สญญาให้บริการโทรคมนาคม ประเภทรายเดือน (Post-Paid)

สญญาให้บริการโทรคมนาคม ประเภทรายเดือน (Post-Paid)

ของ บริษท

โทรคมนาคมแห่งชาติ จากด

(มหาชน)

1. คา˚ นิ ยาม

1.1 “สญญา” หมายถง

ขอ้ ตกลงร่วมกนั ระหว่างผใ้ หบรการกบผใ้ ชบรการเกยี วกบการใหบรการโทรศพ

ทเ์ คลอ่ื นทแี ก่ผใ้ ชบรการ โดยจะมผลผกพนั และใชบ

ังคบกบ

ผใ้ หบรการและผใู้ ชบรการตามสทธแิ ละหน้าทท่ ก่ี า˚ หนดไวในสญญาการใหบรการโทรคมนาคม▇▇▇▇▇▇ ซง่ึ คณะกรรมการกจการ▇▇▇▇▇▇เสยง กิจการโทรทศน์ และกจการ

โทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เหน

ชอบแลว

ทนั ทเี มอ่ื ผใ้ หบรการยน

ยอมใหผ้ ใ้ ชบรการไดใ้ ชบรการโทรศพ

ทเ์ คลอ่ื นท่

1.2 “คา˚ ขอ” หมายถง

แบบคา˚ ขอใชบ

รการโทรศพ

ทเ์ คลอ่ื ▇▇▇▇ ของ บรษท

โทรคมนาคมแห่งชาติ จา˚ กด

(มหาชน) และแบบคา˚ ขอทุกประเภท และเอกสารอน

ๆ ทเ่ี กยี วขอ้ ง

ทผ่ี ใ้ หบรการกา˚ หนดขน้ึ

1.3 “ผใ้ หบรการ” หมายถง

บรษท

โทรคมนาคมแห่งชาติ จา˚ กด

(มหาชน)

1.4 “ผใ้ ชบรการ” หมายถง บุคคลธรรมดาหรอื นิตบุคคลทต่ี กลงใชเ้ ลขหมายวทยุคมนาคมและบรการ “ประเภทรายเดอื น” ในลกษณะทเ่ี รยกเกบค่าธรรมเนียมหรอ

ค่าบรการภายหลง ตามขอ้ ตกลงนี้ ซง่ึ ไดลงชอ่ื ในคา˚ ขอใชบรการทผ่ี ใ้ หบรการไดอ้ นุญาตใหใ้ ชบรการไดแลว

1.5 “เครอ่ื งวทยุคมนาคม” หมายถง

เครอ่ื งและอุปกรณ์วทยุคมนาคม อุปกรณ์ระบุตวั ผใ้ ชบรการ (SIM CARD) และอุปกรณ์อน่

ตามรายละเอยดในแบบคา˚ ขอหรอ

ตามทผ่ี ใ้ หบรการเหนชอบใหน้ ˚ามาใชบรการ

1.6 “เลขหมายวทยุคมนาคม” หมายถง เลขหมายวทยุคมนาคมตามอุปกรณร์ ะบุตวั ผูใชบรการ ทไี ดเ้ ปดหริ อื กา˚ หนดใหผ้ ใ้ ชบรการใชส้ า˚ หรบใชบรการ

1.7 “เครอื ขา่ ย” หมายถง เครอื ขา่ ยหรอื โครงขา่ ยโทรคมนาคม เครอ่ื งและอุปกรณโทร์ คมนาคม ทงั้ ของรฐั และเอกชนซง่ึ ใชเ้ พอ่ื ใหบรการแก่ผใู้ ชบรการ

1.8 “รหสประจา˚ ตวั ” (PIN หรอ

Personal Identification Number) หมายถง

รหสเฉพาะตว

รหสผ่าน หรอื หมายเลขเฉพาะประจา˚ ตว

หรอื เครอ่ื งหมาย ชอ่

หรอื เลขหมาย

อนใด ทผ่ี ใ้ หบรการไดก้ า˚ หนดใหเ้ ฉพาะผใ้ ชบรการเพอ่ื ใชบรการ

1.9 “บรการโทรคมนาคม” หมายถง

บรการโทรศพ

ทเ์ คลอ่ื นทร่ี ะบบรายเดอื น (Postpaid) และระบบเตมิ เงน

(Prepaid) รวมทงั้ บรการเสยง บรการส่งขอ้ ความ (Messaging

Service) บร▇▇▇▇▇

เทอรเ์ น็ตไรสายความเรว็ สง

บนโครงขา่ ยของผใ้ หบ

รการ และบร▇▇▇▇▇▇

ๆ ซง่ึ ไดร้ บใบอนุญาตประกอบกจการโทรคมนาคมตามกฎหมาย ว่าดว้ ย

การประกอบกจการโทรคมนาคม ทจ่ี ดใหผ้ ใ้ ชบรการใชต้ ามขอ้ ตกลงนี้

1.10 “บรการเสรมิ ” หมายถง บรการใดๆ ของผใ้ หบรการทใี หบรการเพมเตมนอกเหนือจากบรการโทรออกและรบสายเขา

1.11 “ผรู้ ่วมใหบรการเสรมิ ” หมายถง

ผทู

ม่ี ขี อ้ ตกลงกบผใ้ หบรการในการใหบรการเสรมแก่ผใ้ ชบรการ

1.12 “ค่าบรการ” หมายถง

ค่าเช่าเลขหมายวทยุคมนาคม ค่าใชบรการ ค่าบรการพเิ ศษ ค่าบรการเสรม

ค่าใชบรการส่งขอ้ ความ ค่าใชบรการขอ้ มล

ค่าบรการ

ขอเปลยี นแปลงรายการส่งเสรมการขาย ค่าบรการในการขอรายละเอยดค่าใชบรการ ค่าบรการในการขอใบสา˚ เนาใบแจง้ หน้ี ค่าใชบร▇▇▇▇▇ และค่าใชจ่ายอนใด

ทผ่ี ใ้ ชบรการตอ้ งชา˚ ระเกย่ี วกบการใชบรการ โดยใหเ้ ป็นไปตามอตั ราทร่ี ะบุไวในคา˚ ขอใชบรการ คม

อื การใชบ

รการ หรอื ตามทไี ดแจ้งใหผ้ ใ้ ชบรการทราบ

1.13 “วงเงนิ ค่าใชบรการ” หมายถง จ˚านวนเงนิ ค่าใชบรการสงู สุดทผ่ี ใ้ หบรกิ ารไดก้ า˚ หนดสทธิใหผ้ ใ้ ชบรการในแต่ละรอบการใชบรการ เพอ่ื ปอ้ งกนั ความเสยหาย

อนจะ ▇▇▇ขน้ึ กบผใ้ ชบรการและผใ้ หบรการ

1.14 “ขอ้ มลส่วนบุคคล” หมายถง ชอ่ื -สกุล ท▇▇▇ ▇▇▇ เลขบตั รประจา˚ ตวั ประชาชน เลขหมายวทยุคมนาคม ขอ้ มลของผใ้ ชบรการ ขอ้ มลการใชบรการ พฤตกรรมการใชบรการ

ของ ผใ้ ชบรการหรอื ข้อเทจจรงิ รายละเอยดเกยี วกบการใชบรการ โดยตอ้ งเปน็ ขอ้ มลทสี ามารถระบุตวั ผใ้ ชบรการ▇▇▇▇▇ว่ ่าทางตรงหรอื ทางออ้ ม ทงั้ นี้เปน็ ไปตามท่

พระราชบญญตั คุมครองขอ้ มลสว่ นบุคคล พ.ศ. 2562 และประกาศ กสทช. กา˚ หนด

2. การบงคบใช้สญญา

ใหส้ ญญาน้ีมผลใชบ

งั คบระหว่างผใ้ ชบรการกบผใ้ หบรการ เมอ่ื ผใ้ หบรกิ ารไดอ้ นุญาตใหผ้ ใู้ ชบรการ ใชบรการไดแลว้ ให้สญญาน้ีมผลใชบ

งั คบโดยไมม

กี า˚ หนดเวลา

เวน

แต่จะกา˚ หนดไวเ้ ป็นอย่างอน

ในคา˚ ขอใชบรการหรอื จนกว่าผใ้ ชบรการหรอื ผใ้ หบรการบอกเลกิ สญญาตามขอ้ กา˚ หนดของสญญาน้ี ทงั้ น้ี คสู ญญาตกลงผกพนั และ

ปฏบ

▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇

แต่จะกา˚ หนดไวโดยชดแจง

ขอ้ ตกลงใดซง่ึ เกยี วขอ้ งกบการใหบรการทข่ี ดแยง้ กบ

สญญาน้ี ใหถ้ อื สญญาน้ีใชบ

งั คบ

3. มาตรฐานการให้บริการ

ผใ้ หบรการตกลงใหบรการ ตามทโี ฆษณาไว้ หรอื ตามทแี จง้ ใหผ้ ใ้ ชบรการทราบ โดยใหบรการทม่ี มาตรฐานและคุณภาพไมต่ ่˚ากว่าหลกเกณฑท คณะกรรมการกจการ▇▇▇▇▇▇เสยง กจการโทรทศน์ และกจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (สา˚ นกงาน กสทช.) ประกาศกา˚ หนดไว้

4. การใช้บริการ

ผใู้ ชบรการตกลงใชบรการและเลขหมายวทยุคมนาคมตามสญญาใหบรการโทรคมนาคม ดงั น้ี

ส่ี า˚ นกั งาน

4.1 ผใ้ ชบรการตอ้ งปฏบ

ตั ติ ามกฎหมาย ตลอดจนบรรดาขอ้ กา˚ หนด ระเบยี บ คา˚ สงั ่ และประกาศต่างๆ ของผใ้ หบรการ และ/หรอ

หน่วยงานทเ่ี กยี วขอ้ งผ▇▇▇ ▇▇ ˚านาจกา˚ กบ

ดแลบรการ ทงั้ ทใี ชอ้ ยในปัจจุบนและท▇▇ ▇▇▇ม้ การแกไขเปลยี นแปลงต่อไปใน▇▇▇▇▇ และผใ้ ชบรการจะตอ้ งไมใชบรการไปในทางทข่ี ดต่อความสงบเรยบรอ้ ยหรอ

ศลธรรมอน

ดของประชาชน หรอื ใชไปในทางทท่

า˚ ให▇▇ ▇▇ความเสยหาย หรอื เสอ่ื มเสยชอ่ื เสยงของบุคคลใดๆ หรอื ใชเ้ พอ่ื วตั ถุประสงคท

ไี ม่ชอบดว้ ยกฎหมายหรอื ยอมให

บุคคลอนใดกระทา˚ การดงั กล่าว

4.2 ผใ้ ชบรการตกลงยนิ ยอมผกู พนั และปฏบ

ตั ติ ามบรรดาคม

อื การใชบรการ ประกาศ และเอกสารต่างๆ ทเ่ี กยี วขอ้ งกบบรการ ทงั้ ทม่ี อี ยแล้วในปัจจุบนั และท▇▇ ▇มขี น้ึ หรอ

มการแกไขเปลยี นแปลงต่อไปใน▇▇▇▇▇ซง่ึ ไดจ้ ดทา˚ ขน้ึ โดยผใ้ หบรการ โดยผใ้ หบรการจะขอความเหนชอบจากหน่วยงานกา˚ กบดแลตามขนั้ ตอนทกี ฎหมายกา˚ หนด ทงั้ น้

