Licensavtal Exder EPC
Kundnummer:
Expert Systems Development Svenska AB
Licensavtal Exder EPC
Fält markerade med * är obligatoriska. Allmänna villkor per 2004-02-01. Var noga med att fylla i detta avtal med tillhörande Allmänna villkor i två exemplar och skicka dessa båda exemplar, undertecknade av behörig firmatecknare, till: Expert Systems, "Avtal", Xxxxxxxxxxxx 00 X, 000 00 Täby. Vi skickar tillbaka det ena exemplaret underskrivet av oss tillsammans med användarnamn och lösenord. Alla priser är exempel från prislista 2008-01-01. Det är alltid aktuell prislista som gäller, se xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx. Vi reserverar oss för eventuella förändringar utan föregående notis.
Företagsuppgifter
Företag* | Nytt avtal | Tillägg till bef. |
Faktureringsadress* | Organisationsnummer* | |
Telefon* | ||
Telefax | ||
Kontaktperson* | GLN, Global lokaliseringskod* | |
E-post, kontaktperson | Företagsprefix (om det finns separat) | |
E-post, driftsproblem | Neka supportpersonal tillträde | |
Följande Exder-tjänster skall användas*
Exder EPC, rörlig | Med Exder EPC kan du enkelt underhålla och skicka elektroniska varucertifikat till dagligvaruhandeln enligt deras krav. En meddelandeavgift på 2.95 SEK utgår för varje skickat certifikat. | 145:-/mån |
Exder EPC, fast | Som ”Exder EPC, rörlig” men med detta alternativ får du skicka obegränsat antal varucertifikat utan meddelande-avgift. | 595:-/mån |
Uppläggningsavgift | Uppläggning av användare, grunddata, uppsättning av kommunikationsvägar odyl. Engångsavgift för nya kunder. | 995:- |
Utbildningar
Vi erbjuder olika typer av utbildningar för att ni snabbt skall komma igång att handla elektroniskt. Vi rekommenderar vår telefonutbildning som är vårt mest populära alternativ. Kontakta oss för mer information eller besök vår hemsida.
Telefonutbildning | Namn | Telefon |
Telefonutbildning | Namn | Telefon |
Telefonutbildning | Namn | Telefon |
Tillvalstjänster
• För extra snabbt stöd eller dygnet-runt-jour kan separat avtal tecknas.
Varucertifikat/artikelinformation skall skickas till följande företag*
ICA | GLN, Global lokaliseringskod* (eller kategori) | GLN, Global lokaliseringskod* (eller kategori) |
Coop | GLN, Global lokaliseringskod* (eller kategori) | GLN, Global lokaliseringskod* (eller kategori) |
Axfood | GLN, Global lokaliseringskod* (eller kategori) | GLN, Global lokaliseringskod* (eller kategori) |
Annan: | GLN, Global lokaliseringskod* (eller kategori) | GLN, Global lokaliseringskod* (eller kategori) |
Användare* (använd separata blanketter för fler användare eller begränsning av åtkomst)
Namn användare* | Användar-ID |
E-post, användare* | |
Underskrift, användare* |
Ort*/Datum* | Ort/Datum |
Firmatecknares underskrift* | Expert Systems Development Svenska AB |
Namnförtydligande* | Xxxxxxxx Xxxxxxx |
Kundnummer:
Expert Systems Development Svenska AB
ALLMÄNNA VILLKOR FÖR LICENSAVTAL PER 2004-02-01
§ 1 Definitioner
§ 1.1 Med Exder förstås Exder EPC, Exder EDI, Exder Webshop, Exder Admin eller annan produkt som innehåller Exder.
§ 1.2 Med Kunden förstås den juridiska person som enligt detta
avtal har förvärvat licens att nyttja Programdelarna (se definition nedan) och som angivits i detta avtal.
§ 1.3 Med ES förstås Expert Systems Development Svenska AB, organisationsnummer 556242-9463, med säte i Stockholm.
§ 7. Konfidentiell information
ES förbinder sig att inte yppa någonting till tredje part om Xxxxxxx förhållanden av konfidentiell natur, vilka ES fått kännedom om vid utförandet av uppdraget enligt detta licensavtal. Detta gäller dock inte om Xxxxxx har medgivit att ES får yppa informationen eller om ES måste lämna sådan information till tredje man pga lag, föreskrift eller myndighets bud.
§ 8. Avtalstid
§ 13. Personuppgifter
De personuppgifter och övriga uppgifter som ES genom detta avtal, övriga förfrågningar med mera erhåller från Kunden om Användare, kontaktpersoner på företag/organisation med vilka Kunden önskar handla med flera kommer att registreras och behandlas av ES. Syftet med denna behandling är att ES skall använda uppgifterna för att kunna fullgöra sitt avtal med Kunden, erbjuda Kunden god service, använda uppgifterna som underlag för statistik och
§ 1.4 Med Användare förstås en av Kunden angiven person som
givits behörighet av Xxxxxx att få tillgång till Kunddata i enlighet
Detta avtal träder ikraft vid undertecknandet av detsamma av bägge marknadsundersökningar liksom för nyhetsbrev och
parter och gäller i ett (1) år därefter. Har endera parten inte skriftligen direktmarknadsföring. Om Användaren inte vill att personuppgifterna
med uppgifter i separat Behörighetsblankett eller på omstående
sagt upp avtalet senast tre (3) månader före avtalstidens utgång
används för nyhetsbrev och direktmarknadsföringsändamål är
sida.
förlängs avtalet automatiskt med ytterligare ett (1) år i sänder, varvid Användaren eller Kunden välkommen att meddela ES detta. På
§ 1.5 Med Kunddata förstås det material som lagras i Exder för Kundens räkning.
§ 1.6 Med Leverans menas leverans från ES till Kunden av
de av ES vid förlängningstidpunkten tillämpade villkoren skall gälla mellan parterna för den nya avtalsperioden.
§ 9. Förtida upphörande
begäran av Användaren är ES skyldigt att rätta eller ändra felaktiga personuppgifter om Användaren. Xxxxxx och Användare medger genom undertecknandet av detta avtal att ES får registrera och
användaridentitet och lösenord eller, vid tillägg till befintligt avtal,
Xxxxxxx parten äger rätt att uppsäga avtalet med omedelbar verkan hantera Kundens och Användares uppgifter digitalt.
öppnande av behörighet för användare.
om:
§ 14. EANs Validator för elektroniska varucertifikat.
§ 1.7 Med Användarstöd menas hjälp med handhavandet av själva - part i väsentlig avseende brister i uppfyllandet av sina skyldigheter Xxxxxx som beställer Exder EPC godkänner att ES för Kundens
Exder, dvs handgrepp, hur arbetsmoment utförs i Exder. Exempelvis enligt detta avtal och, för det fall bristen kan avhjälpas, ej avhjälpt
räkning registrerar Kunden i EANs Validatortjänst i tillämpliga fall.
hjälp med att logga in, att ta emot en elektronisk order, att skapa en bristen inom trettio (30) dagar, efter skriftlig anmodan härom av den Kunden förbinder sig därmed att följa EANs villkor för Validatortjänst.
faktura och att lägga upp artiklar. Även närliggande problem, exempelvis spårning av EDI-meddelanden; konsultation kring struktur av data såsom artiklar och kunder; konsultationer kring
andra parten, eller;
- part inställer sina betalningar, inleder ackordsförhandling, träder i likvidation, försätts i konkurs eller annars kan antas vara på
Priser och villkor finns på xxx.xxx.xx.
§ 15. Tillgång till Programdelarna
§ 15.1 Tillgången till Programdelarna är personlig och endast den
handelsprocesser och handelsflöden; uppstart av elektronisk handel obestånd.
person som anmälts som Användare har rätt att få tillgång till och
med externa partners o dyl. Också stöd och hjälp där problemet är innehållsrelaterat eller kanske beroende på andra yttre faktorer
ES äger härutöver rätt att uppsäga avtalet till omedelbart upphörande om Kunden ej i rätt tid erlägger Serviceavgift eller
nyttja Programdelarna. Kunden svarar för att obehörig inte tar del av innehållet i Programdelarna.
räknas som Användarstöd. Exempelvis att ta emot en specifik
eventuella övriga avgifter enligt detta avtal och dröjsmålet varat mer § 15.2 Användare skall hantera inloggningsinformation, såsom
krånglande order, registrering av artiklar som saknats i inkommande än trettio (30) dagar. elektronisk order eller felsökning/spårning av order eller faktura som § 10. Blockering med mera
användaridentitet och lösenord, på ett säkert sätt. Användare är skyldig att omedelbart kontakta ES samt byta lösenord om misstanke
beror på problem i den externa handelspartnerns system.
Om Kunden inte i rätt tid har betalat Serviceavgift eller eventuella
finns att andra personer fått vetskap om användaridentitet eller
§ 1.8 Med Normal Kontorstid avses helgfria vardagar mellan 0800- övriga avgifter till ES och dröjsmålet varat mer än trettio (30) dagar 1200 och 1300-1700. Vardagar före helgdag är normal kontorstid 0800- äger ES rätt att blockera Kundens tillgång till Exder och
lösenord.
§ 16. Support m.m.
1200.
Programdelarna. Om dröjsmålet varat mer än nittio (90) dagar äger
§ 16.1 ES lämnar inte någon ytterligare support avseende
§ 1.9 Med Programdelarna avses de av Kunden i detta avtal
ES rätt att ta bort Kunddata ur ES datorer. Kunden är, oberoende av Programdelarna, utöver vad som anges i detta avtal.
markerade programdelarna av Exder, till vilka Kunden genom detta avtal har erhållit nyttjanderätt.
ES i denna punkt angivna åtgärder, dock fortfarande skyldig att betala utestående skulder till ES.
§ 16.2 Om Kunden på omstående sida markerat ”Neka supportpersonal tillgång” kan inte ES supportpersonal få tillträde till
§ 1.10 Med Serviceavgift avses den avgift Kunden skall erlägga till § 11. Konsekvenser av avtalets upphörande
ES för den rätt att nyttja Programdelarna som Kunden erhållit enligt Vid detta avtals upphörande äger ES rätt att permanent radera all detta licensavtal. befintlig Kunddata ur ES datorer och Kunden äger inte längre
programdelarna. Detta medför försämrade möjligheter till effektiv
support. Om Xxxxxx inte markerat ”Neka supportpersonal tillgång” medger Xxxxxx att ES supportpersonal får tillträde till kundens
§ 1.11 Med Stödnivå avses den nivå av service som närmare
använda eller på något annat sätt nyttja Exder eller Programdelarna. programdelar.
beskrivs i § 5 nedan samt vid var tid gällande prislista.
§ 12. Ansvarsbegränsningar
§ 17. Immateriella rättigheter med mera
§ 2. Licens
Detta licensavtal, som tecknas mellan Kunden och ES, ger Kunden
§ 12.1 ES lämnar inte någon garanti för, eller svarar på något annat § 17.1 Exder och EDIexder är av ES eller dess leverantörer sätt för, att Programdelarna eller Exder kan användas med Kundens registrerade varumärken och de skyddas även av svensk och
en rätt att använda Programdelarna i enlighet med bestämmelserna i utrustning, inkluderande men inte begränsat till, datorer, övriga
internationell upphovsrättlig lagstiftning och konventioner.
detta avtal.
§ 3. Serviceavgift och betalning av Serviceavgiften och
programvaror, skrivare, modem, routrar, brandväggar och/eller Internetoperatörer eller kombinationer därav.
§ 17.2 Utöver vad som uttryckligen anges i detta licensavtal, medför avtalet ingen överlåtelse, upplåtelse eller annan rätt till ES
eventuella övriga avgifter
§.3.1 För Kundens rätt att nyttja Programdelarna enligt detta
§ 12.2. Programdelarna levereras i befintligt skick och ES lämnar inteimmateriella rättigheter (såsom upphovsrätt och varumärkesrätt) eller
någon garanti för eller ansvarar på annat sätt för att Programdelarna andra rättigheter. Detta betyder bland annat att Kunden (utöver vad
licensavtal skall Kunden erlägga Serviceavgift till ES enligt vid var tid uppfyller Kundens krav eller förväntningar. Xxxx Xxxxxx vara säker på som uttryckligen framgår av detta licensavtal) inte förvärvar någon
gällande prislista om annat ej skriftligen överenskommits mellan Xxxxxx och ES.
§ 3.2 I Serviceavgiften ingår bl a:
- Tillgång till den senaste versionen av Exder avseende angivna Programdelar, samt information om de senaste förändringarna i Exder.
- Konvertering av datafiler i samband med ny programversion, om nödvändigt.
- Daglig säkerhetskopiering av datafiler.
§ 3.3 Serviceavgiften och eventuella andra avgifter skall av Kunden
att Programdelarna uppfyller Kundens krav kan Kunden begära en månads öppet köp, varvid en icke återbetalningsbar administrativ avgift på SEK 500 tillkommer.
§12.3 ES lämnar inte någon garanti för, eller svarar på något annat sätt för, uppdateringar, bearbetningar, ändringar, kopior eller liknande av Programdelarna som Kunden har gjort i strid med detta avtal. Inte heller lämnar ES någon garanti för, eller svarar på något annat sätt för, sådana bearbetningar eller liknande av Programdelarna eller kopior av Programdelarna som Kunden har gjort med stöd av tvingande lag.
som helst rätt till sådana ändringar, bearbetningar, uppdateringar eller liknande som ES företar med Programdelarna eller del av Programdelarna.
§ 17.3 Utöver vad som framgår av tvingande lag får Xxxxxx inte själv och inte heller tillåta annan att använda, kopiera, bearbeta, göra förändringar i eller på annat sätt överföra eller använda Programdelarna helt eller delvis (såsom till exempel källkod tillhörande ES), utöver vad som uttryckligen angivits i detta licensavtal.
§ 17.4 Märkning eller uppgift om förekommande patent, upphovsrätt
erläggas till ES senast tio (10) dagar efter mottagande av faktura från § 12.4 ES skadeståndsansvar enligt detta avtal är begränsat till
eller copyrightmärkning i program eller på medium där
ES. Vid dröjsmål med erläggande av betalning skall Kunden betala ränta enligt räntelagen.
direkta förluster som Kunden må åsamkas uppgående till högst den Programdelarna görs tillgängliga för Kunden skall bibehållas av Serviceavgift som kunden har erlagt till ES enligt avtalet, dock aldrig Kunden och får inte förändras.
§ 4. Extra service
överstigande det sammanlagda beloppet av tolv (12) månaders
§ 18. Överlåtelse med mera
Mot debitering enligt vid varje tidpunkt gällande prislista kan Xxxxxx, Serviceavgift enligt detta avtal. Begränsningarna i denna paragraf
§ 18.1 ES äger helt eller delvis överlåta sina rättigheter och/eller
utöver de tjänster med mera som ingår i Serviceavgiften, även
gäller inte för det fall ES har orsakat skadan uppsåtligen eller av grov skyldigheter enligt detta licensavtal till annan. Således äger ES
erhålla:
- Hjälp med installation.
oaktsamhet.
§ 12.5 ES svarar överhuvudtaget inte för skada som, direkt eller
exempelvis rätt att helt eller delvis överlåta rätten att lämna stöd och sköta utbildning till tredje part utan föregående avisering till Kunden,
- Anpassningar av Exder eller till Exder anslutna program, t.ex. EDI- indirekt, åsamkas Kunden genom:
liksom rätt att, med förbehåll för Kundens rättigheter enligt detta
mappning
- att Användare (eller annan) inte får tillgång till Programdelarna eller avtal, överlåta sin rätt till betalning enligt detta avtal till annan.
- Förmedling och mottagning av elektroniska meddelanden, t.ex. EDI-meddelanden
- Utbildning.
- Projektledning, exempelvis vid uppstart av ny elektronisk partner
- Andra konsulttjänster
§ 5. Användarstöd
§ 5.1 Användarstöd debiteras löpande enligt vid varje tidpunkt gällande prislista.
Exder på grund av uppgradering, kortvarigt driftsavbrott eller andra störningar i Programdelarna eller Exder.
- att förbindelsen mellan Användaren (eller annan) och Programdelarna eller Exder icke fungerar på avsett sätt eller av annat likartat skäl.
- att Kunddata eller elektroniska meddelanden, såsom EDI- meddelanden, försenas, förvanskas, förfalskas eller förkommer.
- att den av Kunden använda utrustningen är behäftad med fel.
§ 18.2 Kunden äger inte rätt att överlåta eller upplåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt detta avtal till annan. Således får Kunden inte heller överlåta eller upplåta underlicens, uthyra, utlåna eller på annat sätt låta annan, varken direkt eller indirekt, mot eller utan vederlag, disponera eller i övrigt förfoga över Programdelarna eller del därav på annat sätt än som uttryckligen framgår av detta avtal.
§ 19 Ändringar och tillägg
ES har rätt att genom skriftligt meddelande ändra dessa avtalsvillkor.
§ 5.2 Användarstöd Exder ges via telefon, elektronisk post, brev eller - att flera personer använt Programdelarna eller Exder i egenskap av Meddelande om ändring skall ske senast tre (3) månader före det att
telefax under normal kontorstid. Akuta stödärenden kan rapporteras en enda Användare.
ändringen skall träda i kraft. Vill Kunden inte godta de nya villkoren
dygnet runt till speciellt journummer för Kunder med Stödnivå
- skada pga omständighet som anges i paragraferna 12.1, 12.2, 12.3 har Kunden rätt att skriftligen säga upp avtalet med verkan från
Premium.
§ 5.3 Kunders stödärenden prioriteras efter Stödnivå. Ärenden från kunder med stödnivå Premium prioriteras före kunder med stödnivå Plus som prioriteras före kunder med stödnivå Standard.
§ 5.4 Stödärendens påbörjan. För kunder med Stödnivå Plus
och 12.6.
§ 12.6. ES är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i omständlighet som ligger utanför ES kontroll och som förhindrar fullgörandet därav. Så snart hindret upphör skall förpliktelsen
utgången av betalningsperioden före det att ändringen träder i kraft. Ändringar som beror på faktorer ej hänförliga till ES och över vilka ES ej råder, såsom skatter eller andra pålagor, medför inte grund för uppsägning enligt denna paragraf.
§ 20. Tillämplig lag och tvister
påbörjas arbete med stödärende inom 3 arbetstimmar under normal fullgöras på avtalat sätt. Såsom befriande omständighet enligt denna § 20.1 Svensk rätt skall tillämpas på detta avtal.
kontorstid. För kunder med Stödnivå Premium påbörjas arbete med paragraf skall anses naturkatastrof, krig, krigshandling,
§ 20.2 Tvister angående tolkningen eller tillämpningen av detta avtal
akuta stödärenden inom 1 timme. För kunder med Xxxxxxxx Standard påbörjas arbete med stödärenden inom rimlig tid under normal kontorstid med hänsyn tagen till prioritering ovan och arbetsbelastning.
terroristattack, terrorhot, myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknad, bristande kapacitet hos kommunikationsleverantör och därmed jämställda omständigheter samt fel eller försening i tjänster från
eller därmed sammanhängande eller därtill hänförliga frågor skall avgöras genom skiljedom enligt vid var tid gällande svensk lag om skiljeförfarande. Platsen för skiljeförfarandet skall vara Stockholm. Vad gäller utfåendet av till betalning förfallna penningbelopp eller
§ 6. Tillgång till dokumentation med mera
Kunden äger fortlöpande tillgång till en mängd dokumentation kring
underleverantör på grund omständigheter som här angivits. Oavsett tvister gällande belopp understigande SEK 250 000 har part dock
vad ovan sägs om befrielse från påföljd äger Xxxxxx rätt att säga alltid rätt att vända sig till allmän domstol, varvid Stockholms tingsrätt
Exder. Dokumentationen finns för läsning på ES hemsida eller finns upp avtalet till omedelbart upphörande om fullgörandet av viss
skall vara första instans.
tillgänglig i Exder i form av hjälptexter.
förpliktelse försenas med mer än sex (6) månader.
§21. Detta avtal är upprättat i flera exemplar, av vilka parterna tagit var sitt.
Om dessa villkor ej är kopierade på baksidan av själva licensavtalet måste Kundens uppgifter fyllas i nedan och signeras av firmatecknare.
Xxxxxxxx Xxxxxxx
Expert Systems Development Svenska AB
Ort/Datum
Ort*/Datum* |
Firmatecknares underskrift* |
Namnförtydligande* |