แบบสญญาใหบริการโทรคมนาคมประเภทรายเดือน (Post Pay)

ส่ิงที่ส่งมาดวย 1

แบบสญญาใหบริการโทรคมนาคมประเภทรายเดือน (Post Pay)

ของบริษท

เรียล ฟิ วเจอร์ จากด

(xxxแกไขเพิ่มเติมxxxxxxx 2)

บริษัท เรียล ฟิ วเจอร์ จํากัด (บริษัทฯ) เป็ นผูรับใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคมตามพระราช

บญญติการประกอบกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2544 (“พ.ร.บ.ประกอบกิจการฯ”) และเป็ นผใู หบริการโทรคมนาคม

ตามความของประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (“กทช.”) เรื่อง มาตรฐานของสญญาใหบริการ

โทรคมนาคม พ.ศ.2549 (“ประกาศฯ”) โดย พ.ร.บ.ประกอบกิจการฯ และประกาศฯดงกล่าวกาหนดใหผูใหบริการ

จัดทําแบบสัญญาใหบริการโทรคมนาคมซึ่งประกอบดวยขอกําหนดหรือเง่ือนไขเกี่ยวกับxxxxxและหน้าท่ีของผูให บริการและผใ้ ชบริการไวล้ ่วงหน้าเพื่อประโยชน์ในการจดทาสญญา ดงน้ ี

1. ขอกาหนดเกี่ยวกบลกษณะและประเภทของบริการ

ประเภทของกิจการโทรคมนาคม	บริการโทรคมนาคม
1. เสียง 2. ขอมxx 3. พหุสื่อหรือสื่อผสม	1. บริการโทรศพทเคล่ือนที่ 2. บริการพหุสื่อความเร็วสงู (Public Broadband Multimedia Service) 3. บริการมลค่าxxxxx (Value-added Service)

2. ขอกาหนดเกี่ยวกบมาตรฐานการใหบริการของผูใหบริการ

บริษัทฯ ตกลงจัดใหมีคุณภาพและมาตรฐานการใหบริการไมต่ ํากว่าหลกเกณฑ์ั ท่ีคณะกรรมการกจการิ

กระจายเสียง กิจโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช) ประกาศกําหนด และตามxxxxxโฆษณาไว หรือตามxxxxxแจงใหผ้ ใ้ ชบริการทราบ

3. ขอกาหนดเกี่ยวกบxxxxxหนาที่และความรบผิดของผูใหบริการและผูใชบริการ

3.1 xxxxx หน้าท่ี และความรบผิดของบริษัทฯ

3.1.1 ในกรณีที่เกิดเหตุขัดของทําใหบริษัทฯ ไม่xxxxxxใหบริการแก่ผูใชบริการไดตามxxxx หรือตามxxxxxxโฆษณาไว้ บริษัทฯ ตกลงไม่เรียกเก็บค่าบริการกับผู้ใชบริการจนกว่า บริษัทฯ จะxxxxxxใหบริการไดตามxxxx xxxแต่เหตุขัดของดังกล่าวเกิดจากความผิด

ของผใ้ ชบริการ ท้งน้ ี บริษัทฯ จะใหมีการดาเนินการแกไขเหตขุ ดของดงกล่าวโดยเรว็

3.1.2 นอกเหนือจากxxxxxระบุไวข้ างตนแลว ประกาศกาหนด

xxxxxและหน้าที่ของ บริษัทฯใหเป็ นไปตามที่ กสทช.

3.1.3 ในกรณีที่บริษัทฯ ไดส่งมอบเคร่ืองอุปกรณ์หรือสงอ่ื่ิ นทเก่ี่ี ยวของใหแก่ผูใชบริการโดยxx

xxxxxxใชจ้ ายหรือxxxxxxใชจ้ ายในราคาxxxxxx xวาราคาตลาดในขณะที่ส่งมอบเพื่อประโยชน์

ในการใชบริการโทรคมนาคมน้ัน ผู้ใหบริการจะถือเอาเหตุดังกล่าวมากําหนดเป็ น เง่ือนไขอันก่อใหเกิดภาระแก่ผูใชบริการหรือเรียกเก็บค่าปรบหรือค่าเสียหายจากการท่ี

ผูใชบริการยกเลิกสัญญาก่อนกําหนดมิได้ ท้ังน้ ีผูใชบริการxxxxxรับมอบเครื่องอปxxx x

หรือสิ่งอื่นที่เก่ียวของไป จะตองใชความระมดระวงในการใชเครื่องอุปกรณ์ดังกล่าว และ ตองส่งคืนใหแก่บริษัทฯ เมื่อสญญาส้ ินสุดลง และหากผูใชบริการก่อใหเกิดความเสียหาย

