ANVÄNDARVILLKOR
ANVÄNDARVILLKOR
Version juni 2021
1 ALLMÄNT
1.1 Härjeåns Nät AB, org. nr. 556189-3198, (“vi”, “oss” och liknande benämningar) tillhandahåller modulen Mina sidor med flertalet funktioner. Syftet med tjänsten är bland annat att möjliggöra för dess användare att förstå och kontrollera sin elkostnad. Alla egenskaper och funktioner, webbplatser och användargränssnitt, liksom allt innehåll och alla programvaror som är kopplade till Tjänsten benämns nedan “Utbudet”.
1.2 Dessa användarvillkor, inklusive gällande personuppgiftspolicy, (“Användarvillkor”) gäller mellan dig och oss vid användning av Xxxx Xxxxx. Du får endast använda Xxxx sidor för eget icke-kommersiellt bruk, i enlighet med gällande lagar och föreskrifter.
2 OM MINA SIDOR
2.1 För att få tillgång krävs tillgång till internet och en smartphone/surfplatta/dator med internetuppkoppling (“Mobila Enhet”).
2.2 För att få tillgång behöver du skapa ett användarkonto (“Användarkonto”) genom att välja ett personligt lösenord eller logga in med ditt personliga BankID. Genom att skapa ett Användarkonto accepterar och godkänner du Användarvillkoren i sin helhet.
2.3 Du får tillgång till Tjänsten genom att:
a) registrera ett Användarkonto och godkänna Användarvillkoren, och
b) logga in på ditt Användarkonto via Mina sidor
2.4 Genom att registrera ett Användarkonto bekräftar du att du accepterar Xxxxxxxxxxxxxxxxx och samtycker till att vi (och i förekommande fall våra underleverantörer och andra samarbetspartners) behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår vid var tid gällande personuppgiftspolicy, se xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/00000.xxxx.xxxx (“Personuppgiftspolicy”).
2.5 Du loggar in på Mina sidor med ditt användarnamn och ditt lösenord eller sådant ytterligare inloggningssätt som vid var tid tillhandahålls i Mina sidor. Genom att logga in på Mina sidor får du tillgång till tjänster som från tid till annan tillhandahålls inom ramen för Xxxx sidor tills det att ditt Användarkonto avslutas enligt punkt 5 nedan.
2.6 Förbrukningsdata från ditt nätbolag kommer användas i Mina sidor och historisk data ligger till grund för redovisning av förbrukning. Om vi inte har tillgång till riktiga mätvärden kan vi komma att uppskatta dessa enligt en förbrukningsschablon, för att om lämpligt korrigera dessa när riktiga mätvärden mottagits. Om det är nödvändigt för att vi ska få tillgång till din förbrukningsdata kan du komma att behöva utfärda separat fullmakt för att uppdra åt oss att inhämta sådan information för användning i Mina sidor.
2.7 Du ansvarar själv för att din webbläsare uppdateras med den version som krävs, från tid till annan, för att ta del av Xxxx xxxxx.
2.8 Du ansvarar för all din användning av Xxxx xxxxx, för att de uppgifter som du lämnar när du skapar ett Användarkonto är fullständiga, sanningsenliga och korrekta samt att dessa hålls
uppdaterade och skyddas mot obehörig åtkomst, samt att du har rätt att använda Förbrukningsdata i Tjänsten. Vi har ingen skyldighet att göra efterforskningar beträffande riktigheten i lämnade uppgifter. Användarnamn och xxxxxxxx ska hemlighållas och förvaras säkert. Du ansvarar själv för alla åtgärder som vidtas under ditt Användarkonto. Om ditt användarnamn eller lösenord försvinner eller blir stulet, eller om du får anledning att tro att det har skett en obehörig åtkomst av ditt Användarkonto, ber vi dig att omedelbart ändra ditt lösenord och meddela oss därom.
2.9 Mina sidor får användas även av minderåriga (under 18 år) under förutsättning att så sker med målsmans godkännande.
3 Pris och villkor för betalning
3.1 Om inget annat har avtalats är din användning av Mina sidor och dess tjänster kostnadsfri, undantaget trafikavgifter till din mobiloperatör eller internetleverantör samt andra eventuella standardtaxor för datatrafik som kan tillkomma vid din användning av Xxxx xxxxx och som du själv ansvarar för.
3.2 Genom en integrerad webbshop på Mina sidor kan du komma att erbjudas tillkommande tjänster och produkter (“Tilläggstjänster”). Sådana Tilläggstjänster omfattas inte av Xxxx Xxxxx och avgifter för sådana kan tillkomma. I sådant fall kommer pris samt fakturerings- och betalningsvillkor samt övriga villkor anges i samband med att du informeras om sådana Tilläggstjänster och innan den aktuella Tilläggstjänsten köps.
