Försäkringsvillkor

Försäkringsvillkor

ICA Studera utomlands

Försäkringsvillkor nr. 60703

Gäller fr.o.m. 1 december 2022

INNEHÅLLSFÖRTECKNING
KONTAKTA OSS	4
FÖRSÄKRINGSGIVARE	5
TÄNK PÅ DET HÄR NÄR DU LÄSER VILLKOREN	5
A. VEM KAN TECKNA FÖRSÄKRINGEN OCH	VEM
KAN VARA FÖRSÄKRAD	5
B. NÄR FÖRSÄKRINGEN GÄLLER	5
C. VAR FÖRSÄKRINGEN GÄLLER	5
1. MISSAD AVRESA	5
1.1 Vad försäkringen ersätter	6
1.2 Högsta ersättning	6
1.3 Begränsningar/Undantag	6
1.4 Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter	6
2. BAGAGEFÖRSENING	6
2.1 Vad försäkringen ersätter	6
2.2 Högsta ersättning	6
2.3 Begränsningar/Undantag	6
2.4 Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter	6
3. PERSONFÖRSENING	6
3.1 Utresa och hemresa	7
3.2 Högsta ersättning	7
3.3 Begränsningar/Undantag	7
3.4 Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter	7
3.5 Dokumentation vid skadeanmälan	7

4. RESEAVBROTT 7

4.1 Vad försäkringen ersätter 7

4.2 Återbetalning av outnyttjade resekostnader/ kursavgifter 7

4.3 Dokumentation vid skadeanmälan 8

5. EVAKUERING 8

5.1 Vad försäkringen ersätter 8

5.2 Högsta ersättning 8

5.3 Begränsningar/Undantag 8

5.4 Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter 8

5.5 Dokumentation vid skadeanmälan 8

6. KRISTERAPI 8

6.1 Vad försäkringen ersätter 8

6.2 Begränsningar/Undantag 8

6.3 Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter 9

7. ANSVARS- OCH RÄTTSSKYDD 9

7.1 Ansvarsskydd 9

7.2 Rättsskydd 10

8. ÖVERFALLSSKYDD 11

8.1 Vad försäkringen ersätter 11

8.2 Högsta ersättning 11

8.3 Begränsningar/Undantag 11

8.4 Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter 11

8.5 Dokumentation vid skadeanmälan 11

9. OLYCKSFALL – INVALIDITET OCH DÖDSFALL 12

9.1 Vad försäkringen ersätter 12

9.2 Högsta ersättning 12

9.3 Begränsningar/Undantag	12
9.4 Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter	12
9.5 Dokumentation vid skadeanmälan	12
10. SJUKDOM OCH OLYCKSFALL	13
10.1 Vad försäkringen ersätter	13
10.2 Generella begränsningar/Undantag	16
11. GRAVIDITET	16
11.1 Vad försäkringen ersätter	16
11.2 Högsta ersättning	17
11.3 Begränsningar/Undantag	17
11.4 Dokumentation vid skadeanmälan	17
12. BAGAGESKYDD	17
12.1 Vad försäkringen ersätter	17
VÄRDERINGSTABELL	19
12.2 Högsta ersättning	17
12.3 Begränsningar/Undantag	17
12.4 Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter	18
12.5 Dokumentation vid skadeanmälan	18
13. SPORTUTRUSTNING	20
13.1 Vad försäkringen ersätter	20
13.2 Högsta ersättning	20
13.3 Begränsningar/Undantag	20
13.4 Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter	20
13.5 Dokumentation vid skadeanmälan	20
VÄRDERINGSTABELL	20

14. NY RESVÄSKA VID SANERING AV VÄGGLÖSS 21

14.1 Vad försäkringen ersätter 21

14.2 Högsta ersättning 21

14.3 Begränsningar/Undantag 21

14.4 Dokumentation vid skadeanmälan 21

ALLMÄNNA VILLKOR 21

Begränsningar

Allmänna undantag 21

Premiebetalning 21

Giltighetstid och betalning 21

Förnyelse/förlängning 22

Tillämplig lag och behörig domstol 22

Dubbelförsäkring 22

Regress och återkrav av ersättning 22

Avgifter 22

Oriktiga eller bedrägliga uppgifter 22

Skadeanmälan och utbetalning av ersättning 22

Begränsning

Nedsättning av ersättning vid skada 22

Räddningsplikt 23

Preskription 23

Ångerrätt 23

Behandling och utlämnande av personuppgifter 23

Klagomål 23

Överlåtelse av rättigheter och ersättningskrav 24

Allmänna försäkringar 24

Begreppsförklaringar 24

KONTAKTA OSS

Öppettider Kontakt

Har du frågor	Kundservice
På xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx hittar du	Online dygnet runt på	Hemsida: xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx
information om försäkringen. Du är	xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx. Där hittar	Telefon: 000-00 00 00
också välkommen att kontakta vår	du även våra öppettider.	E-post: xxxxxxxxxx@xxx.xx
kundservice via mejl eller per telefon
om du har frågor om försäkringen.
Om du vill anmäla en skada	Skadeanmälan
	En skada anmäler du enklast på xxx.xxx.xx, dygnet runt. Du kan även kontakta Europeiska ERVs skadeavdelning om du har frågor om din skada. Europeiska ERVs öppettider hittar du på xxx.xxx.xx.	Hemsida: xxx.xxx.xx Telefon: 0000-000 000 E-post: xxxxxxxxxxxx@xxx.xx
Vid behov av akut assistans	Larmcentral Europeiska ERV Alarm. Om något allvarligt inträffar och du är i behov av akut assistans, ringer du Europeiska ERVs larmcentral som har öppet dygnet runt, året om.	Telefon: 0000-000 000 E-post: xxx-xxxxx@xxxx-xxxxxx.xx

FÖRSÄKRINGSGIVARE

Försäkringsgivare för den här försäkringen är Europæiske Rejseforsikring, A/S CVR-nr 62 94 05 14, genom Europeiska ERV Filial, organisationsnummer 516410-9208, nedan kallad Europeiska ERV. Tillsynsmyndighet är danska Finanstilsynet.

Europeiska ERV

Telefon: 0000-000 000.

Besöksadress: Xxxxxxxxxxxxxx 00,

SE-164 40 Kista.

TÄNK PÅ DET HÄR NÄR DU LÄSER VILLKOREN

1. Villkoret ska läsas tillsammans med försäkrings- brevet. Tillsammans utgör de försäkringsavtalet. Om särskilda villkor gäller för din försäkring anges detta i försäkringsbrevet.

2. Undantag och begränsningar är markerade med grått.

3. Alla kursiverade ord är definierade i slutet av försäkringsvillkoret.

A. VEM KAN TECKNA FÖRSÄKRINGEN OCH VEM KAN VARA FÖRSÄKRAD

Den som tecknar försäkringen måste ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige eller Norge.

Om inte annat har avtalats med Europeiska ERV gäller försäkringen endast för personer som vid utresan är yngre än 45 år och som vid teckningstillfället är folkbokförda i Norden och registrerade i nordisk allmän försäkringskassa och som:

 ska studera, utföra examensarbete eller visst praktikarbete utomlands och är inskriven på skola eller annan utbildningsanstalt eller är forskar- studerande, på minst halvtid,

 ska deltaga i studieresa eller program för stipendie- utbyte,

 ska arbeta som au pair (för fritt uppehälle och viss lön för barnpassning och hushållsarbete),

 ska arbeta på kibbutz eller under kortare tid, max 6 månader, ska arbeta i ett EU-land genom internationellt arbetsförmedlingsprogram.

Försäkring kan även tecknas för medföljande maka, make, sambo eller registrerad partner samt för barn till dessa om barnet är under 18 år. Medföljande personer (maka, make, sambo eller registrerad partner och barn) ska vid teckningstillfället vara folkbokförda i Norden och registrerade i nordisk allmän försäkringskassa.

Försäkrade enligt dessa villkor är de personer som namnges i försäkringsbrevet, nedan kallade ”du”.

Vad som sägs om Sverige i dessa villkor gäller även för vart och ett av de övriga länderna i Norden, om du (den försäkrade) är bosatt där.

B. NÄR FÖRSÄKRINGEN GÄLLER

Om inte annat avtalats med Europeiska ERV, gäller försäkringen under resa som varar under längst 12 månader, förutsatt att försäkring tecknats för hela resan och premien betalats innan resan påbörjats.

Försäkringens giltighetstid framgår av försäkringsbrevet och förlängs inte automatiskt.

Resan påbörjas när du lämnar hemmet eller motsvarande och försäkringen avslutas när du återvänder hem eller till motsvarande plats i Norden.

Försäkringen gäller under angiven studie-/arbetstid samt under direkt anslutningsresa till och från den ort där studierna/arbetet ska bedrivas. För försäkring med mellan två (2) och 12 månaders giltighetstid gäller försäkringen även vid kortare semesterresor under studie-/arbetstiden, dock högst 14 dagar och inom samma geografiska giltighetsområde som försäkringen är tecknad. Under skollov gäller dock försäkringen under vistelse på studieorten eller i Sverige, samt vid resa till och från Sverige.

Om du på grund av sjukdom, olycksfall eller annan oförutsedd händelse inte kan återvända till hemorten inom försäkringstiden, förlängs dock giltigheten med så lång tid som det rimligen tar att ordna med en ny försäkring.

C. VAR FÖRSÄKRINGEN GÄLLER

Försäkringens gäller i det geografiska område som anges i försäkringsbrevet eller bokningsbekräftelsen. Försäkringen gäller dock inte vid resa till område där svenska Utrikesdepartementet utfärdat reseavrådan. Läs mer på xxx.xxx.xx.

1. MISSAD AVRESA

Försening på väg till resans utgångspunkt och missad anslutning.

1.1 Vad försäkringen ersätter

Försäkringen ersätter nödvändiga och skäliga mer- kostnader för att komma fram till din slutdestination

 om du, på grund av oförutsedda händelser (t.ex. trafikolycka) på väg till flygplatsen eller annan plats där resa med allmänt färdmedel har sin utgångspunkt missar din i förväg bokade resa från Norden eller hemresa

 om du missar ditt anslutningsflyg på utresan eller hemresan på grund av t.ex. tekniskt fel som drabbat det tidigare anslutande flyget

 om ditt flyg eller annat allmänt färdmedel är försenat vid återkomsten till Norden och du därför inte kommer i tid till efterföljande planerad och bokad anslutning med allmänt färdmedel.

Merkostnader kan ersättas för ny färdbiljett i högst samma klass som den ursprungliga resan, logi, måltider och lokala transporter. Toalettartiklar och kläder kan också ersättas om boende på hotell är nödvändigt och bagaget inte kan levereras till dig.

1.2 Högsta ersättning

Högsta ersättning är 25 000 SEK per person, dock högst 100 000 SEK per familj.

Ersättning kan lämnas för:

 Ny färdbiljett, upp till samma klass som den ur- sprungliga bokningen.

 Boende, måltider, lokala transporter, toalettartiklar och kläder, sammanlagt upp till 2 000 SEK per dag och försäkrad.

d) Om förseningen beror på strejk, fackliga åtgärder eller lockout.

1.4 Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter

Du är skyldig att undersöka lokala väder- och trafikförhållanden i rimlig tid före avgång, vilket kan innebära att du måste räkna med en längre transporttid.

2. BAGAGEFÖRSENING

2.1 Vad försäkringen ersätter

Försäkringen ersätter nödvändiga och skäliga kostnader för skäliga ersättningsinköp av t.ex. kläder och toalett- artiklar om ditt incheckade bagage försenas på utresan och inte anländer till destinationen samtidigt som du.

2.2 Högsta ersättning

Ersättning lämnas med upp till 1 000 SEK per försäkrad och dag i högst tre (3) dagar. Den sammanlagda ersättningen kan inte överstiga 3 000 SEK per försäkrad.

2.3 Begränsningar/Undantag

Försäkringen gäller inte:

a) för kostnader som kan ersättas av transportföretaget eller av annan enligt lag, författning, konvention eller skadestånd

b) när förseningen orsakats av konkurs eller myndig- hetsingripande

c) om förseningen beror på strejk, fackliga åtgärder eller lockout

d) för transportkostnader för att hämta ditt bagage eller göra inköp.

2.4 Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter

 Inköpen ska göras under själva resan, i direkt an- slutning till förseningen och innan bagaget återfås.

 Alla förseningar ska styrkas med P.I.R. (Property Irregularity Report). Alla kostnader ska styrkas med originalkvitto.

Om du har kvitton på kostnader som uppstått under förseningstiden kan dessa ersättas även om inköpen gjorts innan 2 respektive 3 dagar har gått. Detta under förutsättning att den faktiska förseningen blir mer än 2 respektive 3 dagar.

1.3 Begränsningar/Undantag

Din missade avresa måste bero på en händelse som du inte kunnat förutse eller förhindra som inträffar under den direkta färden till avresans utgångspunkt.

Försäkringen gäller inte:

a) om du inte tagit hänsyn till transportörens skriftliga anvisning gällande inchecknings- eller minsta anslutningstid

b) för kostnader som transportföretaget, researrangören eller annan är skyldig att betala enligt lag, författning, konvention eller skadestånd.

c) om förseningen orsakas av konkurs eller myndig- hetsåtgärd

3. PERSONFÖRSENING

3.1 Utresa och hemresa

3.1.1 Vad försäkringen ersätter

Ersättning lämnas om det allmänna färdmedel som du reser med försenas så att du kommer mer än tre (3) timmar försenad till ditt resmål eller tillbaka till resans utgångspunkt.

3.2 Högsta ersättning

Ersättning lämnas som schablonersättning:

 om förseningen överstiger tre (3) timmar lämnas ersättning med 200 SEK per försäkrad

 om förseningen överstiger tolv (12) timmar lämnas ersättning med ytterligare 500 SEK per försäkrad.

medresenär som är med på resan och som omfattas av samma försäkring.

c) Allvarlig skada som inträffar i din privata bostad eller i ditt eget företags lokaler som av ekonomiska skäl kräver din omedelbara närvaro, t.ex. konkurs, större brand, inbrott eller vattenskada.

4.1.2 Begränsningar/Undantag

Försäkringen ersätter inte:

a) kostnader om din hemresa ska ske mindre än tolv (12) timmar innan du enligt din ursprungliga resplan skulle ha anlänt hem

b) kostnader som Europeiska ERV inte skulle ha haft om vi hade arrangerat hemresan

c) om orsaken till ditt reseavbrott inträffade innan av- resan från ditt hemland eller hade kunnat förutses/förväntas inträffa.

4.1.3 Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter

Kostnader för reseavbrott måste förhandsgodkännas av Europeiska ERV.

Försäkringen ersätter också returresa till den plats där din resa avbröts, eller resa för att återuppta din ursprung- ligen planerade resrutt, under förutsättning att minst 14 dagar av den ursprungligen planerade reseperioden återstår när du återvänder till destinationen. Vid resa med privat bil lämnas ersättning med 1,80 SEK per kilometer.

3.3 Begränsningar/Undantag

Ersättning lämnas inte om förseningen beror på strejk, fackliga åtgärder eller lockout.

Tidtabellsändringar som meddelats före avresan från hemmet eller på resmålet är inte försening enligt dessa villkor.

3.4 Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter Förseningen ska vara oförutsedd. Det allmänna färd- medlet ska vara bokat och betalt före avresan.

3.5 Dokumentation vid skadeanmälan Förseningsintyg från arrangör, transportör eller myndig- het.

4. RESEAVBROTT

4.1 Vad försäkringen ersätter

Om du behöver avbryta din resa och resa tillbaka till ditt hemland ersätter försäkringen nödvändiga och skäliga merkostnader enligt nedan:

4.1.1 Reseavbrott

Returresa till ditt hemland i ekonomiklass och/eller hotell- kostnader för dig och en medförsäkrad medresenär och barn, styvbarn eller fosterbarn under 18 år som reser tillsammans med dig om din resa måste avbrytas av någon av följande orsaker:

a) Allvarlig akut sjukdom eller olycksfall som drabbar dina nära anhöriga i Norden och som medicinskt sett kan antas leda till inläggning på sjukhus i minst tre (3) dagar.

b) Akut sjukdom eller skada av livshotande karaktär eller dödsfall som drabbar dina nära anhöriga i Norden eller

4.2 Återbetalning av outnyttjade resekostnader/- kursavgifter

4.2.1 Vad försäkringen ersätter

Ersättning lämnas för verifierade outnyttjade rese- kostnader/kursavgifter om resan avbryts eller inte kan utnyttjas som du planerat på grund av sjukdom eller olycksfall enligt försäkringsavsnitt 10. Xxxxxxx och olycksfall och detta medfört att du

 blivit intagen på sjukhus för vård, ordinerats stillhet, vila på rummet eller motsvarande

 fått återvända till Sverige i förtid enligt bestäm- melserna i 4.1.1 Reseavbrott

 enligt läkarintygmåste vårda medförsäkrad som drabbats av sjukdom eller olycksfall på vistelseorten.

4.2.2 Högsta ersättning

Högsta ersättningsbelopp är resans pris/dag, dock högst 50 000 SEK.

4.2.3 Hur ersättningen beräknas

Du får ersättning med resans genomsnittliga dags- kostnad för varje outnyttjad resdag.

c) Enbart din oro eller rädsla berättigar dig inte till ersättning.

5.4 Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter Ersättning lämnas för merkostnader. Det innebär till exempel att du måste ha en förbetald returbiljett och/eller en förbetald bokning av hotell eller semesterbostad, som inte kan användas eller återbetalas. Kostnader för evakuering måste vara godkända i förhand av Europeiska ERV.

Med resekostnader menas faktiskt erlagda kostnader för resa och boende. Dessutom ersätts kost, arrangemang och kursavgifter om dessa bokats och betalats innan sjukdomen/olycksfallet inträffade. Eventuellt återbetalat belopp från researrangör eller liknande dras av.

Vid resa med egen bil räknas dessutom som resekostnad

4.2.4 Begränsningar/Undantag

Du får återbetalning av outnyttjade resekostnader för den del av försäkringstiden som är outnyttjad.

1.80 SEK/km för närmaste färdväg räknat från resans start till platsen där resan avbryts och åter. Ersättning utgår för högst 10 000 km och beräknas per bil.

4.3 Dokumentation vid skadeanmälan

 Läkarintyg, journalkopior från behandlande läkare eller sjukhus i Norden eller på resmålet.

 Xxxxx av dödsfallsintyg.

 Vid konkurs, brand, inbrott etc. måste du skicka med en kopia av konkursansökan, polisanmälan, skade- eller brandrapporten.

 För återbetalning av outnyttjade resekostnader, ska det i läkarintyget framgå diagnoser, ordinationer av antalet sjukdagar, ordinerat sängläge, intyg om vård av medförsäkrad medresenär.

 Originalkvitton på kostnader som du har betalat.

5. EVAKUERING

5.1 Vad försäkringen ersätter

Försäkringen ersätter nödvändiga och skäliga mer- kostnader för:

a) evakuering till Norden.

b) mat, boende, kläder och lokala transporter i samband med evakuering till Norden eller för resa till närmaste säkra plats samt ändrat boende ersätts upp till högst 15 000 SEK per försäkrad och resa.

5.2 Högsta ersättning

5.3 Begränsningar/Undantag

a) Försäkringen ersätter inte skador som inträffar om du reser till eller inom områden där Utrikes- departementet i ditt hemland, lokala myndigheter eller hälsoskyddsmyndighet har utfärdat reseavrådan eller har rekommenderat att du lämnar området/återvänder hem.

b) Ersättning lämnas inte där hjälp kan lämnas från annat håll, till exempel genom researrangör, tran- sportör eller myndighet.

Högsta ersättningsbelopp är nödvändiga och skäliga kostnader om inte annat framgår ovan.

5.5 Dokumentation vid skadeanmälan

 Dokument som styrker händelsen som orsakade

evakueringen.

 Resehandlingar eller andra resedokument som visar

resmål och resedatum.

 Originalkvitton på kostnader som du har betalat.

 Dokumentation som styrker förbetalda utgifter.

 Dokumentation som visar eventuell återbetalning av förbetalda kostnader ( t.ex. flygskatter och avgifter).

6. KRISTERAPI

6.1 Vad försäkringen ersätter

Försäkringen ersätter kostnader för kristerapi som utförs inom 12 månader från skadetillfället.

6.1 a) Kristerapi för försäkrad

Ersättning lämnas för kristerapi till dig om du råkar ut för en allvarlig olyckshändelse, våldsam traumatisk händelse, naturkatastrof eller terrorhandling under din resa.

Högsta ersättningsbelopp är 10 000 SEK per försäkrad och skadehändelse.

6.1 b) Kristerapi för anhöriga

Ersättning kan lämnas för kristerapi till dina anhöriga om du råkar ut för en allvarlig olyckshändelse, våldsam traumatisk händelse, naturkatastrof eller terrorhandling under din resa.

Högsta ersättningsbelopp är 10 000 SEK per skade- händelse.

6.2 Begränsningar/Undantag

Försäkringen ersätter inte skador som inträffar om du reser till eller inom områden där Utrikesdepartementet i ditt hemland eller lokala myndigheter har utfärdat reseavrådan eller har rekommenderat att du lämnar området/återvänder hem.

6.3 Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter Kostnader för “Kristerapi för försäkrad” och “Kristerapi för anhörig” måste förhandsgodkännas av Europeiska ERV.

7. ANSVARS- OCH RÄTTSSKYDD

7.1 Ansvarsskydd

7.1.1 Vad försäkringen ersätter

Ersättning lämnas när någon kräver att du som privat- person ska betala skadestånd till tredje part för en person- eller sakskada enligt bestämmelse i lag om utomobligatoriskt skadestånd i det land där skadan inträffat. Skadan måste ha orsakats av dig under resan.

Anmärkning: Vid au pair- och kibbutzarbete gäller försäkringen även under tjänsteutövning, dock med ett högsta ersättningsbelopp på 1 000 000 SEK.

Ersättning lämnas vid person- och sakskada samt förmögenhetsskada som är en direkt följd av ersätt- ningsbar person- och sakskada.

Försäkringen ersätter:

a) skäliga och sedvanliga kostnader för att fastställa ansvarsskyldighet och storlek på skadeståndet.

b) belopp för vilket du blir skadeståndsskyldig enligt tillämpliga rättsregler om utomobligatoriskt skadeståndsansvar i det land där skadan inträffade

c) skada på hyrt boende/hotellrum och inredning.

d) Kostnaderna utbetalas efter godkännande av och i samråd med Europeiska ERV.

Europeiska ERVs skyldigheter

Om du kan bli skadeståndsskyldig enligt denna försäkring har Europeiska ERV rätt och skyldighet att för din räkning:

 utreda om det föreligger någon skadestånds- skyldighet

 förhandla med den part som begär skadestånd

 föra din talan vid domstol eller i skiljeförfarande.

Du kan inte med bindande verkan för Europeiska ERV helt eller delvis medge skadeståndsskyldighet.

7.1.2 Högsta ersättning

Personskada: 10 000 000 SEK per skadehändelse.

Sakskada: 10 000 000 SEK per skadehändelse.

Oavsett om ett och samma skadetillfälle orsakar både person- och sakskada är det högsta ersättningsbeloppet 10 000 000 SEK.

Det högsta ersättningsbeloppet som Europeiska ERV kan vara ansvarig för att betala ut för en skadehändelse är 10 000 000 SEK, även om flera försäkrade som reser tillsammans är skadeståndsskyldiga och oavsett om händelsen omfattas av en eller flera försäkringar som tecknats hos Europeiska ERV.

Om flera person- eller sakskador uppkommit vid samma tillfälle och har orsakats av samma händelse, anses detta som ett skadetillfälle.

7.1.3 Begränsningar/Undantag

Ansvarsskydd gäller inte för:

a) skadeståndsanspråk som uppkommer till följd av eller i samband med avtal (med undantag för punkt

7.1.1 c) avseende hyrt boende/hotellrum)

b) skadeståndsanspråk i samband med ditt yrke eller arbete

c) ren förmögenhetsskada, d.v.s. ekonomisk skada som uppkommit utan samband med person- eller sakskada

d) skada för vilken du påtagit dig ansvar utöver gällande rättsregler för utomobligatoriskt skadeståndsansvar

e) sak- eller personskada som du orsakat nära anhörig

eller medförsäkrad

f) skada på egendom som du hyrt, leasat, lånat, bearbetat, reparerat, förvarat eller på annat sätt tagit mer än helt tillfällig befattning med

g) förlust, sak- eller personskada som uppstått till följd av slitage

h) förlust, sak- eller personskada som orsakats av djur

i) skada som orsakats av att du överfört sjukdom till en annan person genom smitta eller på annat sätt

j) skada som du kan göras ansvarig för som ägare av fastighet eller lägenhet eller som innehavare av tomträtt

k) skadeståndsskyldighet orsakad vid användning av motordrivet fordon, husvagn, släp, flygplan, paraglider, hängglidare eller annan liknande farkost. Anmärkning: Undantaget avser inte eldriven rullstol.

l) skadeståndsskyldighet orsakad vid användning av marina fartyg med segel eller motor som är längre än tre (3) meter, eller marint fartyg kortare än tre (3) meter vars motorstyrka överstiger 3HK

m) böter eller liknande som utdömts mot dig

n) rena olyckshändelser

o) sådan atomskada som du kan göras ansvarig för enligt atomansvarighetslagen eller motsvarande utländsk lag

Om du är skadeståndsskyldig för personskada gentemot person med hemvist i Sverige, begränsas ersättning- sbeloppet till skälig ersättning för personskada enligt svensk rätt.

p) skada vars uppkomst eller omfattning direkt eller indirekt orsakats av eller står i samband med krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror eller upplopp

q) kostnader som är förorsakade av att fartyg eller luftfartyg på grund av din skada måste ändra sin färdplan

r) Xxxxxxx som kan anhängiggöras hos en godkänd nämnd för konsumentklagomål i antingen Sverige eller det land där du har mötts av ett krav.

7.1.4 Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter

7.1.4.1 Skadeanmälan

Ett ersättningsanspråk för vilket Europeiska ERV kan vara ersättningsskyldigt ska anmälas till Europeiska ERV utan dröjsmål.

7.1.4.2 Skyldighet att lämna upplysningar

Du är skyldig att utan dröjsmål lämna handlingar och andra upplysningar som kan vara av betydelse för skade- regleringen till Europeiska ERV. Om du i bedrägligt syfte uppger, förtiger eller döljer något av betydelse för skadans bedömning, gäller inte försäkringen.

7.1.4.3 Räddningsåtgärder

Du ska efter förmåga avvärja skada som kan befaras inträffa omedelbart eller begränsa skada som redan inträffat.

Detta innebär bland annat att:

 du är skyldig att begränsa verkningarna av händelse som kan medföra skadeståndsskyldighet

 du ska medverka till att eventuell regressrätt mot tredje man bevaras.

Om du inte följer angivna föreskrifter kan detta medföra att ersättningen reduceras eller helt uteblir.

7.1.4.4 Stämning och rättegångsombud

Om du instäms till domstol eller får uppgift om att så ska komma att ske, ska detta omedelbart anmälas till Europeiska ERV. Om du inte iakttar dessa skyldigheter kan en dom om ersättningsskyldighet inte åberopas mot Europeiska ERV och ersättning för rättegångs- eller skiljemannakostnader lämnas inte.

7.1.4.5 Uppgörelse i godo

Om du utan Europeiska ERVs tillåtelse medger skade- ståndsskyldighet, godkänner ersättningskrav eller betalar ersättning, är Europeiska ERV fritt från ansvar.

Du är – om Europeiska ERV så önskar – skyldig att med- verka till uppgörelse i godo med den skadelidande. Har Europeiska ERV förklarat sig villigt att göra upp i godo med den som kräver skadestånd, är Europeiska ERV fritt från skyldighet att svara för därefter uppkommen

kostnad, skadestånd eller att företa ytterligare utredning.

7.1.4.6 Dröjsmålsränta

Europeiska ERV betalar inte någon ränta som beror på ditt dröjsmål att fullgöra vad som på dig ankommer enligt dessa säkerhetsföreskrifter.

7.1.5 Dokumentation vid skadeanmälan

 Polisanmälan, bekräftelse av polisanmälan eller skaderapporten.

 Namn och kontaktuppgifter till alla inblandade personer.

 Originalkvitto på reparation.

 Resehandlingar eller andra resedokument som visar

resmål och resedatum.

7.2 Rättsskydd

7.2.1 Vad försäkringen ersätter

Försäkringen ersätter specifika och pågående tvister som uppstår under din utlandsresa som kan prövas av en tingsrätt, eller motsvarande domstol/instans eller som efter rättegång i sådan domstol kan prövas av Hovrätt eller Högsta domstolen i Sverige eller motsvarande domstol(ar) utomlands.

Försäkringen ersätter nödvändiga och skäliga kostnader

för:

a) dina egna och motpartens ombudskostnader som du kan bli ålagd att betala efter att tvisten har prövats i en av ovanstående domstolar

b) rättegångskostnader som uppstår vid förlikning under processen, som du har tagit på dig att betala till motparten. Detta gäller under förutsättning att det är uppenbart att domstolen skulle ha ålagt dig att betala rättegångskostnader som uppgår till en högre summa om tvisten hade prövats.

c) sakkunnigas rapporter

d) ensidigt inhämtade specialistutlåtanden.

Försäkringen ersätter också nödvändiga och skäliga resekostnader till följd av att du har blivit kallad som vittne till en domstol utomlands.

7.2.1.1 Val av ombud

För att ersättning ska utbetalas måste du anlita ett lämpligt ombud med hänsyn till din hemort, orten där tvisten ska prövas samt tvistens art och omfattning och

a) som är ledamot av nationellt Advokatsamfund (advokat) eller annan jurist som är anställd hos advokat eller på allmän advokatbyrå, eller

b) som förordnats till biträde enligt rättshjälpslagen i tvisten, eller

c) som kan visa att han någon gång under de tre senaste åren förordnats till biträde enligt rättshjälpslagen i tvist av liknande beskaffenhet och fortfarande är lämplig som sådant biträde, eller

d) som på annat sätt visat att han har särskild lämplighet för uppdraget.

Prövning enligt punkt c) eller d) av ombuds lämplighet görs i Sverige av Försäkringsbolagens Rättsskydds- nämnd.

En förutsättning för att den försäkrade skall få anlita ombud enligt punkt c) och d) är att ombudet förbundit sig att i händelse av tvist godta rättsskyddsnämndens prövning av hans arvode och övriga kostnader i ärendet.

I tvist som handläggs utomlands skall ombudet godkännas av Europeiska ERV.

7.2.2 Högsta ersättning

Högsta ersättningsbelopp är 250 000 SEK per resa.

Försäkringen gäller med en självrisk på 10 % av den totala skadekostnaden, dock lägst 2 500 SEK.

Om överklagan sker gäller självrisken för varje instans.

Om de ekonomiska förutsättningarna för rättshjälp i det land rättegången hålls är uppfyllda gäller försäkringen utan självrisk.

8. ÖVERFALLSSKYDD

8.1 Vad försäkringen ersätter

Ersättning lämnas för personskada som du i egenskap av privatperson under resa tillfogats genom överfall eller annat uppsåtligt våld.

8.2 Högsta ersättning

Högsta ersättning är 500 000 SEK per person.

8.3 Begränsningar/Undantag

Flera skador anses som en skada om de uppkommit vid samma tillfälle.

Ersättning lämnas inte för skada som tillfogats dig när:

a) du utan skälig anledning utsatt dig för risken att skadas

b) du i samband med personskada gjort dig skyldig till uppsåtlig gärning som enligt svensk lag kan leda till dagsböter eller högre straff

c) du skadats av nära anhörig eller medförsäkrad

d) skadans uppkomst eller omfattning direkt eller indirekt orsakats av eller står i samband med krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror eller upplopp

e) du skadats under direkt yrkes- eller tjänsteutövning eller annan förvärvsverksamhet

f) Ersättning lämnas inte heller för skadestånd om skadestånd/kostnadsersättning kan betalas av annan t.ex. den skadevållande, stat/kommun eller om skadestånd/kostnadsersättning betalats från annan försäkring/försäkringsbolag.

8.4 Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter Alkohol, narkotika, sömnmedel eller andra berusnings- medel får inte användas på ett sådant sätt att du utsätter dig för risken att drabbas av skada.

 Om du inte följer angivna föreskrifter kan detta med- föra att ersättningen reduceras eller helt uteblir.

 Föranleder skadan åtal mot den som orsakat skadan ska du, om Europeiska ERV så begär, föra skade- ståndstalan i rättegång, varvid Europeiska ERV betalar uppkomna rättegångskostnader.

Ersättningen beräknas enligt svensk skadeståndsrätt, i enlighet med bestämmelserna i 5 kapitlet skadestånds- lagen.

7.2.3 Begränsningar/Undantag

Försäkringen gäller inte:

a) vid tvist mellan dig och resebyrån, researrangören eller Europeiska ERV

b) tvister som är direkt eller indirekt relaterade till yrkes- eller tjänsteutövning inklusive arbetsrättsliga tvister

c) familje- eller arvsrätt

d) brottmål

e) för skada som du kan göras ansvarig för som ägare, brukare eller förare av motordrivet fordon, husvagn, släp, flygplan, paraglider, hängglidare eller annan liknande farkost.

7.2.4 Dokumentation vid skadeanmälan

 Anmälan till Europeiska ERV från dig eller ditt ombud så snart ditt ombud har åtagit sig ditt fall och innan flera åtgärder vidtas.

 Identifikation och information gällande din motpart.

 Xxxxx xxxxxxxx som gjorts i ärendet.

 Kortfattad fakta om ärendet som specificerar vilka grunder tvisten gäller.

 Uppgift om beräknade kostnader.

 Övrig information som kan vara av betydelse för ärendet.

8.5 Dokumentation vid skadeanmälan

 Polisrapport om överfallet.

 Du måste uppsöka läkare eller sjukhus omedelbart efter överfallet och ett läkarintyg måste skrivas.

 Relevant sjuk- och hälsovårdsinformation.

9. OLYCKSFALL – INVALIDITET OCH DÖDSFALL

9.1 Vad försäkringen ersätter

Försäkringen ersätter bestående invaliditet och dödsfall på grund av olycksfall som inträffat under resa.

Anmärkning: Om denna försäkring köpts i kombination med annan försäkring från Europeiska ERV utbetalas ersättning för kapitalbelopp vid dödsfall eller olycksfall endast från en försäkring. Någon sam- manräkning/dubblering av kapitalbeloppen görs inte.

9.1.1 Invaliditet

Invaliditetsgraden fastställs när ditt tillstånd har stabiliserats, vilket innebär att ditt hälsotillstånd inte längre förväntas förbättras eller väsentligt förändras. Fastställelse av den definitiva invaliditetsgraden ska dock om möjligt ske inom tre (3) år från olycksfallet, men kan uppskjutas så länge detta enligt medicinsk erfarenhet eller med hänsyn till föreliggande rehabili- teringsmöjligheter är nödvändigt.

Skador och symptom som orsakats av olycksfallet och som objektivt kan fastställas läggs till grund för bestämningen av invaliditetsgraden. Ersättning ut- betalas med så stor del av kapitalbeloppet som mot- svarar invaliditetsgraden.

Europeiska ERV beräknar den medicinska invaliditeten enligt en för svenska försäkringsbranschen gemensam tabell. Beräkningen utgår ifrån det tabellverk som gällde vid skadedagen. Bestämningen sker oberoende av skadans inverkan på arbetsförmåga eller fritidsintressen.

Kan förlorad kroppsdel ersättas av protes, bestäms invaliditetsgraden även med beaktande av protes- funktionen.

En förutsättning för utbetalning av ersättning för invaliditetsgrad är att du är vid liv vid tidpunkten för utbetalningen.

9.1.2 Dödsfall

Rätt till dödsfallsersättning föreligger om olycksfalls- skadan leder till att du avlider inom tre (3) år från olyckstillfället.

Har ett engångsbelopp för samma olycksfall för invaliditet utbetalats från Europeiska ERV eller föreligger rätt till sådan ersättning men den ännu inte utbetalats, minskas dödsfallsersättningen med invaliditets- ersättningen.

9.1.2.1 Förmånstagare

Förmånstagare är, om inte annat förordnande skriftligen anmälts till Europeiska ERV, den avlidnes make/maka/sambo/registrerad partner och barn eller om sådana anhöriga saknas, laga arvingar.

9.2 Högsta ersättning

Högsta ersättningsbelopp

 vid invaliditet är 500 000 SEK

 vid dödsfall är 25 000 SEK för personer under 18 år. För personer som är 18 år eller äldre är högsta ersättningsbelopp 100 000 SEK.

9.3 Begränsningar/Undantag

 Under inga omständigheter kan den beräknade invaliditetsgraden överstiga 100 %.

 Ett befintligt kroppsfel kan inte leda till en högre invaliditetsgrad än om sådant kroppsfel inte hade existerat.

 Vid olycksfall under flygning får du bara ersättning om du varit passagerare på nationalitetsbetecknat luftfartyg i linje- eller chartertrafik. Till passagerare räknas endast personer ombord som inte utför uppdrag i samband med flygningen.

Försäkringen ersätter inte:

a) tillstånd som beror på sjukdom, lyte eller sjukliga för- ändringar. Kan det antas att kroppsfelet medfört att skadans följder förvärrats, lämnas endast ersättning för de följder som uppkommit oberoende av kroppsfelet och enbart på grund av olycksfallsskadan.

b) skada som uppkommit på grund av smitta genom bakterier, virus eller annat smittoämne

c) okända orsaker, om den huvudsakliga orsaken är en känd sjukdom.

9.4 Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter

Du får inte använda narkotika, alkohol eller andra berusningsmedel på sådant sätt att du utsätter dig för risken att drabbas av skada, vilket kan medföra att ersättningen reduceras eller helt uteblir.

9.5 Dokumentation vid skadeanmälan

 Information om namn och adress på den behand- lande läkaren/sjukhuset från ditt resmål.

 Kopia av läkarintyg eller journalanteckningar gäll- ande olycksfallet.

 Polisrapport, om sådan finns.

 Relevant sjuk- och hälsovårdsinformation.

 Dödsfallsintyg.

 Europeiska ERV kan begära att en obduktion utförs och även begära att få resultatet.

 Första läkarbesöket måste göras under pågående resa.

 Om kostnaderna – med undantag för akut be- handling – beräknas överstiga 10 000 SEK eller vid hemtransport ska kostnaderna i förväg vara god- kända av Europeiska ERV eller vår larmcentral.

10. SJUKDOM OCH OLYCKSFALL

10.1 Vad försäkringen ersätter

Vid resa inom EU/EES ska du vara behjälplig med att skaffa EU-kortet (europeiska sjukförsäkringskortet) om Europeiska ERV eller vårt assistansbolag begär det.

Vid akut sjukdom lämnas ersättning i upp till 60 dagar från dagen för första läkarbesöket.

Vid olycksfall lämnas ersättning i upp till tre (3) år från olyckstillfället.

10.1.1 Högsta ersättning och självrisk

Försäkringen gäller med en självrisk på 1 000 SEK per skadetillfälle.

Om inte annat anges ersätter försäkringen nödvändiga och skäliga kostnader för:

10.1.a) Akut sjukdom eller olycksfall

a) Akuta vård- och behandlingskostnader för sjukdom

eller olycksfall som inträffat under resan.

b) Inläggning på sjukhus, mat och annan tillhörande sjukhusservice.

c) Mediciner föreskrivna av den behandlande läkaren.

d) Försäkringen gäller för oväntad sjukdom eller komplikationer för modern/fostret som uppstår under graviditet eller förlossning om villkoren enligt denna försäkring i övrigt är uppfyllda. Även behandling av för tidigt fött barn innan graviditets- vecka 37 (36+6) omfattas av försäkringen.

e) Ambulanstransport eller liknande till närmaste lämpliga vårdinrättning om Europeiska ERV bedömer att sådan transport är nödvändig och lämplig till följd av brist på nödvändiga behandlingsmöjligheter på den nuvarande vårdinrättningen.

f) Xxxx merkostnader för telefonsamtal till och från Europeiska ERV och vårt assistansbolag.

g) Att komma ikapp din ursprungliga resplan, utanför ditt hemland om du inte kunnat följa den ordinarie resplanen på grund av akut sjukdom eller olycksfall. Reskostnader är begränsade till ekonomiklass.

Dokumentation vid skadeanmälan

Journalkopior eller läkarintyg från behandlande läkare på

resmålet där diagnos, behandling och kostnader framgår.

10.1 b) Lokala reskostnader

Försäkringen ersätter nödvändiga och skäliga mer- kostnader för lokala reskostnader i samband med vård och behandling. Om du reser med privat bil lämnas ersättning med 1,80 SEK per kilometer.

10.1 c) Kostnader för mat och boende

Försäkringen ersätter nödvändiga och skäliga mer- kostnader för mat och boende om:

 du kan behandlas som öppenvårdspatient istället för att vara inlagd på sjukhus

 din vistelse förlängs efter din gällande för- säkringsperiod på grund av sjukhusvistelse, akut sjukdom eller olycksfall.

Högsta ersättningsbelopp är 1 500 SEK per försäkrad och dag.

10.1 d) Akut tandbehandling

Begränsningar/Undantag

Försäkringen ersätter inte

a) behandling som utförts när Europeiska ERV har be- dömt att behandlingen kan vänta tills du återkommer till ditt hemland

b) normal- eller rutinbehandling

c) kostnader för ersättning, reparation eller byte av

tandprotes

d) om dina tänder innan resan var försvagade av fyllningar, rotfyllningar eller tandsjukdom i tänderna, tandköttet eller i käken. Om du inte regelbundet gått på kontroller eller inte har avslutat behandlingen som tandläkaren rekommenderat har Europeiska ERV rätt att helt eller delvis neka ersättning.

Försäkringen ersätter akut tillfällig tandbehandling på resmålet för omedelbar smärtlindring, upp till 5 000 SEK per försäkrad. Det är ett krav att tandläkaren är legitimerad i det land du behandlas.

Begränsningar/Undantag

a) Behandlande läkare på resmålet måste vara legiti- merad, kvalificerad och ojävig.

b) Europeiska ERV förbehåller sig rätten att arrangera hemtransport till ditt hemland eller till ett annat sjukhus, inklusive överflyttning till annat land för fortsatt lämplig behandling.

Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter

 Försäkringen omfattar privat och allmän vård. Allmän vård ska användas i första hand under förutsättning att den finns tillgänglig och håller medicinskt godtagbar standard.

Dokumentation vid skadeanmälan

Journalanteckningar från behandlande tandläkare på resmålet eller i ditt hemland om Europeiska ERV begär detta.

10.1 e) Tandolycksfall

Vid tandolycksfall under resan ersätter försäkringen nödvändiga och skäliga merkostnader för tandbe- handling. Behandlingen måste påbörjas medan du fortfarande befinner dig på resmålet men kan, om det är nödvändigt, slutföras i ditt hemland. Det är ett krav att tandläkaren är legitimerad i det land du behandlas.

Vid tandbehandling på grund av olycksfall och där behandlingen enligt tandläkaren måste skjutas upp, kan detta godkännas om behandlingen påbörjas inom tre (3) år och avslutas inom fem (5) år från olyckstillfället. Måste behandlingen senareläggas på grund av din ålder kan detta ske tills du fyllt 25 år.

d) returbiljetter till din bostad i Norden om du har missat din bokade hemresa på grund av akut sjukdom eller olycksfall som kräver medicinsk vård eller behandling av en legitimerad läkare under resan

Begränsningar/Undantag

Europeiska ERVs läkare/medicinska rådgivare utvärderar efter kontakt med behandlande läkare om hemtransport är medicinskt nödvändig och/eller säker. Baserat på den medicinska bedömningen av ditt tillstånd avgör Europeiska ERV vilken typ av transport som är lämplig.

Europeiska ERV, vårt assistansbolags läkare eller våra medicinska rådgivare har rätt att begära att du åter- vänder till ditt hemland för fortsatt medicinsk behandling.

Försäkringen ersätter inte:

a) hemtransport med ambulansflyg när Europeiska ERVs medicinska rådgivare bedömer att transport kan ske på annat, medicinskt säkert sätt

b) transport som arrangeras av dig om Europeiska ERVs medicinska rådgivare bedömer att denna transport inte är medicinskt nödvändig och/eller säker

c) hemtransport på grund av din oro för smittorisk

d) kostnader för hemtransport som inte förhands- godkänts av Europeiska ERV eller kostnader som inte skulle ha uppstått om Europeiska ERV hade arrangerat transporten.

