Contract

คำแนะน˚ำ เง่อื นไข และคู่มือกำรใช้บริกำร K-Cyber Banking

ผู้ขอใช้บริการตกลงใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตกสิกรไทย (K-Cyber) หรือชื่ออื่นที่ธนาคารพิจารณาเปลี่ยนแปลงตามที่ ธนาคารเหน็ xxxxx (ซงตอ่ ไปนีจะเรียกว่า “บริการ”) กบั บมจ.ธนาคารกสิกรไทย (ซงตอ่ ไปนีจะเรียกว่า “ธนาคาร”) ตามxxxxxxรับอนมุ ตั ิจาก ธนาคาร และตามรายละเอียดที่ธนาคารก˚าหนด โดยตกลงผกพนั และปฏิบตั ตามข้อก˚าหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ดงตอ่ ไปนี ้

1. ธนาคารเปิดให้บริการ K-Cyber ส˚าหรับบุคคลธรรมดาที่อายุตงั ้ แต่ 15 ปีขึน้ ไป และ K-Cyber for SME ส˚าหรับนิติบุคคล จดทะเบียนตามกฎหมายไทย

2. ผู้ขอใช้บริการใช้บริการจะต้องมี E-mail address และบัญชีประเภทกระแสรายวันหรือxxxxxxxxxของธนาคารอย่างน้อย 1 บญั ชี

3. ผู้ขอใช้บริการxxxxxxเข้าดขู ้อมxx ทางด้านบญั ชีxxxxxxxxxและกระแสรายวนั และข้อมxx ส่วนตวั ได้ตลอด 24 ชวั่ โมง ยกเว้นแต่ การโอนเงินระหว่างบญั ชีตนเอง การโอนเงินให้บุคคลอื่น ช˚าระค่าสินค้า/บริการ หรือxxxxxบญั ชีกสิกรไทย จะต้องเป็นไปตาม ระยะเวลาที่ธนาคารก˚าหนดเท่านนั ้ ทงั ้ นี ้ ธนาคารขอสงวนสิทธ์ิในการเปลี่ยนแปลงระยะเวลาของรายการต่างๆได้ตามแต่จะ เหน็ xxxxx

4. ผู้ขอใช้บริการxxxxxxxxคั รใช้บริการผ่าน สาขาของธนาคาร เครื่องเอทีเอ็ม (ATM) ของธนาคาร โดยผู้ขอใช้บริการต้องกรอก ข้อมลการสมครใช้บริการครบถ้วนและถกต้อง ผ้ขู อใช้บริการxxxxxxใช้บริการได้ทกรายการ ได้แก่ สอบถามยอดเงินคงเหลือใน บญั ชี สอบถามข้อมลู บตั รเครดิต โอนเงิน เติมเงิน ช˚าระเงินและอื่นๆ และส˚าหรับผู้ขอใช้บริการxxxxxคั รผ่าน ช่องทางออนไลน์ ด้วยบตรเครดติ xxxxxxใช้บริการได้เฉพาะสอบถามข้อมลู บตรเครดิตเทา่ นนั ้ หากต้องการท˚าธุรกรรมทางการเงินอื่นๆ xxxxxเตมิ อาทิ โอนเงิน เติมเงิน ช˚าระเงินและอื่นๆ จะต้องขอxxxxxบญั ชีเงินฝากxxxxxxxxxหรือบญั ชีเงินฝากกระแสรายxxx x˚าหรับบริการ K-Cyber for SME ผ้ขู อใช้บริการxxxxxxxxครใช้บริการผ่านสาขาของธนาคารเทา่ นนั ้

การสมคั รจะมีxxxxxxxxx เมื่อผู้ขอใช้บริการได้รับข้อความยืนยนั การสมคั รทาง Email Address และ/หรือข้อความ SMS ทาง โทรศพท์มือถือตามหมายเลขโทรศพท์มือถือที่ผ้ขู อใช้บริการได้แจ้งไว้กบธนาคาร

5. การใช้รหสผ้ใช้งาน (User ID) และ/หรือ รหสผ่าน (Password) และ/หรือ รหสั One Time Password (OTP)

5.1 เมื่อผู้ขอใช้บริการได้รับอนมุ ตั ิให้ใช้บริการแล้ว ผู้ขอใช้บริการจะได้รับรหสั ผ่าน (Password) จากธนาคาร ผู้ขอใช้บริการ จะต้องท˚าการเปลี่ยนรหสั ผู้ใช้งานก่อน โดยในการเข้าสู่ระบบครัง้ แรก ระบบจะท˚าการบงั คบั ให้มีการเปลี่ยนรหสั ผู้ใช้งาน โดยอตโนมตั ิ

5.2 ผู้ขอใช้บริการจะต้องเก็บรักษารหสั ผ้ใู ช้งาน (User ID) รหสั ผ่าน (Password) และรหสั One Time Password (OTP) ไว้ ในที่ปลอดภยและถือเป็นความลบเฉพาะตวั ของผ้ขู อใช้บริการรายนนั ้ เท่านนั ้ การเปิดเผยรหสผ้ใช้งาน (User ID) รหสผ่าน (Password) และรหสั One Time Password (OTP) ถือเป็นการปฏิบตั ผิดข้อก˚าหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี ้ หากเกิด ความเสียหายประการใดจากการที่ผู้ขอใช้บริการเปิดเผยหรือกระท˚าการใดๆ จนท˚าให้รหสั ผู้ใช้งาน (User ID) รหสั ผ่าน (Password) และรหสั One Time Password (OTP) สญู หาย ผ้ขู อใช้บริการจะต้องรับผิดชอบในความเสียหายนนั ้ ทง้ นี ้ ผู้ ขอใช้บริการxxxxxxเปลี่ยนแปลงรหสผ่าน (Password) ได้ด้วยตนเองตลอดเวลา โดยไม่ต้องแจ้งให้ธนาคารทราบ

5.3 ในกรณีxxxxxxxxxxช˚ารุด/สญู หาย/ถูกโจรกรรม/ถูกระงบั เนื่องจากผ้ขู อใช้บริการหรือบคุ คลอื่นใดระบรุ หสั ผ้ใู ช้งาน (User ID) หรือรหสผ่าน (Password) ไม่ถกต้องตดตอ่ กนั ตามจ˚านวนครัง้ ที่ธนาคารก˚าหนด/ผ้ขู อใช้บริการลืมรหสผู้ใช้งาน (User ID) และ/หรือรหสผ่าน (Password) ผ้ขู อใช้บริการxxxxxxตดตอ่ ธนาคารที่ K-Contact Center หมายเลข 00-0000000 ตลอด 24 ชวั่ โมง หรือสาขาของธนาคาร โดยจะต้องด˚าเนินการตามที่ธนาคารก˚าหนด

5.4 ผู้ขอใช้บริการตกลงและรับทราบว่าหากเกิดกรณีที่รหสั ผู้ใช้งาน (User ID) หรือรหสั ผ่าน (Password) ของผู้ขอใช้บริการ

ถูกระงบั ใช้xxxxหรือชั่วคราว โดยระบบของธนาคารอนั เนื่องมาจากผู้ขอใช้บริการหรือบุคคลอื่นใดระบุรหสั ผู้ใช้งานหรือ รหสั ผ่านไม่ถูกต้องหรือเหตxx xxนใดการที่รหสั ผู้ใช้งานหรือรหสั ผ่านถูกระงบั ด้วยระบบดงั กล่าว จะส่งผลให้ธุรกรรมต่างๆ ที่

ผ้ขู อใช้บริการได้ท˚าไว้หรือตกลงให้ท˚าไว้ล่วงหน้า จะถกระงบทนั ที และผ้ขู อใช้บริการตกลงที่จะไม่เรียกร้ องค่าเสียหายใดๆ xxxxxxเกิดขนึ ้ จากการระงบการท˚าธุรกรรมดงกล่าวกบธนาคารทง้ สิน้

หากผู้ขอใช้บริการxxxxxxxxxxจะให้มีการยกเลิกการระงบั ใช้บริการโดยระบบของธนาคาร ผู้ขอใช้บริการจะต้องจดส่ง แบบฟอร์มขอเปลี่ยนแปลงข้อมลฯ พร้ อมแนบเอกสารส˚าเนาบตรประชาชนและเอกสารที่เกี่ยวข้องมายงั สาขาของธนาคาร หรือผ่านทางโทรสาร/ไปรษณีย์ไปยงั ฝ่ ายงานที่เกี่ยวข้องตามที่ธนาคารแจ้งไว้ โดยผู้ขอใช้บริการจะxxxxxxใช้บริการได้ ตอ่ เมื่อ ผ้ขู อใช้บริการได้แสดงหลกฐานจนเป็นที่xxxxของธนาคารแล้ว

ในกรณีที่ธนาคารได้ด˚าเนินการยกเลิกการระงบั ใช้บริการตามที่กล่าวข้างต้นแล้ว ผ้ขู อใช้บริการตกลงและรับทราบว่า ธุรกรรมใดๆ ของผ้ขู อใช้บริการxxxxxไม่ถงก˚าหนดท˚ารายการ จะกลบมามีผลบงคบใช้เสมือนวา่ ไม่มีการระงบใช้บริการทนั ที

6. การกระท˚าใดๆ ทง้ ที่เป็นการกระท˚าของผ้ขู อใช้บริการเอง หรือเป็นการกระท˚าที่เกิดขนึ ้ โดยบุคคลอื่น ไม่วา่ โดยประการใดก็ตาม หากได้กระท˚าไปโดยการใช้รหัสผู้ใช้งาน (User ID) และ/หรือรหัสผ่าน (Password) และ/หรือรหัส One Time Password (OTP) แล้ว ผ้ขู อใช้บริการตกลงให้xxxxxx ถกต้องxxxxx xxนบตง้ แตเ่ วxxxxxมีการยืนยนั ท˚าธุรกรรม และให้มีผลผกพนั ผ้ขู อใช้บริการ เสมือนหนึ่งได้กระท˚าโดยผู้ขอใช้บริการเอง รวมทงั ้ ให้xxxxxxxxxxxxxxxxผู้ขอใช้บริการได้ลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ให้ไว้แก่ ธนาคารเพื่อเป็นหลักฐานในการท˚าธุรกรรมผ่านบริการในครัง้ นนั ้ ๆ โดยถูกต้องxxxxxxxแล้ว และตกลงให้ธนาคารxxxxxxใช้ ข้อมลการท˚าธุรกรรมดงกล่าวเป็นต้นxxxเอกสารที่ใช้เป็นพยานหลกั ฐานในการพิสxx น์วา่ ผ้ขู อใช้บริการได้ท˚าธุรกรรมนนั ้ และใช้ ในการด˚าเนินการทางกฎหมายได้ทกประการ ทง้ นี ้ ผ้ขู อใช้บริการตกลงยอมรับและรับทราบถงึ ความเสี่ยงที่เกี่ยวเนื่องกบการใช้ บริการผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ เนื่องจากผู้ขอใช้บริการxxxxxxท˚าธุรกรรมด้วยตนเองได้โดยไม่จ˚าเป็นต้องมีเอกสาร หรือ หลกฐานอื่นใดยืนยนั เพิ่มเติม และ/หรือมอบให้แก่ธนาคารอีกแตประการใด เว้นแตร่ ายการที่ธนาคารก˚าหนดให้ต้องท˚าเอกสาร หรือหลกฐานเพิ่มเติมเพื่อให้ถูกต้องตามวธิ ีการ และประเพณีของธนาคารในเรื่องนนั ้ ๆ อาทxxxx การขอให้ธนาคารออกเช็คตาม ค˚าสงั่ ฯลฯ ผู้ขอใช้บริการจะต้องท˚าเอกสารหรือหลักฐาน (ถ้ามี) ตามที่ธนาคารก˚าหนดด้วย ทงั ้ นี ้ ผู้ขอใช้บริการต้องตรวจสอบ ยอดเงินภายหลงจากท˚ารายการทกครัง้ โดยผ้ขู อใช้บริการยินยอมรับผิดชอบตอ่ การท˚าธุรกรรมดงกล่าวทกประการ

7. ผู้ขอใช้บริการที่เป็นบุคคลธรรมดาxxxxxxเข้าใช้งานฟังก์ชนั่ K-Expert MyPort ซงึ่ xxxxxxแสดงภาพรวมของสินทรัพย์ของผู้

ขอใช้บริการxxxxxxมีหลากหลายประเภท xxxx บญั ชีเงินฝาก กองทนุ หลกทรัพย์ หรือข้อมลอื่นๆ xxxxxxไว้ในฟังก์ชนั่ นี ้ โดยผ้ขู อใช้ บริการxxxxxxxxxxxเตมสินทรัพย์อื่นๆ นอกจากxxxxxxxxxxxxมีอยกู บกลมธุรกิจทางการเงินธนาคารกสิกรไทยได้ด้วยตนเอง รวมถงึ xxxxxxวางแผนทางการเงินโดยขอค˚าปรึกษาจากผู้ให้ค˚าปรึกษาทางการเงินของธนาคารได้ซงึ่ ฟังก์ชนั่ นีถ้ ือเป็นส่วนหนึ่งของ บริการ โดยเมื่อผ้ขู อใช้บริการได้รับยอมรับข้อก˚าหนดและเงื่อนไขฉบบั นีแ้ ล้ว ผ้ขู อใช้บริการจะxxxxxxใช้งานฟังก์ชนั่ K-Expert MyPort ได้โดยอัตโนมัติ ทัง้ นี ้ ธนาคารขอxxxxxxxxxxในการแก้ไขแสดงข้อมูลทรัพย์สินใน K-Expert MyPort ตามที่ธนาคาร พิจารณาเหน็ xxxxx

8. ผู้ขอใช้บริการตกลงและยอมรับว่าการที่ธนาคารแสดงข้อมxx ทรัพย์สินของผู้ขอใช้บริการ และการวางแผนทางการเงิน ใน K-Expert MyPort เป็นเพียงการอ˚านวยความสะดวกให้แก่ผ้ขู อใช้บริการเพื่อประกอบการตดั สินใจเบือ้ งต้นส˚าหรับการออมหรือการลงทนุ เท่านนั x xxxxxxเป็นการวเิ คราะห์ความเสี่ยง รับรอง หรือประกนั ผลตอบแทนจากการออมและการลงทนุ ของผ้ขู อใช้บริการ แตอ่ ย่างใด

9. ผู้ขอใช้บริการxxxxxxโอนเงินไปบญั ชีบุคคลอื่น โอนเงินต่างธนาคาร หรือช˚าระค่าสินค้า/บริการเป็นจ˚านวนยอดรวมกนั xxxxxx เกิน 100,000.-บาท/วนั ทง้ นี ้ ผ้ขู อใช้บริการxxxxxxด˚าเนินการแจ้งขอxxxxxวงเงินโอนและช˚าระค่าสินค้า/บริการได้ โดยแจ้งผ่าน K-Contact Center (โทร 00-0000000) ตลอด 24 ชวั โมง สงู สดุ เป็นจ˚านวนเงินไม่เกิน 500,000 บาท/วนั หรือแจ้งผ่านสาขาของ ธนาคาร หรือตามจ˚านวนเงินที่ธนาคารจะประกาศเปลี่ยนแปลงหรือตามจ˚านวนxxxxxxรับอนุมัติจากธนาคาร โดยไม่ก˚าหนด จ˚านวนครัง้ และธนาคารจะท˚าการตดั บญั ชีตามจ˚านวนเงินที่ระบุพร้ อมคา่ ธรรมเนียมจากบญั ชีของผู้ขอใช้บริการและเงินจะถกู โอนเข้าบญั ชีผ้xx xบโอนทนั ทีหลงจากที่ผ้ขู อใช้บริการได้ท˚ารายการ ยกเว้นแตการโอนเงินตา่ งธนาคารจะต้องเป็นไปตามระยะเวลา ที่ธนาคารก˚าหนดเทา่ นนั ้

ส˚าหรับผู้ขอใช้บริการ K-Cyber for SME xxxxxxใช้บริการโอนเงิน หรือช˚าระค่าสินค้า/บริการได้ตามจ˚านวนเงินที่ระบุไว้ใน ใบแบบค˚าขอใช้บริการ K-Cyber for SME และผู้ขอใช้บริการxxxxxxแจ้งด˚าเนินการขอปรับxxxxxวงเงิน โดยการส่งเอกสารที่

เกี่ยวข้องผ่านสาขาของธนาคาร

10. การใช้บริการโอนเงินและช˚าระค่าสินค้า/บริการธนาคารจะท˚าการหก

เงินจากบญ

ชีตามจ˚านวนเงินที่ระบุพร้ อมค่าธรรมเนียม

จากบญ

ชีของผู้ขอใช้บริการ และเงินจะถูกโอนเข้าบญ

ชีผู้รับโอน/ผู้รับช˚าระเงินทันที หลังจากที่ผู้ขอใช้บริการได้ท˚ารายการ

ยกเว้นแตการโอนเงินตา่ งธนาคารจะต้องเป็นไปตามระยะเวลาที่ธนาคารก˚าหนดเท่านนั ้

11. ในกรณีที่ผ้ขู อใช้บริการขอใช้บริการโอนเงินไปต่างประเทศ (International Fund Transfer) ผ้ขู อใช้บริการxxxxxxใช้บริการโอน

เงินเป็นจ˚านวนเริ่มต้นหรือจ˚านวนเงินสงู สด

ตามจ˚านวนที่ธนาคารก˚าหนด โดยธนาคารจะท˚าการตดบญ

ชีตามจ˚านวนเงินที่ระบ

พร้ อมค่าธรรมเนียมจากบัญชีของผู้ขอใช้บริการ และเงินนัน้ จะถูกโอนโดยการแปลงเป็นสกุลเงินต่างประเทศ ซึ่งใช้อัตรา

แลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ (BANK SELLING RATE: BANK NOTES) xxxเงินตา่ งประเทศนนั ้ ๆ ที่ธนาคารขายในวนและ

เวลาที่ท˚ารายการ และผู้ขอใช้บริการตกลงให้ธนาคารxxxxxxความเสี่ยงจากการแปลงสกุลเงินในอัตราสูงสุดไม่เกินร้ อยละ 5

(ห้า) ของอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศดงั กล่าวเป็นอัตราที่ใช้แลกเปลี่ยน และธนาคารจะโอนเงินเข้าบญ หลงจากที่ผ้ขู อใช้บริการท˚ารายการเรียบร้ อยแล้ว

ชีผู้รับโอน

12. ผ้ขู อใช้บริการxxxxxxดขู ้อมลการท˚ารายการโอนเงินผ่านบริการย้อนหลงได้ ทง้ นี ้ นอกเหนือจากรายการบน

ทกในสมดบญ

xxxxxx

ฝากแล้ว ผ้ขู อใช้บริการจะได้รับหลกฐานการท˚ารายการโอนเงินผ่าน E-mail Address ที่ ผ้ขู อใชบริ้ การลงทะเบียนไว้กบบริการ

“หลกฐานการท˚ารายการ” หมายถง

เอกสารหลกฐานอน

ได้แก่ ใบบน

ทกรายการ ใบแจ้งการโอนเงิน ใบแจ้งรายการ (statement)

และหลก

ฐานอื่นใดที่ท˚าด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ และสื่อบน

ทกข้อมล

หรือสื่อบน

ทกข้อมลอื่นใดที่ใช้เก็บข้อมล

หรือหลก

ฐานอื่น

ใดที่ธนาคารแหงประเทศไทยได้ก˚าหนดขนึ ้ ในxxxxx

13. ผู้ขอใช้บริการยินยอมให้ธนาคารมีxxxxxหก

เงินจากบญ

ชีเงินฝากประเภทใดๆ ที่ผู้ขอใช้บริการมีอยู่กบ

ธนาคาร หรือเงินซงึ่ อยู่ใน

ความครอบครองดแู ล และ/หรือในอ˚านาจสงการ ของธนาคารไม่วา่ ธนาคารจะได้รับฝากเงิน ได้การครอบครองดแู ล และ/หรือได้

อ˚านาจสงั่ การนีม้ าโดยทางใด เพื่อเข้าช˚าระหนี ้ และ/หรือ ความรับผิดชอบของผู้ขอใช้บริการได้ทนทีโดย ไม่จ˚าต้องxxxxxxxx

ล่วงหน้า แตจะมีหลกฐานการหกบญชใหxxx กคา้ ทราบ

14. ผู้ขอใช้บริการยอมรับว่า กรณีเกิดรายการโอนเงินผ่านบริการนี ้ xxxxสาเหตเุ ครื่องมือโอนเงินสูญหาย หรือถูกโจรกรรม ผู้ขอใช้

บริการยอมรับผิดตามจ˚านวนเงินโอนนนั

ที่เกิดก่อนธนาคารจะด˚าเนินการอายด

หรือระงบการใช้เครื่องมือโอนเงิน หรือ การโอน

เงินที่มีข้อตกลงล่วงหน้าแล้วเสร็จตามระยะเวลาxxxxxxก˚าหนด

“เครื่องมือโอนเงิน” หมายถง

รหสผ้ใช้งาน (User ID) รหสผ่าน (Password) และรหส

One Time Password (OTP) บตรxxxxเอม

บตรเดบต

หรือบตรเครดต

รหสลบ

แผ่นจานแม่เหล็กที่บรรจโปรแกรม หรือเครื่องมืออื่นใดที่ธนาคารมอบให้ผ้ขู อใช้บริการเพื่อใช้

เป็นเครื่องมือในการโอนเงินเข้าหรือออกจากบญชี

15. หากความเสียหายเกิดขึน้ จากเครื่องมือ หรืออxxxxxการใช้บริการของผ้ขู อใช้บริการ หรือเกิดจากระบบเครือข่ายโทรศพท์มือถือ

ธนาคารไม่ต้องรับผิดชอบตอผ้ขู อใชบริ้ การ หรือผ้xx xบชาร˚ ะเงิน/ผ้xx xบโอนเงิน

16. ในกรณีที่ธนาคารมีความจ˚าเป็นต้องเปิดเผยข้อมลทางการเงิน หรือธุรกรรม หรือข้อมลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกบการใช้บริการของผู้ขอ

ใช้บริการคนใดคนหนง

หรือหลายคนให้แก่หน่วยงานใดๆ ภายใต้บทบญ

ญตขิ องกฎหมาย ค˚าสง

หรือกฎxxxxxxxของหน่วยงาน

ที่มีอ˚านาจ หรือควบคุมก˚ากับดูแลธนาคาร หรือเป็นการเปิดเผยเพื่อประโยชน์ในการด˚าเนินการ/ให้บริการตามข้อตกลงและ เงื่อนไขการใช้บริการนี ้ ผู้ขอใช้บริการตกลงยินยอมให้ธนาคารเปิดเผย หรือรายงานข้อมูล และ/หรือจัดท˚ารายงานเกี่ยวกบั ข้อมลหรือธุรกรรมดงกล่าวของผ้ขู อใช้บริการ มอบให้แก่หน่วยงานนนั ้ ได้ทกประการ

17. ผู้ขอใช้บริการรับรองว่า บรรดาเอกสาร ข้อมล

รายละเอียดใด ๆ ที่ปรากฏ และ/หรือ xxxxxxมีการจด

ส่งมาให้ธนาคาร ไม่ว่าจะส่ง

มาในรูปแบบใดและไม่ว่าจะส่งด้วยตวั ผู้ขอใช้บริการเองหรือบุคคลที่ผู้ขอใช้บริการมอบหมาย มีความครบถ้วน ถูกต้องแท้จริง

และเป็นปัจจุบน และเป็นข้อมูลของผู้ขอใช้บริการ โดยผู้ขอใช้บริการมีxxxxxและมีความxxxxxxตามกฎหมายในการขอใช้

บริการและการท˚าธุรกรรมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกบการใช้บริการนี

18. หากผ้ขู อใช้บริการมีความxxxxxxxจะขอแก้ไขข้อมxx ลายลกษณ์อกษร หรือตามวธิ ีการที่ธนาคารก˚าหนด

และ/หรือรายละเอียดต่างๆ ผ้ขู อใช้บริการจะต้องแจ้งให้ธนาคารทราบเป็น

19. ในกรณีที่เกิดผู้ขอใช้บริการพบข้อผิดพลาดใดๆ จากการโอนเงิน หรือในกรณีที่มีเหตที่ต้องระงับการด˚าเนินการภายใต้บริการนี

เป็นการชั่วคราว ไม่ว่าทงั ้ หมดหรือบางส่วน หรือในกรณีการยกเลิกการระงับการด˚าเนินการดงั กล่าว ผู้ขอใช้บริการxxxxxx

ตดตอธนาคารxxxxxx K-Contact Center โทรศพท์หมายเลข 00-0000000 เมื่อผ้ขู อใชบริ้ การด˚าเนินการต่างๆ ตามxxxxxxxxxxxx

ธนาคารก˚าหนดครบถ้วนxxxxxxxแล้ว ธนาคารตกลงด˚าเนินการระงบการด˚าเนินการให้แล้วเสร็จตามระยะเวลาที่ธนาคารได้

แจ้งแก่ผู้ขอใช้บริการนนั โดยผู้ขอใช้บริการยังxxเป็นผู้รับผิดชอบในการด˚าเนินการ และรายการธุรกรรมxxxxxxเกิดขึน้ ก่อนครบ

ก˚าหนดระยะเวลาที่ธนาคารจะมีการระงบการด˚าเนินการตามxxxxxรั้ บแจ้งดงกล่าว ทง้ นี ้ ธนาคารขอxxxxxxxxxในการxxxxxxxต่อ

ค˚าร้ องขอใดๆที่ขดตอข้อกาหนด/หล˚ กเกณฑ์ของธนาคาร ทางราชการ และ/หรือธนาคารแหงประเทศไทย

กรณีที่ผ้ขู อใช้บริการพบข้อผิดพลาดใดๆ จากการโอนเงิน หรือในกรณีที่มีเหตที่ตอ้ งระงบการด˚าเนินการภายใต้บริการนี ้ ผ้

ขอใช้บริการจะต้องให้ข้อมลเรื่อง วน

เวลา ผ้ท

ี่เกี่ยวข้อง จ˚านวนเงิน และลกษณะธุรกรรม หรือข้อมลอื่นใดตามที่ธนาคารจะร้ อง

ขอและธนาคารจะท˚าการสอบสวน และแก้ไขข้อผิดพลาด (หากมี) (โดยยึดหลกเกณฑ์ของทางราชการ และ/หรือธนาคารแห่ง

ประเทศไทย และ/หรือ ธนาคาร เป็นหลก) ให้เสร็จสิน้ ภายใน 30 (สามสิบ) วน

นบจากวน

xxxxxxรับแจ้งข้อมลที่ครบถ้วนและเป็นไป

ตามรายละเอียดดงั กล่าว และxxxxxxxxการสอบสวนให้ผ้ขู อใช้บริการทราบภายใน 7 (เจ็ด) วน

นบแตว่ น

ทราบผลการสอบสวน

ทงั ้ นี ้ ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดที่ธนาคารจะต้องชดใช้เงินแก่ผู้ขอใช้บริการ ธนาคารจะโอนเงินที่ผิดพลาดเข้าบญชีผู้ขอใช้บริการ

ภายใน 7 (เจ็ด) วน

นบจากวน

ที่ธนาคารตรวจพบข้อผิดพลาด

20. ผู้ขอใช้บริการตกลงช˚าระค่าธรรมเนียมการท˚าธุรกรรมต่างๆ ผ่านบริการนีใ้ ห้แก่ธนาคาร ตามก˚าหนดเวลาและอตราที่ธนาคาร

ก˚าหนดซึ่งยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม และตกลงเป็นผู้รับผิดชอบในค่าภาษี ค่าอากรแสตมป์ และค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่เกิดขึน้ อัน

เนื่องมาจากการใช้บริการ ทงั ้ นี ้ ผู้ขอใช้บริการยินยอมให้ธนาคารหก

เงินจากบญ

ชีเงินฝากของผู้ขอใช้บริการที่มีอยู่กบ

ธนาคาร

เพื่อช˚าระหนีแ้ ละ/หรือความรับผิดชอบของผ้ขู อใช้บริการที่มีตอธนาคาร

21. ในกรณีที่ธนาคารไม่xxxxxxหก

เงินจากบญ

ชีของผู้ขอใช้บริการเพื่อช˚าระค่าธรรมเนียมการท˚าธุรกรรมผ่านบริการ รวมถึงค่า

ภาษี ค่าอากรแสตมป์ และค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่เกิดขึน้ อันเนื่องมาจากการท˚าธุรกรรมนัน้ ๆ ได้ ผู้ขอใช้บริการจะไม่xxxxxxท˚า ธุรกรรมในครังนนั ้ ๆ ผ่านบริการได้

22. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการใช้บริการ

22.1 หากเป็นการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขที่ส่งผลให้ผ้ขู อใช้บริการเกิดภาระหรือความเสี่ยงที่xxxxxขึน ผลเมื่อผ้ขู อใช้บริการให้ความยินยอม

การเปลี่ยนแปลงดงกล่าวจะมี

22.2 หากเป็นการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขอื่น ผู้ขอใช้ บริการตกลงยินยอมให้ธนาคารมีxxxxxเปลี่ยนแปลงได้ตามที่ธนาคาร

เหน

xxxxx โดยหากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบตอ

การใช้บริการของผ้ขู อใช้บริการ (xxxx การปรับคา่ ธรรมเนียมการ

ใช้บริการที่สอดคล้องกบ

ต้นทน

ที่xxxxxขึน

การเปลี่ยนแปลงช่องทางในการให้บริการ การเปลี่ยนแปลงวน

ครบก˚าหนดช˚าระ

หนี)้ ธนาคารจะสื่อสารหรือแจ้งข้อมลอน

เป็นสาระส˚าคญ

ของการเปลี่ยนแปลงที่ชดxxxให้ ผ้ขู อใช้บริการทราบล่วงหน้าไม่

น้อยกวา

30 วน

หรือระยะเวลาอื่นตามที่กฎหมายก˚าหนด

22.3 หากมีกฎหมายและ/หรือกฎเกณฑ์ก˚าหนดให้ธนาคารต้องด˚าเนินการเกี่ยวกบการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขไว้เป็นการเฉพาะ

เป็นอย่างอื่น ผู้ขอใช้บริการตกลงยินยอมให้ธนาคารปฏิบติตามกฎหมายและ/หรือกฎเกณฑ์ดงกล่าวได้ ผู้ขอใช้บริการตก

ลงยินยอมให้ธนาคารมีxxxxxระงบและ/หรือยกเลิกบริการเมื่อใดก็ได้ ไม่วา่ ทง้ หมดหรือบางส่วน หรือเฉพาะแต่ผ้ขู อใช้บริการ โดยธนาคารxxxxxxให้ทราบล่วงหน้า ทงั ้ นี ้ หากผู้ขอใช้บริการxxxxxxเข้าใช้งานระบบครังแรกเกินกว่า 30 (สามสิบ) วนั

นบจากวน

ที่ขนั ้ ตอนการสมครใช้บริการเสร็จสิน

ผ้ขู อใช้บริการตกลงยินยอมให้ธนาคารยกเลิกการสมครใช้บริการนี ้ โดยไม่

ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และเมื่อผ้ขู อใช้บริการได้เข้าใช้งานระบบครังแรกแล้ว หากผ้ขู อใช้บริการไม่เข้าใช้งานระบบเป็น ระยะเวลานานเกินกว่า 1 (หนึ่ง) ปี ผู้ขอใช้บริการตกลงยินยอมให้ธนาคารระงับการให้บริการได้ทันที โดยหากผู้ขอใช้

บริการมีความxxxxxxxจะใช้บริการตอ ผ้ขู อใชบริ้ xxxxxxxxxยกเลิกการระงบไดผ่านทางก้ ารยนแื่ บบฟอร์มที่สาขา

อนึ่ง ในกรณีดงั ต่อไปนี ้ ผู้ขอใช้บริการตกลงยินยอมให้เป็นดลยxxxxxของธนาคารในการพิจารณาระงบการให้บริการ และ/

หรือเปลี่ยนแปลงการให้บริการ และ/หรือยกเลิกการให้บริการ ไม่ว่าทงั ้ หมดหรือบางส่วนได้ตามที่ธนาคารเห็นxxxxxxxx

ทนที

• ปรากฏข้อเท็จจริงที่ธนาคารเชื่อได้ว่า ข้อมูล และ/หรือรายละเอียดต่างๆ ที่ผู้ขอใช้บริการแจ้งแก่ธนาคารให้ด˚าเนินการตาม

บริการนี ้ หรือการใช้บริการของผ้ขู อใช้บริการ มีผลกระทบในทางxxxxxxเป็นคณ

เกิดขึน

หรือกระทบตอ

xxxxxของธนาคารหรือบุคคล

อื่น หรือขดตอ

ความสงบเรียบร้ อยหรือศีลธรรมอน

ดีของประชาชน หรือมีวตถxxxxxxxอน

มิชอบตามกฎหมาย

• ผู้ขอใช้บริการปฏิบติผิดข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการไม่ว่าข้อหนึ่งข้อใด ซงึ่ รวมxxxxxxไม่ช˚าระค่าธรรมเนี ยม ค่าบริการ

และคา่ ใช้จ่ายตา่ งๆ ด้วย

23. ในกรณีที่ผู้ขอใช้บริการxxxxxxxxxxจะยกเลิกการใช้บริการ ผู้ขอใช้บริการจะต้องจด

ส่งแบบฟอร์มขอเปลี่ยนแปลงข้อมล

ฯ พร้ อม

แนบเอกสารส˚าเนาบตรประชาชนและเอกสารที่เกี่ยวข้องxxxxxสาขาของธนาคาร หรือช่องทางอื่นๆ ที่ธนาคารก˚าหนด และ

ด˚าเนินการต่างๆ ตามกระบวนการของธนาคาร โดยธนาคารจะด˚าเนินการยกเลิกการใช้บริการตามความxxxxxxxของ ผู้ขอใช้

บริการโดยเร็ว โดยการยกเลิกจะมีผลxxxxx xxเมื่อผ้ขู อใช้บริการได้รับ Email ยืนยนการยกเลิกบริการ

24. ในกรณีที่มีเหตส

ุดวสย

หรือเหตxx xxนใดอน

ท˚าให้ธนาคารไม่xxxxxxด˚าเนินการให้บริการตามข้อก˚าหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

xxxxxได้ ผ้ขู อใช้บริการตกลงให้ธนาคารพิจารณาให้บริการ หรือ ด˚าเนินการตามที่เหนxxxxx เพื่อใหบริ้ การตามข้อกาหนดแ˚ ละ

เงื่อนไขการใช้บริการxxx

xxได้ โดยผ้ขู อใช้บริการตกลงxxxxxxxxxจะให้ความร่วมมือแก่ธนาคารอย่างเต็มที่และทก

วถิ ีทางในการ

ปรับปรุงวธิ ีการของธนาคารเพื่อความสะดวกของผ้ขู อใช้บริการในบริการตา่ งๆ ตามข้อก˚าหนดและเงื่อนไขการใช้บริการxxxxx

25. การล่าช้า หรืองดเว้นใดๆ ในการใช้xxxxxของธนาคารตามกฎหมายหรือตามเงื่อนไขต่างๆ ตลอดจนคม

ือxxxxxxxและบน

ทึกเสียงของ

ธนาคารในระบบโทรศพท์ ไม่xxxxx x ธนาคารสละxxxxx หรือใหความยิ้ นยอมในการด˚าเนินการใดๆ แก่ผ้ขู อใชบริ้ การแต่ประการใด

26. บรรดาหนงสือ จดหมาย ค˚าxxxxxxxxใดๆ ที่ธนาคารได้ส่งให้ผ้ขู อใช้บริการตามที่อยู่ที่แจ้งไว้กบธนาคารนนั ไม่วา่ จะโดยส่งเอง

หรือส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนหรือไม่ลงทะเบียน หรือส่งผ่าน E-mail Address หรือ Short Message Service (SMS) ไปยง

หมายเลขโทรศพท์มือถือที่ผู้ขอใช้บริการแจ้งไว้กับธนาคาร ให้xxxxxxxxxส่งให้แก่ผู้ขอใช้บริการโดยชอบแล้ว ทงั ้ นี ้ โดยไม่ต้อง

ค˚านึงถึงว่าจะมีผู้รับไว้หรือไม่ และแม้ว่าส่งให้xxxxxxเพราะย้ายที่อยู่หรือที่อยู่เปลี่ยนแปลงไปหรือถูกรือ้ ถอนไปโดยxxxxxxแจ้งการ

ย้าย การเปลี่ยนแปลง หรือการรือ้ ถอนนนั

เป็นหนงสือให้ธนาคารทราบก็ดี หรือส่งให้xxxxxxเพราะหาที่อยต

ามที่ระบุไว้นนั ้ ไม่พบก็

ดี ให้xxxxxx ผ้ขู อใช้บริการได้รับและทราบหนงสือ จดหมาย หรือค˚าxxxxxxxxดงั กล่าวแล้วโดยชอบ ทง้ นี ้ หากมีการเปลี่ยนแปลง

ที่อยู่ หรือสถานที่ท˚างาน หรือเปลี่ยนอาชีพการงาน ผ้ขู อใช้บริการจะต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลงให้ธนาคารทราบเป็นลายลกษณ์

อกษรทนที

27. ผู้ขอใช้บริการตกลงผูกพน

และปฏิบต

ิตามข้อก˚าหนดและเงื่อนไขการใช้บริการxxx

xx x และตกลงช˚าระค่าธรรมเนียม ค่าบริการ

และค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการนี ้ ตามที่ธนาคารก˚าหนดและแจ้งให้ ผู้ขอใช้บริการทราบโดยประกาศเป็นการ ทวั่ ไปผ่านช่องทางต่างๆ ของธนาคาร ทงั ้ ที่มีอยู่แล้วในขณะนี ้ และที่ธนาคารจะก˚าหนดขึน้ ใหม่หรือเปลี่ยนแปลงในภายหน้า

ตามที่ธนาคารเหนxxxxxทกประการ

28. ข้อก˚าหนดและเงื่อนไขการใช้บริการxxx

xxใ้ ห้ใช้บงั คบ

และตีความตามกฎหมายไทย และให้ศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอ˚านาจใน

การพิจารณาข้อพิพาทที่เกิดขนึ ้ ตามข้อตกลงxxxxx x

29. การเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผยข้อมxx

ผ้ขอใช้บริการตกลงยินยอมให้ธนาคารเก็บรวบรวมและใช้ข้อมลส่วนบุคคล และ/หรือข้อมลใดๆ ของผู้ขอใช้บริการ โดยมี วตถxxxxxxxxxxจ˚าเป็นเพื่อการให้บริการแก่ผู้ขอใช้บริการ การด˚าเนินการตามค˚าขอของผู้ขอใช้บริการก่อนให้บริการ การ

มอบหมายงานให้ผ้อู ื่นด˚าเนินการแทนธนาคารเพื่อสนบสนน

การให้บริการ xxxx งานเทคโนโลยีสารสนเทศ งานตด

ตอสื่อสาร งาน

ตดตามxxxxxx เป็นต้น การโอนxxxxxและ/หรือหน้าที่ และ/หรือการจดการข้อร้ องเรียน นอกจากนี ้ผู้ขอใช้บริการตกลงยินยอมให้

ธนาคารเปิดเผยข้อมลดงกล่าวได้ทง้ ในประเทศและตา่ งประเทศให้แก่ ผ้ให้บริการภายนอก ตวั แทนของธนาคาร ผ้xx xบxxxxxxxx

งานตอ

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxผลิตxx

ฑ์ร่วมกน

ในลกษณะ co-brand ผ้สนใจจะเข้ารับโอนxxxxx/หน้าที่ ผ้xx xบโอนxxxxx/หน้าที่

และ/หรือผ้ให้บริการ Cloud Computing และยินยอมให้ผ้xx xบข้อมลจากธนาคารดงกล่าว เก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมล

ดงกล่าวตอไปไดภ้ ายใต้วตถxxxxxxxดงกล่าว ทง้ นี ้ รายละเอียดอื่นๆ และxxxxx ปรากฏในนโยบายการคม้ ครองข้อมxx ส่วนบคคล

ในเวบไซต์ของธนาคาร xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxx-xxxxxx

ในกรณีที่ผ้ขอใช้บริการมีการให้ข้อมลส่วนบคคลของบคคลอื่นใดแก่ธนาคารเพื่อด˚าเนินการใดๆ ที่เกยวข้ี่ องกบวตถxxxxxxx

ข้างต้น ผู้ขอใช้บริการขอรับรองวา่ ได้รับความยินยอมจากบคคลอื่นดงกล่าว หรือได้อาศยั หลกเกณฑ์อื่นทางกฎหมายในการให้

ข้อมลส่วนบคคลของบคคลอื่นดงกล่าวแก่ธนาคาร และได้แจ้งให้บุคคลอื่นดงกล่าวทราบถงรายxxxxxxxxxxเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมลส่วนบคคลตามนโยบายการค้มครองข้อมลส่วนบคคลข้างต้นแล้ว