Contract
I denna tjänstebeskrivning ser du vad som ingår i den tjänst som du beställt. Tjänstebeskrivnin- gen är en del av ditt Telia Yhteys Multi-avtal.
Allmän beskrivning
Tjänsten Telia Yhteys Multi är en tjänst av Telia Finland Abp (”Telia”) för konsument- och företagskunder. Med tjänsten kan man använda samma telefonnummer med flera olika enheter, dvs. att samma nummer kan användas t.ex. med en telefon och en smartklocka. Utöver huvudabonnemanget innehåller Multi-tjänsten parallella SIM-kort med vilka huvud- abonnemangsnumret kan användas med olika enheter.
Tjänsten kan anslutas till ditt telefonabonnemang (huvudabonnemanget). Multi-tjänstens parallellkort har sina egna PIN- och PUK-koder. Vid vanliga samtal och meddelanden visas numret för huvudabonnemanget till mottagaren.
Som standard används samma spärrar på parallellkorten som på huvudabonnemanget. De övriga tillvalstjänsterna är abonnemangsspecifika och ska beställas separat för parallellkorten. På tilläggstjänsterna tillämpas förutom de tjänste- specifika villkoren även Telias vid varje tidpunkt gällande allmänna leveransvillkor för konsument- och företagskunder.
Utgående samtal och textmeddelanden
När man ringer eller skickar textmeddelanden från huvudabonnemanget eller parallellkortet, förmedlas huvudabonne- mangets telefonnummer till mottagaren. Parallellkortets nummer förmedlas till mottagaren vid samtal till nödnumret. När man ringer eller skickar textmeddelanden från parallellkortet utomlands, kan huvudabonnemangets telefonnum- mer inte alltid visas till mottagaren. I dessa fall visas parallellkortets nummer till mottagaren.
TELIA YHTEYS MULTI TJÄNSTEBESKRIVNING
Från ett parallellkort som kopplats till tjänsten Multi-SIM kan man inte ringa till huvudabonnemanget eller vice versa.
Inkommande samtal
Inkommande samtal dirigeras samtidigt till både huvudabonnemanget och parallellkortet. Om ingetdera av dem sva- rar, överförs samtalet efter 30 sekunder till huvudabonnemangets svarartjänst om en sådan används. Om huvudabon- nemanget har svarartjänst, fungerar svarartjänstens direktavlyssning automatiskt även när man ringer upp svarartjäns- ten med parallellkortet. En avisering om ett nytt svararmeddelande skickas som SMS till både huvudabonnemanget och parallellkortet.
Inkommande textmeddelanden
Inkommande textmeddelanden dirigeras samtidigt till både huvudabonnemanget och tvillingkortet. Om någon av Mul- ti-tjänstens enheter är avstängd eller ett SMS av någon annan orsak inte kan levereras, förmedlas meddelandet till den enhet som det först går att förmedla det till.
Priser och fakturering
För Multi-tjänsten debiteras en månads- och kopplingsavgift enligt vid var tid gällande prislista. För användning av hu- vudabonnemanget och parallellkortet och de tilläggstjänster som beställts till dem faktureras avgifter enligt vid var tid gällande prislista på en faktura där avgifterna för huvudabonnemanget och parallellkortet har specificerats. För huvud- abonnemanget och parallellkorten faktureras alltid på samma faktura.
Priserna och paketeringen av Multi-tjänstens parallellkort är samma som för huvudabonnemanget. Huvudabonne- mangets samtals-, meddelande- och surfpaket kan användas med Multi-tjänstens parallellkort.
Surfhastigheten av tjänsten Telia Yhteys Multi för parallellkorten är 10 Mbit/s oberoende av huvudabonnemangets sur- fhastighet.
Variationsintervall för Multi-tjänstens hastighet
Nätverksteknik | Maximihastighet för inkommande trafik | Variationsintervall för inkommande trafik | Maximihastighet för utgående trafik | Variationsintervall för utgående trafik |
2G | 0,2 Mbit/s | 0,02-0,2 Mbit/s | 0,1 Mbit/s | 0,01-0,1 Mbit/s |
3G | 10 Mbit/s | 0,4-10 Mbit/s | 4 Mbit/s | 0,1-4 Mbit/s |
4G | 10 Mbit/s | 5-10 Mbit/s | 5 Mbit/s | 3-5 Mbit/s |
4G+ | 10 Mbit/s | 5-10 Mbit/s | 5 Mbit/s | 3-5 Mbit/s |
TELIA YHTEYS MULTI TJÄNSTEBESKRIVNING
Begränsningar i användningen av tjänsten
Användningen av Multi-tjänsten förutsätter att tjänsten Telia 4G-puhe har kopplats på huvudabonnemanget.
Användningen och funktionerna av Multi-tjänsten kan begränsas av orsaker som beror på enhetstillverkaren, t.ex. att Multi-tjänstens parallellkort inte fungerar i utlandet med alla enheter. Telia ansvarar inte för sådana begränsningar i an- vändningen av Multi-tjänsten.
Du hittar närmare information om spärrar som har en betydande inverkan på användningen av Multi-tjänsten i tjäns- tens orderbekräftelse samt i enhetens bruksanvisning beroende på enhetstillverkaren.
Ändringar
Multi-tjänsten kan sägas upp för att upphöra att gälla via Telias kundtjänst eller via en separat applikation beroende på enhetstillverkaren. Om kunden säger upp tjänsten tillämpas 14 dagars uppsägningstid.
Övriga villkor
Huvudabonnemanget kan inte genom ändring av ägarförhållandet överföras till en annan kund under parallellkortens giltighetstid, utan Multi-tjänsten ska först säger upp.
Eventuella vid var tid gällande erbjudanden om samtalstid, kundgåvor eller andra abonnemangserbjudanden gäller in- te för Multi-tjänstens parallellkort.
Vid upphörandet av avtalet om huvudabonnemanget upphör även avtalet om Multi-tjänsten och funktionen av de pa- rallellkort som kopplats till den automatiskt utan att de ska sägas upp separat.
TELIA YHTEYS MULTI TJÄNSTEBESKRIVNING
På frågor som inte nämns i denna tjänstebeskrivning tillämpas Telias vid var tid gällande allmänna leveransvillkor för konsument- eller företagskunder.