แบบสัญญาใหบริการโทรคมนาคมประเภทรายเดือน (Post Pay) ของบริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอรแซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด

แบบสัญญาใหบริการโทรคมนาคมประเภทรายเดือน (Post Pay) ของบริษัท ทรู มูฟ xxx xxนิเวอรแซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด

บริษัท ทรู มูฟ xxx xxนิเวอรแซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด (บริษัทฯ) เปนผูรับใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคมตามพระราช xxxxxxxการประกอบกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2544 (“พ.ร.บ. ประกอบกิจการฯ”) และเปนผูใหบริการโทรคมนาคมตามความของประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ (“กทช.”) เร�อง มาตรฐานของสัญญาใหบริการโทรคมนาคม พ.ศ. 2549 (“ประกาศฯ”) โดย พ.ร.บ. ประกอบกิจการฯ และประกาศฯดังกลาวกำหนดใหผูใหบริการจัดทำแบบสัญญาใหบริการโทรคมนาคมซึ่งประกอบดวยขอกำหนดหรือเง�อนไขเกี่ยวกับxxxxxและหนาที่ของผูใหบริการและผูใชบริการ ไวลวงหนาเพ�อประโยชนในการจัดทำสัญญา ดังนี้

1. ขอกำหนดเกี่ยวกับลักษณะและประเภทของบริการ

ประเภทของกิจการโทรคมนาคม

บริการโทรคมนาคม

1. เสียง

2. ขอมูล

3. พหุส�อ หรือส�อผสม

1. บริการโทรศัพทเคล�อนที่

2. บริการพหุส�อความเร็วสูง (Public Broadband Multimedia Service)

3. บริการมูลคาxxxxx (Value-added Service)

2. ขอกำหนดเกี่ยวกับมาตรฐานการใหบริการของผูใหบริการ

บริษัทฯ ตกลงจัดใหมีคุณภาพและมาตรฐานการใหบริการไมต่ำกวาหลักเกณฑที่คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน และกิจการโทรคมนาคมแหงชาติ (กสทช) ประกาศกำหนด และตาม xxxxxโฆษณาไว หรือตามxxxxxแจงใหผูใชบริการทราบ

3. ขอกำหนดเกี่ยวกับxxxxxหนาที่และความรับผิดของผูใหบริการและผูใชบริการ

3.1 xxxxx หนาที่ และความรับผิดของบริษัทฯ

3.1.1 ในกรณีที่เกิดเหตุขัดของทำใหบริษัทฯ ไมxxxxxxใหบริการแกผูใชบริการไดตามxxxx หรือตามxxxxxโฆษณาไว บริษัทฯ ตกลงไมเรียกเก็บคาบริการกับผูใชบริการจนกวาบริษัทฯ จะxxxxxx ใหบริการไดตามxxxx เวนแตเหตุขัดของดังกลาวเกิดจากความผิดของผูใชบริการ ทั้งนี้ บริษัทฯ จะใหมีการxxxxxxการแกไขเหตุขัดของดังกลาวโดยเร็ว

3.1.2 นอกเหนือจากxxxxxระบุไวขางตนแลว xxxxxและหนาที่ของบริษัทฯใหเปนไปตามที่ กสทช.ประกาศกำหนด

3.1.3 ในกรณีที่บริษัทฯ ไดสงมอบเคร�องอุปกรณหรือสิ่งอ�xxxxเกี่ยวของใหแกผูใชบริการโดยไมคิดคาใชจายหรือคิดคาใชจายในราคาที่ต่ำกวาราคาตลาดในขณะที่สงมอบเพ�อประโยชน ในการใชบริการโทรคมนาคมนั้น ผูใหบริการจะถือเอาเหตุดังกลาวมากำหนดเปนเง�อนไขอันกอใหเกิดภาระแกผูใชบริการหรือเรียกเก็บคาปรับหรือคาเสียหายจากการที่ผูใชบริการยกเลิกสัญญา

กอนกำหนดมิได ทั้งนี้ผูใชบริการxxxxxรับมอบเคร�องอุปกรณ หรือสิ่งอ�xxxxเกี่ยวของไป จะตองใชความระมัดระวังในการใชเคร�องอุปกรณดังกลาว และตองสงคืนใหแกบริษัทฯ เม�อสัญญาสิ้นสุดลง และหากผูใชบริการกอใหเกิดความเสียหายแกเคร�องอุปกรณนั้น บริษัทฯ มีxxxxxเรียกใหผูใชบริการรับผิดชดใชคาเสียหายตามความxxxxxxxxxxเกิดขึ้นจริงแกเคร�องอุปกรณดังกลาวได แตทั้งนี้ ไมเกินกวา วราคาตลาดของคาอุปกรณดังกลาวขณะนั้น

