าร KINTONE Version1: 20230220
1. ขอ้ ตกลงทางกฎหมาย
ขอตกลงและเงอ'
นไขของบรก
าร XXXXXXX Version1: 20230220
4. การชําระเงนิ
1) การกระxxx ต่อไปนÊีถอื ว่าผสู้ งั ' ซÊอื ไดอ้ า่ น เขา้ ใจ และตกลงทจ'ี ะผกู พนั ตาม
ขอ้ กําหนดและเง'อื นไขทงัÊ หมดของการบรกิ ารนÊีตามกฎหมาย (“ขอ้ กําหนดและเง'อื นไข”)
(ก) การกดปุ่ม “ยอมรบั ” “ตกลง” หรอื การกระทําอนั ทเี ทยี บเคยี ง ได้กบั
การกระทําดงั กล่าวบนเวบ็ ไซตข์ องผใู้ หบ้ รกิ ารทใ'ี หก้ ารบรกิ าร (ข) การเขา้ ทําสญญาเกย'ี วกบั การใช้บรกิ ารกบั ผูใ้ ห้บรกิ าร หรอ (ค) การเรม'ิ ตน้ ใชก้ ารบรกิ าร
2) ในการบรกิ ารบางบรกิ าร ผใู้ หบ้ รกิ ารจะเพม'ิ เตมิ ขอ้ กาํ หนดและเงอ'ื นไขซง'
ผูร้ บั บรกิ ารจะตอ้ งชําระค่าตอบแทนการใหใ้ ช้สทิ ธแิ ละค่าบรกิ ารแกผ่ ูใ้ ห้บรกิ าร ตามทร'ี ะบไุ วใ้ นเอกสารแนบท้าย 2 ผรู้ บั บรกิ ารจะตอ้ งชําระค่าตอบแทน การ ใหใ้ ช้สทิ ธแิ ละค่าบรกิ ารดงั กล่าวภายใน 30 วนั นับจากวนั ทไ'ี ดร้ บั ใบแจง้ หนÊี
5. การใหบ้ รกิ าร
5.1 ผูใ้ ห รกิ ารจะให้บรกิ ารต่าง ๆ ตามรายละเอยี ดท'รี ะบุไว้ในขอบเขตของ งาน (SOW) ในเอกสารแนบท้าย 1
แสดงใหเ้ หน็ ถงึ คณลกั ษณะเฉพาะของการบรกิ ารนัน ๆ (“ขอ้ กําหนด
5.2 ผูใ้ ห รกิ ารจะให้คําแนะนําและแกไ้ ขปญหาของบรกิ ารผา่ นทางโทรศพท
เพม'ิ เตมิ ”) เขา้ ไปในขอ้ กําหนดและเง'อื นไข ขอ้ กําหนดเพม'ิ เตมิ ดxx xxxx วจะ ถูกใชร้ วมเขา้ กบั และเป็นส่วนหนึง' ของขอ้ กําหนดและเง'อื นไขโดย
อตั โนมตั
ท'ีหมายเลข 00-0000000 หรือทางอีเมลท'ี xxx.xx@xxxxxxxx.xxx โดยผู
ให้บริการจะให้การตอบรบั ภายใน 1 วนั ทําการหลงั จากได้รบั โทรศพท เพ'อื ขอใหแ้ กไ้ ขปญหา
3) ถ้าผสู้ งั ' ซอÊื ตกลงหรอื ถอื เสมอื นว่าไดต้ กลงในขอ้ กาํ หนดและเง'อื นไขในนาม ของบุคคลทส'ี าม (รวมถงึ บรษทั /องคก์ รซง'ึ ผสู้ งั ' ซÊอื เป็นลูกxxx x) ดงั นัน ผู สงั ' ซอÊื ยอมรบั ว่าผสู้ งั ' ซอÊื มอี ํานาจทจ'ี ะทําการxxxxว่านนัÊ และรบั ผดิ ชอบต่อ
5.3 ผูใ้ ห รกิ ารจะให้บรกิ ารดงั กล่าวขา้ งต้นในระหว่างระยะเวลาทํางานปกต
ระหว่างเวลา 8:30 น. ถงึ เวลา 17:00 น. ในวนั จนั ทร์ถงึ วนั ศุกร์ ยกเว้น วนั หยุดสุดสปั ดาหแ์ ละวนั หยุดของผใู้ หบ้ รกิ าร
การกระทําดงั กล่าว ในกรณีนÊี xxxxxxx วถง “ผสู้ งั ' ซอÊื ” และ “ลูกคา้ ” จะ หมายถงึ บคุ คลทส'ี ามนันÊ ดว้ ย
6 . ขอ้ ยกเวน้ ในการใหบ้ รกิ าร
บรกิ ารตามสญญานจีÊ ะไม่รวมถงึ กรณxx xx ตอ่ ไปนÊ
4) ผูใ้ หบ้ รกิ ารอาจจะเปลย'ี นแปลงขอ้ กาํ หนดและเง'อื นไข (รวมถงึ ขอ้ กําหนด
6.1 ปญหาเนื'องมาจากไวรสั ซ'งึ เขา้ ไปตดิ อยู่ในเซริ เวอรข์ องผูร้ บั บริการ
เพิ'มเติมซ'ึงบังคับใช้กับการบริการ) ในเวลาใด ๆ เม'ือผู้ให้บริการ
เปล'ยี นแปลงขอ้ กําหนดและเง'อื นไขผูใ้ ห้บรกิ ารxxxxxxการเปล'ยี นแปลง
และก่อใหเ้ กดิ ขอ้ ผดิ พลาดต่อการปฏบิ ตั งิ านของซอฟต์แวร์
6.2 การเปล'ียนแปลงระบบปฏิบตั ิการเน'ืองจากข้อกําหนดท'ีเพิ'มขÊน
ของ
ดงั กล่าวแก่ผูส้ งั ' ซÊอื ทางเวบ็ ไซต
'xx xxหนดโดยผูใ้ ห้บรกิ าร ทางอเี มล์ หรอ
ผู้รับบริการข้อผิดพลาดท'ีมีสาเหตุเกิดจากการติดตังÊ โปรแกรม
วธิ อี 'นื ใด ลูกคา้ ตกลงผกู พนั ต่อขอ้ กําหนดทเ'ี ปลย'ี นแปลง นันÊ นับแต่วนั ทผ'x x xxฟตแ์ วรอ์ 'น ๆ
ให้บริการได้ทําการแจ้งในครงัÊ แรก ทงัÊ นÊี ลูกค้าตกลงเป็นผูร้ บ
ผิดชอบ
6.3 การกู้คืนขอ้ มูลในซอฟต์แวร์ตามสญ
ญานÊีหรือข้อมูลอ'ืน ๆ ซ'ึงอยู่ใน
ตดิ ตามการเปลย'ี นแปลงขอ้ กําหนดและเง'อื นไขใด ๆ
5) ในกรณีท'ีมีความขดั แยง้ ระหว่างข้อกําหนดเพม'ิ เติม และเง'อื นไขอ'ืน ๆ ของขอ้ กําหนดและเง'อื นไข ใหข้ อ้ กําหนดxxxx' เตมิ ท'ีเก'ียวกบั การบรกิ าร
เซริ ฟเวอรข์ องผูร้ บั บรกิ ารทไ'ี ดม้ กี ารตดิ ตงัÊ ซอฟต์แวรต์ ามสญ การกูค้ นื ระบบปฏบิ ตั กิ ารเน'ืองจากไวรสั
6.4 การซ่อมแซมความเสยี หายของขอ้ มูลในซอฟต์แวร์ตามสญ
ญานÊี หรอ
ญานÊี หรอ
นนัÊ มผี ลบงั คบั ใช
6) ไม่มขี อ้ ความใดในขอ้ กําหนดและเง'อื นไขที'ตคี วามถงึ การจํากด ยกเว
ข้อมูลอ'ืน ๆ ซ'ึงอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ของผู้รับบริการท'ีได้มีการติดตัง
ซอฟต์แวรต์ ามสญญานีÊ โดยมเี งอ'ื นไขว่าความเสยี หายเกดิ ขนÊึ จากการ
หรอื แก้ไขการรบั ประกน การรบั รอง หรอื การได้ใช้สทิ ธใิ ดโดยลูกค้า ซง' ไม่xxxxxxจํากด ยกเวน หรอื แกไ้ ขไดต้ ามกฎหมายทใ'ี ชบ้ งั คบ
2. ขอบเขต
ผูร้ บั บรกิ ารตกลงจะซÊือบรกิ ารชอฟต์แวรโ์ ซxxชนั ' ที'มชี 'อื ว่าระบบ XXXXXXX และผูใ้ ห้บรกิ ารตกลงจะโอนสทิ ธใิ นการใช้งานซอฟต์แวรท'เี กย'ี วขอ้ งกบั ใน
ใช้งานซอฟต์แวร์โดยมิชอบอนั เป็นผลจากการจงใจประพฤติมิ ชอบ
หรอื ความประมาทเลนิ เล่อของผูร้ บั บรกิ าร หรอื อุบตั เิ หตุ เหตุสุดวสิ ย ปญหาเนองื' จากไฟฟ้าขดั ขอ้ ง
6.5 ปญหาเนองื' จากผูร้ บั บรกิ ารตดิ ตงัÊ ซอฟต์แวรอ์ 'น ๆ ลงในเซริ ฟเวอรข์ อง ผูร้ บั บรกิ ารท'ไี ด้มกี ารตดิ ตงัÊ ซอฟต์แวร์ตามสญญานÊี ทําให้ซอฟต์แวร ปฏบิ ตั งิ านไดxx xxxxบูรณ
การใช้งานระบบให้แก่ผูร้ บบริการตามข้อกําหนดและเง'อื นไขท'ีระบุไวใ้ น เอกสารนÊี
6.6 การฝึกอบรมผxxx xxx านเพม'ิ เตมิ
6.7 บรกิ ารตดิ ตงัÊ ระบบใหมแ่ ละการสาํ รองขอ้ มxx ระบบ และ
6.8 ข้อผิดพลาด หรือความเสยี หาย หรือข้อมูลถูกขดั จังหวะท'ีเกิดจาก
3. ระยะเวลาของสญญา
สญญานÊีใหม้ ผี ลบงั คบั เป็นระยะเวลา 1 ปี และหลงั จากนนัÊ ใหต้ ่ออายุสญญา
ฮาร์ดแวร์ เซิร์ฟเวอร์ หรือสภาพแวดล้อมของผู้รับบริการหาก ผูร้ บั บรกิ ารต้องการรบั บรกิ ารเพมิ' เตมิ นอกเหนือจากบรกิ ารท'จี ดั หาให
นÊีออกไปโดยอตั โนมตั เิ ป็นระยะเวลาตดิ ต่อกนั คราวละ 1 ปี เวน้ แต่คู่สญญา
ตามสญญานีÊ xxxx การฝึกอบรม บริการติดตงัÊ ระบบใหม่ การสํารอง
ฝ่ายใดฝ่ายหน'ึงจะส่งคําxxxxxxxxเป็นหนังสอื ไปยงั คู่สญญาอีกฝ่ายหนึ'ง
ขอ้ มูลระบบ หรอื การเปล'ยี นแปลงการปรบั ตงัÊ ค่าของระบบ (xxxx ที'อย่
อย่างน้อย 90 วนั คราวจะสนÊิ สุดลง
ก่อนระยะเวลาเดมิ หรอื ระยะเวลาที'ต่ออายุออกไปแต่ละ
IP โดเมน เป็นต้น) จะมีค่าใช้จ่ายเพมิ' เติมตามท'ีคู่สญ ตกลงร่วมกนั
7. การชดเชยค่าเสยี หาย
ญาทงัÊ สองฝ่าย
Xxxxxxx: Software & Cloud Contract Agreement Version1: 20230220 Page 1 of 9
ผูใ้ ห้บริการจะชดเชยค่าเสยี หายให้แก่ผู้รบั บริการจากและต่อขอ้ เรยี กร้อง
5) บรษ
ทั พจิ ารณาแลว้ เหน็ ว่ามขี อ้ สงสยั ท'สี มเหตุผลเกย'ี วกบั ความxxxxxx
ค่าใชจ้ ่าย และค่าเสยี หายทเ'ี กย'ี วขอ้ งกบั บรกิ ารตามสญญานีÊ ในกรณีซง'ึ ถกู กล่าวอ้างว่าเป็นการละเมิดxxxxxxxxÍ ความลับทางการค้า หรือสิทธ
ของผูร้ บั บรกิ ารในการปฏบิ ตั หิ น้าทใ'ี นการชําระเงน
6) ในกรณีทผ'ี ูใ้ หบ้ รกิ ารบอกเลกิ สญญา ซง'ึ มสี าเหตุมาจากการทผ'ี ูร้ บั บรกิ าร
ครอบครองอ'ืนใดของบุคคลภายนอก ผู้ให้บริการจะชําระค่าเสยี หายตาม จรงิ ทเ'ี กดิ ขนÊึ ใหแ้ ก่ผรู้ บั บรกิ าร การชดเชยค่าเสยี หายค่าเสยี หายดงั กล่าวจะ ไม่รวมถงึ ขอ้ เรยี กร้องท'เี กี'ยวกบั การละเมดิ สทิ ธทิ ี'เป็นผลจากหรอื มเี หตุมา จากการใช้งานระบบหรอื ซอฟต์แวรโ์ ดยมชิ อบหรอื การดดั แปลงแก้ไขโดย
xxxxxxรับอนุญาตของผู้รับบริการ หน้าท'ีของผู้ให้บริการในการชดเชย
ผดิ สญญาอย่างมนี ยั สาํ คญ ผรู้ บั บรกิ ารมหี น้าทต'ี ้องxxx ระค่าตอบแทนการ
ใหใ้ ช้สทิ ธใิ นปีดงั กล่าวใหแ้ ก่ผูใ้ หบ้ รกิ าร
เม'อื มกี ารบอกเลกิ สญญานีÊ ผใู้ หบ้ รกิ ารจะคนื ทรพยส์ น สนิ ทรพย์ ขอ้ มล เอกสาร เอกสารอเิ ลก็ ทรอนิกส์ ลายมอื ช'อื ดจิ ทล หรอื ทรพยส์ นิ ท'จี บั ต้องได้ หรอื จบั ต้อง xxxxxxใด ๆ ของผู้รบบริการท'ีตกเป็นของหรือจะตกเป็นของผู้รบบริการใหแ้ ก
ผูร้ บั บรกิ าร โดยไม่มคี ่าใช้จ่ายเพม'ิ เตม อย่างไรก็ตาม การบอกเลกิ สญญาตาม
ค่าเสยี หายใหแ้ ก่ผรู้ บั บรกิ ารจะเป็นไปตามทผ'ี ูร้ บั บรกิ ารกําหนดดงั นÊ
(1) โดยแจง้ ขอ้ เรยี กรอ้ งดงั กล่าวต่อผใู้ ห้บรกิ ารทนั ท
สญญานÊีจะไม่ยกเว หรอื ปลดเปลÊอื งคู่สญญาฝ่ายท'ีผดิ สญญาจากความรบผิด ของตนหรือระงบสทธิของคู่สญญาฝ่ายท'ีได้รบความเสยี หายในการเรียกร้อง
