VÅRA VILLKOR FÖR KÖP ONLINE

VÅRA VILLKOR FÖR KÖP ONLINE

1. VÄLKOMMEN TILL VOLVO CARS!

1.1. Detta är våra villkor för när du köper en Volvobil online ("Villkoren"). Det är viktigt att du läser igenom Villkoren noga innan du slutför din beställning – även om vi förstår att det finns roligare saker att göra så är det en viktig del av beställningsprocessen.

1.2. Vi har försökt att göra våra Villkor så kortfattade som möjligt. Men det är ändå en del saker du behöver känna till och acceptera innan vi kör igång. Kontakta oss gärna om något är oklart eller om du har några frågor.

1.3. Vi är Care by Volvo Car AB (org. nr 556746-9407), en del av Volvo Car Group, och vår registrerade adress är c/o Volvo Car Corporation, VAK HB2N, 405 31 Göteborg (Care by Volvo Car AB benämns nedan som ”vi”, ”vår” eller ”oss”). Det är vi som säljer den bil du antingen konfigurerat själv och/eller valt online (”Bilen”).

1.4. Du når oss enkelt via vårt Kundcenter, antingen genom att ringa på 0000-00 00 00 eller via e-post: xxxxxxxxxxx-xx@xxxxxxxxx.xxx.

2. VAD VI FÖRVÄNTAR OSS AV DIG

2.1. Du bekräftar att du är en person över 18 år och bosatt inom det europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

2.2. Du bekräftar att alla uppgifter som du lämnar till oss i samband med din beställning av Bilen (”Ordern”) är fullständiga och korrekta.

2.3. Du bekräftar även att du inte är en person, eller agerar på uppdrag av en person, som anges på en sanktionslista utfärdad av FN, EU eller USA, och att du inte kommer att sälja, tillhandahålla eller överlåta Bilen till någon sådan sanktionerad person, eller till en person som befinner sig i Kuba, Iran, Nordkorea, Syrien eller Krim-regionen i Ukraina. Om det vid något tillfälle framkommer att du brutit mot denna bestämmelse och av dig lämnad bekräftelse, kommer din Order att avslutas med omedelbar verkan utan något som helst ansvar för oss att kompensera dig. Vi kan även enligt lag vara förhindrade att betala tillbaka eventuella inbetalningar som du gjort till oss.

3. BESTÄLLNING AV XXX

3.1. Du köper Bilen från oss genom våra digitala kanaler. För att slutföra din Order måste du fylla i efterfrågad information samt betala angiven beställningsdeposition ("Depositionen") online.

3.2. Först när vi per e-post har bekräftat – inte tidigare – att vi accepterar din Order (”Orderbekräftelsen”) kommer vi att ha ett bindande avtal med dig. Vi har rätt att ensidigt besluta att inte acceptera din Order. När du har mottagit Orderbekräftelsen (som också innehåller en specifikation av din Bil) kommer Orderbekräftelsen och dessa Villkor att tillsammans utgöra köpeavtalet (”Avtalet”). Efter att du fått Orderbekräftelsen kommer vi även att be dig att signera Avtalet elektroniskt via Adobe Sign. Det elektroniskt undertecknade Avtalet utgör kompletterande dokumentation av ditt köp av Bilen (och kan vara nödvändig vid en eventuell finansiering av ditt

bilköp). Innan du undertecknar Xxxxxxx ber vi dig noggrant läsa igenom Avtalet och säkerställa att all information, inklusive eventuella ändringar som gjorts efter att du lagt din Order, är korrekt. I samband med att Bilen levereras till dig ska du och den Volvohandlare du valt i Ordern (”Volvohandlare”) underteckna ett leveransprotokoll (enligt avsnitt 6.2), som inkluderar Bilens identitetsnummer (VIN) och registreringsnummer. Leveransprotokollet kommer därefter att utgöra en del av Avtalet.

3.3. Efter att du undertecknat Avtalet elektroniskt kommer vi att återbetala Depositionen till dig genom samma betalsätt som du använde när du betalade Depositionen online. Det kommer inte utgå någon ränta på den inbetalda Depositionen.

