ข้อตกลงและเง่ือนไขการใช้บริการ AIS mPAY Mobile Payment
ข้อตกลงและเง่ือนไขการใช้บริการ AIS mPAY Mobile Payment
บรก
าร AIS mPAY Mobile Payment หรอ
บรก
ารช˚าระเงน
ค่าสน
คาและบรก
ารด้วยวธก
ารทาง
อเิ ลก
ทรอนิกสผ่านระบบ mPAY เป็นบรก
ารทผ
ู้ให้บรก
ารโทรศพ
ท์เคล่อ
นทเี ครอ
ข่ายเอxxxxx 3G และ
4G (บรษท
แอดวานซ์ ไวรxxx เน็ทเวอรค
จากด
“AWN”) ร่วมกบ
ผูใ้ หบ
รการกระเป๋ าเงน
อเิ ลก
ทรอนิกส
mPAY “กระเป๋ า mPAY” (บรษท
แอดวานซ์ เอม
เปย์ จากด
“mPAY”) เพม
ความสะดวกใหแก่ผใู้ ชบ
รการ
โทรศัพท์เคล่ือนท่ีเครือข่ายเอxxxxx 3G และ 4G ให้xxxxxxช˚าระค่าสินค้าและบริการผ่าน
โทรศพ
ท์เคล่อ
นท่ไ
ด้ โดยผู้ใช้บรก
ารโทรศพ
ท์เคล่อ
นทร
ะบบเติมเงน
(Prepaid) ท˚าค˚าสงั ่ คน
เงน
ค่าโทร
และน˚าเงินดังกล่าวเข้ากระเป๋ า mPAY เพ่ือน˚ าไปช˚าระค่าสินค้าและบริการ ส่วนผู้ใช้บริการ
โทรศพ
ท์เคล่อ
นทร
ะบบรายเดอ
น (Postpaid) ท˚าค˚าสงั ่ ให้เรย
กเก็บเงน
ค่าสน
ค้าบรก
ารผ่านใบแจง
ค่าใช
บรก
ารโทรศัพท์เคล่ือนท่ีแบบรายเดือน และน˚าเงน
ค่าสินค้าและบรก
ารด
กล่าวเข้ากระเป๋ า mPAY
เพอ
น˚าไปชา
ระค่าสนคา
หรอ
บรการได
ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ
1. ข้อตกลงทว่ ไป
1.1 ข้อตกลงและเง่อนไขนี้ มผลใช้บงั คบระหว่าง AWN และ mPAY ซ่ึงต่อไปนี้หากxxxxxxกล่าวถึงผู้ให
บรก
ารรายหนึ่งรายใดโดยเฉพาะ ให้รวมเรย
กว่า "ผู้ให้บรก
าร" กับ ผู้ใช้บรก
ารท่ีจดทะเบียนหรอ
แสดงตนใชบรก
ารหมายเลขโทรศพทเ์ ครอ
ขายเอxxxxxของ AWN หรอ
ผใู้ ชบรการ mPAY ทเี ปิด
ใชบรการ AIS mPAY Mobile Payment ซงึ ต่อไปนี้xxxxยกว่า "ผใ้ ชบรการ"
1.2 ผูใ้ ชบ
รการท่ต
กลงใชบ
รการและปฏบ
ตตามขนั
ตอนการใชบ
รการ AIS mPAY Mobile Payment
ตามทีผ
ูใ้ หบ
รการก˚าหนดไว้ครบถ้วนเรย
บรอ
ยแล้ว xxxxxxผู้ใช้บรก
ารตกลงยน
ยอมผูกพน
และ
ปฏบ
ตตามขอ
ตกลงและเงอ
นไขการใชบ
รการ AIS mPAY Mobile Payment และบรก
าร mPAY
ทุกประการ
1.3 ผู้ให้บรก
ารมสท
ธท่จ
ะปฏเิ สธการให้บรก
าร AIS mPAY Mobile Payment ได้ตามข้อตกลงและ
เงอ่
นไขการใชบรการนี้ โดยไมจ
าเป็นตอ
งแจงเหตุผลใหทราบล่วงหน้า
2. คานิ ยาม
2.1 “บริการ AIS mPAY Mobile Payment” หมายถึง บริการช˚าระเงินค่าสินค้าหรือค่าบริการผ่าน
