ข้อตกลงMSA นี้ไม่ได้มุ่งหมายทจ

(คาแปล)

ข้อตกลงหลก

เกย

วกบ

บริการส าหรับลูกค้า

ข้อมูลส าค

ข้อตกลง MSA นี้ (ตามที่นิยามท้ายนี) อาจมความแตกตางก่ี ันไปในแตล่ ะxxxxxxxของโลก (อเมริกา

ยโรป ตะวนออกกลาง และเอเชีย ) และในแต่ละประเทศภายในxxxxxxxเอเชียแปซิฟิ คและxxxxx xx

ข้อตกลงMSA นี้xxxxxxมุ่งหมายทจ

ะใช้บ ค

กบลูกค้าซ่ึงเป็ นผ้บ

ริโภคตามทน

ิยามไว้ในกฎหมายคุ้มครองผ้บ

ริโภค

ข้อกาหนดและเงื่อนไขสาหรับบริการและการสนับสนุนจะใช้บังคับกับลูกค้าซึ่งเป็ นผ้บริโภค

ข้อตกลง MSA นี้ใช้บ

คับกบ

ลูกค้าภาคพาณช

ย์ทุกราย (คา นี้ให้หมายความรวมถง

ธุรกจ

ขนาดเล็ก

xxxxxxxxและขนาดใหญ่ และลูกค้าภาครัฐ ซึ่งเรียกอีกอย่างหนึ่งว่า หน่วยงานภาครั ฐ)

การให้บริการและสัญญาบริการ (ตามที่นิยามท้ายนี) แก่ลูกค้าภาคพาณิชย์จะเป็ นไปตามข้อตกลง MSA นี้

ต่างๆ

ดวยการที่ท่านใชบรกิ าร (ตามท่ีนยิ ามทา้ ยน้ี)

ท่านxxxx xxx xx ขอ

ตกลงหลก

เก่ียวกบ

บริการสา หรับลูกคา

(Customer Master Services Agreement)

(“ข้อตกลง MSA”) xxx

xxx คา วา

“ลูกค้า” หมายความรวมถึงบริษท

ยอย ตลอดจนบริษทแม

บริษท

ในเครือและนิติบุคคลท่ีเกี่ยวขอ

งอ่ืนๆ ของลูกคา

(รวมเรียกวา

“บริษัทในเครือ”)

ซ่ึงไดร้ ับอนุมต

ิจากเดลลเพื่อการรับบริการตามขอ

ตกลง MSA น้ี เพ่ือวต

ถุประสงคข

องขอ

ตกลง

MSA น้ี คา วา “เดลล์” ใหหมายถึง

องคก

รของเดลลต

ามที่ระบุไวใ้ นใบเสนอราคาหรือใบแจง้ หน้ีของลูกคา

เดลลและลูกคาตกลงตามขอกา หนดและเง่ือนไขดงั ตอไ่ ปน้

1. บริการ

1.1 บริการท้งั หลายxxxxxxลใ์ หแ

ก่ลูกคา้ ตามขอ

ตกลง MSA น้

(“บริการ”)

จะถูกระบุไวในสัญญาบริการ (Service Agreement) หน่ึงหรือหลายxxx “สัญญาบรการิ ”

คือแบบใบส

ซ้ือหรือส

ญาบริการซ่ึงประกอบดว

ยขอ

ตกลง MSA xxx

xxx รวมถึง

“รายละเอียดของบริการ” (Service Descriptions) ซ่ึงxxxxxxxxไดจาก

xxx.Xxxx.xxx/XxxxxxxXxxxxxxxx “แบบฟอร์มขอกา หนดเฉพาะทางเทคนคิ ” (Technical

Specification Forms) “หนงสือแสดงขอบเขตของงาน” (Statements of Work)

และเอกสารอ่ืนใดท่ีตกลงร่วมกน ขอตกลง MSA

xxx

xxxและสญั ญาบริการแต่ละxxx

จะไดร้ ับการตีความเป็ นสัญญาxxx

เดียว

ซ่ึงเป็ นเอกเทศจากสัญญาบริการอ่ืนๆ แต่ละx xx

เพื่อท่ีบทบญ

ญติทุกขอ

จะมีผลบงั คบ

ใชอ

ยา่ งxxxxxxxเท่าที่จะเป็ นไปxx

xxxวา่ ในกรณีใดก็ตาม

จะxxxxxxxxx รายละเอียดของบริการตามส

ญาบริการxxx

ใดเป็ นการยกเวน

บริการใดๆ

ที่ระบุในขอ

ตกลง MSA น้ี หรือสัญญาบริการxxx

อื่น

ไม่วา่ โดยปริยายหรือโดยประการอื่นใด

ในกรณีท่ีมีความขด

แยง้ กน

ระหวา่ งขอ

กา หนดของขอ

ตกลง MSA น้

และสัญญาบริการหรือขอกา หนดและเงื่อนไขของการขาย การบรxxx ร

และการสนบสนุนทางเทคนิคซ่ึงเป็ นมาตรฐานของเดลล์ (Dell’s standard Terms & Conditions of Sale, Service and Technical Support) (“T’s & C’s”)

จะตีความขอ

กา หนดของเอกสารเหล่าน้ีตามลา ดบ

ความสา คญ

ดงั น้

(1) xxxxxxxxxxx (2)

ขอตกลง MSA น้ี และ (3) T’s & C’s

2. เงื่อนไขการซื้อ

2.1 การร้องขอบริการ การเสนอราคาและค าสั่งซื้อ

คา ส

ซ้ือท้งั หมดสา หรับบริการจะตอ

งระบุใบเสนอราคาของเดลล์ (ถามี)

และอางถึงบริการที่ร้องขอและที่อยสา หรบั ใบแจง้ หน้

คา ส่

ซ้ือท้งั หมดอยภ

ายใตเ้ ง่ือนไขการตอบรับของเดลล์ หากลูกคา้ ส่

ซ้ือทางออนไลน์

เดลลอ

าจออกชื่อผใู้ ชแ

ละรหส

ผา่ น (“รหัสการสั่งซื้อ”) ใหแ

ก่ลูกคา

ดวยการรับและใชรหสการส่ังซื้อ

ลูกคา้ ขอรับรองความxxxxxxxของคา ส่งั ซ้ือทางอิเล็กทรอนิกส์

ซ่ึงจะxxxxxx xxท

า ข้ึนอยา่ งเป็ นลายลก

ษณ์อก

ษรเพื่อวต

ถุประสงคท

้งั ปวงแห่งสัญญาน้

และลูกคา้ ตกลงท่ีจะรับผดชอบตอก่ ารชา ระค่าบรกิ ารใดๆ

ที่ส

ซ้ือโดยใชรหส

การส

ซ้ือของลูกคา้ อยา่ งครบถวน

ลูกคา้ ตอ

งรับผด

ชอบในการเก็บรักษารหส

การส

ซ้ือไวเ้ ป็ นความลบ

รวมท้งั ในการควบคุมการใชรหสการส่ังซื้อ

2.2 ราคา ราคาที่เรียกเก็บสา หรับบริการซ่ึงซ้ือตามขอตกลง MSA น้ีจะเป็ นราคา “ปัจจxx x x

ขณะน้น” สา หรบั บรกิ ารดงั กล่าวในแตล่ ะxxxxxxxทางxxxxxxxxxx xxxxxx มxxxxxxลเ์ สนx

xxxลข

xxxxxxxxxxท่ีจะแกไ

ขเปล่ียนแปลงราคา

หากราคาสา หรับบริการน้น

ไดก

า หนดข้ึนตามxxxxxxxxxxxxเป็ นลายลก

ษณ์อกษร

และxxxxxxxxxเหล่าน้น

ถูกตด

สินวา่ ไม่ถูกตอง

หากลูกคา้ และเดลลไ

ม่xxxxxxตกลงกน

เก่ียวกบ

ราคาที่แกไ

ขเปล่ียนแปลง

ลูกคา้ หรือเดลลอ

าจบอกเลิกสัญญาบริการที่เก่ียวขอ

ง ราคาท้งั หมดไม่รวมภาษีการขา ย

ภาษีการใช้ ภาษีxxxxxxxxxxx ภาษีสรรพสามิต ภาษีxxxxxพิเศษ

ภาษีแฟรนไชส์และภาษีในทา นองเดียวกน

ท้งั ปวง ท้งั ในระดบ

ประเทศ จงั หวด

มลรัฐและxxxxxxx หากเป็ นบรกิ ารท่ีคิดราคาตามเวลาและวสxx

xxxลจ

ะใหก

ารประมาณการเพื่อวต

ถุประสงคใ์ นการวางแผนเท่าน้น

เงินมด

จา ใดๆ

ที่กา หนดไม่xxxxxxขอคืนได

เวน

แต่ระบุไวเ้ ป็ นอยา่ งอื่นในการเสนอราคาที่เป็ นลายลก

ษณ์อกษร

การเสนอราคาของเดลลท

้งั หมดจะมีผลเป็ นเวลาเจด

(7) วนนบจากวนที่เสนอราคา

ภายหลงั จากน้น

การเสนอราคาน้น

จะเป็ นโมฆะ

2.3 ค่าธรรมเนียมเพมเติม และภาษ

ลูกคา้ จะรับผด

ชอบภาษีและค่าธรรมเนียมที่เก่ียวขอ

งท้งั หมดซ่ึงประเมินหรือคิดจากบริการ

ที่ให้ หรือจา นวนเงินที่เรียกเก็บตามขอตกลง MSA น้ี ซ่ึงรวมถึงภาษีการขาย ภาษีการใช

ภาษีสรรพสามิต ภาษีxxxxxxxxxxxหรือภาษีที่เทียบเคียงกน

แต่ไม่รวมถึงภาษีที่เกี่ยวขอ

งสินทรัพยส

ุทธิหรือรายไดส

ุทธิของเดลล

หรือภาษีท่ีลูกคา้ ไดม

อบใบรับรองการขายต่อหรือใบรับรองการยกxxx

xxxมีความxxxxxxx

หากเงินจา นวนใดxxxxx ระใหแ

ก่เดลลต

องถูกหก

ภาษี ณ ที่จ่าย

ลูกคา้ จะหก

ภาษีดงั กล่าวออกจากจา นวนเงินท่ีตอ

งชา ระใหแ

ก่เดลล

และชา ระภาษีน้น

ใหแ

ก่หน่วยงานจด

เก็บภาษีอากรท่ีเก่ียวขอ

งตามกฎหมาย

ลูกคาจะตองมอบใบเสรจรบเงนิั็ หรอหลื กฐานการชาระเงนทจาี่ิ เป็ นตามกฎหมาย

ซ่ึงออกโดยหน่วยงานจด

เก็บภาษีอากรท่ีเก่ียวขอ

งใหแ

ก่เดลลท

xxx

xxxลจ

ะไม่รับผด

ต่อภาษีหก

ณ ท่ีจ่าย เบ้ียปรับหรือดอกเบ้ียใดๆ

อนเนื่องจากการที่ลูกxxx xxxทา การหกภาษีใดๆ ที่เก่ียวของ

2.4 ใบแจ้งหนีและการช าระเงิน

2.4.1 เวนแตระ่ บุไวเ้ ป็ นอยา่ งอนใ่ื นสัญญาบรกิ าร ค่าบรกิ ารจะถูกเรยี กเก็บเป็ นรายเดอนื

รายละเอียดของค่าบริการหรืออตราค่าบรกิ ารตามxxxxxยี กเก็บจรงิ จะถูกกา หนดไวใ้ นสัญญา

บริการที่เกี่ยวขอ

งแต่ละxxx

ในกรณีที่มีการใหบ

ริการหลายอยา่ งแก่ลูกคา

จะมีการออกใบแจง้ หน้ีสา หรับบริการแต่ละอยา่ ง เวน

แต่มีการตกลงกบ

ลูกคา้ เป็ นอยา่ งอื่น

วนครบกา หนดชา ระเงินของลูกคา้ จะถูกระบุไวใ้ นใบแจง้ หน้ีท่ีเกี่ยวของ

และในกรณีxxxxxxไดร

ะบุไว้ ใหร

ะยะเวลาการชา ระเงินของลูกคา้ คือสาม สิบ (30)

วนนบ

จากวน

ที่ของใบแจง้ หน้

และอยภ

ายใตเ้ งื่อนไขการไดร้ ับการอนุมต

ิสินเช่ือต่อไปจากเดลล

ลูกคา้ จะชา ระเงินใหแ

ก่เดลลใ์ นสกุลเงินของประเทศที่นิติบุคคลผเู้ ขา้ ทา สัญญาของเดลลม

ีxx

xxxx เนาอยู่ ตามที่มีการออกใบแจง้ หน้ีโดยเดลลห

รือบริษท

ในเครือของเดลล

เวน

แต่คู่ส

ญาท้งั สองฝ่ ายตกลงกน

เป็ นอยา่ งอ่ืน นอกจากน้

อาจมีการเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมหากลูกคา้ ร้องขอบริการท่ีตองดา เนนกิ ารนอกเวลาตาม

ท่ีทา สัญญากน หรอนอกื เหนอขื อบเขตปกตสิ า หรบั บรกิ ารนน้ ๆ

2.4.2

ในกรณีxxxxxxลแ

ละลูกคา้ ตกลงกน

วา่ ลูกคา้ จะมีxxxxxทดสอบบริการซ่ึงระบุไวในส

ญญาบริการวา่ จะตอ

งไดร้ ับการทดสอบตามข้น

ตอนการทดสอบที่กา หนดไวใ้ นสัญญาบxxx

าร (“การทดสอบเพื่อรับมอบ” “การทาการทดสอบเพื่อรับมอบ” และ

“หลกเกณฑการรับมอบ” แลวแตก่ รณี)

ลูกคา้ จะทา การทดสอบเพื่อรับมอบใหแลวเสรจxxx มเวลาท่ีกา หนดไวใ้ นสญั ญาบรกิ าร

หรือหากไม่มีการกา หนดเวลาไวใ้ นสัญญาบริการ ภายในเจด (7)

วนนบ

จากxxxxxxลแ

จง้ วา่ บริการพร้อมสา หรับการทดสอบแลว

การที่ลูกxxx xxxทา การทดสอบหรือแจง้ ต่อเดลลเ์ ป็ นลายลก

ษณ์อก

ษรวา่ ไม่รับมอบ

จะxxxxxx xxx xxxxxxxลูกคา้ ยอมรับบริการดงั กล่าวอยา่ งมีผลผกพน

ในกรณีที่การชาระเงินสา หรับบริการบางอยา่ งหรือท้งั หมดเช่ือมโยงกบการทา การทดสอบเ

พ่ือรับมอบ เงื่อนไขการชา ระเงินจะเป็ นไปตามที่กา หนดไวใ้ นสญั ญาบริการ เพื่อหลีกเลี่ยงความสงสัย

หากไม่มีบทบญ

ญติเฉพาะที่เชื่อมโยงการชา ระเงินกบ

การทา การทดสอบเพ่ือรับมอบ

เดลลยอ

มมีxxxxxเรียกเก็บค่าบริการตามขอ

2.4.1 ขางตน

2.5 การxxxx xระเงิน สา หรับใบแจง้ หน้ีซ่ึงxxxxxร้ ับการชา ระภายในวนครบกา หนดชา ระ

เดลลxxxxxxxxxท่ีจะคิดดอกเบี้ยสา หรบั การชา ระเงินล่าชา้ จากลูกคา

ในอตราร้อยละหน่ึงจุดหา (1.5%) ตอเดอนขื่ องจา นวนเงินท่ีคา้ งชา ระ

หรืออตราสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต แลว

แต่วา่ อต

ราใดต่า กวา

นอกจากน้

โดยไม่เป็ นการสละxxxxxหรือทางแกอ

่ืนใดxxxxxxลอ

าจมีxx

xxxลม

ีxxxxxxxxจะระงบ

หรือยกเลิกบริการจนกวา่ จะไดร้ ับการชา ระเงินดงั กล่าว

และอาจตดสินใจท่ีจะไม่รบั คา ส่งั ซื้อxxxxxเตมิ จากลูกคา

และ/หรือเรียกเก็บจา นวนเงินท้งั หมดที่ติดค้าง ซ่ึงรวมถึงค่าธรรมเนียมทางกฎหมายและค่าใชจ

่ายในการเรียกเก็บเงินตามที่เหมาะสม

เดลลจ

ะไม่มีความรับผด

ต่อลูกคา้ สา หรับการระงบ

หรือยกเลิกบริการ

หรือการไม่รับคา ส่ังซ้ือดงั กล่าว

2.6 การซื้อโดยบริษัทในเครือ เวน

แต่ตกลงกน

เป็ นอยา่ งอ่ืนเป็ นลายลก

ษณ์อกษร

บริษทในเครือซ่ึงเป็ นผxxx น

คา ส่

ซ้ือสา หรับบริการต่อเดลลต

องตกลงท่ีจะปฏิบต

ิตามขอ

กา ห

นดของขอ

ตกลง MSA น้ี เดลลอ

าจยต

ิการขายบริการใหแ

ก่บริษท

ในเครือแห่งใด

หรืออาจเรียกร้องการชาระเงินและ/หรือเงื่อนไขเก่ียวกบ

สินเชื่อเพิ่มเติมสา หรับบริษท

ในเค

รือดงั กล่าว โดยอยใู่ นดุลยพินิจของเดลลแตเพ่ ียงผเู้ ดยี ว

2.7 การซื้อโดยหรือจากบุคคลภายนอก

หากท่านซ้ือบริการเพื่อวต

ถุประสงคใ์ นการขายต่อใหแ

ก่ลูกคา้ ของท่าน

โปรดอา้ งถึงส

ญาการจด

จา หน่าย/พน

ธxxxxxxxxทางจา หน่าย/ผจู้ ด

จา หน่ายxxx

xxxxxxxxx

xท่านxx xxกบเดลล์ เพื่อหลีกเล่ียงความสงสั ย

ท่านตอ

งดา เนินการใหx

xกคา้ ของท่านตกลงตามขอ

กา หนดของขอ

ตกลง MSA น้

หรือขอ

กา หนดที่เก่ียวขอ

งอ่ืนๆ ของการใชบ

ริการที่เก่ียวของ

หากท่านซ้ือบริการจากบุคคลอื่นที่ไม่ใช่เดลล

โปรดอา้ งถึงส

ญาที่ท่านทา กบ

บุคคลภายนอกดงั กล่าว

3. ระยะเวลาและการต่ออายุสัญญา

xxxxxxxxxxxแต่ละxxx

จะเริ่มตน

ข้ึนในวน

ที่ระบุในใบแจง้ หน้ีของลูกคา้ กบ

เดลล

หรือวน

ที่เริ่มตน

การส่งมอบบริการ หรือวน

ที่ลูกคา้ เริ่มใชบ

ริการ (“วนที่มีผลบงคบใช”้ )

