Skånsk Larmtjänst AB:s Allmänna Villkor
Skånsk Larmtjänst AB:s Allmänna Villkor
1. TILLÄMPLIGHET
1.1 Dessa allmänna villkor ska tillämpas på Skånsk Larmtjänsts leveranser av produkter och tjänster av vad för slag de än må vara (”Produkter” och ”Tjänster”).
1.2 Med Skånsk Larmtjänst avses i dessa allmänna villkor Skånsk Larmtjänst AB, org. nr 556665-0049. Med Kunden avses det fö- retag eller den privatperson som köpt Produkt eller Tjänst av Skånsk Larmtjänst eller den som iklätt sig ett betalningsansvar för Produkt eller Tjänst. I de fall Kunden är konsument och Produk- ten eller Tjänsten omfattas av Konsumentköplagen eller Konsu- menttjänstlagen ska dessa allmänna villkor tillämpas förutom i de fall respektive lag är tvingande.
1.3 Dessa allmänna villkor utgör en integrerad del av det avtal som Skånsk Larmtjänst och Kunden ingått (”Avtalet”). Avtalet består bl.a. av Kundens order, Skånsk Larmtjänsts orderbekräf- telse, dessa allmänna villkor samt all annan dokumentation som refereras till som en del av Avtalet. Finns motstående information i Kundens order, Skånsk Larmtjänsts orderbekräftelse och dessa Allmänna Villkor ska informationen i Skånsk Larmtjänsts order- bekräftelse äga företräde framför dessa Allmänna Villkor vilka i sin tur ska äga företräde före Kundens order.
1.4 Överenskommelser om avvikelser från dessa allmänna villkor ska författas skriftligen med uttrycklig hänvisning till dessa all- männa villkor och undertecknas av Skånsk Larmtjänst för att vara gällande. Skånsk Larmtjänst ska alltid äga rätt att förlita sig på av Xxxxxx lämnad information och instruktioner. Kundens eventu- ella egna allmänna villkor ska bara tillämpas om och endast i delar de skriftligen accepterats av Skånsk Larmtjänst.
1.5 Eftergift av rättighet eller påföljd enligt Xxxxxxx måste vara skriftlig och vederbörligen undertecknad. Ingen eftergift, helt eller delvis, av rättighet eller påföljd förhindrar senare utövande eller åberopande av aktuell eller annan rättighet eller påföljd.
2. TJÄNSTER OCH PRODUKTER
2.1 Kunden kan beställa de Tjänster och Produkter som ingår i Skånsk Larmtjänsts vid var tid gällande tjänste- och produktsor- timent. Skånsk Larmtjänsts sortiment av Tjänster och Produkter finns tillgängligt på Skånsk Larmtjänsts webbplats. Skånsk Larm- tjänst tillhandahåller således endast de Tjänster och Produkter som framgår av Skånsk Larmtjänsts hemsida eller de som Kund och Skånsk Larmtjänst särskilt skriftligen överenskommer om. Skånsk Larmtjänst tillhandahåller inte bevaknings- eller väktar- tjänster eller liknande tjänster och ansvarar inte heller på något sätt för eventuell tredje part som har avtal med Kunden om be- vaknings- eller väktartjänster eller liknande tjänster.
2.2 Skånsk Larmtjänst äger rätt att med beaktande av avtalade uppsägningstider göra tillägg till, ta bort eller förändra de Tjänster och Produkter som avtalats när som helst och från tid till annan i den mån inte annat uttryckligen framgår av Avtalet.
2.3 Skånsk Larmtjänst åtar sig att tillhandahålla Tjänster och Pro- dukter till Kunden i enlighet med villkoren i Avtalet. Skånsk Larmtjänst ska utföra sina åtaganden med för ändamålet lämplig, kvalificerad och kompetent personal. Åtagandena ska utföras på ett fackmannamässigt sätt. Om inget annat överenskommits ska Tjänst tillhandahållas enligt de metoder och standarder som Skånsk Larmtjänst normalt tillämpar.
2.4 Skånsk Larmtjänst förbehåller sig rätten att använda det material som Skånsk Larmtjänst anser passa respektive Kunds behov bäst under förutsättning att sådant material är CE-märkt och får säljas i Sverige även om sådant material inte är intygat av SBSC.
2.5 Dokumentation såsom anläggarintyg, orienterings- ritning/serviceritning, nätschema, strömberäkning och skåp för detta ingår kostnadsfritt i Tjänsten eller Produkten endast i de fall så uttryckligen har angivits Skånsk Larmtjänsts offert eller fram- går av tvingande lag.