3.4. Vi förbehåller oss rätten att, utöver Depositionen, kräva ytterligare säkerhet om du beställer mer än en bil.

3.5. Vänligen notera att bilder av bilar som visas på våra digitala kanaler endast är för illustrativt syfte och kan avvika något från din Bil (till exempel när det gäller färg och tillbehör). På samma sätt kan din Bil avvika något från eventuella bilder på din Bil som finns med i bilspecifikationen.‌

3.6. Din Bil levereras med de däck som anges i Orderbekräftelsen. Vänligen notera att vi arbetar med olika däcktillverkare av högkvalitativa däck och att din Bil kommer att vara utrustad med däck från en av dessa tillverkare. I det fall du i förväg har blivit informerad om vilka däck din Bil kommer att levereras med så förbehåller vi oss rätten att byta dessa däck till motsvarande däck från samma eller en annan däcktillverkare.‌

3.7. Vi förbehåller oss rätten att göra mindre ändringar i specifikationen för din Bil under förutsättning att dessa är obetydliga och kan anses vara acceptabla för dig.‌

4. PRIS

4.1. Priset för din Bil anges online och bekräftas i Orderbekräftelsen samt i Avtalet ("Priset"). I priset ingår leverans och registrering i enlighet med punkt 6, mervärdesskatt (moms) och de tjänster som nämns längre ner i dessa Villkor.

4.2. Vi har rätt att ändra Priset för att återspegla eventuellt tillkommande eller ändrade offentliga avgifter och/eller skatter som beslutats utanför vår kontroll och kännedom efter det att du mottagit Orderbekräftelsen, men som träder i kraft före leveransen av Bilen.

5. BETALNING

5.1. Ungefär en månad innan din Bil är tillgänglig för upphämtning hos vald Volvohandlare kommer vi att skicka dig en faktura som anger Priset och förfallodatum för betalningen. Vänligen notera att fakturan förfaller till betalning tio (10) dagar från fakturadatumet. Fakturan ska betalas genom en banköverföring innan det att Bilen levereras till dig. Vi kommer inte att registrera Bilen hos Transportstyrelsen (se punkt 6.5) eller göra bilen tillgänglig för upphämtning förrän vi har erhållit full betalning av Priset. För det fall du inte har betalat Priset i sin helhet på förfallodagen för fakturan förbehåller vi oss rätten att säga upp Avtalet.‌

5.2. Äganderätten till Bilen övergår på dig när vi har mottagit full betalning av Priset. Vi kommer dock vara ansvariga för Bilen till dess att den har levererats till dig i enlighet med punkt 6.‌

5.3. För det fall du väljer att finansiera Bilen genom en bank eller annan finanspartner som har säkerhet i bilen ("Finanspartnern") gäller vad som anges nedan.‌

5.3.1. Du måste skicka ett e-post till vårt Kundcenter med dokumentation på finansieringen (t.ex. ett lånelöfte eller ett låneavtal) inom rimlig tid från det att Avtalet har undertecknats. Vänligen notera att vi inte kommer att registrera Bilen hos Transportstyrelsen (se punkt 6.5) eller leverera Bilen till dig förrän vi har tagit del av och godkänt finansieringsdokumentationen.

5.3.2. När vi har mottagit dokumentation på finansieringen kommer vi att kontakta Finanspartnern för att utvärdera giltigheten av dokumenten. Du samtycker härmed till att vi kontaktar din valda Finanspartner för att kontrollera och säkerställa den kommande transaktionen samt partnerns ekonomiska ställning. För det fall Finanspartnern vill avvika från villkoren som anges i punkt

5.1 och/eller 5.2 eller från några andra bestämmelser i Avtalet måste sådan avvikelse godkännas av oss på förhand. För det fall vi godkänner sådan avvikelse kommer den ha företräde framför aktuell bestämmelse i Avtalet. Du godkänner att Finanspartnern har rätt att på dina vägnar komma överens med oss kring dessa avvikelser från villkoren i Avtalet. Vänligen notera att du har ansvaret för att tillse att Priset betalas i sin helhet (genom en eller flera inbetalningar) på den/de överenskomna förfallodatumen och att vi, om Priset ej har erlagts i sin helhet, har rätt att (i) inte registrera Bilen hos Transportstyrelsen enligt punkt 6.5 och/eller (ii) ta tillbaka Bilen i det fall den har lämnats ut till dig.

