GARANTIVILLKOR
GARANTIVILLKOR
GÄLLER FRÅN 22.05.01
REVIDERADE 22.11.01
LUFT/LUFT- OCH LUFT/VATTEN- VÄRMEPUMPAR FRÅN KLIMA-THERM
GARANTIVILLKOR
Garanti
Garantin gäller för luft/luft och luft/vatten klimatan- läggningar upp till 16 kW (”Produkten”) levererade från Klima-Therm AB (”Klima-Therm”), med de villkor och begränsningar som framgår nedan.
Garantin gäller fem (5) år från installationsdatum under förutsättning att installation sker senast nittio
(90) dagar efter det att varan levererats till köparen som är slutkund.
För köpet gäller standardvillkoret KYLA 22 för det fall inte annat avtalats. Garantin gäller som tillägg till KYLA 22, köplagen (1990:931) för kommersiella köpare och konsumentköplagen (2022:260) för köpare som konsument.
Vem gäller garantin för
Garantin gäller för köpare av Produkten som är fasti- ghetsägare eller nyttjanderättshavare till den byg- gnad som Produkten från Klima-Therm ursprungligen installeras.
När gäller garantin och vilka är dess begränsningar
Garantitiden är fem (5) år räknat från dagen för instal- lationen angiven på garantibeviset, under förutsätt- ning att installation sker, vilket angivets ovan, senast nittio (90) dagar efter det att varan levererats till köpa- ren som är slutkund.
För att Garantin skall gälla måste den installerade Produkten anmälas för registrering till Klima-Therm genom att installationsprotokoll registreras på Klima-
-Therms Toolbox – Eftermarknadsportal av slutkun- dens återförsäljare senast två veckor efter installation.
Därutöver gäller garantin under förutsättning att:
• Installationen utförts av ett certifierat och enligt gällande regler behörigt installationsföretag.
• Problemet beror på konstruktions-, material- eller tillverkningsfel.
• Felet rapporteras till Klima-Therm eller Klima-
2
-Therm representant inom gällande garantiperiod.
• Alla service- och reparationsarbeten utförts av ett certifierat och enligt gällande regler behörigt installationsföretag.
• Anläggningen skall ha använts och rengjorts enligt instruktionsboken.
• Produkten servats enligt instruktionsbokens angivna underhållsinstruktion.
• Att enbart originaldelar från Klima-Therms leverantörer har använts.
• Produkten endast använts under de förhållanden som beskrivs i skötsel- och underhållsanvis- ningarna och inom avsett användningsområde.
Omfattning
Garantin gäller samtliga kostnader för material och ar- bete som uppkommer i samband med avhjälpandet av Klima-Therm konstaterade fel på Produkten. Vid en reklamation som leder till utbyte av en hel Produkt från Klima-Therm ersättas denna med en motsvaran- de värmepump från Klima-Therm.
Klima-Therm avgör om Produkten är i sådant skick att utbyte av enheter och/eller Produkten krävs.
Garantitiden för utbytt komponent, reservdel och/ eller Produkten överstiger inte den ursprungliga ga- rantitiden för Produkten.
Kostnad för byggställning eller annan säker lyfta- nordning svarar kunden för om utomhusdel installe- rats högre än 1 meter ovan mark och/eller inomhus- delen högre än 2,5 meter från golv.
Beakta att för Produkter från varumärket Kaisai råder begränsningar av garantis omfattning till tre (3) års garanti från installationsdatum.
Vid installation av Produkt använda som demo-
-exemplar eller vid återförsäljares lagerhållning av större volymer accepteras maximalt 1 års förlängning av garantin räknat från Klima-Therms fakturadatum.
Var gäller Garantin
Garantin gäller i Sverige för Produkten från Klima-
-Therm som har köpts och installerats i Sverige.
Klima-Therm AB – Garantivillkor
1 (2)
GARANTIVILLKOR
Allmänna undantag
Garantin gäller inte:
• För förändringar som är att anse som normalt slitage eller åldersrelaterade förändringar.
• Om Produkten inte brukats i avsedd miljö eller sköts på ett korrekt sätt i enlighet med instruk- tionsboken.
• Om produkten flyttats från sin ursprungliga installationsplats eller om installeras.
• Reparationer utförda av ej auktoriserade servicepartners/serviceombud.
• Vid funktionsnedsättning på grund av att produkten inte är rengjord i enlighet med instruktionsboken.
• Vid funktionsnedsättning som följd av felaktig dimensionering.
• Installationsmaterial som till exempel fästen, köldmedierör, dräneringsrör eller el-material
• Garantin gäller inte serviceåtgärder som enbart avser information om Produktens funktion alternativ vid handhavandefel.
• Fel genom slitage som uppstått genom onormal användning eller bristfälligt underhåll eller visu- ella avvikelser som inte påverkar funktionen såsom korrosion.
• Om Produkten inte servats enligt Klima-Therm serviceprogram.
• Fel på komponenter i systemet som inte levererats av Klima-Therm såsom värmesystem, borrhål, rördelar etcetera. Ej heller för påfyllnad av vätskor i värme- eller köldbärarsystem.
• Transportskador, felaktig installation, skador genom yttre påverkan som till exempel, men inte begränsat till, skadegörelse, brand, explosion, vattenskada, elfel som till exempel fasfel eller kort slutning, störningar i nätet och/eller bredband eller påverkan genom naturhändelser som till exempel översvämning, storm, åsknedslag etc.
• Förbrukningsartiklar såsom filter, filterrengöring, anoder, batteri eller batteribyten i fjärrkontroll, etc.
• Indirekt skada och följdskador på annan utrust- ning, byggnad, fastighetstillbehör eller fastighet för det fall en sådan skyldighet ej föreligger enligt konsumentköplagen (2022:226) eller produkt- ansvarslagen (1992:18).
• Fel eller brist som upptäckts eller borde upptäckts under garantitiden och ej anmälts under denna tid.
• Indirekta kostnader till följd av felet som till exempel, men inte begränsat till, höjda elkost- nader, utredningskostnader, ombudskostnader eller rättegångskostnader för det fall en sådan skyldighet ej föreligger enligt konsumentköp- lagen (2022:226).
Felanmälan och åtgärd vid skada
Felanmälan skall ske omgående till återförsäljare/in- stallatör efter det att felet upptäckts. Reparation skall utföras av godkänt serviceföretag. Vid fel på Produk- ten lämnar återförsäljare/installatör en skadeanmälan via Klima-Therms Toolbox-Eftermarknadsportal.
Klima-Therm förbehåller sig rätten att neka re- paration om det kan misstänkas att produkten inte använts under de förhållanden som beskrivs i sköt- sel- och underhållsanvisningarna och inom avsett användningsområde.
Skadeanmälan ska lämnas före reparation. För det fall det ingås en överenskommelse med Klima-Therm tekniska support kan en skadeanmälan görs först efter reparation. Garantiärenden skall avslutas och fakture- ras enligt gällande tariff inom 60 dagar från det att skadeanmälan registrerades. Tariffiista finns tillgän- gligt via Klima-Therm Toolbox-Eftermarknadsportal.
Påkallande av garantiarbete
Vid påkallande av ett garantiarbete, reparation eller annan serviceåtgärd som inte omfattas av garantin, faktureras faktisk kostnad enligt service-/installations- företagets gällande prislista så som kostnad för rese- rvdelar, resekostnader och arbetstid som uppstått i samband med ärendet, etcetera
Aktsamhetskrav
Produkten och de tillbehör som omfattas av garantin skall handhas med normal aktsamhet så att skada el- ler förlust så långt som möjligt förhindras.
Force majeure
Klima-Therm är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra förpliktelse enligt Garantin om underlåtenheten beror på omständighet, som ligger utanför s kontroll och som förhindrar fullgörandet Garantin. Sådana omstän- digheter kan till exempel vara krig, krigshandling, ter- rorism, revolution, upplopp, brand, myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, konflikt på arbetsmarknaden, nytil- lkommen eller ändrad lagstiftning, pandemi, epidemi, naturhändelser som till exempel översvämning eller jordbävning. Det föreligger heller inget ansvar enligt Xxxxxxxx för fel på Produkten eller de tillbehör som omfattas av Garantin som uppstår direkt eller indirekt på grund av omständighet som ligger utanför Klima-
-Therms kontroll eller liknande händelse.
Klima-Therm AB | Xxxxxxxxxxxx 00 x 000 00 Partille
031-33 665 30 | xxxxxx.xx@xxxxx-xxxxx.xxx | xxxxx-xxxxx.xxx
3
2 (2)
Klima-Therm AB – Garantivillkor