แลว

แต่วา่ วน

ใดจะเกิดข้ึนก่อน

และจะดา เนินต่อไปเป็ นระยะเวลาตามท่ีระบุในสัญญาบริการแต่ละxxxดงั กล่าว

เวน

แต่จะถูกบอกเลิกโดยประการอ่ืนใดตามขอ

ตกลง MSA น้ี นอกจากน้

เดลลอ

าจเสนอต่ออายบ

ริการดว

ยการส่งใบแจง้ หน้ีใหแ

ก่ลูกคา

หรือการจด

ใหม

ีบริการแก่ลูกคา้ ต่อไป ท้งั น้ีโดยเป็ นxxxxxเลือกของเดลล์ ลูกคา้ อาจ

(ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต)

ตกลงการต่ออายบ

ริการดงั กล่าวดว

ยการชา ระเงินตามใบแจง้ หน้ีน้น

ภายในวน

ครบกา หนด

ชา ระ หรือดว

ยการใชบ

ริการต่อไป หากลูกคา้ ต่ออายส

ญาบริการดว

ยการใชบ

ริการต่อไป

ลูกคา้ จะไดร้ ับใบแจง้ หน้ีในลก

ษณะเดียวกน

กบในระหวา่ งระยะเวลาข้นตน

ของบริการ

4. การบอกเลกข้อตกลง

คู่สัญญาฝ่ ายหน่ึงฝ่ ายใดอาจบอกเลิกขอตกลง MSA น้ีเนองื่ จากเหตผุ ลของความสะดวก

ดวยการส่งหนงั สือแจง้ ล่วงหxxx xxxคู่ส

ญาอีกฝ่ ายหน่ึงเป็ นเวลาไม่นอ

ยกวา่ สามสิบ (30)

วน การบอกเลิกขอตกลง MSA น้ีเนองื่ จากเหตผุ ลของความสะดวก

จะไม่เป็ นการบอกเลิกสญั ญาบริการท่ีคา้ งอย

ซ่ึงไดก

า หนดระยะเวลาท่ีจะใหบ

ริการไวเ้ ป็ นการเฉพาะ ในกรณีดงั กล่าว ขอ

ตกลง MSA

น้ีตามxxxxxxอยใู่ นสญั ญาบริการ และสัญญาบริการซ่ึงกา หนดระยะเวลาไวเ้ ป็ นการเฉพาะ

จะยงั xxมีผลบงั คบ

ใชส

า หรับระยะเวลาท่ีเหลืออยู่ เม่ือขอ

ตกลง MSA น้ีสิ้นสุดลง

xxxxxและขอผกพน

ท้งั หลายของคู่ส

ญาท้งั สองฝ่ ายตามขอ

ตกลง MSA

น้ีจะสิ้นสุดลงโดยอตโนมต

เวน

แต่xxxxxxxxจะดา เนินคดีซ่ึงเกิดข้ึนก่อนหนา้ การบอกเลิกขอ

ตกลงน้

รวมท้งั ขอผกพน

ในการชา ระเงินและขอผกพน

ใดๆ

ท่ีมีความมุ่งหมายอยา่ งชด ลงน้ีสิ้นสุดลง

แจง้ หรือโดยปริยายวา่ ใหม

ีผลบงั คบ

ใชต

่อไปภายหลงั จากท่ีขอตก

คู่สัญญาฝ่ ายหน่ึงฝ่ ายใดอาจบอกเลิกสญั ญาบริการxxx

ใดxxx

หน่ึง

หากคู่ส ญาอกี ฝ่ ายหนงึ่ ละเมิดสัญญาดงั กล่าวในสาระสา คญ

และการละเมิดน้น

xxxxxร้ ับการแกไ

ขภายในสามสิบ (30)

วนนบแตไ่ ดร้ ับหนงั สือแจง้ จากxxxxxxxxxx xxxxxเสียหาย

การบอกเลิกสัญญาบริการหน่ึงหรือหลายxxxจะไม่เป็ นการบอกเลิกขอตกลง MSA น้

5. ผลตภัณฑ์ของบุคคลภายนอกและการรบั ประกน

“ผลิตxxฑของบุคคลภายนอก” หมายถึง ฮาร์ดแวร์

บริการหรือซอฟตแ

วร์ซ่ึงเป็ นของบุคคลภายนอก การรับประกน

ของผผู

ลิต

หรือขอ

กา หนดและเงื่อนไขของส

ญาบริการสา หรับผลิตxx

ฑของบุคคลภายนอกอาจเป็ น

xxxxxxx หากเดลลห

รือบุคคลอื่นใดท่ีไม่ใช่ผผู

ลิตหรือผแู

ทนท่ีมีอา นาจของผผู

ลิต

เป็ นผใ้ หบริการหรือทา งานซ่ึงเก่ียวกบ

ฮาร์ดแวร์หรือซอฟตแ

วร์น้น

(xxxx

การใหบรกิ ารบา รงุ รกั ษาและซ่อมแซม)

เดลล์จะไม่รับผด

ชอบต่อการรับประกน

ของบุคคลภายนอกหรือต่อผลกระทบใดๆ

ซึ่งบริการของเดลล์อาจมีต่อการรับประกนเหล่าน้ัน

เวน

แต่ตามท่ีลูกคา้ และเดลลต

กลงกน

เป็ นลายลก

ษณ์อกษร

ผลิตxx

ฑของบุคคลภายนอกจะอยใู่ นบงั คบ

ของขอ

กา หนดและเงื่อนไขระหวา่ งบุคคลภาย

นอกและลูกคา้ เท่าน้น

เพย

งเท่าทก

ฎหมายในxxxxxxxxทเ่ี กย

วข้องให้อนุญาตไว้อย่างสูงสุด

เดลล์จะไม่มีความรับผด

ต่อผลต

ภัณฑ์ของบุคคลภายนอก

และลูกค้าต้องเรียกร้องค่าเสียหายหรือความรับผดใดๆ

ทเี่ กย

วกบ

การจัดหาผลต

ภัณฑ์ของบุคคลภายนอกจากบุคคลภายนอกดังกล่าวเท่าน้ัน

เวน

แต่ตามท่ีตกลงกน

เป็ นอยา่ งอ่ืนเป็ นการเฉพาะในสัญญาบริการ ลูกคา้ ใหอ

า นาจแก่เดลล

(หรือไดร้ ับxxxxxxxหรับเดลล์) ที่จะทาสาเนา

ติดต้งั และแกไ

ขดด

แปลงผลิตxx

ฑของบุคคลภายนอกท้งั หมด

เมื่อจา เป็ นและตามท่ีกา หนดโดยสัญญาบริการ ซ่ึงรวมถึงซอฟตแวรที่์ จะใชใ้ นบรกิ าร

หรือที่จะมีการทา สา เนาหรือxxxxxxเ้ พ่ือการติดต้งั ระบบหรือขอxxxxx รองใหม่ในภายหลง

ลูกคา้ ขอยน

ยนต่อเดลลว

า่ ลูกคา้ ไดร้ ับการอนุญาต ความยน

ยอม ใบรับรองตามกฎxxxxxxx

หรือการอนุมตเพื่อใหเ้ ดลลxx

xxxxจาเป็ นแล้ว

ละผxxx xบxxx xxxxxหรือพนก

งานของเดลลม

ีxxxxxเขา้ ถึง ทา สา เนา แจกจ่าย

ใชและ/หรือแกไ

ขดด

แปลง (รวมxxxxxxสร้างงานต่อเน่ือง)

