แบบสัญญาให้บริการโทรคมนาคมประเภทเติมเงิน (Pre Pay) ของบริษัท เรียล มูฟ จํากัด

แบบสัญญาให้บริการโทรคมนาคมประเภทเติมเงิน (Pre Pay) ของบริษัท เรียล มูฟ จํากัด

(ฉบับแก้ไขตามมติที'ประชุม กทค. ครัÊงที' 13/2558 เมื'xxxxxx' 30 มิถุนายน 2558)

บริษัท เรียล มูฟ จํากัด (บริษัทฯ) เป็ นผู้รับใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคมตามพระราชบัญญัติ การประกอบกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2544 (“พ.ร.บ.ประกอบกิจการฯ”) และเป็ นผู้ให้บริการโทรคมนาคมตาม ความของประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เรื'อง มาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ.2549 (“ประกาศฯ”) โดย พ.ร.บ.ประกอบกิจการฯ และประกาศฯดังกล่าวกําหนดให้ผู้ใหบ้ ริการจัดทําแบบ สัญญาให้บริการโทรคมนาคมซึ'งประกอบด้วยข้อกําหนดหรือเงื'อนไขเกี'ยวกับxxxxxและหน้าทขี' องผู้ให้บริการและ ผู้ใช้บริการไว้ล่วงหน้าเพื'อประโยชน์ในการจัดทําสัญญา ดังนี Ê

1. ข้อกําหนดเกี'ยวกับลักษณะและประเภทของบริการ

1.1 ให้บริการขายต่อบริการโทรศัพท์เคลื'อนทรี' ะบบเติมเงิน (Pre Pay)

1.2 ให้บริการเสริมอื'น ๆ ที'เกี'ยวข้องกับการให้บริการในข้อ1.1 ดังxxxx

1.2.1 บริการส่งข้อความสัÊน (SMS หรือ Short Message Service)

1.2.2 บริการส่งข้อความมัลติมีเดีย (MMS หรือ Multimedia Message Service)

1.2.3 บริการสื'อสารข้อมูลต่าง ๆ ดังxxxx GPRS (General Packet Radio Service) / EDGE (Enhanced Data rates for Global Evolution) / HSPA (High Speed Packet Access) เป็ นต้น

1.2.4 บริการเสียงตอบรับอัตโนมัติ IVR (Interactive Voice Respond)

1.2.5 บริการ SMS ข้อมูลผ่าน Menu Sim Tool Kit

2. ข้อกําหนดเกี'ยวกับมาตรฐานการให้บริการของผู้ให้บริการ

บริษัทฯ ตกลงจัดให้มีคุณภาพและมาตรฐานการให้บริการไม่ตํ'ากว่าหลักเกณฑ์ที'คณะกรรมการ กิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ประกาศกําหนด และตามที'ได้ โฆษณาไว้ หรือตามที'ไดแ้ จ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ

3. ข้อกําหนดเกี'ยวกับxxxxxหน้าที'และความรับผิดของผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการ

3.1 xxxxx หน้าที' และความรับผิดของบริษัทฯ

3.1.1 ในกรณีที'เกิดเหตุขัดข้องทําให้บริษัทฯ ไม่xxxxxxให้บริการแก่ผู้ใช้บริการได้ตามปกต หรือตามที'ได้โฆษณาไว้ บริษัทฯ ตกลงไม่เรียกเก็บค่าบริการกับผู้ใช้บริการจนกว่า บริษัทฯ จะxxxxxxให้บริการได้ตามxxxxเว้นแต่เหตุขัดข้องดังกล่าวเกิดจากความผิด ของผู้ใช้บริการทัÊงนีบÊ ริษัทฯ จะให้มีการดําเนินการแก้ไขเหตุขัดข้องดังกล่าวโดยเร็ว

3.1.2 นอกเหนือจากที'ได้ระบุไว้ข้างต้นแล้ว xxxxxและหน้าที'ของบริษัทฯ ใเหป้็ นไปตามที' กสทช. ประกาศกําหนด

3.1.3 ในกรณีที'บริษัทฯ ได้ส่งมอบเครื'องอุปกรณ์หรือสิ'งอื'xxx'เกี'ยวข้องให้แก่ผู้ใช้บริการโดย xxxxxxxxxใช้จ่ายหรือxxxxxxใช้จ่ายในราคาที'ตํ'ากว่าราคาตลาดในขณะที'ส่งมอบเพื'อ ประโยชน์ในการใช้บริการโทรคมนาคมนัÊน ผู้ให้บริการจะถือเอาเหตุดังกล่าวมากําหนด เป็ นเงื'อนไขอันก่อให้เกิดภาระแก่ผู้ใช้บริการหรือเรียกเก็บค่าปรับหรือค่าเสียหายจากการ ที'ผู้ใช้บริการยกเลิกสัญญาก่อนกําหนดมิได้ ทัÊงนี Ê ผู้ใช้บริการที'ได้รับมอบเครื'องอุปกรณ์ หรือสิ'งอื'xxx'เกี'ยวข้องไป จะต้องใช้ความระมัดระวังในการใช้เครื'องอุปกรณ์ดังกล่าว และ ต้องส่งคืนให้แก่บริษัทฯ เมื'อสัญญาสิ Ê นสุดลง และหากผู้ใช้บริการก่อให้เกิดความเสียหาย แก่เครื'องอุปกรณ์นัÊน บริษัทฯ มีxxxxxเรียกให้ผู้ใช้บริการรับผิดชดใช้ค่าเสียหายตามความ xxxxxxxxx'เกิดขึ Ê นจริงแก่เครื'องอุปกรณ์ดังกล่าวได้ แต่ทัÊงนี Ê ไม่เกินกว่าราคาตลาดของค่า อุปกรณ์ดังกล่าวขณะนัÊน

อนึ'งในการส่งมอบคืนเครื'องและอุปกรณ์นัÊน บริษัทฯ จะxxxxxxใช้จ่ายในการตรวจสภาพ สําหรับการส่งมอบเครื'องอุปกรณ์หรือสิ'งอื'xxx'เกี'ยวข้องคืนจากผู้ใช้บริการ ในอัตราที'ไม่ เป็ นภาระแก่ผู้ใช้บริการจนเกินไป ซึ'งได้รับความเห็นชอบจากกสทช.หรือคณะกรรมการ กิจการโทรคมนาคม (กทค.) แล้ว โดยบริษัทฯ xxxxxxให้ทราบในเวลาที'บริษัทฯได้ส่งมอบ เครื'องและอุปกรณ์นัÊนให้แก่ผู้ใช้บริการ

3.1.4 บริษัทฯ จะร่วมรับผิดกับผู้ร่วมให้บริการเสริมต่อผู้ใช้บริการในความxxxxxxxxx'เกิดขึ Ê น จากการให้บริการเสริมด้วย

3.2 xxxxx หน้าที' และความรับผิดของผู้ใช้บริการ

3.2.1 ผู้ใช้บริการตกลงให้ข้อมูลส่วนตัวที'จําเป็ นในข้อ.กและ ข. พร้อมทัÊงส่งมอบสําเนาเอกสาร

หรือหลักฐานซึ'งยืนยันข้อมูลส่วนตัวดังกล่าวให้แกบริษัทฯ เพื'อการปฏิบัติxxxxxxxx

ทัÊงนี Ê บริษัทฯxxxxxxขอตรวจสอบต้นฉบับของเอกสารหรือหลักฐานดังกล่าวได้ด้วย

ก. ขอ้ มูลส่วนตัว xxxx ชื'อ/นามสกุล สถานภาพ สัญชาติ วันเดือนปี เกิด เป็ นต้น

ข. ข้อมxx เกี'ยวกับที'อยู่สําหรับติดต่อการจัดส่งเอกสารอื'น ๆ รวมทัÊงเบอร์โทรศัพท์เพื'อใช ในการติดต่อและรายละเอียดเกี'ยวกับที'xxxอาศัยในปัจจุบัน เป็ นต้น

อนึ'ง บริษัทฯรับรองว่าจะไม่นําข้อมูลดังกล่าวไปใช้เพื'อประโยชน์อื'นใดโดยxxxxxxรับความ ยินยอมโดยชัดแจ้งจากผใู้ ช้บริการ เว้นแต่ข้อมูลนัÊนจะถูกนําไปส่งให้แก่ กสทช. หรือหน่วยงานของ รัฐตามที'กฎหมายกําหนด ทัÊงนี Ê ผู้ใช้บริการxxxxxxเพิกถอนความxxxxxxxx'จะให้ข้อมูลส่วน บุคคลเป็ นลายลักษณ์xxxxxต่อบริษัทฯ เมื'อใดก็ได้

3.2.2 ผู้ใช้บริการตกลงไม่ใช้บริการโทรคมนาคมของบริษัทฯ ผิดวัตถุประสงค์ ผิดศีลธรรม ฉ้อฉล หรือผิดกฎหมาย หรือเพื'อการติดต่อสื'อสารใด ๆ ที'เป็ นการล่วงละเมิด หลอกลวง หยาบคาย ลามกหรือข่มขู่

3.2.3 ผู้ใช้บริการจะต้องไม่ก่อให้เกิด หรืออนุญาตให้ผู้อื'นกระทําการใดๆอันเป็ นการก่อกวน รบกวน หรือเกิดความไม่สะดวก ทัÊงต่อ บริษัทฯ ผู้ใช้บริการอื'นของ บริษัทฯ หรือบุคคล อื'นใด

3.2.4 ผู้ใช้บริการต้องไม่ใช้เครือข่ายของบริษัทฯเพื'อให้บริการส่งข้อมูลหรือการติดต่อสื'อสาร ที'มีลักษณะดังต่อไปนี Ê โดยปราศจากความยินยอมเป็ นลายลักษณ์xxxxxจากบุคคลหรือ นิติบุคคลอื'นใดที'เกี'ยวข้อง

ก. หยาบคาย ลามก อนาจาร ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือ ศีลธรรมxxxxxของประชาชน

ข. ข่มขู่ รบกวน คุกคาม ล่วงเกิน หรือเป็ นการกระทําละเมิดต่อxxxxxในความเป็ นส่วนตัว หรือทําให้บุคคลอื'นเสื'อมเสียชอื' เสียง

ค. ละเมิดxxxxxในทรัพย์สินทางxxxxx

ง. เพื'อสร้างความเข้าใจผิด และ/หรือหลอกลวงประชาชน

จ. ต้องห้ามหรือขัดต่อกฎหมาย xxxxxxx จรรยาบรรณ หรือประกาศใด ๆ ที'ใช้บังคับ

ฉ. แทรกแซงการใช้บริการของผู้ให้บริการรายอื'น หรือ บริษัทฯ ซึ'งอาจก่อให้เกิดความ เสียหายต่อ บริษัทฯ หรือโครงข่ายโทรคมนาคมอื'น ๆ

3.2.5 ไม่กระทําการในลักษณะที'เป็ นการลดประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเครือข่าย หรือ ส่วนใดๆ ของเครือข่าย หรือกระทําการxxxxxลักษณะเป็ นอันตรายต่อเครือข่าย เว้นแต

เป็ นการใช้บริการxxxxxxxxหรือการxxxxxxxxการขายของ บริษัทฯ นอกจากนีผู้ใช้ บริการ

ยังจะต้องปฏิบัติตามกฎxxxxxxxxx'เกี'ยวข้องกับการใช้เครือข่ายทัÊงหมด และปฏิบัติตาม คําแนะนําที'เหมาะสมของบริษัทฯ ซึ'งเกี'ยวข้องกับการให้บริการ และร่วมมือกับบริษัทฯ ในด้านการรักษาความปลอดภัย และการตรวจสอบอื'นๆ ด้วย

3.2.6 ในกรณีที'บริษัทฯ ได้กําหนดรหัสประจําตัวของผู้ใช้บริการหรือรหัสส่วนตัวใดๆ เพื'อใช บริการโทรคมนาคมของบริษัทฯ ผู้ใช้บริการตกลงที'จะเก็บรักษารหัสดังกล่าวไว้เป็ น ความลับโดยจะไม่เปิ ดเผยให้บุคคลภายนอกทราบ

3.2.7 ผู้ใช้บริการจะโอนxxxxxxxxใช้บริการxxxxxxxxให้แก่บุคคลอื'นมิได้ เนว้แต่จะได้รับความ ยินยอมจาก บริษัทฯ ทัÊงนี Ê บริษัทฯ xxxxxxxxxในการคิดค่าธรรมเนียมในการดําเนินการ ดังกล่าวข้างต้นตามอัตราที'กําหนดในสัญญานี Ê หรือตามที'จะได้กําหนดในภายหลัง ภายใต้อัตราที' กสทช. เห็นชอบแล้ว

3.2.8 xxxxxของผู้ใช้บริการ มีรายละเอียดดังนี

(1) บริษัทฯ จะจัดให้มีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรการคุ้มครองxxxxxของ ผู้ใช้บริการโทรคมนาคมเกี'ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล xxxxxในความเป็ นส่วนตัว และ เสรีภาพในการสื'อสารถึงกันโดยทางโทรคมนาคมที' กสทช. ได้ให้ความเห็นชอบ

(2) ระหว่างการใช้บริการ ผู้ใช้บริการมีxxxxxขอข้อมูลเกี'ยวกับการใช้บริการของตนผ่าน

ช่องทางทบริษัทฯ กําหนดไว้ โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ

(3) ผู้ใช้บริการมีxxxxxยื'นข้อร้องเรียนต่อ บริษัทฯหากผู้ใช้บริการได้รับความxxxxxxxxx xxxxxxxจากการให้บริการของบริษัทฯ ได้ ภายใต้หลักเกณฑ์ของประกาศ กทช. เรื'อง กระบวนการรับเรื'องร้องเรียนและพิจารณาเรื'องร้องเรียนของผู้ใช้บริการ พ.ศ.2549

4. xxxxxและหน้าที'ในการเรียกเก็บและการชําระค่าบริการและ/หรือค่าธรรมเนียม

4.1 บริษัทจะเรียกเก็บค่าบริการและ/หรือค่าธรรมเนียมในอัตราตามที'ได้มีการตกลงไว้ โดยจะเรียก เก็บจากผู้ใช้บริการในอัตราเดียวกันสําหรับบริการโทรคมนาคมที'มีลักษณะหรือประเภทเดียวกัน โดยจะไม่เลือกปฏิบัติ แบ่งแยก หรือกีดกันผู้ใช้บริการรายหนึ'งรายใด และจะไม่เรียกเก็บค่าบริการ และ/หรือค่าธรรมเนียมนอกเหนือจากที'บริษัทได้กําหนดไว้

4.2 ในกรณีที'ผู้ใช้บริการเหนว่า บริษัทฯ เรียกเก็บค่าบริการและ/หรือค่าธรรมเนียมของบริษัทฯ

ไม่ถูกต้องบางส่วนหรือทัÊงหมดหรือเห็นว่า บริษัทฯ เรียกเก็บค่าธรรมเนียมและค่าบริการสูงกว่า อัตราที'สัญญากําหนดไว้หรือสูงกว่าอัตราขัÊนสูงที' กสทช. กําหนดหรือสูงกว่าที'เรียกเก็บจาก ผู้ใช้บริการรายอื'xxx'ใช้บริการโทรคมนาคมในลักษณะหรือประเภทเดียวกัน ผู้ใช้บริการมีxxxxx ขอข้อมxx เกี'ยวกับการใช้บริการของตนทบี' ริษัทฯ เป็ นผู้ให้บริการได้ และบริษัทฯ มีหน้าที'แจ้งข้อมูล ให้ผู้ใช้บริการทราบภายใน 30 (สามสิบ) วันนับแต่xxxxx'ผู้ใช้บริการร้องขอ หากบริษัทฯ ไม่ ดําเนินการภายในระยะเวลาที'กําหนด ใหxx xxxxxบริษัทฯ สิ Ê นxxxxxในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม หรือค่าบริการในจํานวนที'ผู้ใช้บริการได้โต้แย้ง ทนัÊงี Ê ในกรณีที'ผู้ใช้บริการร้องขอให้บริษัทฯรับรอง ข้อมูลที'ถูกต้องในเอกสาร บริษัทฯ มีxxxxxxxxxxxตอบแทนซึ'งไม่สูงกว่าความเป็ นจริงจากผู้ใช้ บริการ ได้ และให้เป็ นไปตามหลักเกณฑ์ที' กสทช. กําหนด

4.3 หากปรากฏว่า บริษัทฯ เรียกเก็บค่าบริการและ/หรือค่าธรรมเนียมเกินกว่าจํานวนที'เกิดขึ Ê นจาก การใช้บริการ บริษัทฯ จะคืนเงินส่วนต่างของค่าบริการและ/หรือค่าธรรมเนียมที'เรียกเก็บเกินให้ แก่ผู้ใชบ้ ริการภายใน 30 (สามสิบ) วัน นับแต่xxxxx'ข้อเท็จจริงยุติและบริษัทฯ จะชําระดอกเบี Ê ยใน ส่วนต่างในอัตราเท่ากับที'ได้กําหนดไว้ว่าจะเรียกเก็บจากผู้ใช้บริการในกรณีที'ผู้ใช้บริการผิดนัด

นับแต่วันทบริษัทฯ เรียกเก็บค่าบริการและ/หรือค่าธรรมเนียมเกิน เว้นแต่ผู้ใช้บริการจะได้ตกลง

เลือกให้ดําเนินการในการคืนเงินส่วนต่างเป็ นอย่างอื'น ทัÊงนี Ê ตามวิธีการที'ผู้ใช้บริการและ บริษัทฯ จะได้ตกลงร่วมกันต่อไป

4.4 ในกรณีผู้ใช้บริการผิดนัดชําระค่าบริการและ/หรือค่าธรรมเนี ยมเกินกว่าระยะเวลาที'กําหนด ผู้ใช้บริการตกลงชําระดอกเบี Ê ยให้กับบริษัทฯ นับแต่วันผิดนัดในอัตราไม่เกินกว่าที'กฎหมายกําหนด หรือ กสทช. ให้ความเห็นชอบ

5. การระงับการใช้บริการและการให้บริการโทรคมนาคม

5.1 ในกรณีที'มีเหตุจําเป็ น หรือเหตุอื'นใดภายใต้กรอบกฎหมายที' บริษัทฯ จะได้แจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ บริษัทฯ มีxxxxxระงับการให้บริการโทรคมนาคมเป็ นการชั'วคราวต่อผู้ใช้บริการxxxx xยแจ้งเป็ น หนังสือพร้อมทัÊงระบุเหตุในการใช้xxxxxดังกล่าวให้แก่ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าเป็ นระยะเวลาไม น้อยกว่า 30 (สามสิบ) วัน

5.2 ในกรณีดังต่อไปนี Ê บริษัทฯ xxxxxxระงับการให้บริการได้ทันที

5.2.1 เกิดเหตุสุดวิสัยขึ Ê นแก่บริษัทฯ

5.2.2 ผู้ใช้บริการถึงแก่ความตาย หรือสิ Ê นสุดสภาพนิติบุคคล

5.2.3 ผู้ใช้บริการใช้เอกสารปลอมในการขอใช้บริการ

5.2.4 บริษัทฯ พิสูจน์ได้ว่าบริการโทรคมนาคม และ/หรือเลขหมายโทรศัพท์เคลื'อนที'ที'ให้แก่ ผู้ใช้บริการถูกนําไปใช้โดยมิชอบด้วยกฎหมายหรือฝ่าฝืนต่อสัญญา

5.2.5 บริษัทฯ พิสูจน์ได้ว่าผู้ใช้บริการได้นําบริการโทรคมนาคมไปใช้เพื'อแสวงหารายได้ โดยxxxxxxxจะไม่ชําระค่าธรรมเนียมและค่าบริการ

5.2.6 บริษัทฯมีเหตุจําเป็ xxx'จะต้องบําxxxxxxxxหรือแก้ไขระบบโทรคมนาคมที'ใช้ในการให้บริการ

5.3 ในกรณีที'ผู้ใช้บริการได้แจ้งให้บริษัทฯระงับการให้บริการเนื' องจากxxxxxxxxและ/หรือ โทรศัพท์เคลื'อนที'สูญหายหรือถูกขโมย บริษัทฯ จะดําเนินการระงับการให้บริการในทันทีที'ได้รับ แจ้งและผู้ใช้บริการไม่ต้องรับผิดชําระค่าธรรมเนียมและ/หรือค่าบริการที'เกิดขึ Ê นภายหลังการ แจ้งดังกล่าว

5.4 ในกรณีมีเหตุจําเป็ น ผู้ใช้บริการมีxxxxxขอระงับการใช้บริการชั'วคราวได้ครัÊงละไม่น้อยกว่าเจ็ด(7) วัน แต่ไม่เกินกว่าสามสิบ (30) วัน โดยแจ้งเป็ นลายลักษณ์xxxxxให้บริษัทฯ ทราบล่วงหน้าไม่น้อย กว่าสาม (3) วัน ตามช่องทางที'บริษัทฯ กําหนด ทัÊงนี Ê เมื'อผู้ใช้บริการxxดจ้ ้งขอระงับการใช้บริการ ชั'วคราวต่อบริษัทฯ แล้ว บริษัทฯจะไม่เรียกเก็บค่าบริการและ/หรือค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่าย ใดๆ จากผู้ใช้บริการในช่วงระยะเวลาการระงับการใช้บริการชั'วคราว และเมื'อครบกําหนดการขอ ระงับการใช้บริการชั'วคราว บริษัทฯจะเปิ ดให้ผู้ใช้บริการเข้าใบชร้ ิการได้ทันทีและผู้ใช้บริการตกลง ที'จะใช้บริการต่อในเวลานัÊนทันทีxxxxกัน

กรณีมีเหตุสุดวิสัยเกิดขึ Ê นกับผู้ใช้บริการ จนเป็ นเหตุใหใ้ผxxx xบริการไม่xxxxxxใช้บริการได้ ผู้ให้บริการตกลงให้ผู้ใช้บริการระงับการใช้บริการชั'วคราวได้ตามระยะเวลาผxxxx'ใช้บริการร้องขอ แต่ทัÊงนีไÊ ม่เกินกว่าระยะเวลาที'เหตุสุดวิสัยนัÊนxxอยู่

กรณีผู้ใช้บริการxxxxxxxเปิ ดใช้บริการก่อนกําหนดระยะเวลาของการระงับการใช้บริการ ชั'วคราวที'ผู้ใช้บริการได้ขอใช้xxxxxไว้จะสิ Ê นสุดลง ผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งให้บริษัทฯ ทราบชต่อางมทาง ที'บริษัทฯ กําหนด

6. การเลิกสัญญา

6.1 ผู้ใช้บริการมีxxxxxบอกxxxxxxxใช้บริการในเวลาใดก็ได้ด้วยการแจ้งเป็ นลายลักษณ์xxxxxให้ บริษัทฯ ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 5 (ห้า) วันทําการ ทัÊงนี Ê ผู้ใช้บริการจะต้องชําระค่าบริการ ครบถ้วนแล้วจนถึงxxxxx'การยกเลิกสัญญามีผลบังคับ

ในกรณีที'มีเหตุดังต่อไปนี Ê ผู้ใช้บริการอาจใช้xxxxxเลิกสัญญาได้ทันที

6.1.1 ผู้ใช้บริการไม่xxxxxxรับบริการจากบริษท นอกเหนือการควบคุมของผู้ใช้บริการ

ฯ ได้ ด้วยเหตุที'เกิดขึ Ê นอย่างต่อเนื'อง และxxx

6.1.2 บริษัทฯ ปฏิบัติผิดข้อตกลงที'เป็ นสาระสําคัญของสัญญา

6.1.3 บริษัทฯ ตกเป็ นบุคคลล้มละลาย

6.1.4 บริษัทฯ เปxx'ยนแปลงข้อตกลงในสัญญาหรือเงื'อนไขในการให้บริการ ซึ'งมีผลเป็ นการ ลดxxxxxหรือประโยชน์อันพึงได้รับของผู้ใช้บริการลง เว้นแต่เกิดจากเหตุตามที'กฎหมาย xxxxxxx

6.2 บริษัทฯ มีxxxxxบอกxxxxxxxให้บริการในกรณีดังต่อไปนี

6.2.1 ผู้ใช้บริการถึงแก่ความตายหรือสิ Ê นสภาพนิติบุคคล

6.2.2 บริษัทฯมีเหตุผลอันเชื'อได้ว่า ผู้ใช้บริการมีพฤติกรรมฉ้อฉลในการใช้บริการหรือการชําระ ค่าบริการและ/หรือค่าธรรมเนียม หรือนําบริการไปใช้โดยผิดกฎหมาย หรือฝ่ าฝืนข้อ ห้ามในสัญญา

6.2.3 บริษัทฯ ไม่xxxxxxให้บริการได้โดยเหตุที'อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ

6.2.4 เป็ นการยกเลิกโดยบทบัญญัติแห่งกฎหมาย

6.3 เมื'อเลิกสัญญาหากบริษัทฯ มีเงินค้างชําระแก่ผู้ใช้บริการ บริษัทฯ จะชําระคืนเงินให้แก่ผู้ใช้บริการ ทัÊงนี Ê ในการคืนเงินดังกล่าว เมื'อบริษัทฯ ได้ตรวจสอบหลักฐานแล้วว่าเป็ นบุคคลคนเดียวกับ ผู้ใช้บริการหรือผู้รับมอบอํานาจจากผู้ใช้บริการอย่างถูกต้องแล้ว บริษัทฯ จะคืนเงินให้แก่ผู้ใช้ บริการภายใน 30 (สามสิบ) วัน นับแต่วันเลิกสัญญา โดยการคืนเงินดังกล่าวอาจคืนด้วยเงินสด เช็ค หรือนําเข้าบัญชีเงินฝากของผู้ใช้บริการ หรือตามวิธีการที'บริษัทฯ และผู้ใช้บริการได้ตกลงกัน ต่อไป

ในกรณีที'บริษัทฯ ไม่xxxxxxคืนเงินดังกล่าวให้แก่ผู้ใช้บกริารได้ภายในระยะเวลาที'กําหนด บริษัทฯ ต้องชําระค่าเสียประโยชน์ในอัตราเท่ากับอัตราดอกเบี Ê ยทบี' ริษัทฯ คิดจากผู้ใช้บริการกรณีผู้ใช้ บริการxxxxxxxxxชําระค่าธรรมเนียมหรือค่าบริการแก่บริษัทฯ แต่ทัÊงนี Ê ไม่ตัดxxxxxผู้ใช้บริการที'จะ เรียกค่าเสียหายอย่างอื'น

7. เงื'อนไขการขอรับเงินคืนเมื'อสัญญาเลิกกัน

ผู้ใช้บริการที'ขอรับเงินคืน ต้องเป็ นผู้ใช้บริการที'ได้ลงทะเบียนผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื'อนที'ใน ลักษณะที'เรียกเก็บเงินล่วงหน้า และxxxxxxแสดงตนได้ว่าเป็ นผู้ใช้บริการxxxxxxxxx'ต้องการใชxx xxxxรับเงินคืน โดยต้องแสดงข้อมูล ชื'อนามสกุล และ บัตรประจําตัวประชาชนที'มีข้อมูลตรงกันกับที'ได้ลงทะเบียนไว้

8. ข้อกําหนดเกี'ยวกับอัตราค่าบริการและ/หรือค่าธรรมเนียม

การกําหนดและการเปxx'ยนแปลงอัตราค่าบริการและค่าธรรมเนียมดังกล่าวข้างต้นจะอยู่ภายใต หลักเกณฑ์ของประกาศ กทช. เรื'อง อัตราขัÊนสูงของค่าบริการและการเรียกเก็บเงินค่าบริการล่วงหน้าในกิจการ โทรคมนาคม พ.ศ. 2549 และประกาศอื'นๆ ที'เกี'ยวข้อง

อนึ'ง บริษัทฯ xxxxxxxxxในการแก้ไข เปxx'ยนแปลง หรือยกเลิกอัตราค่าบริการ และ/หรือค่าธรรมเนียม ดังกล่าวข้างต้นภายใต้กรอบที'กฎหมายกําหนด ทัÊงนี Ê แบบสัญญาของบริษัทฯที' กสทช. ได้ให้ความเห็นชอบแล้ว หากต่อมาบริษัทฯxxxxxxxจะแก้ไขเปxx'ยนแปลงข้อกําหนดหรือเงื'อนไขเกี'ยวกับการให้บริการอันอาจมีผลกระทบ ต่อxxxxxและหน้าที'หรือประโยชน์อันพึงได้รับของผู้ใช้บริการ บริษัทฯจะเสนอให้ กสท.ชพิจารณาให้ความเห็นชอบ ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 (สามสิบ) วัน เว้นแต่เป็ นข้อกําหนดหรือเงื'อนไขเกี'ยวกับการให้บริการทกี' สทช. ประกาศ ยกเว้นให้ดําเนินการได้โดยไม่ต้องได้รับความเห็นชอบจากกสทช. ในกรณีดังกล่าวให้ผู้ให้บริการแจ้งใหก้ สทช. ทราบอย่างxxxxxxเกิน 30 (สามสิบ) วันหลังจากที'ได้ดําเนินการแล้ว

การเปxx'ยนแปลงในสาระสําคัญของระบบ เทคโนโลยี หรืออุปกรณ์ใด ๆ อันส่งผลกระทบทําให้ ประสิทธิภาพในการให้บริการตํ'าลงหรือกระทบต่อxxxxx หน้าที' หรือประโยชน์อันพึงได้รับของผู้ใช้บริการให้ xxxxxxมีผลเป็ นการแก้ไขเปxx'ยนแปลงข้อกําหนดหรือเงื'อนไขในการให้บริการและต้องได้รับความเห็นชอบจาก กสทช. ก่อน