Upphandlingsdokument2022-11-14

Upphandlingsdokument

2022-11-14

Upphandlande organisation

Statens inköpscentral vid Kammarkollegiet Xxxxxxx Xxxxxxx

Upphandling

Extern remiss - Säkerhetsteknik 2023 Extern remiss

Utkast

Sista anbudsdag: 2022-12-02 23:59

Symbolförklaring

Texten ingår i annonsen	Texten ingår i kvalificeringen
Texten kommer att ingå i avtalet	Texten kommer att publiceras i avtalskatalogen
Texten/frågan innehåller krav som måste uppfyllas	Texten/frågan innehåller ESPD-krav
Frågan är viktad och ingår i utvärderingen	Frågan är viktad och ingår i utvärderingen
Frågan ställs endast upplysningsvis	Frågan besvaras av upphandlaren
Frågan är markerad för särskild uppföljning

1. Inbjudan

1.1 Upphandlingsföremål

Denna upphandling omfattar Säkerhetsteknik, bestående av delområdena Säkerhetssystem och Konsulttjänster.

Säkerhetssystem

Obligatoriska säkerhetssystem och tjänster

Delområdet Säkerhetssystem avser säkerhetstekniska installationer, vissa närliggande tjänster samt leverans av säkerhetsteknisk materiel och utrustning. Detta omfattar följande obligatoriska säkerhetssystem och tjänster:

• Brandlarmsystem

• Inbrottslarmsystem (öppet samt proprietärt säkerhetssystem)

• Inpasseringsspärrar/entrégrindar

• Integrerade systemlösningar inklusive överordnat system

• Kamerabevakningssystem (öppet samt proprietärt säkerhetssystem)

• Lås och låssystem (t.ex. Digitala, Elektromekaniska och Mekaniska)

• Mekaniskt inbrottsskydd (t.ex. galler, skyddsglas, stoppbom)

• Utrymningslarm

• Passerkontrollsystem inklusive kodbärare och porttelefon (öppet samt proprietärt)

• Säkerhetstjänster genom fjärrstyrning med hjälp av kamerateknik

• Överfallslarm (fasta och mobila)

Service och underhåll samt Utbildning ska också kunna offereras för ovanstående anläggningar som en separat tjänst.

Icke-obligatoriska säkerhetssystem

Dessutom finns det icke-obligatoriska säkerhetssystem som kan efterfrågas vid avrop:

• Besökshanteringssystem och porttelefoner

• Mobilt brand- och utrymningslarm

• Säkerhetssystem för flyttbara objekt

• Utrymningslarm med talat meddelande (UTM)

• Övriga säkerhetssystem

Tillhörande tjänster

Tillhörande tjänster till samtliga av dessa ovanstående anläggningar och system är projektering, dimensionering, materiel, samtliga systemkomponenter inklusive klienter, leverans, installation, relationshandlingar, driftsättning, provning, leveransbesiktning, uppgradering, garanti, utbildning, drift- och skötselinstruktioner, service och underhåll, administration av system samt support.

Konsulttjänster

Med Konsulttjänster avses följande obligatoriska tjänster:

• Projektering

• Besiktning

• Riskanalys

• Strategiskt säkerhetsarbete

1.2 Metod för Avrop och tilldelning av Kontrakt

Avropsberättigad genomför Avrop i syfte att anskaffa Upphandlingsföremål. Ramavtalet fastställer villkoren för Avrop. När Avropsberättigad genomför Avrop och tilldelar Kontrakt avseende Upphandlingsföremål som ska tillhandahållas är den skyldig att hålla sig inom de ramar som ges av villkoren i Ramavtalet. Nedan framgår hur Avrop och tilldelning av Kontrakt går till.

Delområdet Säkerhetssystem - Tilldelning efter en förnyad konkurrensutsättning

Avrop sker genom en förnyad konkurrensutsättning. Avropsberättigad avgör hur Avropsförfrågan utformas.

Delområdet Konsulttjänster - Tilldelning delvis efter en förnyad konkurrensutsättning (kombinerad avropsordning)

Avrop sker genom en kombinerad avropsordning innebärande att för enskilda Avrop uppgående till högst 350 timmar, och som inte omfattar Säkerhetsskyddsavtal nivå 1, ska tilldelning ske utan en förnyad konkurrensutsättning enligt nedan. I annat fall ska Avrop genomföras genom en förnyad konkurrensutsättning.

Om endast en anbudsgivare tilldelas Ramavtal i delområdet tecknas endast Ramavtal med samtliga villkor fastställda enligt nedan, eftersom Avrop genom en förnyad konkurrensutsättning inte är möjligt med endast en Ramavtalsleverantör.

Tilldelning utan en förnyad konkurrensutsättning (samtliga villkor fastställda)

Enskilda Avrop uppgående till högst 350 timmar, och som inte omfattar Säkerhetsskyddsavtal nivå 1, genomförs med en särskild fördelningsnyckel. Vid Avrop med den särskilda fördelningsnyckeln

är det den avropande myndighetens behov som vid varje enskilt Avrop styr vilken ramavtalsleverantör som rangordnas främst.

Avropsförfrågan ska ställas till den ramavtalsleverantör som kan tillhandahålla efterfrågad tjänst eller efterfrågade tjänster till lägst pris. Vilken ramavtalsleverantör som erbjuder det lägsta priset för respektive tjänst/tjänster kan beräknas i Kammarkollegiets uträkningsmall där ramavtalsleverantörernas offererade priser är inlagda. Om ramavtalsleverantören som är rangordnad främst för det enskilda Avropet inte kan leverera ska den avropande myndigheten vända sig till den ramavtalsleverantör som kan erbjuda det näst lägsta priset enligt Avropsförfrågan och så vidare.

Tilldelning genom en förnyad konkurrensutsättning

Enskilda Avrop som uppgår till fler än 350 timmar, eller som omfattar Säkerhetsskyddsavtal nivå 1, ska genomföras med en förnyad konkurrensutsättning. Avropsberättigad avgör hur Avropsförfrågan utformas.

2. Prövning, utvärdering och kvalificering

2.1 Utvärderingsmodell - Säkerhetssystem

Kammarkollegiet kommer att tilldela Ramavtal till de anbud som är de ekonomiskt mest fördelaktiga utifrån bästa förhållande mellan pris och kvalitet. Ramavtal kommer att tilldelas upp till de sju (7) anbud som är de ekonomiskt mest fördelaktiga.

De ekonomiskt mest fördelaktiga anbuden kommer att utvärderas med hjälp av nedanstående mervärdesmodell.

Mervärdesmodellen omfattar fem (5) tilldelningskriterier: Anbudspris tjänster, Anbudspris produkter, Mervärde fjärrstyrning, Mervärde utökad kundtjänst och Mervärde tillgängligt utrymningslarm.

Mervärdesmodellen är uppbyggd enligt följande: Anbudssumma = (Anbudspris tjänster + Anbudspris produkter) - (Mervärde fjärrstyrning + Mervärde utökad kundtjänst + Mervärde tillgängligt utrymningslarm).

Tilldelningskriterierna Anbudspris tjänster och Anbudspris produkter kommer vara ekonomiska värden i SEK som adderas till en summa.

Tilldelningskriterierna Mervärde fjärrstyrning, Mervärde utökad kundtjänst och Mervärde tillgängligt utrymningslarm kan ge mervärden, d.v.s. ekonomiska värden i SEK. De eventuella ekonomiska värdena för Mervärde fjärrstyrning, Mervärde utökad kundtjänst och Mervärde tillgängligt utrymningslarm adderas till en summa som kommer att utgöra ett avdrag från summan bestående av Anbudspris tjänster och Anbudspris produkter.

Kvarvarande summa efter eventuellt avdrag kommer utgöra den Anbudssumma som ligger till grund för utvärderingen. Anbudet med den lägsta Anbudssumman är det ekonomiskt mest fördelaktiga anbudet.

Om två eller fler Anbud efter ovanstående förfarande har erhållit samma Anbudssumma kommer ett lottningsförfarande genomföras under överinseende av notarius publicus. För mer information om notarius publicus, se Länsstyrelsen i Stockholms läns hemsida.

Anbudsgivare kan även stödja sig på underleverantörer för att erhålla Anbudspris tjänster, Anbudspris produkter, Mervärde fjärrstyrning, Mervärde utökad kundtjänst och Mervärde tillgängligt utrymningslarm enligt detta kapitel Prövning, utvärdering och kvalificering. Anbudsgivare ska som kompletterande dokument lämna in ett skriftligt åtagande från underleverantören att anbudsgivaren kommer att förfoga över de nödvändiga resurserna hos underleverantören. Sådan underleverantör som anbudsgivaren stödjer sig på för att erhålla mervärde, ska ha fullgjort sina skyldigheter enligt avsnitt Obetalda skatter och socialförsäkringsavgifter.

2.1.1 Instruktioner för ifyllnad av Anbudspris tjänster och Anbudspris varor

Anbudsgivaren ska nedan ange priser för Anbudspris tjänster och Anbudspris varor.

2.1.1.1 Anbudspris tjänster

Anbudsgivaren ska offerera pris per timme för tjänsterna:

• Projektledning

• Servicetekniker (Prissättning för servicetekniker natt, helg och röd dag sker vid Avrop)

• Montering

• Driftsättning

De offererade priserna för tjänsterna ska avse följande kategorier av säkerhetssystem:

• Brandlarmsystem

• Inbrottslarmsystem (öppet samt proprietärt säkerhetssystem)

• Inpasseringsspärrar/entrégrindar

• Integrerade systemlösningar inklusive överordnat system

• Kamerabevakningssystem (öppet samt proprietärt säkerhetssystem)

• Lås och låssystem (t.ex. Digitala, Elektromekaniska och Mekaniska)

• Mekaniskt inbrottsskydd (t.ex. galler, skyddsglas, stoppbom)

• Utrymningslarm

• Passerkontrollsystem inklusive kodbärare och porttelefon (öppet samt proprietärt)

• Säkerhetstjänster genom fjärrstyrning med hjälp av kamerateknik

• Överfallslarm (fasta och mobila)

Priser ska lämnas för samtliga tjänster och avse samtliga ovanstående kategorier av säkerhetssystem. Tjänsterna kommer att vara viktade, och de offererade priserna kommer att sammanställas till Anbudspris tjänster som är ett av tilldelningskriterierna i mervärdesmodellen.

Priser ska anges i hela SEK exklusive moms.

De offererade priserna kommer att utgöra takpriser vid avrop. Med takpris avses att anbudsgivarna vid avrop inte kommer ha möjlighet att offerera högre priser för ovanstående tjänster än de som offererats i denna ramavtalsupphandling för aktuella tjänster.

2.1.1.1.1 Projektledning

Med Projektledning avses en konsult som kan leda projekt för säkerhetstekniska lösningar. Rollen ska minst innehålla:

• kompetens för projektledning

• kompetens för införandeprojekt av tekniskt slag.

Priser för Projektledning ska anges i SEK och per timme.

2.1.1.1.2 Servicetekniker

Med Servicetekniker avses konsult som utför service av säkerhetslösningar. Utförande avser till exempel:

• Service av säkerhetssystem

• Felavhjälpning (t.ex. felsökning och reparation)

• Uppgradering och uppdatering av programvara

• Rapportering och dokumentation

Priser för servicetekniker ska anges i SEK och per timme.

2.1.1.1.3 Montering

Med Xxxxxxxxx avses att en konsult monterar säkerhetslösningar så att de är placerade på angiven plats. Montering inkluderar till exempel:

• Uppskruvning av utrustning

• Borrning

• Håltagning

• Koppling

Priser för Montering ska anges i SEK och per timme.

2.1.1.1.4 Driftsättning

Med Driftsättning avses att en konsult driftsätter produkter i driftmiljön, vilket innebär att produkten ska kunna fungera så som det är tänkt när driftsättningen är klar. Driftsättning inkluderar till exempel:

• Installation

• Konfigurering

• Test av produkt

• Dokumentation

Priser för Driftsättning ska anges i SEK och per timme.

2.1.1.2 Anbudspriser produkter

Anbudsgivaren ska offerera priser för produkterna:

• Godkänd mekanisk låsenhet inklusive montering.

• Godkänd elektromekanisk låsenhet inklusive montering.

• Godkänd digital låsenhet inklusive montering och driftsättning.

• Patenterade nycklar och nyckelämnen för Godkänd mekanisk låsenhet.

• Patenterade nycklar och nyckelämnen för Godkänd elektromekanisk låsenhet.

• Beröringsfria nyckelbrickor/taggar med elektronisk kodbärare för digitala lås.

• Beröringsfria kort med elektronisk kodbärare för digitala lås.

Produkterna är viktade, och de offererade priserna kommer att sammanställas till Anbudspris produkter som är ett av tilldelningskriterierna i mervärdesmodellen.

Priser ska anges per styck i hela SEK exklusive moms.

De offererade priserna kommer att utgöra takpriser vid avrop. Med takpris avses att anbudsgivarna vid avrop inte kommer ha möjligheter att offerera högre priser för ovanstående produkter än de som offererats i denna ramavtalsupphandling för aktuella produkter.

2.1.1.2.1 Godkänd mekanisk låsenhet inklusive montering

Anbudsgivaren ska offerera pris för Godkänd mekanisk låsenhet enligt SSF 3522 klass 3 inklusive montering. Låsenheten ska omfatta:

• Låshus

• Låscylinder

• Säkerhetsslutbleck

• Förstärkningsbehör

2.1.1.2.2 Godkänd elektromekanisk låsenhet inklusive montering

Anbudsgivaren ska offerera pris för Godkänd elektromekanisk låsenhet enligt SSF 3522 klass 3 inklusive montering. Låsenheten ska omfatta:

• Låshus

• Låscylinder

• Säkerhetsslutbleck

• Förstärkningsbehör

2.1.1.2.3 Godkänd digital låsenhet inklusive montering och driftsättning

Anbudsgivaren ska offerera pris för Godkänd digital låsenhet enligt SSF 3523 klass S3 inklusive montering och driftsättning. Låsenheten ska omfatta:

• Låshus

• Låscylinder

• Säkerhetsslutbleck

• Förstärkningsbehör

2.1.1.2.4 Patenterade nycklar och nyckelämnen för Godkänd mekanisk

låsenhet

Anbudsgivaren ska offerera pris för patenterade nycklar och nyckelämnen som passar till Godkänd mekanisk låsenhet.

2.1.1.2.5 Patenterade nycklar och nyckelämnen för Godkänd elektromekanisk låsenhet

Anbudsgivaren ska offerera pris för patenterade nycklar och nyckelämnen som passar till Godkänd elektromekanisk låsenhet.

2.1.1.2.6 Beröringsfria nyckelbrickor/taggar med elektronisk kodbärare för digitala lås

Anbudsgivaren ska offerera pris för Beröringsfria nyckelbrickor/taggar med elektronisk kodbärare för digitala lås.

2.1.1.2.7 Beröringsfria kort med elektronisk kodbärare för digitala lås

Anbudsgivaren ska offerera pris för Beröringsfria kort med elektronisk kodbärare för digitala lås.

2.1.1.3 Instruktioner för besvarande av mervärdeskriterier

Det är frivilligt för Anbudsgivaren att besvara mervärdeskriterierna nedan för fjärrstyrning, utökad kundtjänst och tillgängligt utrymningslarm.

2.1.1.3.1 Mervärde fjärrstyrning

Anbudsgivaren kan genom att besvara frågorna nedan få mervärde för respektive säkerhetssystem som Anbudsgivaren kan erbjuda fjärrstyrning för:

• Brandlarmsystem

• Inbrottslarmssystem

• Integrerade systemlösningar inklusive överordnat system

• Kamerabevakningssystem

• Passerkontrollsystem

• Utrymningslarm

Med fjärrstyrning menas att Anbudsgivaren själv, eller via underleverantör:

a. Kan tillhandahålla support, administration och driftövervakning av aktuellt säkerhetssystem på distans och med hjälp av teknik och operatörer säkerställa optimal driftsäkerhet, funktionalitet och livslängd av säkerhetssystemet genom systematisk tillsyn och support.

b. Har tillgång till en driftcentral/servicecenter med operatörer som kan tillhandahålla tjänsterna.

c. Kan tillhandahålla Fjärrstyrning dygnet runt.

Vilket mervärde som ges för respektive säkerhetssystem framgår nedan.

Mervärdena sammanställs till en summa Mervärde fjärrstyrning som är ett av tilldelningskriterierna i mervärdesmodellen. Totalt kan Anbudsgivaren erhålla max X SEK i Mervärde fjärrstyrning.

Om ingen eller ofullständig information lämnas, eller om det framgår att alla kriterier ovan för fjärrstyrning inte är uppfyllda, erhåller Anbudsgivaren inget mervärde för fjärrstyrning avseende det säkerhetssystemet.

För att erhålla mervärde ska Anbudsgivaren inkomma med en eller flera beskrivningar/produktblad där det framgår att Anbudsgivaren kan erbjuda fjärrstyrning enligt punkterna a, b och c ovan för respektive säkerhetssystem.

2.1.1.3.2 Mervärde utökad kundtjänst

Anbudsgivaren ska kostnadsfritt tillhandahålla tjänsten support i form av en kundtjänst under Arbetstid om inte annat anges i Kontrakt.

Anbudsgivaren kan erhålla mervärde för det fall att Anbudsgivaren kan erbjuda utökad Kundtjänst utöver den kundtjänst som beskrivs i kapitel Allmänna villkor - Säkerhetssystem, avsnitt Support.

För att erhålla mervärde ska Anbudsgivaren kunna erbjuda följande utökad kundtjänst.

• Enklare hantering av behörigheter åt kund (exempelvis rättigheter till inpassering).

• Utökad tid för personlig kontakt, från kl. 07.00 - 18.00.

Vilket mervärde som kan erhållas framgår nedan. Anbudsgivaren kan välja att svara att denne kan erbjuda en eller båda delarna. Anbudsgivaren svarar genom att välja ett alternativ enligt nedan.

2.1.1.3.3 Mervärde tillgängligt utrymningslarm

Anbudsgivaren ska nedan ange om Utrymningslarm med talat meddelande (UTM) kan erbjudas i enlighet med SBF 502:1 Regler för utrymningslarm med talat meddelande, eller den senaste utgåvan.

Anbudsgivaren kan erhålla mervärde om Utrymningslarm med talat meddelande (UTM) kan erbjudas. Vilket mervärde som kan erhållas framgår nedan.

För att erhålla mervärde ska Anbudsgivaren inkomma med en beskrivning/produktblad där det framgår att Anbudsgivaren kan erbjuda Utrymningslarm med talat meddelande (UTM).

2.2 Utvärderingsmodell - Konsulttjänster

Kammarkollegiet kommer att tilldela Ramavtal till de anbud som är de ekonomiskt mest fördelaktiga utifrån pris. Ramavtal kommer att tilldelas upp till de fyra (4) anbud som är de ekonomiskt mest fördelaktiga.

Anbudsgivaren ska offerera timpriser för samtliga viktade tjänster inom tjänstekategorierna:

• Riskanalys/Riskhantering

• Projekteringstjänst

• Besiktningstjänst

• Strategiskt säkerhetsarbete

Priser ska anges i hela SEK exklusive moms.

De offererade priserna kommer att multipliceras med viktningen och adderas till en Anbudssumma som ligger till grund för utvärderingen. Anbudet med den lägsta Anbudssumman är det ekonomiskt mest fördelaktiga anbudet.

Anbudsgivare kan även stödja sig på underleverantörer för att erhålla Anbudssumma enligt detta kapitel Prövning, utvärdering och kvalificering. Anbudsgivare ska som kompletterande dokument lämna in ett skriftligt åtagande från underleverantören att anbudsgivaren kommer att förfoga över de nödvändiga resurserna hos underleverantören. Sådan underleverantör som anbudsgivaren stödjer sig på för att erhålla Anbudssumma, ska ha fullgjort sina skyldigheter enligt avsnitt Obetalda skatter och socialförsäkringsavgifter.

2.2.1 Instruktion för ifyllnad av priser

Anbudsgivaren ska ange priser för Konsulttjänsterna nedan.

Krav för tjänsterna anges i kapitel 5 Tekniska krav - Kravspecifikation, Konsulttjänster.

2.2.1.1 Riskanalys/Riskhantering

Med Riskanalys/Riskhantering avses analys av risker förknippade med säkerhetsarbete, samt rekommendationer om hantering av risker med förebyggande åtgärder.

Anbudsgivaren ska nedan ange pris per timme för tjänsten Riskanalys/Riskhantering.

2.2.1.2 Projekteringstjänst

Med Projekteringstjänst avses projektering av tekniska säkerhetsinstallationer i enlighet med gällande regler och föreskrifter (SSF, SBF, SS, EN, etc.) samt tekniskt konsultation vid utformning av avropande myndighets avropsförfrågan och utvärdering av avropssvar i delområdet Säkerhetssystem. Projektledning och installationssamordning omfattas av Projekteringstjänst.

Anbudsgivaren ska nedan ange pris per timme för projektering av:

a. Brandlarmsystem

b. Brandskydd inklusive fasta släcksystem

c. Inbrottslarmssystem inklusive fasta överfallslarm

d. Inpasseringsspärrar/entrégrindar

e. Integrerade systemlösningar inklusive överordnat system

f. Kamerabevakningssystem

g. Lås och låssystem

h. Mekaniskt inbrottsskydd

i. Mobila överfallslarm

j. Passerkontrollsystem

k. Utrymningslarm inklusive UTM

l. Övriga säkerhetssystem

Anbudsgivaren ska även ange pris per timme för Teknisk konsultation vid utformning av avropsförfrågan och utvärdering av avropssvar i delområdet Säkerhetssystem.

2.2.1.3 Besiktningstjänst

Med Besiktningstjänst avses leverans- och entreprenadbesiktning av tekniska säkerhetsinstallationer i enlighet med gällande regler och föreskrifter.

Anbudsgivaren ska nedan ange pris per timme för besiktning av:

a. Brandlarmsystem

b. Brandskydd inklusive fasta släcksystem

c. Inbrottslarmssystem inklusive fasta överfallslarm

d. Inpasseringsspärrar/entrégrindar

e. Integrerade systemlösningar inklusive överordnat system

f. Kamerabevakningssystem

g. Lås och låssystem

h. Mekaniskt inbrottsskydd

i. Mobila överfallslarm

j. Passerkontrollsystem

k. Utrymningslarm inklusive UTM

l. Övriga säkerhetssystem

2.2.1.4 Strategiskt säkerhetsarbete

Med Strategiskt säkerhetsarbete avses en samordnade och analytisk roll som arbetar långsiktigt och/eller löpande med strategiska frågor rörande säkerhet med koppling till verksamhetsstöd, fysisk

säkerhet och informationssäkerhet för säkerhetssystem. I rollen ingår:

• Systematiskt och standardiserande arbete avseende fysisk säkerhet och informationssäkerhet för säkerhetssystem, t.ex. genom att kartlägga befintliga lösningar, rådgivning kring tekniska lösningar, upprätta riktlinjer, åtgärdsplaner och annan säkerhetsdokumentation.

• Samordning, rådgivning och annat expertstöd rörande säkerhet.

• Samordning, rådgivning och annat expertstöd rörande krisberedskap och kontinuitetsplanering.

Anbudsgivaren ska nedan ange pris per timme för Strategiskt säkerhetsarbete.

3. Tekniska krav - Kravspecifikation, Säkerhetssystem

3.1 Inledning

Krav i detta kapitel avser delområdet Säkerhetssystem.

3.2 Lagar och föreskrifter

Lagar, föreskrifter, auktorisationer, certifieringar, standarder och normer styr kravställningen i upphandlingen, liksom utformning, installation, besiktning och revision av säkerhetsinstallationer. Certifierings- och godkännandekrav finns även för de ingående varorna och tjänsterna.

I huvudsak gäller nedanstående lagar, förordningar, föreskrifter, standarder och normer inklusive framtida uppdateringar och revideringar gäller för delområdet Säkerhetssystem.

Lagar och förordningar aktuella inom ramavtalsområdet säkerhetsteknik:

• Boverkets författningssamling (BFS)

• SäkerhetsBranschens och dess delbranschorganisationers rekommendationer och riktlinjer

• SSF Stöldskyddsföreningens normer (SSF)

• Brandskyddsföreningens regler och normer (SBF)

• Försäkringsförbundets tekniska rekommendationer (FTR)

• Swedish Standards Institutes standards (SS)

• Europeiska normer (EN)

• CE-märkning

Om nya lagar, förordningar, föreskrifter, standarder och normer enligt ovanstående tillkommer under ramavtalets löptid ska även dessa gälla för delområdet Säkerhetssystem. Vid avropstillfället ska avropsberättigade kunna ställa krav enligt framtida gällande lagar, förordningar, föreskrifter, standarder och normer.

3.3 Omfattning

3.3.1 Obligatoriska varor och tjänster

Anbudsgivaren ska i egen regi och/eller tillsammans med underleverantör/underleverantörer kunna offerera samtliga nedanstående varor och tjänster, enskilt eller i kombination med andra, som fullständiga system/anläggningar i driftfärdigt skick inklusive erforderliga övriga el- och teletekniska system:

• Brandlarmsystem

• Inbrottslarmsystem (öppet samt proprietärt säkerhetssystem)

• Inpasseringsspärrar/entrégrindar

• Integrerade systemlösningar inklusive överordnat system

• Kamerabevakningssystem (öppet samt proprietärt säkerhetssystem)

• Lås och låssystem (t.ex. Digitala, Elektromekaniska och Mekaniska)

• Mekaniskt inbrottsskydd (t.ex. galler, skyddsglas, stoppbom)

• Utrymningslarm

• Passerkontrollsystem inklusive kodbärare och porttelefon (öppet samt proprietärt)

• Säkerhetstjänster genom fjärrstyrning med hjälp av kamerateknik

• Överfallslarm (fasta och mobila)

Service och underhåll samt Utbildning ska också kunna offereras för ovanstående anläggningar som en separat tjänst.