4 INGEN ÅNGERRÄTT
Genom att skapa ett Användarkonto och acceptera dessa Användarvillkor samtycker du uttryckligen till att du får omedelbar tillgång till Xxxx sidor via ditt Användarkonto vilket innebär att du saknar ångerrätt eftersom Xxxx sidor levereras direkt genom att du kan ta del av Tjänsten. Du godkänner alltså att du inte har någon ångerrätt. Du kan dock alltid säga upp Tjänsten enligt punkt 5 nedan.
5 Uppsägning och avstängning från Tjänsten
5.1 Du kan när som helst säga upp Xxxx sidor genom att avsluta ditt Användarkonto genom att kontakta oss.
5.2 Om du säger upp Xxxx sidor har du inte längre tillgång till tjänsten och kan inte längre ta del av Utbudet.
5.3 Vi har rätt att stänga av din tillgång till Xxxx sidor vid brott mot Användarvillkoren, mot lag eller förordning.
6 SUPPORT
Vid frågor eller problem med Xxxx sidor kontakta vår support. Även eventuella klagomål hanteras via supporten. Kontaktuppgifter anges i punkt 16 nedan.
7 Ändringar i Tjänsten och dessa Användarvillkor
7.1 Vi strävar alltid efter att förbättra Xxxx sidor och förbehåller oss därför rätten att när som helst uppdatera och förändra tjänsten och/eller Utbudet (eller någon del därav). Detta kan till exempel innebära att alla eller delar av de tjänster och produkter som inledningsvis ingick i Mina sidor kan komma att utgå.
8 Immateriella rättigheter etc.
8.1 Innehållet i Mina sidor, såsom text, varumärken, grafik, logotyper, knappikoner, bilder samt sammanställningar av dessa, all programvara som används i tjänsten, och innehållet i Utbudet, tillhör oss, våra licensgivare eller leverantörer (“Immateriella Rättigheter‟). De Immateriella Rättigheterna är skyddade av tillämpliga lagar, inklusive, och utan begränsning, upphovsrättslagen och andra lagar som skyddar immateriella rättigheter och äganderätt. Du förbinder dig att följa alla sådana tillämpliga lagar och att inte ändra eller ta bort notiser gällande upphovsrätt eller äganderätt i sådana Immateriella Rättigheter.
8.2 Mjukvara som ingår i Mina sidor licensieras, och säljs inte, till dig. Genom Mina sidor ges du en icke-exklusiv, icke-överlåtbar, i tiden begränsad rätt att använda mjukvaran. Vi och/eller våra licensgivare eller leverantörer, såsom tillämpligt, behåller äganderätten till alla kopior av mjukvaran. Du godkänner att vi har rätt att överlåta denna licens eller någon del därav till tredje part. Du får inte överlåta denna licens eller någon del därav eller på annat sätt överföra eller underlicensiera dina rättigheter enligt licensen, till någon tredje part.
8.3 Eventuell programvara från tredje part som ingår i Mina sidor licensieras till dig antingen i enlighet med Användarvillkoren, eller i enlighet med respektive tredje parts licensvillkor för sådan programvara. Du är skyldig att iaktta och följa de eventuella villkoren för användning av sådan tredje parts programvara vid användning av tjänsten.
8.4 Du får bara använda Utbudet för privat bruk och framställa kopior av innehållet och förfoga över dessa exemplar i enlighet med tillämplig lag. Om inte annat anges i tvingande lag har du inte rätt att anpassa, förändra tjänsten eller Utbudet, hyra eller leasa ut, sälja, underlicensiera eller på annat sätt förmedla, distribuera eller överlåta Utbudet (eller del därav) eller kopior av Utbudet.
8.5 Alla varumärken, namn och loggor i Mina sidor är respektive ägares/licensgivares egendom. Utom i de fall som är tillåtet enligt tvingande lag är varje reproduktion, distribution, modifikation, återgivning eller publicering av något upphovsrättsligt eller varumärkesrättsligt skyddat material otillåten utan föregående skriftligt medgivande från respektive upphovsman, varumärkesinnehavare eller licensgivare.
9 Särskilda villkor för Appen/Xxxx xxxxx
9.1 Du är införstådd med och accepterar att vi från tid till annan kan ge ut uppdaterade versioner av Mina sidor, och att vi kan genomföra automatiska elektroniska uppdateringar av den version av Mina sidor som du använder i din Mobila Enhet. Du samtycker till alla sådana automatiska uppdateringar i din Mobila Enhet och att dessa Användarvillkor gäller även för sådana uppdateringar.