หรือติดต้งั ผลิตxxฑของบุคคลภายนอกซ่ึงจะนา มาใชใ้ นบรกิ าร

โดยไม่เป็ นการละเมิดxxxxxในความเป็ นเจา้ ของ หรือxxxxxในการใหอนญาุ ต

(รวมถึงxxxxxบต

รและลิขสิทธ์ิ) ของผจู้ ด

หาหรือเจา้ ของผลิตxx

ฑดงั กล่าว

6. xxxxxในความเป็ นเจ้าของ

6.1 สิ่งทส

่งมอบ เวน

แต่ตามที่ตกลงกน

เป็ นอยา่ งอ่ืนเป็ นการเฉพาะในสญั ญาบริการ

เดลลจ

ะยงั xxมีกรรมสิทธ์ิแต่เพียงผxxx xxยวในส่ิงท่ีส่งมอบท้งั หมดซ่ึงxxxx xxลไดส

ร้างสรรคข้

นตามขอ

ตกลงน้ี และเดลลจ

ะเป็ นเจา้ ของxxxxxในทรัพยส

ินทางxxxxx

xxxxxxxxxxxxxผลประโยชน

้งั ปวงซ่ึงมีอยใู่ นความคิด แนวความคิด ความรู้แห่งวธ

ีการ

เอกสารหรือเทคนิคใดๆ xxxxxxxลไดพฒ

นาข้ึนตามขอ

ตกลง MSA น้

ภายใตเ้ ง่ือนไขการชา ระค่าบริการท่ีเก่ียวของอยา่ งครบถวน

เดลลข

อใหx

xxxxxxxไม่จา กด

แต่เพียงผxxx xxยว ไม่xxxxxxโอนได้ และไม่มีค่าxxxxxแก่ลูกคา

เพื่อการใชสิ่งที่ส่งมอบภายในประเทศหนงึ่ หรอหลื ายประเทศที่ลูกคา้ ประกอบธุรกิจเท่านน้

และเพื่อการใชภ

ายในองคก

รของลูกคา้ เท่าน้น

คา วา

“ส่ิงที่ส่งมอบ” หมายถึง

สิ่งที่จบ

ตองไดแ

ละสิ่งที่จบ

ตองxxxxxx ซ่ึงรวมถึงรายงาน การศึกษา กรณีฐาน แบบแปลน

ขอคนพบ คู่มือ

ข้น

ตอนและคา แนะxx xxxxxxxลห

รือผxxx xบxxx xxxxxของเดลลจด

ทา ข้ึนในระหวา่ งการใหบ

ริการ

6.2 เครื่องมือและซอฟต์แวร

เดลลจ

ะยงั xxไวซ

่ึงxxxxxxxทรัพยส

ินทางxxxxxท้งั ปวงที่เก่ียวกบ

กระบวนการ

เครื่องมือและซอฟตแ

วร์อน

เก่ียวขอ

งกบ

บริการ หา้ มมิใหx

xกคา้ ทา การใช

รวมxxxxxxปฏิบต

ิการ การทา วศ

วกรรมยอ

นกลบ

การแยกองคป

ระxxx xxxทา ซ้า

การแกไ

ขดด

แปลง การแจกจ่าย การส่ง การเผยแพร่ต่อไป การแสดง

การโอนหรือการดา เนินการใดๆ เวนในระหวา่ งระยะเวลาของบริการ

แต่ ตามxxxxxร้ ับอนุญาตเป็ นการเฉพาะจากเดลล

7. การอนุญาตให้ใช้ซอฟต์แวร์จากเดลล์

การใชซ

อฟตแ

วร์โดยลูกคา้ โดยเกี่ยวขอ

งกบ

บริการ

จะเป็ นไปตามขอ

กา หนดที่มาพร้อมกบ

บริการ คา วา

“ซอฟต์แวร์” หมายความรวมถึง

ซอฟตแวรซ์ ่ึงตดตง้ิ ั บนระบบของลูกคา

และซอฟตแ

วร์ท่ีลูกคา้ เขา้ ถึงจากระยะไกลโดยผา่ นทางเครือข่ายอินเทอร์เน็ตหรือวธ

ีการอื่น

(ซ่ึงรวมถึงแต่ไม่จา กด

เพียง เวบ

ไซต์ เวบ

ท่า (internet portals) และบริการซอฟตแวร์

“ผา่ นเครือข่าย” (cloud-based) ในกรณีที่ไม่มีขอกา หนดดงั กล่าว

การใชซ

อฟตแวร์โดยลูกคาจะเป็ นไปxxxxxxxxการอนุญาตใหใ้ ชบ

ริการและนโยบายวา่ ดว

ยการใชที่ยอมรบxxx x (Services License Agreement & Acceptable Use Policy (“AUP”)

ซ่ึงxxxxxxxxไดจาก xxx.Xxxx.xxx/XXX ดว

ยการเขา้ ถึง ดาวน

หลด ติดต้ง

เปิ ดใชง้ านหรือใชซ

อฟตแ

วร์ดงั กล่าว ลูกคา้ ตกลงผกพน

ตนตามขอ

กา หนดของ AUP

8. ความรับผดชอบของลูกค้า

ลูกค้าต้องรับผดชอบในการทา ส าเนาส ารองของขอ้ มูลบนระบบของลูกค้า

ลูกค้าเข้าใจและตกลงว่าเดลล์อาจช่วยเหลอลูกค้าด้วยการใหบ้ รกิ ารส ารองขอ้ มูล

บริการกู้ข้อมูล หรือบริ การในทา นองเดียวกนตามการร้องขอของลูกค้า

เว้นแต่ตามทx

xกค้าและเดลล์ตกลงกน

เป็ นลายลก

ษณ์อก

ษรในสัญญาบริการฉบับใดฉบับหนึ่

ง เดลล์ให้ความช่วยเหลอ

เกย

วกบ

การส ารองข้อมูล การกู้ข้อมูล

หรือความช่วยเหลอ

ในทา นองเดียวกน

โดยอยู่ในxxxxพน

ิจของเดลล์

และโดยไม่มีการรับประกนหรือการรับรองในลกษณะใดๆ ลูกค้ารับทราบว่าการให้และการส่งมอบบริการของเดลล์อยู่ภายใต้เง่ือนไขว่า (ก) ลูกค้าจะอนุญาตให้มีการเข้าถึงบุคลากร สิ่งอา นวยความสะดวก อุปกรณ์ ฮาร์ดแวร์

ซอฟต์แวร์ เครือข่ายและข้อมูลส าหรับบริการทจ

ะให้ ณ สถานทต

้ังของลูกค้า

ได้อย่างปลอดภัยและไม่มีอนตรายใดๆ และ (ข) ลูกค้าได้ทา การตัดสินใจ

การแจ้งปัญหาหรือข้อมูลทเี่ กย

วข้อง และการให้อนุม

ิหรืออนุญาต ภายในเวลาทเี่ หมาะสม

ลูกค้าจะยน

ขอการอนุญาต การอนุมัติหรือความยน

ยอมใดๆ

ทจ าเป็ นต่อการให้บริการของเดลล์ และมอบให้แก่เดลล์ในทนที

การทx

xกxxxxxxปฏิบ

ิตามความรับผด

ชอบใดๆ

อาจทา ให้การบริการทร

ะบุในสัญญาบริการฉบ

ใดล่าช้าออกไป

หรืออาจมีผลกระทบต่อระดับของการบริการน้ัน

9. การรักษาความลบ

ในการใหบริการ

ลูกคา้ และเดลลอ

าจเขา้ ถึงหรือไดร้ ับการเปิ ดเผยขอ

มูลของคู่ส

ญาอีกฝ่ ายหน่ึงซ่ึงไม่เป็ xxxxท

ราบแก่สาธารณชนทว

ไป รวมถึงแต่ไม่จา กด

เพียงซอฟตแ

วร์ แผนการเก่ียวกบ

ผลิตxxฑ

ขอมูลการตลาดและการขาย รายชื่อลูกคา

ความรู้แห่งวธ

ีการหรือความลบ

ทางการคา้ ซ่ึงอาจถูกระบุไวว้ า่ เป็ นความลบ

หรือซ่ึงxxxxxxxxx เป็ นความลบ

ตามพฤติการณ์แวดลอ

มแห่งการเปิ ดเผยขอ

มูลน้น

(รวมเรียกวา “ขอ้ มูลทเ่ี ป็ นความลบ”)

หา้ มมิใหท

า การแบ่งปันขอ

xxxxxxเป็ นความลบ

กบบุคคลภายนอก

เวน

แต่เป็ นการเปิ ดเผยต่อบุคลากรของเดลลห

รือลูกคา

ซ่ึงรวมถึงพนก

งาน

ตวแทนและผxxx xบxxx xxxxx บนหลก

การ “ความจาเป็ นตอ

งทราบ”