mPAY โดยผู้ใช้บรก
ารโทรศพ
ท์เคล่อ
นท่รี ะบบ Prepaid ท˚าค˚าสงั ่ คน
เงนค่าโทรและน˚าเงนดงั กล่าวเข้า
กระเป๋ า mPAY เพ่ื อน˚ าไปช˚าระค่ าสินค้าและบริการ ส่ วนผู้ ใช้บริการโทรศัพท์เคล่ือนท่
ระบบ Postpaid ท˚าค˚าสังให้เรียกเก็บเงินค่าสินค้าและค่าบริการผ่าน ใบแจ้งค่าใช้บริการ
โทรศัพท์เคล่ือนท่ีแบบรายเดือน และน˚าเงินค่าสินค้าและบริการดังกล่าวเข้ากระเป๋ า mPAY
เพอ
น˚าไปชา
ระค่าสนคา
หรอ
บรการได
2.2 “กระเป๋ า mPAY” หมายถง
กระเป๋ าเงน
อเิ ลก
ทรอนิกสใ์ นระบบ mPAY ทผ่
ูกกบ
หมายเลขโทรศพท
ของผใ้ ชบรการใชส
าหรบ
ชาระเงนค่าสนคา
หรอ
ค่าบรก
ารผ่านบรก
ารช˚าระเงน
นี้
2.3 “หมายเลขโทรศพ
ท์” หมายถง
หมายเลขโทรศพ
ทเ์ คxxx
xxxxเครอ
ข่ายเอxxxxxของ AWN ทงั้ ระบบ
Prepaid และ Postpaid ทผ่
ูใ้ ชบ
รการตกลงเปิดใชบ
รการ AIS mPAY Mobile Payment ตามวธการ
ทผ่ ใ้ หบรการก˚าหนด
2.4 “ค่าสินค้าหรอ
ค่าบรก
าร” หมายถึง ค่าสินค้า ค่าบรก
าร หรอ
ค่าอ่ืนใด ซ่ึงผู้จ˚าหน่ายสินค้าหรอ
ให้บรก
ารมขอ
ตกลงแต่งตงั
mPAY เป็นผู้ให้บรก
ารรบ
ช˚าระเงน
ค่าสนค้าหรอ
ค่าบรการผ่านบรการ
AIS mPAY Mobile Payment xxxx ค่า Digital Content เป็นตน
2.5 “Digital Content” หมายถง
โปรแกรมคอมพว
เตอร์ ซอฟต์แวร์ เนื้อหาดจต
อลหรอ
เนื้อหาอ่น
ใดท่
ผใ้ ชบรxxxxxxxxxดาวน์โหลดจากช่องทางของผใ้ หบรการ Content
2.6 “ผู้จ˚าหน่ายสน
ค้าหรอ
ให้บรก
าร” หมายถึง ผู้ขายสน
ค้า และ/หรอ
ผู้ให้บรก
าร xxxx ผู้ให้บรการ
Digital Content, ผูจ
าหน่าย Ticket, บรษ
ทประกน
เป็นต้น ทเรย
กเกบ
ค่าสนคา
และ/หรอ
ค่าบรการ
ผ่านบรการ AIS mPAY Mobile Payment
3. การให้ความยินยอมและคารบรองของผใู้ ช้บริการ
3.1 ผู้ใช้บรก
ารยน
ยอมให้ผู้ให้บรก
าร เก็บรวบรวม เก็บรก
ษา ใช้ แก้ไข ส่ง โอนข้อมูล และเปิดเผย
ขอมลส่วนบุคคลของผูใชบ
รการ เพ่อ
ประโยชน์ในการใหบ
รการ หรอ
เพ่อ
ปรบ
ปรุงการใหบ
รการ AIS
mPAY Mobile Payment และเพ่ือปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงน
และ
กฎหมายป้องกน
และปราบปรามการสนับสนุนทางการเงน
แก่การxxxxxxรา
ย โดยผู้ใช้บรการตกลงให
mPAY ขอขอ
มูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บรการกบ
AWN และยนยอมให้ AWN เปิดเผยขอ
