Avtalsvillkor Gäller fr.o.m. 2016-01-01
Avtalsvillkor Gäller fr.o.m. 2016-01-01
Serviceavtal avseende fjärrvärmeanläggning företagskund
Fjärrvärmecentral för beredning av värme och tappvarmvatten samt övrig utrustning, så som huvudcirkulationspump serviceventiler, filter, tryckmätare, temperaturgivare, luftnings- och avtappningsventiler samt övrig mätutrustning.
Avtalet gäller för fjärrvärmeanläggning.
2.1 Västervik Miljö & Energi AB förbinder sig att vid ett servicebesök årligen utföra:
- okulärbesiktning med servicerapport, av fjärrvärmecentral
- funktionskontroll av manuella och automatiska regulatorer
- kontroll av expansionssystemets och säkerhetsventilernas funktion
- justering av styrventiler
- funktionskontroll av pumpar
- åtdragningskontroll av växlarens rörkopplingar
- kontroll och rengöring av filter
- i samband med servicebesök läses även kallvattenmätaren (ej i mätarbrunn)
Arbetet utförs på dagtid, under ordinarie arbetstid (vardagar kl. 7:00–16:00) efter överenskommelse. Ändringsarbeten på rör, elektrisk utrustning och installation samt reparation av pumpar och därtill hörande motorer som tillhör det sekundära värmesystemet ingår ej. Med sekundärt värmesystem avses kundens värmesystem och komponenter utanför den installerade fjärrvärmeanläggningen.
2.2 Vid beredskapsjour, dvs. under icke ordinarie arbetstid debiteras kunden för arbetskostnad enligt vid var tid gällande prislista. Jourservice innebär att servicepersonal avhjälper akuta fel. Vid större fel avhjälper
servicepersonalen felet temporärt för att återkomma nästkommande vardag för permanenta åtgärder.
2.3 Kunden har fri telefonrådgivning gällande fjärrvärmeanläggningen. Tekniska frågor angående fjärrvärmeanläggningens funktion besvaras dygnet runt, med reservation för att vissa frågor måste hänvisas till nästkommande vardag. Telefon 0000-00 00 00.
3. Avtalets begränsningar
3.1 Vid service av fjärrvärmeanläggningen ansvarar kunden för att Västervik Xxxxx & Energi AB:s servicepersonal får tillträde till anläggningen på den i förväg bokade tiden, Om Service personal ej får tillträde till fjärrvärmeanläggningen och kunder önskar en ny tid debiteras en extra kostnad enligt gällande prislista, om inte av/ombokning skett senast 24 timmar före bokad tid.
3.2 Avtalet är begränsat till att gälla den värmetekniska utrustningen inom fjärrvärmeanläggningen. Asbestsanering samt justering och översyn av övrig värmeanläggning, såsom radiatorer, ventilationsaggregat och dylikt, ingår ej.
3.3 Påkallar kunden servicebesök vid skada/fel som har uppstått på grund av åtgärd vidtagen av någon annan än Västervik Xxxxx & Energi AB:s servicepersonal eller om fel uppstått i annan del av värmeanläggningen än fjärrvärmeanläggningen, debiteras kunden arbetskostnad för minst en arbetstimme samt eventuella kostnader för erforderligt material enligt vid var tid gällande prislista. Om Västervik Xxxxx & Energi AB bedömer att annan servicepersonal måste tillkallas för att avhjälpa felet och felet inte härrör den avtalade anläggningen debiteras kunden för uppkomna kostnader i samband med detta.
- ej blockera anläggningen, så att det hindrar servicepersonalens arbete.
- snarast till Västervik Miljö & Energi AB anmäla om fel i anläggningen har observerats. Telefon 0000-00 00 00
Xxxxxxxxx för tjänster och material enligt detta avtal debiteras på ordinarie fjärrvärmefaktura, enligt Västervik Xxxxx & Energi AB:s gällande betalningsvillkor.
Västervik Miljö & Energi AB ansvarar i förhållande till kund, som är konsument, för fel eller dröjsmål enligt Konsumenttjänstlagens bestämmelser, dock att Västervik Xxxxx & Energi AB:s skadeståndsskyldighet inte omfattar skada eller förlust i kundens näringsverksamhet.
Västervik Miljö & Energi AB är i förhållande till kund, som inte är konsument, inte ansvarig för skada som direkt eller indirekt förorsakats av omständigheter, eller andra hinder, över vilka Västervik Xxxxx & Energi AB ej råder.
Västervik Xxxxx & Energi AB svarar, i förhållande till kund som inte är konsument, för direkta skador med ett belopp som svarar mot vad Västervik Miljö & Energi AB uppburit från kunden i anledning av detta avtal under den period om tolv (12) månader som föregått skadan. Har avtalet endast varit ikraft kortare tid, räknas erhållet belopp om på årsbasis.
Avtalet gäller ett år från det datum då avtalet undertecknats. Därefter förlängs avtalstiden automatiskt 1 år i taget.
Uppsägning av detta avtal kan i övrigt ske av endera parten med en månads uppsägningstid. Uppsägning ska vara skriftlig. Sker ägarbyte av fastigheten anmäls detta till Västervik Miljö & Energi AB med angivande av den tidpunkt då ägarbytet sker. Därefter upphör avtalet utan uppsägning.
Västervik Miljö & Energi AB äger rätt att såsom skriftligt meddelande till kunden åberopa underrättelse som skett i samband med ordinarie avisering av fjärrvärmekostnad eller annan produkt/tjänst från bolaget till kunden. Västervik Miljö & Energi AB förbehåller sig rätt till ändring av villkoren i detta avtal vid oförutsedda omständigheter eller ändrade förutsättningar rörande tjänstens tillhandahållande. Accepterar kunden inte förändringen, äger kunden rätt att med en (1) månads uppsägningstid skriftligen säga upp avtalet till förtida upphörande.
Västervik Xxxxx & Energi AB förbehåller sig därutöver rätten att innehålla sina tjänster enligt avtalet, samt säga upp detta avtal med omedelbar verkan; allt i händelse av utebliven betalning från kunden.