Allmänna befordringsvillkor passagerare

Allmänna befordringsvillkor passagerare

TT-Line GmbH & Co. KG, i fortsättningen kallad ”TT-Line”, befordrar personer, personer med motorfordon, andra fordon och bagage endast i enlighet med nedanstående befordringsvillkor, utom vid paketresor enligt lag (1992:1672) om paketresor (till exempel fartygsbefor- dran med hotellövernattning), dit vi i förekommande fall hänvisar. Nedanstående befordringsvillkor utgör en del av det med passageraren ingångna befordringsav- talet. Passagerarprislistorna gäller inte för kommersi- ella syften utan endast för konsumenter. För gruppre- sor gäller särskilda rese- och annulleringsvillkor.

1. Ingående av befordringsavtal

I och med sin bokning ger passageraren TT-Line ett bin- dande anbud att ingå ett befordringsavtal. Bokningen görs även för alla de deltagare som nämns i bokningen. TT-Line ber att resenären är noga med att namnen anges korrekt. Även och i synnerhet förnamnen måste alltid kontrolleras så att namnen i resedokumenten överensstämmer med namnen i passet eller ID-kortet. Bokningen kan göras muntligt, per telefon eller e-post, via online bokningssystem eller skriftligt. Befordrings- avtalet upprättas först sedan TT-Line har accepterat anbudet. Inga särskilda formkrav finns för accepten. Funktionshindrade kunder borde vid bokning meddela TT-Line vilket funktionshinder de har för att TT-Line ska kunna säkerställa att resan kan genomföras korrekt.

2. Betalning av resans pris

Om inget annat avtalas, förfaller biljettpriset till betal- ning omgående. Om passageraren inte betalar biljett- priset på ovannämnda förfallodag, har TT-Line rätt att, efter en påminnelse med en ny sista betalningsdag, frånträda befordringsavtalet och debitera passagera- ren avbeställningskostnader enligt punkt 8.

3. Resebestämmelser

a. Allmänt

Passageraren är själv ansvarig för att de lagbestäm- melser som gäller för passagerarens resa uppfylls. Detta gäller i synnerhet för de tull-, inrese- och skatte- bestämmelser som gäller för kunden och hans/hennes bagage och fordon fram till efter datum för eventuell returresa. Alla konsekvenser av att bestämmelser inte har följts ska bäras av passageraren, utom om orsaken är att TT-Line av vårdslöshet har lämnat felaktig infor- mation. Passagerare och passagerare med fordon måste ha checkat in och fordonet måste vara klart för ombordkörning senast vid den tidpunkt som anges på bekräftelsen. Om passageraren anländer senare kan befordran inte krävas även om förbokning har gjorts. Det är inte tillåtet att vistas på bildäck under resan.

b. Tekniska bestämmelser för fordon

Fordon måste uppfylla följande kriterier: maximal längd: 14 meter, maximal bredd: 2,55 meter, maximal vikt för for- don i Tyskland: 7500 kg och i Sverige och Polen: 3500 kg.

c. Husdjur

Om husdjur ska medföras, måste detta anges vid bok- ning. Passageraren är ansvarig för att alla lagbestäm- melser gällande införsel av djur i det aktuella landet uppfylls och att på begäran uppvisa nödvändiga doku- ment. I annat fall kan befordran av djuret förvägras. Den passagerare som medför husdjuret är ansvarig för skador och föroreningar som djuret förorsakar.

4. Befordringsavgift för passagerare utan giltig biljett

Vid befordring av passagerare som inte innehar giltig biljett tar TT-Line ut 1000:- SEK i befordringsavgift per passagerare.

5. Befordran av barn och ungdomar som reser ensamma

UTGÅVA APRIL 2016

Befordran av ensamresande barn under 14 år medges inte. Ensamresande ungdomar från 14 till och med 17 års ålder måste ha en vårdnadshavares skriftliga samtycke till befordran, som ska uppvisas för TT-Line på begäran.

6. Bagage och farligt gods

Normalt och sedvanligt resebagage befordras avgifts- fritt. Detta omfattar vid befordran av motorfordon det bagage som finns i eller på passagerarens fordon enligt de bestämmelser som gäller för den aktuella fordons- modellen. Annat gods debiteras enligt frakttaxan. Med undantag för drivmedel i fordonens drivmedelstankar får i princip inga explosiva, lättantändliga eller på annat sätt farliga ämnen befordras. Detsamma gäller gods vars lukt kan framkalla obehag hos övriga passagerare eller som av andra orsaker inte lämpar sig för befor- dran. Passageraren är ansvarig enligt lagbestämmelser gentemot TT-Line och övriga passagerare för skador som uppkommer från föremål som passageraren har fört ombord.