อนึ่ง ในการสงมอบคืนเคร�องและอุปกรณนั้น บริษัทฯ จะคิดคาใชจายในการ ตรวจสภาพสำหรับการสงมอบเคร�องอุปกรณหรือสิ่งอ�xxxxเกี่ยวของคืนจากผูใชบริการในอัตราxxxxxเปนภาระแกผู ใชบริการจนเกินไป ซึ่งไดรับความเห็นชอบจาก กสทช. หรือคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) แลว โดยบริษัทฯ จะแจงใหทราบในเวลาที่บริษัทฯ ไดสงมอบเคร�องและอุปกรณนั้นใหแกผูใชบริการ

3.1.4 บริษัทฯ มีxxxxxปฏิเสธการเปดใชบริการหรือการขอใชบริการแกผูใชบริการไดในกรณีดังตอไปนี้

(1) ผูใชบริการในนามบุคคลธรรมดา

ก. ผูใชบริการสงมอบสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน บัตรขาราชการหรือพนักงานรัฐวิสาหกิจ สำเนาหนังสือเดินทาง และเอกสารหลักฐานอ�นใดเพิ่มเติมที่จำเปนตามที่บริษัทฯ รองขอไมถูกตอง ไมครบถวน หรือไมสมบูรณ

ข. ผูใชบริการมีหนี้คางชำระ หรือมีประวัติคางชำระคาบริการ และ/ หรือคาธรรมเนียมตอบริษัทฯ

ค. มีเหตุอันควรเช�อวา ผูใชบริการมีสภาวะทางการเงินขัดของ หรือมีเหตุอ�นใด ซึ่งอาจไมxxxxxxชำระคาบริการ และ/ หรือคาธรรมเนียม

ง. มีเหตุอันเช�อไดวาหากบริษัทฯ เปดใหผูใชบริการไดใชบริการแลว ผูใชบริการอาจกระทำการใดๆ อันกอใหเกิดความเสียหายแกบริษัทฯ หรือบุคคลอ�นใด และ/ หรือมีเหตุที่สอไป ในทางxxxxxxxxxxx และ/ หรือกอใหเกิดความไมปลอดภัยตอบริษัทฯ และ/ หรือใชบริการโดยผิดวัตถุประสงคผิดศีลธรรม ฉอฉล หรือผิดกฎหมาย

(2) ผูใชบริการในนามนิติบุคคล

ก. ผูใชบริการสงมอบสำเนาเอกสารดังตอไปนี้

1. หนังสือรับรองบริษัท ซึ่งออกโดยกรมพัฒนาธุรกิจการคา

2. สำเนาบัตรประชาชนของกรรมการผูxxxxxxxลงนามหรือสำเนาหนังสือเดินทางและใบอนุญาตทำงาน กรณีกรรมการเปนชาวตางชาติ

3. สำเนา ภ.พ.20 (ใบทะเบียนภาษีมูลคาxxxxx)

4. หนังสือมอบอำนาจ (กรณีกรรมการไมxxxxxxลงนามไดดวยตนเอง) พรอมดวยสำเนาบัตรxxxxxขนของผูรับมอบอำนาจ และ

5. หลักฐานอ�นใดตามที่บริษัทฯ รองขอซึ่งหลักฐานดังกลาวขางตนทั้งหมดไมถูกตอง ไมครบถวน หรือไมสมบูรณทั้งหมด หรือบางสวน

ข. ผูใชบริการ หรือกรรมการผูxxxxxxxกระทำการแทนมีหนี้คางชำระ หรือมีประวัติคางชำระคาใชบริการตอบริษัทฯ หรือxxxระหวางการฟนฟูกิจการ หรือมีประวัติวาเจาหนาที่ ของบริษัทฯ มักประสบกับปญหาการติดตอกับผูใชบริการ ไมวาจะดวยวิธีการสงไปรษณีย หรือทางโทรศัพท เปนตน

