HDFC BANK 29th /ఏప్రి/24
HDFC BANK 29th /ఏప్రి/24
ప్క్సి క్ె
డి కార్డ కోసం అత్ంత ముఖ్యమైన
నింంననల & xxxxxxx కూెడన కీనక వాస్ త పరకకన
A) రుసుమునల మరియు ఛారజ్నల 2
i. పార ాథక కార్ హోన్ ర కోసం చేరే రుసుమునల మరియు వారషిక సభ్తత రుసుమునల 2
ii. నగదు ముందస్ు రుసుము 2
iii. నావాదేవన కోసం వọధంంన సేవా ఛారజ్నల 2
iv. తె్ ్ రహితం (గరేే పీరియడ) 3
v. రివాలతంి క్ెడి మరయుి నగదు అెాతను్డ రంెంకకీిడ్ ఫాాైన ్స ఛారనల్జ ............................................................................................................................. 3
vi. మరిన తె్ ్ ఛారజ్నల - ాెనవార్ & వారషిక పార ాపదధకన ఇతతిబతాా 3
vii. ెడఫాి్ వషయంనల ఛారజ్నల 4
B) i. ెరాయి పరిథతునల 4
ii. అందుిాకునల ఉన్ క్ెడి పరథాి 4
iii. నగదు ఉపసంహరణ పరిథా 4
C) బలలంి 5
i. బలలంి స్ేకట్ంకల ఆతర్న మరియు పంపే వọానం.......................................................................................................................................................... 5
ii. చెలలంితనస్న కనస మత్ం 5
iii. చెలలంపం వọానం 5
iv. బలలంి వవాదాన పరిషాకరం 5
v. కోి ఫరీ నంిర, కస్మర కేర సేతన కోసం ఇయమాి-ఐెడ, ఫ్రా్దున పరిషాకర అọధకారి సంపరదధంపం వతరానల 5
D) ెడఫాి్ మరియు పరిసథ్తునల 5
i. కార్ హోన్ రు్ ెడఫాన్ర్ా నవవదధంిెానకి ాోకీసు త్తọధతో సహ పరకియ 5
ii. ెడఫాి్ నవవదధక ఉపసంహరణ పరకియ మరయుి ికాాన సైకిన్్ంి తరాతత ెఫడ ాి్ నవదకధవ ఉపసంహరంిిెేి త్తọ..ధ 6
iii. ెడఫాి్ వషయంనల రికతర్ వọానం 6
iv. కార్ హోన్ర మరణం / శాశతత అసమరథత వషయంనల ికాాన రికతర్ 6
E) కార్ు సభ్తతం రదదు /తొలగింిుక 6
i. కార్ హనో ్ ర దాతరా కార్ు సర్ంబర / కలోోర పరకియ 6
ii. వెి్నసకల ో పనైన పేర్కన్ వాకి కోసం పరతే్కంగా లంం అందధంిిెడందధ.................................................................................................................................... 6
iii. కార్ును ఒక సంతతసరం కంకే ఎకలకత కానం పాకు ఉపయగింికలంకే, కార్ు ఖాతాను మూస్వవసే వọానం 7
F) కార్ు యకక నష్ం / దొంగతనం / దురితనయగం 7
i. కార్ు పగో ్క్ ుకలన్పంపబప / దొంగతనం / దురితనయగం ోరిగినపంపబప అనుసరించాలసన వọానం - కార్ ోార్ చేసేవారికి సమాచారం ఇచేచ వọానం 7
ii. PayZapp మిన్ి యాప మరియు అనọధకారిక నావాదేవనను నవవదధంిబం మరియు కార్ి్ ిల ాం చేయబం పార రంంంిబం కోసం సమపంనలన ిరాంంక నవవదధంిబం మదన్ననవ 8
iii. కస్మర రకణపైన జన్న 6, 2017 xxxx RBI సరుక్నర ref. DBR No.Leg.BC.78/09.07.2017-18 పరకారం పైనన (i)నల కార్ హోన్ ర యకక ిాం్త - అనọధకార ఎనక్్ానం
ిా్ంకింి నావాదేవననల కస్మరల ిాం్తను పరిథతం చేయబం కానానుగుణంగా నవకరింిిెడందధ 8
G) ఫ్రా్దున పరిషాకరం మరియు పరిహరం ఫేేర మరక 8
i. ఫ్రా్దున పరిషాకరం మరియు పైంపం పరకియ 8
ii. ఫ్రా్దున పరిషాకరానకి కానకమం 9
iii. వినయైమన / వినయమైన నావాదేవనకల పరిహరం ఫేరమతరక, ఫ్రా్దున పరిషాకరంనల ోాప్ం, ఖాతాను మూస్వవయబంనల ోాప్ం / పోగ్క్ ుకలన్ నేదా దొంగిలంిిెడన
కారడ్ను నరరọధంిబం మదన్ననవ............................................................................................................................................................................. 9
iv. కార్ు ోార్చేసేవారి సంపరదధంపం వతరానల 9
H) ిహిర్తం 9
I) రివార్ పాాంకల ు 9
J) తస్ుతంనల మరియు సేతన పను్ (GST) 10
K) కాప అండ పే 10
L) ఫైని కోక్నజషానెప కార్ 10
M) పరికర కోకానెోేష్ 11
N) తరుచతి క్ెడి కార్ 11
O) రూ.1 కోకి కంకే ఎకలకత వత్ డానపనై TDS................................................................................................................................................................................. 11
P) అదనపం షైబ్్ి 11
HDFC BANK 15 ఏప్రి 2024 ాాకిక
ప్రయయమ
కస్మర – “అత్ంత ముఖ్యమ
నింంననల మరియు షరతునల (MITC)” వకితో పాకు ిదవాల పూర్ి అతగాహన కోసం HDFC ిా్ంం
లథకటడ యకక కార్ యమంిర ఒపపందం. MITC నలిెడ ఉంకుందధ పంనరితమరరకల. వతరాన కోసం xxx.xxxxxxxx.xxxన ి్బంెడ.
విాగం I: ముఖ్ వాస్ త పతరం
A) ఫీజనల మరియు ఛారజ్నల
i. పైనైమర్ కార్ హనో ్ ర కోసం చేరే రుసుమునల మరియు వారషిక సభ్తత రుసుమునల: ఫీజనల మారతిుచ పరా కార్్్ంిర మరియు xxx నుంెడ ఆిర
తరకల. తదద ఉన్ కార్్్ంిరిక అదే తెలయోేయిబపతుందధ క్ెడి కార్ కోసం దరఖాస్ ు చేసే సమయం. తరంి్ చే వంంగా దధగుతన ఉన్ ఫీజనల కార్
ఖాతాకల బి చేయిబతాా మరియు ఛారజ చేయిెడన ాెన కార్ స్ేకట్ంకల ో పేర్కనిె్ ాా.
కార్ వవరియంి | చేరబం / వారషిక సభ్తతం రుసుము | కనస ఖరుచ కోసం వారషిక మాఫీ సభ్తత రుసుము / కోసం పంనరుద్ రణ ఛారజ్నల తచేచ సంతతసరం * | ఇంంనం నావాదేవ సరాఛరజ (అదనంగా GST) ** | వదేే కర్నస నావాదేవనల నావాదేవ % వనలత *** |
Pixel go క్ెర డి కార్ | 250 | రూ.50,000 / సంతతసరానకి | మాఫీ పరా బలలంి సనైకినలక రూ.250కి పరిథతం చేయిెడందధ | 3.5% |
Pixel go క్ెర డి కార్ | 500 | రూ.1,00,000 / సంతతసరానకి |
* నావాదేవనను థనహాంింెడ - నగదు ఉపసంహరణ
** ఇంంన సరాఛరజ థనహాంపం: ఇంంన సరాచరజ థనహాంపం అర్త కలగిన ఇంంనంనల 1%కి పరిథతం చేయిబపతుందధ నావాదేవ మత్ ానల.
₹400 నుంెడ ₹5000 మం్ నావాదేవకి థనహాంపం తర్ిస్ ుందధ. ఇంంనంపైన జఎస్ీ సరాఛరజ రితరస చేయిబదు. ఇంంన స్ేషానెప ఆọారపెడ సరాఛరజ రేకు మారతిుచ వారి కొనుగరనల ిా్ంకల. కటరి్ననల్ అందధంచే కొనుగరనల ిా్ంకల దాతరా సరాఛరజ వọధంిిబపతుందధ వా్పారి. సరాఛరజ & నావాదేవ తరాతత ిా్ంం కొనుగరనల చేయబం దాతరా GST వọధంిిబపతుందధ.
*** సైకిన్్ంి తేదీ ాాకికి కర్నస మారిపెడ రేకు తర్ిస్ ుందధ
ii. నగదు ముందస్ ు రుసుము: కార్్్ంిర చేయగనరు అత్తసర పరిసథ ్తునల ల ిా్ంం, దాన సతంత అభష్ానునారం, హకలకను కలగి ఉంకుంద
నగదును యాక్సే చేయెానకి కార్ి్ ఉపయగింింెడ ిారతదేశంనల నేదా
ఆేదధంిిెడన క్ె
డి కంకే ఎకలకత నావాదేవనను గౌరవంిెానక
వదేశాననల ఉన్ ATMన నుంెడ. ఒక నావాదేవ రుసుము 2.5% నేదా ₹500
కేే-కు-కేే ిేస్ే సిజ
xxxx xxxxxxx xxxxx వారి అంతర్త మార్దరరకానల
ఏదధ ఎకలకత అాతే అదధ ఉపసంహరింిుకలన్ మత్ ంపనై వọధంిిబపతుంద మరయి ు ిా్ంం వọానం.
మరియు ఉంకుందధ తదుపరి స్ేకట్ంకల ో
కార్్్ంిర
బి చేయిెడందధ.
a. రల్నేత కిక్ి కొనుగరనల రుసుము: 1% నావాదేవ మత్ ం + IRCTC
నావాదేవ రుసుము మారతిుచ HDFC ిా్ంం యకక వికణ. అన్ నగదు HDFC థనహ GST
అెాతనుసనల కూెా ఛారజ్నకల సమానయమైన ఫైనాా్స ఛారజ్న తసుకలవెెలంె
ిా్ంం క్ె
డి కార్ (వతరయైమన ఫీజ నరా్ణం కోసం IRCTC వెిన్సకి్
రివాలతంి క్ె
డి (ఛారజ్న షైబ్్నల్ ి్బంెడ) నుంెడ పూర్
తేదీ తరకల
ి్బంెడ)
ఉపసంహరణ తేదీ చెలలంపం. ఫైనాా్స ఛారజ్కి నలిెడ ఉంకుందధ HDFC ిా్ంం యకక అభష్ానునారం మారుప.
iii. నావాదేవన కోసం వọధంిిెడన సేవా ఛారజ్నల: నుంెడ తర్ించే వంంగా ఛారజ్నల మరియు రుసుమునల కానానుగుణంగా, కార్ు సభు్నల చెలలంితనస
b. చెలలంపం రికర్ ఛారజ్నల: చెలలంపంనల 2% మత్ ం కనసం ₹450క నలిెడ ఉంకుందధ
స. SmartEMI (చెలలంపంనల ిాగానల/నావాదేవనల EMIకి మారచిెడందధ):
• పార సైస్ంి రుసుము: ₹199 (అదనంగా GST)
ఉంకుందధ HDFC ిా్ంం అందధంచే నరదిష్ సేతనల కార్్్ంిర నేదా ెడఫాన్డ కోసం
• ప-ీర కలోోర ఛారజ్నల: ిా్న్ాో్డ 3% ప
సపాి అతు్త్ మం
వారి కార్ుకల సంింọధంం కార్్్ంిర ఖాతా.
ఏవెనాా ఛారజ్నను మారుచకలావ హకలకను HDFC ిా్ంం కలగి ఉందధ నేదా కానానుగుణంగా రుసుము నేదా ఏదనెాా కొత్దాన్ పరిియం చేయెానకి
d. అదదె చెలలంపం నావాదేవనల: 1% రుసుము నావాదేవ మత్ ం అదదెపనై వọధంిిబపతుందధ ఏదనెాా తర్ించే వా్పారిపైన చేస్న నావాదేవనల ాెన ర్ంబత నావాదేవ నుంెడ.