(2) โดยจาํ กดั ความรบั ผดิ ทร'ี ะบุไวใ้ นหวั ขอ้ การจํากดั ความรบั ผด
8. การจํากดั ความรบั ผดิ
ขอ้ จํากดั ความรบั ผดิ ของผใู้ หบ้ รกิ ารต่อผรู้ บั บรกิ ารสาํ หรบั ขอ้ เรยี กรอ้ งทงัÊ หมดท' เกดิ ขนÊึ ตามหรอื เกย'ี วขอ้ งกบั สญญานÊ (ไม่ว่าจะเป็นการผดิ สญญา การละเมด
ค่าเสยี หายทเ'ี กดิ ขนÊึ
10. ผใู้ หบ้ รกิ ารช่วง
ตามสญญานÊี คู่สญญาทงัÊ สองฝ่ายตกลงว่าผรู้ บั บรกิ ารยนิ ยอมใหผ้ ใู้ ห้บรกิ ารxxx x xxxxเพ'ือให้บริการภายในขอบเขตตามสญญานีÊซ'ึงคู่สญญาทงัÊ สองฝ่ายตกลง
(รวมถงึ ความประมาทเลนิ เล่อ) ภายใตก้ ารชดเชยค่าเสยี หายหรอื ประการอ'นื )
ร่วมกน
อย่างไรกต็ าม การxxx xxxxxดงั กล่าวจะไม่เป็นการปลดเปลอÊื งผใู้ ห้บรกิ าร
จะตอ้ งไม่เกนิ ผลรวมของจํานวนเงนิ ทงัÊ หมดทผ'ี ูร้ บั บรกิ ารชําระตามสญ
ญานโÊี ดย
จากความรบั ผดิ หรอื หน้าทใ'ี ด ๆ ตามสญ
ญานÊี และผใู้ หบ้ รกิ ารจะตอ้ งรบั ผดิ ชอบ
เป็นไปตามขอบเขตสงู สุดเท่าทก'ี ฎหมายอนุญาตใหก้ ระทําได้ และไม่xxx ความเสยี หายทเ'ี กดิ ขนÊึ จากผใู้ หบ้ รกิ ารช่วงของตน
ระยะเวลาสบิ สอง (12) เดอื นก่อนทเ'ี กดิ ขอ้ เรยี กรอ้ งดxx xxxx ว ทงัÊ นÊ ไม่วา่ จะม
ขอ้ กําหนดใดทข'ี ดั แยง้ กนั ในสญญานÊ คสู่ ญญาทงัÊ สองฝา่ ยไม่ต้องรบั ผดิ ตอ่ (ก)
ค่าเสยี หายหรอื ความสญเสยี จําเพาะ, โดยอ้อม, เนื'องมาจากการผดิ สญญา, เชง
11. การสละสทิ ธิ
ลงโทษ, เพ'อื เป็นเยย'ี งอย่าง หรอื ค่าเสยี หายหรอื ความสญเสยี อนั เป็นผลสบื เนองื'
และ (ข) ค่าเสยี หายทเ'ี กดิ ขนÊึ ไมว่ ่าดว้ ยวธิ กี ารใดกต็ ามซง'ึ ก่อใหเ้ กดิ หรอื เป็นผล มาจากความสญเสย การทุจรต หรอื ความล่าชา้ ของขอ้ มล และความสญเสยี ทาง
การไม่ใช้หรือความล่าช้าของคู่สัญญาฝายใดก็ตามในการใช้xxxxxxxxแก้ไข
เยียวยา อํานาจ หรือสทธิพิเศษใด ๆ โดย ผู้ให้บริการตามสญญานÊีจะไม่ถูก ตคี วามเป็นการสละสทิ ธใิ Í นการใช้สทิ xx xxxแกไ้ ขเยยี วยา อํานาจ หรอื สทิ ธพเิ ศษ
ธุรกจ ค่าความxxxx รายได้ หรอื ผลกําไร
ดงั กล่าว หรอื การใชส้ ทิ xx xxxแกไ้ ขเยยี วยา อํานาจ หรอื สทิ ธพเิ ศษอ'นื ใด
9. การบอกเลกิ สญญา
12. การยุตขิ อ้ พพาท
ผูร้ บั บรกิ ารอาจบอกเลกิ สญญานีÊก่อนสนÊิ สุดระยะเวลาของสญ
ญาโดยส่งคําบอก
ข้อพิพาทท'ีเกิดขÊนจากสญ
ญานÊีให้อยู่ภายใต้บงั คบั แห่งกฎหมายไทยและเขต
กล่าวเป็นหนังสอื ลว่ งหน้า 90 วน
ทงัÊ นÊีหากผูร้ บั บรกิ ารยกเลกิ สญญาก่อนสนÊิ สุด
อํานาจของศาลไทย
ระยะเวลาของสญญา ผรู้ บั บรกิ ารตกลงชําระคา่ บอกเลกิ สญญาก่อนกําหนดโดย
13. คําxxxxxxx x
คํานวนจากค่าเฉลย'ี ของคา่ บรกิ ารรายเดอื น 6 เดอื นก่อนการยกเลกิ สญญาคณ
คําxxxxxxxxหรอื คํายนิ ยอมจากคสู่ ญญาฝา่ ยหน'ึงใหแ้ ก่คสู่ ญ
ญาอกี ฝา่ ยหน'ึงตาม
ระยะเวลาทเ'ี หลอื ของสญญา ในกรณีทผ'ี ูร้ บั บรกิ ารบอกเลกิ สญญาตามทร'ี ะบุไว
สญญานÊีต้องทําเป็นหนังสอื และให้xxxxxxxxxส่งไปยงั คู่สญญาอีกฝ่ายหนึ'งแล้ว
ขา้ งตน ผใู้ หบ้ รกิ ารขอสงวนสทิ ธกิ Í ารคนื เงนิ ค่าใชส้ ทิ ธใิ Í นซอฟตแ์ วรท์ ไ'ี ดxx xx ระในป
หากส่งโดยจดหมาย ไปรษณียล์ งทะเบยี น โทรสาร หรอื ส่งดว้ ยตนเองตามทร'ี ะบ
นนั หากผใู้ หบ้ รกิ ารผดิ ขอ้ กําหนดและเง'อื นไขใด ๆ ของสญญานีÊ และไมxx xxxxx
ไวใ้ นสญญานxxxÊ ยงั ทอ'ี ย่ตู ามทร'ี ะบไุ วข้ า้ งตน้ หรอื ทอ'ี ย่อู 'น ๆ ซง'ึ ไดแ้ จง้ ใหค้ ู่สญญา
แกไ้ ขการผดิ ขอ้ สญญาดงั กล่าวภายในระยะเวลาทค'ี สู่ ญญาทงัÊ สองฝา่ ยกาํ หนดไว
อกี ฝา่ ยหน'ึงทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วน
หลงั จากไดร้ บั คําxxxxxxx xจากผรู้ บั บรกิ าร ผใู้ หบ้ รกิ ารตกลงว่าผรู้ บั บรกิ ารอาจ
บอกเลกิ สญญานxxxÊ ้ โดยส่งคําxxxxxxx xเปน็ หนังสอื ลว่ งหนา้ อย่างนอย้ 30 วน ทงัÊ นÊ ผูใ้ หบ้ รกิ ารของสงวนสทิ ธคิ Í นื เงนิ คา่ ใชส้ ทิ ธใิ Í นซอฟต์แวรท์ ไ'ี ดxx xx ระในปนี ัน ผูใ้ ห้บรกิ ารอาจบอกเลกิ สญญานxxxÊ โ้ ดยสง่ คําxxxxxxxxลว่ งหนา้ หากผูร้ บั บรกิ าร
14. ความเป็นส่วนตว
ผูร้ บั บรกิ ารจะเป็นผูค้ วบคุมขอ้ มูลเนÊือหาของผูร้ บั บรกิ ารเพ'อื วตั ถุประสงคต์ าม กฎหมายท'ใี ช้บงั คบั ทงัÊ หมดเกย'ี วกบั ความเป็นส่วนตวั ของขอ้ มล การโอนขอ้ มล
เขา้ ขา่ ยตามเง'อื นไขดงั ต่อไปนÊี
1) ผูร้ บั บรกิ ารผดิ หรอื ฝา่ ฝืนขอ้ กําหนดหรอื เง'อื นไขใด ๆ ของเง'อื นไขการใช บรกิ ารทร'ี ะบุไวใ้ นขอบเขตของงาน (SOW) ในเอกสารแนบท้าย 1
ขา้ มพรมแดน และพรบ. คมุ้ ครองขอ้ มxx ส่วนบุคคล (“กฎหมายขอ้ มxx ส่วนบคุ คล”)
โดยผู้รับบริการมีxxxxxจะกําหนดวตั ถุxxxxxxxในการxxxxxxผลข้อมูลของ ผูร้ บั บรกิ าร และกําหนดวธิ กี ารxxxxxxผลขอ้ มxx ดงั กล่าวxxxxxxxxxx'ไม่ขดั แยง้
2) ผูร้ บั บรกิ ารแสดงขอ้ ความอนั เป็นเทจ็ หรอื ละเวน้ การใด ๆ ในแบบคําขอ
ใช้บรกิ าร
3) ผูร้ บั บรกิ ารก่อใหเ้ กดิ การแทรกแซงกจิ การของบรษทั หรอื ระบบใหบ้ รกิ าร
กบั หรอื ไม่เป็นการขยายหน้าท'ขี องผูใ้ ห รกิ ารตามสญญานีÊ และไม่มสี ่วนใดใน
สญญานÊีทเ'ี ป็นการควบคุมหรอื จํากดั สทิ ธหิ รอื หน้าท'ขี องผรู้ บั บรกิ ารในฐานะเป็น เจ้าของและ/หรอื ผูค้ วบคุมขอ้ มูลของผูร้ บั บรกิ ารไม่ว่าในทางใด ในฐานะเป็นผู
หรอื กระทําการใดทม'ี แี นวโน้มจะก่อให้เกดิ การแทรกแซงดงั กล่าว
4) ผูร้ บั บรกิ ารย'นื หรอื ถูกย'นื xxxxxxx ละลายและกระบวนการลม้ ละลายอ'ืนใด ตามกฎหมายล้มละลายของสหรฐั อเมริกา (United States Bankruptcy
Code) หรอื กฎหมายลม้ ละลายของประเทศไทย
ควบคุมข้อมูลสําหรบของผูร้ บบริการดงั กล่าว ผู้รบบริการอาจสงั ' การให้ผู้ให บรกิ ารxxxxxxผลขอ้ มxx ของผรู้ บั บรกิ ารเป็นการเฉพาะแต่ผเู้ ดยี วตามขอ้ กําหนด ของสญญานีÊและตามคําสงั ' ภายหลงั ที'อาจมขี องผูร้ บั บรกิ ารเท่าท'ีคําสงั ' ดงั กล่าว
ไม่ขดั แย้งกบั หรอื ไม่เป็นการขยายหน้าท'ขี องผูใ้ หบ
รกิ าร ทงัÊ นÊีผูร้ บั บรกิ ารตกลง
ผูใ้ หบ้ รกิ ารช่วง มสี ทิ ธใิ Í นการใหใ้ ชซ้ อฟตแ์ วรใ์ นการใหบ้ รกิ ารแก่ผูร้ บั บรกิ ารโดย
จะปฏบิ ตั ติ ามกฎหมายขอ้ มxx สว่ นบคุ คลทใ'ี ชบ้ งั คบั ทงัÊ หมด ผรู้ บั บรกิ ารรบั ประกน
ไม่มกี ารละเมดิ ทรพั ยส์ นิ ทางปญญาหรอื ลขิ สทิ ธขิ Í องบุคคลภายนอก คู่สญ
ญาแต
ว่าผู้รับบริการได้ร หรือได้มาซ'ึงความยินยอมใด ๆ จากเจ้าของข้อมูลส่วน
ละฝา่ ยจะxxไวซ้ ง'ึ สทิ ธทิ งัÊ ปวงในทรพั ยส์ นิ ทางปญญา รวมถงึ แต่ไม่จาํ กดั เฉพาะ
บุคคลตามที'กฎหมายขอ้ มxx ส่วนบุคคลอาจกําหนดสาํ หรบั การปฏบิ ตั หิ น้าท'ขี อง ผูใ้ หบ้ รกิ าร
ผูใ้ หบ้ รกิ ารและผใู้ หบ้ รกิ ารช่วงจะเป็นผปู้ ระมวลผลขอ้ มxx ตามหน้าท'
ของตนในสญญานÊ โดยผใู้ หบ้ รกิ ารและผูใ้ หบ้ รกิ ารชว่ ง ในฐานะผปู้ ระมวลผล
คุณลกั ษณะ ขอ้ กําหนดเฉพาะและ/หรอื เอกสาร โดยผรู้ บั บรกิ ารจะเป็นเจา้ ของ
เพยี งผูเ้ ดยี วในผลงานทผ'ี ลติ ขนÊึ ตามสญญานทผีÊ 'ี ูใ้ หบ้ รกิ ารและผใู้ หบ้ รกิ ารชวง่ อาจไดม้ า ไดร้ บ พฒนาขนÊ หรอื สรา้ งขนÊึ ซง'ึ เกย'ี วขอ้ งกบั และในระหว่างระยะเวลา หรอื ค่าธรรมเนียมในสญญานÊ
ขอ้ มxx จะดําเนินการใหร้ ะบบของตนมxx xตรฐานและมาตรการทเ'ี หมาะสมตามท' กฎหมายทใ'ี ช้บงั คบั กําหนดต่อกจิ การประเภทนÊีโดยเฉพาะอยา่ งยง'ิ กฎหมาย
ขอ้ มxx ส่วนบคุ คล ผใู้ หบ้ รกิ ารจะใชว้ ธิ กี ารทางกายภาพ ทางเทคนิค และทาง
สทิ ธิ กรรมสทิ ธิ Í หรอื xxxxxxxxxxทงัÊ หมดทเ'ี กย'ี วขอ้ งกบั ทรพยส์ นิ ทาง
ปญญาใด ๆ ของผรู้ บั บรกิ ารจากบรกิ ารตามสญญานÊีจะตอ้ งไม่มกี ารถ่ายโอน คู่สญญาแต่ละฝา่ ยจะxxไวซ้ ง'ึ กรรมสทิ ธใิ Í นทรพยส์ นิ ทางปญั ญาซง'ึ มอี ยกู่ ่อนวนั ท'
องคก์ รตามความเหมาะสมเพ'อื ป้องกนั การทําลาย การสญหาย การแกไ้ ข
มผี ลบงั คบั ของสญญานÊ
เปลย'ี นแปลง การเปิดเผย การเขา้ ถง การใชง้ าน หรอื การxxxxxxผลเนÊือหาของ
ผูใ้ หบ้ รกิ ารและผใู้ หบ้ รกิ ารช่วงรบั ประกนั ว่างานทงัÊ หมดตามสญ
ั
ญานÊีไม
ผูร้ บั บรกิ ารโดย xxxxxร้ บั อนุญาต หรอื ไมช่ อบดว้ ยกฎหมาย
คู่สญญาทงัÊ สองฝ่ายตกลงวา่ คสู่ ญญาทงัÊ สองฝา่ ยจะปฏบิ ตั หิ นา้ ทข'ี อง
ละเมดิ ลขิ สทิ ธหิ Í รอื สทิ ธใิ นทรพยส์ นิ ทางปญญาของบุคคลอน'
ตนตามกฎหมายขอ้ มxx ส่วนบคุ คล และกฎหมายทใ'ี ชบ้ งั คบั ทเ'ี กย'ี วขอ้ งอ'นื ใด สาํ หรบั ธุรกรรมตามสญญานÊ
17. xxx xxx xxxxx
ผู้ให้บริการและ/หรือผูใ้ ห้บริการช่วง (ถ้ามี)รบประกนั ว่าหนังสอื อนุญาตหรือ
ใบอนุญาตของตนเก'ียวกบสัญญานีÊมีxxxxxxxxxตามกฎหมายท'ีใช้บงั คบใน
15. การรกั ษาความลบ
คู่สญญาแต่ละฝ่ายอาจเปิดเผยขอ้ มูลท'มี คี วามสําคญซึ'งระบุว่าเป็น “ความลบั ” (“ข้อมูลความลับ”) ต่อคู่สัญญาอีกฝ่ายหน'ึงได้ โดยข้อมูลความลับจะ ประกอบด้วยเอกสาร วสั ดุ และข้อมูลท'ีรูปแบบพิมพ์ออกเป็นกระดาษหรือ
รูปแบบอเิ ลก็ ทรอนิกส
คู่สญญาแต่ละฝ่ายจะไม่เปิดเผยขอ้ มูลความลบั ของคู่สญญาอกี ฝ่ายหน'ึง ยกเวน้ เปิดเผยแก่ผแู้ ทนดา้ นวชิ าชพ ทป'ี รกึ ษา หรอื ผใู้ หเ้ งนิ ทุนของคู่สญญาฝ่าย
ระหว่างระยะเวลาของสัญญานÊีและระยะเวลาท'ีขยายออกไป (ถ้ามี) เพ'ือ ปฏบิ ตั งิ านด้านบรกิ าร การทํางาน ขอ้ กําหนดเฉพาะ ค่าใช่จ่าย ขอ้ กําหนดและ เง'อื นไขตามสญญานสีÊ าํ หรบั ผรู้ บั บรกิ ารใหแ้ ลว้ เสรจ
ทงัÊ นÊี เพ'อื ให้มนั ' ใจว่าบรกิ ารตามสญญานÊีมคี วามครอบคลุมและครบถว้ น ให้ใช ข้อกําหนดและรายละเอยี ดในข้อนÊีบงั คบั กบั ผูใ้ ห้บริการช่วงของผูใ้ ห้บรกิ ารใน เร'อื งทเ'ี กย'ี วขอ้ ง (ถา้ ม)ี ผ่านการxxxxxxงานและความรบั ผดิ ชอบต่อผรู้ บั บรกิ าร ของผูใ้ ห้บริการ กรณีบริการมกี ารใช้ซอฟต์แวร์บุคคลภายนอกต้องอยู่ภายใต
ดงั กล่าว หรือตามท'ีกฎหมายหรือหน่วยงานด้านกฎหมายหรือกํากบั ดูแลอาจ กําหนด เว้นแต่ขอ้ มูลความลบดงั กล่าว (1) เป็นสาธารณสมบตั ิอยู่ก่อน หรือ
สทิ ธอิ นุญาตและขอ้ กําหนดในการสนับสนุนผูข้ าย/ผูใ้ หส้ ทิ ธอิ นุญาตไดท้ ก'x xxหนด
ขÊึน โดยผู้รับบริการจะต้องปฏิบัติตามxxxxxอนุญาตและข้อกําหนดในการ
ในช่วงเวลา หรอื หลงั จากวนั ท'เี ปิดเผยขอ้ มูล โดยไม่เป็นความผดิ ของคู่สญญา ฝ่ายทไ'ี ม่เปิดเผยขอ้ มล (2) อย่ใู นความครอบครองของคู่สญญาฝา่ ยทไ'ี ม่เปดิ เผย
สน สนุนของซอฟต์แวรบ์ ุคคลภายนอก ทงัÊ นÊี ผูใ้ หบ้ รกิ ารจะไม่รบั ผดิ ชอบต่อขอ
เรียกร้องในการละเมิดสทธิต่าง ๆ ในซอฟต์แวร์บุคคลภายนอกท'ีผู้ให้บรกิ าร
ขอ้ มxx โดยชอบดว้ ยกฎหมายหรอื อย่ใู นความครอบครองของบุคคลภายนอกโดย ปราศจากหน้าท'ีในการรกั ษาความลบ หรือ (3) พ นาขÊึนโดยพนักงานหรือ ตวั แทนของคู่สญญาฝ่ายท'รี บั ขอ้ มูลโดยเป็นอxx xxจากและปราศจากการอ้างอง ถงึ ขอ้ มxx ความลบั ของคู่สญญาฝ่ายทเ'ี ปิดเผยขอ้ มล
คู่สญญาทงัÊ สองฝ่ายจะตอ้ งไม่เปิดเผยขอ้ มxx ความลบั ใด ๆ หรอื บางส่วนท'
จดั หาใหแ้ ก่ผูร้ บั บรกิ าร
18. การต่อตา้ นการใหส้ นิ บนและการต่อตา้ นการทุจรต
ผูร้ บั บรกิ ารตกลงว่าผูร้ บั บรกิ ารจะปฏบิ ตั ติ ามกฎหมายการต่อตา้ นการใหส้ นิ บน และการต่อตา้ นการทุจรติ ทใ'ี ช้บงั คบั ทงัÊ หมดอยา่ งครบถว้ น ผใู้ หบ้ รกิ ารและ/หรอ ผูใ้ ห้บรกิ ารช่วง(ถา้ ม) อาจปฏบิ ตั ติ ามแนวทางหรอื สมมตฐิ านทก'x xxหนดโดย
ไดร้ บั ตามสญญานีÊ รวมถงึ ความลบั ทางการคา และขอ้ มxx xxรดติ ของผูร้ บั บรกิ าร
ตามพระราชบญญตั ิการประกอบธุรกจิ ขxx xxxxxรดต พ.ศ. 2545 รวมทงัÊ ฉบบ แก้ไขเพม'ิ เตมิ ในระหว่างระยะเวลาของสญญานีÊและหลงั จากสญญานÊีสนÊิ สุดลง
ผูร้ บั บรกิ ารหรอื ขอ้ มลู จากผรู้ บั บรกิ าร โดยผใู้ หบ้ รกิ ารและ/หรอื ผใู้ หบ้ รกิ ารช่วง (ถ้าม)ี จะรบั ผดิ ชอบในการขอรบั คําแนะนําทางกฎหมายหรอื กฎหมายทเ'ี กย'ี วกบ ทางบญชี ขอ้ บงั คบ สญญาและประเดน็ ทางกฎหมายและประเดน็ ทางบญชอี 'น ๆ
เป็นเวลา 3 ปี ยกเว้นเป็นการเปิดเผยขอ้ มูลเน'ืองจากกฎหมายหรอื คําสงั ' ศาล
หรอื คําสงั ' จากหน่วยงานของรฐั ทช'ี อบดว้ ยกฎหมาย เม'ือสัญญานÊีสÊินสุดลงหรือมีการบอกเลิกสัญญานÊี คู่สัญญาแต่ละฝาย
จะต้องคนื ขอ้ มูลความลบั ทงัÊ หมดท'ีอยู่ในครอบครองหรอื ในการควบคุมของตน
่
ในกรณีทม'ี กี ารรอ้ งขอ ผใู้ หบ้ รกิ ารและ/หรอื ผใู้ หบ้ รกิ ารชว่ ง(ถา้ ม)ี ตกลงจะ ปฏบิ ตั ติ ามขอ้ กาํ หนดและขอ้ บงั คบั ในการใหส้ ทิ ธอิ นุญาต รวมถงึ กฎหมายท' กําหนดเพ'อื ดําเนินธุรกจิ ของผรู้ บั บรกิ ารในประเทศไทย ตลอดระยะเวลาของ
สญญานÊ โดยผใู้ หบ้ รกิ ารและ/หรอื ผูใ้ ห้บรกิ ารชว่ ง จะต้องดูแลรกั ษาใหห้ นังสอ
ใหแ้ ก่คู่สญญาอกี ฝายหนึ'งหรอื ทําลายขอ้ มูลความลบั ดงั กล่าวหากมกี ารร้องขอ
ยกเว้นข้อมูลความลบตามท'ีอาจมีความจําเป็นอย่างสมเหตุผลเพ'ือใช้สทธิท'
่
อนุญาตทงัÊ หมดใหม้ ผี ลสมบูรณ์อยเู่ สมอ
นอกจากนÊี ผูใ้ หบ้ รกิ ารและ/หรอื ผูใ้ หบ้ รกิ ารช่วง(ถา้ ม)ี จะไม่ชําระเงนิ และจะไม่ให
ยงั คงมีผลบงั คบหลงั จากการบอกเลิกสญญานÊี โดยคู่สญญาแต่ละฝายจะต้อง
คํามัน' ว่าจะชําระเงิน เพ'ือโอนสทธิ อํานวยความสะดวก ชักชวนให้มอบเงน
ดําเนินการให้บุคคลภายนอกท'ไี ด้รบั ขอ้ มลู ความลบั มขี อ้ ผูกพนั ตามขอ้ กําหนด
ในการรกั ษาความลบั ทค'ี ลา้ ยกบั ขอ้ กําหนดในการรกั ษาความลบั ในขอ้ นÊ
ั
บรกิ าร หรอื สงิ' อ'น ๆ ไม่ว่าจะโดยตรงหรอื ผ่านทางตวั แทนแกเ่ จา้ หน้าทข'ี องรฐั ใน หน่วยงานทเ'ี กย'ี วขอ้ งกบั การใหบ้ รกิ ารตามสญญานีÊ หรอื แก่บุคคลภายนอกเพ'อ
16. สทิ ธใิ นทรพยส์ นิ ทางปญญา
ั
ชักชวนให้เจ้าหน้าท'ีของรัฐรายนั ดําเนินการหรือตัดสินใจใด ๆ หรือไม
สทิ ธใิ นทรพยส์ นิ ทางปญญา รวมถงึ สทิ ธแิ ละกรรมสทิ ธอิ Í 'นื ใดในโปรแกรม
ซอฟต์แวร์ บรกิ าร กระบวนการ เคร'อื งมอ วสั ดุ เอกสาร เครอ'ื งหมายการคา และ ช'อื ทางการคา้ ทงัÊ หมดทป'ี ระกอบขนÊึ เป็นบรกิ ารระบบ KINTONE (“สทิ ธใิ น
ั
ดําเนินการใด ๆ ต่อบุคคลภายนอก ด้วยวัตถุประสงค์ในการได้มาซ'ึง ผลประโยชน์ทางธุรกิจของผู้ให้บริการและ/หรือผู้ให้บริการช่วง (ถ้ามี) หรือ
ผู้รับบริการ ทังÊ นÊี ผู้ให้บริการและ/หรือผู้ให้บริการช่วง (ถ้ามี) ตกลงจะไม
ทรพยส์ นิ ทางปญญา”) เป็นของผูพฒนาระบบ
ใหบ้ รกิ ารตามสญญานีÊในลกั ษณะทไ'ี ม่ชอบดว้ ยกฎหมายไม่ว่าในกรณีใด ๆ
ผูใ้ ห้บรกิ ารและผใู้ หบ้ รกิ ารช่วง รบั ประกนั ว่าตามสญญานีÊ ผใู้ หบ้ รกิ ารและ
การทค'ี ู่สญญาฝา่ ยใดผดิ สญญาหรอื ฝ่าฝนื ขอ้ กําหนดใด ๆ ในขอ้ นÊีจะเป็น
กระทําไว้แล้วไม่ว่าเป็นหนังสอื หรือด้วยวาจาก่อนการลงนามสญ
ญานÊี (ถ้าม)
มลู เหตุใหค้ ู่สญญาอกี ฝา่ ยหน'ึงบอกเลกิ สญ
ญานÊีไดโ้ ดยทนั ท
และขดั ต่อขอ้ กําหนดของสญญานีÊ
19.เหตุสุดวสิ ย
ตามวตั ถประสงคข์ องสญญานÊ เหตุสุดวสิ ย
หมายถง เหตกุ ารณ์ใด ๆ ทอ'ี ย่
เอกสารแนบท้าย 1
นอกเหนือการควบคุมทส'ี มเหตุผลของคสู่ ญ
ญาฝา่ ยนันÊ และไม่อาจหลกี เลย'ี งได
ขอบเขตของงาน (SOW) และขอ้ กําหนดการใชง้ าน (Term of Use)
ไม่ว่าคู่สญ
ญาทไ'ี ดร้ บั ผลกระทบจะใชค้ วามระมดั ระวงั ตามสมควรแลว้ กต็ าม และ
1. ขอบเขตของงาน
รวมถงึ การกระทําของรฐั บาล แรงธรรมชาติ นÊําท่วม ไฟไหม้ พายุ แผ่นดนิ ไหว การเร'ิมต้น / การสÊินสุดบริการรวมถึงสภาพแวดล้อมในการทดสอบ โดย
หรอื ภยั พบิ ตั อิ 'น ๆ สงคราม การก่อการรา้ ย การปฏวิ ตั ิ และการจลาจล
ข้อกําหนดต่าง ๆ และการใช้งานจะมีรายละเอียดระบุไว้ในข้อ 2 ถึงข้อ 21
หากคสู่ ญญาฝา่ ยใดพจิ ารณาแลว้ เหน็ ว่าพฤตกิ ารณ์ใดของเหตสุ ุดวสิ ย
ดงั ต่อไปนÊ
ไดเ้ กดิ ขนÊึ และอาจส่งผลต่อการปฏบิ ตั หิ น้าทข'ี องตนตามสญญานÊ คสู่ ญญาฝา่ ย
ดงั กล่าวจะตอ้ งแจง้ ใหค้ สู่ ญญาอกี ฝา่ ยหนง'ึ ทราบเปน็ หนงั สอื โดยทนั ที และคา
2. คําจํากดั ความ
บอกกล่าวจะตอ้ งระบุลกั ษณะของเหตสุ ุดวสิ ยั และผลกระทบของเหตสุ ุดวสิ ย
2.1 “ผูจ้ ดั การร้านคา้ ” หมายถง บุคคลใด ๆ ท'ผี ูใ้ ห้บรกิ ารลงทะเบยี นให้เป็น
ดงั กล่าว การดําเนินการของคสู่ ญญาฝา่ ยนนัÊ เพ'อื บรรเทาเหตสุุ ดวสิ ยั ดงั กลา่ ว
ผูจ้ ดั การซึ'งมอี ํานาจในการลงนาม แก้ไขเพม'ิ เตม
หรอื บอกเลกิ สญ
ญานÊ
และประมาณการระยะเวลาของเหตกุ ารณ์ดงั กลา่ วทอ'ี าจเกดิ ขนÊึ อย่างสมเหตุผล มากทส'ี ุดของคู่สญญาฝา่ ยนนั
หรือดําเนินการอ'ืนใดผ่านบริการร้านค้าในนามของผู้ร ใหบ้ รกิ าร
บริการกับผู
คู่สญ
ญาทก'ี ลา่ วอา้ งเหตสุ ุดวสิ ยั จะไมม่ สี ทิ ธริ ะงบั การปฏบิ ตั กิ ารตาม