มูลส่วนบุคคล
ได้แก่ ช่ือ นามสกุล วันเดือน ปี เกิด หมายเลขประจ˚าตัวประชาชน ท่ีอย่ และหมายเลข
โทรศพ
ทเ์ คลอ
xxxx เป็นตน
ใหแ
ก่ mPAY เพ่อ
ลงทะเบย
นเปิดกระเป๋ า mPAY
3.2 กรณีผู้ใช้บรก
ารลงทะเบย
นใช้บรก
าร AIS mPAY Mobile Payment ดว
ยวธก
ารทางอเิ ลก
ทรอนิกส
ผ่านระบบโทรศัพท์เคxxx
xxxx เครอ
ข่ายอินเทอร์เน็ต (Internet) หรอ
ระบบอิเล็กทรอนิกส์ตามท่ีผู
ให้บรก
ารก˚าหนด ผู้ใช้บรก
ารรบ
รองว่าข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์และเอกสารใดๆ ท่ีผู้ใช้บรก
ารจด
ส่ง
ใหแก่ผใ้ หบรการเป็นขอ
มลทแ
ทจรงของผใ้ ชบ
รการ และเป็นเอกสารทถ่
่ายมาจากตนxxxจรง
3.3 ผใู้ ชบ
รการรบ
รองว่าจะใหค
วามรว
มมอกบ
ผูใ้ หบ
รการในการปฏบ
ติตามกฎหมายว่าดว
ยการป้องกน
และปราบปรามการฟอกเงน
และสนับสนุนทางการเงนแก่การxxxxxxรา
ยและการแพรข
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxทา
ลายลา
งสง
3.4 ผูจ
าหน่ายสน
ค้าหรอ
ใหบ
รการ มสทธท
จะปฏเสธไม่รบ
ช˚าระเงน
ค่าสน
คาหรอ
ค่าบรก
าร ผ่านบรการ
AIS mPAY Mobile Payment ได้ ทงั้ นี้ ผูใ้ ชบ
รการรบ
รองว่าจะxxxxxย
กรอ
งใหผ
ูใ้ หบ
รการรบ
ผดชอบ
ไม่ว่ากรณีใดๆ หากผู้จ˚าหน่ายสินค้าหรอ Mobile Payment
ให้บรก
ารไม่ยอมรบ
ช˚าระเงน
ผ่านบรก
าร AIS mPAY
4. การเปิ ดใช้บริการ AIS mPAY Mobile Payment
ผใู้ ชบ
รxxxxxxxxxลงทะเบยนเปิดใชบ
รการ AIS mPAY Mobile Payment ผ่านหมายเลขโทรศพท
ของผใ้ ชบรการตามวธ
การทผ่
ใ้ หบรการก˚าหนด
กรณี ผู้ใช้บ xxx ารตกลงใช้บริการ AIS mPAY Mobile Payment ผ่ านอุปกรณ์ เคล่ือนท่ี บน
ระบบปฏบ
ติการ Andriod หรอ
IOS แล้วให้ถอ
ว่าผู้ใช้บรการได้ลงทะเบยนเปิดใช้บรก
าร AIS mPAY
Mobile Payment เรย
บรอ
ยแลว
5. ขอบเขตการให้บริการ
บริการ AIS mPAY Mobile Payment เป็นบริการท่ีผู้ใช้บริการxxxxxxช˚าระเงินค่าสินค้าหรือ
ค่าบริการ ตามวิธีการท่ีผู้ให้บรก
ารก˚าหนด โดยผู้ใช้บรก
ารโทรศัพท์เคล่ือนท่ีระบบ Prepaid
ท˚าค˚าสงั ่ คน
เงน
ค่าโทรของหมายเลขโทรศพ
ท์ตามมล
ค่าสน
ค้าหรอ
ค่าบรก
ารทx
xxxxxxจะช˚าระและ
ให้น˚ าเข้ากระเป๋ า mPAY เพ่ือน˚ าไปช˚าระค่าสินค้าหรือค่าบริการดังกล่าว ส่วนผู้ใช้บริการ
โทรศัพท์เคล่ือนท่ีระบบ Postpaid ท˚ าค˚าสังให้เรียก เก็บ เงิน ค่ าสินค้าหรือค่าบริการผ่ าน