Europeiska ERV kan inte hållas ansvarigt för förseningar eller restriktioner i samband med transporter som beror på väder, mekaniska problem, restriktioner eller begränsningar från myndigheter eller piloten eller andra omständigheter utanför Europeiska ERVs kontroll.

Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter

 Kostnader för hemtransport måste förhandsgod- kännas av Europeiska ERV.

 Du är skyldig att följa Europeiska ERVs bestämmelser om hemtransport eller förflyttning.

e) returbiljett för medförsäkrade barn, xxxxxxxx eller fosterbarn under 18 år som skulle ha varit tvungna att fortsätta resan eller resa hem ensamma på grund av hemtransport av föräldrar eller andra medresenärer.

Begränsningar/Undantag

Försäkringen ersätter inte:

a) tugg- och bitskador

b) normal- eller rutinbehandling

c) om dina tänder innan resan var försvagade av fyll- ningar, rotfyllningar eller tandsjukdom i tänderna, tandköttet eller i käken. Om du inte regelbundet gått på kontroller eller inte har avslutat behandlingen som tandläkaren rekommenderat har Europeiska ERV rätt att helt eller delvis neka ersättning.

Dokumentation vid skadeanmälan

Journalanteckningar från behandlande tandläkare på resmålet eller i ditt hemland om Europeiska ERV begär detta.

10.1 f) Begravningskostnader på resmålet

För att “Begravningskostnader på resmålet“ ska ersättas måste dödsorsaken omfattas av ”Xxxxxxx och olycksfall”.

Vid dödsfall ersätter försäkringen nödvändiga och skäliga begravningskostnader för kremering och/eller begravning på plats om dina anhöriga så önskar.

Ersättning lämnas högst för en kostnad som motsvarar nödvändiga och skäliga kostnader för hemtransport av kroppen till hemlandet.

10.1 g) Hemtransport

Försäkringen ersätter nödvändiga och skäliga mer- kostnader för:

a) hemtransport till din hemadress eller sjukhus i ditt

hemland i Norden

b) återsändning av ditt bagage till din hemadress i Norden om du måste lämna det kvar på grund av hemtransport

c) hemtransport av dina kvarlevor till en begrav- ningsbyrå, inklusive juridiska kostnader som beror på hemtransporten

Dokumentation vid skadeanmälan

 Läkarintyg, journalkopior eller annan dokumentation gällande akut sjukdom eller olycksfall från behandlande läkare på resmålet där diagnos och behandling framgår.

 Originalkvitton på kostnader som betalats av dig.

 Resehandlingar eller annan dokumentation från

resmålet som visar resedatum.

10.1 h) Ledsagning

För att “Ledsagning” ska ersättas måste skadan omfattas av moment 10 ”Xxxxxxx och olycksfall” eller 10.1 g ”Hemtransport”.

Försäkringen ersätter transport och/eller boende för upp till två (2) personer utöver dina medförsäkrade egna barn, styvbarn, fosterbarn under 18 år som kan göra dig sällskap om:

a) du är inlagd på sjukhus i minst tre (3) dagar på grund av akut sjukdom eller allvarligt olycksfall

b) du drabbas av en livshotande sjukdom, livshotande

olycksfall eller dödsfall

c) du inte kan fullfölja din ursprungliga resplan på grund av livshotande sjukdom, livshotande olycksfall eller dödsfall

d) du blir hemtransporterad.

Om du också använder dig av skyddet ”Närståendes resa” är den sammanlagda omfattningen för ”Ledsagning” och ”Närståendes resa” begränsad till totalt två (2) personer utöver dina barn, styvbarn eller fosterbarn under 18 år.

Försäkringen ersätter nödvändiga och skäliga mer- kostnader för den person/personer som följer med dig enligt ovan för:

a) transport i ekonomiklass för att ledsaga dig till närmast lämpliga vårdinrättning eller till din bostad, om inte annat har överenskommits av Europeiska ERVs medicinska rådgivare

b) transport i ekonomiklass från den plats där du lämnade resan till den plats där du kan återuppta resan om din resa blivit avbruten

c) mat, boende och lokala transporter upp till ett dagsbelopp på 1 500 SEK per medföljande person i upp till 60 dagar

d) förlängning av dina medförsäkrade medföljande personers och/eller dina barn upp till 18 års befintliga reseförsäkring hos Europeiska ERV om du behöver ledsagas efter ditt ursprungliga hemresedatum.

Högsta ersättningsbelopp

Högsta ersättningsbelopp framgår ovan.

Begränsningar/Undantag

Försäkringen ersätter inte ledsagning efter att du anlänt till din hemadress eller till ett sjukhus i ditt hemland.

Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter

Kostnader för ledsagning måste förhandsgodkännas av Europeiska ERV.

Dokumentation vid skadeanmälan

 Läkarintyg, journalkopior eller annan dokumentation gällande akut sjukdom eller olycksfall från behandlande läkare på resmålet där diagnos och behandling framgår.

 Originalkvitton på kostnader som betalats av dig.

 Resehandlingar eller annan dokumentation från

resmålet som visar resedatum.

10.1 i) Närståendes resa

För att “Närståendes resa” ska ersättas måste skadan omfattas av moment 10 ”Xxxxxxx och olycksfall” eller

10.1 g ”Hemtransport”.

Försäkringen ersätter nödvändiga och skäliga mer- kostnader för upp till två (2) personer som du själv får välja. Om du också använder dig av skyddet ”Leds- agning” är den sammanlagda omfattningen för ”Närståendes resa” och ”Ledsagning” begränsad till totalt två (2) personer som du själv väljer utöver dina medförsäkrade medföljande barn, styvbarn eller fosterbarn under 18 år som kan göra dig sällskap om:

a) du är inlagd på sjukhus i minst tre (3) dagar på grund av akut sjukdom eller allvarligt olycksfall

b) du drabbas av en livshotande sjukdom, olycksfall eller dödsfall

c) du blir hemtransporterad.

Försäkringen ersätter nödvändiga och skäliga merkostnader för den närstående personens:

d) tur– och returbiljett i ekonomiklass från den närstående personens bostad till ditt resmål. Den närstående personen måste påbörja och avsluta sin resa från sin hemadress eller motsvarande plats i Norden.

e) mat, boende och lokala transporter upp till ett dagsbelopp på 1 500 SEK per närstående person. I upp till 60 dagar.

Om du avlider ersätter försäkringen transportkostnader, mat och boende i upp till högst tio (10) dagar från den närstående personens utresedatum.

Om den närstående personen saknar giltig rese- försäkring när denne reser till dig och avreser från Norden, omfattas denne av en lämplig reseförsäkring hos Europeiska ERV, under förutsättning att han/hon uppfyller kraven för att kunna omfattas av Europeiska ERVs försäkringsvillkor. Försäkringen gäller från det att den närstående personen påbörjar resan till dig tills han/hon återvänder till sin hemadress eller motsvarande plats i Norden, om inte annat i förväg avtalats med Europeiska ERV.

10.2 Generella begränsningar/Undantag

Försäkringen ersätter inte:

a) befintliga medicinska tillstånd som har gett upphov till symptom och/eller har behandlats senare än två (2) månader innan försäkringen började gälla

b) kostnader som är förorsakade av att fartyg eller flygplan på grund av din skada eller akuta sjukdom måste ändra sin färdplan

c) om det är spa- eller kurbehandlingar

d) behandling och sjukhusvistelse när Europeiska ERV har bedömt att behandlingen kan vänta tills du återvänt till ditt hemland

e) planerade operationer och behandlingar, annan planerad vård eller eventuella komplikationer därav

f) plastikkirurgi eller kosmetiska operationer eller följder av dessa, om de inte är en del i behandlingen av ett allvarligt olycksfall som kräver akut behandling och behandlingen har förhandsgodkänts av Europeiska ERV

g) fortsatt behandling och sjukhusvistelse om du mot- sätter dig hemtransport när Europeiska ERV har beslutat att du ska transporteras hem

h) framkallad abort

i) kostnader som uppstår på grund av att du inte följt behandlande läkares eller Europeiska ERVs instruk- tioner

j) byte, ersättning eller reparation av proteser, glas- ögon, kontaktlinser, hörselhjälpmedel eller andra hjälpmedel

k) om läkare har avrått dig från att påbörja resan.

Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter

 Alkohol, narkotika, sömnmedel eller andra berus- ningsmedel får inte användas på ett sådant sätt att du utsätter dig för risken att drabbas av akut sjukdom eller olycksfall.

 Vård och behandling måste styrkas med kvitton, läkarintyg eller motsvarande originalintyg.

 Det första läkar-/tandläkarbesöket måste göras under resan.

Högsta ersättning

Högsta ersättningsbelopp framgår ovan.

Begränsningar/Undantag

Försäkringen ersätter inte:

a) närståendes resa om din planerade hemtransport ska äga rum inom tre (3) dagar från det att den när- stående avreser från Norden

b) om du blivit utskriven från sjukhuset på resmålet

c) efter att du i samband med hemtransport har anlänt till din bostad eller vårdinrättning i ditt hemland.

Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter

Kostnader för närståendes resa måste förhands- godkännas av Europeiska ERV.

Dokumentation vid skadeanmälan

 Läkarintyg, journalkopior eller annan dokumentation gällande akut sjukdom eller olycksfall från behandlande läkare på resmålet där diagnos och behandling framgår.

 Originalkvitton på kostnader som betalats av dig.

 Resehandlingar eller annan dokumentation från

resmålet som visar resedatum.

10.1 j) Sjukgymnastik och kiropraktorbehandling

Skadehändelsen måste omfattas av försäkringen enligt “Xxxxxxx och olycksfall”.

Försäkringen ersätter nödvändiga och skäliga kostnader för behandling hos en sjukgymnast eller kiropraktor, utan krav på remiss från en läkare, om du behöver omedelbar smärtlindring under din resa.

Högsta ersättning

Begränsningar/Undantag

Försäkringen ersätter inte behandling när Europeiska ERV har bedömt att behandlingen kan vänta tills du återvänt till ditt hemland.

Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter

 Det är ett krav att den behandlande sjukgymnasten/- kiropraktorn är legitimerad i det land du behandlas.

 Kostnaden för sjukgymnastik/kiropraktik måste för- handsgodkännas av Europeiska ERV.

Högsta ersättningsbelopp är 15 000 SEK per försäkrad och resa.

Dokumentation vid skadeanmälan

Journalanteckningar och läkarintyg från den behand- lande sjukgymnasten/kiropraktorn på resmålet som visar diagnos, behandling och kostnad.

11. GRAVIDITET

11.1 Vad försäkringen ersätter

Försäkringen gäller för på förhand godkända, nöd- vändiga och skäliga kostnader som uppstår under försäkringsperioden och som avser löpande kontroller under graviditeten och kostnader för förlossning.

Graviditeten ska ha inträffat efter att försäkringen började gälla och du måste kunna styrka ersättnings- kravet med ett intyg från legitimerad och ojävig läkare

som visar att graviditeten uppstått efter det att försäkringen började gälla.

11.2 Högsta ersättning

Högsta ersättning är nödvändiga och skäliga kostnader

om inte annat anges.

11.3 Begränsningar/Undantag

a) Försäkringen ersätter inte kostnader vid graviditet som uppstått innan försäkringen började gälla.

b) Om försäkringen förlängts eller förnyats gäller inte försäkringen för graviditet som uppstått innan försäkringen förlängs.