7. Prisändringar

Efter att befordringsavtalet har slutits kan prisänd- ringar göras vid ökningar av befordringskostnader, i synnerhet bränslekostnader, avgifter för vissa presta- tioner, som hamnavgifter eller en ändring av de växel- kurser som gäller för den berörda resan. Prisändring- arna beräknas så här:

Vid en ökning av de befordringskostnader som gäller när befordringsavtalet sluts kan TT-Line höja resans pris enligt nedanstående beräkning:

a) Vid en allmän kostnadsökning skall de ökade kostna- derna fördelas mellan det totala antalet befordrings- platser och TT-Line har då rätt att kräva kunden på den kostnadsökning som tillfaller kunden.

b) Om transportföretaget gör en prishöjning per fordon, divideras de extra transportkostnaderna med antalet personer i fordonet. TT-Line kan kräva kunden på den på detta sätt framräknade kostnadsökningen för varje plats. Om TT-Line drabbas av en höjning av de avgifter som gällde vid slutandet av befordringsavtalet, exem- pelvis hamnavgifter, kan priset höjas med den andel av beloppet som är relaterad till resans pris.

Om de växelkurser som gäller vid tecknandet av beford- ringsavtalet ändras så att kostnaderna för resan ökar, har TT-Line rätt att kräva kunden på de faktiska mer- kostnader som därigenom uppkommer för resan. Priset får bara höjas om avtalet sluts mer än 4 månader innan befordringsdagen. Om en prisändring skulle göras, kommer passageraren omgående att meddelas detta, med exakta uppgifter för beräkning av det nya priset. Gäller prisändringar som ändras fram till 21 dagar före resans början. Senare prishöjningar är inte tillåtna. Vid en prishöjning på mer än 10 % av befordringspriset har kunden rätt att frånträda befordringsavtalet utan avgift eller att kräva att få boka om till en likvärdig befordran i TT-Lines utbud, om TT-Line är i stånd att erbjuda passageraren en sådan befordran. Passagera- ren ska meddela TT-Line omgående sitt val efter att ha fått meddelandet om prishöjningen.

8. Avbokning från passagerarens sida, ombokning

8.1 Avbokning

Passageraren kan när som helst före resans början avboka befordran. Avbokningen bör av bevisskäl göras skriftligen. Tidpunkten för avbokning är när den inkommer till TT-Line. Om befordran inte påbörjas räknas det i princip som en avbokning. Om kunden avbokar eller inte påbörjar befordran, kan TT-Line kräva ersättning för sina kostna- der och gjorda förberedelser. Vid beräkning

av avbeställningsavgiften har TT-Line tagit hänsyn till vanligen insparade kostnader och vanliga, möjliga andra användningar av befordringsinslagen. Passageraren har möj- lighet att för TT-Line bevisa att TT-Line inte har drabbats av någon skada eller att skadan har varit mindre än beräknat belopp.

I regel uppgår de avbeställningskostnader (beräknade på bokningens slutpris) som TT-Line måste debitera för resan till följande belopp:

Villkor för Flex-biljett:

Följande avbokningsavgifter tas ut: vid avbokning 30–15 dagar före avresa 10 % av biljettpriset, 14–4 dagar före avresa 30 % av biljettpriset, 3–1 dagar före avresa 50 % av biljettpriset, på avresedagen och om resan inte påbörjas 80 % av biljettpriset, dock minst 150 SEK. Om Flex-biljetten tidigare har bokats om från en Smart- biljett enligt punkt 8.2, gäller annulleringsvillkoren för Flex-biljetten, dock utgår minst den del som utgör priset för den ursprungliga Smart-biljetten som avbok- ningsavgift.

Alla övriga befordringar (utan fordon, med cykel, med motorcykel, trike etc.): Följande avbokningsav- gifter tas ut: vid avbokning 30–15 dagar före avresa 10 % av biljettpriset, 14–4 dagar före avresa 30 % av biljett- priset, 3–1 dagar före avresa 50 % av biljettpriset, på avresedagen och om resan inte påbörjas 80 % av biljettpriset, dock minst 150 SEK.

Villkor för Smart-biljett:

Biljettpriset återbetalas inte vid avbokning, oberoende av tidpunkten för avbokningen.

Om TT-Line erbjuder specialpriser, kan avvikande avbokningsavgifter gälla. Passageraren informeras om detta vid bokning.

8.2. Ombokning

Flex-biljetter kan, om det finns lediga platser, när som helst före avresedagen ombokas till en avgång som är högst 12 månader senare än den först bokade avreseda- gen. Prisändringar på grund av detta beräknas enligt den prislista som gäller vid tidpunkten för ombok- ningen. Vid ombokning till dyrare biljett tillkommer mellanskillnaden. Vid ombokning till billigare biljett återbetalas mellanskillnaden, dock sker ingen återbe- talning om beloppet understiger 150 SEK. Istället erhålls värdecheckar för nyttjande ombord. Inga extra ombok- ningsavgifter tas ut. Från och med 30 dagar före avgången går det inte längre att boka om en Flex-biljett till en Smart-biljett. Smart-biljetter kan, om det finns lediga platser och mot en ombokningsavgift på 400 SEK per ombokning, när som helst före avresedagen ombo- kas till en avgång som är högst 12 månader senare än den först bokade avresedagen. Prisändringar på grund av detta beräknas enligt den prislista som gäller vid tidpunkten för ombokningen. Ombokning till en paket- resa är inte möjlig. En Smart-biljett kan ombokas till en Flex-biljett mot en ombokningsavgift på 400 SEK. Vid ombokning av en Smart-biljett till Flex-biljett tas vid avbokning avbokningskostnader enligt villkoren för Flex-biljett ut, dock minst avbokningskostnader enligt villkoren för den ursprungligen bokade Smart-biljetten.

9. Frånträdande och uppsägning från TT-Lines sida

TT-Line får i följande fall frånträda eller säga upp befordringsavtalet innan befordran påbörjas och under befordran:

MED RESERVATION FÖR ÄNDRINGAR XXX.XX 12853

a) Om passageraren enligt befälhavarens pliktenliga bedömning

— på grund av sjukdom, lyte eller av annan orsak inte längre kan genomföra resan

— skulle kunna äventyra sin egen eller medresenärernas hälsa och säkerhet

— har lämnat felaktiga eller ofullständiga uppgifter (till exempel personers antal, ålder, medförda djur,

Allmänna befordringsvillkor passagerare

bagage eller frakt) vid bokningen och dessa är väsentliga för avtalsvillkoren och TT-Lines beslut att befordra passageraren till de avtalade villkoren base- ras på dessa uppgifter.

— varaktigt, trots tillsägelse, stör genomförandet av resan

— eller uppträder i strid med avtalet i sådan omfattning att det är befogat att omedelbart häva avtalet. I dessa fall är passageraren inte berättigad till återbetalning av resans pris. Gottgörelse utgår bara för eventuella insparade kostnader samt för eventuella fördelar som TT-Line har genom att outnyttjade inslag kan använ- das på annat sätt. Om uppsägning av tungt vägande skäl görs under befordran, kan TT-Line föra passage- raren i land i nästa hamn på passagerarens bekostnad.

b) Om resans genomförande försvåras, äventyras eller inskränks på grund av oförutsägbara och extraordinära omständigheter, till exempel brand, obrukbar hamnan- läggning, ogynnsamma väder- och vattenförhållanden, radioaktiv förorening, myndighetsåtgärder, orolighe- ter, strejker, epidemier eller haverier. Samma sak gäller om åtgärder för räddning av människoliv måste vidtas. I sådana fall återbetalas resans inbetalade pris till pas- sageraren. Eventuella lagstadgade rättigheter därutö- ver berörs inte av detta.

10.Typ av och rutt för befordran, ändringar av tidtabell

Ändringar av väsentliga befordringsinslag jämfört med befordringsavtalet, som blir nödvändiga efter avtals- slut och som inte har vållats av TT-Line i strid med tro och heder, är tillåtna om ändringarna inte är väsentliga och inte påverkar det totala upplägget av resan. TT-Line kommer att informera kunden om väsentliga ändringar omgående efter att anledningen till ändringen har blivit känd. Vid en avsevärd ändring av ett befordringsinslag har passageraren rätt att omgående och utan kostnad frånträda befordringsavtalet. Ingen bestämd rutt garan- teras. Endast fartygets ansvarige befälhavare beslutar om ändringar av tidtabell och/eller rutter som blir nöd- vändiga, till exempel av säkerhets- eller väderskäl eller på grund av myndighetsåtgärder.