ใบแจ้งค่าใช้บรก
ารโทรศัพท์เคล่ือนท่ีแบบรายเดือน และน˚าเงน
ค่าสินค้าและค่าบรก
ารดง
กล่าว
เข้ากระเป๋ า mPAY เพ่ือช˚าระค่าสินค้าหรือบริการได้ โดยผู้ใช้บรก
ารจะได้รบ
ข้อความยืนยัน
การทา
รายการชา
ระเงนค่าสนคา
หรอ
ค่าบรก
ารส˚าเรจ
ทางระบบ SMS ผ่านหมายเลขโทรศพท
6. การใช้บริการ AIS mPAY Mobile Payment
ผู้ใช้บริการต้องท˚ารายการช˚าระเงินค่าสินค้าหรือค่าบริการด้วยหมายเลขโทรศัพท์ตามวิธีการท่
ผู้ให้บรก
ารก˚าหนด ดังนัน
เม่ือมก
ารท˚าธุรกรรมช˚าระเงน
ค่าสินค้าหรอ
ค่าบรก
ารด้วยหมายเลข
โทรศัพท์ของผู้ใช้บรก
าร ไม่ว่าจะเป็นการกระท˚าโดยผู้ใช้บรก
ารเอง หรอ
ในกรณีท่ีผู้ใช้บรการ
อนุญาตใหผ
ูอ่น
น˚าหมายเลขโทรศพ
ทไ์ ปใช้ หรอมผ
ูลบ
ลอบน˚าหมายเลขโทรศพ
ทของผูใ้ ชบ
รการไป
ใช้ไม่ว่าด้วยความตงั้ ใจหรอ
ความxxxxxxxxx
เล่อของผู้ใชบ
รการ ใหถ
อว่าการท˚าธุรกรรมดงั กล่าว
ถูกต้องxxxxxxxมผ
ลผูกพน
ผูใช้บรก
าร หากมค
วามเสย
หายxxx
ขน้
ไม่ว่ากรณีใดๆ ผู้ใชบ
รการตกลง
รบผิดชอบทุกประการ โดยจะไม่xxxxxxxxxx
เรย
กร้องให้ผู้ให้บรก
ารต้องรบ
ผิดชดใช้ค่าเสียหาย
แต่อยางใด
7. ค่าธรรมเนียมบริการ AIS mPAY Mobile Payment
7.1 ผู้ใช้บรก
ารตกลงช˚าระค่าธรรมเนียมต่างๆ เนื่องจากการใช้บรก
าร AIS mPAY Mobile Payment
ตามอต
ราทผ่
ูใ้ หบ
รการxxxxx
ใหผ
ูใ้ ชบ
รการทราบล่วงหน้าก่อนท˚ารายการ ทงั้ นี้ อต
ราค่าธรรมเนียม
การใชบรการ AIS mPAY Mobile Payment (หากม)
xxxxxตามตารางทา
ยนี้
7.2 ผูใ้ ห้บรก
ารมสท
ธยกเว้น หรอ
เรย
กเก็บค่าธรรมเนียมในอต
ราทต
่˚ากว่าทก
˚าหนดไว้ได้ ตามรายการ
ส่งเสรม
การขายและการใหบรก
ารทก
˚าหนดขน
เป็นคราวๆ ไป
7.3 ผู้ให้บรก
ารขอสงวนสท
ธxx x ˚าหนดค่าธรรมเนียม หรอ
ค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติมในการให้บรก
ารได้ โดยxxxxxx
ใหผ
ใู้ ชบ
รการทราบล่วงหน้า
8. xxxxxxxxใช้บริการ AIS mPAY Mobile Payment
8.1 เม่อ
ผู้ใช้บรก
ารยน
ยนการใช้บรก
าร AIS mPAY Mobile Payment เรย
บรอ
ยแล้ว ผู้ใช้บรก
ารมสทธ
ใชบ
รการตามเงอ
นไข ส˚าหรบ
การช˚าระค่าสน
ค้าหรอ
ค่าบรก
ารแต่ละประเภท ซง
ต่อไปนี้xxxxย
กว่า
“เงอ่
นไขการชา
ระเงน
” ดงนี้
8.1.1 ค่า Digital Content
