i. ఈ కతంద్ ఇవేబడినవి అనతసరించడం దాేరా కసామరలతో వారి అనిన వయవహారాలలో సహేతుకంగా మరయు నాయయబద్ధ ంగా వయవహరించడం:

బజాజ్ ఫ<ైనాన్స్ లిమిటెడ్

ఫ<యిర్ ప్రా క్టీస్ క్ోడ్

ఏప్రాల్ 2024

వర్షన్స 7.0

సమ్మతి విభాగం

విషయసూచిక

క్మ్ర సంఖ్య	వివరరలు	ప్ేజీ సంఖ్య
1.	పరచి యం	3
2.	కీలక నిబద్ధ తలు	3
3.	సమాచారం	4
4.	రుణం కోసం ద్రḅాసు తలు మరయు వాటి ప్ాా ససె ంగ్	4
5.	రుణ మద*ంపు మరయు నిబంధనలు/షరతులు	4
6	రుణం అకªంటల లో జరిమానా ఛారజీలు	5
7.	నిబంధనలు మరియు షరతులలో మారుులతో సహా రుణ పంప ణీ	5
8.	బాధయతాయుతమˇైన రుణ పవా రున – పరసనల్ లోనల రజపమˇంట్/ సెటల్ి మˇంట్పెై చర/సి ర ఆసు డాకుయమˇంటల విడుద్ల	6
9.	ఈకవేటడ్ె మంత్లల ఇనస్ాల్మˇంట్స (ఇఎంఐ) ఆọారతి వయకుగత త రుణాలపెై ఫ్ల టింగ్ వడీ డ రటవ ు రజసట్ె	7
10.	జనరల్	8
11.	ఫ రాయద్త పరిష్ాారం	8
12.	నాన-బాయంకతంగ్ ఫెైనానిియల్ కంపెనీల కోసం అంబుడ్సమాయన స్ాం, 2018 - నోడల్ ఆఫస్ ర్/ప ానిసపల్ నోడల్ ఆఫస్ ర్ నియామకం	9
13.	వెబసట్ెై పెై హో సా ంగ్	10
14.	అọక* వడీ డ వసూలు యొకా నియంతణా	10
15.	ఫెైనానస చేయబడని వాహనాలనత మళ్లల స్ాేọనీ ం చేసతకోవడం	10
16	బంగారు ఆభరణాల తనḅా పెై రుణం అంద్జవయడం	10
17	కంపెనీ దాేరా శారజరక/ద్ృష్ా లోపం ఉనన వికలాంగులకు రుణ సద్తప్ాయాలు	11
18	మˇైకోో ఫనెై ానస రుణాల కోసం ఫయిర్ ప్ాా కస్ీ కోడ్	11
19	ఫెయిర్ ప్ాా కస్ీ కోడ్ సమీక్ష	13

1. పరిచయం

భారత్లయ రజి

ర్ే బాయంక్ ("ఆర్బిఐ") వద్ద నమోద్త చేయబడన

ఒక నాన బాయంకతంగ్ ఫన

ానస డిప్ాజిట్ స్ేకరణ సంసి అయిన

బజాజ్ ఫన

ానస లిమిటడ్

పసు తతం వివిధ వినియోగదారులకు వివిధ రకాల రుణాలు అయిన కనూసూమర్ డూయరబుల్ రుణాలు,

వయకుగత రుణాలు, ద*ేచకో వాహన రుణాలు, ఆసు పెై రుణం, ష్ేరల పెై రుణం మొద్లˇైనవి అంద*ంచే వాయప్ారంలో నిమగనం అయి

ఉంద*. అటువంటి కరోడట్ సద్తప్ాయాలు వయకుులు, భాగస్ాేమయ సంసి లు, సంసి లు మరయు ఇతర చటపా రమˇైన సంసిలు వంట

వివిధ రకాల వినియోగదారులకు అంద*ంచబడతాయి.

బజాజ్ ఫెైనానస లిమిటెడ్ ("సంసి ") ఆర్బిఐ నిరదవశం పాకారం ఫయి

ర్ ప్ాా కస్

కోడ్ (ఎఫపస

) ని అమలు చస

ంద* మరయు బో ర్ీ

ఆఫ డˇైరకార్స దాేరా యథోచితముగా ఆమోద*ంచబడింద*. కసామరతల ో వయవహారాలు నడిపే సమయంలో నాయయమˇైన

విọానాలు/ పామాణాలనత ఫయిర్ ప్ాా కస్

కోడ్ ఏరాుటు చస

ు తంద*.

కంపెనీ ఈ ఫయిర్ ప్ాా కసస్

కోడ్ ("కోడ్") నత ఆమోద*ంచింద* మరియు దానిని అమలు చస

ంద*. సంసి చత

అంద*ంచబడుతునన అనిన విభాగాలకు చˇంద*న ఉతుతు ులు (పసు తతం అంద*ంచబడుతుననవి మరయు భవిషయతు ులో

పావశ

పెటాబడేవి) మరయు సవ

లకు కోడ్ వరుస

ు తంద*.

2. క్టలక్ నిబద్ధ తలు

కసామరల పటల సంసి యొకా కల

క నిబద్ధతలు:

i. ఈ కతంద్ ఇవేబడినవి అనతసరించడం దాేరా కసామరలతో వారి అనిన వయవహారాలలో సహేతుకంగా మరయు నాయయబద్ధ ంగా వయవహరించడం:

▪ సంసి అంద*ంచే ఉతుతు ులు మరియు సేవలు మరయు దాని స బబంద* అనతసరించే విọానాలు మరయు పద్ధతుల

కోసం కోడ్లో పరకానన విధంగా నిబద్ధతలు మరయు పమాణాలనత ప్ాటించడం;

▪ సంబంọత

చటాాలు మరియు నిబంధనలనత సంసి యొకా ఉతుతు ులు మరియు సవ

లు అనతసరించే విధంగా

నిరధారించడం;

▪ చితు శుదధ * మరయు ప్ారద్రశకత యొకా నెైతిక విలువల ఆọారంగా వినియోగదారులతో సంసి వయవహారాలనత నెరుపుతుంద*

ii. ఇలా చయడం దాేరా సంసి యొకా ఉతుతిు ఎలా పని చసు తందో కసామరలకు వివరించడం:

▪ వాటి ఆరిక పాభావాలనత వివరంచడం

iii. ఈ కతంద్ ఉననవి అనతసరించడం దాేరా తపుు జరగన

▪ తపుులనత సరి చయడం;

▪ కసామర్ యొకా ఫ రాయద్తలనత నిరేహ ంచడం;

పుుడు వగ

ంగా మరయు ద్యతో వయవహరించడం:

▪ వినియోగదారులు సంతృపు చˇంద్కప్ల తే వారి ఫర

ాయద్తనత పెై స్ాయికత ఎలా త్లసతకువళ్

ళాలో వారికత తలి

యజయడం

iv. కోడ్కు పచ

ారం కలిప ంచడం, సంసి వబ

సట్

లో పచ

తరించడం మరియు అభయరిన పెై వినియోగదారుకత కాపలనత

అంద్తబాటులో ఉంచడం.

3. సమ్ాచార్ం

a) వినియోగదారులకు వారి అవసరాలకు తగినటల ుగా ఉతుతు ులు మరియు సవ

లనత ఎంచతకోవడంలో సహాయం చయడం

మరియు వారికత ఆసకుత ఉనన సేవలు మరయు ఉతుతు ులు యొకా కల సమాచారం అంద*ంచడం.

క ఫచ

రలనత వివరించడం దాేరా సుషామˇైన

b) వినియోగదారు యొకా అసలˇైన గురుింపు మరయు చిరునామానత ధృవీకరించడానికత సంసికు అవసరం అయిన

డాకుయమˇంటల ు మరియు సమాచారం గురించి మరియు చటాపరమˇైన మరియు నియంతణ ఇతర డాకుయమˇంటల గురించి వినియోగదారులకు సమాచారం అంద*ంచడం.

4. ర్ుణాల క్ోసం దరḅాసు తలు మ్రియు వరటి ప్రా స<సరంగ్

ఆవశయకతలకు అనతగుణంగా

a) రుణగహ

ీతతో చేసే అనిన సంపాద*ంపులు స్ానిక భాష లేదా రుణగహ

ీతకు అరిం అయియయ భాషలో చేయబడతాయి.

b) కంపెనీ రుణం అపల కష

న ạారంలలో రుణగహ

ీత ఆసకుతని పాభావితం చేసే అవసరమˇైన సమాచారం ఉంటుంద*, తదాేరా

ఇతర ఎనబిఎఫసల దాేరా అంద*ంచబడే నిబంధనలు మరియు షరతులతో అరివంతమˇైన ప్ల లిక చేయవచతు మరియు

రుణగహ

ీత వివక

వంతమˇైన నిరణయం త్లసతకోవచతు. అపల కష

న ạారంతో సమరుి ంచవలసన

డాకుయమˇంటల నత రుణం

అపల కవషన ạారం సూచిసు తంద*.

c) రుణ ద్రḅాసు తలనత అంద్తకునన తరువాత ఒక అకానలˇడ్ీ మˇంట్ రశీద్తనత అంద*ంచే వయవసినత సంసి కలిగి ఉంటుంద*.

రుణ ద్రḅాసు తలనత పరషారించడానికత అయియయ సమయ వయవọ* అకానలˇడ్ీ మˇంట్లో సూచించబడుతుంద*.

5. ర్ుణ మ్ద*ంపు మ్రియు నిబంధనలు/షర్తులు

స్ానిక భాషలో మంజూరు లేḅ లేదా మరకకదాని దాేరా వాా తపూరేకంగా వారిిక ప్ాా తిపదక

న విọ*ంచబడన

వడీ డ రట

ు మరయు

దాని యొకా అమలు విọానం సహా నిబంధనలు మరియు షరతులతో ప్ాటు మంజూరు అయిన రుణ మొతు ం గురించి సంస

తˇలియజసు తంద* మరియు రుణగోహత

దాేరా ఈ నిబంధనలు మరియు షరతుల అంగక

ారానిన రికారీులో నమోద్త చస

ు తంద*.

ఆలసయపు రప

ేమˇంట్ మరియు / లేదా వినియోగదారు దాేరా చేయబడిన ఏదˇైనా ఇతర ఎగవత

కొరకు విọ*ంచబడే జరమానా

వడీని

రుణ ఒపుంద్ంలో సంసి పద్

ద అక్షరాలతో పేరకాంటుంద*.

రుణగహ

ీతకు అరిం అయియయ స్ానిక భాషలో రుణ ఒపుంద్ం యొకా కాపని

సంసి అంద్జస

ు తంద*, వీటత

ో ప్ాటు రుణాలనత

మంజూరు / పంప ణీ చస

ే సమయంలో రుణగోహత

లు అంద్రక

ీ రుణ ఒపుంద్ంలో పర

కానబడన

అనిన కాగత

ాల యొకా

కాపల

నత కూడా అందస

ు తంద*.

రుణానిన పూరిుగా తిరిగి చˇలిలంచే వరకు రుణానిన తిరగ

ి చలి

లంచడం కోసం ḅచిుతమˇైన గడువు తద

ీలు, రప

ేమˇంట్ ఫ్ాకరేనీస,

అసలు మొతు ం మరియు వడీ

మొతు ం వివరాలు, ఎస్ఎంఎ /ఎనపఎ

వరీక

రణ తదల

ఉదాహరణలు మొద్లˇన

వి రుణం

మంజూరు చసే సమయంలో మరియు మంజూరు నిబంధనలు/ రుణ ఒపుంద్ంలో తద్తపరి మారుుల, ఏవనా చేస ఉంటే ఆ

సమయంలో రుణగోహత

కు తలి

యజవయబడతాయి. అసలు మొతు ం మరయు / లేదా వడీ డ చˇలిలంపుపెై మారటోరియం వంట

రుణ సద్తప్ాయాల విషయాలల ో, రజపమˇంట్నత ప్ాా రంభంచడానికత ḅచిుతమˇైన తద తˇలియజవయబడుతుంద*.

6. ర్ుణం అక్ ంటల లో జరిమ్ానా ఛారీజలు

ీ కూడా రుణగహ

తకు

a) రుణగహీత రుణ ఒపుంద్ం యొకా ముḅయమˇైన నిబంధనలు మరయు షరతులనత ప్ాటించనంద్తకు జరమానా

విọ*ంచినటల యితే, అవి 'జరిమానా ఛారీజలు' గా పరగి రవటుకు జమ చేయబడిన మొతు ం 'జరిమానా వడీ'

ణ ంచబడతాయి మరయు అడాేనతసలపెై వసూలు చేయబడే వడీ రూపంలో విọ*ంచబడద్త. జరిమానా ఛారజీలు అసలు మొతు ంలో

కలుపబడవు అంటే, అటువంటి ఛారజీలపెై ఎటువంటి వడీ డ లˇకతాంచబడద్త. అయితే, ఇద* రుణం అకªంట్లో వడీ డ పెై వడీడని విọ*ంచడం కోసం ఉండే స్ాọారణ విọానాలనత పాభావితం చయద్త.

b) సంసి వడీ డ రవటుకు ఎటువంటి అద్నపు భాగానిన జోడించద్త మరియు ఫయిర్ ప్ాా కాీస్ కోడ్ పెై ఆర్బిఐ మారీద్రశకాలనత

ḅచిుతంగా అనతసరసు తంద*.

c) జరమానా ఛారీజల పరిమాణం సహేతుకంగా ఉంటుంద* మరియు ఒక నిరదషా రుణం / ప్లా డక్ా కవటగిరజ పటల వివక్ష

చూపకుండా రుణ ఒపుంద్ం యొకా ముḅయమˇైన నిబంధనలు మరయు షరతుల ఉలల ంఘన మేరకు విọ*ంచబడతాయి.

d) వాయప్ారం కాకుండా ఇతర ఉదదేశాల కోసం 'వయకుులు అయిన xxxxx

ీతలకు' మంజూరు చయ

బడన

రుణాలకు

సంబంọ*ంచి విọ*ంచబడే జరిమానా ఛారీజలు ముḅయమˇైన నిబంధనలు మరియు షరతుల యొకా అదే రకమˇైన ఉలల ంఘన

వయకుులు కాని రుణగహ

ీతల చత

చేయబడితే వరుించే జరమానా ఛారజీల కంటే అọక

ంగా ఉండద్త.

e) వడీ

రటల ు

మరియు సరజేస్ ఛారజీల కతోంద్ సంసి వబ

సెైట్లో పాద్రిశంచబడటానికత అద్నంగా, అతయంత ముḅయమˇైన

నిబంధనలు మరియు షరతులు / వరుించే విధంగాాా కల

క వాసు వ సాట్

మˇంట్ (కరఎఫఎస్) మరియు రుణ ఒపుంద్ంలోని

జరమానా ఛారీజల పరిమాణం మరియు కారణానిన సంసి వినియోగదారులకు సుషాంగా వలల డసు తంద*.

f) రుణం యొకా ముḅయమˇైన నిబంధనలు మరియు షరతుల ఉలల ంఘనకు సంబంọ*ంచి రుణగోహతలకు రమˇైండరలు పంపే

సమయంలో వరుించే జరిమానా ఛారజీల గురించి కూడా కంపెనీ సమాచారం అందసు తంద*. ఇంకా, ఏవెైనా జరిమానా ఛారజీలు

విọ*ంచబడన సంద్రభం మరయు అంద్తకు గల కారణం కూడా తˇలియజవయబడుతుంద*.

సముచితమˇైన రుణవితరణ విọానం- రుణ అకªంటులపెై జరిమానా ఛారజీలు కోసం ఒక పతేయకమˇైన ప్ాలస్ ఏరాుటు

చేయబడింద* మరయు అకాోబర్ 17, 2023 నాడు నిరేహ ంచబడన అంగజకరించబడింద*.

7. నిబంధనలు మ్రియు షర్తులలో మ్ార్ుులతో సహా ర్ుణ పంప్రణీ

సమావేశంలో బో రీు

ఆఫ డˇైరక

ారల చత

సంపూరణంగా

a) పంప ణీ ష్ెడూయల్, వడీ డ రట

ల ు, సవ

ా ఛారజీలు, xxxxxxx త చˇలిలంపు ఛారజీలు మొద్లˇన

వాటత

ో సహా నిబంధనలు మరయు

షరతులలో ఏదన

ా మారుునత స్ానిక భాషలో ఒక నోటస

తనత రుణగహ

ీతకు సంసి అంద్జస

ు తంద*. వడీ డ రట

ల ు మరయు

ఛారజీలలో మారుులు భవిషయతు ులో మాతమే పభ

ావం చూపల

ా కంపెనీ నిరధారస

ు తంద*. ఈ అంశానికత సంబంọ*ంచి రుణ

ఒపుంద్ంలో తగన నిబంధన ఏరాుటు చేయబడుతుంద*.

b) చˇలిలంపు లేదా పనిత్లరునత రక

ాల్ చేసే / వగ

వంతం చస

ే నిరణయం రుణ ఒపుంద్ం పక

ారం ఉంటుంద*.

c) అనిన బకాయిలనత తిరిగి చˇలిలంచిన తరువాత లేదా రుణం యొకా బకాయి మొతు ం వసూలు అయిన తరువాత సంస

అనిన సెకూయరట

ీలనత విడుద్ల చసు తంద*, ఇద* ఏదˇైనా చటాపరమˇైన హకుా లేదా రుణగహ

ీత పెై ఏదన

ా కలయిమ్ కోసం

సంసికత ఉనన ọారణాọక

ారంకత లోబడి ఉంటుంద*. సట్

ఆఫ యొకా అటువంటి హకుా వినియోగించతకోవాలి అనతకుంటే,

దాని గురించి అనిన వివరాలతో మిగిలి ఉనన కలరయిము మరయు సంబంọ*త కలరయిమ్ సటల్

చేయబడే/చలి

లంచబడ

వరకు ఆ సక

ూయరిటల

నత సంసి నిలిప ఉంచతకోవడానికత ఉనన నిబంధనల గురించిన పూరుి వివరాలతో రుణగోహతకు

ఒక నోటీసత అంద*ంచబడుతుంద*.

8. బాధయతాయుతమన ర్ుణ పవా ర్తన – పర్్నల్ లోనల రజప్ేమ<ంట్/స<టిల్మ<ంట్ప్<ై చర/స్ిథర ఆసత ర డాక్ుయమంట< ల ను విడుద్ల చేయడం

డిసెంబర్ 01, 2023 తరువాత బాకీ పడిన అనిన కసతలలో అసలు చర/సి x ఆసు డాకుయమˇంటల విడుద్ల కోసం ఆర్బిఐ

మారీద్రశకాల పక

ారం ఆసు డాకుయమˇంటల అపుగింత మరియు హకుా విడుద్ల పాకయ

కోసం ఒక ప్ాా మాణ క కారయనిరాేహక

విọానం (ఎస్ఒప ).

a) చర/సి ర ఆసు డాకుయమˇంటల విడుద్ల

i. కంపెనీ అనిన అసలˇైన చర/సిర

ఆసు డాకుయమˇంటల నత విడుద్ల చసు తంద* మరయు రుణం అకªంట్ యొకా పూరిు

రజపమˇంట్ / సటల్

మˇంట్ తరాేత 30 రోజుల వయవọ*లో ఏదన

ా రిజిసా్ీ వద్ద రిజిసార్ చేయబడిన ఛారజీలనత తొలగస

ు తంద*.

ii. అసలు చర/ సిర ఆసు డాకుయమˇంటల నత లోన అకªంట్ సరజేస్ చేయబడిన బాయంకతంగ్ అవుట్లˇట్/బాా ంచ్ నతండి లేదా

డాకుయమˇంటల ు అంద్తబాటులో ఉనన సంసి యొకా ఏదన

ా ఇతర ఆఫస

త xxxxx, అతని/ఆమˇ ప్ాా ọానయత పాకారం,

సేకరించడానికత రుణగహ

కు ఒక ఎంపక

ఇవేబడుతుంద*.

iii. అసలు సి ర/చర ఆసు డాకుయమˇంటల నత తిరగ

ి ఇచేు సమయం మరయు పద

ేశం అనేద* తుద* తేదన

లేదా తరువాత

xxxx xxxxx

లోన మంజూరు లేḅలలో పర

కానబడుతుంద*.

iv. ఏకరైక రుణగోహత

లేదా ఉమమడి రుణగోహత

ల మరణానికత సంబంọ*ంచిన ఆకస మక సంఘటననత పరష

ారించడానికత,

కంపెనీకత చటాపరమˇైన వారసతలకు అసలˇైన చర/సి x ఆసు డాకుయమˇంటల నత తిరిగి ఇవేడానికత ఒక విọానం ఉంద*. ఈ

విọానం కంపెనీ వెబసట్

లో పద్

రిశంచబడుతుంద*.

b) చర/సి ర ఆసు డాకుయమˇంటల నత విడుద్ల చేయడంలో ఆలసయం కోసం పరిహారం

i. రుణం యొకా పూరిు రప

ేమˇంట్/ సట

ిల్మˇంట్ జరిగన

30 రోజుల తరువాత అసలు చర/సిర

ఆసు డాకుయమˇంట

విడుద్లలో జాపయం జరిగన

సంద్రభంలో లేదా సంబంọ*త రజి

సా్ీ వద్ద ఛార్ీ సంతృపు ạారం ఫెైల్ చయడంలో విఫలం

అయిన సంద్రభంలో, అటువంటి జాపయం గురించిన వివరాలనత సంసి రుణగోహత

కు తలి

యజస

ు తంద*. ఆలసయం

కంపెనీకత ఆప్ాద*ంచద్గన చˇలిలసు తంద*.

సంద్రభంలో, ఆలసయం అయిన పతి

రోజుకు ₹5,000 రట

ు వద్ద రుణగోహత

కు పరిహారం

ii. ఒక వళ

అసలు చర/సి ర ఆసు

డాకుయమˇంటల ు

ప్ాక్షికంగా లేదా పూరిుగా కోలోుయినా/ప్ాడˇైనా, ఆ చర/సిర

ఆసు

డాకుయమˇంటల నకలీ

/సరాిఫడ్

కాప్లనత ప్ª ంద్డానికత రుణగోహత

కు సంసి సహకరస

ు తంద* మరయు పన

పేరకానబడన

ఉపనిబంధన (i) లో సూచించిన విధంగా పరిహారం చˇలిలంచడంతో ప్ాటు అనతబంధ ḅరుులనత కూడా భరస్ారు.

అయితే, అటువంటి సంద్రాభలలో, ఈ పాకయనత పూరిు చయడానికత సంసి వద్ద 30 రోజుల అద్నపు సమయం

ఉంటుంద* మరియు జాపయం యొకా అవọ* కోసం జరమానా ఆ తరువాత లˇకతాంచబడుతుంద* (అంటే, 60 రోజుల పూరిు అవọ* తరువాత).

iii. ఈ ఆదేశాల కతంద్ అంద*ంచబడన

పరహారం అనేద* ఏదˇైనా వరుంచే చటాం కతంద్ ఏదన

ా ఇతర పరహారానిన ప్ª ంద్డానిక

రుణగహీత హకుాలకు పాతికూలంగా ఉండకుండా ఉంటుంద*.

9. ఈక్వేటెడ్ మ్ంత్లల ఇన్సస్ీరల్మంట్్ (ఇఎంఐ) ఆọారిత వయక్తతగత ర్ుణాలప్<ై ఫ్ల ల టింగ్ వడీ డ రవటు రజస<ట్

a) ఇఎంఐ ఆọారిత ఫ్ల టింగ్ రట

ు వయకుగ

త రుణాలనత మంజూరు చేసే సమయంలో, రుణ అవọ* సమయంలో వడీ డ రటల లో

సంభావయ పర

ుగుద్ల ఏరుడన

పుుడు, తగన

హెడ్రూమ్/ మారీిన అవọ*ని పెంచడానికత మరియు/లేదా ఇఎంఐలో

పెరుగుద్ల కోసం తగన

హెడ్రూమ్/మారీన

అంద్తబాటులో ఉంద్ని నిరధారించడానికత రుణగహ

ీతల రప

ేమˇంట్

స్ామరిాూనిన సంసి పరగ

ణనలోకత త్లసతకోవాలి, రుణ అవọ* సమయంలో వడీ రట

ల లో సంభావయ పర

ుగుద్ల ఉనన

సంద్రభంలో అమలు మరయు సమమతి కోసం ఈ కతోంద* అవసరాలనత త్లరవు ఒక తగన ఉంచవలస ంద*గా ఎనబిఎఫస లకు సలహా ఇవేబడుతుంద*:

ప్ాలస్ ఫేామ్వర్ానత

i. మంజూరు సమయంలో, ఇఎంఐ మరియు/లేదా అవọ* లేదా రరండింటలోనూ మారుులకు దారిత్లసే రుణంపెై వడీ

రవటులో మారుు యొకా స్ాధయమˇైన పభ

ావం గురించి సంసి రుణగోహత

లకు సుషాంగా తలి

యజసు తంద*.

తద్నంతరం, పన

పేరకానన వాటి కారణంగా ఇఎంఐ/ అవọ* లేదా రరండింటిలో ఏదˇైనా పర

ుగుద్ల తగన

మారీాల

దాేరా వెంటనే రుణగహీతకు తˇలియజవయబడుతుంద*.

ii. వడీ డ రట

ల నత రసట్

చేసే సమయంలో, సంసి బో రీు ఆమోదంచిన ప్ాలస్ పాకారం సిర

మˇైన రవటుకు మారడానిక

రుణగహ

ీతలకు ఎంపక

నత అందసు తంద*. ఇతర విషయములతో ప్ాటు, రుణ అవọ* సమయంలో రుణగోహత

ఎనిన

స్ారు మారడానికత అనతమతించబడతారో ప్ాలస్ నిరదశిసు తంద*.