โดยเก่ียวขอ

งกบ

การปฏิบต

ิตามขอ

ตกลง MSA น้

xxxxxxxxxxxบุคลากรดงั กล่าวไดต

กลงท่ีจะปฏิบต

ิต่อขอ

xxxxxxเป็ นความลบ

ตามขอ

กา หนดซ่ึงx

xxx xxx

xมีขอ

จา กด

เทียบเท่ากบ

ขอกา หนดท่ีระบุในขอ

ตกลงน้

คู่สัญญาแต่ละฝ่ ายตกลงท่ีจะใชค

วามระมด

ระวงั ตามที่จา เป็ นเพื่อxxxxxxxxเป็ นความลบขอ

งขอxxxxxxเป็ นความลบ

โดยใชค

วามระมด

ระวงั xxxx xxx

xในระดบ

เดียวกบ

ที่บุคคลดงั กล่าวใชส

า หรับขอ

xxxxxxเป็ นค

วามลบ

ของตนในประเภทเดียวกน

แต่ไม่วา่ ในกรณีใดก็ตาม

xxxxxx xวา่ ระดบ

ความระมด

ระวงั ที่เป็ นมาตรฐานตามxxxxxในเชิงพาณิชยเ์ พื่อการรักษาคว

ามลบ

และคู่สัญญาแต่ละฝ่ ายจะตอ

งเปิ ดเผยข้ อมูลน้น

ต่อพนก

งานของตนบนหลก

การ

“ความจาเป็ นตอ

งทราบ” เท่าน้น

บทบญ

ญติขา้ งตน

น้ีไม่รวมถึงขอ

มูลซ่ึง (ก)

คู่สัญญาฝ่ ายหน่ึงไดท

ราบมาแลว

ก่อนหxxx xxxจะไดร้ ับจากคู่สัญญาอีกฝ่ ายหน่ึง

หรือขอ

มูลซ่ึงเป็ นหรือกลายเป็ นขอ

มูลสาธารณะโดยมิใช่ความผด

ของxxxxxxxxxx xxxxxรับขอ

มูล หรือ (ข) คู่ส

ญาจา เป็ นตอ

งเปิ ดเผยตามคา ส

ของศาลหรือหน่วยงานของรัฐ แต่ท้งั น้

ตองมีการแจง้ การเปิ ดเผยน้น

ต่อคู่ส

ญาอีกฝ่ ายหน่ึงล่วงหนา

ขอผกพน

ซ่ึงเก่ียวกบ

ขอxxxxxxเป็ นความลบ

จะยงั xxมีผลบงั คบ

ใชต

่อไปเป็ นระยะเวลาสาม

(3) ปี นบจากวนที่เปิ ดเผย

10. บริการสนับสนุน

ในกรณีที่บริการประกอบดว

ยการซ่อมแซมระบบซ่ึงอยภ

ายใตช

่ือการคา้ ของเดลล

บริการดงั กล่าวจะไดแก่บรกิ ารซ่อมแซมที่จา เป็ นเนองื่ จากความxxxxxxx xxxมีอยเู่ ดมิ

หรือความxxxxxxxxxxเกิดข้ึนในวส

ดุหรือในดา้ นฝี มือของระบบหรือxxxx

xxxxxxxxระบบ

ซ่ึงครอบคลุมอยใู่ นขอตกลง MSA น้

การxx xxxรักษาเพ่ือการป้ องกนไม่รวมอยใู่ นบรกิ ารซ่อมแซมดงั กล่าว

การซ่อมแซมซ่ึงจา เป็ นเนื่องจากปัญหาของซอฟตแวร์

หรืออน

เน่ืองมาจากการแกไ

ขเปลี่ยนแปลง

ปรับปรุงหรือซ่อมแซมโดยบุคคลอ่ืxxxxไม่ใช่เดลล์ (หรือผแทนของเดลล์)

ไม่รวมอยบรกิ ารซ่อมแซมดงั กล่าวxxxxกน

เวน

แต่ตามที่กา หนดไวเ้ ป็ นอยา่ งอื่นโดยชด

แจง้ ในส

ญาบริการ

บริการไม่รวมการซ่อมแซมระบบหรือxxxxxxxxxxxxระบบใดๆ

ซ่ึงเกิดความเสียหายอน

เนื่องมาจาก (ก) อุบต

ิเหตุ

การใชง้ านไม่ถูกตอ

งหรือการใชง้ านไม่ตรงวต

ถุประสงคข

องระบบหรือxxxx

xxxxxxxxร

ะบบ (อาทิxxxx แต่โดยไม่ เป็ นการจา กด

การใชแ

รงดน

ไฟฟ้ าxxxxxxถูกตอง

การใชฟ

ิ วส์xxxxxxถูกตx

x xxxใชเ้ คร่ืองมือหรืออุปกรณ์xxxxxxxxxxxxใชร้ ่วมกนได

การระบายอากาศxxxxxxเหมาะสมหรือxxxxxxxxxx

หรือการไม่ปฏิบติตามคา แนะนา ในการใชง้ าน) โดยบุคคลใดที่ไม่ใช่เดลล

(หรือผแ

ทนของเดลล์) ( ข) เหตุสุดวส

ัย อาทิxxxx แต่โดยไม่เป็ นการจา กด

ฟ้ าผา

น้า ท่วม

พายท

อร์นาโด แผน

ดินไหว และพายเุ ฮอริxxx หรือ (ค)

การเคลื่อนยา้ ยระบบจากที่ต้งั ทางxxxxxxxxxxหรือองคกรหนงึ่ ไปยงั อกี ท่ีหนงึ่

11. การรับประกนอย่างจ ากด

และขีดจ ากดความรับผด

การยกเว้นการใช้งานทมีความxxxxxxxxx

11.1 การรับประกนอย่างจ ากด เดลล์ขอรบประกั นวาจ่ ะใหบรการอยางด่ิ้ และมีฝี มือ

เว้นแต่ตามทระบุไว้อยา่ งชัดแจ้งในxxxxxxก่อนหนา้ นี

และเพย

งเท่าทก

ฎหมายในxxxxxxxxให้อนุญาตไว้อย่างสูงสุด เดลล์ (ซึ่งรวมถึงบริษัทในเครือ

ผู้รับจ้างช่วงและต แทนของเดลล์) และพนกงานั

กรรมการและxxxxxxxxทของบุคคลดังกล่าวแต่ละราย (รวมเรยกxxxx “คู่สัญญาฝ่ ายเดลล์”)

xxxxxxให้การรับประกน

ไม่ว่าอย่างชัดแจ้งหรือโดยปริยาย เกยวกบบริการหรือสิ่งทส

่งมอบ

ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จ ากดเพยงการรับประกนความเหมาะสมในเชิงพาณชย์

ความเหมาะสมเพอวตถุxxxxxxxเฉพาะอยา่ งหนงอึ่ ยา่ งใด ประสิทธิภาพการทางาน

ความเหมาะสมหรือการไม่ละเมิดxxxxx xxxรับประกนใดๆ

ทเี่ กย

วกบ

ผลต

ภัณฑ์ของบุคคลภายนอกหรือบริการของบุคคลภายนอก การรับประกน

ใดๆ

ทเี่ กย

วกบ

การทา งานของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ใดทใ่ี ช้อยู่ในการให้บริการ

หรือการรับประกนใดๆ เกยวกบผลทจะได้รั บจากบรการิ หรอผลของค าแนะน ื าใดๆ

ทอาจให้โดยคู่สัญญาฝ่ ายเดลล์

11.2 ขีดจ ากดความรับผด เดลล์xxxxxxจ ากดความรบผั ดของตนสาหรบกาั รฉ้อโกง

การบาดเจ็บเสียหายส่วนบุคคลหรือการตายซ่ึงxxx

ขึน

มาจากความxxxxxxxxx

เล่อ

หรือการฉ้อโกงหรือความสูญเสียอนใด ซึ่งไม่xxxxxxจ า กดได้ตามกฎหมายทเกยวของ้

และข้อนีxxxxxxใช้บังคับกบความรับผดดังกล่าว

คู่สัญญาฝ่ ายเดลล์และลูกค้าจะไม่รับผด

ต่อความเสียหายทเ่ี กย

วเนื่อง ความเสียหายทางอ้อม

ค่าเสียหายในเชิงลงโทษ ความเสียหายพเศษหรือความเสียหายทเป็ นผลxxxxxxxxx ซึ่งxxxขึนจากหรือเกี่ยวข้องกบบริการทให้โดยเดลล์ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม

คู่สัญญาจะไม่มีความรับผด

ต่อ (ก) การสูญเสียรายได้ เงินได้ ผลกา ไรหรือการประหยด

(ข)

ข้อมูลหรือซอฟต์แวร์ทสูญหายหรอื เสียหาย การสูญเสียการใช้งานของระบบหรอื เครอื ขา่ ย

หรือการกู้ระบบหรือเครือข่ายด

กล่าว (ค) การสูญเสียโอกาสทางธุรกจ

(ง)

การหยุดชะง

ของธุรกจ

หรือการเสียเวลา หรือ (ง) การทบริการ

ผลต

ภัณฑ์ของเดลล์หรือผลต

ภัณฑ์ของบุคคลภายนอกไม่พร้อมส าหรับการใช้โดยลูกค้า

ความรับผดโดยรวมซ่ึงคู่สัญญาฝ่ ายเดลล์ (ไม่ว่าจะเป็ นความรบผั ดxxxxxxxx

ความรับผดตามการละเมิด หรือความรับผดโดยประการอนใด) มีต่อการเรียกร้องส าหรับความรับผดท้งปวงทxxxขึนจาก หรือเกยวข้องกบบริการใดๆ

ทให้ตามข้อตกลง MSA นี้

จะไม่สูงxxx

กว่าจ านวนทx

xกค้าxxxx xระส าหรับบริการทก

่อให้xxx

การเรียกร้องดังกล่าว

ในระหว่างระยะเวลาสิบสอง (12) เดือนก่อนหน้าน้ัน

คู่สัญญาแต่ละฝ่ ายรับทราบว่าข้อจ ากด

นีม

ีผลบังคับใช

ถึงแม้ว่าคู่สัญญาจะได้รับแจ้งเกยหรือทางแก้ไขเยยวยาต่างๆ

วกบ

โอกาสของความเสียหายดังกล่าว

ไม่xxxxxxxxxxxวต

ถุxxxxxxxทเี่ ป็ นสาระส าคญั ของการแก้ไขเยย

วยาเหล่าน้ันได้

และหากไม่มีข้อจ ากดเหล่านี้แล้ว

ค่าธรรมเนียมส าหรับบริการทก

า หนดตามข้อตกลงนีจ

ะมีจ านวนสูงกว่า

11.3 การยกเว้นการใช้งานทม

ีความxxxxxxxxx บริการไม่xxxxxxรองรับความผด

พลาด

และxxxxxxรับการออกแบบหรือxxxxxxมีความมุ่งหมายเพอการใช้ในสภาพแวดล้อมทเี่ ป็ นอนต

รายอนจ าเป็ นต้องมีการทางานทปลอดภัยแม้ในกรณีทxxxความขัดข้อง

รวมถึงแต่ไม่จ ากดเพยง การใช้งานในโรงงานxxxxxxยร์ ระบบเดินอากาศหรือระบบสื่อสาร การควบคุมการจราจรทางอากาศ ระบบยุทโธปกรณ์ เครื่องช่วยชีวติ

หรือการใช้งานอนใดทความล้มเหลวของบริการอาจมีผลโดยตรงต่อการเสียชีวติ การบาดเจ็บเสียหายส่วนบุคคล หรือความเสียหายทางกายภาพหรือความเสียหายของทรัพย์สินอย่างร้ายแรง (รวมเรียกว่า

“กจ

กรรมทม

ีความxxxxxxxxx”) เดลล์ขอยกเว้นการรับประกน

ไม่ว่าอย่างชัดแจ้งหรือโดยปริยาย

เกย

วกบ

ความเหมาะสมต่อกจ

กรรมทม

ีความxxxxxxxxxไว้อย่างชัดแจ้ง

12. การรับผดชดใช้xxxxxxxxxx

xxxลจ

ะตอ

งต่อสู้

รับผด

ชดใชแ

ละป้ องกน

ลูกคา้ จากการเรียกร้องหรือการดา เนินคดีโดยบุคคลภายนอกโดยอา

งวา่ บริการหรือส่ิงที่ส่งมอบใดๆ (ไม่รวมผลิตxxฑของบุคคลภายนอก)

ท่ีจด

เตรียมหรือจด

ทา ข้ึนโดยเดลล

และส่งมอบใหต

ามส

ญาน้ีเป็ นการละเมิดหรือยก

ยอกxxxxxบต

x xxxxxxxx

ความลบทางการคาหรือทรัพยส

ินทางxxxxxของบุคคลภายนอกซ่ึงxxxxxxใชบ

งคบไดใน

ประเทศxxxxxxลขนอกจากน้ี

ายบริการหรือสิ่งท่ีส่งมอบใหแ

ก่ลูกคา

(“ข้อเรียกร้องทได้รับการชดใช้ ”)

หากเดลลไ

ดร้ ับคา xxxxxxxxการเรียกร้องxxxxxxxลม

ีความเห็นอน

xxxxxว่าน่าจะก่อใหเ้ กิด

คา วน

ิจฉย

ช้ีขาดในทางxxxxxxเป็ นxxx xxxลจ

ะดา เนินการดงั ต่อไปน้ี ตามxxxxxเลือกของเดลล

กล่าวคือ (ก) ขอรับxxxxxเพื่อใหx

xกคา้ xxxxxxใชบ

ริการหรือส่ิงท่ีส่งมอบต่อไป (ข)

แกไขบรกิ ารหรอสิ่ื งท่ีส่งมอบดงั กล่าวเพื่อมิใหเ้ ป็ นการละเมิดxxxxx (ค)

จดเปลี่ยนบริการหรือสิ่งท่ีส่งมอบน้น

ดวยส่ิงที่เทียบเท่ากน

อนไม่เป็ นการละเมิดxxxxx หรือ

(ง) คืนค่าธรรมเนียมxxxxx ระล่วงหนา้ สา หรับบริการซ่ึงถูกกล่าวหาวา่ เป็ นการละเมิดxxxxx

และยงั xxxxxมีการให

หรือใหส่วนลดตามท่ีเหมาะสมสา หรบั สิ่งท่ีส่งมอบซ่ึงถูกกล่าวหาวา่ เป็ นการละเมิดxxxxx

แมจ

ะมีบทบญ

ญติขา้ งตน

เดลลไ

ม่มีขอผกพน

ตามขอ

น้ีสา หรับขอ

เรียกร้องใดๆ

ที่เป็ นผลหรือเกิดข้ึนมาจากการที่ (ก)

ลูกคา้ ทา การแกไ การรวม

ขดด

แปลงบริการหรือส่ิงท่ีส่งมอบโดยxxxxxร้ ับอนุมต

ิจากเดลล์ (ข)

การใชง้ านหรือการใชป

ระโยชน์บริการหรือส่ิงท่ีส่งมอบโดยเก่ียวขอ

งกบ

ผลิตxx

ฑหรือบริ

การของบุคคลภายนอก (การรวมดงั กล่าวอาจก่อใหxx xxxxxxละเมิดxxxxx) หรือ (ค)

การxxxxxxลป

ฏิบต

ิตามขอ

กา หนดเฉพาะหรือคา ส

เป็ นลายลก

ษณ์อก

ษรของลูกคา

ซ่ึงรวมxxxxxxรวมซอฟตแวร์หรือวส

ดุหรือกระบวนการอื่นใดที่ลูกคาไดจ

ดใหหรือร้อง ขอ

ลูกคา้ จะรับผด

ชอบ และต่อสู้ รับผด

ชดใชแ

ละป้ องกน

เดลลจ

ากความรับผด

ความเสียหาย

การเรียกร้องหรือการดา เนินคดีโดยบุคคลภายนอก ซ่ึงเกิดข้ึนมาจากการท (ก)

ลูกxxx xxxยน

ขอใบอนุญาต xxxxxในทรัพยส

ินทางxxxxx หรือการอนุญาตอื่นใดที่เหมาะสม

การรับรองตามกฎxxxxxxx หรือการอนุมต

ิที่เกี่ยวขอ

งกบ

เทคโนโลย

ซอฟตแ

วร์หรือองคป

ระกอบอื่นๆ เกี่ยวกบ

บริการซ่ึงลูกคา้ เป็ นผจู้ ดหา

ตลอดจนซอฟตแ

วร์ตามที่ลูกคา้ มีคา ส่งั หรือร้องขอใหต

ิดต้งั หรือรวมเป็ นส่วนหน่ึงของบxxx

าร (ข) การละเมิดขอ

6 – xxxxxในความเป็ นเจาของ ขางตน

หรือ (ค)

คา รับรองxxxxxxถูกตอ

งเก่ียวกบ

การมีใบอนุญาตส่งออก

หรือการกล่าวหาซ่ึงมีข้ึนต่อเดลลอนเนอง่ื มาจากการท่ีลูกคา้ ละเมิดหรอถูื กกล่าวหาวา่ ละเมิ

ดกฎหมาย กฎxxxxxxx และคา ส

เกี่ยวกบ

การส่งออกที่เก่ียวของ

คู่สัญญาแต่ละฝ่ ายตกลงที่จะรับผด

ชดใชแ

ละป้ องกน

คู่สัญญาอีกฝ่ ายหน่ึงจากการเรียกร้องห

รือการดา เนินคดีโดยบุคคลภายนอก ในกรณีท่ีมีการบาดเจบ รวมxxxxxxตาย

เสียหายส่วนบุคคล

ซ่ึงเกิดข้ึนจากความประมาทเลินเล่ออยา่ งร้ายแรงหรือการจงใจประพฤติมิชอบของxxxxxxxx

xx xxxxxตองรบผั ดชดใช้ อนเป็ นผลมาจากบรxxx ร (ยกเวนผลิตxxฑของบคคลุ ภายนอก)

ท่ีใหต

ามขอ

ตกลงน้

ขอน้ีระบุทางแกไ

ขเยย

วยาเท่าxxxxxxส

ญาแต่ละฝ่ ายมีอยใู่ นกรณีของการเรียกร้องหรือการดา เ

นินคดีโดยบุคคลภายนอก และไม่มีขอ

กา หนดใดในขอ

ตกลง MSA

น้ีหรือที่อ่ืนใดซ่ึงจะทา ใหค กวา่ น้ี

ู่สัญญาฝ่ ายใดตอ

งรับผด

ชดใชใ้ หแ

ก่คู่ส

ญาอีกฝ่ ายหน่ึงมากไป

13. การส่งออก และข้อกาหนดตามกฎxxxxxxx

13.1 การส่งออก ลูกคา้ และเดลลร

ับทราบวา่ บริการที่ขายตามขอ

ตกลง MSA

ซ่ึงอาจประกอบดวยเทคโนโลยและซอฟตแวร์

อยใู่ นบงั คบ

ของกฎหมายและกฎxxxxxxxเก่ียวกบ

ศุลกากรและการควบคุมการส่งออกของป

ระเทศสหรัฐอเมริกา (“สหรัฐอเมริกา”)

และอาจมีการใหและ/หรือดาเนินการในสหรัฐอเมริกา หรือประเทศอื่นๆ

ภายนอกสหรัฐอเมริกา

หรือภายนอกอาณาเขตของประเทศที่ลูกคา้ หรือระบบของลูกคา้ ต้งั อยู่ นอกจากน้

อาจอยใู่ นบงั คบ

ของกฎหมายและกฎxxxxxxxเกี่ยวกบ

ศุลกากรและการควบคุมการส่งมออก

ของประเทศที่มีการใหและ/หรือรับบริการ

ลูกคา้ และเดลลต

กลงท่ีจะปฏิบต

ิตามกฎหมายและกฎxxxxxxxเหล่าน้น

ลูกคา้ ขอรับรองxx

xxxx xxฟตแ

วร์ใดๆ ท่ีลูกคา้ เป็ นผจู้ ด

หา และใชเ้ ป็ นส่วนหน่ึงของบริการ

xxxxxร

วมการเขา้ รหส

หรือ เพียงเท่าที่มีการเขา้ รหส

ซอฟตแ

วร์น้น

ไดร้ ับการอนุมต

ิใหส

่งออกxxx

xยไม่ตอ

งมีใบอนุญาต

หากลูกxxx xxxxxxxxxใหคา รบั รองขา้ งตนได

ลูกคา้ ตกลงที่จะใหข

อมูลท้งั ปวงแก่เดลลต

ามท่ีจา เป็ นในการxxxxxxลจ

ะยน

ขอใบอนุญาตส่งอ

อกจากรัฐบาลสหรัฐอเมริกาหรือรัฐบาลของประเทศที่เก่ียวของอนใ่ื ด

และจะใหค

วามช่วยเหลือxxxxxเติมแก่เดลลต

ามxxxxxxจา เป็ นเพ่ือการยน

ขอใบอนุญาตดงั กล่าว

แมจ

ะมีบทบญ

ญติที่กล่าวมาขา้ งตน

ลูกคา้ ตอ

งรับผด

ชอบแต่เพียงผxxx xxยวในการยน

ขอใบอนุญาตเฉพาะใดๆ

ที่เก่ียวกบ

การส่งออกซอฟตแ

วร์ หากจา เป็ นตอ

งมีใบอนุญาต

เดลลอ

าจร้องขอการรับรองการส่งออกจากลูกคา้ สา หรับซอฟตแ

วร์ที่จด

หาโดยลูกคา

การตอบรับคา ส

ซ้ือสา หรับบริการของxxxxxxภ

ายใตเ้ ง่ือนไขวา่ มีการออกใบอนุญาตส่งอ

อกท่ีเกี่ยวขอ

งตามท่ีรัฐบาลสหรัฐอเมริกาหรือรัฐบาลของประเทศท่ีเกี่ยวขอ

งอ่ืนใดกา หนด

เดลลไ

ม่มีความรับผด

ต่อความล่าชา้ ในการส่งมอบบริการหรือผลิตxxฑ

หรือการไม่ส่งมอบบริการหรือผลิตxxฑ

อนเน่ืองจากการที่ลูกxxx xxxxxxxxxขอรับใบอนุญาตดงั กล่าวหรือไม่xxxxxxใหคา รบั รองด

งกล่าว

13.2 ข้อกาหนดตามกฎxxxxxxx

xxxลไ

ม่มีความรับผด

ชอบที่จะตอ

งพิจารณาวา่ ผลิตxx

ฑของบุคคลภายนอกซ่ึงจะใชใ้ นการ

ใหบริการ

เป็ นไปตามขอ

กา หนดของกฎxxxxxxxในxx

xxxxxของประเทศท่ีจะมีการจด

ส่งผลิตxx

ฑไป

หรือไม่ และเดลลไ

ม่จา เป็ นตอ

งใหบ

ริการใดๆ

ในกรณีที่ผลิตxx

ฑหรือซอฟตแ

วร์ท่ีจะเกิดข้ึนไม่เป็ นไปตามขอ

กา หนดของกฎxxxxxxxใน

xxxxxxx

14. ข้อกาหนดเพมเติมทส าคัญ

14.1 ความสัมพน

ธ์ในลก

ษณะผู้รับจ้างอส

ระ การโอนข้อตกลง MSA และการxxxxxxxช่วง

คู่สญั ญาเป็ นผxxx xบxxx xxxxxx คู่สัญญาไม่มีxxxxxหรืออา นาจใดๆ

ที่จะกระทา การหรือก่อขอผกพน

ไม่วา่ อยา่ งชด

แจง้ หรือโดยปริยาย

ในนามของคู่ส

ญาอีกฝ่ ายหน่ึง เวน

แต่ตามที่ระบุในขอ

ตกลง MSA น้

เดลลม

ีxxxxxxxxจะxxx xxx xช่วงหรือมอบหมายการใหบ

ริการท้งั หมดหรือบางส่วนตามขอ

ตกลง

MSA น้ี หรือโอนบริการไปใหแ

ก่บริษท

ในเครือของเดลล์ ในกรณีอ่ืนๆ

หา้ มมิใหค

ู่สัญญาโอนขอ

ตกลง MSA น้ีโดยxxxxxร้ ับอนุญาตจากคู่ส

ญาอีกฝ่ ายหน่ึง

14.2 ความตกลงท้งหมด บทบัญญต

ิ ทx

xxxxxxxxxกระทบต่อส่วนทไ่ี ม่xxxxxxx และหัวข้อ

ขอตกลง MSA

และสัญญาบริการเป็ นความตกลงท้งั หมดระหวา่ งเดลลแ

ละลูกคา้ ท่ีเกี่ยวกบ

เน้ือหาของขอต

กลง MSA และส

ญาบริการเหล่าน้น

และใชบ

งั คบ

แทนความเขา้ ใจ

การสื่อสารหรือความตกลงท่ีมีข้ึนก่อนหนา้ น้ีท้งั หมด

ท้งั โดยวาจาและท่ีเป็ นลายลก

ษณ์อก

ษร การแกไ

ขเพิ่มเติมหรือเปล่ียนแปลงขอ

ตกลง MSA

น้ี ไม่วา่ ท้งั หมดหรือบางส่วน จะไม่มีxxxxxxxxxและผกพน

เวน

แต่ทา เป็ นลายลก

ษณ์อก

ษรและลงนามโดยผแู

ทนที่มีอา นาจของผแู

ทนท้งั สองฝ่ าย

หากบทบญ

ญติใดของขอ

ตกลง MSA น้ีเป็ นโมฆะหรือใชบ

งั คบ

xxxxx

บทบญ

ญติส่วนท่ีเหลือของขอ

ตกลง MSA น้ีจะยงั xxมีผลบงั คบ

ใชอ

ยา่ งxxxxxxxต่อไป

หวขอใส่ไวเ้ พื่อความสะดวกเท่านน้

และไม่กระทบต่อความหมายหรือการตีความของขอตกลง MSA น้

14.3 เหตุสุดวสัย

คู่ส

ญาไม่ตอ

งรับผด

ต่อคู่สญั ญาอีกฝ่ ายหน่ึงในการไม่ปฏิบต

ิตามข้อผกพนใดๆ

(ยกเวนขอผกพนการชาระเงนิ )

ภายใตส

ญั ญาน้ีในระหวา่ งที่การปฏิบต

ิตามขอผกพน

น้น

ตองล่าชา้ ออกไปเนื่องจากเหตุการ

ณ์ซ่ึงอยนอกเหนอกื ารควบคุมตามxxxxxของคู่สัญญาอกี ฝ่ ายหนงึ่

ซ่ึงรวมถึงแต่ไม่จา กด

เพียงไฟไหม้ น้า ท่วม xxxxxx การหา้ มส่งสินคา

การนด

หยุ ดงาน

จลาจล หรือการแทรกแซงของหน่วยงานรัฐบาล (“เหตุสุดวสัย”) อยา่ งไรก็ตาม

ในกรณีดงั กล่าว คู่สญั ญาxxxxxxxxx ตอ

งส่งหนงั สือแจง้ เหตุสุดวส

ยั ถึงคู่สัญญาอีกฝ่ ายหน่ึงทนที

xxxxxxxxxxxล่าชาจะไดร้ ับการยกเวน

ช่วงเวลาในการปฏิบต

ิตามขอผกพน

ของตนในระหวา่ งที่

เกิดเหตุสุดวส

ัย แต่ถา้ เหตุสุดวส

น้น

เกิดข้ึนเป็ นระยะเวลานานกวา่ สามสิบ (30) วน

คู่สัญญาอีกฝ่ ายหน่ึงอาจบอกเลิกส

ญาบริการที่เกี่ยวขอ

งไดท

xxx

ดวยการส่งหนงั สือxxxxxxxxถึงคู่ส ญาxxxxxxxx

14.4 ค าxxxxxxxx คา xxxxxxxxถึงเดลลต

ามขอ

ตกลง MSA น้ีตอ

งทา เป็ นลายลก

ษณ์อกษร

และส่งโดยทางไปรษณียช้นหนงึ่ ชา ระค่าไปรษณียากรล่วงหนา

หรือบริการจด

ส่งพส

ดุด่วนพร้อมตอบรับ ถึงท่ีxxx

xxxxxxxxบนใบแจง้ หน้ีของลูกคา

หรือที่อยอ

ื่นตามที่คู่สัญญาฝ่ ายใดอาจกา หนดโดยคา xxxxxxxxเป็ นลายลก

ษณ์อก

ษรถึงคู่ส

ญาอีกฝ่ ายหน่ึง และใหคา xxxxxxxxมีผลบงคบใชเมxxxxxx x xบ

14.5 กฎหมายทใ่ี ช้บังคับ ศาลและภาษา คู่สัญญาตกลงให้ข้อตกลง MSA นี้ การซื้อขายใดๆ ตามข้อตกลง MSA นี้ หรือการเรียกร้อง ข้อพพาทหรือความขัดแย้งใดๆ (ไม่ว่าxxxxxxxx

การละเมิด หรือโดยประการอน

ใด และไม่ว่าทม

ีอยู่แล้ว หรือมีขึน

ในปัจจุบัน

หรืออาจมีขึนในภายหน้า และรวมถึงข้อเรียกร้องตามบทกฎหมาย ข้อเรียกร้องตามกฎหมายจารีตประเพณี และข้อเรียกร้องตามความเป็ นธรรม )

ระหว่างลูกค้าและเดลล์ ซ่ึงxxx

ขึน

จากหรือเกย

วข้องกบ

ข้อตกลง MSA นี

การตีความข้อตกลง MSA นี้ หรือการละเมิด การบอกเลกหรอื ความสมบูรณข์ องขอต้ กลง

MSA นี้ ความสัมพนธ์ซึ่งxxxขึนจากข้อตกลง MSA นี้ หรือการซื้อทเกยวข้องใดๆ

อยู่ในบังคับ คู่สัญญาท้ง

ของกฎหมายไทย

สองฝ่ ายตกลงให้ศาลไทยเป็ นหน่ึงในศาลทม

ีเขตอา นาจพx

xxxxคด

และตกลงว่าศาลดังกล่าวเป็ นศาลแห่งทเหมาะสมในการพจทxxxขึนตามข้อตกลง MSA นี้

ารณาตัดสินข้อพพาทใดๆ

ขอตกลง MSA น้ีจะไดร้ ับการตีความและแปลความหมายตามxxxภาษาองั กฤษ

ในกรณีที่มีความขด

แยง้ กน

ในการตีความระหวา่ งxxx

ภาษาองั กฤษและxxx

คา แปล

ใหx

xxภาษาองั กฤษมีผลบงั คบ

เหนือกวา

14.6 การระงับข้อพพาท ลูกคา้ และคู่สัญญาฝ่ ายเดลลจ

ะxxxxxxแกไ

ขการเรียกร้อง

หรือขอพิพาทหรอความขื ดแยงใดๆ (ไม่วา่ xxxxxxxx การละเมิดหรอโดยื ประการอนใ่ื ด )

ซ่ึงเกิดข้ึนจากหรือเกี่ยวขอ

งกบ

ขอตกลง MSA น้ี การโฆษณาของเดลล

หรือการซ้ืxxxxเก่ียวของใดๆ (“ขอพ้ พาท”)

ดวยการเจรจาต่อรองกน

โดยตรงกบ

บุคคลที่มีอา นาจเตม

ในการระงบขอ

พิพาท

หรือดว

ยการไกล่เกxxxยโดยใชผ

ไู้ กล่เกxxxยซ่ึงเป็ xxxxยอมรับไดร้ ่วมกน

แทนการยน

ฟ้ xxxxx

xxxเจรจาต่อรองหรือการไกล่เกลี่ย หรือผลของการเจรจาต่อรองหรือการไกล่เกxxxยน้น

จะxxxxxx เป็ นความลบ

แมจ

ะมีบทบญ

ญติที่กล่าวมาขา้ งตน

คู่ส

ญาฝ่ ายหน่ึงฝ่ ายใดมีxxxxxยน

xxxx ส่

บงั คบ

ชวคราว คา สงั่ xxxxxxคา ตด

สินช้ีขาด

หรือการเยยวยาที่เป็ นธรรมอื่นๆ

จากศาลที่มีเขตอา นาจเพื่อท่ีจะรักษาสถานะดงั ท่ีเป็ นอยเู่ ดิม

หรือป้ องกน

ความเสียหายxxxxxxอาจแกไ

ขได้ หรือหลีกเลี่ยงการหมดอายค

วาม

หรือรักษาสถานะท่ีเหนือกวา่ ในส่วนท่ีเกี่ยวกบเจา้ หน้ีรายอนๆ่ื

ถึงแมว

า่ ขอ

พิพาทที่เกี่ยวขอ

งจะไดร้ ับการแกไ

ขตามวรคน้ีก็ตาม

ในกรณีที่xxxxxxxxxxxxxxxxxระงบ

ขอพิพาทไดภ

ายในสามสิบ (30)

วนนบ

แต่มีคา xxxxxxxxขอ

พิพาทถึงคู่สัญญาอีกฝ่ ายหน่ึง

คู่สัญญาท้งั สองฝ่ ายมีxxxxxxxxจะใชท ายหรือตามความเป็ นxxxx

xงแกไ

ขเยย

วยาความเสียหายท้งั ปวงซ่ึงมีอยต

ามกฎหม

14.7 อายุความ คู่สัญญาไม่มีxxxxxxx เนินคดีไม่วา่ ในรูปแบบใดซ่ึงเกิดข้ึนจากขอตกลง MSA น้

เม่ือพนกา หนดระยะเวลาสอง (2) ปี หลงั จากท่ีเหตแหงุ่ การดา เนนคิ ดเกิี ดขึ้น

หรือในกรณีของการxxxxx ระเงิน เมื่อพนกา หนดระยะเวลาส อง (2)

ปี หลงั จากวนxxxxx ระเงินคร้ังสุดทา้ ย

14.8 การปรับปรุง เดลลx

xxxxxxxxที่จะปรับปรุงขอ

ตกลง MSA น้ีในเวลาใดก็ได

โดยใหม

ีผลเมื่อไดม

ีการประกาศขอ

ตกลงxxxxxxปรับปรุงที่

xxx.Xxxx.xxx/XxxxxxxXxxxxxxxx อยา่ งไรก็ตาม

ใหx

xxxxและขอผกพน

ของลูกคา้ เป็ นไปตามที่กา หนดไวใ้ นขอ

ตกลง MSA

xxx

xxxจด

ใหแ

ก่ลูกคา้ ในเวลาท่ีลูกคา้ ซ้ือบริการ หรือลูกคา้ ต่ออายบ

ริการ ถา้ มี

14.9 คู่ฉบ

หากมีหนาลงนามแนบทาย ขอ

ตกลง MSA น้ีอาจไดร้ ับลงนามเป็ นคู่xxx

โดยแต่ละxxx

xxxxxx เป็ นตน

xxx

แต่คู่xxx

ทุกxxx

xxxxxx เป็ นตราสารxxx

เดียวกน

14.10 ผู้บริโภค ไม่มีขอ

กา หนดใดในขอ

ตกลง MSA

น้ีที่กระทบต่อxxxxxตามกฎหมายของผบู

ริโภคซ่ึงทา การติดต่อกบ

เดลลใ์ นฐานะเป็ นผบู

ริโภ

คตามที่นิยามไวในกฎหมายคุมครองผบรโภคิ

ซ่ึงมีความxxxxxxxxxxxจะใหค

วามคุม

ครองแก่ผบู

ริโภคในธุรกรรมในลก

ษณะเดียวกน

14.11 xxxxxของบุคคลทส

าม คู่สัญญารับรู้และตกลงอยา่ งชด

แจง

ณ ที่น้ีวา

เวน

แต่ไดร

ะบุไวเ้ ป็ นอยา่ งอื่นในขอ

ตกลง MSA น้

บุคคลอ่ืนนอกเหนือจากคุ่สัญญาไม่มีxxxxxใด ๆ ในขอตกลง MSA น้