ข้อกำหนดขอบเขตของงาน (TERM OF REFERENCE: TOR)
ข้อกำหนดขอบเขตของงาน (TERM OF REFERENCE: TOR)
xxxxเหมาบริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (UNIFIED COMMUNICATION)
ของ สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน)
1. ความเป็นมา
สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) หรือ สพร. ได้จัดตั้งขึ้นตามพระราชกฤษฎีกาจัดตั้ง สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) พ.ศ. 2561 เพื่อเป็นหน่วยงานกลางของระบบรัฐบาลดิจิทัล ทำ หน้าที่ให้บริการxxxxxxxx สนับสนุน พัฒนา บริหารจัดการ และให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีดิจิทัลและ ระบบการให้บริการหรือแอปพลิเคชันพื้นฐานของหน่วยงานของรัฐและหน่วยงานอื่นเกี่ยวกับการพัฒนารัฐบาล ดิจิทัล ทั้งนี้ ตามที่คณะรัฐมนตรีได้มีมติเมื่อxxxxxx 18 ธันวาคม พ.ศ. 2550 อนุมัติหลักการพัฒนาระบบจดหมาย อิเล็กทรอนิกส์กลางเพื่อการสื่อสารในภาครัฐ ซึ่งถือเป็นนโยบายด้านความมั่นคงปลอดภัยของข่าวสารภาครัฐ ให้ ข้าราชการและพนักงานของรัฐยุติการใช้จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ของเอกชน โดยสำนักงานคณะกรรมการพัฒนา ระบบราชการ (สำนักงาน ก.พ.ร.) ได้มอบหมายให้สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) เป็นหน่วยงาน หลักในการพัฒนาระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์กลางเพื่อการสื่อสารในภาครัฐ
ทั้งนี้ได้มีการลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือการเชื่อมโยงระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ระหว่าง สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี สำนักงานคณะกรรมการกฤษฎีกา สำนักงานเลขาธิการคณะรัฐมนตรี สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ และสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) ในxxxxxx 24 x xx xxคม พ. ศ. 2563 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อร่วมกันพัฒนาระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ อันเป็นโครงสร้างพื้นฐานในการพัฒนาไปสู่รัฐบาลดิจิทัล
ในการนี้เพื่อให้xxxxxxพัฒนาระบบเพื่อรองรับรูปแบบการทำงานและการรับบริการของบุคลากร ภาครัฐที่ สอดรับกับสถานการณ์ Covid-19 ของหน่วยงานรัฐได้ สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) จึงขอรับ การxxxxxxxx สนับสนุน ความช่วยเหลือ ในการxxxxxxการพัฒนาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจ และสังคมและรับทุนอุดหนุน การวิจัยและพัฒนาในเรื่องที่เกี่ยวกับการพัฒนาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม จากกองทุนพัฒนาดิจิทัลเพื่อ เศรษฐกิจและสังคม สำนักงานคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจ และสังคม xxxxxxxxกองทุนพัฒนาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ที่อนุมัติให้สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) xxxxxxโครงการ ระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ สำหรับให้การxxxxxxงานในส่วนของการ ให้บริการมีความต่อเนื่องและมีการพัฒนาประสิทธิภาพและxxxxxxxxxxให้มากขึ้น
ทั้งนี้ในที่ประชุมติดตามการxxxxxxงานตามแผนปฏิบัติการและการประชุมคณะกรรมการสำนักงานพัฒนา รัฐบาลดิจิทัล ครั้งที่ 11/2564 xxxxxx 17 พฤศจิกายน พ.ศ.2564 เห็นชอบทิศทางการให้บริการตามที่มีการนำเสนอ คือระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (Unified Communication: UC) สำหรับให้บริการหน่วยงานภาครัฐ ซึ่งจะเป็น
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
การรวมบริการ MailGoThai บริการ GINConference และบริการ G-Chat ให้xxxxxxทำงานร่วมกันได้บน แพลตฟอร์มเดียวกัน โดยมีรูปแบบการลงทะเบียนและพิสูจน์ตัวตนบุคลากรภาครัฐ สำหรับรองรับบริการภาครัฐ อื่น ๆ ในxxxxxxxx โดยจะเริ่มxxxxxxการตั้งแต่ปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 ในไตรมาสที่ 3 เป็นต้นไป
2. วัตถุประสงค์
เพื่อให้ได้รับประโยชน์จากการบริการและxxxxxความสะดวกให้เจ้าหน้าที่รัฐ (Government Officer) ใน การติดต่อสื่อสาร และปฏิบัติงานในวิถีxxxxใหม่ (New Normal) ด้วยบริการ Unified Communication ซึ่งเป็น บริการการติดต่อสื่อสารแบบรวมศูนย์ ด้วยความมั่นคงปลอดภัยขั้นสูงสุดจากการนำร่องใช้การลงลายมือชื่อดิจิทัล (Digital Signature) โดยองค์ประกอบของบริการภายใต้ Unified Communication ประกอบด้วย
2.1 ระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management)
2.2 ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่และหน่วยงาน (Digital Signature)
2.3 ระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail)
2.4 ระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay)
2.5 ระบบจัดเก็บสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail Archive)
2.6 ระบบสื่อสารข้อมูล (Chat) และการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับ Online Chat
2.7 ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระทั่วไป
2.8 ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระลับของหน่วยงานของรัฐ
2.9 ระบบการบริหารจัดการคุณภาพการให้บริการ
3. คำนิยาม
ผู้xxxxxxx หมายถึง สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) (สพร.) ผู้เสนอราคา หมายถึง ผู้ที่ยื่นข้อเสนอโครงการ
ผู้รับจ้าง หมายถึง ผู้xxxxxxลงนามในสัญญาตามเงื่อนไขในเอกสารฉบับนี้ กับสำนักงาน
พัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) (สพร.)
ผู้ใช้บริการ หมายถึง หน่วยงานxxxxxxรับบริการจากการxxxxxxการตามขอบเขตงานฉบับนี้
4. คุณสมบัติผู้เสนอราคา
4.1 ผู้เสนอราคาต้องมีความxxxxxxตามกฎหมาย
4.2 ผู้เสนอราคาต้องไม่เป็นบุคคลล้มละลาย
4.3 ผู้เสนอราคาต้องไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ
4.4 ผู้เสนอราคาต้องไม่เป็นบุคคลซึ่งอยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอ หรือ ทำสัญญากับหน่วยงาน ของรัฐไว้ชั่วคราว เนื่องจากไม่ผ่านเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้ประกอบการตาม
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
xxxxxxxxxxรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังกำหนด ตามที่ประกาศเผยแพร่ในระบบเครือข่าย สารสนเทศของกรมบัญชีกลาง
4.5 ผู้เสนอราคาต้องไม่เป็นบุคคลซึ่งถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานและได้แจ้งเวียนชื่อให้เป็นผู้ทิ้ง งานของหน่วยงานของรัฐในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง ซึ่งรวมถึงนิติบุคคลท่ีผู้ทิ้ง งานเป็นหุ้นส่วนผู้จัดการ กรรมการผู้จัดการ ผู้บริหาร ผู้xxxxxxxในการxxxxxxงานในกิจการของนิติ บุคคลนั้นด้วย
4.6 ผู้เสนอราคาต้องมีคุณสมบัติและไม่มีลักษณะต้องห้าม ตามที่ คณะกรรมการนโยบายการจัดซื้อxxx xxxxและการบริหารพัสดุภาครัฐกำหนดในในราชกิจจานุเบกษา
4.7 ผู้เสนอราคาต้องไม่เป็นผู้มีxxxxxxxxxxร่วมกันกับผู้เสนอราคารายอื่นที่เข้ายื่นข้อเสนอ หรือไม่เป็น ผู้กระทำการอันเป็นการขัดขวางการแข่งขันราคาอย่างเป็นธรรม
4.8 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีผลงานในสัญญาxxxxหรือสัญญาบริการหรือเช่าใช้บริการ ซึ่งเป็นคู่สัญญาโดยตรง กับหน่วยงานของรัฐ หรือหน่วยงานเอกชนที่ สพร. เชื่อถือ โดยเป็นผลงาน ดังนี้
4.8.1 ผลงานพัฒนาและติดตั้งระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ มีxxxxxxไม่น้อยกว่า 30 ล้านบาท ซึ่ง เป็นผลงานภายใต้สัญญาเดียวกันซึ่งxxxxxxการเสร็จสิ้นแล้วไม่เกิน 3 ปี โดยต้องยื่นสำเนา สัญญาและหนังสือรับรองผลงานจากคู่สัญญาว่าการxxxxxxงานเสร็จสิ้นเรียบร้อย พร้อมกับ การยื่นข้อเสนอด้วย
4.8.2 ผลxxxxxxให้บริการหรือให้เช่าใช้บริการ ระบบ e-Mail หรือระบบ Unified Communication หรือ Chat หรือ Conference มีxxxxxxในสัญญาเดียวหรือหลายสัญญา ซึ่งรวมกันแล้วไม่น้อยกว่า 10 ล้านบาท ซึ่งxxxxxxการเสร็จสิ้นแล้วไม่เกิน 3 ปี กรณีเป็น สัญญาให้บริการหรือให้เช่าใช้บริการระยะยาวซึ่งยังให้บริการอยู่ ณ วันประกาศประกวด ราคาอิเล็กทรอนิกส์ ต้องมีระยะเวลาบริการต่อเนื่องมาแล้วอย่างน้อย 1 ปี โดยต้องยื่น สำเนาสัญญาและหนังสือรับรองผลงานจากคู่สัญญาว่าการบริการที่ผ่านมาเป็นไปด้วยความ เรียบร้อย พร้อมกับการยื่นข้อเสนอด้วย
4.9 ผู้ยื่นข้อเสนอในรูปแบบของกิจการร่วมค้า ต้องมีคุณสมบัติดังนี้
4.9.1 กิจการร่วมค้า หมายถึง กิจการที่มีข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วมค้าเป็นลายลักษณ์xxxxxว่าจะ xxxxxxการร่วมกันเป็นทางการค้าหรือหากำไรระหว่างบริษัทกับบริษัท บริษัทกับห้าง หุ้นส่วนนิติบุคคล ห้างหุ้นส่วนนิติบุคคลกับห้างหุ้นส่วนนิติบุคคล หรือระหว่างบริษัทและ/ หรือห้างหุ้นส่วนนิติบุคคลกับบุคคลธรรมดา xxxxxxxxที่มิใช่นิติบุคคล ห้างหุ้นส่วนสามัญ นิติบุคคลอื่น หรือนิติบุคคลที่ตั้งตามกฎหมายของต่างประเทศ โดยข้อตกลงนั้นอาจ กำหนดให้มีผู้เข้าร่วมค้าหลักก็ได้
4.9.2 กรณีข้อตกลงร่วมค้ากำหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่งเป็นผู้เข้าร่วมค้าหลัก ข้อตกลงฯ จะต้องมีการกำหนดสัดส่วนหน้าที่และความรับผิดชอบในปริมาณงาน สิ่งของ หรือxxxxxx xxxxxxxxของผู้เข้าร่วมค้าหลักมากกว่าผู้เข้าร่วมค้าอื่นทุกราย
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
4.9.3 กรณีข้อตกลงร่วมค้ากำหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่งเป็นผู้เข้าร่วมค้าหลัก กิจการร่วม ค้านั้นต้องใช้ผลงานของผู้เข้าร่วมค้าหลักรายเดียวเป็นผลงานของกิจการร่วมค้าที่ยื่น ข้อเสนอ
5. การเสนอราคา
ผู้เสนอราคาจะต้องปฏิบัติ ดังนี้
5.1 ผู้เสนอราคาต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในเอกสารนี้
5.2 ราคาที่เสนอจะต้องเป็นราคาxxxxxxภาษีมูลค่าเพิ่ม และภาษีอื่นๆ (ถ้ามี) รวมค่าใช้จ่ายทั้งปวงไว้ด้วย แล้ว
5.3 ผู้เสนอราคาจะต้องเสนอราคาตามวัน-เวลาที่กำหนดผู้เสนอราคาจะต้องเสนอกำหนดยืนราคาไม่น้อย กว่า 90 วัน นับแต่xxxxxxยืนยันราคาสุดท้ายโดยภายในกำหนดยืนราคา ห้ามผู้เสนอราคาถอนการเสนอ ราคา กรณีที่ สพร. จำเป็นต้องขอให้ผู้เสนอราคาขยายระยะเวลาการยืนราคา ผู้เสนอราคาต้องทำการ ขยายกำหนดยืนราคาให้ สพร. ตามความxxxxxxx
5.4 ผู้เสนอราคาจะต้องจัดทำขอบเขตการxxxxxxงานเป็นตารางเปรียบเทียบคุณสมบัติตามรูปแบบดังนี้
ขอบเขตการxxxxxxงาน สพร. กำหนด | ขอบเขตการxxxxxxงานที่ผู้ เสนอราคาเสนอ | เปรียบเทียบขอบเขตการ xxxxxxงานที่ผู้เสนอราคา เสนอ | เอกสารอ้างอิง |