iii. ఈ కతంద* వాటిని ఎంచతకోవడానికత రుణగోహత

లకు ఎంపక

కూడా ఇవేబడుతుంద*-

(a) ఇఎంఐలో మˇరుగుద్ల లేదా అవọ* ప్ª డిగింపు లేదా రరండు ఎంప కల కలయిక; మరయు,

(b) రుణ అవọ* సమయంలో ఏ సమయంలోనన

ా ప్ాక్షికంగా లేదా పూరుిగా పప

ే చయ

డానికత. ạల ర్కలోజర్

ఛారజీలు/ ప-్ా పమˇంట్ జరిమానాలనత విọ*ంచడం అనద* పసు తత సూచనలకు లోబడి ఉంటుంద*.

iv. ఫ్ల టింగ్ నతండి ఫ క్సడ్ రట

ుకు రుణాలనత మారుడానికత వరుించే అనిన ఛారీల

ు మరయు పెైన పేరకానన ఎంప కల

అమలుకు సంబంọ*ంచిన ఏవన

ా ఇతర సరజేస్ ఛారజీలు/అడమనిసాేటవ్

ḅరుులు మంజూరు లేḅలో ప్ారద్రశకంగా

బహ రీతం చయబడతాయి మరియు సంసి దాేరా ఎపుటికపుుడు అటువంటి ఛారీల సమయంలో కూడా తˇలియజయబడతాయి.

ు/ḅరుుల సవరణ

v. ఫ్ల టింగ్ రట

ు రుణం విషయంలో అవọ* ప్ª డగ

ింపు పతి

కూల రుణ విమోచనకు దారిత్లయద్ని కంపెనీ

నిరధారసు తంద*.

vi. రుణగహ

ీతలకు తగన

మారీాల దాేరా, పతి

తైˇమ

ాస కం ముగింపులో ఒక సాట్

మˇంట్నత సంసి పంప సు తంద* /

అంద్తబాటులో ఉంచతతుంద*, ఇద* ఇపుటి వరకు రక

వర్ చయబడన

అసలు మొతు ం మరియు వడీ డ, ఇఎంఐ

మొతు ం, మిగలి

ఉనన ఇఎంఐల సంḅయ మరియు రుణం యొకా మొతు ం అవọ* కోసం వారక

ప్ాా తిపదకన

విọ*ంచబడన

వడీ డ రట

ు / వారక

శాతం రట

ు (ఎపఆ

ర్) నత తలి

యజస

ు తంద*. సాట్

మˇంటల ు సరళమˇైనవి మరియు

రుణగహ

ీత సతలభంగా అరిం చస

తకునేలా ఉంటాయని సంసి నిరధారసు తంద*.

ఈకవేటడ్ మంత్లల ఇనస్ాల్మˇంట్ రుణాలు కాకుండా వివిధ అవధతల ఆọారిత అనిన ఈకవేటెడ్ ఇనస్ాల్మˇంట్

ఆọారిత రుణాలకు కూడా ఈ సూచనలు, అవసరమˇైన మారుులతో, వరుిస్ుాయి.

ఈకవేటడ్

మంత్లల ఇనస్ాల్మˇంట్ (ఇఎంఐ) ఆọారత

వయకుగ

త రుణాలపెై ఫ్ల టింగ్ వడీ డ రట

ు రస

ెట్పెై ఒక పత

ేయక ప్ాలస్ అకాోబర్

17, 2023 నాడు నిరేహ ంచబడిన బో ర్ీ ఆఫ డˇైరక

10. జనర్ల్

ార్స సమావశ

ం దాేరా ఆమోద*ంచబడింద*.

a) రుణ ఒపుంద్ం యొకా నిబంధనలు మరియు షరతులలో పర

కానన ఉదదేశాలు మినహా రుణగోహత

యొకా

వయవహారాలల ో సంసి ఎటువంటి జోకయం చేసతకోద్త (రుణగోహత ద్ృష్ా కత వసు ే మినహా).

ఇంతకముంద్త వల

ల డించని కొతు సమాచారం , సంస

b) రుణ ḅాతా బదలీ

కోసం రుణగహ

ీత నతండి అభయరిన అంద్తకునన సంద్రభంలో, సమమతి లేదా ఇతరతాా అంటే, కంపెనీ

యొకా అభయరిన, ఏదనా ఉంట,ే అభయరని అంద్తకునన తేదీ నతండి 21 రోజులల ోపు తˇలియజయబడుతుంద*.

c) రుణాల రికవరజ విషయంలో, అస్ాọారణమˇైన సమయాలల ో రుణగహీతలనత పదే పదే ఇబబంద*కత గురి చయడం, రుణాల

రికవరజ కోసం బలవంతపు చరయలకు దగ

డం మొద్లˇైనటువంటి అనతచిత వọ

*ంపులకు గురి చయయద్త. సంసి యొకా

స బబంద* చత

అనాగరక

మˇైన పావరుననత నివారించడానికత, కసామరలతో సరన

విధంగా వయవహరించడానికత స బబందక

తగన శిక్షణనత సంసి అందసు తంద*.

d) వాయప్ారం కాకుండా వయకుగ

త రుణగోహత

లకు, సహ-ఆబిల గరంట్(లు)తో కలిప లేదా వారు లేకుండా వాయప్ారం మినహా

ఇతర ఉదదేశాయల కోసం మంజూరు చయబడన జరమానాలనత సంసి వసూలు చయద్త.

ఫ్ల టింగ్ రట్

టర్మ రుణాల పెై ạల ర్కలోజర్ ఛారజీలు/ ప-్ా పమˇంట్

(రిఫరన

స: ఆగస్ా 2, 2019 తద

ీ నాటి ఎనబిఎఫస ల చత

ఫ్ల టింగ్ రట్

రుణాల పెై ạల ర్కలోజర్ ఛారీజలు / ప్ా-పేమˇంట్

పెనాలీా విọ*ంపు పెై ఆర్బిఐ సరుాూలర్ డిఎనబిఆర్(పడ

11. ఫరరరయద్ు పరిష్రార్ం

ి) సస

.నెం.101/03.10.001/2019-20)

a) వివిధ యాజమానయ స్ాయిల వద్ద ఫయిర్ ప్ాా కసెస్ కోడ్ యొకా సమమతి మరయు ఫ రాయద్త పరిష్ాార వయవసి యొకా

నిరేహణ యొకా నియతకాలిక సమీక్ష. అటువంటి సమీక్షల యొకా ఒక ఏకీకృత నివేదక సమరిుంచబడుతుంద*.

కోమం తపుకుండా బో రీుకు

b) వాయప్ారం నిరేహ ంచబడే సంసి యొకా అనిన శాḅలు/ పదేశాలలో కసామరల పాయోజనం కోసం ఈ కతోంద* సమాచారం

పాముḅంగా పద్రిశంచబడుతుంద*:

i. సంసికత వయతిరవకంగా చేసే ఫ రాయద్తల పరిష్ాారం కోసం సంపాదంచవలస న ఫ రాయద్త పరిష్ాార అọకారి యొకా పేరు

మరియు సంపాద*ంపు వివరాలు (టలి

ạల న / మొబల్

నంబర్ మరియు ఇమˇయిల్ చిరునామా).

ii. కసామర్ యొకా ఫర

ాయద్త/సమసయ 30 రోజుల వయవọల

ో పరిషారించబడకప్ల తే, కసామర్ ఆర్బిఐ సఎంఎస్ ప్ల రాల్ -

https://cms.rbi.org.in పెై ఫరాయద్త చేయవచతు

లేదా కతోంద్ పేరకానన చిరునామాకు ఫ రాయద్త ạారం పంపవచతు:

సెంటాలˇజ్ీ రస

ప్ట

ా అండ్ ప్ాా సస

ంగ్ సెంటర్,

రిజర్ే బాయంక్ ఆఫ ఇండియా, 4వ అంతసు త, సెకాార్ 17, చండడగఢ్ – 160017

టోల్ఫ్ా నంబర్- 14448

12. నాన్స-బాయంక్తంగ్ ఫ<ైనానిషయల్ సంసథ ల క్ోసం అంబుడ్్మ్ాయన్స స్ాం

(a) రిజర్ే బాయంక్ - ఇంటిగ్ ెడ్ అంబుడ్్మ్ాయన్స స్ాం, 2021

అంబుడ్సమాయన పథకం కతంద్, సంసి పనిసపల్ నోడల్ అọ*కారని (ప ఎనఒ) ని నియమించింద*, వీరు సంసికత ప్ాా తినిధయం

వహ స్ారు మరియు సంసికు వయతిరక

ంగా దాḅలు చయబడన

ఫ రాయద్తలకు సంబంọ*ంచి అంబుడ్సమాయనకు సమాచారం

అంద*ంచడానికత బాధయత వహ స్ుారు. సంసి నియమించిన నోడల్ అọకారులు (ఎనఒ) ప ఎనఒ కత సహకారం అంద*స్ాు రు.

కసామరల పాయోజనం కోసం, బిజినస్

టాా నాసక్షన చేయబడన

శాḅలు/పాదశ

ాలలో, అంబుడ్సమాయన యొకా ఫర

ాయద్త లాడీింగ్

ప్ల రాల్ (https://cms.rbi.org.in) వివరాలతో ప్ాటు ప ఎనఒ యొకా పేరు మరియు సంపాద*ంపు వివరాలు

(టెలిạల న/మొబల్ నంబర్ మరియు ఇమˇయిల్) పాద్రిశంచబడతాయి.

కారాయలయం లేదా శాḅలనత సంద్రిశంచే ఒక వయకుత సతలభంగా చూసే విధంగా పథకం యొకా ముḅయమˇైన ఫచరుల వారి అనిన

కారాయలయాలు మరయు శాḅలలో ఇంగలజష్, హ ందీ మరియు స్ానిక భాషలలో పాముḅంగా పాద్రిశంచబడుతుంద*.

పథకం యొకా కాప్ మరయు ప ానిసపల్ నోడల్ అọ*కారి యొకా సంపాద*ంపు వివరాలతో ప్ాటు అంబుడ్సమాయన పథకం

యొకా పọ

ాన ఫ్చరలు వెబసట్

లో పముḅంగా పద్

రిశంచబడతాయి మరియు అప్టడేట్ చయబడతాయి.

(రిఫరన

స: రిజర్ే బాయంక్ - ఇంటిగటడ్

అంబుడ్సమాయన స్ాం, 2021 తద

ీ నవంబర్ 12, 2021)

(b) అంతర్గత అంబుడ్్మ్ాయన్స నియామ్క్ం

నవంబర్ 15, 2021 తదీన 'నాన-బాయంకతంగ్ ఫెైనానిియల్ కంపనీల దాేరా అంతరీత అంబుడ్సమాయన నియామకం' పెై ఆర్బిఐ

మారీద్రశకాల పాకారం, కంపెనీ అంతరీత అంబుడ్సమాయననత నియమించింద* మరియు సంబంọ*త మారీద్రశకాలనత కటాుబడి ఉంటుంద*.

(రిఫరన

స: నవంబర్ 15, 2021 తద

ీన నాన-బాయంకతంగ్ ఫెైనానిియల్ కంపెనీల దాేరా అంతరీత అంబుడ్సమాయన

నియామకం)

13. వెబస<ైట్ ప్<ై హో సీరంగ్

వివిధ వాటాదారులకు సమాచారం అంద*ంచడానికత స్ానిక భాషలలో ఫయిర్ ప్ాా కాీసస్ ఉంచబడుతుంద*.

14. అọ*క్ వడీ డ వసూలు యొక్ా నియంతాణ

కోడ్ సంసి యొకా వబ

సట్లో

a) నిధతల వయయం, మారీిన మరయు రస్

ా ప్ామియం మొద్లˇైనటువంటి సంబంọ*త కారకాలనత పరగ

ణనలోకత త్లసతకుని

రుణాలు మరయు అడాేనతసలపెై వడీ రట

ునత నిరణయించడానికత బో ర్ీ ఆఫ డˇైరక

ార్స ఒక వడీ రట

ు నమూనాని

ఎంచతకునానరు. వడీ డ రట

ు మరయు రస్

ా కోమం యొకా విọానము మరియు వివిధ వరీాలకు చˇంద*న రుణగోహీతలకు

వేరవేరు వడీ

రవటు వసూలు చేయడానికత గల కారణములు ద్రḅాసు త

ạారంలో రుణగోహత

కు వల

ల డించబడతాయి

మరియు మంజూరు లేḅలో సుషాంగా తˇలియజవయబడతాయి.

b) వడీ డ రటల ు మరయు రస

తాల కమం కూడా కంపెనీ వెబ-సట

ల ో అంద్తబాటులో ఉంచబడుతుంద*. వడీ డ రట

ల లో మారుులు

ఉననపుుడు వెబసట్

లో పచ

తరించబడన

సమాచారం అప్టడట్

చేయబడుతుంద*.

c) వడీ డ రట

ు వారక

ప్ాా తిపద*కన రట

ుగా విọ*ంచబడుతుంద*.

15. ఫ<ైనాన్స్ చయబడన

వరహనాలను మ్ళ్లల స్రేọన

ం చస

ుక్ోవడం

రుణగహ

ీతతో చస

తకునే రుణ ఒపుంద్ంలో చటాపరంగా ఆచరణయమˇైన ఒక రజప్ª జష

న ఉపనిబంధననత సంసి చేరుసు తంద*.

ప్ారద్రశకతనత నిరధారించడానికత, రుణ ఒపుంద్ంలోని నిబంధనలు మరియు షరతులలో ఈ ఏరాుటల ు ఉంటాయి: (a) స్ాేọీనం

చేసతకోవడానికత ముంద్త నోటస్

ప్రయడ్; (b) నోటిస్ పర

ియడ్ని రద్ద త చేయగలిగన

పరస

ి తులు; (c) సెకూయరట

ీని స్ాేọనం

చేసతకోవడానికత అనతసరించబడే విọానం; (d) ఆసు

యొకా వికయం / వల

ంకత ముంద్త రుణం తిరిగి చలి

లంచడానిక

రుణగహ

ీతకత అంద*ంచవలసన

ఆḅరి అవకాశంకత సంబంọ*ంచి ఒక ఏరాుటు; (e) రుణగోహత

కత తిరిగి స్ాేọీనం చయ

డానిక

అనతసరించబడే విọానం, మరయు (f) ఆసు యొకా వికోయం / వల మరియు నిబంధనల కాప్ అంద్తబాటులో ఉంచబడుతుంద*.

16. బంగ్రర్ు ఆభర్ణాల తనఖ్ా ప్<ై ర్ుణం అంద్జవయడం

ం యొకా విọానం. రుణగోహత

లకు అటువంటి షరతులు

పెైన పేరకానబడన స్ాọారణ మారీద్రశకాలకు అద్నంగా, బంగారు ఆభరణాల పెై వయకుు లకు రుణం ఇసు తననపుుడు, బో ర్ీ ఆఫ

డˇైరక

ారల దాేరా సకోమంగా ఆమోద*ంచబడిన ప్ాలస్ని సంసి అనతసరస

ు తంద*, ఆ ప్ాలసల

ో భాగంగా ఈ కతోంద* విషయాలు కూడా

ఉంటాయి:

i. ఆర్బిఐ దాేరా నిరదవశించబడన

కరవస

మారీద్రశకాలకు అనతగుణంగా ఉంద* అని మరియు ఏదన

ా రుణం

ప్ª డిగించడానికత ముంద్త కసామర్ పెై తగిన సమగో పరిశీలన జరిగింద* అని నిరధారించే తగిన చరయలు.

ii. అంద్తకునన ఆభరణాల కోసం సరన మద*ంపు విọానం.

iii. బంగారు ఆభరణాల యాజమానాయనిన సంతృపు పరచడానికత అంతరీత వయవసిలు.

iv. ఆభరణాలనత సతరక్షతంగా నిలే చేయడానికత తగిన వయవసి లు, ఎపుటికపుుడు వయవసి లనత సమీక్షించడం,

సంబంọత

స బబందక

త శిక్షణ అంద*ంచడం మరయు విọానాలనత ḅచిుతంగా అనతసరించే విధంగా నిరధారించడానిక

అంతరీత ఆడిటరల దాేరా ఎపుటికపుుడు తనిఖీ. ఆభరణాల నిలేకు తగన పెై రుణాలు అంద*ంచబడవు.

స్ౌకరయం లేని శాḅలలో బంగారం తనḅా

v. తనḅా రూపంలో అంగక

రించబడిన ఆభరణాలు తగన

విధంగా ఇనూసర్ చేయబడతాయి.

vi. తిరగ

ి చలి

లంచని సంద్రభంలో ఆభరణాల వేలంకు సంబంọ*ంచిన ప్ాలస్ ప్ారద్రశకంగా మరియు తగిన విధంగా

ఉంటుంద*. వల

ం తద

ీకత ముంద్త రుణగోహత

కు ముంద్సు త నోటస

త ఇవేబడుతుంద*. ఇంద్తలో అనతసరించబడే వేలం

విọానం కూడా నిరధవశించబడుతుంద*. పరసుర విరుద్ధ పయోజనాలు ఏవీ ఉండవు మరియు గోూప్ట సంసి లు మరయు

సంబంọత

సంసిలతో సహా ఉనన అనిన లావాదేవీలలో సేతంతా నిరణయం ఉంటుంద* అని వల

ం పాకయ

నిరధారస

ు తంద*.

vii. కనీసం 2 వారుాపతిాకలల ో, ఒకటి స్ానిక భాషలో మరియు మరకకటి జాత్లయ రోజువారజ వారుాపతిాకలో పాకటనలనత జార

చేయడం దాేరా పాజలకు వలం గురించి పాకటన అంద*ంచబడుతుంద*.

viii. నిరేహ ంచబడన

వేలంలో కంపనీ

ప్ాలీ గనద్త.

ix. బో రీు

దాేరా ఆమోద*ంచబడన

వలం వస

ే వారి దాేరా మాతామే తాకటాు పట

ాబడన

బంగారం వల

ం పక

తోయ

నిరేహ ంచబడుతుంద*.

x. సమీకరణ, అమలు మరియు ఆమోద్ం విధతలు యొకా విభజన సహా మోస్ాలతో వయవహరించడానికత వయవసి లు,

విọానాలు కూడా ప్ాలసలో వివరించబడీ ాయి.

xi. బంగారం పెై రుణం యొకా రుణ ఒపుంద్ం వల

ం విọానం యొకా వివరాలనత కూడా వల

ల డసు తంద*.

17. క్ంప్<నీ దాేరర శరరజర్క్/ద్ృష్ీర లోపం ఉనన విక్లాంగులక్ు ర్ుణ సద్ుప్రయాలు

వెైకలయం యొకా ఆọారంగా శారరిక/ద్ృష్ా లోపం కలిగిన ద్రḅాసు తదారులకు రుణ సద్తప్ాయాలతో సహా ఉతుతు ులు మరయు

సద్తప్ాయాలనత అంద*ంచడంలో కంపెనీ వివక్షత చూపద్త. వివిధ వాయప్ార సద్తప్ాయాలనత ప్ª ంద్డానికత కంపెనీ యొకా అనిన శాḅలు అటువంటి వయకుులకు స్ాధయమˇైనంత సహాయం అందస్ాయి.

18. మై<క్ోర ఫ<ైనాన్స్ ర్ుణాల క్ోసం ఫ<యిర్ ప్రా క్స్ క్ోడ్

భారత్లయ రిజర్ే బాయంక్ (ఆర్బిఐ) మార్ు 14, 2022 తేదన

భారత్లయ రిజర్ే బాయంక్ (మˇైకోో ఫెైనానస రుణాల కోసం రగ

ుయలేటర

ఫేామ్వర్ా) ఆదశ

ాలు, 2022 డిఒఆర్.ఎఫఐఎన.ఆర్ఇస .95/03.10.038/2021-22 రఫ

రరనస కతోంద్ పాతయక ఆదశ

ానిన జార

చేస ంద*. ఈ ఆదశ

ాలు ఏప ాల్ 01, 2022 నతండి అమలులోకత వస్ాయి మరియు మˇైకోో ఫన

ానస సంసి లు మరియు హౌస ంగ్

ఫెైనానస సంసిలు సహా అనిన వాణ జయ బాయంకులు, ఎనబిఎఫస లకత ఇవి వరుిస్ాయి.

పెై విభాగాలల ో పేరకానన విధంగా ఎఫపస

కత అద్నంగా, మˇైకోో ఫన

ానస రుణాలకు నిరదష

ామˇైన ఈ కతోంద* నాయయమˇైన విọానాలనత

సంసి అనతసరసు తంద*:

(i) జనరల్

a. సంసి యొకా వబ

సట్

కాకుండా సంసి యొకా కారాయలయం మరయు శాḅ ప్ాా ంగణంలో స్ానిక భాషలో ఎఫపస

పాద్రిశంచబడుతుంద*.

b. రుణగహ

ీతల ఆదాయం మరయు ఇపుటికవ ఉనన అపుుకు సంబంọ*ంచి అవసరమˇైన విచారణలనత చయ

డానిక

క్షవతాస్ిాయి సబబంద*కత శిక్షణ ఇవేబడుతుంద*.

c. రుణగహ

ీతలకు అంద*ంచబడే శిక్షణ, ఏదన

ా ఉంటే, ఉచితంగా ఉంటుంద*.

d. మˇైకోో ఫన

ానస లోనల పెై విọ*ంచబడే కనిషా, గరిషా మరియు సగటు వడీ డ రట

ల ు అనిన కారాయలయాలలో, దాని దాేరా జార

చేయబడిన స్ాహ తయంలో (స్ానిక భాషలో) మరియు దాని వబ

సెైట్ పెై కూడా పముḅంగా పచ

తరించబడతాయి.

e. సంసి యొకా ఉదోయగులు లేదా అవుట్స్ల ర్స చయ

బడన

ఏజరనీస ఉదోయగుల యొకా అనతచిత పావరునకు బాధయత

తనద* అని మరియు సమయానికత తగిన ఫ రాయద్త పరిష్ాారానిన అందసు తంద* అని రుణ ఒపుంద్ంలో మరయు

కారాయలయం, శాḅ ప్ాా ంగణం మరియు సంసి యొకా వబ చేయబడుతుంద*.

సెైట్లో పద్

రిశంపబడుతునన ఎఫప స లో ఒక పాకటన

f. రుణగహ

ీత నతండి సక

ూయరిటీ డప్ాజిట్ / మారీిన సక

రించబడటం లేద్త,

g. మˇైకోో ఫన

ానస రుణం అగమిో ˇంట్ యొకా ప్ాా మాణక

రూపం కంపెనీకత ఉంటుంద*. రుణ ఒపుంద్ం ప్ాా థమికంగా స్ానిక

భాషలో ఉంటుంద*.

h. రుణం యొకా అనిన నిబంధనలు మరియు షరతులు రుణం ఒపుంద్ంలో వలల డించబడతాయి.

i. రుణ కార్ీ ఈ కతోంద* వివరాలనత పాతిబింబిసు తంద*:

• ధరపెై సతలభతరం చేయబడిన ạాయక్ాష్్ట్,

• రుణంకు సంబంọ*ంచిన అనిన ఇతర నిబంధనలు మరయు షరతులు,

• రుణగహీతనత తగిన విధంగా గురిుంచే సమాచారం,

• అంద్తకునన వాయిదాలు మరియు తుద* డశాుర్తోీ సహా అనిన రజపమంటల కత సంబంọ*ంచి సంసి అంద*ంచిన

రసద్తలు,

• సంసి చత

ఏరాుటు చయబడన

ఫరాయద్త పరష్ాార వయవసి ని మరియు నోడల్ అọక

ారి యొకా పర

ు మరయు

సంపాద*ంపు నంబర్నత రుణ కారీు పముḅంగా పేరకాంటుంద*,

• జారజ చయబడన

నాన-కరోడట్

ఉతుతు ులు రుణగోహత

ల పూరుి సమమతితో ఉంటాయి మరయు ఫ్జు నిరామణం

రుణ కారీులోనే తలియజయబడుతుంద*,

• రుణ కారీులోని అనిన వివరాలు స్ానిక భాష లేదా రుణగోహత

(ii) రికవరజ కోసం ఎటువంటి బలవంతపు పద్ధతులు అనతసరించబడవు:

కత అరిం అయియయ భాషలో ఉంటాయి.

a. రికవరజ స్ాọారణంగా సెంటాల్ డˇజిగవనటడ్

పదశ

ంలో మాతామే చేయబడుతుంద*. వరుసగా రండు లేదా అంతకంట

ఎకుావ సంద్రాభలలో సెంటాల్ డజి

గనటడ్

పదేశంలో రుణగహ

ీత హాజరు కాకప్ల యినపుుడు మాతామే క్షత

స్ాయి

స బబంద* రుణగోహత

యొకా నివాస పాదశ

ం లేదా పని పాదశ

ం వద్ద రికవరజ చయ

డానికత అనతమతించబడతారు.

b. ఉదోయగుల యొకా పవరున మరియు వారి నియామకం, శిక్షణ మరయు పరయవేక్షణ యొకా వయవసి కత సంబంọ*ంచి

ఒక బో రీు దాేరా ఆమోద*ంచబడిన ప్ాలస్ ఉండే విధంగా సంసి చరయలు చేపడుతుంద*. స బబంద*కత అవసరం అయిన కనీస అరహతలనత నియమావళి కలిగి ఉంటుంద* మరియు కసామరలతో వయవహరించడానికత వారికత అవసరం అయిన

శిక్షణ స్ాధనాలు ఉంటాయి. రుణగోహత

ల పటల సరన

పావరున ఉండే విధంగా బో ọ*ంచడానికత క్షవతాస్ిాయి సబ

బంద*క

అంద*ంచే శిక్షణలో కారయకమాలు ఉంటాయి. కసామరల పటల ఉదోయగుల పవరున కూడా తగు విధంగా వారి పరిహార

మాయటక్

19. ఫ<యిర్ ప్రా క్స్ీట

సలో చేరుబడుతుంద*.

క్ోడ్ సమీక్ష

ఎపుటక

పుుడు ఫయిర్ ప్ాా కస్

కోడ్కు చేయబడే ఏవన

ా సవరణలనత సమీక్షించడానికత మరయు ఆమోద*ంచడానికత మేనజి

ంగ్

డˇైరకార్కు అọ*కారం ఇవేబడుతుంద*.

* * *