•เง่อ
นไขการช˚าระเงินค่า Digital Content เป็นไปตามท่ีผู้จ˚าหน่ายสินค้าหรือให้บริการ
Digital Content ก˚าหนด
• ก˚าหนดวงเงนสา
หรบการชา
ระค่า Digital Content ไดส
งสุดไมxxx
3,500 บาทต่อครงั
8.1.2 ค่าเบยประกนภย
• mPAY เป็นเพย
งผู้ให้บรก
ารรบ
ช˚าระเงน
ค่าเบ้ย
ประกน
ภยเท่านัน
มไิ ด้เป็นตว
แทนหรอ
นายหน้าของบรษ
ทประกน
ภยแต่อย่างใด
• ผใ้ ชบรxxxxxxxxxชา
ระค่าเบย
ประกน
1 กรมธรรม์ ต่อ 1 หมายเลขโทรศพท
• ความคุ้มครองเป็นไปตามเง่อ
นไขในกรมธรรม์ โปรดศึกษาเง่อ
นไขกรมธรรม์ก่อนท˚า
รายการชาระเงนผ่านบรการ AIS mPAY Mobile Payment
• ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูล ของผู้เอาประกันภัยให้ครบถ้วนกับผู้รับประกันภัยเอง
เพอ
ประโยชน์ในการเรยกรอ
งค่าสนไหมxxxxxของผเ้ อาประกน
ภยเอง
8.1.3 ค่า Ticket
• เง่ือนไขการช˚าระเงินค่า Ticket เป็นไปตามท่ีผู้จ˚าหน่ายสินค้าหรือให้บริการ Ticket ก˚าหนด
8.1.4 ค่าสนคาและค่าบรxxxxxxๆ
• เง่อ
นไขการช˚าระเงินค่าสินค้าและค่าบรก
ารอ่ืนๆ เป็นไปตามท่ีผู้จ˚าหน่ายสินค้าหรือ
ใหบรการจะก˚าหนดเพม
เตม
และแจงใหทราบล่วงหน้า
8.2 การใชบรการ AIS mPAY Mobile Payment จะสน
สุดลงทนที เมอ่
xxx
กรณใดกรณหนึ่งดงต่อไปนี้
8.2.1 ผใู้ ชบ
รการยกเลก
การใชบ
รการ AIS mPAY Mobile Payment หรอ
บรก
าร mPAY หรอ
8.2.2 ผูใ้ ชบ
รการเปลย่
นหมายเลขโทรศพ
ท์ หรอ
เปลย่
นเครอ
ข่ายผูใ้ หบ
รการโทรศพ
ทเ์ คล่อ
นทไ่ี ปยง
เครอ
ขา่ ยอ่น
นอกจากเครอ
ข่ายทผ่
ใู้ หบ
รการก˚าหนดไว้ หรอ
8.2.3 ผใ้ ชบรการยกเลกการใชบรการโทรศพทเคxxxxxx หรอ
8.2.4 ผใ้ ชบรการโอนเปลยนเจา้ ของหมายเลขโทรศพท์ หรอ
8.2.5 หมายเลขโทรศพทของผใ้ ชบรการถูกยกเลกการใชบรการ
8.3 ผูใ้ ห้บรก
ารอาจปฏเิ สธการให้บรก
าร หรอ
ระงบ
การใหบ
รการชวั ่ คราว หรอ
เพก
ถอนการท˚ารายการ
ทง้ หมด หรอ
บางส่วน ไดเมอ่
xxxกรณใดกรณหนึ่งดงต่อไปนี้
8.3.1 หมายเลขโทรศัพท์เคxxx
xxxxระบบ Prepaid มเี งน
ค่าโทรไม่xxxxxxxxxxจะคน
เข้ากระเป๋ า
mPAY เพ่อ
น˚าไปช˚าระค่าสน
ค้า ค่าบรก
าร และ/หรอ
ค่าธรรมเนียม (หากม)
หรอ
ใช้วงเงน
สาหรบบรการ AIS mPAY Mobile Payment เตม
ตามวงเงนทผ่
ใ้ หบรการก˚าหนด
8.3.2 หมายเลขโทรศพ
ท์เคล่ือนท่ร
ะบบ Postpaid ใช้วงเงน
