Gäller från 2019-02-01
Gäller från 2019-02-01
Dessa villkor är bindande i förhållandet mellan Säljföretaget och Företaget och gäller den eller de säljföretag som uppges i ansökan.
“Säljföretaget” avser den juridiska enhet som utgör part i Avtalet med Företaget. Avtalet avser ersättning för och inlösenav korttransaktioner, inklusive aktiviteter som att ta emot och debitera för köp med Diners Club- och Discover-kort.
“Avtal” avser dessa villkor, ansökan/avtal, Företagets aktuella prislista samt andra bindande avtal/villkor som görs mellan Företaget och Säljföretaget.
“Företaget” kan avse antingen SEB Kort Bank AB (Diners Club) eller den filial i Danmark, Finland och Norge som tillhandahåller den finansiella tjänsten. Företaget har licens för att bedriva finansiell verksamhet och står under Finansinspektionens tillsyn i det land i vilket Företaget eller filialen har sitt säte.
Villkoren gäller endast vanliga försäljningstransaktioner med kortinnehavaren och kortet på plats. Separata avtal skall tecknas mellan Säljföretaget och Företaget i händelse att kortet inte är närvarande i samband med betalning, till exempel vid handel på nätet, per postorder, vid telefonförsäljning osv. Sådana separata avtal utgör ett komplement till dessa villkor.
Företaget förbehåller sig rätten att begära en kreditupplysning för kontroll av Säljföretagets kreditvärdighet och ytterligare personkontroller i enlighet med gällande penningtvättlagstiftning. På grundval av denna information kan Företaget välja att godkänna eller neka Säljföretaget medlemskap i Diners Club-nätverket.
1. SÄLJFÖRETAGETS RÄTTIGHETER OCH SKYLDIGHETER I SAMBAND MED MOTTAGANDE AV KORTBETALNINGAR
1.1 ACCEPTANS AV DINERS CLUB
Säljföretagetskall godta giltiga Diners Club- och Discoverkort som betalform vid försäljning av varor och tjänster och i samband med detta betala en serviceavgift till Företaget. Förbehåll mot att acceptera en viss typ av kort skall inte vara kopplat till orimliga krav och Företaget skall informeras.
1.2 SÄLJFÖRETAGETS KONTROLL OCH AUKTORISATION AV TRANSAKTIONER
I samband med att kortinnehavaren betalar för inköpta varor och/eller tjänster skall denne godkänna transaktionen genom att trycka in en PIN-kod på kortterminalen eller skriva under med sin namnteckning på terminalen eller terminalkvittot. Kortterminalen skall vara konfigurerad så att transaktionen kan auktoriseras på rätt vis (se punkt 1.3). Om kortinnehavaren godkänner transaktionen utan att någon PIN-kod används skall Säljföretaget kontrollera följande:
– att signaturen på terminalkvittot stämmer överens med det stansade namnet på kortet och
– att namnet och signaturen på kortet stämmer överens med kundens legitimation (se punkt 1.5)
1.3 AUKTORISATIONER
Transaktionen skall alltid auktoriseras. Om transaktionen inte medges skall Säljföretaget följa instruktionerna som visas på kortterminalen. Auktorisationen är en bekräftelse om att kortet inte är spärrat och om att det finns tillräckligt med pengar eller tillgänglig kredit för att täcka köpet. Auktorisationen innebär inte att kortinnehavarens identitet styrks. Om en transaktion inte har medgivits av Företaget kan Företaget innehålla betalning för valfria delar av transaktion(er). Om betalning redan har skett kan Företaget kräva att få tillbaka den utbetalda summan.
1.4 RESERVERA ETT BELOPP ELLER FÖRDRÖJD DEBITERING
I fall då Säljföretaget ser ett särskilt behov av att säkerställa att kortinnehavaren senare kommer att kunna betala för ett köp i sin helhet kan ett visst belopp reserveras på kortinnehavarens kort. Sådana reservationer av ej slutförda köp skall godkännas av kortinnehavaren och reservationen göras i enlighet med gällande praxis i branschen. Säljföretaget skall återkalla reservationen i samband med att köpesumman som låg bakom behovet av en reservation dras från kortet, eller vid en senare tidpunkt då det står klart att tjänsten inte kommer att utnyttjas. Reservationer skall inte användas till vanliga kortdebiteringar. Om kortinnehavaren inte godkänner en förhandsreservation eller om Säljföretaget inte kan bevisa att förhandsreservationen har utförts i enlighet med etablerad praxis i branschen kan kortinnehavaren kontakta Företaget och begära att reservationen skall hävas.