แก่เครื่องอุปกรณ์น้ัน บริษัทฯ มีxxxxxเรียกใหผ

ูใชบริการรบผิดชดใชค

่าเสียหายตามความ

xxxxxxxxxxเกิดข้ ึนจริงแก่เครื่องอุปกรณ์ดังกล่าวได้ แต่ท้ังน้ ี ไม่เกินกว่าราคาตลาดของค่า

อุปกรณดงกล่าวขณะนั้น

อนึ่งในการส่งมอบคืนเครื่องและอุปกรณ์น้ัน บริษัทฯ จะxxxxxxใชจ้ ่ายในการ ตรวจสภาพสําหรับการส่งมอบเครื่องอุปกรณ์หรือสิ่งอื่นที่เกี่ยวของคืนจากผูใชบริการ ในอตราxxxxxxเป็ นภาระแก่ผูใชบริการจนเกินไป ซึ่งไดร้ ับความเห็นชอบจาก กสทช. หรือ

คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) แลว โดย บริษัทฯxxxxxใหทราบในเวลา

ที่บริษัทฯ ไดส

่งมอบเครื่องและอุปกรณน

้ันใหแก่ผใ้ ชบริการ

3.1.4 บริษัทฯ มีxxxxxปฏิเสธการเปิ ดใชบริการหรือการขอใชบริการแก่ผูใชบริการไดในกรณี ดงต่อไปน้ ี

(1) ผใ้ ชบริการในนามบุคคลธรรมดา

ก. ผู้ใชบริการส่งมอบสําเนาบัตรประจําตัวประชาชน บัตรข้าราชการหรือ พนักงานรัฐวิสาหกิจ สําเนาหนังสือเดินทาง และเอกสารหลักฐานอื่นใด เพิ่มเติมที่จาเป็ นตามที่บริษัทฯ xxxxxxxxถูกตอง ไม่ครบถวน หรือxxxxxบรณ์

ข. ผู้ใช้บริการมีหน้ ี ค้างชําระ หรือมีประวัติค้างชําระค่าบริการและ/หรือ ค่าธรรมเนียมต่อบริษัทฯ

ค. มีเหตุอนควรเชื่อว่า ผูใชบริการมีสภาวะทางการเงินขดของ หรือมีเหตุอื่นใด ซึ่งอาจไม่xxxxxxxxระค่าบริการและ/หรือค่าธรรมเนียม

ง. มีเหตุอนเชื่อไดว้ ่าหากบริษัทฯ เปิ ดใหผ

ูใชบริการไดใชบริการแลว

ผูใชบริการ

อาจกระทําการใด ๆ อนก่อใหเกิดความเสียหายแก่บริษัทฯ หรือบุคคลอื่นใด และ/หรือมีเหตุทีส่อไปในทางxxxxxxxxxxxx และ/หรือก่อให้เกิดความไม่ ปลอดภัยต่อบริษัทฯ และ/หรือใชบริการโดยผิดวัตถุประสงค์ ผิดศีลธรรม ฉอฉล หรือผิดกฎหมาย

(2) ผใ้ ชบริการในนามนิติบุคคล

ก. ผใ้ ชบริการส่งมอบสาเนาเอกสารดงต่อไปน้

1. หนังสือรบรองบริษัท ซ่ึงออกโดยกรมพฒนาธุรกิจการคา

2. สําเนาบตรประชาชนของกรรมการผูมีอํานาจลงนามหรือสําเนาหนังสือ

เดินทาง และใบอนุญาตทางาน กรณีกรรมการเป็ นชาวต่างชาติ

3. สาเนา ภ.พ.20 (ใบทะเบียนภาษีมลค่าxxxxx)

4. หนังสือมอบอํานาจ (กรณีกรรมการไม่xxxxxxลงนามไดด พรอมดวยสาเนาบตรxxxxxขนของผรู้ บมอบอานาจ และ

วยตนเอง)

5. หลกฐานอื่นใดตามท่ีบริษัทฯ รองขอซึ่งหลกฐานดังกล่าวขางตนท้งหมด

ไม่ถูกตอง ไม่ครบถวน หรือxxxxxบรณท้งหมด หรือบางส่วน

ข. ผูใชบริการ หรือกรรมการผูมีอํานาจกระทาการแทนxxx หน้ ีคางชําระ หรือมี

ประวัติคางชําระค่าใชบริการต่อ บริษัทฯ หรืออยู่ระหว่างการฟ้ ื นฟูกิจการ หรือมีประวัติว่าเจาหน้าที่ของบริษัทฯ มักประสบกับปั ญหาการติดต่อกับ ผใ้ ชบริการ ไม่วาจะดวยวิธีการส่งไปรษณีย์ หรือทางโทรศพท์ เป็ นตน้

ค. มีเหตุอันควรเชื่อไดว้ ่าผูใชบริการไม่มีตัวตนอยู่จริงหรือxxxxxด ตามxxxx

ําเนินธุรกิจ

ง. ผใ้ ชบริการมีประวติไมส่่ งงบการเงนตดต่ิิ อกนเป็ นระยะเวลามากกวา 2 ป

จ. ผู้ใช้บริการหรือกรรมการผู้มีอํานาจกระทําการแทนมีประวัติว่าเคยถูก ฟ้ องรองในคดีลมละลายหรือถูกยึดทรพยเพ่ือขายทอดตลาด

ฉ. มีเหตุอนควรเชื่อว่า ผูใชบริการมีสภาวะทางการเงินขดของ หรือมีเหตุอื่นใด ซึ่งอาจไม่xxxxxxชําระค่าบริการและ/หรือค่าธรรมเนี ยมตามดุลยพินิจ ของบริษัทฯ ได้

ช. มีเหตุอันควรเชื่อว่าหากบริษัทฯ เปิ ดให้ผู้ใช้บริการได้ใช้บริการแล้ว ผูใชบริการอาจกระทําการใดๆ อนก่อใหเกิดความเสียหายแก่ บริษัทฯ หรือ บุคคลอื่นใด และ/หรือมีเหตุที่ส่อไปในทางxxxxxxxxxxxx และ/หรือก่อใหเกิด ความไม่ปลอดภัยต่อบริษัทฯ และ/หรือใช้บริการโดยผิดวัตถุประสงค์ ผิด ศีลธรรม ฉอฉล หรือผิดกฎหมาย

3.1.5 บริษัทฯ จะร่วมรับผิดกับผูร้ ่วมใหบริการเสริมต่อผูใชบริการในความxxxxxxxxxxเกิดข้ ึน จากการใหบริการเสริมดวย

3.2 xxxxx หนาท่ี และความรบผิดของผใ้ ชบริการ

3.2.1 ผูใชบริการตกลงใหข้ อมูลส่วนตัวท่ีจาเป็ นในขอ ก. และ ข. พรอมทั้งส่งมอบสําเนาเอกสาร

หรือหลกฐานซึ่งยืนยนขอมูลส่วนตวดงกล่าวใหแก่บริษัทฯ เพื่อการปฏิบตั บริษัทฯ xxxxxxขอตรวจสอบตนxxxของเอกสารหรือหลกฐานดงกล่าวไดด

xxxxxxxxx xxxxน้ วย

ก. ขอมลส่วนตว xxxx ช่ือ/นามสกลุ สถานภาพ สญชาติ วนเดอนื ปี เกดิ เป็ นตน

ข. ขอมูลเกี่ยวกับที่อยู่สําหรับติดต่อการจัดส่งใบแจงหน้ ีค่าใชบริการและเอกสารอื่น ๆ รวมท้งเบอรโทรศัพท์เพื่อใชในการติดต่อและรายละเอียดเกี่ยวกบที่พกอาศัยในปัจจุบนั เป็ นตน้

อนึ่ง บริษัทฯ รับรองว่าจะไม่นําขอมูลดังกล่าวไปใชเพื่อประโยชน์อ่ืนใดโดยxxxxxร้ ับความ ยินยอมโดยชัดแจงจากผูใชบริการ เวนแต่ขอมูลน้ันจะถูกนําไปส่งใหแก่ กสทช. หรือหน่วยงาน

ของรัฐ ตามที่กฎหมายกําหนด ท้ังน้ ี ผูใชบริการxxxxxxเพิกถอนความxxxxxxxxxจะใหขอมูล

ส่วนบุคคลเป็ นลายลกษณอกษรตอ่ บริษทฯั เมอใดxxxx xx

3.2.2 ผูใชบริการตกลงไม่ใชบริการโทรคมนาคมของบริษัทฯ ผิดวตถุxxxxxxx ผิดศีลธรรม ฉอฉล หรือผิดกฎหมาย หรือเพื่อการติดต่อสื่อสารใด ๆ ท่ีเป็ นการล่วงละเมิด หลอกลวง หยาบคาย ลามก หรือข่มขู่

3.2.3 ผูใชบริการจะตองไม่ก่อใหเกิด หรืออนุญาตใหผูอื่นกระทําการใดๆ อันเป็ นการกอกวน่

รบกวน หรือเกิดความไม่สะดวก ท้งต่อบริษัทฯ ผใ้ ชบริการอื่นของบริษัทฯ หรือบุคคลอื่นใด

3.2.4 ผูใชบริการตองไม่ใชเครือข่ายของ บริษัทฯ เพ่ือใหบริการส่งขอมูลหรือการติดต่อสื่อสารที่

มีลักษณะดังต่อไปน้ โดยปราศจากความยินยอมเป็ นลายลกษณั ์อกษรจากบคคลหรอนิืุ ติ

บุคคลอื่นใดที่เกี่ยวของ

ก. หยาบคาย ลามก อนาจาร ไม่ชอบดวยกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบรอยหรือ ศีลธรรมอนดีของประชาชน

ข. ข่มขู่ รบกวน คุกคาม ล่วงเกิน หรือเป็ นการกระทําละเมิดต่อxxxxxในความเป็ นส่วนตัว

หรือทาใหบุคคลอนเส่ื่ื อมเสียช่ือเสียง

ค. ละเมิดxxxxxในทรพยสินทางxxxxx

ง. เพื่อสรางความเขาใจผิด และ/หรือหลอกลวงประชาชน

จ. ตองหามหรือขดต่อกฎหมาย xxxxxxx จรรยาบรรณ หรือประกาศใดๆ ท่ีใชบงคบ

ฉ. แทรกแซงการใชบริการของผูใหบริการรายอื่น หรือบริษัทฯ ซ่ึงอาจก่อใหเกิดความ เสียหายต่อบริษัทฯ หรือโครงข่ายโทรคมนาคมอื่น ๆ

3.2.5 ไม่กระทําการในลักษณะที่เป็ นการลดประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเครือข่าย หรือส่วน ใดๆ ของเครือข่าย หรือกระทําxxxxxมีลักษณะเป็ นอนตรายต่อเครือข่าย เวนแต่เป็ นการ ใชบริการxxxxxxxxหรือการxxxxxxxxการขายของบริษัทฯ นอกจากน้ ี ผูใชบริการยังจะ

ตองปฏิบต

ิตามกฎxxxxxxxxxxเกี่ยวของกบการใชเครือข่ายท้ังหมด และปฏิบต

ิตามคาแนะนํา

ที่เหมาะสมของบริษัทฯ ซึ่งเกี่ยวของกับการใหบริการ และร่วมมือกับบริษัทฯในดานการ

รกษาความปลอดภย และการตรวจสอบอนๆ่ื ดวย

3.2.6 ในกรณีที่บริษัทฯ ไดกําหนดรหัสประจาตวของผูัํ ใชบรการหรืิ อรหัสส่วนตวxxx ๆ เพอใช่ื

บริการโทรคมนาคมของบริษัทฯ ผู้ใชบริการตกลงที่จะเก็บรักษารหัสดังกล่าวไวเป็ น

ความลบโดยจะไม่เปิ ดเผยใหบุคคลภายนอกทราบ

3.2.7 ผูใชบริการจะโอนxxxxxxxxใชบริการxxxxxxxxใหแก่บุคคลอื่นมิได้ เวนแต่จะไดร้ ับความ ยินยอมจากบริษัทฯ ท้ังน้ ี บริษัทฯ xxxxxxxxxในการคิดค่าธรรมเนียมในการดําเนินการ

ดังกล่าวข้างต้นตามอัตราที่กําหนดในสัญญาน้ หรือตามท่ีจะไดก้ ําหนดในภายหลัง

ภายใตอตราทกสทช่ี .เหนชอบแลว็

3.2.8 ผูใชบริการตกลงชําระค่าธรรมเนียมและค่าบริการภายใตเง่ือนไขและตามอัตราที่บริษัทฯ กําหนด ในกรณีผูใชบริการมีความxxxxxxxจะขอยกเลิกการใชบริการ ผูใชบริการจะตอง ชาระค่าบริการ และ/หรือค่าธรรมเนียมที่คางชาระใหแก่บริษัทฯ

3.2.9 xxxxxของผใ้ ชบริการ มีรายละเอียดดงน้

(1) บริษัทฯจะจัดใหมีการคุมครองขอมูลส่วนบุคคลตามมาตรการคมุ ครองxxxxxของ

ผูใชบริการโทรคมนาคมเกี่ยวกับขอมูลส่วนบุคคล xxxxxในความเป็ นส่วนตัว และ เสรีภาพในการสื่อสารถึงกนโดยทางโทรคมนาคมที่ กสทช. ไดใหความเห็นชอบ

(2) ผู้ใช้บริการมีxxxxxขอข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการของตนผ่านช่องทางที่บริษัทฯ กาหนดไว้ โดยไม่เสียค่าใชจ้ ายใด ๆ

(3) ผูใชบริการมีxxxxxย่ืนขอรองเรียนต่อ บริษัทฯ หากผูใชบริการไดร้ ับความxxxxxxxx xxxxxxxจากการใหบริการของบริษัทฯ ไดภายใตหลักเกณฑของประกาศ กทช. เรื่อง xxxxxxxxxxxxxxxxxรองเรียนและพิจารณาเรื่องรองเรียนของผใ้ ชบริการ พ.ศ.2549