ส˚าหรบ
บรก
าร AIS mPAY Mobile
Payment เตม
ตามวงเงนทผ่
ใ้ หบรการก˚าหนด
8.3.3 ผู้ใชบ
รการปฎบ
ตผด
เงอ
นไขการช˚าระเงน
และ/หรอ
เงอ
นไขขอ
ตกลงของผูจ
าหน่ายสน
ค้า
หรอ
ใหบ
รการ หรอขอ
ตกลงและเงอ
นไขการใชบ
รการ AIS mPAY Mobile Payment หรอ
บรการ mPAY
8.3.4 ผู้ใช้บรก
ารใช้เอกสารปลอม หรอ
แสดงขอ
ความและ/หรอ
ให้ขอ
มูลอน
เป็นเท็จในการเปิด
ใชบรการ
8.3.5 ผใู้ ชบรการเป็นบุคคลทรี าชการหรอ
หน่วยงานของรฐมค
าสง่ ใหย
ดหรอ
อายด
ทรพ
ยสน
หรอ
เป็นบุคคลท่ีถูกก˚าหนด หรือถูกกล่าวหาหรือถูกสงสัยว่าเป็นผู้กระท˚าความผิดตาม
กฎหมายว่าดว
ยการป้องกน
และปราบปรามการฟอกเงน
และสนับสนุนทางการเงน
แก่การ
xxxxxxรา้ ยและการแพรขยายxxxxxทม่
xxxxxxxท˚าลายลา
งสง
8.3.6 ผู้ให้บรก
ารตรวจสอบพบว่าบรก
าร AIS mPAY Mobile Payment อาจท˚าให้เกิดความ
เสย
หายแก่ผู้ใช้บรก
าร ผู้ให้บรก
ารจะด˚าเนินการระงบ
การให้บรก
าร AIS mPAY Mobile
Payment ทน
ที เพ่อ
ความปลอดภย
ของผู้ใชบ
รการ ทงั้ นี้ ผูใ้ ห้บรก
ารxxxxx
เหตุระงบ
การ
ให้บริการ AIS mPAY Mobile Payment ให้ผู้ใช้บริการทราบทางระบบ SMS ผ่าน หมายเลขโทรศพท์
8.4.7 ผู้ใหบ
รการมเี หตุสงสย
ว่าผูใ้ ช้บรก
ารกระท˚าความผด
หรอ
xxxxxxกระท˚าความผด
ตามท่
กฎหมายก˚าหนด หรอ
พบกระท˚าการใดๆ ท่อ
าจก่อให้เกิดความเสย
หายกบ
ผู้ให้บรการ
ผใ้ ชบรการ หรอ
ผูหนึ่งผูใด หรอ
มเหตุอ่น
ใดตามทก
ฎหมายก˚าหนด
9. การตรวจสอบข้อมลการใช้บริการ AIS mPAY Mobile Payment
9.1 ผู้ใช้บรx
xxxxxxxxตรวจสอบข้อมูลการท˚ารายช˚าระเงน
ค่าสน
ค้าหรอ
ค่าบรก
ารย้อนหลงxxxxxxเกิน 3
เดือน ด้วยตนเองผ่านช่องทางท่ีผู้ใช้บริการลงทะเบียนสมัครบริการช˚าระเงินนี้ หรือ my AIS
Application หรอ
https//:xxxxx.xxx.xx.xx/xxxxx หรอ
แจ้งความxxxxxxxเป็นคราวๆ ทางโทรศัพท
มายงหมายเลข 1175 (AIS Call Center)
9.2 ผูใ้ ห้บรก
ารจะด˚าเนินการตรวจสอบ และส่งมอบขอ
มูลตามขอ
9.1 ใหแ
ก่ผูใ้ ช้บรก
ารทมห
ลกฐานมา
แสดงว่าเป็นผล
งทะเบยนเปิดใชบรการ AIS mPAY Mobile Payment ทแ
ทจรงเท่านัน
10. ข้อร้องเรียนเกี่ยวกบการใช้บรกิ าร AIS mPAY Mobile Payment
10.1 กรณีท่ีผู้ใช้บรก
ารมีxxxxxxxxxย
นเก่ียวกับการใช้บรก
าร AIS mPAY Mobile Payment ผู้ใช้บรxxx
xxxxxxติดต่อทางโทรศัพท์มายง
หมายเลข 1175 (AIS Call Center) หรอ
ณ ส˚านักงาน เลขท่ี 414
ถนนพหลโยธน
แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร เพ่ือด˚าเนินการแจ้งxxxxx
xxxยน
ใหกบผใ้ หบรการ
10.2 กรณีผูใ้ ชบ
รการมx
xxx
xxxย
นเกย
วกบ
การใชบ
รการ AIS mPAY Mobile Payment ผูใ้ หบ
รการจะ
ด˚าเนินการตรวจสอบ และแจง
ความคบ
หน้า รวมทงั้ ชแ้
จงขนั
ตอนการด˚าเนินการเพ่อ
แก้ไขปญหา
ใหแก่ผใ้ ชบรการ ภายใน 7 วน
ทาการ นบ
แต่วนทผ่
ใ้ หบรการไดร้ บแจง้ xx
xxxxxยนจากผใ้ ชบ
รการ
10.3 กรณีผู้ใช้บรก
ารมx
xxx
xxxย
นเก่ย
วกบ
การช˚าระค่าสน
ค้าหรอ
ค่าบรก
ารหรอ
กรณีผูใ้ ช้บรก
ารประสงค
ยกเลก
บรก
าร และหรอ
ขอคน
เงน
ผูใชบ
รการจะต้องตด
ต่อ/ผูจ
าหน่ายสน
คาหรอ
ใหบ
รการโดยตรง
ทงั้ นี้ ผู้ให้บรก
ารยน
ดีให้ความร่วมมอ
ในการให้ข้อมูลและxxxxxxงาน เพ่ือให้ได้รบ
การแก้ไข
ปญหาให้เสร็จส้ินโดยเร
ทัง้ น้ี เง่อ
นไขการคืนเงน
การคืนสินค้าหรอ
บรก
าร เป็นไปตามท่ีผู
จาหน่ายสนคา
หรอ
ใหบรการก˚าหนดไว
11. การปฏิเสธการทารายการ หรือขอยกเลกการxxxx บริการ
หากผู้ใช้บรก
ารxxxxxxxจะปฏเิ สธการท˚ารายการช˚าระเงน
ค่าสน
ค้า และ/หรอ
บรก
ารผ่านบรการ
AIS mPAY Mobile Payment เน่ืองจากเกิดรายการคืนเงน
ค่าโทรเข้ากระเป๋ า mPAY เพ่ือช˚าระ
เงน
ค่าสน
ค้าหรอ
ค่าบรก
ารไม่ถูกต้อง ผู้ใช้บรก
ารต้องปฏเิ สธการท˚ารายการภายใน 30 วน
นับแต่
วนั
ท่ท
˚ารายการช˚าระเงน
ค่าสน
ค้าและ/หรอ
บรก
ารนัน
ๆ โดยตด
ต่อทางโทรศพ
ท์มายง
หมายเลข
1175 (AIS Call Center) ผู้ใช้บรก
ารมสท
ธขอยกเลก
การใช้บรก
าร AIS mPAY Mobile Payment
เม่ือใดก็ได้ โดยแจ้งความxxxxxxxด้วยตนเอง ทางโทรศัพท์มายง Center)
หมายเลข 1175 (AIS Call
12. การยกเลิกการให้บริการ AIS mPAY Mobile Payment โดยผใู้ ห้บริการ
กรณด
งต่อไปนี้ผใ้ หบรการมส
ทธยกเลก
การใหบรก
าร AIS mPAY Mobile Payment ไดทนท
12.1 ผใ้ ชบรการถงแก่ความตาย หรอสนสภาพนิตบุคคล
12.2 ผูใ้ ช้บรก
ารใช้เอกสารปลอม และ/หรอ
แสดงขอ
ความอนเป็นเทจ
ในการแสดงตนใช้บรการหมายเลข
โทรศพ
ท์ และ/หรอ
สมค
รขอใช้บรการ mPAY และ/หรอ
เปิดใช้บรก
าร AIS mPAY Mobile Payment
รวมถงึ การแจง้ ขอมล
หรอ
แสดงเอกสารหลก
ฐานอน
เป็นเทจ
เมอ่
ผใู้ หบ
รการรอ