ให้ขอบเขตการxxxxxxงานที่ สำนักงานกำหนด | ให้ระบุขอบเขตการxxxxxxงานที่ ผู้เสนอราคาเสนอ | ให้ระบุจุดxxxxxกว่า หรือ เทียบเท่า | ให้ระบุเอกสารอ้างอิง (ถ้ามี) |
5.5 ผู้เสนอราคาต้องแสดงเอกสารจากเจ้าของระบบหรือผู้ผลิตอุปกรณ์ในระบบ ที่แสดงให้เห็นเด่นชัดว่า รองรับคุณสมบัติในข้อต่างๆ ใน ภาคผนวก ก และสิ่งที่นำเสนอเพื่อพิจารณาใน ภาคผนวก ค
5.6 ผู้เสนอราคาต้องเสนอราคาค่าใช้จ่ายในการxxxxxxโครงการในปีถัดไป ภายหลังที่สัญญาภายใต้ โครงการนี้สิ้นสุดระยะเวลาxxxxxxการ โดยชี้แจงรายละเอียดแต่ละระบบ(รายการ) ตามข้อ 2 วัตถุประสงค์
5.7 ผู้เสนอราคาต้องทำการเสนอราคาสำหรับการxxxxxxโครงการ โดยให้แยกเป็นหมวดหมู่ให้ชัดเจน โดย มีรายละเอียดเป็นตารางตามรูปแบบดังนี้
รายละเอียด | ราคา (Vat) |
ระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management) | |
ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่และหน่วยงาน (Digital Signature) | |
ระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail) | |
ระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay) | |
ระบบจัดเก็บสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail Archive) |
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
รายละเอียด | ราคา (Vat) |
ระบบสื่อสารข้อมูล (Chat) และการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับ Online Chat | |
ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระทั่วไป | |
ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระลบของ หน่วยงานของรัฐ | |
ระบบการบริหารจัดการคุณภาพการให้บริการ | |
อุปกรณ์แม่ข่าย (Server) และอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล (Storage) |
6. เกณฑ์การพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอ
การxxxxxxxครั้งนี้เป็นงานที่มีความชับซ้อนและมีข้อจำกัดด้านเทคนิค มีความแตกต่างกันไป ตามลักษณะ ชนิดประเภทของงาน ซึ่งผู้ยื่นข้อเสนอต้องแสดงให้เห็นถึงความพร้อมและความxxxxxxxxxเฉพาะด้านตามขอบเขต การxxxxxxงานของ สพร. ในการพิจารณาคัดเลือกจำเป็นต้องxxxxxถึงคุณสมบัติและขีดความxxxxxxของผู้ยื่น ข้อเสนอซึ่งไม่อยู่ในฐานเดียวกันส่งผลให้เกิดปัญหาในการพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอ จึงกำหนดให้มีการยื่นข้อเสนอ ด้านเทคนิคเพื่อพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอด้านเทคนิคผ่านเกณฑ์ขั้นต่ำตามวิธีการประเมินข้อเสนอด้านเทคนิคที่ กำหนดก่อน ตามพระราชบัญญัติการจัดซื้อxxxxxxxและการบริหารพัสดุภาครัฐ พ.ศ. 2560 มาตรา 65 และxxxxxxx กระทรวงการคลังว่าด้วยการจัดซื้อxxxxxxxและการบริหารพัสดุภาครัฐ 2560 ข้อ 83 (3) และผู้ยื่นข้อเสนอที่ผ่าน การพิจารณาข้อเสนอด้านเทคนิคแล้ว สพร. จะพิจารณาด้วยเกณฑ์ราคาและเกณฑ์อื่นๆ (ข้อเสนอด้านเทคนิค) โดย มี สัดส่วนน้ำหนักระหว่างเกณฑ์ด้านราคาเท่ากับร้อยละ 30 และเกณฑ์อื่นๆ (ข้อเสนอด้านเทคนิค) เท่ากับร้อย ละ 70 ตาม ภาคผนวก ค โดย สพร. จะxxxxxxการตามลำดับ ดังนี้
6.1 ตรวจสอบการมีxxxxxxxxxxร่วมกัน และความครบถ้วนถูกต้องของเอกสารหลักฐานต่างๆ แล้ว พิจารณาคัดเลือกรายที่ไม่มีxxxxxxxxxxร่วมกัน มีคุณสมบัติและเอกสารหลักฐานต่างๆ ครบถ้วน ถูกต้อง เพื่อพิจารณาข้อเสนอด้านเทคนิคต่อไป สำหรับรายที่มีxxxxxxxxxxร่วมกัน หรือมีคุณสมบัติ หรือยื่นเอกสารหลักฐานต่างๆ ไม่ครบถ้วนถูกต้อง สพร. จะไม่ทำการพิจารณาข้อเสนอด้านเทคนิค เว้นแต่เป็นข้อผิดพลาดเพียงเล็กน้อยหรือผิดแผกในส่วนที่มิใช่สาระสำคัญเฉพาะในกรณีที่พิจารณา เห็นว่าจะเป็นประโยชน์ต่อ สพร. เท่านั้น
6.2 พิจารณาข้อเสนอด้านเทคนิคของผู้เสนอราคาทุกราย โดย สพร. จะxxxxให้ผู้ยื่นข้อเสนอทุกรายที่มี คุณสมบัติและยื่นเอกสารครบถ้วนถูกต้องตามข้อ 4 นำเสนอด้านเทคนิค โดยจะพิจารณาประเมินค่า ประสิทธิภาพ (Performance) ตามหลักเกณฑ์ ดังนี้
6.2.1 เกณฑ์คุณสมบัติ, ผลงานและประสบการณ์ของผู้เสนอราคา ต้องมีประสบการณ์ในการ บริหารโครงการขนาดใหญ่ และมีประสบการณ์ในการxxxxxxการติดตั้งระบบ e-Mail หรือ ระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (Unified Communication) (20 คะแนน)
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
6.2.2 แนวคิดการออกแบบระบบ และแผนการxxxxxxการโอนย้ายข้อมูลจากระบบ MailGoThai
(40 คะแนน)
6.2.3 เกณฑ์การประเมินคุณภาพของการให้บริการ (40 คะแนน)
6.2.4 ทั้งนี้ ข้อเสนอด้านเทคนิคที่ผ่าน เกณฑ์การพิจารณา ต้องได้รับคะแนนการประเมินด้าน คุณภาพ ไม่น้อยกว่าร้อยละ 50
6.3 ข้อเสนอด้านเทคนิคที่ผ่านการประเมินค่าประสิทธิภาพตามข้อ 6.2 จะได้รับการประเมินค่า ประสิทธิภาพต่อราคา (Price Performance) ตามสัดส่วนเกณฑ์ด้านราคาและเกณฑ์อื่นๆ (ข้อเสนอ ด้านเทคนิค) ที่กำหนด สำหรับคะแนนข้อเสนอด้านราคาจะให้คะแนนตามช่วงความต่างของราคาที่ เสนอแต่ละราย โดยระบบการจัดซื้อxxxxxxxภาครัฐ (Electronic Government Procurement : e- GP) จะพิจารณาให้คะแนนในระบบ หลังจากนั้นระบบจะจัดเรียงตามคะแนนไว้ 3 ลำดับ ผู้ยื่น ข้อเสนอxxxxxxรับคะแนนประเมินสูงสุดจะได้รับการคัดเลือก
6.4 ผู้เสนอราคาxxxxxxรับการคัดเลือกตามข้อ 6.3 คณะกรรมการพิจารณาผลจะพิจารณารายละเอียด ข้อเสนอด้านราคาและเจรจาต่อรองราคาตามที่เห็นxxxxxเพื่อประโยชน์ของ สพร.
6.5 กรณีผู้ได้รับการคัดเลือกไม่ไปทำสัญญาภายในวันเวลาที่กำหนด สพร. จะพิจารณาเรียกรายลำดับ ถัดไปเพื่อเจรจาต่อรองและ/หรือทำสัญญาต่อไป หรืออาจพิจารณายกเลิกการประกาศxxxxxxx เพื่อ xxxxxxการใหม่ตามวิธีหรือขั้นตอนตามxxxxxxxxxxเกี่ยวข้องต่อไป
7. ขอบเขตการxxxxxxงาน
7.1 การติดตั้งและทดสอบระบบ
7.1.1 ผู้รับจ้างต้องxxxxxxการติดตั้งและตั้งค่าระบบที่มีรายละเอียดครบถ้วนตาม ภาคผนวก ก
7.1.2 ผู้รับจ้างต้องxxxxxxการทดสอบระบบในภาคผนวก ก เพื่อแสดงให้เห็นว่าระบบดังกล่าว xxxxxxทำงานได้ตามxxxxxxระบุไว้ครบถ้วน
7.2 การxxxxxxการโอนย้ายข้อมูลบนระบบที่ผู้xxxxxxxให้บริการในปัจจุบัน
7.2.1 ผู้รับจ้างต้องxxxxxxการโอนย้ายข้อมูลที่เกี่ยวกับผู้ใช้งานบนระบบ MailGoThai ที่ผู้xxxxxxx ให้บริการในปัจจุบันไปยังระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management) โดยจะมีการ สรุปกับผู้xxxxxxxเกี่ยวกับบัญชีรายชื่อของผู้ใช้งานที่จะทำการโอนย้ายไปก่อนการxxxxxxการ
7.2.2 ผู้รับจ้างต้องxxxxxxการโอนย้ายข้อมูลจากระบบ MailGoThai ข้อมูลใน e-Mail และ
เอกสารแนบ เป็นอย่างน้อย ที่ผู้xxxxxxxให้บริการในปัจจุบันไปยังระบบจดหมาย อิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail) โดยจะมีการสรุปกับผู้xxxxxxxเกี่ยวกับรายละเอียดของข้อมูลที่จะทำ การโอนย้ายไปก่อนการxxxxxxการ
7.2.3 ผู้รับจ้างต้องxxxxxxการโอนย้ายข้อมูลจากระบบ Mail Relay ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระบบ
MailGoThai ที่ผู้xxxxxxxให้บริการในปัจจุบันไปยังระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay)
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
ด้วยความระมัดระวัง โดยจะมีการสรุปกับผู้xxxxxxxเกี่ยวกับรายละเอียดของข้อมูลที่จะทำ การโอนย้ายไปก่อนการxxxxxxการ
7.2.4 ผู้รับจ้างรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเนื่องจากกระบวนการโอนย้ายทั้งหมด ด้ว ยความ ระมัดระวังและหากเกิดความเสียหายในวงกว้างและรุนแรง อาทิ มีจำนวนบัญชีผู้ใช้งาน เกินกว่า 1,000 บัญชีรายชื่อที่มีข้อมูลใน e-Mail Mailbox สูญหายเกินกว่าร้อยละ 1 เมื่อ เทียบกับข้อมูลก่อนทำการโอนย้าย เป็นต้น ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบต่อความเสียหาย ดังกล่าว ตามxxxxxxสัดส่วน xxxxxxxxในข้อ 12.1
7.3 การให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (Unified Communication)
7.3.1 ภายหลังที่ระบบต่างๆ พร้อมใช้งาน (Production) ผู้รับจ้างต้องxxxxxxการดูแล ตรวจสอบ เฝ้าระวัง แจ้งเตือน ตลอดจนแก้ไขปัญหาเพื่อให้ระบบทั้งหมด ทำงานได้ตามที่ระบุไว้ใน ระบบการบริหารจัดการคุณภาพการให้บริการ ของภาคผนวก ก และไม่กระทำการใดๆ ที่ ก่อให้เกิดความเสี่ยง หรือความเสียหายต่อระบบและข้อมูลในระบบ
7.3.2 ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีระบบการรับแจ้งเหตุเสีย (Incident) หรือ การร้องขอการใช้บริการ
(Service Request) โดยมีรายละเอียดดังนี้
7.3.2.1 ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีช่องทางในการติดต่อxxxxxxงานจากผู้xxxxxxxในการแจ้งเหตุ เสียและการร้องขอใช้บริการ ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีวันหยุด
7.3.2.2 ผู้รับจ้างต้องสรุปกับผู้xxxxxxxเกี่ยวกับระดับของการให้บริการ SLA (Service Level Agreement) ในการร้องขอใช้บริการแต่ละประเภทก่อนการให้บริการ
7.3.2.3 ผู้รับจ้างต้องตอบกลับการติดต่อของผู้xxxxxxx ในช่องทางที่กำหนดไว้ ภายในเวลา ที่ระบุไว้ใน SLA (Service Level Agreement)
7.3.3 ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีxxxxxxxxxxxxxxมีความรู้ ในการxxxxxxงานกับผู้xxxxxxxเพื่อให้คำปรึกษา รับ แจ้งเหตุขัดข้อง และทำการแก้ไขปัญหาต่างๆ xxxxxxจะเกิดขึ้นในระหว่างการxxxxxx โครงการ โดยส่งรายชื่อเจ้าหน้าที่ผู้ติดต่อ และ ช่องทางในการติดต่อ แก่ผู้xxxxxxx
7.3.4 ผู้รับจ้างต้องเข้ามาประชุมเพื่อรายงานสถานะโครงการ และรายงานสรุป (Minute of Meeting) เป็นประจำอย่างน้อย 1 ครั้งต่อเดือน หรือกรณีมีผลกระทบต่อการให้บริการ โดย ผู้รับจ้างต้องส่งรายงานสรุปผลการxxxxxxการ หรือการแก้ไข
7.3.5 กรณีที่มีหน่วยงานขอโอนย้ายข้อมูลออกจากระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail) ผู้รับ xxxxต้องxxxxxความสะดวกทุกขั้นตอนในการโอนย้ายข้อมูลออกจากระบบจดหมาย อิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail) ไปยังระบบ e-Mail อื่นใด จนแล้วเสร็จ
8. การฝึกอบรม
8.1 ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีการประชุมเพื่อสื่อสารหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อย่างน้อย 2 ครั้ง โดยมีผู้เข้าร่วม ประชุมไม่ต่ำกว่า 100 คน โดยผู้รับจ้างต้องเป็นผู้จัดเตรียม สถานที่ เอกสาร อาหารว่าง สำหรับ
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
การจัดประชุมดังกล่าว และเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายทั้งหมด ทั้งนี้ อุปกรณ์ประกอบการจัดประชุม และหนังสือxxxxประชุม สพร. เป็นผู้กำหนด(ทั้งนี้ผู้รับจ้างxxxxxxปรับเปลี่ยนรูปแบบการประชุม ให้สอดคล้องกับสถานการณ์โควิด โดยจัดทำข้อเสนอแนะเพื่อขอความเห็นชอบจากผู้xxxxxxx)
