Gotlands Elförsäljning AB:s (”Geab”) villkor för elhandelsavtal med privatkunder

Gotlands Elförsäljning AB:s (”Geab”) villkor för elhandelsavtal med privatkunder

Giltiga fr o m 2022-01-24

1. Avtalets ingående och giltighet

Detta avtal (”Avtalet”) är giltigt från den dag Geab accepterat Kundens beställning. Sedvanlig kreditprövning kan genomföras och leda till att beställningen inte accepteras.

Elleveransen påbörjas i enlighet med överenskommelse under förutsättning att Xxxxxx lämnat fullständiga och korrekta uppgifter. Kunden svarar för eventuella kostnader som rör avtal med annat elhandelsföretag.

2. Allmänna Avtalsvillkor

Utöver Avtalet tillämpas branschens vid var tid gällande Allmänna Avtalsvillkor för försäljning av el till konsument. Vid eventuell motsättning har Avtalets villkor företräde.

3. Villkor och priser

Vid var tid gällande avtalsvillkor, allmänna avtalsvillkor och elpriser erhålls via Geabs kundservice eller webbplats.

4. Skatter och övriga avgifter

Till elpriset tillkommer vid var tid gällande lagstadgade skatter och övriga avgifter. Om lagstadgade skatter och övriga avgifter ändras har Geab rätt att löpande justera elpriset i motsvarande mån utan före- gående underrättelse, även under innevarande bindningstid.

5. Avtalsöverlåtelse

Kunden medger att Geab på oförändrade villkor får överlåta Avtalet på annan. Kunden har inte rätt att överlåta Avtalet på annan.

6. Val av energikälla

Kunden kan teckna tillval om att levererad el ska produceras av särskild energikälla. För avtal med tidsbundet elpris gäller tillvalet och överenskommet pris tills bindningstiden går ut. För övriga avtal gäller tillvalet och överenskommet pris för vald energikälla tillsvidare.

7. Reklamation och tvist

Reklamation görs i första hand till Geabs Kundservice som omhändertar ärendet. Löses inte ärendet till belåtenhet kan en fortsatt tvist prövas utanför domstol via Allmänna

reklamationsnämnden, ARN. Geab åtar sig att följa ARNs utslag. ARN nås på postadress Box 000, 000 00 Xxxxxxxxx eller via webben på xxx.xxx.xx.

8. Anpassning till lagar m.m.

Skulle någon bestämmelse i Avtalet vara eller bli ogiltig, skall detta inte påverka giltigheten av Avtalets övriga delar.

Innehållet i Avtalet skall därvid jämkas i nödvändig omfattning för att undanröja ogiltigheten, varvid utgångspunkten skall vara att bevara eller återställa den ursprungliga balansen i Avtalet.

9. Uppsägning

Om Avtalet sägs upp utan att Kunden ingår annat elhandelsavtal, ska för den fortsatta elleveransen tillämpas Geabs vid var tid gällande villkor och priser för Xxxxxxx avtal.

Vid Kundens definitiva avflyttning upphör Xxxxxxx att gälla.

10. Särskilda villkor för Rörligt elpris

10a. Elpris: Elpriset består av Geabs kostnader för inköp av el, Geabs fasta elcertifikatsavgift, Geabs fasta påslag i öre/kWh och en fast avgift.

För anläggningar med timmätt förbrukning avser Geabs kostnader för inköp av el det viktade medelvärde som bildas då det timvisa spotpriset på Nord Pool för det elområde där Kundens anläggning finns sammanvägts med Kundens timvisa energiförbrukning med tillägg för balanskostnad och avgifter till Nord Pool samt Svenska kraftnät och eSett.

För övriga anläggningar avser Geabs kostnader för inköp av el det viktade medelvärde som bildas då det timvisa spotpriset på Nord Pool för det elområde där Kundens anläggning finns sammanvägts med Geabs anskaffade energivolym för leverans till anläggningar med schablonavräknad förbrukning i samma elområde timme för timme, balanskostnad och avgifter till Nord Pool samt Svenska kraftnät och eSett.