Europeiska ERV, vårt assistansbolags läkare eller våra medicinska rådgivare har rätt att begära att du återvänder till ditt hemland för fortsatt vård.

11.4 Dokumentation vid skadeanmälan

Läkar-/ultraljudsjournaler eller annan dokumentation från undersökning/rutinkontroll.

12. BAGAGESKYDD

12.1 Vad försäkringen ersätter

Ersättning lämnas för skada på eller förlust av bagage som du medför på resan och som förkommer eller stöld, skadegörelse, transport, trafikolycka, brand, läckage eller naturkatastrof. Skadan eller förlusten ska ha orsakats av en yttre, plötslig och oförutsedd händelse.

Försäkringen ersätter egendom som du för privat bruk medför eller köper för användning under din resa.

Försäkringen ersätter följande egendom:

a) personliga tillhörigheter, även hyrd eller lånad egendom samt gåvor inköpta under resan upp till 40 000 SEK per försäkrad. Sportutrustning ersätts inte, se dock försäkringsavsnitt 13. Sportutrustning.

b) resehandlingar upp till 2 000 SEK per försäkrad, dock högst 10 000 SEK per skadetillfälle

c) kontanter upp till 2 000 SEK per försäkrad, dock högst 5 000 SEK per skadetillfälle.

Försäkringen ersätter även nödvändiga och skäliga merkostnader som uppkommer som en direkt följd av ersättningsbara skadehändelser i samband med åtgärder för att:

 spärra betal- och kreditkort, resekostnader för att göra en polisanmälan eller liknande, med sam- manlagt upp till totalt 2 000 SEK.

12.1.2 Värdering och utbetalning av ersättning

Försäkringen ersätter direkt ekonomisk förlust, mot- svarande det återanskaffningsvärde som gällde omede- lbart före skadetillfället. Detta betyder att ersättnings- beloppet kan påverkas av egendomens ålder, slitage, modernitet och användbarhet.

Följande anses till exempel inte utgöra direkt ekonomisk förlust:

a) affektionsvärde

b) förlorad inkomst

c) värdet av eget arbete för framställning av bilder, filmer, inspelningar, dataprogram, modeller och liknande egendom, eller värdet av eget arbete och tidsåtgång efter skadan

d) förlust som kan uppkomma till följd av användning av bank-eller kreditkort, SIM-eller telefonkort- eller liknande, checkar eller användning av konton, oav- sett om förfarandet betraktas som straffbart.

Beroende på omständigheterna i varje enskilt ärende har Europeiska ERV rätt att bestämma i vilken form ersättningen ska lämnas, d.v.s. i form av kontant ersätt- ning, ny, begagnad eller reparerad egendom, liksom var inköp eller reparation ska ske.

Äganderätten till egendom för vilken ersättning utbetalats övergår till Europeiska ERV. Om den ersatta egendomen återfinns ska du kontakta och överlämna egendomen till Europeiska ERV, eller återbetala den ersättning som mottagits.

12.2 Högsta ersättning

12.3 Begränsningar/Undantag

Försäkringen gäller inte för:

a) varor avsedda för försäljning eller bearbetning, prov- kollektioner, varuprover, demoprodukter, reklam- gåvor eller liknande

b) frimärken, mynt och sedlar med samlarvärde, manuskript, ritningar eller värdehandlingar

c) djur

d) sportutrustning

e) motordrivet fordon, husvagn, släp, flygplan, paragli- der, hängglidare, marin farkost eller annan liknande farkost. Försäkringen gäller inte heller för delar eller utrustning eller inredning i ovan nämnda fordon och fortskaffningsmedel.

Ersättning lämnas inte för:

a) skada på eller förlust av egendom under transport när original av P.I.R. (Property Irregularity Report) saknas

b) stöldbegärlig egendom som har checkats in

Beloppen som anges ovan är högsta ersättningsbelopp.

c) kosmetiska skador, som repor eller liknande, som inte har någon väsentlig inverkan på egendomens användbarhet

d) pengar, resehandlingar och värdehandlingar som kvarglömts, förlorats eller förlagts, kvarlämnats i motordrivet fordon, avlämnats för transport, checkats in, eller överlämnats i annan persons vård utanför din omedelbara kontroll och uppsikt

e) stöldbegärlig egendom och särskilt värdefull egendom som lämnats kvar i motordrivet fordon som parkerats för natten eller lämnats synligt under dagtid (nattparkering avser tiden mellan 20.00–08.00)

f) kostnader som kan ersättas av annan enligt lag, författning, konvention eller skadestånd

g) kostnader som har ersatts av annan försäkring

h) Försäkringen gäller inte för egendom som du, före avresa från bostaden eller i samband med hem- komsten, lämnar kvar i bil längre än som normalt krävs för omedelbar i- eller urlastning.

Om aktsamhetskravet inte är uppfyllt kan detta medföra reducerad eller utebliven ersättning. Reduceringens storlek beror på omständigheterna, bland annat försummelsens art och betydelse för skadan samt egendomens värde. Grov oaktsamhet innebär en betydande reducering eller helt utebliven ersättning.

12.5 Dokumentation vid skadeanmälan

 Polisanmälan från lokala myndigheter vid stöld eller förlust.

 P.I.R. (Property Irregularity Report) från flygbolaget om ditt bagage förloras eller skadas medan det är omhändertaget av flygbolaget.

 Originalkvitton, garantibevis eller liknade som visar ålder, modell och kostnad för föremålen.

12.4 Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter

 För att ha rätt till full ersättning måste du vara aktsam om din egendom så att stöld och skada så långt det är möjligt kan förhindras. Du måste kunna styrka dina ersättningsanspråk med kvitton/dokumentation av- seende den förlorade/skadade egendomens värde.

Observera att egendom som är stöldbegärlig, ömtålig eller särskilt värdefull kräver särskild uppsikt.

 Glömska är en indikation på att aktsamhetskravet inte är uppfyllt och detta medför reducerad eller utebliven ersättning.

Aktsamhetskravet innebär också att:

a) Transportmedel och tillfällig bostad inte får lämnas olåst eller med öppet fönster. Som tillfällig bostad räknas t.ex. lägenhet, hotellrum, passagerarhytt och liknande

b) Pengar, resehandlingar och stöldbegärlig egendom måste låsas in i resväska, värdeskåp, låda eller liknande när du lämnar den tillfälliga bostaden

c) Stöldbegärlig egendom får inte kvarlämnas i motordrivet fordon eller förvaras i bagage som checkas in eller transporteras av annan person/på annat sätt utanför din omedelbara kontroll och uppsikt

d) Särskilt värdefull egendom får inte kvarlämnas i motordrivet fordon

e) Särskilt värdefull egendom ska om möjligt checkas in separat och enligt särskild överenskommelse

f) Flaskor eller andra behållare, annat än kosmetika/- hygienartiklar, med flytande innehåll får inte placeras i bagaget

VÄRDERINGSTABELL

Åldersavdrag, beräknat från inköpsdagen i % av nypriset.

Avdraget kan inte överstiga 80 % om föremålet var i brukbart skick vid tiden för skadehändelsen. Listan är inte uttömmande.

Egendom	1 år	2 år	3 år	4 år	5 år
Glasögon	0 %	0 %	40 %	60 %	80 %
Cyklar	0 %	0 %	40 %	60 %	80 %
Verktyg, elektroniska instrument och mätinstrument	0 %	0 %	40 %	60 %	80 %
Kläder och andra föremål	0 %	0 %	40 %	60 %	80 %
Klockor < 5 000 SEK	0 %	0 %	40 %	60 %	80 %
Klockor > 5 000 SEK	Värderas till marknadsvärde
Pälsar över 10 000 SEK	Värderas till marknadsvärde
Guld/smycken	Värderas till marknadsvärde
Böcker/antikviteter	Värderas till marknadsvärde
Fotografier/bandinspelningar	Ersättning utbetalas för återanskaffningskostnaden för råmaterialet.
Make-up/hygienartiklar	Ersättningen reduceras med 50 % om förpackningen är bruten.
Mobiltelefoner/Handhållna datorer/surf-/läsplattor/GPS	Om egendomen är äldre än sex (6) månader utbetalas ersättning med 50 %. Därefter görs avdrag med 20 % per år, högst 80 %.
Videospelare/videokamera, Radio/TV/Stereo, Kamera/tillbehör Dator/tillbehör	Om egendomen är äldre än sex (6) månader utbetalas ersättning med 50 %. Därefter görs avdrag med 10 % per år, högst 80 %.

13.3 Begränsningar/Undantag

Försäkringen ersätter inte:

a) förlust eller stöld om utrustningen inte har varit inlåst eller under din uppsikt

b) ytliga skador såsom repor och liknande skador som inte har någon betydande påverkan på använd- barheten.

Försäkringen gäller inte för motorfordon.

13.4 Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter

 För att få ersättning måste du vara aktsam så att stöld, förlust eller skada så långt det är möjligt kan förhindras.

 Glömska är en indikation på att aktsamhetskravet inte är uppfyllt och detta medför reducerad eller utebliven ersättning.

13. SPORTUTRUSTNING

13.1 Vad försäkringen ersätter

Försäkringen ersätter hyra av likvärdig egendom under resan om din privata eller hyrda sportutrustning blir:

 försenad eller skadad under transport med allmänt färdmedel, eller

 stulen under resan.

Försäkringen ersätter inköp av likvärdig utrustning om din privata eller hyrda sportutrustning blir:

 stulen eller skadad under användning.

13.2 Högsta ersättning

Högsta ersättningsbelopp för:

 hyra av utrustning är 10 000 SEK per försäkrad och skadetillfälle

 inköp av likvärdig utrustning är 30 000 SEK per försäkrad och skadetillfälle.

13.5 Dokumentation vid skadeanmälan

 Polisanmälan från lokala myndigheter vid stöld eller förlust.

 P.I.R. (Property Irregularity Report) från flygbolaget om ditt bagage förloras eller skadas medan det är omhändertaget av flygbolaget.

 Originalkvitton, garantibevis eller liknande som visar ålder, modell och kostnad för föremålen.

VÄRDERINGSTABELL

Föremål	1 år	2 år	3 år	4 år	5 år
Skidor/snowboard/annan vintersportutrustning och tillbehör till sådana föremål	0 %	0 %	40 %	60 %	80 %
Golfutrustning och tillbehör till sådana föremål	0 %	0 %	40 %	60 %	80 %
Dykutrustning och tillbehör till sådana föremål	0 %	0%	40 %	60 %	80 %
Surfbräda	0 %	0%	40 %	60 %	80 %
Elektronisk sportutrustning och apparater	0 %	20 %	40 %	60 %	80 %
Annan sportutrustning	0 %	0%	40 %	60 %	80 %

reseavrådan utfärdas, under förutsättning att du lämnar området/blir evakuerad vid första möjliga tillfälle varefter allt försäkringsskydd i det aktuella området upphör.

h) Xxxxxxxxx som kan ersättas av annan enligt lag, författning, konvention, eller skadestånd.

i) Kostnader som ersätts av annan försäkring enligt beskrivning under Dubbelförsäkring i allmänna villkor.

j) Motortävlingar där två eller flera personer tävlar mot varandra med motorfordon (exklusive gokart), extremsporter eller bergsbestigning. För att se om den aktivitet du har tänkt utföra på resan omfattas av försäkringen, ta del av aktuell lista över riskfyllda aktiviteter på xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx

k) Professionell sport och träning inför denna.

l) Deltagande i vetenskapliga expeditioner.

m) Yrkesmässigt kroppsarbete, offshore-arbete, polisiärt arbete, maskinellt arbete, gruvarbete, arbete på oljeraffinaderi, bygg- och anläggnings- arbete, brandbekämpning och arbete utfört av piloter.

n) Om du motsätter dig hemtransport.

o) Skada som kunnat förutses innan avresa.

p) Behandlingsresor.

q) Olycksfall under flygning om du inte varit passagerare på nationalitetbetecknat luftfartyg. Till passagerare räknas endast personer ombord som inte utför uppdrag före, under eller efter flygningen

r) Kostnader och/eller ersättningsansvar som uppstår som en följd av att du inte har följt din läkares/barnmorskas råd eller flygbolagets regler.