Anbudsgivaren ska till samtliga av dessa ovanstående anläggningar och system erbjuda projektering, dimensionering, materiel, förbrukningsvaror och tillbehör, samtliga systemkomponenter

inklusive klienter, leverans, installation, relationshandlingar, driftsättning, provning, leveransbesiktning, uppgradering, garanti, utbildning, drift- och skötselinstruktioner, service och underhåll, administration av system samt support.

Vad som ingår i uppdraget definieras i avropsförfrågan och kontraktet mellan ramavtalsleverantör och avropsberättigade. Uppdraget ska genomföras i enlighet med kontraktet som överenskommits mellan avropsberättigade och ramavtalsleverantören.

3.3.2 Icke-obligatoriska varor och tjänster

Anbudsgivaren kan i egen regi och/eller tillsammans med underleverantör/underleverantörer offerera nedanstående anläggningar som fullständiga system i driftfärdigt skick inklusive erforderliga övriga el- och teletekniska system. Det är inte obligatoriskt att kunna offerera nedanstående anläggningar. Antagna Anbudsgivare som inte lämnat anbud på dessa optioner kan under ramavtalsperioden komplettera sitt produkt- och tjänsteutbud med dessa under förutsättning att erforderlig behörighet där sådant krävs erhålls. Det går inte att komplettera sitt utbud på redan löpande kontrakt.

• Besökssystem

• Mobilt brand- och utrymningslarm

• Säkerhetssystem för flyttbara objekt

• Utrymningslarm med talat meddelande (UTM)

• Övriga säkerhetssystem

Offererar Anbudsgivaren någon av ovanstående anläggningar ska anbudsgivaren kunna erbjuda projektering, dimensionering, materiel, samtliga systemkomponenter inklusive klienter, leverans, installation, relationshandlingar, driftsättning, provning, leveransbesiktning, uppgradering, garanti, utbildning, drift- och skötselinstruktioner, service och underhåll, administration av system samt support.

3.3.2.1 Besökssystem

Med Besökssystem avses ett digitalt system för registrering av besökare vid exempelvis en reception. Besökssystem kan ha funktioner som registrering/incheckning, utskrift av besökskort, avisering och talfunktioner.

3.3.2.2 Mobilt brand- och utrymningslarm

Med Mobilt brand- och utrymningslarm avses ett trådlöst och mobilt brand- och utrymningslarm. Det Mobila brand- och utrymningslarmet kan ha funktioner som automatisk larmning, manuell larmning, siren, blixtljus, värmedetektor och rökdetektor.

3.3.2.3 Säkerhetssystem för flyttbara objekt

Med Säkerhetssystem för flyttbara objekt avses tillhandahållande, installation och service till säkerhetssystem för hängning och larmande av flyttbara objekt som exempelvis konst.

3.3.2.4 Utrymningslarm med talat meddelande (UTM)

Om Anbudsgivaren erbjuder Utrymningslarm med talat meddelande (UTM) ska Anbudsgivaren vid leverans/utförande av varor och tjänster avseende UTM följa SBF 502:1 Regler för utrymningslarm med talat meddelande, eller den senaste utgåvan.

3.4 Krav på obligatoriska varor och tjänster

3.4.1 Brandlarmsystem

Anbudsgivaren ska vid leverans/utförande av varor och tjänster avseende Brandlarmsystem följa SBF 110:8 Regler för brandlarm, eller den senaste utgåvan.

3.4.2 Inbrottslarmanläggning

3.4.2.1 Materiel i inbrottslarmanläggning

Anbudsgivaren ska vid leverans/utförande av varor och tjänster avseende Inbrottslarmanläggning följa SSF 1014:5 Materiel Inbrottslarm - anläggning, eller den senaste utgåvan.

3.4.2.2 Anläggarintyg inbrottslarm

Anbudsgivaren ska utfärda anläggarintyg i enlighet med SSF 1058 utgåva 4 - Anläggarintyg inbrottslarm, eller den senaste utgåvan.

3.4.2.3 Öppet säkerhetssystem för Inbrottslarmsystem

Med Öppet säkerhetssystem för Inbrottslarmsystem menas att Anbudsgivaren tillhandahåller ett säkerhetssystem som efter kontraktets löptid minst är möjligt att utan extra kostnad driftas, uppgraderas, utökas, underhållas och övertas av annan leverantör. Eventuell specifik programmeringskod/teknikerkod ska vid övertagandet öppnas upp så att ett övertagande av anläggningen är möjligt för den nya leverantören som sen skapar ett nytt anläggarintyg för säkerhetssystemet.

När övertagandet är klart ska den nya leverantören inte behöva återkomma till den tidigare leverantören utan klara av att sköta uppdraget mot Avropsberättigade på egen hand.

Vid Avrop kan Avropsberättigad komma att specificera krav, kriterier och villkor för det öppna säkerhetssystemet.

3.4.3 Inpasseringsspärrar/entrégrindar

Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla och installera samt erbjuda service till Inpasseringsspärrar/entrégrindar för att underlätta kontroll vid in- och utpassering vid t.ex. entréer och receptioner.

3.4.4 Integrerade systemlösningar inklusive överordnat system

Anbudsgivaren ska tillhandahålla och installera samt erbjuda service till Integrerade systemlösningar inklusive överordnat system.

Överordnade system är programvara som presenterar information från många olika separata system. Anbudsgivaren ska tillhandahålla Överordnade system som minst klarar av att samordna inbrottslarmsystem, utrymningslarm, kamerabevakningssystem och passerkontrollsystem. Dessa olika system integreras då mot det överordnade systemet, som ger användarna en gemensam presentation av alla anslutna undersystem. Systemen fungerar också som integrationsplattformar mellan de anslutna undersystemen.

Integrerade system handlar om att kunna se och övervaka hela sitt säkerhetssystem från en plattform, styra händelser och larm till en övervakningsplats eller en väktare.

3.4.5 Kamerabevakningssystem

3.4.5.1 Öppet säkerhetssystem för Kamerabevakning (CCTV)

Med Öppet säkerhetssystem för Kamerabevakning (CCTV) menas att Anbudsgivaren tillhandahåller ett säkerhetssystem som efter kontraktets löptid minst är möjligt att utan extra kostnad driftas,

uppgraderas, utökas, underhållas och övertas av annan leverantör. Eventuell specifik programmeringskod/teknikerkod ska vid övertagandet öppnas upp så att ett övertagande av anläggningen är möjligt för den nya leverantören som sen skapar ett nytt anläggarintyg för säkerhetssystemet.

När övertagandet är klart ska den nya leverantören inte behöva återkomma till den tidigare leverantören utan klara av att sköta uppdraget mot Avropsberättigade på egen hand.

Vid Avrop kan Avropsberättigad komma att specificera krav, kriterier och villkor för det öppna säkerhetssystemet.

3.4.6 Lås och låssystem

3.4.6.1 Godkänd låsenhet (Mekaniska och elektromekaniska)

Anbudsgivaren ska minst kunna erbjuda Godkänd låsenhet som uppfyller kraven enligt SSF 3522 klass 3.

3.4.6.2 Godkänd låsenhet (Digital)

Anbudsgivaren ska minst kunna erbjuda Godkänd låsenhet som uppfyller kraven enligt SSF 3523 klass S3.

3.4.6.3 Projektering och installation av Elektromekanisk låsanläggning

Anbudsgivaren ska vid projektering och installation av elektromekanisk låsanläggning uppfylla kraven i SSF 210 utgåva 3, eller den senaste utgåvan.

3.4.6.4 Material till elektromekanisk låsanläggning

Material i Anbudsgivarens elektromekaniska låsanläggningar ska uppfylla kraven i SSF 1022 utgåva 3, eller den senaste utgåvan.

3.4.7 Mekaniskt inbrottsskydd

Anbudsgivaren ska vid leverans/utförande av varor och tjänster avseende Mekaniskt inbrottsskydd följa SSF 200 utgåva 4 - Regler för mekaniskt inbrottsskydd, eller den senaste utgåvan.

3.4.8 Utrymningslarm

Anbudsgivaren ska vid leverans/utförande av varor och tjänster avseende Utrymningslarm följa tillämpliga delar i SBF 110:8 Regler för brandlarm, eller den senaste utgåvan.

3.4.9 Passerkontrollsystem

3.4.9.1 System och utrustning

Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla system och utrustning som uppfyller kraven i SS-EN 60839- 11-1 AC 1, Larmsystem - Passerkontrollsystem - Del 11-1: Fordringar på system och utrustning, eller senast gällande version.

3.4.9.2 Öppet säkerhetssystem för Passerkontrollsystem

Med Öppet säkerhetssystem för Passerkontrollsystem menas att Anbudsgivaren tillhandahåller ett säkerhetssystem som efter kontraktets löptid minst är möjligt att utan extra kostnad driftas, uppgraderas, utökas, underhållas och övertas av annan leverantör. Eventuell specifik programmeringskod/teknikerkod ska vid övertagandet öppnas upp så att ett övertagande av

anläggningen är möjligt för den nya leverantören som sen skapar ett nytt anläggarintyg för säkerhetssystemet.

När övertagandet är klart ska den nya leverantören inte behöva återkomma till den tidigare leverantören utan klara av att sköta uppdraget mot Avropsberättigade på egen hand.

Vid Avrop kan Avropsberättigad komma att specificera krav, kriterier och villkor för det öppna säkerhetssystemet.

3.4.10 Säkerhetstjänster genom fjärrstyrning med hjälp av kamerateknik

Med Säkerhetstjänster genom fjärrstyrning med hjälp av kamerateknik avses att Anbudsgivaren som ramavtalsleverantör eller via underleverantör via driftcentral/servicecenter med operatörer övervakar objekt samt vidtar åtgärder vid eventuella tillbud. Driftcentralen/servicecentret och dess larmöverföring ska uppfylla kraven i SSF 136 eller likvärdigt.

Tjänsten kan till exempel avse:

• Fjärrstyrd rondering (rondering med hjälp av kamerateknik)

• Fjärrstyrt perimeterskydd (att med hjälp av kamerateknik och automatiska skräddarsydda videoanalyssystem upptäcka potentiella hot och faror)

• Fjärrstyrd larmverifiering (att med hjälp av kamerateknik och operatörer analysera situationen av ett objekt i realtid)

• Fjärrstyrd in- och utpassering (att med hjälp av kamerateknik och operatörer övervaka samt aktivt styra in- och utpassering)

Eventuella tillbud eller misstänkta tillbud som har identifierats med dessa tjänster ska leda till åtgärd enligt Avropsberättigades instruktion.

3.4.11 Överfallslarm (fasta och mobila)

Anbudsgivaren ska kunna erbjuda både fasta och mobila överfallslarm.

Anbudsgivaren ska kunna erbjuda fasta överfallslarm som i tillämpliga delar uppfyller kraven i SS-EN 50131-1 Larmsystem - Inbrotts- och överfallslarm - Del 1: Systemfordringar, eller den senaste versionen.

3.5 Projektering och installation

3.5.1 Allmänt om projektering

Projektering av tekniska säkerhetsinstallationer inom delområdet ska utföras i enlighet med gällande regler och föreskrifter (SSF, SBF, SS, EN, etc).

3.5.2 Allmänt om installationer

Installationer ska ske i enlighet med gällande regler och föreskrifter.

I förekommande fall ska Elsäkerhetsverkets föreskrifter följas. Ingående varor ska uppfylla gällande produktstandarder inom tillämpligt EU-direktiv.

Vid avrop kan Avropsberättigad ställa krav på personal med erfarenhet av systeminstallationer i kulturmärkta lokaler.

3.5.3 Projektering och installation av Kamerabevakningssystem

Anbudsgivare ska kunna projektera och installera Kamerabevakningssystem i enlighet med SSF 1060 utgåva 3, eller den senaste utgåvan.

3.5.4 Projektering och installation av Inbrotts- och överfallslarmanläggning

Anbudsgivare ska kunna projektera och installera inbrotts- och överfallslarmanläggning som lägst uppfyller SSF 130 larmklass 3 eller likvärdigt.

Vilken larmklass som krävs i uppdraget definieras i Avropsberättigades avropsförfrågan och Kontraktet mellan Ramavtalsleverantör och Avropsberättigade. Uppdraget ska genomföras i enlighet med Kontraktet som överenskommits mellan Avropsberättigade och Ramavtalsleverantören.

3.6 Support

Ramavtalsleverantören ska kostnadsfritt tillhandahålla tjänsten Support i form av en Kundtjänst under Arbetstid. Avropsberättigad har även möjlighet att vid Avrop ställa ytterligare krav och precisera villkoren för tjänsten Support utifrån Kravkatalogen. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx får endast ta ut extra kostnad enligt Kontrakt för krav och villkor som går utöver det som framgår nedan.

Kundtjänst ska hantera användarstöd och andra frågor kopplade till Upphandlingsföremålet samt rapportering, registrering och återrapportering till Avropsberättigad gällande Fel under den tid som Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar för Fel enligt Kontrakt.

Kundtjänst ska kunna kontaktas via telefon, e-post eller webbplats..

Kundtjänstpersonal ska kunna lösa enklare ärenden direkt samt vidarebefordra mer komplicerade ärenden till personal med relevant kompetens. Ärenden ska hanteras skyndsamt och med hög servicenivå. I det fall ett ärende inte kan lösas vid första kontakten med Kundtjänst ska Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx kontinuerligt återkoppla till Avropsberättigad gällande status i ärendet.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx och Avropsberättigad kan i Kontrakt överenskomma att Avropsberättigad kan vända sig direkt till tredje part för att få hjälp.

3.7 Service

Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla tjänsten Service som minst omfattar nedanstående delar:

• Avhjälpning och åtgärdande av fel så att Hårdvara återfår funktionalitet.

• Rengöring och utbyte av komponenter och tillbehör för att upprätthålla funktionalitet.

• Tillse att reservdelar finns tillgängliga vid reparation.

• Rapportering av status för avhjälpande och åtgärdande av fel till Avropsberättigad.

• Testning av åtgärdad Hårdvara.

Service ska kunna utföras under Arbetsdag med minsta möjliga driftstörningar i Avropsberättigades miljö.

Avropsberättigad har även möjlighet att vid Avrop ställa ytterligare krav och precisera villkoren för Service utifrån Kravkatalogen.

Avropsberättigad kan vid Avrop komma att ställa krav gällande tidpunkt för Service utöver Arbetsdag (jourtid).

3.8 Underhåll

Anbudsgivaren ska kunna erbjuda tjänsten Underhåll som minst omfattar följande delar:

• Erbjuda Uppgradering och Uppdatering (både automatiska och manuella) av Programvara på plats eller via fjärrstyrning.

• Tillhandahålla felavhjälpning så att Programvaran återfår funktionalitet.

• Rapportera status för felavhjälpning till Avropsberättigad.

• Genomföra testning av Programvara efter felavhjälpning.

Underhåll ska utföras under Arbetsdag och med minsta möjliga driftstörningar i Avropsberättigades

systemmiljö.

Avropsberättigad har även möjlighet att vid Avrop ställa ytterligare krav och precisera villkoren för Underhåll utifrån Kravkatalogen.

Avropsberättigad kan vid Avrop komma att ställa krav gällande tidpunkt för Underhåll utöver Arbetsdag (jourtid).

3.9 Servicenivå

Anbudsgivaren ska kunna erbjuda Servicenivå som minst omfattar Support enligt avsnitt 4.6 Support, Service enligt avsnitt 4.7 Service och Underhåll enligt avsnitt 4.8 Underhåll.

Avropsberättigad kan vid Avrop ställa ytterligare krav och precisera villkoren för Servicenivå utifrån Kravkatalogen.

3.10 Utbildning

3.10.1 Utbildning som en del av leveransen

Utbildning av Avropsberättigades personal (användare och drift) på den installerade utrustningen ska ske i enlighet med avropsförfrågan samt enligt gällande regler och föreskrifter inom branschen.

3.10.2 Utbildning som separat tjänst

Utbildning som avropas som separat tjänst inom anbudsområdet säkerhetssystem ska erbjudas och genomföras i enlighet med gällande regler och föreskrifter inom branschen.

3.11 Dokumentation

Kraven gällande dokumentation, rapportering, statistik och instruktioner omfattar Anbudsgivaren såväl som eventuell underleverantör i enlighet med gällande regler och föreskrifter (t.ex. SSF, SBF, SS, EN, AMA AF, AB, ABT).

Anbudsgivaren ska kontinuerligt dokumentera det löpande arbetet, möten, händelser, störningar, skador och vidtagna åtgärder.

Avropsberättigade kan i avropsförfrågan definiera specifikt vad som ska gälla om dokumentation, äganderätten till den, hur den ska tas fram och överlämnas vid leverans.

Upphandlingsföremålet ska levereras med nödvändig dokumentation, till exempel systemdokumentation och användardokumentation, om inte Avropsberättigad och Anbudsgivaren överenskommer om annat. Dokumentationen ska vara skriven på svenska eller engelska.

Dokumentation ska på begäran vara digital och digitalt tillhandahållas till Avropsberättigade. Detta gäller även för anläggningsdokumentation.

3.12 Programvara

Avropsberättigad och Anbudsgivare kan särskilt överenskomma att Anbudsgivare ska meddela Avropsberättigad inom viss angiven tid att en avropad Programvara går ur Anbudsgivares sortiment.

Anbudsgivare och dess licensgivare får endast behandla, t.ex. lagra, bearbeta eller lämna ut, Avropsberättigads information i den utsträckning det är nödvändigt för tillhandahållande av Programvara och enligt Avropsberättigads instruktion. Detta åtagande gäller utan begränsning i tiden.

Uppgifter i Programvaras logg får endast användas av Anbudsgivare för vad som krävs för Programvaras funktionalitet. Avropsberättigad har rätt att ta del av de uppgifter som registreras i

loggen.

Avropsberättigads information som är raderad i enlighet med arkivlagen (1990:782), arkiv- förordningen (1991:446) samt Riksarkivets föreskrifter, så kallad gallring, ska senast 180 kalenderdagar efter Avropsberättigads genomförande av gallring vara oåterkalleligt utplånad hos licensgivare inklusive andra leverantörer licensgivare anlitat för tillhandahållande av Programvara.

3.13 Reservdelar

Reservdelar till Varor ska finnas tillgängliga under en period av minst fem (5) år räknat från leverans.

3.14 Överlämning

Anbudsgivaren ska tillhandahålla den information och övrigt stöd som krävs för att annan oberoende leverantör ska kunna överta, drifta, uppgradera, utöka och underhålla öppna säkerhetssystem.

3.15 Hållbarhet

3.15.1 Halogenfria kablar och installationsrör

Strömkablar som används ska vara halogenfria i enlighet med definitionen i standarden IEC 62821, det vill säga de får totalt maximalt innehålla:

• 900 ppm klor

• 900 ppm brom

• 1500 ppm halogener.

Anbudsgivaren ska under Kontraktstiden på begäran av Avropsberättigad kunna styrka att kravet är uppfyllt genom att inkomma med teknisk dokumentation som styrker att strömkablarna är halogenfria enligt standarden IEC 62821.

3.15.2 Information om särskilt farliga ämnen (kandidatförteckningen)

Anbudsgivaren ska på begäran av Avropsberättigad kunna tillhandahålla information om särskilt farliga ämnen, som framgår av kandidatförteckning i artikel 59 förordning (EG) nr 1907/2006 (REACH), i en koncentration över 0,1 viktprocent (1000 mg/kg) per ämne som förekommer i de produkter som omfattas av Kontraktet. Med 0,1 viktprocent avses varje individuell del av en vara. Informationen ska tillhandahållas i enlighet med artikel 33 i förordning (EG) nr 1907/2006 (REACH).

Om nya ämnen förs upp på kandidatförteckningen under Kontraktstiden ska Anbudsgivaren underrätta Avropsberättigad om dessa ämnen förekommer i de produkter som omfattas av Kontraktet.

3.15.3 LCC-beräkning

Anbudsgivaren ska på begäran av Avropsberättigad vid Avropssvar presentera en beräkning av livscykelkostnaderna för offererat säkerhetssystem samt tillhörande varor och tjänster i enlighet med Avropsberättigads instruktioner.

3.15.4 Producentansvar

Anbudsgivaren ska i förekommande fall uppfylla aktuella krav enligt förordning (2008:834) om producentansvar för batterier och förordning (2014:1075) om producentansvar för elutrustning.

3.15.5 Hållbara resor och transporter

Anbudsgivaren ska under Ramavtalsperioden arbeta för minska sin klimat- och miljöpåverkan för

resor och transporter med koppling till utförandet av Upphandlingsföremålet, t.ex. som vid service, installation och driftsättning.

Anbudsgivaren ska på begäran av Kammarkollegiet inkomma med en policy eller likvärdig redovisning som visar hur Anbudsgivaren arbetar för att minska sin klimat- och miljöpåverkan enligt ovan. Redovisningen ska minst omfatta:

• Hur Anbudsgivaren arbetar för att ställa om mot att använda fordon som drivs på förnybara drivmedel.

• Hur Anbudsgivaren arbetar med att följa upp sina nettoutsläpp av koldioxid.

• Hur Anbudsgivaren arbetar för att minska sina resor.

• Vilka mål Anbudsgivaren har för att minska sin klimat- och miljöpåverkan och hur målen följs upp.

3.16 Säkerhet och informationssäkerhet

3.16.1 Säkerhetsskyddsavtal

Vid Avrop kan Avropsberättigad ställa krav på Säkerhetsskyddsavtal nivå 1, nivå 2 och nivå 3. Avropsberättigad anger i Avropsförfrågan vilken nivå denna kräver och Ramavtalsleverantören prissätter detta tillkommande krav i sitt Avropssvar.

Säkerhetsskyddsavtalet ska tecknas innan Kontrakt tecknas.

I det fall Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx byter Underleverantör, under löpande Kontrakt, står Ramavtalsleverantör för samtliga kostnader till följd av nytt och/eller ändrat Säkerhetsskyddsavtal till följd av förändringen.

3.16.2 Informationssäkerhet

Säkerhetssystem och tillhörande varor inklusive de applikationer, tjänster, komponenter, nätverk och infrastruktur som hanterar information ska uppfylla de krav som Avropsberättigad har på informationssäkerhet.

Med informationssäkerhet avses bevarande av konfidentialitet, riktighet och tillgänglighet hos information. Konfidentialitet betyder att informationen är tillgänglighet endast för de personer som har behörighet att ta del av den. Riktighet betyder att innehållet i informationen ska vara korrekt och inte kunna förändras av obehöriga. Tillgänglighet betyder att informationen ska vara nåbar när den behövs.

Avropsberättigad kan vid Avrop specificera krav på informationssäkerhet.

3.16.3 Skydd mot obehöriga

I det fall att Anbudsgivaren hanterar Avropberättigads information på annan plats än hos Avropsberättigad ska Anbudsgivaren skydda informationen från obehöriga. Anbudsgivaren ska ha rutiner för hur sådan information skyddas från obehöriga.

Anbudsgivaren ska kunna uppvisa rutinen på begäran av Avropsberättigad.

3.16.4 Säkerhetssystem med behörighetshantering

Anbudsgivaren ska kunna erbjuda säkerhetssystem med funktion för behörighetshantering eftersom det är viktigt att behörighet begränsas till de som behöver uppgifterna för sitt arbete.

Behörighetsfunktionen ska minst kunna hantera:

• inloggning med individanpassade lösenord,

• olika nivåer av rättigheter till användare,

• integration med befintliga användarkataloger (exempelvis AD),

• indelning av användare i olika grupper som skapas i systemet.

3.16.5 Tvåfaktorsautentisering

Anbudsgivaren ska kunna erbjuda minst tvåfaktorsautentisering för inloggning med högre säkerhet.

Anbudsgivaren ska kunna erbjuda lösning för att skydda personuppgifter med skyddad identitet, hemliga personuppgifter eller andra typer av skyddsvärda uppgifter som lagras i system. Detta kan ske med bland annat tvåfaktorsautentisering.

3.16.6 Loggning

Anbudsgivaren ska kunna erbjuda en funktion för loggning. Loggarnas data ska kunna exporteras till ett SIEM-verktyg.

3.16.7 Loggning av administratör

Anbudsgivaren ska ha en funktion för loggning av förändringar utförda av administratör.

3.16.8 Säkerhetskopiering

Anbudsgivaren ska kunna erbjuda lösningar för säkerhetskopiering av lagrad information. Lösningen ska ha funktioner för att regelbundet överföra Avropsberättigads information till säkerhetskopior.

Anbudsgivaren ska kunna återläsa Avropsberättigads information på begäran av Avropsberättigad eller vid behov enligt överenskommelse med Avropsberättigad.

3.16.9 Krypterad lagringsmedia

Anbudsgivaren ska kunna erbjuda krypterad lagringsmedia (fast och löstagbar) som lagrar Avropsberättigads information.

3.16.10 System för kryptering

Anbudsgivaren ska kunna leverera funktion i säkerhetssystem som möjliggör att information som överförs via datakommunikation skyddas med kryptering.

3.16.11 Kryptering av datakommunikation

Anbudsgivaren ska kunna erbjuda krypterade förbindelser mellan utrustning. Krypteringen ska genomföras med allmänt erkänd krypteringsmetod med tillräcklig nyckellängd.

3.16.12 Export av data i strukturerat format

Anbudsgivaren ska kunna exportera all data i strukturerad form så att denna är maskinläsbar samt ändringsbar.

3.16.13 Xxxxxxxx och rensning av information

Anbudsgivaren ska ha kunskap för att kunna radera eller rensa information på lagringsmedia. Avropsberättigad kan komma att ställa ytterligare krav vid Avrop.

Anbudsgivaren ska minst kunna:

• samla in lagringsmedia

• avidentifiera lagringsmedia så det inte kan spåras till vem som lagringsmedia har tillhört

• borttagning av data/information genom rensning (wipe) eller genom radering

• funktionstester för att säkra att informationen är borttagen på ett sätt som inte gör det möjligt för återskapade av informationen (om sådan metod har används)

• skriftligen redogöra vilka moment som används

Om inget annat avtalats ska Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ta bort information om Avropberättigad eller dennes information från aktuell lagringsmedia vid Kontraktets slut. Detta ska ske i samråd med Avropsberättigad. Avropberättigad ska erhålla dokumentation som tydligt påvisar vad som är borttaget och med vilken metod det är borttaget.

3.16.14 Destruktion

Anbudsgivaren ska kunna erbjuda destruktion av Hårdvara. Anbudsgivare ska kunna säkerställa att Hårdvara eller del av Hårdvara destrueras så att lagrad information inte går att återskapa. Det innebär att sökande minst ska kunna:

• montera bort lagringsmedia,

• destruera lagringsmedia,

• upprätta ett intyg i vilket det framgår att lagringsmedia är destruerat och på vilket sätt det är destruerat.

3.17 Kravmöjlighet vid Avrop

3.17.1 Kravkatalog - Säkerhetssystem

Avropsberättigad kan ställa krav på varor och tjänster vid Avrop och i kravkatalogen anges exempel på krav, kriterier och villkor som kan ställas samt preciseras.

Krav kan komma att ställas både som obligatoriska krav och tilldelningskriterier beroende på Avropsberättigads behov. Kraven är angivna i bokstavsordning.

Kravkatalogen återfinns i kapitel Kravkatalog - Säkerhetssystem.

4. Tekniska krav - Kravspecifikation, Konsulttjänster

4.1 Inledning

Krav i detta kapitel avser delområdet Konsulttjänster.

4.1.1 Lagar och föreskrifter

Lagar, föreskrifter, auktorisationer, certifieringar, standarder och normer styr kravställning i upphandlingen, liksom projektering, besiktning och revision av säkerhetsinstallationer.

I huvudsak nedanstående lagar, förordningar, föreskrifter, standarder och normer inklusive framtida uppdateringar och revideringar gäller för detta ramavtalsområde.

Lagar och förordningar aktuella inom ramavtalsområdet säkerhetsteknik:

• Boverkets författningssamling (BFS)

• SäkerhetsBranschens och dess delbranschorganisationers rekommendationer och riktlinjer

• SSF Stöldskyddsföreningens normer (SSF)

• Brandskyddsföreningens regler och normer (SBF)

• Försäkringsförbundets tekniska rekommendationer (FTR)

• Swedish Standards Institutes standards (SS)

• Europeiska normer (EN)

• CE-märkning

Om nya lagar, förordningar, föreskrifter, standarder och normer enligt ovanstående tillkommer under ramavtalsperioden ska även dessa gälla detta ramavtalsområde. Vid avropstillfället ska Avropsberättigade kunna ställa krav enligt framtida gällande lagar, förordningar, föreskrifter, standarder och normer.

4.2 Omfattning

Anbudsgivaren ska som ramavtalsleverantörer och/eller tillsammans med underleverantörer erbjuda samtliga nedanstående tjänster.

• Riskanalys/Riskhantering

• Projektering

• Besiktning

• Strategiskt säkerhetsarbete

4.2.1 Riskanalys/Riskhantering

Med Riskanalys/Riskhantering avses analys av risker förknippade med säkerhetsarbete, samt rekommendationer om hantering av risker med förebyggande åtgärder.

4.2.2 Projektering

Med Projektering avses projektering av tekniska säkerhetsinstallationer i enlighet med gällande regler och föreskrifter (SSF, SBF, SS, EN, etc.) samt tekniskt konsultation vid utformning av avropande myndighets avropsförfrågan och utvärdering av avropssvar i delområdet Säkerhetssystem.

Projektering, inklusive projektledning och installationssamordning, ska kunna utföras för följande typer av säkerhetsteknik:

• Brandlarmsystem

• Brandskydd inklusive fasta släcksystem

• Inbrottslarmsystem

• Integrerade systemlösningar inklusive överordnat system

• Kamerabevakningssystem

• Lås och låssystem

• Mekaniskt inbrottsskydd

• Utrymningslarm

• Utrymningslarm med talat meddelande

• Passerkontrollsystem

• Säkerhetstjänster genom fjärrstyrning med hjälp av kamerateknik

• Överfallslarm

• Övriga säkerhetssystem

Projektering omfattar även Teknisk konsultation vid utformning av avropsberättigads avropsförfrågan och utvärdering av avropssvar i delområdet Säkerhetssystem.

4.2.3 Besiktning

Med Besiktning avses leverans- och entreprenadbesiktning av tekniska säkerhetsinstallationer i enlighet med gällande regler och föreskrifter.

Besiktning ska kunna utföras för följande typer av säkerhetsteknik:

• Inbrottslarmsanläggning

• Kamerabevakningsanläggning (CCTV)

• Brandlarmanläggning

• Brandskydd inklusive fasta släckssystem

• Överfallslarmanläggning

• Passerkontrollsystem

• Elektromekaniska lås och mekaniska lås

• Integrerade systemlösningar inklusive överordnat system

• Utrymningslarm inklusive Utrymningslarm med talat meddelande

• Övriga säkerhetssystem

4.2.4 Strategiskt säkerhetsarbete

• Samordning, rådgivning och annat expertstöd rörande säkerhet.

• Samordning, rådgivning och annat expertstöd rörande krisberedskap och kontinuitetsplanering.

4.3 Krav på konsulttjänster

Anbudsgivare ska som leverantör eller via underleverantör uppfylla nedanstående krav.

4.3.1 Allmänna krav

Anbudsgivaren ska för respektive tjänst erbjuda konsulter som har god kompetens vad gäller relevanta lagar, förordningar, föreskrifter, standarder, certifieringar, normer, auktorisationer och riktlinjer för området.

Konsulterna ska ha en god produkt-, system- och marknadskännedom inom det område som uppdraget avser.

4.3.2 Dokumentation

Dokumentationskrav i enlighet med gällande regler och föreskrifter (SSF, SBF, SS, EN, etc.) ska uppfyllas vid leverans av tjänster.

4.3.3 Riskanalys/riskhantering

4.3.3.1 Riskanalys för kamerabevakningssystem

Anbudsgivaren ska kunna genomföra riskanalys för kamerabevakningssystem i enlighet med SSF 1060 utg. 3 – Kamerabevakningssystem CCTV – projektering och installation, eller den senaste utgåvan.

4.3.4 Projektering

4.3.4.1 Projektering av brandlarm

Anbudsgivare ska kunna projektera brandlarm i enlighet med SBF 110:8 Regler för brandlarm, eller den senaste utgåvan.

4.3.4.2 Projektering av elektromekaniska anläggningar

Anbudsgivaren ska kunna projektera elektromekaniska anläggningar i enlighet med SSF 210 utg. 3 – Elektromekanisk låsanläggning – Projektering och installation, eller den senaste utgåvan.

4.3.4.3 Projektering av inbrotts- och överfallslarmsanläggning

Anbudsgivare ska kunna projektera inbrotts- och överfallslarmsanläggning som lägst uppfyller SSF 130 utgåva 9 – Projektering och installation av inbrotts- och överfallslarmanläggning, larmklass 3 eller likvärdigt.

Vilken larmklass som krävs i uppdraget definieras i avropande myndighets avropsförfrågan och Kontraktet mellan ramavtalsleverantör och avropande myndighet.

4.3.4.4 Projektering av kamerabevakningssystem

Anbudsgivaren ska kunna projektera kamerabevakningssystem i enlighet med SSF 1060 utg. 3 – Kamerabevakningssystem CCTV – projektering och installation, eller den senaste utgåvan.

4.3.4.5 Teknisk konsultation vid utformning av avropsförfrågan och utvärdering av avropssvar

4.3.4.5.1 Kunskap om offentlig upphandling

Anbudsgivarens konsult som utför teknisk konsultation vid utformning av avropsberättigads avropsförfrågan och utvärdering av avropssvar i delområdet Säkerhetssystem ska minst ha grundläggande kunskaper om offentlig upphandling enligt lag (2016:1145) om offentlig upphandling.

4.3.4.5.2 Tillämpning av AMA AF

4.3.5 Besiktning

4.3.5.1 Besiktning av brandlarm

Anbudsgivare ska kunna besikta brandlarm i enlighet med SBF 110:8 Regler för brandlarm, eller den senaste utgåvan.

4.3.5.2 Revisionsbesiktningsintyg och besiktningsintyg

Vid besiktning av avseende brandlarmanläggning, vattensprinkler eller gassläcksystem ska ett av SBF utfärdat ”revisionsbesiktningsintyg” upprättas och överlämnas till avropsberättigad.

Vid slutbesiktning av inbrottslarmanläggning ska enligt branschstandard ett ”besiktningsintyg” upprättas och överlämnas till avropsberättigad.

4.4 Säkerhetsskyddsavtal

Vid Avrop med förnyad konkurrensutsättning

Vid Avrop med förnyad konkurrensutsättning kan Avropsberättigad ställa krav på Säkerhetsskyddsavtal nivå 1, nivå 2 och nivå 3. Avropsberättigad anger i Avropsförfrågan vilken nivå denna kräver och Ramavtalsleverantören prissätter detta tillkommande krav i sitt Avropssvar. Om inte annat framgår av Kontrakt, regleras kostnader för genomförande av säkerhetsprövning i kapitel Allmänna villkor - Konsulttjänster, avsnitt Priser för särskilda kostnader.

Säkerhetsskyddsavtalet ska tecknas innan Kontrakt tecknas.

Vid Avrop med särskild fördelningsnyckel

Vid Avrop med särskild fördelningsnyckel kan Avropsberättigad endast ställa krav på Säkerhetsskyddsavtal nivå 2 och nivå 3.

Kostnader för genomförande av säkerhetsprövning regleras i kapitel Ramavtalets Huvuddokument - Konsulttjänster, avsnitt Priser för särskilda kostnader.

Säkerhetsskyddsavtalet ska tecknas innan leverans genomförs.

I det fall Anbudsgivaren byter Underleverantör, under löpande Kontrakt, står Ramavtalsleverantör för samtliga kostnader till följd av nytt och/eller ändrat Säkerhetsskyddsavtal och/eller Personuppgiftsbiträdesavtal till följd av förändringen.

4.5 Hållbara resor och transporter

Anbudsgivaren ska under Ramavtalsperioden arbeta för minska sin klimat- och miljöpåverkan för resor och transporter med koppling till utförandet av Upphandlingsföremålet.

• Hur Anbudsgivaren arbetar för att ställa om mot att använda fordon som drivs på förnybara drivmedel.

• Hur Anbudsgivaren arbetar med att följa upp sina nettoutsläpp av koldioxid.

• Hur Anbudsgivaren arbetar för att ställa om mot att använda miljövänligare resealternativ.

• Hur Anbudsgivaren arbetar för att minska sina resor.

• Vilka mål Anbudsgivaren har för att minska sin klimat- och miljöpåverkan och hur målen följs upp.

5. Uteslutning och kvalificering av anbudsgivare

5.1 Teknisk och yrkesmässig kapacitet, Konsulttjänster

Detta avsnitt innehåller kvalificeringskrav som gäller för delområdet Konsulttjänster.

Anbudsgivaren ska förfoga över nödvändiga personalresurser och tekniska resurser samt ha sådan erfarenhet som behövs för att ramavtal och kontrakt ska kunna fullgöras enligt upphandlingsdokumenten.

5.1.1 Behörig ingenjör, Utrymningslarm med talat meddelande

Anbudsgivaren ska som leverantör eller via underleverantör ha tillgång till minst en (1) "Behörig ingenjör, Utrymningslarm med talat meddelande" enligt SBF 2017.

5.1.2 Strategisk säkerhetsrådgivare

Anbudsgivaren ska som leverantör eller via underleverantör ha tillgång till minst en (1) strategisk säkerhetsrådgivare med erfarenhet och kompetens inom strategiska frågor rörande säkerhet med koppling till verksamhetsstöd, fysisk säkerhet och informationssäkerhet för säkerhetssystem.

Den strategiska säkerhetsrådgivaren ska minst ha följande kompetens:

• Har hög generalistkompetens, eller mycket hög kompetens inom aktuell roll.

• Har utfört komplexa uppdrag inom aktuell roll och genomför arbete med mycket hög kvalitet.

• Har erfarenhet av minst åtta (8) års arbete inom aktuell roll.

• Tar huvudansvar för ledning av grupp.

• Xxx arbeta mycket självständigt.

5.1.3 Hållbarhetskonsult, säkerhetsteknik

Anbudsgivaren ska som leverantör eller via underleverantör ha tillgång till minst en (1) Hållbarhetskonsult inom området säkerhetsteknik som uppfyller minst följande:

• Erfarenhet av minst två (2) års arbete gällande hållbarhetsfrågor inom området säkerhetsteknik.

• Kan arbeta självständigt.

• Har miljöteknisk kompetens inom säkerhetsteknik.

• Har kompetens gällande produkters energiförbrukning.

• Har kunskap att kunna välja produkter med hänsyn till reparationsmöjligheter.

6. Ramavtalets Huvuddokument - Säkerhetssystem

6.1 Grundläggande rättigheter för arbetstagare

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska verka för att Ramavtalet och Kontrakt fullgörs under förhållanden som är förenliga med:

1. FN:s allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna (1948),

2. FN:s barnkonvention (artikel 32),

3. ILO:s kärnkonventioner om tvångsarbete, barnarbete, diskriminering, föreningsfrihet och organisationsrätt (nr 29, 87, 98, 100, 105, 111, 138 och 182),

4. Den arbetarskydds- och arbetsmiljölagstiftning som gäller i landet där arbetet utförs,

5. Den arbetsrättslagstiftning, inklusive lagstiftning om lön och socialförsäkringsskydd som gäller i landet där arbetet utförs,

6. Den miljöskyddslagstiftning som gäller i landet där arbetet utförs, och

7. FN:s konvention mot korruption.

I de fall det är skillnad mellan nationella och internationella bestämmelser, avses den högsta skyddsnivån.

Med detta menas att åtgärderna ska vidtas i enlighet med FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter eller motsvarande, se Upphandlingsmyndighetens tillämpningsstöd Arbetsrättsliga villkor enligt ILO:s kärnkonventioner och villkor om hållbara leveranskedjor.

I de fall då internationella bestämmelser föreskriver ett starkare skydd för den enskilde än nationell lagstiftning ska Ramavtalsleverantören vidta skäliga åtgärder för att efterleva de internationella bestämmelserna.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska ha utsett ansvarig på ledningsnivå som ansvarar för efterlevnaden av detta avsnitt.

För att visa att ovan är uppfyllt ska Ramavtalsleverantören på begäran redovisa följande handlingar:

1. Riktlinjer för etisk handel, ofta kallad uppförandekod eller liknande, avseende tillverkningen av Upphandlingsföremål som levereras enligt detta Ramavtal. Riktlinjerna ska vara allmänt tillgängliga hos Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, och beslutad av högsta ledningen hos Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

2. Rutin för att ovan konventioner och regelverk är implementerade och följs av de Underleverantörer som direkt medverkar till att fullgöra Kontrakt, oavsett i vilket led i leverantörskedjan de befinner sig. De Underleverantörer som får anses berörda, vad gäller varor, är de som tillverkar färdigställda varor, de som framställer delar och komponenter till färdigställda varor samt de som ansvarar för montering av ingående delar och komponenter till färdigställda varor. Utöver detta ska det framgå hur Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx verkar för att konventioner och ramverk efterlevs av samtliga Underleverantörer i leverantörskedjan.

3. Redogörelse för leverantörskedjan av Upphandlingsföremål som levereras genom detta Ramavtal, med särskild hänsyn till högriskverksamheter. Redogörelsen ska minst omfatta samtliga Underleverantörer som direkt medverkar till att fullgöra Kontrakt.

4. Rutiner för identifiering och prioritering av såväl faktiska som potentiella risker för avvikelser från kraven enligt detta avsnitt. Xxxxxxx ska minst omfatta samtliga Underleverantörer som direkt medverkar till att fullgöra Kontrakt.

5. Rutiner för systematisk uppföljning för att kontrollera rådande förhållanden och följsamheten till kraven enligt detta avsnitt.

6. Rutiner för att omedelbart vidta åtgärder för att förhindra och begränsa brister i efterlevnaden av detta avsnitt, samt för att vidta rättelse vid identifierade brister.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska på begäran redovisa ytterligare handlingar för kontroll av att ovan är uppfyllt.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx redovisning ska ske på det sätt och inom den tid som Kammarkollegiet begär. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx är även skyldig att möjliggöra för Kammarkollegiet att själv eller genom extern part delta vid inspektioner på plats hos Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx och i skälig omfattning hos de Underleverantörer som direkt medverkar till att fullgöra Kontrakt.

Om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte uppfyller ovanstående krav och villkor kan det resultera i påföljder enligt avsnitt Avtalsbrott och påföljder.

6.2 Kontinuitetshantering

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska under ramavtalsperioden arbeta med kontinuitetshantering gällande den egna verksamheten.

Med kontinuitetshantering avses att planera för att upprätthålla sin verksamhet på en tolerabel nivå oavsett vilka störningar som den utsätts för. Kontinuitetshantering ska hjälpa verksamheten att mildra konsekvenser och minska avbrottstiden vid störning eller avbrott.

Kontinuitetshanteringen ska minst omfatta:

1. En riskanalys som redogör för vilka störningar som kan inträffa i verksamheten och hur sannolika riskerna är att inträffa.

2. En konsekvensanalys som redogör för vilka konsekvenser störningarna kan få på verksamheten.

3. En kontinuitetsplan som utifrån identifierade risker och konsekvenser, redogör för de åtgärder som kommer att vidtas för att upprätthålla, återställa och återgå till ordinarie verksamhet.

Kontinuitetshanteringen bör till exempel omfatta verksamhet så som personal, fordon, materielförsörjning, IT-system och kommunikationsvägar.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska på begäran av Kammarkollegiet inkomma med en skriftlig allmän beskrivning som styrker att Ramavtalsleverantören arbetar med kontinuitetshantering. Den allmänna beskrivningen ska visa att Ramavtalsleverantörens kontinuitetshantering minst omfattar punkterna 1

– 3 ovan, men behöver inte innehålla några specifika detaljer.

Kammarkollegiet har under ramavtalsperioden möjlighet att begära in mer detaljerade uppgifter om hur Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx arbetar med kontinuitetshantering.

7. Allmänna Villkor - Säkerhetssystem

7.1 Allmänt

För Kontrakt som tecknas enligt Ramavtalet Säkerhetsteknik 2023 med diarienummer 23.3-4104-22 inom delområdet Säkerhetssystem, gäller antingen dessa Allmänna villkor eller Standardvillkor, för avtalsförhållandet mellan Ramavtalsleverantören och Avropsberättigad. Kontrakt gäller enbart mellan Avropsberättigad och Ramavtalsleverantören. Kontrakt inkluderar relevanta krav och villkor i Ramavtalet och dess giltighet är oberoende av Ramavtalets giltighet om inget annat framgår av Ramavtalet eller Kontrakt.

Dessa Allmänna villkor gäller för samtliga Avrop som sker inom ramen för Ramavtalet i delområdet Säkerhetssystem, och utgör en bilaga till Kontrakt oavsett om Allmänna villkor åberopas eller inte, om inte Avropsberättigad vid Avrop anger att Standardvillkor AB 04 eller ABT 06 ska gälla istället.

Om Avropsberättigad vid Avrop anger att Standardvillkor AB 04 eller ABT 06 ska gälla istället för Allmänna villkor, utgår dessa Allmänna villkor i sin helhet. Väljer Avropsberättigad att tillämpa Standardvillkor AB 04 eller ABT 06, utgör Standardvillkor AB 04 eller ABT 06 en bilaga till Kontrakt. Vid tillämpning av Standardvillkor kan AMA AF användas.

Dessa Allmänna villkor och Standardvillkor kan inte tillämpas helt eller delvis tillsammans.

7.2 Definitioner

För tolkningen och tillämpningen av Kontraktet ska följande begrepp ha nedan angiven betydelse, om inte annat uttryckligen anges i dessa Allmänna villkor eller uppenbarligen framgår av omständigheterna.

Begrepp	Förklaring
Allmänna villkor	Med Allmänna villkor avses dessa villkor som innehåller krav och villkor för fullgörande av Kontraktet och gäller mellan Avropsberättigad och Ramavtalsleverantören.
AB 04	Allmänna bestämmelser för byggnads-, anläggnings-, och installationsentreprenader.
ABT 06	Allmänna bestämmelser för totalentreprenader avseende byggnads-, anläggnings- och installationsarbeten.
AMA AF	Allmän material och arbetsbeskrivning för administrativa föreskrifter.
Arbetsdag	Med Arbetsdag avses en i Sverige helgfri måndag till fredag 08.00–16.30 om inte annat framgår av Kontraktet.
Avrop	Med Avrop avses de åtgärder Avropsberättigad vidtar i syfte att köpa Upphandlingsföremål genom tilldelning av Kontrakt enligt Ramavtalet.
Avropsberättigad	Med Avropsberättigad avses de upphandlande myndigheter som anges i avsnitt Avropsberättigade i Ramavtalets Huvuddokument.
Avropsförfrågan	Med Avropsförfrågan avses den förfrågan som Avropsberättigad skickar till Ramavtalsleverantören vid Avrop.

Avropssvar	Med Avropssvar avses det anbud eller den bekräftelse som Ramavtalsleverantören lämnar på en Avropsförfrågan.
Hårdvara	Med Hårdvara avses fysisk produkt som omfattas av Ramavtalet.
Kontrakt	Med Kontrakt avses det skriftliga avtal (inklusive avtal som exempelvis ingås elektroniskt via e‑post, e‑handelssystem eller bokningssystem) rörande köp av Upphandlingsföremålet enligt Ramavtalet.
Kontraktstid	Med Kontraktstid avses den tid under vilket Kontraktet är i kraft. Om inte annat framgår av Kontraktet inkluderar Kontraktstiden eventuella förlängningsoptioner.
Kundtjänst	Med Kundtjänst avses den kontaktyta som tillhandahålls för Avropsberättigad, exempelvis för anmälan av Fel. Kundtjänst ingår i Support.
Part	Med Part avses i Allmänna villkor och Kontraktet Avropsberättigad eller Ramavtalsleverantör.
Programvara	Med Programvara avses immateriell produkt som omfattas av Ramavtalet. Programvara är proprietär eller med öppen källkod. Den Programvara som ingår ska vara en naturlig del för nyttjande av Hårdvaran såsom exempelvis operativsystem samt övrig Programvara som framgår av Kontrakt.
Ramavtal	Med Ramavtal avses handlingar uppräknade i avsnitt Ramavtalets handlingar och deras inbördes ordning i Ramavtalets Huvuddokument.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx	Med Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx avses den anbudsgivare som efter genomförd upphandling ingått Ramavtal med Kammarkollegiet.
Resultat	Med Resultat avses, beroende på Upphandlingsföremålets karaktär och Parternas överenskommelse, i Kontraktet särskilt överenskomna eller underförstådda resultat av Upphandlingsföremål, i form av dokumentation eller annat fysiskt eller digitalt material, såsom ritningar, bilder, fotografier, manualer, rapporter.
Service	Med Service avses åtgärder för att avhjälpa fel eller proaktiva hanteringar av Hårdvara för att upprätthålla funktionalitet.
Servicenivå	Med Servicenivå (engelska Service Level Agreement, SLA) avses en överenskommelse mellan Ramavtalsleverantör och Avropsberättigad som anger till vilka mätbara nivåer en viss tjänst, t.ex. Service, Underhåll och Support ska tillhandahållas.
Standardvillkor	Med Standardvillkor avses AB 04 och ABT 06.
Skriftligen	Med skriftligen avses i Allmänna villkor och Kontraktet meddelande skickat per ordinarie post, via e-post eller annat elektroniskt medel.

Support	Med Support avses den kontaktyta som tillhandahålls för användare och it-ansvariga angående Upphandlingsföremål. Support avser exempelvis användarstöd, felanmälan och övriga frågor kopplat till Kontrakts fullgörande.
Underhåll	Med Underhåll avses kontinuerlig Uppdatering och Uppgraderingar av Programvara.
Underleverantör	Med Underleverantör avses en juridisk eller fysisk person, i alla led i leverantörskedjan, som Ramavtalsleverantören anlitar för att fullgöra hela eller delar av det åtagande som följer av Ramavtalet och Kontrakt.
Uppdatering	Med Uppdatering avses rättningar, säkerhetsuppdateringar med mera av Programvara. Tillhandahållande av Uppgradering enbart i syfte att åtgärda Fel ska anses vara Uppdatering.
Uppgradering	Med Uppgradering avses tillhandahållande av ny version av Programvara med ny eller ändrad funktionalitet.
Upphandlingsföremål	Med Upphandlingsföremål avses de varor och tjänster som Ramavtalsleverantören ska tillhandahålla enligt Ramavtalet och Kontrakt. Upphandlingsföremål enligt Kontrakt får tillhandahållas vid enstaka eller återkommande tillfällen.
Åtgärdstid	Med Åtgärdstid avses den tid som Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx har till sitt förfogande att åtgärda Fel då en specifik tidsfrist för åtgärdande av Fel följer av Kontrakt.

7.3 Kontaktpersoner och kommunikation

Avropsberättigad och Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska i Kontraktet ange varsin kontaktperson. Kontaktperson har, om inte annat skriftligen meddelats motpartens kontaktperson, behörighet att på den egna Partens vägnar och med för denne bindande verkan företräda denne i frågor avseende Kontraktet.

Byte av kontaktperson ska skriftligen meddelas motparten utan dröjsmål.

Meddelande från Part angående Kontraktet ska skriftligen tillhandahållas motpartens kontaktperson. Meddelande om eventuell ändring ska skriftligen skickas i god tid före ändringens ikraftträdande.

Kontraktets handlingar ska vara på svenska och svenska ska användas vid kommunikation om inte Parterna kommer överens om annat. Det innebär att respektive kontaktperson obehindrat ska kunna tillgodogöra sig information och kommunicera på svenska i tal och skrift.

7.4 Kontraktets handlingar och deras inbördes ordning

Kontraktet består av nedan angivna handlingar. Handlingarna kompletterar varandra om inte omständigheterna föranleder annat. Om handlingarna innehåller motstridiga uppgifter gäller de i följande ordning:

1. Skriftliga ändringar och tillägg till säkerhetsskyddsavtal (där tillämpligt)

2. Säkerhetsskyddsavtal (där tillämpligt)

3. Skriftliga ändringar och tillägg till personuppgiftsbiträdesavtal (där tillämpligt)

4. Personuppgiftsbiträdesavtal (där tillämpligt)

5. Skriftliga ändringar och tillägg till Kontrakt med bilagor

6. Kontraktet med bilagor

7. Skriftliga ändringar och tillägg till Avropsförfrågan med bilagor

8. Avropsförfrågan med bilagor

9. Skriftliga ändringar och tillägg till Ramavtalsleverantörens Avropssvar med bilagor inklusive av Avropsberättigad godkända rättelser, kompletteringar och förtydliganden.

10. Ramavtalsleverantörens Avropssvar med bilagor

Finns det motstridiga uppgifter i en handling, eller motstridiga uppgifter i olika handlingar inom samma grupp av handlingar enligt ovan, har den uppgift som innebär lägst kostnad för Ramavtalsleverantören företräde om det inte på grund av omständigheterna skulle vara uppenbarligen oskäligt eller om omständigheterna i övrigt uppenbarligen föranleder annat.

Inga andra handlingar än de ovan nämnda ingår i Kontraktet. Parterna kan komma överens om att en ändring eller tillägg till Kontraktet får genomslag på den hierarkiska nivå där den berörda handlingen är placerad. Innehåller Ramavtalsleverantörs Avropssvar uppgifter som inte efterfrågats eller reservationer blir dessa endast giltiga om Parterna uttryckligen och skriftligen överenskommer om detta. Exempel på uppgift som inte efterfrågats eller reservation kan vara Ramavtalsleverantörens egna avtalsvillkor eller liknande som innebär ett åläggande för Avropsberättigad som strider mot krav eller villkor i Ramavtalet och Kontraktet.

7.5 Ramavtalsleverantörens ansvar för Upphandlingsföremålet och Resultatet

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar för att Upphandlingsföremål och Resultatet:

1. uppfyller i Kontraktet och Ramavtalet ställda krav och villkor samt utförs i enlighet med Avropsberättigads instruktioner och i tillämpliga fall kan tas i bruk,

2. är lämplig för de ändamål för vilka Upphandlingsföremålet och Resultatet av denna typ normalt tillhandahålls, liksom för de ändamål som framgår av Kontraktet och motsvarar vad Avropsberättigad rimligen har rätt att förvänta sig med hänsyn tagen till Upphandlingsföremålets art och omfattning,

3. tillhandahålls med omsorg och på ett fackmannamässigt sätt i enlighet med god sedvänja, etiska riktlinjer och övriga yrkesetiska regler som gäller för branschen,

4. fullgörs enligt tillämpliga lagar, förordningar och föreskrifter, och

5. tillhandahålls enligt Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx policyer, processer och interna kvalitetskontrollåtgärder förutsatt att dessa inte strider mot andra villkor i Kontraktet.

7.6 Ramavtalsleverantörens ansvar vid Kontraktets utförande

Om inte annat framgår av Kontrakt, ska Ramavtalsleverantören vid Kontraktatets utförande:

1. utföra detaljarbeten som normalt tillhandahålls för de ändamål som framgår av Kontraktet och som motsvarar vad Avropsberättigad rimligen har att förvänta sig med hänsyn tagen till Upphandlingsföremålets art och omfattning eller i övrigt är uppenbart avsedda att utföras utan extra kostnad,

2. anskaffa allt material inklusive verktyg, varor och tillbehör som krävs för fullgörande av Kontrakt,

3. begära nödvändiga preciseringar och kompletteringar av Avropsberättigad,

4. erhålla och bekosta nödvändiga tillstånd för Kontraktets utförande,

5. försäkra sig om att erforderliga tillstånd för utförandet finns innan arbete påbörjas,

6. ombesörja och bekosta erforderliga anmälningar och tillstånd samt träffa nödvändiga överenskommelser,

7. utan dröjsmål bortskaffa material och varor från Avropsberättigades lokaler, fastigheter och andra områden tillhörande Avropsberättigad,

8. ombesörja och bekosta provning/testning enligt överenskommelse med Avropsberättigad,

9. planera tillhandahållandet av Upphandlingsföremål så att fullgörande kan ske inom överenskommen tid samt till Avropsberättigad redovisa planeringen i en tidplan,

10. tillhandahålla och granska mottagna handlingar i avtalad tid eller om tid inte framgår av

Kontrakt, inom skälig tid,

11. informera Avropsberättigad om hur arbetet fortskrider i förhållande till tidplan och budget,

12. tillse att Upphandlingsföremålet är avlämnat och/eller utfört för slutbesiktning, leveranskontroll eller liknande i enlighet med Kontrakt.

För det fall Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar för projektering och om inte annat framgår av Kontrakt, ska Ramavtalsleverantören utöver ovanstående även vid Kontraktets utförande:

1. om krav eller specifikationer saknas i Kontrakt, utföra arbeten som fordras med hänsyn till den planerade användningen som Avropsberättigad beskrivit vid Avrop,

2. om det inte framgår av Avropsförfrågan, klargöra vilken av Parterna som ansvarar för arbetsmiljöåtgärder enligt författning,

3. redovisa sin plan för projektering till Avropsberättigad.

För det fall Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar för projektering och om inte annat framgår av Kontrakt, gäller även följande.

Ramavtalsleverantören uppfyller Kontraktet för det fall Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx tillhandahåller Upphandlingsföremålet i enlighet Avropsberättigades krav på viss teknisk lösning, under förutsättning att övriga krav i Kontraktet också uppfylls samt omständigheterna i övrigt inte uppenbarligen föranleder annat.

Ramavtalsleverantören uppfyller Kontrakt om Avropsberättigad godkänt Ramavtalsleverantörens förslag på teknisk lösning, under förutsättning att förslaget inte innebär ändring av Kontrakt eller att ändring av Kontrakt särskilt överenskommits mellan Parterna. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvar dock för att krav i Kontrakt i övrigt uppfylls, t.ex. avseende funktionskrav, om inte omständigheterna uppenbarligen föranleder annat.

7.7 Avropsberättigades ansvar

Om inte annat framgår av Kontrakt, ska Avropsberättigad:

1. tillhandahålla och granska mottagna handlingar i avtalad tid eller, om tid inte framgår av Kontrakt, inom skälig tid,

2. ansvara för samordning av egna, sidoentreprenörs och Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx uppdrag och i möjlig utsträckning se till att uppdragen kan utföras utan hinder för varandra.

7.8 Avropsberättigades kontroll över Upphandlingsföremål

Om inte annat framgår av Kontrakt, har Avropsberättigad eller kontrollant som Avropsberättigad utser, rätt att utan kostnad kontrollera tillhandahållandet och/eller utförandet av Upphandlingsföremål enligt nedan, utöver den rätt som ges enligt avsnitt Uppföljning. Kontrollen innebär inte en inskränkning i Ramavtalsleverantörens ansvar enligt Kontraktet eller dessa Allmänna villkor.

Vid kontrollen ska Avropsberättigad ges fritt tillträde till arbetsområdet och av Ramavtalsleverantören erhålla behövlig handräckning för att kunna använda instrument, kontrollanordningar och kontrollverktyg. Kontrollen ska i den mån det är möjligt inte hindra Ramavtalsleverantörens utförande av Upphandlingsföremål.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska till Avropsberättigad anmäla när det som enligt Kontrakt ska kontrolleras finns tillgängligt för Avropsberättigades kontroll. Avropsberättigad ska utföra kontrollen och meddela eventuella anmärkningar utan dröjsmål till Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx som ska vidta erforderliga åtgärder om anmärkningen inte saknar grund.

Xxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx att anmärkningen saknar grund ska Ramavtalsleverantören skriftligen underrätta Avropsberättigad om detta.

7.9 Uppgifter och förutsättningar

Part ansvarar för riktigheten av de uppgifter, undersökningsmaterial och tekniska lösningar som tillhandahållits av denne. Motpartens godkännande inskränker inte detta ansvar.

Om inte annat framgår av Avropsförfrågan förutsätts Avropsberättigad vid Avrop ha lämnat de uppgifter som kan erhållas vid en fackmässig undersökning av den fastighet, eller del av fastighet, som berörs av Kontraktet.

Ramavtalsleverantören förutsätts innan Avropsvar lämnas ha skaffat sig den kännedom om arbetsområdet och andra förhållanden av betydelse för bedömningen av vad som erfordras för Kontraktets utförande och som kan erhållas genom besök på platsen. Avropsberättigads ansvar enligt första stycket inskränks inte av detta. Ramavtalsleverantören undersökning omfattar endast uppgifter om förhållanden som kan erhållas genom besök på platsen, vilket innebär att Ramavtalsleverantören inte är skyldig att utföra demontering, förstörande åtgärder eller markundersökningar.

Arbetsområdet ska vid Kontraktets utförande förutsättas befinna sig i det skick som det hade då Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx lämnade Avropssvar. Om annat arbete ska utföras inom arbetsområdet innan Kontraktets utförande påbörjas ska arbetsområdet förutsättas vara i det skick som det kunnat antas befinna sig i efter det andra arbetet utförts.

Saknas vid tiden för Avropssvar uppgifter som avser arbetsområdet eller det område som berörs av Kontraktet ska förhållandena anses vara sådana som kunnat förutsättas vid en fackmässig bedömning.

7.10 ÄTA-arbete

7.10.1 Omfattning av ÄTA-arbete

Med ÄTA-arbete avses ändringsarbete, tilläggsarbete som står i omedelbart samband med kontraktsarbetena och som inte är av väsentligt annan natur än dessa, samt avgående arbete.

Om inte annat framgår av Kontrakt, och under förutsättning att det är förenligt med lagen (2016:1145) om offentlig upphandling, gäller följande för ÄTA-arbeten.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har under kontraktstiden rätt, och en skyldighet, att utföra sådana ÄTA- arbeten som föreskrivs av Avropsberättigad. Med ÄTA-arbeten föreskrivna av Avropsberättigad likställs arbeten som föranleds av följande omständigheter:

• att uppgifter, undersökningsmaterial och tekniska lösningar som Avropsberättigad svarar för enligt första stycket i avsnitt Uppgifter och förutsättningar är oriktiga,

• att arbetsområdet eller andra förhållanden av betydelse avviker från vad som ska förutsättas enligt fjärde stycket i avsnitt Uppgifter och förutsättningar,

• att förhållande som avses i femte stycket i avsnitt Uppgifter och förutsättningar inte är sådant som det ska förutsättas vara.

Ändrad mängd av arbete på grund av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx sätt att utföra Kontraktet räknas inte som ÄTA-arbete, under förutsättning att Avropsberättigad inte beordrat sättet för utförandet.

Detaljarbeten eller åtgärd som kontrollerande myndighet kräver vid granskning av handlingar som tillhandahållits av Ramavtalsleverantören räknas inte heller som ÄTA-arbete.

7.10.2 Beställning av ÄTA-arbete

Om inte annat framgår av Kontrakt, gäller följande för beställning av ÄTA-arbete. ÄTA-arbete ska beställas skriftligen av Avropsberättigad innan det påbörjas.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska utan dröjsmål meddela Avropsberättigad och inhämta dennes synpunkter för det fall Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx bedömer att behov av ÄTA-arbeten föreligger, eller att behov av arbete som föranleds av sådana omständigheter som anges i avsnitt Omfattning av ÄTA-

arbete föreligger. Detta gäller under förutsättning att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx bedömer att arbetet kommer att överstiga ett halvt prisbasbelopp enligt lagen (1962:381) om allmän försäkring.

Om Ramavtalsleverantören bedömer att kostnaden för arbetet kommer att understiga ett halvt prisbasbelopp enligt ovan, har Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx rätt att omgående påbörja arbetet.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska dock utan dröjsmål skriftligen underrätta Avropsberättigad om detta arbete.

För det fall Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar för projektering och om inte annat framgår av Kontrakt, och Avropsberättigad efter Kontrakts ingående kräver en viss funktion eller teknisk lösning som Ramavtalsleverantören anser sig berättigad till ersättning utöver Kontraktssumman för, ska Ramavtalsleverantören utan dröjsmål och senast innan projektering av ÄTA-arbetet påbörjas skriftligen underrätta Avropsberättigad om detta. Avropsberättigad ska utan dröjsmål lämna besked till Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx om Avropsberättigad önskar få ÄTA-arbetet utfört eller inte.

7.10.3 Ersättning för ÄTA-arbete

Om inte annat framgår av Kontrakt, gäller följande avseende ersättning för ÄTA-arbete.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har rätt till ersättning för ÄTA-arbete utifrån i förekommande fall gällande prislista, prissatt mängdförteckning eller annan avtalad ersättningsform. Om ett värde för ÄTA- arbetet inte kan beräknas utifrån detta, ska ersättningen för tillkommande arbete beräknas enligt avsnittet Självkostnadsprincipen vid ÄTA-arbete. Ersättningen för avgående arbete beräknas genom att värdet fastställs till det belopp varmed arbetet ingår eller beräknas ingå i kontraktssumman.

ÄTA-arbeten ska regleras genom avräkning mellan tillkommande och avgående arbeten utan dröjsmål, och om möjligt, före utförandet av ÄTA-arbetet.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har inte rätt till ersättning utöver kontraktssumman, om det inte skulle vara oskäligt, för det fall Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx bedömer att kostnaden för arbete överstiger ett halvt prisbasbelopp och Ramavtalsleverantören:

• Utför ÄTA-arbete utan skriftlig beställning från Avropsberättigad.

• Utför arbete likställt med ÄTA-arbete som föranleds av omständighet som anges i avsnitt Omfattning av ÄTA-arbete, utan att ha meddelat och inhämtat synpunkter från Avropsberättigad.

Motsvarande gäller om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte skriftligen underrättat Avropsberättigad om arbete enligt fjärde eller femte stycket i avsnitt Beställning av ÄTA-arbete, om det inte skulle vara oskäligt.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har rätt till ersättning utöver kontraktssumman om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx påbörjar arbete som bedöms kosta mindre än ett halv prisbasbelopp, och det därefter visar sig att kostnaden överstiger det beloppet, under förutsättning att det överstigande kostnaden beror på förhållanden som Ramavtalsleverantören inte borde känna till eller om bedömningen utförts på ett fackmannamässigt sätt.

7.10.3.1 Självkostnadsprincipen vid ÄTA-arbete

Om inte annat framgår av Kontrakt, gäller följande för självkostnadsprincipen vid ÄTA-arbete.

Ersättning för tillkommande arbete som inte kan beräknas enligt avsnitt Ersättning för ÄTA-arbete, beräknas enligt denna självkostnadsprincip.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har rätt till ersättning för:

1. Kostnader för material och varor.

2. Kostnader för arbetsledning.

3. Kostnader för arbetare.

4. Kostnader för hjälpmedel.

5. Kostnader för underentreprenader.

6. Kostnader för försäkringar i den mån de avser entreprenörens risk samt avgifter enligt lag.

7. Arvode, beräknat som en (1) procent av kostnaderna enligt punkt 1-6 ovan, om inte annat avtalats i Kontrakt.

Vid tillämpning av självkostnadsprincipen ska Ramavtalsleverantören fullgöra Kontraktet så att Avropsberättigad erhåller bästa tekniska och ekonomiska resultat.

7.10.4 Kontraktstiden vid ÄTA-arbete

Kontraktstiden kan förlängas eller kortas ned i den utsträckning ÄTA-arbetet påverkar möjligheten att hålla kontraktstiden.

7.11 Besiktning

7.11.1 Förbesiktning

Om inte annat framgår av Kontrakt, gäller följande för förbesiktning. Parterna har rätt att påkalla förbesiktning om:

1. Upphandlingsföremål, eller del av Upphandlingsföremål, inte är eller inte utan väsentligt ingrepp blir åtkomligt för besiktning efter färdigställande,

2. avhjälpande av Fel efter färdigställande skulle innebära en väsentlig olägenhet för Ramavtalsleverantören,

3. Avropsberättigad tar del av Upphandlingsföremål i bruk innan färdigställande, eller

4. det föreligger andra särskilda skäl.

7.11.2 Slutbesiktning

Om inte annat framgår av Kontrakt, gäller följande för slutbesiktning.

Slutbesiktning ska utföras efter att Upphandlingsföremålet, eller del av Upphandlingsföremålet, har utförts och/eller tillhandahållits. Ramavtalsleverantören ska i god tid informera Avropsberättigad om när Upphandlingsföremålet, eller del av Upphandlingsföremålet, beräknas vara färdigställt och tillgängligt för slutbesiktning. Parterna kan i Kontrakt komma överens om kompletterande slutbesiktning för del av Upphandlingsföremålet, som då inte utgör ett hinder för godkännande av Upphandlingsföremålet i övrigt enligt avsnitt Leverans.

Vid slutbesiktning ska besiktningsmannen godkänna Upphandlingsföremålet, eller del av Upphandlingsföremålet, och/eller Resultatet om det inte föreligger Xxx. Fel av mindre betydelse och som förekommer i begränsad omfattning får dock inte hindra att Upphandlingsföremålet godkänns.

Slutbesiktningen ska avslutas med ett slutsammanträde där besked i godkännandefråga ska lämnas. Efter godkännande räknas Upphandlingsföremålet, eller del av Upphandlingsföremålet och/eller Resultatet som avlämnat. Godkännandet, och därigenom ansvarstiden och garanti, gäller med verkan från dagen efter slutsammanträdet.

Om godkännande inte kan ges, ska besiktningsmannen föreskriva om fortsatt slutbesiktning. För det fall Upphandlingsföremålet, eller del av Upphandlingsföremålet, och/eller Resultatet uppenbarligen inte är färdigställt så att godkännande kan ske, får besiktningsmannen besluta att avbryta besiktningen och föreskriva en ny slutbesiktning.

Besiktningsmannen ska i besiktningsutlåtandet ange skälen till varför godkännande inte kan ges eller varför besiktningen avbryts.

För det fall slutbesiktning inte utförs enligt överenskommen tid, och det beror på Avropsberättigads underlåtenhet, räknas Upphandlingsföremålet, eller del av Upphandlingsföremålet, och/eller

Resultatet som godkänt och avlämnat.

7.11.3 Garantibesiktning

Om inte annat framgår av Kontrakt, påkallas garantibesiktning av Avropsberättigad. Garantibesiktning ska utföras före utgången av den kortaste garantitiden.

7.11.4 Särskild besiktning

Om inte annat framgår av Kontrakt, kan Ramavtalsleverantören eller Avropsberättigad påkalla särskild besiktning för det fall Avropsberättigad har påtalat Fel.

7.11.5 Efterbesiktning

Om inte annat framgår av Kontrakt, kan Ramavtalsleverantören eller Avropsberättigad påkalla efterbesiktning för att kontrollera att Fel har avhjälpts. Avropsberättigad kan också påkalla efterbesiktning om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx underlåter att avhjälpa Fel inom rätt tid. Om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har påkallat efterbesiktning, men den inte utförs på grund av underlåtenhet från Avropsberättigad, ska de Fel som efterbesiktningen avsågs omfatta anses vara avhjälpta.

7.11.6 Överbesiktning

Om inte annat framgår av Kontrakt, kan Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx eller Avropsberättigad skriftligen senast tre veckor efter det att Part fått del av besiktningsutlåtande från besiktning enligt ovan, påkalla överbesiktning som då ersätter den besiktning eller del av besiktning som föranlett överbesiktningen.

7.11.7 Besiktningsman och överbesiktningsnämnd

Avropsberättigad ska utse besiktningsman vid besiktning om inte Parterna kommit överens om att besiktningen ska utföras av en gemensamt utsedd person. Överbesiktning ska utföras av en person som Ramavtalsleverantören och Avropsberättigad gemensamt utser, alternativt en överbesiktningsnämnd.

Besiktningsman eller personer i överbesiktningsnämnd ska vara ojäviga i enlighet med förvaltningslagen (2017:900).

7.11.8 Besiktningens genomförande

Besiktningen ska utföras med noggrant iakttagande av Parternas rätt där Upphandlingsföremålet och/eller Resultatet, undersöks och bedöms avseende i vilken mån det uppfyller krav i Kontrakt. Ett besiktningsutlåtande ska upprättas och Fel som upptäcks vid tiden för besiktningen ska antecknas i utlåtandet.

Besiktningens omfattning och genomförande bestäms utifrån Kontraktet och dess förutsättningar.

7.11.9 Besiktningsutlåtande

Om inte annat framgår av Kontrakt, gäller följande för besiktningsutlåtande.

Besiktningsutlåtande ska vara skriftligt och undertecknas av besiktningsmannen. Följande delar ska antecknas i förekommande fall:

1. Typ av besiktning.

2. Besiktningens omfattning.

3. Tid för besiktningen.

4. Uppdraget samt parterna.

5. Besiktningsmannen och uppgift om vem som utsett denne.

6. Närvarande personer och uppgift om vem som för respektive Parts talan.

7. Xxx kallelse till besiktningen har skett.

8. Fråga om jäv.

9. Tidigare besiktningar.

10. Kontraktets handlingar.

11. Delar som inte är åtkomliga för besiktning.

12. Delar som inte besiktas okulärt, utan endast utifrån Ramavtalsleverantörens dokumentation över avtalade kvalitets- och miljöåtgärder.

13. Fel som besiktningsmannen anser att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx är ansvarig för.

14. Anmärkningar som Avropsberättigad påtalat men som enligt besiktningsmannen inte utgör Fel.

15. Xxxxxxx trots att utförandet varit enligt Kontrakt.

16. Övriga anmärkningar.

17. Förhållanden med vilkas slutliga bedömande bör anstå till besiktning vid senare tillfälle.

18. Fel som hänskjuts till särskild utredning, och uppgift om vem som ska utföra den särskilda utredning samt tid för när denna beräknas vara slutförd.

19. Om besiktningsmannen anser att icke-väsentligt Fel föreligger, i vilken utsträckning besiktningsmannen anser Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx är skyldig att avhjälpa Xxxxx samt hur stort prisavdraget bör vara med anledning av kvarstående Fel enligt avsnitt Prisavdrag vid Fel.

20. Besked om godkännande, dag för beskedet samt om godkännande inte lämnas, skälen därtill.

21. Föreskrift om fortsatt eller ny slutbesiktning.

22. Tidpunkten för garantitidens slut och eventuellt förlängd garantitid.

23. Fördelning av besiktningskostnader.

24. Meningsskiljaktigheter mellan ledamöter i besiktningsnämnden.

25. Sändlista för besiktningsutlåtandet.

Innan besiktningsmannen antecknar Fel, anmärkning eller brist ska Parterna ges tillfälle att yttra sig om dessa.

Besiktningsutlåtande ska skickas till Parterna senast tre veckor efter besiktningen. Utlåtande från överbesiktning skall avges utan dröjsmål.

7.11.10 Besiktningskostnad

Om inte annat framgår av Kontrakt gäller följande rörande besiktningskostnaden. Avropsberättigad ska stå för besiktningskostnaden, däremot ska:

• Parterna dela på besiktningskostnaden om besiktningen utförs av besiktningsman som Parterna utsett gemensamt,

• Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx stå för besiktningskostnaden avseende fortsatt slutbesiktning, avbruten slutbesiktning, efterbesiktning samt av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx påkallad särskild besiktning,

• Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska också stå för besiktningskostnaden om Fel som Ramavtalsleverantören ansvarar för har konstaterats vid särskild besiktning.

Vid överbesiktning skall överbesiktningsnämnden eller den gemensamt utsedda besiktningsmannen med hänsyn till utgången av överbesiktningen besluta, vem av Parterna som ska stå för besiktningskostnaden eller hur denna skall fördelas mellan Parterna.

7.12 Försäkring

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska på egen bekostnad teckna och vidmakthålla sedvanliga ansvarsförsäkringar för sin verksamhet, inklusive produktansvarsförsäkring, hänförlig till Kontraktet och Upphandlingsföremålet som erbjuds. Försäkringarna ska ha betryggande ansvarsbelopp med hänsyn till Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx åtaganden enligt Kontraktet.

Försäkringar ska vara giltiga under tiden Kontraktet är i kraft.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska på begäran visa upp bevis på giltig försäkring.

7.13 Ramavtalsleverantörens ansvar för personal

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar för att personal följer Avropsberättigads instruktioner och förhållningsregler när arbetet utförs i Avropsberättigads lokaler. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar även för att personal som utför Upphandlingsföremålet har nödvändig kompetens, inklusive formell kompetens, och erfarenhet samt uppfyller de standarder och regleringar som är styrande för branschen och vilka förutsätts för att kunna tillhandahålla Upphandlingsföremålet. Personalen ska ha nödvändig kunskap om och förståelse för uppdragets fullgörande.

Avropsberättigad har rätt att påverka vilken personal som utför Upphandlingsföremålet. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska på Avropsberättigads begäran utan dröjsmål byta ut personal om Avropsberättigad har sakliga skäl för sin begäran. Exempel på sakliga skäl är att personalen saknar nödvändig kompetens eller att samarbetssvårigheter förekommer. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har rätt att neka byte av personal om Avropsberättigad saknar sakliga skäl.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx kan ersätta personal med annan personal efter skriftligt medgivande från Avropsberättigad. Medgivande ska lämnas om det inte finns sakliga skäl till att vägra. En förutsättning för byte av personal är att ny personal har minst likvärdig kompetens som ersatt personal och att utförandet av Upphandlingsföremålet inte blir lidande av bytet.

Oavsett anledning till bytet ansvarar Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx för kostnader och tidsåtgång med anledning av byte av personal vad gäller bland annat upplärning och introduktion.

7.14 Xxxxxx och prisjustering

7.14.1 Priser

Vid Avrop kan Avropsberättigad ange vilken ersättningsform som ska gälla för Kontraktet. Ramavtalsleverantörens priser anges i Avropssvar.

Om inte annat framgår av Kontraktet, är priserna angivna i svenska kronor (SEK) exklusive mervärdesskatt och andra skatter som Avropsberättigad enligt lag ska betala för. Priserna omfattar ersättning för samtliga kostnader och utgifter för fullgörandet av i Kontraktet angivna åtaganden.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har i tillämpliga fall, inte rätt att debitera högre priser än vad som framgår av Ramavtalets bilaga Priser Säkerhetssystem för de varor och tjänster som takpriser har offererats för.

7.14.2 Ersättning för arbete utanför Arbetsdag och vid genomförande av Säkerhetsprövning

Om inte annat framgår av Kontrakt, gäller följande rörande kostnader för tjänst utanför Arbetsdag och kostnader för genomförande av säkerhetsprövning:

Kostnader för tjänst utanför Arbetsdag

För det fall Kontrakt innehåller timpriser för tjänster, har Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx rätt till ersättning för tjänster som utförs utanför Arbetsdag motsvarande Kontraktets timpriser multiplicerat med följande faktorer:

• Faktor 1,2 under vardagar kl. 06.00-07.59 samt kl. 19.00-21.59.

• Faktor 1,5 under vardagar kl. 22.00-06.00 .

• Faktor 2,0 under helg och röda dagar.

För det fall Kontrakt inte innehåller timpriser för tjänster, har Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx rätt till ersättning för det totala antalet timmar som utförs utanför Arbetsdag motsvarande det lägsta timpriset i bilaga Priser Säkerhetssystem multiplicerat med ovanstående faktorer.

Debitering får ske för varje påbörjad timme.

Ovanstående gäller endast om Avropsberättigad begär att tjänsten levereras utanför Arbetsdag.

Kostnader för genomförande av säkerhetsprövning

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx har rätt till ersättning för den tid som avsätts för genomförande av säkerhetsprövning, till exempel avseende intervjutid och restid, samt för faktiska rese- och logikostnader som uppstår i samband med säkerhetsprövningen. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har inte rätt till ersättning i det fall Avropsberättigad säger upp Kontraktet till följd av att gällande säkerhetsskyddsavtal saknas.

För det fall Kontrakt innehåller timpriser för tjänster, har Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx rätt till ersättning för tid som avsätts motsvarande Kontraktets timpriser multiplicerat med faktor 1,2. Har flera tjänster avropats som ska utföras av samma person, beräknas kostnaden för säkerhetsprövningen utifrån Ramavtalsleverantörens högsta timpris för den tjänst som omfattas av Avropet och säkerhetsprövningen.

För det fall Kontrakt inte innehåller timpriser för tjänster, har Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx rätt till ersättning för det totala antalet timmar som avsätts för genomförande av säkerhetsprövningen motsvarande det lägsta timpriset i bilaga Priser Säkerhetssystem multiplicerat med faktor 1,2.

7.14.3 Prisjustering

Om inte annat framgår av Kontrakt, är priserna fasta i ett (1) år från och med att Kontraktet har trätt i kraft.

Därefter kan antingen Avropsberättigad eller Ramavtalsleverantören begära prisjustering en (1) gång per avtalsår i enlighet med Entreprenadindex, 100 Husbyggnadsentreprenader, 152 Installationsarbeten för tele-, data- och säkerhetsanläggningar. Som basmånad gäller den månad det år då Kontrakt tecknas.

Jämförelsemånad vid prisjustering är det senast publicerade indextalet. Prisförändring kan exempelvis beräknas enligt följande formel: Gammalt pris * indextal jämförelsemånad / indextal månaden det gamla priset grundas på = nytt pris.

Prisjustering gäller från och med den första kalenderdagen i månaden efter att Avropsberättigad skriftligen bekräftat prisjusteringen.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har inte rätt till ändrat pris till följd av ändring av lag, förordning eller föreskrift.

För det fall Entreprenadindex, 100 Husbyggnadsentreprenader, 152 Installationsarbeten för tele-, data- och säkerhetsanläggningar avvecklas eller i övrigt inte längre går att tillämpa, kommer indexet att ersättas av:

1. I första hand det eller de index som rekommenderas till Kammarkollegiet av Statistiska centralbyrån (SCB), Byggföretagen och Installatörsföretagen för ramavtalsområdet, under förutsättning att en entydig rekommendation kan lämnas.

2. I andra hand Arbetskostnadsindex för arbetare, privat sektor (AKI) efter näringsgren F Byggindustri SNI 2007.

7.15 E-handel

7.15.1 Generellt

för e-handel, inklusive elektronisk faktura (e-faktura). Frågor om e-handel som direkt rör Ramavtalet ska alltid ställas till Kammarkollegiet. Frågor om e-handel som direkt rör ett specifikt Avrop ska ställas till berörd Avropsberättigad. Med SFTI menas SFTI eller offentligt styrd organisation som kan komma att ersätta SFTI:s roll i fråga om att rekommendera standardiserade meddelanden för e- handel.

Peppol är ett internationellt nätverk för elektroniska inköp som gör e-handel och e-upphandling enklare. Nätverket benämns ibland som Peppols infrastruktur och det består av flera delar, bland annat en teknisk infrastruktur, gemensamma meddelandestandarder och en organisation som utvecklar nätverket.

En leverantörsportal är i detta sammanhang en webbplats som Avropsberättigad tillhandahåller sina leverantörer, där leverantörerna kan registrera elektroniska kataloger, ta emot elektroniska beställningar samt skicka orderbekräftelser och elektroniska fakturor.

Avropsberättigad kan vid Avrop genom förnyad konkurrensutsättning precisera villkoren för e-handel.

7.15.2 Ansvar för format, kommunikationssätt och kostnader

De format och kommunikationssätt som Parterna använder för standardiserade meddelanden för e- handel enligt detta avsnitt E-handel samt avsnitt Fakturering och avsnitt Fakturans innehåll ska vara rekommenderade av SFTI, om inte annan standard överenskommits mellan Parterna. I de fall ett format eller kommunikationssätt som anges nedan upphör att rekommenderas har Avropsberättigad rätt att anvisa ett annat likvärdigt alternativ som SFTI rekommenderar.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx som skickar av SFTI rekommenderade Peppolmeddelanden ska på begäran skicka dem via Peppolnätverket. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx som tar emot av SFTI rekommenderade Peppolmeddelanden ska vara registrerad i Peppols registerfunktion Service Metadata Publisher (SMP) för att kunna ta emot den aktuella meddelandetypen. Meddelanden som skickas via Peppolnätverket måste följa formatets regler och versionsuppdateringar.

Ramavtalsleverantören står för sina kostnader som det innebär att utveckla, använda och underhålla lämpligt systemstöd för de affärsprocesser, standardiserade meddelanden och kommunikationssätt som refereras till i detta avsnitt E-handel samt avsnitt Fakturering och avsnitt Fakturans innehåll.

7.15.3 Order och ordersvar

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska senast vid Ramavtalets ikraftträdande ta emot elektronisk order samt skapa och sända ordersvar enligt minst ett (1) av följande alternativ:

1. Peppol BIS Ordering (order och ordersvar)

2. E-post

Om Avropsberättigad begär det ska Ramavtalsleverantören istället för e-post använda den leverantörsportal som Avropsberättigad tillhandahåller för manuell mottagning av order och registrering av ordersvar.

7.16 Fakturering och betalning

7.16.1 Fakturering

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska enligt lag skapa och sända elektronisk faktura (e-faktura) enligt Peppol BIS Billing. Endast uppgifter i fakturan som ingår i standarden kommer att beaktas. Eventuella stödjande handlingar, till exempel underlag för utlägg och/eller vidarefaktureringar ska bifogas i PDF- format, om inte Avropsberättigad meddelar annat. Ramavtalsleverantörens fakturabild i PDF-format får däremot inte bifogas och kommer inte att beaktas. Avropsberättigad kan eventuellt, som ett komplement, tillhandahålla en leverantörsportal för manuell registrering av faktura. Av sekretesskäl har dock Avropsberättigad rätt att begära att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska skicka pappersfaktura.

Om inte annat framgår av Kontraktet, ska fakturering för Upphandlingsföremålet i form av ett enskilt tidsbegränsat eller på annat sätt särskilt avgränsat uppdrag ske efter avslutat uppdrag eller leverans. Om inte annat framgår av Kontraktet, har Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx rätt att månadsvis i efterskott fakturera för tillhandahållande av Upphandlingsföremålet. Avropsberättigad har även rätt att begära periodisk fakturering.

Om inte annat framgår av Xxxxxxxxxx ska all fakturering göras från Ramavtalsleverantören. Fakturan ska skickas till den fakturaadress som framgår av Kontraktet.

Ramavtalsleverantören ska vara godkänd för F-skatt eller motsvarande. Faktureringsavgift, påminnelseavgift eller liknande accepteras inte.

7.16.2 Fakturans innehåll

En faktura ska minst innehålla följande uppgifter:

1. Fakturadatum och fakturanummer

2. Ramavtalsleverantörens och Avropsberättigads namn och adress

3. Avropsberättigads ordernummer och/eller beställarreferens enligt Avropsberättigads anvisningar

4. Ramavtalsleverantörens registreringsnummer för mervärdesskatt, VAT-nummer

5. Omfattning och detaljerad specifikation över levererade Upphandlingsföremål

6. Detaljerad specifikation över kostnader i SEK exklusive mervärdesskatt per levererat Upphandlingsföremål

7. Datum då Upphandlingsföremålet fullgjorts (omsatts)

8. Förfallodatum

9. Tillämpad mervärdesskattesats

10. Det mervärdesskattebelopp som ska betalas

11. Totalsumma i SEK exklusive mervärdesskatt

12. Totalsumma i SEK inklusive mervärdesskatt

Vid periodisk fakturering ska referens till faktureringsobjektet, till exempel abonnemangsnummer eller motsvarande, anges på fakturan. Periodiska fakturor med referens till faktureringsobjektet ska separeras från övrig fakturering. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska skicka samlingsfakturor om Parterna kommer överens om det.

Avropsberättigad har rätt att bestrida fakturor som är felaktiga, exempelvis med anledning av att specifikation saknas, och kräva rättelse av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

7.16.3 Betalning

Betalning sker senast 30 dagar efter godkänd faktura.

För det fall Avropsberättigad helt eller till någon del inte anser sig vara betalningsskyldig enligt fakturan, har Avropsberättigad rätt att hålla inne det omstridda beloppet. För det fall Parterna är överens om viss del eller vissa delar av det fakturerade beloppet ska Avropsberättigad betala det beloppet. Avropsberättigad har dock rätt att hålla inne betalning till den del Avropsberättigad har motkrav avseende vite, skadestånd eller liknande från Ramavtalsleverantören enligt Kontraktet.

Avropsberättigads betalning av faktura befriar inte Ramavtalsleverantören från ansvar för Fel enligt avsnitt Ansvar vid Fel eller annat avtalsbrott.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx rätt till betalning för Upphandlingsföremålet förfaller om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte fakturerat för Upphandlingsföremålet ifråga senast tolv (12) månader efter att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx haft rätt att fakturera enligt ovan.

7.16.4 Dröjsmålsränta

Vid försenad betalning har Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx rätt att begära dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) på fakturerat ostridigt belopp. Ränta regleras på begäran av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx på nästkommande faktura. Avropsberättigad har på motsvarande sätt rätt till dröjsmålsränta om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx är försenad att betala viten, skadestånd eller liknande.

7.17 Sekretess och konfidentiell information

Ramavtalsleverantören är skyldig att följa den sekretess som är bruklig inom branschen samt tillämpliga delar av offentlighets‑ och sekretesslagen (2009:400) (OSL). Parterna förbinder sig att inte röja eller på något sätt utnyttja enligt lag sekretessbelagd uppgift som Part tar del av genom tillkomsten eller fullgörande av Kontraktet.

Ramavtalsleverantören får endast använda sekretessbelagd eller konfidentiell information i syfte att fullgöra Kontraktet. Med konfidentiell information avses information av teknisk, kommersiell eller annan art som till sin natur skäligen bör, eller av Avropsberättigad angetts vara, hemlig samt information som är sekretessbelagd enligt OSL eller annan tillämplig lag.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx åtar sig att inte utan Avropsberättigads skriftliga godkännande ge tredje part tillgång till sekretessbelagd eller konfidentiell information, som Ramavtalsleverantören fått från Avropsberättigad eller från annan i samband med fullgörandet av Kontraktet.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar för att samtlig personal som medverkar till att fullgöra Kontraktet följer relevanta bestämmelser om sekretess enligt Kontraktet samt vad som i övrigt framgår av gällande rätt avseende sekretess och konfidentiell information.

Ramavtalsleverantören kan begära att information som tillhandahålls av denne ska anses utgöra Ramavtalsleverantörens konfidentiella information. Avropsberättigad är i regel ett offentligt organ som är skyldig att följa bestämmelser om handlingars offentlighet och sekretess. Vid en begäran om utlämnande av allmän handling kommer en sedvanlig sekretessbedömning att ske i enlighet med OSL. Avropsberättigad kan därför inte i alla lägen tillmötesgå Ramavtalsleverantörens begäran avseende sekretess. Om Avropsberättigad inte är skyldig att följa bestämmelser om handlingars offentlighet och sekretess, åtar sig Avropsberättigad att inte röja Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx konfidentiella information.

Om inte annat framgår av Kontraktet gäller förbud mot röjande av Avropsberättigads konfidentiella information under Kontraktstiden samt under fem (5) år efter att Kontraktet har upphört. När det gäller uppgifter som är sekretessbelagda enligt lag gäller sekretessen under den tid som anges i lagen.

7.18 Samverkan

7.18.1 Lojalitets- och informationsplikt

Respektive Part ska på ett lojalt sätt utöva sina rättigheter respektive fullgöra sina skyldigheter enligt Kontraktet. Det innebär bland annat att respektive Part kontinuerligt ska informera varandra om händelser eller andra sakförhållanden som kan komma att påverka motparten eller fullgörandet av Kontraktet. Vidare innebär det att Parterna ska samverka i den utsträckning som skäligen krävs för att Ramavtalsleverantören ska kunna fullgöra sina åtaganden enligt Kontraktet med tillbörlig omsorg.

Utöver ovanstående har Xxxxxxxx en särskild underrättelseskyldighet som innebär att Parterna utan dröjsmål ska informera varandra om det uppräcks att:

• uppgifter i Kontrakt inte överensstämmer med varandra,

• uppgifter i Kontrakt avviker från verkliga förhållanden,

• Kontrakt och dess handlingar på annat sätt innehåller brister eller utformade på sådant sätt att utförande av Kontrakt skulle medföra olägenhet eller vara olämpligt,

• eventuella tillkommande handlingar under Kontraktstiden avviker från Kontrakt eller,

• andra omständigheter av betydelse för Kontrakt tillkommer eller ändras.

Ramavtalsleverantören ska under Kontraktstiden inte vara beroende av eller ha ekonomiska eller andra intressen som kan påverka Ramavtalsleverantörens objektivitet i förhållande till Avropsberättigad. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska, om denne misstänker att tillhandahållandet av Upphandlingsföremålet kan komma att stå i konflikt med annat intresse, genast informera Avropsberättigad om detta och avvakta Avropsberättigads instruktioner.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska omedelbart meddela Avropsberättigad vid misstanke om att en händelse riskerar att misskreditera eller minska allmänhetens förtroende för Avropsberättigad.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska skyndsamt tillhandahålla korrekt information och handlingar gällande händelsen och aktivt delta i uppföljning och kommunikation. Vid händelse som riskerar orsaka Avropsberättigad skada, ska Ramavtalsleverantören vidta nödvändiga åtgärder för att minimera sådan skada.

7.18.1.1 Upplysningar med avseende särskilt på sanktionerna mot Ryssland och Belarus

Ramavtalsleverantören ska omedelbart upplysa Avropsberättigad om det finns anledning att misstänka att förhållandena i avsnitt Uteslutning med anledning av sanktioner mot Ryssland och Belarus som beslutats av EU i kapitel 6, Uteslutning och kvalificering av anbudsgivare (båda delområdena) i upphandlingsdokumenten ändras, inkluderat om nya sanktioner beslutas av EU som direkt eller indirekt omfattar Ramavtalsleverantören eller Parternas avtalsförhållande.

Detta innebär att Ramavtalsleverantören:

• omedelbart ska upplysa Avropsberättigad om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx rättsliga status, ägarförhållanden eller representation innebär, eller förändras på ett sådant sätt, att den omfattas av sanktionerna

• omedelbart ska upplysa Avropsberättigad om det finns anledning att misstänka att förhållandena är sådana att en underleverantör eller ett åberopat företag omfattas av sanktionerna.

Ramavtalsleverantören ska fullt ut samarbeta i frågor som rör efterlevnaden av sanktionerna och tillhandahålla de uppgifter som är nödvändiga i detta avseende.

Om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte uppfyller ovanstående krav och villkor kan det resultera i vite och andra påföljder enligt avsnitt Avtalsbrott och påföljder.

7.18.2 Möten

7.18.2.1 Startmöten

Om inte annat framgår av Kontrakt, ska ett startmöte hållas där Parterna går igenom:

• Kontraktets handlingar,

• frågor om behörigheter,

• former för informationsutbyte och

• övriga frågor.

Protokoll ska föras och godkännas skriftligen av båda Parter.

Avropsberättigad får begära att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx istället ska delta på mötena på distans i syfte att minska miljöpåverkan.

7.18.2.2 Byggmöten och projekteringsmöten

Parterna kan i Kontrakt komma överens om att Parterna ska delta i byggmöten för att behandla gemensamma frågor.

För det fall Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar för projektering och om inte annat framgår av Kontrakt, ska Parterna delta i projekteringsmöten.

Protokoll ska föras och godkännas skriftligen av båda Parter.

Avropsberättigad får begära att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx istället ska delta på mötena på distans i syfte att minska miljöpåverkan.

7.18.2.3 Uppföljningsmöten

Parterna ska träffas för uppföljning av Kontraktet minst en (1) gång per år, om inte Avropsberättigad meddelar annat. Avropsberättigad kallar till dessa möten. Vardera Part står sina egna kostnader i samband med aktuella möten.

Avropsberättigad får begära att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx istället ska delta på mötena på distans i syfte att minska miljöpåverkan.

7.18.3 Marknadsföring av Kontraktet

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, samt av denne anlitad Underleverantör, har inte rätt att hänvisa till Avropsberättigad i marknadsföring utan Avropsberättigads godkännande i förväg. Avropsberättigads logotyp eller liknande får endast användas i enlighet med instruktioner från Avropsberättigad.

7.19 Support

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska kostnadsfritt tillhandahålla tjänsten Support i form av en Kundtjänst under Arbetstid enligt detta avsnitt. Avropsberättigad har även möjlighet att vid Avrop ställa ytterligare krav och precisera villkoren för Support utifrån Kravkatalogen. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx får endast ta ut extra kostnad enligt Kontrakt för krav och villkor som går utöver det som framgår nedan.

Kundtjänst ska kunna kontaktas via telefon, e-post eller webbplats enligt Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx instruktioner.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx och Avropsberättigad kan i Kontrakt överenskomma att Avropsberättigad kan vända sig direkt till tredje part för att få hjälp.

7.20 Service

Avropsberättigad kan avropa tjänsten Service, utöver Avropsberättigades rätt till avhjälpande av Fel som regleras i avsnitt Reklamation och avhjälpande av Fel.

Avropsberättigad kan vid Avrop ställa krav på och precisera villkoren för Service utifrån kravkatalogen. Om inte annat framgår av Kontrakt, gäller följande för Service om tjänsten avropats.

Service omfattar:

• Avhjälpning och åtgärdande av Fel så att Hårdvara återfår funktionalitet.

• Rengöring och utbyte av komponenter och tillbehör för att upprätthålla funktionalitet.

• Tillse att reservdelar finns tillgängliga vid reparation.

• Rapportering av status för avhjälpande och åtgärdande av Fel till Avropsberättigad.

• Testning av åtgärdad Hårdvara.

Omfattningen och tider (t.ex. Åtgärdstid) för Service ska närmare anges i Kontrakt. Vid utförande av Service ska Ramavtalsleverantören:

1. innan uppdraget påbörjas tillfråga Avropsberättigad om nödvändig och fördelaktig information för uppdragets utförande,

2. utföra uppdraget inom de tider, inklusive de Åtgärdstider, som Avropsberättigad specificerat i Kontrakt och för det fall tid inte framgår av Kontrakt, inom skälig tid,

3. utföra uppdraget under Arbetsdag om inte annat framgår av Kontrakt eller det framgår av begäran av Avropsberättigad,

4. utföra uppdraget med minsta möjliga driftstörningar i Avropsberättigades miljöer,

5. säkerställa att personal som utför uppdraget bär lämplig klädsel som visar att personalen tillhör Ramavtalsleverantör eller Underleverantör,

6. säkerställa att personal som utför uppdraget talar svenska eller engelska,

7. på begäran av Avropsberättigad skriftligen och utan dröjsmål rapportera vidtagna åtgärder och i förekommande fall identifierade fel eller brister i enlighet med Avropsberättigades instruktioner,

8. rapportera till Avropsberättigad att uppdraget/ärendet är avslutat.

7.21 Underhåll

Avropsberättigad kan avropa tjänsten Underhåll, utöver Avropsberättigades rätt till avhjälpande av Fel som regleras i avsnitt Reklamation och avhjälpande av Fel.

Avropsberättigad kan vid Avrop ställa krav på och precisera villkoren för Underhåll utifrån kravkatalogen. Om inte annat framgår av Kontrakt, gäller följande för Underhåll om tjänsten avropats.

Underhåll omfattar:

• Uppgradering och Uppdatering (både automatiska och manuella) av Programvara på plats eller via fjärrstyrning.

• Felavhjälpning så att Programvaran återfår funktionalitet.

• Rapportering av status för felavhjälpning till Avropsberättigad.

• Testning av Programvara efter felavhjälpning.

Omfattningen och tider för Underhåll kan anges närmare i Kontrakt. Vid utförande av Underhåll ska Ramavtalsleverantören:

1. innan uppdraget påbörjas tillfråga Avropsberättigad om nödvändig och fördelaktig information för uppdragets utförande,

2. utföra uppdraget inom de tider, inklusive de Åtgärdstider, som Avropsberättigad specificerat i Kontrakt och för det fall tid inte framgår av Kontrakt, inom skälig tid,

3. utföra uppdraget under Arbetsdag om inte annat framgår av Kontrakt eller på begäran av Avropsberättigade,

4. utföra uppdraget med minsta möjliga driftstörningar i Avropsberättigades systemmiljöer,

5. säkerställa att personal som utför uppdraget bär lämplig klädsel som visar att personalen tillhör Ramavtalsleverantör eller Underleverantör,

6. säkerställa att personal som utför uppdraget talar svenska eller engelska,

7. på begäran av Avropsberättigad skriftligen och utan dröjsmål rapportera vidtagna åtgärder och i förekommande fal identifierade fel eller brister i enlighet med Avropsberättigades instruktioner,

8. rapportera till Avropsberättigad att uppdraget/ärendet är avslutat.

Ramavtalsleverantör ska alltid erbjuda senaste version av Uppdatering av Programvara. Uppdatering ska om möjligt utföras via fjärrstyrning, om inte Avropsberättigad anger att det ska utföras på plats.

Avropsberättigad ska alltid ha rätt att avstå Uppdatering till ny version av Programvara, varvid Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx är bunden att utföra Underhåll på tidigare versioner. Om Avropsberättigad två

(2) gånger i rad nekar till Uppdatering till ny version av Programvara, ska Ramavtalsleverantör inte ansvara för Fel i den mån Fel är konsekvens av nekad Uppdatering. Om Avropsberättigad efter denna tid accepterar att installera och produktionssätta ny version av Uppdatering på aktuell Produkt, har Ramavtalsleverantören återigen ansvar för Fel efter aktuell Uppdatering.

Ramavtalsleverantör ska alltid erbjuda Uppgradering till nästa version av Programvara, förutsatt att Avropsberättigad har rätt till sådan Uppgradering av Programvara. Uppgradering ska om möjligt utföras via fjärrstyrning, om inte Avropsberättigad anger att det ska utföras på plats.

7.22 Servicenivå

Avropsberättigad kan vid Avrop ställa krav på Servicenivå. Servicenivå omfattar tjänsterna Support, Service och Underhåll.

Vid Avrop kan Avropsberättigad ställa krav på och precisera villkoren för Servicenivån utifrån kravkatalogen.