11. Passagerarens medverkans- och meddelandeskyldighet

Passageraren är skyldig att vid uppkomna driftstör- ningar medverka till att förhindra eller minimera even- tuella skador inom ramen för gällande lagbestämmel- ser. Passageraren ska utan dröjsmål skriftligt meddela skador på och/eller förlust av kläder, bagage eller for- don till TT-Line, dock senast vid landstigningen eller i fall av utlämning, vid utlämningstillfället. Skriftlig anmälan behövs inte om klädernas, bagagets och for- donets tillstånd vid mottagningstillfället har konstate- rats eller kontrollerats av parterna gemensamt. Om skadan inte är synlig utifrån, är det tillräckligt att med- delandet inom 15 dagar efter landstigning lämnas till: TT-Line, Zum Xxxxxxxxxx 0, X-00000 Xxxxxx-Xxxxxxxxxx, Tyskland eller TT-Line AB, Xxx 00, 000 00 Xxxxxxxxxx, Xxxxxxx.

Om meddelandet inte har inkommit inom föreskriven tid, anses passagerarens bagage, kläder och fordon ha varit kompletta och oskadade vid landstigningen. Pas- sageraren förklarar sig i och med ingåendet av beford- ringsavtalet vara införstådd med att personkontroller, kroppsvisitationer och genomsökningar av hans per- sonliga ägodelar kan genomföras av TT-Line eller av utomstående part som TT-Line anlitar, om och i den mån TT-Line eller utomstående part är skyldiga att göra detta med stöd av gällande nationella eller internatio- nella säkerhetsföreskrifter, i synnerhet för att fullgöra ISPS-koden. Ytterligare skadeståndsanspråk påverkas inte av detta.

12.TT-Lines skadeståndsansvar

12.1 Ansvarsbegränsningar enligt lag

TT-Line ansvarar som befordrare för skador vid dödsfall eller skada på liv, kropp eller hälsa och för skador på

fordon, djur, resebagage eller annat bagage enligt bestämmelserna i förordning (EG) 392/2009 och 1974 års Atenkonvention om befordran till sjöss av passage- rare och deras resgods i dess ändrade lydelse enligt 2002 års protokoll. TT-Line är ansvarig för krav vid skada på ett fordon med avdrag för en självrisk på 330 beräkningsenheter (särskilda dragningsrätter enligt Internationella valutafondens bestämmelser) och vid förlust eller skada på annat resgods, med avdrag för en självrisk på 149 beräkningsenheter per resande (artikel 8 p. 4 i bilaga 1 till förordning (EG) 392/2009).

12.2 Ansvarsbegränsningar enligt avtal

För krav som inte är reglerade i förordning (EG) 392/2009 och 1974 års Atenkonvention om befordran till sjöss av passagerare och deras resgods i dess ändrade lydelse enligt 2002 års protokoll, inte är fysiska skador och inte har förorsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet av TT-Line, TT-Lines juridiska företrädare, anställda eller fullgörande medhjälpare, begränsas ansvaret till tre gånger det aktuella befordringspriset. Vid befordran av fordon är TT-Line inte ansvarig för skador som kan hänföras till en avvikande utformning av ett fordon.

Om avgången annulleras eller fördröjs begränsas total- kostnaderna för logi till högst 3 nätter uppgående till 80,- euro per resenär och natt. TT-Line står för kostna- derna för befordran mellan hamnterminalen och boen- det. TT-Line ansvarar inte för skador som uppkommer genom åtlydande av statliga bestämmelser eller på grund av att kunden inte har uppfyllt sina skyldigheter enligt dessa bestämmelser.

13. Preskription

Eventuella krav från kunden, enligt förordning (EG) 392/2009 jämfört med 1974 års Atenkonvention om befordran till sjöss av passagerare och deras resgods i dess ändrade lydelse enligt 2002 års protokoll, på ska- destånd på grund av dödsfall eller fysisk skada eller på grund av förlust av eller skada på bagage preskriberas efter 2 år. Preskriptionstiden börjar löpa enligt följande:

a) Vid fysisk skada: när passageraren stiger i land.

b) Vid dödsfall under befordran: den dag då passageraren skulle ha stigit i land och vid fysisk skada under befor- dran, om denna får till följd att passageraren avlider efter landstigning: på dödsdagen. Preskriptionstiden kan dock inte överstiga 30 år räknat från landstignings- dagen.

c) Vid förlust eller skada på bagage: landstigningsdagen eller den dag då landstigning skulle ha ägt rum, bero- ende på vilket som infaller senare.

