Holmsund & Obbola Kabel-TV förening - Allmänna villkor för digital-tv via kabel-tv nätet
Holmsund & Obbola Kabel-TV förening - Allmänna villkor för digital-tv via kabel-tv nätet
Gällande från och med 1 april 2011 och tillsvidare.
1. ALLMÄNT
Dessa villkor gäller när en privatperson (”Kund”) tecknar avtal med Holmsund & Obbola Kabel-TV förening (”HOKTV”) om digital-tv- mottagaren, programkort samt de tv-kanaler som ingår i HOKTVs utbud (”abonnemang”).
2. FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR AVTAL
För att ingå avtal med HOKTV måste Kunden vara över 18 år samt folkbokförd i Sverige. HOKTV har rätt att avstå avtal med Xxxxxx efter kreditprövning.
Programkort och abonnemang får endast användas för privat bruk i Sverige iKundens hushåll.
3. DIGITALTV MOTTAGARE
För att ta del av HOKTVs abonnemang måste Xxxxxx ha av HOKTV godkänd digital-tv-mottagare. Om Xxxxxx skulle använda digital-tv- mottagare som inte är godkänd har HOKTV ingen skyldighet att ersätta Xxxxxx för utebliven åtkomst av valda abonnemang eller andra störningar eller avbrott. Xxxxxx är fortsatt skyldig att betala avgifter enligt ingånget avtal.
Godkända digital-tv-mottagare säljs hos anslutna återförsäljare och genom HOKTVs Kundlojalitetscenter. HOKTV har rätt att när som helst uppdatera mjukvaran i digital-tv-mottagaren via digitalsändningen utan att meddela Kunden. Vid sådana uppdateringar kan kanalavbrott förekomma.
4. PROGRAMKORT
För att kunna se krypterade tv-kanaler i HOKTVs utbud måste Kunden använda HOKTVs programkort. Programkortet är HOKTVs egendom och Kunden får inte överlåta, hyra ut, låna ut, eller dela programkortet med annan. Det är Xxxxxxx ansvar att genast informera HOKTV om förlust av eller skada på programkort.
HOKTV har rätt att ta ut en avgift för nytt programkort vilken anges i HOKTVs gällande prislista. Det är inte tillåtet att göra ingrepp i programkortet och/eller i dess mjukvara, eller på annat sätt göra HOKTVs kanalutbud tillgängligt utan
abonnemang. HOKTV har rätt att när som helst byta Xxxxxxx programkort av tekniska eller säkerhetsmässiga skäl och skall meddela Kunden om sådant byte i god tid. Retur av programkort betalas av Kunden.
5. BETALNINGSVILLKOR
Avgift för abonnemang och kryptering ska betalas månadsvis i förskott mot faktura/autogiro. HOKTV har rätt att ta ut en faktureringsavgift.
Betalning skall vara HOKTV till handa senast 15 dagar från fakturans utställningsdatum. Vid försenad betalning har HOKTV rätt att debitera dröjsmålsränta, påminnelseavgifter och ersättning för inkassokostnader. Om Xxxxxx inte betalat 10 dagar efter fakturans förfallodag har HOKTV rätt att blockera Kundens tillgång till abonnemanget till dess att fullständig betalning sker.
Kunden är skyldig att betala full abonnemangsavgift även för den period som Kundens tillgång till abonnemanget är blockerat. När abonnemanget återaktiveras har HOKTV rätt att ta ut en administrativ avgift.
Om Xxxxxx inte betalat avgift 20 dagar efter fakturans förfallodag ska detta anses vara ett väsentligt avtalsbrott som ger HOKTV rätt att omedelbart säga upp avtalet, enligt punkt 8.
6. TEKNISKA FEL
Om HOKTV eller programbolag är ansvariga för bild- och ljudstörningar i någon av de kanaler som ingår i Kundens abonnemang och felet har pågått under minst 48 timmar har kunden rätt till proportionell återbetalning av abonnemangsavgiften.
Ersättningen beräknas från den tid Kunden anmält felet till HOKTV. Program som sänds i vissa utländska kanaler kan komma att utgå p.g.a. att kanalen saknar programrättigheter för visning i Sverige (t.ex. vissa idrottsevenemang). Denna typ av avbrott i sändningarna berättigar inte till återbetalning eller nedsatt abonnemangsavgift.
7. ÄNDRINGAR OCH ÖVERLÅTELSE
HOKTV har rätt att höja avgifter. Sådan avgiftshöjning görs inte för pågående abonnemang med bindningstid. När bindningstiden upphör, och ett abonnemang övergår till att löpa tillsvidare, gäller alltid aktuell ordinarie prislista. Avgiftshöjning av pågående abonnemang som löper tillsvidare ska tydligt meddelas Xxxxxx via brev/e-post eller faktura varefter avgiftshöjningen träder i kraft en månad efter närmaste månadsskifte. Om Xxxxxx inte accepterar avgiftshöjningen får Kunden säga upp aktuella abonnemang fr.o.m. den dag som avgiftsändringen träder i kraft. HOKTV har rätt att ändra kanalutbudet som ingår i ett abonnemang om programbolag slutar sända tv-kanal, programbolagsavtal upphör/förändras, om avtal med programbolag eller annan underleverantör skulle medföra väsentligt ökade kostnader för HOKTV, eller på grund av myndighetsbeslut, lag eller annan författning.
