สญญาให้บริการโทรคมนาคม ประเภทรายเดือน (Post-Paid)

สญญาให้บริการโทรคมนาคม ประเภทรายเดือน (Post-Paid)

ของ บริษท

โทรคมนาคมแห่งชาติ จากด

(มหาชน)

1. คา˚ นิ ยาม

1.1 “สญญา” หมายถง

ขอ้ ตกลงร่วมกนั ระหว่างผใ้ หบรการกบผใ้ ชบรการเกยี วกบการใหบรการโทรศพ

ทเ์ คลอ่ื นทแี ก่ผใ้ ชบรการ โดยจะมผลผกพนั และใชบ

ังคบกบ

ผใ้ หบรการและผใู้ ชบรการตามสทธแิ ละหน้าทท่ ก่ี า˚ หนดไวในสญญาการใหบรการโทรคมนาคมxxxxxx ซง่ึ คณะกรรมการกจการxxxxxxเสยง กิจการโทรทศน์ และกจการ

โทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เหน

ชอบแลว

ทนั ทเี มอ่ื ผใ้ หบรการยน

ยอมใหผ้ ใ้ ชบรการไดใ้ ชบรการโทรศพ

ทเ์ คลอ่ื นท่

1.2 “คา˚ ขอ” หมายถง

แบบคา˚ ขอใชบ

รการโทรศพ

ทเ์ คลอ่ื xxxx ของ บรษท

โทรคมนาคมแห่งชาติ จา˚ กด

(มหาชน) และแบบคา˚ ขอทุกประเภท และเอกสารอน

ๆ ทเ่ี กยี วขอ้ ง

ทผ่ี ใ้ หบรการกา˚ หนดขน้ึ

1.3 “ผใ้ หบรการ” หมายถง

บรษท

โทรคมนาคมแห่งชาติ จา˚ กด

(มหาชน)

1.4 “ผใ้ ชบรการ” หมายถง บุคคลธรรมดาหรอื นิตบุคคลทต่ี กลงใชเ้ ลขหมายวทยุคมนาคมและบรการ “ประเภทรายเดอื น” ในลกษณะทเ่ี รยกเกบค่าธรรมเนียมหรอ

ค่าบรการภายหลง ตามขอ้ ตกลงนี้ ซง่ึ ไดลงชอ่ื ในคา˚ ขอใชบรการทผ่ี ใ้ หบรการไดอ้ นุญาตใหใ้ ชบรการไดแลว

1.5 “เครอ่ื งวทยุคมนาคม” หมายถง

เครอ่ื งและอุปกรณ์วทยุคมนาคม อุปกรณ์ระบุตวั ผใ้ ชบรการ (SIM CARD) และอุปกรณ์อน่

ตามรายละเอยดในแบบคา˚ ขอหรอ

ตามทผ่ี ใ้ หบรการเหนชอบใหน้ ˚ามาใชบรการ

1.6 “เลขหมายวทยุคมนาคม” หมายถง เลขหมายวทยุคมนาคมตามอุปกรณร์ ะบุตวั ผูใชบรการ ทไี ดเ้ ปดหริ อื กา˚ หนดใหผ้ ใ้ ชบรการใชส้ า˚ หรบใชบรการ

1.7 “เครอื ขา่ ย” หมายถง เครอื ขา่ ยหรอื โครงขา่ ยโทรคมนาคม เครอ่ื งและอุปกรณโทร์ คมนาคม ทงั้ ของรฐั และเอกชนซง่ึ ใชเ้ พอ่ื ใหบรการแก่ผใู้ ชบรการ

1.8 “รหสประจา˚ ตวั ” (PIN หรอ

Personal Identification Number) หมายถง

รหสเฉพาะตว

รหสผ่าน หรอื หมายเลขเฉพาะประจา˚ ตว

หรอื เครอ่ื งหมาย ชอ่

หรอื เลขหมาย

อนใด ทผ่ี ใ้ หบรการไดก้ า˚ หนดใหเ้ ฉพาะผใ้ ชบรการเพอ่ื ใชบรการ

1.9 “บรการโทรคมนาคม” หมายถง

บรการโทรศพ

ทเ์ คลอ่ื นทร่ี ะบบรายเดอื น (Postpaid) และระบบเตมิ เงน

(Prepaid) รวมทงั้ บรการเสยง บรการส่งขอ้ ความ (Messaging

Service) บรxxxxx

เทอรเ์ น็ตไรสายความเรว็ สง

บนโครงขา่ ยของผใ้ หบ

รการ และบรxxxxxx

ๆ ซง่ึ ไดร้ บใบอนุญาตประกอบกจการโทรคมนาคมตามกฎหมาย ว่าดว้ ย

การประกอบกจการโทรคมนาคม ทจ่ี ดใหผ้ ใ้ ชบรการใชต้ ามขอ้ ตกลงนี้

1.10 “บรการเสรมิ ” หมายถง บรการใดๆ ของผใ้ หบรการทใี หบรการเพมเตมนอกเหนือจากบรการโทรออกและรบสายเขา

1.11 “ผรู้ ่วมใหบรการเสรมิ ” หมายถง

ผทู

ม่ี ขี อ้ ตกลงกบผใ้ หบรการในการใหบรการเสรมแก่ผใ้ ชบรการ

1.12 “ค่าบรการ” หมายถง

ค่าเช่าเลขหมายวทยุคมนาคม ค่าใชบรการ ค่าบรการพเิ ศษ ค่าบรการเสรม

ค่าใชบรการส่งขอ้ ความ ค่าใชบรการขอ้ มล

ค่าบรการ

ขอเปลยี นแปลงรายการส่งเสรมการขาย ค่าบรการในการขอรายละเอยดค่าใชบรการ ค่าบรการในการขอใบสา˚ เนาใบแจง้ หน้ี ค่าใชบรxxxxx และค่าใชจ่ายอนใด

ทผ่ี ใ้ ชบรการตอ้ งชา˚ ระเกย่ี วกบการใชบรการ โดยใหเ้ ป็นไปตามอตั ราทร่ี ะบุไวในคา˚ ขอใชบรการ คม

อื การใชบ

รการ หรอื ตามทไี ดแจ้งใหผ้ ใ้ ชบรการทราบ

1.13 “วงเงนิ ค่าใชบรการ” หมายถง จ˚านวนเงนิ ค่าใชบรการสงู สุดทผ่ี ใ้ หบรกิ ารไดก้ า˚ หนดสทธิใหผ้ ใ้ ชบรการในแต่ละรอบการใชบรการ เพอ่ื ปอ้ งกนั ความเสยหาย

อนจะ xxxขน้ึ กบผใ้ ชบรการและผใ้ หบรการ

1.14 “ขอ้ มลส่วนบุคคล” หมายถง ชอ่ื -สกุล ทxxx xxx เลขบตั รประจา˚ ตวั ประชาชน เลขหมายวทยุคมนาคม ขอ้ มลของผใ้ ชบรการ ขอ้ มลการใชบรการ พฤตกรรมการใชบรการ

ของ ผใ้ ชบรการหรอื ข้อเทจจรงิ รายละเอยดเกยี วกบการใชบรการ โดยตอ้ งเปน็ ขอ้ มลทสี ามารถระบุตวั ผใ้ ชบรการxxxxxว่ ่าทางตรงหรอื ทางออ้ ม ทงั้ นี้เปน็ ไปตามท่

พระราชบญญตั คุมครองขอ้ มลสว่ นบุคคล พ.ศ. 2562 และประกาศ กสทช. กา˚ หนด

2. การบงคบใช้สญญา

ใหส้ ญญาน้ีมผลใชบ

งั คบระหว่างผใ้ ชบรการกบผใ้ หบรการ เมอ่ื ผใ้ หบรกิ ารไดอ้ นุญาตใหผ้ ใู้ ชบรการ ใชบรการไดแลว้ ให้สญญาน้ีมผลใชบ

งั คบโดยไมม

กี า˚ หนดเวลา

เวน

แต่จะกา˚ หนดไวเ้ ป็นอย่างอน

ในคา˚ ขอใชบรการหรอื จนกว่าผใ้ ชบรการหรอื ผใ้ หบรการบอกเลกิ สญญาตามขอ้ กา˚ หนดของสญญาน้ี ทงั้ น้ี คสู ญญาตกลงผกพนั และ

ปฏบ

xx xx xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxx

แต่จะกา˚ หนดไวโดยชดแจง

ขอ้ ตกลงใดซง่ึ เกยี วขอ้ งกบการใหบรการทข่ี ดแยง้ กบ

สญญาน้ี ใหถ้ อื สญญาน้ีใชบ

งั คบ

3. มาตรฐานการให้บริการ

ผใ้ หบรการตกลงใหบรการ ตามทโี ฆษณาไว้ หรอื ตามทแี จง้ ใหผ้ ใ้ ชบรการทราบ โดยใหบรการทม่ี มาตรฐานและคุณภาพไมต่ ่˚ากว่าหลกเกณฑท คณะกรรมการกจการxxxxxxเสยง กจการโทรทศน์ และกจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (สา˚ นกงาน กสทช.) ประกาศกา˚ หนดไว้

4. การใช้บริการ

ผใู้ ชบรการตกลงใชบรการและเลขหมายวทยุคมนาคมตามสญญาใหบรการโทรคมนาคม ดงั น้ี

ส่ี า˚ นกั งาน

4.1 ผใ้ ชบรการตอ้ งปฏบ

ตั ติ ามกฎหมาย ตลอดจนบรรดาขอ้ กา˚ หนด ระเบยี บ คา˚ สงั ่ และประกาศต่างๆ ของผใ้ หบรการ และ/หรอ

หน่วยงานทเ่ี กยี วขอ้ งผxxx xx ˚านาจกา˚ กบ

ดแลบรการ ทงั้ ทใี ชอ้ ยในปัจจุบนและทxx xxxม้ การแกไขเปลยี นแปลงต่อไปในxxxxx และผใ้ ชบรการจะตอ้ งไมใชบรการไปในทางทข่ี ดต่อความสงบเรยบรอ้ ยหรอ

ศลธรรมอน

ดของประชาชน หรอื ใชไปในทางทท่

า˚ ใหxx xxความเสยหาย หรอื เสอ่ื มเสยชอ่ื เสยงของบุคคลใดๆ หรอื ใชเ้ พอ่ื วตั ถุประสงคท

ไี ม่ชอบดว้ ยกฎหมายหรอื ยอมให

บุคคลอนใดกระทา˚ การดงั กล่าว

4.2 ผใ้ ชบรการตกลงยนิ ยอมผกู พนั และปฏบ

ตั ติ ามบรรดาคม

อื การใชบรการ ประกาศ และเอกสารต่างๆ ทเ่ี กยี วขอ้ งกบบรการ ทงั้ ทม่ี อี ยแล้วในปัจจุบนั และทxx xมขี น้ึ หรอ

มการแกไขเปลยี นแปลงต่อไปในxxxxxซง่ึ ไดจ้ ดทา˚ ขน้ึ โดยผใ้ หบรการ โดยผใ้ หบรการจะขอความเหนชอบจากหน่วยงานกา˚ กบดแลตามขนั้ ตอนทกี ฎหมายกา˚ หนด ทงั้ น้

ผใ้ ชบรxxxxxxxxxโตแ้ ยง้ การแกไขเปลยี นแปลงดงั กล่าวไดภายใน 7 วน

นบตงั้ แต่วนั ทไี ดร้ บขอ้ มลขา่ วสาร หากพน

กา˚ หนดระยะเวลาแลว

ใหถ้ อื ว่าผใ้ ชบรการยน

ยอม

4.3 ใหถ้ อื ว่าบรรดาขา่ วสาร คา˚ xxxxxxxx คา˚ แนะน˚า ขอ้ เสนอแนะ คา˚ xxxxxxxxxxxxxxต่างๆ ทไี ดส่งถงึ ผใ้ ชบรการ โดยผ่านทางเครอ่ื งวทยุคมนาคมหรอื ทางบรการ

มผลผกพนั ผใ้ ชบรการ เฉพาะในกรณท ผใ้ หบรการ

ผ่ี ใ้ ชบรการไดแสดงความประสงคต์ กลงยน

ยอมโดยชดแจง

ผ่านทาง SMS, Call Center หรอื สา˚ นกงานบรการลกคา้ ของ

4.4 หา้ มมใหผ้ ใ้ ชบรการใชบรการไปในทางทอ่ี าจก่อใหxx xxความเสยหายต่อxxxxxxxxxx ผใู้ หบรการหรอื บุคคลอน

ใดหรอื ดา˚ เนินการอย่างหน่ึงอย่างใดอน

จะส่งผลใหxx xx

ความเสยหายหรอื เสอ่ื มเสยแก่การปฏบิ ตั การของเครอื ขา่ ยหรอื อุปกรณ์ทเ่ี กยี วขอ้ ง หรอื แก่บรการหรอื บรการโทรคมนาคมอนใดทใี หบรการโดยผใ้ หบรการหรอื บุคคล

อนใด และหา้ มมใหผ้ ใ้ ชบรการน˚าเลขหมายวทยุคมนาคม เครอ่ื งวทยุคมนาคม อุปกรณ์หรอื ส่วนหน่ึงส่วนใดของเครอ่ื งวทยุคมนาคมอุปกรณ์ หรอื บรกิ ารไปใชเ้ พอ่

วตั ถุประสงคอ์ น่

ใดทม่ี ชิ อบดว้ ยกฎหมายหรอ

ขดต่อเจตนารมณ์ในการใชบรการตามสญญาน้ี และหา้ มมใหน้ ˚าบรการหรอื เน้อื หาของบรการไปจา˚ หน่ายต่อ หรอื จา˚ หน่าย

หรอื ใหบรการในเชงิ พาณชิ ย์

4.5 แพกเกจโปรโมชนั ่ ต่างๆ สา˚ หรบั การใชง้ านส่วนบุคคลตามปกตเิ ท่านนั

ไมxxxxxxน˚าไปใชง้ านในเชงิ พาณชิ ย์ หรอื การใชง้ านรบส่งขอ้ มลxxxxxมากทอ่ี าจ ส่ง/ม

ผลกระทบต่อผใู้ ชบรการรายอน่

xxxx การใชง้ านบททอรเ์ รนต์ (Bit Torrent) หรอื การแชรเ์ น็ตผ่าน Hotspot หรอื ใชง้ านกบอุปกรณ์อเิ ลกทรอนิกสท

ต่ี อ้ งมการเชอ่ื มต่อ

ขอ้ มลxxxxxมากตลอดเวลา ทงั้ น้ี หากผใ้ หบรการตรวจพบการใชง้ านดงั กล่าว ผใ้ หบรการจะดา˚ เนินการระงบการใชง้ านโดยอตั โนมตั

4.6 ในกรณท

ผ่ี ใ้ หบรการตรวจพบว่าผใ้ ชบรการมการดาวน์โหลด หรอื อพ

โหลดไฟลข์ xxxxxxx หรอื ใชง้ านใดๆ ทม่ี การรบ

- ส่งขอ้ มลในxxxxxสงู มากอย่างต่อเน่ือง

ในลกษณะทไี มเ่ ป็นปกตดิ งั xxxxบุคคลทวั ่ ไปใชง้ าน หรอื มพ

ฤตกรรมการใชง้ านทอ่ี าจมผลกระทบต่อการใชบรการของผใ้ ชบรการรายอน

หรอื มผลกระทบต่อเครอื ขา่ ย

และการใหบรการโดยรวม ผใ้ หบรการมสี ทธในการบรหารจดการเครอื ขา่ ยตามความเหมาะสม เพอ่ื รกษามาตรฐานคุณภาพของบรการ และเพอ่ื ชว่ ยใหผ้ ใ้ ชบรการ

โดยรวมxxxxxxใชง้ านไดอ้ ย่างมประสทธภาพ ผใ้ หบรxxxxxxxxxเปลยี นแปลงโปรโมชนั

หรอื จา˚ กดxxxxxxxxใชง้ านของผใ้ ชบ

รการและความเรว็ ของอน

เทอรเ์ น็ต

ตามความเหมาะสม โดยไดร้ บความยนยอมจากผใ้ ชบรการ

4.7 ความเรว็ ในการใชง้ านอน ของอุปกรณ์ของผใู้ ชบรการ

เทอรเ์ น็ต ขน้ึ อยกู บพน้

ทใี หบรการ ช่วงระยะเวลาของการใชง้ าน ความxxxxxxxของผใ้ ชบรการ รวมถงึ คุณภาพในการ รบ

– xxxxxxxx

4.8 ในกรณท

ผ่ี ใ้ หบรการกา˚ หนดรหสั ประจา˚ ตวั แก่ผใ้ ชบ

รการสา˚ หรบใชบรกิ าร ผใ้ ชบรการตกลงทxx xxxเ่ ปิดเผยรหสประจา˚ ตวั ดงั กล่าวแก่บุคคลใดๆ