8.2 ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีการฝึกอบรมหลักสูตรผู้ดูแลระบบ (Administration) แก่เจ้าหน้าที่ของผู้ xxxxxxx อย่างน้อย 2 ครั้งหรือตามที่สพร.ร้องขอ โดยมีจำนวนผู้เข้าฝึกอบรมไม่น้อยกว่า 5 คน ณ สถานที่ตามที่ผู้xxxxxxxกำหนด
8.3 ผู้รับจ้างต้องเป็นผู้จัดทำคลิปและคู่มือการใช้งานสำหรับผู้ดูแลระบบและผู้ใช้งาน เพื่อxxxxxx ศึกษาด้วยตัวเองได้ โดยรูปแบบเป็นไปตามxxxxxxรับการเห็นชอบจากผู้xxxxxxx
9. ระยะเวลาxxxxxxงาน
9.1 ระยะเวลาในการxxxxxxงาน 12 เดือน (นับรวมวันหยุดราชการ) นับถัดจากวันลงนามในสัญญา
9.2 เมื่อครบกำหนดระยะเวลาxxxxxxงาน
9.2.1 กรณีผู้xxxxxxxมีความxxxxxxxxxxจะxxxxบริการต่อเนื่องกับผู้รับจ้าง ในระหว่างxxxxxxการ ต่อสัญญา ผู้รับจ้างต้องยินยอมให้ผู้xxxxxxxใช้งานอย่างต่อเนื่อง ภายใต้ค่าบริการใน อัตราเดียวกับสัญญาฉบับเดิม สำหรับระบบดังต่อไปนี้
9.2.1.1 ระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management)
9.2.1.2 ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่และหน่วยงาน (Digital Signature)
9.2.1.3 ระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail)
9.2.1.4 ระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay)
9.2.1.5 ระบบสื่อสารข้อมูล (Chat) และการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับ Online Chat
9.2.1.6 ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระ ทั่วไป
9.2.1.7 ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระลับ ของหน่วยงานของรัฐ
9.2.1.8 ระบบการบริหารจัดการคุณภาพการให้บริการ
9.2.2 กรณีผู้xxxxxxxมีความxxxxxxxทำสัญญาxxxxบริการกับผู้รับจ้างรายใหม่ ผู้รับจ้างต้อง ยินยอมให้ผู้xxxxxxxใช้งานอย่างต่อเนื่อง จนกว่าผู้xxxxxxxจะxxxxxxการจัดหาผู้รับจ้างราย ใหม่ได้ โดยxxxxxxบริการต่อเนื่องในอัตราเดียวกับสัญญาฉบับเดิม สำหรับระบบ ดังต่อไปนี้
9.2.2.1 ระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management)
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
9.2.2.2 ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่และหน่วยงาน (Digital Signature)
9.2.2.3 ระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail)
9.2.2.4 ระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay)
9.2.2.5 ระบบสื่อสารข้อมูล (Chat) และการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับ Online Chat
9.2.2.6 ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระ ทั่วไป
9.2.2.7 ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระลับ ของหน่วยงานของรัฐ
9.2.2.8 ระบบการบริหารจัดการคุณภาพการให้บริการ รวมถึงxxxxxความสะดวกในการย้ายระบบและข้อมูลแก่ผู้รับจ้างราย ใหม่ รวมถึง เอกสารต่าง ๆ ในการดูแลระบบ โดยxxxxxxxxxใช้จ่าย
9.2.3 กรณีผู้xxxxxxxมีความxxxxxxxxxxต่อสัญญาxxxxบริการกับผู้รับจ้าง
9.2.3.1 ผู้รับจ้างจะต้องจัดเก็บข้อมูล Log ตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ใน พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2560 นับตั้งแต่xxxxxxสิ้นสุดสัญญา
9.2.3.2 ผู้รับจ้างจะต้องทำลายข้อมูลทั้งหมดภายหลังจากที่ผู้xxxxxxxย้ายข้อมูล ทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว โดยการทำลายต้องอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้แทน ของผู้xxxxxxx และปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
10. การส่งมอบxxx
xxxส่งมอบงาน แบ่งออกเป็น 12 งวดงาน ดังนี้
10.1 งวดที่ 1 ภายใน 30 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้องxxxxxxการและส่งมอบ ในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้
10.1.1 รายงานความคืบหน้าการติดตั้งและทดสอบระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์
10.1.2 รายงานความคืบหน้าการโอนย้ายฐานข้อมูลผู้ใช้งานxxxxxระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์
10.1.3 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)
10.1.4 รายงานอื่นๆ ตามรูปแบบที่ผู้xxxxxxxกำหนดมี 2 ฉบับ ได้แก่
10.1.4.1 รายงานงวด
10.1.4.2 รายงานความxxxxxxxxประจำไตรมาส
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
10.2 งวดที่ 2 ภายใน 60 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้องxxxxxxการและส่งมอบ ในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้
10.2.1 รายงานความคืบหน้าการติดตั้งและทดสอบระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์
10.2.2 รายงานความคืบหน้าการโอนย้ายฐานข้อมูลผู้ใช้งานxxxxxระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์
10.2.3 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)
10.3 งวดที่ 3 ภายใน 90 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้องxxxxxxการและส่งมอบ ในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้
10.3.1 รายงานความคืบหน้าการติดตั้งและทดสอบระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์
10.3.2 รายงานสรุปผลการโอนย้ายฐานข้อมูลผู้ใช้งาน xxxxxระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์
10.3.3 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)
10.3.4 รายงานสรุปผลการติดตั้งระบบ 2.1.1 (ยกเว้นระบบการยืนยันตัวตนหลายปัจจัย), 2.1.3, 2.1.4, 2.1.6, 2.1.7, 2.1.8, 2.1.9 ตามภาคผนวก ก
10.3.5 รายงานสรุปพร้อมกับหลักฐานที่แสดงให้เห็นเด่นชัดว่าขอบเขตการxxxxxxงาน ตามข้อ 7 ได้xxxxxxการครบถ้วนและถูกต้องตามที่ระบุไว้ ยกเว้นการxxxxxxการที่ต้องมีการส่งมอบ ในงวดงานภายหลัง งวดที่ 3
10.4 งวดที่ 4 ภายใน 120 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้องxxxxxxการและส่งมอบ
ในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้
10.4.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตาม ภาคผนวก ข
10.4.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)
10.4.3 ส่งมอบอุปกรณ์ระบบจัดเก็บสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail Archive) พร้อมส่ง รายงานรายการอุปกรณ์ครุภัณฑ์ ผลการติดตั้งและผลการทดสอบระบบxxxxxxระบุไว้ใน ภาคผนวก ก ข้อ 6 และหนังสือรับประกันอุปกรณ์ครุภัณฑ์
10.4.4 รายงานความคืบหน้าตามรูปแบบที่ผู้xxxxxxxกำหนด มี 2 ฉบับ ได้แก่
10.4.4.1 รายงานงวด
10.4.4.2 รายงานความxxxxxxxxประจำไตรมาส
10.5 งวดที่ 5 ภายใน 150 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้องxxxxxxการและส่งมอบ ในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้
10.5.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตามภาคผนวก ข
10.5.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
10.5.3 รายงานสรุปผลการติดตั้งระบบ 2.1.1 (ระบบการยืนยันตัวตนหลายปัจจัย) และ 2.1.2
ตามภาคผนวก ก
10.6 งวดที่ 6 ภายใน 180 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้องxxxxxxการและส่งมอบ ในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้
10.6.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตามภาคผนวก ข
10.6.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)
10.6.3 รายงานสรุปผลการการทดสอบเจาะระบบ หรือเอกสารเกี่ยวกับมาตรฐานความมั่นคง ปลอดภัยที่ระบบนั้นได้ผ่านการรับรอง xxxxxxระบุไว้ในภาคผนวก ก ข้อ 11.5.1 และ 11.5.3
10.7 งวดที่ 7 ภายใน 210 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้องxxxxxxการและส่งมอบ ในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้
10.7.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตามภาคผนวก ข
10.7.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)
10.7.3 รายงานความคืบหน้าตามรูปแบบที่ผู้xxxxxxxกำหนด มี 2 ฉบับ
10.7.3.1 รายงานประจำปี
10.7.3.2 รายงานความxxxxxxxxประจำไตรมาส
10.8 งวดที่ 8 ภายใน 240 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้องxxxxxxการและส่งมอบ ในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้
10.8.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตาม ภาคผนวก ข
10.8.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)
10.9 งวดที่ 9 ภายใน 270 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้องxxxxxxการและส่งมอบ ในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้
10.9.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตาม ภาคผนวก ข
10.9.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)
10.10 งวดที่ 10 ภายใน 300 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้องxxxxxxการและส่ง มอบในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้
10.10.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตาม ภาคผนวก ข
10.10.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
10.11 งวดที่ 11 ภายใน 330 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้องxxxxxxการและส่ง มอบในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้
10.11.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตาม ภาคผนวก ข
10.11.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)
10.11.3 รายงานสรุปผลการการทดสอบเจาะระบบ หรือเอกสารเกี่ยวกับมาตรฐานความ มั่นคงปลอดภัยที่ระบบนั้นได้ผ่านการรับรอง xxxxxxระบุไว้ใน ภาคผนวก ก ข้อ 11.5.1 และ 11.5.3
10.12 งวดที่ 12 ภายใน 360 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้องxxxxxxการและส่ง
มอบในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้
10.12.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตาม ภาคผนวก ข
10.12.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)
10.12.3 รายงานการบำรุงรักษาระบบเพื่อการปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพบริการสูงขึ้น (Preventive Maintenance)
10.12.4 รายงานฉบับxxxxxxx (Final Report) โดยสรุปผลการxxxxxxงานของทั้งโครงการ
11. เงื่อนไขการชำระเงิน
ผู้xxxxxxxตกลงจ่ายค่าxxxxให้แก่ผู้รับจ้างเป็นเช็คขีดคร่อม หรือการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยผู้xxxxxxxจะ หักภาษี ค่าธรรมเนียมธนาคาร และค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องจากxxxxxxของค่าxxxx จะต้องชำระไว้ตาม กฎหมายด้วยโดยแบ่งการชำระเงินเป็น 12 งวด ภายหลังที่มีการตรวจรับเสร็จสิ้นตามงวดการส่งมอบงานที่ปรากฏ ในข้อ 10 และอยู่ภายใต้เงื่อนไขของการจ่ายเงินxxxxxxรับอนุมัติจากกองทุนพัฒนาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม สำหรับโครงการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (Unified Communication) โดยมีรายละเอียดของงวดการชำระ เงินดังแสดงในตารางที่ 1
งวดการ ชำระเงิน | งวดที่ 1 | งวดที่ 2 | งวดที่ 3 | งวดที่ 4 | งวดที่ 5 | งวดที่ 6 | งวดที่ 7 | งวดที่ 8 | งวดที่ 9 | งวดที่ 10 | งวดที่ 11 | งวดที่ 12 |
ร้อยละ xxxxxxงาน ตามสญั ญา | 15% | 15% | 10% | 10% | 5% | 5% | 5% | 5% | 5% | 5% | 5% | 15% |
ตารางที่ 1 งวดการชำระเงิน
12. เงื่อนไขการปรับและการหักและยกเว้น
12.1 กรณีที่ผู้รับจ้างไม่xxxxxxส่งมอบงานได้ในแต่ละงวดตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในเอกสารนี้ หรือ
ผู้รับจ้างxxxxxxส่งมอบงานได้ในแต่ละงวดแต่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในเอกสารนี้
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
ผู้รับจ้างจะต้องชำระค่าปรับในอัตราร้อยละ 0.1 ของxxxxxxงานxxxxxxxxในแต่ละงวด แต่ต้องไม่ ต่ำกว่าวันละ 100 บาท จนกว่าจะxxxxxxxxxxxxการได้ตามข้อกำหนดหรือจนกว่าส่งมอบงานได้ ถูกต้องครบถ้วนโดยเศษของวันจะถือเป็นหนึ่งxxxxxxx
12.2 หากระบบต่างๆ ใช้งานxxxxxx (Downtime) และผู้รับจ้างไม่xxxxxxแก้ไขปัญหา ให้xxxxxxใช้งาน ได้เป็นxxxxตามเงื่อนไขที่กำหนดใน ภาคผนวก ก ข้อ 11 ผู้xxxxxxxxxxxxxหักค่าxxxxรายชั่วโมง โดยมีรายละเอียดดังนี้
12.2.1 ในกรณีที่เกิดระบบใช้งานxxxxxx (Downtime) และเกินกว่าค่าxxxxxxระบุไว้ใน ภาคผนวก ก ข้อ 11.1.1 ระบบเดียวหรือพร้อมกันหลายระบบ ให้นำค่า Downtime ของแต่ละระบบที่ใช้งานxxxxxxมารวมกันและจะไม่นำมาxxxxxxปรับใน ค่าข้อ 12.1 อีก
12.2.2 มีอัตราค่าหักค่าxxxxเท่ากับ 32,000 บาทต่อชั่วโมง (สามหมื่นสองพันบาทต่อ ชั่วโมง)
12.2.3 หลังจากระบบใช้งานxxxxxxเกินหนึ่งชั่วโมง เศษของชั่วโมงที่เกินกว่า 30 นาทีให้ นับเป็นหนึ่งชั่วโมง
12.2.4 การคำนวณค่าหักจะคิดจากค่าร้อยละน้ำหนักของระบบที่ใช้งานxxxxxx (Downtime)
ดังแสดงใน ตารางที่ 2
ระบบ | ร้อยละ (A) |
ระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail) | 30% |
ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่และหน่วยงาน (Digital Signature) และระบบบริหาร จัดการผู้ใช้งาน | 10% |
ระบบสื่อสารข้อมูล (Chat) และการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับ Online Chat | 20% |
ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระทั่วไป | 15% |
ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระลบของหน่วยงานของรัฐ | 15% |
ระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay) | 10% |
รวม | 100% |
ตารางที่ 2: ร้อยละน้ำหนักของระบบที่ใช้งานxxxxxx
ตัวอย่าง
(1) เหตุการณ์ตัวอย่าง ระบบระบบจดหมายอิเลกทรอนิกส์ (e-Mail) และระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay) ใช้งานxxxxxx (Downtime) ในรอบเดือนเป็นเวลา 4 ชั่วโมง และ 6 ชั่วโมง ตามลำดับ
(2) การคำนวณค่าหัก (คำนวณจาก downtime – 3 ชม. 39 นาที) หักตั้งแต่นาทีแรกที่เกิน
ค่าหักค่าxxxxบริการ = (40% × 32,000 บาทต่อชั่วโมง × 1 ชั่วโมง) + (10% × 32,000 บาทต่อชั่วโมง × 3 ชั่วโมง)
= 22,400 บาท
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
12.3 ข้อยกเว้นต่อระดับการงดหรือลดค่าปรับ
12.3.1 เหตุขัดข้องที่มีผลกระทบต่อการใช้บริการที่เป็นสาเหตุมาจากผู้ใช้บริการ
12.3.2 เหตุขัดข้องที่เกิดจาก ภาวะxxxxxx การจลาจล การถูกบังคับและควบคุมโดย รัฐบาลหรือxxxxxรัฐบาล ตัวแทนหรือ องค์กร หรือรัฐวิสาหกิจ หรือข้อพิพาททาง การค้า
12.3.3 เหตุขัดข้องที่เกิดจากอัคคีภัยที่เกิดจากxxxxxxxx เหตุระเบิด xxxx xxxxxxx แผ่นดินไหว หรือ ภัยxxxxxxxx
12.3.4 เหตุที่เกิดจากความผิดหรือความบกพร่องของบุคลากรหรืออุปกรณ์ของผู้xxxxxxxซึ่ง เหตุดังกล่าวต้องมีส่วนxxxxxxxxและส่งผลกระทบโดยตรง ที่ทำให้ผู้รับจ้าง ไม่ xxxxxxให้บริการตามเงื่อนไขของข้อกำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำได้ ตามดุลยพินิจของ คณะกรรมการตรวจรับ
13. วงเงินในการจัดหา
จำนวนเงินทั้งสิ้น 139,650,000.00 บาท (หนึ่งร้อยสามสิบเก้าล้านหกแสนห้าหมื่นบาทถ้วน)
14. การเก็บรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ
ผู้รับจ้างจะต้องจัดการเก็บรักษาข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวกับการxxxxxxงานxxxxxxxxนี้ที่ผู้รับจ้างได้รับจากผู้ xxxxxxx ซึ่งรวมถึงข้อมูลต่างๆ ที่ ผู้xxxxxxxจัดทำขึ้นเนื่องจากการxxxxxxงานนี้อย่างเป็นความลับ และ/หรือความลับ ทางการค้าของผู้xxxxxxx และผู้รับจ้างต้องหามาตรการในการจัดเก็บข้อมูลที่เป็นความลับให้มิด ชิด ทั้งนี้ ผู้รับจ้าง จะต้องลงนามใน “สัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับ” พร้อมสัญญาxxxx
15. เงื่อนไขอื่นๆ
15.1 สพร. ทรงไว้ซึ่งสิทธิ์ที่จะยกเลิกการxxxxxxการxxxxโดยไม่พิจารณาxxxxxxxเลยก็ได้สุดแต่จะ พิจารณา ทั้งนี้เพื่อประโยชน์ของทางราชการเป็นสำคัญ
15.2 สพร. xxxxxxxxxxที่จะxxxxxxการจัดทำสัญญาเมื่อได้รับการจัดสรรงบประมาณแล้วเท่านั้น
15.3 ผู้เสนอราคา ซึ่ง สพร. ได้คัดเลือกไว้แล้ว ไม่มาทำสัญญาหรือข้อตกลงภายในกำหนดเวลา โดยไม่มี เหตุอันxxxxx สพร. xxxxxxxxxxที่จะพิจารณาว่าผู้เสนอราคานั้น เป็นผู้ทิ้งงานและxxxxxxเวียนให้ ส่วนราชการต่าง ๆ ทราบต่อไป
15.4 สพร. xxxxxxxxxxที่จะแก้ไขเพิ่มเติมเงื่อนไข หรือข้อกำหนดในแบบสัญญาให้เป็นไปตามความเห็น ของสำนักงานxxxxxxสูงสุด (ถ้ามี)
15.5 ผู้เสนอราคาxxxxxxรับการคัดเลือกให้ไปทำสัญญาจะต้องวางหลักประกันสัญญาจำนวนร้อยละ 5 ของxxxxxxสัญญา
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
15.6 ผู้เสนอราคาxxxxxxรับการคัดเลือกจะต้องไม่เอางานทั้งหมดหรือแต่บางส่วนแห่งสัญญานี้ไปxxxxxxxx อีกทอดหนึ่ง เว้นแต่การxxxxxxxxงานแต่บางส่วนxxxxxxรับอนุญาตเป็นหนังสือจาก สพร. แล้ว
15.7 ข้อมูลและเอกสารใดๆ ที่ผู้รับจ้างได้รับทราบหรือได้รับจาก สพร. หรือลูกค้าของ สพร. รวมxxxx xxงานที่ส่งมอบ ผู้รับจ้างจะต้องถือเป็นความลับ ไม่นำไปเผยแพร่ให้บุคคลใดทราบเป็นอันขาด เว้นแต่จะได้รับการอนุญาตเป็นลายลักษณ์xxxxxจากผู้xxxxxxx
15.8 สพร. ขอxxxxxxxxxxที่จะยกเลิกการจ่ายเงินทันที และ/หรือเรียกเงินคืน หากผู้รับจ้างไม่xxxxxxส่ง มอบงานได้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการxxxx (TOR) ข้อหนึ่งข้อใดก็ดี เว้นแต่การที่ผู้รับจ้างไม่ xxxxxxส่งมอบงานได้ดังกล่าวเป็นผลมาจากเหตุสุดวิสัย ความผิดของ สพร. หรือมิได้เกิดจาก ความผิดของฝ่ายหนึ่งฝ่ายใด
15.9 ผู้รับจ้างต้องxxxxxxการแสดงการลงนามของเจ้าหน้าที่ในหนังสือยินยอมรับเงื่อนไขการใช้งาน ระบบสารสนเทศ (Acceptable Use of Information Technology: AUIT) ของผู้รับจ้าง (ให้ ขอเอกสารดังกล่าวจากผู้xxxxxxx
15.10 ในกรณีที่ผู้รับจ้างไม่ปฏิบัติxxxxxxxxข้อใดข้อหนึ่งด้วยเหตุใดๆ ก็ตาม จนเป็นเหตุให้เกิดค่าปรับ ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายแก่ผู้xxxxxxx ผู้รับจ้างต้องชดใช้ค่าปรับ ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายดังกล่าว ให้แก่ผู้xxxxxxxโดยสิ้นเชิงภายในกำหนด 15 (สิบห้า) วัน นับถัดจากxxxxxxได้รับแจ้งเป็นหนังสือจากผู้ xxxxxxxหากผู้รับจ้างไม่ชดใช้ให้ถูกต้องครบถ้วนภายในระยะเวลาดังกล่าวให้ผู้xxxxxxxมีxxxxxxxxจะหัก เอาจากจำนวนเงินค่าxxxxxxxต้องชำระ หรือบังคับจากหลักประกันการปฏิบัติxxxxxxxxได้ทันที
16. หน่วยงานที่รับผิดชอบ
ทีมบริหารโครงการพิเศษ ฝ่ายกลยุทธ์องค์กร สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน)
17. สถานที่ติดต่อเพื่อขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติม
สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) เลขที่ 108 ชั้น 17 อาคารบางกอกไทยทาวเวอร์ ถนนรางน้ำ แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400
โทรศัพท์ 0-0000-0000
โทรสาร 0-0000-0000
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
1. ผัง (Diagram) โดยรวมของระบบ
ภาคผนวก ก รายxxxxxxxxxxให้บริการ
ผู้รับจ้างต้องออกแบบผังโดยรวมของระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ Unified Communication (UC) โดย ละเอียด ในระบบดังต่อไปนี้
1.1. ระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management)
1.2. ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่และหน่วยงาน (Digital Signature)
1.3. ระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail)
1.4. ระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay)
1.5. ระบบจัดเก็บสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail Archive)
1.6. ระบบสื่อสารข้อมูล (Chat) และการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับ Online Chat
1.7. ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระทั่วไป
1.8. ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระลับของหน่วยงานของรัฐ
1.9. ระบบการบริหารจัดการคุณภาพการให้บริการ
2. คุณสมบัติทั่วไปของระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (UC)
2.1. ระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ที่xxxxxxทำงานร่วมกันได้ประกอบด้วย ระบบดังต่อไปนี้
2.1.1. ระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management)
2.1.2. ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่และหน่วยงาน (Digital Signature)
2.1.3. ระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail)
2.1.4. ระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay)
2.1.5. ระบบจัดเก็บสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail Archive)
2.1.6. ระบบสื่อสารข้อมูล (Chat) และการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับ Online Chat
2.1.7. ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระทั่วไป
2.1.8. ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระลับของหน่วยงานของรัฐ
2.1.9. ระบบการบริหารจัดการคุณภาพการให้บริการ
2.2. มีจำนวนบัญชีรายชื่อผู้ใช้บริการ (Account) ได้สูงสุดไม่น้อยกว่า 100,000 บัญชีรายชื่อ และ หน่วยงาน ที่มีความสำคัญ 5,000 บัญชีรายชื่อ
2.3. ระบบย่อยทุกระบบของระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ที่ให้บริการต้องติดตั้งบน Cloud หรือ Data Center xxxxxxรับการรับรองอย่างน้อย 2 ใน 3 มาตรฐานดังนี้ ISO/IEC 27001, ISO 22301, CSA STAR CCM ที่ยังxxสถานะการรับรอง (ยกเว้นระบบที่ต้องติดตั้งบน Data Center ของ สพร.)