2.2 “ผูใ้ ช้งาน” หมายถง
บุคคลท'ใี ด ๆ ท'ีลงทะเบยี นและไดร้ บั ความเหน็ ชอบ
สญญานÊีในขอบเขตทเ'ี กนิ กวา่ หรอื ระยะเวลาทย'ี าวนานกว่าขอบเขตหรอ จากผรู้ บั บรกิ ารใหเ้ ป็นผใู้ ชง้ านในการใชง้ านหรอื การทดลองใช้งานระบบ
ระยะเวลาทก'ี าํ หนดไวส้ าํ หรบั เหตุสุดวสิ ยั หรอื ความลา่ ชา้ ทเ'ี กดิ จากเหตสุ ุดวสิ ย หน้าทใ'ี ด ๆ และ/หรอื หน้าทท'ี งัÊ หมดของคู่สญญาทงัÊ สองฝา่ ยทก'ี ําหนดใหต้ อ้ ง
KINTONE โดยผู้รบบรกิ ารอาจเชิญผู้ใช้งานอ'ืน (guest user) ให้ใช้งาน พÊืนท'ีสําหรับผู้ใช้งานอ'ืน (guest space) ของระบบ KINTONE และ
ปฏบิ ตั กิ ่อนเกดิ เหตุสดุ วสิ ยั จะไม่สามารถนํามาใชก้ ลา่ วอ้างเน'ืองจากการเกดิ เหต
ลงทะเบียนผูใ้ ช้งานดงั กล่าวเป็นผู้ใช้งานอ'ืน โดยผู้รบ
บริการอาจเชิญ
สุดวสิ ยั ดงั กลา่ ว
ผูใ้ ช้งานอ'ืนดงั กล่าวเพ'ือใช้งานระบบ KINTONE ในลกั ษณะเดียวกบั ท' อนุญาตให้ผู้ใช้งานปกติ ทังÊ นÊี การใช้งานของผู้ใช้งานอ'ืนจะจํากดั อยู่
20. ความสมั พนั ธ์
ความสัมพันธ์ระหว่างคู่สัญญาทังÊ สองฝ่ายตามส
ญานÊีให้จํากัดเพียงการ
ภายในพนÊื ที'สําหรบั ผูใ้ ช้งานอ'นื ซึ'งผูใ้ ชง้ านอ'นื รายดงั กล่าวไดร้ บั เชญ มาอย่างเคร่งครดั
เขา
ให้บริการตามข้อกําหนดของสญ
ญานÊี โดยผูใ้ ห้บรกิ ารและผูใ้ ห้บริการช่วง จะ
2.3 “ระบบบริการ” หมายถึง ระบบ เซิร์ฟเวอร์ข้อมูล และอุปกรณ
ใหบ้ รกิ ารตามสญ
ญานÊีในฐานะผรู้ บั จา้ งอสิ ระของผรู้ บั บรกิ ารเกย'ี วกบั บรกิ ารไม่ม
โทรคมนาคมอ'ืนใดท'ี Kintone Corporation ติดตงัÊ เพ'ือให้บริการระบบ
ส่วนใดในสญญานีÊจะถือหรือตคี วามเป็นการสร้างความสมั พนั ธข์ องตวั การกบ
KINTONE
ตวั แทน นายจา้ งกบั ลูกจา้ ง หรอื ความเป็นหุน้ ส่วนระหว่างคู่สญ
ญาทงัÊ สองฝ่าย
2.4 “บญชีบริการ” หมายถึง บญ
ชีท'ีผูร้ บ
บริการสร้างขÊนึ ท'ีระบบ KINTONE
21. การโอนสทิ ธ
คู่สญญาฝ่ายใดไม่อาจโอนสทิ ธสิ ญญานีÊไม่ว่าทงัÊ หมดหรอื บางส่วนโดยไม่ไดร้ บ
ดว้ ยเลขประจําตวั ผูใ้ ช้งานทก'ี ําหนดไว้ และรหสั ผ่าน ทอ'ี ย่อู เี มล และเขา้ ยู อาร์แอล (URL) เพ'ือลงช'ือเข้าใช้งาน และข้อมูลอ'ืน ๆ เช่น ข้อมูลท' ผูร้ บั บรกิ ารหรอื ผูใ้ ชง้ านอาจต้องการเพ'อื เขา้ สู่ระบบ KINTONE (“ขอ้ มูล
ความยินยอมจากคู่สญญาอีกฝ่ายหน'ึงล่วงหน้าเป็นหนังสอ
ซ'ึงการโอนสทธ
บญชบี รกิ าร”) โดยใหเ้ รยี กบญชบี รกิ ารทใ'ี ช้งานโดยผใู้ หบ้ รกิ ารสาํ หรบั ใช
ดงั กล่าวจะไม่เป็นการปลดเปลÊืองผู้ให้บรกิ ารจากความรบ
ผิดหรอื หน้าท'ีใด ๆ
ในการบรหิ ารจดั การบรกิ ารรา้ นคา้ ว่า “บญ
ชผี จู้ ดั การรา้ นคา้ ” และใหเ้ รยี ก
ตามสญ
ญานÊี และผูใ้ ห
รกิ ารจะต้องรบั ผดิ ชอบความเสยี หายท'เี กดิ ขนÊึ จากผูร้ บ
บญชบี รกิ ารสาํ หรบั บรกิ ารว่า “บญ
ชผี ใู้ ชง้ าน”
โอนสทิ ธิ ผใู้ หบ้ รกิ ารช่วง ตวั แทน หรอื คนงานของตน
2.5 “โปรแกรมแม่แบบ” หมายถง
โปรแกรมคอมพวิ เตอร์ รวมถงึ แอปพลเิ ค
ชนั ท'ีเป็นแม่แบบและกําหนดเองตามความเหมาะสมซ'ึงจดั หาใหโ้ ดยผู
22. การแกไ้ ขเพม'ิ เตมิ สญญา
ให้บรกิ ารหรอื ผูพฒ
นาภายนอกผ่านระบบ KINTONE เพ'อื วตั ถุประสงค
การแก้ไขเพ'ิมเติมหรือการปรับปรุงข้อกําหนดใดๆ ของสัญญานÊี รวมถึง เอกสารแนบทา้ ยให้มผี ลสมบูรณต์ ่อเม'อื ทําเป็นหนังสอื และลงนามโดยชอบโดยผู มอี ํานาจลงนามของคู่สญญาทงัÊ สองฝ่ายการแกไ้ ขเพมิ' เตมิ ทไ'ี ดร้ บั ความเหน็ ชอบ
ในการใช้งานกบระบบ KINTONE อย่างเดียวเท่านัน และ JavaScript หรอื แฟ้มคําสงั ' (script files) อ'ืน ๆ ท'ีจดั หาใหโ้ ดย Kintone Corporation เพ'อื วตั ถุประสงคใ์ นการปรบั ใหเ้ หมาะสมกบั ระบบ KINTONE
แลว้ จะเป็นส่วนหน'ึงของสญ
ญานÊี
3. การลงทะเบยี น
23. ความสมบูรณ์ของสญญา 3.1 ผู้ให้บริการจะลงทะเบียนเพ'ือเร'ิมต้นใช้งานระบบ KINTONE โดย
ความไม่สมบูรณ์หรอื การไม่สามารถบงั คบั ใชไ้ ดข้ องขอ้ กําหนดใด ๆ ในสญ
ญานÊ
ผูร้ บั บรกิ ารจะไดร้ บั คําขอให้ระบุช'อ
ที'อยู่ บุคคลตดิ ต่อ ขอ้ มูลการตดิ ต่อ
จะไม่ส่งผลต่อความสมบูรณ์หรอื การบงั คบั ใชไ้ ดข้ องขอ้ กําหนดอ'นื ใดของสญญา นÊี ซง'ึ จะยงั คงมผี ลบงั คบั อย่างครบถ้วน
24. ขอ้ ตกลงทงัÊ ฉบบั
ส ญานÊีให้ถือเป็นข้อตกลงทงัÊ ฉบบระหว่างคู่สญญาทังÊ สองฝ่าย และให้มีผล
และข้อมูลอ'ืน ๆ เพ'ือวตั ถุประสงค์ในการให้ผู้ให้บริการ ใช้ในการระบุ ตวั ตน (เรยี กรวมกนั ว่า “ขอ้ มูลผูร้ บั บรกิ าร”) ซ'งึ ผูร้ บั บรกิ ารอาจไดร้ บั คํา ขอใหส้ ่งเอกสารแสดงหลกั ฐานว่าขอ้ มลู ท'ใี ห้ไวเ้ ป็นความจรงิ และถูกตอ้ ง แก่ผูใ้ หบ้ รกิ าร
3.2 การลงทะเบียนของผู้ร บริการอาจต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบ
เหนือกว่าการส'อื สาร ความเข้าใจ หรือคําสญ
ญาใด ๆ เก'ียวกบั สญ
ญานÊีซ'งึ ได
เพ'ิมเติมของผู้ให้บริการ ซ'ึงผู้ให้บริการ อาจเลือกท'ีจะไม่รับการ
ลงทะเบยี นของผูร้ บั บรกิ ารได้ โดยผูใ้ ห้บรกิ ารขอสงวนสทิ ธิจÍ ะรบั หรอื ไม ไม่รบั ประกนั ว่าขอ้ มลู ทผ'ี ูร้ บั บรกิ ารจดั เก็บไว้ในรนุ่ เบต้าจะยงั คงจดั เกบ็ ไว
รบการลงทะเบยี นของผูร้ บ
บริการ และอาจปฏิเสธการลงทะเบียนหรอ
และมอี ย่ใู นรุ่นทางการทเ'ี กย'ี วขอ้ งโดยไม่มปี ญั หาใด ๆ รวมทงัÊ ผูใ้ ห้บรกิ าร
บอกเลกิ สญ
ญาในภายหลงั ตามดุลยพนิ ิจของผใู้ หบ้ รกิ าร แต่เพยี งผเู้ ดยี ว
จะไม่ให้คําแนะนําหรือการสนับสนุนเก'ียวกับการเปล'ียนผ่านรุ่น และผู
หากผูใ้ หบ้ รกิ าร เหน็ ว่ามกี ารตรวจพบกรณีดงั ต่อไปนÊี
1) ใช้ขอ้ มลู เทจ็ ในการลงทะเบยี น
2) ผูร้ บั บรกิ ารไม่สามารถหรอื มแี นวโน้มจะไม่สามารถปฏบิ ตั ห
น้าท'
ให้บริการ จะไม่ให้คําแนะนําหรือการสนับสนุนใด ๆ เม'ือมีข้อซักถาม เกย'ี วกบั ฟงั ก์ชนั ความขดั ขอ้ ง หรอื ปญั หาอ'ืน ๆ เกย'ี วกบั รุ่นเบตา้
ตามสญ
ญาตามขอ้ สญ
ญาใหบ้ รกิ ารใด ๆ ของผูใ้ ห้บรกิ าร
8. รายละเอยี ดของบรกิ ารระบบ KINTONE
3) มขี อ้ สงสยั ท'สี มเหตุผลเกย'ี วกบั การจดั หาบรกิ ารระบบ KINTONE อย่างต่อเน'ือง หรอื
4) การลงทะเบียนอาจก่อให้เกิดการแทรกแซงอย่างมีนัยสําคญใน การประกอบกจิ การของผูใ้ หบ้ รกิ าร
รายละเอยี ดบรกิ ารของการสมคั รสมาชกิ บรกิ ารระบบ KINTONE แบบชําระเงนิ ให้เป็นไปตามท'ีระบุไว้ในคําสัง' ซÊือแต่ละฉบับ นอกจากนÊี หากผู้รับบริการ ต้องการรบั บรกิ ารดา้ นการปฏบิ ตั งิ านเพม'ิ เตมิ เกย'ี วกบั ผูใ้ ห้บรกิ ารแยกต่างหาก รายละเอียดของบริการด้านการปฏิบตั ิงานดงั กล่าวให้เป็นไปตามคําสงั ' ซÊือท'
3.3 การลงทะเบยี นหรอื ขนัÊ ตอนอ'นื ใดท'ดี ําเนินการผ่านบญ
ชผี ูจ้ ดั การร้านค้า
เกย'ี วขอ้ งกบั บรกิ ารดงั กล่าว
ของผูร้ บั บรกิ ารหรอื สงิ' ใดกต็ ามทผ'ี ูใ้ หบ้ รกิ าร ยนื ยนั ผ่านทางทอ'ี ย่อู เี มลซง'
ลงทะเบยี นไวท้ บ'ี ญ
ชผี จู้ ดั การรา้ นคา
ใหถ้ อื ว่าไดด้ ําเนินการแลว้ และไดร้ บ
9. การเปลย'ี นแปลงขอ้ มลู ผูร้ บั บรกิ าร
การยนื ยนั จากผรู้ บั บรกิ ารเอง
4. ผูใ้ ช้งาน
9.1. หากมกี ารเปล'ยี นแปลงใด ๆ ของขอ้ มูลผูร้ บั บรกิ าร ผูร้ บั บรกิ ารจะต้อง ปรบั รายละเอยี ดขอ้ มลู ผูร้ บั บรกิ ารใหเ้ ป็นปจั จบุ นั ผ่านทางบรกิ ารรา้ นคา้
9.2 เม'อื ผูร้ บั บรกิ ารปรบั ปรุงขอ้ มลู ผูร้ บั บรกิ ารใหเ้ ป็นปจั จุบนั โดยใช้บรกิ าร
4.1 ผูร้ บั บรกิ ารอาจลงทะเบยี นผูใ้ ช้งานตามจํานวนผูใ้ ช้งานท'ซี Êอื บรกิ าร โดย
ร้านค้าตามขอ
9.1 ขา้ งต้น การส'อื สาร คําบอกกล่าว ขอ้ เรยี กร้อง และ
บุคคลท'ีลงทะเบยี นเป็นผู้ใช้งานเท่านันÊ ท'ีอาจใช้งานหรอื ทดลองใช้งาน การทวงถามทงัÊ หมดจากผูใ้ ห้บรกิ าร ถงึ ผูร้ บั บรกิ ารใหส้ ่งผ่านหรอื ส่งไป
ระบบ KINTONE ได้ ทงัÊ นÊี ผูร้ บั บรกิ ารต้องดําเนินการให้ผูใ้ ชง้ านปฏบิ ตั
ยงั ทอ'ี ย่ทู ไ'ี ดป้ รบั ขอ้ มลู ใหเ้ ป็นปจั จุบนั แลว
หากมกี ารเปลย'ี นแปลงขอ้ มล
ตามเง'อื นไขในการใชบ้ รกิ ารและแนวทางอ'นื ใด
4.2 ผู้รบบริการจะต้องไม่แบ่งปนั หรือยินยอมให้ผู้ใช้งานรายบุคคลแบ่งปน
ผู้รบบริการใด ๆ แต่ผู้รบบริการไม่ปรบข้อมูลดงั กล่าวเป็นปจั จุบน ผู ให้บริการ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ท'ีเกิดขÊึนกับท่าน
