Contract

ข้อตกลงระดับการให้บริการ

1. งานที่ให้บริการ การจัดทำบันทึกข้อตกลงความร่วมมือทางวิชาการ (MOU) กับมหาวิทยาลัย/สถาบัน/หน่วยงานต่างประเทศ

2. หน่วยงานที่รับผิดชอบ สำนักงานกิจการต่างประเทศ (OIA)

3. ขอบเขตการให้บริการ

3.1 สถานที่/ช่องทางการให้บริการ

3.2 ระยะเวลาเปิดให้บริการ

(1) การจัดทำบันทึกข้อตกลงความร่วมมือทางวิชาการ (MOU) กับมหาวิทยาลัย/สถาบัน/หน่วยงานต่างประเทศ ที่อยู่: สำนักงานกิจการต่างประเทศ (OIA) อาคารสำนักงานอธิการบดี ชั้น 8 สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง เลขที่ 1 ซอยxxxxกรุง 1 แขวง/เขตลาดกระบัง กทม. 10520 โทรศัพท์: 00-000-0000, 00-000-0000 ต่อ 2315 เว็บไซต์ : xxxxx://xxx.xxxxx.xx.xx/ > Cooperation > MOU Process / MOU Database อีเมล์ : xxxxx@xxxxx.xx.xx, xxxxxxx.xx@xxxxx.xx.xx

วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดที่ทางราชการกำหนด) ตั้งแต่เวลา 08.30 – 16.30 น.

4. ข้อกำหนดการให้บริการ

4.1 เอกสารหรือหลักฐานที่ต้องใช้
ชื่อแบบฟอร์ม/เอกสาร	จำนวน	ช่องทางรับแบบฟอร์ม/เอกสาร (ณ จุดให้บริการ/Download ที่)
(1) แบบฟอร์ม - แบบเสนอเพื่อประกอบการพิจารณาลงนาม ข้อตกลง	1 ฉบับ	Download: เว็บไซต์ xxxxx://xxx.xxxxx.xx.xx/ > Cooperation > MOU Process
- KMITL MOU TEMPLATE (MOU Draft)	1 ฉบับ

4.2 ค่าธรรมเนียม

- ไม่เสียค่าธรรมเนียม -

4.3 ข้อกำหนดอื่นๆ

- ไม่มี -

5. ระดับการให้บริการ

5.1 ระยะเวลาการให้บริการ

(1) ใช้ระยะเวลาทั้งสิ้น ไม่เกิน 5 วัน/เรื่อง โดยเริ่มนับระยะเวลาตั้งแต่การรับเรื่องการจัดทำบันทึก ข้อตกลงความร่วมมือทางวิชาการ (MOU) จากคณะ/ส่วนงานวิชาการ จนถึงการจัดเก็บข้อมูลบันทึก ข้อตกลงฯ (MOU) ลงระบบฐานข้อมูล

(2) การxxxxxxงานแล้วเสร็จตามระยะเวลาที่กำหนด ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80

5.2 คุณภาพการให้บริการ

(1) ความพึงxxxxของผู้รับบริการต่อกระบวนงานไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 (กำหนดสำหรับทุกส่วนงาน)

(2) การxxxxxxการจัดทำบันทึกข้อตกลงความร่วมมือทางวิชาการ (MOU) กับมหาวิทยาลัย/สถาบัน/ หน่วยงานต่างประเทศมีความถูกต้องและเป็นไปตามระยะเวลาที่กำหนด

(3) จำนวนบันทึกข้อตกลงความร่วมมือทางวิชาการ (MOU) และกิจกรรมความร่วมมือกับมหาวิทยาลัย/ สถาบัน/หน่วยงานต่างประเทศเกิดขึ้นตามค่าxxxxxxxxxxxกำหนดไว้ 50 กิจกรรมต่อปีงบประมาณ

6. ขั้นตอนการให้บริการ / ผังกระบวนงาน (Workflow)

ลำดับ	ผังกระบวนงาน		ระยะเวลา	ขั้นตอนการให้บริการ	แบบฟอร์ม	ผู้รับผิดชอบ
1.	แก้ไข คณะ/ส่วนงานวิชาการ ร่างบันทึกข้อตกลงความ		1 วัน	คณะ/ส่วนงานวิชาการ ร่างบันทึกข้อตกลงความ ร่วมมือทางวิชาการ (MOU)	- KMITL MOU TEMPLATE (ร่าง MOU) - แบบเสนอเพื่อประกอบการ พิจารณาลงนามข้อตกลง ความร่วมมือ Download: xxxxx://xxx.xxxxx.xx.xx/ > Cooperation > MOU Process / MOU Database	คณะ/ส่วน งานวิชาการ
		ร่วมมือทางวิชาการ (MOU)
2.		คณะ/ส่วนงานวิชาการ เสนอร่าง MOU xxxxx สำนักงานกิจการต่างประเทศ (OIA)	1 วัน	คณะ/ส่วนงานวิชาการ เสนอร่าง MOU ผ่าน ผู้บริหารคณะ/วิทยาลัย xxxxx OIA ทาง e-office	- บันทึกข้อความแจ้งความ xxxxxxxจัดทำ MOU - ร่าง MOU - แบบเสนอเพื่อประกอบ การพิจารณาลงนามข้อตกลง ความร่วมมือ	คณะ/ ส่วนงาน วิชาการ
3.		OIA รับเรื่องแจ้งความxxxxxxx การจัดทำ MOU จากคณะ/ส่วนงานวิชาการ	10 นาที	OIA รับเรื่องแจ้งความ xxxxxxxการจัดทำ MOU จากคณะ/ส่วนงาน วิชาการ ผ่าน e-office		xxxxxx ส่วนงาน OIA
4.		ตรวจสอบ ความถูกต้อง	20 นาที	กลั่นกรอง/ตรวจสอบ ความถูกต้องของ ร่าง MOU เพื่อนำเสนอ ต่อผู้ช่วยอธิการบดี ฝ่ายต่างประเทศ ผ่าน e-office	- ร่าง MOU - แบบเสนอเพื่อประกอบ การพิจารณาฯ	นักวิเทศ xxxxxxxx OIA
5.		แกไข พิจารณา/	10 นาที	ผู้ช่วยฯ ฝ่ายต่างประเทศ พิจารณาร่าง MOU โดยภาพรวม	- ร่าง MOU - แบบเสนอเพื่อประกอบ การพิจารณาฯ	ผู้ช่วย อธิการบดี ฝ่าย ต่างประเทศ
	ตรวจสอบ ความถูกต้อง
6.	เอกสารถูกต้อง เสนออธิการบดี		20 นาที	OIA เสนอต่ออธิการบดี ผ่านผู้ช่วยอธิการบดี ฝ่ายต่างประเทศ	- บันทึกนำเสนอ - ร่าง MOU - แบบเสนอเพื่อประกอบ การพิจารณาฯ	นักxxxxx xxxxxxxx XXX

ลำดับ	ผังกระบวนงาน			ระยะเวลา	ขั้นตอนการให้บริการ	แบบฟอร์ม	ผู้รับผิดชอบ
7.	พิจารณา เอกสารถูกต้อง			3 วัน	อธิการบดีพิจารณา xxxxxxการตามเสนอ และลงนามใน MOU/ มอบอำนาจใน การลงนามแทน	- บันทึกนำเสนอ - ร่าง MOU - แบบเสนอเพื่อประกอบ การพิจารณาฯ	อธิการบดี
8.	OIA จัดส่ง MOU ลงนามโดยอธิการบดี ให้คณะ/ส่วนงานวิชาการ			30 นาที	OIA จัดส่ง MOU ลงนามโดยอธิการบดี ให้คณะ/ส่วนงานวิชาการ	MOU ที่ลงxxxxxxxxxx	xxxxxxxx xxxxxxxx XXX
9.	จัดทำหนังสือมอบอำนาจ กรณีอธิการบดีมอบหมายคณะ/ ส่วนงานวิชาการ ลงนามแทน			10 นาที	OIA ส่งต่อเรื่องขอรับ หนังสือมอบอำนาจให้ ผู้ลงนามแทน ไปยังสำนักงานนิติการ	- บันทึกนำเสนอ โดยอธิการบดีลงนามแล้ว - ร่าง MOU - แบบเสนอเพื่อประกอบ การพิจารณาฯ	xxxxxx ส่วนงาน OIA
10.	OIA จัดส่งหนังสือมอบอำนาจให้ คณะ/ส่วนงานวิชาการ			20 นาที	OIA จัดส่งหนังสือมอบ อำนาจให้คณะ/ส่วนงาน วิชาการ เพื่อเป็นผู้ลงนาม ใน MOU	หนังสือมอบอำนาจ	นักวิเทศ xxxxxxxx OIA
11.		คณะ/ส่วนงานวิชาการ xxxxxxการลงนาม MOU			คณะ/ส่วนงานวิชาการ xxxxxxการลงนาม MOU	MOU	คณะ/ส่วน งานวิชาการ
	12.	คณะ/ส่วนงานวิชาการ ส่งสำเนา MOU ให้ OIA						20 นาที	คณะ/ส่วนงานวิชาการ ส่งสำเนา MOU ที่มีการ ลงxxxxxxxxxxโดย ผู้บริหารของคณะ/ส่วน งานวิชาการให้ OIA	สำเนา MOU	คณะ/ส่วน งานวิชาการ
13.	OIA บันทึกรายละเอียดข้อมูล MOU ลงระบบฐานข้อมูล			30 นาที	OIA บันทึกรายละเอียด ข้อมูล MOU ลงระบบ ฐานข้อมูล	xxx.xxx.xxxxx.xx.xx	นักวิเทศ xxxxxxxx OIA

7. การรับเรื่องร้องเรียน การให้บริการ หากไม่เป็นไปตามข้อตกลงที่ระบุไว้ข้างต้น xxxxxxร้องเรียนได้ตามสถานที่และช่องทาง ในข้อ 3.1