5.3.3. Vår målsättning är alltid att försöka nå en överenskommelse med av dig vald Finanspartner, men vi har rätt att ensidigt besluta att inte acceptera ett finansieringsupplägg med en Finanspartner. I sådana fall har vi rätt att säga upp Avtalet med dig med omedelbar verkan.

6. LEVERANS, ÖVERLÄMNING OCH REGISTRERING‌

6.1. Din bil levereras till vald Volvohandlare. Den beräknade leveranstiden för din Bil (dvs. det datum då du kommer att kunna hämta Bilen hos Volvohandlaren) kommer att visas online innan du lägger din Order. Vi kommer också att skicka ett separat e- postmeddelande till dig med den beräknade leveranstiden för din Bil och du kommer även att kunna följa leveransstatusen på din Order online. När det närmar sig den faktiska leveransen av din Bil kommer Volvohandlaren att kontakta dig för att komma överens om det exakta leveransdatumet. Om inget annat avtalats kommer utlämningsplatsen att vara hos Volvohandlaren. Vänligen notera att leveranstiden är beroende av om vi har den bil du väljer i lager eller om den byggs efter det att du lagt din Order.

6.2. Vi kommer att överlämna Xxxxx till dig (vänligen notera att vi inte kommer att acceptera att överlämna bilen till någon annan än dig) på det överenskomna leveransdatumet förutsatt att:‌

• du har betalat Priset i sin helhet enlighet med punkt 5.1 eller vi har godkänt ett avvikande villkor kring betalning med Finanspartnern i enlighet med punkt 5.3;

• du har uppvisat ett giltigt körkort eller annat giltigt ID; och

• du har signerat leveransprotokollet.

6.3. När villkoren i punkt 6.2 är uppfyllda är Bilen levererad till dig ("Leveranstidpunkten") och risken för Bilen övergår på dig.

6.4. Om vi inte kan komma överens med dig om en leveransdag inom fjorton (14) dagar från det datum då Volvohandlaren först försöker kontakta dig för att komma överens om detta, eller om du inte hämtar din Bil på överenskommen leveransdag, har vi rätt att fakturera dig en avgift på 200 SEK per dag som bilen därefter förvaras hos Volvohandlaren.

6.5. Vi kommer att registrera din Bil hos Transportstyrelsen och, i förekommande fall, aktivera bilförsäkringen som ingår i priset enligt punkt 12. Om du vill att Bilen ska registreras i ett utländskt fordonsregister är du ansvarig för att vidta nödvändiga åtgärder vad gäller fordonsregistrering, försäkring, skatter och avgifter. Du måste också se till att Bilen uppfyller alla lokala lagar och regler.‌

7. ÄNDRING, AVBOKNING OCH ÅNGERRÄTT‌

7.1. Om du vill ändra din Order kan du kontakta vårt Kundcenter innan du undertecknar Avtalet elektroniskt (vänligen notera att ändring av Ordern kan komma att påverka leveranstiden samt Priset på Bilen). Därefter kommer det inte att vara möjligt att ändra din Order. Om du gör en ändring av din Order kommer ditt Avtal att uppdateras och den överenskomna ändringen som då anges i Avtalet kommer att ersätta det som angavs i Orderbekräftelsen.

7.2. Om du vill avboka din Order innan du tagit emot Bilen måste du skicka ett skriftligt meddelande till vårt Kundcenter. Om vi ännu inte har återbetalat Depositionen till dig kommer vi att göra det inom fjorton (14) dagar från att ha fått ett sådant skriftligt meddelande om att du vill avboka din Order.

7.3. Du har rätt att ångra ditt köp av Bilen och frånträda ditt Avtal med oss inom fjorton (14) dagar från det att du har tagit emot Bilen (i enlighet med lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokal). Om du vill använda dig av ångerrätten kan du – men måste inte – använda dig av formuläret i Bilaga 1 och skicka det till vårt Kundcenter eller på annat sätt skriftligen meddela vårt Kundcenter att du önskar frånträda Avtalet. Efter att du skriftligen meddelat oss ska du inom fjorton (14) dagar återlämna Bilen (inklusive all originalutrustning och samtliga tillbehör som följde med Bilen) till den Volvohandlare där du hämtade ut Bilen. Bilen ska återlämnas fri från eventuella panträtter utställda till tredjeman (exempelvis Finanspartnern) eller andra belastningar.

7.4. Vi kommer att inom fjorton (14) dagar från det att vi mottog ditt meddelande om att du önskar frånträda Avtalet återbetala det belopp du erlagt för Bilen, med förbehåll för eventuella avdrag som framgår i punkt 7.5, förutsatt att du har återlämnat Bilen (inklusive all originalutrustning och samtliga tillbehör som följde med Bilen) fri från eventuella panträtter eller andra belastningar till vald Volvohandlare; i annat fall återbetalar vi erlagt Pris så snart du på detta sätt återlämnat Bilen.

7.5. Vi har rätt att från det belopp vi ska återbetala dra av ett belopp som motsvarar den värdeminskning (vilket även kan inkludera kostnader för återställande av bilen till nyskick, t.ex. kostnader för reparation av eventuella skador eller för biltvätt vid grov nedsmutsning) som bilen har haft till följd av att du har nyttjat bilen i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion (se vår FAQ för ytterligare information kring vår tolkning av vad detta innebär i praktiken). Volvohandlaren kommer att inspektera Xxxxx så snart som möjligt efter att du har återlämnat den.‌

7.6. En återbetalning kommer att ske genom samma betalsätt som du använde när du betalade Priset till oss, om vi inte uttryckligen kommer överens om något annat. Ska återbetalning ske genom ett annat betalsätt förbehåller vi oss rätten att hålla inne med återbetalningen till dess att vi erhåller efterfrågade uppgifter från dig.

7.7. Du ansvarar för att betala de skatter, avgifter och kostnader som är relaterade till Bilen eller ditt brukande av Bilen (såsom fordonsskatt, tull- och vägavgifter) till dess att Bilen har återlämnats till Volvohandlaren.

7.8. Efter det att du återlämnat Bilen till Volvohandlaren kan du inte ångra att du frånträtt Avtalet. Vänligen notera att en tidigare avbokning av en Order eller ett frånträde från Avtalet kan medföra att vi inte accepterar en ny Order från dig.

7.9. Vänligen notera att om du finansierar din Bil genom en Finanspartner kan du ha särskilda villkor i ditt finansieringsavtal med partnern, vilka är utanför vår kontroll och som kan påverkar din rätt enligt denna punkt 7 (såsom eventuell skyldighet att betala ytterligare avgifter och/eller kostnader till Finanspartnern i de fall du önskar frånträda Xxxxxxx och på förhand avsluta ditt finansieringsavtal med partnern).

8. ÄGARMANUAL

8.1. Ägarmanualen för din Bil finns tillgänglig här samt via Bilens infotainmentdisplay, där kan du finna information kring hur din Bil fungerar samt information om olika inställningar, funktioner och programvaror.

9. DINA RÄTTIGHETER‌

9.1. Om din Bil skulle vara behäftad med ett fel har du som konsument rättigheter enligt vad som följer av tillämplig konsumentlagstiftning. Denna punkt 9 utgör endast en sammanfattning av dessa rättigheter och begränsar inte den rätt du har enligt lag.

9.2. Vi ansvarar för att Bilen överensstämmer med vad som följer av Avtalet med avseende på modell, kvalitet och andra egenskaper som framgår av den bilspecifikation som vi har tillhandahållit tillsammans med Orderbekräftelsen (med reservation för vad som

anges i punkterna 3.5, 3.6 och 3.7) eller som framgår av det elektronisk undertecknade Avtalet.

9.3. Vi är ansvariga gentemot dig för eventuella fel på Bilen som finns vid Leveranstidpunkten och som uppkommer inom tre (3) år därefter. Alla fel som uppkommer inom de första sex (6) månaderna efter Leveranstidpunkten ska anses ha funnits vid leveransen om inte annat bevisas.

9.4. Om du upptäcker ett fel på Bilen ska du skriftligen via e-post meddela det till vårt Kundcenter så snart som möjligt, dock senast inom två (2) månader från det att du upptäckte eller borde ha upptäckt felet. Om du inte meddelar oss inom denna period kan du förlora din rätt att rikta krav mot oss på grund av felet.

9.5. Om det kan anses att din Bil är behäftad med ett fel som funnits vid Leveranstidpunkten och du har meddelat det till oss enligt vad som följer av punkt 9.4 har vi rätt att efter eget omdöme antingen avhjälpa felet och reparera delen i fråga eller vidta omleverans av en likadan bil utan kostnad för dig. Vi har även rätt att erbjuda prisavdrag som motsvarar felet eller ta tillbaka Bilen och återbetala Priset till dig, men vi har inget ytterligare ansvar gentemot dig om inte annat följer av lag.

10. VOLVO-GARANTI‌

10.1. Utöver de rättigheter som sammanfattas i punkt 9 ovan, kommer din Bil med de garantier som anges i denna punkt 10. Den fullständiga beskrivningen av garantierna och villkoren för dessa finner du i service- och garantiboken som följer med Bilen.

10.2. Din Bil levereras med:

10.2.1. En nybilsgaranti, som täcker alla komponent- eller utrustningsfel som kan hänföras till felaktiga material eller felaktigt utförande under tillverkning som inträffar inom tre (3) år från Bilens första registreringsdag, eller tills din bil har körts 100 000 km – beroende på vilket som inträffar först. Detta gäller för fel såsom felaktiga material eller felaktigt utförande under tillverkningen.‌

10.2.2. En vagnskadegaranti, vilken täcker om din bil skadas av en extern olycka, trafikolycka, vandalism eller skadegörelse av tredje man i Sverige eller andra länder inom ”gröna kortet-området”, inom tre (3) år från Bilens första registreringsdag, förutsatt att bilen är registrerad i Sverige. Vänligen notera att du vid varje tillfälle är ansvarig för att betala en självrisk, vilken är 7 500 kr inklusive mervärdesskatt (moms) för privatägda bilar. Vid skada som täcks av vagnskadegarantin ska du rapportera detta utan onödigt dröjsmål och senast trettio (30) dagar efter skadedatumet till en auktoriserad Volvoreparatör eller till Folksam, som administrerar skadehanteringen för vår räkning, på 0000-000 000 eller xxxxxxx.xx/xxxxx;

10.2.3. En batterigaranti som gäller under åtta (8) år från Bilens första registreringsdag eller 160 000 km – beroende på vilket som kommer först, förutsatt att bilen och batteriet underhålls och används i enlighet med Volvo Cars rekommendationer. Observera att batteriet i din Bil, liksom alla litiumbatterier, kommer att uppleva gradvis kapacitetsförlust över tid eller

beroende på användande och att sådan normal förlust av batterikapacitet inte täcks av garantin; och

10.2.4. En garanti mot genomrostning som omfattar delar av kaross och bärande chassikomponenter som utsatts för genomrostning inom tolv (12) år från första registreringsdagen.

11. SERVICE

11.1. Din bil levereras med ett serviceprogram som gäller under de första tre (3) åren från Leveranstidpunkten eller under de första 100 000 km, beroende på vilket som inträffar först. En närmare beskrivning av serviceprogrammet som ingår i Priset finns i Bilaga

2. Vänligen notera att du måste följa den schemalagda serviceplanen för din Bil för att nybilsgarantin enligt punkt 10.2.1 ska gälla.

12. FÖRSÄKRING‌

12.1. Din Bil levereras med gruppförsäkring från Folksam, om du inte väljer bort försäkringen innan du betalar fakturan – vänligen kontakta vårt Kundcenter så snart som möjligt, helst inom fjorton (14) dagar från det att du beställde din Bil om du önskar välja bort gruppförsäkringen. Försäkringen gäller i tre (3) år förutsatt att du är bosatt i Sverige. Försäkringen gäller endast för den först registrerade ägaren av Bilen. Fullständiga villkor för försäkringen som ingår i priset finns här. Vänligen notera att försäkringen inte täcker om Bilen ska användas som taxibil, som hyrbil eller om Bilen ska används för yrkesmässig leveransverksamhet.

13. VÄGASSISTANS

13.1. Din bil levereras med vår vägassistanstjänst Volvo Assistans som innefattar hjälp om din Bil går sönder längs vägen. Om vi inte kan reparera din Bil på plats hjälper vi till med bogsering samt transport till hemort eller till resmålet. En fullständig beskrivning av de vägassistanstjänster som ingår i Priset samt villkoren för dessa finner du här.

14. VOLVO-ID

14.1. För att få tillgång till vissa tjänster som kommer med din Bil behöver du ett Volvo-ID, vilket du – om du inte redan har ett – kan skaffa online. Volvo-ID:t administreras av Volvo Car Group och omfattas inte av dessa Villkor utan av särskilda villkor, som du kan ta del av här. Din Bil levereras också med tjänsten Volvo on Call/MyVolvo, som regleras av samma villkor som Volvo-ID:t.

15. VÅRT ANSVAR

15.1. Vi kan endast hållas ansvariga gentemot dig för direkta skador som du åsamkas till följd av brott mot Xxxxxxx (och som rimligen kan anses följa av avtalsbrottet). Vi kan inte hållas ansvariga för några andra förluster och/eller kostnader. Vi kan heller inte hållas ansvariga eller anses ha brutit mot detta Avtal till följd av händelser utanför vår kontroll (force majeure) som vi rimligen inte kunde ha förutsett vid Avtalets ingående eller rimligen kunde ha undvikit (såsom krig, naturkatastrofer, pandemier och/eller nedstängningar av hela eller delar av samhället (lockdown)). Vi strävar alltid efter att hålla leveranstiden av din Bil så kort som möjligt, dock kan omständigheter utanför vår

kontroll komma att orsaka förseningar i förhållande till de beräknade leveranstiderna som kommunicerats från oss (om exempelvis en force majeure-liknande händelse har inträffat på fabriken som bygger din Bil och/eller påverkar logistikkedjan avsedd att transportera din Bil till Volvohandlaren).

15.2. Dessa Xxxxxxx begränsar inte vårt ansvar mot dig om det följer av lag att vi har ett tvingande ansvar gentemot dig som konsument.

16. ANDRA ALLMÄNNA FÖRHÅLLANDEN DU BEHÖVER KÄNNA TILL

16.1. Alla meddelanden som du eller vi framför under Avtalet – till exempel att avboka eller ändra en Order, ändra eventuella villkor i Avtalet eller säga upp Avtalet – gäller endast om de görs skriftligen. Muntliga överenskommelser är inte giltiga om de inte har bekräftats skriftligen.

16.2. Vi är ansvariga för de personuppgifter som behandlas i samband med ditt köp av Bilen. All behandling sker i enlighet med vid var tid tillämplig dataskyddslagstiftning samt enligt Volvo Cars Integritetspolicy för kunder.

16.3. Vi har rätt att överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet till ett annat företag inom Volvo Car Group. Vi kommer i så fall att meddela dig om detta och se till att ett sådant överlåtande inte inskränker de rättigheter du har enligt Xxxxxxx. Du kan bara överlåta ditt Avtal (eller de rättigheter och skyldigheter som följer av Xxxxxxx) till en annan person om vi på förhand lämnat vårt skriftliga samtycke.

16.4. Ett avstående från oss eller dig från rätten att åberopa ett brott mot Xxxxxxx ska ske skriftligen och ska inte beaktas som ett avstående från att göra gällande ett senare brott mot samma eller andra bestämmelser i Xxxxxxx. Vår eller din underlåtelse att påtala ett brott mot Xxxxxxx ska inte anses som en friskrivning av rätten att vid ett senare tillfälle göra gällande rättigheter under Xxxxxxx.

16.5. Om det skulle visa sig att någon del av Avtalet inte är giltigt ska övriga delar av Avtalet fortsätta att gälla oförändrat.

16.6. Avtalet regleras av svensk lag. FN:s konvention angående avtal om internationella köp av varor (CISG) ska inte gälla på köp under Avtalet.

16.7. Om tvist skulle uppstå kan du (eller vi) lämna in en stämningsansökan i svensk domstol. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, se xxx.xxx.xx, eller använda dig av plattformen Konsument Europa som drivs av EU-kommissionen (xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx).

Bilaga 1 - Ångerblankett

Bilaga 2 – Serviceprogram

Detta dokument beskriver de produkter och den service som är inkluderad i serviceprogrammet som följer med din Bil (”Serviceprogrammet”).

Volvo Car Genuine Service

• Underhållsservice enligt serviceprogram*

• Byte av luftfilter

• Byte av däcktätningsmedel

• Rengöring av sensorer på vindruta

• Eventuella uppdateringar av mjukvara som beslutas av Volvo Cars.

Slitage – utbyte av vissa slitagedelar

• Byte av torkarblad, en gång per år

• Xxxxxxxxxxx och byte av bromsbelägg, i enlighet med specificerade krav

Specifika villkor

Serviceprogrammet gäller i 100 000 km eller under tre (3) år från leveransdatumet, beroende på vilket som kommer först.