บญชีของผูใ้ ช้งานแต่ละรายกบ
บุคคลอ'ืนใดโดยไม่ได้รบ
ความยินยอม
ผู้ใช้งาน หรือบุคคลภายนอกอน
เป็นผลมาจากการส'ือสาร การส่งคํา
ล่วงหน้า บอกกล่าว การส่งขอ้ เรยี กร้องและการทวงถามไปยงั หรอื การตดิ ตอ่ โดย
5. บรกิ ารรา้ นคา
ประการอ'ืนไปยงั ท'ีอยู่ท'ีได้มีการปรบั ข้อมูลล่าสุดแล้วในขณะนัน การไม่สามารถตดิ ต่อผรู้ บั บรกิ ารได้
หรือ
ผูใ้ ห้บรกิ ารระบบ KINTONE อาจใชบ้ รกิ ารรา้ นคา้ ในประเทศไทยแต่ผเู้ ดยี ว
9.3. ไม่ว่าขอ
9.1 ขา้ งต้นจะระบุไว้อย่างไรก็ตาม หากมีการเปลย'ี นแปลงใด
ๆ ของขอ้ มลู ทเ'ี กย'ี วขอ้ งกบั ผูจ้ ดั การรา้ นคา แต่บรกิ ารรา้ นคา้ ไม่พรอ้ มให
6 .การทดลองใชง้ าน ใช้งานด้วยเหตุผลท'ไี ม่อาจหลกี เล'ยี งได้ ผูร้ บั บรกิ ารจะต้องแจ้งใหผ้ ู้ให
6.1.ผรู้ บั บรกิ ารอาจใชง้ านระบบ KINTONE ในแบบทดลองใชง้ านดว้ ยวธิ กี าร
บรกิ าร ทราบถงึ ปญ
หาดงั กล่าวทนั ท
และตามระยะเวลาทผ'ี ูใ้ หบ้ รกิ าร จะกําหนดหรอื สงั ' การ
9.4. ในการส่งคําบอกกล่าวในขอ
9.3 ขา้ งต้น ผูร้ บั บรกิ ารจะต้องส่งเอกสาร
6.2.หากผู้รบ
บรกิ ารยงั คงใช้งานระบบ KINTONE ต่อไปหลงั จากระยะเวลา
เป็นหนังสอื ทแ'ี สดงหลกั ฐานว่าบุคคลทต'ี ดิ ต่อมอี ํานาจหน้าท'ใี นนามของ
ทดลองใช้งานดงั กล่าว ผูร้ บ
บริการจะต้องลงทะเบยี นเพ'ือเริ'มต้นสมคั ร
ผูร้ บั บรกิ ารและปฏบิ ตั ติ ามขนัÊ ตอนอ'น
ๆ ตามทผ'ี ูใ้ ห้บรกิ าร กําหนดไว
สมาชกิ บรกิ ารระบบ KINTONE แบบชําระเงน และอาจจาํ เป็นตอ้ งเขา้ ทํา
สญญากบั ผูใ้ ห้บรกิ ารในการใช้งานระบบ KINTONE ทงัÊ นÊี ไม่ว่าในกรณ 10. การใชข้ อ้ มลู ผูร้ บั บรกิ าร
ใด ผู้ร
บริการจะได้ร
อนุญาตให้ใช้งาน ระบบ KINTONE หลงั จาก
10. 1 ผู้ให้บริการ จะไม่ใช้ข้อมูลผู้รับบริการเพ'ือวัตถุประสงค์อ'ืนใด
ระยะเวลาทดลองใช้งาน
6.3 หากผู้รับบริการลงทะเบียนเพ'ือสมคั รสมาชิกบริการระบบ KINTONE
นอกเหนือจากการจัดหาระบบKINTONE, และจะไม่ยินยอมให บุคคลภายนอก (นอกจากบริษัทในเครือของผูใ้ ห้บริการ) ใช้ขอ้ มูล
แบบชําระเงน
ผูร้ บั บรกิ ารต้องปฏบิ ตั ติ ามขนัÊ ตอนทผ'ี ูใ้ ห้บรกิ ารกําหนดไว
ผู้รับบริการ และจะไม่เปิดเผยข้อมูลผู้รับบริการหรือทําให้ข้อมูล ผูร้ บั บรกิ ารรวั ' ไหลไปยงั บุคคลภายนอก (นอกจากบรษทั ในเครอื ของ
7. การทดลองใชง้ านรุ่นเบต้า
7.1. ผูร้ บั บรกิ ารอาจไดร้ บั ขอ้ เสนอให้ทดลองใช้งานบรกิ ารระบบ KINTONE รุ่นเบต้า เพ'ือวัตถุประสงค์ในการประเมินบริการดังกล่าวและการ พิจารณาซÊือบริการของระบบ KINTONE เท่านัÊน โดย “รุ่นเบต้า” หมายถึง รุ่นในแอปพลิเคชันและสภาพแวดล้อมผู้ใช้งานสําหรบการ
ทดลองใช้งานเพ'ือวตั ถุประสงค์ในการประเมินฟงั ก์ชนใหม่ของบรกิ าร
ระบบ KINTONE ก่อนท'จี ะมกี ารเปิดตวั บรกิ ารอย่างเป็นทางการ ไม่ว่า จะเรียกว่าเป็น “รุ่นเบต้า” จริงหรือไม่ก็ตาม โดยจะนําข้อกําหนดและ เง'อื นไขเพม'ิ เตมิ สาํ หรบั การทดลองใช้งานรุ่นเบต้ามาใช้บงั คบั
7.2 ผู้ให้บริการ ไม่รบั ประกนั ว่าข้อกําหนดเฉพาะและฟงั ก์ชนั ของรุ่นทางการ
จะเทียบเท่ากบั รุ่นเบต้าทเ'ี กย'ี วข้องใด ๆ ของรุ่นทางการ และผใู้ ห้บรกิ าร
ผูใ้ ห้บรกิ าร) โดยไม่ไดร้ บั ความยนิ ยอมเป็นหนงั สอื จากผใู้ หบ้ รกิ าร
10.2 การใช้ข้อมูลผู้ให้บริการ จะใช้ข้อมูลผู้รับบริการเพ'ือวตั ถุประสงค ดงั ต่อไปนÊี
1) จดั หาให้ บรหิ ารจดั การ และดําเนินงานบรกิ ารระบบKINTONE
2) ติดต่อผู้รับบริการตามท'ีจําเป็นเก'ียวกับการใช้บริการระบบ KINTONE ของผรู้ บั บรกิ าร
3) ส่งโฆษณา เช่น การแจ้งเตือนเก'ียวกบโครงการและการสํารวจ ต่าง ๆ หรือการแจ้งเตือนอ'ืน ๆ เก'ียวกบผลิตภณฑ์หรือบรกิ าร (หากผูร้ บั บรกิ ารตกลงเป็นหนังสอื ว่าจะรบั การแจง้ เตอื นดงั กล่าว เท่านันÊ ) และ
4) ส่งของขวญ
แบบไม่มคี ่าใช้จ่ายซ'งึ เป็นส่วนหน'ึงของโครงการหรอ
สํารองข้อมูลท'ีจ
เก็บหลังจากระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลสÊินสุดลง
การสาํ รวจ ยกเวน้ การรวั ' ไหลของขอ้ มลู ทม'ี สี าเหตุจากผูใ้ ห้บรกิ าร
10.3. หากผู้ให้บริการ ไม่สามารถติดต่อผู้รับบริการโดยใช้ข้อมูล
12.4. ผูใ้ ห
รกิ าร จะไม่เขา้ ถงึ ขอ้ มูลท'จี ดั เก็บ เว้นแต่ผูใ้ ห้บรกิ าร จะกําหนด
ผูร้ บั บรกิ ารไดห้ รอื เม'อื ผูใ้ ห้บรกิ าร ส่งขอ้ มลู เร่งด่วนหรอื ขอ้ มลู สาํ คญั ใหผ้ ูร้ บั บรกิ าร ผูใ้ ห้บรกิ าร อาจส่งขอ้ มูลดงั กล่าวให้ผูร้ บั บรกิ ารโดย
ว่าการเขา้ ถงึ ขอ้ มลู มคี วามจาํ เป็นเพ'อื วตั ถุประสงคด์ งั ต่อไปนÊี
1) ดําเนินงานใหบ้ รกิ ารระบบ KINTONE อย่างปลอดภยั
ใช งั ก์ชนั แจง้ เตอื นของบรกิ ารระบบ KINTONE ตามดุลยพนิ ิจของ
2) ป้องกนั ขอ้ ผิดพลาดของระบบหรือปญหาอ'ืน ๆ ในบริการระบบ
ผูใ้ ห้บรกิ าร แต่เพยี งผเู้ ดยี ว KINTONE หรอ
10.4. ไม่ว่าข้อความข้างต้นจะระบุไว้อย่างไรก็ตาม ผู้รับบริการอาจ
3) แก้ไขปญ
หาการสนับสนุนเม'ือผูร้ บ
บริการร้องขอการสนับสนุน
เปิดเผยขอ้ มลู ผรู้ บั บรกิ ารต่อบุคคลภายนอกไดใ้ นกรณีดงั ต่อไปนÊ
1) เม'ือระบบ KINTONE รวมบริการใด ๆ ท'ีจดั หาให้โดยผู้พฒั นา
จากผู้ให้บริการ เก'ียวกับการใช้บริการระบบ KINTONE ของ ผูร้ บั บรกิ าร
ภายนอกเก'ียวกบ
ระบบ KINTONE ทาง ระบบ KINTONE อาจ
12.5 ในกรณีของการทดลองใช้งานบริการระบบ KINTONE (รวมถึงการ
เปิดเผยขอ้ มูลผู้รบ
บริการต่อผู ฒ
นาภายนอกดงั กล่าวได้ เพ'ือ
ทดลองใช้งานรุ่นเบต้า) ผูใ้ ห้บริการ อาจลบข้อมูลท'ีจดั เก็บบางส่วน
ตรวจสอบหรือตอบข้อซักถามจากผู้รับบริการเก'ียวกบ ดงั กล่าว
บริการ
ออกได้โดยได้รับความยินยอมจากผู้รับบริการเพ'ือปรับปรุงการ ใหบ้ รกิ ารระบบ KINTONE
2) เม'ือผู้รับบริการลงทะเบียนรับบริการดังกล่าวท'ีจัดหาให้โดย 12.6 ผู้ให้บริการ จะไม่เปิดเผยข้อมูลท'ีจัดเก็บใด ๆ โดยไม่ได้รับความ
ผู้พัฒนาภายนอกเก'ียวกับระบบ KINTONE ผู้รับบริการอาจ
ยนิ ยอมจากผูร้ บั บรกิ าร ทงัÊ นÊี ผูใ้ ห
รกิ าร อาจเปิดเผยขอ้ มูลท'จี ดั เก็บ
เปิดเผยขอ้ มูลผูร้ บั บรกิ ารต่อผู้พฒ
นาภายนอกดงั กล่าวได้ตามท'
ไม่ว่าทังÊ หมดหรือบางส่วนได้โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจาก
จําเป็น เพ'อื ใหผ้ พู ฒ
นาภายนอกตรวจสอบการลงทะเบยี นดงั กลา่ ว
ผูร้ บ
บริการในกรณีท'ีกําหนดโดยกฎหมายและขอ้ บงั คบ
(รวมถึงใน
และ
3) เม'อื ผูใ้ ห รกิ าร พจิ ารณาด้วยดุลยพนิ ิจแต่ผูเ้ ดยี วของตนแลว้ วา่ ม
กรณีท'ีหน่วยงานท'ีบังคับใช้กฎหมายกําหนดให้ผู้ให้บริการ ต้อง เปิดเผยขอ้ มลู ทจ'ี ดั เกบ็ ตามกฎหมายและขอ้ บงั คบั ต่าง ๆ ทเ'ี กย'ี วขอ้ ง)
เหตุผลท'ีจําเป็นให้ต้องเปิดเผยข้อมูลผูร้ บบริการตามกฎหมาย และขอ้ บงั คบั ทเ'ี กย'ี วขอ้ ง
12.7 ฟงั ก์ชนั ต่าง ๆ ของระบบ KINTONE อาจเช'อื มต่อกบั บรกิ ารที'จดั หา
ให้โดยผู ฒนาภายนอก ในกรณีท'ีผู้รบบริการใช้ฟงั ก์ชนั ดงั กล่าว ผู
10.5. นอกเหนือจากขอ้ ขา้ งต้น การจดั การดูแลขอ้ มูลส่วนบุคคลท'รี วมอย่
ให รกิ าร อาจมอบขอ้ มูลท'จี ดั เก็บสําหรบั การใช้งานฟงั ก์ชนั ดงั กล่าว
ในขอ้ มลู ผูร้ บั บรกิ ารใหอ้ ย่ภ เป็นส่วนตวั
ายใตบ้ งั คบั ของขอ้ กําหนดนโยบายความ
ใหแ้ ก่ผพู ฒ
นาภายนอกดงั กล่าว
13. ขอ้ มลู บญชบี รกิ าร
11. การดูแลรกั ษาการตงัÊ ค่าระบบ
ผูร้ บั บรกิ ารจะต้องดูแลรกั ษาการตงัÊ ค่าระบบและสภาพแวดลอ้ มในการใชง้ าน
13.1 ผู้รับบริการจะต้องเก็บรักษาและจดั การให้ผู้ใช้งานเก็บรกั ษาข้อมูล บ ชีบริการเป็นความลับอย่างเคร่งครัดด้วยความรับผิดชอบของ
ของอุปกรณ์โทรคมนาคมของผูร้ บ
บริการและเคร'ืองมือฮาร์ดแวร์อ'ืน ๆ ให
ผูร้ บั บรกิ าร และจะตอ้ งไม่เปิดเผยขอ้ มลู บญ
ชบี รกิ ารต่อบคุ คลภายนอก
เป็นไปตามมาตรฐานและเง'ือนไขทางเทคนิคท'ีกําหนดไว้สําหรับ ระบบ
13.2 หากรายละเอยี ดทงัÊ หมดหรอื บางส่วนของขอ้ มูลบญ
ชบี รกิ ารเป็นหรือ
KINTONE ซง'ึ การตงัÊ ค่าระบบและการดูแลรกั ษาดงั กลา่ วจะตอ้ งกระทําภายใต ความรบั ผดิ ชอบและดว้ ยค่าใชจ้ ่ายของผรู้ บั บรกิ าร
ถอื ว่าเป็นทร'ี บั ทราบของบุคคลภายนอกตามสมควร ผรู้ บั บรกิ ารจะตอ้ ง รายงานเร'อื งดงั กล่าวต่อผูใ้ หบ้ รกิ าร ทนั ที โดยผูใ้ หบ้ รกิ าร จะใช้ความ