ค. มีเหตุอันควรเช�อไดวาผูใชบริการไมมีตัวตนxxxจริงหรือไมไดxxxxxxธุรกิจตามxxxx ง. ผูใชบริการมีประวัติไมสงงบการเงินติดตอกันเปนระยะเวลามากกวา 2 ป

จ. ผูใชบริการหรือกรรมการผูxxxxxxxกระทำการแทนมีประวัติวาเคยถูก ฟองรองในคดีลมละลายหรือถูกยึดทรัพยเพ�อขายทอดตลาด

ฉ. มีเหตุอันควรเช�อวา ผูใชบริการมีสภาวะทางการเงินขัดของ หรือมีเหตุอ�นใด ซึ่งอาจไมxxxxxxชำระคาบริการ และ/ หรือคาธรรมเนียมตามดุลยพินิจของบริษัทฯ ได

ช. มีเหตุอันควรเช�อวาหากบริษัทฯ เปดใหผูใชบริการไดใชบริการแลว ผูใชบริการอาจกระทำการใดๆ อันกอใหเกิดความเสียหายแก บริษัทฯ หรือบุคคลอ�นใด และ/ หรือมีเหตุที่ สอไปในทางxxxxxxxxxxx และ/ หรือกอใหเกิดความไมปลอดภัยตอบริษัทฯ และ/ หรือใชบริการโดยผิดวัตถุประสงค ผิดศีลธรรม ฉอฉล หรือผิดกฎหมาย

3.1.5 บริษัทฯ จะรวมรับผิดกับผูรวมใหบริการเสริมตอผูใชบริการในความxxxxxxxxxxเกิดขึ้นจากการใหบริการเสริมดวย

3.2 xxxxx หนาที่ และความรับผิดของผูใชบริการ

3.2.1 ผูใชบริการตกลงใหขอมูลสวนตัวที่จำเปนในขอ ก. และ ข. พรอมทั้งสงมอบสำเนาเอกสารหรือหลักฐานซึ่งยืนยันขอมูลสวนตัวดังกลาวใหแกบริษัทฯ เพ�อการปฏิบัติxxxxxxxx ทั้งนี้ บริษัทฯ xxxxxxขอตรวจสอบตนฉบับของเอกสารหรือหลักฐานดังกลาวไดดวย

ก. ขอมูลสวนตัว เชน ช�อ/ xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxปเกิด เปนตน

ข. ขอมูลเกี่ยวกับที่xxxสำหรับติดตอการจัดสงใบแจงหนี้คาใชบริการและเอกสารอ�นๆ รวมทั้งเบอรโทรศัพทเพ�อใชในการติดตอและรายละเอียดเกี่ยวกับที่พักอาศัยในปจจุบัน เปนตน อนึ่ง บริษัทฯ รับรองวาจะไมนำขอมูลดังกลาวไปใชเพ�อประโยชนอ�นใดโดยไมไดรับความยินยอมโดยชัดแจงจากผูใชบริการ เวนแตขอมูลนั้นจะถูกนำไปสงใหแก กสทช. หรือหนวยงาน

ของรัฐตามที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้ ผูใชบริการxxxxxxเพิกถอนความxxxxxxxxxจะใหขอมูลสวนบุคคลเปนลายลักษณxxxxxตอบริษัทฯ เม�อใดก็ได

3.2.2 ผูใชบริการตกลงไมใชบริการโทรคมนาคมของบริษัทฯ ผิดวัตถุประสงค ผิดศีลธรรม ฉอฉล หรือผิดกฎหมาย หรือเพ�อการติดตอส�อสารใดๆ ที่เปนการลวงละเมิด หลอกลวง หยาบคาย ลามก หรือขมขู

3.2.3 ผูใชบริการจะตองไมกอใหเกิด หรืออนุญาตใหผูอ�นกระทำการใดๆ อันเปนการกอกวน รบกวน หรือเกิดความไมสะดวก ทั้งตอบริษัทฯ ผูใชบริการอ�นของบริษัทฯ หรือบุคคลอ�นใด

3.2.4 ผูใชบริการตองไมใชเครือขายของบริษัทฯ เพ�อใหบริการสงขอมูลหรือการติดตอส�อสารที่มีลักษณะดังตอไปนี้ โดยปราศจากความยินยอมเปนลายลักษณxxxxxจากบุคคลหรือนิติบุคคล อ�นใดที่เกี่ยวของ

ก. หยาบคาย ลามก อนาจาร ไมชอบดวยกฎหมาย หรือขัดตอความสงบเรียบรอยหรือศีลธรรมxxxxxของประชาชน

ข. ขมขู รบกวน คุกคาม ลวงเกิน หรือเปนการกระทำละเมิดตอxxxxxในความเปนสวนตัว หรือทำใหบุคคลอ�นเส�อมเสียช�อเสียง ค. ละเมิดxxxxxในทรัพยสินทางปญญา

ง. เพ�อสรางความเขาใจผิด และ/ หรือหลอกลวงประชาชน

จ. ตองหามหรือขัดตอกฎหมาย xxxxxxx จรรยาบรรณ หรือประกาศใดๆ ที่ใชบังคับ

ฉ. แทรกแซงการใชบริการของผูใหบริการรายอ�น หรือบริษัทฯ ซึ่งอาจกอใหเกิดความเสียหายตอบริษัทฯ หรือโครงขายโทรคมนาคมอ�นๆ

3.2.5 ไมกระทำการในลักษณะที่เปนการลดประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเครือขาย หรือสวนใดๆ ของเครือขาย หรือกระทำการxxxxxลักษณะเปนอันตรายตอเครือขาย เวนแตเปนการใช บริการxxxxxxxxหรือการสงเสริมการขายของบริษัทฯ นอกจากนี้ ผูใชบริการยังจะตองปฏิบัติตามกฎxxxxxxxxxxเกี่ยวของกับการใชเครือขายทั้งหมด และปฏิบัติตามคำแนะนำที่เหมาะสมของ บริษัทฯ ซึ่งเกี่ยวของกับการใหบริการ และรวมมือกับบริษัทฯ ในดานการรักษาความปลอดภัย และการตรวจสอบอ�นๆ ดวย

3.2.6 ในกรณีที่บริษัทฯ ไดกำหนดรหัสประจำตัวของผูใชบริการหรือรหัสสวนตัวใดๆ เพ�อใชบริการโทรคมนาคมของบริษัทฯ ผูใชบริการตกลงที่จะเก็บรักษารหัสดังกลาวไวเปนความลับโดยจะ ไมเปดเผยใหบุคคลภายนอกทราบ

3.2.7 ผูใชบริการจะโอนxxxxxxxxใชบริการxxxxxxxxใหแกบุคคลอ�นมิได เวนแตจะไดรับความยินยอมจากบริษัทฯ ทั้งนี้ บริษัทฯ xxxxxxxxxในการคิดคาธรรมเนียมในการxxxxxxการดังกลาว ขางตนตามอัตราที่กำหนดในสัญญานี้ หรือตามที่จะไดกำหนดในภายหลัง ภายใตอัตราที่ กสทช. เห็นชอบแลว

3.2.8 ผูใชบริการตกลงชำระคาธรรมเนียมและคาบริการภายใตเง�อนไขและตามอัตราที่บริษัทฯ กำหนด ในกรณีผูใชบริการมีความประสงคจะขอยกเลิกการใชบริการ ผูใชบริการจะตองชำระ คาบริการ และ/ หรือคาxxxxxxxxxxxxคางชำระใหแกบริษัทฯ

3.2.9 xxxxxของผูใชบริการ มีรายละเอียดดังนี้

(1) บริษัทฯ จะจัดใหมีการคุมครองขอมูลสวนบุคคลตามมาตรการคุมครองxxxxxของผูใชบริการโทรคมนาคมเกี่ยวกับขอมูลสวนบุคคล xxxxxในความเปนสวนตัว และเสรีภาพในการ ส�อสารถึงกันโดยทางโทรคมนาคมที่ กสทช. ไดใหความเห็นชอบ

(2) ผูใชบริการมีxxxxxขอขอมูลเกี่ยวกับการใชบริการของตนผานชองทางที่บริษัทฯ กำหนดไว โดยไมเสียคาใชจายใดๆ

(3) ผูใชบริการมีxxxxxย�นขอรองเรียนตอบริษัทฯ หากผูใชบริการไดรับความเดือดรอนเสียหายจากการใหบริการของบริษัทฯ ไดภายใตหลักเกณฑของประกาศ กทช. เร�องกระบวนการ รับเร�องรองเรียนและxxxxxxxxx�องรองเรียนของผูใชบริการ พ.ศ. 2549

4. xxxxxและหนาที่ในการเรียกเก็บและการชำระคาบริการ และ/ หรือคาธรรมเนียม

4.1 บริษัทฯ จะเรียกเก็บคาบริการ และ/ หรือคาxxxxxxxxxxxเกินอัตราที่กำหนดไวในเง�อนไขในการอนุญาตใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคมแบบที่สามสำหรับกิจการโทรคมนาคมเคล�อนที่xxxx ยาน 2.1 GHz ของบริษัทฯ จนกวาคณะกรรมการจะออกประกาศกำหนดอัตราขั้นสูงตอไป และเปนอัตราตามxxxxxมีการตกลงไวโดยจะเรียกเก็บจากผูใชบริการในอัตราเดียวกันสำหรับบริการโทรคมนาคม ที่มีลักษณะหรือประเภทเดียวกัน โดยจะไมเลือกปฏิบัติ แบงแยก หรือกีดกันผูใชบริการรายหนึ่งรายใด และจะไมเรียกเก็บคาบริการ และ/ หรือคาธรรมเนียมนอกเหนือจากที่บริษัทฯ ไดกำหนดไว

4.2 เวนแตผูใชบริการไดตกลงกับบริษัทฯ เพ�อยกเวนการแสดงรายละเอียดในใบแจงรายการใชบริการ หรือใหแจงโดยวิธีการอ�น บริษัทฯ จะจัดสงใบแจงรายการใชบริการโทรคมนาคมของผูใชบริการ หรือตามวิธีการอ�นใดที่บริษัทฯ และผูใชบริการตกลงรวมกันเพ�อเรียกเก็บคาธรรมเนียมและคาใชบริการใหผูใชบริการทราบลวงหนาเปนระยะเวลาไมนอยกวาสิบหา 15 (สิบหา) วัน กอนวันครบกำหนด ชำระ โดยการแจงรายการดังกลาวจะมีรายละเอียดเกี่ยวกับอัตราคาธรรมเนียม อัตราคาใชบริการ และการคำนวณคาธรรมเนียมและคาใชบริการxxxxxxxxxเพียงพอเพ�อใหผูใชบริการxxxxxxเขาใจถึงที่มา ของคาใชจายที่ปรากฏในใบแจงรายการนั้นได

4.3 ผูใชบริการตกลงชำระคาบริการ และ/ หรือคาธรรมเนียมตามจำนวนที่บริษัทฯ ไดแจงไวในใบแจงรายการใชบริการโทรคมนาคม และจัดสงใหแกผูใชบริการภายใตเง�อนไข และระยะเวลาที่บริษัทฯ หรือ กสทช. ประกาศกำหนดไว ในกรณีที่ผูใชบริการเห็นวา บริษัทฯ เรียกเก็บคาบริการและ/หรือคาธรรมเนียมของบริษัทฯ ไมถูกตองบางสวนหรือทั้งหมดหรือเห็นวา บริษัทฯ เรียกเก็บคาธรรมเนียม และคาบริการสูงกวาอัตราที่ระบุไวในเง�อนไขในการอนุญาตใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคมแบบที่สาม สำหรับกิจการโทรคมนาคมเคล�อนที่xxxx ยาน 2.1 GHz ของผูใหบริการ หรืออัตราที่ สัญญากำหนดไว หรือสูงกวาอัตราขั้นสูงที่ กสทช. กำหนด หรือสูงกวาที่เรียกเก็บจากผูใชบริการรายอ�xxxxใชบริการโทรคมนาคมในลักษณะหรือประเภทเดียวกัน ผูใชบริการมีxxxxxขอขอมูลเกี่ยวกับ การใชบริการของตนที่บริษัทฯ เปนผูใหบริการได และบริษัทฯ มีหนาที่แจงขอมูลใหผูใชบริการทราบภายใน 30 (สามสิบ) วัน นับแตxxxxxxผูใชบริการรองขอ หากบริษัทฯ ไมxxxxxxการภายในระยะเวลาที่ กำหนด ใหถือวาบริษัทฯ สิ้นxxxxxในการเรียกเก็บคาธรรมเนียมหรือคาบริการในจำนวนที่ผใชบริการไดโตแยง ทั้งนี้ ในกรณีที่ผูใชบริการรองขอใหบริษัทฯ รับรองขxxxxxxxถูกตองในเอกสาร บริษัทฯ มีxxxxxคิดคาตอบแทนซึ่งไมสูงกวาความเปนจริงจากผูใชบริการได และใหเปนไปตามหลักเกณฑที่ กสทช. กำหนด

4.4 หากปรากฏวาบริษัทฯ เรียกเก็บคาบริการ และ/ หรือคาธรรมเนียมเกินกวาจำนวนที่เกิดขึ้นจากการใชบริการ บริษัทฯ จะคืนเงินสวนตางของคาบริการ และ/ หรือคาxxxxxxxxxxxxเรียกเก็บเกินใหแก ผูใชบริการภายใน 30 (สามสิบ) วัน นับแตxxxxxxขอเท็จจริงยุติและบริษัทฯ จะชำระดอกเบี้ยในสวนตาง ในอัตราเทากับxxxxxกำหนดไววาจะเรียกเก็บจากผูใชบริการในกรณีที่ผูใชบริการผิดนัด นับแตxxxxxx ขอเท็จจริงยุติเวนแตผูใชบริการจะไดตกลงเลือกใหxxxxxxการในการคืนเงินสวนตางเปนอยางอ�น ทั้งนี้ ตามวิธีการที่ผูใชบริการและบริษัทฯ จะไดตกลงรวมกันตอไป

4.5 ในกรณีผูใชบริการผิดนัดชำระคาบริการ และ/ หรือคาธรรมเนียมเกินกวาระยะเวลาที่กำหนดผูใชบริการตกลงชำระดอกเบี้ยใหกับบริษัทฯ นับแตวันผิดนัดในอัตราไมเกินกวาที่กฎหมายกำหนดหรือ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน และกิจการโทรคมนาคม (กสทช.) ใหความเห็นชอบ

5. การระงับการใชบริการและการใหบริการโทรคมนาคม

5.1 ในกรณีมีเหตุจำเปน ผูใชบริการมีxxxxxขอระงับการใชบริการชั่วคราวไดครั้งละไมนอยกวาเจ็ด (7) วัน แตไมเกินกวาสามสิบ (30) วัน โดยแจงเปนลายลักษณxxxxxใหบริษัทฯ ทราบลวงหนาไมนอย กวาสาม (3) วัน ตามชองทางที่บริษัทฯ กำหนด ทั้งนี้ เม�อผูใชบริการไดแจงขอระงับการใชบริการชั่วคราวตอบริษัทฯ แลว บริษัทฯ จะไมเรียกเก็บคาบริการ และ/ หรือคาธรรมเนียม หรือคาใชจายใดๆ จากผูใชบริการในชวงระยะเวลาการระงับการใชบริการชั่วคราว และเม�อครบกำหนดการขอระงับการใชบริการชั่วคราว บริษัทฯ จะเปดใหผูใชบริการเขาใชบริการไดทันทีและผูใชบริการตกลงที่จะใช บริการตอในเวลานั้นทันทีเชนกัน

กรณีมีเหตุสุดวิสัยเกิดขึ้นกับผูใชบริการ จนเปนเหตุใหผูใชบริการไมxxxxxxใชบริการได ผูใหบริการตกลงใหผูใชบริการระงับการใชบริการชั่วคราวไดตามระยะเวลาที่ผูใชบริการรองขอ แตทั้งนี้ ไมเกิน กวาระยะเวลาที่เหตุสุดวิสัยนั้นxxxxx

กรณีผูใชบริการประสงคเปดใชบริการกอนกำหนดระยะเวลาของการระงับการใชบริการชั่วคราวที่ผูใชบริการไดขอใชxxxxxไวจะสิ้นสุดลง ผูใชบริการจะตองแจงใหบริษัทฯ ทราบตามชองทางที่บริษัทฯ

กำหนด

5.2 ในกรณีที่มีเหตุจำเปนหรือเหตุอ�นใดภายใตกรอบกฎหมายที่บริษัทฯ จะไดแจงใหผูใชบริการทราบ บริษัทฯ มีxxxxxระงับการใหบริการโทรคมนาคมเปนการชั่วคราวตอผูใชบริการได โดยแจงเปน หนังสือพรอมทั้งระบุเหตุในการใชxxxxxดังกลาวใหแกผูใชบริการทราบลวงหนาเปนระยะเวลาไมนอยกวาสามสิบ (30) วัน

5.3 ในกรณีดังตอไปนี้ บริษัทฯ xxxxxxระงับการใหบริการไดทันที

5.3.1 เกิดเหตุสุดวิสัยขึ้นแกบริษัทฯ

5.3.2 ผูใชบริการถึงแกความตาย หรือสิ้นสุดสภาพนิติบุคคล

5.3.3 ผูใชบริการใชเอกสารปลอมในการขอใชบริการ

5.3.4 บริษัทฯ พิสูจนไดวาบริการโทรคมนาคม และ/ หรือเลขหมายโทรศัพทเคล�อนxxxxxxใหแกผูใชบริการถูกนำไปใชโดยมิชอบดวยกฎหมายหรือฝาฝนตอสัญญา

5.3.5 ในกรณีที่ผูใชบริการซึ่งใชบริการโทรคมนาคมในลักษณะที่เรียกเก็บคาบริการและ/หรือคาธรรมเนียมภายหลัง ไดใชบริการเกินวงเงินคาบริการxxxxxตกลงไวในสัญญา

บริษัทฯ จะแจงเตือนใหผูใชบริการทราบลวงหนาเม�อเห็นวาผูใชบริการไดใชบริการไปแลวเปนจำนวน 80% ของวงเงินคาใชบริการ (credit limit) ตามที่ผูใชบริการไดตกลงไวในสัญญากับบริษัทฯ

5.3.6 ผูใชบริการผิดนัดชำระคาบริการ และ/ หรือคาธรรมเนียมเกินกวาระยะเวลาที่กำหนดในสัญญาสองคราวติดตอกัน

5.3.7 บริษัทฯ พิสูจนไดวาผูใชบริการไดนำบริการโทรคมนาคมไปใชเพ�อแสวงหารายไดโดยxxxxxxxจะไมชำระคาธรรมเนียมและคาบริการ

5.3.8 บริษัทฯ มีเหตุจำเปxxxxจะตองบำรุงรักษาหรือแกไขระบบโทรคมนาคมที่ใชในการใหบริการ

5.4 ในกรณีที่ผูใชบริการไดแจงใหบริษัทฯ ระงับการใหบริการเน�องจากซิมการด และ/ หรือโทรศัพทเคล�อนที่สูญหาย หรือถูกขโมย บริษัทฯ จะxxxxxxการระงับการใหบริการในทันทีxxxxxรับแจงและผูใช บริการไมตองรับผิดชำระคาธรรมเนียมและ/หรือคาบริการที่เกิดขึ้นภายหลังการแจงดังกลาว

6. การเลิกสัญญา

6.1 ผูใชบริการมีxxxxxบอกxxxxxxxใชบริการในเวลาใดก็ไดดวยการแจงเปนลายลักษณxxxxxใหบริษัทฯ ทราบลวงหนาไมนอยกวา 5 (หา) วันทำการ ทั้งนี้ ผูใชบริการจะตองชำระคาบริการครบถวนแลว จนถึงxxxxxxการยกเลิกสัญญามีผลบังคับ

ในกรณีที่มีเหตุดังตอไปนี้ ผูใชบริการอาจใชxxxxxเลิกสัญญาไดทันที

6.1.1 ผูใชบริการไมxxxxxxรับบริการจากบริษัทฯ ไดดวยเหตุที่เกิดขึ้นอยางตอเน�อง และxxxนอกเหนือการควบคุมของผูใชบริการ

6.1.2 บริษัทฯ ปฏิบัติผิดขอตกลงที่เปนสาระสำคัญของสัญญา

6.1.3 บริษัทฯ ตกเปนบุคคลลมละลาย

6.1.4 บริษัทฯ เปลี่ยนแปลงขอตกลงในสัญญาหรือเง�อนไขในการใหบริการ ซึ่งมีผลเปนการลดxxxxxหรือประโยชนอันพึงไดรับของผูใชบริการลง เวนแตเกิดจากเหตุตามที่กฎหมายxxxxxxx

6.2 บริษัทฯ มีxxxxxบอกxxxxxxxใหบริการในกรณีดังตอไปนี้

6.2.1 ผูใชบริการถึงแกความตาย หรือสิ้นสภาพนิติบุคคล

6.2.2 ผูใชบริการผิดนัดชำระคาบริการ และ/ หรือคาธรรมเนียมเกินกวาระยะเวลาที่กำหนดในสัญญาสองคราวติดกัน โดยบริษัทฯ ไดแจงใหผูใชบริการทราบถึงวันครบกำหนดที่แนนอนเปน การลวงหนาในใบแจงเรียกเก็บคาบริการและ/หรือคาธรรมเนียม และไดทำการแจงเตือนลวงหนาตามวิธีการที่บริษัทฯ กำหนดแลว

6.2.3 บริษัทฯ มีเหตุผลอันเช�อไดวา ผูใชบริการมีพฤติกรรมฉอฉลในการใชบริการหรือการชำระคาบริการและ/หรือคาธรรมเนียม หรือนำบริการไปใชโดยผิดกฎหมาย หรือฝาฝนขอหาม ในสัญญา

6.2.4 บริษัทฯ ไมxxxxxxใหบริการไดโดยเหตุที่xxxนอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ

6.2.5 เปนการยกเลิกโดยบทบัญญัติแหงกฎหมาย

6.3 เม�อเลิกสัญญาหากบริษัทฯ มีเงินคางชำระแกผูใชบริการ บริษัทฯ จะชำระคืนเงินใหแกผูใชบริการภายใน 30 (สามสิบ) วัน นับแตวันเลิกสัญญา โดยการคืนเงินดังกลาว อาจคืนดวยเงินสด เช็ค หรือนำเขาบัญชีเงินฝากของผูใชบริการหรือตามวิธีการที่ บริษัทฯ และผูใชบริการไดตกลงกันตอไป

ในกรณีที่บริษัทฯ ไมxxxxxxคืนเงินดังกลาวใหแกผูใชบริการไดภายในระยะเวลาที่กำหนด บริษัทฯ ตองชำระคาเสียประโยชนในอัตราเทากับอัตราดอกเบี้ยที่บริษัทฯ คิดจากผูใชบริการกรณีผูใชบริการ xxxxxxxxชำระคาธรรมเนียมหรือคาบริการแก บริษัทฯ แตทั้งนี้ไมตัดxxxxxผูใชบริการที่จะเรียกคาเสียหายอยางอ�น

7. ขอกำหนดเกี่ยวกับอัตราคาบริการและ/หรือคาธรรมเนียม

การกำหนดและการเปลี่ยนแปลงอัตราคาบริการและคาธรรมเนียม จะxxxภายใตเง�อนไขในการอนุญาตใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคมแบบที่สาม สำหรับกิจการโทรคมนาคมเคล�อนที่xxxx ยาน 2.1 GHz ของบริษัทฯ และหลักเกณฑหรือประกาศที่ กสทช. จะกำหนดเกี่ยวกับอัตราขั้นสูงตอไป ทั้งนี้ ใหรวมถึงประกาศอ�นๆ ที่เกี่ยวของดวย

อนึ่ง บริษัทฯ xxxxxxxxxในการแกไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกอัตราคาบริการและ/หรือคาธรรมเนียมดังกลาวขางตนภายใตกรอบที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้ แบบสัญญาของบริษัทฯ ที่ กสทช. ไดให ความเห็นชอบแลว หากตอมาบริษัทฯ ประสงคจะแกไขเปลี่ยนแปลงขอกำหนดหรือเง�อนไขเกี่ยวกับการใหบริการอันอาจมีผลกระทบตอxxxxxและหนาที่หรือประโยชนอันพึงไดรับของผูใชบริการ บริษัทฯ จะเสนอให กสทช. พิจารณาใหความเห็นชอบลวงหนาไมนอยกวา 30 (สามสิบ) วัน เวนแตเปนขอกำหนดหรือเง�อนไขเกี่ยวกับการใหบริการที่ กสทช. ประกาศยกเวนใหxxxxxxการไดโดยไมตองไดรับความ เห็นชอบจาก กสทช. ในกรณีดังกลาวใหผูใหบริการแจงให กสทช. ทราบอยางชาไมเกิน 30 (สามสิบ) วันหลังจากxxxxxxxxxxxการแลว

การเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญของระบบ เทคโนโลยี หรืออุปกรณใดๆ อันสงผลกระทบทำใหประสิทธิภาพในการใหบริการต่ำลง หรือกระทบตอxxxxx หนาที่ หรือประโยชนอันพึงไดรับของผูใชบริการ ใหถือวามีผลเปนการ แกไขเปลี่ยนแปลงขอกำหนดหรือเง�อนไขในการใหบริการ และตองไดรับความเห็นชอบจาก กสทช. กอน

TERMS & CONDITION SIZE A4 TRUE MOVE H UNIVERSAL POST PAY