1. మcుందుమాట
1. మcుందుమాట
ఫయి
ర్ నురా క్ీటసస్
క్ోడ్
నాన్ఫ్యాంక ాంగ్ ప`ైనాతుిమల్ కాం`తూలకు (ఎన్తఎఫ్సలు) మిజయవు ఫ్యాంక్ ఆఫ్ ఇాండిమా జామీచసన తుమదేశనలకు
అనఽగుణాంగ హీమనాందాతు ప`ైనాతుి మల్ సమీుసస్
xxx xx
యౌమిటడ్
(‘‘కుంపెనీ/హెచ్ఎఫ్ఎస్’’), కసటభర్లణో
లావదవీ
లు జమట
పుడు ఈ క ాంది పభర్ తృా కటస
`స్ కోడ్తు అవలాంతాంచాంద.
ఈ క ాంది అాంశలనఽ కవర్
చేమడాం ప`భర్ తృా కటస
`స్ కోడ్ (‘‘ఎఫ్పిస’’) యొకక ఉదేశ
ాం:
• యవణాలకు దయḅాసు ఽలు భమము వటి తృా ససాంగ్
• యవణ అజ`ై ల్ భమిము తుమభ/తుఫాంధనలు
• తుమభ తుఫాంధనలో ల భాయవులణో సహా, యవణాల వితయణ
• సọాయణ ఏముటో ల
• పమయదఽల మిష్కయ మాంణాా ాంగాం, భమిము
• వడీ డ చామీీలు
2. లక్ష్యుం
• కసటభర్లణో లావదవీ
లు జమ
ేటపుడు కతూస భాణాలు నల
కొలుడాం దాుమ భాంచ, నాయమబˇైన
భమిము నభమకబˇైన అఫ్యసలనఽ అవలాంతాంచఽట
• సమీుసఽల నఽాంచ ణాభు సహేతుకాంగ ఏాం ఆశాంచవచచనే విషమాం బˇయవగా అయథాంచేసఽకునల లకు వీలు కయౌుాంచేాందఽకు తృయదయశకత `ాంచడాం.
ా కసటభర్
• కసటభర్లకు భమిము కాం`తూక భధయ నాయమబˇైన భమిము సఽహిదాావ సాంఫాంọాలు నలకొలుుట.
3. రుణాలకు దరḅాస్ు ు చేయcట మరియc వరటి నురా సెసిుంగ్
ఎ. యవణాం/యవణ సదఽతృమాతుక సాంఫాంọిాంచన సాంఫాంọిత సభాచాయాం ముతు ాం సాంఫాంọిత యవణ దయḅాసు ఽ
తౄయాం(ల)లలల లేదా ఇతయ దధతుల (టర్మ ష఼ట్, భాంజూయవ లేḅ తదతయవి) దాుమ అాందఽఫ్టలలల
ఉాంచఫడుతుాంద. సాంూయణాంగ తుాంన దయḅాసు ఽ తౄయాం భమము అవసయబˇైన డాకుయబˇాంటో ల అాందడాతుక
లలఫడ,
దయḅాసు ఽ
మష
కమిాంచఫడే గడువపణో తృటల సభమిుాంచవలసన
డాకుయబˇాంటో ల
కూడా యవణ
దయḅాసు ఽ తౄయాంలల ఉాంట్భ/సాచసఽాంది.
త. యవణాతుక సాంఫాంọిాంచన ఉతు యత
ుయతు మలు, యవణ ణాా లు, మీకల్ నోటస
ఽలు వగˇైమ అతుిటతూ
భాతి
ఫ్షలల లేదా కోభాంట్ అయథాంచేసఽకునే ఫ్షలల తృª ాందే వికలుాం కోభాంట్క ఉాంటలాంది. దతు కోసాం తగన
వికలాుతుి ఎాంచఽకోవడాం దాుమ యవణ దయḅాసు ఽ తౄయాంలల తన తృా దానయతనఽ కోభాంట్
(అతనఽ/ఆబˇ/అద) సాచాంచవలస ఉాంటలాంద.ి
స. ూముచసన దయḅాసు ఽ తౄమలు అాందిన విషమాం సభుచతబˇైన కల వయవọి లలప యూఢియచఫడుతుాంద.ి
4. రుణుం అపైెరజల్ మరియc నియమ/నిబుంధనలు
ఎ. కాం`తూ యొకక కెˇడట్
అజ`ై
ల్ కమ
భమిము విọానాలకు అనఽగుణాంగ యవణ దయḅాసు ఽలు
భదిాంపచమఫడణాభ. యవణ దయḅాసు ఽకు ఎకిలెడ్ీబˇాంట్లల సాచాంచన యవణ దయḅాసు ఽనఽ అజ`ై ల్
కోసాం తుమణత
వయవọి లలప కెˇడట్
అజై`
ల్ (అూూవల్/తియసకయణ) పయౌతాం కోభాంట్క భాతి ఫ్షలల లేదా
కోభాంట్క అయథబˇైన ఫ్షలల సాచాంచఫడుతుాంది.
త. యవణాతుి అూూవ్ చస
న మీదట, xxxxxxx చస
న యవణ ముతు ాం, వమిక
వడీ
మదటల భమిము ఇతయ
భుḅయబˇైన తుమభ తుఫాంధనలనఽ కోభాంట్క భాంజూయవ లేḅ యూాంలల లేదా కమˇసుాండెన్్ కోసాం
దయḅాసు ఽ తౄయాంలల కోభాంట్ ఎాంచఽకుని ఫ్షలల కాం`తూ ణయౌ
మజస
ు ఽాంది. ఆలసయాంగ చెయౌోాంచడాం, వగˇైమ
లాాంటి వటక
కాం`తూ విọిాంచే అమధ వడీ డ, ఏదన
ా ఉాంటే, యవణ ుాందాంలల లావపతృటి అక్షమలో ల
ేమకకనఫడుతుాంది. ఆమోదిాంచన ఇలాాంటి తుమభ తుఫాంధనలనఽ కాం`తూ అటటిటటలకుాంటలాంది.
స. తుమభ తుఫాంధనలణో తృటల భాంజూయవ చేసన
యవణ ముతు ాం, వముిాంచే వమిక
వడీ
మదటలనఽ సాచాంచ
ుాందాతుి కోభాంట్ణో కాం`తూ కుదఽయవచకుాంటలాంది. సదయవ ుాందాం క఼తు ుాందాతుక గల ష`డాయలు(ళ్ళు) భమిము అనఽఫాంధాం(ల)ణో తృటల కోభాంట్ ఎాంచఽకుని ఫ్షలల కోభాంట్క ఇవుఫడుతుాంది.
5. నియమ నిబుంధనలో ల మారుులతో స్హా, రుణాల వితరణ
ఎ. తుమభ తుఫాంధనలు, వడీ
మటో లలల ఏవన
ా భాయవులు ఉాంటే, అవి అకªాంట్క తుమేష
టబˇైనవి అభణ
యవణగెహీతలకు వయకు గతాంగ ణయౌ
మజదమఫడణాభ భమమ
ు ఇతయవి అభణే, కాం`తూ యొకక మజి
సటయీవ
కమయలమాంలల/కమపుమట్
కమయలమాంలల లేదా వెబసట్
లల అాందఽఫ్టలలల ఉాంచఫడణాభ. వడీ డ మట
ో లల
భాయవులు భమిము చామీల
ు భునఽమాందఽ అభలుచమ
ఫడణాభ. ఈ బేయకు తగన
షయతు యవణ
ుాందాంలల చేయచఫడుతుాంది.
త. ుాందాం క ాంద బˇాంట్ లేదా ర్
తౄమˇమన్్ మక
ల్/మాకˇ్లమట్
చమాలని తుయణమాం కాం`తూణో
యవణగెహీత కుదఽయవచకుని యవణ ణాా లలలతు తుమభ తుఫాంధనలకు అనఽగుణాంగ ఉాంటలాంది.
స. యవణాతుక సాంఫాంọిాంచన సక
ూయమటల
తూి, యవణగెహీతల
యవణ ణాా ల క ాంద క ాంద కాంతూ
క లేదా భమకక
వయకు
ఎవమక
ˇైనా గల ఏదన
ా చటటఫదధ లేదా కాంట్ా కటుసాంఫాంధ హకుక లేదా ọాయణాọక
యాం లేదా సట
్ఫ్
హకుకకు లలఫడి, యవణాల సాంూయణ భమిము తుది చయౌోాంప అాందిన మీదట విడుదల చమఫడణాభ.
ఇలాాంటి సట్ఫ్ హకుకనఽ వితుయోగిాంచఽకోవలస వసు ే, మిగణా కˇోభమల గుమాంచ భమము
స`కూయమట
లనఽ/స`కూయమట
ి నఽాంచ వికెమ ముణు ాలనఽ అటటిట
టలకునేాందఽకు లేదా సట
్ఫ్ చస
ేాందఽకు గల
షయతులు లేదా స`కూయమటలనఽ లేదా వికెమ ముణు ాలనఽ ఫదియ్ చేసేాందఽకు కాం`తూక గల హకుక గుమిాంచ
యవణగెహీతకు నోటసఽ ఇవుఫడుతుాంద.ి ఇతయ ఫకభలు ఏవెైనా ఉాంటే వటిణో తృటల యవణాల సాంూయణ
భమిము తుది చెయౌోాంప చస
ు ే, యవణగెహత
/కసటభర్ నఽాంచ అబయయథన అాందన
ణదీ నఽాంచ 1 నల
లలప
కాం`తూ ‘‘చెయౌోాంచవలసన
ఫకభలు లేవప’’ సమటప
కట్
తు కాం`తూ జామీచస
ు ఽాంది.
యవణాతుక సాంఫాంọిాంచన నోటీసఽలతూి, కమˇసుాండన్ె అయథాంచేసఽకునే ఫ్షలల అాందఽఫ్టలలల ఉాంచఫడుతుాంది.
6. అుంగవ<రకలయుం గల దరḅాస్ు ుదారు
్ ముతు ాం భాతిఫ్షలల లేదా యవణగెహీత
అాంగవెైకలయాం ఉాందనే కయణాంణో శమీయక/దిశయ వకలయాం ఉని దయḅాసు ఽదాయవలకు యవణ సదఽతృమాలణో సహా
తృªా డకటలు భమము సదఽతృమాలు అాందిాంచే విషమాంలల కాం`తూ వివక్ష చాాంచదఽ. ఇతయ దయḅాసు ఽదాయవలణో
సభానాంగ వీళ్ునఽ కూడా ఆదమిాంచడాం జయవగుతుాంది భమిము కాం`తూ యొకక కడ
ిట్ కమ
భమిము
తృలస఼ క
యాం బˇమట్
తృా తిదికన వళ్ు దయḅాసు ఽ మశీయౌాంచడాం జయవగుతుాంది. సభుచతబˇైన తృరా డక్ట లేదా
యవణ సదఽతృమాం అయథాంచేసఽకునేాందఽకు, ఎాంచఽకునేాందఽకు భమిము వితుయోగిాంచఽకునేాందఽకు అాంగవెైకలయాం
గల దయḅాసు ఽదాయవలాందమక
7. సరọారణ నిబుందనలు
ట అవకశాం ఉని సహామాం ముతు ాం అాందిాంచడాం జయవగుతుాంది.
ఎ. యవణ ణాా లో లతు తుమభ తుఫాంధనలో ల ఇచచన ఉదే ేశలణో మినహా లేదా యవణగెహీత గతాంలల వలో డిాంచతు
కొతు సభాచాయాం కాంతూ
దిషటక వసు ే తు యవణగెహత
వయవహామలో ల కాం`తూ జోకయాం చస
ఽకోదఽ.
త. యవణగెహత
అకªాంట్ ఫదయ్
చేమవలసాందగ
కోయవతూ యవణగెహత
నఽాంచ అబయయథన వసు ,
సభమతి లేదా
ఇతయవి, అాంటే కాం`తూ అబయాంతయాం, ఏదన ణెయౌమజదమఫడుతుాంది.
ా ఉాంటే, అబయయథన అాందన
ణదీ నఽాంచ 21 మపజుల లలప
స. యవణాల మికవమి విషమాంలల, కాం`తూ అనవసయబˇైన వọ
ిాంపలకు తృలుడదఽ, అాంటే వేళ్ కతు వళ్
లో ల
యవణగెహీతనఽ అదే తుగ ఇఫబాంద`టడట ాం, యవణాల వసాలుకు బుజ ఫలాం ఉయోగిాంచడాం చేమదఽ
భమిము నాయమ చటాం
లలల తు చస
ు ఽాంది.
డి. సహ-ఆతో గాంట్లు గల లేదా లేతు వయకుగ
త యవణగెహత
లకు వయతృయాం కకుాండా ఇతయ ఉదేేశలకు,
భాంజూయవ చస విọిాంచదఽ.
8. గ్ీరవ<న్స్ రిడ్ారస్ల్
న ఏవన
ా ఫ్ర టిాంగ్ మదటల టర్మ లలన్్`ై కాం`తూ తౄర ర్కోోజర్ చామీీలు/఼ా-ేబˇాంట్ జమభానాలు
ప`భర్ తృా కటస్
కోడ్ అభలు ఫ్ధయత కాం`తూది. యవణగెహత
లు/కసటభర్లణో ణానఽ జమిన
లావదేవీలు
సజావపగ భమము ఇఫబాంది లేతు విధాంగ చస
ేాందఽకు కాం`తూ తి
కక మతిాం చసు ఽాంది.
యవణగెహీత/కసటభర్ కాం`తూ దిషటక తీసఽకొచచన పమయదఽ ఏదన
ా వేగాంగ మష
కమిాంచఫడుతుాంది.
పమయదఽలనఽ భమిము గెీవన్
్లనఽ మష
కమిాంచేాందఽకు సాంసథ లలల సభుచతబˇైన పమ
యదఽ మిష్కయ
మాంణాా ాంగతుి కాం`తూ ఫో యీవ
ఆఫ్ డమ
ˇకటర్లు ఏముటల చేశయవ. కాం`తూ తుముహకుల తుయణమాల వల
ఉతునిభభయయ వివదాలు/పమయదఽలు అతుిటితూ వినడాం జయవగుతుాంది భమిము తదఽమి ఉనిత సభ
దిషటక తీసఽకొచచన తయవవత కతూసాం ఆ సభలల మషకమిాంచఫడుతుాంది.
ప`భర్ తృా కటస
`స్ కోడ్ అభలు భమము బేనేజబˇాంట్లల వివిధ సథభలో ల
పమయదఽ మష్కయ మాంణాా ాంగాం
తుతనాం`ై ఎుటికపుడు జమన
సమీక్ష యొకక కనా్యౌడట
ెడ్ మితృర యటవ
తుమణత
విమభాలో ల
ఫో యీవ
ఆఫ్
డెైమకటర్లకు (లేదా వళ్ు కమిటిక ) సభమిుాంచఫడుతుాంది.
గెీవన్
్ మడెస
ల్ ఆపస
ర్ (‘‘జిఆర్’’) భమిము ఆర్తఐ సతుక కమయలమాం (పమయదఽ/వివదాం క నల
లలప
మష
కమిాంచఫడకతృర ణే దీతుతు సాంద
ిాంచవచఽచ) సాంద
ిాంప వివమలు కాం`తూ తన వయతృయాం తుయుహ ాంచ
ఫ్ా ాంచలు/సథలాలు అతుిటిలల దమిశాంచఫడణాభ.
పమయదఽ మిష్కయ భమిము ఎసకలేషన్ భాయటిక్
్ యూతృల యొకక సవివయబˇైన క
ె మ పమయదఽల మిష్కయ
మాంణాా ాంగాంలల ఫ్గాంగ ఉాంటలాంది, ఇది కాం`తూ వబ
సట్
లల `టటఫడుతుాంది భమము ఫ్ా ాంచలో x
కూడా
లభిసు ఽాంది భమము నోటస
9. వడ్ీ డ చారీరలు
ఽ ఫో యీవలల కూడా ద
మిశాంచఫడుతుాంది.
• పాండ్్ వయమాం, భామీిన్, మిసఽక ఼ామిమాం లాాంటి అాంశలనఽ మగణనలలక తీసఽకుని తయవవత వడీ
మదటల తుయణభాంచఫడుతుాంది. కసటభర్లకు అọక
వడీ డ మట
ల భమిము చామీీలు విదిాంచకుాండా ఉాండేాందఽకు
కాం`తూ ‘‘వడీ డ మట
ో తుమథయణకు తృలస఼’’ అవలాంతాంచాంది భమము ఇది కాం`తూ వబ
స`ైట్లల లభిసు ఽాంది.
• వెబసట్
లల లేదా ఇతయణాా చ
ఽమిాంచన సభాచాయాం, వడీ
మటో లల భాయవు ఉనిపుడు అపడట్
చేమఫడుతుాంద,
• వడీ డ మట
ల వమిక
మటో లగ ఉాంట్భ, కఫటట ి అకªాంట్క చార్ీ చమ
ఫడే కచచతబˇైన వడీ డ మదటో ల యవణగెహీతకు
ణెలుసు ఽాంది.
10. క్ోడ్ స్మీక్ష్
సాంవత్మతుక కసమి లేదా ఫో యీవ అవసయభతు ఫ్విాంచనపుడు కోడ్ సమీక్ిాంచఫడుతుాంది.
……XXX……