Kortinnehavaren kan komma att debiteras vid ett senare tillfälle för krav som uppstår i samband med bokning och/eller utnyttjande av hotellövernattningar (även i händelse att dessa inte utnyttjas), hyrbil (även i händelse att denna inte utnyttjas) eller liknande om kortinnehavaren har godkänt att detta kan inträffa i samband med att tjänsten beställdes eller bokades eller om den person som skall använda tjänsten har underrättats om att en sådan förseningsavgift kan komma att tas ut eller om en sådan förseningsavgift är i enlighet med etablerad praxis i branschen. Det åligger Säljföretaget att på förhand underrätta kortinnehavaren om eventuella förseningsavgifter som inte tas ut i direkt samband med användningen av kortet. Säljföretaget skall kunna visa att förseningsavgiften har tagits ut i enlighet med etablerad praxis i branschen eller enligt en tidigare överenskommelse med kortinnehavaren.
1.5 IDENTITETSKONTROLL
I händelse att en transaktion godkänns med hjälp av kortinnehavarens signatur på en terminal eller ett terminalkvitto skall, såvida inte annat avtalas med Företaget, Säljföretaget begära att få se en giltig identitetshandling för att verifiera att den som betalar faktiskt är kortinnehavaren. Till giltiga identitetshandlingar räknas pass och nationella ID-kort (utfärdade inom EES). Om namnet på kortet inte exakt stämmer överens med namnet på den giltiga identitetshandlingen skall köpet inte medges.
1.6 KONTANTER
Kontantuttag är inte tillåtet under några omständigheter. Säljföretagets ägare eller medarbetare har under inga omständigheter rätt att använda sina egna kort för att ta ut kontanter. Säljföretaget får inte ta emot kort som betalningssätt vid köp av kontantliknande varor (t.ex. utländsk valuta, värdecheckar och spelmarker) utan föregående, särskilt tillstånd från Företaget.
1.7 ÖVERFÖRING AV TRANSAKTIONER FÖR UTBETALNING
Säljföretaget skall se till att läsbara datafiler över elektroniska transaktioner har inkommit till Företaget senast 7 dagar efter det datum då kortinnehavaren genomförde transaktionen. Företaget har rätt att avvisa transaktioner som inte har tagits emot inom angiven tidsrymd. Säljföretaget förbinder sig att spara kopior av samtliga transaktionsfiler tills betalning har tagits emot från Företaget. Förseningsavgifter skall redovisas som separata transaktioner.
1.8 TVISTER MEDKORTINNEHAVARE OCH ÅTERBETALNINGAR
I händelse att en tvist uppstår med en kortinnehavare beträffande ett debiterat belopp åligger det Säljföretaget att kunna visa upp ett giltigt terminalkvitto. Säljföretaget är förbunden att spara kopior av terminalkvitton under en period om minst fem (5) år i enlighet med gällande lag.
Eftersom korten är ett betalsätt berör tvister eller oenigheter mellan Säljföretaget och kortinnehavaren inte Företaget och
Företaget har inte något ansvar i sådana frågor. Säljföretaget bär hela ansvaret gentemot kortinnehavaren för eventuella brister och fel beträffande sålda varor och tjänster. Om Företaget trots detta blir involverat i en tvist åligger det Säljföretaget att förse Företaget med all nödvändig dokumentation i den aktuella tvisten.
1.9 DEKALER
Säljföretaget skall väl synligt för kunderna placera klistermärken/märken/logotyper som visar att kortet tas emot. Om Säljföretaget vill använda Företagets logotyp i sin marknadsföring skall Säljföretaget kontakta Företaget på förhand för att komma överens om att godkänt material kan skickas över. Materialets utformning skall alltid godkännas av Företaget före tryck. Detsamma gäller all användning av varumärket Diners Club.
