FÖRSÄLJNINGS- OCH LEVERANSVILLKOR

FÖRSÄLJNINGS- OCH LEVERANSVILLKOR

1 ALLMÄNT

1.1 Dessa allmänna försäljnings- och leveransvillkor gäller alla offerter, orderbekräftelser och varuleveranser från Steni Sverige AB ("Bolaget") om inte annat avtalas skriftligen. I vissa fall tillhandahåller också Bolaget tjänsteleveranser till Kunder (utöver de servicetjänster som nämns i punkt 2.4), t.ex. logistikpackning. För sådana tjänsteleveranser gäller dessa försäljnings- och leveransvillkor i den utsträckning de passar, även om begreppet ”vara” genomgående används i försäljnings- och leveransvillkoren. "Kunden" betecknar den som mottager anbud, orderbekräftelse, produkter eller tjänsteleverans från Bolaget, eller på annat sätt är i kontakt med Bolaget i samband med eventuellt eller genomfört köp/varuleverans från Bolaget.

1.2 Avtalet mellan Bolaget och Kunden består av följande (och ska vid eventuell tvist gälla i denna ordningsföljd): 1) Bolagets orderbekräftelse, 2) Kundens skriftliga beställning,

3) Bolagets offert, 4) dessa allmänna försäljnings- och leveransvillkor, 5) Bolagets garantidokument (bifogas dessa försäljnings- och leveransvillkor och finns tillgängliga på Bolagets hemsida, 6) andra dokument som är tillgängliga på Bolagets hemsida och som ofta hänvisas till i ovan nämnda dokument (t.ex. montageanvisningar, tekniskt datablad, produktbeskrivning/FDU-dokumentation), 7) andra dokument som har utfärdats från Bolaget till Kunden, och 8) ABM 07 (nedan kallat "Avtalet").

1.3 Bolaget förbehåller sig rätten att justera Avtalet (inklusive men inte begränsat till försäljning- och leveransvillkor samt garantidokument) så att ändringarna gäller för avtal som ingås efter justeringsdagen.

2 OFFERT OCH ORDERBEKRÄFTELSE. ÄNDRINGAR

2.1 Bolagets offert gäller i 1 månad efter att offerten skickats, om inte annat anges i offerten. Bolagets offert/priser är baserad på de interna och externa förhållanden som gäller vid tidpunkten för offerten. Bolaget förbehåller sig rätten att justera offerten/priset i enlighet med eventuella ändringar av kostnader, valutakurser, fraktkostnader, tullsatser, importkostnader, avgifter eller priser från underleverantörer eller liknande kostnader från det att offert ges till dess att en beställning görs.

2.2 Kunden bär själv risken för följderna av fel i sina specifikationer. Kunden ska själv kontrollera att Xxxxxxxx offert överensstämmer med de ändamål Xxxxxx har med varorna. Bolaget har inget ansvar för att Bolagets varor är lämpliga för Kundens ändamål, om inte annat avtalats skriftligen.

2.3 Kundens godkännande (muntligt eller skriftligt) av Bolagets offert betraktas som en beställning av varor enligt Xxxxxxx. Bolaget kommer normalt att skicka en orderbekräftelse som bekräftar att ett avtal ingåtts. Om Xxxxxx anser att orderbekräftelsen innehåller fel, måste invändningar göras omedelbart och senast 5 arbetsdagar efter mottagandet av orderbekräftelsen. Detta gäller inte vid beställning av lagerförda artiklar, då tidsfristen för invändningar istället avtalas separat för varje beställning. Om Xxxxxx inte inger invändningar före tidsfristens utgång, ska detta innebära att Kunden samtycker till att ett bindande avtal har ingåtts enligt de villkor som anges i orderbekräftelsen. Detta innebär bland annat att Xxxxxx inte kan returnera varor efter denna tidpunkt, även om Xxxxxx senare upptäcker ett missförstånd eller andra fel i beställningen.

2.4 Eventuell hjälp i form av teknisk rådgivning och beräkningar av materialåtgång är endast en servicefunktion och kan inte ligga till grund för krav mot Bolaget. Varuprover är exempel på materialets genomsnittliga egenskaper. Bolaget reserverar sig för eventuella färgskillnader mellan prover och slutligen levererade varor och mindre färgskillnader mellan olika produktionsserier.

2.5 Varorna levereras enligt specifikationen på orderbekräftelsen från Bolaget. Orderbekräftelsen skickas endast till Kunden, såvida inte annat överenskommits. Det är Kundens ansvar att vidarebefordra orderbekräftelsen till eventuell egen kund.

2.6 Bolaget förbehåller sig rätten att ändra leveranstid och priser i samband med förändringar av ordervolym, dimensioner, bearbetningsgrad och liknande. Stora förändringar som i praktiken (delvis) innebär avbeställning behandlas enligt punkt 5.4. Vänligen kontakta vår orderavdelning snarast möjligt för information om beställningen kan ändras.

3 PRISER

3.1 Bolagets priser är, om inte annat skriftligen avtalats, exkl. moms, levererat FCA Factory N-3277 Steinsholt, Norge, INCOTERMS 2010, exklusive pall/emballage.

3.2 Priserna omfattar inte skatt, tull eller avgifter av något slag, såvida detta inte uttryckligen är angivet i orderbekräftelsen.

3.3 Bolaget förbehåller sig rätten att justera priserna i enlighet med punkt 2.1.

4 LEVERANS

4.1 Bolagets uppskattade leveranstid framgår av orderbekräftelsen. Den angivna leveranstiden förutsätter att det vid tidpunkten för orderbekräftelsen råder full enighet mellan Bolaget och Kunden om alla detaljer i beställningen.

4.2 Slutgiltigt leveransdatum meddelas Kunden så snart det är möjligt. Vid försenad leverans har Säljaren ersättningsansvar, såvida inte förseningen beror på förhållanden som nämns i punkt 4.3 eller 4.4. Kunden ska genom rimliga åtgärder begränsa sin förlust. Bolagets ansvar för försening omfattar inte indirekt förlust och är under alla omständigheter begränsat till 10 % av varans fakturavärde. Kunden kan endast häva köpet till följd av en försening om Xxxxxxx syfte med köpet blir avsevärt förfelat.

4.3 Bolaget kan inte hållas ansvarigt för förseningar som orsakats av hinder utanför Bolagets kontroll och som Bolaget inte rimligen kunnat ta hänsyn till under avtalsperioden eller motverka följderna av (force majeure). I en sådan situation kan Xxxxxx inte heller åberopa avtalsbrott, men om force majeure-situationen har pågått oavbrutet i 120 dagar har Kunden rätt att säga upp Avtalet. Detta gäller även i händelse av försening från underleverantör eller försening av andra av Bolagets affärspartners under förutsättning att Bolagets underleverantörer, tidigare försäljningsled eller affärspartners erbjuder kompensation för sådana hinder. Till force majeure räknas oförutsedda händelser, såsom krig, sabotage, strejker, lockout, epidemier (detta inkluderar även SARS-CoV-2/covid-19-pandemin, även om denna som sådan är känd), förändringar i lagar och förordningar, statliga eller kommunala rekommendationer, eller nedstängningar (helt eller delvis), råvarubrist, varubrist, översvämning, storm, brand och andra naturkatastrofer. Till force majeure räknas även transportproblem som ligger utanför Bolagets eller Bolagets underleverantörers och affärspartners kontroll.

4.4 Bolagets leveranstid beräknas utifrån en normal samhälls- och leveranssituation och räknar inte med konsekvenser till följd av SARS-CoV-2 (nedan ”covid-19- konsekvenser”). Bolaget har rätt att förlänga leveranstiden i den utsträckning covid- 19-konsekvenser leder till förseningar i Bolagets leverans. Kunden kan inte heller åberopa avtalsbrott i en sådan situation. Med covid-19-konsekvenser menas både direkta och indirekta konsekvenser till följd av detta hos Bolaget, Bolagets underleverantörer, tidigare försäljningsled eller affärspartners, som t.ex. förseningar i transport, varubrist, råvarubrist, förändringar i lagar och förordningar eller statliga eller kommunala rekommendationer eller nedstängningar.

4.5 Leverans och riskövergång sker FCA Factory N-3277 Steinsholt, Norge, INCOTERMS 2020, exklusive pall/emballage, om inte annat skriftligen avtalats.

4.6 Företaget kan ordna frakt om så önskas. I sådana fall tillkommer en avgift för transportförsäkring uppgående till 0,2 % av fakturavärdet. Gällande leveransvillkor bekräftas i Kundens orderbekräftelse och faktura.

4.7 Skulle Kunden inte ta emot eller hämta varorna på avtalad tid och plats äger Bolaget rätt att häva Avtalet eller kräva omgående betalning, trots att varan inte mottagits/hämtats av Xxxxxx. I det sistnämnda fallet kan varan lagras på Kundens egen risk och kostnad. Samma rättigheter gäller för Bolaget om Kunden inte avropar eller specificerar en försäljning på det sätt som anges i Avtalet (vanligtvis i orderbekräftelsen).

5 RETUR, AVBESTÄLLNING, ÄNDRING AV AVTAL

5.1 Varor mottas inte i retur, såvida inte detta särskilt avtalats. Se även gällande returvillkor på Bolagets hemsida. Varor som är specialbeställda till Kunden tas inte i retur (till exempel skräddarsydda format, förborrade skivor eller element, specialbeställda skruvar etc.).

5.2 Varor som av Xxxxxxx accepteras för retur ska vara lämpligt förpackade och får inte ha några skador. Varor som av Xxxxxxx accepteras för retur krediteras till 75 % av fakturavärdet. Pall- och fraktkostnader krediteras inte.

5.3 Retur av engångspallar krediteras inte, såvida detta inte särskilt avtalats.

5.4 Avtalet mellan Bolaget och Kunden är bindande när Xxxxxx har accepterat offerten.Xxxxxx äger efter detta inte rätt att avbeställa (annullera) Avtalet utan skriftlig bekräftelse av Bolaget. Bolaget kan efter eget gottfinnande besluta om avbeställning ska godkännas eller inte. Vid godkänd avbeställning ska Kunden täcka Bolagets fulla ersättning (inklusive vinst) enligt det annullerade Avtalet, minus de kostnader som Bolaget kommer att spara genom att inte uppfylla Avtalet.

5.5 Överenskommelser om ändringar av Avtalet är inte bindande förrän de skriftligen bekräftats av Bolaget. Merkostnader som orsakas av att Avtalet ändras ska alltid täckas av Xxxxxx.

6 BETALNINGSVILLKOR.

6.1 Betalning ska erläggas 30 kalenderdagar efter fakturadatum. Fakturering sker senast vid leveranstillfället. Vid betalning efter förfallodagen ska Kunden betala dröjsmålsränta enligt räntesats i Bolagets orderbekräftelse.

6.2 Betalningar får inte hållas inne, kvittas eller minskas på grundval av klagomål, reklamation eller motkrav från Kunden utan föregående skriftligt godkännande av Bolaget.

6.3 Kunden ska på begäran av Bolaget tillhandahålla tillfredsställande betalningsgaranti före leverans av varorna, eventuellt före tillverkning.

6.4 Om Kunden i) inte skulle uppfylla betalningsvillkoren i Avtalet, inställer sina betalningar, blir insolvent, eller om Kundens kreditvärdighet enligt Bolagets rimliga bedömning försämras, eller om en väsentlig del av Kundens tillgångar är föremål för utmätning, kvarstad eller annat beslag, eller ii) om Kunden väsentligen bryter mot andra förpliktelser enligt Avtalet, har Bolaget rätt att omedelbart: a) förklara alla utestående fordringar på Kunden förfallna och kräva omgående betalning, oavsett vilka betalningsvillkor som tidigare överenskommits. b) ändra betalningsvillkoren för alla tidigare bekräftade uppdrag som ännu inte har levererats, inklusive krav på förskottsbetalningar, c) stoppa allt arbete med varor som beställts av Kunden, d) häva Avtalet (om Xxxxxx bryter mot Avtalet enligt punkt 6.4 ii). Om rättelse kan göras inträder hävningsrätten först efter 14 dagar.

6.5 Kunden ska ersätta Bolaget för förluster som uppkommer till följd av Kundens avtalsbrott. Ersättningen ska omfatta, men är inte begränsad till, i) alla kostnader och kostnader som drabbar Bolaget på grund av Kundens avtalsbrott och att arbetet stoppas, ii) förlorad vinst enligt Xxxxxxx och iii) prisskillnaden om varorna säljs till annan, men till ett reducerat pris.

6.6 Företaget förbehåller sig äganderätten till sålda varor till dess att köpeskillingen inklusive räntor och kostnader har blivit till fullo betald.

7 TOLERANSER

Standardtoleranser för mått och dimensioner beskrivs i Bolagets tekniska datablad och ska gälla om ej annat avtalats. Tekniska datablad finns på Bolagets hemsida.

8 ÄGANDERÄTT OCH IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

8.1 All äganderätt och alla immateriella rättigheter avseende alla egenproducerade ritningar, kostnadskalkyler etc. tillhör Bolaget. Vidare tillhör även alla immateriella rättigheter till varorna och tillhörande dokumentation Bolaget.

8.2 Kunden ansvarar för att användningen av varorna och tillhörande dokumentation inte strider mot rättigheter eller immateriella rättigheter som tillhör tredje part. Bolaget ska hållas skadeslöst för krav som riktas mot Kunden eller Bolaget som uppstår i samband med användningen av varorna eller andra förhållanden utanför Bolagets kontroll.

9 UNDERSÖKNINGSPLIKT OCH MOTTAGNINGSKONTROLL. REKLAMATION, PRODUKTFEL OCH BOLAGETS ANSVAR

9.1 Mottagningskontroll

Kunden ska kontrollera de mottagna varorna genom att i) kontrollera att de levererade varorna överensstämmer med följesedeln, ii) i rimlig utsträckning kontrollera varornas kvalitet iii) genomföra uppackningskontroll enligt god praxis för de aktuella varorna, och iv) kontrollera att varorna levererats i enlighet med Avtalet. Leveranskontrollen ska genomföras på lämpligt sätt utifrån vad som kan förväntas på grundval av varornas art och leveransform. Leveranskontrollen ska göras i jämförelse med följesedeln innan varorna säljs vidare, monteras eller på annat sätt används.

9.2 Reklamation

9.2.1 Följande reklamationstider gäller:

(a) Eventuell reklamation på grund av synliga skador, transportskador eller fel antal kollin ska ske vid leveranstillfället. Kunden ska dokumentera sådana skador eller fel för rätt speditör/skriftligen på fraktsedeln/dokumentet och se till att föraren undertecknar. Kunden ska även informera Bolaget om sådana skador eller fel (även om transportskador är ett förhållande mellan Kunden och transportören då varorna levereras FCA Factory Steinsholt, Norge (se punkt 4.4).

(b) Reklamation avseende avvikelser av förpackade varor ska göras snarast möjligt och senast 7 arbetsdagar efter leveranstillfället. Avvikelserna ska specificeras i reklamationen.

(c) Reklamation avseende brister (se punkt 9.3) ska ske utan onödigt dröjsmål och senast 7 dagar efter att bristen upptäcktes eller borde ha upptäckts.

(d) Reklamation avseende förseningar ska ske utan onödigt dröjsmål och senast 20 dagar efter att leveransen skulle ha skett.

9.2.2 Reklamation ska göras innan varan tas i bruk (såvida det inte finns en dold brist som gör att detta inte var möjligt). Kunden förlorar rätten att framställa krav om reklamation inte sker i rätt tid och enligt punkt 9.2 eller om Bolaget inte meddelas utan onödigt dröjsmål om brister som Xxxxxx har upptäckt eller borde ha upptäckt vid leveranskontroll i enlighet med punkt 9.1. Kunden kan inte ställa krav på Bolaget mer än 5 år efter leverans, såvida inte en längre tidsfrist föreligger till följd av Bolagets garantidokument (se punkt 9.3).

9.2.3 Alla reklamationer ska ske skriftligen. Kundens reklamation ska i möjligaste mån innehålla en specifikation på bristens art, omfattning och konsekvenserna av bristen. Bolaget kan kräva att monterade fasadskivor demonteras så att tillverkningsdatumet kan dokumenteras (alla Bolagets fasadskivor är stämplade på baksidan).

9.2.4 Varan ska inte tas i bruk innan reklamationsärendet är behandlat av Bolaget. Xxxxxx har ansvar för att varan förvaras på lämpligt sätt tills reklamationsärendet är avslutat.

9.3 Fel

9.3.1 Det är endast fel på en vara om varan vid tidpunkten för leverans inte uppfyller de krav som uttryckligen anges i Avtalet och Bolagets garantidokument för den aktuella produkten (bifogas försäljnings- och leveransvillkoren och finns på Bolagets hemsida) och detta beror på omständigheter som Bolaget ansvarar för. Detsamma gäller om varan under den tidsperiod som anges i garantidokumentet inte har de egenskaper som anges i garantidokumentet.