ఛారజ్నల నేదా రుసుమునల, తగినవగా ిావంితిుచ
e. ప
్క్ ుకలన్, దొంగిలంిిెడన నేదా పాెె
ోాన కార్ి్ ారిగి ోార్
కస్మరుక తెలయోేయబం తనన. తె్ ్ రేకల కోసం, EMIపనై పరీ-కలోోర మరియు కా్నసనేష్ ఛారజ్నల, దయచేస్ Payzapp మిన్నల లన EMI విాగాన్ సందరిరంింెడ అనుతర్నం.
చేయబం: ₹100
HDFC BANK
f. ెనెనథం కర్నస మారిపెడ మారకప రుసుము: అందరికీ 1% మారకప రుసుము వọధంిిబపతుందధ ిారతయ కర్నసనల నావాదేవనల నరతహింిిబతాా అంతరజాతయ పరదేశం నేదా వా్పారున తద
కార్ హోల్ ర రివాల్వి కర్ెడిట్ పవొ దిని్ లయి HDFC బ్యవం కర్ెడి కార్ సౌకరయవ మరియు అవదుచిత మతత వ కవిే తక్కు మయత తత్ చెల్వచతలత చుక్విువది బకాల మతత వ నెలవారీ బల్వల్ి
పరబవబిత ువది పకిన, మతత వ బకాల మతత వ తప్ ఛతరజీల్
ిారతదేశంనల ఉందధ కాన వదేశాననల నేదు చేయిెడందధ.
iv. తె్ ్ రహితం (గరేే పీరియడ): తె్ ్ ఉంత క్ెడి త్తọధ 20 నుంెడ 50
ఫైననత్స ఛతరజీల్ మరియు అత్విటట ఆకరషిసతాల కొతత లావాదివల్ ఫైననత్స ఛతరజీలను కూెత ఆకరష తాల మునుపిట బ్కీల్ ఉన్వత
తరకల ఉంకుందధ తర్ించే పాకానకి సంింọధంంన రరజనల నరదిష్ క్ెడి కార మరియు సమరపణ ఆ్ నరదిష్ క్ెడి కార్ (దయచేస్ ి్బంెడ ఛారజ్న
ురక్ పూరతిలా రరిలి చెల్సతారత.
vi. మరిన ుె్ ఛతరీజల్ – ఇు్బబయతల నెలవారీ & వారిషక
xxxxxx) మరియు సమరపణ వా్పారి దాతరా దావానల. అాతే, ఇదధ కాదు మునుపకి ాెన ిా్న్్స అాతే తర్ిస్ ుందధ పూర్ నథాానల కిలయర చేయిబనేదు నేదా ఉంకే కార్ యమంిర ATM నుంెడ నగదు పంొ దారు. ఉదాహరణకల, HDFC ిా్ంం ప్క్సి కార్ ఉందధ 50 రరజన తరకల తె్ ్ రహిత క్ెడి త్తọధ. అబలంి ఉన్ కస్మర అన దీన అరథం ాెననల 4త తేదనీ అతన కోసం ఖరుచ చేయతిుచ ఏప్ 5 నుంెడ యే 4 తరకల కార్, అతన బనల ల ఉంకుందధ యే 4న రూపంొ దధంిిెడందధ మరియు అతన చెలలంపం ికాా తేదీ యే 24 ఉంకుంద. అందుకే కొనుగరనల ఏపిర్ 14త తేదనీ చేసన్ అక్ెడి
త్తọధ ఉంకుందధ 41 రరజనల, అాతే యే 2న కొనుగరనల చేయిెడందధ 23
పా్ రపదిక: ఆలియవలా చెల్వపం కటి మతత వ ఉవిే ఛతరజీల్
ురతిసతాల చెల్వపం గబుుం యిదీ నతిటకి బకాల చెల్వచబబలడదు, క్ియర చియవెడ తిుల్ HDFC బ్యవం కార్త్ క్రెడి చియబెతల చెల్వపం గబుుం యిదీకి లడదత మువదు ఖాయత ఆలియ చెల్వపం ఛతరజీలను తవారివచవెడ. వి్లాత్ చూబవెడ వురాల కోివ ‘ఛతరజీల షైబూయూ’
కివది దృషటావతవ ిూచిత ువది వవి ఛతరజీలను లెకికవచి పద్ ర:
మరత మునుపిట బకాలలట్ చెల్వచతరత ి్వవచవెడ పూరత మరియు ఏ మతత వలం బకాల లడదు మ కార్ ఖాయత మ పకిన యిదీ
రరజన క్ెడి త్తọధన కలగి ఉంకుందధ. .
అన్ ఉంకేావ ఈ త్తọధ తె్ నేకలంెా ఉంకుందధ మునుపకి ికాానల
18ు యిదీ పర నెల. కిరవది జాబయత ఉవది మరత మ కారిడ్ చిసని
పూర్ిగా చెలలంిిె్ాా మరియు నేతం చెలలంిన ిా్న్్స మునుపకి నుంె తసుకోిెడందధ ాెనన.
లావాదివల్ ఖాయత
v. రివాలతంి క్ె అెాతనుసనల:
డి ర్ంెడంకికీ ఫైనాా్స ఛారజ్నల మరియు నగదు
వవరియంి | ఛారజ్నల (GSTన థనహాంిబం) | |
ాెనవార్ | వారషికంగా | |
Pixel Go & Pixel Play | 3.60% | 43.20% |
యిదీ | లావాదివల్ | మతత వ |
10-Apr | ుిత ుుంల కొనులిల్ | రూ.15,000 |
15-Apr | ుసతా్ ల కొనులిల్ | రూ.5,000 |
18-Apr | పక్ ిన యిదీ | మత్ ం రావాలస ఉంద=ధ రూ.20,000 కనష్ ికాా = ₹1,000 |
12-May | కార్ ఖాయతలం చెల్వపం (ఆలియ చెల్వపం ఛతరజీల్ ఇకకబ ురతిసతాల) | రూ.2,000 (క్ెర డి) |
14- May | కిరాణత కొనులిల్ | రూ.1,000 |
15-May | కార్త చెల్వపం | రూ.15,000 |
ఆరథిక ఛారజ్నల ాెనవార్గా చెలలంిిబతాా తేదీ నుంెడ అన్ నావాదేవనపనై శాతం రేకు కార్ సభు్న సందర్ంనల నావాదేవ తన ిా్న్నుస్ పూర్ిగా మరియు అన్ంకినల చెలలంికూబదన ఎంిుకోతబం నగదు, xxxxxxxxx తసుకలన్ అెాతను్డ, తరకల వారు ారిగి చెలలంిిబతారు. ఫనైాా్స ఛారజ్నల, చెలలంితనస్ ఉన్కల ాతే, కార్ు సభు్న ఖాతాకల ెెబి చేయిబతాా కార్ుపైన ఉన్ మత్ం పూర్ిగా చెలలంిిబపతుందధ.
నగదు అెాతనుసనపనై ఫనైాా్స ఛారజ్నల నావాదేవ తేదీ నుంెడ తరకల తర్ిస్ ుందధ
ఈ వంంగా, యే 18 ాాకి పరకకనపైన, కింర దధ మత్ం మత్ం యకక ిాగం తన్ పరాబంబస్ుందధ మరు చెలలంచాల.
తె్ ్ న్కికంిిబపతుందధ = (చానా పైదద మత్ం* ాెనకల 3.6% (అంక,ే సంతతసరానకి 43.2%) * సంఖ్ రరజనల) / 365. అందుతనన,
a. . ాెనకల ₹15,000 @ 3.6% తె్ ్ (అంకే సంతతసరానకి 43.2%) 10 ఏప్రి నుంెడ 11 యే తరకల (అంకే 32 రరజనల) = ₹568.10 ాెనకల ₹13,000 @ 3.6% (అంకే 43.2% సంతతసరానకి) 12 యే నుంెడ 14 యే తరకల (అంకే 3 రరజనల) = ₹46.15
ాెనకల ₹5,000 @ 3.6% తె్
(అంకే 43.2% సంతతసరానకి) 15 ఏప్
* MAD న్కికంపం పరయోనం కోసం 5% ఆరథిక ఛారజ్నల (ాెనకల 3.6%
నుంెడ 14 యే తరకల (అంకే 30 తరకల రరజనల) = ₹177.53 అంకే, 43.20% p.a.) పరేి నననల ఉంద.ధ
ాెనకల ₹3,000 @ 3.6% (అంకే 43.2% సంతతసరానక) యే తరకల (అంకే 4 తరకల రరజనల) = ₹14.20
15 యే నుంెడ 18
కింర దధ దృష్ాంతంనల తయారు చేయిెడందధ కస్మర చేయనేదన ఊహ సమయానకి చెలలంపం నేదా మత్ ం మత్ ాన్ కలియర చేయనేదు గబపతం
₹1,000ప
తె్
(తాోా ఖరుచనల) @ 3.6% ాెన (అంకే సంతతసరానక
(TAD).
43.2%) 14 యే నుంెడ 18 తరకల యే (అంకే 5 రరజనల) = ₹5.91
మత్ ం తె్ ్ = ₹811.89
b. ఆనస్ చెలలంపం ఛారజ్నల = ₹800
c. GST@ 18% తె్ ్ మరియు ఆనస్ చెలలంపం ఛారజ్నల = ₹290.14
d. మత్ ం పరọాన ికాా మత్ ం = ₹4,000 (తాోాగా ₹1,000 ఖరుచనల +
ిా్న్్స ₹3,000 గత ాెన బలలంి త్తọధ నుంెడ ిాకీ ఉందధ) అందుతనల
ికాా మత్ ం = (a) + (b) +(c) + (d) =₹5902.03
దయచేస్ ఫనైాా్స ఛారజ్నల మరియు ఇతర వాకిన గమనంింెడ యకక అభష్ానునారం ఛారజ్నల మారతిుచ HDFC ిా్ంం. నరదిష్ంగా వọధంిిెే ఛారజ్న ోాబతా కోసం ఉదాహరణనల, దయచేస్ యకక షైబ్్ల్ ి్బంెడ ఈ పతరం ంతరినల ఛారజ్నల అందుిాకునల ఉాా్ా. ికాా కనస మత్ ం
కిందధ దృష్ాంతం పద్ ాన స్ంస్ ుందధ LPC గణన:
LPC ఇనస్డేష్ | ||
A | స్ేి యమంి తేదీ | 1 యే 23 |
B | స్ేి యమంి ికాా | 25,000.00 |
C | MAD | 1250.00 |
D | చెలలంపం గబపతం తేదీ | 20 యే 23 |
E | గరేే తేదీ | 23 యే 23 |
F | బి చేయన వనయగం - యే 1 23 యే 23 తరకల | 5,000.00 |
G | ాాకికి మత్ం అతు్త్మయైమనదధ 23 యే 23(A+E) | 30,000.00 |
H | చెలలంపం సీతకరింిిెడందధ - MAD - రూ.1250.00 | 25 యే 23 |
I | LPC పైన మాతరయే వọధంిిెడందధ స్ేకట్ంి ిా్న్్స | 800 |
(MAD) - రికనటనల ల 5% ిా్న్్స / నగదు అెాత్స ిా్న్్స మరయి ు
ఫనైాా్స ఛారజ్నల మరియు 100 % ఛారజ్నల, నల్ EMI బి చేయిెడంద కార్ునల, న్వనల మరియు పను్న కింర ద.
vii. ెడఫాి్ అాతే ఛారజ్నల (చెలలంపం నేదు నేదా ఆనస్ం చెలలంపం): ిేస్ే
ఉదాహరణ (xxx.xx రూ.) | ||
A | రికటని / నగదు అతు్త్మ ిా్న్్స | 50,000 |
B | ఫైనాా్స ఛారజ్నల | 1,800 |
C | ఓతర పరిథా ఛారజ్నల | 550 |
D | ఆనస్ చెలలంపం రుసుము | 1100 |
E | చెలలంపం రికర్ రుసుము | 500 |
F | సునభయమైన EMI – పర్నసపాి | 500 |
G | సునభయమైన EMI – తె్ ్ | 1,500 |
మత్ము ిాకీ | 55,950 | |
క్ెడి కార్ బనల ల మత్ ం
స్ేకట్ంి ిా్న్్స
₹100 కంకే తకలకత
₹100 to ₹500
₹501 to ₹5,000
₹5,001 to ₹10,000
₹10,001 to ₹25,000
₹25,001 to ₹50,000
₹50,000 కంకే ఎకలకత
ఆనస్ చెలలంపం ఛారజ్నల
(GST థనహ)
NIL
₹100/-
₹500/-
₹600/-
₹800/-
₹1100/-
₹1300/-
కనస మత్ం ికాా గణన | |||
H | రికటని / నగదు అతు్త్మ ిా్న్్స + ఆరథిక ఛారజ్నల* (5% of (₹50000/- + ₹1800/-) | 2,590 | 5% |
I | ఓతర పరిథా ఛారజ్నల | 550 | 100% |
J | ఆనస్ చెలలంపం రుసుము | 1,100 | 100% |
K | చెలలంపం రికర్ రుసుము | 500 | 100% |
L | సునభయైమన EMI – పనర్ సపాి | 500 | 100% |
M | సునభయమైన EMI – తె్ ్ | 1,500 | 100% |
ికాా కనస మత్ం | 6,740 | ||
b) వి ెరా పరిథతునల
i. క్ెడి పరిథా: HDFC ిా్ంం దాన సతంత అభషా్ నునారం
కార్ సభు్న క్ెడి పరిథా మరియు నగదు ఉపసంహరణ
పరిథాన నరరాస్ ుందధ
ii. అందుిాకునల ఉన్ క్ె
xx xxxxx: ఈ పరిథతునల నల కార్
సభు్నకి తెలయోేయిెడందధ PayZapp మి్ని యాప మరియు
ాెనవార్ పరకకననల. ఆ సమయంనల అందుిాకునల xxx xxxx xxxxxxxx ోనరేషాల ో ిాగంగా అందధంిిెడందధ ాెనవార్ పరకకన.
