ALLMÄNNA KONTOVILLKOR, PRIVATPERSONER

En intressebevakare är kontohavarens lagliga företrädare. Ställningen som intressebevakare grundar sig på lag (minderåriga) eller på förmyndarmyndighets eller domstols förordnande (myndiga eller minderåriga för vilka intressebevakare förordnats).

Fullmäktig med intressebevakningsfullmakt

Med fullmäktig med intressebevakningsfullmakt avses i dessa allmänna villkor en person som enligt en intressebevakningsfullmakt fastställd av förmyndarmyndighet och antecknad i registret över förmynderskapsärenden är allmänt befullmäktigad att sköta kontohavarens ekonomiska angelägenheter.

Internationell sanktion

Internationella sanktioner är sanktioner, finansiella sanktioner, export- eller importförbud, handelsblockader eller någon annan restriktiv åtgärd som fastställts, administreras, godkänts eller verkställts av finska staten, Förenta nationerna, Europeiska unionen, Förenta staterna, Förenade kungariket eller behöriga myndigheter eller organ i de här staterna.

Betaltjänst

Med betaltjänst avses verkställandet av en betalningstransaktion genom girering av medel till tjänsteleverantörens betalkonto. Kunden kan använda betaltjänsten i egenskap av betalare eller mottagare av betalning.

Betalningstransaktion

En betalningstransaktion är, bortsett från kreditering av upplupen insättningsränta, en transaktion varmed medel överförs, tas ut eller ställs till kontohavarens förfogande eller den persons förfogande som har rätt att disponera över medlen.

Betalkonto

Betalkonto är ett konto som är avsett för och som kan användas för betalningstransaktioner.

Betalningsuppdrag och verkställande av betalningsuppdrag Betalningsuppdraget är en instruktion som kunden ger banken att verkställa en betalningstransaktion genom girering eller

genom överföring av xxxxx till tjänsteleverantörens betalkonto. Verkställandet av ett betalningsuppdrag omfattar bankens åtgärder för att handlägga uppdraget och förmedla betalningen.

Betalningsinstrument

Med betalningsinstrument avses ett personligt instrument eller en personlig rutin eller en kombination av dessa om vilken kontohavaren, en intressebevakare eller en fullmäktig med intressebevakningsfullmakt och banken har träffat avtal att användas för att initiera betalningsuppdrag. Betalningsinstrument är exempelvis nätbankskoder.

Bankdag

Bankdag är en dag då banken har öppet så att den för sin del kan verkställa en betalningstransaktion. Med bankdag i Finland avses, såvida banken inte särskilt meddelat något annat, veckodagar från måndag till fredag, med undantag av de finska helgdagarna, självständighetsdagen, första maj, jul- och midsommarafton och dagar som annars inte räknas som bankdagar.

Kontoöppnare

Kontoöppnaren är den person som ingår avtal med banken om att öppna kontot.

Dispositionsrättshavare

Kontohavaren befullmäktigar i regel i kontoavtalet en eller flera personer att disponera över kontot i enlighet med dessa allmänna kontovillkor.

Person med rätt att disponera över kontot

Rätt att disponera ett konto har en person vars rätt att bestämma över kontot i enlighet med punkt 6 i dessa allmänna kontovillkor grundar sig på ställning som laglig företrädare eller på fullmakt från kontohavaren.

Fullmaktshavare

Kontohavaren kan befullmäktiga en eller flera personer att disponera över kontot i enlighet med dessa allmänna kontovillkor genom att i en individualiserad fullmakt ange de personer som har användningsrätt till kontot samt fullmaktens omfattning. Fullmakten kan även vara en individualiserad intressebevakningsfullmakt som fastställts av förmyndarmyndighet.

Kontohavare

Kontohavare är den person som banken är skyldig medlen på kontot och som kan bestämma om kontot och kontomedlen efter eget gottfinnande, om inte annat anges nedan.

Girering

Med girering avses en transaktion där betalarens betalkonto debiteras på betalarens initiativ med ett belopp som överförs till betalningsmottagarens betalkonto.

Girering till och från kontot kan ske endast inom banken eller till och från ett annat penninginstitut. Kontanta medel kan inte lyftas (uttag) från eller insättas (deposition) på kontot.

Så länge banken inte hör till det sameuropeiska systemet för penningrörelse (STEP2) kan direkta gireringar till konto öppnat av kontohavaren inte genomföras, utan dessa bör i enlighet med bankens särskilda instruktioner riktas till något av bankens uppsamlingskonton hos de olika bankgrupperna.

Kontoavtal

Med kontoavtal avses kontoavtalet, kontots särskilda villkor och dessa allmänna kontovillkor.