1.10 VALUTAOMRÄKNING
Om Säljföretaget erbjuder en valutaomräkningstjänst till kortinnehavaren innan en transaktion genomförs skall Säljföretaget informera kortinnehavaren om avgifterna för detta och den växelkurs som tillämpas. Kortinnehavaren skall godkänna avgiften och valutakursen för valutaomräkningen innan transaktionen genomförs.
1.11 ÖVRIGA SKYLDIGHETER
På uttrycklig begäran av en kortinnehavare skall Säljföretaget bekräfta att Diners Club/Discover-kort godtas vid betalning.
Transaktioner kan endast genomföras i den valuta som anges i Avtalet.
Säljföretaget har inte rätt att dela upp betalsumman i mindre betalningar eller att på annat sätt dölja en betalnings faktiska totalsumma.
Säljföretaget har inte rätt att ta emot Diners Club- och Discover- kort som betalning för varor och tjänster som tillhandahålls av tredje man eller för varor eller tjänster som inte samtidigt tillhandahålls.
Returer/krediteringar ska avse en tidigare företagen köptransaktion. Returen/krediteringens belopp får inte överstiga köptransaktionens belopp. Retur/kreditering ska ske med användande av det kontokort som användes för köptransaktionen. Beloppet får inte återbetalas med kontanter, om så inter skriftligen överenskommits mellan Xxxxxxxx. Vid returer/krediteringar ska signaturkvittot, eller motsvarande underlag, undertecknas av Säljföretaget.
2. FÖRETAGETS RÄTTIGHETER OCH SKYLDIGHETER
2.1 AVSTÄMNING OCH AVRÄKNING
När korten används hos Säljföretaget får transaktionerna endast avräknas hos Företaget. Företaget avräknar samtliga transaktioner förutsatt att de transaktioner som har överförts av Säljföretaget har genomförts i enlighet med Avtalet. Den överenskomna avräkningsperioden anges på ansökan/avtalet och avräkningen från Företaget betalas ut i slutet av den överenskomna tidsperioden. Ogiltiga eller felaktiga transaktioner kan avvisas eller återkallas av Företaget vid ett senare tillfälle och även efter att avräkningsbeloppet har betalats ut. Om kortinnehavaren senare bestrider transaktionen åligger det Säljföretaget att betala tillbaka det felaktigt debiterade beloppet till Företaget (se även punkt 2.3), såvida Säljföretaget inte kan bevisa att denne har handlat i enlighet med bestämmelserna i Avtalet i samband med att transaktionen genomfördes och att det således inte finns något fel eller någon brist kopplad till försäljningen av varorna eller tjänsterna. Säljföretaget skall icke desto mindre på skriftlig begäran av Företaget kunna visa upp en kopia av dokumentet med kortinnehavarens signatur samt dokumentation om att det debiterade beloppet stämmer. Om Företaget inte har tagit emot en
kopia av dokumentet inom 14 dagar efter begäran har Företaget rätt att avvisa transaktionen och justera eller hålla inne utbetalningen, se även punkt 2.3.
2.2 UTBETALNING AV AVRÄKNINGSBELOPP
Företaget betalar ut avräkningsbelopp till Säljföretagets avräkningskonto inom överenskommet antal dagar efter att korrekta och läsbara datafiler har tagits emot. i Avräkningsbeloppet motsvarar bruttobeloppet minus de avtalade serviceavgifter som anges i ansökningsformuläret samt andra avgifter. Serviceavgiften beräknas som en procentandel av transaktionsbeloppet. Det överenskomna antalet dagar benämns avräkningsdagar. Antalet avräkningsdagar beräknas på följande sätt: Från och med det datum då Företaget har tagit emot och registrerat försäljningsbevisen och buntsammanställningen eller datafilen och tills det att avräkningsbeloppet betalas ut av Företaget. Lördagar, söndagar och allmänna helgdagar är undantagna i beräkningen av registreringsdagar och avräkningsdagar. Om avräkningsdatumet infaller på en lördag, söndag eller allmän helgdag skall avräkningen ske på närmast följande vardag. Om den mottagna datafilen inte kan läsas helt eller delvis skall Företaget underrätta Säljföretaget om detta utan dröjsmål. I händelse av avvikelser hos Säljföretaget som innebär att Företaget finner anledning att tro att Säljföretaget inte har rätt till full avräkning i enlighet med Xxxxxxx har Företaget, såvida inte annat överenskoms, rätt att senarelägga eller hålla inne avräkningen tills situationen har klargjorts.
