Ärende/Servicenr: Mottaget och registrerat av: Anlände till Metrum (datum):
Ärende/Servicenr: | Mottaget och registrerat av: |
Anlände till Metrum (datum): | |
Kundens namn: (bolag) | ||
Kontaktperson: | ||
Telefon: | E-post: | |
Returadress: | Fakturaadress: | |
Postnr. & Ort: | Postnr. & Ort: | |
Kostnadsställe/Xxxx.xx: | ||
Firmwareuppdatering: | Kalibrering: |
Reparation: | Reklamation: |
Serviceorder
Tabell 1. Fylls i av Metrum
Tabell 2. Kunduppgifter (Fylls i av kunden)
Tabell 3. Servicetyp. (Fylls i av kunden)
Tabell 4. Info på returnerad utrustning. (Fylls i av kunden)
Instrumentmodell: | Serienummer: |
Övrig returnerad utrustning: | |
Ärendebeskrivning: (beskriv felet/ärendet eller den önskade serviceåtgärden så utförligt som möjligt) | |
Tabell 5. Åtgärd vid service. (Fylls i av Metrum)
Åtgärd:
Checklista för serviceåtgärder (Fylls i av Metrum)
Tabell 6. Ankomst och service
Serviceärende skapat och bokfört i databas | |
Packlista utskriven | |
Fotodokumentation (vid materialfel) | |
Enhet testkörd | |
Enhetskonfiguration sparad | |
Mätfil i instrument nedladdad vid leverans | |
Service/Reparation utförd enligt felbeskrivning |
Tabell 7. Slutkontroll innan leverans.
Enhet kalibrerad | |
AVR uppdaterad | |
DSP uppdaterad | |
FPGA uppdaterad | |
Klocka testad och synkroniserad | |
Enhet konfigurerad som vid ankomst |
Tabell 8. Garanti/Reklamation
Ja | Nej | Rätt till reklamation (kryssa för aktuellt alternativ) |
Ja | Nej | Garanti (kryssa för aktuellt alternativ) |
Tabell 9. Leverans.
Enhet införd i Unit Manager | |
Uppgifter om slutförd service införd i databas | |
Enhet packad och återlevererad (med följesedel) Ange datum för leverans: | |
Ärende fakturerat (om ärende ej garanti/reklamation eller inom ramen för serviceavtal) |
Service utförd och kontrollerad av: