Contract
11. Allmänna Villkor
11.1 Inledning
11.1.1 Allmänt Dessa Allmänna villkor utgör en del av Ramavtalet avseende Upphandling Rekryteringstjänster, med diarienummer 23.3-10944-2018.
11.1.2 Tillämplighet Dessa Allmänna villkor är tillämpliga på avtalsförhållandet mellan Ramavtalsleverantören och Avropsberättigad som har ingått Kontrakt efter Avrop. Dessa Allmänna villkor utgör bilaga till Kontraktet
och är tillämpliga för varje Avrop som sker inom ramen för Ramavtalet oberoende av om detta anges i Avropsförfrågan eller inte.
11.2 Definitioner
11.2.1 Begrepp med förklaringar För tolkningen och tillämpningen av Kontraktet ska följande termer och begrepp ha nedan angiven betydelse, såvida inte annat uttryckligen anges eller uppenbarligen följer av omständigheterna.
Begrepp Förklaring
Allmänna villkor Med Allmänna villkor avses detta dokument som innehåller villkor för
fullgörande av Kontraktet, vilket reglerar avtalsförhållandet mellan Avropsberättigad och Ramavtalsleverantören.
Arbetsdag Med Arbetsdag avses helgfri måndag till fredag i Sverige.
Avropsberättigad Med Avropsberättigad avses sådan organisation som har ingått Kontrakt via Ramavtalet.
Avrop Med Avrop avses anskaffning av Tjänster som Avropsberättigad gör genom tilldelning av Kontrakt under Ramavtalet.
Avropsförfrågan Med Avropsförfrågan avses den förfrågan som Avropsberättigad skickar till Ramavtalsleverantören vid Avrop.
Avropssvar Med Avropssvar avses det anbud som Ramavtalsleverantören lämnar på en Avropsförfrågan. Med Avropssvar avses även svar till Avropsberättigad att Ramavtalsleverantören inte kan erbjuda efterfrågad Tjänst.
Fel Med Fel avses Tjänstens eller Resultatets avvikelse från kraven i Kontraktet och Ramavtalet, inklusive men inte begränsat till de krav som anges i avsnitt; Ramavtalsleverantörens ansvar för Tjänsten och Resultatet, och/eller Ramavtalsleverantörens underlåtenhet att uppfylla sina skyldigheter enligt Kontraktet och Ramavtalet.
Försening Med Försening avses att Tjänsten inte utförs inom avtalade tidsramar,
såsom avtalad startdag eller avtalad slutdag för Tjänsten eller, om någon tid inte har avtalats, inom den tid som är skälig med hänsyn särskilt till vad som är normalt för en Tjänst av samma art och omfattning.
Kontrakt Med Kontrakt avses det skriftliga avtal (inklusive avtal som exempelvis ingås elektroniskt via e-post, e-handelssystem eller bokningssystem) rörande anskaffning av Tjänster under Ramavtalet som upprättas mellan Avropsberättigad och Ramavtalsleverantören efter Avrop.
Kontraktstid Med Kontraktstid avses den tid under vilket Kontraktet är giltigt. Såvida inte annat framgår av omständigheterna inkluderar Kontraktstiden eventuella i Kontraktet angivna förlängningsoptioner.
Part Med Part avses i Kontraktet Avropsberättigad och Ramavtalsleverantör, vilka sinsemellan har ett avtalsförhållande genom att ha ingått Kontrakt via Ramavtalet.
Ramavtal Med Ramavtal avses de dokument inklusive bilagor, vilka är uppräknade i avsnitt Ramavtalets handlingar, i Ramavtalets Huvuddokument.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx Med Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx avses den anbudsgivare som efter genomförd upphandling tecknat Xxxxxxxx med Kammarkollegiet.
Resultat Med Resultat avses, beroende på Tjänstens karaktär och Parternas överenskommelse, i Kontraktet särskilt överenskomna eller underförstådda resultat av Tjänsten, i form av dokumentation eller annat fysiskt eller digitalt material, såsom rapporter.
Skadeståndsgrundande belopp
Med Skadeståndsgrundande belopp avses det belopp som ligger till grund för beräkning av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx respektive Avropsberättigads maximala skadeståndsansvar enligt avsnitt; Rätt till skadestånd och ansvarsbegränsningar.
Skriftligen Med skriftligen avses även meddelande i elektronisk form.
Tjänst Med Tjänst avses de tjänster som omfattas av det upphandlade Ramavtalet.
Underleverantör Med Underleverantör avses en juridisk eller fysisk person som
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx anlitar för att fullgöra hela eller delar av det åtagande som följer av Ramavtalet och Kontrakt.
11.3 Samverkan Avropsberättigad ska samverka med Ramavtalsleverantören i den utsträckning som skäligen krävs för att Ramavtalsleverantören ska kunna utföra Tjänsten enligt Kontraktet, lämna nödvändiga
instruktioner samt informera Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx om sådana omständigheter som påverkar tillhandahållandet av Tjänsten.
11.3.1 God avtalsrelation Ramavtalsleverantören ska verka för att en god avtalsrelation upprätthålls genom att hålla sig informerad om Avropsberättigads verksamhetsbehov samt kontinuerligt informera Avropsberättigad om händelser
som påverkar eller kan komma att påverka fullgörandet av Kontraktet.
11.3.2 Intressekonflikt x.x. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska inte från annan än Avropsberättigad mottaga eller inhämta direktiv för utförande av Tjänsten. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx garanterar att denne under Kontraktstiden inte kommer
att vara beroende av eller ha ekonomiska eller andra intressen som kan påverka Ramavtalsleverantörens objektivitet i förhållande till Avropsberättigads verksamhet. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska, om denne misstänker att tillhandahållandet av Tjänsten kan komma att stå i konflikt med annat intresse, genast informera Avropsberättigad om detta och avvakta Avropsberättigads instruktioner.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska vid fullgörande av Kontraktet agera på ett ansvarsfullt sätt för att tillvarata Avropsberättigads intressen och vid händelse som riskerar orsaka Avropsberättigad skada, vidta nödvändiga åtgärder för att minimera sådan skada.
11.4 Kontraktshandlingar
11.4.1 Kontraktets handlingar och deras inbördes ordning Kontraktet består av nedan listade handlingar. Handlingarna kompletterar varandra om inte omständigheterna föranleder annat. Om handlingarna innehåller uppgifter som strider mot varandra ska
handlingarna gälla i nedan angivna ordning om inte omständigheterna föranleder annat.
1. Eventuellt Säkerhetsskyddsavtal
2. Eventuellt Personuppgiftsbiträdesavtal
3. Skriftliga ändringar och kompletteringar till Kontraktet med bilagor
4. Kontraktet med bilagor
5. Skriftliga ändringar och kompletteringar till Avropsförfrågan med bilagor
6. Avropsförfrågan med bilagor
7. Tillåtna kompletteringar av Avropssvar med bilagor
8. Avropssvar med bilagor
Anbudsgivarens egna standardvillkor eller liknande samt förbehåll accepteras inte som avtalsinnehåll.
11.4.2 Tolkningsmetod Vid tolkning av Kontraktets innehåll, ska oklarheter i första hand tolkas i enlighet med bestämmelserna i LOU.
Parts underlåtenhet att tillämpa något villkor i Kontraktet strikt enligt ordalydelsen ska inte anses innefatta något avstående från någon rättighet enligt Kontraktet och underlåtenheten ska inte heller medföra att Parten förlorar rätten att senare påkalla en strikt tillämpning enligt ordalydelsen av det aktuella villkoret eller annat villkor i Kontraktet.
11.5 Kontaktpersoner för Kontraktet
Avropsberättigad och Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska i Kontraktet ange varsin kontaktperson.
Kontaktpersonerna har, om inte annat skriftligen meddelats den andra Partens kontaktperson, behörighet för respektive Parts vägnar och med för denne bindande verkan företräda respektive Part i frågor avseende Kontraktet.
Byte av kontaktperson ska skriftligen och utan dröjsmål meddelas den andra Parten.
Kommunikation mellan Avropsberättigad och Ramavtalsleverantören ska, om inte annat överenskommes, ske på svenska språket.
11.6 Ramavtalsleverantörens ansvar för Tjänsten och Resultatet
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar för att Tjänsten och Resultatet:
a) uppfyller i Kontraktetet och Ramavtalet ställda krav och, vad avser Tjänsten, att den utförs inom överenskomna tidsramar, på överenskommen plats, enligt överenskommet leveranssätt och i enlighet med Avropsberättigads skäliga instruktioner;
b) är lämpliga för de ändamål för vilka tjänster och resultat av denna typ normalt tillhandahålls, liksom för de särskilda ändamål som Avropsberättigad angivit i Kontraktet;
c) tillhandahålls med omsorg och på ett fackmannamässigt sätt, i enlighet med god sedvänja och med för Tjänsten allmänt beprövade och lämpliga metoder samt i enlighet med etiska riktlinjer och övriga yrkesetiska regler som gäller för branschen;
d) fullgörs i överensstämmelse med tillämpliga lagar och regler; och
e) motsvarar vad Avropsberättigad rimligen har rätt att förvänta sig av en professionell aktör i branschen, med hänsyn tagen till Tjänstens art och med hänsyn till den information om Tjänsten och dess beskaffenhet eller ändamålsenlighet som Ramavtalsleverantören, eller någon som agerat för dennes räkning eller med dennes vetskap, lämnat i samband med ingående av Xxxxxxxxxx eller Kontraktet.
Ramavtalsleverantör ska ha en kvalitetssäkrad och väl dokumenterad rutin för Ramavtalsadministration, som garanterar samtliga åtaganden enligt Ramavtalet. Med kvalitetssäkrad rutin menas någon form av kundstöd, Customer relationship management (CRM). Kundstöd ska omfatta styrning, organisering och administration av kunder och kundrelationer. Kontaktpersoner mot Avropsberättigad ska behärska svenska i tal och skrift, vilket innebär att obehindrat kunna tillgodogöra sig information och kommunicera inom detta ramavtalsområde.
11.7 Försäkring Det åligger Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx att på egen bekostnad teckna och vidmakthålla sedvanlig ansvarsförsäkring för sin verksamhet och de Tjänster som erbjuds med betryggande ansvarsbelopp med
hänsyn till Tjänstens art, Kontraktets omfattning och Ramavtalsleverantörens åtaganden. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska även inneha en försäkring avseende ren förmögenhetsskada avseende konsultförsäkring.
Giltiga försäkringar ska finnas vid Kontraktets ikraftträdande och gälla under hela tiden Kontraktet är i kraft.
På begäran av Avropsberättigad ska Ramavtalsleverantören uppvisa bestyrkt kopia av relevanta gällande försäkringsbrev samt bevis på att försäkringspremier erlagts.
11.8 Ramavtalsleverantörens ansvar för personal Ramavtalsleverantören ansvarar för att personal som utför Tjänsten innehar erforderlig kompetens, inklusive formell kompetens, och erfarenhet samt uppfyller de standarder och regleringar som är
styrande för branschen och vilka förutsätts för att kunna tillhandahålla Tjänsten.
Avropsberättigad ska, om det är av betydelse för Tjänstens utförande, ha rätt att påverka vilken personal som utför Tjänsten. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska snarast, på Avropsberättigads skäliga begäran, byta ut personal som brister i kompetens eller annan likvärdig brist eller som Avropsberättigad skäligen anser har samarbetssvårigheter, utan kostnad för Avropsberättigad vad gäller bl.a. upplärning och introduktion. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska dock ha rätt att ta upp diskussion med Avropsberättigad för det fall Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx anser att Avropsberättigad felaktigt utnyttjar rätten att byta ut personal, i syfte att sådant felaktigt nyttjande upphör.
11.9 Reklam och marknadsföring Ramavtalsleverantören har inte rätt att använda Avropsberättigads namn eller det faktum att Ramavtalsleverantören är leverantör till Avropsberättigad i reklamsammanhang eller i
marknadsföringssammanhang utan att i förväg ha inhämtat skriftligt medgivande från Avropsberättigad.
11.10 Sekretess
11.10.1 Tillämpliga författningar Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx är införstådd med att Avropsberättigad i egenskap av offentligrättsligt organ är skyldig att följa tillämpliga författningar om handlingars offentlighet och sekretess.
I det fall Avropsberättigad inte är skyldig att följa tillämpliga författningar om handlingars offentlighet och sekretess, åtar sig Avropsberättigad sekretess avseende Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx konfidentiella information motsvarande vad som anges för Ramavtalsleverantörens åtagande i avsnitten Konfidentiell information, Tidsperiod för konfidentiell information samt Ramavtalsleverantörens ansvar för medarbetare.
11.10.2 Konfidentiell information Ramavtalsleverantören åtar sig att inte utan Avropsberättigads skriftliga medgivande ge tredje man tillgång till konfidentiell information, som Ramavtalsleverantören erhållit från Avropsberättigad eller
annars i samband med fullgörandet av Kontraktet. Med konfidentiell information avses information av teknisk, kommersiell eller annan art som till sin natur skäligen bör anses utgöra konfidentiell information eller som av Avropsberättigad särskilt angetts vara detta, samt information som är sekretessbelagd enligt offentlighets- och sekretesslagen (2009:400) eller annan tillämplig lag.
Konfidentiell information som erhållits från Avropsberättigad får endast användas av Ramavtalsleverantören i syfte att fullgöra Kontraktet.
11.10.3 Tidsperiod för konfidentiell information Om Avropsberättigad och Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte avtalat om annat gäller sekretess för Avropsberättigads konfidentiella information under Kontraktstiden samt under 5 år efter Kontraktets
upphörande. När det gäller uppgifter som är sekretessbelagda enligt lag gäller sekretessen under den tid som anges i lagen.
11.10.4 Ramavtalsleverantörens ansvar för medarbetare Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar för att samtliga medarbetare som Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx sysselsätter under Kontraktet följer gällande relevanta bestämmelser om sekretess enligt Kontraktet samt vad som i
övrigt följer av lag eller föreskrift avseende sekretess.
11.11 Underleverantör
11.11.1 Anlitande av Underleverantör Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har rätt att anlita Underleverantör i enlighet med vad som anges i Ramavtalet. Underleverantören ska uppfylla motsvarande krav som uppställs i Kontraktet på Ramavtalsleverantören
avseende de delar av tillhandahållandet av Tjänsten som Underleverantören ska utföra. Underleverantören ska även uppfylla samtliga krav som föreskrivs i Ramavtalet avseende Underleverantörer.
11.11.2 Ramavtalsleverantörens ansvar för Underleverantör
I den utsträckning Underleverantör anlitas för utförande av åtagande under Kontraktet ansvarar
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx för Underleverantörens utförande såsom för eget arbete. Detta inkluderar för tydlighetens skull även att Ramavtalsleverantören ansvarar för att Underleverantörens medarbetare iakttar sekretess enligt avsnitt; Ramavtalsleverantörens ansvar för medarbetare, och att Underleverantörens medarbetare följer riktlinjer för säkerhet och informationssäkerhet enligt avsnitt; Informationssäkerhet.
11.11.3 Byte eller tillägg av Underleverantör Ansökan om att byta eller lägga till Underleverantör ska ställas till Avropsberättigad i god tid före planerat bytes- eller tilläggsdatum. Eventuellt byte eller tillägg av Underleverantör under Kontraktstiden
kan endast ske efter godkännande från Avropsberättigad. Ändringar och tillägg regleras enligt avsnitt;
Ändring av Kontraktet.
11.12 Priser
11.12.1 Priser vid avrop genom fast rangordning Vid avrop utifrån fast rangordning där samtliga villkor är fastställda enligt 7 kap. 6 § LOU är samtliga priser fasta. Priserna framgår av bilaga Kravspecifikation rekrytering av kontorspersonal.
Priserna inkluderar samtliga kostnader och utgifter för rekryteringsuppdragets utförande.
Priserna avser pris exklusive mervärdesskatt och är angivna i svenska kronor. Priserna gäller under hela ramavtalsperioden.
Ingen ersättning utgår för eventuella resor, restid (spilltid), m.m för rekryteringskonsulten. I det fall uppdraget kan genomföras mer kostnadseffektivt om rekryteringskonsulten reser, exempelvis till en kandidatintervju, kan dock resekostnader som på förhand har godkänts av Avropsberättigad debiteras.
11.12.2 Priser vid avrop genom förnyad konkurrensutsättning
11.12.2.1 Fasta priser Vid avrop genom förnyad konkurrensutsättning enligt 7 kap. 9 § LOU är vissa priser fasta. Fast pris gäller för följande tjänster:
pris för ett annonserat rekryteringsuppdrag exklusive search, timpris för junior rekryteringskonsult,
timpris för senior rekryteringskonsult, och rabatt för tillkommande kandidat.
Ovan nämnda priser framgår av Bilaga Kravspecifikation för respektive delområde. Priserna inkluderar samtliga kostnader för rekryteringsuppdragets utförande.
Priserna avser pris exklusive mervärdesskatt och är angivna i svenska kronor. Priserna gäller under hela ramavtalsperioden.
Ingen ersättning utgår för eventuella resor, restid (spilltid), m.m för rekryteringskonsulten. I det fall
uppdraget kan genomföras mer kostnadseffektivt om rekryteringskonsulten reser, exempelvis till en kandidatintervju, kan dock resekostnader som på förhand har godkänts av Avropsberättigad debiteras.
11.12.2.2 Övriga priser Vid avrop genom förnyad konkurrensutsättning enligt 7 kap. 9 § LOU gällande tjänster som inte har ett fast pris bestäms priset i samband med att den förnyade konkurrensutsättningen genomförs.
De priser som bestäms i samband med den förnyade konkurrensutsättningen ska avse pris exklusive mervärdesskatt och ska anges i svenska kronor.
11.13 Betalnings- och faktureringsvillkor Avropsberättigad ska erlägga betalning till Ramavtalsleverantören i enlighet med och under de förutsättningar som framgår nedan.
11.13.1 Fakturering Vid fakturering av ett komplett rekryteringsuppdrag har Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx rätt att fakturera för Tjänst enligt nedan:
1. Trettio (30) % av beräknat arvode i samband med att Avropsberättigad godkänt presenterade kandidater.
2. Sjuttio (70) % av beräknat arvode i samband med att Avropsberättigad har anställt slutkandidat/er alternativt när parterna kommer överens om att uppdraget är fullgjort.
Då arvodet enligt ovan beräknas på ett uppskattat arvode, ibland baserat på kandidatens/kandidaternas slutlön, ska fakturering enligt punkt 2 ovan justeras vid behov.
Vid fakturering av övriga tjänster sker fakturering månadsvis i efterskott eller efter avslutat uppdrag, om inte annat anges i Kontraktet.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx rätt att fakturera för Tjänsten förfaller om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte fakturerat för Tjänsten ifråga senast sex (6) månader efter att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx haft rätt att fakturera enligt ovan.
11.13.2 Faktureringsberättigad All fakturering ska göras från Ramavtalsleverantören, om inte annat har överenskommits mellan Ramavtalsleverantören och Avropsberättigad. Fakturan ska sändas till den fakturaadress som framgår
av Kontraktet.
Avropsberättigad har rätt att erhålla samlingsfakturor vid överenskommelse.
11.13.3 Fakturans innehåll
En faktura ska som minst innehålla följande uppgifter:
Fakturadatum och fakturanummer
Ramavtalsleverantörens och Avropsberättigads namn och adress
Avropsberättigads referens Ramavtalsleverantörens momsregistreringsnummer
Specifikation över utförda Tjänster gällande art och omfattning. Pris i SEK exklusive mervärdesskatt
11.13.4 Fakturaavgift eller motsvarande Faktureringsavgift eller motsvarande avgift accepteras inte. Felaktiga fakturor eller fakturor som inte är specificerade har Avropsberättigad rätt att returnera för rättelse av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
11.13.5 Betalningserläggande Betalning inklusive mervärdesskatt ska erläggas mot specificerad och godkänd faktura senast 30 dagar efter fakturadatum.
För det fall Avropsberättigad helt eller till någon del inte anser sig vara betalningsskyldig enligt fakturan, har Avropsberättigad rätt att innehålla det omstridda beloppet. Avropsberättigad har vidare rätt att innehålla betalning till den del Avropsberättigad har motkrav avseende prisavdrag, vite, skadestånd eller annan ersättning från Ramavtalsleverantören enligt Kontraktet.
För det fall Parterna är oense om viss del eller vissa delar av det fakturerade beloppet ska Avropsberättigad erlägga betalning med det ostridiga beloppet.
11.13.6 Dröjsmålsränta Betalar Avropsberättigad inte fakturan i tid, har Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx rätt att erhålla dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) på fakturerat ostridigt belopp. Ränta regleras på anmodan av
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx på nästkommande faktura. Avropsberättigad har på motsvarande sätt rätt till dröjsmålsränta i det fall Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ålagts att betala viten eller skadestånd och betalning inte sker på utsatt dag.
11.13.7 Ramavtalsleverantörens ansvar trots betalning Avropsberättigads betalning av faktura befriar inte Ramavtalsleverantören från ansvar för Fel eller annat kontraktsbrott.
11.14 E-handel
11.14.1 Generellt
Statliga myndigheter ska, enligt Regeringens förordning om myndigheternas
elektroniska informationsutbyte (2003:770), kunna hantera sina beställningar av Varor och Tjänster elektroniskt från år 2014. Myndigheten för digital förvaltning (DIGG) har i uppdrag att ta fram föreskrifter om standarder och andra krav. För mer information se DIGG. Enligt DIGG:s förslag ska elektroniska meddelanden, t.ex. elektroniska beställningar och elektroniska fakturor, följa rekommendation från SFTI (Single Face To Industry). SFTI omfattar specifikationer för elektroniska meddelanden och affärsprocesser med olika grad av integration mellan Parterna. För mer information se SFTI.
Leverantörer ska enligt lag (2018:1277) om elektroniska fakturor till följd av offentlig upphandling
fakturera elektroniskt. Lagen gäller för fakturor som utfärdas till följd av upphandlingar som påbörjats 1 april 2019 eller senare.
Ramavtalsleverantören står själv för de eventuella kostnader som det innebär att sätta upp och använda de standarder som refereras till i upphandlingsdokumentationen.
11.14.2 Krav på elektronisk faktura Ramavtalsleverantören ska senast vid Ramavtalets ikraftträdande kunna sända elektronisk faktura enligt minst ett av följande alternativ. För beskrivning av standarder se SFTI.
PEPPOL BIS Billing 3.0
Via av Avropsberättigad anvisad leverantörsportal (med leverantörsportal menas en webbaserad portal som är ansluten till Avropsberättigads e-handelssystem och till vilken Ramavtalsleverantörer kan logga in för att sända fakturor).
11.14.3 Krav på elektronisk kommunikation Ramavtalsleverantören ska senast vid Ramavtals ikraftträdande kunna kommunicera elektroniskt med avropsberättigade enligt minst ett av följande alternativ. För beskrivning av standarder se SFTI.
Via PEPPOL-nätverket
Via partsuppsättning mot operatör
Via registrering i av Avropsberättigad anvisad leverantörsportal
11.15 Säkerhet
11.15.1 Informationssäkerhet Ramavtalsleverantören ska följa de föreskrifter och riktlinjer för säkerhet och informationssäkerhet som Avropsberättigad föreskriver samt tillse att samtliga medarbetare som Ramavtalsleverantören
sysselsätter under Kontraktet iakttar dessa föreskrifter.
11.15.2 Säkerhetsskyddavtal I det fall Avrop enligt Avropsberättigad omfattas av säkerhetsskydd enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585), ska tillämpliga bestämmelser i nämnda lag beaktas.
Om Avropsberättigad så begär ska Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx och berörd Underleverantör ingå säkerhetsskyddsavtal med Avropsberättigad på den nivå som Avropsberättigad begär och i förekommande fall på de villkor som Avropsberättigad anger. För rangordnade avrop kan enbart säkerhetsskyddsavtal ingås på nivå 2 eller 3.
I sådana fall är Kontraktets giltighet villkorat av att ett gällande säkerhetsskyddsavtal föreligger mellan Avropsberättigad och Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har inte rätt till ersättning i det fall Avropsberättigad säger upp Kontraktet till följd av att gällande säkerhetsskyddsavtal saknas. Om det förekommer motstridiga uppgifter mellan säkerhetsskyddsavtalet och Kontraktet i övrigt ska säkerhetsskyddsavtalet gälla framför Kontraktet och
dess bilagor. Säkerhetsskyddsavtalet ska inte omfatta affärsmässiga villkor såsom avgifter, viten, betalning, etc.
11.16 Behandling av personuppgifter
11.16.1 Personuppgifter för Avropsberättigads räkning Behandling av personuppgifter ska följa Europeiska unionens dataskyddsförordning (EU) 2016/679 med tillhörande genomförandeförfattningar.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska vidta de erforderliga tekniska och organisatoriska åtgärder som krävs för att skydda de personuppgifter som behandlas.
11.17 Äganderätt och immateriella rättigheter
11.17.1 Rätt till Resultat
Ramavtalsleverantören ska överlämna alla Resultat i överenskommet format senast vid avslutad Tjänst.
11.17.2 Ansvar vid intrång i immaterialrätt Ramavtalsleverantören har ansvar för att Resultat inte kränker annans rätt och att Avropsberättigad fritt och utan begränsningar eller inskränkningar kan använda Resultatet, inklusive fri rätt att ändra
Resultatet och upplåta eller överlåta det till tredje part.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska därför på egen bekostnad försvara Avropsberättigad om krav riktas eller talan förs av tredje part mot Avropsberättigad om intrång i patent, upphovsrätt, mönsterskydd, varumärke eller annan immateriell rättighet på grund av Avropsberättigads användning av Resultatet. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska vidare ersätta Avropsberättigad för alla kostnader, ersättningar och skada, inklusive ombudskostnader, som Avropsberättigad åsamkas till följd av sådant krav eller talan, utan tillämpning av ansvarsbegränsningen i avsnitt; Rätt till skadestånd och ansvarsbegränsningar.
Ramavtalsleverantörens ansvar enligt avsnitt; Rätt till skadestånd och ansvarsbegränsningar, gäller endast under förutsättning att:
a) Avropsberättigad utan dröjsmål underrättar Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx om framförda krav eller väckt talan,
b) Avropsberättigad inte medger eller ingår överenskommelse om betalning eller förlikning i anledning av påstått intrång, samt
c) Avropsberättigad låter Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ensam bestämma om bemötande av kravet eller talans utförande samt förhandla om uppgörelse eller förlikning och lämnar Ramavtalsleverantören, på Ramavtalsleverantörens bekostnad, allt skäligt biträde i sådant bemötande av kravet eller talans utförande eller förlikningsförhandlingar.
11.18 Uppföljning
11.18.1 Kontroll att Ramavtalsleverantören följer uppställda krav
Avropsberättigad har rätt att genomföra uppföljning i syfte att kontrollera att Ramavtalsleverantören följer de krav som framgår av Kontraktet. Ytterligare rätt till uppföljning kan framgå av tecknat säkerhetsskyddsavtal. Vid uppföljning ska Avropsberättigad ha rätt att ta hjälp av en oberoende utomstående kontrollorganisation. Avisering om uppföljning ska normalt göras senast två veckor före uppföljningens genomförande.
11.18.2 Uppföljning av Underleverantör Avropsberättigads rätt till uppföljning enligt detta avsnitt ska även omfatta Underleverantör. I det fall Underleverantör inte medverkar till sådan uppföljning, har Avropsberättigad rätt att begära att
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska byta ut Underleverantör varvid avsnitt Byte eller tillägg av Underleverantör ska tillämpas.
11.18.3 Kostnader för uppföljning Avropsberättigad och Ramavtalsleverantören och Underleverantör svarar för sina egna kostnader vid uppföljning. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx och Underleverantörens skyldighet att svara för sina egna
kostnader för uppföljning ska dock normalt vara begränsad till maximalt en (1) sådan uppföljning per kontraktsår.
11.19 Ansvar för Försening
11.19.1 Befarad Försening Om Ramavtalsleverantören befarar att Försening föreligger ska Ramavtalsleverantören skriftligen informera Avropsberättigad om detta. Ramavtalsleverantören ska ange orsaken till Förseningen samt
såvitt möjligt ange den nya tidpunkten då utförandet av Tjänsten beräknas kunna ske.
11.19.2 Vite vid Försening Försening som beror på Ramavtalsleverantören eller något förhållande på Ramavtalsleverantörens sida berättigar Avropsberättigad till vite. Avropsberättigad och Ramavtalsleverantören kan i Kontraktet
komma överens om särskilda vitessatser. I de fall någon sådan överenskommelse inte gjorts, ska vite utgå enligt följande:
För Försening avseende Tjänst som ska utföras som ett enskilt tidsbegränsat eller på annat sätt särskilt avgränsat uppdrag, eller i övrigt som en tidsbegränsad Tjänst, ska vite utgå med 1% av avtalat pris för uppdraget för varje Arbetsdag som Tjänsten påbörjas, avslutas, eller utförs senare än den i Kontraktet överenskomna tidplanen.
Den sammanlagda ersättningsskyldigheten i form av vite ska dock aldrig överstiga 20 % av Kontraktets värde. I det fall maximalt vite uppnåtts, eller Förseningen annars är av väsentlig betydelse för Avropsberättigad, har Avropsberättigad rätt att skriftligen säga upp Kontraktet helt eller delvis till omedelbart upphörande.
Anspråk på vite ska framställas skriftligen till Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx senast tre (3) månader efter att Avropsberättigad fått kännedom om Förseningen. Anspråk på vite är förfallet om det inte framställs skriftligen i rätt tid.
11.19.3 Försening som beror på Avropsberättigad Ramavtalsleverantören ska inte ansvara för Försening i den utsträckning Förseningen beror på förhållande som Ramavtalsleverantören kan visa att Avropsberättigad ska anses svara för.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har i sådant fall rätt till nödvändig förlängning av leveranstiden samt ersättning för skäliga, styrkta och direkta merkostnader. Om Avropsberättigad finner sannolikt eller befarar att Försening kommer att inträffa, ska Avropsberättigad, utan fördröjning, skriftligen underrätta Ramavtalsleverantören detta.
11.20 Ansvar för Fel
11.20.1 Reklamation Om Avropsberättigad vill göra gällande ett Fel ska reklamation göras skriftligen till Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inom skälig tid, dock senast inom 90 Arbetsdagar, från det att Xxxxx upptäckts
eller borde ha upptäckts.
11.20.2 Felavhjälpande Efter det att Ramavtalsleverantören mottagit reklamation från Avropsberättigad ska Ramavtalsleverantören skyndsamt avhjälpa Felet. Såvida inte annat uppenbarligen följer av
omständigheterna ska avhjälpande ske genom omleverans, dvs. nytt utförande av Tjänsten eller del därav, inklusive omleverans av överenskommet Resultat.
11.20.3 Frist för avhjälpande av Fel Om Ramavtalsleverantören inte vidtar skyndsamt avhjälpande av Felet enligt ovan, eller skäligen inte kan antas utföra skyndsamt avhjälpande av Xxxxx, får Avropsberättigad skriftligen ge
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx en skälig slutlig frist för avhjälpande.
Har Ramavtalsleverantören inte skyndsamt avhjälpt Felet eller avhjälpt Felet inom en skälig slutlig frist enligt ovan, har Avropsberättigad rätt att själv eller genom anlitande av tredje part avhjälpa Xxxxx på Ramavtalsleverantörens bekostnad.
Vid avhjälpande av Fel på Ramavtalsleverantörens bekostnad har Avropsberättigad rätt att fakturera Ramavtalsleverantören för alla kostnader förenliga med avhjälpandet.
Om avhjälpande av Felet utifrån omständigheterna inte kan ske eller inte kan förväntas ge ett tillfredsställande resultat har Avropsberättigad som alternativ rätt att begära prisavdrag. Med tillfredsställande resultat avses att Avropsberättigad försätts i samma situation som om Xxxxx inte förelegat.
11.20.4 Prisavdrag vid Fel Avropsberättigad har rätt att kräva prisavdrag i de fall avhjälpande eller omleverans inte är möjlig och förutsättningarna för uppsägning av Kontraktet saknas. Prisavdraget ska utgöra en skälig ersättning för
förlorad eller minskad nytta av Tjänsten.
I det fall Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx avhjälpt Felet och därmed fullgjort sin prestation enligt Kontraktet men
fullgörelsen inte skett inom skälig tid, har Avropsberättigad inte rätt till prisavdrag. Avropsberättigad har istället rätt till vite på grund av Försening enligt avsnitt; Vite vid Försening.
11.20.5 Väsentligt Fel Är Xxxxx väsentligt får Avropsberättigad istället säga upp delleveransen/det enskilda avropet till omedelbart upphörande genom ett skriftligt meddelande till Ramavtalsleverantören. Avropsberättigad får
också säga upp delleveransen/det enskilda avropet om Felet, efter att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx vidtagit rättelse enligt ovan, alltjämt är väsentligt.
11.20.6 Granskning och godkännande av förslag Avropsberättigads granskning och godkännande av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx förslag, åtgärder eller handlingar befriar inte Ramavtalsleverantören från ansvar för Fel.
11.20.7 Fel som anses bero på Avropsberättigad Ramavtalsleverantören ansvarar inte för Fel i det fall Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx kan visa att Felet beror på förhållanden som Avropsberättigad ska anses svara för.
11.21 Rätt till skadestånd och ansvarsbegränsningar
11.21.1 Ansvar för skada Såvida inte annat uttryckligen anges i Allmänna villkor, har Part rätt till ersättning för skada till följd av avtalsbrott eller vårdslöshet, utöver andra påföljder som framgår av dessa Allmänna villkor för visst
avtalsbrott. Påföljden ska avräknas från detta skadestånd
11.21.2 Ansvarsbegränsning Parts skadeståndsansvar är begränsat till direkt skada, och omfattar således inte utebliven vinst, utebliven besparing eller annan indirekt skada.
Parts totala skadeståndsansvar under hela Kontraktstiden är begränsat till det Skadeståndsgrundande beloppet.
Det skadeståndsgrundande beloppet utgörs av det högre av:
a) 50 % av Kontraktets beräknade eller faktiska totala värde (om detta är fastställt), och
b) Två (2) prisbasbelopp enligt lagen (1962:381) om allmän försäkring.
11.22 När ansvarsbegränsningen inte gäller
De angivna ansvarsbegränsningarna gäller inte för Ramavtalsleverantörens ersättningsskyldighet till följd av krav från tredje part avseende intrång i tredje parts immateriella rättigheter, brott mot tecknat säkerhetsskyddsavtal, brott mot sekretesskyldigheten enligt avsnitt Sekretess, brott mot villkor för behandling av personuppgifter, person- eller sakskada eller för skada som vållats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet.
11.23 Befrielsegrund
11.23.1 Force majeure Om Avropsberättigad eller Ramavtalsleverantören förhindras att fullgöra sina skyldigheter enligt Kontraktet av omständighet utanför Avropsberättigads eller Ramavtalsleverantörens kontroll som denne
inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid Kontraktets tecknande och vars följder denne inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit (s.k. force majeure), eller av att Avropsberättigad eller Ramavtalsleverantören i något led förhindras fullgöra sina skyldigheter enligt Kontraktet på grund av omständigheter som här angetts, ska detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkten för fullgörandet av Avropsberättigads eller Ramavtalsleverantörens skyldigheter enligt Kontraktet samt från vite och andra påföljder så länge hindret föreligger.
Den som påkallar befrielsegrund har bevisbördan för att force majeure föreligger.
För att Part ska ha rätt att göra gällande befrielsegrund ska Part omedelbart, då denne får kännedom om sådan omständighet som kan utgöra befrielsegrund, skriftligen underrätta motparten om detta.
Befrielsegrund gäller under så lång tid som är skäligt med hänsyn till hindrets konsekvenser för Parts möjligheter att prestera enligt Kontraktet. Om Kontraktets fullgörande till väsentlig del förhindras under längre tid än 90 dagar på grund av sådan angiven omständighet, har dock motparten, utan ersättningsskyldighet, rätt att skriftligen säga upp Kontraktet.
11.24 Förtida upphörande av Kontrakt och avbeställning av Tjänst
11.24.1 Rätt att säga upp Kontraktet Utöver eventuell rätt att säga upp Kontraktet till förtida upphörande enligt andra villkor i Kontraktet, föreligger sådan rätt:
a) för icke-felande part, om den andra parten väsentligt bryter sina åtaganden enligt detta Kontrakt och inte inom 30 dagar efter skriftlig anmodan har vidtagit rättelse.
b) om Avropsberättigad eller Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx vid upprepade tillfällen i icke oväsentlig utsträckning brister i sina åtaganden enligt Kontraktet, oavsett om bristen åtgärdats eller inte samt oaktat om vite eller prisavdrag utgått. Med upprepade tillfällen avses att felande Part vid fler än tre (3) tillfällen under en period av 12 månader i icke oväsentlig utsträckning brustit i sina åtaganden enligt Kontraktet;
c) för Avropsberättigad, om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx eller företrädare för Ramavtalsleverantören gjort sig skyldig till någon uteslutningsgrund enligt 13 kap. 1-3 §§ LOU;
d) för Avropsberättigad, om det framkommer att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx lämnat oriktiga uppgifter i Avropssvaret eller på annat sätt i samband med det Avrop som har föregått tilldelningen av Kontraktet, och dessa uppgifter har varit av icke oväsentlig betydelse vid valet av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx;
e) för Avropsberättigad, om Kammarkollegiet har rätt att säga upp Ramavtalet till följd av att det framkommit att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx lämnat oriktiga uppgifter i samband med den upphandling som föregått tecknandet av Ramavtalet, eller att Ramavtalsleverantören inte längre uppfyller krav enligt Ramavtalet, och dessa uppgifter eller krav har varit av icke oväsentlig betydelse vid bedömning och
tilldelning av Ramavtalet eller Kontraktet; eller
f) Ramavtalet varit föremål för en ändring som inte är tillåten enligt 17 kap. 9-14 §§ LOU, eller
g) Europeiska unionens domstol finner att Sverige allvarligt åsidosatt sina skyldigheter enligt fördraget avseende Europeiska unionen enligt 17 kap. 17 § 3 p. LOU.
11.24.2 Formkrav vid uppsägning Uppsägning av Kontraktet ska ske skriftligen och uppsägningen ska träda i kraft omedelbart. Om Avropsberättigad har rätt att säga upp Kontraktet, får Avropsberättigad bestämma vid vilken tidpunkt
Kontraktet ska upphöra. Tidpunkten ska vara skälig med hänsyn till Avropsberättigads behov av avvecklings- och etableringsåtgärder. Ramavtalsleverantören ska vara behjälplig med att överföra Tjänst och/eller Kontrakt till Avropsberättigad eller annan Ramavtalsleverantör. Avropsberättigads uppsägning av Kontraktet i förtid får, enligt Avropsberättigads val, avse hela eller del av Kontraktet.
11.24.3 Återgång av prestationer Vid Avropsberättigads förtida upphörande av Kontraktet till följd av omständigheter enligt avsnitt; Rätt att säga upp Kontraktet, punkten a) eller annars till följd av Ramavtalsleverantörens väsentliga
kontraktsbrott, har Avropsberättigad rätt att välja om det förtida upphörandet ska innebära återgång av Avropsberättigads respektive Ramavtalsleverantörens prestationer med avräkning för den nytta Avropsberättigad haft av Tjänsten, eller om det förtida upphörandet endast ska ha framåtriktad effekt.
11.24.4 Avbeställning av Avrop Utöver uppsägningsgrunderna enligt ovan, har Avropsberättigad rätt att vid var tid under Kontraktstiden, avbeställa Avrop, del av Avrop eller återstående Avrop med 10 dagars skriftligt föregående varsel.
Ersättning som Avropsberättigad i ett sådant fall ska erlägga till Ramavtalsleverantören är begränsad till ersättning för upparbetat arvode och nedlagda kostnader fram till och med att Kontraktet upphör efter 10-dagarsfristens utgång.
Ramavtalsleverantören är därutöver inte berättigad till någon ytterligare ersättning till följd av avbeställning eller Kontraktets upphörande.
11.25 Ändring av Kontraktet
11.25.1 Skriftlig överenskommelse Ändring av Kontraktet får endast ske efter skriftlig överenskommelse mellan Avropsberättigad och Ramavtalsleverantören och inom de ramar som Ramavtalet och LOU uppställer. I det fall
Avropsberättigad begär ändring ska Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx utan dröjsmål meddela Avropsberättigad vilken eventuell och skälig påverkan Avropsberättigads ändringsbegäran får på avtalat pris, tidplan och andra relevanta omständigheter, varefter Avropsberättigad ska meddela Ramavtalsleverantören huruvida justering av villkoren i Kontraktet i relevant avseende accepteras. Överenskommen ändring ska dokumenteras skriftligen, vara undertecknad av Avropsberättigad och Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
samt biläggas Kontraktet.
11.25.2 Rätt till ersättning för merarbete
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har endast rätt till ersättning för merarbete i samband med Avropsberättigads ändringsbegäran om detta särskilt avtalats och skriftligen godkänts av Avropsberättigad.
11.25.3 Förändring av lag under Kontraktstiden Vad avser förändring av lag under Kontraktstiden som fordrar ändring av Tjänsten, ska följande princip gälla. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska vara berättigad till ändrat pris, vid ändring av Tjänsten till följd av
ändring av lag som särskilt och specifikt träffar Avropsberättigad. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska dock inte vara berättigad till ändrat pris, vid ändring av Tjänsten till följd av ändring av lag som träffar Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx som bolag eller leverantör av den typ av tjänst som Tjänsten avser.
11.25.4 Förändring av pris
Såvida inte annat framgår av Kontraktet, ska förändring av pris till följd av begärd ändring enligt avsnitt;
Skriftlig överenskommelse, eller vid Ramavtalsleverantörens rätt till ändrat pris enligt bestämmelse i Kontraktet, vara proportionell mot ändrad kostnad för Ramavtalsleverantören.
11.26 Överlåtelse av Kontraktet
11.26.1 Avropsberättigads rätt till överlåtelse Avropsberättigad får överlåta Kontraktet helt eller delvis till annan myndighet eller organisation (oavsett form) som helt eller delvis träder in eller övertar Avropsberättigads verksamhetsområde eller offentliga
uppdrag. Önskemål eller meddelande om överlåtelse enligt detta avsnitt ska framföras i god tid. Medgivande, där så krävs, ska inte oskäligen förvägras.
11.26.2 Ramavtalsleverantörens rätt till överlåtelse Vid byte av leverantör i enlighet med 17 kap 13 § LOU, ska Ramavtalsleverantören inhämta ett skriftligt godkännande från Avropsberättigad innan bytet sker. Med byte av leverantör avses samtliga ändringar
av juridisk eller fysisk person genom exempelvis överlåtelse, fusion, företagsomstruktureringar, uppköp, sammanslagningar, förvärv eller insolvens.
Såvida inte annat framgår av Kontraktet, har Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte heller rätt att utan Avropsberättigads skriftliga godkännande i förväg, helt eller delvis, pantsätta rättigheter (inklusive fordringar) eller skyldigheter enligt Kontraktet till annan juridisk eller fysisk person.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansökan om ändringar enligt ovan ska ställas till Avropsberättigad i god tid före det planerade datumet för ändringen. Vid Ramavtalsleverantörens ansökan om ändring
kan Avropsberättigad komma att begära in handlingar för att bedöma om ändringen kan godtas eller inte. Avropsberättigad har aldrig skyldighet att godkänna en ändring.
11.27 Tvistelösning, tillämplig lag
11.27.1 Tvister
Tvister angående tolkning eller tillämpning av Kontraktet samt övriga därtill hörande handlingar och därmed sammanhängande rättsförhållanden ska avgöras av svensk allmän domstol på den ort där Avropsberättigad har sitt säte.