พยายามเพ'อื ระงบั บญ
ชบี รกิ ารดงั กล่าวอย่างรวดเรว
หลงั จากยนื ยนั ว่า
12. การจดั การขอ้ มลู ทจ'ี ดั เกบ มกี ารดําเนินมาตรการดงั กล่าวอย่างเหมาะสม ผูใ้ ห้บรกิ าร จะดําเนิน
12.1 ข้อมูลและสารสนเทศทงัÊ หมดท'ีผู้รบ
บริการจดั เก็บตามการตดั สน
ของ
ขนัÊ ตอนต่าง ๆ เพ'อื ออกขอ้ มลู บญ
ชบี รกิ ารทต'ี ่ออายุใหม
ผู้รับบริการเอง (หรือของผู้ใช้งานของผู้รับบริการ) ผ่านระบบ 13.3 ผูใ้ ห้บรกิ าร จะไม่รบั ผดิ ชอบต่อความเสยี หายโดยตรง ความเสยี หาย
KINTONE (“ข้อมูลท'ีจ
เก็บ”) ให้บริหารจดั การโดยผู้ร
บริการเอง
โดยอ้อม หรือความเสียหายอ'ืน ๆ ท'ีเกิดขÊึนเน'ือง จากการบริหาร
ทงัÊ นÊี เวน้ แต่จะไดร้ บั อนุญาตจากผูร้ บั บรกิ ารตามเง'อื นไขการใช
รกิ าร
จดั การขอ้ มลู บญ
ชบี รกิ ารผดิ พลาด ขอ้ มูลบญ
ชบี รกิ ารรวั ' ไหล หรอื การ
โดยผูร้ บ
บริการจะยงั คงไว้ซ'ึงสท
ธิ กรรมสท
ธิ Í ส่วนได้เสยี ทงัÊ ปวงใน
เปิดเผยขอ้ มลู บญ
ชบี รกิ ารดงั กล่าว
ขอ้ มลู ทจ'ี ดั เกบ็ ทงัÊ หมด และบรษทั จะไม่ไดร้ บั สทิ ธใิ ด ๆ ทเ'ี กย'ี วขอ้ งกบ
ขอ้ มลู ทจ'ี ดั เกบ
โดยผูร้ บั บรกิ ารจะใชง้ าน ระบบ KINTONE เพ'อื ส่งออก
14 การระงบั บรกิ าร
หรอื จดั เกบ็ ขอ้ มลู ใด ๆ ตามความประสงคข์ องผูร้ บั บรกิ ารไม่ว่าในเวลา 14.1 จะมกี ารบํารุงรกั ษาตามปกตติ ามทก'ี ําหนดไวใ้ นวตั ถุประสงคข์ องระดบ
ใดกต็ ามตลอดระยะเวลาของสญ
ญานÊ
ก า ร ใ ห้ บ ริ ก า ร ข อ ง ผู้ ใ ห้ บ ริ ก า ร ( Service Level Objective)
12.2 เพ'อื วตั ถุประสงค์ของสญ
ญานÊี ผูใ้ ห
รกิ าร อาจสํารองขอ้ มูลท'จี ดั เก็บ
(https://www.kintone.com/security/#SLO) ซ'ึ ง ใ น ร ะ ห ว่ า ง ก า ร
โดยต้องได้รบั ความยนิ ยอมจากผูร้ บั บรกิ ารเพ'อื ช่วยเหลอื ผูร้ บั บรกิ าร ในการจดั เก็บข้อมูลในกรณีท'ีเซิร์ฟเวอร์ขดั ข้องหรือหยุดปฏิบตั ิงาน ชวั ' คราว ทงัÊ นÊี ตามดุลยพนิ ิจของผูใ้ ห้บรกิ าร แต่เพยี งผเู้ ดยี ว
บํารุงรักษาตามปกติดงั กล่าว ระบบอาจหยุดทํางานหรือไม่พร้อม ให้บริการเป็นการชวั ' คราว โดยผู้ให้บริการ ตกลงจะส่งคําบอกกล่าว ล่วงหน้า 7 วนั ซึ'งจะเผยแพร่ลงในหน้าแจ้งเตอื นของผูด้ ูแลเวบ็ ไซต์ใน
12.3 หลงั จากบอกเลกิ สญ
ญานÊี ขอ้ มูลท'จี ดั เก็บจะถูกลบออกเม'อื ระยะเวลา
ส่วนแจง้ เตอื นส่วนต่อประสานผลติ ภณ
ฑข์ องระบบ KINTONE ในกรณ
เก็บรกั ษาขอ้ มูลตามท'ีผู้ให้บริการ กําหนดไว้แยกต่างหากสÊน
สุดลง
ท'ีระบบ KINTONE จะไม่พร้อมให้บริการเน'ืองจากการบํารุงร ษา
โดยผู้ให้บริการ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายท'ีเกิดขÊึนกับ ผูร้ บั บรกิ ารหรอื บุคคลภายนอกเก'ยี วกบั การจดั เก็บ การลบ หรอื การ
ตามปกติ
14.2. ไม่ว่าข้อ 14.1 จะระบุไว้อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการ อาจระงับการ
ให้บริการระบบ KINTONE ได้ โดยส่งคําบอกกล่าวเป็นหนังสือ
5) ผลติ หรอื ใหบ
รกิ ารทแ'ี ยกย่อยมาจากระบบ KINTONE โดยไม่ไดร้ บ
ล่วงหน้า 7 วน
หาก
อนุญาตจากผูใ้ หบ้ รกิ าร
1) มคี วามจําเป็นในการบํารุงรกั ษาระบบ KINTONE รวมทงัÊ ระบบและ
6) ละเมดิ สทิ ธใิ นทรพ
ย์สนิ ทางปญ
ญาของผูใ้ ห้บรกิ าร บรษ
ทในเครอ
อุ ปกรณ์ของระบบ KINTONE หรือการบํารุงรักษาอุปกรณ
ของผูใ้ หบ้ รกิ าร ผูพฒ
นาบรกิ ารทเ'ี กย'ี วกบั ระบบ KINTONE ซง'ึ เป็น
โทรคมนาคม หรอื เม'อื เกดิ เหตุขดั ขอ้ งของสงิ' ดงั กล่าวขา้ งต้นโดยม
บุคคลภายนอก ผูร้ บั บรกิ ารรายอ'น
ๆ หรอื บุคคลภายนอกอ'นื ใด
อาจหลกี เลย'ี งได
7) ก่อให้เกิดความเสยี หายต่อทรพ
ย์สนิ หรือช'ือเสยี งของผู้ให้บรกิ าร
2) ผูใ้ ห้บรกิ าร พจิ ารณาตามดุลยพนิ ิจของตนแต่ผเู้ ดยี วว่าเป็นการยาก
บรษ
ทั ในเครอื ของผูใ้ ห
รกิ าร ผูพฒ
นาบรกิ ารท'เี กย'ี วขอ้ งกบั ระบบ
ท'จี ะให้บรกิ ารตามปกตอิ นั เน'ืองมาจากภาระหรือความเสยี หายท'ีม KINTONE ซ'ึงเป็นบุคคลภายนอก ผู้รับบริการรายอ'ืน ๆ หรือ
นัยสาํ คญ
ต่อบรกิ ารระบบ KINTONE
บุคคลภายนอกอ'ืนใด หรือละเมิดสท
ธิความเป็นส่วนตว
สทธิใน
3) ผู้ให้บริการ รับรู้ว่าการให้บริการระบบ KINTONE อาจก่อให้เกิด รูปภาพ หรอื สทิ ธอิ 'นื ใดในสง'ิ ดงั กล่าวขา้ งต้น
ความเสยี หายอย่างมนี ัยสําคญ
ต่อผูร้ บ
บริการหรือบุคคลภายนอก
8) กระทําการใดก็ตามท'ขี ดั ต่อความสงบเรยี บร้อยและศีลธรรมอนั ด
เน'ืองจากการปลอมแปลงขอ้ มล ทค'ี ลา้ ยคลงึ กนั
หรอื การเจาะขอ้ มล
หรอื การกระทํา
ของประชาชน
9) ก่อเหตุอาชญากรรม หรอื กระทําการอ'ืนใดท'ีฝ่าฝืนกฎหมาย หรอ
4) การให้บริการระบบ KINTONE กลายเป็นการยาก เน'ืองจากการ หยุดหรอื การระงบั บรกิ ารโทรคมนาคมโดยผูใ้ หบ้ รกิ ารโทรคมนาคม ในประเทศและต่างประเทศ บริการจ่ายไฟฟ้ าโดยบริษัทผลิต กระแสไฟฟ้า หรอื บรกิ ารสาธารณะอ'นื ใด
กระทําการใดก็ตามท'เี ป็นการใหค้ วามช่วยเหลอื หรอื มแี นวโน้มว่า เป็นการช่วยเหลอื การกระทําดงั กล่าวขา้ งต้น
10) กระทําการหลอกหลวงทางอินเทอร์เน็ต (phishing) ปลอมแปลง เว็บไซต์ของผู้ให้บริการ บริษ ในเครือของผู้ให้บริการ บริการท'
5) เกดิ หรอื มแี นวโน้มว่าจะเกดิ เหตุฉุกเฉินเน'ืองจากแผ่นดนิ ไหว คล'นื ส เกี'ยวกบั ระบบ KINTONE ซ'งึ เป็นบุคคลภายนอก ผูร้ บั บรกิ ารราย
นามิ พายุไต้ฝุ่น ฟ้ าผ่า หรือเหตุภยั พิบตั ิอ'ืนใด สงคราม สงคราม
อ'น
ๆ หรอื บุคคลภายนอกอ'นื ใด
กลางเมอื ง การประกาศใช้กฎหมายใหม่ หรอื การยกเลกิ กฎหมาย 11) จดั เกบ็ หรอื ให้ขอ้ มลู ทม'ี โี ปรแกรมหรอื สารสนเทศทเ'ี ปน็ อนั ตราย
หรอื เหตุสุดวสิ ยั อ'นื ใด หรอ
12) ส่งผ่านข้อมูลจํานวนมากโดยใช้ฟงั ก์ชน
ด้านโทรคมนาคมท'ีอยู่ใน
14.3 ตามเกณฑป์ กตผิ ูใ้ หบ้ รกิ าร จะไม่รบั คาํ รอ้ งขอใหร้ ะงบั การใหบ้ รกิ าร Kintone จากผรู้ บั บรกิ ารหรอื บคุ คลภายนอก
14.4 ผูใ้ หบ้ รกิ าร จะไม่รบั ผดิ ชอบต่อความเสยี หายทเ'ี กดิ ขนÊึ กบั ผรู้ บั บรกิ าร หรอื บุคคลภายนอกอนั เน'ืองมาจากการระงบั บรกิ ารหรอื การละเวน้ การระงบั บรกิ ารระบบ KINTONE
15. การหยุดใหบ้ รกิ าร
ระบบ KINTONE หรือส่งอีเมลไปยงั บุคคลท'ีไม่มีการระบุจํานวนท' แน่นอน หรอื ส่งผ่านอเี มลไปยงั ผูร้ บั ซง'ึ ไม่ไดอ้ นุมตั อิ เี มลนันÊ ล่วงหน้า
13) เปิดเผยข้อมูลอ่อนไหวใด ๆ ท'ีผู้รับบริการอาจค้นพบหรือได้ รบั ทราบในบรกิ ารระบบ KINTONE โดยไม่ไดร้ บั ความเหน็ ชอบจาก ผูใ้ ห้บรกิ าร เป็นหนังสอื ล่วงหน้า
14) กระทําการขดั ขวางหรือมีแนวโน้มว่าจะขดั ขวางการดําเนินธุรกิจ และการใหบ้ รกิ ารของผใู้ หบ้ รกิ าร
ผูใ้ ห้บรกิ าร อาจหยุดใหบ้ รกิ ารระบบ KINTONE ทงัÊ หมดทจ'ี ดั หาใหต้ ามสญ
ญานÊ
15) กระทําการท'กี ่อใหเ้ กดิ หรอื มแี นวโน้มว่าจะก่อใหเ้ กดิ ความเสยี หาย
ตามดุลยพินิจของตนแต่ผู้เดียว ในกรณีดังกล่าว ผู้ให้บริการ อาจแจ้งให หรอื เป็นอนั ตรายต่อช'ือเสยี งของ Kintone และบรกิ ารทงัÊ หมดจากผู
ผูร้ บ
บริการทราบในหน้าแจ้งเตือนของผู้ดูแลเวบ็ ไซต์ในส่วนแจ้งเตือนส่วนต่อ
ใหบ้ รกิ าร หรอ
ประสานผลติ ภณ
ฑข์ องระบบ KINTONE อย่างน้อยสอง (2) เดอื นก่อนวนั ทห'ี ยุด
16.2 หากการใช้งานระบบ KINTONE หรือบัญชีบริการของผู้รับบริการ
ให รกิ ารท'กี ําหนดไว้ และอาจสงวนสทิ ธกิ ารคนื เงนิ ค่าธรรมเนียมใด ๆ ที'ชําระ
ส่งผลให้เกดิ ขอ้ จํากดั และขอ้ ห้ามท'รี ะบุไว้ในขอ
16.1 บรษ
ทอาจระงบ
ไวล้ ่วงหน้าตามสดั ส่วนสาํ หรบั บรกิ ารทห'ี ยุดไป
16. การกระทําทม'ี ขี อ้ จํากดั หรอื ขอ้ หา้ ม
16.1 เม'อื ใช้งานระบบ KINTONE หรอื บญ
ชบี รกิ าร ผรู้ บั บรกิ ารจะตอ้ งไม
การให้บริการระบบ KINTONE หรือการใช้งานบัญชีบริการ หรือ ดําเนินมาตรการอ'นื ใดตามทผ'ี ูใ้ หบ้ รกิ าร อาจเหน็ ว่ามคี วามจาํ เป็น
16.3. คู่สญญาทงัÊ สองฝ่ายจะไม่รบั ผดิ ชอบต่อความเสยี หายโดยตรง ความ
เสียหายโดยอ้อม หรือความเสียหายอ'ืน ๆ ท'ีเกิดขÊึนเน'ืองจากการ
กระทําการดงั ต่อไปนÊี
1) ให้สิทธิอนุญาตหรือให้สิทธิในการใช้งานระบบ KINTONE แก บุคคลภายนอก เว้นแต่ผู้ให้บริการและผู้ให้บริการ จะให้ความ
