Köp- och garantivillkor proffs

Köp- och garantivillkor proffs

Avtal

Detta köpavtal gäller i första hand och ABM 07 gäller där detta avtal inte reglerat förhållandet.

Köp

Vid beställning träffas avtal om köp först när Bovalls Dörrbyggeri, nedan kallad Bovalls, erhållit signerad ritningav av kund. Signaturen gäller som godkännande av orderbekräftelse, ritning samt dessa köp-och garantivillkor. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Vid beställning kan endast avtal ingås på svenska och engelska. Ordererkännandet anses till alla delar godkänt av köparen om inte köparen inom fem

(5) dagar skriftligen framfört anmärkningar mot ordererkännandet, även om avvikelser finns från tidigare lämnad offert. Vid leverans gäller ABM 07.

Revidering

Revideringar som är Xxxxxxx tillhanda efter godkännande av ritning/ordererkännande medför att leveranstiden kan komma att förlängas samt att en merkostnad tillkommer på grund av omarbete.

Leveranstid

Leveranstiden bekräftas på ditt ordererkännande efter det att Xxxxxxx har mottagit signerad ritning.

Leveransmottagning OBS! KRAV PÅ LEVERANSKONTROLL AV PRODUKTEN

1. Antal kolli måste kontrolleras vi leverans. Eventuell avvikelse måste anmälas direkt till transportbolagets chaufför och noteras på fraktsedeln omedelbart.

2. Godset måste kontrolleras noga vid leverans. Synliga transportskador skall anmälas till transportbolagets chaufför och noteras på fraktsedeln omedelbart.

3. Produkten måste kontrolleras noga vid leverans. Även om emballaget ser helt ut måste produkten omgående synas. Har godset vält under transporten är det inte säkert att en eventuell skada syns på emballaget. Därför måste emballaget öppnas och produkten synas. Eventuella transportskador måste anmälas senast 7 dagar efter leverans. Observera att Xxxxxxx ej kan stå för ev. kostnader som uppstår vid transportskador som upp- täcks/anmäls för sent.

Vi använder oss av Schenker som transportör. Deras uppdrag är att leverera godset innanför tomtgräns om möjlighet för pall- dragare finnes. Inbärning till garage eller liknande ingår ej i deras uppdrag.

Leveransförsening

Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja beställningen. Det kan dock uppstå tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då en leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi friskriver oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar. Bovalls ansvarar ej för eventuella förseningar orsakade av transportbolaget.

Betalning

Förskott eller mot faktura efter godkänd kreditprövning. 10 dagar netto, ingen faktureringsavgift. Vid försenad betalning de- biteras en dröjsmålsränta med 12% samt en påminnelseavgift om 50 kr.

Tilläggsbeställning

Varje produkt är unik eftersom materialet och hantverket är unikt på varje produkt. Pga av detta kan produkten skilja sig lite från tidigare beställning.

Garanti

Garantin gäller för produkter tillverkade under namnet Bovalls Dörrbyggeri och avser leveranser inom Europa. Bovalls lämnar inga garantier för produkter som monteras eller på annat sätt är avsedda för användning eller brukande utanför Europa.

Bovalls lämnar två (2) års garanti mot fabrikationsfel på alla produkter. Vi lämnar tio (10) års garanti mot skevhet/krokighet på samtliga entré-dörrar med sandwich konstruktion (ej massiva produkter) samt fem (5) års garanti mot kondens mellan glasen. Vid eventuellt övriga glasreklamationer följer vi svensk planglasförenings (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) riktlinjer för reklamationer

Garantitiden räknas från det att vi skickat produkten till kund. Alla produkter levereras med en monterings- samt underhåll- sinstruktioner. Garantin, enligt ovan, gäller endast då produkten är monterad fackmannamässigt och underhållen enl. vår underhållinstruktion som finns för resp. produkt, träslag och ytbehandling. Dessa instruktioner levereras med produkten och finns på vår hemsida xxx.xxxxxxx.xxx. Xxxxxx har bevisbördan för att vid var tid gällande monterings- samt underhållsin- struktion iakttagits.

Reklamationer och garantianspråk av synliga fel och brister godtas inte om anmälan sker till Bovalls efter det att produkten är monterad.

Garantin täcker endast ursprungliga fel, dvs. fel eller brist som fanns i produkten vid leverans. Gäller det t ex handhavandefel eller felmonterad och/eller bristfälligt underhållen produkt, debiteras kunden kostnaden för åtgärdande. Detta gäller även i de fall Bovalls ej kan hitta något fel på produkten eller då kunden eller annan orsakat skadan genom yttre åverkan eller annat oaktsamt handhavande.

Garantin gäller ej ytbehandlingen på våra oljade eller målade produkter. Vi bygger dörrar och fönster av trä och träprodukter är levande material som rör sig. Dörrar och fönster är utsatta och behöver oljas eller målas efter en tid, tidsintervallet avgörs av de yttre förutsättningarna. En träprodukt kräver kontinuerligt underhåll och blir aldrig färdigbehandlad.

Vidare gäller inte garantin fel eller brist som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, eller annan förändring av dörren utan skriftligt godkännande ifrån Bovalls.

Garantin gäller ej vid användning av fogskum. Om man använt skum kan man kan inte justera karmen med karm- skruv, ej heller justera ev. montagefel eller tillverkningfel. Skummet eftersväller dessutom ofta och pressar ihop karmen.

Beslag

Cylinder och handtag måste monteras direkt vid dörrens uppsättning, annars kan vatten rinna in i konstruktionen och orsaka svällning/sprickbildning eller färgsläpp.

Målade entrédörrar

Garanti lämnas inte för dörr som monteras i fasad utan skyddande konstruktion på minst en meter. Garantin mot skevhet gäller endast dörrar målade av Bovalls. För det fall en skada uppstår på en målad dörr, åligger det kunden att omgåen- de laga skadan så att vatteninträngning undviks. I annat fall kan vatteninträngningen orsaka svällning och sprickbildning. Observera att en svart dörr, eller en mörkt målad dörr som sitter i sol kan bli upp mot 80 grader varm. Detta kan göra att rörelser uppstår i dörren som gör att dörren kröker sig. Vi kan därför inte garantera formstabilitet för svarta eller mörkt målade dörrar.

Glasade entrédörrar och entrédörrar med dekorspegel

Kontrollera med jämna mellanrum att silikontätning mellan glas och glaslist är intakt. Om en spricka eller glipa upptäcks ålig- ger det kunden att täta med nytt silikon. Använd silikon anpassat för glas (finns i byggmaterialhandeln). Silikonmaterialen bryts ner med tiden av väder och vind och gör att vatten kan tränga in i konstruktionen och orsaka svällning och färgsläpp.

Massiva innerdörrar och ytterdörrar

Massiva dörrar och fönster består enbart av ett levande material vilket kommer att leda till rörelser i träet. Dörrar brukar tex svälla efter en torr varm sommar som övergår i en fuktigare sensommar/höst. Detta är helt naturligt och är ej fall för någon reklamation. För tips och råd om någon dörr eller fönster tar i karmen så ring oss så hjälper vi er!

Montering av innerdörrar

Innerdörrar får inte monteras innan byggfukten i huset eliminerats. Trä är ett naturmaterial som rör sig med förändringar i luftfuktighet och temperatur. Av den anledningen kan små sprickor förekomma i ramträ, speglar och fanér.

Furudörrar/grandörrar

Furudörrarna levereras obehandlade från vår fabrik. Furudörrar måste ytbehandlas före montering.

Retur

Produkter byggda på beställning, kundanpassningar och ej lagerförda varor kan ej returneras. Vid retur av lagervaror: Xxxxxxx Xxxxxxx och returnera varan inom en vecka ifrån leveransdagen. Varan skall vara oanvänd, ej förstörd eller skadad. Returnera varan i emballaget på samma sätt som den kom. Frakter samt en returkostnad om 15% av dörrens nettopris debiteras.

Bovalls förbehåller sig rätten att i de fall returen ej är komplett eller om produkten är skadad, debitera självkostnadspris för de saknade delarna och/eller skadorna/bristerna på dörren. Bovalls kommer ej lösa ut paket mot efterkrav eller dyl.

Underhåll

Ett dokument med samtliga underhållsinstruktioner skulle bli omfattande. Därför har vi delat upp skötselråden efter träslag. Vi skickar en underhållsinstruktion för resp. produkt i produktens emballage. De finns även på vår hemsida xxx.xxxxxxx.xxx under “skötsel & montering”. Utöver de olika träslagen finns även fakta och instruktioner för problem med mögel och ytligytlig rost på beslag.

Köp & Garantivillkor proffs 181202

Bovalls Dörrbyggeri Tel: 0000-00000 mail: xxxx@xxxxxxx.xxx Xxxxxxxxxxxx 0

456 47 Bovallstrand xxx.xxxxxxx.xxx

Behandling av personuppgifter (dataskyddsförodningen, GDPR)

När du köper något av Bovalls Dörrbyggeri ingår du ett avtal med oss. För att vi ska kunna administrera era köp samt fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund är det nödvändigt för oss att behandla de personuppgifter du lämnar eller har lämnat till oss.

De personuppgifter vi samlar in och behandlar kan, beroende av sammanhanget, omfatta:

Namn och kontaktinformation inkl. adress, personnummer, mobilnummer och e-postadress, orderhistorik samt annan information du lämnar i samband med köp eller leverans av produkt eller tjänst.

Dessa uppgifter används primärt för att kunna tillverka samt leverera produkter till dig som kund men kan även användas i syfte att kunna erbjuda ytterligare service.

Utöver de uppgifter du själv lämnar till oss i samband med köp kan insamling av dina person- uppgifter även ske från följande källor:

-Speditörer

-Systemleverantörer

Du kan när som helst begära att få dina uppgifter raderade genom att meddela oss.