HOKTV ska i sådant fall tydligt underrätta Xxxxxx om förändringen via brev/e-post eller faktura.
HOKTV kan inte påverka innehållet i en tv-kanal och har därför inget ansvar för innehåll som ändras eller upphör.
HOKTV har under pågående avtalsperiod rätt att ändra dessa Allmänna villkor. Om ändringarna är till nackdel för Kunden har Kunden rätt att avsluta avtalet vid det datum ändringarna börjar gälla. Kunden ska
tydligt underrättas av ändringar via brev/e-post eller faktura. Aktuella Allmänna villkor finns publicerade på webbplatsen, xxx.xxxxx-xx.xx. HOKTV har rätt att överlåta eller pantsätta samtliga sina rättigheter och skyldigheter enligt avtalet under förutsättning att detta inte minskar säkerheten för Kunden.
Kunden får efter HOKTVs medgivande överlåta avtalet till annan privatperson, enligt punkt 2.
8. AVTALSTID OCH UPPHÖRANDE
Ett avtal gäller tillsvidare eller under viss bindningstid. Uppsägningen skall ske skriftligen (per brev, fax, eller e-post) och innehålla Kundens personuppgifter, kundnummer och vilket abonnemang uppsägningen avser. a) Tillsvidare Uppsägningen träder i kraft en månad efter närmaste månadsskifte. b) Viss bindningstid Uppsägningen träder i kraft på bindningstidens slutdatum om uppsägningen inkommer en månad dessförinnan. I annat fall övergår avtalet till att löpa tillsvidare enligt aktuell ordinarie prislista.
Om Xxxxxx flyttar till bostad där HOKTV inte levererar kabel-tv får avtalet avslutas iförtid mot uppvisande av giltig uppsägning av boendekontrakt och bestyrkt kopia på genomförd adressändring. Uppsägningen träder i kraft vid det månadsskifte som inträffar närmast efter datumet för flytt. Vid dödsfall kan företrädare för Kundens dödsbo mot uppvisande av kopia av dödsfallsintyg säga upp avtalet till upphörande vid datum för dödsfall.
Om HOKTVs avtal med olika programbolag om distribution av kanaler helt eller delvis skulle upphöra att gälla, har HOKTV rätt att omedelbart säga upp Kundens abonnemang/avtal. Detsamma skall gälla om HOKTVs rätt eller möjlighet att distribuera kabel-tv upphör för den fastighet där Kunden bor.
Om Kunden inte följer dessa Allmänna villkor ska detta betraktas som ett väsentligt avtalsbrott, vilket ger HOKTV rätt att utan förvarning avsluta Kundens avtal. I så fall ska Kunden betala en slutavgift motsvarande avgift för abonnemangs- och krypteringsavgift för de månader som återstår av avtalsperioden. HOKTV är även berättigad till dröjsmålsränta enligt räntelagen samt ersättning för eventuella lagstadgade inkassokostnader och påminnelseavgifter. Kunden kan också bli skyldig att betala skadestånd till HOKTV.
9. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
Kunden lämnar härmed sitt samtycke till att HOKTV, och HOKTVs samarbetspartners både i och utanför den europeiska Unionen, får använda Kundens personuppgifter. Kunden har alltid rätt att när som helst skriftligen återkalla sitt samtycke och kan även skriftligen motsätta sig direkt marknadsföring. Kunden har rätt att kräva rättning eller blockering av sådana personuppgifter som inte har behandlats i enlighet med lag eller annan författning. Xxxxxx har även rätt att skriftligen begära besked om vilka personuppgifter HOKTV och HOKTVs samarbetspartners använder.
10. ADRESSÄNDRING
Vid flytt ska Kunden skriftligen anmäla adressändring till HOKTV. HOKTV kommer att börja använda den nya adressen inom 14 dagar efter det att anmälan inkommit.
Om betalning kommer in för sent på grund av felaktiga adressuppgifter ansvarar Kunden för betalningsdröjsmål, enligt punkt 5.
11. ÅNGERRÄTT VID DISTANSAVTAL
Vid tecknande av avtal samt köp av digital-tv mottagare på distans, t.ex. via telefon eller Internet, har Xxxxxx ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen. Om Xxxxxx ångrar en beställning ska HOKTV meddelas inom 14 dagar räknat från och med den dag avtalet ingicks. Kunden betalar då för returfrakten av digital-tv-mottagare och/eller programkort till HOKTV. Digital-tv-mottagare och programkort ska återlämnas i oförändrat skick. Utrustning som är skadad eller inte återlämnas kommer att debiteras Kunden.
Kunden kan utnyttja sin ångerrätt genom att skicka ett brev till HOKTV på den adress som framgår av avtalet eller genom att kontakta HOKTVs Kundlojalitetscenter. Ångerrätten gäller inte om Xxxxxx avsagt sig ångerrätten eller påbörjat användning av abonnemanget under ångerfristen.
12. TVISTER
Tvist rörande detta avtal skall i första hand lösas genom överenskommelse. Om parterna inte kan enas kan tvisten avgöras av Allmänna Reklamationsnämnden eller av allmän domstol.
Holmsund & Obbola Kabel‐TV förening Telefon: 090‐17 90 88