Postis inrikes paket- tjänster -- kontantkund
Postis inrikes paket- tjänster -- kontantkund
Förutom dessa tjänstevillkor tillämpas också Postis allmänna leveransvillkor för kontantkunder.
1. Tjänstevillkor för Postis pakettjänster för kontant- kunder
Postis inrikes pakettjänster för kontantkunder om- fattar paket som skickas inrikes och från en paket- automat till Estland. Beroende på vilken paketpro- dukt avsändaren har valt levererar Posti paketet antingen till adressatens utdelningsställe eller för uthämtning på Postis verksamhetsställe och un- derrättar på det sätt som avsändaren har valt adressaten om när paketet har kommit fram.
Posti förvarar paket som ska hämtas i sju dagar. Om avsändaren har köpt tilläggstjänsten För- längd förvaringstid förvaras paketet i 14 dagar. Paketmottagaren kan förlänga förvaringstiden för ett paket till högst 28 dygn. Xxxx uthämtade paket returneras till avsändaren, och avsändaren debi- teras för kostnaderna för returfrakten.
Leveranser inom Finland tar 1--3 vardagar i an- språk. Du kan kontrollera den exakta leveransti- den för ditt paket med hjälp av Postis leverans- tidsförfrågan xxx.xxxxx.xx.
Enligt bestämmelserna om distansförsäljning i konsumentskyddslagen har konsumenten rätt att annullera en beställning som gjorts i nättjänsten genom att meddela Posti om detta senast inom 14 dagar. Om paketet redan har skickats returne- ras inte den avgift som tagits ut för tjänsten.
2. Tilläggstjänster
2.1. Till dörren
Avsändaren kan i samband med avsändningen köpa tjänsten Xxxx dörren för paketet. Paketet leve- reras då inne i adressatens lokal, intill ytterdörren. Den paketspecifika tillgänglighet kan kontrolleras med hjälp av Postis websidan innan sändning.
Till dörren under arbetsdagen
I tjänsten Xxxx dörren under arbetsdagen levereras paketen inom den tid som anges i leveranstidsför- frågan, på de flesta transportsträckor den första
vardagen efter inlämningsdagen och i annat fall senast den andra vardagen efter inlämningsda- gen.
Tjänsten omfattar ett utdelningsförsök. Om mot- tagaren inte anträffas, lämnas en ankomstavi och paketet kan avhämtas på det verksamhetsställe som anges i avin.
Avtalad leverans till dörren
I tjänsten Till dörren ingår att Posti kontaktar adressaten från att försändelsen postats och kom- mer överens om dagen och ett tidsintervall för ut- delningen inom ramen för de utdelningstider som är möjliga på adressen i fråga.
Tjänsten omfattar ett utdelningsförsök. Om adres- saten inte är på plats för att ta emot paketet vid överenskommen tidpunkt lämnas ett meddelande till adressaten om att man försökt leverera pake- tet. Paketet kan därefter hämtas ut på det Posti- verksamhetsställe som nämns i meddelandet till adressaten. Paketet förvaras för uthämtning i 7 dagar. Xxxx uthämtade försändelser returneras till avsändaren, och avsändaren debiteras för kost- naderna för returfrakten.
Till dörren på morgonen
I tjänsten Xxxx dörren på morgonen levereras pake- tet till adressaten i de områden som fastställts i le- veranstidsförfrågan före kl. 9.00 följande vardag. Tjänsten omfattar även ett andra utdelningsför- sök samma dag före kl. 16.00. Om det första ut- delningsförsöket inte har gjorts inom utlovad tid har Kunden rätt att återfå Tjänstens pris.
2.2. Postförskott
Försändelsen överlämnas till adressaten mot en avgift som fastställts av avsändaren. Posti betalar in avgiften på det konto som avsändaren angett inom 2--4 vardagar (mån--fre) efter betalningen. Kontot ska finnas i en bank som är verksam i Fin- land. Kunden ansvarar för att det kontonummer och de referensuppgifter som antecknats i post- förskottsuppdraget är kompletta, felfria och för- enliga med SEPA-bestämmelserna. Avsändaren kan debiteras för arbete som orsakas av utred- ning av felaktiga eller bristfälliga konto- och refe- rensuppgifter enligt priset för Debitering för annat arbete.
Det högsta beloppet för postförskott är 2 000 euro.
Meddelanden förmedlas inte i betalsningsrörel- sen.
Posti har rätt att återdebitera postförskottsbelop- pet av avsändaren om postförskottet har betalats
med kreditkort och det företag som beviljat kre- ditkortet annullerar eller återdebiterar betal- ningen i enlighet med sina villkor på grund av ex- empelvis en invändning som köparen gjort mot affären.
Om överföringen av postförskottsbeloppet till kontot fördröjs och dröjsmålet beror på Posti, er- sätter Posti felet i tjänsten till ett belopp som mot- svarar högst tjänstens värde. Detta inskränker inte konsumentens lagstadgade rättigheter.
2.3. Ömtåligt
Paketet hanteras inte maskinellt, men avsändaren ska ändå förpacka försändelsen omsorgsfullt på det sätt som krävs med tanke på innehållet och fästa en Posti-etikett på paketet som anger att in- nehållet är ’’ömtåligt’’. Paketen ska bära lastning med andra paketer. Möjliga fabriksförpack- ningspåskrifterna bindar inte Posti.
2.4 Hämtningstjänst
Avsändaren kan beställa en hämtningstjänst av Posti som går ut på att Posti hämtar färdigt för- packade och betalda paket inne i avsändarens lokal, intill ytterdörren. Tjänsten omfattar ett hämtningsförsök. Posti har rätt att ta ut en till- äggsavgift enligt prislistan för onödigt hämtnings- försök eller ändring av en överenskommen tid- punkt och plats för hämtning.
2.5 Förlängd förvaringstid
Med tilläggstjänsten Förlängd förvaringstid kan sändaren förlanga förvaringstiden med 7 dagar. Paketmottagaren kan förlänga förvaringstiden för ett paket till högst 28 dygn. Den kortaste möjliga förlängda förvaringstiden är 5 dagar.
2.6 Hemleverans
Mottagaren kan köpa paketet med tjänsten Avta- lad leverans till dörren. I tjänsten är transport av paketet möjlig endast till hemtransportområdet för den ursprungliga leveransadressens postnum- mer.
2.6 Leverans utan mottagarens kvit- tering
Försändelserna levereras till adressen i transport-
dokumentet utan kvittering av mottagaren. Mot- tagaren ger Postis chaufför fullmakt att registrera överlåtelsen och kvittera den med eget namn utan att mottagaren är närvarande. Efter överlå- telseregistreringen ansvarar Posti inte för om för- sändelsen försvinner, minskar eller skadas eller för reklamationer som föranleds av dessa orsaker el- ler för skadeståndsskyldighet.
3. Skadestånd
Påvisad förkommen eller skadad försändelse er- sätts enligt åsamkad skada, dock högst upp till 20 euro/kg enligt lagen om vägbefordringsavtal och i fråga om paket som skickas till Estland högst upp till 8,33 SDR (särskild dragningsrätt) per kg.
Direkt skada som orsakas av fördröjd försän- delse ersätts enligt lagen om vägbefordringsavtal (högst transportavgiften).
4. Inlämning av försändel- ser till Posti för transport -- postningställe
Kunden kan lämnaf försändelser till Posti för trans- port genom att föra dem till Postis verksa- metsställe. Alternativt kan Posti avhämta franke- rade försändelser hos kunden (avgiftsbelagd till- äggstjänst). Tjänsteutbudet vid Postis verksa- metsställen kan vara begränsat.
I vissa gledbydsområden kan komsumenterna posta små mängder frankerade vanliga brev ock paket genom at lämna dem i den egna postlå- dan och använda en hämtningsbricka. Försändel- serna ska rymmas i postlådan. Frankerade van- liga brev och paket tas med för transport när in- kommande post delas ut i postlådan. Man kan kontrollera om man har rätt till tjänsten hos Postis kundtjänst.
5. Tjänstevillkorens giltig- het
Dessa tjänstevillkor träder i kraft 30.5.2018 och gäller tills vidare. Villkoren ersätter de tjänstevill- kor som trädde i kraft 2.6.2017