Allmänna villkor för abonnemang av Zonderas Internettjänst

Allmänna villkor för abonnemang av Zonderas Internettjänst

ZonderaCom AB (2016-06-09)

1. Tjänsten

ZonderaCom AB, nr 556586-6323, nedan kallat Bolaget, åtar sig att i abonnemangsform ge Kunden tillgång till Zonderas Internettjänst kallat ”Tjänsten”. Villkoren för abonnemanget specificeras i dessa allmänna villkor.

Med ”Tjänsten” avses tillgång till applikationen "IPS" med tillhörande tjänster för mätning och statistik som fås genom att deltagare i en mätning fyller i svarsformulär via Internet.

2. Kundens åtagande och utrustning

Kunden svarar för att Xxxxxx har för tjänsten nödvändig anslutning till Internet och för Tjänsten nödvändig utrustning eller programvara. Kunden godkänner genom undertecknande av beställningsblankett också att Bolaget inhämtar kreditupplysning om Kunden om Xxxxxxx bedömer detta nödvändigt.

3. Idrifttagande av Tjänsten

Kunden tar Tjänsten i drift, om inte annat avtalats särskilt mellan parterna, genom att Kunden följer de instruktioner som Xxxxxxx lämnar via webben. Om inte annat överenskommits svarar Xxxxxx för idrifttagande av Tjänsten. Normalt skall Kunden ha möjlighet att ta Tjänsten i drift direkt efter det att beställning skett via webben.

Bolaget kan tillhandahålla konsulttjänster och utbildning efter särskild överenskommelse.

4. Kundens användning av Tjänsten

Kunden ansvarar för all användning av Tjänsten och de eventuella tjänster som erbjuds i anslutning till Tjänsten. Detta innefattar att innehållet på webbsidan, kommunikation och/eller tjänster som tillhandahålls inte står i strid med tredje mans rätt eller på annat sätt står i strid med gällande lag.

Kunden skall ersätta Xxxxxxx all skada som Bolaget kan lida i anledning av Kundens användning av Tjänsten.

Bolaget förbehåller sig rätten att ta del av innehållet i Kundens användning av Tjänsten i den mån detta, enligt Bolaget, erfordras för att förhindra vidare spridning eller lagring av information som strider mot lag eller vid var tid Bolagets gällande regler för kommunikation via Tjänsten.

Bolaget har rätt att efter e-post meddelande till av Kunden till Bolaget uppgiven adress, under avtalets löptid, stänga av Kunden från användning av Tjänsten om Xxxxxx bryter mot detta avtal, den verksamhet för vilken Tjänsten nyttjas bedrivs på ett olagligt, oseriöst eller undermåligt sätt eller Bolaget annars bedömer att det sammanhang i vilket Kunden använder Tjänsten är anstötligt, olagligt eller på annat sätt, enligt Bolagets uppfattning, olämpligt eller om det är förenat med risk för Bolaget eller tredje man att Kunden fortsätter att använda Tjänsten.

Kunden skall följa de säkerhets- och ordningsföreskrifter som meddelas via e-post av Bolaget.

5. Innehållet i tjänsten

Bolaget har under avtalets löptid rätt att modifiera Tjänsten och den tekniska systemlösningen för Tjänsten. Tjänstens tekniska prestanda och funktionalitet skall dock inte kunna försämras. Om modifieringen är av större betydelse får modifiering först ske två månader efter det att Kunden underrättats om att sådan modifiering kommer att ske.

Underrättelse till Xxxxxx får lämnas skriftligen via brev, fax eller e-post på av Kunden till Xxxxxxx angiven adress. Om modifieringen av Tjänsten är av väsentlig betydelse har Kunden rätt att säga upp detta Avtal med en (1) månads uppsägningstid, att upphöra då modifieringen träder i kraft.

6. Service, övervakning och tillgänglighet

Bolaget åtar sig att vidta skäliga åtgärder för att tillse att Tjänsten är tillgänglig över Internet dygnet runt. Bolaget äger rätt att vidta åtgärder som påverkar tillgängligheten om Xxxxxxx finner det nödvändigt av tekniska, underhålls-, drift- eller säkerhetsmässiga skäl.

7. Säkerhet och sekretess

Bolagets åtagande avseende säkerhet och sekretess vid tillhandahållande av Tjänsten är specificerad i Teknisk beskrivning av Tjänsten samt i dokumentet Zonderas Internettjänst: Etiska riktlinjer, PUL och GDPR.

Kunden svarar för att av Xxxxxxx utlämnade identiteter, lösenord eller liknande förvaras och används på ett betryggande sätt. Bolaget har inte något ansvar för att tredje man vidtagit åtgärder med användande av Kundens kod, lösenord, identitet eller liknande eller på annat sätt som påverkar Tjänsten.

8. Ersättning

Om inte annat uttryckligen angivits i Avtalet skall Xxxxxx för utnyttjande av Tjänsten erlägga ersättning enligt Xxxxxxxx vid var tid gällande prislista för Tjänsten.

Gällande prislista framgår av erbjudande på webbsidan vid tidpunkten för beställningen.

Ändringar av prislistan skall meddelas Kunden senast en månad innan den nya prislistan träder i kraft.

9. Betalning

Fast avgift faktureras i förskott efter det att beställning skett. Periodiska avgifter faktureras periodvis i förskott. Faktura tillställs Kunden på till Bolaget angiven adress.

Betalning skall erläggas till det konto och före den förfallodag som anges på fakturan.

Betalar Xxxxxx inte senast på förfallodagen har Bolaget rätt till dröjsmålsränta.

Om Xxxxxx inte betalat inom trettio dagar får Bolaget stänga av Xxxxxx från vidare användning av Tjänsten till dess att betalning erlagts.

10. Avtalstid och avtals upphörande

Detta avtal träder i kraft samma dag som beställning sker och gäller enligt den längd på abonnemanget av

Tjänsten som beställts enligt ifyllt beställningsformulär. Om någon tidpunkt inte angivits träder avtalet i kraft vid leverans av Tjänsten.

Avtalet kan sägas upp av kunden med en månads uppsägningstid. Erlagd fast avgift återfås ej.

Uppsägning skall ske skriftligen.

Bolaget äger rätt att radera all data lagrad i Zondera en månad efter att Tjänsten avslutats av Kunden eller att abonnemangstiden löpt ut.

11. Upphörande i förtid

Bolaget har rätt att säga upp avtalet i förtid, för det fall Xxxxxx bryter mot Avtalet och rättelse inte sker inom trettio dagar från det att Bolaget avsänt skriftligt påpekande om avtalsbrottet med begäran om rättelse och en upplysning om att Avtalet annars kan komma att sägas upp.

För det fall grund för avstängning av Kunden från tillgång till Tjänsten enligt punkterna 4 och 9 ovan föreligger har Xxxxxxx rätt att säga upp Avtalet med tio dagars varsel.

12. Överlåtelse av avtalet m m

Kunden har inte rätt att överlåta detta avtal utan att dessförinnan ha erhållit samtycke till en sådan överlåtelse från Bolaget. Kunden får inte heller låta annan än Xxxxxx utnyttja Tjänsten utan samtycke från Bolaget.

Bolaget har rätt att, utan samtycke från Kunden, överlåta rättigheter och/eller skyldigheter enligt avtal till annat företag.

Bolaget har rätt att anlita underleverantör för fullgörande av sina åtaganden mot Xxxxxx enligt detta avtal. Om så sker svarar Bolaget gentemot Xxxxxx för sådant arbete som utförs av underleverantören som för eget arbete.

13. Nyttjanderätt av Tjänsten

Kunden äger rätt att med eller utan ersättning från andra användare ge dem tillgång till resultatet av Kundens Frågemätningar i enlighet med detta avtal. Kunden är medveten om och accepterar att Xxxxxx ansvarar att de personer som Kunden ger tillgång till Tjänsten följer bestämmelserna i detta avtal.

14. Ansvarsbegränsning

Bolagets ansvar för Xxxxxxx skada på grund av förhållande som Bolaget enligt detta avtal svarar för är begränsat enligt följande.

Bolaget svarar inte för den information eller de produkter eller tjänster som passerar genom Tjänsten, och kan inte hållas ansvarigt för förlust eller annan skada som kan uppkomma i händelse av fördröjning, avbrott, utebliven eller felaktig leverans av data, förlust av data eller liknande omständighet.

Bolaget svarar heller inte för om någon gör intrång i Kundens eller annans datorresurs och härigenom orsakar skada.

Vid fel eller brister som beror på Bolaget, åtar sig Xxxxxxx att verka för att felet avhjälps utan oskäligt uppehåll. I övrigt har Bolaget inget ansvar vid fel eller brist i Tjänsten såvida inte uppsåt eller grov oaktsamhet föreligger från Bolagets sida.

Felanmälan skall göras av Kunden enligt Xxxxxxxx vid var tid meddelade instruktioner.

Om en gratistjänst används ingår varken support eller felavhjälpning.

Bolaget ansvarar inte i något fall för indirekt skada, utebliven vinst eller förväntad besparing, utebliven intäkt, förlust av data eller ersättningsanspråk från tredje man.

För den händelse att tredje man riktar krav till Bolaget på grund av Kundens användning av Tjänsten, skall Kunden hålla Bolaget skadeslös för sådana krav.

Om part förhindras att fullgöra sina förpliktelser enligt detta avtal på grund av en omständighet utanför partens kontroll och som parten inte skäligen kunnat förväntas räkna med vid avtalets ingående och vars följder parten inte heller skäligen kunnat undvika, eller om partens underleverantör drabbas av sådan omständighet. Skall detta utgöra en befrielsegrund som medför rätt att flytta fram tiden för prestation samt befrielse från alla påföljder.

Som befrielsegrund skall bl a räknas arbetskonflikt, lagbud eller myndighetsrestriktioner, krigshändelse, uppror eller upplopp, mobilisering, rekvisition eller beslag, export- eller importrestriktioner, valutarestriktioner, eldsvåda, översvämning, åsknedslag eller annan liknande omständighet.

Under alla omständigheter är Bolagets sammanlagda ansvar enligt detta avtal begränsat till direkta skador till ett belopp motsvarande överenskomna avgifter som erlagts av Kunden under den period av 6 månader som närmast föregick det avtalsbrott som ger Kunden rätt till skadestånd, dock högst 35 basbelopp.

15. Villkorsändring

Dessa allmänna villkor för Tjänsten gäller tills vidare, om inte annat avtalas mellan Bolaget och Kunden.

Bolaget har rätt att ändra dessa allmänna villkor med två månaders varsel efter det att Kunden underrättats om sådan ändring. Underrättelse till Xxxxxx får lämnas skriftligen via brev, fax eller e-post på av Kunden till Xxxxxxx angiven adress.

Om ändringen i de allmänna villkoren är av väsentlig betydelse har Kunden rätt att säga upp Tjänsten med en månads uppsägningstid, att upphöra vid villkorsändringens ikraftträdande.

16. Lagval och tvister

Parternas förhållande enligt detta avtal skall i sin helhet regleras av svensk materiell rätt, med undantag för svenska internationella privaträttsliga regler om lagval.

Eventuella tvister i anledning av tolkningen eller tillämpningen av detta avtal eller i anslutning härtill skall avgöras av allmän domstol.

Krav enligt detta avtal skall framställas senast tre månader efter det att part fått kännedom eller borde ha fått kännedom om grunden för kravet. Under alla omständigheter skall krav framställas senast inom tre månader från det att avtalet upphört att gälla. Om så inte sker skall kravet vara förfallet.