I de fall Europeiska ERV riskerar att agera i strid med internationella sanktioner är Europeiska ERV inte skyldig att tillhandahålla skadestånd.

14. NY RESVÄSKA VID SANERING AV VÄGGLÖSS

14.1 Vad försäkringen ersätter

Om du måste sanera din bostad för att du drabbats av vägglöss efter en resa ersätter försäkringen kostnaden för en ny resväska.

14.2 Högsta ersättning

Ersättning lämnas som en schablonersättning med 1 000 SEK per försäkrad.

14.3 Begränsningar/Undantag

a) Du måste ha haft denna försäkring under resan som kan antas vara orsaken till att du drabbats av vägglöss.

b) Saneringen av din bostad ska göras av auktoriserat saneringsföretag inom en (1) månad efter hemkomst från försäkrad resa.

14.4 Dokumentation vid skadeanmälan

 Dokument från saneringsföretaget som visar när saneringen av vägglöss utfördes.

ALLMÄNNA VILLKOR

Allmänna undantag

Försäkringen ersätter inte kostnader som – oavsett ditt sinnestillstånd eller tillräknelighet – sammanhänger med, orsakas av eller uppkommit som en direkt eller indirekt följd av:

a) Uppsåtlig handling, grov vårdslöshet eller under- låtelse av den försäkrade.

b) Aktivt deltagande i krig, upplopp eller liknande.

c) Indirekta skador.

d) Xxxxxx, lockout, anhållande, kommendering eller annan myndighetsåtgärd om inte annat anges i villkoren för den enskilda försäkringen och eventuella driftförluster, merkostnader, förlorad omsättning etc. eller ersättning för skadestånd eller kränkning i samband med dessa händelser.

e) Atomkärnprocess eller atomkärnreaktion, kärnklyv- ning, joniserande strålning, strålning från radioaktivt bränsle eller avfall eller kemiskt eller biologiskt ämne.

f) Ärenden där du motsätter dig eller åsidosätter instruktioner från Europeiska ERV.

g) Vid resa till länder/områden som Utrikesdeparte- mentet i sina rekommendationer avråder från att resa till. Försäkringen gäller dock i upp till 14 dagar om du redan vistas i det drabbade landet eller området när

Premiebetalning

Premien ska betalas enligt den information och på den förfallodag som anges i fakturan eller boknings- bekräftelsen.

Giltighetstid och betalning

Giltighetstiden är den tid för vilken du köpt försäkringen.

Xxxxx börjar när resan påbörjas, dock tidigast kl. 00.00 den dag som anges i försäkringsbrevet eller vid den tid- punkt som framgår av omständigheterna och gäller till försäkringstidens slut.

Försäkringen gäller endast under förutsättning att du betalat den innan giltighetstiden påbörjats.

Om du köper din försäkring på begynnelsedagen gäller den först när du betalat den. Europeiska ERVs ansvar gäller för händelser som inträffar under giltighetstiden.

Förnyelse/förlängning

Försäkringen förnyas eller förlängs inte per automatik.

Tillämplig lag och behörig domstol

Om inte annat anges omfattas dessa villkor av den svenska Försäkringsavtalslagen (SFS 2005:104).

Tvist i anledning av detta försäkringsavtal ska avgöras enligt svensk lag av Stockholms tingsrätt i första instans.

Dubbelförsäkring

Försäkringen gäller inte för kostnad eller skade- ersättning som redan reglerats av ett annat för- säkringsbolag eller kreditkortsföretag. Varje försäkrings- bolag ansvarar dock mot den försäkrade som om det försäkringsbolaget ensamt ansvarade för skadan. Försäkringsgivaren har regressrätt och ansvarsbeloppet ska fördelas mellan försäkringsbolagen efter förhållandet mellan respektive ansvarsbelopp.

När en skadeanmälan görs är du skyldig att informera Europeiska ERV om eventuella försäkringar som har tecknats med andra försäkringsgivare och/eller om du har ett bank- eller kreditkort som ger försäkringsskydd.

Regress och återkrav av ersättning

I den mån du erhållit ersättning enligt denna försäkring inträder Europeiska ERV i din rätt som försäkrad gentemot tredje part. Med tredje part avses privata företag eller offentliga myndigheter i Sverige eller i utlandet som är, eller kan bli, ansvariga att betala ersättning eller andel av ersättningsbelopp i samband med reglering av en skada enligt denna försäkring.

Avgifter

Europeiska ERV får införa och ändra avgifter för tillhandahållna tjänster och kostnader i den utsträckning som krävs för att Europeiska ERV ska kunna täcka sina faktiska kostnader. Generella höjningar och nya avgifter publiceras på Europeiska ERVs webbplats och implementeras tidigast en månad efter det att de publicerades på webbplatsen.

Oriktiga eller bedrägliga uppgifter

Det är viktigt att alla uppgifter, inklusive hälsouppgifter, som lämnas till Europeiska ERV är fullständiga och korrekta. Om information undanhålls eller om felaktiga svar lämnas på frågor som kan vara av betydelse för

Europeiska ERVs skadereglering, kan ersättningen reduceras eller helt utebli.

Skadeanmälan och utbetalning av ersättning Vid en skada ska du så snart som möjligt anmäla denna genom att fylla i en skadeanmälan på xxx.xxx.xx.

Om du inte kan fylla i en skadeanmälan på nätet kan en blankett beställas från Europeiska ERV.

Information om vilka handlingar som behövs utöver skadeanmälan finns under respektive försäkringsavsnitt.

Europeiska ERV ska utbetala ersättningen senast en månad efter att du skickat in skadeanmälan och lämnat de uppgifter/underlag som behövs för att kunna handlägga skadan.

Nedsättning av ersättning vid skada

Framkallande av försäkringsfall

Om du uppsåtligen har framkallat ett försäkringsfall, lämnas inte ersättning från försäkringen såvitt det angår dig. Detsamma gäller i den mån du uppsåtligen har förvärrat följderna av ett försäkringsfall. Har du genom grov vårdslöshet framkallat ett försäkringsfall eller förvärrat dess följder, kan ersättningen sättas ned såvitt det angår dig efter vad som är skäligt med hänsyn till dina förhållanden och omständigheterna i övrigt. Detsamma gäller om du annars måste antas ha handlat eller underlåtit att handla i vetskap om att detta innebar en betydande risk för att skadan skulle inträffa. Till exempel kan användande av narkotika, alkohol eller andra berusningsmedel på ett sådant sätt att du utsätter dig för risken att drabbas av skada innebära att reglerna om framkallande av försäkringsfall tillämpas.

Säkerhetsföreskrifter

Om du vid försäkringsfallet har försummat att följa en säkerhetsföreskrift som framgår av försäkringsvillkoren eller av en författning som villkoren hänvisar till, kan ersättningen från försäkringen sättas ned såvitt angår dig efter vad som är skäligt med hänsyn till förhållandets samband med den inträffade skadan, det uppsåt eller den vårdslöshet som har förekommit och omständigheterna i övrigt.

Med säkerhetsföreskrift avses en föreskrift om vissa bestämda handlingssätt eller anordningar som är ägnade att förebygga eller begränsa skada eller om vissa bestämda kvalifikationer hos dig eller dina anställda eller andra medhjälpare.

När nedsättning inte får ske

Ersättning får inte sättas ned på grund av

1. ringa oaktsamhet,

2. handlande av någon som var allvarligt psykiskt störd eller som var under tolv år, eller

3. handlande som avsåg att förebygga skada på person eller egendom i sådant nödläge att handlandet var försvarligt.

Räddningsplikt

När ett försäkringsfall inträffar eller kan befaras vara omedelbart förestående, ska du efter förmåga vidta åtgärder för att hindra eller minska skadan och, om någon annan är ersättningsskyldig, för att bevara den rätt Europeiska ERV kan ha mot denne.

Har du uppsåtligen åsidosatt dina skyldigheter enligt första stycket, kan ersättningen sättas ned såvitt angår dig efter vad som är skäligt med hänsyn till dina förhållanden och omständigheterna i övrigt.

Detsamma gäller om du har åsidosatt dina skyldigheter med vetskap om att det innebar en betydande risk för att skadan skulle inträffa eller annars genom grov vårdslöshet.

Preskription

Den som vill ha försäkringsersättning eller annat försäkringsskydd måste väcka talan inom tio år från tidpunkten när det förhållande som enligt försäkrings- avtalet berättigar till sådant skydd inträdde. Om talan inte väcks inom denna tidsfrist går rätten till försäkringsskydd förlorad.

Om den som vill ha försäkringsskydd har framställt anspråket till försäkringsbolaget inom den tid som anges i första stycket, är fristen att väcka talan alltid sex månader från det att Europeiska ERV har förklarat att det har tagit slutlig ställning till anspråket.

Ångerrätt

Enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59) gäller följande:

För försäkringar med en försäkringstid längre än en (1) månad, har försäkringstagaren rätt att ångra köpet av försäkringen inom 14 dagar från avtalets ingående.

Tidsfristen räknas från dagen när försäkringsavtalet ingicks, det vill säga när försäkringstagaren tar emot försäkringsbrevet och försäkringsvillkoren. Om för- säkringstagaren vill utöva sin ångerrätt ska detta meddelas skriftligen till Europeiska ERV innan tidsfristen löper ut. Om försäkringstagaren väljer att utöva sin

ångerrätt har Europeiska ERV rätt att kräva betalning för en proportionell premie avseende den tidsperiod försäkringen var gällande.

Behandling och utlämnande av personuppgifter Xxx integritet är viktig för Europeiska ERV. Behandlingen av dina personuppgifter sker endast för berättigade, lagliga, försäkringsrelaterade ändamål. Uppgifterna kommer endast att bevaras så länge det är nödvändigt för verksamhetsrelaterade ändamål samt i enlighet med gällande rätt. Europeiska ERV kommer endast att lämna ut dina personuppgifter till tredje part när det finns ett lagligt ändamål, exempelvis när det är nödvändigt för fullgörandet av vårt avtal med dig. Alla kunder som ingått ett avtal med Europeiska ERV kan begära att få ett kostnadsfritt registerutdrag över den information vi har sparade om dig som kund. Du kan alltid kontakta oss för att ändra dina uppgifter om du t.ex. inte längre önskar att motta nyhetsinformation.

Du har rätt att genom skriftlig begäran få de personuppgifter som är lagrade hos Europeiska ERV raderade. Vi kan dock inte radera sådana personuppgifter som vi är ålagda att behålla enligt lag. Skulle vi ha sådan information som vi är ålagda att behålla enligt lag, kommer vi upplysa dig om varför vi inte kan radera denna information.

Läs mer på vår hemsida xxx.xxx.xx

Din begäran kan du skicka till: Europeiska ERV, Dataskyddsombudet, Xxxxxxxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx.

Rättelse av personnummer kan skickas till samma adress som ovan.

Vid en skada får Europeiska ERV vid behov lämna ut uppgifter som har lämnats av dig som försäkrad till Europeiska ERVs servicekontor och samarbetspartner. Vidare kan Europeiska ERV begära att få inhämta uppgifter om ditt hälsotillstånd och behandling från läkare och sjukhus som har behandlat dig. Europeiska ERV kan begära att du undertecknar en fullmakt som ger Europeiska ERV rätt att ta del av journaler och övriga uppgifter.

Klagomål

Om du inte är nöjd med vår service eller skadehand- läggning bör du i först hand vända dig till personen som hanterade ditt ärende.

Om du därefter fortfarande inte är nöjd ska du sända ett skriftligt klagomål till:

Europeiska ERVs Kundombudsman

E-post: xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx xxx.xxx.xx.

Om du inte är nöjd med Europeiska ERVs hantering av ditt klagomål kan du vända dig till följande myndigheter utanför Europeiska ERV:

Allmänna Reklamationsnämnden

Nämnden prövar klagomål från privatpersoner, även rörande försäkringsfrågor. Prövningen är kostnadsfri.

Adress: Box 174

101 23 Stockholm

Telefon: 00-000 000 00

Konsumenternas Försäkringsbyrå

Byrån drivs gemensamt av försäkringsbolagen, Finansinspektionen och Konsumentverket. Byrån har till uppgift att gratis ge råd och hjälp i olika försäkrings- ärenden åt privatpersoner (konsumenter) samt till vissa näringsidkare.

Adress: Box 00000 (Xxxxxxxxxx 000),

104 51 Stockholm

Telefon: 0000-00 00 00

Allmän domstol

Även om du fått ärendet prövat i någon av ovanstående nämnder, kan du vända dig till domstol. Kostnader i samband med domstolsprövningen kan du få hjälp med antingen genom:

- rättsskyddsförsäkring eller

- allmän rättshjälp som lämnar bidrag till rättegångs- kostnader efter inkomstprövning.

Överlåtelse av rättigheter och ersättningskrav Ingen person har rätt att pantsätta eller överlåta en rätt som tillkommer denne enligt försäkringen utan föregående skriftligt medgivande av Europeiska ERV.

Allmänna försäkringar

Europeiska ERV har ingen skyldighet att ersätta kost- nader som redan helt eller delvis ersatts genom stats- finansierad plan, program eller liknande.

Begreppsförklaringar

Akut tandbehandling: Behandling som måste utföras omedelbart för att minimera skadans omfattning, till exempel omedelbar smärtlindring eller behandling.

Akut sjukdom: Plötslig ny sjukdom, berättigad miss- tanke om en plötslig ny sjukdom eller plötslig oförutsedd försämring av ett befintligt medicinskt tillstånd.

Allmänt färdmedel: T.ex. tåg, flyg, buss eller båt i reguljär trafik samt taxi, d v s färdmedel avsedda att användas i passagerartrafik för allmänheten.

Anhöriga: Make/make, registrerad partner, sambo, barn, barnbarn, styvbarn, föräldrar, fosterföräldrar, styv- föräldrar, svärföräldrar, syskon, styvsyskon, far- och morföräldrar, svägerska och svåger.

Assistansbolag: (Europeiska ERV Alarm) Europeiska ERVs larmcentral. Larmcentralen är öppen dygnet runt och kan ge medicinsk rådgivning, hänvisa dig till den närmaste vårdgivaren och ställa ut betalningsgarantier.

Bagage: Tillhörigheter som du har tagit med dig på en resa, såsom handbagage eller incheckat bagage.

Befintligt medicinskt tillstånd: Ett medicinskt tillstånd som fanns då försäkringen tecknades.

Behandlingsresor: Resor som görs i syfte att få behandling på en klinik, sjukhus eller liknande.

Epidemi: Snabb och okontrollerbar spridning av en smittsam sjukdom till ett stort antal människor inom ett specifikt område och inom en relativt kort tidsram.

EU-kortet: (Europeiska sjukförsäkringskortet) Ett gratis kort som ger dig tillgång till medicinskt nödvändig, offentlig sjukvård under en tillfällig vistelse i något av EU- länderna, Island, Liechtenstein, Norge och Schweiz, enligt samma villkor och till samma kostnad (gratis i vissa länder) som de som är försäkrade i det landet. Kortet utfärdas av din lokala hälsovårdsmyndighet.

Evakuering: Med evakuering avses transport till Norden om Utrikesdepartementet i ditt hemland eller annan nationell eller lokal myndighet på destinationen uppmanar dig att lämna det område du befinner dig i på grund av terrorhandling, naturkatastrof, krigsutbrott eller krigsliknande situation eller omedelbar fara för livshotande epidemi.

Extremsport: Samlingsnamn på riskfyllda sporter eller annan riskfylld fysisk aktivitet som inte är att anse som motion eller fritidssysselsättning i normal omfattning och intensitet. För att se om den aktivitet du har tänkt utföra på resan omfattas av försäkringen, ta del av aktuell lista över riskfyllda aktiviteter på xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx

Familj: Make/maka/sambo/registrerad partner, barn, fosterbarn, styvbarn, barnbarn, svärson, svärdotter, föräldrar, styvföräldrar, fosterföräldrar, svärföräldrar, syskon, styvsyskon, far- och morföräldrar, svägerska och svåger.

Hemland: Det land där du är stadigvarande bosatt.

Hemtransport: Transport som ordinerats av en läkare från det land där skadan uppkom till ditt hemland. Hemtransport sker oftast med flygambulans, ett flyg i linjetrafik eller chartrat flyg i enlighet med Europeiska ERVs bedömning.

Hälsoskyddsmyndighet: Folkhälsomyndigheten i Sverige.

Läkare: Om inte annat anges i dessa villkor, den be- handlande läkaren på resmålet som ska vara behörig att utföra yrket, ojävig och ha avlagt läkarexamen.

Medförsäkrad: Person som omfattas av samma rese- försäkring som du hos Europeiska ERV och som medföljer dig under hela resan.

Medresenär: En person som tillsammans med dig har bokat boende på samma resmål och vars namn anges på samma biljett eller resebevis som du eller som kan visa att han/hon har köpt en resa för att resa tillsammans med dig.

Merkostnader: Kostnader som du måste betala ute- slutande som ett resultat av en ersättningsbar skada. Om kostnaderna skulle ha betalats även om skadan inte hade inträffat räknas inte kostnaderna som merkostnader.

Minsta anslutningstid: Den tid flygbolaget och/eller flygplatsen anger i sin tidtabell som nödvändig för transfer. Om du inte har checkat in till din slutdestina- tion, måste en (1) timma tilläggas till den officiella trans- fertiden.

Naturkatastrof: En katastrofsituation som inte fram- kallats av människor som utlöser naturkrafter, inklu- derande jordbävning, vulkanutbrott, orkan/tyfon/cyklon, storm, tornado, översvämning, tidvattensvåg och tsunami.

Norden: Danmark, Finland, Island, Norge och Sverige.

Nära anhöriga: Make/maka/sambo/registrerad partner, barn, styvbarn, fosterbarn, syskon, föräldrar, styv- föräldrar, far-, mor- och svärföräldrar, barnbarn, svärson, svärdotter, svåger och svägerska. Sambors och registrerade partners föräldrar och syskon är i detta villkor att jämställa med svärföräldrar, svåger och svä- gerska.

Nödvändiga och skäliga kostnader: Nödvändiga kost- nader som Europeiska ERV, med hänsyn tagen till de aktuella omständigheterna, rimligen kan förvänta sig vara normala och sedvanliga.

Olycksfall: Kroppsskada som drabbar dig ofrivilligt genom en plötslig yttre händelse, d v s ett utifrån kommande våld mot kroppen.

Professionell sport: All sport som inte innefattas i följ- ande definition av amatörsport: Amatörsport utövas för ditt eget nöje utan kontraktsmässiga skyldigheter gentemot en klubb, individ, klubbsponsor etc. och utan att sportutövaren tar emot någon form av ersättning annat än för resor och boende. Sportkläder, utrustning etc. som sportutövaren får och mindre priser, inklusive priser i form av kontanter som sportutövaren har möjlighet att vinna i samband med sportutövningen räknas inte som ersättning.

Proteser: Konstgjorda kroppsdelar, inklusive löständer och tandproteser.

Resmål: Resans destination.

Resplan: Resplan som kan dokumenteras genom en bokningsbekräftelse från researrangören, köpt flyg-, tåg- eller bussbiljett och/eller bokat boende med övernattning.

Resehandling: Pass, körkort, liftkort och greenfee. Returresa: Återresa till Norden när du kan resa som en frisk person i samma klass eller lägre som den ursprungligen bokade hemresan.

Riskfyllda aktiviteter: Sport, idrott, äventyr, expedi- tionsliknande eller annan liknande riskfylld syssel- sättning som inte är att anse som motion eller fritids- sysselsättning i normal omfattning och intensitet. För att se om den aktivitet du har tänkt utföra på resan omfattas av försäkringen, ta del av aktuell lista över riskfyllda aktiviteter på xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx

Sambo: Person med vilken den försäkrade sammanbor under äktenskapsliknande former och som är folkbokförd på samma adress. Ett krav för att klass- ificeras som sambo är att ingendera parten är gift med eller registrerad partner till någon annan än den person med vilken den försäkrade sammanbor.

Sportutrustning: Golfutrustning, dykutrustning, skid- utrustning etc. Motordrivet fordon räknas inte som sportutrustning.

Stöldbegärlig egendom:

 datorer, datorplattor och mobiltelefoner

 föremål helt eller delvis av ädel metall, äkta pärlor och ädelstenar

 antikviteter och konstverk och äkta (handgjorda/- orientaliska) mattor, ur och pälsar

 apparater/utrustning/instrument (även tillbehör och programvara till sådan egendom) för produktion, lagring, bearbetning, överföring och återgivning av ljud, text, siffror eller bilder

 musikinstrument

 verktyg, elektroniska instrument och mätutrustning

 vin och sprit

 vapen.

Särskilt värdefull egendom: Egendom av samma slag som utan att vara stöldbegärlig betingar ett sammanlagt pris överstigande 10 000 SEK.

Säkerhetsföreskrifter: Föreskrifter om vissa bestämda handlingssätt eller anordningar som är ägnade att förebygga eller begränsa skada eller om vissa bestämda kvalifikationer hos den försäkrade.

Tandläkare: Läkare specialiserad på tandbesvär eller tandkirurg.

Terrorhandling: Terrorhandlingar är organiserade våldshandlingar riktade mot civilbefolkningen i syfte att skapa skräck och allvarligt destabilisera eller förstöra de grundläggande politiska, konstitutionella, ekonomiska eller sociala strukturerna i ett land.

Vetenskapliga expeditioner: Expeditioner till områden som lokala myndigheter kräver att du har speciellt tillstånd för att åka till.

Öppenvård: När en patient får medicinsk behandling utan att vara inlagd på sjukhus.

Överfall: Händelse där en eller flera personer fysiskt attackerar en person/personer, till exempel i samband med rån eller våldtäkt.