งขอ
12.3 ผู้ใช้บรก
ารเป็นบุคคลท่ีราชการหรอ
หน่วยงานของรฐ
มีค˚าสงั ่ ให้ยึดหรอ
อายด
ทรพ
xxxxx xxx
เป็นบุคคลทถ
ูกก˚าหนด หรอ
ถูกกล่าวหาหรอ
ถูกสงสยว่าเป็นผก
ระทา
ความผด
ตามกฎหมายว่าดวย
การป้องกน
และปราบปรามการฟอกเงน
และสนับสนุนทางการเงน
แก่การxxxxxxรา
ยและการแพร
ขยายxxxxxทม่
xxxxxxxทา
ลายลา
งสง
12.4 ผูใ้ ชบ
รการถูกผูใ้ ห้บรก
ารโทรศพ
ท์เคxxx
xxxxยกเลก
การให้บรก
ารหมายเลขโทรศพ
ท์ทล
งทะเบยน
เปิดใชบรการ AIS mPAY Mobile Payment
12.5 ผใ้ ชบรการเปลย
นเครอ
ขายผใ้ หบรการโทรศพทเคลอ
นทไี ปยงผใ้ หบรก
ารโทรศพทเคลอ
นทรี ายอ่น
12.6 ผใู้ ชบ
รการมไิ ดช
˚าระค่าสน
คา้ หรอ
ค่าบรก
าร หรอ
ค่าธรรมเนียม (หากม)
ตามทผ่
ใู้ หบ
รการก˚าหนดไว
12.7 ผใู้ หบ
รการมเหตุสงสยว่าผใู้ ชบ
รการกระท˚าความผด
หรอ
xxxxxxกระท˚าความผด
ตามทก่
ฎหมาย
ก˚าหนด หรอ
กระทา
การใดๆ ทอ่
าจก่อใหxxxความเสยหายกบผใ้ หบรการหรอ
ผใ้ ด
13. การแก้ไขเปลี่ยนแปลง ข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการ AIS mPAY Mobile Payment และ/หรือ บริการ mPAY
กรณีผู้ให้บริการได้แก้ไขเปล่ียนแปลง เพิ่มเติม ข้อตกลง เง่ือนไข xxxxxxx ประกาศ อัตรา
ค่าธรรมเนียมหรอขอ
ก˚าหนดใดๆ เก่ียวกบ
การให้บรก
าร AIS mPAY Mobile Payment และ/หรอ
บรก
าร mPAY ผู้ให้บรก
ารxxxxxxให้ผูใ้ ชบ
รการทราบผ่านเวบไซต์ xxxx://xxx.xxx.xx.xx/xxxx
หรอ
ผ่านช่องทางการใหบ
รการต่างๆ ของผูใ้ หบ
รการล่วงหน้าไมน
้อยกว่า 30 วน
14. ผู้ให
รการขอสงวนสท
ธทิ ่จ
ะโอนสท
ธิ หน้าท่ข
xxxxxให้บรก
าร AIS mPAY Mobile Payment หรอ
บรก
าร mPAY นี้แก่บุคคลอ่น
ใดได้ ซง่ึ จะไม่กระทบต่อสท
ธและหน้าทข่
องผูใ้ ชบ
รการทม่
อยู่ ณ วน
โอน
โดยไมจ
าตอ
งไดร้ บความยนยอมจากผใ้ ชบรการ
15. ผู้ใช้บริการตกลงยอมรับว่าบรรดาคู่มือการใช้บริการ AIS mPAY Mobile Payment เอกสารท่
เก่ย
วขอ
งกบ
การให้บรก
าร AIS mPAY Mobile Payment ทงั้ ทม
อยู่แล้วในขณะนี้ หรอ
ท่จ
ะมขน้ ใน
xxxxx ค˚าสงั
ค˚าแนะน˚า หรอ
ค˚าตอบรบ
ใดจากxxxxx
xโทรศัพท์เคล่ือนท่ีของผู้ใช้บรก
าร รวมทงั
ขอตกลงและเงอ
นไขการให้บรก
ารโทรศพ
ท์เคxxx
xxxxเครอ
ข่ายเอxxxxx เป็นส่วนหนึ่งของขอ
ตกลง
และเงอ่ นไขการใหบรการ AIS mPAY Mobile Payment