4. xxxxxและหนาที่ในการเรียกเก็บและการชาระค่าบริการและ/หรือค่าธรรมเนียม

4.1 บริษัทฯ จะเรียกเก็บค่าบริการและ/หรือค่าธรรมเนียมไม่เกินอัตราท่ีกําหนดไวในเง่ือนไขในการ อนุญาตใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคมแบบที่สามสาหรบกิจการโทรคมนาคมเคล่ือนที่xxxx xxx 2.1 GHz ของบริษัทฯ จนกว่าคณะกรรมการจะออกประกาศกาหนดอตราข้นสูงต่อไป และเป็ น อัตราตามxxxxxxมีการตกลงไวโดยจะเรียกเก็บจากผู้ใช้บริการในอัตราเดียวกันสําหรับบริการ

โทรคมนาคมที่มีลกษณะหรือประเภทเดียวกน

โดยจะไม่เลือกปฏิบต

ิ แบ่งแยก หรือกีดกนผูใชบริการ

รายหน่ึงรายใด และจะไม่เรียกเก็บค่าบริการและ/หรือค่าธรรมเนียมนอกเหนือจากท่ีบริษัทฯ ได กาหนดไว้

4.2 เวนแต่ผูใชบริการไดตกลงกับบริษัทฯ เพ่ือยกเวนการแสดงรายละเอียดในใบแจง้ รายการใชบริการ หรือใหแจงโดยวิธีการอื่น บริษัทฯ จะจัดส่งใบแจง้ รายการใชบริการโทรคมนาคมของผูใชบริการ หรือตามวิธีการอื่นใดท่ี บริษัทฯ และผูใชบริการตกลงร่วมกนเพื่อเรียกเก็บค่าธรรมเนียมและค่าใช

บริการใหผ

ูใชบริการทราบล่วงหน้าเป็ นระยะเวลาไม่น้อยกว่าสิบหา

15 (สิบหา้ ) วนก่อนวันครบ

กาหนดชาระ โดยการแจงรายการดังกล่าวจะมีรายละเอียดเกี่ยวกบอตราค่าธรรมเนียม อตราค่าใช

บริการ และการคํานวณค่าธรรมเนียมและค่าใชบริการที่ชดxxxเพียงพอเพื่อใหผ เขาใจถึงที่มาของค่าใชจ้ ายที่ปรากฏในใบแจงรายการน้ันxxx

xใชบริการxxxxxx

4.3 ผูใชบริการตกลงชําระค่าบริการและ/หรือค่าธรรมเนียมตามจํานวนท่ีบริษัทฯ ไดแจงไวในใบแจง้ รายการใชบริการโทรคมนาคม และจดส่งใหแก่ผูใชบริการภายใตเงื่อนไข และระยะเวลาที่บริษัทฯ หรือ กสทช. ประกาศกําหนดไว้ ในกรณีที่ผูใชบริการเห็นว่า บริษัทฯ เรียกเก็บค่าบริการและ/หรือ ค่าธรรมเนียมของบริษัทฯ ไม่ถูกตองบางส่วนหรือท้งหมดหรือเห็นว่า บริษัทฯ เรียกเก็บค่าธรรมเนียม และค่าบริการสูงกว่าอตราที่ระบุไวในเงื่อนไขในการอนุญาตใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคม

แบบที่สาม สาหรบกิจการโทรคมนาคมเคลื่อนที่xxxx xxxx 2.1 GHz ของผูใหบริการ หรืออตราท่ี

สญญากาหนดไว้ หรือสูงกว่าอตราข้นสูงที่ กสทช. กาหนด หรือสูงกว่าที่เรียกเก็บจากผูใชบริการราย

อื่นที่ใชบริการโทรคมนาคมในลกษณะหรือประเภทเดียวกน ผูใชบรการxxx xxxxxขอขอมูลเก่ียวกบการ

ใชบริการของตนที่ บริษัทฯ เป็ นผูใหบริการได้ และบริษัทฯ มีหน้าที่แจงขอมูลใหผูใชบริการทราบ

ภายใน 30 (สามสิบ) วนนับแต่วนที่ผูใชบริการรองขอ หากบริษัทฯ ไม่ดําเนินการภายในระยะเวลา

ที่กําหนด ใหถือวาบริ่ ษัทฯ ส้ ินสทธในการเรีิิ ยกเก็บคาธรรมเ่ นี ยมหรือค่าบรการในจานวนท่ีํิ ผู

ใชบริการไดxxxxx xxxxxx x ในกรณีท่ีผูใชบรxxx รรองขอใหบริษัทฯ รับรองขอมลทถ่ีู ูกตองในเอกสาร

