BOKNINGSVILLKOR HOLLISTAY AB
BOKNINGSVILLKOR HOLLISTAY AB
Detta avtal gäller för hyra av uppställningsplats för tält, husvagn och husbil samt för hyra av stuga och rum som förmedlas på Xxxxxxxxx.xxx. Ansvarig är:
Ansvarig för Onlineplattformen är Hollistay AB Organisationsnummer 559121-9463
Tel: x00 (0)00 0000000
Åldersgräns för bokning
För att boka/ingå avtal med oss måste du vara 18 år. Legitimering kan komma att ske vid ankomst. Uppfyllande av åldersgräns är ett krav för att få tillträde till uppställningsplatsen. Genom att acceptera Xxxxxxx garanterar du att detta villkor är uppfyllt
Beskrivning av Hollistays tjänster
Hollistay har låtit utveckla en internetbaserad plattform som nås via hemsidan, xxx.xxxxxxxxx.xxx, Hemsidan, där Hollistay har samlat och tillhandahåller information från de flesta av Nordens campingplatser för att förenkla för semestersugna campare att upptäcka nya campingplatser och att boka boende/vistelse on-line.
Tjänsten kommer i framtiden också att kunna göras tillgänglig som en applikation i mobiltelefon, och/eller surfplatta, fortsättningsvis benämnd Applikation.
Genom att använda Hollistay d.v.s. genom att göra en bokning genom Hollistays onlinebokning, ingår du ett juridiskt bindande avtal med den Campingplats/Boendeanläggning som du bokat hos eller köpt en produkt eller tjänst av. Från att du har genomfört din bokning agerar vi endast som mellanhand mellan dig och Campingen/Boendeanläggningen. Vi överför relevanta uppgifter om din bokning till Campingen/Boendeanläggningen i fråga som skickar dig en bekräftelse per e-post. Hollistay AB varken återförsäljer, hyr ut eller erbjuder någon reseprodukt eller service.
Våra bokningstjänster utförs med adekvat noggrannhet och teknik, Vi kan dock inte garantera att all information är exakt, fullständig eller korrekt. Hollistay AB kan heller inte hållas ansvariga för eventuella fel inklusive uppenbara och typografiska felaktigheter, avbrott oavsett om det är på grund av tillfälliga och/eller partiella stopp, reparationer, uppgraderingar eller underhåll av plattformen, eller annat, inkorrekt, vilseledande, felaktig eller utebliven information.
Varje Camping/boendeanläggning är ansvarig för att den information som beskrivs inklusive priser och avgifter, villkor och regler och tillgängliga rum som visas på Hemsidan är exakt, fullständig och riktig.
Vår plattform utgör inte en rekommendation eller bekräftelse gällande kvalitet, servicenivå, egenskaper eller rating/rankning av någon Camping/Boendeanläggning eller dess faciliteter, lokaler, fordon, sido- eller huvudsakliga produkter eller tjänster som görs tillgänglig.
Hollistay har således inget ansvar för varken den information som visas på Hemsidan, eller för innehållet och/eller kvalitén på det boende som utbjuds.
Bokning
Du kan välja att göra en on-linebokning via Hemsidan, eller att gå till den valda campingplatsens egen hemsida genom att klicka på ”Boka” knappen. Väljer du att göra din bokning via Hemsidan blir du bunden av Hollistays bokningsvillkor och förbinder dig att betala det pris som anges på Hemsidan för det valda boendet/vistelsen.
Hollistay förmedlar dina bokningsuppgifter och den erlagda betalningen till den valda campingen/boendeanläggningen.
Väljer du att gå till campingplatsens egen bokningssida genom att klicka på ”Boka” knappen, informeras du om att du länkas vidare till annan webbplats och att Hollistays boknings och avbokningsregler inte gäller. Hollistay ansvar upphör alltså ovillkorligen vid sådan extern bokning och campingens bokningsregler tar vid.
Bokningsbekräftelse
Du som gäst får alltid en bekräftelse på din bokning via e-post. Bokningsbekräftelsen innehåller viktig information rörande din bokning och är viktig att läsa igenom. Kontrollera alltid därför att innehållet i bokningsbekräftelsen överensstämmer med det du bokat. Hittar du felaktigheter i bekräftelsen, ska du upplysa Hollistay om detta snarast möjligt.
Avbokning
Bokning blir bindande 48 timmar före ankomstdagen kl.00.00 Du har enligt Hollistays avbokningsregler därför rätt till fri avbokning innan bokningen har blivit bindande. Om Du väljer att avboka boendet när bokningen blivit bindande, så återbetalas inte gjord betalning för boendet, ej heller serviceavgift. Du avbokar genom att logga in på ditt konto hos Hollistay och går till, avboka.
Exempel: Du bokar och har ankomstdag 23 juli, då kan du kostnadsfritt boka av senast 20 juli kl 23.59. Pengarna som du betalat för din vistelse betalas tillbaka på det betalkort som du genomförde bokningen med inom 3 bankdagar med undantag av långhelger.
Avresa tidigare än planerat
Om du väljer att avresa tidigare än planerat återbetalas inga pengar.
Betalning
Hela betalningen för boendet betalas direkt vid bokning via betalkort.
Betalningssätt
Du kan betala med konto/kredit-kort. Alla uppgifter skickas krypterade via vårt betalsystem STRIPE. Följande betal- och kreditkort accepteras som betalning:
Visa Mastercard
Ansvarsbegränsning
Hemsidan/Applikationen tillhandahålls i befintligt skick. Hemsidan är normalt tillgänglig 24/7 med undantag för planerade driftsstopp. Vid fel i Xxxxxxxxx funktion eller gränssnitt som inte beror på planerat driftstopp, eller Gästens användning i strid med Avtalet, Hollistays instruktioner eller förskrifter för Hemsidans/Gränssnittets användning, förbehåller sig Hollistay en supporttid om 24 timmar för att åtgärda felet. Hollistay ansvar inte för någon skada, oavsett vållande eller vårdslöshet, som uppkommer eller kan uppkomma i samband med eller till följd av Gästens tillgång till eller användning av Hemsidan/Applikationen.
Vad har jag för rättigheter?
I händelse av Hollistays avtalsbrott, har du rätt att reklamera felet till Hollistay och kräva avhjälpande, prisavdrag eller hävning. Avtalsbrott eller annan brist i tjänsten som beror på orsaker utanför vår kontroll ger inte rätt till ersättning enligt detta avtal.
Fel som uppstår under din vistelse ska omedelbart rapporteras till campingen/boendeanläggningen och i första hand lösas på plats. Hollistay har inget ansvar för innehållet, tillhandahållandet av och utförandet av det
bokade boendet/vistelsen. Om inte boendeanläggningen och du kommer överens så kan Hollistay kontaktas så vi har möjlighet att försöka medla i tvisten. Om du underlåter att rapportera fel, kan du inte heller kräva ersättning.
Vad har jag som gäst för skyldigheter?
Överträdelse av ordningsföreskrifter för campingplatsen, eller brott mot avtalet i övrigt, kan leda till att avtalet med campingen/boendeanläggningen sägs upp med omedelbar verkan.
Vad händer om vi, eller du och campingen/boendeanläggningen inte kommer överens?
Om du som gäst och boendeanläggningen inte kan komma överens, eller du och Hollistay inte kommer överens kan du vända dig till:
• Allmänna reklamationsnämnden som är godkänt tvistlösningsorgan enligt lagen om alternativ tvistlösning. Hollistay kommer att följa ARN:s rekommendationer.
• Du kan även vända dig till EU-kommissionens online-plattform för tvistlösning: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx
Vi åtar oss inte att delta i andra tvistlösningsförfaranden än Allmänna reklamationsnämndens, men kommer att ta ställning till denna fråga vid en uppkommen tvist. Det står dig även helt fritt att ta tvisten till allmän domstol.
Adress till ARN: Allmänna reklamationsnämnden Box 174 101 23 Stockholm xxx.xxx.xx
Behandling av personuppgifter
Vi är ansvariga för behandling av de personuppgifter som du lämnar i samband med bokning av uppställningsplats (såsom namn, adress och telefonnummer mm). Vi kommer att behandla personuppgifterna i syfte att administrera bokning samt för att i övrigt kunna fullgöra våra förpliktelser och tillvarata rättigheter enligt de avtal som ingås med dig.
Du har rätt att en gång per år utan kostnad, efter skriftlig begäran, få ta del av vilka uppgifter som registrerats, uppgift om hur dessa används, varifrån uppgifterna har hämtats samt att få information om eventuella mottagare till vilka uppgifterna har lämnats ut. Du har rätt att när som helst begära rättelse av eventuellt ändrade eller felaktiga uppgifter. Om du lämnar ditt aktiva medgivande får vi använda personuppgifterna för marknadsföring av våra verksamhetsområden.
För närmare och mer fullständig information om behandling av personuppgifter, se under fliken Integritetspolicy som finns på Hemsidan.
Ångerrätt
Ångerrätten enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler är undantagen avtal om inkvartering, logi eller fritidsaktivitet och därmed kan du inte ångra ett avtal om hyra av uppställningsplats för tält, husvagn, stuga, rum och husbil.
Tillämplig lag
För Avtalet gäller svensk lag med bortseende från dess internationella privaträttsliga regler.
Godkännande av Hollistay AB bokningsvillkor
Genom att klicka i “godkänna våra bokningsvillkor” vid registrering accepterar du Hollistays bokningsvillkor på denna sida.