Intern Postservice
Intern Postservice
Särskilda villkor Gäller fr o m 2019-01-01
Det är PostNord Sverige AB (org. nr. 556711-5695) som till- handahåller denna tjänst. Annat dotterbolag till PostNord Group AB (org. nr. 556128-6559) kan vara befullmäktigad att ingå avtal å PostNord Sverige AB s vägnar. PostNord Sverige AB är dock alltid kundens avtalspart. Med ”PostNord” avses i dessa särskilda villkor samt prisbilagan och eventuella övriga avtalsbilagor tillhörande denna tjänst PostNord Sverige AB.
1 Inledning
Med intern postservice avses att PostNord utför postservice- tjänster åt Kunden på de villkor som framgår av kundavtalet (”Avtalet”).
2 Uppdragets omfattning
Uppdraget omfattar interna postservicetjänster (”Tjänster”) vilka regleras mellan PostNord och Kunden i överenskommet kunduppdrag (”Kunduppdraget”).
3 Definitioner
3.1 Externa försändelser
Med externa försändelser (”Externförsändelser”) avses försän- delser som tagits emot av PostNord eller annan postoperatör för distribution i operatörens postnät.
3.2 Interna försändelser
Med interna försändelser (”Internförsändelser”) avses försän- delser som enligt Xxxxxxxxxxxxx distribueras till och från Kun- den eller internt hos Xxxxxx.
4 Ändring av Tjänst
4.1 Ändring
Vid ändring av Tjänst eller då Tjänst tillkommer eller tas bort skall detta överenskommas i nytt Kunduppdrag.
5 PostNords åtagande
5.1 Åtagande
De Tjänster som PostNord skall utföra framgår av Kundupp- draget.
PostNord ska utföra Tjänsterna på ett fackmannamässigt sätt.
PostNord ska utföra Tjänsterna helgfri måndag-fredag med un- dantag av midsommar-, jul- och nyårsafton såvida inte annat framgår av Kunduppdraget.
6 Kundens åtagande
6.1 Åtagande
Kunden ska i god tid före det att PostNord börjar utföra Tjäns- terna bereda PostNord tillträde till erforderliga lokaler hos Kunden samt aktivt bereda PostNord tillfälle och möjlighet att sätta sig in i Kundens rutiner för utförandet av Tjänsterna samt i övrigt lämna det underlag och den medverkan som er- fordras för att PostNord ska kunna utföra Tjänsterna på avtalat sätt.
6.2 Överenskommelse
Såvida inte annat skriftligen överenskommits i Kunduppdraget ska Kunden, i den omfattning som erfordras för utförandet av Tjänsterna, tillhandahålla och bekosta
a) lokaler och utrymmen, samt erforderlig kringutrustning, (t.ex. pallyft, postvagnar, kuverterings- och sprättnings- maskin, sorteringsfack, våg, datorer, möbler m.m.),
b) fast telefon, kuvert, porto, kontorsmaterial samt förbruk- ningsmaterial,
c) ”uppdaterat adressökningsregister i digitaliserad form med namn- och adressuppgifter. Kunden ansvarar för så- dana personuppgifter i egenskap av personuppgiftsan- svarig och PostNord ansvarar gentemot Xxxxxx såsom personuppgiftsbiträde enligt gällande personuppgiftslag- stiftning.”
d) system för adressering och utskrift av paket- och kurir- handlingar,
e) erforderlig skyddsutrustning,
f) erforderlig utbildning till PostNords personal. För sådan personal svarar PostNord dock för lönekostnader och ev. resekostnader samt uppehälle.
6.3 Informera
Kunden ska i god tid informera PostNord om kända volymtop- par t.ex. vid större kampanjer som kan påverka PostNords di- mensionering av bemanning och övriga resurser.
6.4 Lastbärare
Postbehållare, transportlådor eller andra lastbärare som tillhör PostNord får inte användas av Kunden för annat ändamål än i samband med Tjänsterna. Lastbärare ska omedelbart återläm- nas till PostNord när de inte längre behövs.
6.5 Ändring
Alla ändringar i Kundens verksamhet som kan antas påverka PostNords utförande av Tjänsterna ska meddelas PostNords kontaktperson enligt Kunduppdraget.
7 Ersättning
7.1 Ersättning
Den ersättning som Kunden skall erlägga till PostNord för Tjänsterna framgår av Kundavtalet.
7.2 Prisjustering
Om inte annat framgår av Kundavtalet har PostNord rätt att justera samtliga priser och ersättningar i Avtalet en gång per år med början året efter avtalstidpunkten, enligt SCB:s index för arbetskostnadsindex (AKI) för tjänstemän inom privat sek- tor, näring AKI tabell 5, xxxxxxxxxxx J+K. Vid beräkningen av indexförändringen ska den kalendermånad som ligger tre må- nader före justeringsmånaden jämföras med motsvarande ka- lendermånad föregående år.
7.3 Utökning
Skulle Tjänsterna komma att utökas enligt punkt 4.1 har Post- Nord rätt till en i förhållande till utökningen motsvarande upp- justering av ersättningen baserad på den timersättning för
personal som ligger till grund för ersättningen enligt punkt 7.1, fr.o.m. den tidpunkt då utökningen sker.
8 Fullmakter
Genom undertecknandet av detta Avtal har Kunden gett Post- Nord erforderliga fullmakter för utförandet av Tjänsterna.
9 Särskilt om Rek och Värde
9.1 Rek
Uppdraget omfattar rekommenderade försändelser (”Rek”) som PostNord skall distribuera från utlämningsstället hos Post- Nord till överenskommet avlämningsställe hos Kunden och omvänt. Under sådan distribution tillämpas PostNords vid var tid gällande villkor för Xxx.
9.2 Gul Värdeväska
Vid hämtning ska Kunden överlämna avgående Rek och EMS till PostNords chaufför, lagda i PostNords gula värdeväska. Försändelser som inte ryms i värdeväskan ska fästas ihop med värdeväskan med gummiband. Transportsedel/fakturaunderlag för frankering med Porto Betalt ska medfölja i värdeväskan.
Värdeväskan ska alltid placeras överst i PostNords blåa trans- portlåda. Kunden erhåller inlämningskvitto på de Rek och EMS som PostNord har tagit emot vardagen efter utförd hämtning.
Gul värdeväska tillhandahålls av PostNord.
Vid utkörning ska PostNord lämna ankommande Xxx och EMS till behörig företrädare för Kunden, lagda i PostNords gula vär- deväska. Samtidigt med väskan skall en kvittenslista
över antal försändelser överlämnas till Kunden mot kvittens. Finns inte behörig företrädare anträffbar hos Kunden ska Post- Nord hålla försändelserna tillgängliga för Kundens avhämtning på PostNords utlämningsställe inom skälig tid.
Rek där personnamn står överst i adressen före företagsnam- net ingår inte i tjänsten.
9.3 Värde
Har Kunden och PostNord i kunduppdraget överenskommit om befordran av värdeförsändelser (”Värde”) från utlämningsstäl- let hos PostNord till överenskommet avlämningsställe hos Kun- den och omvänt skall PostNords vid var tid gällande ”instrukt- ion för transport av betalningsmedel” tillämpas. Det åligger PostNord att hålla Xxxxxx informerad om Xxxxxxx åtagande enligt instruktionen.
10 Ansvar
10.1 PostNords allmänna villkor
För PostNords ansvar vid dröjsmål, fel eller brist vid utförandet av Tjänsterna gäller villkoren i PostNords Allmänna Kundvillkor för Näringsidkare och andra organisationer (PAKN), xxxxxxxx.xx/xxxxxxx varvid PostNords ansvar för befordran av försändelser i det allmänna postnätet även ska gälla för Post- Nords hantering av Internförsändelser.
10.2 Värde och Rek
För Värde och Xxx ansvarar PostNord i enlighet med vid var tid gällande villkor för Xxxxx och Xxx t.o.m. resp. fr.o.m. kvittens- tidpunkten.
10.3 Vid fel
Oavsett vad som framgår av punkt 10.1 och 10.2 är PostNords ansvar vid fel, brist eller dröjsmål alltid begränsat till
en (1) MSEK.
11 Preskription
11.1 Preskriptionstid
11.2 Anspråk
12 Samverkan och kontaktpersoner
12.1 Samverkansgrupp
För att tillse att Uppdraget utförs på ett tillfredsställande sätt och för att möjliggöra för parterna att regelbundet utvärdera, kvalitetssäkra och utveckla verksamheten skall när part så be- gär en samverkansgrupp (”Samverkansgruppen”) tillsättas.
Samverkansgruppen skall bestå av två namngivna personer från vardera parten om inte annat överenskoms. Parterna skall utse kontaktpersoner i avtals- och driftfrågor (”Kontaktperso- nerna”).
Samverkansgruppen ska träffas regelbundet enligt en inom gruppen fastställd sammanträdesplan eller på parts begäran.
Parterna skall även utse kontaktpersoner i avtals- och driftfrå- gor (”Kontaktpersonerna”).
Samverkansgruppen eller Kontaktpersonerna har inte rätt att göra ändringar eller tillägg till Avtalet.
Vardera part står för sina egna kostnader för medverkan i Samverkansgruppen och för resp. Kontaktperson.
Vem som är kontaktperson och deltagare i Samverkansgrup- pen skall framgå av Kunduppdraget.
12.2 Kontaktpersoner
Skifte av deltagare i Samverkansgruppen eller av Kontaktper- soner ska omedelbart och skriftligen meddelas motparten.
13 Säkerhet
13.1 Säkerhetsföreskrifter
När PostNord utför Tjänst hos Xxxxxx skall PostNord följa av Kunden meddelade miljö- och säkerhetsföreskrifter. Om dessa föreskrifter enligt PostNords bedömning är mer betungande för PostNord än de föreskrifter som gällde dessförinnan skall Post- Nord ha rätt till en skälig tilläggsersättning.
14 Publicitet
All publicitet utanför parts resp. koncern om detta avtal och dess innehåll ska i förväg godkännas av den andra parten.
15 Fullständig reglering
Detta Avtal utgör Parternas fullständiga reglering av alla frågor som Avtalet berör. Alla skriftliga eller muntliga åtaganden eller utfästelser som har föregått detta Avtal ersätts således av in- nehållet däri.