ดําเนินมาตรการระงบั บรกิ ารตามขอ
17. การรบั ประกนั บรกิ าร
16 นÊ
ยนิ ยอมเป็นอย่างอ'น 17.1 เวน้ แต่จะระบุไวเ้ ปน็ อย่างอน'ื ในเอกสารแนบทา้ ยนีÊ (รวมถงึ แตไ่ ม่จาํ กด
2) ทําซํÊา จําหน่าย และให้ยมื บญ
ชบี รกิ ารแก่บุคคลใดนอกเหนือจาก
เฉพาะขอ
14 และขอ
16.2) ในการใหบ้ รกิ ารระบบ KINTONE ผู
ผู้ใช้งาน หรือส่งผ่านบ
ชีบริการไปย
หรือให้เช่าบัญชีบริการ
ใหบ้ รกิ าร รบั ประกนั ต่อผรู้ บั บรกิ ารว่าผใู้ หบ้ รกิ าร จะไม่ระงบั บรกิ าร
หรือก่อสิทธิประโยชน์ท'ีมีหลักประกันเหนือบัญชีบริการเพ'ือ ประโยชน์ของบุคคลภายนอก
ระบบ KINTONE เพ'อื ใหเ้ กดิ ความชดั เจน จะไม่รวมถงึ แอปพลเิ คชนั และบรกิ ารภายนอก) เป็นเวลา 24 ชวั ' โมงตดิ ต่อกนั หรอื นานกว่านัน
3) ทําซํÊา ดดั แปลงแกไ้ ข จําหน่าย ส่งผ่านโดยสาธารณะ หรอื เปิดเผย
เน'ืองจากขอ้ ผดิ พลาดของระบบในระบบใหบ้ รกิ าร ทงัÊ นÊ
หาก
ต่อสาธารณะซ'ึงโปรแกรมแม่แบบนอกเหนือจากขอบเขตท' ผูร้ บั บรกิ ารไดร้ บั อนุญาตใหใ้ ชง้ าน
4) ดัดแปลงแก้ไข แปล เปล'ียนแปลง ปรับเปล'ียน ทําวิศวกรรม ยอ้ นกลบั เอกสารหรอื โปรแกรมทเ'ี กย'ี วขอ้ งกบั ระบบKINTONE
ผูร้ บั บรกิ ารรอ้ งขอ ผใู้ หบ้ รกิ าร จะดาํ เนินมาตรการดงั ต่อไปนÊี เม'อื ไดร้ บ การยนื ยนั ถงึ การละเมดิ การรบั ประกนั
1) ลดคา่ ธรรมเนียมสมคั รสมาชกิ ตงัÊ แต่หรอื หลงั จากเดอื นทม'ี กี าร ละเมดิ เกดิ ขนÊึ
2) ขยายระยะเวลาการสมคั รสมาชก หรอ
3) คนื เงนิ คา่ ธรรมเนยี มสมคั รสมาชกิ ไมว่ ่าทงัÊ หมดหรอื บางส่วนสาํ หรบ เดอื นทม'ี กี ารละเมดิ ดงั กล่าวเกดิ ขนÊึ
4) ทงัÊ นÊี ผูใ้ หบ้ รกิ าร สงวนสทิ ธใิ Í นการเลอื กมาตรการทจ'ี ะดําเนินการ
19 การจาํ กดั ความรบั ผดิ
19.1 ความรบั ผดิ รวมกนั สูงสุดท'ีผูใ้ ห
รกิ าร อาจมเี ก'ยี วกบั ระบบ KINTONE
17.2 ผู้ให้บริการจะเป็นผูก้ ําหนดจํานวนเงนิ ในการลดค่าธรรมเนียมสมคั ร สมาชิก ระยะเวลาสําหรบการขยายเวลา หรือจํานวนในการคืนเงน
และบรกิ ารทเ'ี กย'ี วขอ้ งของ ระบบ KINTONE จะต้องไม่เกนิ ค่าบรกิ าร 12 เดอื นทผ'ี ูร้ บั บรกิ ารไดช้ ําระใหแ้ ก่ผูใ้ ห้บรกิ ารทงัÊ นÊี ไม่ว่าในกรณีใดคู่สญญา
ค่าธรรมเนียมตามจํานวนวนั ตามจรงิ ที'ระงบั บรกิ าร (โดยนับการระงบ
บริการเป็นเวลาย'ีสิบส'ี (24) ชัว' โมงติดต่อกันเป็นหน'ึงวัน) ทังÊ นÊ ระยะเวลาดงั กล่าวทม'ี กี ารลดค่าธรรมเนียมหรอื การขยายเวลา หรอื ม การคนื เงนิ ค่าธรรมเนียมสมคั รสมาชกิ จะตอ้ งไม่เกนิ หน'ึงเดอื น
17.3 ไม่ว่าข้อ ř7.1 และข้อ 17.2 ก่อนหน้าจะระบุไว้อย่างไรก็ตาม การ
รบั ประกนั จะไม่ใชบ้ งั คบ หาก
ทงัÊ สองฝ่ายไม่ตอ้ งรบั ผดิ ต่อค่าเสยี หายโดยออ้ ม ค่าเสยี หายทอ'ี าจเกดิ ขนÊ ค่าเสยี หายจําเพาะ ค่าเสยี หายอนั เน'ืองมาจากการผดิ สญญา ค่าเสยี หาย อันเป็นผลสืบเน'ือง ค่าเสียหายเชิงลงโทษ หรือค่าเสียหายเพ'ือเป็น เยี'ยงอย่างท'ีเกดิ กบั ผูร้ บั บรกิ ารหรอื บุคคลภายนอกอ'ืนใดซ'งึ เกดิ ขนÊึ จาก การใช้งานหรอื การไม่สามารถใช้งานระบบ KINTONE หรอื บรกิ ารอ'น ๆ
1) บรกิ ารท'ผี ูร้ บั บรกิ ารใช้เป็นบรกิ ารร้านค้า รุ่นทดลองใชง้ านหรือรุ่น เบตา้ ของระบบ KINTONE
2) บรกิ ารถูกระงบั เน'ืองจากระบบ อนิ เทอร์เน็ต อุปกรณ์หรอื เคร'อื งมอ
ผ่านทางระบบ KINTONE รวมถึงการสูญเสยี มูลค่าในเชิงพาณิชย์/ผล
กําไร การหยุดชะง ของธุรกิจ ความเสียหายเนื'องจากคอมพิวเตอร ขดั ข้อง ความล่าช้าหรือความผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ และความ
โทรคมนาคม (นอกจากระบบใหบ้ รกิ าร) หรอ
เสยี หายและความสญ
เสยี เชงิ พาณิชยอ์ 'น
ๆ ไม่ว่าจะเน'ืองจากการกระทํา
3) บรกิ ารถูกระงบั ดว้ ยเหตุผลทไ'ี ม่ไดเ้ ป็นผลเน'ืองมาจากผูใ้ ห้บรกิ าร
ท'ผี ดิ กฎหมาย หรอื ภายใต้สญ
ญา หรอื ตามหลกั เกณฑ์ทางกฎหมายอ'น
17.4 ข้อเรียกร้องใด ๆ ตามข้อ 17.1 ถึงข้อ 17.3 ให้ส่งไปยงั ผู้ให้บริการ ภายในหกสิบ (60) วันนับจากวันท'ีเกิดการละเมิดดังกล่าว โดย ผูร้ บั บรกิ ารต้องใหเ้ อกสารแสดงหลกั ฐาน (ก) การชําระค่าธรรมเนียม สมคั รสมาชก และ (ข) รายละเอยี ดและวนั ทเ'ี กดิ การละเมดิ ดงั กล่าวแก
ใด โดยจะนําไปใช้บงั คบั ในกรณีทผ'ี ูใ้ ห้บรกิ าร ไดร้ บั แจง้ ใหท้ ราบถงึ ความ เป็นไปไดข้ องการเกดิ ความเสยี หายดงั กล่าวล่วงหน้าหรอื ในกรณีทค'ี วาม เสียหายดังกล่าวมีสาเหตุมาจากเหตุการณ์ใด ๆ ซ'ึงเป็นผลมาจาก
บุคคลภายนอก หากท่านใชบ้ รกิ ารร้านคา รุ่นทดลองใชง้ านหรอื รุ่นเบต
ผูใ้ หบ้ รกิ าร
17.5 เว้นแต่จะกําหนดไว้เป็นอย่างอ'ืนโดยแจ้งชดั ในเง'อื นไขการใช ผูร้ บั บรกิ ารยนื ยนั และตกลงว่า
รกิ าร
ของระบบ KINTONE หรอื บรกิ ารทเ'ี กย'ี วขอ้ งของระบบ KINTONE ไม่ว่า
ความเสยี หายดงั กล่าวจะมีสาเหตุมาจากเหตุการณ์ใด ๆ ซ'ึงเป็นผลมา จากผู้ให้บริการ หรือไม่ก็ตาม ผู้ให้บริการ หรือผู้จัดหาสินค้าของ
1) การรบั ประกนั ตามขอ 17.1 ขา้ งต้นเป็นการรบั ประกนั เก'ยี วกบั การ
ใช้งานระบบ KINTONE กรณีเดียว และความเส'ียงอ'ืนใดให้เป็น ความรบั ผดิ ชอบของผูร้ บั บรกิ ารแต่เพยี งผูเ้ ดยี ว
2) ผูใ้ ห้บรกิ าร จะไม่รบั ประกนั ว่าบรกิ ารระบบ KINTONE จะ
(ก) สอดคลอ้ งและเหมาะสมตามความต้องการของผรู้ บั บรกิ าร (ข) ดําเนินการโดยไม่ตดิ ขด หรอ
(ค) ปราศจากข้อผิดพลาดไม่ว่าในลักษณะใดก็ตาม (เช่น บักË ซอฟต์แวร์ ขอ้ ผิดพลาดด้านสถาปตั ยกรรม หรือขอ้ ผิดพลาด ประการอ'นื )
3) ขอ้ มูลหรือคําแนะนําของผู้ให้บริการ ไม่ว่าด้วยวาจาหรือเป็น หนังสอื จะไม่ถอื เป็นการรบั ประกนั ใหม่หรอื การขยายขอบเขต การรบั ประกนั ตามขอ 17 นÊ
4) ผูใ้ ห รกิ าร อาจเปล'ยี นแปลงหรอื หยุดให้บรกิ ารที'เกี'ยวขอ้ งกบ
KINTONE จะไม่รบั ผดิ ต่อความเสยี หายนัน
19.2 หากผู้รับบริการก่อให้เกิดความเสียหายใด ๆ ต่ อบริษัทหรือ บุคคลภายนอกใด ๆ ผ่านการใช้งาน ระบบ KINTONE ผู้รับบริการ จะต้องรับผิดชดใช้ความเสียหายดังกล่าวด้วยค่าใช้จ่ายและความ รับผิดชอบของตนเอง และไม่อาจขอรับการชดใช้ค่าเสียหายจากผู ใหบ้ รกิ าร
20. การแกไ้ ขเพม'ิ เตมิ เง'อื นไขการใชบ้ รกิ าร
ผูใ้ ห้บรกิ าร อาจแกไ้ ขเพม'ิ เตมิ เง'อื นไขการใช้บรกิ าร หรอื เปลย'ี นแปลงหรอื หยุด ใหบ้ รกิ ารระบบ KINTONE บางสว่ นไดเ้ ป็นครงัÊ คราว ตามดุลยพนิ ิจของผู ใหบ้ รกิ าร แตเ่ พยี งผูเ้ ดยี ว โดยผใู้ หบ้ รกิ าร จะเผยแพร่คําบอกกล่าวเปลย'ี นแปลง เง'อื นไขการใชบ้ รกิ ารบนเวบ็ ไซต์ของผูใ้ หบ้ รกิ าร ทงัÊ นÊ ในกรณีทก'ี ารแกไ้ ข
ระบบKINTONEโดยไดร้ บั อนุญาตล่วงหน้าจากผรู้ บั บรกิ าร และ
เปลย'ี นแปลงมนี ยั สาํ คญตามทผ'ี ูใ้ หบ้ รกิ าร กําหนดไวแ้ ต่ผเู้ ดยี ว ผูใ้ ห้บรกิ าร จะส่ง
5) ผูใ้ ห้บรกิ าร ไม่รบั ประกนั ว่าสภาพแวดลอ้ มของผูใ้ ช้งานปจั จบน ในขณะท'ีเสนอระบบ KINTONE ให้เม'ือผู้รบบริการเริ'มต้นใช
คําบอกกล่าวไปยงั ผรู้ บั บรกิ าร เช่น ผ่านทางอเี มลหรอื การแจง้ เตอื นภายใน
บรกิ ารระบบ KINTONE ซง'ึ การใชง้ านระบบ KINTONE อย่างต่อเน'ืองจะแสดง
งานจะยงั คงเดมิ สาํ หรบั การใชง้ านในอนาคต
18 การปฏเิ สธความรบั ผดิ
ใหเ้ หน็ วา่ ผรู้ บั บรกิ ารรบั ทราบการเปลย'ี นแปลงดงั กลา่ ว และทําสญ
ตามเง'อื นไขการใหบ้ รกิ าร
21. บทเบด็ เตลด็
ญาผูกพน
การใชบ้ รกิ ารระบบ KINTONE เป็นความเสย'ี งของผูร้ บั บรกิ ารแตเ่ พยี งผเู้ ดยี ว
โดยมกี ารจดั หาบรกิ ารระบบ KINTONE ใหต้ ามสภาพจรง (as is) และสภาพ พรอ้ มใชง้ าน (as available) ผใู้ หบ้ รกิ าร จงึ ขอปฏเิ สธการรบั ประกนั ใด ๆ ไมว่ ่า โดยแจง้ ชดั หรอื โดยปรยิ าย ว่าจะนําไปใชเ้ พ'อื การคา้ ได้ เหมาะสาํ หรบั วตั ถุประสงคเ์ ฉพาะ และการไมล่ ะเมดิ สทิ ธิ ผใู้ หบ้ รกิ าร ไม่รบั ประกนั วา่ บรกิ าร ระบบ KINTONE จะดําเนินงานโดยไม่ตดิ ขด ทนั เวลา ปลอดภย และปราศจาก ขอ้ ผดิ พลาด ซง'ึ คําแนะนําหรอื ขอ้ มลู ไม่วา่ ทางวาจาหรอื เป็นหนงั สอื ทผ'ี ูร้ บั บรกิ าร ไดร้ บั จากผใู้ หบ้ รกิ าร หรอื ผ่านทางหรอื จากบรกิ ารระบบ KINTONE จะไม ก่อใหเ้ กดิ การรบั ประกนั ใด ๆ ทไ'ี ม่ไดร้ ะบไุ วโ้ ดยแจง้ ชดั ในเง'อื นไขการใชบ้ รกิ าร