9.3.2 Kunden kan endast ställa reklamationskrav på Bolaget om reklamationen har gjorts i rätt tid. Bolagets ansvar vid brister beskrivs i garantidokumentet som gällde då varan levererades och är begränsat till att uteslutande avhjälpa felet eller leverera en ersättningsprodukt (detta är Bolagets val) enligt garantin. För eventuella varor som är sålda utan en särskild garanti är Bolagets ansvar vid brister också begränsat till att uteslutande avhjälpa felet eller leverera en ersättningsprodukt (detta är Bolagets val) på motsvarande sätt. Kunden ska senast inom 6 månader efter godkänd reklamation bidra till att Bolaget kan avhjälpa felet eller leverera en ersättningsprodukt. Om detta inte görs, kan Xxxxxxx inte ställas till ansvar för bristen.

9.4 Försening

Vid försenad leverans som är reklamerad i god tid enligt punkt 9.2.1(d), anges Bolagets ansvar i Avtalet – särskilt punkt 4.2, 4.3 och 4.4.

9.5 Ansvarsbegränsning för Bolaget

Utöver de ansvarsbegränsningar som beskrivs i garantidokument och i Avtalet i övrigt, gäller följande ansvarsbegränsningar för Bolaget:

9.5.1 Bolagets ansvar är begränsat till skada på de sålda varorna. Kunden ska genom rimliga åtgärder begränsa sina förluster.

9.5.2 Bolaget har inget ansvar om den levererade varan förändras, bearbetas eller används för andra ändamål än vad som framgår av Bolagets produktbeskrivning. Detsamma gäller förluster som uppstår på grund av att produkten inte behandlats med tillbörlig aktsamhet efter leverans. Bolaget har inget ansvar för skador som uppkommit på grund av felaktig eller olämplig användning av produkten. Detsamma gäller om produkten används på underlag eller utsätts för påfrestningar som den inte är avsedd för. Bolaget har heller inget ansvar för skador som uppkommit på grund av bristande eller icke ändamålsenlig förvaring.

9.5.3 Bolagets totala ansvar gentemot Kunden är i samtliga fall begränsat till det lägsta av

i) varans fakturavärde och ii) ersättningen i ABM 07 punkt 24. Detta gäller vid brott mot Avtalet och alla övriga ansvarsgrunder och för alla typer av förluster och skador (inklusive men inte begränsat till skada på egendom, sak eller person). Ansvarsbegränsningen gäller inte om Bolaget har agerat med uppsåt eller vid grov oaktsamhet. Bolaget har emellertid aldrig ansvar för förlorad vinst och indirekta förluster, bland annat förlorad omsättning, minskad eller bortfallen produktion, samt om varan inte kan användas på avsett sätt och detta drabbar Kunden, Kundens kund eller tredje part.

9.6 Skadeslöshet

Kunden ska hålla Bolaget skadeslöst från alla krav från tredje part, inklusive men inte begränsat till fordringar som uppstår till följd av skada på egendom, sak eller person, såvida inte tredjepartsanspråket orsakas av uppsåt eller vid grov oaktsamhet från Bolagets sida.

9.7 Förhållandes till tredje part

9.7.1 Om tredje part framställer krav mot en av Kunden eller Bolaget på ersättningsansvar avseende varorna, ska avtalsparterna meddela varandra om detta. I övrigt gäller Bolagets garantidokument punkt 4.2.3.

9.7.2 Om Bolaget måste betala ersättning direkt till Kundens kund eller på annat sätt lider förlust i förhållande till Xxxxxxx kund och detta beror på förhållanden som Xxxxxx är ansvarig för, har Bolaget regressrätt gentemot Xxxxxx.

10 RÄTTSORDNING OCH FORUM

På detta Avtal ska svensk materiell rätt tillämpas. Tvist i anledning av detta Avtal ska avgöras av allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans.

OBS:

Kontrollera vår hemsida, xxx.xxxxx.xx, för den senaste versionen av Bolagets försäljnings- och leveransvillkor, montageanvisningar, garanti och annan produktdokumentation.