Kontotransaktion

Med kontotransaktion avses kontokrediteringar och kontodebiteringar som påverkar kontots saldo.

Kontoinformationstjänst

Med kontoinformationstjänst avses en tjänst som tillhandahålls av en utomstående tjänsteleverantör (någon annan än banken) och där information om ett betalkonto som tillhör kontohavaren och som är tillgängligt via ett datanät inhämtas och lämnas.

Motkonto

Med motkonto avses det konto utanför banken till vilket utbetalningar på kundens begäran sker, om inte annat avtalats med kunden. Utbetalningar kan begränsas av banken att betalas enbart till motkontot.

1 Kontoavtal

I kontoavtalet ingås överenskommelse om följande räntegrunden

• ränta/ränteprocent vid tidpunkten för kontoavtalet, dess beräkningssätt och/eller tillämplig referensränta

• ränteperiod och räntans betalningsdag

• restriktioner för uttag av medel

• övriga ärenden som kan avtalas enligt dessa kontovillkor.

Utförandet av betalningsuppdrag omfattas dessutom av bankens gällande allmänna villkor för betalningsförmedling och, när det gäller eventuella tjänster kopplade till ett konto, tjänstens egna avtalsvillkor.

Om kontot är kopplat till en kredit, avtalas separat om kreditbeloppet och dess villkor.

1.1 Att ingå avtal och öppna konto

Kontoöppnaren och banken ingår kontoavtalet skriftligen eller på elektronisk väg med utnyttjande av elektroniska användarkoder.

Kontot öppnas i regel av kontohavaren. Kontohavarens intressebevakare och en fullmäktig med intressebevakningsfullmakt kan likaså avtala med banken om öppnande av ett konto för huvudmannen. Även andra personer kan i gåvosyfte och med bankens samtycke avtala om öppnande av ett konto för någon annan. Om kontoavtalet ingåtts i gåvosyfte kan givaren inte förbehålla sig dispositionsrätt till kontot.

1.2 Kunduppgifter som lämnas till banken

Kontoöppnaren är skyldig att ge banken uppgifter om kontohavaren. Kontohavaren är skyldig att ge banken uppgifter om de personer som har rätt att disponera över kontot. Kontoöppnaren, kontohavaren och person med rätt att disponera över kontot ska meddela banken sitt namn, sitt personnummer, sin postadress och hemort samt annan information som krävs separat av banken och, om banken så kräver, ett namnteckningsprov.

Om ovan nämnda uppgifter och eventuellt namnteckningsprov redan givits banken i ett tidigare sammanhang kan banken använda de i kundregistret införda uppgifterna.

Kontohavaren och personer med rätt att disponera över kontot är skyldiga att underrätta banken om ändringar i ovan nämnda uppgifter. Banken har även rätt att skaffa uppgifterna från Befolkningsregistercentralen eller motsvarande offentligt register som upprätthålls av myndigheterna eller från andra pålitliga

källor.

Banken ansvarar inte för någon skada som uppstår till följd av att kontohavaren eller den person som har rätt att disponera kontot har underlåtit att meddela banken om eventuella ändringar i ovanstående information.

1.3 Behandling av personuppgifter

Kunden ger sitt uttryckliga samtycke till att banken har rätt att behandla sådana personuppgifter om kunden som behövs för att tillhandahålla betaltjänster.

Banken behandlar dina personuppgifter med omsorg och i enlighet med gällande lagstiftning. Behandlingen av personuppgifter beskrivs närmare i den sekretesspolicy som erhålls från banken eller bankens webbplats. Vi rekommenderar att kunden bekantar sig med sekretesspolicyn.

1.4 Bankens rätt att använda personkreditupplysningar Banken har rätt att använda kundens personkreditupplysningar i enlighet med kreditupplysningslagen och lagen om förhindrande av penningtvätt och av finansiering av terrorism till exempel när produkter eller tjänster beviljas. Kreditupplysningar erhålls från ett kreditupplysningsregister som upprätthålls av en kreditupplysningsregisteransvarig (t.ex. Suomen Asiakastieto Oy). Kunden ger härmed även samtycke till detta.

2 Kommunikationen mellan banken och kunden

2.1 Bankens meddelanden

Ifall kunden utnyttjar bankens nättjänster, kan banken skicka meddelanden om ändringar i kontoavtalet, särskilda kontovillkoren, dessa allmänna villkor samt bankens serviceprislista samt information om betaltjänster (såsom meddelanden om avsaknad av täckning) och alla andra på kontoavtalet baserade meddelanden samt svar på kundens eventuella klagomål till nättjänstkunderna genom nättjänsterna.

Ifall kunden inte tar i bruk bankens nättjänster, har kunden rätt att få en kostnadsfri redogörelse för betalningstransaktionerna av banken, varvid banken ger informationen på sitt kontor eller på annat vis i varaktig form enligt överenskommelse med kunden. Alla övriga ovan nämnda meddelanden om kontot sänder banken då till kunden skriftligen eller elektroniskt på separat överenskommet sätt.

Ifall kunden tar i bruk bankens nättjänst, tillhandahåller banken därefter alla ovan nämnda meddelanden endast i nättjänsten och ifall kunden ytterligare begär uppgifterna på annat sätt, har banken rätt att debitera en avgift enligt gällande serviceprislista.

Banken kan även lämna meddelanden och/eller kommunicera med kunden på annat sätt elektroniskt, till exempel via sms eller e-post, om kunden har lämnat denna information till banken. Banken ger meddelanden om betaltjänstens säkerhet på sin webbplats.

2.2 Information om betalningstransaktioner Informationen om betalningstransaktioner sänds åt eller tillhandahålls för kunden avgiftsfritt minst en gång per månad. Kunden och banken kan separat avtala om att information om betalningstransaktioner ska lämnas oftare än en gång per månad eller via annat än överenskommet

kommunikationsmedel. Xxxxxx har då rätt att debitera en avgift för lämnande av information enligt gällande serviceprislista.

När uppgifter om betalningstransaktioner ges via nättjänst är informationen tillgänglig för kunden i minst ett år efter att uppgifterna lämnats. Banken har rätt att debitera kunden enligt sin serviceprislista för information som är äldre än ett år.

2.3 Delfåendedag

Då banken ger information om betalningstransaktioner eller sänder eller tillhandahåller något annat meddelande som gäller kontot via nättjänsten, på sitt kontor eller sänder dem till kunden på ett annat överenskommet sätt, anses kunden ha fått informationen eller meddelandet senast sju dagar efter avsändningen eller senast sju dagar efter att de har gjorts tillgängliga.

Om kunden har framfört ett kundklagomål till banken ska banken svara skriftligt eller elektroniskt enligt de tidsfrister som föreskrivs i betaltjänstlagen.

2.4 Kommunikation med banken

Kunden kan exempelvis använda e-post eller bankens nättjänst för kommunikation eller kontakta banken per telefon.

Krav och klagomål kan framställas exempelvis via e-post eller bankens nättjänst.

2.5 Kontaktspråk

Som kontaktspråk under avtalsförhållandet kan finska användas med kunden. Om kunden vill använda något annat språk än vad som avtalats förutsätter detta bankens godkännande och kunden ansvarar för anskaffningen av och kostnaderna för de eventuella tolkningstjänster kunden behöver.

2.6 Telefonkontakt och inspelning av meddelanden

Banken har rätt att spara kundens kommunikation och uppgifter gällande kundens kontakt i sina datasystem samt spela in telefonsamtal och spara elektronisk kommunikation mellan kunden och banken. Innehållet av en oklar order som givits per telefon avgörs på basis av inspelningen.

Banken kan kräva att kunden identifierar sig på det sätt banken förutsätter.

3 Tillgång till information om villkor och förhandsuppgifter under avtalsförhållandet

Kontohavaren har rätt att på begäran få villkoren för kontot och förhandsuppgifter som hänför sig till kontot kostnadsfritt under avtalsförhållandet skriftligen eller elektroniskt på varaktigt sätt.

4 Rättigheter för myndig kontohavare‌

4.1 Ensam kontohavare

Kontohavaren bestämmer över kontot. Kontohavaren kan besluta om användningen av kontomedlen och vilka som har rätt att använda kontot samt avtala med banken om ändringar i kontoavtalet och avslutande av kontot.

Pantsättning av kontomedel

Kontohavaren har inte rätt att pantsätta medlen på kontot.

Betalningsinstrument

Betalningsuppdrag som hänför sig till kontot får ges med av banken godkända betalningsinstrument. Banken och kontohavaren avtalar separat om de betalningsinstrument som ges till kontohavaren och personer med rätt att disponera över kontot, såvida inte annat överenskommits i kontoavtalet. När kontot avslutas eller rätten att disponera över kontot upphör har banken rätt att samtidigt stänga de till kontot anknutna

betalningsinstrumenten.

5 Rättigheter för kontohavare med intressebevakare

En person som har en intressebevakare kan själv ingå kontoavtal med banken förutsatt att handlingsbehörigheten inte har begränsats. Kontohavaren kan använda kontot endast i enlighet med meddelande från intressebevakaren.

En omyndig person som har fyllt 15 år kan själv ingå ett kontoavtal och bestämma över medel som med stöd av särskild lagbestämmelse betalas till den omyndiga själv eller som den omyndiga förvärvat genom eget arbete.

6 Rättigheter för person med kontodispositionsrätt

6.1 Rättigheter för intressebevakare

Kontohavarens intressebevakare bestämmer över kontot såsom kontohavaren. Intressebevakaren avtalar med banken om öppnande och avslutande av kontot, meddelar vem som har rätt att använda kontot och avtalar med banken om betalningsinstrument. Om det finns flera intressebevakare bestämmer de över kontot och fattar beslut som gäller kontot tillsammans, såvida inte intressebevakarna och banken har avtalat annat eller intressebevakarnas uppgifter inte har åtskilts genom myndighetsbeslut.

Både intressebevakaren och huvudmannen har rätt att få information om huvudmannens samtliga kontoärenden. Intressebevakarens rätt till information gäller även huvudmannens kontoärenden för tiden före förordnandet av intressebevakaren. En intressebevakare som förordnats att sköta bara en viss uppgift har rätt att få information endast om kontoärenden som hänför sig till den uppgift som avses i förordnandet.

6.2 Rättigheter för fullmäktig med intressebevakningsfullmakt

En fullmäktig med intressebevakningsfullmakt har jämsides med kontohavaren rätt att avtala med banken om öppnande och avslutande av kontot samt om användningsrätt och betalningsinstrument.

6.3 Rättigheter för dispositionsrättshavare

En dispositionsrättshavare får använda kontomedlen med de betalningsinstrument som kontohavaren och banken har avtalat om. När kontot avslutas eller rätten att disponera kontot återtas har banken rätt att samtidigt stänga de till kontot knutna betalningsinstrumenten.

En dispositionsrättshavare har rätt att få information om kontotransaktioner under den tid som dispositionsrätten är i kraft. Dispositionsrättshavaren får inte ändra kontovillkoren, ingå tilläggsavtal för kontot, pantsätta kontomedel, avsluta kontot eller föra över dispositionsrätten till en annan person eller befullmäktiga någon annan såvida inte annat avtalats.

6.4 Rättigheter för person med rätt att disponera kontot En person med fullmakt att disponera kontot kan med bankens samtycke använda kontot, bestämma över kontot och få information om kontotransaktioner inom ramarna för sin individualiserade fullmakt från kontohavaren. Fullmaktshavaren kan inte föra över fullmakten till en annan person såvida inte annat fastställts i fullmakten.

7 Kontoinformationstjänst och motsvarande förfrågningar om kontouppgifter

Begäran om uppgifter om kontot och betalningstransaktioner på kontot (förfrågan om kontouppgifter) kan lämnas till banken via en kontoinformationstjänst eller någon annan

aktör som kunden har befullmäktigat. Begäran utförs enligt det innehåll som den har haft när banken har tagit emot den. Banken får lämna begärda uppgifter till den aktör som har förmedlat begäran till banken.

Banken får förhindra förfrågningar om kontouppgifter,

• om den misstänker obehörig eller bedräglig användning av betalkonto i anknytning till den aktör som kunden befullmäktigat,

• om samtycke inte har getts eller samtycket till förfrågan om kontouppgifter inte kan bekräftas,

• på begäran av kunden, eller

• av orsaker som beror på lagstiftning eller andra myndighetsföreskrifter.

Om förfrågan om kontouppgifter omfattar begäran om uppgifter som den som lämnar förfrågan inte är berättigad att få, kan banken låta bli att lämna uppgifterna.

Banken meddelar kunden om förhindrandet och dess motiveringar på avtalat sätt, om det inte finns giltiga säkerhetsskäl till att låta bli att meddela eller om avisering inte har förbjudits någon annanstans i lag.

Banken ansvarar inte till någon del för skador som förorsakas av kontoinformationstjänsten eller en annan aktör som kunden befullmäktigat.

8 Övertrassering av kontot

Kontohavaren och en person med rätt att disponera över kontot får använda kontot eller till kontot knutna betalningsinstrument endast så att kontot eller den kreditlimit som eventuellt beviljats kontot inte övertrasseras. Om kontohavaren eller en person med rätt att disponera över kontot inte iakttar denna regel om användningen av betalningsinstrument, har banken rätt att på kontot registrera debiteringsbeloppet som bankens fordran, som omedelbart förfaller till betalning. Om avtalsbrottet är väsentligt har banken rätt att häva kontoavtalet med omedelbar verkan.

För övertrassering av kontot är kontohavaren skyldig att utöver fordran för övertrasseringen betala banken lagenlig dröjsmålsränta samt avgift för påminnelsebrev och andra av indrivningen av övertrasseringen föranledda avgifter och arvoden enligt serviceprislistan. Banken har utöver fordran rätt att debitera kontot med nämnda avgifter och arvoden.

9 Bankens rätt att begränsa användningen av kontot

9.1 Rätt att vägra godkänna användningen av kontot

Banken har rätt att vägra godkänna användningen av kontot, ifall

• banken inte tillställts de uppgifter som avses i punkt 1.2,

• underskriften på betalningstransaktionen avviker från det eventuella namnteckningsprov som finns hos banken,

• användaren av kontot inte kan styrka sin identitet på ett tillförlitligt sätt,

• fullmakten inte uppfyller de krav som banken ställer,

• banken har skäl att betvivla äktheten av användarens legitimation, eller

• banken har på andra grunder anledning att misstänka att kontot inte används korrekt.

Banken har av säkerhetsskäl rätt att begränsa användningen av kontot på andra ställen än bankens kontor

9.2 Rätt att spärra kontot

Banken har rätt att spärra kontot, när

• kontohavaren försätts i konkurs,

• kontohavaren blir föremål för internationella sanktioner,

• en fullmäktig med intressebevakningsfullmakt som fastställts av förmyndarmyndighet och kontohavaren inte kan komma överens om användningen av kontot,

• en intressebevakare förordnas för kontohavaren,

• förutsättningarna för kvittning enligt kreditinstitutslagen är uppfyllda,

• kontohavaren kräver det,

• banken har anledning att misstänka att kontot missbrukas, eller

• av orsaker som beror på lagstiftning eller andra myndighetsföreskrifter.

Banken har rätt att spärra kontot om det trots anmärkning inte finns medel på kontot för betalning av bankens avgifter och arvoden samt hålla kontot spärrat tills kontohavaren har betalat banken avgifterna och arvodena i enlighet med punkterna 8 och 13 i dessa allmänna kontovillkor. Banken meddelar kontoinnehavaren i efterhand om att kontot spärrats.

10 Debitering och kreditering av konto, valuteringsdag

10.1 Debitering av konto

Betalningsuppdragets belopp debiteras från kontot när banken har mottagit uppdraget. Om kunden ger ett betalningsuppdrag på en dag som inte är en bankdag eller som banken mottagit efter det i förhandsuppgifterna angivna klockslaget, anses betalningsuppdraget ha mottagits på närmast följande bankdag.

Om betalningsuppdragets förfallodag infaller senare än uppdragets mottagningsdag debiteras medlen kontot på den förfallodag som meddelats i uppdraget. Om förfallodagen inte är en bankdag förflyttas förfallodagen till närmast följande bankdag.

10.2 Kreditering av konto

Betalningstransaktioner i euro i realtid inom banken krediteras till mottagarens konto alla veckodagar.

Beloppet i ett betalningsuppdrag i euro som genomförs mellan banker eller bankgrupper som inte tillhör samma grupp krediteras kontohavarens konto omedelbart den bankdag då medlen betalats till kontohavarens konto i banken och banken har fått den information som behövs för krediteringen av kontohavarens konto.

Om en betalning ursprungligen är i en valuta i en stat inom EES krediteras kontohavarens konto med medlen genast den bankdag då medlen har betalats in på kontot hos kontohavarens bank och banken har fått de uppgifter som behövs för krediteringen av kontohavarens konto och nödvändiga valutatransaktioner har gjorts.

Om en betalning ursprungligen är i någon annan valuta än euro eller EES-stats valuta krediteras kontohavarens konto med medlen senast följande bankdag efter att medlen har betalats in på kontot hos kontohavarens bank och banken har fått de uppgifter som behövs för krediteringen av kontohavarens konto och nödvändiga valutatransaktioner har gjorts

Valutatransaktionerna kräver att dagen är en bankdag såväl i Finland som i valutans hemstat.

10.3 Valuteringsdag

Valuteringsdag för kontodebitering är den dag då kontot debiteras med transaktionens penningbelopp.

Valuteringsdag för kontokreditering är den dag då transaktionens penningbelopp betalas in på kontot hos kontohavarens bank.

Om en kreditering är i en EES-stats valuta är valuteringsdagen för kontokrediteringen den bankdag då nödvändiga valutatransaktioner har gjorts. Om en kreditering är i en annan valuta än euro eller valuta i en stat inom EES är valuteringsdagen för kontokrediteringen den bankdag då medlen krediteras kontohavarens konto.

11 Referensränta

Om insättningsränta har avtalats att betalas till kontot betalar banken kontohavaren insättningsränta i enlighet med vad som avtalats i kontoavtalet. Om insättningsräntan är fast förblir den densamma under hela depositionstiden, om inte annat avtalats. Insättningsräntan kan inte vara negativ.

11.1 Fastställande av referensräntan

Ifall kontomedlens insättningsränta är bunden till en referensränta, består insättningsräntan av referensräntan och marginalen.

Bestämningen av referensräntans värde och noteringen av räntan på finansmarknaderna grundar sig på den internationella praxis som råder vid respektive tidpunkt. Referensräntan ändras lika mycket som referensräntans dagsnotering på penningmarknaden. Om granskningsdagen inte är densamma som noteringsdagen för referensräntan, bestäms referensräntan enligt föregående noteringsdag för referensräntan.

Den dag då förändringen av referensräntan träder i kraft förändras insättningsräntan på kontot lika mycket som värdet på referensräntan förändrats. Banken ger inte kontoinnehavaren separata meddelanden om ändringar i referensräntan. Den gällande referensräntan anges på bankens webbplats.

Insättningsräntan blir aldrig negativ när referensräntan sjunker.

11.2 Notering av referensräntan upphör eller avbryts Ifall noteringen av referensräntan avbryts eller upphör, fastställs en ny referensränta enligt stadganden om ny referensränta, eller enligt myndigheternas beslut eller föreskrifter.

Ifall stadganden, myndigheters beslut eller föreskrifter om ny referensränta inte meddelas, avtalar banken och kontoinnehavaren om vilken referensränta som ska användas. Ifall banken och kontoinnehavaren inte uppnår enighet om den nya räntan före räntebindningsperiodens utgång tillämpas som värde på referensräntan den referensränta som gällde innan noteringen avbröts eller upphörde.

Ifall banken och kontoinnehavaren inte uppnår enighet om en ny referensränta inom sex (6) månader från det att räntebindningsperioden löpt ut, fastställer banken den nya referensräntan efter att ha hört behöriga tillsynsmyndigheter.

12 Kontotransaktioner

Banken registrerar insatt belopp, ändringar i beloppet och övriga kontotransaktioner i sin bokföring, som ska anses utgöra tillförlitligt bevis på kontohavarens kontoställning såvida kontohavaren inte påvisar annat.

13 Avgifter och arvoden

Kontohavaren är skyldig att betala avgifter och arvoden i enlighet med den serviceprislista som gäller vid respektive tidpunkt för kontoöppning, kontoanvändning och upprätthållande av kontot och för meddelanden som banken sänder. Banken har rätt att debitera kontot med ovan nämnda avgifter och arvoden. Detta gäller även utredningar gjorda på myndigheters begäran.

13.1Täckningsreservering för debitering av avgifter och arvoden

Kontohavaren är skyldig att se till att kontot har täckning för debiteringen av de avgifter och arvoden som banken har rätt att debitera kontot i enlighet med kontoavtalet eller någon annan förbindelse.

13.2Registrering av bankens avgifter och arvoden när kontot saknar täckning

Om det inte finns täckning på kontot för debitering av bankens avgifter och arvoden i en situation som avses i punkt 13.1, har banken rätt att registrera debiteringsbeloppet på kontot som bankens fordran.

Sådana kostnader är bland annat

1) dröjsmålsräntor, avgifter och arvoden enligt kontoavtalet och

2) avgifter och arvoden som grundar sig på andra avtal som kontohavaren eller någon person med rätt att disponera kontot och banken ingått eller på separata uppdrag och som enligt parternas överenskommelse debiteras kontot.

13.3Följder av att täckning saknas

Om kontot saknar täckning för debitering av de dröjsmålsräntor samt bankens avgifter och arvoden som avses i punkt 13.2 är kontohavaren skyldig att betala till banken och banken har rätt att, från medel som senare influtit på kontot, debitera kontot med den upplupna dröjsmålsräntan på sin fordran, avgift för sändande av eventuellt påminnelsebrev samt andra avgifter och arvoden enligt serviceprislistan.

14 Ändring av kontoavtal, kontovillkor och serviceprislista

Banken underrättar kontohavaren om ändring av kontoavtalet, dessa allmänna kontovillkor eller serviceprislistan på det sätt som överenskommits i punkt 2.1 i dessa allmänna villkor för kontoavtal om meddelanden gällande kontot. Ändringen träder i kraft vid den tidpunkt som banken meddelat, dock tidigast två (2) månader från det att meddelandet om ändringen levererats till kontohavaren. Kontohavaren anses ha fått meddelandet inom den tid som avses i punkt 2.3.

Avtalet fortsätter med ändrat innehåll om inte kontohavaren före den dag då ändringarna angetts träda i kraft skriftligen eller elektroniskt på separat överenskommet sätt meddelar banken att kontohavaren motsätter sig ändringen.

Fram till den angivna dagen för ändringarnas ikraftträdande har kontohavaren rätt att säga upp kontoavtalet med omedelbar verkan eller med verkan från ett senare datum som föregår det angivna datumet för ikraftträdandet av ändringen. Om kontohavaren motsätter sig ändringarna har kontohavaren och banken rätt att säga upp avtalet enligt punkt 15 i dessa allmänna kontovillkor.

15 Kontoavtalets giltighet, uppsägning och hävning

Kontoavtalet är i kraft tillsvidare, såvida inte annat avtalats.

Om inget annat överenskommits i kontoavtalet har kontohavaren rätt att när som helst säga upp kontoavtalet med omedelbar verkan, varvid uttagbara kontomedel ska överföras. Banken har rätt att säga upp kontoavtalet att upphöra två (2) månader efter uppsägningen, såvida inte en längre uppsägningstid har överenskommits i kontoavtalet.

Banken har rätt att häva kontoavtalet med omedelbar verkan om kontohavaren eller en person med rätt att disponera

kontot väsentligen har brutit mot skyldigheter som följer av kontoavtalet. På motsvarande sätt har kontohavaren rätt att häva kontoavtalet med omedelbar verkan om banken väsentligen har brutit mot sina skyldigheter enligt kontoavtalet. Då ska även medlen på kontot överföras.

Banken sänder meddelande om uppsägning eller hävning i bankens nättjänst, per e-post eller på annat bestående sätt till kontohavaren.

Banken har rätt att avsluta kontot när uppsägningstiden har gått ut eller kontoavtalet hävts på ovan nämnda sätt.

I samband med att kontoavtalet sägs upp eller hävs förfaller de avgifter och arvoden som hänför sig till kontot omedelbart till betalning när kontoavtalets uppsägningstid löpt ut eller hävningen trätt i kraft. I förväg betalda avgifter och arvoden som hänför sig till tiden efter att uppsägningen eller hävningen trätt i kraft ska banken återbetala till kontohavaren.

Om det finns medel på kontot när kontot avslutas, överför banken medlen till kundens motkonto hos ett annat kreditinstitut, eller, om detta inte är möjligt, förvarar banken medlen för kontohavarens räkning. På medlen betalas ingen ränta.

När kontoavtalets uppsägningstid har löpt ut eller hävningen trätt i kraft, kan de till kontot knutna tjänsterna inte längre användas.

16 Rätten hos kontohavare som är konsument att frånträda kontoavtal som ingåtts med medel för distanskommunikation

Om kontoavtalet har ingåtts med hjälp av medel för distanskommunikation, har kontohavaren rätt att frånträda kontoavtalet inom 14 dygn från det att avtalet ingicks eller den senare tidpunkt då kontohavaren har fått förhandsinformation och kontovillkor med ett varaktigt medium. Banken skall underrättas om frånträdet skriftligen. I meddelandet skall det kontoavtal som frånträds specificeras. Eventuella anknytande avtal, order och auktoriseringar relaterade till betalningsförmedling och användning av kontot kommer automatiskt att återkallas i samband med frånträdandet.

När avtalet frånträds förfaller de avgifter och provisioner som debiteras för de använda tjänster som hör till kontot och dess tjänster omedelbart till betalning. Banken återbär inte redan debiterade avgifter och provisioner. Banken återbär till kunden de medel som satts in på kontot utan dröjsmål och senast inom 30 dagar från det att meddelandet om frånträdande anlänt. På medlen betalas ingen ränta.

17 Force majeure

En avtalspart ansvarar inte för skada om parten kan påvisa att uppfyllandet av partens förpliktelse har förhindrats av en sådan ovanlig och oförutsedd orsak som inte skulle ha gått att påverka och vars följder inte skulle ha gått att undvika genom iakttagande av all omsorg. Banken ansvarar inte heller för skada om uppfyllandet av förpliktelser som grundar sig på dessa allmänna kontovillkor skulle strida mot bankens i annat lagrum föreskrivna skyldigheter.

Den avtalspart som drabbats av ett oöverstigligt hinder är skyldig att snarast möjligt informera den andra avtalsparten om hindret. Banken kan meddela om force majeure på sin webbplats, i en riksomfattande dagstidning eller motsvarande elektroniskt medium.

18 Skadeståndsansvar

Banken är skyldig att ersätta kontohavaren för skada enligt dessa allmänna villkor. Banken är därtill skyldig att ersätta

ränteförlust som kontohavaren lidit till följd av bankens fel eller försummelse. Avgifter som banken debiterat för tjänster återbetalas endast i den mån de hänför sig till ett fel eller en försummelse som orsakat skada.

Kontohavaren har inte rätt till ersättning från banken om inte kontohavaren eller en person med dispositionsrätt underrättar banken om ett fel inom en rimlig tid från det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts.

Banken svarar dock inte för skada då bankens skyldighet inte kunnat fullgöras på grund av ett i punkt 17 ovan avsett oöverstigligt hinder.

18.1Direkt skada

Banken är skyldig att ersätta kontohavaren för den direkta skada som bankens fel eller försummelse orsakat. Sådana direkta skador är bland annat nödvändiga utredningskostnader som kontohavaren haft för utredande av felet.

18.2Indirekt skada

Banken svarar för indirekt skada som den av oaktsamhet orsakat kontohavaren endast när det är fråga om förfarande som strider mot bankens skyldigheter som föreskrivits i betaltjänstlagen eller överenskommits i kontoavtal med stöd av lagen. Som indirekt skada betraktas inkomstförlust på grund av bankens felaktiga handlande eller åtgärder som detta föranlett, skada som beror på skyldighet som grundar sig på något annat avtal eller annan liknande skada som är svår att förutse. Banken svarar dock inte för indirekt skada som uppkommit till följd av fel eller försummelse vid verkställandet av betalningsuppdrag.

För att en indirekt skada ska ersättas av banken krävs dock att skadan har ett orsakssamband med lagstridigt eller avtalsstridigt handlande från bankens sida och är sådan att banken rimligen hade kunnat förutse den.

Banken kan inte åberopa ansvarsbegränsningar om banken eller någon vars handlande banken är ansvarig för har orsakat en skada uppsåtligen eller av grov oaktsamhet.

19 Skadebegränsande åtgärder

Kunden ska vidta skäliga åtgärder för att begränsa en skada. Den som underlåter att göra detta svarar själv för skadan i motsvarande utsträckning. Skadestånd som banken ska betala på grund av lagstridigt eller avtalsstridigt förfarande kan jämkas om skadeståndet är oskäligt med beaktande av förseelsens orsak, medverkan som kunden eventuellt haft till skadan, vederlaget för betaltjänsten, bankens möjligheter att förutse och förhindra skadans uppkomst samt övriga omständigheter.

20 Överlåtelse av avtalet

Banken har rätt att helt eller delvis överlåta kontoavtalet med alla dess rättigheter och skyldigheter till tredje part utan att höra kontohavaren. Xxxxxx har inte rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt kontoavtalet.

21 Insättningsgaranti och skatter

Medlen på kontot omfattas av gällande insättningsgaranti vid respektive tidpunkt i den utsträckning som lagen föreskriver. Tilläggsinformation om insättningsgarantin finns på bankens webbplats.

Kontohavaren ansvarar för de skatter som följer av kontoavtalet och motsvarande betalningar (t.ex. källskatt på

ränta).

22 Rättsskyddsmedel utanför domstol

Vid meningsskiljaktighet som gäller kontoavtalet, dess särskilda villkor eller dessa allmänna kontovillkor och som inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna kan kunden hänskjuta ärendet till Försäkrings- och finansrådgivningen (FINE, xxx.xxxx.xx) eller Banknämnden i anslutning till den eller till konsumenttvistenämnden (KRIL, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) för behandling.

Innan ärendet förs till konsumenttvistenämnden ska konsumenten kontakta konsumentrådgivningen (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx).

23 Tillsynsmyndigheter

Bankens verksamhet övervakas av Finansinspektionen (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx) och i konsumentfrågor även av konsumentombudsmannen (xxx.xxx.xx).

Finansinspektionens kontaktuppgifter: Finansinspektionen

Xxxxxxxxxxxxxx 0

PB 103

00101 Helsingfors

Telefon: 00 000 00 (växel)

Konsumentombudsmannens kontaktuppgifter: Konkurrens- och konsumentverket

PB 5

00531 Helsingfors

Telefon: 000 000 0000 (växel)

24 Lagforum och tillämplig lag

På kontoavtalet tillämpas finsk lag.

Tvister till följd av kontoavtalet, inklusive dess särskilda villkor och dessa allmänna kontovillkor, behandlas i Helsingfors tingsrätt. En kund som betraktas som konsument har dock rätt att väcka talan i den tingsrätt i Finland inom vars domkrets kontohavaren har sin hemvist eller är permanent bosatt. Om kunden inte har sin hemvist i Finland, handläggs tvisten av Helsingfors tingsrätt.

Document Metadata

Table of Contents

ALLMÄNNA KONTOVILLKOR, PRIVATPERSONER

Document Metadata