Licensavtal Exder Market

Kundnummer:

Expert Systems Development Svenska AB

Licensavtal Exder Market

Fält markerade med * är obligatoriska. Allmänna villkor per 2004-02-01. Var noga med att fylla i detta avtal med tillhörande Allmänna villkor i två exemplar och skicka dessa båda exemplar, undertecknade av behörig firmatecknare, till: Expert Systems, "Avtal", Xxxxxxxxxxxx 00 X, 000 00 Täby. Vi skickar tillbaka det ena exemplaret underskrivet av oss tillsammans med användarnamn och lösenord. Alla priser är exempel från prislista på xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx och angivna i SEK. Vi reserverar oss för eventuella förändringar utan föregående notis. Det är alltid priser och villkor på xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx som gäller.

Företagsuppgifter

Företag*	Nytt avtal	Tillägg till bef.
Faktureringsadress*	Oranisationsnummer*
	Telefon*
	Telefax
Kontaktperson*	Bokföringsår, tex 1/1-31/12*
E-post, generell	GS1 GLN (Globalt Lokaliseringsnummer)
E-post, notifiering vid ankommande order	Första fakturanummer om ej 1*
E-post, vid eventuella driftsproblem
Hemsida	Neka supportpersonal tillträde

Följande Exder-tjänster beställs härmed*

Exder Market	Innehåller funktioner för att visa och sälja på marknadsplatser, så som ICA:s ”Torget”. För handel på ”Torget” krävs godkännande av ICA. Kan enkelt kompletteras med Exder EPC, EDI mfl moduler.	495:-/mån
Uppstartspaket Market	Innehåller uppläggning (användare, grunddata, kommunikationsvägar odyl), utbildning via telefonkonferens samt fri support i en månad från Leverans (se Allmänna villkor för beskrivning). Gäller endast vid samtidig beställning av Exder Market. Fri support endast för person som genomgått utbildning.	2 500:-
Exder EPC, rörlig	För regionala leverantörer. Med Exder EPC kan du enkelt underhålla och skicka elektroniska varucertifikat till dagligvaruhandeln enligt deras krav. Kan enkelt kompletteras med Exder EDI, Market mfl moduler.	145:-/mån
Exder EDI	För regionala leverantörer. Innehåller funktioner som krävs för elektronisk handel med EDI. Kan enkelt kompletteras med Exder EPC, Market mfl moduler.	595:-/mån
Uppläggningsavgift	Uppläggning av användare, grunddata, uppsättning av kommunikationsvägar odyl. Engångsavgift endast för nya kunder. Ingår i Uppstartspaket Market ovan.	995:-
Telefonutbildning	Ja, tack. Vi vill komma igång snabbt och enkelt, kontakta oss för bokning av utbildning! Utbildning i Exder Market ingår för en användare i Uppstartspaket Market ovan.	995:- /person/utbild.

• Licensavgifter för Exder debiteras årsvis i förskott.

• En meddelandeavgift på 2.95 SEK utgår för varje elektroniskt meddelande.

• Stöd mindre än 15 minuter per månad debiteras ej. Stöd debiteras med 800:-/timme.

• Se xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx för aktuell prislista och allmänna villkor.

Varucertifikat och/eller EDI skall även utväxlas med följande företag (utöver ICA)

Coop	Lokaliseringsnummer (eller kategori)	Kontaktperson/telefon
Axfood	Lokaliseringsnummer (eller kategori)	Kontaktperson/telefon
Bergendahls	Lokaliseringsnummer (eller kategori)	Kontaktperson/telefon
Annan

Användare* (använd separata blanketter för fler användare eller begränsning av åtkomst)

Namn användare*	Användar-ID
E-post, användare*
Underskrift, användare*

Ort*/Datum*	Ort/Datum Täby /
Firmatecknares underskrift*	Expert Systems Development Svenska AB
Namnförtydligande*	Xxxxxxxx Xxxxxxx

Kundnummer:

Expert Systems Development Svenska AB

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR LICENSAVTAL PER 2004-02-01

§ 1 Definitioner

§ 1.1 Med Exder förstås Exder EPC, Exder EDI, Exder Webshop,

förhållanden av konfidentiell natur, vilka ES fått kännedom om vid utförandet av uppdraget enligt detta licensavtal. Detta gäller dock

handla med flera kommer att registreras och behandlas av ES. Syftet med denna behandling är att ES skall använda uppgifterna

Exder Admin eller annan produkt som innehåller Exder.

§ 1.2 Med Kunden förstås den juridiska person som enligt detta

inte om Xxxxxx har medgivit att ES får yppa informationen eller om för att kunna fullgöra sitt avtal med Kunden, erbjuda Kunden god ES måste lämna sådan information till tredje man pga lag, föreskrift service, använda uppgifterna som underlag för statistik och

avtal har förvärvat licens att nyttja Programdelarna (se definition nedan) och som angivits i detta avtal.

§ 1.3 Med ES förstås Expert Systems Development Svenska AB, organisationsnummer 556242-9463, med säte i Stockholm.

eller myndighets bud.

§ 8. Avtalstid

Detta avtal träder ikraft vid undertecknandet av detsamma av bägge parter och gäller i ett (1) år därefter. Har endera parten inte

marknadsundersökningar liksom för nyhetsbrev och direktmarknadsföring. Om Användaren inte vill att personuppgifterna används för nyhetsbrev och direktmarknadsföringsändamål är Användaren eller Kunden

§ 1.4 Med Användare förstås en av Kunden angiven person som

skriftligen sagt upp avtalet senast tre (3) månader före avtalstidens välkommen att meddela ES detta. På begäran av Användaren är

givits behörighet av Xxxxxx att få tillgång till Kunddata i enlighet med uppgifter i separat Behörighetsblankett eller på omstående sida.

§ 1.5 Med Kunddata förstås det material som lagras i Exder för

utgång förlängs avtalet automatiskt med ytterligare ett (1) år i sänder, varvid de av ES vid förlängningstidpunkten tillämpade villkoren skall gälla mellan parterna för den nya avtalsperioden.

§ 9. Förtida upphörande

ES skyldigt att rätta eller ändra felaktiga personuppgifter om Användaren. Kunden och Användare medger genom undertecknandet av detta avtal att ES får registrera och hantera Kundens och Användares uppgifter digitalt.

Kundens räkning.

Xxxxxxx parten äger rätt att uppsäga avtalet med omedelbar verkan § 14. EANs Validator för elektroniska varucertifikat.

§ 1.6 Med Leverans menas leverans från ES till Kunden av

om:

Kunder som beställer Exder EPC godkänner att ES för Kundens

användaridentitet och lösenord eller, vid tillägg till befintligt avtal, öppnande av behörighet för användare.

§ 1.7 Med Användarstöd menas hjälp med handhavandet av

- part i väsentlig avseende brister i uppfyllandet av sina skyldigheterräkning registrerar Xxxxxx i EANs Validatortjänst i tillämpliga fall. enligt detta avtal och, för det fall bristen kan avhjälpas, ej avhjälpt Kunden förbinder sig därmed att följa EANs villkor för

bristen inom trettio (30) dagar, efter skriftlig anmodan härom av den Validatortjänst. Priser och villkor finns på xxx.xxx.xx.

själva Exder, dvs handgrepp, hur arbetsmoment utförs i Exder.

andra parten, eller;

§ 15. Tillgång till Programdelarna

Exempelvis hjälp med att logga in, att ta emot en elektronisk order, - part inställer sina betalningar, inleder ackordsförhandling, träder i § 15.1 Tillgången till Programdelarna är personlig och endast den

att skapa en faktura och att lägga upp artiklar. Även närliggande problem, exempelvis spårning av EDI-meddelanden; konsultation kring struktur av data såsom artiklar och kunder; konsultationer

likvidation, försätts i konkurs eller annars kan antas vara på obestånd.

ES äger härutöver rätt att uppsäga avtalet till omedelbart

person som anmälts som Användare har rätt att få tillgång till och nyttja Programdelarna. Kunden svarar för att obehörig inte tar del av innehållet i Programdelarna.

kring handelsprocesser och handelsflöden; uppstart av elektronisk upphörande om Kunden ej i rätt tid erlägger Serviceavgift eller

§ 15.2 Användare skall hantera inloggningsinformation, såsom

handel med externa partners o dyl. Också stöd och hjälp där

eventuella övriga avgifter enligt detta avtal och dröjsmålet varat meranvändaridentitet och lösenord, på ett säkert sätt. Användare är

problemet är innehållsrelaterat eller kanske beroende på andra yttre faktorer räknas som Användarstöd. Exempelvis att ta emot en specifik krånglande order, registrering av artiklar som saknats i

än trettio (30) dagar.

§ 10. Blockering med mera

Om Kunden inte i rätt tid har betalat Serviceavgift eller eventuella

skyldig att omedelbart kontakta ES samt byta lösenord om misstanke finns att andra personer fått vetskap om användaridentitet eller lösenord.

inkommande elektronisk order eller felsökning/spårning av order

övriga avgifter till ES och dröjsmålet varat mer än trettio (30) dagar § 16. Support m.m.

eller faktura som beror på problem i den externa handelspartnerns äger ES rätt att blockera Kundens tillgång till Exder och

§ 16.1 ES lämnar inte någon ytterligare support avseende

system.

Programdelarna. Om dröjsmålet varat mer än nittio (90) dagar äger Programdelarna, utöver vad som anges i detta avtal.

§ 1.8 Med Normal Kontorstid avses helgfria vardagar mellan 0800- ES rätt att ta bort Kunddata ur ES datorer. Kunden är, oberoende § 16.2 Om Kunden på omstående sida markerat ”Neka

1200 och 1300-1700. Vardagar före helgdag är normal kontorstid av ES i denna punkt angivna åtgärder, dock fortfarande skyldig att supportpersonal tillgång” kan inte ES supportpersonal få tillträde till

0800-1200.

§ 1.9 Med Programdelarna avses de av Kunden i detta avtal

betala utestående skulder till ES.

§ 11. Konsekvenser av avtalets upphörande

programdelarna. Detta medför försämrade möjligheter till effektiv support. Om Xxxxxx inte markerat ”Neka supportpersonal tillgång”

markerade programdelarna av Exder, till vilka Kunden genom detta Vid detta avtals upphörande äger ES rätt att permanent radera all

xxxxxx Xxxxxx att ES supportpersonal får tillträde till kundens

avtal har erhållit nyttjanderätt.

befintlig Kunddata ur ES datorer och Kunden äger inte längre

programdelar.

§ 1.10 Med Serviceavgift avses den avgift Kunden skall erlägga till använda eller på något annat sätt nyttja Exder eller ES för den rätt att nyttja Programdelarna som Kunden erhållit enligt Programdelarna.

§ 17. Immateriella rättigheter med mera

§ 17.1 Exder och EDIexder är av ES eller dess leverantörer

detta licensavtal.

§ 12. Ansvarsbegränsningar

registrerade varumärken och de skyddas även av svensk och

§ 1.11 Med Stödnivå avses den nivå av service som närmare

§ 12.1 ES lämnar inte någon garanti för, eller svarar på något annat internationell upphovsrättlig lagstiftning och konventioner.

beskrivs i § 5 nedan samt vid var tid gällande prislista.

§ 2. Licens

sätt för, att Programdelarna eller Exder kan användas med Kundens utrustning, inkluderande men inte begränsat till, datorer,

§ 17.2 Utöver vad som uttryckligen anges i detta licensavtal, medför avtalet ingen överlåtelse, upplåtelse eller annan rätt till ES

Detta licensavtal, som tecknas mellan Kunden och ES, ger Kunden övriga programvaror, skrivare, modem, routrar, brandväggar en rätt att använda Programdelarna i enlighet med bestämmelsernaoch/eller Internetoperatörer eller kombinationer därav.

immateriella rättigheter (såsom upphovsrätt och varumärkesrätt)

eller andra rättigheter. Detta betyder bland annat att Kunden

i detta avtal.

§ 3. Serviceavgift och betalning av Serviceavgiften och eventuella övriga avgifter

§.3.1 För Kundens rätt att nyttja Programdelarna enligt detta licensavtal skall Kunden erlägga Serviceavgift till ES enligt vid var

§ 12.2. Programdelarna levereras i befintligt skick och ES lämnar inte någon garanti för eller ansvarar på annat sätt för att Programdelarna uppfyller Kundens krav eller förväntningar. Vill Kunden vara säker på att Programdelarna uppfyller Kundens krav kan Kunden begära en månads öppet köp, varvid en icke

(utöver vad som uttryckligen framgår av detta licensavtal) inte

förvärvar någon som helst rätt till sådana ändringar, bearbetningar, uppdateringar eller liknande som ES företar med Programdelarna eller del av Programdelarna.

§ 17.3 Utöver vad som framgår av tvingande lag får Xxxxxx inte

tid gällande prislista om annat ej skriftligen överenskommits mellan återbetalningsbar administrativ avgift på SEK 500 tillkommer.

själv och inte heller tillåta annan att använda, kopiera, bearbeta,

Kunden och ES.

§12.3 ES lämnar inte någon garanti för, eller svarar på något annat göra förändringar i eller på annat sätt överföra eller använda

§ 3.2 I Serviceavgiften ingår bl a:

sätt för, uppdateringar, bearbetningar, ändringar, kopior eller

Programdelarna helt eller delvis (såsom till exempel källkod

- Tillgång till den senaste versionen av Exder avseende angivna Programdelar, samt information om de senaste förändringarna i

liknande av Programdelarna som Kunden har gjort i strid med detta tillhörande ES), utöver vad som uttryckligen angivits i detta avtal. Inte heller lämnar ES någon garanti för, eller svarar på något licensavtal.

Exder.

- Konvertering av datafiler i samband med ny programversion, om nödvändigt.

- Daglig säkerhetskopiering av datafiler.

annat sätt för, sådana bearbetningar eller liknande av Programdelarna eller kopior av Programdelarna som Kunden har gjort med stöd av tvingande lag.

§ 12.4 ES skadeståndsansvar enligt detta avtal är begränsat till

§ 17.4 Märkning eller uppgift om förekommande patent,

upphovsrätt eller copyrightmärkning i program eller på medium där Programdelarna görs tillgängliga för Kunden skall bibehållas av Kunden och får inte förändras.

§ 3.3 Serviceavgiften och eventuella andra avgifter skall av Kunden direkta förluster som Kunden må åsamkas uppgående till högst den § 18. Överlåtelse med mera

erläggas till ES senast tio (10) dagar efter mottagande av faktura från ES. Vid dröjsmål med erläggande av betalning skall Kunden

Serviceavgift som kunden har erlagt till ES enligt avtalet, dock aldrig överstigande det sammanlagda beloppet av tolv (12)

§ 18.1 ES äger helt eller delvis överlåta sina rättigheter och/eller skyldigheter enligt detta licensavtal till annan. Således äger ES

betala ränta enligt räntelagen.

månaders Serviceavgift enligt detta avtal. Begränsningarna i denna exempelvis rätt att helt eller delvis överlåta rätten att lämna stöd

§ 4. Extra service

Mot debitering enligt vid varje tidpunkt gällande prislista kan Xxxxxx, utöver de tjänster med mera som ingår i Serviceavgiften, även erhålla:

- Hjälp med installation.

- Anpassningar av Exder eller till Exder anslutna program, t.ex. EDI-mappning

- Förmedling och mottagning av elektroniska meddelanden, t.ex. EDI-meddelanden

- Utbildning.

- Projektledning, exempelvis vid uppstart av ny elektronisk partner

- Andra konsulttjänster

§ 5. Användarstöd

§ 5.1 Användarstöd debiteras löpande enligt vid varje tidpunkt gällande prislista.

§ 5.2 Användarstöd Exder ges via telefon, elektronisk post, brev

eller telefax under normal kontorstid. Akuta stödärenden kan rapporteras dygnet runt till speciellt journummer för Kunder med Stödnivå Premium.

paragraf gäller inte för det fall ES har orsakat skadan uppsåtligen eller av grov oaktsamhet.

§ 12.5 ES svarar överhuvudtaget inte för skada som, direkt eller indirekt, åsamkas Kunden genom:

- att Användare (eller annan) inte får tillgång till Programdelarna eller Exder på grund av uppgradering, kortvarigt driftsavbrott eller andra störningar i Programdelarna eller Exder.

- att förbindelsen mellan Användaren (eller annan) och Programdelarna eller Exder icke fungerar på avsett sätt eller av annat likartat skäl.

- att Kunddata eller elektroniska meddelanden, såsom EDI- meddelanden, försenas, förvanskas, förfalskas eller förkommer.

- att den av Kunden använda utrustningen är behäftad med fel.

- att flera personer använt Programdelarna eller Exder i egenskap av en enda Användare.

- skada pga omständighet som anges i paragraferna 12.1, 12.2,

12.3 och 12.6.

§ 12.6. ES är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i

och sköta utbildning till tredje part utan föregående avisering till Kunden, liksom rätt att, med förbehåll för Kundens rättigheter enligt detta avtal, överlåta sin rätt till betalning enligt detta avtal till annan.

§ 18.2 Kunden äger inte rätt att överlåta eller upplåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt detta avtal till annan. Således får Kunden inte heller överlåta eller upplåta underlicens, uthyra, utlåna eller på annat sätt låta annan, varken direkt eller indirekt, mot eller utan vederlag, disponera eller i övrigt förfoga över Programdelarna eller del därav på annat sätt än som uttryckligen framgår av detta avtal.

§ 19 Ändringar och tillägg

ES har rätt att genom skriftligt meddelande ändra dessa avtalsvillkor. Meddelande om ändring skall ske senast tre (3) månader före det att ändringen skall träda i kraft. Vill Kunden inte godta de nya villkoren har Xxxxxx rätt att skriftligen säga upp avtalet med verkan från utgången av betalningsperioden före det att ändringen träder i kraft. Ändringar som beror på faktorer ej hänförliga till ES och över vilka ES ej råder, såsom skatter eller andra pålagor, medför inte grund för uppsägning enligt denna

§ 5.3 Kunders stödärenden prioriteras efter Stödnivå. Ärenden från omständlighet som ligger utanför ES kontroll och som förhindrar

kunder med stödnivå Premium prioriteras före kunder med stödnivå fullgörandet därav. Så snart hindret upphör skall förpliktelsen

paragraf.

§ 20. Tillämplig lag och tvister

Plus som prioriteras före kunder med stödnivå Standard.

§ 5.4 Stödärendens påbörjan. För kunder med Xxxxxxxx Plus påbörjas arbete med stödärende inom 3 arbetstimmar under normal kontorstid. För kunder med Stödnivå Premium påbörjas arbete med akuta stödärenden inom 1 timme. För kunder med

fullgöras på avtalat sätt. Såsom befriande omständighet enligt denna paragraf skall anses naturkatastrof, krig, krigshandling, terroristattack, terrorhot, myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknad, bristande kapacitet hos kommunikationsleverantör och därmed

§ 20.1 Svensk rätt skall tillämpas på detta avtal.

§ 20.2 Tvister angående tolkningen eller tillämpningen av detta avtal eller därmed sammanhängande eller därtill hänförliga frågor skall avgöras genom skiljedom enligt vid var tid gällande svensk lag om skiljeförfarande. Platsen för skiljeförfarandet skall vara

Stödnivå Standard påbörjas arbete med stödärenden inom rimlig tidjämställda omständigheter samt fel eller försening i tjänster från Stockholm. Vad gäller utfåendet av till betalning förfallna

under normal kontorstid med hänsyn tagen till prioritering ovan och underleverantör på grund omständigheter som här angivits. Oavsettpenningbelopp eller tvister gällande belopp understigande SEK

arbetsbelastning.

§ 6. Tillgång till dokumentation med mera

vad ovan sägs om befrielse från påföljd äger Kunden rätt att säga upp avtalet till omedelbart upphörande om fullgörandet av viss

250 000 har part dock alltid rätt att vända sig till allmän domstol, varvid Stockholms tingsrätt skall vara första instans.

Kunden äger fortlöpande tillgång till en mängd dokumentation kring förpliktelse försenas med mer än sex (6) månader. Exder. Dokumentationen finns för läsning på ES hemsida eller finns § 13. Personuppgifter

§21. Detta avtal är upprättat i flera exemplar, av vilka parterna tagit var sitt.

tillgänglig i Exder i form av hjälptexter.

§ 7. Konfidentiell information

De personuppgifter och övriga uppgifter som ES genom detta avtal,

övriga förfrågningar med mera erhåller från Kunden om Användare,

ES förbinder sig att inte yppa någonting till tredje part om Kundens kontaktpersoner på företag/organisation med vilka Kunden önskar

Om dessa villkor ej är kopierade på baksidan av själva licensavtalet måste Kundens uppgifter fyllas i nedan och signeras av firmatecknare.

Firmatecknares underskrift*

Ort*/Datum*

Expert Systems Development Svenska AB

Ort/Datum

Xxxxxxxx Xxxxxxx