9.2 I enlighet med punkt 8 ovan erhåller du endast en begränsad licens till Xxxx xxxxx. Vi, våra licensgivare och/eller leverantörer, såsom tillämpligt, behåller äganderätten till Mina sidor (och eventuella kopior av Mina sidor).
10 PERSONUPPGIFTER
Genom att du lämnar dina personuppgifter vid registrering av Användarkontot och accepterar Användarvillkoren samtycker du till att vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med Personuppgiftspolicyn, se xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/00000.xxxx.xxxx
11 Tillgänglighet och fullständighet
11.1 Tjänsten är normalt tillgänglig dygnet runt alla dagar i veckan. Vi garanterar dock inte att användningen av Xxxx sidor kommer att vara oavbruten eller felfri. Tjänsten kan från tid till annan vara helt eller delvis otillgänglig vid genomförande av nödvändig säkerhetskopiering, underhåll, förbättringar, säkerhetsuppdateringar eller liknande åtgärder. Vi kommer i möjligaste mån att informera dig om sådana planerade avbrott.
11.2 Förbrukningsdata och annan information som presenteras inom ramen för tjänsten tillgängliggörs av elnätsföretag, elhandelsföretag och andra relevanta källor. Vi har som målsättning att all information i tjänsten ska vara korrekt, fullständig och uppdaterad men kan dock inte garantera fullständig tillförlitlighet eller korrekthet avseende Utbudet som presenteras inom ramen för tjänsten.
12 Ansvarsbegränsning
12.1 Vi ansvarar endast för direkta skador och inte för utebliven vinst, intäkt, besparing eller goodwill, förlust på grund av driftavbrott, förlust av data, indirekt skada eller annan följdskada, såvida inte uppsåt eller grov vårdslöshet kan läggas oss till last eller annars följer av tvingande lag. För det fall Mina sidor innehåller information eller länkar till webbsidor eller resurser som tillhandahålls av utomstående parter, tillhandahålls dessa endast i informationssyfte och vi har ingen kontroll och inget ansvar för innehållet på sådana webbsidor eller resurser.
12.2 Om fullgörande av våra åtaganden avseende Xxxx sidor försvåras eller förhindras på grund av omständighet som vi inte kunnat råda över och vars följder vi inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, ska detta utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder.
13 Användartillgång och virus
13.1 Du ansvarar för att konfigurera din informationsteknik, datorprogram och operativsystem för att få tillgång till Mina sidor.
13.2 Du får inte missbruka Xxxx sidor genom att medvetet eller till följd av vårdslöshet införa virus, trojaner, internetmaskar, logiska bomber eller annat material som kan orsaka skada eller annars är tekniskt skadligt. Du får inte försöka att få obehörig tillgång till Mina sidor eller servern på vilka de lagras eller någon server, dator eller databas som är kopplad till dem. Du får inte angripa systemet genom denial-of-service (DoS) attacker, inbegripet med inte begränsat till överbelastningsattacker. Genom att bryta mot något av ovanstående kan du göra dig skyldig till brott och vi kommer att anmäla sådana överträdelser till relevanta myndigheter. Vid brott mot ovanstående kommer din rätt att använda tjänsten omedelbart att upphöra och du åtar dig att hålla oss skadeslösa med anledning av sådant brott.
14 ÖVERLÅTELSE
Vi har rätt att helt eller delvis överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt detta Avtal.
15 TVIST
15.1 Detta Avtal ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag.
15.2 Om du är missnöjd med eller har klagomål avseende Xxxx xxxxx och dess tjänster ber vi dig vänligen kontakta oss för att vi i första hand tillsammans ska söka lösa en eventuell tvist genom överenskommelse. Vid en eventuell tvist har du även rätt att vända dig till Allmänna
reklamationsnämnden (ARN) förutsatt att ärendet uppfyller ARN:s krav för handläggning (t.ex. avseende tids- och värdegräns).
15.3 EU-kommissionen ställer även en plattform för tvistlösning utanför domstol till konsumenternas förfogande. Denna gör det möjligt för dig som konsument att lösa tvister i samband med beställningar på internet utan att behöva gå till domstol. Plattformen för tvistlösning finns på den externa länken xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx.
15.4 Du har dessutom rätt att vända dig till allmän domstol.
16 Kontaktuppgifter
Härjeåns Nät AB Box 129
842 31 Sveg SVERIGE