డి పరిథా
HDFC ిా్ంం సమీడస్ ుందధ కార్్్ంిర ఖాతా కమ
ానుగతంగా మరియు య
iii. చెలలంపం వọానం: చెలలంపంనల కార్ ఖాతా కిందధ వాకినల దేననలాెనాా
xxxxxxxxx xxx
డి పరిథా పార ాపదధకను తగ్ింింెడ వారి అంతర్త
చేయతిుచ మార్ానల:
పరమాణానల. అకుతంకి సందర్ంనల, ిా్ంం వెంకావ కారణంతో సహ తెలయోేస్ ుందధ దాన తరాతత SMS నేదా ఇ-యమాి దాతరా వరాతపూరతకంగా నర్ారణ.
a) ాెకాబ్ంకింి & ెెబి కార్ చెలలంపం: కార్ యమంిర దాతరా చెలలంపం చేయతిుచ HDFC ిా్ంం నుంెడ ాెకాబ్ంకింి & ెెబి కార్ నేదా PayZappనలన ఇతర ిా్ంం ఖాతా.
iii. నగదు ఉపసంహరణ పరిథా: క్ె
C) బలలంి
డకల ో 40% పరిథా
b) UPI చెలలంపం: కార్ సభు్బప చేయతిుచHDFC ిా్ంం నుంెడ UPI ID
దాతరా చెలలంపం నేదాPayZappనలన ఇతర ిా్ంం ఖాతా.
i. బలలంి స్ేకట్ంకల ు - ఆతర్న మరియు ేడ పంపబం: బలలంి స్ేకట్ంి iv. బలలంి వవాదాన పరషాి కరం: అన్ వషయానల యకక పరకకన
రూపంొ దధంిిబపతుందధ పరా ాెన మరియు xxxxxxxxx వాకిన యాక్సే సరనదల్ ధగా పరగి ణంి ిిబపతుందధ మరయి ు కార్్్ంిర తెలయోయే కప
చేయతిుచ యాప దాతరా ఆాల ెలాల ో
ఇ-స్ేకట్ంకల ు
పంపిబతాా యకక
అంగ్కరింిిబపతుందధ 30 రరజనల లపం త్తా్నాన HDFC ిా్ంం వవాద
నేదధత ఇయమాి ఐెడ అంతకా కార్ు సభు్బప కూెా. ఇదధ చెలలంపంనను
ి్పంతోందధ ోమ చేయిెడందధ మరియు నావాదేవనల ెెబి చేయిె్ ాా
కిక్కకు్ పైంిబం దాతరా స్ేకట్ంి తేదీ PayZapp మి్ని యాపల ో. అకుతంకి రసీదుపనై సమాచారం, HDFC ిా్ంం ఛారజ్న రితరస చేయతిుచ
ంతరి పరకకన నుంెడ కార్ సభు్న ఖాతా. నావాదేవన స్ేకట్ంకు్ ిా్ంం
తాతాకలక పార ాపదధకన వచారణ పైంెడంగలర
ఉందధ. ఆాల ో
ఉంకే తదుపర
యమాి చేస్ ుందధ కార్ ఖాతా పరా ాెన ముందుగా నరరాంంన తేదీన, రికారర ఉన్ ఇయమాి IDకి ిా్ంకల.
పరిశోంననను పూర్ి చేయబం, దధ అకుతంకి ఛారజ్న ిాం్త కార్డభు్నదే ఖాతా, ఛారజ a నల పంనరుద్ రింిిబపతుందధ అనుింంంతో పాకు తదుపర
ii. చెలలంచాలసన కనస మత్ ం: రిక
ల ల 5% ిా్న్్స / నగదు అెాత్స
పరకకన తస్నల చేన్ారు. కస్మరల నుంెడ వవాదాన్ సీతకరింంన తరాతత,
ిా్న్్స మరియు ఫైనాా్స ఛారజ్నల మరియు 100% ఛారజ్నల, నల్ EMI బి చేయిెడందధ కారుడ్, న్వనల మరియు పను్న కింద, మునుపకి ాెన అనాọారణ.
గరిష్ంగా ముపైనప రరజన త్తọధనల, ిా్ంం
అతసరయమైన పతరానను ఎకకెనెాా అందోేస్ ుందధ సభ్ ిా్ంకల నుంెడ సీతకరింంన వంంగా తర్ిస్ ుందధ, నరదేదంంన ఆపరేకింి మార్దరరకానకల
రికనటి ిా్న్్స అంకే అన్ తస్ ుతంన కొనుగరెల్ నేదా క్ె
డి నుంెడ న్ ోర
నలిెడ వనా తంకి సంింọధత ạార ంఛెనజనల GST వọధంిిబతాా రుసుము
నేదా ఆాల లె్ దాతరా సేతనల కార్, అన్ నగదు అెాతను్డ థనహాంం, & ఛారజ్నల / తె్ ్.
ిా్న్్స ిదధలనల, వాాదా చెలలంపం పరణాాకనల, ఇతర క్ె ఫీజనల మరియు ఛారజ్నల
డి పరణాాకనల,
v. కోి ఫీర నంిర, కస్మర కోసం ఇయమాి-ఐెడ సంరకణ సేతనల, ఫ్రా్దు యకక సంపరదధంపం వతరానల పరిషాకర అọధకారి: కార్్్ంిర చేయగనరు
HDFC ిా్ంం క్ె
డి కారు్డ కార్ సభు్నకి అందధన్ాా రివాలతంి క్ెడి
ఏదనెాా తయారు చేయెానకి HDFC ిా్ంం క్ె
డి కారడ
ు సంపరదధంింెడ
నౌకర్ం. కార్్్ంిర కనస మత్ ం మాతరయే చెలలంిెానకి ఎంిుకోతిుచ పరకకనపైన ముదరధంిిెడందధ. సంతుననం ిాకీ ఉన్ వాకిన ముందుకల తసుక్ెలతిుచ తదుపరి పరకకననల. కార్్్ంిర చేయగనరు చెలలంచాలసన మత్ ం నేదా ఏదనెాా చెలలంిెానకి కూెా ఎంిుకోంెడ కనస మత్ ం కంక ఎకలకత మత్ ంనల ిాగం కారణంగా.
అకుతంకి చెలలంపం ముందుగా చేయాల చెలలంపం గబపతం తేదీ. సపష్యమైన నంునల కావాల నేదా హెం్ ఎఫ్స ిా్ంం కార్ ఖాతాకల ోమ చేయిెడందధ
వచారణనల నేదా ఏదనెాా ఫ్రా్దున పరిషాకరం కోసం:
• PayZapp: HDFCనల సహయ కేందర సేతనల ిా్ంం PayZapp మిన్ి యాప
• కాి సైంకరలు: 1800 202 6161 / 1860 267 6161 ిారతదేశంనల / +91
22 6160 6160 వెనలపన నుంెడ ిారతదేశం
• ఇయమాి: customerservices.cards@hdfcbank.com
• ఫ్రా్దున పరిషాకర అọధకారి: 044 6108 4900 నోమవారం నుంెడ 09:30
ఆనస్ చెలలంపంను నవారింిెానకి చెలలంపం గబపతం తేదీకి ముందు ఛారజ్నల. చెలలంిన ఏదనెాా కనస మత్ ం మునుపకి పరకకననల ోోెడంిిబతాా
AM నుంెడ 05:30 PM మం్ శకవ
D) ెడạాి్ మరియు పరిసథ ్తునల
ారం.
కార్్్ంిర యకక పరస్ ుత కనస ికాా మత్ ం కంకే అతు్త్ మయైమన
ాోకీసు త్తọధతో సహ పరకయి
కార్ హ
్ రు్ ెడạాన్ర్ా నవవదధంిబం: గరేే
వాకికి అదనంగా కార్ సభు్న క్ె
డి పరిథా.
చెలలంచాలసన చెలలంపం నుంెడ 3 రరజన రరజనల అనుమాంిిబతాా
కార్ ికాాకి చెలలంంన చెలలంపంనల తదుపరి పరకకనననల గుర్ింిిె్ ాా. కార్ సభు్నకి త్ారేకంగా చెలలంపంనల సీతకరింిిె్ ాా కార్ ికాానల అన్ ముందస్ ు రుణానకల త్ారేకంగా సరదుిాకు చేయిబతాా (నల్
క్ె
డి కార్ ఖాతాన తేదీ, చెలలంపంనల మరినవ కాతం.
ప సపి ిాకీ / ప-రీ కలోోర ఛారజ్నల + GST), GST, ఫీజనల & ఛారజ్నల (ఫైనాా్స
ఛారజ్నల కాకలంెా), ఫైనాా్స ఛారజ్నల, EMI, నగదు అెాతను్డ మరియు రికటని
ఆ కమంనలావ కొనుగరెల్.
చెలలంపం గబపతం తేదీ క్ె
డి కార్ స్ేకట్ంకల ో పేర్కనిెడందధ సపష్యమైన నంునల
iv. మరణం సంభవంంనపంపబప ికాాన రికతర్ / కార్ హ
్ ర యకక
తపపనసరిగా ోమ అా్్ తేదీ క్ె
డి కార్, అాతే 3 గేరే ెేే
శాశతత అసమరథత కార్్్ంిర మరణం నేదా అసమరథతతో సహ దధవానా,
అందధంిిబతాా చెలలంపంన పార సైస్ంి సమయానకి అనుగుణంగా. ిా్ంం రదదు, దధవానా నేదా మూస్వతవ , ఆకోయేకిక్ా కార్ు రదదు అతంతుందధ కార్ు
క్ె
ిడ కార్ ఖాతాను ఇనా నవవదధంచాల క్ె
డి ఇనమరే్ష్ కంపైననకల
సభు్నకి ోార్ చేయిెడంద.
కార్ు
కూెా ఉంకుందధ నుంెడ స్ినన
(CICనల) 'గత గబపతం' మరియు క్ె
డి కార్ ఉన్పంపబప ఆనస్ చెలలంపం
యేరకల ససైపండ చేయిెే ిాం్త ఉంకుందధ ఏదెనాా పరభుతతం నేదా
ఛారజ్నల వọధంింెడ ఖాతా 3 రరజన కంకే ఎకలకత 'గత గబపతం'గా
నయంతరణ సంసథ . పైన కార్ రదదు
నేదా ససైపనష్, అన్ కార్ ఖాతానల
థగిలప
ందధ. 'చెలలన రరజనల' మరియు ఆనస్ చెలలంపంన సంఖ్ ఛారజ్నల,
ికాా ఉన్ మత్ ానల తకణయే ికాాపెడనకల ు ిావంచాల. కార్్్ంిర
అాత,ే పరకకన.