2.4. รองรับพื้นที่จัดเก็บ e-Mail ไฟล์ รูปภาพ วิดีโอ และเอกสาร ที่ใช้ในระบบ e-Mail และในระบบ Online Chat และ Online e-Meeting รวมไม่น้อยกว่า 10 GB ต่อบัญชีรายชื่อ
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
3. คุณสมบัติระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management)
3.1. ระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน
3.1.1. xxxxxxสร้าง ลบ หรือแก้ไข บัญชีผู้ใช้งาน ได้
3.1.2. เป็นระบบบริหารจัดการผู้ใช้งานแบบรวมศูนย์บนระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์
3.1.3. การxxxxx เปลี่ยนแปลง ลบ ทะเบียนผู้ใช้บริการ และทะเบียนหน่วยงาน (Domain) ได้
3.1.4. มีการทำงานแบบ Web SSO (Single Sign-On) ในรูปแบบ SAML หรือ Oauth 2.0 หรือ
OpenID สำหรับการยืนยันตัวตนเพื่อเชื่อมต่อกับระบบ e-Mail และ Chat
3.1.5. xxxxxxตรวจสอบข้อมูลการเข้าใช้งานย้อนหลังได้สูงสุดไม่น้อยกว่า 90 วัน ผ่านระบบบริหาร จัดการเพื่อให้ผู้ดูแลระบบทำการตรวจสอบ
3.1.6. xxxxxxแสดงสถิติและประสิทธิภาพการใช้งานผ่านทาง Dashboard และ Report สำหรับ ผู้ดูแลระบบ โดยต้องxxxxxxแสดงข้อมูลการใช้งานดังนี้เป็นอย่างน้อย
3.1.6.1. ข้อมูลการใช้งานโดยภาพรวมของแต่ละระบบ
3.1.6.2. ข้อมูลการใช้งานของแต่ละระบบเป็นรายหน่วยงาน (Domain)
3.1.6.3. ข้อมูลการใช้งานของแต่ละบัญชีรายชื่อ และ กลุ่มผู้ใช้งาน (Group Mail) (เฉพาะ บริการ e-Mail)
3.1.6.4. ข้อมูลการใช้งานปริมาณการxxxxxx e-Mail ของระบบเป็นรายวัน
3.1.6.5. ข้อมูลทั้งหมดที่แสดงต้องมีการอัพเดตข้อมูลเป็นรายวัน
3.2. หน้าต่างหลักสำหรับเข้าสู่บริการ
17.1 เป็นหน้าต่างหลักในการเข้าถึงบริการในระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ ผ่านการ Login ที่ หน้าต่างนี้
17.2 xxxxxxใช้งานระบบผ่านอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่รองรับระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows 10 หรือ Mac OS X
17.3 ผู้xxxxxxxxxxxxxกำหนดรูปแบบตั้งต้นของหน้าต่างนี้ และ มีพื้นที่ในการแก้ไขเพื่อใช้ในการแจ้ง ประกาศเรื่องต่างๆ ผ่านหน้าต่างนี้ได้ด้วยตนเอง
17.4 xxxxxxใช้งาน Web SSO (Single Sign-On) เพื่อเข้าใช้งานระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์
17.5 ผู้ใช้งานต้องxxxxxxเปลี่ยนรหัสผ่านได้ด้วยตนเอง (Self service change password) รวมถึงมี ระบบสำหรับรองรับการลืมรหัสผ่าน (Forgot password)
17.6 xxxxxxยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย Multi-Factor Authentication (MFA) โดยใช้ Elliptic- Curve Cryptography ที่ถูกxxxxxxxxxxบน Secure Enclave ใน iOS และ Android Keystore โดยxxxxxxนำมาใช้งานในรูปแบบของ One Time Password (e-Mail หรือ Mobile Application) หรือการ Scan QR-Code เป็นต้น โดยผู้ใช้งานต้องสามารลงทะเบียน Mobile Device สำหรับใช้ทำการยืนยันตัวตนได้ด้วยตนเอง
17.7 ระบบต้องxxxxxxบริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐานกุญแจสาธารณะ (Key Management) ได้
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
4. คุณสมบัติระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่และหน่วยงาน (Digital Signature)
สำหรับxxxxxความสะดวกในการลงนามเอกสารทางราชการแบบดิจิทัลรองรับรูปแบบการทำงานของ บุคลากรภาครัฐ เพื่อนำร่องการxxxxxxงานด้านงานเอกสารต่าง ๆ ในรูปแบบดิจิทัลxxxxxการใช้งานกระดาษ
4.1. ระบบลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ประเภทที่ 2 (ขมธอ. 23-2563) สำหรับเจ้าหน้าที่
4.1.1. มีจำนวนบัญชีรายชื่อผู้ใช้บริการ (Account) ได้สูงสุดไม่น้อยกว่า 3,000 บัญชีรายชื่อ
4.1.2. ใช้สำหรับลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่รัฐ โดยจัดเก็บบนโครงสร้างพื้นฐานที่ สพร. กำหนด
4.1.3. xxxxxxยืนยันตัวบุคคล (Authentication) ว่าเป็นผู้ที่ลงนามในเอกสารอิเล็กทรอนิกส์
4.1.4. xxxxxxใช้งานผ่าน Mobile Application บนระบบปฏิบัติการ iOS และ Android ด้วย รูปแบบ Elliptic-Curve Cryptography ที่ถูกxxxxxxxxxxบน Secure Enclave สำหรับ iOS และ Keystore สำหรับ Android เพื่อใช้สำหรับลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ในรูปแบบของ ECDSA (Elliptic-Curve Digital Signature Algorithm)
4.1.5. xxxxxxลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์บนไฟล์ XML, PDF และ VC (Verifiable Credentials)
4.2. ระบบลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ประเภทที่ 3 (ขมธอ. 23-2563) สำหรับหน่วยงาน
4.2.1. มีการจัดเก็บใบรับรอง (Certificates) ไม่น้อยกว่า 5 ใบ (หน่วยงาน) โดยxxxxxxการเข้ารหัส Private Key เพื่อความปลอดภัยตามมาตรฐานการจัดเก็บคีย์ หรือ ติดตั้งบนโครงสร้าง พื้นฐานที่ สพร. กำหนด
4.2.2. ใช้สำหรับลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ในนามขององค์กร โดยการลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ ลงบนเอกสารที่ส่งผ่านระบบ
4.2.3. xxxxxxลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์บนไฟล์ XML, PDF
4.3. ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับลายมือชื่อในข้อ 4.1 และ 4.2
4.3.1. มี Mobile Application บนระบบปฏิบัติการ IOS เวอร์ชัน 13 ขึ้นไป และ Android เวอร์ชัน
11 ขึ้นไป
4.3.2. xxxxxxลงลายมือชื่อด้วยวิธีการกดปุ่ม Approval จากการแจ้งเตือน (Notification) หรือ การ QR Scan หรือ เชื่อมต่อกับระบบสื่อสารข้อมูล (Chat) เพื่อxxxxxxลงนามเอกสารใน ระบบ Chat ได้
4.3.3. มี Web Portal สำหรับการอัพโหลดเอกสารเพื่อเซ็นลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์และxxxxxx ตรวจสอบการลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ได้
4.3.4. มีระบบ API สำหรับการเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ xxxx ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ ของ หน่วยงานผู้รับบริการนำร่อง เป็นต้น เพื่อส่งคำสั่งลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์
5. คุณสมบัติระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail)
5.1. รองรับการรับ-ส่ง e-Mail ได้
5.2. รองรับพื้นที่จัดเก็บ e-Mail ไฟล์ รูปภาพ วิดีโอ และเอกสาร
5.3. รองรับการแนบไฟล์ภายใน e-Mail สูงสุดไม่น้อยกว่า 25 MB ต่อ E-Mail 1 ฉบับ
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
5.4. ระบบ e-Mail Security
5.4.1. รองรับการxxxxxxการ Anti-Spam และ Anti-Virus ในการรับหรือส่ง e-Mail โดยxxxxxx ใช้ Anti-Spam และ Anti-Virus ได้มากกว่า 1 Engine เป็นอย่างน้อย
5.4.2. รองรับการทำ Blacklist/Whitelist ในระดับ IP หรือ e-Mail หรือ Domain ได้
5.4.3. xxxxxxทำงานร่วมกับ SPF (Sender Policy Framework)
5.4.4. รองรับการกำหนดเงื่อนไขการย้าย Mail ไปยังแหล่งกัก (Quarantine) ได้
5.4.5. xxxxxxทำงานร่วมกับ DKIM (Domain Keys Identified Mail)
5.4.6. รองรับการทำงาน Spam-Detection ที่มีค่าความถูกต้องในการตรวจจับไม่น้อยกว่า 95.0%
5.4.7. มีค่าการตรวจจับ e-Mail ที่ไม่ใช่ Spam แต่ตรวจผิดพลาดว่าเป็น Spam ด้วยอัตราส่วน
(False Positive Ratio) ที่ 10:100 หรือดีกว่า
5.5. ระบบ e-Mail Mailbox
5.5.1. ถูกติดตั้งบนระบบโครงสร้างพื้นฐานที่อยู่ในประเทศไทยเท่านั้น
5.5.2. รองรับการจัดเก็บ e-Mail และเอกสารแนบ ของแต่ละบัญชีรายชื่อ
5.5.3. xxxxxxกำหนดเงื่อนไขของเส้นทางการนำส่ง Mail ได้หลากหลาย (Routing policy)
5.5.4. รองรับการอ่านสถานะของระบบด้วยโปรโตคอล SNMP
5.5.5. xxxxxxเปลี่ยนชื่อของ Domain ได้
5.5.6. xxxxxxสร้าง Alias ขึ้นใช้งานชั่วคราว โดยกำหนดระยะเวลาหมดอายุได้
5.6. ระบบการจัดการสำหรับ Admin
5.6.1. จัดการ (ค้นหา, สร้าง, ลบ และแก้ไข) Alias Mail ของบัญชีผู้ใช้ได้
5.6.2. จัดการ (ค้นหา, สร้าง, ลบ และแก้ไข) Group Mail หรือ Distribution Group ได้
5.6.3. ดูรายละเอียดต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ xxxx พื้นที่ใช้งาน
5.6.4. xxxxxxกำหนดสิทธิ์ในการบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งานแยกตามโดเมน
5.6.5. รองรับการกำหนดกลุ่ม e-Mail (Group e-Mail) ได้
5.6.6. xxxxxxตรวจสอบข้อมูลการใช้งานย้อนหลังได้สูงสุดไม่น้อยกว่า 90 วัน ผ่านระบบบริหาร จัดการเพื่อให้ผู้ดูแลระบบทำการตรวจสอบ
5.6.7. ข้อมูลการใช้งานปริมาณการxxxxxx e-Mail ของระบบเป็นรายวัน
5.7. ระบบการxxxxxข้อมูลและการกู้คืน
5.7.1. รองรับการการกู้คืน Mailbox ย้อนหลังได้สูงสุดไม่น้อยกว่า 30 วัน
5.7.2. รองรับการกู้คืนกล่องจดหมายรายบุคคลได้
5.8. ระบบการทำสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (Mail Archiving)
5.8.1. รองรับการทำสำเนากล่องจดหมายรายบุคคลได้
5.8.2. รองรับการทำ Mailbox Archiving ย้อนหลังสูงสุดxxxxxxน้อยกว่า 90 วัน
5.8.3. ต้องมีคุณสมบัติรองรับการจัดเก็บและเรียกคืนข้อมูล
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
5.9. รองรับการใช้งานร่วมกับโปรแกรม e-Mail Client ที่เป็นที่รู้จัก อาทิ Microsoft Outlook Mozilla Thunderbird หรือ e-Mail Client อื่นๆ ที่รองรับการทำงานแบบ SMTP, SMTPS, IMAP, IMAPS, POP3 และ POP3S ได้
5.10. คุณสมบัติการใช้งาน e-Mail ผ่านการใช้งานแบบ Web-based
5.10.1. รองรับการสร้างจดหมาย แนบไฟล์ ตั้งค่าตัวxxxxx และบันทึกร่างได้
5.10.2. รองรับการแสดงผลการเรียง e-Mail แบบการสนทนาหรือแบบรายจดหมายได้
5.10.3. รองรับการสร้าง ลบ กล่องข้อความ และตั้งค่าความสำคัญได้
5.10.4. รองรับการปักธง (Flag) บน e-Mail แต่ละฉบับได้
5.10.5. รองรับการแสดงชื่อและขนาดพื้นที่คงเหลือสำหรับแต่ละบัญชีผู้ใช้บริการได้
5.10.6. รองรับการเชื่อมโยงกับระบบ Chat และระบบ e-Meeting โดยไม่ต้องยืนยันตัวตนใหม่
5.10.7. รองรับระบบสมุดรายชื่อ (Address Book) ที่มีคุณสมบัติดังนี้
5.10.7.1. รองรับการxxxxxผู้ติดต่อลงในรายชื่อผู้ติดต่อ
5.10.7.2. รองรับการxxxxxรายชื่อที่ใช้ส่งออกลงสมุดรายชื่อโดยอัตโนมัติ
5.10.7.3. รองรับการสร้างกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อ (Distribute Group/List)
5.10.8. รองรับระบบปฏิทิน (Calendar) ซึ่งมีคุณสมบัติดังนี้
5.10.8.1. รองรับการสร้างปฏิทินได้หลายปฏิทิน
5.10.8.2. รองรับการนำเข้าปฏิทินได้
5.10.8.3. รองรับการแชร์ปฏิทินผ่านโปรโตคอล ICS ได้
5.10.8.4. รองรับการสร้างการประชุม การจัดกิจกรรม การนัดหมาย การทำเครื่องหมาย ส่วนตัวและการตั้งค่าว่าง/ไม่ว่าง
5.10.8.5. รองรับการกำหนดให้มี e-Mail ตอบกลับอัตโนมัติ (Auto Reply) โดยกำหนด ข้อความภายใน e-Mail ได้
5.10.9. รองรับการกำหนดลายมือชื่อ (Signature) ท้าย e-Mail ได้
5.10.10. รองรับการตั้งค่าเพื่อคัดกรอง e-Mail ตามข้อกำหนดได้ (Filtering)
5.10.11. รองรับการทำเครื่องหมาย หรือการส่งรายงาน (Report) ว่าเป็น e-Mail ประเภท Spam ได้
5.10.12. รองรับการสร้างกฎการจัดการ e-Mail แต่ละฉบับ xxxx ย้าย ลบ ได้
5.10.13. รองรับการค้นหาผู้ใช้บริการอื่นๆ ที่อยู่ภายใต้หน่วยงานเดียวกัน
6. คุณสมบัติระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay)
6.1. คุณสมบัติพื้นฐานของระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ
6.1.1. รองรับการส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์เป็นจำนวนมาก ผ่านโปรโตคอล SMTP แบบระบุ IP Address
6.1.2. รองรับการจัดส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ในรูปแบบ HTML หรือแบบ Plain text ได้
6.1.3. รองรับการส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่มีขนาดไม่เกิน 20KB xxxxxxน้อยกว่า 30,000 ฉบับต่อ ชั่วโมง
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
6.1.4. รองรับการกำหนดช่วงเวลาในการส่งได้
6.1.5. รองรับการส่งxxxxxxxภาษาไทย และ ภาษาอังกฤษ
6.1.6. รองรับการตั้งค่าใช้งาน DKIM และการเข้ารหัสการเชื่อมต่อด้วย SSL/TLS
6.1.7. รองรับหน้าจอแสดงผลข้อมูลดังต่อไปนี้
6.1.7.1. รายการจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่จัดส่งทั้งหมด
6.1.7.2. รายการจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่จัดส่งที่สำเร็จ
6.1.7.3. รายการจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่จัดส่งxxxxxxสำเร็จ
6.1.7.4. รายการยอดจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่จัดส่งคงเหลือที่xxxxxxส่งได้
6.1.7.5. รายละเอียด IP Address และ Domain Name ที่มีการใช้งานบริการในปัจจุบัน
6.1.8. รองรับการจัดทำรายงานประจำวัน และรายงานประจำเดือน ในรูปแบบ PDF หรือ CSV
ดังต่อไปนี้ได้เป็นอย่างน้อย
6.1.8.1. Domain
6.1.8.2. IP Address
6.1.8.3. Sender
6.1.9. รองรับการส่งเมลในปริมาณมากโดยไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail) อย่างมีนัยยะสำคัญ
7. คุณสมบัติระบบจัดเก็บสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail Archive)
7.1. คุณสมบัติพื้นฐานของระบบจัดเก็บสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail Archive)
7.1.1. ผู้ให้บริการต้องจัดหา Hardware และ Software ที่เป็นองค์ประกอบของระบบและทำการ ติดตั้งบนโครงสร้างพื้นฐานที่ สพร. กำหนด และส่งมอบเป็นครุภัณฑ์ของผู้xxxxxxx
7.1.2. ต้องจัดหาซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการ (OS) ที่รองรับ ดังนี้
7.1.2.1. Windows Server หรือ Linux
7.1.2.2. License (ถ้ามี)
7.1.3. ซอฟต์แวร์ระบบจัดเก็บสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ต้องxxxxxxติดตั้งและใช้จัดเก็บข้อมูล บนอุปกรณ์ในภาคผนวก ก ข้อ 7.2 ได้
7.1.4. ใช้สำหรับจัดเก็บสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ตามที่ สพร. กำหนด
7.2. อุปกรณ์แม่ข่าย (Server) และอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล (Storage) ที่ใช้ประกอบในระบบจัดเก็บสำเนา จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ประกอบไปด้วย
7.2.1. เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Server) จำนวน 2 ชุด โดยมีคุณสมบัติขั้นต่ำ ดังนี้
7.2.1.1. มีหน่วยxxxxxxผลกลาง (CPU) Intel Xeon Scalable Processor xxxxxxxx xxxxxxผลไม่น้อยกว่า 16 แกนหลัก (16 Core) ความเร็วสัญญาณนาฬิกาพื้นฐาน ไม่น้อยกว่า 2.3 GHz และหน่วยความจำ Cache ไม่น้อยกว่า 22 MB จำนวนไม่ น้อยกว่า 2 หน่วย
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
7.2.1.2. มีหน่วยความจำหลัก (Main Memory) แบบ DDR4 RDIMM หรือดีกว่าและมี ความจุไม่น้อยกว่า 256 GB โดย Mainboard รองรับหน่วยความจำxxxxxxน้อยกว่า
1.5 TB
7.2.1.3. มี RAID Controller ที่สนับสนุนการทำ RAID 0,1,5,6,10,50 เป็นอย่างน้อย
7.2.1.4. มีช่องสำหรับใส่ Hard Disk แบบ Hot-plug ขนาด 2.5” จำนวนไม่น้อยกว่า 24 ช่อง
7.2.1.5. มี Hard Disk ชนิด SSD หรือดีกว่า แบบ Hot Plug ที่มีความจุต่อหน่วยไม่น้อย กว่า 480 GB จำนวนไม่น้อยกว่า 2 หน่วย
7.2.1.6. มีพอร์ตเชื่อมต่อระบบเครือข่ายแบบ Gigabit Ethernet BASE-T จำนวนไม่น้อย กว่า 2 พอร์ต และแบบ 10 Gigabit Ethernet SFP+ จำนวนไม่น้อยกว่า 2 พอร์ต
7.2.1.7. มี PCIe Slot 3.0 จำนวนไม่น้อยกว่า 4 ช่อง
7.2.1.8. มีพอร์ตเชื่อมต่อแบบ Fibre Channel ความเร็วไม่น้อยกว่า 16Gbps จำนวนไม่ น้อยกว่า 2 พอร์ต
7.2.1.9. มีรูปแบบเป็น RACK Server ขนาด 2U พร้อมรางเลื่อนและชุดจัดสาย Cable
ด้านหลังสำหรับติดตั้งบน Rack มาตรฐานขนาด 19”
7.2.1.10. มี Port ดังต่อไปนี้เป็นอย่างน้อย
7.2.1.10.1. USB 4 Ports
7.2.1.10.2. Port System Management แบบ RJ-45
7.2.1.11. มี Power Supply แบบ Hot-Plug Redundant จำนวนไม่น้อยกว่า 2 หน่วย โดย แต่ละหน่วยมีขนาดไม่น้อยกว่า 750 Watt
7.2.1.12. xxxxxxจัดการเครื่องแม่ข่ายผ่าน Micro USB port
7.2.1.13. มีโปรแกรมช่วยในการควบคุมระบบ (System Management)
7.2.1.14. ได้รับมาตรฐานด้านการแผ่xxxxxxของแม่เหล็กไฟฟ้า FCC และมาตรฐานด้าน ความปลอดภัย UL หรือ CSA โดยแสดงเอกสารเป็นหลักฐานอย่างชัดเจนตรงกับ รุ่นที่เสนอ
7.2.2. อุปกรณ์สำหรับจัดเก็บข้อมูลภายนอก (External Storage) จำนวน 1 ชุด โดยมีคุณสมบัติขั้นต่ำ ดังนี้
7.2.2.1. เป็นอุปกรณ์ที่ออกแบบมาเพื่อเป็นอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบ All-flash โดยเฉพาะ
7.2.2.2. มีแผงควบคุมหน่วยจัดเก็บข้อมูล (Controller) ไม่น้อยกว่า 2 ชุดที่ทำงานพร้อม กันแบบ Active-Active หรือ Dual-Active ได้เป็นอย่างน้อย โดยxxxxxxxxxxxx Workload (Load Balance) ระหว่างแผงควบคุมได้
7.2.2.3. มีหน่วยความจำ (Cache) ขนาดไม่น้อยกว่า 32 GB ต่อแผงควบคุมหน่วยจัดเก็บ ข้อมูล (Controller)
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
7.2.2.4. รองรับรูปแบบการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Server xxxxxxxแบบ FC, SAS และ iSCSI ได้ เป็นอย่างน้อย
7.2.2.5. มีส่วนเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Server แบบ FC xxxxxxน้อยกว่า 6 Port ต่อแผงควบคุม หน่วยจัดเก็บข้อมูล (Controller) และมีส่วนเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Server แบบ FC มีความเร็วไม่น้อยกว่า 16 Gbps จำนวนไม่น้อยกว่า 4 Port ต่อแผงควบคุมหน่วย จัดเก็บข้อมูล (Controller)
7.2.2.6. xxxxxxทำ RAID แบบ 0, 1, 3, 5, 6,10 หรือ Dynamic Disk Pools (DDP) ได้ เป็นอย่างน้อย
7.2.2.7. มีส่วนการเชื่อมต่อเพื่อการจัดการ (Management Port) แบบ Ethernet 1Gbps หรือดีกว่า จำนวนไม่น้อยกว่า 1 Port และแบบ Serial Port จำนวนไม่น้อยกว่า 1 Port ต่อแผงควบคุมหน่วยจัดเก็บข้อมูล (Controller)
7.2.2.8. มีหน่วยจัดเก็บข้อมูลแบบ SSD ขนาด 2.5 xxxx xxxมีความจุก่อนการ Format ต่อ หน่วยขนาดไม่น้อยกว่า 3.84 TB จำนวนไม่น้อยกว่า 24 หน่วย และรองรับการ ติดตั้งหน่วยจัดเก็บข้อมูลโดยรวมได้สูงสุดไม่น้อยกว่า 120 หน่วย
7.2.2.9. มีส่วนการเชื่อมต่อสำหรับxxxxxขยายอุปกรณ์ติดตั้งหน่วยจัดเก็บข้อมูล (Expansion module) แบบ SAS ที่มีความเร็วไม่น้อยกว่า 12Gbps จำนวนไม่น้อยกว่า 2 Port ต่อแผงควบคุมหน่วยจัดเก็บข้อมูล (Controller)
7.2.2.10. รองรับการ upgrade firmware ของอุปกรณ์ได้โดยxxxxxxกระทบต่อการทำงานของ ระบบ
7.2.2.11. มีความxxxxxxในการจัดการ Volume โดยทำ Snapshot หรือ Flash Copy xxx xxxน้อยกว่า 512 Snapshot
7.2.2.12. อุปกรณ์ที่ติดตั้งทั้งหมดต้องxxxxxxทำงานแบบ Redundant และ Hot- swappable xxx xxxxในส่วนของ Controller, I/O module, Transceivers, Power supply และพัดลม
7.2.2.13. อุปกรณ์ที่นำเสนอต้องผ่านมาตรฐานทางไฟฟ้า FCC Part 15 และ EN 55024 และมาตรฐานความปลอดภัย UL 60950-1 และ ROHS เป็นอย่างน้อย
7.2.3. หัวต่อประเภทต่างๆ สาย Patch ป้าย Label และอุปกรณ์อื่นๆที่จำเป็นในการติดตั้งอุปกรณ์ใน
ภาคผนวก ก ข้อ 7.2.1 และ 7.2.2
7.2.4. อุปกรณ์ทั้งหมดติดตั้งบน Data Center ของ สพร.