Innehållet i Volvo Car Genuine Service kan ändras av Volvo Cars, förutsatt att ändringarna inte påverkar den Volvo-garanti som gäller för Bilen.

Undantag:

• Volvobilar med speciella serviceprogram såsom taxibilar, polisbilar eller andra bilar med specifika användningsändamål omfattas inte av detta serviceprogram.

• slitage som inte anges ovan ingår ej.

Att slitagedelar är inkluderade i Serviceprogrammet påverkar inte hänvisningen till "slitage" i service- och garantiboken.

Serviceprogrammet omfattas av de allmänna villkoren för serviceprogrammet enligt nedan.

* kontakta Kundcenter för ytterligare information om detaljerna i Serviceprogrammet.

Allmänna villkor för Serviceprogrammet

1. Tillämpning av villkoren

Dessa allmänna villkor för Serviceprogrammet (”Servicevillkor”) gäller för nya Volvo-bilar. Servicevillkoren gäller endast för den specifika bil du har köpt och utgör en del av avtalet om försäljning och köp av bilen.

2. Serviceprogrammets giltighet.

a) Dessa servicevillkor är giltiga under den begränsade perioden som anges i de specifika villkoren för Serviceprogrammet. När all nödvändig service har utförts eller den angivna perioden som gäller för Serviceprogrammet har löpt ut så avslutas Serviceprogrammet. Service- programmet anses också avslutat vid tidpunkten då servicen borde ha skett i enlighet med serviceintervallen (som beskrivs i service- och garantiboken för bilen) och du inte har levererat bilen till en Volvoverkstad som är auktoriserad för Volvo Car Genuine Service.

b) Serviceprogrammet är kopplat till den marknad där det ursprungligen sålts. Schemalagt underhållsservice enligt Serviceprogrammet kan utföras hos valfri Volvoverkstad som är auktoriserad för Volvo Car Genuine Service inom den marknaden.

c) Volvo Cars har rätt att avsluta Serviceprogrammet med omedelbar verkan om förutsättningarna för Volvo Cars verksamhet på marknaden förändras avsevärt på grund av omständigheter utanför Volvo Cars kontroll och dessa omständigheter väsentligen försvårar Volvo Cars möjligheter att utföra Serviceprogrammet. Parterna har rätt att avsluta Serviceprogrammet med omedelbar verkan om den andra parten väsentligen och vid upprepade tillfällen inte uppfyller sina skyldigheter enligt dessa Servicevillkor.

3. Dina skyldigheter

Serviceprogrammet ska utföras enligt Volvo Cars rekommendationer. Schemalagt underhåll beror på tid och årlig körsträcka och kan inträffa med olika tidsintervall. För att Volvo Cars skyldigheter enligt Serviceprogrammet ska gälla, krävs det vidare att du:

a) Kör, underhåller och hanterar bilen i enlighet med instruktionerna i bilens ägarmanual samt dess service- och garantihandbok.

b) Genomför rutinmässiga kontroller av vätskor i bilen mellan rekommenderade serviceintervaller och på egen bekostnad fyller på vid behov.

c) På egen bekostnad levererar bilen till en auktoriserad Volvoverkstad för service enligt de serviceintervaller som anges i ägarhandboken och service- och garantihandboken för bilen.

4. Överföring av Serviceprogrammet

Om du säljer eller på annat sätt överlåter bilen till en ny ägare följer Serviceprogrammet bilen. Eventuellt återstående service enligt Serviceprogrammet kan nyttjas av den nya ägaren enligt dessa Servicevillkor.

5. Ansvarsfriskrivning

Vänligen notera att endast de slitagedelar som anges i Serviceprogrammet ingår.

Detta Serviceprogram innehåller inte någon skyldighet för en auktoriserad Volvo-verkstad eller Volvo Cars att på något sätt ersätta dig för kostnader, inkomstbortfall, tidsförlust eller annan skada som orsakas av att du överlämnar bilen till verkstaden eller följer av att du inte kan använda bilen under den tid bilen har varit hos verkstaden för utförande av schemalagd service.

Ingenting i dessa Servicevillkor utesluter, begränsar eller ändrar någon garanti eller rättighet som följer av tillämplig lag och som inte lagligen kan begränsas.

* * * * *