Andra motsvarande elmarknader för fysisk handel ska likställas med Nord Pool enligt detta Avtal i händelse av att Geab skulle använda en sådan elmarknad istället för Nord Pool.

10b. Villkorsändring: Geab har rätt att ändra fast elcertifikatsavgift, fast påslag, fast avgift, pris för tillvald energikälla och avtalsvillkor under förutsättning att Kunden underrättas om ändringarna minst två månader i förväg.

10c. Varaktighet och uppsägning: Avtalet om Rörligt elpris gäller tillsvidare och får sägas upp av båda parter med en månads varsel. Om Kund med Rörligt elpris tecknar avtal med tidsbundet elpris med Geab upphör dock Xxxxxxx att gälla den dag elleverans enligt avtal med tidsbundet elpris inleds.

11. Särskilda villkor för Fast elpris

11a. Tidsbundet elpris: Elpris och fast avgift är oförändrade under den överenskomna bindningstiden.

11b. Bindningstider och prisändringar: Tidigast 90 dagar och senast 60 dagar före bindningstidens utgång meddelar Geab föreslaget nytt fast elpris och nya avtalsvillkor för kommande bindningstid.

Om ingen uppsägning har skett innan uppsägningstidens utgång förlängs Avtalet automatiskt med ny bindningstid om tolv månader till det nya pris och de nya avtalsvillkor som framgår av meddelandet till Kunden.

Den automatiska förlängningen fortsätter därefter tolv månader i taget tills Xxxxxxx sägs upp.

11c. Uppsägning: Avtalet får sägas upp av båda parter med en månads varsel, dock tidigast till bindningstidens utgång.

Om Xxxxxx säger upp och bryter Avtalet om Fast elpris innan innevarande bindningstid löpt ut har Geab rätt till ersättning, vilken beräknas till 30 % av ordinarie elpris för Kundens beräknade förbrukning under återstående del av bindningstiden, med tillägg för ordinarie pris på årsavgifter för återstående del av bindningstiden, samt en administrativ ersättning om 400 kr. Moms ingår inte i ersättningen.

Ersättning ska utgå även i de fall elleverans enligt Xxxxxxx inte påbörjats vid Kundens förtida uppsägning.

Ingen ersättning tas ut vid uppsägning som endast beror på Kundens definitiva avflyttning.

12. Särskilda villkor för Vintersäkring

12a. Tidsbundet elpris: Elpriset och fasta avgiften är oförändrade under den överenskomna bindningstiden för Vintersäkring.

12b. Varaktighet och uppsägning: Avtalet om Vintersäkring kan sägas upp av båda parter med en månads varsel, dock tidigast till bindningstidens utgång. Om ingen uppsägning har skett förlängs Avtalet automatiskt vid bindningstidens utgång med Rörligt elpris som gäller tillsvidare enligt villkoren i punkt 10.

Om Xxxxxx säger upp och bryter Avtalet om Vintersäkring innan innevarande bindningstid löpt ut har Geab rätt till ersättning. Ersätt- ningen beräknas i enligt med punkt 11c.

Geabs behandling av personuppgifter gällande elhandelskunder

Giltiga fr o m 2018-05-25. Ändrade 2021-06-14.

Geab är enligt Dataskyddsförordningen och annan tillämplig lag personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi behandlar.

Ändamål och legala grunder

Geab samlar in och behandlar personuppgifter för att kunna ingå och fullgöra avtalet med konsumenten eller när det är nödvändigt för att fullgöra en rättslig förpliktelse som åvilar oss.

Vidare kan personuppgifterna komma att behandlas av Geab för marknadsändamål och för att genomföra marknadsanalyser,

upprätta statistik samt för att utvärdera, utveckla och informera om tjänster och produkter. Denna behandling är nödvändig för vårt be- rättigade intresse att kunna utveckla, förbättra och sälja produkter och tjänster samt bibehålla en god kundkontakt.

Personuppgifter kan komma att hämtas in från eller lämnas ut till tredje part om vi har ett berättigat intresse av att det, exempelvis till ett koncernföretag. Personuppgifter kan även komma att behandlas av Geabs samarbetspartners för marknadsföring på Geabs uppdrag, om vi har ett berättigat intresse av ett sådant ändamål och tjänsterna och produkterna har en naturlig anknytning till Geab.

Personuppgifterna kan även komma att hämtas in från eller lämnas ut till tredje part om det följer av författning. Därutöver kan person- uppgifter lämnas till eller inhämtas från kreditupplysningsföretag för bedömning av konsumentens ekonomiska förutsättningar att fullgöra avtalet.

Geab kan avseende behandling av personuppgifter för angivna ändamål komma att anlita personuppgiftsbiträden.

Personuppgifter kan komma att uppdateras mot offentliga register för att säkerställa att de är korrekta och för att avtalet med kunden ska kunna fullgöras samt för att säkerställa Geabs berättigade intresse av att kunna nyttja flera kommunikationskanaler i vår marknadsföring, exempelvis sms.

Personuppgifterna kan komma att behandlas av Geab för vårt berättigade intresse att bibehålla en god kundrelation, såsom att via urval och segmentering kommunicera målgruppsanpassade, relevanta och mer personliga erbjudanden eller för att kunna er- bjuda bättre och riktad service. Som en del av detta kan profilering förekomma, baserat på de personuppgifter som vi fått i samband med att kunden tecknat elavtal med oss, direkt eller indirekt (avtal tecknat via prisjämförelsetjänst eller via anvisning från Gotlands Elnät AB), samt de uppgifter som Geab inhämtar från offentliga register. Profileringen görs för att på ett bättre sätt kunna lämna erbjudanden och information som anpassats efter kundens preferenser, köpbeteende, behov och livsstil. Uppgifter som an- vänds för detta kan t ex vara demografisk data (ålder, hushållssam- mansättning etc), geografisk data (adresser etc), transaktionsdata (fakturering, betalning etc) och beteendedata (förbrukning etc) och

användargenerad data (ex klick- och besöksstatistik, tidigare köp etc).

Överlämning av personuppgifter

Personuppgifter lämnas regelmässigt inte till bolag i länder utanför EU eller EES. Om så ändå sker görs först en särskild undersökning av att de rättsliga förutsättningarna är uppfyllda. För mer information om detta besök xxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx.

Rättigheter

Kunden har rätt att begära information om personuppgifter som behandlas av Geab. Kunden kan även begära rättelse.

Kunden har vidare under vissa förutsättningar rätt till begräns- ning av behandling av sina personuppgifter, rätt till radering av personuppgifter, rätt att invända mot behandling som stöder sig på intresseavvägning samt mot behandling för direktmarknadsföring inklusive profilering. Kund som motsätter sig att personuppgifterna behandlas för marknadsföring via telefon och eller e-post har rätt att när som helst meddela Geab som då upphör med detta. Kunden har under vissa förutsättningar rätt att få personuppgifter som kunden lämnat själv överförda till en annan personuppgiftsansvarig (dataportabilitet).

Kund som anser att behandlingen av personuppgifter avseende denne strider mot Dataskyddsförordningen har rätt att lämna kla- gomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

Gallring

Geab bevarar inte personuppgifter längre än nödvändigt. När elavtalet upphört och du inte längre är kund hos oss behåller vi uppgifterna i 36 månader.

Uppgifterna kan dock i de flesta fall behöva sparas även därefter, för bokföringsändamål enligt gällande lagstiftning i 7 år efter att parter- nas mellanhavanden är slutreglerade. Finns det en pågående utred- ning eller tvist så sparas uppgifterna så länge ärendet är öppet.

När det inte längre finns någon rättslig grund för att spara person- uppgifterna raderas de permanent.

Kontakter

Personuppgiftsansvarig är Geab. Dataskyddskoordinator för Geabkoncernen kan nås via e-post på kontakt@geab.vattenfall. se eller telefon 0000- 00 00 00. Frågor rörande Geabkoncernens

personuppgiftsbehandling kan ställas till vårt dataskyddskoordinator eller via det allmänna kontaktformuläret på hemsidan.

För mer information om vår hantering av personuppgifter, besök xxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx.