ข้อตกลงและเง่ือนไขการใช้บริการ AIS mPAY Mobile Payment
ข้อตกลงและเง่ือนไขการใช้บริการ AIS mPAY Mobile Payment
บริการ AIS mPAY Mobile Payment หรือ บริการช˚าระเงินค่าสินค้าและบริการด้วยวิธีการทาง
อเิ ลก
ทรอนิกสผ
่านระบบ mPAY เป็นบรก
ารทผ่
ใู้ หบ
รการโทรศพ
ทเ์ คล่อ
นทเ่ี ครอ
ข่ายเอxxxxx 3G และ 4G (บรษท
แอดวานซ์ ไวร์xxx เน็ทเวอร์ค จ˚ากัด “AWN”) ร่วมกับผู้ให้บริการกระxxx xxxxxอิเล็กทรอนิกส์ mPAY
“กระเป๋ า mPAY” (บรษท
แอดวานซ์ เอม
เปย์ จา˚ กด
“mPAY”) เพม
ความสะดวกใหแ
ก่ผใู้ ชบ
รการโทรศพ
ทเ์ คล่อ
นท่
เครอข่ายเอxxxxx 3G และ 4G ให้xxxxxxช˚าระค่าสน
ค้าและบริการผ่านโทรศพ
ท์เคล่ือนxxxxxx โดยผู้ใช้บริการ
โทรศพ
ทเ์ คล่อ
นทร่ี ะบบเตม
เงน
(Prepaid) ทา˚ คา˚ สงั ่ คน
เงน
ค่าโทรและน˚าเงน
ดงั กล่าวเขา้ กระเป๋ า mPAY เพอ
น˚าไป
ชา˚ ระคา่ สน
คา้ และบรก
าร สว
นผใู้ ชบ
รการโทรศพ
ทเ์ คลอ
นทร่ี ะบบรายเดอ
น (Postpaid) ทาคาสง่ ใหเรยกเกบเงน
ค่า
สนคา
บรก
ารผ่านใบแจง
ค่าใช้บรก
ารโทรศพ
ทเ์ คล่อ
นทแ
บบรายเดอ
น และน˚าเงน
ค่าสน
คาและบรก
ารดงั กล่าว
เขากระเป๋ า mPAY เพอ
น˚าไปชาระคาสน
คาหรอบรการได
ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ
1. ข้อตกลงทวั ่ ไป
1.1 ขอ
ตกลงและเงอ่
นไขน้ี มผ
ลใชบ
งั คบ
ระหวา่ ง AWN และ mPAY ซงึ ต่อไปน้ีหากxxxx xก
ล่าวถงึ ผใู้ หบ
รการรายหน่ึง
รายใดโดยเฉพาะ ใหร้ วมเรย
กวา
"ผใู้ หบ
รการ" กบ
ผใ้ ชบรการทจ่
ดทะเบยนหรอ
แสดงตนใชบ
รการหมายเลข
โทรศัพท์เครือข่ายเอxxxxxของ AWN หรือผู้ใช้บริการ mPAY ท่ีเปิ ดใช้บริการ AIS mPAY Mobile
Payment ซงต่อไปน้ีxxxxยกวา "ผใ้ ชบรการ"
1.2 ผูใ้ ชบ
รการทต่
กลงใชบ
รการและปฏบ
ตตามขนั
ตอนการใชบ
รการ AIS mPAY Mobile Payment ตามท่
ผูใ้ หบ
รการก˚าหนดไว้ครบถ้วนเรียบร้อยแล้ว xxxxxxผู้ใช้บริการตกลงยินยอมผูกพน
และปฏิบัติตาม
ขอตกลงและเงอนไขการใชบรการ AIS mPAY Mobile Payment และบรการ mPAY ทกประการ
1.3 ผูใ้ หบ
รการมสท
ธิท่จ
ะปฏิเสธการใหบ
รการ AIS mPAY Mobile Payment ไดต
ามขอ
ตกลงและเง่อ
นไข
2. คา
การใชบรการน้ี โดยไมจ
xx xxx
าเป็นตองแจงเหตุผลใหทราบล่วงหน้า
2.1 “บรการ AIS mPAY Mobile Payment” หมายถง
บรการชาระเงน
คาสน
คาหรอคาบรการผาน mPAY โดย
ผใู้ ชบ
รการโทรศพ
ทเ์ คลอ
นทร่ี ะบบ Prepaid ทา˚ คา˚ สงั ่ คน
เงน
คา่ โทรและน˚าเงน
ดงั กล่าวเขา้ กระเป๋ า mPAY เพอ่
น˚าไปชา˚ ระคา่ สน
คา้ และบรก
าร สว
นผใู้ ชบ
รการโทรศพ
ทเ์ คล่อ
นทร่ี ะบบ Postpaid ทาคาสง่ ใหเ้ รยกเกบเงน
ค่า
สนค้าและค่าบรก
ารผ่านใบแจ้งค่าใช้บรก
ารโทรศพ
ท์เคล่ือนท่แ
บบรายเดอ
น และน˚าเงน
ค่าสน
ค้าและ
บรการดงกล่าวเขากระเป๋ า mPAY เพอ
น˚าไปชาระคาสน
คาหรอบรการได
2.2 “กระเป๋ า mPAY” หมายถง
กระเป๋ าเงน
อเิ ลก
ทรอนิกส์ในระบบ mPAY ทผ
ูกกบ
หมายเลขโทรศพ
ท์ของ
ผใ้ ชบรการใชส
าหรบชาระเงน
คาสน
คาหรอคาบรการผานบรการ AIS mPAY Mobile Payment น้ี
2.3 “หมายเลขโทรศัพท์” หมายถึง หมายเลขโทรศัพท์เคล่ือนท่ีเครือข่ายเอxxxxxของ AWN ทงั้ ระบบ
Prepaid และ Postpaid ทผ
ูใ้ ช้บรก
ารตกลงเปิดใช้บรก
าร AIS mPAY Mobile Payment ตามวธก
ารท่
ผูใ้ หบ
รการกา
หนด
2.4 “ค่าสน
คาหรอ
ค่าบรก
าร” หมายถง
ค่าสนคา
ค่าบรก
าร หรอ
ค่าอ่น
ใด ซ่ง
ผxx
˚าหน่ายสน
คาหรอ
ใหบ
รการม
ขอตกลงแต่งตงั
mPAY เป็นผใ้ หบรการรบชาระเงน
คา่ สน
คา้ หรอ
คา่ บรก
ารผานบรการ AIS mPAY Mobile
Payment xxxx คา Digital Content เปน็ ตน
2.5 “Digital Content” หมายถึง โปรแกรมคอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ เน้ือหาดิจิตอลหรือเน้ือหาอ่ืนใดท่ ผใ้ ชบรxxxxxxxxxดาวน์โหลดจากช่องทางของผใ้ หบรการ Digital Content
2.6 “ผูจ
˚าหน่ายสน
คาหรอ
ให้บรก
าร” หมายถง
ผูข
ายสนคา
และ/หรอ
ผูใ้ หบ
รการ xxxx ผูใ้ หบ
รการ Digital
Content, ผูจ
˚าหน่าย Ticket, บรษ
ทประกน
เป็นต้น ทเี รย
กเกบ
ค่าสนคา
และ/หรอ
ค่าบรก
ารผ่านบรการ
AIS mPAY Mobile Payment
3. การให้ความยินยอมและคารบรองของผ้ใู ช้บริการ
3.1 ผใู้ ชบ
รการยน
ยอมใหผ
ใู้ หบ
รการ เกบ
รวบรวม จด
เกบ
ใช้ สง่ หรอ
โอนขอ
มลสว
นบุคคล และเปิดเผยขอ
มูลส่วน
บุคคลของผู้ใช้บรก
าร เพ่อประโยชน์ในการให้บรก
าร หรอเพ่อปรบปรุงการให้บริการ AIS mPAY Mobile
Payment และเพ่ือปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน และกฎหมายป้องกันและ
ปราบปรามการสนับสนุนทางการเงินแก่การxxxxxxร้าย หรอเพ่อวตถุxxxxxxxการวิจยตลาดและการจัด
กจกรรมส่งเสรม
การขาย หรอ
เพอ
วเิ คราะหแ
ละน˚าเสนอบรก
ารหรอ
ผลตxx
ฑใ์ ดๆ ของผใู้ หบ
รการ และ/หรอ
บุคคลทเี ป็นผูจ
˚าหน่าย เป็นตว
แทน หรือมค
วามเก่ยวของกบผูให้บรการ และ/หรอ
ของบุคคลอ่น
หรอ
เพ่อ
วตถุประสงคอน
ใดทไ่ี มต
องหา้ มตามกฎหมาย หรอ
เพอ่
ปฏบ
ตตามกฎหมายหรอ
กฎระเบย
บทใ่ี ชบ
งั คบกบ
ผใู้ ห
บรก
ารทงั้ ขณะน้ีและในภายภาคหน้า โดยผูใ้ หบ
รxxxxxxxxxส่ง โอน และ/หรอ
เปิดเผยขอ
มูลขา้ งต้นให้แก่
บรษ
ทในกลุ่มของบรษท
แอดวานซ์ อน
โฟร์ เซอรวส
จา˚ กด
(มหาชน) พน
ธมต
รทางธุรกจ
ผปู
ระมวลผลขอ
มูล
หรอหน่วยงาน/องค์กร/นิติบุคคลหรอ
บุคคลใดๆ ท่มสญ
ญากบผู้ให้บริการหรือมค
วามสมพน
ธ์ด้วยทงั้ ใน
ประเทศและต่างประเทศ โดยผใู้ ชบ
รการตกลงและยน
ยอมให้ mPAY รบั
โอนขอ
มลส่วนบุคคลของผใู้ ชบ
รการ
จาก AWN และยน
ยอมให้ AWN เปิดเผยขอมล
ส่วนบุคคลของผใู้ ชบ
รการ xxxx ชอ
นามสกุล วน
เดอ
น ปีxxx
เลขประจ˚าตวประชาชน ท่อxxx และหมายเลขโทรศพท์เคล่ือนท่ี เป็นต้น ให้แก่ mPAY เพ่อลงทะเบียนเปิด กระเป๋ า mPAY
3.2 กรณีผูใ้ ช้บรก
ารลงทะเบย
นใช้บรก
าร AIS mPAY Mobile Payment ดว
ยวธก
ารทางอเิ ลก
ทรอนิกส์ผ่าน
ระบบโทรศพ
ท์เคล่ือนxxx xxรอ
ข่ายอินเทอร์เน็ต (Internet) หรอ
ระบบอิเล็กทรอนิกส์ตามท่ผ
ู้ให้บริการ
ก˚าหนด ผูใ้ ช้บรก
ารรบ
รองว่าขอ
มูลอเิ ลก
ทรอนิกส์และเอกสารใดๆ ทผ
ูใ้ ช้บรก
ารจด
ส่งใหแ
ก่ผูใ้ หบ
รการ
เป็นขอมลทแ
ทจรงของผใ้ ชบรการ และเป็นเอกสารทถ
่ายมาจากตน
xxxจรง
3.3 ผใู้ ชบ
รการรบ
รองว่าจะใหค
วามร่วมมอกบ
ผใู้ หบ
รการในการปฏบ
ตตามกฎหมายว่าดว
ยการป้องกน
และ
ปราบปรามการฟอกเงน ทาลายลางสงู
และสนับสนุนทางการเงน
แก่การxxxxxxรา้ ยและการแพร่ขยายอาวธ
ทม่
xxxxxxx
3.4 ผู้จ˚าหน่ายสน
ค้าหรอให้บรก
าร มส
ทธิท่จะปฏิเสธไม่รบช˚าระเงน
ค่าสน
ค้าหรือค่าบริการ ผ่านบรการ AIS
mPAY Mobile Payment ได้ ทงั้ น้ี ผใู้ ชบ
รการรบ
รองว่าจะxxxxxย
กรอ
งใหผ
ใู้ หบ
รการรบ
ผดชอบไมว
่ากรณีใดๆ
หากผจู
าหน่ายสน
คาหรอใหบรการไมยอมรบชาระเงน
ผานบรการ AIS mPAY Mobile Payment
4. การเปิ ดใช้บริการ AIS mPAY Mobile Payment
ผใู้ ชบ
รxxxxxxxxxลงทะเบย
นเปิดใช้บรก
าร AIS mPAY Mobile Payment ผ่านหมายเลขโทรศพ
ท์ของ
ผใ้ ชบรการตามวธ
การทผ่
ใ้ หบรการกาหนด
กรณีผูใ้ ช้บรก
ารตกลงใช้บรก
าร AIS mPAY Mobile Payment ผ่านอุปกรณ์เคล่อ
นทบ
นระบบปฏบ
ติการ
IOS หรือ Android หรือระบบปฎิบัติการอ่ืนใดท่ีเกิดข้ึนในxxxxx หรือระบบคอมพิวเตอร์ ให้xxxxxx
ผใู้ ชบ
รการไดล
งทะเบย
นเปิดใชบ
รการ AIS mPAY Mobile Payment และกระเป๋ า mPAY เรย
บรอ
ยแลว
5. ขอบเขตการให้บริการ
บรก
าร AIS mPAY Mobile Payment เป็นบรก
ารท่ผ
ู้ใช้บรx
xxxxxxxxช˚าระเงน
ค่าสน
ค้าหรอ
ค่าบริการ
ตามวธก
ารทผ
ูใ้ หบ
รการก˚าหนด โดยผูใ้ ช้บรก
ารโทรศพ
ท์เคล่อ
นทรี ะบบ Prepaid ท˚าค˚าสงั ่ คน
เงน
ค่าโทร
ของหมายเลขโทรศพทตามมลค่าสน
คาหรอค่าบรการทxx
xxxxxxจะช˚าระและใหน
˚าเขากระเป๋ า mPAY เพอ
น˚าไปช˚าระค่าสน
คาหรอ
ค่าบรการดงั กล่าว ส่วนผใ้ ชบรการโทรศพ
ทเ์ คล่อนทระบบ Postpaid ทาคาสงั ่ ให
เรยกเกบเงน
คาสน
คาหรอ
ค่าบรการผ่านใบแจง้ ค่าใชบรการโทรศพทเคล่อนทแ
บบรายเดอน และน˚าเงนคา
สนคาและค่าบรการดงกล่าวเขา
กระเป๋ า mPAY เพ่อช˚าระค่าสน
คาหรอบรการได้ โดยผูใช้บรการจะได้รบ
ขอความยน
ยนการทา˚ รายการชา˚ ระเงน
คา่ สน
คา้ หรอ
ค่าบรก
ารสา˚ เรจ
ทางระบบ SMS ผา่ นหมายเลขโทรศพท
6. การใช้บริการ AIS mPAY Mobile Payment
ผูใ้ ช้บรก
ารต้องท˚ารายการช˚าระเงน
ค่าสน
คา้ หรอ
ค่าบรการด้วยหมายเลขโทรศพ
ท์ตามวธ
ีการทผ
ูใ้ ห้บรการ
ก˚าหนด ดง
นัน
เม่ือมีการท˚าธุรกรรมช˚าระเงินค่าสินค้าหรือค่าบริการด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของ
ผู้ใช้บริการ ไม่ว่าจะเป็นการกระท˚าโดยผู้ใช้บริการเอง หรือในกรณีท่ีผู้ใช้บริการอนุญาตให้ผู้อ่ืนน˚า
หมายเลขโทรศพ
ทไ์ ปใช้ หรอมผ
ลู บ
ลอบน˚าหมายเลขโทรศพ
ทของผใู้ ชบ
รการไปใชไ้ ม่ว่าดว
ยความตงั้ ใจ
หรอ
ความxxxxxxxxx
เล่อของผูใ้ ช้บรก
าร ใหถ
อว่าการท˚าธุรกรรมดงั กล่าวถูกต้องxxxxxxxมผ
ลผูกพน
ผใู้ ชบ
รการ หากมค
วามเสย
หายxxx
ขน้
ไมว
่ากรณีใดๆ ผใู้ ชบ
รการตกลงรบ
ผดชอบทุกประการ โดยจะไม
xxxxxxxxเรยกรองใหผ
ใ้ หบรการตองรบผดชดใชค
าเสยหายแต่อย่างใด
7. ค่าธรรมเนียมบริการ AIS mPAY Mobile Payment
7.1 ผู้ใช้บรก
ารตกลงช˚าระค่าธรรมเนียมต่างๆ เน่ืองจากการใช้บรก
าร AIS mPAY Mobile Payment ตาม
อตราทผ
ูใ้ หบ
รการxxxxxxใหผ
ูใ้ ช้บรก
ารทราบล่วงหน้าก่อนท˚ารายการ ทงั้ น้ี อต
ราค่าธรรมเนียมการใช
บรการ AIS mPAY Mobile Payment (หากม) xxxxxตามตารางทายนี้
7.2 ผใ้ หบรการมส
ทธยกเวน
หรอเรยกเกบคาธรรมเนียมในอตราทต่
่˚ากว่าทก่
าหนดไวไ้ ด้ ตามรายการส่งเสรม
การขายและการใหบรการทก่
าหนดขน้
เป็นคราวๆ ไป
7.3 ผู้ให้บริการขอxxxxxxxxxก˚าหนดค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายใดๆ xxxxxเติมในการให้บริการได้ โดยxxxxxxให
ผใู้ ชบรการทราบล่วงหน้า
8. xxxxxxxxใช้บริการ AIS mPAY Mobile Payment
8.1 เม่อ
ผู้ใช้บรก
ารยืนยน
การใช้บรก
าร AIS mPAY Mobile Payment เรย
บร้อยแล้ว ผู้ใช้บรก
ารมสท
ธิใช
บรการตามเงอนไข สาหรบการช˚าระคาสน
คา้ หรอค่าบรก
ารแต่ละประเภท ซงต่อไปน้ีxxxxยกว่า “เงอ
นไข
การชาระเงน” ดงนี้
8.1.1 คาเบย้ ประกนภย
mPAY เป็นเพยงผใ้ หบรการรบชาระเงน
คาเบย
ประกน
ภยเทานนั
มไิ ดเป็นตวแทนหรอนายหน้า
ของบรษ
ทประกน
ภยแต่อย่างใด
xxxxxxxxระคาเบย
ประกน
1 กรมธรรม์ ต่อ 1 หมายเลขโทรศพท
ความคุม
ครองเป็นไปตามเง่อ
นไขในกรมธรรม์ โปรดศก
ษาเง่อ
นไขกรมธรรม์ก่อนท˚ารายการ
ชาระเงนผานบรการ AIS mPAY Mobile Payment
ผใ้ ชบรการตองใหข
อมลผเ้ อาประกน
ภยใหค
รบถวนกบ
ผรู้ บประกน
ภยเอง เพอ
ประโยชน์ในการ
เรยกรองคาสน
ไหมxxxxxของผเ้ อาประกน
ภยเอง
8.1.2 คา
Digital Content จากผใ้ หบรการ Digital Content : เงอ
นไขการชาระเงนคา
Digital Content
เป็นไปตามทผ่ ใ้ หบรการ Digital Content กาหนด
กาหนดวงเงน
สาหรบการชาระคา
Digital Content ไดส
งสดไมxxx
3,500 บาทต่อครงั
8.1.3 คา่
เงอ
Ticket
นไขการชาระเงนคา
Ticket เป็นไปตามทผ่
จู าหน่าย Ticket กาหนด
8.1.4 คาสนคาและคาบรการอนๆ
เงอ
นไขการชา
ระเงน
ค่าสน
คาและค่าบรx
xxxxx
ๆ เป็นไปตามทผ่
xx ˚าหน่ายสน
คาหรอ
ผใู้ หบ
รการ
จะกาหนดเพมเตมและแจงใหทราบล่วงหน้า
8.2 การใชบรการ AIS mPAY Mobile Payment จะสน้
สดลงทน
ที เมอ
xxxกรณีใดกรณีหนึ่งดงต่อไปน้ี
8.2.1 ผใู้ ชบ
รการยกเลก
การใชบ
รการ AIS mPAY Mobile Payment หรอ
บรก
าร mPAY หรอ
8.2.2 ผู้ใช้บรการเปล่ียนหมายเลขโทรศพท์ หรอเปล่ียนเครือข่ายผู้ให้บรการโทรศพท์เคล่ือนท่ีไปยง
เครอ
ขา่ ยอน
นอกจากเครอ
ข่ายทผ่
ใู้ หบ
รการก˚าหนดไว้ หรอ
8.2.3 ผใ้ ชบรการยกเลกการใชบรการโทรศพทเคxxxxxx หรอ
8.2.4 ผใ้ ชบรการโอนเปลย
8.2.5 หมายเลขโทรศพทข์
นเจาของหมายเลขโทรศพท์ หรอื องผใ้ ชบรการถกยกเลกการใชบรการ
8.3 ผใ้ หบรการอาจปฏเสธการใหบรการ หรอระงบการใหบรการชว่ คราว หรอเพกถอนการทารายการทงั้ หมด
หรอบางสวน ไดเมอxxxกรณีใดกรณีหนึ่งดงต่อไปนี้
8.3.1 หมายเลขโทรศพ
ทเ์ คล่อ
นทรี ะบบ Prepaid มเี งน
ค่าโทรไม่เพย
งพอทจ
ะคน
เขา
กระเป๋ า mPAY
เพ่อ
น˚าไปช˚าระค่าสน
ค้า ค่าบรก
าร และ/หรอ
ค่าธรรมเนียม (หากมี) หรอ
ใช้วงเงน
ส˚าหรบ
บรการ AIS mPAY Mobile Payment เตมตามวงเงน
ทผ่
ใ้ หบรการกาหนด
8.3.2 หมายเลขโทรศัพท์เคล่ือนท่ีระบบ Postpaid ใช้วงเงินส˚าหรับบริการ AIS mPAY Mobile
Payment เตมตามวงเงน
ทผ่
ใ้ หบรการกาหนด
8.3.3 ผใู้ ชบ
รการปฎิบตผ
ดเง่อ
นไขการช˚าระเงน
และ/หรอ
เง่อ
นไขขอ
ตกลงของผxx
˚าหน่ายสน
ค้าหรอ
ใหบ
รการ หรอขอ
ตกลงและเง่อ
นไขการใช้บรก
าร AIS mPAY Mobile Payment หรอ
บรการ
mPAY
8.3.4 ผู้ใช้บรก
ารใช้เอกสารปลอม หรอ
แสดงข้อความและ/หรอ
ให้ข้อมูลอน
เป็นเทจ
ในการเปิดใช
บรการ AIS mPAY Mobile Payment
8.3.5 ผใู้ ชบ
รการเป็นบุคคลทร่ี าชการหรอ
หน่วยงานของรฐมค
าสงั ่ ใหยด
หรอ
อายด
ทรพ
ยสน
หรอ
เป็น
บุคคลทถ่
ูกก˚าหนด หรอ
ถูกกล่าวหาหรอ
ถูกสงสย
ว่าเป็นผกู
ระทา
ความผด
ตามกฎหมายวา
ดวย
การป้องกน
และปราบปรามการฟอกเงน
และสนับสนุนทางการเงน
แก่การxxxxxxรา
ยและการ
แพรข
ยายอาวธทม่
xxxxxxxทาลายลางสง
8.3.6 ผใู้ หบ
รการตรวจสอบพบว่าบรก
าร AIS mPAY Mobile Payment อาจทา
ใหxx xx
ความเสย
หาย
แก่ผใ้ ชบรการ ผใ้ หบรการจะดาเนินการระงบการใหบรการ AIS mPAY Mobile Payment ทนท
เพอ
ความปลอดภย
ของผใ้ ชบ
รการ ทงั้ น้ี ผใู้ หบ
รการxxxxx
เหตุระงบ
การใหบ
รการ AIS mPAY
Mobile Payment ใหผ้
8.3.7 ผู้ให้บริการมีเหตุสงสย
ใ้ ชบรการทราบทางระบบ SMS ผานหมายเลขโทรศพท์ ว่าผู้ใช้บริการกระท˚าความผิด หรือxxxxxxกระท˚าความผิดตามท่
กฎหมายก˚าหนด หรือพบการกระท˚าใดๆ xxx xxxก่อให้เกิดความเสียหายกับผู้ให้บริการ
ผใ้ ชบรการ หรอผห
น่ึงผใ้ ด หรอมเหตุอน
ใดตามทก
ฎหมายกาหนด
9. การตรวจสอบข้อมลการใช้บริการ AIS mPAY Mobile Payment
9.1 ผใู้ ชบ
รxxxxxxxxxตรวจสอบขอมล
การทา˚ รายช˚าระเงน
ค่าสน
คา้ หรอ
คา่ บรก
ารยอ
นหลงั xxxx xxxxx
3 เดอ
น ดวย
ตนเองผ่านช่องทางท่ีผู้ใช้บริการลงทะเบียนสมัครบริการช˚าระเงินน้ี หรือ my AIS Application หรือ https//:xxxxx.xxx.xx.xx/xxxxx หรอแจงความประสงคเป็นคราวๆ ทางโทรศพทมายงหมายเลข 1175 (AIS Call Center)
9.2 ผใู้ หบ
รการจะดา
เนินการตรวจสอบ และส่งมอบขอ
มลตามขอ
9.1 ใหแ
ก่ผใู้ ชบ
รการทม่ ห
ลกฐานมาแสดง
วาเป็นผล
งทะเบยนเปิดใชบรการ AIS mPAY Mobile Payment ทแ
ทจรงเทานนั
10. ข้อร้องเรียนเกี่ยวกบการใช้บริการ AIS mPAY Mobile Payment
10.1 กรณีทผ่
ใู้ ชบ
รการมx
xxx
xxxย
นเกย
วกบ
การใช้บรการ AIS mPAY Mobile Payment ผใู้ ชบ
รxxxxxxxxx
ตดต่อทางโทรศพ
ท์มายง
หมายเลข 1175 (AIS Call Center) หรอ
ณ ส˚านักงาน เลขท่ี 414 ถนนพหลโยธน
แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรงเทพมหานคร เพอ
ดาเนินการแจงxxxxxxxยนใหก
บผใ้ หบรการ
10.2 กรณีผู้ใช้บริการมีข้อร้องเรียนเก่ียวกับการใช้บริการ AIS mPAY Mobile Payment ผู้ให้บริการจะ
ดาเนินการตรวจสอบ และแจง
ความคบ
หน้า รวมทงั้ ชแ
จงขนั
ตอนการดา
เนินการเพอ
แกไ้ ขปัญหาใหแก่
ผใ้ ชบรการ ภายใน 7 วน
นบแต่วน
ทผ่
ใ้ หบรการไดร้ บแจงxxxxxxxยนจากผใ้ ชบรการ
10.3 กรณีผใู้ ชบ
รการมx
xxx
xxxย
นเกย
วกบ
การช˚าระค่าสน
คา้ หรอ
ค่าบรก
ารหรอ
กรณีผใู้ ชบ
รการxxxxxxxยกเลก
บรก
าร และ/หรอ
ขอคน
เงน
ผใู้ ชบ
รการจะตอ
งตด
ต่อผจู
า˚ หน่ายสน
คา้ หรอ
ใหบ
รการโดยตรง ทงั้ น้ี ผใู้ หบ
รการ
ยนดใี หค
วามร่วมมอ
ในการใหข
อมูลและxxxxxxงาน เพ่อ
ใหไ้ ดร้ บ
การแกไ้ ขปัญหาใหเ้ สรจ
สน้
โดยเรว
ทงั้ น้ี
เงอ่
นไขการคน
เงน
การคนสน
คา้ หรอ
บรก
าร เป็นไปตามทผ่
จู า˚ หน่ายสน
คา้ หรอ
ใหบ
รการก˚าหนดไว
11. การปฏิเสธการทารายการ หรือขอยกเลกิ การใช้บริการ
หากผูใ้ ช้บรก
ารxxxxxxxจะปฏเิ สธการท˚ารายการช˚าระเงน
ค่าสน
ค้า และ/หรอ
บรก
ารผ่านบรก
าร AIS
mPAY Mobile Payment เน่ืองจากเกิดรายการคืนเงินค่าโทรเข้ากระเป๋ า mPAY เพ่ือช˚าระเงิน
ค่าสินค้าหรือค่าบริการไม่ถูกต้อง ผู้ใช้บริการต้องปฏิเสธการท˚ารายการภายใน 30 วนนับแต่วนท่
ทารายการช˚าระเงน
ค่าสน
คาและ/หรอ
บรก
ารนนั
ๆ โดยตด
ต่อทางโทรศพ
ทมายงั หมายเลข 1175 (AIS
Call Center)
ผู้ใช้บริการมีxxxxxขอยกเลิกการใช้บริการ AIS mPAY Mobile Payment เม่ือใดก็ได้ โดยแจ้งความ
ประสงคดวยตนเอง ทางโทรศพทมายงหมายเลข 1175 (AIS Call Center)
12. การยกเลิกการให้บริการ AIS mPAY Mobile Payment โดยผ้ใู ห้บริการ
กรณีดงต่อไปน้ีผใ้ หบรการมสทธยกเลกการใหบรการ AIS mPAY Mobile Payment ไดทนท
12.1 ผใ้ ชบรการถงแก่ความตาย หรอสน้ สภาพนิตบุคคล
12.2 ผูใ้ ช้บรก
ารใช้เอกสารปลอม และ/หรอ
แสดงขอ
ความอน
เป็นเทจ
ในการแสดงตนใช้บรก
ารหมายเลข
โทรศพ
ท์ และ/หรอ
สมค
รขอใช้บริการ mPAY และ/หรอ
เปิดใช้บรก
าร AIS mPAY Mobile Payment
รวมถงการแจงขอมล
หรอแสดงเอกสารหลกฐานอน
เป็นเทจเมอ
ผใ้ หบรการรองขอ
12.3 ผใ้ ชบรการเป็นบุคคลทร่ี าชการหรอ
หน่วยงานของรฐมค
าสง่ ใหยด
หรออายด
ทรพยสน
หรอเป็นบุคคลท่
ถูกก˚าหนด หรอ
ถูกกล่าวหาหรอ
ถูกสงสย
ว่าเป็นผกู
ระทา
ความผด
ตามกฎหมายว่าดว
ยการป้องกน
และ
ปราบปรามการฟอกเงินและสนับสนุนทางการเงินแก่การxxxxxxร้ายและการแพร่ขยายxxxxxxxxม xxxxxxxทาลายลางสงู
12.4 ผใู้ ชบ
รการถูกผใู้ หบ
รการโทรศพ
ทเ์ คล่อ
นทย่
กเลก
การใหบ
รการหมายเลขโทรศพ
ททล่
งทะเบยนเปิดใช
บรการ AIS mPAY Mobile Payment
12.5 ผใ้ ชบรการเปลยนเครอขายผใ้ หบรการโทรศพทเคลอนทไ่ี ปยงผใ้ หบรการโทรศพทเคลอนทรี ายอน
12.6 ผใ้ ชบรการมไิ ดช
าระคาสน
คาหรอคาบรการ หรอคาธรรมเนียม (หากม)
ตามทผ่
ใ้ หบรการกาหนดไว
12.7 ผู้ให้บรก
ารมเี หตุสงสย
ว่าผู้ใช้บรก
ารกระท˚าความผิด หรอ
xxxxxxกระท˚าความผด
ตามท่ก
ฎหมาย
กาหนด หรอกระทาการใดๆ ทอาจก่อใหxxxความเสยหายกบผใ้ หบรการหรอผใ้ ด
13. การแก้ไขเปลี่ยนแปลง ข้อตกลงและเง่ือนไขการให้บริการ AIS mPAY Mobile Payment และ/หรือ บริการ mPAY
กรณีผใู้ หบ
รการไดแ
กไ้ ขเปลย
นแปลง เพม
เตม
ขอตกลง เงอ
นไข ระเบย
บ ประกาศ อต
ราค่าธรรมเนียม
หรอขอ
กา˚ หนดใดๆ เกย่
วกบ
การใหบ
รการ AIS mPAY Mobile Payment และ/หรอ
บรก
าร mPAY ผใู้ หบ
รการ
xxxxxx ใหผ
ใู้ ชบ
รการทราบผ่านเวบไซต์ xxxx://xxx.xxx.xx.xx/xxxx หรอ
ผา่ นช่องทางการใหบ
รการต่างๆ ของ
ผใู้ หบ
รการล่วงหน้าไมน
้อยกว่า 30 วน
14. ผใู้ หบ
รการขอสงวนสท
ธทิ จ่
ะโอนสท
ธิ หน้าทข่
xxxxxใหบ
รการ AIS mPAY Mobile Payment หรอ
บรการ
mPAY น้ีแก่บุคคลอ่น จาตองไดร้ บความยนิ
ใดได้ ซ่ึงจะไม่กระทบต่อสท ยอมจากผใ้ ชบรการ
ธและหน้าทข
องผูใ้ ช้บรก
ารทม
อยู่ ณ วน
โอน โดยไม
15. ผใ้ ชบรการตกลงยอมรบ
วาบรรดาคม
อการใชบ
รการ AIS mPAY Mobile Payment เอกสารทเ่ี กย่
วขอ
งกบ
การให้บริการ AIS mPAY Mobile Payment ทงั้ ท่ีมีอยู่แล้วในขณะน้ี หรือท่ีจะมีข้ึนในxxxxx ค˚าสงั
คาแนะน˚า หรอ
คาตอบรบ
ใดจากxxxxxโทรศพ
ทเคล่อนทข่
องผใู้ ชบ
รการ รวมทงั้ ขอ
ตกลงและเงอ่
นไขการ
ใหบ
รการโทรศพ
ท์เคxxx
xxxxเครอ
ข่ายเอxxxxx เป็นส่วนหน่ึงของขอ
ตกลงและเงอ
นไขการใหบ
รการ AIS
mPAY Mobile Payment
ข้อตกลงให้เกบรวบรวม ใช้ เปิ ดเผยข้อมูล
เพ่ือxxxxxประโยชน์ของผ้ใู ช้บริการ
ผใ้ ชบรการตกลงยน
ยอมในการเกบรวบรวม ใช้ เปิดเผยขอมล
โดยผใ้ หบรการจะรวบรวม จด
เกบ
ใช้ ขอ
มลส่วน
บุคคลของผใู้ ชบ
รการ เพอ่
ประโยชน์ในการใหบ
รการแก่ผใู้ ชบ
รการ และเป็นไปตามกฎหมายทก่
˚าหนด ดงนี้
1. “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายความถึง xxxx xxxx xxxอยู่ของผู้ใช้บริการ ข้อมูลทางการเงิน ข้อมูลการท˚า
ธุรกรรม ขอ
มูลสุขภาพของผูใ้ ช้บรก
าร ขอ
มูลทางชว
ภาพ อต
ลกษณ์ (xxxx ลายน้ิวมอ
ใบหน้า เป็นต้น)
ความบกพรองต่อร่างกาย และ/หรอขอมลใดๆ ทจ
ะเป็นประโยชน์ในการใหบ
รการ ซงเกย
วกบผใ้ ชบ
รการ
ทxx
xxxxxระบุตว
ผใ้ ชบ
รการ หรอ
อาจระบุตว
ผู้ใชบ
รการนนั
xxxx xว
่าทางตรง หรอ
ทางออ
มทผ่
ใ้ ชบ
รการให
ไวแก่ผใ้ หบรการ หรอทผ่ ใ้ หบรการ ไดร้ บหรอเขาถงไดจากแหล่งอน
2. ผูใ้ หบ
รการ รวบรวม จด
เกบ
ใช้ ขอ
มูลส่วนบุคคลของผูใ้ ช้บรก
าร รวมถงึ บรก
ารหรอ
กจกรรมทผ
ูใ้ ช้บรการ
สนใจ xxxx บรก
ารช่องทางช˚าระเงน
บรก
ารโทรคมนาคม บรก
ารกจ
การxxxxxxเสย
ง หรอ
บรx
xxxxx
ใด หรอ
การจด
ทา˚ บรก
ารทางดจทล
หรอ
การวจย
ตลาดและการจด
กจกรรมส่งเสรม
การขาย หรอ
เพอ
ประโยชน์ในการ
จดทา˚ ฐานขอมล
และใชข
อมล
เพอ
เสนอสท
ธประโยชน์ตามความสนใจของผใู้ ชบ
รการ หรอ
เพอ่
ประโยชน์ในการ
วเิ คราะหแ
ละน˚าเสนอบรก
ารหรอ
ผลตxx
ฑใ์ ดๆ ของผใู้ หบ
รการ และ/หรอ
บุคคลทเ่ี ป็นผxx
˚าหน่าย เป็นตวั แทน
หรอมค
วามเกย
วขอ
งกบ
ผใู้ หบ
รการ และ/หรอ
ของบุคคลอน
หรอ
เพอ่
ปฏบ
ตตามกฎหมายหรอ
กฎระเบย
บทใ่ี ช
บงั คบกบ
ผู้ให้บรการ ทงั้ ขณะน้ีและภายภาคหน้า รวมทงั้ ยน
ยอมใหผ
ู้ให้บรการ ส่ง โอน และ/หรอเปิดเผย
ขอมล
สวนบุคคลใหแ
ก่ผรู้ บ
ขอมล
ไดแ
ก่ กลุ่มธุรกจ
ของผใู้ หบ
รการ พน
ธมต
รทางธุรกจ
องคก
ร หรอ
นิตบุคคล
ใดๆ ทผ
ูใ้ หบ
รการเป็นคู่สญ
ญาหรอxx
xxx
xพน
ธ์ดว
ย โดยอนุญาตใหผ
ูใ้ หบ
รการ ส่ง โอน และ/หรอ
เปิดเผย
ข้อมูลดงั กล่าวได้ ทงั้ ในประเทศและต่างประเทศ และผู้ให้บริการ จะจด
เก็บรก
ษาข้อมูลดงั กล่าวไว้ตาม
ระยะเวลาเท่าทจ่
า˚ เป็นสา˚ หรบ
วตถุประสงคเ์ หล่านนั
เทา่ นนั
โดยผรู้ บ
ขอมลกม
หน้าทต่
ามกฎหมายในการรกษา
ขอมูลส่วนบุคคลxxxxเดยวกน
หากภายหลงั มการเปล่ียนแปลงวต
ถุxxxxxxxในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วน
บุคคล ผใู้ หบ
รการ จะประกาศใหผ
ใู้ ชบ
รการทราบ
3. ผใู้ ชบ
รการมสท
ธถอนความยน
ยอมเกย
วกบ
ขอมูลส่วนบุคคลของผใู้ ชบ
รการเมอ
ใดกไ็ ด้ เวน
แต่การถอน
ความยน
ยอมนนั
จะกระทบต่อการใหบรการหรออยน
อกเหนือการควบคมของผใ้ หบรการ
4. การตกลงใหเกบ
รวบรวม ใช้ เปิดเผยขอมลสวนบุคคลน้ีมผลใชบ
งคบตามระยะเวลาทก
ฎหมายกาหนดไว
5. สท
ธของผใู้ ช้บรก
ารเก่ย
วกบ
ขอมูลส่วนบุคคลทเ่ี ก่ย
วกบ
การเพก
ถอน การขอเขา้ ถงึ และรบ
ส˚าเนาขอ
มูลส่วน
บุคคล การคด
คา้ นการเกบ
ขอมล
ใชห
รอเปิดเผย สท
ธใิ นการเคล่อ
นยา้ ยข้อมล
สทธใิ นการลบขอ
มูล สท
xxx x
การระงบ
การใชข
อมล
ใหเ้ ป็นไปตามนโยบายการคุม
ครองขอ
มลส่วนบุคคลของเราและตามทก่
ฎหมายก˚าหนด
6. ผใ้ ชบรการรบ
ทราบว่า ผใ้ ชบรxxxxxxxxxตดต่อผใ้ หบรก
าร ผานช่องทางไปรษณียอ
เลกทรอนิกส: