ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR SMART VÄRME ELPRISSTYRNING

ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR SMART VÄRME ELPRISSTYRNING

Sollentuna Elhandel AB

Giltiga från och med 2023-10-17

DEFINITIONER

Kund: Med Kund avses fysisk person som i hu- vudsak handlar för ändamål som inte är nä- ringsverksamhet.

Leverantör: Med Leverantör avses Sollentuna Elhandel AB.

Underleverantör: Med Underleverantör avses Ngenic AB.

Produkt och Tjänst: Med Produkt avses Ngenic Tune. Med Tjänst avses tillgång till app/webb- gränssnitt för styrning av värmesystem genom Produkten.

OMFATTNING

Produkten som omfattas av dessa villkor ger möjlighet att ansluta värmesystem till en intelli- gent energitjänst, samt nyttjande av Tjänsten som utgörs av smart styrning av värmesystem och kundgränssnitt för att ändra inställningar. I samband med installationen skapar Kunden ett användarkonto, vilket behövs för att kunna nyttja Tjänsten för styrning. Avtalet omfattar ett abon- nemang på Tjänst. Kunden måste godkänna sär- skilda användarvillkor från Underleverantören i samband med aktivering av användarkontot för Tjänsten. En förutsättning för att kunna nyttja Produkt och Tjänst är att Produkten har tillgång till internetuppkoppling.

LEVERANS

Produkten skickas via paketombud från Underle- verantör till Kund.

Om väsentlig leveransförsening uppstår medde- las Kund detta genom e-post eller per telefon. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då Underleve- rantör inte kan fullfölja sitt åtagande till Leveran- tören. Exempel på det kan vara komponentbrist. Kund har inte rätt till ersättning vid en eventuell leveransförsening.

INSTALLATION

Installation av Produkt och aktivering av Tjänst kan utföras av Kund då ingen särskild behörighet krävs för installation. Installation innebär installat- ion av Produkten enligt medföljande instruktion. Produkten ska kopplas till Kundens användar- konto i app eller webbsida.

Installation förutsätter att Kunden har internet- uppkoppling och en dator med webbläsare alter- nativt en mobiltelefon med något av operativsy- stemen iOS eller Android.

Saknas trådlöst internet behövs nätverkssladd mellan modem/router och gateway för att Tjäns- ten ska fungera.

Leverantören kan vara Kunden behjälplig med installation inom Sollentuna i mån om tid. Leve- rantören debiterar arvode för installation separat.

ANSVARSBEGRÄNSNING OCH GARANTI

Kunden köper Produkt och Tjänst av Leverantö- ren och under avtalstiden, inklusive alla tillbehör som finns i originalförpackningen. Skulle Kunden inte vara nöjd med Produkten, kan Produkten in- klusive alla tillbehör, förpackade i originalförpack- ningen, skickas tillbaka till Leverantören. Kunden ansvarar för att själv förse den Produkten med nya batterier vid behov. Kunden bär, oberoende eget vållande föreligger eller inte, ensam ansvar för förlust av eller skada på Produkten. Sådan skada eller förlust befriar inte Kunden från sin skyldighet att erlägga abonnemangskostnad för Tjänsten eller från övriga förpliktelser enligt detta avtal.

Garanti i enlighet med konsumentköplagen gäl- ler.

Leverantören tar inte ansvar för felaktigheter, brister eller problem i andra företags produkter, t.ex. värmepump, router eller modem.

AVTALSTID

Kunden när som helst säga upp nyttjandet av Tjänsten vilket innebär att Tjänsten inaktiveras. En inaktiverad Tjänst kan inte återstartas.

Vid uppsägning av Tjänsten faktureras Kunden abonnemangskostnaden för återstående tid av innevarande kalendermånad. Kunden kan inte återkräva tidigare betalningar.

PRIS OCH BETALNING

Pris gäller vid avtalets tecknade med en fast av- gift för Produkten och en månatlig abonne- mangskostnad för Tjänsten som gäller under hela avtalstiden.

Betalning ska vara Leverantören tillhanda senast på den i Leverantörens faktura angivna förfallo- dagen. Sker inte betalning i rätt tid har Leveran- tören rätt att av Konsumenten, förutom faktura- beloppet, fordra ränta enligt räntelagen (1975:635) samt ersättning för inkassokostnader enligt lag. Hit räknas även kostnader för betal- ningspåminnelse.

ÖVERLÅTELSE AV AVTAL

Kunden äger inte rätt att överlåta rättigheter en- ligt detta avtal utan Leverantörens skriftliga med- givande. Då fastigheten övergår till ny ägare ålig- ger det Kunden att utan dröjsmål meddela Leve- rantören detta. I det fall Kunden väljer att säga upp avtalet faktureras Kunden abonnemangs- kostnaden för återstående tid av bindningstiden. Kunden ska informera köparen om villkoren detta avtal. Om den nya ägaren ska överta abonne- manget ska det meddelas Leverantören på tele- fonnummer: 00-000 00 00, eller mejladress: xxxxxxxxxx@xxxx.xx

PERSONUPPGIFTER

Vid tecknande av avtal säkerställer Leverantören och Underleverantören att personuppgifter är skyddade, men också att Kunden får relevant in- formation och service. Mer information finns på xxxx.xx under rubriken: Så skyddar vi dina per- sonuppgifter.

KONSUMENTRÄTT

Om avtalet har ingåtts per distans gäller ånger- rätt enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Avtalet kan ångras utan skäl inom 14 dagar från dagen då detta avtal ingicks. För att utöva ångerrätt fyller Kunden an- tingen i ångerformulär som finns på webbplats xxxx.xx/xxxxx

Om avtalet ångras innan Produkten har skickats till Kunden så kommer ingen leverans att genom- föras.

Om avtalet ångras efter att Produkten har skick- ats till Kunden ska Kunden lämna tillbaka Pro- dukten inklusive samtliga delar till Leverantören i originalförpackningen. Om inte detta sker debite- ras Kunden hela kostnaden för Produkten samt abonnemangskostnad för Tjänsten för återstå- ende tid av bindningstiden.

HINDER FÖR AVTALETS FULLGÖRANDE

Part är inte skyldig att fullgöra avtalet om fullgö- randet väsentligt försvåras till följd av hinder som denne inte råder över. Som hinder räknas krig, myndighetsbeslut, omfattande driftsstörningar, brand, störningar i allmänna transportväsendet eller annat av part inte vållat förhållande som vä- sentligt inverkar på avtalets fullgörande och som part inte kunnat förutse och vars menliga inver- kan part rimligen inte kunnat undanröja.

TVIST

Tvist avseende detta avtal, tillämpning och tolk- ning ska i första hand avgöras genom förhand- ling mellan parterna. Om förhandlingarna inte le- der till att tvisten avgörs kan Xxxxxx vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden för tvistlös- ning.