บริษัทฯ มีxxxxxxxxxxxตอบแทนซึ่งไม่สูงกว่าความเป็ นจริงจากผูใชบริการได้ และใหเป็ นไปตาม

หลกเกณฑที่ กสทช. กาหนด

4.4 หากปรากฏว่า บริษัทฯ เรียกเก็บค่าบริการและ/หรือค่าธรรมเนียมเกินกว่าจานวนที่เกิดข้ ึนจาก การ ใชบริการ บริษัทฯ จะคืนเงินส่วนต่างของค่าบริการและ/หรือค่าxxxxxxx xxxxxเรียกเก็บเกินให

แก่ผูใชบริการภายใน 30 (สามสิบ) วน นับแต่วนทขี่ อเท็จจริงยุติและบริษัทฯ จะชําระดอกเบ้ ียใน

ส่วนต่าง ในอัตราเท่ากับxxxxxกําหนดไวว้ ่าจะเรียกเกบจากxxx ใชบริการในกรณีท่ีผูใชบริการผดนัิ ด

นับแต่xxxxxxขอเท็จจริงยุติเวนแต่ผูใชบริการจะไดตกลงเลือกใหดําเนินการในการคนเงนส่ิื วนตาง่

เป็ นอยางอื่น ท้งน้ ี ตามวิธีการที่ผใ้ ชบริการและ บริษัทฯ จะไดตกลงร่วมกนต่อไป

4.5 ในกรณีผู้ใชบริการผิดนัดชําระค่าบริการและ/หรือค่าธรรมเนี ยมเกินกว่าระยะเวลาท่ีกําหนด

ผูใชบริการตกลงชําระดอกเบ้ ียใหกบบริษัทฯ นับแต่วนผดนดในอตัิ ราไม่เกนกxx xxxxxกฎหมายกาหนด

หรือคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทศน์ และกิจการโทรคมนาคม (กสทช.) ใหความ เห็นชอบ

5. การระงบการใชบริการและการใหบริการโทรคมนาคม

5.1 ในกรณีมีเหตุจาเป็ น ผูใชบริการมีxxxxxขอระงบการใชบริการชัวคราวไดคร้ังละไม่น้อยกว่าเจ็ด (7)

วน แต่ไม่เกินกว่าสามสิบ (30) วน โดยแจงเป็ นลายลกษณอ์ กษรใหบรษัิ ทฯ ทราบลวงห่ น้าไม่น้อย

กว่าสาม (3) วน ตามช่องทางท่ีบริษัทฯ กําหนด ท้ังน้ ี เมอผใู่ื ชบริการไดแจงขอระงบการใชบริการ

ชว่ คราวต่อบริษัทฯ แลว บริษัทฯจะไมเรี่ ยกเกบค่็ าบริการและ/หรือค่าธรรมเนียม หรือค่าใชจ้ ่ายใดๆ

จากผูใชบริการในช่วงระยะเวลาการระงบการใชบริการชว่ คราว และเมื่อครบกาหนดการขอระงบการ

ใชบริการชัวคราว บริษัทฯจะเปิ ดใหผ ใชบริการต่อในเวลาน้ันทxxxxxxxกxx

xxใชบริการเขาใชบริการได้ทันทีและผู้ใชบริการตกลงที่จะ

กรณีมีเหตุสุดxxxxเกิดข้ ึนกบผูใชบริการ จนเป็ นเหตุใหผูใชบริการไม่xxxxxxใชบรการxxx x ผูใหบริการ

ตกลงใหผ

ูใชบริการระงบการใชบริการชว่ คราวไดต

ามระยะเวลาที่ผูใชบริการรองขอ แต่ท้ังน้ ี ไม่เกิน

กวาระยะเวลาที่เหตุสุดxxxxน้ันxxอย่

กรณีผูใชบริการxxxxxxxเปิ ดใชบริการก่อนกําหนดระยะเวลาของการระงับการใชบริการชัวคราวที่

ผูใชบริการไดขอใชส กาหนด

ิทธิไวจะส้ ินสุดลง ผูใชบริการจะตองแจงใหบริษัทฯ ทราบตามช่องทางที่บริษัทฯ

5.2 ในกรณีที่มีเหตุจําเป็ นหรือเหตุอื่นใดภายใตกรอบกฎหมายที่บริษัทฯ จะไดแจงใหผูใชบริการทราบ

บริษัทฯ มีxxxxxระงับการใหบริการโทรคมนาคมเป็ นการชัวคราวต่อผู้ใชบริการได้ โดยแจงเป็ น

หนังสือพร้อมท้ังระบุเหตุในการใชส ไม่น้อยกวาสามสิบ (30) วนั

ิทธิดังกล่าวใหแก่ผู้ใชบริการทราบล่วงหน้าเป็ นระยะเวลา

5.3 ในกรณีดงต่อไปน้ ี บริษัทฯ xxxxxxระงบการใหบริการไดทนที

5.3.1 เกิดเหตุสุดxxxxข้ ึนแก่บริษัทฯ

5.3.2 ผใ้ ชบริการถึงแก่ความตาย หรือส้ ินสุดสภาพนิติบุคคล

5.3.3 ผใ้ ชบริการใชเอกสารปลอมในการขอใชบริการ

5.3.4 บริษัทฯ พิสูจน์ไดว้ ่าบริการโทรคมนาคม และ/หรือเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ท่ีใหแก่ ผใ้ ชบริการถูกนําไปใชโดยมิชอบดวยกฎหมายหรือฝ่าฝืนต่อสญญา

5.3.5 ในกรณีที่ผูใชบริการซึ่งใชบริการโทรคมนาคมในลักษณะที่เรียกเก็บค่าบริการและ/หรือ

ค่าธรรมเนียมภายหลง ไดใชบริการเกินวงเงนคาบริ่ิ การxxxxxตกลงไวในสญญา

บริษัทฯ xxxxxเตือนใหผูใชบริการทราบล่วงหน้าเมอเห็่ื นว่าผใู ชบริการไดใชบรxxx รไปแลว

เป็ นจานวน 80% ของวงเงินค่าใชบริการ (credit limit) ตามที่ผูใชบริการไดตกลงไว

ในสญญากบ บริษทฯั

5.3.6 ผูใชบริการผิดนัดชําระค่าบริการและ/หรือค่าธรรมเนียมเกินกว่าระยะเวลาที่กําหนดใน สญญาสองคราวติดต่อกนั

5.3.7 บริษัทฯ พิสูจน์ไดว้ ่าผูใชบริการได้นําบริการโทรคมนาคมไปใชเพื่อแสวงหารายไดโดย xxxxxxxจะxxxxxระค่าธรรมเนียมและค่าบริการ

5.3.8 บริษัทฯ มีเหตุจาเป็ xxxxจะตองxxxxxรกษาหรือแกไขระบบโทรคมนาคมที่ใชในการใหบริการ

5.4 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการได้แจ้งให้บริษัทฯ ระงับการให้บริการเนื่ องจากxxxxxxxxและ/หรือ โทรศัพท์เคลื่อนท่ีสูญหาย หรือถูกขโมย บริษัทฯ จะดําเนินการระงบการใหบริการในทันทีxxxxxร้ ับ แจงและผู้ใชบริการไม่ตองรับผิดชําระค่าธรรมเนี ยมและ/หรือค่าบริการที่เกิดข้ ึนภายหลังการ แจงดงกล่าว

6. การเลิกสญญา

6.1 ผูใชบริการมีxxxxxบอกxxxxxxxใชบริการในเวลาใดก็ไดดวยการแจงเป็ นลายลกษณ์อกษรใหบริษัทฯ

ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 5 (หา้ ) วนทําการ ท้ังน้ ี ผูใชบริการจะตองชําระค่าบริการครบถวนแลว จนถึงวนที่การยกเลิกสญญามีผลบงคบั

ในกรณีที่มีเหตุดงต่อไปน้ ี ผใ้ ชบริการอาจใชxx xxxxเลิกสญญาไดทนที

6.1.1 ผูใชบริการไม่xxxxxxรับบริการจาก บริษัทฯ ไดด นอกเหนือการควบคุมของผใ้ ชบริการ

วยเหตุที่เกิดข้ ึนอย่างต่อเนื่อง และอยู่

6.1.2 บริษัทฯ ปฏิบติผิดขอตกลงท่ีเป็ นสาระสาคญของสญญา

6.1.3 บริษัทฯ ตกเป็ นบุคคลลมละลาย

6.1.4 บริษัทฯ เปลี่ยนแปลงขอตกลงในสัญญาหรือเงื่อนไขในการใหบริการ ซึ่งมีผลเป็ นการลด

xxxxxหรือประโยชน์อนพึงไดร้ บของผใ้ ชบริการลง เวนแต่เกิดจากเหตุตามที่กฎหมายบญญต

6.2 บริษัทฯ มีxxxxxบอกxxxxxxxใหบริการในกรณีดงต่อไปน้

6.2.1 ผใ้ ชบริการถึงแก่ความตาย หรือส้ ินสภาพนิติบุคคล

6.2.2 ผูใชบริการผิดนัดชําระค่าบริการและ/หรือค่าธรรมเนียมเกินกว่าระยะเวลาที่กําหนดใน