4.9 ในกรณท

ผ่ี ใ้ ชบรการทราบหรอื มเี หตุทท่

า˚ ใหเ้ ชอ่ื ไดว้ ่ามบุคคลล่วงรแ้ ละ/หรอื ไดใ้ ชร้ หสประจา˚ ตวั ของตน ใหผ้ ใู้ ชบรการแจง้ เหตุดงั กล่าวใหผ้ ใ้ หบรการทราบโดยเรว

ทสี ุดไมว่ ่าจะเป็นหนงั สอ

หรอื ทางโทรศพ

ท์ หรอื เครอ่ื งมอื สอ่ื สารอย่างอน

ใด และผใ้ หบรการจะพxxxxxดา˚ เนินการเพอ่ื ใหม้ การระงบการใหบรการหรอื ดา˚ เนินกา˚ หนด

รหสประจา˚ ตวั ใหมใหแก่ผใ้ ชบรการในระยะเวลาอนั xxxxxเท่าทผ่ี ใ้ หบรการจะxxxxxxดา˚ เนินการไดหลงั จากทไี ดร้ บแจง้ ดงั กล่าวซง่ึ ได้รบการตรวจสอบแลว้ ว่าถูกตอ้ ง

5. การจดสรรเลขหมายวิทยคมนาคม

ผใ้ ชบรการมสี ทธใชเ้ ลขหมายโทรคมนาคมทผ่ี ใ้ หบรการมอบหมายหรอื กา˚ หนดใหต้ ามสญญาน้ี และตามกฎหมายทเ่ี กยี วขอ้ ง

6. ค่าบริการ

6.1 ผใ้ หบรการxxxxยกเกบค่าบรการตามเงอ่ื นไขของผใ้ หบรการซง่ึ ไมเ่ กนิ อตั ราขนั้ สงู ทคี ณะกรรมการกา˚ หนด

6.2 ผใ้ ชบรการตอ้ งชา˚ ระค่าบรการ ค่าธรรมเนียม ทเ่ี กดจากการใชบรการใหแก่ผใ้ หบรการเตมจา˚ นวนตามทร่ี ะบุไวในใบแจง้ หน้ีทผ่ี ใ้ หบรการจดส่งใหก้ บผใ้ ชบรการ

ล่วงหน้าไมน

้อยกว่า 15 วน

ก่อนวนั ครบกา˚ หนดชา˚ ระ โดยใบแจง้ หน้ีจะระบุรายละเอยดเกยี วกบอตั ราค่าธรรมเนย

ม อตั ราค่าใชบรการ และการคา˚ นวณค่าธรรมเนียม

และค่าบรการทช่ี ดxxxและเพยงพอ รวมถงึ วxx xxxในการชา˚ ระค่าบรการ เวน

แต่รายละเอยดการใชบรการทผ่ี ใ้ ชบ

รการไดต้ กลงใหยกเวน

ไมต่ อ้ งแสดงรายละเอยด

ในใบแจง้ หน้ี ทงั้ น้ี ผใ้ หบรการรบรองว่าจะxxxx xยกเกบค่าบรxxxxx ส่งเสรมการขาย

ใดนอกเหนือจากอตั ราค่าบรการทก่ี า˚ หนดไวใ้ นคา˚ ขอใชบรการ หรอื ตามทร่ี ะบุในเอกสารรายการ

6.3 ผใ้ หบรการมสี ทธกิ า˚ หนดวงเงนิ ค่าใชบรการ โดยความยนยอมของผใ้ ชบรการ และผใ้ หบรการxxxxxx วงเงนิ ค่าใชบรการใหผ้ ใ้ ชบรการทราบ

7. การตรวจสอบข้อมลการใชบริ้ การ

7.1 ในกรณท

ผ่ี ใ้ ชบรการเหน

ว่าผใ้ หบรการเรยกเกบค่าบรการสงู กว่าอตั ราขนั้ สงู ท่ี กสทช. กา˚ หนดไวหรอื เรยกเกบค่าบรการไมถ

ูกตอ้ ง ผใ้ ชบรการมสี ทธขอตรวจสอบ

ขอ้ มลเกยี วกบการใชบรการได้ โดยผใ้ หบรการตอ้ งดา˚ เนินการตรวจสอบขอ้ เทจจรงิ และแจง้ ขอ้ มลการตรวจสอบใหผ้ ใ้ ชบรการทราบภายใน 30 วน นบแต่วนั ทผ่ี ใ้ ชบรการ

มคี า˚ ขอ หากผใ้ หบรการไมด่ า˚ เนินการภายใน 60 วน

ใหถ้ อื ว่าผใ้ หบรการนนั้ สน้

สทธในการเรยกเกบค่าธรรมเนียมหรอื ค่าบรการในจา˚ นวนทผ่ี ใ้ ชบรการไดโตแยง้ นนั

7.2 หากตรวจสอบขอ้ มxx แลว้ พบว่า ผใ้ หบรการเรยกเกบค่าบรการxxx

กว่าจา˚ นวนทเ่ี กดขน้ึ จากการใชบรxxxxxง

ผใ้ หบรการจะคน

เงนิ ส่วนต่างของค่าบรการใหแก่

ผใ้ ชบรการภายใน 30 วน

นบแต่วนั ทข่ี อ้ เทจจรงิ ยุติ และผใ้ หบ

รการตอ้ งชา˚ ระดอกเบยี ในส่วนต่างในอตั ราเท่ากบ

ทไี ดก้ า˚ หนดไวว้ ่าxxxxยกเกบจากผใ้ ชบรการในกรณท่

ผใ้ ชบรการผดนด

เวน

แต่ผใู้ ชบรการจะไดต้ กลงเลอื กใหด้ า˚ เนินการในการคนื เงนิ ส่วนต่างทเ่ี รยกเกบเกน

เป็นอย่างอน

ทงั้ น้ี การคน

เงนิ ส่วนต่างใหแก่ผู้ใชบรการอาจคน

ดว้ ยเงนิ สด เชค

หรอื น˚าเขา้ บญชเี งน

ฝากของผใ้ ชบรการ หรอื ตามวxx xxxทผ่ี ใ้ ชบรการไดแจง้ ความประสงคไ์ ว

8. การขอระงบการใชบ้ รกาxx xวั ่ คราวโดยผ้ใู ชบริ้ การ

ในกรณท

ม่ี เี หตุจา˚ เป็น ผใ้ ชบรxxxxxxxxxรอ้ งขอระงบการใชบรการชวั ่ คราวไดโดยแจง้ เป็นหนงั สอ

หรอื โดยวxx xxxอน

ใดตามทผ่ี ใ้ ห้บรการกา˚ หนดเพอ่ื ใหxxxxxx

ตรวจสอบไดว้ ่า ผทู

ร่ี อ้ งขอนนั้ เป็นผใู้ ชบรการทแี ทจรง

โดยแจง้ ใหผ้ ใ้ หบรกิ ารทราบไมน

้อยกว่า 3 วนั ก่อนวนั ทป

ระสงคจะใหม้ การระงบการใชบรการชวั ่ คราวดงั กล่าว

ทงั้ น้ี ผใ้ ชบรการจะขอระงบการใชบรการชวั ่ คราวxxxxxx xx

30 วน

ในแต่ละครงั

และไมxx xx

3 ครงั้ ต่อปี โดยผใ้ หบรการจะxxxx xยกเกบค่าธรรมเนียมหรอื ค่าใช้จ่ายใดๆ

จากการขอระงบการใชบรการชวั ่ คราวจากผใ้ ชบรการ และเมอ่ื ครบกา˚ หนดระยะเวลาทผ่ี ใ้ ชบรการขอระงบใชบรกิ ารชวั ่ คราวแลว ผใ้ หบรการจะเปดบริ การใหผ้ ใ้ ชบรการ

โดยทนั ที แต่หากครบกา˚ หนดการขอระงบการใชบรการชวั ่ คราวแลว

ผใ้ ชบรการxxxxใชบรการอย่างต่อเน่ืองเป็นเวลา 15 วน

ผใู้ หบ

รกิ ารมสี ท

ธบ์ อกเลกสญญาได

โดยแจง้ ใหผ้ ใ้ ชบรการทราบล่วงหน้าเป็นหนงั สอื ไมน้อยกว่า 30 วน

9. การระงบการใหบรกิ้ ารชวั ่ คราวโดยผใู้ ห้บรกิ าร

9.1 ผใ้ หบรการมสี ทธริ ะงบการใหบรกิ ารชวั ่ คราวไดทนั ทโดยไมจ่ า˚ เปน็ ต้องแจง้ ใหผ้ ใ้ ชบรการทราบล่วงหน้ากรณตี ่อไปน้

9.1.1 xxxเหตุสุดวสิ ยขน้ึ แก่ผใ้ หบรการ

9.1.2 ผใ้ ชบรการถงึ แก่ความตาย หรอื สน้

สุดสภาพนต

บุคคล

9.1.3 ผใ้ ชบรการใชเ้ อกสารปลอมในการขอใชบรการ

9.1.4 ผใู้ หบ้ รกิ ารพสิ xx น์ไดว้ ่าบรกิ ารโทรคมนาคมทใ่ี หแ้ ก่ผใู้ ชบ้ รกิ ารถกู น˚าไปใชโ้ ดยมชิ อบดว้ ยกฎหมาย หรอ

ฝ่าฝืนต่อสญญา

9.1.5 ผใ้ ชบรการซง่ึ ใชบรการโทรคมนาคมในลกษณะทเ่ี รยกเกบค่าธรรมเนียมหรอื ค่าบรการภายหลงั ไดใชบรกิ ารxxxวงเงนิ ค่าบรการทไี ดต้ กลงไวในสญญา

ในกรณน

้ีผใ้ หบรการจะตอ้ งแจง้ เตอื นใหผ้ ใ้ ชบรการทราบล่วงหน้าเมอ่ื เหน

ว่าผใ้ ชบรการไดใชบ

รการไปแลว้ จา˚ นวน 80% ของวงเงนิ ค่าใชบรการ (Credit Limit) ตามท่

ผใ้ ชบรการไดต้ กลงไวในสญญากบผใ้ หบรการ

9.1.6 ผใ้ ชบรการผดนดชา˚ ระค่าธรรมเนียมและค่าบรการxxx

กว่าระยะเวลาทก่ี า˚ หนดไวในสญญาสองคราวตดต่อกน

9.1.7 ผใ้ หบรการพสิ จน์ไดว้ ่าผใ้ ชบรกิ ารไดน้ ˚าบรการโทรคมนาคมไปใชเ้ พอ่ื แสวงหารายไดโดยมเี จตนาจะxxxx x˚ ระค่าธรรมเนียมและค่าบรการ

9.1.8 ผใ้ หบรการมเี หตุทจ่ี า˚ เป็นตอ้ งบา˚ รุงรกษาหรอื แกไ้ ขระบบโทรคมนาคมทใี ชในการใหบรการ

9.2 ในกรณทม่ี เี หตุจา˚ เปน็ ผใ้ หบรการมสี ทธริ ะงบการใหบรการชวั ่ คราวโดยการแจง้ ใหผ้ ใ้ ชบรการทราบล่วงหน้าเปน็ หนงั สอื พรอ้ มทงั้ ระบุเหตุในการใชส้ ทธดิ งั กล่าว

ไมน้อยกว่า 30 วน

ในกรณท

ผ่ี ใ้ หบรการระงบการใหบรการตามขอ

9.1.5 และ 9.1.6 หากผใ้ ชบรการประสงคจะขอยกเลกการระงบการใหบ

รการชวั ่ คราวดงั กล่าว ผใ้ ชบรการจะตอ้ ง

ชา˚ ระหน้ีทค่ี า้ งชา˚ ระทงั้ หมดใหแก่ผใ้ หบรการจนครบถว้ นก่อน

10. xxxxxในการเลิกสญญาของผ้ใู ช้บรการิ

ผใ้ ชบรการมสี ทธบอกเลกสญญาเมอ่ื ใดกได้ โดยแจง้ ใหผ้ ใ้ หบรการทราบดว้ ยตนเองหรอื ทา˚ เป็นหนงั สอื แจง้ ใหผ้ ใ้ หบริการทราบล่วงหน้าไมน

้อยกวา

5 วนั ทา˚ การ

และผใ้ ชบรการจะตอ้ งชา˚ ระค่าบรการหรอื ค่าธรรมเนียมครบถว้ นจนถงึ วนั ทท่

า˚ การบอกเลกสญญา ทงั้ น้ี ผใ้ ชบรการอาจใชส้ ทธเิ ลกิ สญญาไดท

นั ทในกรณxx xx ต่อไปน้

10.1 ผใ้ ชบรการไมxxxxxxรบบรการจากผใ้ หบรการไดด้ ว้ ยเหตุทเ่ี กิดขน้ึ อย่างต่อเน่ืองและอยนอกเหนือการควบคุมของผใ้ ชบรการ

10.2 ผใ้ หบรการละเมดขอ้ ตกลงอนเปน็ สาระสา˚ คญของขอ้ ตกลง

10.3 ผใ้ หบรการตกเป็นบุคคลลมละลาย

10.4 ผใ้ หบรการเปลยี นแปลงขอ้ ตกลงหรอื เงอ่ื นไขการใหบ

รการ ซง่ึ มผลเป็นการลดสทธหรอื ประโยชน์อนั พงึ ได้รบของผใ้ ชบรการลง เวน

แต่xxxเหตุตามทกี ฎหมาย

บญญต

11. xxxxxในการเลิกสญญาของผ้ใู หบรการิ้

ผใ้ หบรการมสี ทธเิ ลกิ สญญา ในกรณxx xx ต่อไปน้

11.1 ผใ้ ชบรการถงึ แก่ความตาย หรอ

สน้

สภาพนต

บุคคล

11.2 ผใ้ ชบรการผดนดชา˚ ระค่าธรรมเนียมและค่าบรการxxx

กว่าวนั ครบกา˚ หนดชา˚ ระตามทร่ี ะบุในใบแจง้ หน้ีสองคราวตดต่อกน

โดยผใ้ หบ

รการไดแจง้ ใหผ้ ใ้ ชบรการ

ทราบถงึ วนั ครบกา˚ หนดทแี น่นอนเป็นการล่วงหน้าในใบแจ้งหน้ีและได้ทา˚ การแจ้งเตือนเป็นหนังสอื พร้อมทงั้ ระบุสาเหตุในการใช้xxxxx ดงั กล่าวให้แก่ผู้ใช้บริการ ทราบล่วงหน้าเป็ นเวลาไม่น้อยกว่า 30 วนั

11.3 ผใ้ หบรการมเี หตุอน

เชอ่ื ไดว้ ่า ผูใชบรการมพ

ฤตกรรมฉ้อฉลในการใชบรการหรอื น˚าไปใชโดยผดกฎหมาย หรอื ฝ่าฝืนขอ้ หา้ มในสญญา

11.4 ผใ้ หบรการไมxxxxxxใหบรการไดโดยเหตุทอ่ี ยน่

11.5 เป็นการยกเลกิ โดยบญญตั แห่งกฎหมาย

อกเหนอื การควบคุมของผใ้ หบรการ

12. ผลของการเลิกสญญา

เมอ่ื สญญาน้ีสน้

สุดลง ในกรณท

ผ่ี ใ้ หบรการมเี งนิ คา้ งชา˚ ระแก่ผใ้ ชบรการ หลงั จากทไี ดห

กชา˚ ระหน้ีค่าบรการ และ/หรอ

ค่าธรรมเนียมทผ่ี ใ้ ชบรการคา้ งชา˚ ระแลว

ผใ้ หบรการจะคนเงนิ ส่วนต่างนนั้ ใหแ้ ก่ผูใชบรการ เมอ่ื ผใ้ หบรการไดต้ รวจสอบหลกฐานแลว้ ว่าเปน็ บุคคลเดยวกบผใ้ ชบรการหรอื เปน็ ผรู้ บมอบอ˚านาจจากผใ้ ชบรการ

อย่างถูกตอ้ งแลว

โดยผใ้ หบรการจะคนื ภายใน 30 วน

นบแต่วนั เลกสญญา ทงั้ น้ีผใ้ ชบรการตอ้ งยน

ยนั คา˚ ขอแจง้ ความประสงคพ

รอ้ มมอบหลกฐานยนยน

การเป็น

ผใ้ ชบรการทแี ทจรงิ ใหแก่ผใ้ หบรการ โดยคน

เงนิ ตามวxx xxxทค่ี สู ญญาจะไดต้ กลงxx

xรณท

ผ่ี ใ้ หบรการไมxxxxxxคน

เงนิ คา้ งชา˚ ระใหแก่ผใ้ ช้บรการไดภายในระยะเวลา

ทก่ี า˚ หนด ผใ้ หบรการตอ้ งชา˚ ระค่าเสยี ประโยชน์ในอตั ราเท่ากบอตั ราดอกเบยี ท่ี ผใ้ หบริการคดจากผใ้ ชบรการกรณผใ้ ชบรการผดนดxxxx x˚ ระค่าธรรมเนียมหรอื ค่าบรการ

แก่ผใ้ หบรการ แต่ทงั้ น้ี ไมตดสทธผิ ใู้ ชบรการทxx xxxยกค่าเสยหายอย่างอน

13. กรณีท่ีอุปกรณ์ระบุตวั ผ้ใู ช้บริการ สูญหาย หรือถกโจรกรรม

ในกรณท

xxx xxxxxxระบุตวั ผใู้ ชบรกิ ารสญหายหรอื ถูกโจรกรรม ผใ้ ชบรการจะตอ้ งแจง้ เหตุดงั กล่าวใหผ้ ใ้ หบรการทราบเป็นหนงั สอ

หรอื ทางโทรศพ

ท์ หรอื โดยวxx xxx

อนใดตามทผ่ี ใ้ หบรการกา˚ หนด และผใ้ หบรการจะดา˚ เนินการระงบการใหบรการในทนั ทท

ไี ดร้ บแจง้ เพอ่ื ระงบการใหบรการโดยเรว็ ทสี ุด ทงั้ น้ี ผใู้ ชบรการไมต

อ้ งชา˚ ระ

ค่าใชบรการ และค่าธรรมเนียมทเ่ี กดิ ขน้ึ ภายหลงั ผลการแจง้ ดงั กล่าว เวน เอง

แต่ผใ้ หบรการจะxxxxxxพสิ จน์ไดว้ ่าภาระหน้ีสนิ ทเ่ี กดขน้ึ เป็นผลจากการกระทา˚ ของผใ้ ชบรการ

14. การใช้ข้อมูลส่วนบคคล

ผใ้ หบรการจะทา˚ การคุมครองขอ้ มลสว่ นบุคคลของผใ้ ชบรการตามทกี ฎหมายกา˚ หนด และผใ้ ชบรการในฐานะเจา้ ของขอ้ มลสว่ นบุคคลมสี ทธติ ามทพ่ ระราชบญญต

คุมครองขอ้ มxx ส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และประกาศ กสทช. กา˚ หนด โดยผใ้ ชบรการตกลงยน ระบุไวใ้ นสญญา ดงั น้ี

ยอมใหผ้ ใ้ หบรการดา˚ เนินการเกยี วกบขอ้ มลส่วนบุคคลของผใ้ ชบรการตามท่

14.1 ผใ้ หบรการจะใชข้ อ้ มลส่วนบุคคลของผใ้ ชบรการ เพอ่ื การใหบรการ ส่งเสรมและพฒนาการใหบรการ xxxx การสมครใชบรการ การออกใบแจง้ ค่าใชบรการ การตดต่อxxxxxxงานกบผใ้ ชบรการ เป็นตน้

14.2 ผใ้ หบรการอาจxxxxxxผลขอ้ มxx ส่วนบุคคลของผใู้ ชบรการ เพอ่ื จดเกบขอ้ มลผใ้ ชบรการ หรอื ศกึ ษาพฤตกรรมการใชบรการของผใู้ ชบรการสา˚ หรบเป็นขอ้ มล การจดทา˚ แผนการตลาด

14.3 ผใ้ หบรการอาจเปิดเผยขอ้ มลส่วนบุคคลภายใตหลกเกณฑทกี ฎหมายกา˚ หนด

14.4 ผใ้ ชบรการมสี ทธริ ะงบการใชหรอื เปิดเผยขอ้ มลส่วนบุคคล และมสี ทธเิ พกถอนความยน

15. การให้บริการเสริม

ยอมใหxxxxxxผลไมว่ ่าเวลาใดกต็ าม

ผใ้ หบรการจะตอ้ งร่วมรบผดกบผรู้ ่วมใหบรการเสรมต่อผใ้ ชบรการในความเสยหายทเ่ี กดขน้ึ จากการใหบรการเสรมดว้ ย

16. ข้อห้ามการให้เช่า เช่าช่วง หรือการโอนxxxxxและหน้าที่

หา้ มมใหผ้ ใ้ ชบรการน˚าเลขหมายวทยุคมนาคมไปใหเ้ ช่า เช่าช่วง หรอื ทา˚ การโอนสทธและหน้าทขี องตนตามขอ้ ตกลงนี้ รวมถงึ สทธในการใชบรการไมว่ ่าทงั้ หมด

หรอื บางส่วน ใหแก่บุคคลอน่

เวน

แต่จะไดร้ บความยนิ ยอมเป็นลายลกษณ์อกษรจากผใ้ หบรการก่อน

17. การเปลี่ยนแปลงแก้ไขสญญาใหบรการิ้ โทรคมนาคม

การเปลยี นแปลงแกไขสญญาใหบรการโทรคมนาคม ตลอดจนขอ้ กา˚ หนด ระเบยบ คา˚ สงั ่ และประกาศต่างๆ ทเ่ี กยี วขอ้ งกบบรการ รวมทงั้ อตั ราค่าบรการ

ค่าธรรมเนียมต่างๆ จะตอ้ งไดร้ บความเหน

ชอบจาก กสทช. ก่อน โดยผใ้ หบ

รการxxxxxx ใหผ้ ใ้ ชบรการทราบล่วงหน้าเป็นเวลาไมน

้อยกว่า 30 วน

ผ่านทางเวบไซต

ศนยบรการลกคา้ ของผใ้ หบรการ หรอื ผ่านเลขหมายของผใ้ หบรการก่อนทก่ี ารเปลยี นแปลงจะมผลใชบ

งั คบ

โดยผใ้ ชบรxxxxxxxxxใชส้ ิทธในการโตแยง

ปฏเิ สธ หรอ

ยกเลกสญญาในกรณไมเ่ หนดว้ ยกบการแกไขเปลยี นแปลงดงั กล่าว ภายใน 30 วนั นบจากวนั ไดร้ บแจง

การเปลยี นแปลงในสาระสา˚ คญของระบบเทคโนโลยหรอื อุปกรณ์ใดๆ อนส่งผลกระทบทา˚ ใหประสทธภาพในการใหบรการต˚่าลงหรอื กระทบต่อสทธหน้าทหรอ

ประโยชน์ อนั พงึ ไดร้ บของผใ้ ชบรการตามสญญา ใหถ้ อื ว่ามผลเป็นการเปลยี นแปลงขอ้ กา˚ หนดหรอื เงอ่ื นไขในการใหบรการและตอ้ งไดร้ บความเหน ก่อน

ชอบจาก กสทช.

ทงั้ น้ี มใหน้ ˚าบทบญ

ญตั ในวรรคหน่ึง ใชบ

งั คบการเปลยี นแปลงอตั ราค่าใชโทรศพ

ทร์ ะหว่างประเทศ หรอื อตั ราค่าใชบรการโทรศพ

ทข์ า้ มxxxระหวา่ งประเทศ หรอ

การเปลยี นแปลงอตั ราโดยกฎหมายกา˚ หนด ซง่ึ มผลบงั คบใชภายในกา˚ หนดเวลาน้อยกว่า 30 วน

18. กฎหมายที่ใช้บงคบั

สญญาใหบ้ รกิ ารโทรคมนาคมน้ี ใหใชบงั คบและตความตามกฎหมายไทย และใหศาลในประเทศไทยเปน็ ศาลทม่ี อี ˚านาจพxxxxxขอ้ พิพาทต่างๆ ทเ่ี กดขน้ึ จากสญญา

น้ีหรอื เกย่ี วขอ้ งกบ

19. เบดเตลด็

xxxxxxx

19.1 ผใ้ ชบรการรบรองและรบประกนั ว่าขอ้ มลและเอกสารประกอบอน

ๆ ทใ่ี หไวซ

ง่ึ เกยี วเน่อื งกบสญ

ญาเป็นขอ้ มxx และเอกสารทถ่ี ูกตอ้ งแทจรงิ และxxxxx xx ทงั้ น้

ผใ้ ชบรการตอ้ งแจง้ ใหผ้ ใ้ หบรการทราบโดยทนั ที โดยทา˚ เป็นลายลกษณ์อกษรหรอื ดว้ ยวิธทางอเิ ลก็ ทรอนิกสอ์ น่ เปลยี นแปลงใดๆ ในขอ้ มลดงั กล่าว

ใด ทเ่ี ป็นทยี xxxบของผใ้ หบรการในกรณท

ม่ี การ

19.2 สญญาน้ีตลอดจนบรรดาเอกสารแนบทา้ ยสญญาน้ี และเอกสารอน

ใดทส่ี ญญาน้ีไดอ้ า้ งองิ กด็ ใหถ้ อื เป็นขอ้ ตกลงฉบบทสี มบรู ณ์และใชบ

งั คบกันในระหว่างผใ้ หบรการ

และผใ้ ชบรการ และใหใชแทนบรรดาขอ้ ตกลงใดๆ และบรรดาคา˚ รบรองหรอื การตดต่อสอ่ื สารรปแบบอน สญญาน้ีทงั้ หมด ไมว่ ่าจะทา˚ ดว้ ยวาจาหรอื ทา˚ เป็นลายลกษณ์อกั ษรกต็ าม

ๆ ในระหว่างผใ้ ชบรการและผใ้ หบริการ ทม่ี อี ยก่อนหน้าการทา

19.3 ในกรณท

ข่ี อ้ กา˚ หนดใดๆ ในสญ

ญาน้ี เป็นขอ้ กา˚ หนดทต่ี อ้ งหา้ มดว้ ยกฎหมายหรอื ไมxxxxxxใชบ

งั คบไดก้ ด

ี ให้สญ

ญาน้ีสน้

ผลใชบ

งั คบเฉพาะเพยงขอ้ กา˚ หนด

ดงั กล่าวทต่ี อ้ งหา้ มหรอื ไมxxxxxxใชบ

งั คบไดเ้ ท่านนั

ใหบรรดาขอ้ กา˚ หนดและเงอ่ื นไขอน

ๆ มผลบงั คบใชอ้ ย่างxxxxx xx

19.4 สทธทxx xxxx xเรยนต่อผใ้ หบรการ ไดท่

- โทรศพ

ท์ 0-2104-1999 (โดยไมม

ค่าใชจ่าย)

- เวบไซต์ : xxxxxxxxxxxxx.xxxxx.xx.xx

- อเี มล์ : xxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx.xx

- จดหมาย ทxxx xxx : บรษท

โทรคมนาคมแห่งชาติ จา˚ กด

(มหาชน) ศน

ยป์ ้องกนั และปราบปรามการทุจรต

ส่วนรบเรอ่ื งรอ้ งเรยี น 99 ถ.แจง้ วฒนะ แขวงทุ่งสองหอ้ ง

เขตหลกส่ี กรุงเทพมหานคร 10210

- รอ้ งเรยนดว้ ยตนเอง : สา˚ นกงานบรการลกคา้ ทุกแห่ง หรอ

บรษท

โทรคมนาคมแห่งชาติ จา˚ กด

(มหาชน) ศน

ประทบั ตรา บรษิ ทั

ยป์ ้องกนั และปราบปรามการทุจรต

ส่วนรบเรอ่ื งรอ้ งเรยน

ลงชอ่

………………..………….....……......……... ผข้ อใชบ

รการ

(………………….……….………..........…….) ตวั xxxxx

วนั ท่ี …..…......./……....……/…...……...