21.1 ในการใช้งานระบบ KINTONE แมจ้ ะมกี ารแจ้งขอ้ กําหนดและเง'อื นไข ใด ๆ ทแ'ี ตกต่างไปจากเง'อื นไขการใช้บรกิ ารนÊีต่อผูร้ บั บรกิ าร ใหบ้ งั คบ ใช้เง'ือนไขการใช้บริการนÊีในการใช้งานระบบ KINTONE ของ ผูร้ บั บรกิ าร โดยใหถ้ อื ว่ามผี ลเหนือกว่าขอ้ กําหนดและเง'อื นไขดงั กล่าว ทงัÊ นÊี เง'อื นไขการใชบ้ รกิ ารจะเป็นสญญาฉบบั เดยี วระหว่างผูร้ บั บรกิ าร กบผู้ให้บรกิ าร เก'ียวกบั การใชง้ านระบบ KINTONE ของผู้รบั บรกิ าร และอาจแกไ้ ขเพม'ิ เตมิ ไดต้ ามเง'อื นไขการใช้บรกิ ารเท่านันÊ
21.3 ข้อกําหนดของเง'ือนไขการใช้บริการ และหัวข้อการรักษาความ ป ล อ ด ภั ย ท'ี พ บ บ น ห น้ า ต่ า ง ๆ ข อ ง โ ด เ ม น เ ว็ บ ไ ซ ต์ นÊี
(https://kintone.asia.com/) สามารถใช้บงั คบั ได้กบั ระบบ KINTONE
ใหบ้ รกิ าร อาจใชด้ ุลยพนิ ิจแต่ผเู้ ดยี วในการเลอื กใหส้ ญ
ญานÊีมผี ลบงั คบั ต่อไปและ
และระบบให้บรกิ ารตามคํานิยามในเอกสารแนบท้ายนÊีเท่านัน
และไม
เริ'มต้นการให้บริการระบบ KINTONE อีกครงั
(จากนันÊ ผู้รบ
บริการต้องชําระ
สามารถใชบ้ งั คบั กบั เวบ็ ไซต์สาธารณะนÊีได้
21.4 หากผูร้ บั บรกิ ารพบขอ้ มูลอ่อนไหวใด ๆ ในบรกิ ารระบบ KINTONE ผู ใหบ้ รกิ าร แนะนําใหผ้ ูร้ บั บรกิ ารแจง้ ใหผ้ ูใ้ ห้บรกิ าร ทราบทนั ที
เอกสารแนบท้าย 2 ข้อกําหนดและเง'ือนไขสําหรับค่าตอบแทนการให้ใช้สิทธิ ค่าบริการ และ ค่าธรรมเนียมสมคั รสมาชกิ
1. ค่าธรรมเนียมต่าง ๆ
ราคาค่าธรรมเนียมสมคั รสมาชิกแบบชําระเงินจะกําหนดตามระดบของการ สมคั รสมาชก จํานวนผูใ้ ช้งานท'ซี Êอื บรกิ าร และประเภทองคก์ รของผูร้ บั บริการ
ค่าธรรมเนียมสาํ หรบั ระยะเวลาหน'ึงเดอื นเต็ม แมว้ ่าผูร้ บั บรกิ ารจะเรม'ิ ตน้ บรกิ าร อกี ครงัÊ ในช่วงกลางเดอื นปฏทิ นิ กต็ าม) โดยจะต้องชําระค่าธรรมเนียมรายเดอื น หรอื รายปีเต็มจํานวนสาํ หรบั เดอื นทร'ี ะงบั การใหบ้ รกิ ารระบบ KINTONE และจะ ไม่ลดจํานวนลงหรือคืนเงินตามสัดส่วน แม้ว่าจะมีการระงบั บริการในช่วง กลางเดอื นปฏทิ นิ กต็ าม
เ ว้นแต่จะกําหนดไว้เป็ นอย่างอ'ืน ผู้ใ ห้บริการ จะไม่คืนเงิน ค่าธรรมเนียมต่าง ๆ ไม่ว่าในกรณีใด
2. ระยะเวลาสมคั รสมาชกิ
ระยะเวลาการสมคั รสมาชกิ สาํ หรบั การใชง้ านระบบ KINTONE จะแสดง รายละเอยี ดไวใ้ น “คาํ อธบิ ายการสมคั รสมาชกิ ” โดยระยะเวลาการสมคั รสมาชก ขนัÊ ต'ําคอ หน'ึง (1) ปี
หากผูร้ บั บรกิ ารตอ้ งการทราบขอ้ มลู เพมิ' เตมิ เกย'ี วกบั คา่ ธรรมเนียมสมคั รสมาชกิ กรุณาดูรายการราคาจากผใู้ ห้บรกิ าร และ/หรอื ใบเสนอราคาบรกิ ารสมคั รสมาชก แยกต่างหาก และแบบฟอร์มคําสัง' ซÊือท'ีให้แก่ผู้ร บริการ ผู้ให้บริการ อาจ
สาํ หรบั การใชง้ านระบบ KINTONE แบบรายเดอื น (“การสมคั รสมาชกิ
รายเดอื น”) ระยะเวลาในการสมคั รสมาชกิ คอื หน'ึงเดอื น โดยเรม'ิ ตงัÊ แตว่ นั แรก ของเดอื นปฏทิ นิ ถดั จากวนั ทผ'ี ูร้ บั บรกิ ารเขา้ ทําสญญานทีÊ นั ที หากผรู้ บั บรกิ ารไม
เปล'ยี นแปลงราคาค่าธรรมเนียมสมคั รสมาชกิ แบบชําระเงนิ โดยส่งคําบอกกล่าว ล่วงหน้าไปยงั ผูร้ บั บรกิ ารดว้ ยวธิ กี ารแจ้งเตอื นตามทผ'ี ูใ้ ห้บรกิ าร ระบุไว้ และให ถือว่าผูร้ บบรกิ ารเห็นชอบตามการเปล'ยี นแปลงราคาหากผู้รบั บรกิ ารยงั คงใช บรกิ ารระบบ KINTONE ต่อไปแมหลงั จากการส่งคําบอกกล่าวนัน บรษทั อาจม ค่าบริการด้านวิชาชีพแยกต่างหากสําหรบผู้รบบริการ เช่น ค่าธรรมเนียมให คําปรึกษา การวางระบบ และฝึกอบรมเทคโนโลยี แต่บริการด้านวิชาชีพ ดงั กล่าวให งั คบั ใช้ตามสญญาขอบเขตของงานแยกต่างหาก ซ'งึ ค่าธรรมเนยี ม
บอกเลกิ การสมคั รสมาชกิ รายเดอื นตามระยะเวลาของสญญาหรอื ขอ้ กําหนดอน'
ๆ ของเง'อื นไขการใช้บรกิ าร การสมคั รสมาชกิ รายเดอื นจะต่ออายุออกไปโดย อตั โนมตั ไิ ปในเดอื นปฏทิ นิ ถดั ไป และการต่ออายุลกั ษณะดงั กลา่ วจะใชบ้ งั คบ ต่อไปหลงั จากนัน
สาํ หรบั การใชง้ านระบบ KINTONE แบบรายปี (“การสมคั รสมาชกิ รายปี”) ระยะเวลาการสมคั รสมาชกิ คอื หน'ึงปี โดยเรมิ' ตงัÊ แต่วนั แรกของเดอื นปฏทิ นิ ถด จากวนั ทผ'ี ูร้ บั บรกิ ารเขา้ ทําสญญานีÊทนั ท
ดงั กล่าวขา้ งต้นจะไม่รวมถงึ คา่ การส'อื สาร ค่ากลุ่มขอ้ มล หรอื ค่าใช้จา่ ยดา้ นการ
เวน้ แต่จะกําหนดไวเ้ ป็นอย่างอ'นื ในเอกสารแนบทา้ ยนÊี ไม่อนุญาตใหบ้ อก
ส'อื สารอ'น ๆ ทจ'ี ะตอ้ งชาํ ระใหแ้ ก่ผใู้ หบ้ รกิ ารเกย'ี วกบั บรกิ ารซง'ึ จะต้องไดร้ บั ชาํ ระ
เลกิ สญญานกÊี ่อนกาํ หนดในระหว่างระยะเวลาการสมคั รสมาชก
จากผรู้ บั บรกิ าร
แมว้ ่าจะมรี าคาสําหรบั แคมเปญพเิ ศษในช่วงเรม'ิ ต้นการสมคั รสมาชก แต่จะหยุดใช้ราคาดงั กล่าวหลงั จากระยะเวลาของแคมเปญดงั กล่าวสÊนิ สุดลง หรอื หลงั จากผรู้ บั บรกิ ารหมดสทิ ธใิ ชบ้ รกิ ารในแคมเปญดงั กล่าว
ผู้รบบริการจะต้องค่าธรรมเนียมและภาษีท'ีเกี'ยวข้องทงัÊ หมด รวมถง ค่าธรรมเนียมสาธารณะอ'น ๆ ภายในวนั ครบกําหนดชําระท'กี ําหนดไว้ในแต่ละ รายการตามระยะเวลาการสมคั รสมาชกิ แต่ละคราว
หากมคี ่าธรรมเนียมท'คี า้ งชําระหลายรายการท'ีครบกําหนดชําระแล้ว แต่ผูใ้ ห้บรกิ าร ไดร้ บั ชําระเงนิ ของผรู้ บั บรกิ ารไม่ครบตามจาํ นวนค่าธรรมเนียมท' ยงั ไม่ได้ชําระ ผูใ้ ห้บรกิ าร อาจเลอื กว่าจะจดั สรรจํานวนเงนิ ทีช' ําระแลว้ เป็นการ ชําระหนÊีส่วนใดตามดุลยพนิ ิจของผูใ้ ห รกิ าร แต่เพยี งผูเ้ ดยี ว โดยไม่คํานึงถง
3. การยกระดบ การเปลย'ี นแปลง และการบอกเลกิ การสมคั รสมาชก
เว้นแต่ผูใ้ ห้บริการ จะอนุญาตให้กระทําได้ การเปล'ียนแปลงในสทธิอนุญาต สําหรบบริการสมคั รสมาชิกแบบชําระเงนิ และจํานวนผูใ้ ช้งานท'ีซÊือบริการให ดําเนินการดงั ต่อไปนÊ
3.1 การสมัครสมาชิกรายเดือน ผู้รับบริการอาจบอกเลิกหรือ เปลย'ี นแปลงการสมคั รสมาชกิ รายเดอื นของ ระบบ KINTONE ไดโ้ ดยส่งคําบอก กล่าวเป็นหนังสอื ล่วงหน้าในรูปแบบท'ีผู้ให้บริการ กําหนด โดยผู้รับบริการ จะตอ้ งส่งคําบอกกล่าวเพ'อื บอกเลกิ การสมคั รสมาชกิ ใหแ้ ก่ผูใ้ ห้บรกิ าร 30 วนั ทํา การก่อนเริม' ต้นเดอื นสุดทา้ ยของการสมคั รสมาชก และการบอกเลกิ การสมคั ร สมาชกิ จะมผี ลบงั คบั เม'อื สนÊิ สุดเดอื นสุดทา้ ย ส่วนคําบอกกล่าวเปลย'ี นแปลงการ สมคั รสมาชิกจะต้องส่งให้แก่ผูใ้ ห้บริการ 30 วนทําการก่อนเริ'มต้นเดือนท'ีจะ
วนั ทค'ี รบกําหนดชําระ
หากผู้รบบรกิ ารไม่ชําระค่าธรรมเนียมใด ๆ หรือหนÊีสนอ'ืนใดภายใน วนั ท'คี รบกําหนดชําระ ผูร้ บั บรกิ ารจะตอ้ งชําระค่าธรรมการทําผดิ สญญาให้แก ผูใ้ ห้บรกิ าร ในอตั ราร้อยละ 15 ต่อปีสําหรบั ระยะเวลาตงัÊ แต่วนั ถดั จากวนั ครบ กําหนดชําระจนถงึ และรวมถงึ วนั ก่อนวนั ทม'ี กี ารชําระเงน ซ'งึ อตั ราต่อปีดงั กล่าว จะถอื ว่าหน'ึงปีมี 365 วน แมว้ ่าระยะเวลาทเ'ี กย'ี วขอ้ งจะรวมถงึ ปีอธกิ สุรทน
หากผู้รับบริการไม่ชําระค่าธรรมเนียมใด ๆ หรือหนÊีสินอ'ืนใดเต็ม
จํานวนหรือบางส่วนภายในวนั ท'ีครบกําหนดชําระ ผู้ให้บริการ อาจระงบการ ให รกิ ารไดต้ ามดุลยพนิ ิจของผูใ้ ห้บรกิ าร แต่เพยี งผูเ้ ดยี ว หากผูใ้ ห้บรกิ าร ใช
บงั คบั ใช้การเปล'ยี นแปลง (หรอื ค่าธรรมเนียมสมคั รสมาชกิ ฉบบั แกไ้ ข) ในการ
สมคั รสมาชก
3.2 การสมัครสมาชิกรายปี ผู้รับบริการอาจยกระดับการสมัคร สมาชกิ รายปี (รวมถงึ เพมิ' จํานวนผูใ้ ชง้ าน) ไดโ้ ดยส่งคําบอกกล่าวเป็นหนังสอ ล่วงหน้าในรูปแบบทผ'ี ใู้ ห้บรกิ าร กําหนด โดยผรู้ บั บรกิ ารจะตอ้ งส่งคําบอกกล่าว การยกระดบั การสมคั รสมาชกิ ใหแ้ กผ่ ูใ้ ห้บรกิ าร 30 วนั ทําการกอ่ นเรมิ' ตน้ เดอื นท' จะบงั คบใช้การยกระดบ (หรือค่าธรรมเนียมสมคั รสมาชิกฉบบแก้ไข) ในการ สมัครสมาชิก โดยผู้ให้บริการ จะไม่คืนเงินค่าธรรมเนียมสมัครสมาชิกหรือ ยอมรบั การลดจํานวนผูใ้ ชง้ านในระหว่างระยะเวลาการสมคั รสมาชกิ รายปี ทงัÊ นÊี
ดุลยพนิ ิจแต่ผเู้ ดยี วในการใหร้ ะยะเวลาผ่อนผนั แก่ผูร้ บั บรกิ าร และผรู้ บั บรกิ ารได
คู่สญญาทงัÊ สองฝ่ายจะตอ้ งหารอื การต่ออายุสมาชกิ รายปีภายใน 90 วนั นับจาก
ชําระค่าธรรมเนียมต่าง ๆ หรือหนÊีสินอ'ืนใดภายในระยะเวลาดังกล่าว ผู
วนั สนÊิ สุดระยะเวลาทก'ี ําหนด