Avropsberättigad specificerar omfattning, tider (t.ex. Åtgärdstid) och övriga villkor närmare vid Avrop. Om inte annat framgår av Kontrakt, gäller följande för Servicenivå.

• Med Service avses att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska tillhandahålla Service på det sätt som beskrivs i avsnitt Service.

• Med Underhåll avses att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska tillhandahålla Underhåll på det sätt som beskrivs i avsnitt Underhåll.

• Med Support avses att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska tillhandahålla Support i form av den Kundtjänst som beskrivs i avsnitt Support.

7.23 Underleverantör

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har rätt att anlita Underleverantör i enlighet med vad som anges i Ramavtalet och Kontraktet. Ändring, det vill säga tillägg, byte eller borttagande av Underleverantör kan endast ske enligt avsnitt Ändring av Underleverantör.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska säkerställa att anlitad Underleverantör uppfyller krav och villkor i Ramavtalet och Kontraktet avseende de delar av Upphandlingsföremål som Underleverantör ska utföra.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska på begäran tillhandahålla information om Underleverantör. Exempel på uppgifter är namn, vilka delar, i vilken utsträckning och under vilken tidsperiod Underleverantören medverkar till att fullgöra Kontrakt.

Om en Underleverantör bryter mot krav eller villkor som anges i Ramavtalet eller Kontraktet har Avropsberättigad rätt att med omedelbar verkan bestämma att Underleverantören inte längre får anlitas för fullgörande av Kontrakt.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar för Underleverantör såsom för egen del. Om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte uppfyller ovanstående krav och villkor kan det resultera i vite och andra påföljder enligt avsnitt Avtalsbrott och påföljder.

7.24 Säkerhet och säkerhetsskyddsavtal

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska följa de krav och villkor för säkerhet, gällande exempelvis informationssäkerhet, it-säkerhet, fysisk säkerhet och personalsäkerhet, som Avropsberättigad bestämmer samt se till att samtlig personal som direkt medverkar till att fullgöra Kontraktet följer dessa krav och villkor.

Om Avrop enligt Avropsberättigad omfattas av säkerhetsskydd enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585), ska tillämpliga bestämmelser i nämnda lag följas. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx och berörd Underleverantör ska på begäran ingå säkerhetsskyddsavtal med Avropsberättigad på den nivå och enligt de villkor som Avropsberättigad bestämmer. I sådana fall är Kontraktets giltighet villkorat av att ett gällande säkerhetsskyddsavtal föreligger mellan Avropsberättigad och Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har inte rätt till ersättning om Avropsberättigad säger upp Kontraktet till följd av att gällande säkerhetsskyddsavtal saknas. Säkerhetsskyddsavtalet ska inte omfatta affärsmässiga villkor såsom avgifter, viten, betalning och liknande.

7.25 Behandling av personuppgifter

Om Ramavtalsleverantörens tillhandahållande av Upphandlingsföremål innefattar behandling av personuppgifter ska behandlingen följa Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (dataskyddsförordningen) med tillhörande genomförandeförfattningar. Ramavtalsleverantören ska vidta erforderliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda de personuppgifter som behandlas inom ramen för det ingångna Kontraktet.

Ramavtalsleverantören är personuppgiftsbiträde om den behandlar personuppgifter för Avropsberättigads räkning och Avropsberättigad är i sådana fall personuppgiftsansvarig. Om Ramavtalsleverantören eller en Underleverantör behandlar personuppgifter för Avropsberättigads räkning, ska ett skriftligt personuppgiftsbiträdesavtal ingås.

7.26 Immateriella rättigheter

7.26.1 Rätt till Resultat

Äganderätt, upphovsrätt och eventuellt annan immateriell rätt till Resultat ska helt tillfalla Avropsberättigad. Ramavtalsleverantören ska överlämna alla Resultat i överenskommet format senast vid tidpunkten då Upphandlingsföremålet har levererats eller Kontraktet har fullgjorts.

7.26.2 Ansvar vid intrång i immaterialrätt

Ramavtalsleverantören ansvarar för att Resultat inte kränker annans rätt och att Avropsberättigad fritt och utan begränsningar eller inskränkningar kan använda Resultatet, inklusive fri rätt att ändra Resultatet och upplåta eller överlåta det till tredje part.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska därför på egen bekostnad försvara Avropsberättigad om krav riktas eller talan förs av tredje part mot Avropsberättigad om intrång i patent, upphovsrätt, mönsterskydd, varumärke eller annan immateriell rättighet på grund av Avropsberättigads användning av Resultatet. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska vidare ersätta Avropsberättigad för alla kostnader, ersättningar och skada, inklusive ombudskostnader, som Avropsberättigad åsamkas till följd av sådant krav eller talan, utan tillämpning av ansvarsbegränsningen i avsnitt Skadestånd.

Ramavtalsleverantörens ansvar enligt avsnitt Skadestånd gäller endast under förutsättning att:

1. Avropsberättigad inom skälig tid underrättar Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx om framförda krav eller väckt talan,

2. Avropsberättigad inte medger eller ingår överenskommelse om betalning eller förlikning i anledning av påstått intrång utan Ramavtalsleverantörens medgivande, och

3. Avropsberättigad låter Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ensam bestämma om bemötande av kravet eller talans utförande samt förhandla om uppgörelse eller förlikning och lämnar Ramavtalsleverantören, på Ramavtalsleverantörens bekostnad, allt skäligt biträde i sådant bemötande av kravet eller talans utförande eller förlikningsförhandlingar.

7.27 Användning av proprietär programvara

Avropsberättigad erhåller en icke-exklusiv rätt att nyttja den proprietära programvaran inom

Avropsberättigads verksamhet. Avropsberättigads nyttjanderätt till proprietär programvara är, om annat inte överenskommits, för obestämd tid till dess den skriftligen sägs upp av Avropsberättigad med tre (3) månaders uppsägningstid. Vid uppsägning enligt föregående mening har Avropsberättigad inte rätt till återbetalning av erlagd avgift. Åsidosätter Avropsberättigad väsentligen sina skyldigheter vid nyttjande av proprietär programvara får Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx säga upp nyttjanderätten enligt avsnitt Ramavtalsleverantörens uppsägningsrätt i dessa Allmänna villkor.

Avropsberättigad får inte kopiera den proprietära programvaran utom i vad avser kopiering av den proprietära programvaran för den medgivna användningen eller för reserv- eller säkerhetsändamål, där så är möjligt.

Avropsberättigad får inte låna ut eller hyra ut den proprietära programvaran eller vidareöverlåta sin nyttjanderätt utan Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx godkännande. I det fall Avropsberättigad anlitar tredje part för utförande av tjänster åt Avropsberättigad har Avropsberättigad dock, såvida inte annat framgår av Kontrakt rätt att upplåta motsvarande nyttjanderätt till sådan tredje part för sådant begränsat syfte.

Vidareöverlåtelse av nyttjanderätt får dock ske i enlighet med vad som anges i "Avropsberättigades rätt till överlåtelse av Kontraktet" i dessa Allmänna villkor.

7.28 Leverans

7.28.1 Allmänt om leverans

Avropsberättigad kan vid Avrop ange de villkor som ska gälla för Leverans, villkoren kan till exempel avse:

• Tid eller tidpunkter för Leverans av Upphandlingsföremål.

• Leveranskontroll och besiktning.

• Leveransgodkännande.

• Delleveranser eller löpande leveranser.

• Avisering.

Med Leverans avses att Upphandlingsföremålet avlämnas och/eller utförs på sådant sätt som anges i avsnitt Leverans av Upphandlingsföremål och/eller avsnitt Särskilda leveransvillkor för varor.

7.28.1.1 Leverans av Upphandlingsföremål

Om inte annat framgår av Kontrakt gäller följande för Leverans av Upphandlingsföremål, som inte enbart består av varor som levereras separat från annan del av Upphandlingsföremål enligt avsnitt Särskilda leveransvillkor varor.

Med Leverans avses avlämnande och/eller utförande av Upphandlingsföremål, som skriftligen godkänts av Avropsberättigad.

Avlämnande och/eller utförande ska ske i enlighet med Kontrakt, på avtalad dag eller inom avtalad tidsperiod, till avtalad plats. Om avtalad dag, tidsperiod eller plats saknas ska Ramavtalsleverantören begära dessa uppgifter från Avropsberättigad.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska på begäran utan kostnad återta eventuella förpackningar, emballage, pallar och rullvagnar samt återställa arbetsområdet i övrigt.

Ramavtalsleverantören ska:

• I god tid meddela Avropsberättigad när avlämnande och/eller utförande av Upphandlingsföremål beräknas kunna ske.

• Senast två (2) Arbetsdagar innan slutligt avlämnande och/eller utförande sker enligt Kontrakt, skriftligen meddela Avropsberättigad tidpunkt för detta.

• Samma dag som slutligt avlämnande och/eller utförande sker enligt Kontrakt, skriftligen meddela Avropsberättigad om detta.

7.28.1.2 Särskilda leveransvillkor för varor

Om inte annat framgår av Kontrakt, gäller följande för varor som levereras separat från annan del av Upphandlingsföremål.

Leverans ska ske enligt DDP (avtalad plats) Incoterms 2020 med följande tillägg i detta avsnitt. Villkoret DDP innebär i korthet att Ramavtalsleverantören bär alla risker och kostnader förenade med leveransen till och med att Upphandlingsföremålet har ställts till Avropsberättigads förfogande klart för lossning på avtalad plats.

Med tillägg till DDP, bär Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx alla risker och kostnader förenade med lossning och inbärning. Ramavtalsleverantören anses ha ställt Upphandlingsföremålet till Avropsberättigads förfogande när momenten är fullgjorda. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska dessutom på begäran utan kostnad återta eventuella förpackningar, emballage, pallar och rullvagnar.

Om inte någon plats har avtalats ska Ramavtalsleverantören i god tid före leverans begära att Avropsberättigad anvisar plats för leverans.

Leverans ska ske på avtalad dag eller inom avtalad tidsperiod till avtalad plats. Ramavtalsleverantören ska senast två (2) Arbetsdagar innan leverans meddela Avropsberättigad tidpunkt för leverans. Om avtalad dag eller avtalad tidsperiod saknas ska leverans ske inom skälig tid räknat från tecknat Kontrakt. Om inte annat framgår av Kontrakt ska leverans ske

under Arbetsdag. Av Kontrakt kan det framgå att leverans ska ske successivt.

7.28.1.2.1 Obrukbar vara

I det fall leverans innehåller en vara som är obrukbar från början ska Ramavtalsleverantör omedelbart byta ut den obrukbara varan mot en ny varan. Ny vara ska minst uppfylla de krav som ursprunglig vara varit avsedd att uppfylla.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx får aldrig reparera vara när vara är att anse som obrukbar från början, utan obrukbar vara ska alltid ersättas med en ny exakt likvärdig.

I det fall Avropsberättigad har uppmärksammat att vara är obrukbar senare tidpunkt än vid skriftligt godkännande enligt avsnitt Leveranskontroll och slutbesiktning ansvarar Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx för utbyte till ny vara i tre (3) månader efter godkännande av Leverans.

Vid byte står Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx för risk och transportkostnader enligt avsnitt Särskilda leveransvillkor för varor.

7.28.1.3 Leveranskontroll och slutbesiktning

För Leverans enligt avsnitt Leverans av Upphandlingsföremål ska slutligt avlämnande och/eller utförande av Upphandlingsföremål, eller del av Upphandlingsföremål, skriftligen godkännas av Avropsberättigad efter leveranskontroll eller slutbesiktning inom skälig tid, om Fel inte föreligger.

För Leverans enligt avsnitt Särskilda leveransvillkor för varor ska Avropsberättigad, om möjligt, skriftligen godkänna leveransen efter leveranskontroll genom att kontrollera och kvittera att levererad kvantitet av Upphandlingsföremålet stämmer överens med följesedel och Kontrakt och att inga yttre synliga skador finns. Avropsberättigad är därutöver inte skyldig att undersöka Upphandlingsföremålets egenskaper och kvalitet inom ramen för leveransen.

Den omständighet att slutbesiktning eller leveranskontroll har utförts och godkännande meddelats, befriar inte Ramavtalsleverantören från ansvar för Fel enligt avsnitt Ansvar vid Fel eller ansvar enligt avsnitt Särskilt om ansvarstid och garanti. Om Avropsberättigad inte godkänner hela leveransen kan det utgöra en Försening enligt avsnitt Ansvar vid försening.

7.28.2 Särskilt om ansvarstid och garanti

Om inte annat framgår av Kontrakt, gäller en ansvarstid på tio (10) år från Avropsberättigades godkännande av Leverans, som inleds med en garantitid enligt följande:

• Fem (5) års garanti för tjänster som utförts,

• Två (2) års garanti för varor och material.

Om Ramavtalsleverantören har erhållit eller erhåller en längre garantitid för varor och material gäller istället den längre garantitiden.

Har slutbesiktning skett för en del av Upphandlingsföremålet som godkänts, gäller garantitiden för den delen från godkännande till utgången av garantitiden för den sista godkända delen av Upphandlingsföremålet.

För de fall Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar för projektering och om inte annat framgår av Kontrakt, har Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx även ett garantiansvar i fem (5) år för att Upphandlingsföremål uppfyller de funktionskrav som anges i Kontrakt eller som följer med hänsyn till den planerade användningen som Avropsberättigad beskrivit vid Avrop.

Besiktningsman får om särskilda skäl föreligger vid efterbesiktning förlänga garantitiden om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx dröjer med avhjälpa Fel efter slutbesiktning. Garantitiden förlängs då med en tid motsvarande tiden mellan slutbesktining och efterbesiktning.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar under garantitiden för Fel enligt avsnitt Ansvar vid Fel.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar efter garantitiden, men inom ansvarstiden, för Fel som utgör väsentligt avtalsbrott enligt avsnitt Fel som utgör väsentligt avtalsbrott.

7.29 Uppföljning

Avropsberättigad har rätt att kontrollera att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx uppfyller alla krav och villkor som framgår av Kontraktet. Det innebär bland annat att Avropsberättigad har rätt att kontrollera att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx uppfyller krav, tilldelningskriterier och villkor som Ramavtalsleverantören uppfyllde vid anbudsutvärderingen och att Ramavtalsleverantören fullgör sina åtaganden. Ytterligare rätt till uppföljning kan framgå av eventuellt säkerhetsskyddsavtal samt personuppgiftsbiträdesavtal. Vid uppföljning har Avropsberättigad rätt att anlita en extern part för genomförandet. Avisering om uppföljning ska normalt göras senast två (2) veckor före uppföljningens genomförande.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska på begäran tillhandahålla, för egen del samt för Underleverantörer, uppgifter och handlingar som Avropsberättigad skäligen behöver för att genomföra uppföljning i den utsträckning som krävs och som inte står i strid med gällande rätt eller tillämpliga börsregler.

Vid uppföljning svarar respektive Part för sina egna kostnader under förutsättning att uppföljningen inte visar att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx gjort sig skyldig till vitesgrundande avtalsbrott. I det fallet står Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx för Avropsberättigads kostnader för uppföljningen. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx (och Underleverantörens) skyldighet att svara för sina egna kostnader för uppföljning ska dock normalt vara begränsad till högst en (1) gång per år.

7.30 Avtalsbrott och påföljder

7.30.1 Ansvar vid Försening

7.30.1.1 Vad som avses med Försening

Med Försening avses att

1. Upphandlingsföremål inte levererats inom avtalade tidsramar, såsom avtalad startdag eller avtalad dag för leverans av Upphandlingsföremål, eller utförande av Upphandlingsföremål vid regelbundet angivna tidpunkter,

2. Upphandlingsföremål om någon tid enligt punkten 1 inte har avtalats, inte levererats inom den tid som är skälig med hänsyn till vad som är normalt för Upphandlingsföremål av samma art och omfattning,

3. Leverans inte omfattar avtalad kvantitet av Upphandlingsföremålet, eller

4. det är uppenbart att avtalsenlig leverans inte föreligger och avvikelsen är av betydelse för Avropsberättigad.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar inte för Försening om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx kan visa att Förseningen beror på förhållanden som Avropsberättigad ansvarar för. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har i sådant fall rätt till nödvändig förlängning av leveranstiden samt ersättning för skäliga, styrkta och direkta merkostnader.

7.30.1.2 Meddelandeskyldighet vid misstanke om Försening

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska utan fördröjning skriftligen informera Avropsberättigad om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx känner till eller borde ha känt till att Försening föreligger eller kan komma att föreligga. Ramavtalsleverantören ska ange anledningen till Förseningen samt om möjligt ange en ny tidpunkt då utförandet av Kontraktet beräknas kunna ske. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska vidta alla skäliga åtgärder för att motverka och begränsa Försening.

Avropsberättigad ska utan fördröjning skriftligen meddela Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx om Avropsberättigad misstänker att Försening kommer att föreligga.

7.30.1.3 Vite vid Försening

Om inte annat framgår av Kontraktet gäller följande för vite vid Försening. Avropsberättigad kan bestämma att vite ska utgå vid Försening om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte rättar bristen inom fem (5) Arbetsdagar från skriftlig begäran om rättelse.

1. För Upphandlingsföremål som tillhandahålls löpande utgår vitet med två (2) procent av försäljningen enligt Kontraktet under de senaste 30 dagarna innan Förseningen. Vite utgår per påbörjad Arbetsdag som Förseningen pågår. Om 30 dagar inte har löpt på Kontraktet utgår vite enligt punkten 3.

2. För Upphandlingsföremål som tillhandahålls i form av särskilt överenskomna milstolpar utgår vitet med två (2) procent av försäljningen under perioden mellan de två senast fastställda milstolparna innan Förseningen. Vite utgår per påbörjad Arbetsdag som Förseningen

pågår. Om två milstolpar inte har passerats utgår vite enligt punkten 3.

3. För övriga fall av Försening utgår vite med två (2) procent av avtalat pris per påbörjad Arbetsdag som Förseningen pågår.

Den sammanlagda ersättningsskyldigheten i form av vite ska dock inte överstiga 20 procent av försäljning på Kontraktet. Om maximalt vite uppnåtts, eller Förseningen annars är av väsentlig betydelse för Avropsberättigad, har Avropsberättigad rätt att säga upp Kontraktet enligt avsnitt Avropsberättigads uppsägningsrätt. Vite beräknas på den del som är Försenad. Om Upphandlingsföremål inte kan tas i bruk på grund av Försenad del utgår vite på hela leveransen.

Avropsberättigad förlorar rätten till vite om begäran inte sker skriftligen inom 30 dagar efter att Avropsberättigad fått kännedom om Förseningen.

7.30.2 Ansvar vid Fel

7.30.2.1 Vad som avses med Xxx

Med Fel avses att Upphandlingsföremålet eller Resultatet avviker från kraven eller villkoren i Kontraktet eller Ramavtalet. Även dolda Fel som förelegat vid besiktning men som då inte märkts eller bort märkas, räknas som Fel.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar inte för Fel om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx kan visa att Xxxxx beror på

förhållanden som Avropsberättigad ansvarar för, som till exempel felaktig projektering, bristande underhåll, felaktiga skötsel eller förslitning.

7.30.2.2 Reklamation och avhjälpande av Xxx

Avropsberättigad får göra gällande ett Fel om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx skriftligen meddelas inom skälig tid från det att Felet upptäckts eller borde ha upptäckts (reklamation). Reklamation som lämnas inom 30 Arbetsdagar efter det att Avropsberättigad upptäckt Felet anses ha lämnats inom skälig tid.

Efter det att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx tagit emot reklamation från Avropsberättigad ska Ramavtalsleverantören avhjälpa Felet.

Ramavtalsleverantören ska avhjälpa Felet skyndsamt. Om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte kan avhjälpa Felet skyndsamt ska Avropsberättigad skriftligen ge Ramavtalsleverantören en skälig frist för avhjälpande. Om avhjälpande inte sker inom skälig tid har Avropsberättigad rätt att avhjälpa Xxxxx på Ramavtalsleverantörens bekostnad och begära prisavdrag enligt avsnitt Prisavdrag vid Fel eller säga upp Kontraktet enligt avsnitt Avropsberättigads uppsägningsrätt.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har inte rätt att avhjälpa Xxxxx om det med hänsyn till omständigheterna inte skäligen kan krävas att Avropsberättigad ska avvakta avhjälpande från Ramavtalsleverantörens sida. I det fallet har Avropsberättigad rätt att avhjälpa Xxxxx på Ramavtalsleverantörens bekostnad och begära prisavdrag enligt avsnitt Prisavdrag vid Fel eller säga upp Kontraktet enligt avsnitt Avropsberättigads uppsägningsrätt.

Avropsberättigads godkännande av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx förslag, åtgärder eller handlingar befriar inte Ramavtalsleverantören från ansvar för Fel.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx är inte skyldig att avhjälpa icke-väsentligt Fel för det fall avhjälpandet skulle vara oskäligt med hänsyn till avhjälpandekostnad och andra omständigheter. I det fallet har Avropsberättigad rätt att begära prisavdrag enligt avsnittet Prisavdrag vid Fel.

7.30.2.3 Prisavdrag vid Fel

Om Avropsberättigad inte säger upp hela Kontraktet till följd av Fel har Avropsberättigad rätt till prisavdrag. Rätt till prisavdrag föreligger i de fall avhjälpande av Felet inte är möjligt eller inte kan förväntas försätta Avropsberättigad i samma situation som om Xxxxx inte förelegat. Prisavdraget ska utgöra skillnaden i värde mellan avtalsenlig och avtalsstridig prestation vid tiden för prestationen. Om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte avhjälper Felet inom skälig tid, har Avropsberättigad även rätt till vite enligt avsnitt Vite vid Försening.

7.30.2.4 Fel som utgör väsentligt avtalsbrott

Utgör Felet ett väsentligt avtalsbrott har Avropsberättigad rätt att skriftligen säga upp Kontraktet enligt avsnitt Avropsberättigads uppsägningsrätt. Exempel på Fel som utgör väsentligt avtalsbrott är Fel som orsakats på grund av Ramavtalsleverantörens vårdslöshet.

7.30.3 Ansvar vid övriga avtalsbrott

Avtalsbrott föreligger om Part brister i att uppfylla sina åtaganden som följer av Ramavtalet eller Kontraktet och som inte är hänförliga till Försening eller Fel. Part ska inom skälig tid lämna skriftligt meddelande till motparten om att avtalsbrott föreligger. Bristen ska rättas skyndsamt om inte Parterna kommer överens om annat.

7.30.3.1 Ramavtalsleverantörens vitesgrundande avtalsbrott

Avropsberättigad kan bestämma att vite ska utgå om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx bryter mot krav eller villkor i Kontraktet om Ramavtalsleverantören

1. inte rättar bristen inom 10 Arbetsdagar från Avropsberättigads skriftliga begäran om rättelse.

2. vid upprepade tillfällen på ett systematiskt sätt brutit mot Kontraktet.

3. vid minst tre (3) tillfällen under en period av tolv (12) månader brister i åtagande enligt Kontraktet, detta gäller oavsett om varje enskild brist har rättats eller är oväsentlig.

Vitets storlek uppgår till 25 000 SEK och utgår per påbörjad vecka som bristen kvarstår. Vite ska högst uppgå till 100 000 SEK. Understiger Kontraktets värde 100 000 SEK ska vitet högst uppgå till Kontraktets värde. Om bristen inte kan åtgärdas utgår maximalt vite. Om maximalt vite uppnåtts, eller bristen annars är av väsentlig betydelse för Avropsberättigad, har Avropsberättigad rätt att säga upp Kontraktet enligt avsnitt Avropsberättigads uppsägningsrätt. Kan bristen åtgärdas, men är kvar efter fyra (4) veckor anses det utgöra ett väsentligt avtalsbrott vilket ger Avropsberättigad rätt att säga upp Kontraktet enligt avsnitt Avropsberättigads uppsägningsrätt.

Avropsberättigad kan i Avrop med förnyad konkurrensutsättning välja att ändra villkoren i detta avsnitt.

7.30.4 Skadestånd

Part har rätt till skadestånd till följd av motpartens avtalsbrott. Eventuella prisavdrag och viten ska avräknas från skadestånd.

Avropsberättigads uttryckliga eller underförstådda godkännande av Upphandlingsföremål eller avstående från att göra gällande en viss påföljd befriar inte Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx från skadeståndsskyldighet.

Parts skadeståndsansvar är begränsat till direkt skada, och omfattar således inte utebliven vinst, utebliven besparing eller annan indirekt skada. Parts totala skadeståndsansvar är begränsat till det högre av:

1. 50 procent av medelvärdet av Kontraktets faktiska, eller i tillämpliga fall uppskattade värde enligt XXX, och

2. 10 prisbasbelopp enligt lagen (1962:381) om allmän försäkring.

Avropsberättigad kan vid Avrop ändra villkoren i punkterna 1 och 2.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx skadeståndsansvar för skada genom brand på grund av Fel är begränsat till två år efter Avropsberättigades godkännande av Upphandlingsföremålet och Resultatet.

Ansvarsbegränsningarna gäller inte för Ramavtalsleverantörens ersättningsskyldighet till följd av krav från tredje part avseende intrång i immateriella rättigheter. Vidare gäller inte ansvarsbegränsningarna vid avtalsbrott enligt avsnitten Sekretess och konfidentiell information, Säkerhet och säkerhetsskyddsavtal och Behandling av personuppgifter samt vid person‑ eller sakskada. Ansvarsbegränsningarna gäller inte heller vid uppsåt eller grov oaktsamhet.

7.30.5 Ursäktligt avtalsbrott (force majeure)

Om Part förhindras att fullgöra sina skyldigheter enligt Kontraktet av omständighet utanför Partens kontroll som denne inte skäligen kunde förväntas ha räknat med eller tagit i beaktande vid Kontraktets tecknande och vars följder Parten inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit är avtalsbrottet ursäktligt (så kallad force majeure). Med ursäktligt avtalsbrott avses exempelvis men inte uteslutande krig, naturkatastrofer, pandemi, epidemi, beslag, uppror, upplopp och brand.

Avtalsbrottet är ursäktligt under så lång tid som är rimlig med hänsyn till hindrets konsekvenser för Partens möjligheter att fullgöra sitt åtagande enligt Kontraktet. Om Kontraktets fullgörande till väsentlig del förhindras under längre tid än 90 dagar på grund av sådan angiven omständighet, har motparten rätt att säga upp Kontraktet utan ersättningsskyldighet.

För att Part ska ha rätt att göra gällande ursäktligt avtalsbrott ska Part, när denne får kännedom eller borde ha fått kännedom om sådan omständighet, omedelbart skriftligen underrätta motparten om hindret och hur det påverkar möjligheten att fullgöra åtagandet enligt Kontraktet.

Ovanstående gäller under förutsättning att annat inte har överenskommits mellan Parterna. Vid behov kan Avropsberättigad justera eller precisera villkoret avseende:

• Vilka händelser som inte utgör ett ursäktligt avtalsbrott trots att Part förhindras fullgöra sina skyldigheter enligt Kontrakt av omständighet utanför Partens kontroll som denne inte skäligen kunde förväntas ha räknat med eller tagit i beaktande vid Kontraktets tecknande och vars följder Parten inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.

• Xxxxx följderna får på Partens skyldigheter enligt Kontraktet.

7.30.6 Avropsberättigads uppsägningsrätt

Avropsberättigad har rätt att säga upp hela eller delar av Kontraktet om

1. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx gör sig skyldig till ett väsentligt avtalsbrott,

2. Ramavtalsleverantören vid minst tre (3) tillfällen under en period av tolv (12) månader ska betala vite enligt avsnitt Vite vid Försening,

3. det framkommer att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx lämnat oriktiga uppgifter i Avropssvaret eller på annat sätt i samband med Avropet och dessa uppgifter har varit av väsentlig betydelse vid bedömning av tilldelning av Kontraktet,

4. Ramavtalsleverantören inte uppfyller de krav eller villkor som ställts i Ramavtalet, Avropsförfrågan eller de tilldelningskriterier som Ramavtalsleverantören uppfyllde vid anbudsutvärderingen och denna brist har varit av väsentlig betydelse vid bedömningen av tilldelning av Kontraktet,

5. det framkommer att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx lämnat oriktiga uppgifter i samband med den upphandling som föregått tecknandet av Ramavtalet utan att Kammarkollegiet sagt upp Xxxxxxxxxx,

6. Kammarkollegiet har sagt upp Xxxxxxxxxx till följd av att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx gjort sig skyldig till ett väsentligt avtalsbrott enligt Xxxxxxxxxx,

7. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx i övrigt agerar på ett sådant sätt att det, hänförligt till relevanta delar av Kontraktets fullgörande, ur allmänhetens synvinkel, skulle vara stötande för Avropsberättigad att fullfölja Kontraktet,

8. Ramavtalsleverantören befinner sig i någon av de situationer som framgår av 13 kap. 1–3 §§ lagen (2016:1145) om offentlig upphandling (LOU),

9. Ramavtalet eller Kontraktet har varit föremål för en ändring som inte är tillåten enligt 17 kap. 9–14 §§ LOU,

10. Avropsberättigads behov av Upphandlingsföremålet väsentligen ändras på grund av organisatoriska förändringar som initierats av annan än Avropsberättigads ledning, eller

11. Europeiska unionens domstol finner att Sverige allvarligt åsidosatt sina skyldigheter enligt fördraget avseende Europeiska unionen, EUF-fördraget eller LOU-direktivet enligt 17 kap. 17

§ punkten 3 LOU.

Uppsägning ska ske skriftligen. Avropsberättigad avgör om uppsägning sker med omedelbar verkan eller vid en senare tidpunkt. Om uppsägning sker vid en senare tidpunkt ska tidpunkten vara skälig med hänsyn till Avropsberättigads behov av avvecklings- och etableringsåtgärder. Avropsberättigad avgör om det förtida upphörandet ska innebära återgång av Avropsberättigads respektive Ramavtalsleverantörens prestationer med avräkning för den nytta Avropsberättigad haft av Upphandlingsföremålet, eller om det förtida upphörandet endast ska ha framåtriktad effekt.

Uppsägningsrätt enligt detta avsnitt gäller oavsett om bristen rättats eller inte. Avropsberättigad är inte skyldig att utge ersättning vid uppsägning enligt detta avsnitt. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx är skyldig att ersätta de direkta skador som Avropsberättigad lider till följd av uppsägning enligt punkterna 1-9 i detta avsnitt. Skadeståndet kan jämkas om vållande på Avropsberättigads sida har medverkat till skadan.

7.30.7 Ramavtalsleverantörens uppsägningsrätt

innefatta att Avropsberättigad vid minst tre (3) tillfällen under en period av tolv (12) månader i väsentlig utsträckning brister i sina åtaganden enligt Kontraktet, oavsett om bristen åtgärdats eller inte. Uppsägning ska ske skriftligen.

7.30.8 Kontraktets förtida upphörande av annan anledning

Kontraktet upphör med omedelbar verkan om Kontraktet har förklarats ogiltigt enligt en lagakraftvunnen dom. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har inte rätt till skadestånd med anledning av ett sådant upphörande om inte annat framgår av tvingande rätt.

Parterna kan även komma överens om att Kontraktet ska upphöra i förtid i andra fall.

7.31 Ändringar av Kontraktet

7.31.1 Ändringar och tillägg

Ändring i eller tillägg till Kontraktet kan endast ske efter skriftlig överenskommelse mellan behöriga företrädare för båda Parter.

Om Avropsberättigad begär ändring av Kontrakt ska Ramavtalsleverantören utan dröjsmål meddela Avropsberättigad vilken eventuell påverkan Avropsberättigads ändringsbegäran får på avtalat pris, tidplan och andra relevanta omständigheter, varefter Avropsberättigad ska meddela Ramavtalsleverantören om justering av villkoren i Kontraktet i relevant avseende

accepteras. Avropsberättigad kan i Avrop med förnyad konkurrensutsättning välja att ändra villkoren i detta stycke.

Ändringar och tillägg till Kontrakt som inte är tillåtna enligt LOU är ogiltiga, men de påverkar inte Kontraktets giltighet i övrigt.

7.31.2 Ändring av Underleverantör

Ändring, det vill säga tillägg, byte eller borttagande, av Underleverantör kan endast ske efter skriftligt godkännande av Avropsberättigad. Till ansökan om att ändra Underleverantör ska bifogas uppgifter och handlingar som visar att Underleverantören uppfyller relevanta krav och villkor.

7.31.3 Avbeställning av Upphandlingsföremål

Avropsberättigad har rätt att vid var tid under Kontraktstiden, avbeställa hela eller delar av återstående Upphandlingsföremål med 30 dagars uppsägningstid.

7.31.4 Avropsberättigads rätt till överlåtelse av Kontraktet

Avropsberättigad har rätt att överlåta Kontraktet helt eller delvis till en annan organisation. Avropsberättigads meddelande om överlåtelse av Kontraktet ska skickas till Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx senast tre (3) månader före det planerade datumet för överlåtelsen.

7.31.5 Ramavtalsleverantörens rätt till överlåtelse av Kontraktet

Vid byte av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx krävs att befintlig Ramavtalsleverantör får ett skriftligt godkännande från Avropsberättigad innan bytet sker. Med byte avses samtliga ändringar av juridisk eller fysisk person genom exempelvis överlåtelse, fusion, företagsomstruktureringar, uppköp, sammanslagningar, förvärv eller insolvens.

Ramavtalsleverantören har inte rätt att utan Avropsberättigads skriftliga godkännande i förväg, helt eller delvis, överlåta rättigheter (exempelvis fordringar) eller skyldigheter enligt Kontraktet till annan juridisk eller fysisk person.

Avropsberättigad kan komma att begära in handlingar för att bedöma om bytet ska godtas eller inte. Avropsberättigad är inte skyldig att godkänna ett byte av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

7.32 Icke-avstående (no waiver)

Avropsberättigads underlåtenhet att tillämpa något villkor i Kontraktet strikt enligt ordalydelsen ska inte anses innefatta något avstående från någon rättighet enligt Kontraktet och underlåtenheten ska inte heller medföra att Avropsberättigad förlorar rätten att senare påkalla en strikt tillämpning enligt ordalydelsen av det aktuella villkoret eller annat villkor i Kontraktet.

7.33 Åtaganden vid Kontraktets upphörande

Vid upphörande av hela eller delar av Kontraktet, oavsett orsak, ska Ramavtalsleverantören vara behjälplig i samband med avveckling av Avropsberättigads användning av Upphandlingsföremålet och vid byte till annan leverantör, för att etablera motsvarande tjänst. Det innebär exempelvis besvarande av frågor, teknisk assistans och överlämning av dokumentation.

Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xjälp ska ske till självkostnadspris med ingen eller så liten störning som möjligt för Avropsberättigad. Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xka på Avropsberättigads begäran samarbeta med ny leverantör till Avropsberättigad. Ramavtalsleverantörens åtaganden enligt detta avsnitt gäller under en tid om högst sex (6) månader från Kontraktets upphörande.

7.34 Tillämplig lag och tvistelösning

Rättigheter och skyldigheter enligt Kontraktet regleras av svensk rätt med undantag av dess lagvalsregler.

Tvister angående tolkning eller tillämpning av Kontraktet och därmed sammanhängande rättsförhållanden, som inte kan lösas av Parterna gemensamt, ska avgöras av svensk allmän domstol där Avropsberättigad har sitt säte.

8. Allmänna Villkor - Konsulttjänster

8.1 Allmänt

Dessa Allmänna villkor utgör en del av Kammarkollegiets Ramavtal avseende Säkerhetsteknik 2023 med diarienummer 23.3-4104-2022 och är tillämpliga på avtalsförhållandet mellan Ramavtalsleverantören och Avropsberättigad som har tecknat Kontrakt enligt Ramavtalet. Dessa Allmänna villkor gäller för samtliga Avrop som sker inom ramen för Ramavtalet inom delområdet Konsulttjänster, och utgör en bilaga till Kontrakt oavsett om Allmänna villkor åberopas eller inte.

Kontrakt gäller enbart mellan Avropsberättigad och Ramavtalsleverantören. Kontrakt inkluderar relevanta krav och villkor i Ramavtalet och dess giltighet är oberoende av Ramavtalets giltighet om inget annat framgår av Ramavtalet eller Kontrakt.

8.2 Definitioner

Begrepp	Förklaring
Allmänna villkor	Med Allmänna villkor avses dessa villkor som innehåller krav och villkor för fullgörande av Kontraktet och gäller mellan Avropsberättigad och Ramavtalsleverantören.
Arbetsdag	Med Arbetsdag avses en i Sverige helgfri måndag till fredag 08.00–16.30 om inte annat framgår av Kontraktet.
Avrop	Med Avrop avses de åtgärder Avropsberättigad vidtar i syfte att köpa Upphandlingsföremål genom tilldelning av Kontrakt enligt Ramavtalet.
Avropsberättigad	Med Avropsberättigad avses de upphandlande myndigheter som anges i avsnitt Avropsberättigade i Ramavtalets Huvuddokument
Avropsförfrågan	Med Avropsförfrågan avses den förfrågan som Avropsberättigad skickar till Ramavtalsleverantören vid Avrop.
Avropssvar	Med Avropssvar avses det anbud eller den bekräftelse som Ramavtalsleverantören lämnar på en Avropsförfrågan.
Konsult	Med Konsult avses en fysisk person anställd hos Raxxxxxxxxxxxxxxxxx xller hos Underleverantör.
Konsulttjänst	Med Konsulttjänst avses en Konsult som utför en Tjänst till Avropsberättigad enligt Kontrakt.
Kontrakt	Med Kontrakt avses det skriftliga avtal (inklusive avtal som exempelvis ingås elektroniskt via e‑post, e‑handelssystem eller bokningssystem) rörande köp av Upphandlingsföremålet enligt Ramavtalet.

Kontraktstid	Med Kontraktstid avses den tid under vilket Kontraktet är i kraft. Om inte annat framgår av Kontraktet inkluderar Kontraktstiden eventuella förlängningsoptioner.
Part	Med Part avses i Allmänna villkor och Kontraktet Avropsberättigad eller Ramavtalsleverantör.
Ramavtal	Med Ramavtal avses handlingar uppräknade i avsnitt Ramavtalets handlingar och deras inbördes ordning i kapitel Ramavtalets Huvuddokument - Konsulttjänster.
Raxxxxxxxxxxxxxxxxx	Xed Raxxxxxxxxxxxxxxxxx xvses den anbudsgivare som efter genomförd upphandling ingått Ramavtal med Kammarkollegiet.
Resultat	Med Resultat avses, beroende på Upphandlingsföremålets karaktär och Parternas överenskommelse, i Kontraktet särskilt överenskomna eller underförstådda resultat av Upphandlingsföremål, i form av dokumentation eller annat fysiskt eller digitalt material, såsom ritningar, bilder, fotografier, manualer, rapporter.
Skriftligen	Med skriftligen avses i Allmänna villkor och Kontraktet meddelande skickat per ordinarie post, via e-post eller annat elektroniskt medel.
Underleverantör	Med Underleverantör avses en juridisk eller fysisk person, i alla led i leverantörskedjan, som Ramavtalsleverantören anlitar för att fullgöra hela eller delar av det åtagande som följer av Ramavtalet och Kontrakt.
Upphandlingsföremål	Med Upphandlingsföremål avses tjänster som Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xka tillhandahålla enligt Ramavtalet och Kontrakt. Upphandlingsföremål enligt Kontrakt får tillhandahållas vid enstaka eller återkommande tillfällen.

8.3 Kontaktpersoner och kommunikation

Avropsberättigad och Raxxxxxxxxxxxxxxxxx xka i Kontraktet ange varsin kontaktperson. Kontaktperson har, om inte annat skriftligen meddelats motpartens kontaktperson, behörighet att på den egna Partens vägnar och med för denne bindande verkan företräda denne i frågor avseende Kontraktet.

Byte av kontaktperson ska skriftligen meddelas motparten utan dröjsmål.

8.4 Kontraktets handlingar och deras inbördes ordning

1. Skriftliga ändringar och tillägg till säkerhetsskyddsavtal (där tillämpligt)

2. Säkerhetsskyddsavtal (där tillämpligt)

3. Skriftliga ändringar och tillägg till personuppgiftsbiträdesavtal (där tillämpligt)

4. Personuppgiftsbiträdesavtal (där tillämpligt)

5. Skriftliga ändringar och tillägg till Kontrakt med bilagor

6. Kontraktet med bilagor

7. Skriftliga ändringar och tillägg till Avropsförfrågan med bilagor

8. Avropsförfrågan med bilagor

9. Skriftliga ändringar och tillägg till Ramavtalsleverantörens Avropssvar med bilagor inklusive av Avropsberättigad godkända rättelser, kompletteringar och förtydliganden.

10. Ramavtalsleverantörens Avropssvar med bilagor.

8.5 Ramavtalsleverantörens ansvar för Upphandlingsföremålet och Resultatet

Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xnsvarar för att Upphandlingsföremål och Resultatet:

1. uppfyller i Kontraktet och Ramavtalet ställda krav och villkor samt utförs i enlighet med Avropsberättigads instruktioner och i tillämpliga fall kan tas i bruk,

3. tillhandahålls med omsorg och på ett fackmannamässigt sätt i enlighet med god sedvänja, etiska riktlinjer och övriga yrkesetiska regler som gäller för branschen,

4. fullgörs enligt tillämpliga lagar, förordningar och föreskrifter, och

5. tillhandahålls enligt Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xolicyer, processer och interna kvalitetskontrollåtgärder förutsatt att dessa inte strider mot andra villkor i Kontraktet.

8.6 Försäkring

Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xka på egen bekostnad teckna och vidmakthålla sedvanliga ansvarsförsäkringar, inklusive konsultansvarsförsäkring, för sin verksamhet hänförlig till Kontraktet och Upphandlingsföremålet som erbjuds.

Handlingar och datamedia som förvaras hos Konsulten ska vara försäkrade.

Försäkringarna ska ha betryggande ansvarsbelopp med hänsyn till Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxaganden enligt Kontraktet.

Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xka även inneha en försäkring avseende ren förmögenhetsskada. Försäkringar ska vara giltiga under tiden Kontraktet är i kraft.

Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xka på begäran visa upp bevis på giltig försäkring.

8.7 Ramavtalsleverantörens ansvar för personal

Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xnsvarar för att personal följer Avropsberättigads instruktioner och förhållningsregler när arbetet utförs i Avropsberättigads lokaler. Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xnsvarar även för att personal som utför tjänster har nödvändig kompetens, inklusive formell kompetens, och erfarenhet samt uppfyller de standarder och regleringar som är styrande för branschen och vilka förutsätts för att kunna tillhandahålla Upphandlingsföremålet. Personalen ska ha nödvändig kunskap om och förståelse för uppdragets fullgörande.

Avropsberättigad har rätt att påverka vilken personal som utför Upphandlingsföremålet. Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xka på Avropsberättigads begäran utan dröjsmål byta ut personal om Avropsberättigad har sakliga skäl för sin begäran. Exempel på sakliga skäl är att personalen saknar nödvändig kompetens eller att samarbetssvårigheter förekommer. Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xar rätt att neka byte av personal om Avropsberättigad saknar sakliga skäl.

Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xan ersätta personal med annan personal efter skriftligt medgivande från Avropsberättigad. Medgivande ska lämnas om det inte finns sakliga skäl till att vägra. En förutsättning för byte av personal är att ny personal har minst likvärdig kompetens som ersatt personal och att utförandet av Upphandlingsföremålet inte blir lidande av bytet.

Oavsett anledning till bytet ansvarar Raxxxxxxxxxxxxxxxxx xör kostnader och tidsåtgång med anledning av byte av personal vad gäller bland annat upplärning och introduktion.

8.8 Priser och prisjustering

8.8.1 Priser

8.8.1.1 Priser i särskild fördelningsnyckel

Priser i särskild fördelningsnyckel regleras i kapitel Ramavtalets Huvuddokument - Konsulttjänster.

8.8.1.2 Priser vid avrop genom förnyad konkurrensutsättning

Om inte annat framgår av Kontraktet ska arvodet vara rörligt och betalas efter nedlagd tid eller annan avtal grund. Avropsberättigad kan vid Avrop ange att fast arvode, eller annan form för beräkning av arvode, ska tillämpas.

Vid rörligt arvode får Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xebitera kostnad för varje påbörjad arbetstimme.

8.8.1.2.1 Priser för särskilda kostnader

Om inte annat har överenskommits mellan Parterna gäller följande rörande kostnader för resor och logi, tjänst utanför Arbetsdag och genomförande av säkerhetsprövning:

Kostnader för resor och logi

Ersättning för resa och tidsåtgång tur och retur utgår i de fall när Avropsberättigad begär att tjänst ska utföras på överenskommen plats.

Ersättning för resa och tidsåtgång ska beräknas utifrån den närmast tillgängliga Konsult som omfattas av Kontraktet i förhållande till överenskommen plats för utförande av tjänst, om inte Avropberättigads godkänner annat.

Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xar endast vid av Avropsberättigads beordrad resa rätt till ersättning för verifierade resekostnader.

Ersättning utgår enligt Skatteverkets vid var tid gällande regler för ersättning för resekostnader. Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xx skyldig att resa på ett för Avropsberättigads fördelaktigt sätt.

I övrigt ersätts utlägg endast om verifierad kostnad är naturlig och nödvändig för genomförandet av tjänsten under förutsättning att Avropsberättigad godkänt utlägget på förhand.

Restidsersättning debiteras motsvarande Ramavtalets timpriser för respektive tjänst i bilaga Priser konsulttjänster.

Kostnaderna för resa ska specificeras och verifieras i faktura.

Kostnader för tjänst utanför Arbetsdag

Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xar även rätt till ersättning för tjänst som utförs utanför Arbetsdag motsvarande Ramavtalets timpriser för respektive tjänst i bilaga Priser konsulttjänster multiplicerat med följande faktorer:

• Faktor 1,2 under vardagar kl. 06.00-07.59 samt kl. 19.00-21.59.

• Faktor 1,5 under vardagar kl. 22.00-06.00 .

• Faktor 2,0 under helg och röda dagar.

Debitering får ske för varje påbörjad timme.

Ovanstående gäller endast om Avropsberättigad begär att tjänsten levereras utanför Arbetsdag.

Kostnader för genomförande av säkerhetsprövning

Raxxxxxxxxxxxxxxxxx xar rätt till ersättning för den tid som avsätts för genomförande av säkerhetsprövning, till exempel avseende intervjutid och restid, motsvarande Ramavtalets timpriser multiplicerat med faktor 1,2. Har flera tjänster avropats, beräknas kostnaden för säkerhetsprövningen utifrån Ramavtalsleverantörens högsta timpris för den Konsult/tjänst som omfattas av Avropet och säkerhetsprövningen. Därutöver har Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xätt till ersättning för rese- och logikostnader enligt ovan som uppstår i samband med säkerhetsprövningen.

Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xar inte rätt till ersättning i det fall Avropsberättigad säger upp Kontraktet till följd av att gällande säkerhetsskyddsavtal saknas.

8.9 Prisjustering

8.9.1 Prisjustering i särskild fördelningsnyckel

Prisjustering av priser i särskild fördelningsnyckel regleras i kapitel Ramavtalets Huvuddokument - Konsulttjänster.

8.9.2 Prisjustering vid avrop genom förnyad konkurrensutsättning

Om inte annat framgår av Kontrakt, är priserna fasta i ett (1) år från och med att Kontraktet har trätt i kraft.

Därefter kan antingen Avropsberättigad eller Ramavtalsleverantören begära prisjustering en (1) gång per avtalsår i enlighet med SCB:s index Faktorsprisindex för konsulttjänster - K21. Som basmånad gäller den månad det år då Kontrakt tecknas.

Prisjustering gäller från och med den första kalenderdagen i månaden efter att Avropsberättigad skriftligen bekräftat prisjusteringen.

Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xar inte rätt till ändrat pris till följd av ändring av lag, förordning eller föreskrift.

Om indexet ovan upphör under Ramavtalstiden har Kammarkollegiet rätt att ersätta detta med ett annat likvärdigt index.

8.10 E-handel

8.10.1 Generellt

Myndigheten för digital förvaltning (DIGG) ger information om elektronisk handel (e-handel) i offentlig sektor. SFTI är ett samverkansprojekt för att främja utvecklingen av en effektiv affärsprocess för e- handel mellan offentlig sektor (kommuner, regioner och statliga myndigheter) och leverantörer av varor och tjänster. SFTI informerar om e-handel och rekommenderar standardiserade meddelanden för e-handel, inklusive elektronisk faktura (e-faktura). Frågor om e-handel som direkt rör Ramavtalet ska alltid ställas till Kammarkollegiet. Frågor om e-handel som direkt rör ett specifikt Avrop ska ställas till berörd Avropsberättigad. Med SFTI menas SFTI eller offentligt styrd organisation som kan komma att ersätta SFTI:s roll i fråga om att rekommendera standardiserade meddelanden för e- handel.

Avropsberättigad kan vid avrop genom förnyad konkurrensutsättning precisera villkoren för e-handel.

Vid avrop genom särskild fördelningsnyckel informerar Avropsberättigad Ramavtalsleverantören inför den första beställningen om huruvida e-handel ska tillämpas.

8.10.2 Ansvar för format, kommunikationssätt och kostnader

Raxxxxxxxxxxxxxxxxx xom skickar av SFTI rekommenderade Peppolmeddelanden ska på begäran skicka dem via Peppolnätverket. Raxxxxxxxxxxxxxxxxx xom tar emot av SFTI rekommenderade Peppolmeddelanden ska vara registrerad i Peppols registerfunktion Service Metadata Publisher (SMP) för att kunna ta emot den aktuella meddelandetypen. Meddelanden som skickas via Peppolnätverket måste följa formatets regler och versionsuppdateringar.

8.10.3 Order och ordersvar

Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xka senast vid Ramavtalets ikraftträdande ta emot elektronisk order samt skapa och sända ordersvar enligt minst ett (1) av följande alternativ:

1. Peppol BIS Ordering (order och ordersvar)

2. E-post

8.11 Fakturering och betalning

8.11.1 Fakturering

Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xka enligt lag skapa och sända elektronisk faktura (e-faktura) enligt Peppol BIS Billing. Endast uppgifter i fakturan som ingår i standarden kommer att beaktas. Eventuella stödjande handlingar, till exempel underlag för utlägg och/eller vidarefaktureringar ska bifogas i PDF- format, om inte Avropsberättigad meddelar annat. Ramavtalsleverantörens fakturabild i PDF-format får däremot inte bifogas och kommer inte att beaktas. Avropsberättigad kan eventuellt, som ett komplement, tillhandahålla en leverantörsportal för manuell registrering av faktura. Av sekretesskäl har dock Avropsberättigad rätt att begära att Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xka skicka pappersfaktura.

Om inte annat framgår av Kontraktet, ska fakturering för Upphandlingsföremålet i form av ett enskilt tidsbegränsat eller på annat sätt särskilt avgränsat uppdrag ske efter avslutat uppdrag eller leverans. Om inte annat framgår av Kontraktet, har Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xätt att månadsvis i efterskott fakturera för tillhandahållande av Upphandlingsföremålet. Avropsberättigad har även rätt att begära periodisk fakturering.

Om inte annat framgår av Raxxxxxxxx xka all fakturering göras från Ramavtalsleverantören. Fakturan ska skickas till den fakturaadress som framgår av Kontraktet.

Ramavtalsleverantören ska vara godkänd för F-skatt eller motsvarande. Faktureringsavgift, påminnelseavgift eller liknande accepteras inte.

8.11.2 Fakturans innehåll

En faktura ska minst innehålla följande uppgifter om inte annat överenskommits i Kontrakt:

1. Fakturadatum och fakturanummer

2. Ramavtalsleverantörens och Avropsberättigads namn och adress

3. Avropsberättigads ordernummer och/eller beställarreferens enligt Avropsberättigads anvisningar

4. Ramavtalsleverantörens registreringsnummer för mervärdesskatt, VAT-nummer

5. Omfattning och detaljerad specifikation över levererade Upphandlingsföremål

6. Detaljerad specifikation över kostnader i SEK exklusive mervärdesskatt per levererat Upphandlingsföremål

7. Datum då Upphandlingsföremålet fullgjorts (omsatts)

8. Förfallodatum

9. Tillämpad mervärdesskattesats

10. Det mervärdesskattebelopp som ska betalas

11. Totalsumma i SEK exklusive mervärdesskatt

12. Totalsumma i SEK inklusive mervärdesskatt

Vid periodisk fakturering ska referens till faktureringsobjektet, till exempel abonnemangsnummer eller motsvarande, anges på fakturan. Periodiska fakturor med referens till faktureringsobjektet ska separeras från övrig fakturering. Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xka skicka samlingsfakturor om Parterna kommer överens om det.

Avropsberättigad har rätt att bestrida fakturor som är felaktiga, exempelvis med anledning av att specifikation saknas, och kräva rättelse av Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

8.11.3 Betalning

Betalning sker senast 30 dagar efter godkänd faktura.

Avropsberättigads betalning av faktura befriar inte Ramavtalsleverantören från ansvar för Fel enligt avsnitt Ansvar vid Fel eller annat avtalsbrott.

Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xätt till betalning för Upphandlingsföremålet förfaller om Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xnte fakturerat för Upphandlingsföremålet ifråga senast tolv (12) månader efter att Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xaft rätt att fakturera enligt ovan.

8.11.4 Dröjsmålsränta

Vid försenad betalning har Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xätt att begära dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) på fakturerat ostridigt belopp. Ränta regleras på begäran av Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xå nästkommande faktura. Avropsberättigad har på motsvarande sätt rätt till dröjsmålsränta om Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xx försenad att betala viten, skadestånd eller liknande.

8.12 Sekretess och konfidentiell information

Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxar sig att inte utan Avropsberättigads skriftliga godkännande ge tredje part tillgång till sekretessbelagd eller konfidentiell information, som Ramavtalsleverantören fått från Avropsberättigad eller från annan i samband med fullgörandet av Kontraktet.

Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xnsvarar för att samtlig personal som medverkar till att fullgöra Kontraktet följer relevanta bestämmelser om sekretess enligt Kontraktet samt vad som i övrigt framgår av gällande rätt avseende sekretess och konfidentiell information.

8.13 Samverkan

8.13.1 Lojalitets- och informationsplikt

Ramavtalsleverantören ska under Kontraktstiden inte vara beroende av eller ha ekonomiska eller andra intressen som kan påverka Ramavtalsleverantörens objektivitet i förhållande till Avropsberättigad. Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xka, om denne misstänker att tillhandahållandet av Upphandlingsföremålet kan komma att stå i konflikt med annat intresse, genast informera Avropsberättigad om detta och avvakta Avropsberättigads instruktioner.

Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xka omedelbart meddela Avropsberättigad vid misstanke om att en händelse riskerar att misskreditera eller minska allmänhetens förtroende för Avropsberättigad.

Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xka skyndsamt tillhandahålla korrekt information och handlingar gällande händelsen och aktivt delta i uppföljning och kommunikation. Vid händelse som riskerar orsaka Avropsberättigad skada, ska Ramavtalsleverantören vidta nödvändiga åtgärder för att minimera sådan skada.

8.13.1.1 Upplysningar med avseende särskilt på sanktionerna mot Ryssland och Belarus

Detta innebär att Ramavtalsleverantören:

• omedelbart ska upplysa Avropsberättigad om Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xättsliga status, ägarförhållanden eller representation innebär, eller förändras på ett sådant sätt, att den omfattas av sanktionerna

• omedelbart ska upplysa Avropsberättigad om det finns anledning att misstänka att förhållandena är sådana att en underleverantör eller ett åberopat företag omfattas av sanktionerna.

Ramavtalsleverantören ska fullt ut samarbeta i frågor som rör efterlevnaden av sanktionerna och tillhandahålla de uppgifter som är nödvändiga i detta avseende.

Om Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xnte uppfyller ovanstående krav och villkor kan det resultera i vite och andra påföljder enligt avsnitt Avtalsbrott och påföljder.

8.13.2 Samråd rörande tjänst

Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xka innan tjänst tillhandahålls, för det fall det inte framgår av Avropsförfrågan eller Kontrakt, efter samråd med Avropsberättigad klargöra:

1. Omfattningen av tjänst.

2. Form och detaljeringsgrad för redovisning av uppdraget, t.ex. avseende hur och till vem Konsult ska redovisa information, uppgifter och handlingar samt information om hur arbetet fortskrider.

3. Övriga förutsättningar av vikt för Kontraktets genomförande.

Resultatet av samrådet ska dokumenteras skriftligen.

8.13.3 Tillgång till information, uppgifter och handlingar

Parterna ska på Konsultens begäran gå igenom den information, de uppgifter och de handlingar som Avropsberättigad förfogar över och som Konsulten behöver för att genomföra uppdraget.

Avropsberättigad ska överlämna dessa handlingar till konsulten.

8.13.4 Tidplan

Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xka på Avropsberättigads begäran upprätta förslag på tidplan som efter överenskommelse ska gälla för uppdraget.

Avropsberättigad ska lämna underlag för Ramavtalsleverantörens framtagande av

tidplanen. Avropsberättigad ska lämna sådant underlag, granska mottagna handlingar och lämna besked så att tidplanen kan följas.

Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xka följa tidplanen men har rätt till tidsförlängning om Konsult försenas på grund av förhållande som denne inte orsakat eller kunnat förutse, och vars effekt rimligen inte kunnat undanröjas.

8.13.5 Medgivande från Avropsberättigad

Ramavtalsleverantören ska inte utan Avropsberättigades medgivande lämna handlingar till entreprenör eller annan för utförande av det objekt som Kontraktet omfattar.

8.13.6 Godkännande från Avropsberättigad

Avropsberättigades godkännande befriar inte Ramavtalsleverantörens ansvar för uppgifter, undersökningsmaterial eller tekniska lösningar.

Ramavtalsleverantören är däremot befriad från ansvar om denne redovisat att särskilda risker föreligger för teknisk lösning och Avropsberättigad godkänt lösningen med vetskap om de redovisade riskerna. Om Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xå begär ska Avropsberättigad lämna ett skriftligt godkännande.

8.13.7 Avvikelse från rekommendation eller anvisning

Om Avropsberättigad innan objektet utförs avser avvika från Ramavtalsleverantörens rekommendationer eller anvisningar rörande förhållande av betydelse, ska Avropsberättigad ge Ramavtalsleverantören möjlighet att informera om de konsekvenser den tänkta avvikelse kan medföra.

8.13.8 Meddelande vid behov av ytterligare arbete

Ramavtalsleverantören ska till Avropsberättigad skriftligen och utan dröjsmål meddela behov av:

• arbete som inte ingår i Kontraktet samt,

• nya och ändrade direktiv.

För det fall Avropsberättigad framställer krav på arbete som Raxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xnte anser omfattas av Kontraktet, ska Ramavtalsleverantören skriftligen och utan dröjsmåls meddela detta till Avropsberättigad.

8.13.9 Möten

Parterna ska träffas för startmöte, samt uppföljning av Kontraktet minst en (1) gång per år, om inte Avropsberättigad meddelar annat. Avropsberättigad kallar till dessa möten. Vardera Part står sina egna kostnader i samband med aktuella möten.

Avropsberättigad får begära att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx istället ska delta på mötena på distans i syfte

att minska miljöpåverkan.

8.13.10 Marknadsföring av Kontraktet

8.14 Underleverantör

8.15 Säkerhet och säkerhetsskyddsavtal

Vid avrop genom särskild fördelningsnyckel kan krav endast ställas på Säkerhetsskyddsavtal nivå 2 och 3.

8.16 Behandling av personuppgifter

Ramavtalsleverantören är personuppgiftsbiträde om den behandlar personuppgifter för Avropsberättigads räkning och Avropsberättigad är i sådana fall personuppgiftsansvarig. Om

Ramavtalsleverantören eller en Underleverantör behandlar personuppgifter för Avropsberättigads räkning, ska ett skriftligt personuppgiftsbiträdesavtal ingås.

8.17 Immateriella rättigheter

8.17.1 Rätt till Resultat

8.17.2 Ansvar vid intrång i immaterialrätt

Ramavtalsleverantörens ansvar enligt avsnitt Skadestånd gäller endast under förutsättning att:

1. Avropsberättigad inom skälig tid underrättar Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx om framförda krav eller väckt talan,

2. Avropsberättigad inte medger eller ingår överenskommelse om betalning eller förlikning i anledning av påstått intrång utan Ramavtalsleverantörens medgivande, och

8.18 Uppföljning

8.19 Särskilt om konsulttjänster

8.19.1 Allmänt om konsulttjänster

Konsult som Ramavtalsleverantör tillhandahåller ska uppfylla eventuella i Kontrakt specificerade krav på kompetens eller andra kvalifikationer. Oaktat eventuella sådana specificerade krav, ska Konsult som Ramavtalsleverantör tillhandahåller alltid ha lämplig utbildning och vara kvalificerad och kompetent att utföra Konsulttjänst.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx är skyldig att ta de initiativ som behövs för att tillhandahållen Konsult ska erhålla och bibehålla nödvändig kunskap och förståelse för tillhandahållande av Konsulttjänst i Avropsberättigads miljö.

I Ramavtalsleverantörens uppdrag ingår att inhämta de yttranden, godkännanden och tillstånd som krävs för att Upphandlingsföremålet ska kunna genomföras enligt gällande författningar, om inte annat avtalats.

Konsult är aldrig att anses som anställd hos Avropsberättigad. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx svarar därför för skatter, sociala avgifter och övriga kostnader förenade med Konsults anställning. Skulle Avropsberättigad enligt lag vara skyldig att erlägga skatter och sociala avgifter på ersättning som ska betalas till Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx, ska Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx ersätta Avropsberättigad för sådana avgifter. Om möjligt ska detta ske genom avräkning från ersättning som utgår till Ramavtalsleverantör.

Om Avropsberättigad begär ska personal hos Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx och Underleverantör följa Avropsberättigads mötes-, rese- och miljöpolicy alternativt Avropsberättigads uppställda miljömål. Avropsberättigad och Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx kan överenskomma om att följa Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx miljöpolicy. Detta ska regleras i Kontrakt.

Parterna ska beakta relevanta miljöaspekter vid utförande av Upphandlingsföremålet. Minimal miljöbelastning med hänsyn till mötes- och reseeffektivitet ska alltid eftersträvas när alternativa valmöjligheter finns. Även resor i samband med utförande av Upphandlingsföremålet ska vara så miljösparande som möjligt och genomföras på ett för Avropsberättigad kostnad- och tidseffektivt sätt. Om Avropsberättigad begär ska distansöverbryggande teknik användas i syfte att minska antalet resor.

8.19.2 Byte av Xxxxxxx

Avropsberättigad och Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx har möjlighet att i Kontrakt avtala om att i Avropssvar särskilt namngiven Konsult ska tillhandahålla särskilt angiven del av Konsulttjänst. Om så är avtalat, åtar sig Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx att inte byta ut sådan namngiven Konsult utan Avropsberättigads skriftliga godkännande i förväg. Sådant godkännande ska dock lämnas om sakliga skäl för byte föreligger. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska i övrigt verka för att byte av Konsult hålls på rimlig nivå.

Avropsberättigad har rätt att begära utbyte av Konsult som inte uppfyller i Kontrakt ställt krav på Konsult eller om Avropsberättigad kan påvisa att andra sakliga skäl för begäran om utbyte föreligger, såsom samarbetssvårigheter. Bytet ska då ske utan dröjsmål.

Vid utbyte av Xxxxxxx, oavsett om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx eller Avropsberättigad har initierat utbytet, ska ny kandidat vara föremål för godkännande av Avropsberättigad. Vidare ska Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx svara för sina kostnader och tidsåtgång för utbyte av Konsult samt för att ny Konsult ska sätta sig in i relevanta delar av Konsulttjänst. Om Avropsberättigad lider skada på grund av utbytet och detta inte beror på omständigheter utom Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx kontroll har Avropsberättigad rätt till skäligt avdrag på ersättning motsvarande uppkommen skada trots att skriftligt medgivande av utbytet har givits av Avropsberättigad.

8.19.3 Säkerhetsskyddsavtal

Ramavtalsleverantör (och dess Underleverantör) är skyldig att följa samtliga bestämmelser i tecknat Säkerhetsskyddsavtal och bland annat tillse att Konsult medverkar vid avtalad säkerhetsprövning. För det fall Konsult inte medges utföra arbete för Avropsberättigad efter sådan prövning, ska Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx utan dröjsmål tillse att annan lämplig Konsult ställs till Avropsberättigads förfogande.

8.19.4 Underrättelse om upparbetat arvode och nedlagda kostnader

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska vid rörligt arvode månadsvis lämna underrättelse om upparbetat arvode och nedlagda kostnader till Avropsberättigad om inte annat har överenskommits.

Om överenskommen tidplan och/eller budget inte kan hållas ska Ramavtalsleverantören i god tid skriftligen och utan dröjsmål meddela Avropsberättigad.

8.19.5 Slutförd tjänst

Tjänst är, om inte annat följer av Kontrakt, slutförd när Resultatet har redovisats till Avropsberättigad.

8.20 Avtalsbrott och påföljder

8.20.1 Ansvar vid Försening

8.20.1.1 Vad som avses med Försening

Med Försening avses att

3. Leverans inte omfattar avtalad kvantitet av Upphandlingsföremålet, eller

4. det är uppenbart att avtalsenlig leverans inte föreligger och avvikelsen är av betydelse för Avropsberättigad.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar inte för Försening om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx kan visa att Förseningen beror på förhållanden som Avropsberättigad ansvarar för eller om förseningen kan härröras till registerkontroll enligt säkerhetsskyddsavtal. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har i sådant fall rätt till nödvändig förlängning av leveranstiden samt ersättning för skäliga, styrkta och direkta merkostnader. Tidpunkten ska skriftligen överenskommas mellan Parterna.

8.20.1.2 Meddelandeskyldighet vid misstanke om Försening

Avropsberättigad ska utan fördröjning skriftligen meddela Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx om Avropsberättigad misstänker att Försening kommer att föreligga.

8.20.1.3 Vite vid Försening

Arbetsdagar från skriftlig begäran om rättelse.

pågår. Om två milstolpar inte har passerats utgår vite enligt punkten 3.

3. För övriga fall av Försening utgår vite med två (2) procent av avtalat pris per påbörjad Arbetsdag som Förseningen pågår.

Avropsberättigad förlorar rätten till vite om begäran inte sker skriftligen inom 30 dagar efter att Avropsberättigad fått kännedom om Förseningen.

8.20.2 Ansvar vid Fel och Skada

8.20.2.1 Vad som avses med Xxx

Med Fel avses att Upphandlingsföremålet eller Resultatet avviker från kraven eller villkoren i Kontraktet eller Ramavtalet.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar inte för Fel om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx kan visa att Xxxxx beror på förhållanden som Avropsberättigad ansvarar för.

8.20.2.2 Reklamation och avhjälpande av Xxx

Efter det att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx tagit emot reklamation från Avropsberättigad ska Ramavtalsleverantören avhjälpa Felet, exempelvis genom att vidta rättelse.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har inte rätt till ersättning för avhjälpande av Fel. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har däremot rätt till ersättning för avhjälpande av sådant Fel som föranletts av oriktig uppgift från Avropsberättigad, annan som Avropsberättigad anlitat eller myndighet, om inte Ramavtalsleverantören insåg eller borde ha insett att uppgiften var oriktig. Ersättning för avhjälpande av Fel utgår då i enlighet med Kontrakt eller annars skäligt belopp.

Avropsberättigads uppsägningsrätt.

Avropsberättigads godkännande av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx förslag, åtgärder eller handlingar befriar inte Ramavtalsleverantören från ansvar för Fel.

8.20.2.3 Prisavdrag vid Fel

Om Avropsberättigad inte säger upp hela Kontraktet till följd av Fel har Avropsberättigad rätt till prisavdrag. Rätt till prisavdrag föreligger i de fall avhjälpande av Felet inte är möjlig eller inte kan förväntas försätta Avropsberättigad i samma situation som om Xxxxx inte förelegat. Prisavdraget ska utgöra skillnaden i värde mellan avtalsenlig och avtalsstridig prestation vid tiden för prestationen. Om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte avhjälper Felet inom skälig tid, har Avropsberättigad även rätt till vite enligt avsnitt Vite vid Försening.

8.20.2.4 Fel som utgör väsentligt avtalsbrott

Utgör Felet ett väsentligt avtalsbrott har Avropsberättigad rätt att skriftligen säga upp Kontraktet enligt avsnitt Avropsberättigads uppsägningsrätt.

8.20.2.5 Skada

Med Skada avses sakskada och där tillämpligt även ekonomisk skada som orsakats av Fel.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar för skador som upptäcks inom tio år från den dag Upphandlingsföremålet slutförts eller annars upphört.

Har Avropsberättigad visat att skada uppstått och gjort sannolikt att skadan beror på en felaktighet i Ramavtalsleverantörens handlingar eller underlåtenhet, ska Ramavtalsleverantören för att fria sig från ansvar visa att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte är ansvarig för skadan.

8.20.3 Ansvar vid övriga avtalsbrott

Avtalsbrott föreligger om Part brister i att uppfylla sina åtaganden som följer av Ramavtalet eller Kontraktet. Part ska inom skälig tid lämna skriftligt meddelande till motparten om att avtalsbrott föreligger. Bristen ska rättas skyndsamt om inte Parterna kommer överens om annat.

8.20.4 Ramavtalsleverantörens vitesgrundande avtalsbrott

Avropsberättigad kan bestämma att vite ska utgå om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx bryter mot krav eller villkor i Kontraktet om Ramavtalsleverantören

1. inte rättar bristen inom 10 Arbetsdagar från Avropsberättigads skriftliga begäran om rättelse.

2. vid upprepade tillfällen på ett systematiskt sätt brutit mot Kontraktet.

3. vid minst tre (3) tillfällen under en period av tolv (12) månader brister i åtagande enligt Kontraktet, detta gäller oavsett om varje enskild brist har rättats eller är oväsentlig.

Vitets storlek uppgår till 20 000 SEK och utgår per påbörjad vecka som bristen kvarstår. Vite ska högst uppgå till 200 000 SEK. Understiger Kontraktets värde 200 000 SEK ska vitet högst uppgå till Kontraktets värde. Om bristen inte kan åtgärdas utgår maximalt vite. Om maximalt vite uppnåtts, eller bristen annars är av väsentlig betydelse för Avropsberättigad, har Avropsberättigad rätt att säga upp Kontraktet enligt avsnitt Avropsberättigads uppsägningsrätt. Kan bristen åtgärdas, men är kvar efter fyra (4) veckor anses det utgöra ett väsentligt avtalsbrott vilket ger Avropsberättigad rätt att säga upp Kontraktet enligt avsnitt Avropsberättigads uppsägningsrätt.

Avropsberättigad kan i Avrop med förnyad konkurrensutsättning välja att ändra villkoren i detta avsnitt.

8.20.5 Skadestånd

Part har rätt till skadestånd till följd av motpartens avtalsbrott. Eventuella prisavdrag och viten ska avräknas från skadestånd.

Ansvarsbegränsningarna gäller inte för Ramavtalsleverantörens ersättningsskyldighet till följd av krav från tredje part avseende intrång i immateriella rättigheter. Vidare gäller inte ansvarsbegränsningarna vid avtalsbrott enligt avsnitten Sekretess och konfidentiell information, Säkerhet och säkerhetsskyddsavtal och Behandling av personuppgifter samt vid personskada. Ansvarsbegränsningarna gäller inte heller vid uppsåt eller grov oaktsamhet.

8.20.6 Innehålla egen prestation

Om en Part har starka skäl att anta att den andra Parten inte kommer att uppfylla en väsentlig del av sina skyldigheter enligt Kontrakt, får Parten innehålla sin egen prestation tills skäl inte längre finns eller om den andra Parten ställer godtagbar säkerhet för att fullgörande enligt Kontrakt kommer att ske.

Part som innehåller sin egen prestation ska skriftligen underrätta den andra Parten utan dröjsmål.

8.20.7 Ursäktligt avtalsbrott (force majeure)

8.20.8 Avropsberättigads uppsägningsrätt

Avropsberättigad har rätt att säga upp hela eller delar av Kontraktet om

1. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx gör sig skyldig till ett väsentligt avtalsbrott,

2. Ramavtalsleverantören vid minst tre (3) tillfällen under en period av tolv (12) månader ska betala vite enligt avsnitt Vite vid Försening,

5. det framkommer att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx lämnat oriktiga uppgifter i samband med den upphandling som föregått tecknandet av Ramavtalet utan att Kammarkollegiet sagt upp Xxxxxxxxxx,

6. Kammarkollegiet har sagt upp Xxxxxxxxxx till följd av att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx gjort sig skyldig till ett väsentligt avtalsbrott enligt Xxxxxxxxxx,

8. Ramavtalsleverantören befinner sig i någon av de situationer som framgår av 13 kap. 1–3 §§ lagen (2016:1145) om offentlig upphandling (LOU),

9. Ramavtalet eller Kontraktet har varit föremål för en ändring som inte är tillåten enligt 17 kap. 9–14 §§ LOU,

10. Avropsberättigads behov av Upphandlingsföremålet väsentligen ändras på grund av organisatoriska förändringar som initierats av annan än Avropsberättigads ledning, eller

11. Europeiska unionens domstol finner att Sverige allvarligt åsidosatt sina skyldigheter enligt fördraget avseende Europeiska unionen, EUF-fördraget eller LOU-direktivet enligt 17 kap. 17

§ punkten 3 LOU.

8.20.9 Ramavtalsleverantörens uppsägningsrätt

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har rätt att säga upp hela Kontraktet om Avropsberättigad gör sig skyldig till ett väsentligt avtalsbrott och inte Avropsberättigad inom 30 kalenderdagar efter skriftlig begäran av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har vidtagit rättelse. Väsentligt avtalsbrott av Avropsberättigad ska anses innefatta att Avropsberättigad vid minst tre (3) tillfällen under en period av tolv (12) månader i väsentlig utsträckning brister i sina åtaganden enligt Kontraktet, oavsett om bristen åtgärdats eller inte. Uppsägning ska ske skriftligen.

8.20.10 Kontraktets förtida upphörande av annan anledning

Parterna kan även komma överens om att Kontraktet ska upphöra i förtid i andra fall.

8.21 Ändringar av Kontraktet

8.21.1 Ändringar och tillägg

Ändring i eller tillägg till Kontraktet kan endast ske efter skriftlig överenskommelse mellan behöriga företrädare för båda Parter.

Ändring av pris till följd av begärd ändring enligt detta avsnitt ska vara till självkostnadspris med ett påslag om tio (10) procent. Avropsberättigad kan i Avrop med förnyad konkurrensutsättning välja att ändra villkoren i detta stycke.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har endast rätt till ersättning för merarbete i samband med Avropsberättigads ändringsbegäran om detta särskilt avtalats och skriftligen godkänts av Avropsberättigad.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska informera Avropsberättigad om någon relevant del inte omfattas av ändringsbegäran och därmed inte omfattas av avtalat pris.

Ändringar och tillägg till Kontrakt som inte är tillåtna enligt LOU är ogiltiga, men de påverkar inte Kontraktets giltighet i övrigt.

8.21.2 Ändring av Underleverantör

8.21.3 Avbeställning av Upphandlingsföremål

Avropsberättigad har rätt att vid var tid under Kontraktstiden, avbeställa hela eller delar av återstående Upphandlingsföremål med 30 dagars uppsägningstid. Avropsberättigad är i ett sådant fall enbart skyldig att betala för upparbetat arvode och på förhand godkända kostnader fram till och med tidsfristens utgång. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har inte rätt till någon ytterligare ersättning till följd av Avropsberättigads avbeställning.

8.21.4 Avropsberättigads rätt till överlåtelse av Kontraktet

8.21.5 Ramavtalsleverantörens rätt till överlåtelse av Kontraktet

Avropsberättigad kan komma att begära in handlingar för att bedöma om bytet ska godtas eller inte. Avropsberättigad är inte skyldig att godkänna ett byte av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

8.22 Icke-avstående (no waiver)

8.23 Åtaganden vid Kontraktets upphörande

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx hjälp ska ske till självkostnadspris med ingen eller så liten störning som möjligt för Avropsberättigad. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska på Avropsberättigads begäran samarbeta med ny leverantör till Avropsberättigad. Ramavtalsleverantörens åtaganden enligt detta avsnitt gäller

under en tid om högst sex (6) månader från Kontraktets upphörande.

8.24 Tillämplig lag och tvistelösning

Rättigheter och skyldigheter enligt Kontraktet regleras av svensk rätt med undantag av dess lagvalsregler.

Document Metadata

Table of Contents

Upphandlingsdokument2022-11-14

Document Metadata