2.6 För att Skånsk Larmtjänst ska kunna utföra sina åtaganden enligt ovan ska Kunden, om Skånsk Larmtjänst anser så vara er- forderligt:
a) lämna Skånsk Larmtjänst tillgång till de lokaler, utrustning, databaser och programvara hos Kunden i den omfattning som Skånsk Larmtjänst anser är erforderliga för utförande av Skånsk Larmtjänsts åtaganden. Parterna ska i samråd över- enskomma om hur sådan tillgång ska lämnas;
b) granska handlingar och meddela beslut samt fortlöpande lämna upplysningar som är nödvändiga för att Skånsk Larm- tjänst ska kunna genomföra sina åtaganden;
c) lämna korrekta och erforderliga uppgifter om förhållanden och förutsättningar hos Xxxxxx;
d) ansvara för fel eller brist i Kundens utrustning, programvara eller information;
e) tillhandahålla Skånsk Larmtjänst, för ändamålet kvalificerad, kompetent personal och tillräckliga resurser,
f) tillse att korrekt installerad analog telefonlinje finns för för- medling av xxxxxxxxxx, och
g) erbjuda internetaccess på erforderliga portar och platser.
För det fall Xxxxxx brister i någon av förutsättningarna ovan i denna punkt eller på annat sätt och det innebär att Skånsk Larm- tjänst inte kan utföra sitt arbete utan avbrott har Skånsk Larm- tjänst rätt att debitera väntetid i enlighet med av Skånsk Larm- tjänst vid var tid tillämpade tariffer.
3. KUNDENS SKYLDIGHETER AVSEENDE PRODUKTEN OCH TJÄNSTEN
3.1 Xxxxxx;
a) får inte nyttja Produkt i strid med de villkor som framgår av dessa Allmänna Villkor eller Avtalet (vilket bl.a. innebär att Kunden inte får uthyra, utlåna eller på annat sätt låta annan direkt eller indirekt, mot vederlag eller utan vederlag, dispo- nera eller i övrigt förfoga över Produkt utöver vad som fram- går av Avtalet),
b) ska följa Skånsk Larmtjänsts skäliga minimikrav avseende drift, förvaltning, support och kommunikation och de råd och anvisningar om handhavande eller i övrigt som lämnas av Skånsk Larmtjänst,
c) till Skånsk Larmtjänst anmäla förändringar av lokaler eller andra omständigheter som kan komma att påverka Tjänst, ut- förandet av Tjänst, resultatet av utförd Tjänst eller Produkts funktion eller utgöra risk för falsklarm eller annan risk eller orsaka skada,
d) är skyldig att ta del av § 6 och 8 i lag om larmanläggningar vilka finns i kontrolljournalen och på Skånsk Larmtjänsts hemsida,
e) ansvarar själv för inställningar i routrar och nätverk,
f) ska innan Xxxxxx själv söker lokalisera ett eventuellt fel be- reda Skånsk Larmtjänst skälig möjlighet att lokalisera eventu- ellt fel,
g) ska, om Kunden så önskar, ha eget avtal med eventuellt väk- tar- eller bevakningsbolag i vilket Skånsk Larmtjänst inte är part och inte har något ansvar för av vad slag det må vara, samt
h) ska bära kostnaden för omhändertagande av emballage, skrot, batterier, förpackningar och liknande om detta måste omhän- dertas av Skånsk Larmtjänst.
3.2 Skånsk Larmtjänst uppmanar Kunden att ha separat internet- uppkoppling för den Produkt eller Tjänst som Skånsk Larmtjänst levererar. Om sådan separat internetuppkoppling inte används för Produkt eller Tjänst kan larmöverföring ske via allmänna nätet eller Kundens ordinära internetuppkoppling vilket ökar risken för sabotage, avbrott och skador. Skånsk Larmtjänst ansvarar inte för störning eller fel som beror på, eller på något sätt är hänförligt till, problem med, eller sabotage av internetuppkoppling eller nätverk oavsett om Kunden har separat internetuppkoppling för Produk- ten eller Tjänsten.
[SW1862360/2]
4. PRISER
4.1 Priset för Tjänsterna och Produkterna framgår av Skånsk Larmtjänsts vid var tid gällande prislista, såvida annat inte framgår av Xxxxxxx. Skånsk Larmtjänst har rätt att när som helst ändra pri- serna för Tjänsterna och Produkterna. Prisjusteringar sker med effekt den 1 januari varje år med 3 % prisökning på samtliga Tjänster. Övriga prisjusteringar ska aviseras minst 30 dagar innan det nya priset blir gällande.
4.2 Alla priser gäller exklusive mervärdesskatt och avser Tjänster utförda under Skånsk Larmtjänsts vid var tid tillämpade ordinarie arbetstider om inte annat särskilt anges.
4.3 Skånsk Larmtjänst äger rätt att debitera Kunden extra avgifter som föranleds av uppdraget såsom biltullar, färje-, bro- och andra avgifter, vilka beslutats av myndighet eller annan tredje man utan- för Skånsk Larmtjänsts kontroll. Sådana avgifter ingår inte i avta- lat pris.
4.4 För med Xxxxxxx kontaktperson överenskommet och beord- rat övertidsarbete klockan 16:00 – 07:00 helgfria måndagar – fre- dagar debiteras avtalat arvode multiplicerat med faktorn 1,5 per timme för de första två timmarnas arbete och ett arvode multipli- cerat med faktorn 2,0 per timme från och med den tredje timmen som påbörjats om ej annat har avtalats.
4.5 För med Xxxxxxx kontaktperson överenskommet och beord- rat övertidsarbete på annan tid debiteras vid var tid gällande tim- pris multiplicerat med faktorn 2,0 per timme om ej annat har av- talats.
4.6. För restid debiteras restidsersättning enligt Skånsk Larm- tjänsts vid varje tid gällande prislista.
4.7 Om nya lagar, förordningar eller andra beslut av myndigheter som träder i kraft under avtalsperioden utökar arten eller omfatt- ningen av Skånsk Larmtjänsts åtagande, sättet för dess utförande eller medför tillkommande avgifter eller skatter hänförliga till uppdraget, har Skånsk Larmtjänst rätt att omedelbart justera pri- set från den tidpunkt då sådan lagstiftning eller beslut började gälla.
4.8 Erfordras utrustning för utförande av Tjänst som inte innehas av Skånsk Larmtjänst eller behövs reservdel eller ersättningsen- heter ska kostnad för inhyrning eller anskaffande av sådan utrust- ning eller reservdel/ersättningsenhet bäras av Kunden.
5. BETALNINGSVILLKOR
5.1 Betalningsvillkor är 30 dagar från fakturadatum. Betalning ska ske i svenska kronor.
5.2 Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta med två (2) pro- cent per månad. Vid försenad betalning har Skånsk Larmtjänst dessutom rätt att innehålla leverans av Tjänster och Produkter till Kunden, kräva att godtagbar säkerhet ställs samt häva Avtalet.
6. ACCEPTANSKONTROLL OCH GODKÄNNANDE
Kunden ska utan dröjsmål kontrollera att Tjänsterna utförts fackmannamässigt eller, i förekommande fall, att levererad Pro- dukt, arbete och resultat uppfyller vad som avtalats efter leverans. Kunden ska godkänna leveransen då leveransen inte avviker från vad som följer av Xxxxxxx. I och med att leverans på anmodan av Xxxxxx har satts i affärsmässig drift har Kunden godkänt leve- ransen.
7. AVVIKELSE FRÅN AV KUNDEN LÄMNAD INFORMATION
Om Skånsk Larmtjänsts arbete hänförligt till Tjänsterna eller leve- ransen av Produkterna försvårats eller fördyrats med anledning av felaktig information från Kunden ska Kunden, utöver vad som följer nedan, ersätta Skånsk Larmtjänst för alla merkostnader och skador till följd av sådana avvikelser.
8. REKLAMATION
8.1 Skånsk Larmtjänst ansvarar för fel eller brist i Produkt som framträder inom 1 år från leverans av Produkt under förutsätt- ning att fel eller brist i Produkt eller Tjänst fanns i samband med leverans till Kunden eller Tjänsts utförande, om sådant fel eller
brist beror på omständighet som är hänförlig till Skånsk Larm- tjänst.
8.2 Reklamation avseende fel eller brist i Tjänst eller Produkt som Skånsk Larmtjänst har tillhandahållit ska ske skriftligen omgående efter det att felet eller bristen upptäckts eller borde ha upptäckts av Kunden. I och med att Kunden godkänt leveransen är Kunden betagen rätten att åberopa felet eller bristen utöver vad som anges i punkten 8.1 ovan. Kunden får under inga omständigheter åbe- ropa fel eller brist som inte reklamerats inom 15 dagar från det att Xxxxxx upptäckte eller borde ha upptäckt felet eller bristen.
8.3 Om en av Skånsk Larmtjänst tillhandahållen Tjänst eller Pro- dukt är behäftad med fel eller brist och detta inte beror på Kun- den eller Kundens personal och Kunden inom rätt tid reklamerat felet eller bristen, ska Skånsk Larmtjänst, efter eget val, på egen bekostnad åtgärda felet eller bristen, företa omleverans eller medge Kunden mot felet eller bristen svarande prisavdrag. Utö- ver vad som anges i denna punkt svarar Skånsk Larmtjänst inte för fel eller brister.
9. ÄGANDERÄTT, ÖVERLÅTELSE OCH ÅNGERRÄTT
9.1 Samtliga äganderättigheter till Produkterna, inklusive men inte begränsat till upphovsrätt, patenträtt, varumärken och rättighet- erna till affärshemligheter, är och ska förbli Skånsk Larmtjänsts eller dess tredjepartsleverantörers egendom intill dess att full be- talning för aktuell Produkt erhållits av Skånsk Larmtjänst.
9.2 Beställaren är endast berättigad att ändra eller modifiera Pro- dukt med hjälp av sådana medel som förmedlats och godkänts av Skånsk Larmtjänst och inom ramarna för Produktens avsedda användningsområde.
9.3 I de fall Xxxxxx är Konsument så har denne rätt att
a) frånträda tjänsteavtal inom 14 dagar från den dag avtalet ingicks, och
b) frånträda ett köpeavtal inom 14 dagar från det att varan levere- rats.
Ångerrätten gäller inte för tjänster som Skånsk Larmtjänst påbör- jat fullgörandet av. Vidare kan ångerrätt endast utövas om den Produkt som har mottagit har hållits i väsentligen oförändrat skick. Detta gäller dock inte om Produkten har förstörts eller för- ändrats på grund av någon åtgärd som har varit nödvändig för att undersöka den eller på grund av någon omständighet som inte kan hänföras till Konsumenten.
9.4 För konsumenter gäller i övrigt tvingande lagstiftninjg till konsumenters förmån.
10. SKADESTÅND
10.1 Kunden ska ersätta Skånsk Larmtjänst för kostnader och skada som uppkommer på grund av att Xxxxxx lämnar felaktig information till Skånsk Larmtjänst, eller Kunden åsidosatt åta- gande eller bestämmelse i Avtalet.
10.2 Vid försening av utförande av Tjänst eller leverans av Pro- dukt beroende på Skånsk Larmtjänst eller omständighet direkt hänförlig till Skånsk Larmtjänst utgår, för det fall skriftlig över- enskommelse om förseningsvite ingåtts, ett avdrag på priset för Tjänsten eller Produkten uppgående till 0,5% av Kundens pris för Produkten eller Tjänsten upp till ett maximalt avdrag om 10%. Ingen annan ersättning utges av Skånsk Larmtjänst för eventuell försening beroende på förseningar hänförliga till Skånsk Larm- tjänst innebärande att Skånsk Larmtjänst inte ansvarar för skada eller förlust som inträffar mellan planerat installations- eller leve- ransdatum och dagen för Tjänstens utförande eller Produktens leverans.
11. ANSVARSBEGRÄNSNING
11.1 Vid parts avtalsbrott har den andra parten rätt till ersättning för skador hänförliga till avtalsbrottet. Skånsk Larmtjänsts totala ansvar under Avtalet ska per kalenderår begränsas till priset för samtliga Tjänster och/eller Produkter som Skånsk Larmtjänst le- vererat till Kunden under den närmast föregående tolvmånaders- perioden. Skånsk Larmtjänst ansvarar inte i något fall för indi- rekta förluster eller följdskador såsom exempelvis utebliven vinst,
produktionsbortfall eller kostnad för väktare som Kunden ådrar sig i enlighet med avtal med väktar- eller bevakningsföretag.
11.2 Skånsk Larmtjänst ansvarar endast för Produkten och Tjäns- tens funktion i samband med installation eller Tjänstens utfö- rande.
11.3 Skånsk Larmtjänst ansvarar inte för eventuella skador som fel i Produkt eller Tjänst orsakar Kunden. Skånsk Larmtjänst an- svarar inte heller för skador eller förluster som är hänförliga till omständigheter som inträffat efter installation av Produkt eller utförande av Tjänst, såsom men inte begränsat till avbrott i kommunikation, handhavandefel, felaktigt utförda åtgärder av Kunden (eller person under Kundens kontroll) eller felaktigt age- rande av tredje part (vilket inkluderar larmcentral).