నుంెడ గణింిిబతాా క్ె
డి కారర్డ పేర్కన్ చెలలంపం గబపతం తేద
యకక ిాం్త ఉన్పపకికీ అన్ ికాా మత్ ానను వెంకావ చెలలంింెడ, ిా్ంకల దానకి అనుగుణంగా ారిగి పంొ దేందుకల అర్ునల
ెడạాి్ అాన సందర్ంనల, కార్్్ంిర అతంతారు పరిషాకరం కోసం
ఎపపకికపంపబప రియైమంబరలు పంపారు కార్ ఖాతానల ఏదెనాా ిాకీ ఉన్కల ాతే,
అమనలనల ఉన్ సంింọధత ిక్ ానతో.
E) కార్ు రదదు / రదదు సభ్తతం i. సర్ంబర / కార్ మూస్వవత పరకియ
కార్
ప ్, ạా్ంస దాతరా, కటలạో్, ఇ-యమాి, మి్ని యాప ాోకిఫ్కేష్, SMS హోన్ ర దాతరా: ావను/యేము వనయగాన్ అరథం చేసుకలాా్ము HDFC
సందేశం పంపబం మరియు/ నేదా మూబత పీ్నను నమగ్ం చేయబం
ిా్ంం ప్క్సి క్ె
డి కార్(నల) ఉంెాల ఖంచతంగా మారిపెడ నయంతరణకల
గుర్ు
చేయంెడ, అనుసరింింెడ మరియు ికాానల తస్నల చేయంెడ.
అనుగుణంగా నింంననల, భూథ నేదా నయంతరణ ిక్ ం కానానుగుణంగా
ఏదెనాా మూబత పకం అనా నయథంపిెడనవారు, నయమాతాకి పూర్ిగా తరంి్ చే అọధకారునల నావాదవే నకల కార్ ఉపయగంి ిిబదు ạారం్ స
కక్ ుిెడ ఉంెాల రుణ సేకరణపనై పరతర్న.
కరేెడంి, నాకర,
ి్క్ ింి, జదం, ెేకింి, Bitcoins, ావను/యేము చేపక్
కార్ుదారుబప చెలలంపం చేయబంనల వినయైమతే చెలలంచాలసన కనస మత్ ం నేదా మత్ ం పరా ాెనవార్ బలలంి కింద ికాా మత్ ం పరకకన, ిా్ంకల తాతాకలకంగా ఉంిుతుందధ కార్్్్ ిల ాం చేయంెడ మరియు అనాంకి వాక గురింం కస్మరుక తెలయోేయంెడ ాా్-పేయమంి మరియు రిపోర్ చేయానావ
తరుచతి కర్నస నను్/మనల్ ావను ఉంిుకోతబం ాా/మన
ిాం్తనలగా నవకరింిిెడందధ మరియు అనా చేయబంనల ఏదెనాా వినయైమన సందర్ంనల , వదేే కింద ిర్కల ావను/యేము ిాం్త తహిన్ాము మారిపెడ నరతహణ ిక్ ం 1999 నేదా దాన ిక్ ిద్యైమనదధ
దాన ఉదద ేశం క్ె
డి సమాచారానకి ెడạాన్ర్ా
కార్ హ
్ ర కార్ హోన్ ర
మారుపనల నేదా వాకిన ారిగి యమరుగుపరిబం.
వినయమైతే కంపైననల (CIC). చెలలంచాలసన కనస మత్ ం నేదా మత్ ం
ii. పన
పేర్కన్ వాిట కోివ పయ
ియకవలా లవం అవదివచబెడవది ఆ వెబ
చెలలంింెడ 7 (ఏబప) రరజననలపం చెలలంచాలసన మత్ ం.
ii. ెడạాి్ నవవదధక ఉపసంహరణ పరకియ మరయి ు ెạాడ ి్ నవదకధవ ఉన్ త్తọధ ికాానల చెలలంంన తరాతత ఉపసంహరింిిబపతుంద
సై ఒకవేళ ఎుర్ననత కిటమర మూసివేయాలత / లొవలిపోవాలత కోరతక్విే కార్ - కిటమర అభయరరనను ఉవచుచుచ
దిగుు ఛతనెల్ దత్రా.
ఛాాెనల ల | మార్ం / సంపరదధంపం వతరానల |
PayZapp | PayZapp యాప > పర ొఫైని > ఖాతా నరతహణ > సహయం కేందరం > ఇతర పరశ్నల > కార్ మూస్వవత |
శాఖ ిా్ంకింి | ిరాంం్ సందరిరంం మాకల ాబంెడ మా స్ిబందధకి |
ఒకవవె కార్ హ ్ ర చెలంల పం చేస్ ే చెలంల చాలసన కనస మత్ ం నేదా మత్ ం 7
(ఏబప) రరజన గబపతం తరాతత చెలలంచాలసన మత్ ం ాోకీసు త్తọ, ిా్ంం
సథ ్ాన అప్ ేి చేస్ ుందధ పరిషాకరం తేదీ నుంెడ 30 (ముపైనప) రరజననలపం
ికాానల. నావాదేవ వవాదాసపదయమైన సందర్ంనల కస్మర, దానక
సమానయైమన తాతాకలక క్ెడి కస్మర దాతరా వవాదం చేయిెనడ మత్ ం
అందధంిిబపతుందధ కస్మర యకక క్ెడి కార్ ఖాతా.
iii. ెడạాి్ వషయంనల రికతర్ వọానం ెడạాి్ వషయంనల, చేస్న ెడమాండ మద ిా్ంకల, కార్్్్ చెలలంచాలసన ిా్న్్స మత్ ం ఉంకే నరర్త సమయంనల
ారిగి చెలలంినేదు; ిా్ంకల ఉంకుందధ ాోకీసు నేకలంెా తాతాకలక హకలక మరియు సైి-ఆఫ హకలక కలగి ఉంకాా కార్్్ంిరుక సంింọధంంన మత్ ం బిుబ ఏదెనాా ఖాతా నేదా ిా్ంకల అదుపంనల ఉందధ. సమయంనల అందుిాకునల ఉన్కల ాతే, వముక్ి యకక పరిషాకరం రివార్ పాాంకల
ిా్న్్స పాాంకల కంకే తకలకతగా ఉందధ నావాదేవకి అతసరయైమన, ిా్ంకల ననతనల అతకనన మత్ ాన్ ెెబి చేసే హకలకనల కస్మర కార్/ఖాతా.
ఒకనారి అభ్రథన ఎగుత దాతరా నేతాెత్ ిెడందధ ఛాానె ల దాతరా ఎనాంక నావాదేవనల ోరగతం కార్ు వెంకావ అమనలనలకి తస్ ుంద నరరọధంిిబతారు.
కార్ యమంిర దాతరా ోరిగే ఏదనెాా నావాదేవనల కార్ మూస్వవయెానకి ముందు, మరియు ఇదధ సమరిపంంన / తరాతత సమయంనల దావా వవయిెడందధ అకుతంకి వాకికి అతసరయమైన చెలలంపంనను అమనల చేయబం కోసం వా్పారి కార్్్ంిరిక బి చేయిబపతుందధ నావాదేవనల.
కార్్్ంిర ఉంెాల ఏదనెాా నావాదేవనకల చెలలంచాలసన ిాం్త ఉందధ కార్ ముగింపం తేదీకి ముందు ోరిగినదధ మరియు ిా్ంం ఈ ిాకీనను
ఈ వషయంనల ిా్ంకల నరరయం అంామంగా మరియు నయగదారునకల కక్ ుిెడ ఉంబంెడ.
నవవదధస్ ుందధ CICనకల కార్్్ంిర చెలలంపంనల, చెలలంినకల ాతే. క్ె
డి కార
అకుతంకి పరిసథ ్ానల, కార్్్ంిర తపపనసరిగా ఉంెాల (ఏదెనాా ెడạాి్
సకియ
ం చేయిబకపోతే నేదా ఉపయగింిిబకప
ే కార్ ఓపై్ తేదీ నుంె
నేదా అతసరయైమన ఇతర ాోకీసుకల నలిెడ ిక్ ం) వెంకావ HDFC ిా్ంకలక
30 (ముపనైప) రరజననలపం., దధ కార్ి్ ఉపయగింిన నేదా యాక్ివవి మత్ ం చెలంల ింెడ ఖాతానల ిాకీ ఉన్ ిా్న్్స. ఈ కింద HDFC ిా్ంకిక
చేయకపోతబం మరియు అభ్రథన గురింం కార్ హ
్ రుక ిా్ంం
చెలలంచాలసన అన్ మత్ ానను కలగి ఉంకుందధ ఒపపందం, అన్
తెలయోేయాల కార్ హనో ్ ర కార్ి్ యాక్ివవి చేయబం నేదా ఉపయగంి ిబం పార రంంంిబం అకుతంకి తేదీ నుంెడ 7 (ఏబప) రరజననలపం
నావాదేవనల మరియు ఖాతాకల ఇంకా తస్నల చేయన ఇతర మత్ ానల. తరకల కార్ మూస్వవయిెడనకల ుగా పరిగణింిిబదు కార్్్ంిర అకుతంకి
సమాచారం. కార్ హనో ్ ర ఉపయగింిబం పార రంంంికప
ే 7 (ఏబప) రరజన
ికాా మత్ ానన్ంకిన చెలలంచారు
త్తọధనల కార్, దధ కార్ ఖాతా ిా్ంకల దాతరా మూస్వవయిబపతుందధ.
ిా్ంం అనాọారణయైమన మరియు అనాọారణయమైన వాకిన గమనస్ కార వనయగంనల నావాదేవన నమూాానల, దధ ిా్ంక్ో పరియి ాన్
iii. ఒకవవె కార్ ఖాతాను మూస్వవసే వọానం కార్ ఒకకి కంక ఎకలకత ఉపయగింిిబనేదు సంతతసరం
క్ెడి కార్ నేనకల ాతే దయచేస్ గమనంింెడ 1 (ఒక) సంతతసరం నరంతర
ఏరపరిుకోతెానకి పరయా్స్ ుందధ యకక రిజస్ర్ ạ్ో నంిరలర కస్మర
ంృవకరింిెానకి కస్మర దాన రికార్ుననల అందుిాకునల ఉాా్రు కార
కానానకి ఉపయగింిిెడంద,ధ దధ కార్ ాా్ యూసేజ గురింం కార్ హనో ్ రుక
ిా్ంం తెలయోేస్ ుందధ మరియు కార్ హ ్ రు్ అభ్రథ ్ ుందధ నుంెడ 30
నావాదేవ యకక వశతసనయత. వెనిన్ం ఆ్ తో సంింọాన్ ఏరపరిుకోతెానకి ిా్ంం యకక ిాగం కస్మర, ిా్ంం పరిథతం చేయతిుచ/తొనగింితిుచ ఏదెనాా తదుపరి ాోకీసు నేకలంెా కార్ి్ ఉపయగింిబం ఇదధ అతసరమన ిా్ంం సహేతుకంగా వశతస్స్ ుందధ కార
(ముపైనప) రరజననలపం కార్ి్ ఉపయగింిబం పార రంంంింెడ అకుతంక సమాచారం యకక తేదీ. ఒకవవె సమాọానం నేదు కార్ హ ్ ర నేదా కార్ హ ్ ర నుంెడ సీతకరింిిెడందధ 30నలపం కార్ును ఉపయగింిబం
పార రంంంిదు (ముపనైప) రరజనల, కార్ ఖాతా మూస్వవయిబపతుంద
హోన్ ర కొరకల మరియు భదరతా కారణాన దృష్ా్ HDFC ిా్ంం క్ెడకనటప సదుపాయాన్ నలప్వవయతిుచ కార్, కార్్్ంిర చెలలంపంనల ెడạాి్ అాత
ిా్ంకల, దాతరా అన్ ికాాన చెలలంపంకల నలిెడ ఉంకుందధ కార్ుదారుబప.
F) నష్ం/ దంొ గతనం/ కార్ దురితనయగం
చెలలంచాలసన నేదా వస్ రింంన క్ెడి పరథి ాన థంంప ంద.ధ ద
తరాతత క్ెడి కార్ ఉపయగంి ికూబదు ఒపపందం ముగిసం్ దధ నేదా కార ఖాతా ఉంకే ససైపండ చేశారు.
క్ెడి కార్ ఉంెనే ా ి్సుకోవాల నయంతరణ మార్దరరకాన పరకారం ఉపయగింిిబపతోందధ, యకక నింంననల మరియు షరతునల మరియు తర్ించే వọాాానల ిా్ంం, ిా్ంం కానానుగుణంగా అమనల చేయెానకి
i. నష్ం ోరిగినపంపబప అనుసరించాలసన వọానం / దొంగతనం/కార్-ేెడ్ దురితనయగం చేయబం కార్-ోార్దారు: నష్ం / దొంగతనం / దురితనయగం వషయంనల కార్, కస్మర వెంకావ హకల ిే్ / ిల ాం చేయతిుచ దధగుత ఛాాెనల దాతరా అభ్రథనను పైంిబం దాతరా కార్
ఛాాెనల ల | మార్ం / సంపరదధంపం వతరానల |
PayZapp | PayZapp యాప > ాా ఖాతా > ప్క్సి క్ెర డి హోమ పేజ > సైక్ ింగలు > ిల ాం కార్ శాశతతంగా > కార్ి్ ిల ాం చేయంెడ |
ạో్ ిా్ంకింి / IVR | 1800 202 6161 / 1860 267 6161 (ిారతదేశం అంతకా దుిాకునల ఉందధ) |
హకలక కలగి ఉంకుందధ గుర్ింిెానకి క్ెడి కార్ వనయగాన్ తని
చేస్ ుందధ క్ెడి యకక అọధక వనయగం ఉందా ఒక పరకకననల మంజరన్ల
పరిథాకి థంం పరిథా ికంర , కొన్ తదద అనాọారణ నేదా అọధక వనయగం వా్పారునను ఎంప్క చేసుకోంెడ, వారితో కలమ్కకా్్ అతకాశం ఉందధ వా్పారి మరియు/నేదా ాా్-త్క్ిగతం / వా్పార సంింọధత అతసరానల, అọధక వనయగం/ దురితనయగం ఫీిరలు/ ఆిరలు/ పర ోగరామల వెనపం అనతసరయైమన రివార్ పాాంకల ు/కా్ా ిా్ం చేరబం / ఇతరుననల ఇతర పరయోాానల. ఆọారంగా వనయగ నమూాానల, వకినల ఏదెనాా
అనుమానం ఉంకే ిా్ంం, ిా్ంం నయంతరణ ిర్నల తసుకోతిుచ క్ెడి
A) కార్్్ంిర తపపనసరిగా 24-గంకన కానలక తెలయోేయాల క్ె
డి కార్
కార్. అకుతంకి ిర్ తకణయే ఉంకుందధ పరిాతం మరియు చేరచతిుచ కాన
ఉంకే వెంకావ సైంకర చేయంెడ తప్పపోాన, తప్పప న,
పరిథతం కాదు ఫీిరలు/ పరయోాాన ఉపసంహరణ అనాగే క్ె
డి కార
దొంగిలంిిెడన, ము్కినేి చేయిెడన, సీతకరింిిబనేదు చెలలంచాలసన
యకక పూర్
రదదు. ఏదనెాా ఉంకే అకుతంకి ిర్ను ిా్ంకల ిాం్తగా
సమయంనల నేదా అతను/ఆయమ క్ె
డి అన అనుమానంంనకల ాత
తసుకలంకుందధ కస్మర క్ె
డి కార్
పంనరుద్ రింిెానకి వశతసనయ
కార్డభు్నల నేకలంెా కార్ ఉపయగింిిబపతోందధ అనుమా. కార్
వనయగానకి సంతృప్ ్కరయైమన రుజతంను అందధంిెానకి మరియు
పోానకల ు
నవవదధంిిెడన తరాతత, అదధ తపపక ఉంెాల కాదు, ఎక్
ోతచేయిెడన నకణానల/ పరయోాానల సరిపోతాయన ిావంితిుచ
ిా్ంం దాతరా.
పరిసథ ్తునల లన్ కనుగ్నిెడనకల ాతే ఉపయగింిిబదు కార్ు సభు్బప తరువాత.
B) ిా్ంకల ఏదెనాా ిాం్త తహింిదు నేదా ిాం్త తహింిదు నావాదేవ రకం
(ఆాల ెల్/ఫ్జకి/కాంకాకే్డ్ (కా్ప చసే ్ చెలలంింెడ నేదా Wifi/ఇతరునల) నావాదేవ ోరిగిందధ కార్ నష్ాన్ నవవదధంిెానకి ముందు కార్ ఖాతానల, మరియు కార్ సభు్బప దానకి పూర్ిగా ిాంు్నల. కార్ సైనతప / ఆాల ెల్ ఇకామరస నావాదేవనల పార సైే చేయిబతిుచ PIN నేన వా్పారునల /
ిా్ంకల ఏదనెాా ిాం్త తహింిదు నేదా ిాం్త తహింిదు ముందుగా కార్ ఖాతానల ోరిగిన నావాదేవనల రిపరో ్ింి సమయం నేదా రిపోర్ింి ఆనస్ం కార్ు యకక నష్ం నేదా దురితనయగం మరయి ు కార్ సభు్బప దానకి పూర్ిగా ిాం్త తహిన్ారు. నింంననల మరియు కార్ యమంిరలర
అదనపం పరమాణణకరణ OTP తంకిదధ, ఇదధ వా్పారునప
పేర్కన్ షరతునల అన్ కాంకాం్-న్ే కారడ
ల ఒపపందం తర్ిస్ ుంద
పార రంంంిిెడనపంపబప ఇదధ ఆదేశం కాకపోతిుచ కాిక్
ిారతదేశం
మరియు పరిియం నేన నావాదేవనల.
వెనలపన ఉందధ ఆ దేశానల ల. కార్ యమంిర పూర్ిగా ిాం్త తహిన్ాబప యకక
ii. PayZapp మిన్ి యాప మరియు రిప
్ింి రిప
్ింి కోసం సమప శాఖ,
నష్ాన్ నవవదధంిెానకి ముందు అన్ నావాదేవన కోసం కార్. యకక సర్లన ాోకిఫ్కేష్ యకక రసీదు తరాతత ిా్ంం దాతరా నష్ం, కార్ సభు్న తదుపరి ిాం్త సుాా్. హెం్ ఎఫ్స ిా్ంకలక తెలయోేయబంతో పాకు కార్ు యకక నష్ం నేదా దొంగతనం గురింం, దధ కార్ సభు్నకి కారుడ్
మదన్ననవ అనọధకార నావాదేవనల మరియు పార రంంంిబం కార్ ిల ాం చేయబం
కస్మర ఏదనెాా అనọధకారికంగా అనుమానంంనకల ాతే నావాదేవ, కస్మర
ిా్ంకలకల తెలయోేయాల విాగం E(ii)నల పేర్కన్ ఛాాెనల దాతరా & E(iii)
దొంగిలంిిెడనకల ాతే తపపనసరిగా రిప
్ చేయాల ప
సు మరియు ప సు
కార్ి్ ిల ాం చేయబం కోసం తదుపరి నవారింింెడ అనọధకార నావాదేవ నేదా
ఫ్రా్దును నేదు చేస్ అందధంింెడ ిా్ంకలకల ప
సు ఫ్రా్దు కాపీ.
దురితనయగం.
C) కార్ు
సభు్బప అన్ నష్ానకల ిాం్త తహిన్ాబప ఎతర్లాా కార్ును
iii. పైనన (i) వషయంనల కార్ హోన్ ర యకక ిాం్త RBI సరుక్నర పరకారం.
దురితనయగం చేస్న సందర్ం PIN నేదా కార్ నేదా OTPన పంొ దారు నేదా
DBR.No.Leg.BC.78/09.07.2005/2017-18 త
ీ జన్న 6, 2017న ‘కస్మర పర ొకటక్
కార్్్ంిర నేదా ఒక అనుమా నేకలంెా అదనపం కార్ సభు్బప. కార్్్ంిర కలగి ఉంకే ేసపూరితంగా పరతర్ిస్ ే కార్్్ంిర ిాంు్నల అతంతారు అన్
– నల కస్మరల ిాం్తను పరిథతం చేయబం అనọధకార ఎనక్్ానం
ిా్ంకింి ఎపపకికపంపబప అప్ేి చేయిెనడ నావాదేవనల:
నష్ానకల. కార్్్ంిర నేకలంెా త్తహరిస్
సహేతుకయమైన సంరకణ,
కార్ు
కోనలపతబం/దొంగతనం/ దురితనయగం ోరిగితే, ిా్ంం 'కస్మర
కార్్్ంిర ిాంు్నల కాతిుచ సంభవంంన అన్ నష్ానకల.
పర టక్' దాతరా మార్నరదేశం చేయాల ిా్ంం వెి్నసకల ో
పానసీ అప్ేి
D) కార్ హనో ్ ర అన్ంకిన తసుకోవాలసన ిాం్త ఉందధ కార్ి్ సురీడతంగా ఉంిెానకి తగిన ిర్నల ప్్ రికార్ చేయెానకి, త్ కనటమ పాసతర్ (OTP) నేదా కానానుగుణంగా ోార్ చేయిెడన ఏదనెాా ఇతర కోక్్/కోడ, ఇ్ ారిగ పంొ దగలగే నేదా వవరే వంంగా ఉంెే ఏదనెాా రూపం యాక్సే పంొ దధనకల ాత ఏదనెాా మూబత పీ్నకి అందుిాకునల ఉంకుందధ అకుతంకి రికార్ుకల, నోాాతగా నేదా నోాాతగా. ఇ) HDFC ిా్ంం స్ంంికలంెా ఉంబతిుచ కార్ సభు్బప నేదా ఏదనెాా అదనపం కార్్్ంిర, ప సునకల నేదా ఇతర సంింọధత త్క్లనకల ఇతతంెడ అọధకారునల హెం్ ఎఫ్స ిా్ంకలక సంింọధంంన ఏదెనాా సమాచారం నష్ం, దొంగతనం, దురితనయగం గురింం సంింọధతంగా పరిగణింింెడ కార్ నేదా ప్్.
F) ఐంఛక బమా ఉతపా్ న పంొ దతిుచ కార్ సభు్న దాతరా, అతన/ఆయ
చేయిెడందధ అావ ఆరిబఐ సరుక్నర ఆọారంగా రూపంొ దధంిిెడందధ కస్మర రకణ - పరిథత ిాం్త అనọధకార ఎనక్్ానం ిా్ంకింగలర కస్మరలు నావాదేవనల’ ఎపపకికపంపబప అప్ేి చేయిబపతుాా్ా.
(RBI సరుక్నర - ref. DBR. No. Leg.BC.78/ 09.07.2005/2017-18 జన్న 6, 2017 తేద) దయచసే ్ మరు కస్మర్ి స్ంంితిచన గుర్ుంిుకోంెడ సందరిరంిబం దాతరా రకణ వọాన గమనక www.hdfcbank.com > ఉపయగకరయైమన లంకలనల > మా కార్పరేి కక్ ుిాకల ు > కస్మర పరిహరం వọానం.
G) ఫ్రా్దున పరిషాకరం మరియు పరిహరం మునాాదా
i. ఫ్రా్దున పరిషాకరం మరియు తతరతరం పరకియ:
సతంతంగా వికణ, ఈవెంకల ో తన్త్ ే ిాం్తను కతర చేయెానకి క్ెడి కారర ఏదెనాా ేసపూరిత నావాదేవనల. యకక మరిన్ వతరానల మరియు నింంననల మరియు షరతున కోసం అకుతంకి బమా కతర, దయచేస్ మమ్ల్ సంపరదధంింెడ ిా్ంం పరానọధ.
G)HDFC ిా్ంం కాంకాక్్డే కారుడ్ థమ్ల్ అనుమాస్ ుందధ నాọారణ కా్ప్ చెలలంింెడ. యకక నావాదేవ చేయెానకి ₹5,000 నేదా అంతకంకే తకలకత,
మతో చెలలంిెానకి ాొకకంెడ కాంకాకడ కార్ మరయి ు మరు సంతకం
మదకి నథాా కచ పాాంకల ు: పరశ్నల / అంపార యం / ఫ్రా్దునల. కస్మరి్ చేరుకోతిుచ కిందధ ఛాాెనల ల:
• యాపల ో వవాద పరిషాకరం
• అనọధకార ఇ-నావాదేవనను నవవదధంింెడ (నావాదేవనల మరు చేయనేదు) ర్ంబత నథాా కచ పాాంకల ు: మరు నేకప ే మ పరశ్నకల సంతృప్ ్కరయైమన పరాసపందన తంచందధ ఇతర ఛాాెనల తో. దయచేస్ Mr క వరాయంెడ. షణు్గసుందర ఆర (గర్వె్స ర రెసి అọధకార)ి . కార్్్ంిర
చేయతనస్న అతసరం నేదు నేదా ఏదనెాా PINన నేదు చేయంెడ. కాంకాక నావాదవే నల ఇనా ఉంకాా ఏదానె ా ంప నేదా ప్్ ఆọారిత
HDFCన సంపరదధంితిుచ ఏదనెాా వచారణ కోసం నేదా కోసం ిా్ంం క్ెడి కారు్డ దీన దాతరా ఏదనెాా ఫ్రా్దు పరిషాకరం:
నావాదేవన తన్ సురీడతం.
• కాి సైంకరలు: 1800 202 6161 / 1860 267 6161 అాతే మరు
ిారతదేశంనల నేరు: +91 22 61606160
• ఇయమాి:customerservices.cards@hdfcbank.com
iv. కార్ ోార్ చేస్న వారి సంపరదధంపం వతరానల:దధ కార్్్ంిర HDFC ిా్ంం క్ెర డకి్ సంపరదధంితిుచ దీన దాతరా కారుడ్:
• మా 24 గంకనను తెనలసుకోతెానకి www.hdfcbank.com న
• గ్రవె్స రిెరెసి ఆఫీసర: మమ్ల్ సంపరదధంింెడ ạ 04461084900
ఉదయం 09.30 గంకన మం్ 05.30 p.m. న వారం నుంెడ శకవారం తరకల
యకక యమకానోం మరియు కటనయల మైనల ను దయచేస్ గమనంింెడ ఫ్రా్దున పరిషాకర వọానం అందుిాకునల ఉందధ వెి్నసి – www.hdfcbank.com మరియు అదే చెయ్తిుచ మార్ాన్ అనుసరింిబం దాతరా యాక్సే
సందరిరంింెడహకల ిే్ మరియు ేనాన్ నవవదధంిెానకి ạ్ో ిా్ంకింి నావాదేవనల.
• ఇయమాి: customerservices.cards@hdfcbank.com
H) బహిర్తవ
కార్్్ంిర దాన పరకారం అంగ్కరిన్ాబప ఇపపకికే ఉన్ వా్పార పద్ తునల,
ిా్ంం చేయగనదు దానకి సంింọధంంన ఏదెనాా సమాచారాన్
చేయతిుచ – మా కార్పరేి నిద్త -> పౌరున చార్ర -> ఫ్రా్దున పరిషాకరం
ఎపపకికపంపబప ిహిర్తం చేయంెడ క్ె
డి కార్(నల), ఏద
ా క్ె
డి ిూ్రర
ii. ఫ్రా్దున పరిషాకరానకి కానకమ
ం: కస్మర గర్వె్స a నలపం
(ఉాా్ా నేదా ిూ్ిర) క్ె
డి ఇనమరే్ష్ కంపైననల ిారత పరభుతతం
పరిషకరింిిబపతుందధ 30 రరజన త్తọధ, మ సమస్ ఇంకా థగిల ఉంక పరిషకరింిిబనేదు నేదా మరు పరాసపందనను అందుకోకపతో ే ఫ్రా్దు చేస్న 30 రరజననలపం, మరు చేయతిుచ నయథంంన ిా్ంకింి
యకక చ్రత మరియు రిోరత ిా్ంం ఆఫ ఇంెడయా కారా్ిరణను యమరుగుపరిెానకి మరియు ఆరథిక త్తసథ యకక సథ ్రతతం. అన్
ిా్ంకలనల మరియు ఈ చ్రతనల పాన్ ్ావ ఆరథిక సంసథ నల కస్మర ెేకాను
అంిుబస్న్ సంపరదధంచాల ిారతయ రిోరత ిా్ంం.
క్ె
డక్ ో
పంిుకోతబం అతసరం సమాచార కంపైననల మరియు ఈ
iii. కోసం పరిహరం ఫేరమతరక వినయైమన / వినయమైన నావాదేవనల, ఆనస్ం
సమాచారం క్ె
డి నింంనననల అందధంిిబపతోందధ సమాచార కంపైనన
ఫ్రా్దున పరిషాకరం, మూస్వవయబంనల ఆనస్ం ఖాతా / పగో ్క్ ుకలన్ నేదా దొంగిలంిిెడన కార్ునను నరరọధంిబం, మదన్ననవ: వినయమైన
నయంతరణ ిక్ ం, 2005. నల దీన దృష్ా్ యేము కార్్్ంిరిక తెలయోేయాననుకలంకుాా్ము ిా్ంకల ఏదనెాా సమాచారాన్ ిహిర్తం
నావాదేవ/వినయమైన సందర్ంనల, TAT యకక హరర్ాెనోేష్ పరకారం, ిా్ంం
చేయగనదు కస్మర క్ె
డి కార్(న) ెడạాన్ల్ సంింọధంం క్ెడి
చేస్ ుందధ 5 రరజననలపం ిల ాం చేయిెడన మత్ ాన్ రితరస చేయంెడ. ఒకవవె
ఇనమరే్ష్ కంపైననకల మరేదెనాా క్ె
డి ిూ్రర (ఉన్ మరియు
ఉంకే వా్పారి అకుతంకి నావాదేవన కల్ామ చేన్ాబప, నాọారణయైమనద
భవష్త్ ు). కార్ు గబపతం మరిపాో ందధ, దీనకి తగిన సమాచారం ఉందధ
ạార ంచెనజ పరకారం వవాద పరకియ అనుసరింిిబపతుందధ పరహరి ంనల కతర
కార్ుదారుబప. ిా్ంం ఇందుమూనంగా తెలయోేస్ ుందధ కార్్్ంిర, కార్
చేయిెడన మార్దరరకానల వọానం.
హ ్ రల గురింం తాోాగా/నవకరింింెడ గబపతం ముగిస్న కార్ుకల చెలలంపం
నల కానకమం పేర్కనిెండ దధ మరయి ు నవకరంి ిిెడందధ పరహరి ం వọానం
రసీదుపైన ెేకా ఖాతానల CIBIL / ఇతర క్ెడి ిూ్రరననల పరాబంబన్ాా తేదీ
ిా్ంకలనల పరదరిరంిిబపతుందధ మా కార్పరేి నిద్త > కింద వెి్నసి పౌరున చార్ర > కస్మర పరిహరం పానసీ > క్ెడి కారు్డ అన నథాపం్ ిిెడన చరక ిా్ంం క్ెడి కార్ి్ ోార్ చేసం్ దధ మరయి ు యాకి్వివ చేసం్ దధ గరహతహ ,
ిా్ంం యకక వరాతపూరతక అనుమా నేకలంెా ఛారజ్నను వెంకావ రితరస చేస్ ుందధ మరియు కూెా గరహహతకల ఎకుతంకి సందేహం నేకలంెా పైాాల్ చెలలంింెడ ఛారజ్న వనలత కంకే ర్ంెడంతనల రితరస చేయిెడందధ ఈ
నుంెడ 30 (ముపైనప) రరజన త్తọధనల ిా్ంకల దాతరా చెలలంపం రసీదు. యేము కూెా కోరుకలంకుాా్ము కార్్్ ంిరిక ిా్ంం తన తదద ఉంకుందన తెలయోేయంెడ సతంత అభష్ానునారం, నరదిష్ సంిాషణనను రికార్ చేయంెడ కార్్్ంిర మరియు పరానọధ మం్ ిా్ంం యకక, ఫ్రా్దు సంింọధత సందరా్ననల సంిాషణ నేదా చెలలంపంనల-రికతర్- సంింọధత సంిాషణనల నేదా ఏదెనాా ఇతర సంిాషణనల, ఆ ిా్ంం సరిపోతుందన
వషయంనల. క్ె
డి ఖాతా యకక ఆపరేష్ ఉంెాల HDFC ిా్ంం క్ె
డి కార్ు్
ిావంితిుచ.
అనుగుణంగా ఉంెాల నింంననల మరియు షరతునల. నావాదేవనల ఇనా నవవదధంిిె్ ాా కస్మరలచే తపంపగా ఉందధ, ఇదధ నరదిష్ంగా అతసరం ఒక వా్పారి నథాపనకల స్ిన ఉంకుందధ దాతరా నరదేదంిిెడన ఛారజా్్ం నింంనన పరకారం నరతహింిిబపతుందధ కార్ ాెకతరు్డ (వనా). ిా్ంకల
I) రివార్ పాాంకల ు
నావాదేవ కోసం రివార్ పాాంకల ు పంొ దిబతాా మత్ ం కా్షాపాంకల రూపంనల ఉంెాల యకక శాతంగా న్కికంిిబపతుందధ
ఉతపా్ నల నరతంంంన నావాదేవ వనలత నకణానల మరియు షరతునల.
అందోేస్ ుందధ వతరణ మరియు, అతసరయ ,
ెాకల్యమంకర్ గరిష్ంగా
కా్షాబ్ం దాతరా కస్మరలు కా్షాబ్ం పంొ దతిుచ క్ె
డి కార్్్్ ఆిరలు
కస్మరుక నాక్ం అరవెన రరజన త్తọ. ిా్ంకల తన తంతుగా తగిన ోాగతర ్ నల తసుకలంకుందధ కార్ ప్నల ు / కోబల ప &
కార్ు ోార్చేసేవారి పకంనల వెనిన్ం క్ె
డి కార్ మూస్వవత పరకియ
ను పూర్
మరియు కస్మర/కార్ హ
్ ర యకక ఏదెనాా రహస్ ెేకాను చెప్పన
చేయంెడ ఏబప పనదధాానల లపం ిలతం ఉంకుందధ క్ె
డి కార్ మూస్వవయిె
వారితో మాతరయే పంిుకలావనా ిా్ంం నర్ారిస్ ుందధ కస్మర/కార్ హోన్ ర.
తరకల కస్మరుక చెలలంచాలసన ఆననా్నకి రరజకల ₹500 ోరిమాాా,
అందధంిిెడందధ క్ెడి కార్ ఖాతానల ఎనాంకి ిాకీ నేదు.
a. రివార్ పాాంకల ు పేరుకలపోాన తేదీ నుంెడ 2 సంతతసరాన తరకల
i. హి లస్్ంి కారణంగా క్ెర డి కార్ ిల ాం చేయిెడతే అంకే గ్క్ ుకలన్దధ,
చెనల లిాకు అతంతుందధ. ఉదా: - మరు రివార్ పాాంకల ను పంొ దధనకల ాతే యే దొంగిలంిిెడనదధ, మదన్ననవ (నేదా) కార్ ారిగి ఇతతిెడందధ అంకే కాదు
2021 ాెన, ఆ తరాతత దాన గబపతం ముగుస్ ుందధ యే 2023. ంరుాామా మారుప, మదన్ననవ కారణంగా పంప్ణణ చేయిెడందధ (నేదా)
b. కస్మరుల క్ెర డి కార్ రవి ార్ి్ రె్ ్మ చేయతిుచ PayZapp మి్ని యాప ాా్-ర్స్ెెంకి్ కలగి ఉన్ ర్స్ెెంి కార్ హనో ్ ర ఖాతా (నేదా) కార్ హోన్ ర
దాతరా పాాంకల ు
మరియు రిె్మ చేయిెడన పాాంకల ు
కల ిదధల
తరకల కార్ ె్-యాక్ివవష్ అọధకారం మరియు 6నలపం మళల కి్వవి
చేయిబతాా PayZapp CashPoints ిా్న్్స.
c. ఇంంనం, EMI, అదదె చెలలంపంనల, ఇ-వాన్ి నలెడంి, పరభుతత సంింọధత
చేయిబదు ిల ాం పల ేసై్ంి నుంెడ ాెననల - అకుతంకి సందరా్ననల కారర నంంచే రివార్ పాాంకల ు ఉంకాా రదదు చేయిెడందధ.
నావాదేవన నావాదేవ ఉంకుందధ రివార్ పాాంకల ను పంొ దనేదు.
J) తస్ ుతంనల మరియు స
న పను్ (GST): తర్ిస్ ుందధ అన్ రుసుమునల,
d. ఒక వవె తంచన రివార్ పాాంకల ు రితరస చేయిబతాా రికనటి నావాదేవ
EMIగా మారచిబపతుందధ.
e. బమా కోసం రివార్ పాాంకల ు తచాచా నావాదేవన గరిష్ పరిథా 2000
ఉంకుందధ రరజకల.
తె్ ్ మరియు ఇతర ఛారజ్నపైన. దధ తర్ించే GST సథనంపైన ఆọారపెడ ఉంకుంద నింంన (POP) మరియు సరిరా సథనం (POS). ఉంకే POP మరియు POS అపంపబప ఒకే సథ ్ానల ఉంకాా తర్ించే GST అావదధ CGST మరియు SGST / UTGST వవర,ే IGST. ఫీజ & ఛారజ్న కోసం GST / స్ేకట్ంి తేదీనల బి చేయిెడన
f. 365 కంకే ఎకలకత క్ె
డి కార్ ఉపయగింికప
ే రరజననల, పంొ దధన రివార
తె్
నావాదేవనల తచేచ ాెన పరకకననల పరాబంబన్ాా. GST వọధంంన
పాాంకల ు రదదు చేయిబతాా.
g. రదదు చేసే హకలక ిా్ంకిక ఉందధ నేదా క్ెర ససైపండ చేయంెడ కార్ు ికాానల ఉంక,
డకనటప తంచన రివార్ పాాంకల ను పంనరి్రా్ణం, ససైపనష్ నేదా
వనలాామా రుసుము & ఛారజ్నల / తె్ ్.
K) ాొకకంెడ మరియు చెలలంింెడ: RBIకి అనుగుణంగా మార్దరరకానల, చెలలంపంనల ఒక కా్ప్ ో చేయతిుచ కార్ నేదా మి్ని. ఈ చెలలంపం పద్ ా
ెడạాి్ నేదా కార్ ఖాతా నేదా సహేతుకంగా ఉంకే ేసపూరితంగా ఆపరేష్ అందధస్ ుందధ యమరుగ్లన భదతర , వగవ తంతయమైన చెంఅతంి మరయి ు మరంి త
చేస్నకల ు
అనుమానస్ ుాా్రు. ిహుమా పాాంకల ు
సంపాదధంిిె్ ాా
నయంతరణ. పరా నావాదేవకి రూ.5000/- అంతకా సైి చేయిెడన పరిథా
కాన ఆ సమయంనల ర్ె్మ కానేదు కార్ు చేయిబపతుంద.ధ
సభు్న మరణం ోప్ం
దేశంనలన అన్ తర్ాన వా్పారునల కాంకాకడే్్ చెలలంపంనల. ఈ పరిథాన దాకి, ప్్ ఆọారిత అọధకారం తపపనసరి. కార్ హోన్ ర కాంకాం్ ఆọారిత
h. కార్ సభు్బప వా్పారిన సీతకరింంనపంపబప గతంనల ోరిగిన నావాదేవకి వాపసు కార్ అదధ కార్ ఖాతాకల ోమ చేయిబపతుందధ రసీదు. చెప్పన వాపసు మత్ ం కంకే ఎకలకతగా ఉంకే ంతరిగా స్ేకట్ంి చేయిెడన ిా్న్్స / బి చేయిెడన ిాకీ, తరాతత సరదుిాకు తరాతత అదనపం మత్ ం ంతరి స్ేకట్ంి
ిా్న్్స / బి చేస్న ికాా ఉంకుందధ మ ఖాతాకల ర్ిండ చేయిెడంద వా్పారి వాపసు a నుంెడ ఉద్వంంందధ ంతరి పరకకనకల ముందు ోరిగిన
చెలలంపంనను కూెా ఎంిుకోతిుచ రూ. 5000/- కంకే తకలకత పరిథతున కోసం ప్్ అọధకారాన్ ఉపయగింిబం అన్ వా్పారున తదద . కార్ు తపపనసరిగా తసుకలవెె్తుందధ "కా్ప&పే" నలగర, అాతే వా్పారి నథానం / POS కటరి్ని సపరరరహిత నలగరను కలగి ఉంకుందధ కా్ప&పే చెలలంపంనల ఆేదధంిిబతాయన గుర్ింింెడ ఆ నథానం.
L) కార్ ఆ్ ఫైని కోకానెోేష్: కోకానెోేష్ మ కార్ నంిరలను పరతే్క కోె్ ్
నావాదేవ తేదీ. మరు మ ఖాతాను అందధంికపోతే అకుతంకి క్ె
డకల కోసం
భర్్ చేస్ ుందధ ఆాల ెల్ చెలలంపంనల చేస్ ున్పంపబప. ఎపంపబప అాతే కార్
నంిర, దయచేస్ PayZappన సందరిరంింెడ మి్ని యాప FAQs విాగంతో హ ్ ర కోకానెజ చేయబం దాతరా కార్ును ఉపయగంి ం చెలన్ల ారు కార్,
అభ్రథనను పైంిెానకి మ ఖాతా నంిర & కాపీకి క్ె
డి చేయెానకి సమ్ా
కోక్్ ఆాల ెలాల ో
పరనారం చేయిబపతుందధ. ఈ కోక్్ అావదధ యాదృంఛక
ఖాతా వతరానతో ిా్ంం స్ేకట్ంి అదనపం ిా్న్్స వాపసును
అకరాన శ్ణ
ి, ఇదధ a కార్ు కనాక, కోక్్ అభ్రథన (అంకే కస్మర నుంెడ
పార రంంంిబం.
వా్పారి ర్ిండ సీతకరింంనకల ాతే a ఇకీతల నావాదేవ ంతరి తరాతత
ోరిగినదధ పరకకన తేదీ, అపంపబప సీతకరింిిెడన వాపసు ఉంకుందధ కార్ ఖాతాకల ోమ చేయిెడందధ మరియు దానకి త్ారేకంగా సరదుిాకు చేయిెడందధ అసనల నావాదేవ.
అభ్రథనను అంగ్కరించే సంసథ కార్ు యకక కోకానెోేష్ కోసం మరియు దానన పంపంతుందధ సంింọధత కోక్ను్ ోార్ చేయెానకి కార్ ాెకతరక) మరియు పరికరం. దీన్ ఆరిబఐ ఐంఛక సేతగా ఉంిుతుందధ కస్మరల కోసం. మ కార్ి్ కోకాెనజ చేయెానకి, కొననాగంెడ ఆాల ెల్ కొనుగరనల నావాదేవతో వా్పారి పోర్ి మరియు నావాదేవన పార రంంంింెడ. తదద
అకుతంకి క్ె
డకల ు కార్ అకౌంకుకల పేో ్ చేయిె్ ాా కాన ారిగి తంచన
తని చేయంెడ, HDFC ిా్ంం క్ె
డి/ెెబి కార్ి్ ఎంిుకోంెడ మరియు
వాకికే పరిథతం కాదు తస్ ుతంనల నేదా సేతనల నేదా రదదు
చేయిెడన
CVVతో పాకు కార్ వతరానను అందధంింెడ. కల కోక్ాజెన "సైకూ్ర" యకక
నావాదేవనల, దధ పర ోబం్ ఫ
ర పరకారం కా్షాపాంకల ు
తగ్ుతాా / రితరస
చెం ిాకలస్ నర్ారింిుకోంెడ
చేయిబతాా / సరదుిాకు చేశారు. మ కార్" నేదా "RBI మార్దరరకాన పరకారం కార్ సేవ చేా" ఎంిుకోిెండ ద.ధ
ంతరి దశ OTPన నేదు చేయబం రిజస్ర్ మిన్ి నంిరుక అందధందధ. దధ భదరతా పారాథతునల పరిశమర పరమాణాన పరకారం సైి చేయిె్ ాా.
కార్ వతరానల ఇపంపబప సురీడతంగా కోకాెనజ చేయిె్ ాా వా్పారి పోర్ి. O) రూ. 1 కోకి కంకే ఎకలకత వత్ డానపైన TDS: మత్ ం నగదుపనై TDS@2%
M) పరికర కోకానెోేష్: పరతే్కంగా ఒక కోక్్ పరికరంనలన యాపం్ తర్ిస్ ుందధ ఖాతాన నుంెడ రూ. 1 కోకల కంకే ఎకలకత వత్ డానల మరియు గుర్ిస్ ుందధ. ఇదధ పంష్్ అనుమాస్ ుందధ సందేశానను రూి చేయెానకి కార్ునల, ఒక FYనల. దీన కోసం www.hdfcbank.com న సందరిరంింెడ
ాోకిఫ్కేష్ పర ొవెనబర IOS మరియు Android ర్ంెడంకినలన్ యాప-పరికర వతరానల. RBI ఆదేశానకి అనుగుణంగా, సతిాతం మరియు మపైన ోరిప్న
కనాక మి్ని ạోనల ు. ఇదధ ినయమైన భదరతా పొరను అందధస్ ుందధ, కార్ హనో ్ ర కోసం సునభంగా యాక్సే నౌనభ్ం తశ్తను యమరుగుపరిబంతో పాకు
నావాదేవన పరయోనం క్ెర డి కార్ు, వనయగదారునల తయారు చేయతదద న స్ంంచారు FCRA దాతరా క్ెర డి కార్ి్ ఏదనాె ా చెలలంపంనల
అనుతర్ాాన్ ఉపయగింింె.డ ఖాతానల. ఒకవవె, ఏదానె ా చెలంల పంనల గమనంంనకల ాతే ఈ ఖాతాన
N) తరుచతి క్ెర డి కార్: ిౌాకంతో పాకు Pixel క్ెర డి కార్, కార్్్ంిర ఇనా
అందుకలంకారు ఆ్-ిోర్ింి పరకియర నల ిాగం, తరుచతి రం్ ెషడ ్ అదే Pixel
దాతరా, కస్మర ఒక అందుకోతిుచ కోరుతూ హంో త్తహరాన మంారతత
శాఖ నుంెడ ాోకీసు అకుతంకి చెలలంపంనకల వతరణ. దయచేస్
క్ెర ిడ కార్ Pixel క్ెర డి కార్ యాపల ో అందుిాకునల ఉందధ. ఈ క్ెర డి కార్ ముఖ్యైమనదధ నుంెడ APR కాలకల్నేకర్ి ఎంిుకోంెడ కిందధ లంకలో
ఉపయగింిెానకి వనా పతర్ క్ెర డి కార్ కూెా ఇదధ ఏదెనాా ఆాల ెల్ నేదా మి్ని అపల ్కేష్ ఆọారిత నావాదేవ నేదా కొనుగరనల కోసం.
ెాకల్యమంి కా్ా: https://www.hdfcbank.com/personal/pay/cards/credit-
cards/membership-kit
మరు మా ఉతపత్ ునల మరియు సేతన గురింం ప్నతకూబదనుకలంకే, దయచేస్ మా వెి్నసకిక నాగి్ చేయంెడ: www.hdfcbank.com మరియు మా ెం్ ి కాి రిజస్డేష్ ఎంప్కనల థమ్ల్ మరు నేదు చేసుకోంె.డ కార్ ఖాతా వọధంిిెడందధ తాోాగా రూపంొ దధంంన స్ేకట్ంకల ో ఆనస్ చెలలంపం ఛారజ్నతో నగదు నుంెడ థనహాంపం ఉంకుందధ పరకియర రుసుము.
కస్మర కాంపైావసష్ పానసీ మా కార్పరేి కింద ిా్ంం వెి్నసకల ో పరదరిరంిిబపతుందధ
నిద్ త > పౌరున చార్ర > కస్మర పరిహరం వọానం > క్ెర డి కారు్డ
P) అదనపం షైబ్్ి – ఆదాయం గుర్ింపం, ఆస్
తర్్కరణ మరియు
మరిన గబపతం: అంకే, పరọాన తె్ ్/ ఏదెనాా రుణ ఖాతాపనై వọధంచే ఛారజ్నల
అెాతాెసే కలారిఫ్కేష్స (IRACP)కి సంింọధంంన పర
ోనంి
చెలలంితనస్ ఉంకుందధ కాన త్తọధనలపం చెలలంిిబనేదు యకక
క్ె
కార్ అపల ్కేషనుక సంింọధంం ావను/మా దాతరా సమరిపంంన,
మంజరు నింంనన పరకారం నరదేదంిిెడందధ రుణ నౌకర్ం. మరర మాకనల
l/యేము కలగి ఉన్కల ు
నర్ారిన్ాము కిందధ ిాతననల మరియు
చెపాపనంక,
చెలలంచాలసన మత్ ం ఏదనెాా క్ె
డి సదుపాయం కింద ఉన్
దృష్ాంతానను అరథం చేసుకలాా్రు ికాాకి సంింọధంంన ఉదాహరణనల
(కింర ద వతరింంన వంంగా). తేదీనల, ాా/మా కార్/నల్ తర్్కరణ ఖాతానల
ిా్ంం అదధ 'మరిప చెలలంిిబదు.
నదధ' అాతే ిా్ంం నరరాంంన గబపతం తేదీనల
పరతే్క పరన్ాతన ఖాతా (SMA) / ాా్-పైరామరి్ంి అసైి (NPA).
ఖాతాన పరతర్న. రుణ ఖాతా స్ంంిిెడందన కూెా అరథం చేసుకోంె
చెలలంపంన కేకాాంపం: చెలలంపంనల కార్్్ంిర కార్ుకల త్ారేకంగా సీతకరింిిెడందధ అన్ పీరకలోోర, GST, ఫీజనల మరియు ఛారజ్నల, EMI,
ఇకకబ క్ె
డి కార్ ర్ంెడంకికీ తర్ిస్ ుందధ మరియు/నేదా ఏదనెాా ఇతర
నగదుకల త్ారేకంగా ికాానల సరదుిాకు చేయిబతాా ఆ కమ
ంనల
అదనపం రుణం పంొ దతిుచ ఒకవవె క్ె అపల ్కేష్ ఆేదధంిిెడందధ.
డి కార్ ఆọారంగా ిా్ంకల నుంె
అెాతనుసనల మరియు రికనటి కొనుగరెల్. 01.02.21 ాాకికి ఏదెనాా రుణ ఖాతానల ఉన్కల ాతే, ఏవ నేతం పనైగా ికాానల మరియు ₹X మత్ ం
(అదనపం రుణానల తర్ిన్ాా త్క్ిగతంగా & నలిెడ మాతరయే ోార చెలంల చాలస ఉంకుందధ పరọాన వాాదా / తె్ క్ ి చెలంల పం ఛారజ్నల, ఏదాెన ా
చేయిెడన కారు్డ నరదిష్ అర్త పరమాణానల మరియు ఇంచన రుణానను
చెలలంపం తరాతత నేదా క్ె
డి చేయిబపతుందధ రుణ ఖాతానల 01.02.21
కలగి ఉంకుందధ క్ె
డి కార్ మంజర
పరిథా నలపన నేదా a క్ె
డి కార
చెలలంిెానకి ఉపయగింిిబపతుందధ 01.02.21 న ికాానల.
ఆọారంగా పరతే్క నౌకర్ం)
కాాెసప్డ / కలారఫి ్కేష్స / ఇనస్డేకివ ఉదాహరణనల
ికాానల: అంకే, అసనల/తె్ ్/ ఏవనెాా ఛారజ్నల చెలలంితనస్న రుణ ఖాతాప వọధంిిబపతుందధ క్ెడి నౌకర్ం/చెలంల పం గబపతం తేదీ యకక మంజరు నింంనన పరకారం నరదేదంంన త్తọధనలపం ాెనవార్ పరకకననల పేర్కాా్రు.
ఏమ చెలలంిిబనేదన నేదా పాీడకంగా ఉందన ిావంిబం ఫ్ిరతరి ాెననల
ికాాన చెలలంపం (₹Y), దధ 01.03.21 ాాకికి మరిన ₹X-Y అతంతుందధ. అదనంగా, 01.03.21 ాాకికి ₹Z మత్ ం చెలలంచాలస ఉంకుందధ, ఇపంపబప ఏదెనాా చెలలంపం/ పాీడక చెలలంపం 01.03.21 నేదా తరాతత ఖాతా మదకిదధ
01.02.21 (₹X.) పాీడకంగా చెలలంిెానకి ఉపయగింిిెడందధ - ₹Y) ₹X - ₹Y కంకే ఎకలకత రికతర్ ఉంక.ే అపంపబప. 01.02.21 ికాానను రికతర్ చేస్న తరాతత, థగిలనవ మత్ ానకి సంింọధంం రికతర్గా పరిగణింిిబపతుందధ
01.03.21.
SMA-0 | 30 రరజన తరకల |
SMA-1 | > 30 రరజనల మరియు 60 రరజన తరకల |
SMA-2 | > 60 రరజనల మరియు 90 రరజన తరకల |
పాత ికాాన తయసుస: పాత ికాాన తయసుస అత్ంత పంరాతనయమైన తేదీ నుంెడ రరజననల న్కికంిిబపతుందధ చెలలంపం చెలలంచాలస ఉందధ మరియు నల చెలలంిిబకలంెాావ కొననాగుతుందధ పైనన పేర్కన్ ఉదాహరణ, 1కి సంింọధంంన ికాానల అాతే ఫ్ిరతరి 21 పాత
ికాాన తయసుస 01.03.21 తరకల చెలలంిిబదు 02.03.21న 29 రరజనలగా పరిగణింిిబపతుందధ.
ాా్-పైరామరి్ంి అసైి: ాా్-పైరామరి్ంి అసైి (NPA) అావదధ నల్ నేదా అెాత్స అంకే: కర్ నల్ అసనల తె్ ్ మరియు/నేదా ఇాా్్న్్ంి థగిల
పరతే్క పరన్ాతన ఖాతా (SMA)గా తర్్కరణ మరియు ాా్-పైరామరి్ంి అసైి
ఉంకుందధ 90 రరజన కంకే ఎకలకత కానం గబపతం ముగిస్ందధ, క్ె
డి కార్
(NPA) న్ంెడంి సంసథ నల రుణంనల పార రంభ ఒా్ ెడన గుర్ిన్ాా ఖాతానను, వెంకావ ెడạానల్డ తర్్కరింిబం దాతరా పరతే్క పరన్ాతన ఖాతానలగా (SMA) ఆọారంగా SMA / NPA తర్ం యకక తర్్కరణ ఇనా ఉంెాల కింర దధ:
ఖాతా నరరథక ఆస్ ్గా పరిగణింిిబపతుందధ నల పేర్కన్ వంంగా కనస మత్ ం ికాా ఉంకే పరకకన, నుంెడ 90 రరజననలపం పూర్ిగా చెలలంిిబదు పరకకననల పేర్కన్ చెలలంపం గబపతం తేదీ. SMA తర్ానకి ఖాతా యకక ఇనస్ేడకివ కదలక ఆనస్ం 1 ాా్-పేయమంి ఆọారంగా NPA కేకగిర్కి ికాానల మరియు న్ాంబర్ు్ తదుపరి అప్ ేడెేష్ ముగింపం రరజ
(EOD) పరకియనల తరం్ (ఫ్ితర రని లపం సంతతసరం కాన ాెనగా
పరిగణింిబం): ఇకకబ స్ంంంన ికాానల కనస మత్ ం ికాా / రుణ పరకకననల పేర్కన్ వంంగా EMl మత్ ం.
క్ెర డి కార్ ఖాతానల అతు్త్ మయైమనదధ నేదా దానపైన అదనపం రుణం (క్ెర డి కార్ ికాాన కోసం ఇకకబ స్ంంిిెడనదధ కనస ికాా మత్ ం కార్ స్ేకట్ంకల ో పేర్కన్ వంంగా) | |
SMA ఉపతర్ానల | తర్్కరణకల ఆọారం - ప్రనసపాి నేదా తె్ ్ చెలలంపం నేదా మరేదనెాా పూర్ిగా నేదా పాీడకంగా |
గబపతం ముగిస్న మత్ ం | |
చెలలంపం గబపతం తేదధ | చెలలంపం తేదీ | చెలలంపం కవెరస | తయసుస పంరాతన నల ికాానల రరజనల కతరలు | SMA 1 NPA తర్ం tion | SMA నుంెడ/ SMA తరగా తేదీ | NPA తర్్కరణ | NPA తేదీ |
01.02.22 | 01.02.22 | పేర్కన్ వంంగా చెలలంపం ికాానల 01.01.22 తరకల పరకకననల | 0 | NIL | NA | NA | NA |
01.02.22 | 01.02.22 | చెలలంపం నేదా పాీడక చెలలంపం నేదు - ికాానల 01.02.22 | 1 | SMA-0 | 01.02.22 | NA | NA |
01.02.22 | 01.02.22 | చెలలంపం నేదా పాీడక చెలలంపం నేదు - ికాానల 01.02.22 | 2 | SMA-0 | 01.02.22 | NA | NA |
01.03.22 | 01.02.22 ాాకి ికాానల పూర్ిగా చెలలంిిబనేదు 01.03.22 EOD తదద కూెా చెలలంచాలస ఉంకుందధ 01.03.22 | 29 | SMA-0 | 01.02.22 | NA | NA | |
01.02.22 యకక ికాానల పూర్ిగా చెలలంిిె్ాా, 01.03.22 తరకల చెలలంిిబనేదు EOD 01.03.22 | 1 | SMA-0 | 01.03.22 | NA | NA | ||
పూర్ి ికాానల చెలలంినేదు 01.02.22 మరియు 01.03.22 తదద EOD 03.03.22 | 31 | SMA-1 | 01.02.22 / 03.03.22 | NA | NA | ||
01.02.22 యకక ికాానల పూర్ిగా చెలలంిిె్ాా, 01.03.22 తరకల పూర్ిగా చెలలంిిబనేదు EOD 01.03.22 తదద | 1 | SMA-0 | 01.03.22 | NA | NA | ||
01.04.22 | యకక ికాాన చెలలంపం నేదు 01.02.22, 01.03.22 మరియు 01.04.22న చెలలంచాలసన మత్ ం EOD 01.04.22 | 60 | SMA 1 | 01.02.22 / 03.03.22 | NA | NA | |
యకక ికాాన చెలలంపం నేదు EOD తదద 01.02.22 నుంెడ 01.04.22 తరకల 02.04.22 | 61 | SMA 2 | 01.02.22 / 02.04.22 | NA | NA | ||
01.05.22 | యకక ికాాన చెలలంపం నేదు EOD తదద 01.02.22 నుంెడ 01.05.22 తరకల 01.05.22 | 90 | SMA 2 | 01.02.22 / 02.04.22 | NA | NA | |
యకక ికాాన చెలలంపం నేదు EOD తదద 01.02.22 నుంెడ 0105.22 తరకల 02.05.22 | 91 | NPA | NA | NPA | 02.05.22 | ||
01.06.22 | 01.06.22 | 01.02.22 తదద పూర్ిగా చెలలంంన ికాానల EOD 01.06.22 | 93 | NPA | NA | NPA | 02.05.22 |
చెలలంపం గబపతం తేదధ | చెలలంపం తేదీ | చెలలంపం కవెరస | తయసుస పంరాతన నల ికాానల | SMA 1 NPA తర్ం tion | SMA నుంెడ/ SMA తరగా తేదీ | NPA తర్్కర ణ | NPA తేదీ |
రరజనల | |||||||
కతరలు | |||||||
01.07.22 | 01.07.22 | 01.03.22 & మత్ ం ికాానల చెలలంచారు 01.04.22 EOD తదద 01.07.22 | 62 | NPA | NA | NPA | 02.05.22 |
01.08.22 | 01.08.22 | 01.05.22 & మత్ ం ికాానల చెలలంచారు 01.06.22 EOD తదద 01.08.22 | 32 | NPA | NA | NPA | 02.05.22 |
01.09.22 | 01.09.22 | 01.07.22 & మత్ ం ికాానల చెలలంచారు 01.08.22 EOD తదద 01.09.22 | 1 | NPA | NA | NPA | 02.05.22 |
01.10.22 | 01.10.22 | 01.09.22 & మత్ ం ికాానల చెలలంచారు 01.10.22 | 0 | పార మాణికం ఖాతా సంఖ్తో పనైగా ికాానల | NA | NA | 01.10.22 నువెడ STD |