Avtalsvillkor Smart Värme för konsument

Avtalsvillkor Smart Värme för konsument

1. Avtalets ingående och giltighet

Detta Avtal är giltigt från den dag Bodens Energi AB, 556200–9117, accepterat kunds beställning. Dessa villkor gäller för Avtal

om Smart Värme med Bodens Energi AB.

2. Definitioner

Nedanstående begrepp har följande betydelse i Avtalet.

Avtal med Avtal avses det enskilda avtalet ingånget med Kund avseende Tjänsten samt dessa avtalsvillkor.

Kund med Kund avses en fysisk person (konsument) som ingår Avtalet.

Bodens Energi avses Bodens Energi AB, xxx.xx 556200-9117

Part med Part avses Bodens Energi eller Kund och med Parterna avses både Bodens Energi och Kund. Tjänsten med Tjänsten avses tjänsten Smart Värme som Bodens Energi tillhandahåller Kund enligt Avtalet. Utrustningen med Utrustningen avses den utrustning som anges i punkt 3.1 nedan.

3. Utrustning och installation

3.1 Utrustningen tillhörande Tjänsten består av en DUC-styrenhet, trådlös mottagare och en nätadapter som kopplas in i

Kunds fjärrvärmecentral. Till Utrustningen hör även en trådlös inomhusgivare och tillgång till webbapplikation.

3.2 Utrustningen ingår vid installation av ny fjärrvärmecentral eller installeras separat av Bodens Energi.

3.3 Vid installation av Tjänsten ansvarar Kund för att delge installatören e-postadress samt att tillhandahålla nätverkskabel

med internetuppkoppling alternativt WiFi extender. Signalförstärkare kan användas.

3.4 Efter installationen ansvarar Kund för eventuella kostnader för datatrafik. Kund är införstådd med att Tjänsten endast fungerar när internetuppkopplingen är påslagen.

4. Ägande och underhåll

4.1 Installerad Utrustning tillhör Kund.

4.2 Kund ansvarar för enklare underhåll som exempelvis batteribyten.

4.3 Kund ansvarar för att utan dröjsmål rapportera upplevd felfunktion avseende Tjänsten inklusive Utrusningen till Bodens

Kundservice.

5. Garanti

5.1 Garanti på Utrustningen, förutom på medföljande batterier i inomhusgivaren, gäller under 5 år från och med

leveransdatum.

5.2 Garantin påverkar inte de rättigheter som konsumenten har enligt lag, till exempel reklamationsrätten.

6. Pris

6.1 Prissättningen anges i beställningen av fjärrvärmecentralen.

6.2 Priser kan ändras över tid och vara föremål för tillfälliga och avgränsade kampanjer etc.

6.3 Bodens Energi har rätt att årligen justera det avtalade priset. Prisjustering ska meddelas Kund skriftligen på fjärrvärmefakturan senast 1 månad innan justeringen träder i kraft.

7. Fakturering

Fakturering av Tjänsten sker på ordinarie fjärrvärmefaktura. Fakturering påbörjas vid första ordinarie fjärrvärmefaktura efter

att Avtalet tecknats.

8. Support

8.1 Bodens Energi svarar för löpande support via telefon på vardagar under ordinarie arbetstid.

8.2 Kontakta oss via Kundservice på 0921-582 00 eller xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx.

9. Ändring av villkor

9.1 Bodens Energi förbehåller sig rätt till ändring av villkoren i Avtalet vid oförutsedda omständigheter eller ändrade förutsättningar rörande Tjänstens tillhandahållande. Ändring av avtalsvillkor och eventuella tillägg ska meddelas Kund skriftligen på fjärrvärmefakturan senast 1 månad innan ändringen träder i kraft. Kund har rätt att inom 1 månad från underrättelsen, säga upp Avtalet. Såvida Avtalet ej sägs upp, träder de ändrade villkoren i kraft vid angiven tidpunkt.

2023-08-24

9.2 För ändringar som följer av lag, myndighetsbeslut eller som är till fördel för Kund gäller dessa även om underrättelse inte skett på det sätt som framgår av punkten ovan. Bodens Energi ska dock verka för att så långt det är skäligt alltid informera om ändringar.

1 (2)

2 (2)

10. Avtalstid och uppsägning av Avtalet

10.1 Avtalet är giltigt från den dag då Xxxxxx Energi skriftligen accepterat Kunds beställning av Tjänsten.

10.2 Avtalet löper tills vidare med 3 månaders uppsägningstid för Bodens Energi respektive Kund. Avtalet upphör däremot automatiskt utan uppsägningstid om fjärrvärmeavtalet, till vilket Tjänsten tillhör, upphör. Uppsägning av Avtalet ska göras skriftligen.

11. Byte av lagfaren ägare till fastigheten

11.1 Sker byte av lagfaren ägare till en fastighet där Tjänsten är installerad ska Kund i god tid anmäla detta till Bodens Energi med angivande av den tidpunkt då ägarbytet sker, varvid Avtalet upphör att gälla vid angiven tidpunkt.

11.2 Avtalet får ej överlåtas vid byte av lagfaren ägare till fastigheten.

12. Force Majeure

12.1 Part är inte skyldig att fullgöra Avtalet om fullgörandet väsentligt försvåras till följd av hinder som Part inte råder över. Som hinder räknas krig, myndighetsbeslut eller annan händelse av exceptionell karaktär som väsentligt inverkar på Avtalets fullgörande och som Part inte kunnat förutse.

12.2 Part som påkallar befrielse enligt bestämmelserna ovan ska utan dröjsmål underrätta andra Parten.

13. Kunddata

13.1 Bodens Energi är personuppgiftsansvarig för uppgifter som Kund lämnar i samband med avtalstecknande. Bodens Energi behandlar Kunds personuppgifter enligt gällande dataskyddsförordning. Läs mer på xxx.xxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

13.2 Bodens Energi kan använda sig av underentreprenör för fullgörande av Tjänsten. Xxxxxx Energi ansvarar för att dessa underentreprenörer hanterar personuppgifterna i enlighet med lag.

13.3 Bodens Energi har rätt att utan vidare information koppla upp sig mot installerad Utrustning för statuskontroll, felsökning, utvärdering eller styrning enligt nedan.

13.4 Bodens Energi har möjlighet att begränsa uttagen effekt på fjärrvärmecentralens värmekrets under en begränsad tid.

Det sker utan påverkan på värmekomfort. Varmvattenproduktion påverkas ej.

14. Tvist

14.1 Tvist avseende Avtalets giltighet, tillämpning och tolkning ska i första hand avgöras genom förhandling mellan Parterna.

14.2 Om förhandlingarna inte leder till att tvisten avgörs kan tvisten, om Xxxx så begär, prövas av Allmänna Reklamationsnämnden. Information ses på xxx.xxx.xx

14.3 Tvisten kan även prövas av allmän domstol eller annan enligt lag behörig instans.

14.4 Om prövning av tvist pågår i någon av de ovan nämnda instanserna får indrivning av den skuld som tvisten gäller inte ske förrän tvisten är slutligt avgjord.

15. Ångerrätt

15.1 Om Avtalet har ingåtts per distans, till exempel via telefon eller internet, gäller ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

15.2 Avtalet kan ångras utan skäl inom 14 dagar från dagen då Xxxxxxx ingicks.

2023-08-24

15.3 Ångerrätten kan utövas muntligt eller skriftligt, kontaktuppgifter till Kundservice ses på xxx.xxxxxxxxxxxx.xx