11.4 Skånsk Larmtjänsts ansvar för fel, brister, förseningar och övriga avtalsbrott är begränsat till vad som uttryckligen anges i dessa allmänna villkor. Xxxxxx har inte rätt att göra gällande några andra påföljder än de som anges i dessa allmänna villkor.
12. AVTALSTID OCH UPPSÄGNING
Eventuell avtalstid framgår av det av parterna individuellt teck- nade Avtalet. Part äger rätt att med omedelbar verkan säga upp Avtalet i förtid om den andra parten begått ett väsentligt avtals- brott och inte har vidtagit rättelse inom trettio (30) dagar efter skriftlig uppmaning.
13. INSOLVENS
Om Kunden blivit försatt i konkurs, inlett förfarande om före- tagsrekonstruktion, inställt sina betalningar eller i övrigt enligt Skånsk Larmtjänsts bedömning får anses vara på obestånd så att köpeskilling eller ersättning inte rätteligen kan erläggas äger Skånsk Larmtjänst rätt att häva avtalet avseende ännu icke betald del av Tjänster och/eller Produkter.
14. FORCE MAJEURE
Om parts fullgörande av sina åtaganden enligt Avtalet väsentligen försvåras eller förhindras på grund av omständighet som part inte kunnat råda över och vars följder part inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, såsom exempelvis allmän arbetskon- flikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, naturkatastrof, inskränkningar i energitillförseln, ändrad myndighetsbestämmelse, myndighetsingripande samt fel eller försening i tjänster från un- derleverantör på grund av omständighet som här angivits, ska detta utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Part som önskar åberopa befrielsegrund en- ligt denna punkt ska utan oskäligt dröjsmål lämna den andra par- ten skriftligt meddelande härom. Om parts fullgörande av sina förpliktelser enligt Avtalet till väsentlig del förhindras för längre
tid än tre månader på grund av omständighet som anges ovan får den andra parten skriftligen avbeställa en order med omedelbar verkan.
15. ÖVERLÅTELSE
Part äger inte rätt att helt eller delvis till annan överlåta sina rät- tigheter och skyldigheter utan den andra Partens skriftliga god- kännande. Parter äger emellertid rätt att överlåta Avtalet inklusive rättigheter och skyldigheter till annat bolag inom samma koncern som Part under förutsättning att den överlåtande Parten samtidigt borgar, såsom för egen skuld, för den övertagande partens rätta fullgörelse av Avtalet.
16. SEKRETESS
16.1 Vardera parten förbinder sig att inte under avtalstiden och därefter, utan den andra partens skriftliga medgivande, till tredje man utlämna information (oavsett om den är muntlig eller i skriftlig, elektronisk eller annan form), om den andra partens verksamhet som kan vara att betrakta som affärs- eller yrkeshem- lighet eller annars använda sådan information för något annat än- damål än parts fullgörande av sina åtaganden enligt Avtalet. Som affärs- eller yrkeshemlighet ska alltid betraktas information som parten angivit vara konfidentiell.
16.2 Sekretesskyldigheten gäller inte sådan information som part kan visa blivit känd för part på annat sätt än genom parternas af- färsförhållande eller som är allmänt känd. Sekretesskyldigheten gäller heller inte när part enligt lag, annan författning eller myn- dighets beslut, tillämpligt avtal med börs eller annan marknads- plats eller tillämpliga börs- eller marknadsplatsregler är skyldig att lämna ut uppgifter.
17. TVISTLÖSNING OCH TILLÄMPLIG LAG
17.1 Tvist i anledning av Xxxxxxx ska, om Skånsk Larmtjänst så begär, slutligt avgöras genom skiljedom administrerat vid Stock- holms Handelskammares Skiljedomsinstitut. Stockholms Han- delskammares Skiljedomsinstituts Regler för Förenklat Skiljeför- farande ska gälla om inte institutet – med beaktande av målets svårighetsgrad, tvisteföremålets värde och övriga omständigheter
– bestämmer att Reglerna för Stockholms Handelskammares Skil- jedomsinstitut ska tillämpas på förfarandet. I sistnämnda fall ska Institutet också bestämma om skiljenämnden ska bestå av en eller tre skiljemän. Sätet för skiljeförfarandet ska vara Malmö.
17.2 Avtalet ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt, med undantag för sådana internationellt privaträttsliga bestäm- melser som medför tillämpning av rätten i någon annan jurisdikt- ion.