2.3 JUSTERING AV AVRÄKNINGSBELOPP
Företaget har rätt att när som helst dra av överenskomna serviceavgifter och andra tillämpliga avgifter från bruttobeloppet innan avräkningsbeloppet betalas ut till Säljföretaget samt att göra nödvändiga justeringar. Alla anspråk som Företaget har på Säljföretaget i samband med Avtalet kan av Företaget avräknas mot Säljföretagets krav på avräkning och/eller genom att utfärda en faktura till Säljföretaget. Om Säljföretaget bär ansvaret för förluster eller felaktigt mottagna avräkningar av transaktioner som denne inte har rätt till har Företaget rätt att dra av detta belopp från en senare avräkning till Säljföretaget eller att utfärda en faktura till Säljföretaget. Företaget har rätt att begära att detta belopp betalas utan dröjsmål.
2.4 MATERIAL
Företaget skall tillse att det material som krävs för att använda kortsystemen som omfattas av detta Avtal, exempelvis logotyper och klistermärken, tillhandahålls till Säljföretaget. Det åligger Säljföretaget att på egen hand införskaffa en eller flera kortterminaler till elektroniska transaktioner.
3. ÖVRIGA BESTÄMMELSER
3.1 BEHANDLING AV KORTINNEHAVARE
Det är inte tillåtet att utöka eller ändra summan i transaktionen efter att kortinnehavaren har bekräftat transaktionen. Säljföretaget får inte ta ut ett högre pris eller lägga till en avgift för kortbetalningen utöver det pris som gäller vid andra betalformer, såvida inte det högre priset eller avgiften är tillåten enligt lokal lagstiftning och i enlighet med Diners Club Internationals medlemsregler. Om Säljföretaget tar ut en extra avgift för kortbetalningar skall kortinnehavaren uttryckligen informeras om detta innan den extra avgiften debiteras. Säljföretaget ansvarar för att se till att denna information ges. Extra avgifter får inte tas ut om inte kunden på förhand har informerats om detta.
3.2 ÄNDRINGAR TILL AVTALET
Samtliga ändringar som avser Säljföretagets namn, adress, postnummer, ägarförhållande inklusive förmånstagare och förändringar i affärsverksamhet skall skriftligen meddelas Företaget. Om ändringaret avser ett byte av avräkningskonto skall detta meddelas skriftligen och åtföljas av en bekräftelse från banken om
Företaget så kräver. Säljföretaget skall även underrätta Företaget i samband med förändringar som avser teknisk infrastruktur (t.ex. kortterminaler) om Företaget så kräver. Företaget kan meddelas om ändringar elektroniskt, förutsatt att detta har avtalats på förhand med Företaget. Företaget har rätt att göra ändringar till dessa standardvillkor samt eventuella bestämmelser/processbeskrivningar utan föregående godkännande från Säljföretaget. Sådana ändringar träder i kraft 30 dagar efter det datum då Säljföretaget skriftligen har underrättats om desamma.
3.3 AVTALETS IKRAFTTRÄDANDE
Genom att skriva under ansökan godkänner Säljföretaget att information som krävs för att pröva Säljföretagets kreditvärdighet kan begäras in från kreditinstitut vid såväl tidpunkten för ansökan som senare under Avtalets löptid. Företaget förbehåller sig rätten att löpande utföra kreditprövningar av Säljföretaget, bland annat att begära in ekonomiska rapporter/årsrapporter med mera. Företaget förbehåller sig vidare rätten att på grundval av de insamlade uppgifterna välja att avvisa/säga upp Avtalet. När ett Avtal upprättas genomförs en kontroll av kunden i enlighet med gällande lagstiftning mot penningtvätt. I samband med denna begäran offentliggörs inlämnade uppgifter om vem som är Säljföretagets verkliga huvudman. Avtalet upprättas med villkoret att Säljföretaget vid varje tillfälle uppfyller kraven enligt PCI DSS. Genom att upprätta ett Avtal godkänner Säljföretaget de villkor som gäller vid varje tillfälle, liksom de bestämmelser som gäller för medlemskap i Diners Club Internationals betalningsnätverk.
3.4 ÖVERLÅTELSE
Företaget kan välja att helt eller delvis överlåta rättigheter och/eller skyldigheter enligt Avtalet till ett av Företagets närstående bolag ellerfilial. Säljföretaget äger inte rätt att överlåta sina rättigheter och/eller skyldigheter enligt Xxxxxxx (eller delar av det) utan föregående skriftligt medgivande från Företaget.
3.5 SEKRETESS
Innehållet i Avtalet är konfidentiellt och parterna förbinder sig att inte avslöja innehållet för tredje man. Parterna har inte heller rätt att sprida information om den andra partens affärsverksamhet till tredje man i fall då denna information kan betraktas som en affärshemlighet. Företaget kan emellertid, i enlighet med tillämpliga regelverk om banksekretess överföra sådana uppgifter som beskrivs i föregående punkt till 1) företag inom samma koncern som Företaget, 2) Diners Club International och 3) företag med vilka Företaget samarbetar, i syfte att tillse att Avtalet verkställs korrekt i enlighet med t.ex. PCI DSS och andra säkerhetsaspekter.
3.6 FORCE MAJEURE
Företaget är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta Avtal om underlåtenheten har sin grund i en befriande omständighet (Force majeure) som ligger utanför Företagets kontroll.
4. UPPSÄGNING AV AVTALET
4.1 ÖMSESIDIG UPPSÄGNINGSRÄTT
Båda parter har rätt att skriftligen säga upp Avtalet med 30 dagars uppsägningstid, beräknat från och med den första dagen i påföljande månad. Om Säljföretaget upphör med sin verksamhet som Handlare kan uppsägningen i enlighet med den här punkten göras med kortare uppsägningstid.
4.2 UPPSÄGNING AV AVTALET MED OMEDELBAR VERKAN
Företaget förbehåller sig rätten att säga upp Avtalet med omedelbar verkan om Säljföretaget påbörjar en skuldsaneringsprocess, likvideras, ansöker om eller försätts i konkurs. Företaget förbehåller sig också rätten att säga upp Avtalet med omedelbar verkan i händelse av överträdelse av detta Avtal, om Säljföretaget agerar illojalt eller om Säljföretaget agerar i strid med allmän affärspraxis eller gällande lag eller vid misstanke om att Säljföretaget, eller dess ägare, är involverade i verksamhet som kan betraktas som brottslig eller på annat vis handlar på ett sätt som kan innebära en risk för att Företagets anseende tar skada.
4.3 SÄLJFÖRETAGETS SKYLDIGHETER I HÄNDELSE ATT AVTALET SÄGS UPP
I händelse att Xxxxxxx sägs upp åligger det Säljföretaget att omedelbart upphöra med kortbetalningar hos berörd(a) Handlare och att avlägsna samtliga dekaler/logotyper som signalerar en koppling till det Diners Club-nätverk för kortsystem som omfattas av Avtalet.
Säljföretaget skall på begäran returnera allt material och all utrustning som har erhållits av Företaget. Dessutom åligger det Säljföretaget att underrätta Företaget om att kortterminalen har kopplats ner, om Säljföretaget har en sådan terminal.
4.4 RÄTT ATT KVARHÅLLA VISST AVRÄKNINGSBELOPP I HÄNDELSE ATT AVTALET SÄGS UPP
I samband med att Xxxxxxx sägs upp har Företaget rätt att kvarhålla en så stor del av Säljföretagets avräkningsbelopp som krävs för att säkerställa att Företaget kompenseras ekonomiskt för eventuella anspråk som kan uppstå till följd av Säljföretagets avtalsbrott.
5. TVISTER
5.1 TVISTER MELLAN SÄLJFÖRETAGET OCH FÖRETAGET
Eventuella tvister mellan Säljföretaget och Företaget beträffande tolkningen av detta Avtal och andra omständigheter förknippade med Avtalet skall lösas i enlighet med gällande lag i det land där Företaget har sitt säte. Företaget har dock rätt att väcka talan vid domstol i annat land som kan äga domsrätt över Säljföretaget eller någon av dess tillgångar. Parterna kan även välja att behandla ärendet utanför domstol med hjälp av en lokal, opartisk instans.