ผใ้ ชบร▇▇▇▇▇▇▇▇▇โตแ้ ยง้ การแกไขเปลยี นแปลงดงั กล่าวไดภายใน 7 วน

นบตงั้ แต่วนั ทไี ดร้ บขอ้ มลขา่ วสาร หากพน

กา˚ หนดระยะเวลาแลว

ใหถ้ อื ว่าผใ้ ชบรการยน

ยอม

4.3 ใหถ้ อื ว่าบรรดาขา่ วสาร คา˚ ▇▇▇▇▇▇▇▇ คา˚ แนะน˚า ขอ้ เสนอแนะ คา˚ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ต่างๆ ทไี ดส่งถงึ ผใ้ ชบรการ โดยผ่านทางเครอ่ื งวทยุคมนาคมหรอื ทางบรการ

มผลผกพนั ผใ้ ชบรการ เฉพาะในกรณท ผใ้ หบรการ

ผ่ี ใ้ ชบรการไดแสดงความประสงคต์ กลงยน

ยอมโดยชดแจง

ผ่านทาง SMS, Call Center หรอื สา˚ นกงานบรการลกคา้ ของ

4.4 หา้ มมใหผ้ ใ้ ชบรการใชบรการไปในทางทอ่ี าจก่อให▇▇ ▇▇ความเสยหายต่อ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ผใู้ หบรการหรอื บุคคลอน

ใดหรอื ดา˚ เนินการอย่างหน่ึงอย่างใดอน

จะส่งผลให▇▇ ▇▇

ความเสยหายหรอื เสอ่ื มเสยแก่การปฏบิ ตั การของเครอื ขา่ ยหรอื อุปกรณ์ทเ่ี กยี วขอ้ ง หรอื แก่บรการหรอื บรการโทรคมนาคมอนใดทใี หบรการโดยผใ้ หบรการหรอื บุคคล

อนใด และหา้ มมใหผ้ ใ้ ชบรการน˚าเลขหมายวทยุคมนาคม เครอ่ื งวทยุคมนาคม อุปกรณ์หรอื ส่วนหน่ึงส่วนใดของเครอ่ื งวทยุคมนาคมอุปกรณ์ หรอื บรกิ ารไปใชเ้ พอ่

วตั ถุประสงคอ์ น่

ใดทม่ี ชิ อบดว้ ยกฎหมายหรอ

ขดต่อเจตนารมณ์ในการใชบรการตามสญญาน้ี และหา้ มมใหน้ ˚าบรการหรอื เน้อื หาของบรการไปจา˚ หน่ายต่อ หรอื จา˚ หน่าย

หรอื ใหบรการในเชงิ พาณชิ ย์

4.5 แพกเกจโปรโมชนั ่ ต่างๆ สา˚ หรบั การใชง้ านส่วนบุคคลตามปกตเิ ท่านนั

ไม▇▇▇▇▇▇น˚าไปใชง้ านในเชงิ พาณชิ ย์ หรอื การใชง้ านรบส่งขอ้ มล▇▇▇▇▇มากทอ่ี าจ ส่ง/ม

ผลกระทบต่อผใู้ ชบรการรายอน่

▇▇▇▇ การใชง้ านบททอรเ์ รนต์ (Bit Torrent) หรอื การแชรเ์ น็ตผ่าน Hotspot หรอื ใชง้ านกบอุปกรณ์อเิ ลกทรอนิกสท

ต่ี อ้ งมการเชอ่ื มต่อ

ขอ้ มล▇▇▇▇▇มากตลอดเวลา ทงั้ น้ี หากผใ้ หบรการตรวจพบการใชง้ านดงั กล่าว ผใ้ หบรการจะดา˚ เนินการระงบการใชง้ านโดยอตั โนมตั

4.6 ในกรณท

ผ่ี ใ้ หบรการตรวจพบว่าผใ้ ชบรการมการดาวน์โหลด หรอื อพ

โหลดไฟลข์ ▇▇▇▇▇▇▇ หรอื ใชง้ านใดๆ ทม่ี การรบ

- ส่งขอ้ มลใน▇▇▇▇▇สงู มากอย่างต่อเน่ือง

ในลกษณะทไี มเ่ ป็นปกตดิ งั ▇▇▇▇บุคคลทวั ่ ไปใชง้ าน หรอื มพ

ฤตกรรมการใชง้ านทอ่ี าจมผลกระทบต่อการใชบรการของผใ้ ชบรการรายอน

หรอื มผลกระทบต่อเครอื ขา่ ย

และการใหบรการโดยรวม ผใ้ หบรการมสี ทธในการบรหารจดการเครอื ขา่ ยตามความเหมาะสม เพอ่ื รกษามาตรฐานคุณภาพของบรการ และเพอ่ื ชว่ ยใหผ้ ใ้ ชบรการ

โดยรวม▇▇▇▇▇▇ใชง้ านไดอ้ ย่างมประสทธภาพ ผใ้ หบร▇▇▇▇▇▇▇▇▇เปลยี นแปลงโปรโมชนั

หรอื จา˚ กด▇▇▇▇▇▇▇▇ใชง้ านของผใ้ ชบ

รการและความเรว็ ของอน

เทอรเ์ น็ต

ตามความเหมาะสม โดยไดร้ บความยนยอมจากผใ้ ชบรการ

4.7 ความเรว็ ในการใชง้ านอน ของอุปกรณ์ของผใู้ ชบรการ

เทอรเ์ น็ต ขน้ึ อยกู บพน้

ทใี หบรการ ช่วงระยะเวลาของการใชง้ าน ความ▇▇▇▇▇▇▇ของผใ้ ชบรการ รวมถงึ คุณภาพในการ รบ

– ▇▇▇▇▇▇▇▇

4.8 ในกรณท

ผ่ี ใ้ หบรการกา˚ หนดรหสั ประจา˚ ตวั แก่ผใ้ ชบ

รการสา˚ หรบใชบรกิ าร ผใ้ ชบรการตกลงท▇▇ ▇▇▇เ่ ปิดเผยรหสประจา˚ ตวั ดงั กล่าวแก่บุคคลใดๆ

4.9 ในกรณท

ผ่ี ใ้ ชบรการทราบหรอื มเี หตุทท่

า˚ ใหเ้ ชอ่ื ไดว้ ่ามบุคคลล่วงรแ้ ละ/หรอื ไดใ้ ชร้ หสประจา˚ ตวั ของตน ใหผ้ ใู้ ชบรการแจง้ เหตุดงั กล่าวใหผ้ ใ้ หบรการทราบโดยเรว

ทสี ุดไมว่ ่าจะเป็นหนงั สอ

หรอื ทางโทรศพ

ท์ หรอื เครอ่ื งมอื สอ่ื สารอย่างอน

ใด และผใ้ หบรการจะพ▇▇▇▇▇ดา˚ เนินการเพอ่ื ใหม้ การระงบการใหบรการหรอื ดา˚ เนินกา˚ หนด

รหสประจา˚ ตวั ใหมใหแก่ผใ้ ชบรการในระยะเวลาอนั ▇▇▇▇▇เท่าทผ่ี ใ้ หบรการจะ▇▇▇▇▇▇ดา˚ เนินการไดหลงั จากทไี ดร้ บแจง้ ดงั กล่าวซง่ึ ได้รบการตรวจสอบแลว้ ว่าถูกตอ้ ง

5. การจดสรรเลขหมายวิทยคมนาคม

ผใ้ ชบรการมสี ทธใชเ้ ลขหมายโทรคมนาคมทผ่ี ใ้ หบรการมอบหมายหรอื กา˚ หนดใหต้ ามสญญาน้ี และตามกฎหมายทเ่ี กยี วขอ้ ง

6. ค่าบริการ

6.1 ผใ้ หบรการ▇▇▇▇ยกเกบค่าบรการตามเงอ่ื นไขของผใ้ หบรการซง่ึ ไมเ่ กนิ อตั ราขนั้ สงู ทคี ณะกรรมการกา˚ หนด

6.2 ผใ้ ชบรการตอ้ งชา˚ ระค่าบรการ ค่าธรรมเนียม ทเ่ี กดจากการใชบรการใหแก่ผใ้ หบรการเตมจา˚ นวนตามทร่ี ะบุไวในใบแจง้ หน้ีทผ่ี ใ้ หบรการจดส่งใหก้ บผใ้ ชบรการ

ล่วงหน้าไมน

้อยกว่า 15 วน

ก่อนวนั ครบกา˚ หนดชา˚ ระ โดยใบแจง้ หน้ีจะระบุรายละเอยดเกยี วกบอตั ราค่าธรรมเนย

ม อตั ราค่าใชบรการ และการคา˚ นวณค่าธรรมเนียม

และค่าบรการทช่ี ด▇▇▇และเพยงพอ รวมถงึ ว▇▇ ▇▇▇ในการชา˚ ระค่าบรการ เวน

แต่รายละเอยดการใชบรการทผ่ี ใ้ ชบ

รการไดต้ กลงใหยกเวน

ไมต่ อ้ งแสดงรายละเอยด

ในใบแจง้ หน้ี ทงั้ น้ี ผใ้ หบรการรบรองว่าจะ▇▇▇▇ ▇ยกเกบค่าบร▇▇▇▇▇ ส่งเสรมการขาย

ใดนอกเหนือจากอตั ราค่าบรการทก่ี า˚ หนดไวใ้ นคา˚ ขอใชบรการ หรอื ตามทร่ี ะบุในเอกสารรายการ

6.3 ผใ้ หบรการมสี ทธกิ า˚ หนดวงเงนิ ค่าใชบรการ โดยความยนยอมของผใ้ ชบรการ และผใ้ หบรการ▇▇▇▇▇▇ วงเงนิ ค่าใชบรการใหผ้ ใ้ ชบรการทราบ

7. การตรวจสอบข้อมลการใชบริ้ การ

7.1 ในกรณท

ผ่ี ใ้ ชบรการเหน

ว่าผใ้ หบรการเรยกเกบค่าบรการสงู กว่าอตั ราขนั้ สงู ท่ี กสทช. กา˚ หนดไวหรอื เรยกเกบค่าบรการไมถ

ูกตอ้ ง ผใ้ ชบรการมสี ทธขอตรวจสอบ

ขอ้ มลเกยี วกบการใชบรการได้ โดยผใ้ หบรการตอ้ งดา˚ เนินการตรวจสอบขอ้ เทจจรงิ และแจง้ ขอ้ มลการตรวจสอบใหผ้ ใ้ ชบรการทราบภายใน 30 วน นบแต่วนั ทผ่ี ใ้ ชบรการ

มคี า˚ ขอ หากผใ้ หบรการไมด่ า˚ เนินการภายใน 60 วน

ใหถ้ อื ว่าผใ้ หบรการนนั้ สน้

สทธในการเรยกเกบค่าธรรมเนียมหรอื ค่าบรการในจา˚ นวนทผ่ี ใ้ ชบรการไดโตแยง้ นนั

7.2 หากตรวจสอบขอ้ ม▇▇ แลว้ พบว่า ผใ้ หบรการเรยกเกบค่าบรการ▇▇▇

กว่าจา˚ นวนทเ่ี กดขน้ึ จากการใชบร▇▇▇▇▇ง

ผใ้ หบรการจะคน

เงนิ ส่วนต่างของค่าบรการใหแก่

ผใ้ ชบรการภายใน 30 วน

นบแต่วนั ทข่ี อ้ เทจจรงิ ยุติ และผใ้ หบ

รการตอ้ งชา˚ ระดอกเบยี ในส่วนต่างในอตั ราเท่ากบ

ทไี ดก้ า˚ หนดไวว้ ่า▇▇▇▇ยกเกบจากผใ้ ชบรการในกรณท่

ผใ้ ชบรการผดนด

เวน

แต่ผใู้ ชบรการจะไดต้ กลงเลอื กใหด้ า˚ เนินการในการคนื เงนิ ส่วนต่างทเ่ี รยกเกบเกน

เป็นอย่างอน

ทงั้ น้ี การคน

เงนิ ส่วนต่างใหแก่ผู้ใชบรการอาจคน

ดว้ ยเงนิ สด เชค

หรอื น˚าเขา้ บญชเี งน

ฝากของผใ้ ชบรการ หรอื ตามว▇▇ ▇▇▇ทผ่ี ใ้ ชบรการไดแจง้ ความประสงคไ์ ว

8. การขอระงบการใชบ้ รกา▇▇ ▇วั ่ คราวโดยผ้ใู ชบริ้ การ

ในกรณท

ม่ี เี หตุจา˚ เป็น ผใ้ ชบร▇▇▇▇▇▇▇▇▇รอ้ งขอระงบการใชบรการชวั ่ คราวไดโดยแจง้ เป็นหนงั สอ

หรอื โดยว▇▇ ▇▇▇อน

ใดตามทผ่ี ใ้ ห้บรการกา˚ หนดเพอ่ื ให▇▇▇▇▇▇

ตรวจสอบไดว้ ่า ผทู

ร่ี อ้ งขอนนั้ เป็นผใู้ ชบรการทแี ทจรง

โดยแจง้ ใหผ้ ใ้ หบรกิ ารทราบไมน

้อยกว่า 3 วนั ก่อนวนั ทป

ระสงคจะใหม้ การระงบการใชบรการชวั ่ คราวดงั กล่าว

ทงั้ น้ี ผใ้ ชบรการจะขอระงบการใชบรการชวั ่ คราว▇▇▇▇▇▇ ▇▇

30 วน

ในแต่ละครงั

และไม▇▇ ▇▇

3 ครงั้ ต่อปี โดยผใ้ หบรการจะ▇▇▇▇ ▇ยกเกบค่าธรรมเนียมหรอื ค่าใช้จ่ายใดๆ

จากการขอระงบการใชบรการชวั ่ คราวจากผใ้ ชบรการ และเมอ่ื ครบกา˚ หนดระยะเวลาทผ่ี ใ้ ชบรการขอระงบใชบรกิ ารชวั ่ คราวแลว ผใ้ หบรการจะเปดบริ การใหผ้ ใ้ ชบรการ

โดยทนั ที แต่หากครบกา˚ หนดการขอระงบการใชบรการชวั ่ คราวแลว

ผใ้ ชบรการ▇▇▇▇ใชบรการอย่างต่อเน่ืองเป็นเวลา 15 วน

ผใู้ หบ

รกิ ารมสี ท

ธบ์ อกเลกสญญาได

โดยแจง้ ใหผ้ ใ้ ชบรการทราบล่วงหน้าเป็นหนงั สอื ไมน้อยกว่า 30 วน

9. การระงบการใหบรกิ้ ารชวั ่ คราวโดยผใู้ ห้บรกิ าร

9.1 ผใ้ หบรการมสี ทธริ ะงบการใหบรกิ ารชวั ่ คราวไดทนั ทโดยไมจ่ า˚ เปน็ ต้องแจง้ ใหผ้ ใ้ ชบรการทราบล่วงหน้ากรณตี ่อไปน้

9.1.1 ▇▇▇เหตุสุดวสิ ยขน้ึ แก่ผใ้ หบรการ

9.1.2 ผใ้ ชบรการถงึ แก่ความตาย หรอื สน้

สุดสภาพนต

บุคคล

9.1.3 ผใ้ ชบรการใชเ้ อกสารปลอมในการขอใชบรการ

9.1.4 ผใู้ หบ้ รกิ ารพสิ ▇▇ น์ไดว้ ่าบรกิ ารโทรคมนาคมทใ่ี หแ้ ก่ผใู้ ชบ้ รกิ ารถกู น˚าไปใชโ้ ดยมชิ อบดว้ ยกฎหมาย หรอ

ฝ่าฝืนต่อสญญา

9.1.5 ผใ้ ชบรการซง่ึ ใชบรการโทรคมนาคมในลกษณะทเ่ี รยกเกบค่าธรรมเนียมหรอื ค่าบรการภายหลงั ไดใชบรกิ าร▇▇▇วงเงนิ ค่าบรการทไี ดต้ กลงไวในสญญา

ในกรณน

้ีผใ้ หบรการจะตอ้ งแจง้ เตอื นใหผ้ ใ้ ชบรการทราบล่วงหน้าเมอ่ื เหน

ว่าผใ้ ชบรการไดใชบ

รการไปแลว้ จา˚ นวน 80% ของวงเงนิ ค่าใชบรการ (Credit Limit) ตามท่

ผใ้ ชบรการไดต้ กลงไวในสญญากบผใ้ หบรการ

9.1.6 ผใ้ ชบรการผดนดชา˚ ระค่าธรรมเนียมและค่าบรการ▇▇▇

กว่าระยะเวลาทก่ี า˚ หนดไวในสญญาสองคราวตดต่อกน

9.1.7 ผใ้ หบรการพสิ จน์ไดว้ ่าผใ้ ชบรกิ ารไดน้ ˚าบรการโทรคมนาคมไปใชเ้ พอ่ื แสวงหารายไดโดยมเี จตนาจะ▇▇▇▇ ▇˚ ระค่าธรรมเนียมและค่าบรการ

9.1.8 ผใ้ หบรการมเี หตุทจ่ี า˚ เป็นตอ้ งบา˚ รุงรกษาหรอื แกไ้ ขระบบโทรคมนาคมทใี ชในการใหบรการ

9.2 ในกรณทม่ี เี หตุจา˚ เปน็ ผใ้ หบรการมสี ทธริ ะงบการใหบรการชวั ่ คราวโดยการแจง้ ใหผ้ ใ้ ชบรการทราบล่วงหน้าเปน็ หนงั สอื พรอ้ มทงั้ ระบุเหตุในการใชส้ ทธดิ งั กล่าว