Om det pågår förhandlingar mellan kunden och TT-Line om krav eller omständigheter som ligger till grund för kravet, upphör preskriptionstiden att löpa till dess att kunden eller TT-Line vägrar fortsätta förhandlingarna. Preskription inträder tidigast 3 månader efter att pre- skriptionsavbrottet har upphört. Eventuella krav från kunden enligt förordning (EG) 392/2009 jämfört med 1974 års Atenkonvention om befordran till sjöss av pas- sagerare och deras resgods i dess ändrade lydelse enligt 2002 års protokoll preskriberas efter 5 år räknat från den dag när passageraren stiger i land eller från den dag när landstigningen skulle ha ägt rum, beroende på vilket som infaller tidigare eller, om detta infaller tidigare, 3 år räknat från den dag då kunden har fått eller borde ha fått kännedom om skadan eller förlusten till följd av händelsen.

14. Medhjälpares ansvar

Alla rättigheter, friskrivningar och ansvarsbe- gränsningar som tillkommer TT-Line enligt dessa befordringsvillkor, oavsett i vilket avse- ende, gäller även för befälhavare, besättning, agenter och alla övriga medhjälpare.

15. Försäkring

Passageraren rekommenderas att själv teckna försäk- ring för sin resa.

16. Gemensamt haveri

Passageraren är inte bidragsskyldig för ägodelar som han/hon medför på fartyget vid gemensamt haveri. Han/hon kan inte ställa anspråk på ersättning vid gemensamt haveri.

17. Skydd för personuppgifter

De personuppgifter som kunden lämnar till TT-Line bearbetas och används elektroniskt, om detta krävs för att uppfylla avtalet. Kunden samtycker till att sådan behandling av personuppgifterna sker.

18. Behörig domstol, lagval och partiell ogiltighet

18.1 Kunden kan stämma TT-Line inför domstol i Lübeck, Tyskland.

18.2 För stämningar från TT-Line mot kunden är kun- dens hemvist avgörande för vilken domstol som är behörig. För stämningar mot kunder eller avtalsparter som är köpmän, offentligrättsliga eller privaträttsliga juridiska personer eller personer som har sin hemvist eller stadigvarande vistelseort utanför Tyskland eller vars hemvist eller stadigvarande vistelseort inte är känd när stämningsansökan inges avtalas domstol i Lübeck.

18.3 Tysk rätt tillämpas på hela rättsförhållandet, i synnerhet på avtalsförhållandet mellan kunden och TT-Line. Om, vid kundens stämning utanför Tyskland mot TT-Line, tysk rätt principiellt inte tillämpas på TT-Lines ansvar, tillämpas uteslutande tysk rätt för rättsföljderna, i synnerhet beträffande typ och omfatt- ning av samt storlek på kundens krav, om detta är tillå- tet enligt lag.

18.4 Ovanstående bestämmelser gäller inte, om och så långt något annat framgår till kundens förmån av bestämmelser i internationella överenskommelser som inte kan avtalas bort och som ska tillämpas på avtalet mellan kunden och TT-Line eller om och så långt på avtalet tillämpliga bestämmelser som inte kan avtalas bort i den EU-medlemsstat som kunden är medborgare i är förmånligare för kunden än dessa bestämmelser eller motsvarande tyska bestämmelser. För stämningar från TT-Line mot en kund som är bosatt i Sverige och som enligt svensk lagstiftning är att betrakta som kon- sument ska domstolen på den ort kunden är bosatt vara behörig domstol och för stämningar mot en kund som är bosatt i Polen och som enligt polsk lagstiftning är att betrakta som konsument ska domstolen på den ort kun- den är bosatt vara behörig domstol.

MED RESERVATION FÖR ÄNDRINGAR XXX.XX 12853

18.5 Om en enskild bestämmelse i dessa befordrings- villkor skulle vara eller bli verkningslös eller ogenom- förbar efter avtalsslut, berörs avtalets och övriga klau- sulers verkan inte av detta. I stället ska en verkningsfull och genomförbar bestämmelse införas vars verkan lig- ger så nära som möjligt det ekonomiska mål som avtals- parterna har velat uppnå. Ovanstående bestämmelser gäller i tillämpliga delar för det fall att avtalet skulle visa sig ha luckor.

UTGÅVA APRIL 2016

April 2016