7.2.5. อุปกรณ์ที่นำเสนอใน ภาคผนวก ก ข้อ 7.2 ต้องเป็นของใหม่ ที่ยังไม่เคยผ่านการใช้งานxxxxxx และต้องมีการรับประกัน ไม่น้อยกว่า 1 ปี จากผู้ผลิตหรือสาขาอย่างเป็นทางการของผู้ผลิต โดยตรง โดยมีเอกสารรับรองจากบริษัทผู้ผลิต หรือสาขาของผู้ผลิตในประเทศไทย โดยนับจาก
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
xxxxxxมีการตรวจรับในงวดที่ 4 เสร็จสิ้น และผู้รับจ้างต้องรับประกันในลักษณะ On-site Services ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
7.2.5.1. การรับประกันจะต้องรวมxxxxxxบำรุงรักษา (Preventive Maintenance) ปีละ 2 ครั้งหลังจากส่งมอบงานงวดที่ 4 โดยxxxxxxxxxใช้จ่ายใดๆ ตลอดระยะเวลารับประกัน โดยส่งมอบเอกสารการบำรุงรักษา (Preventive maintenance Report) ทุกครั้ง ภายใน 7 วันนับจากที่มีการxxxxxxการแล้วเสร็จ
7.2.5.2. อุปกรณ์xxxxxxรับความxxxxxxxxxxอยู่ในช่วงการรับประกัน ผู้ขายต้องเปลี่ยนด้วย อุปกรณ์ชิ้นใหม่เท่านั้น (ไม่มีการซ่อมอุปกรณ์xxxxxxxxxxเด็ดขาด) หรือหากยังไม่ xxxxxxเปลี่ยนอุปกรณ์ชุดใหม่ได้ในทันที xxxxxxหาอุปกรณ์xxxxxชั่วคราวได้
7.2.5.2.1. คุณสมบัติของอะไหล่ ชิ้นส่วน หรืออุปกรณ์ใด ๆ ที่ใช้ในการเปลี่ยน หรือxxxxxชั่วคราว มีรายละเอียดดังนี้
7.2.5.2.1.1. กรณีอุปกรณ์xxxxxชั่วคราว อุปกรณ์ที่นำมาxxxxx เพื่อใช้งานชั่วคราวระหว่างการเปลี่ยนอะไหล่ ชิ้นส่วน อุปกรณ์ ต้องมีคุณสมบัติไม่ด้อยกว่าอุปกรณ์ที่จัดหาใน โครงการในทุกกรณี และระบบxxxxxxใช้งานร่วมกับ อุปกรณ์ที่จัดหาในโครงการได้โดยไม่ก่อให้เกิดปัญหาใดๆ โดยจะต้องเปลี่ยนเป็นอุปกรณ์ชิ้นใหม่ภายใน 30 วัน
7.2.5.2.1.2. กรณีเปลี่ยนอุปกรณ์ อุปกรณ์ที่นำมาเปลี่ยนต้องมี คุณสมบัติไม่ด้อยกว่าอุปกรณ์เดิมในทุกกรณี และต้องเป็น ของใหม่ที่ยังไม่เคยผ่านการใช้งานxxxxxx และxxxxxxใช้ งานร่วมกับอุปกรณ์ที่จัดหาในโครงการได้เป็นอย่างดี
7.2.5.3. เมื่อมีการตรวจสอบ/แก้ไขใด ๆ รับจ้างต้องส่งรายงานการตรวจสอบ แก้ไขให้ สพร. ทุกครั้ง ภายใน 7 วันทำการนับจากxxxxxxได้xxxxxxการแล้วเสร็จ โดยระบุถึงวัน เวลา สถานที่ อาการ สาเหตุ การตรวจสอบ/แก้ไข และสถานภาพสุดท้ายของอุปกรณ์ และในกรณีที่เกิดความล่าช้าในการตรวจสอบ/แก้ไข ผู้ขายจะต้องส่งรายงานความ คืบหน้าให้ สพร. ทราบเป็นระยะจนกว่าจะxxxxxxการแล้วเสร็จ
8. คุณสมบัติระบบสื่อสารข้อมูล (Chat)
8.1. ระบบสื่อสารข้อมูล Chat
8.1.1. รองรับการ Chat แบบ One to One และแบบกลุ่มได้
8.1.2. รองรับการ Chat ภายในระบบของผู้ให้บริการ ทั้งแบบที่ผู้ใช้บริการอยู่ภายใต้หน่วยงาน
(Domain) เดียวกัน และอยู่คนละหน่วยงานได้
8.1.3. รองรับการส่งและแชร์ข้อความ ไฟล์ เสียง รูปภาพ เป็นต้น ระหว่างผู้ใช้บริการผ่านระบบ Chat
ได้
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
8.1.4. รองรับการจัดการโปรไฟล์ได้ดังนี้
8.1.4.1. รองรับการตั้งค่ารูปโปรไฟล์ได้
8.1.4.2. รองรับการตั้งค่าชื่อ และสถานะได้
8.1.5. รองรับการxxxxxผู้ติดต่อรายอื่นได้
8.1.6. รองรับการxxxxผู้สนทนาเข้าร่วมแบบกลุ่ม (Group Chat) ได้
8.1.7. รองรับจำนวนผู้ใช้บริการสูงสุดไม่น้อยกว่า 300 บัญชีรายชื่อ ต่อ 1 กลุ่ม (Group)
8.1.8. xxxxxxค้นหารายชื่อผู้สนทนาแบบกลุ่มหรือข้อความจากการ Chat ที่ผ่านมาได้
8.1.9. รองรับการปักหมุดผู้สนทนา หรือห้องสนทนาได้ (Pinning)
8.1.10. รองรับการลบเพื่อยกเลิกข้อความที่ส่งไปแล้วได้
8.1.11. รองรับการใช้งานผ่าน Mobile ทั้งระบบปฏิบัติการ IOS เวอร์ชัน 13 ขึ้นไป และ Android
เวอร์ชัน 11 ขึ้นไป
8.1.12. รองรับการแจ้งเตือน/ปิดการแจ้งเตือน กรณีได้รับข้อความ หรือการสนทนาได้
8.1.13. รองรับการตอบกลับกล่องข้อความในห้องสนทนาได้
9. คุณสมบัติระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระทั่วไป
9.1. ระบบที่นำเสนอจะต้องรองรับระบบควบคุมการประชุมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) ครอบคลุม การประชุมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ในเรื่องทั่วไป ที่ผ่านการประเมินความสอดคล้องด้วยตนเองและถูก ประกาศโดยสำนักงานธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) โดยต้องแสดงหลักฐานของระบบ ที่ถูกประเมินความสอดคล้องมาด้วยเพื่อประกอบการพิจารณา
9.2. รองรับผู้เข้าร่วมประชุมสำหรับเรื่องทั่วไปพร้อมกันสูงสุด ไม่น้อยกว่า 100 คนต่อ 1 ห้องประชุม
9.3. รองรับการประชุมพร้อมกันxxxxxxxภาพ เสียง วิดีโอ และไฟล์เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ อาทิ MS Office PDF เป็นต้น ที่ใช้ประกอบการประชุม ผ่านการส่งภาพหน้าจอของผู้บรรยาย (Desktop Sharing) ให้ ปรากฏที่เครื่องผู้ร่วมประชุม
9.4. รองรับการเปลี่ยนหน้าจอระหว่างประชุม (Screen Layout) และการจัดตำแหน่งผู้บรรยายหรือผู้ร่วม ประชุมได้
9.5. รองรับการกำหนดสิทธิ์และเปลี่ยนแปลงผู้ควบคุมห้องประชุมได้
9.6. รองรับการxxxxผู้ร่วมประชุมออกจากห้องประชุมได้
9.7. รองรับการจัดทำสอบถามความเห็นผู้เข้าร่วมประชุม (Polling)
9.8. รองรับการส่งข้อความสั้นไปยังผู้ร่วมประชุมทุกคนในคราวเดียวกันได้
9.9. รองรับการบันทึกการประชุม (Recording) และการจัดเก็บ Log การประชุมได้
9.10. รองรับการxxxxประชุมผ่านการแจ้ง Access Link (URL) ที่ใช้ในการเข้าประชุมได้
9.11. รองรับการใช้ผ่าน Mobile ทั้งระบบปฏิบัติการ IOS เวอร์ชัน 13 ขึ้นไป และ Android เวอร์ชัน 11 ขึ้นไป
9.12. รองรับการใช้งานผ่าน Browser
9.13. รองรับการแสดงภาพผู้เข้าร่วมประชุมสูงสุด ไม่น้อยกว่า 25 คนบนจอแสดงผลต่อ 1 ห้องประชุม
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
10. คุณสมบัติระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระลับของหน่วยงานของรัฐ
10.1. ถูกติดตั้งบนระบบโครงสร้างพื้นฐานที่อยู่ในประเทศไทยเท่านั้นโดยต้องไม่จัดเก็บข้อมูลหรือหลักฐาน ส่วนหนึ่งส่วนใดไว้นอกราชอาณาจักร ตามประกาศกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม เรื่อง มาตรฐานการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของการประชุมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2563
10.2. ระบบที่นำเสนอต้องรองรับระบบควบคุมการประชุมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) ครอบคลุม การประชุมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ในเรื่องลับ ที่ผ่านการประเมินความสอดคล้องด้วยตนเองและถูก ประกาศโดยสำนักงานธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) โดยต้องแสดงหลักฐานของระบบ ที่ถูกประเมินความสอดคล้องมาด้วยเพื่อประกอบการพิจารณา
10.3. รองรับผู้เข้าร่วมประชุมสำหรับการประชุมวาระลับพร้อมกันสูงสุด ไม่น้อยกว่า 50 คนต่อ 1 ห้อง ประชุม
10.4. รองรับการประชุมพร้อมกันxxxxxxxภาพ เสียง วิดีโอ และไฟล์เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ อาทิ MS Office PDF เป็นต้น ที่ใช้ประกอบการประชุม ผ่านการส่งภาพหน้าจอของผู้บรรยาย (Desktop Sharing) ให้ ปรากฏที่เครื่องผู้ร่วมประชุม
10.5. รองรับการเปลี่ยนหน้าจอระหว่างประชุม (Screen Layout) และการจัดตำแหน่งผู้บรรยายหรือผู้ร่วม ประชุมได้
10.6. รองรับการกำหนดสิทธิ์และเปลี่ยนแปลงผู้ควบคุมห้องประชุมได้
10.7. รองรับการxxxxผู้ร่วมประชุมออกจากห้องประชุมได้
10.8. รองรับการจัดทำสอบถามความเห็นผู้เข้าร่วมประชุม (Polling)
10.9. รองรับการส่งข้อความสั้นไปยังผู้ร่วมประชุมทุกคนในคราวเดียวกันได้
10.10. รองรับการบันทึกการประชุม (Recording) และการจัดเก็บ Log การประชุมได้
10.11. รองรับการใช้ผ่าน Mobile ทั้งระบบปฏิบัติการ IOS เวอร์ชัน 13 ขึ้นไป และ Android เวอร์ชัน 11 ขึ้นไป
10.12. รองรับการใช้งานผ่าน Browser
10.13. รองรับการแสดงภาพผู้เข้าร่วมประชุมสูงสุด ไม่น้อยกว่า 25 คนบนจอแสดงผลต่อ 1 ห้องประชุม
11. คุณสมบัติระบบการบริหารจัดการคุณภาพการให้บริการ
11.1. ความมั่นคงและเสถียรภาพการทำงานของระบบ (Availability)
11.1.1. รองรับความพร้อมการใช้งานไม่น้อยกว่า 99.50% หรือระยะเวลาที่ใช้งานxxxxxx (Downtime) ไม่เกิน 3 ชั่วโมง 39 นาทีต่อเดือน โดยคำนวณแยกกันในแต่ละระบบ ดังต่อไปนี้
11.1.1.1. ระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management)
11.1.1.2. ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่และหน่วยงาน (Digital Signature)
11.1.1.3. ระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail)
11.1.1.4. ระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay)
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
11.1.1.5. ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระทั่วไป
11.1.1.6. ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระลับของ หน่วยงานของรัฐ
11.1.2. ผู้รับจ้างต้องรับประกันข้อมูลสูญหายของแต่ละระบบไม่เกิน (Recovery Point Objective: RPO) 24 ชั่วโมง
11.1.3. ผู้รับจ้างต้องรับประกันแต่ละระบบต้องxxxxxxใช้งานxxx xxxเกิน ( Recovery Time Objective: RTO) 4 ชั่วโมง
11.1.4. ในการบำรุงรักษาระบบเพื่อการปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพบริการสูงขึ้น (Preventive Maintenance) ผู้รับจ้างxxxxxxผู้xxxxxxxล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 5 วันทำการ เพื่อขออนุมัติการ xxxxxxการ โดยปฏิบัติตามแนวนโยบายบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management Policy) ของผู้xxxxxxx
11.1.5. ในการบำรุงรักษาระบบกรณีฉุกเฉิน ผู้รับจ้างxxxxxxการบำรุงรักษาระบบเครือข่ายกรณี ฉุกเฉิน ซึ่งจำเป็นที่จะต้องได้รับการxxxxxxการอย่างเร่งด่วน และต้องรีบxxxxxxการแจ้งผู้xxx xxxxโดยเร็ว โดยปฏิบัติตามแนวนโยบายบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management Policy) ของผู้xxxxxxx
11.1.6. การบำรุงรักษาระบบเพื่อการปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพบริการสูงขึ้น ( Preventive Maintenance) 1 ครั้ง
11.2. ความต่อเนื่องในการให้บริการทางธุรกิจ (Business Continuity Plan-BCP)
11.2.1. ผู้รับจ้างต้องมีการทดสอบแผนกู้คืนระบบร่วมกับผู้xxxxxxx โดยวิธีที่จะมีการสรุปร่วมกัน อย่าง น้อยปีละ 1 ครั้ง
11.3. การให้บริการการxxxxxxการ (Operational Service)
11.3.1. ผู้รับจ้างรับผิดชอบในการxxxxxxการให้บริการ อย่างต่อเนื่องทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
11.3.2. ผู้รับจ้างต้องจัดให้บริการช่องทางการติดต่อสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ฝ่าย Support Tier 1 & Tier 2
11.3.3. ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีระบบการรับแจ้งเหตุเสีย (Incident) หรือ การร้องขอการใช้บริการ
(Service Request)
11.3.4. ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีการให้การสนับสนุนการบริการ ให้ได้ตาม SLA (Service Level Agreement) ที่กำหนดดังตาราง
ระดับความรุนแรง | ลักษณะของปัญหา | ระยะเวลาในการตอบกลับ เพื่อรับทราบ ปัญหา | ระยะเวลาในการแก้ไขปัญหาจนเสร็จสิ้น หลังจากตอบกลับ |
High | ระบบไม่xxxxxxใช้งานไดเลย | 30 นาที | 4 ชั่วโมง |
Medium | เกิดความขัดข้องในบางขั้นตอน ของการใช้งานระบบ | 30 นาที | 6 ชั่วโมง |
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
Low | ตรวจพบว่ามีความบกพร่อง ชนิด ไม่กระทบต่อการใช้งานระบบ ให้บริการได้ตามxxxx | 30 นาที | 24 ชั่วโมง |
11.4. การปฏิบัติตามข้อกฎหมายและxxxxxxxxxxxxxxx (Legal Compliance and Good Governance)
11.4.1. ผู้รับจ้างและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับบริการ ต้องปฏิบัติตาม
11.4.1.1. พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2560
11.4.1.2. พระราชบัญญัติการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ พ.ศ. 2562
11.4.1.3. พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
11.4.1.4. กฎหมาย ข้อบังคับ xxxxxxx คำสั่งและประกาศต่างๆ ของผู้xxxxxxx รวมถึงนโยบาย เกี่ยวกับการใช้งานข้อมูลสารสนเทศ IS Policy (Information Security Policy) สินทรัพย์สารสนเทศ และระบบสารสนเทศ ที่ผู้xxxxxxxกำหนดหรือประกาศไว้ xxxxxxx มีอยู่ในปัจจุบันและที่จะกำหนดหรือประกาศในภายหน้า
11.4.2. ผู้รับจ้างต้องให้ความร่วมมือและxxxxxความสะดวกในกรณีที่ผู้xxxxxxx ร้องขอเพื่อให้ เจ้าหน้าที่หรือผู้ตรวจสอบของผู้xxxxxxxเข้าตรวจสอบในระบบ
11.5. ความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ
11.5.1. ผู้รับจ้างต้องxxxxxxการตรวจสอบความมั่นคงปลอดภัยด้วยวิธีการ Vulnerability Assessment จำนวน 2 ครั้ง (ในระบบที่xxxxxxxxxxxxการได้) โดยหน่วยงานภายนอก และ ให้ส่งรายงานให้แก่ สพร. เพื่อพิจารณา
11.5.2. หากพบช่องโหว่ระดับ High และ Critical ให้นำเสนอแผนต่อ สพร. ในการแก้ไขระบบ เมื่อ แก้ไขแล้วต้องxxxxxxการทดสอบอีกครั้งหนึ่ง และนำเสนอผลต่อ สพร. อีกครั้ง
11.5.3. ให้xxxxxxการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Test) กับทั้งระบบ (ในระบบที่xxxxxx ดำนเนินการได้) ที่นำเสนอ อย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง โดยหน่วยงานภายนอก และให้รายงานต่อ สพร.
11.5.4. หากพบช่องโหว่ที่xxxxxxโจมตีได้ หรือช่องโหว่ระดับ High หรือ Critical ให้จัดทำแผนแก้ไข เมื่อแก้ไขเป็นที่เรียบร้อยแล้วจำเป็นต้องมีการตรวจสอบซ้ำและส่งรายงานให้แก่ สพร. อีก ครั้ง
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
1. รายงานประจำเดือน ดังนี้
ภาคผนวก ข รายงานสำหรับระบบ Unified Communication (UC)
1.1. ข้อมูลสรุปคุณภาพการให้บริการของระบบ UC
1.2. ข้อมูลแสดงรายxxxxxxxxxxใช้งาน
1.2.1. หน่วยงาน
1.2.2. Domain
1.2.3. ผู้ใช้บริการ
1.2.4. สถิติการใช้งาน (ถ้ามี)
1.3. ข้อมูลการจัดการ Incident (Incident Management) ระบุ วัน เวลาที่เกิดเหตุ ระยะเวลาที่ใช้ใน การแก้ไข ผู้แจ้งเหตุ ผู้รับแจ้งเหตุ เหตุขัดข้อง ผลการxxxxxxการแก้ไข สาเหตุของเหตุขัดข้อง วิธีการ แก้ไขเหตุขัดข้อง ประเภทของเหตุขัดข้อง หน่วยงานที่เกิดเหตุขัดข้อง รวมถึงแนวทางการป้องกันมิให้ เกิดขึ้นในxxxxx (ถ้ามี) ผู้แก้ไข/หน่วยงานที่แก้ไข ระดับความรุนแรง (low, medium, high) เป็นต้น
1.4. ข้อมูลแสดงผลการย้ายผู้ใช้บริการระบบ (Migration) (ถ้ามี)
1.5. ข้อมูลแสดงการเปิดใช้งาน/ย้าย/ลบ ผู้ใช้บริการระบบ
1.6. ข้อมูลการจัดฝึกอบรมบุคลากร (ถ้ามี)
2. รายงานอื่นๆ
2.1. รายงานสาเหตุที่เกิดปัญหา (incident) แนวทางแก้ไขระยะสั้นและระยะยาว (ถ้ามี)
2.2. รายงานปัญหา (Problem) แนวทางแก้ไขและแผนxxxxxxการ (ถ้ามี)
2.3. รายงานแผนการxxxxxxการตลอดโครงการ (ถ้ามี)
2.4. รายงานสรุปภาพรวมโครงการ (ส่งงวดสุดท้าย)
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
ภาคผนวก ค หลักเกณฑ์การพิจารณาข้อเสนอด้านคุณภาพ
ลำดับ | เกณฑ์การให้คะแนน | หลักฐาน | |
1. | เกณฑ์คุณสมบัติ, ผลงานและ ประสบการณของผู้ยื่น ข้อเสนอ (20 คะแนน) | 1.1 จำนวนผลงานที่เกี่ยวข้องกับงานตาม xxxxxบัตผิ ู้เสนอราคาตามข้อที่ 4.8 (20 คะแนน) | ผลงานxxxxxxจัดทำที่มีรูปแบบ ลักษณะสอดคล้องตามรูปแบบ และลักษณะโครงการ |
2. | แนวคิดการออกแบบระบบ และแผนการxxxxxxการ โอนย้ายข้อมูลจากระบบ MailGoThai (40 คะแนน) | 2.1 พิจารณารายละเอียดแนวทางการออกแบบ ระบบสื่อสารแบบรวมศูนย์ (20 คะแนน) | ข้อเสนอรายxxxxxxxxxx ออกแบบระบบ และเทคนิค/ เครื่องมือต่างๆ ที่จะใช้ไนการ โอนย้ายข้อมูลจากระบบ MailGoThai |
2.2 แผนการxxxxxxงานโอนย้ายข้อมูลจากระบบ MailGoThai (20 คะแนน) | |||
3. | คุณภาพของการบริการ (40 คะแนน) | 3.1 การให้บริการระบบอีเมล (20 คะแนน) | ข้อเสนอรายxxxxxxxxxx บริหารจัดการคุณภาพการ ให้บริการ |
3.2 การให้บริการระบบสื่อสารแบบรวมศูนย์ อื่นๆ (15 คะแนน) | |||
3.3 ความมั่นคงและเสถียรภาพการทำงานของ ระบบ (Availability), ความต่อเนื่องในการ ให้บริการทางธุรกิจ (BCP), Service Level Agreement (SLA) (5 คะแนน) | |||
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
1. ผลงานและประสบการณ์ (20 คะแนน) | ||||
ลำดับ ที่ | เกณฑ์การ ให้คะแนน | 14 คะแนน | 17 คะแนน | 20 คะแนน |
1.1 | ผลงานตาม xxxxxบัตผิ ู้ เสนอราคา ตามข้อที่ 4.8 (20 คะแนน) | ผู้เสนอราคามี ประสบการณ์ในการบรหาร โครงการมxx ค่า 30,000,000 บาท ขึ้นไป และมี ประสบการณ์ในการ xxxxxxการติดตั้งระบบ e-Mail หรือระบบ Unified Communication หรือ Chat หรือ Conference ที่มีxxxxxx สัญญา 10,000,000 บาท ขึ้น ไป | ผู้เสนอราคามี ประสบการณ์ในการบรหาร โครงการมxx ค่า 35,000,000 บาท ขึ้นไป และมีประสบการณ์ ในการxxxxxxการติดตั้งระบบ e- Mail หรือระบบ Unified Communication หรือ Chat หรือ Conference ที่มีxxxxxx สัญญา 12,500,000 บาท ขึ้นไป | ผู้เสนอราคามี ประสบการณ์ในการบรหาร โครงการมxx ค่า 40,000,000 บาท ขึ้นไป และมีประสบการณ์ ในการxxxxxxการติดตั้งระบบ e- Mail หรือระบบ Unified Communication หรือ Chat หรือ Conference ที่มีxxxxxx สัญญา 15,000,000 บาท ขึ้นไป |
หมายเหตุ : สพร. จะพิจารณาจากความครบถ้วนตามวัตถุประสงค์และขอบเขตงาน โดยเปรียบเทียบกับผู้ยื่นข้อเสนอด้วยกัน
2. แนวคิดการออกแบบระบบ และแผนการxxxxxxการโอนย้ายขอมูลจากระบบ MailGoThai (40 คะแนน) | |||||
ลำดับ ที่ | เกณฑ์การให้ คะแนน | 0 คะแนน | 10 คะแนน | 10 - 15 คะแนน | 16 - 20 คะแนน |
2.1 | พิจารณา | ไม่มีการนำเสนอ | มีการนำเสนอ | มีการนำเสนอ | มีการนำเสนอ |
รายละเอียด | แนวคิดการ | 1) รายxxxxxxxxxx | 1) รายxxxxxxxxxx | 1) รายxxxxxxxxxxพัฒนา | |
แนวทางการ | ออกแบบอย่าง | พัฒนา และติดตั้ง | พัฒนา และติดตั้ง | และติดตั้งระบบสื่อสารแบบ | |
ออกแบบ | เป็นขั้นตอน | ระบบสื่อสารแบบรวม | ระบบสื่อสารแบบรวม | รวมศูนย์ | |
ระบบสื่อสาร | ศูนย์ | ศูนย์ | 2) ตัวอย่าง Customer | ||
แบบรวม | 2) ตัวอย่าง | Journey ของการเข้าใช้งาน | |||
ศูนย์ (20 | Customer Journey | ระบบ | |||
คะแนน) | ของการเข้าใช้งาน | 3) การxxxxxการเข้าใช้งาน | |||
ระบบ | ของแต่ละระบบเพื่อให้เข้าใจ | ||||
ประสบการณ์ของผู้ใช้ | |||||
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
2. แนวคิดการออกแบบระบบ และแผนการxxxxxxการโอนย้ายขอมูลจากระบบ MailGoThai (40 คะแนน) | |||||
ลำดับ ที่ | เกณฑ์การให้ คะแนน | 0 คะแนน | 10 คะแนน | 10 - 15 คะแนน | 16 - 20 คะแนน |
2.2 | แผนการ | ไม่มีการนำเสนอ | มีการนำเสนอขั้นตอน | มีการนำเสนอขั้นตอน | มีการนำเสนอขั้นตอนและ |
xxxxxxงาน | ขั้นตอนและ | และวิธีการโดยสังเขป | และวิธีการพร้อม | วิธีการพร้อม timeline การ | |
โอนย้าย | วิธีการโอนย้าย | timeline การ | xxxxxxการโดยละเอียด | ||
ข้อมูลจาก | ข้อมูล | xxxxxxการโดยละเอียด | รวมทั้งตัวอย่างการโอนย้าย | ||
ระบบ | ข้อมูลจากผู้ให้บริการรายเดิม | ||||
MailGoThai | ไปยังผู้ให้บริการายใหม่ | ||||
(20 คะแนน) | |||||
หมายเหตุ : สพร. จะพิจารณาจากความครบถ้วนตามวัตถุประสงค์และขอบเขตงาน โดยเปรียบเทียบกับผู้ยื่นข้อเสนอด้วยกัน
3. คุณภาพของการบริการ (40 คะแนน) | |||||
ลำดับ ที่ | เกณฑ์การให้ คะแนน | 0 คะแนน | 10 คะแนน | 11 - 15 คะแนน | 16 - 20 คะแนน |
3.1 | การให้บริการ ระบบ จดหมาย อิเล็กทรอนิกส์ (20 คะแนน) | - | 1) วิธีการจัดการ ปัญหาการรับ-ส่ง อีเมล การติด Blacklist หรือ โดน block จากระบบ อื่นๆ | 1) วิธีการจัดการ ปัญหาการรับ-ส่งอีเมล การติด Blacklist หรือ โดน block จากระบบ อื่นๆ 2) กระบวนการxxxxx และกู้คืนอีเมล 3) กระบวนการเรียก คืนเมลจาก Archive | 1) วิธีการจัดการปัญหา การรับ-ส่งอีเมล การติด Blacklist หรือ โดน block จากระบบอื่นๆ 2) กระบวนการxxxxx และกู้คืนอีเมล 3) กระบวนการเรียกคืน เมลจาก Archive 4) แนวทางการ support End-Users 5) ตัวอย่างเหตุการณ์ และวิธีการแก้ปัญหาxxx xxxประสบในการ ให้บริการอีเมล 6) ตัวอย่างเหตุการณ์ และวิธีการแก้ปัญหาxxx xxxประสบในระบบอื่นๆ |
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............
ลำดับ ที่ | เกณฑ์การให้ คะแนน | 0 คะแนน | 5 - 9 คะแนน | 10 - 15 คะแนน | |
3.2 | การให้บริการ ระบบสื่อสาร แบบรวมศูนย์ อื่นๆ (15 คะแนน) | ไม่มีการนำเสนอ รายxxxxxxxxxxทำงาน ของระบบต่างๆ | นำเสนอรายละเอียดเพียง บางส่วนของการให้บริการ ระบบต่างๆ โดยxxxxxxชี้แจ้ง ให้เห็นถึงรายxxxxxxxxxx บริการอย่างเป็นขั้นเป็นตอน | นำเสนอรายxxxxxxxxxxให้บริการ ของระบบต่างๆ ดังต่อไปนี้อย่าง ละเอียดและครบถ้วน 1) ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ 2) ระบบ Mail Relay 3) ระบบ Mail Archive 4) ระบบ Chat 5) ระบบ e-meeting วาระทั่วไป 6) ระบบ e-meeting วาระลับ | |
ลำดับ ที่ | เกณฑ์การให้ คะแนน | 0 คะแนน | 3 คะแนน | 4 คะแนน | 5 คะแนน |
3.3 | ความมั่นคง และ เสถียรภาพ การทำงาน ของระบบ (Availability), ความต่อเนื่อง ในการ ให้บริการทาง ธุรกิจ (BCP), Service Level Agreement (SLA) (5 คะแนน) | ไม่มีการ นำเสนอ แผนงาน | 1) นำเสนอแผนการ xxxxxxการในกรณี เกิดปัญหากับระบบ อย่างชัดเจนเป็น ขั้นตอน | 1) นำเสนอแผนการ xxxxxxการในกรณีเกิด ปัญหากับระบบอย่าง ชัดเจนเป็นขั้นตอน 2) มีการนำเสนอ ตัวอย่างการทำงานของ BCP อย่างชัดเจน เป็น ขั้นตอน | 1) นำเสนอแผนการ xxxxxxการในกรณีเกิด ปัญหากับระบบอย่าง ชัดเจนเป็นขั้นตอน 2) มีการนำเสนอตัวอย่าง การทำงานของ BCP อย่างชัดเจน เป็นขั้นตอน 3) มีการนำเสนอแนว ทางการ Improve SLA ให้ได้มากกว่า 99.50% 4) ตัวอย่างเหตุการณ์ และวิธีการแก้ปัญหาxxx xxxประสบในการ ให้บริการ |
หมายเหตุ : สพร. จะพิจารณาจากความครบถ้วนตามวัตถุประสงค์และขอบเขตงาน โดยเปรียบเทียบกับผู้ยื่นข้อเสนอด้วยกัน
ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน
ประธานกรรม xxxxxxxxx xxxxxx ลงนาม....xxxxxxxxx xxxxxx................... xxxxxx.....10/1/2565.......
กรรมการ นายเกียรติชาย xxxxxxxxxxxxxxx ลงนาม...xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx..... ครั้งที่...........2...............