ไมน้อยกว่า 30 วน

ในกรณท

ผ่ี ใ้ หบรการระงบการใหบรการตามขอ

9.1.5 และ 9.1.6 หากผใ้ ชบรการประสงคจะขอยกเลกการระงบการใหบ

รการชวั ่ คราวดงั กล่าว ผใ้ ชบรการจะตอ้ ง

ชา˚ ระหน้ีทค่ี า้ งชา˚ ระทงั้ หมดใหแก่ผใ้ หบรการจนครบถว้ นก่อน

10. ▇▇▇▇▇ในการเลิกสญญาของผ้ใู ช้บรการิ

ผใ้ ชบรการมสี ทธบอกเลกสญญาเมอ่ื ใดกได้ โดยแจง้ ใหผ้ ใ้ หบรการทราบดว้ ยตนเองหรอื ทา˚ เป็นหนงั สอื แจง้ ใหผ้ ใ้ หบริการทราบล่วงหน้าไมน

้อยกวา

5 วนั ทา˚ การ

และผใ้ ชบรการจะตอ้ งชา˚ ระค่าบรการหรอื ค่าธรรมเนียมครบถว้ นจนถงึ วนั ทท่

า˚ การบอกเลกสญญา ทงั้ น้ี ผใ้ ชบรการอาจใชส้ ทธเิ ลกิ สญญาไดท

นั ทในกรณ▇▇ ▇▇ ต่อไปน้

10.1 ผใ้ ชบรการไม▇▇▇▇▇▇รบบรการจากผใ้ หบรการไดด้ ว้ ยเหตุทเ่ี กิดขน้ึ อย่างต่อเน่ืองและอยนอกเหนือการควบคุมของผใ้ ชบรการ

10.2 ผใ้ หบรการละเมดขอ้ ตกลงอนเปน็ สาระสา˚ คญของขอ้ ตกลง

10.3 ผใ้ หบรการตกเป็นบุคคลลมละลาย

10.4 ผใ้ หบรการเปลยี นแปลงขอ้ ตกลงหรอื เงอ่ื นไขการใหบ

รการ ซง่ึ มผลเป็นการลดสทธหรอื ประโยชน์อนั พงึ ได้รบของผใ้ ชบรการลง เวน

แต่▇▇▇เหตุตามทกี ฎหมาย

บญญต

11. ▇▇▇▇▇ในการเลิกสญญาของผ้ใู หบรการิ้

ผใ้ หบรการมสี ทธเิ ลกิ สญญา ในกรณ▇▇ ▇▇ ต่อไปน้

11.1 ผใ้ ชบรการถงึ แก่ความตาย หรอ

สน้

สภาพนต

บุคคล

11.2 ผใ้ ชบรการผดนดชา˚ ระค่าธรรมเนียมและค่าบรการ▇▇▇

กว่าวนั ครบกา˚ หนดชา˚ ระตามทร่ี ะบุในใบแจง้ หน้ีสองคราวตดต่อกน

โดยผใ้ หบ

รการไดแจง้ ใหผ้ ใ้ ชบรการ

ทราบถงึ วนั ครบกา˚ หนดทแี น่นอนเป็นการล่วงหน้าในใบแจ้งหน้ีและได้ทา˚ การแจ้งเตือนเป็นหนังสอื พร้อมทงั้ ระบุสาเหตุในการใช้▇▇▇▇▇ ดงั กล่าวให้แก่ผู้ใช้บริการ ทราบล่วงหน้าเป็ นเวลาไม่น้อยกว่า 30 วนั

11.3 ผใ้ หบรการมเี หตุอน

เชอ่ื ไดว้ ่า ผูใชบรการมพ

ฤตกรรมฉ้อฉลในการใชบรการหรอื น˚าไปใชโดยผดกฎหมาย หรอื ฝ่าฝืนขอ้ หา้ มในสญญา

11.4 ผใ้ หบรการไม▇▇▇▇▇▇ใหบรการไดโดยเหตุทอ่ี ยน่

11.5 เป็นการยกเลกิ โดยบญญตั แห่งกฎหมาย

อกเหนอื การควบคุมของผใ้ หบรการ

12. ผลของการเลิกสญญา

เมอ่ื สญญาน้ีสน้

สุดลง ในกรณท

ผ่ี ใ้ หบรการมเี งนิ คา้ งชา˚ ระแก่ผใ้ ชบรการ หลงั จากทไี ดห

กชา˚ ระหน้ีค่าบรการ และ/หรอ

ค่าธรรมเนียมทผ่ี ใ้ ชบรการคา้ งชา˚ ระแลว

ผใ้ หบรการจะคนเงนิ ส่วนต่างนนั้ ใหแ้ ก่ผูใชบรการ เมอ่ื ผใ้ หบรการไดต้ รวจสอบหลกฐานแลว้ ว่าเปน็ บุคคลเดยวกบผใ้ ชบรการหรอื เปน็ ผรู้ บมอบอ˚านาจจากผใ้ ชบรการ

อย่างถูกตอ้ งแลว

โดยผใ้ หบรการจะคนื ภายใน 30 วน

นบแต่วนั เลกสญญา ทงั้ น้ีผใ้ ชบรการตอ้ งยน

ยนั คา˚ ขอแจง้ ความประสงคพ

รอ้ มมอบหลกฐานยนยน

การเป็น

ผใ้ ชบรการทแี ทจรงิ ใหแก่ผใ้ หบรการ โดยคน

เงนิ ตามว▇▇ ▇▇▇ทค่ี สู ญญาจะไดต้ กลง▇▇

▇รณท

ผ่ี ใ้ หบรการไม▇▇▇▇▇▇คน

เงนิ คา้ งชา˚ ระใหแก่ผใ้ ช้บรการไดภายในระยะเวลา

ทก่ี า˚ หนด ผใ้ หบรการตอ้ งชา˚ ระค่าเสยี ประโยชน์ในอตั ราเท่ากบอตั ราดอกเบยี ท่ี ผใ้ หบริการคดจากผใ้ ชบรการกรณผใ้ ชบรการผดนด▇▇▇▇ ▇˚ ระค่าธรรมเนียมหรอื ค่าบรการ

แก่ผใ้ หบรการ แต่ทงั้ น้ี ไมตดสทธผิ ใู้ ชบรการท▇▇ ▇▇▇ยกค่าเสยหายอย่างอน

13. กรณีท่ีอุปกรณ์ระบุตวั ผ้ใู ช้บริการ สูญหาย หรือถกโจรกรรม

ในกรณท

▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ระบุตวั ผใู้ ชบรกิ ารสญหายหรอื ถูกโจรกรรม ผใ้ ชบรการจะตอ้ งแจง้ เหตุดงั กล่าวใหผ้ ใ้ หบรการทราบเป็นหนงั สอ

หรอื ทางโทรศพ

ท์ หรอื โดยว▇▇ ▇▇▇

อนใดตามทผ่ี ใ้ หบรการกา˚ หนด และผใ้ หบรการจะดา˚ เนินการระงบการใหบรการในทนั ทท

ไี ดร้ บแจง้ เพอ่ื ระงบการใหบรการโดยเรว็ ทสี ุด ทงั้ น้ี ผใู้ ชบรการไมต

อ้ งชา˚ ระ

ค่าใชบรการ และค่าธรรมเนียมทเ่ี กดิ ขน้ึ ภายหลงั ผลการแจง้ ดงั กล่าว เวน เอง

แต่ผใ้ หบรการจะ▇▇▇▇▇▇พสิ จน์ไดว้ ่าภาระหน้ีสนิ ทเ่ี กดขน้ึ เป็นผลจากการกระทา˚ ของผใ้ ชบรการ

14. การใช้ข้อมูลส่วนบคคล

ผใ้ หบรการจะทา˚ การคุมครองขอ้ มลสว่ นบุคคลของผใ้ ชบรการตามทกี ฎหมายกา˚ หนด และผใ้ ชบรการในฐานะเจา้ ของขอ้ มลสว่ นบุคคลมสี ทธติ ามทพ่ ระราชบญญต

คุมครองขอ้ ม▇▇ ส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และประกาศ กสทช. กา˚ หนด โดยผใ้ ชบรการตกลงยน ระบุไวใ้ นสญญา ดงั น้ี

ยอมใหผ้ ใ้ หบรการดา˚ เนินการเกยี วกบขอ้ มลส่วนบุคคลของผใ้ ชบรการตามท่

14.1 ผใ้ หบรการจะใชข้ อ้ มลส่วนบุคคลของผใ้ ชบรการ เพอ่ื การใหบรการ ส่งเสรมและพฒนาการใหบรการ ▇▇▇▇ การสมครใชบรการ การออกใบแจง้ ค่าใชบรการ การตดต่อ▇▇▇▇▇▇งานกบผใ้ ชบรการ เป็นตน้

14.2 ผใ้ หบรการอาจ▇▇▇▇▇▇ผลขอ้ ม▇▇ ส่วนบุคคลของผใู้ ชบรการ เพอ่ื จดเกบขอ้ มลผใ้ ชบรการ หรอื ศกึ ษาพฤตกรรมการใชบรการของผใู้ ชบรการสา˚ หรบเป็นขอ้ มล การจดทา˚ แผนการตลาด

14.3 ผใ้ หบรการอาจเปิดเผยขอ้ มลส่วนบุคคลภายใตหลกเกณฑทกี ฎหมายกา˚ หนด

14.4 ผใ้ ชบรการมสี ทธริ ะงบการใชหรอื เปิดเผยขอ้ มลส่วนบุคคล และมสี ทธเิ พกถอนความยน

15. การให้บริการเสริม

ยอมให▇▇▇▇▇▇ผลไมว่ ่าเวลาใดกต็ าม

ผใ้ หบรการจะตอ้ งร่วมรบผดกบผรู้ ่วมใหบรการเสรมต่อผใ้ ชบรการในความเสยหายทเ่ี กดขน้ึ จากการใหบรการเสรมดว้ ย

16. ข้อห้ามการให้เช่า เช่าช่วง หรือการโอน▇▇▇▇▇และหน้าที่

หา้ มมใหผ้ ใ้ ชบรการน˚าเลขหมายวทยุคมนาคมไปใหเ้ ช่า เช่าช่วง หรอื ทา˚ การโอนสทธและหน้าทขี องตนตามขอ้ ตกลงนี้ รวมถงึ สทธในการใชบรการไมว่ ่าทงั้ หมด

หรอื บางส่วน ใหแก่บุคคลอน่

เวน

แต่จะไดร้ บความยนิ ยอมเป็นลายลกษณ์อกษรจากผใ้ หบรการก่อน

17. การเปลี่ยนแปลงแก้ไขสญญาใหบรการิ้ โทรคมนาคม

การเปลยี นแปลงแกไขสญญาใหบรการโทรคมนาคม ตลอดจนขอ้ กา˚ หนด ระเบยบ คา˚ สงั ่ และประกาศต่างๆ ทเ่ี กยี วขอ้ งกบบรการ รวมทงั้ อตั ราค่าบรการ

ค่าธรรมเนียมต่างๆ จะตอ้ งไดร้ บความเหน

ชอบจาก กสทช. ก่อน โดยผใ้ หบ

รการ▇▇▇▇▇▇ ใหผ้ ใ้ ชบรการทราบล่วงหน้าเป็นเวลาไมน

้อยกว่า 30 วน

ผ่านทางเวบไซต

ศนยบรการลกคา้ ของผใ้ หบรการ หรอื ผ่านเลขหมายของผใ้ หบรการก่อนทก่ี ารเปลยี นแปลงจะมผลใชบ

งั คบ

โดยผใ้ ชบร▇▇▇▇▇▇▇▇▇ใชส้ ิทธในการโตแยง

ปฏเิ สธ หรอ

ยกเลกสญญาในกรณไมเ่ หนดว้ ยกบการแกไขเปลยี นแปลงดงั กล่าว ภายใน 30 วนั นบจากวนั ไดร้ บแจง

การเปลยี นแปลงในสาระสา˚ คญของระบบเทคโนโลยหรอื อุปกรณ์ใดๆ อนส่งผลกระทบทา˚ ใหประสทธภาพในการใหบรการต˚่าลงหรอื กระทบต่อสทธหน้าทหรอ

ประโยชน์ อนั พงึ ไดร้ บของผใ้ ชบรการตามสญญา ใหถ้ อื ว่ามผลเป็นการเปลยี นแปลงขอ้ กา˚ หนดหรอื เงอ่ื นไขในการใหบรการและตอ้ งไดร้ บความเหน ก่อน

ชอบจาก กสทช.

ทงั้ น้ี มใหน้ ˚าบทบญ

ญตั ในวรรคหน่ึง ใชบ

งั คบการเปลยี นแปลงอตั ราค่าใชโทรศพ

ทร์ ะหว่างประเทศ หรอื อตั ราค่าใชบรการโทรศพ

ทข์ า้ ม▇▇▇ระหวา่ งประเทศ หรอ

การเปลยี นแปลงอตั ราโดยกฎหมายกา˚ หนด ซง่ึ มผลบงั คบใชภายในกา˚ หนดเวลาน้อยกว่า 30 วน

18. กฎหมายที่ใช้บงคบั

สญญาใหบ้ รกิ ารโทรคมนาคมน้ี ใหใชบงั คบและตความตามกฎหมายไทย และใหศาลในประเทศไทยเปน็ ศาลทม่ี อี ˚านาจพ▇▇▇▇▇ขอ้ พิพาทต่างๆ ทเ่ี กดขน้ึ จากสญญา

น้ีหรอื เกย่ี วขอ้ งกบ

19. เบดเตลด็

▇▇▇▇▇▇▇

19.1 ผใ้ ชบรการรบรองและรบประกนั ว่าขอ้ มลและเอกสารประกอบอน

ๆ ทใ่ี หไวซ

ง่ึ เกยี วเน่อื งกบสญ

ญาเป็นขอ้ ม▇▇ และเอกสารทถ่ี ูกตอ้ งแทจรงิ และ▇▇▇▇▇ ▇▇ ทงั้ น้

ผใ้ ชบรการตอ้ งแจง้ ใหผ้ ใ้ หบรการทราบโดยทนั ที โดยทา˚ เป็นลายลกษณ์อกษรหรอื ดว้ ยวิธทางอเิ ลก็ ทรอนิกสอ์ น่ เปลยี นแปลงใดๆ ในขอ้ มลดงั กล่าว

ใด ทเ่ี ป็นทยี ▇▇▇บของผใ้ หบรการในกรณท

ม่ี การ

19.2 สญญาน้ีตลอดจนบรรดาเอกสารแนบทา้ ยสญญาน้ี และเอกสารอน

ใดทส่ี ญญาน้ีไดอ้ า้ งองิ กด็ ใหถ้ อื เป็นขอ้ ตกลงฉบบทสี มบรู ณ์และใชบ

งั คบกันในระหว่างผใ้ หบรการ

และผใ้ ชบรการ และใหใชแทนบรรดาขอ้ ตกลงใดๆ และบรรดาคา˚ รบรองหรอื การตดต่อสอ่ื สารรปแบบอน สญญาน้ีทงั้ หมด ไมว่ ่าจะทา˚ ดว้ ยวาจาหรอื ทา˚ เป็นลายลกษณ์อกั ษรกต็ าม

ๆ ในระหว่างผใ้ ชบรการและผใ้ หบริการ ทม่ี อี ยก่อนหน้าการทา

19.3 ในกรณท

ข่ี อ้ กา˚ หนดใดๆ ในสญ

ญาน้ี เป็นขอ้ กา˚ หนดทต่ี อ้ งหา้ มดว้ ยกฎหมายหรอื ไม▇▇▇▇▇▇ใชบ

งั คบไดก้ ด

ี ให้สญ

ญาน้ีสน้

ผลใชบ

งั คบเฉพาะเพยงขอ้ กา˚ หนด

ดงั กล่าวทต่ี อ้ งหา้ มหรอื ไม▇▇▇▇▇▇ใชบ

งั คบไดเ้ ท่านนั

ใหบรรดาขอ้ กา˚ หนดและเงอ่ื นไขอน

ๆ มผลบงั คบใชอ้ ย่าง▇▇▇▇▇ ▇▇

19.4 สทธท▇▇ ▇▇▇▇ ▇เรยนต่อผใ้ หบรการ ไดท่

- โทรศพ

ท์ 0-2104-1999 (โดยไมม

ค่าใชจ่าย)

- เวบไซต์ : ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇▇▇.▇▇.▇▇

- อเี มล์ : ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇.▇▇.▇▇

- จดหมาย ท▇▇▇ ▇▇▇ : บรษท

โทรคมนาคมแห่งชาติ จา˚ กด

(มหาชน) ศน

ยป์ ้องกนั และปราบปรามการทุจรต

ส่วนรบเรอ่ื งรอ้ งเรยี น 99 ถ.แจง้ วฒนะ แขวงทุ่งสองหอ้ ง

เขตหลกส่ี กรุงเทพมหานคร 10210

- รอ้ งเรยนดว้ ยตนเอง : สา˚ นกงานบรการลกคา้ ทุกแห่ง หรอ

บรษท

โทรคมนาคมแห่งชาติ จา˚ กด

(มหาชน) ศน

ประทบั ตรา บรษิ ทั

ยป์ ้องกนั และปราบปรามการทุจรต

ส่วนรบเรอ่ื งรอ้ งเรยน

ลงชอ่

………………..………….....……......……... ผข้ อใชบ

รการ

(………………….……….………..........…….) ตวั ▇▇▇▇▇

วนั ท่ี …..…......./……....……/…...……...