ขั้นตอน นาที หน่วยงานผู้รับผิดชอบ การติดต่อขอรับบริการผู้รับบริการเข้าถึงบริการจองห้องพิเศษ 4 ช่องทาง 1.ติดต่อจองด้วยตนเองที่ศูนย์รับผู้ป่วยนอน ที่เคาน์เตอร์ 1 ข้างห้องทําบัตร อาคารผู้ป่วยนอกในวันและเวลาราชการ 8.30-16.30 น 5 ศูนย์รับผู้ป่วยนอน 2....

ข้อตกลงระดับการให้บริการ

งานที่ให้บริการ	บริการจองห้องพิเศษ
หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ศูนย์รับผู้ป่วยนอน กลุ่มงานประกันสุขภาพ ภารกิจด้านการพัฒนาระบบสุขภาพ โรงพยาบาลxxxxxxเชียงใหม่ โรงพยาบาลxxxxxxเชียงใหม่

ขอบเขตการให้บริการ

สถานที่ / ช่องทางการให้บริการ	ระยะเวลาเปิดให้บริการ
ช่องทางที่ 1. ติดต่อด้วยตนเองที่ ศูนย์รับผู้ป่วยนอน ชั้น 1 อาคารผู้ป่วยนอก ที่อยู่: โรงพยาบาลxxxxxxเชียงใหม่ เลขที่ 2 ถนนxxxxx ตําบลxxxxx อําเภอเมือง จังหวัด เชียงใหม่ 50200 ช่องทางที่ 2. โทรศัพท์มาที่หมายเลข 053-920200 ต่อ 305 , 268 ช่องทางที่ 3. สแกน QR code ในโปสเตอร์ที่ติดไว้ หน้าหอผู้ป่วยและบอร์ดประชาสัมพันธ์ของ โรงพยาบาล ช่องทางที่ 4. Website xxx.xxxxxxx.xx.xx หัวข้อ บริการจองห้องพิเศษ	ช่องทางที่ 1. วันจันทร์ถึงวันศุกร์ (เว้นวันหยุดที่ ทางราชการกําหนด) เวลา 8.30 – 16.30 น ช่องทางที่ 2. วันจันทร์ถึงวันศุกร์ (เว้นวันหยุดที่ ทางราชการกําหนด) เวลา 8.30 – 16.30 น ช่องทางที่ 3. xxxxxxxxxได้ 24 ชั่วโมง ช่องทางที่ 4. xxxxxxxxxได้ 24 ชั่วโมง

ข้อกำหนดกำรให้บริกำร

เอกสำรหรือหลกฐำนทตี่ ้องใช้

1. ชื่อ-สกุลผู้ป่วย

2. เลขประจําตัวโรงพยาบาลของผู้ป่วย ( HN )

3. วัน-เดือน-ปีที่แพทย์รับไว้นอนโรงพยาบาล

4. ประเภทห้องพิเศษที่ต้องการ (ห้องพิเศษเล็ก / ห้องพิเศษใหญ่ / ห้องวีxxxx)

5. ชื่อ-สกุลของผู้จอง และหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้สะดวก

ค่ำธรรมเนียม

ไม่มี

ระดับกำรให้บริกำร

รูปแบบกำรเข้ำถึงบริกำร

▪ โรงพยาบาลฯเปิดช่องทางการจองหองพเศษ 4 ช่องทาง

ระยะเวลำในกำรเข้ำรับบริกำร

▪ ผรู้ บบรxxxxxxxxxจองหองพเศษได้ 24 ชว่ โมง จานวน 2 ช่องทาง

ขั้นตอนกำรให้บริกำร

ขั้นตอน	นาที	หน่วยงานผู้รับผิดชอบ
การติดต่อขอรับบริการ ผู้รับบริการเข้าถึงบริการจองห้องพิเศษ 4 ช่องทาง 1.ติดต่อจองด้วยตนเองที่ศูนย์รับผู้ป่วยนอน ที่เคาน์เตอร์ 1 ข้างห้องทําบัตร อาคารผู้ป่วยนอก ในวันและเวลาราชการ 8.30-16.30 น	5	ศูนย์รับผู้ป่วยนอน
2. โทรศัพท์มาxxxxxxศูนย์รับผู้ป่วยนอน โทรศัพท์หมายเลข 053-920200 ต่อ 305,268 ในวันและเวลาราชการ 8.30-16.30 น	5	ศูนย์รับผู้ป่วยนอน
3. Scan QR code ที่โปสเตอร์ประชาสัมพันธ์ หน้าหอผู้ป่วยและบอร์ดประชาสัมพันธ์ของ รพ.	5	ศูนย์รับผู้ป่วยนอน
4. เข้าเว็ปไซด์ รพ. ที่ xxx.xxxxxxx.xx.xx เลือก บริการจองห้องพิเศษ	5	ศูนย์รับผู้ป่วยนอน
5. เจ้าหน้าที่บันทึกรายชื่อผู้ป่วยเข้าทะเบียนจอง ห้องพิเศษและจัดลําดับคิว (ตามxxxxxxและเวลาxxx xxx)	5	ศูนย์รับผู้ป่วยนอน
6. เจ้าหน้าที่จัดผู้ป่วยเข้าห้องพิเศษตามลําดับคิวxxx xxxไว้เมื่อแพทย์อนุญาตให้เข้าxxxในห้องพิเศษได้ โดยแจ้งพยาบาลประจําหอผู้ป่วย และญาติผู้ป่วย รับทราบ	5	ศูนย์รับผู้ป่วยนอน

กำรรับข้อเสนอแนะ ติ ชม ร้องเรียน

กรณีการให้บริการไม่เป็นไปตามข้อตกลงที่ระบุไว้ข้างต้น xxxxxxเสนอแนะ ติชม ร้องเรียนxxxxxx

1. ทางวาจา ติดต่อxxxxxxศูนย์รับเรื่องร้องเรียน ชั้น อาคารอํานวยการ 1

2. โทรศัพท์ 053-920200 ต่อ ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน

3. Website โรงพยาบาลxxxxxxเชียงใหม่ เลือกหัวข้อ รับเรื่องร้องเรียน

4 .จดหมาย ไปรษณีย์ ส่งถึง ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน โรงพยาบาลxxxxxxเชียงใหม่ 2 ถนนxxxxx ตําบลxxxxx อําเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ 50200

5. แบบสอบถามความพึงxxxx

6. กล่องรับความคิดเห็นหน้าหอผู้ป่วย