สญญาสองคราวติดกน โดย บริษทฯั ไดแจงใหผ้ ใ้ ชบริการทราบถึงวนครบกาหนดท่ี

แน่นอนเป็ นการล่วงหนาในใบแจงเรียกเก็บค่าบริการและ/หรือค่าธรรมเนียม และไดท แจงเตือนล่วงหนาตามวิธีการท่ีบริษัทฯ กาหนดแลว้

าการ

6.2.3 บริษัทฯ มีเหตุผลอนเชื่อไดว้ ่า ผูใชบริการมีพฤติกรรมฉอฉลในการใชบริการหรือการชาระ ค่าบริการและ/หรือค่าธรรมเนียม หรือนําบริการไปใชโดยผิดกฎหมาย หรือฝ่ าฝืนขอหาม ในสญญา

6.2.4 บริษัทฯ ไม่xxxxxxใหบริการไดโดยเหตุที่อยนอกเหนือการควบคมของบริุ ษทฯั

6.2.5 เป็ นการยกเลิกโดยบทบญญติแห่งกฎหมาย

6.3 เม่ือเลิกสัญญาหากบริษัทฯ มีเงินคางชําระแก่ผูใชบริการ บริษัทฯ จะชําระคืนเงินใหแก่ผูใชบริการ ภายใน 30 (สามสิบ) วนนับแต่วนเลิกสญญา โดยการคืนเงินดังกล่าว อาจคืนดวยเงินสด เช็ค หรือ นําเขาบญชีเงินฝากของผใ้ ชบริการหรือตามวิธีการที่ บริษัทฯ และผใ้ ชบริการไดตกลงกนต่อไป

ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่xxxxxxคืนเงินดังกล่าวใหแก่ผูใชบริการไดภายในระยะเวลาที่กาหนด บริษัทฯ ตองชาระค่าเสียประโยชน์ในอตราเท่ากบอตราดอกเบ้ ียท่ีบริษัทฯ คิดจากผูใชบริการกรณีผูใชบริการ xxxxxxxxxชําระค่าธรรมเนียมหรือค่าบริการแก่ บริษัทฯ แต่ท้ังน้ ีไม่ตัดxxxxxผูใชบริการที่จะเรียก ค่าเสียหายอยางอื่น

7. ขอกาหนดเกี่ยวกบอตราค่าบริการและ/หรือค่าธรรมเนียม

การกาหนดและการเปลี่ยนแปลงอตราค่าบริการและค่าธรรมเนียมจะอยภายใตเงอนไขในการอxxxx ญาต

ใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคมแบบที่สามสําหรับกิจการโทรคมนาคมเคลื่อนที่xxxxxxxx

2.1 GHz ของบริษัทฯ และหลกเกณฑหรือประกาศที่ กสทช. จะกาหนดเกี่ยวกบอตราข้นสูงต่อไป ท้งน้ ี ใหรวมถึงประกาศอื่นๆ ที่เกี่ยวของดวย

อนึ่ง บริษัทฯ xxxxxxxxxในการแกไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกอตราค่าบริการและ/หรือค่าธรรมเนียม ดงกล่าวขางตนภายใตกรอบท่ีกฎหมายกาหนด ท้ังน้ ี แบบสัญญาของบริษัทฯที่ กสทช. ไดใหความ

เห็นชอบแลว หากต่อมาบริษัทฯxxxxxxxจะแกxxxxxxxxxแปลงขอกําหนดหรอเงอนไขเกยวกบการั่ี่ืื

ใหบริการอนอาจมีผลกระทบต่อxxxxxและหน้าที่หรือประโยชน์อนพึงไดร้ บของผูใชบริการ บริษัทฯจะ เสนอให้ กสทช. พิจารณาใหความเห็นชอบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 (สามสิบ) วัน เวนแต่เป็ น

ขอกําหนดหรือเงื่อนไขเกี่ยวกับการใหบริการท่ี กสทช. ประกาศยกเวนใหดําเนนการไดโิ ดยไม่ตอง

ไดร้ บความเห็นชอบจาก กสทช. ในกรณีดังกล่าวใหผูใหบริการแจงให้ กสทช. ทราบอยางxx xxxเกนิ่

30 (สามสิบ) วนหลงจากxxxxxดาเนินการแลว

การเปลี่ยนแปลงในสาระสําคัญของระบบ เทคโนโลยี หรืออุปกรณ์ใด ๆ อันส่งผลกระทบทําให

ประสิทธิภาพในการใหบริการตําลง หรือกระทบต่อxxxxx หน้าที่ หรือประโยชน์อันพึงไดรับของ

ผูใชบริการ ใหxxxxxxมีผลเป็ นการ แกไขเปลยน่ี แปลงขอกําหนดหรือเง่ือนไขในการใหบริการ และ

ตองไดร้ บความเห็นชอบจาก กสทช. ก่อน