นท่ี 13.1); CloudCare และ Managed
xxx
xxx 1.6 (ปรบ
ปรงุ เมอวน
ท่ี 4 xxxxxx 2018)
ขอตกลงสท
ธกิ
ารใชง
านส˚าหรบ
ผูใช
โปรดอ่านขอก˚าหนดและเง่ือนไขของขอ
ตกลงสทธกิ ารใชง้ านสาห˚ รบ
ผูใ้ ช้ (“ขอตกลง”)
xxxxxอย่างรอบคอบก่อนทxx
xxนจะใชxx xxxชน่ (ตามทนี ิยามไวด
านล่าง)
นี่คอสญญาทxx xมผลผกู มดตามกฎหมาย โดยการแสดงความยน
ยอมทางอเิ ล็กทรอนิกสนี
การตดตง้ั โซลชู น่ หรอการใชโ้ ซลชู น่
จะถอ
ว่าท่านยอมรบขอ
ก˚าหนดและเงื่อนไขทง้ั หมดของขอ
ตกลงxxxxxในนามของท่านเองและหน่วยงานใดๆ หรอบุคคลใดๆ ทxx
xxนเป็ นตวแทน
หรออุปกรณทxx xxนรบ
xxxxชน่ นนมาสาห˚ รบหน่วยงานหรอ
บุคคลนน
ๆ เรยกรวมว่า “ท่าน”)
หากท่านไม่ยอมรบขอกาหนดและเง่ือนไขของขอ
ตกลงxxxxx
โปรดอย่าดาเนินขนตอนการตดตง้ั ตอ อย่าใชโ้ ซลชู น่
และขอใหลบหรอท˚าลายสาเ˚ นาของโซลชู น่ าน
ทง้ั หมดทมี
อยู่ในความครอบครองหรอ
ควบคม
ของท่
ขอตกลงฉบบนเี้ กย
วขอ
งกบการใชซ
อฟตแ์ วรห์ รอ
บรก
ารบางอยางของทา
น รวมถงการปรบปรงใดๆ
(แตละรายการเรยกวา “โซลชนั ”) ทเ่ี กยวของกบ
โซลชน่ ททานยอมรบ
ในขอตกลงxxxxx
และเอกสารกากบโปรแกรมใดๆ ทเ่ี กย
วของ ในขอตกลงxxx
xxx “ผูจ้ าหนา่ ย” หมายถง หน่วยงานทร่ี ะบุไว ้ ทน
ในฐานะทเ่ี ป็ นผูจ้ ดหาโซลชน่ ใหแ้ กทาน “เอกสารกากบ
โปรแกรม” หมายถง
คู่มอผูใชแ้ ละคา
แนะน˚าใดๆ
ทใ่ี หไ้ วพรอ้ มกบโซลชน่ และ “เงอื นไขทใี่ ชบงั คบ”
หมายความถงระยะเวลาการเป็ นสมาชกรวมกบประเภทของอxxxxx จา
นวนของอป
กรณท
ไ่ี ดร้ บ
อนุญาต
และขอกาหนด เงอนไขและเอกสารในการทาธรุ กรรมใดๆ ทท
านยอมรบเมอทานรบ
โซลชน่
(รวมถงึ ขอกาหนดและเงอนไขการขายใดๆ) และการจากดอน
ๆ ตามทอธบ
ายไวใ้ นสวนท่ี 2
และเอกสารกากบโปรแกรม
โปรดทราบวาขอตกลงxxx
xxมอยสองสว
น สว
xxxx 1 ถง
12 ของขอ
ตกลงxxx
xxใ้ ชกบ
โซลช
น่ ทง้ั หมด
รวมทง้ั ทแสดงไวดา้ นลา
งนีดว้ ย สว
xxxx 13
จะระบุขอกาหนดและเงอนไขเพมเตมทสง่ ผลกระทบตอ
โซลช
น่ หรอ
หมวดหมxxx ซลชน่ ทเ่ี ฉพาะเจาะจง
รวมถงซอฟตแ์ วร ์บรการ และผลตxx
ฑอ์ น
ๆ ของบุคคลทสาม (สว
xxxx 13.1); CloudCare และ Managed
Workplace (สวนท่ี 13.2); xxxxxมอลา้ งขอ
มูลเบราวเ์ ซอร ์(สวนท่ี 13.3); WiFi Finder (สวนท่ี 13.4);
ระบบป้ องกนทง้ั ครอบครวั ของ Avast (สวนท่ี 13.5); แอปพลเิ คชน
สาหรบอปกรณพกพา (สว
xxxx 13.6);
xxxxxx งเทคนิค (สวนท่ี 13.7); แผนการรบประกน (สวนท่ี 13.8); การสนบั สนนเุ ทคโนโลยแ
บบพรเี มยม
(สวนที่ 13.9); และการเขา้ ถงระยะไกล; ซอฟตแ์ วรค์ วามชว่ ยเหลอ
(สวนท่ี 13.10)
ขอตกลงฉบบนใี้ ชแ้ ทนและแทนทขอตกลงอนใดททานเคยxxxxกบ
โซลช
น่ เวอรชนกอน
ผูจ้ าหนา่ ยxxxxxxแกไ้ ขขอ
ตกลงฉบบนไี้ ดตลอดเวลาตามประกาศทใ่ี หไ้ วแ้ กท
านตามขอ
ตกลงxxxxx
และการใชง้ านตอ
ไปสา
หรบ
โซลชน่ ใดๆ ทไ่ี ดร้ บ
ผลกระทบ ณ เวลาใดๆ xxx
xxxx 30
วนภายหลงั วนทป
xxxxx จะถอเป็ นการยอมรบการแกไ้ ขขอ
ตกลงฉบบนขี องทาน
ผูจ้ าหนา่ ยอาจกา
หนดใหทานยอมรบขอตกลงทมการแกไ้ ขเพอใหxxxxxxใชง้ านโซลช
น่ ทไ่ี ดร้ บ
ผลกระทบใด
ๆ ททานไดซอื้ กอ
นหนานไี้ ดตอไป หากทานปฏเิ สธทจ
ะยอมรบ
ขอตกลงทมก
ารแกไ้ ข
ผูจ้ า
หน่ายxxxxxxยต
การใชง้ านโซลช
น่ ดงั กลา
วทไ่ี ดร้ บ
ผลกระทบ ในกรณีใดก็ตาม
ทานxxxxxxxxร้ บเงนคนสาหรบสว
นคาธรรมเนยมกาี รสมค
รสมาชกททานxxxx˚ ระไวสา
หรบ
สวนของระยะเวล
าการเป็ นสมาชกทยงั ไมห่ มดอายห
รอทไี่ ม่ไดใ้ ช ้ โดยทา
ตามคาแนะนา˚ ซงึ่ xxxxxxดไู ด ้ ทน
1. สท
ธกิ
ารใชงาน
sผูจ้ าหนา่ ยมอบสท
ธกิ ารใชง้ านโดยไมจ่ ากด
แตเ่ พย
งผูเ้ ดย
วแกท
านเพอ
ใชโ้ ซลช
น่ และเอกสารกากบ
โปรแกรม
ตามระยะเวลาทไ่ี ดต
กลงไวซ
ง่ึ ระบุอยใู่ นเงอ
นไขทใ่ี ชบ
งั คบ
รวมถงึ การเพม
ระยะเวลาหรอ
การตอ
อายต
ามระยะเวลาทต
กลงไว้ (“ระยะเวลาการเป็ นสมาชก”)
โดยทท
านจะตอ
งยอมรบ
ขอกา
หนดและเงอ
นไขของขอ
ตกลงxxxxx
2. การใชง
านxxxxชน่
ทไี
ดรบ
อนุญาต
2.1. ทา
นอาจใชโ้ ซลช
น่ บนหรอ
เพอ
สนับสนุนโทรศพ
ทม์ อถอ
สมารทโฟน แท็บเล็ต อปกรณเ์ ครอขา
ยมอถอ
อปกรณพ
กพาอนๆ (อปกรณแ์ ตละชนดเิ รย
กวา
“อปกรณพกพา”) คอมพว
เตอรส์ วนบุคคล
อปกรณท
เ่ี ชอมตออนเทอรเ์น็ต หรออป
กรณอนๆ ทxxxxxxใชไ้ ดกบ
โซลชน่ (อปกรณแ์ ตละชนดิ
รวมทง้ั อปกรณพกพาแตล
ะชนิดxxxxยกกวา “อปกรณ”์ ) ไดส
งู สด
ตามจานวนทตกลงไว
(“จานวนของอป
กรณท
ไี่ ดร้ บอนญาุ ต”) ซง่ึ ระบุไวใ้ นเงอ
นไขทใ่ี ชบ
งั คบโดยเฉพาะ:
2.1.1. ในกรณีทผ
ูจ้ า
หน่ายกา
หนดใหใ้ ชง้ านโซลช
น่ สา
หรบ
บรษท
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
(แตละอยางเรย
กวา “โซลช
นั ทางธรุ กจ”) โดยทา
นหรอ
บรษทในเครอของทา
น (หน่วยงานตางๆ
ทกากบดแลทาน ควบคม
ดแลโดยทาน หรออยภายใตก
ารควบคมทว่ั ไปของทาน)
เพอวตถประสงคท
างธรุ กจ
ภายใน ในกรณีทใ่ี ชง้ านโซลช
น่ ทางธรุ กจ
เพอ
วตถป
ระสงคใ์ ดๆ
ดงกลา
วโดยบรษ
ทในเครอของทาน
ทานมห
นาทร่ี บผด
ชอบในการกากบ
ดแลการปฏบ
ตตามขอ
ตกลงxxx
xxข
องบรษท
ในเครอ
ของทาน
และการละเมด
ขอตกลงใดๆ โดยบรษ
ทในเครอจะถอวา
เป็ นการละเมด
โดยทา
น ขอผูกพน
ใดๆ
ของผูจ้ าหนา่ ยภายใตข
อตกลงฉบบนxx
xถอเป็ นขอ
ผูกพน
ของทานแตเ่ พย
งผูเ้ ดยว
และไม่ใชข
อผูกพน
ของบรษทในเครอ
ของทา
นทใ่ี ชโ้ ซลช
น่ ทางธรุ กจ
ภายใตขอกา
หนดและเงอ
นไขของขอตก
ลงxxxxx
2.1.2. ในกรณีทโ่ี ซลชน่ อนๆ ทง้ั หมด (แตล
ะโซลชน่ เรย
กวา “โซลชนั สา
หรบผูบ
รโิ ภค”)
โดยทานหรอสมาชกในบา้ นของทา
นเพอ
วตถประสงคส์ ว
นตวั ซง่ึ ไม่เกย
วของกบ
การคา
2.2. ทา
นยงั อาจทา
สาเนาโซลช
น่ สา
รองไวห
น่ึงชด
2.3. ในกรณีทมก
ารกาหนดคาโซลช
น่ ไวสาหรบ
การใชง้ านบนเครอขาย
ทานอาจใชโ้ ซลช
น่ บนไฟลเ์ ซริ ฟ
เวอรห์ รอxxxx
xเสมอนหนงึ่ xxxxxหรอมากกวา
เพอ
ใชกบ
เครอ
ขายแลนหน่ึงเค
รอขายเพอวตถป
ระสงคใ์ ดๆ ตอ
ไปนีเ้ พยงขอเดย
ว (ตองไมมา่ กกวาหนงึ่ ขอ):
2.3.1. การตดตง้ั โซลช
น่ บนฮารด์ ดส
กหรออปกรณจด
เก็บขอ
มูลอนๆ
อยางxxxxตามจา
นวนสงู สดของอป
กรณทไ่ี ดร้ บ
อนุญาต หรอ
2.3.2. การใชโ้ ซลช
น่ บนเครอขายแลนหนงึ่ เครอ
ขาย ซง่ึ มจ
านวนอป
กรณต
างๆ
ทใ่ี ชโ้ ซลชน่ ไมxx xx
จานวนของอป
กรณท
ไ่ี ดร้ บ
อนุญาต หรอ
2.3.3. หากเงอนไขทใ่ี ชบ
งั คบใหสท
ธxx x กทานในการใชโ้ ซลช
น่ เพอ
ใหก
ารบรก
าร MSP
ใหใ้ ชโ้ ซลชน่ ตามทอธบ
ายไวใ้ นสว
xxxx 13.7
2.4. การใชโ้ ซลช
น่ เพอ
วตถป
ระสงคอ์ น
ใด นอกเหนือไปจากทอ
นุญาตไวอยา
งชด
แจง้ ในสว
xxxx 2
ของขอตกลงxxxxx
หรอxxxxx˚ ไปจาหนา่ ยตอหรอการแจกจา
ยโซลชน่ ตอ
จะถอ
วาเป็ นการละเมด
ขอตกลงxxx
xxอ
ยางรน
แรง
และอาจเป็ นการละเมดกฎหมายลข
สทธทิ
ใ่ี ชบงั คบอก
ดว้ ย
3. การปรบปรุง
ระหวางระยะเวลาการเป็ นสมาชก
และไม่ตองมก
ารอนุญาตหรอการยนยอมของทา
นต่างหาก
ผูจ้ าหนา่ ยอาจดาเนนxxx รอปเกรดหรอปรบปรง
หรอเปลยนxxxxxxxxชน่ ใดๆ เป็ xxxxxx คราว
(“การปรบปรงุ ”) ซง่ึ การดา
เนินการดงั กลา
วอาจสง่ ผลใหทานไมxx xxxxxใชโ้ ซลช
น่ หรออป
กรณท
เ่ี กย
วของ
(หรอบางฟังกชน
ของอปกรณ)
จนกวาการปรบปรงใดๆ
ดงั กลาวจะไดร้ บการตดตง้ั หรอ
เปิ ดใชง้ านโดยxxxxxxx xxxปรบ
ปรงุ แตล
ะครง้ั จะถอ
เป็ นสว
นหน่ึงของ
"โซลชน่ " สาหรบวตถประสงคทกขอภายใตขอตกลงxxxxx
การปรบปรงุ อาจรวมถงึ ทง้ั การเพมและการลบคณลกษณะหรอ
ฟังกชนการทา
งานบางอยา
งทม
อยใู่ นโซลชน่
หรออาจเปลยนฟังกชนการทางานทงั้ หมด และผูจ้ าหนายจ่ ะกา
หนดเนือหา
คณลกษณะและฟังกชนการทางานของโซลชน่ ทไ่ี ดร้ บ
การปรบ
ปรงุ ตามดล
ยพน
ิจของตนแตเ่ พย
งผูเ้ ดยว
ผูจ้ า
หน่ายหรออปกรณของทา
นไม่จา
เป็ นตองเสนอทางเลอกใหแ้ กท
านในการปฏเิ สธหรอชะลอการปรบปรง
แตในกรณีใดๆ ก็ตาม
ทานอาจจาเป็ นตองดาวนโ์ หลดและอนญาุ ตการตด
ตง้ั หรอ
การเปิ ดใชxx xxxxxปรบ
ปรงุ ทม
อยท
ง้ั หมดเพอ
รบปร
ะโยชนสงสดจากโซลชน่
ผูจ้ า˚ หนา่ ยอาจยตการใหก มด
ารสนับสนุนโซลช
น่ จนกวา
ทานจะยอมรบ
และตด
ตง้ั หรอ
เปิ ดใชxx xxxxxปรบ
ปรงุ ทง้ั ห
ผูจ้ า
หน่ายจะใชดล
ยพน
ิจของตนแตเ่ พย
งผูเ้ ดย
วในการตดสน
วาเมอ
ใดและการปรบ
ปรงุ มค
วามเหมาะสมหรอไ
ม่ และไม่มภาระผูกพนในการจด
หาการปรบปรงใดๆ ใหกบทาน ภายใตด
ลยพนิจของตนเองแตเ่ พย
งผูเ้ ดยว
ผูจ้ าหนา่ ยอาจยตการใหการปรบปรงสาหรบเวอรชนใดๆ ของโซลชน่
นอกเหนือจากเวอรxxxxสด
หรอการปรบปรงุ ทสนบั สนนxxx รใชโ้ ซลชน่ ในสวนทเ่ี กย
วของกบ
เวอรชนใดๆ ของระบบปฏบตการ
โปรแกรมอเี มล โปรแกรมเบราวเ์ ซอรแ์ ละซอฟตแ์ วรอ์ น
ๆ ทโ่ี ซลช
น่ ไดร้ บการออกแบบมาใหทางานดว้ ย
4. สท
ธกิ
ารเป็ นเจา
ของ
4.1.
โซลช
น่ และเอกสารกากบโปรแกรมถอ
เป็ นทรพ
xxx xxxxxxxxxxxxผูจ้ า
หน่ายและไดร้ บ
การคมุ
ครองโดยกฎห
มายลขสทธทิ ใ่ี ชบงั คบ บทบญ
ญตในสนธสญญาระหวางประเทศ
และกฎหมายทใ่ี ชบงั คบ
ของประเทศซง่ึ มการใชง้ านโซลชน่ โครงสรา้ ง องคประกอบ
และรหสคอมพวเตอรของโซลชน่ เป็ นความลบทางการคา้ อนมค
าและถอเป็ นขอ
มูลลบของผูจ้ า
หน่าย
ทานมอบสทธxx x ละอนญาุ ตใหผ
ูจ้ า
หน่ายเก็บและใชค
วามคด
เห็นหรอคาแนะนา˚ สา
หรบวตถป
ระสงคใ์ ดก็ตามเกย
วกบ
ผลตxx
ฑหรอ
บรก
ารในปัจจบ
นหรอ
ในxxxxxของเราโดยไม่ตอ
งจา
ยคา
ตอบแทนใหแ้ กท
านเพม
เตม
และโดยไม่ตองขอรบการอนุมต
ในการเก็บหรอใชค
วามคด
เห็นหรอคา
แนะน˚าดงกลา
วภายในขอบเขตของควา
มคดเห็นหรอคาแนะนา˚ เกยวกบ
โซลชน่ ทสง่ ถงึ ผูจ้ า
หน่าย
4.2. การครอบครอง และการใชโ้ ซลช
น่ ของทานxxxx xเ้ ป็ นการมอบสท
xxx xx
กรรมสท
ธใิ ์ ดๆ
ในทรพยส์ นทางxxxxxในโซลชน่ หรอเอกสารกากบ
โปรแกรมใหแ้ กทาน
นอกเหนือจากทร่ี ะบุไวใ้ นขอตกลงxxxxx
ผูจ้ าหนา่ ยขอสงวนสทธทิ ง้ั หมดในโซลชน่ และเอกสารกากบโปรแกรม รวมทง้ั ลข
สทธิ ์ สทธบตร
สทธใิ ์ นความลบทางการคา xxxxxหมายการคา และสทธใิ ์ นทรพ
xxx x
ทางxxxxxอนๆ ทเ่ี กยวขอ
งทง้ั หมด
5. ขอจากด
5.1. ทา
นตองไมท่ า
สาเนาหรอใชโ้ ซลชน่ หรอ
เอกสารกากบโปรแกรมนอกเหนอื จากทร่ี ะบุไวใ้ นสว
xxxx 2
ของขอ
ตกลงxxx
xxx ทานตองไมอ่ นญาุ ตใหบ
ุคคลทสามใดๆ: (1) ใชรหส
การอนุญาต
หมายเลขสทธกิ
ารใชง้ าน ชอผูใ้ ช/้ รหสผ่านรวมกน
หรอรหสหรอหมายเลขการเปิ ดใชง้ านอนๆ
ทผูจ้ าหนา่ ยใหมาทเ่ี กยวขอ้ งกบ
โซลชน่ ใดๆ (“รหสการเปิ ดใชงาน”)
บนอปกรณหรอเกนกวาจานวนอปกรณท
ร่ี ะบุไวใ้ นเงอนไขทใ่ี ชบ
งั คบ (2) เปิ ดเผยรหสการเปิ ดใชงานใดๆ
ตอบุคคลอนใดๆ นอกเหนอื จากผูจ้ า
หน่ายหรอตวั แทนทไ่ี ดร้ บ
การแตง่ ตง้ั จากผูจ้ า
หน่าย (3)
ยกเวนตามทกฎหมายอนญุ าตไวอยา
งชดแจง (ก) ทา
การวศวกรรมยอนกลบ
ถอดการประกอบ คอมไฟลกลบ
แปล สรา้ งใหม่ แปลง หรอตด
xxxxxxชน่ ใดๆ หรอสวนใดๆ ของโซลชน่
(รวมทง้ั ลายเซนมลแวรท์ เ่ี กย
วของใดๆ และชดคาสง่ั การตรวจจบมลแวร)์ หรอ
(ข) เปลยนแปลง
แกไ้ ขหรอดดแปลงดว้ ยวธอนๆ สาหรบโซลชน่ ใดๆ (รวมทง้ั ลายเซน
มลแวรท์ เ่ี กยวขอ้ งใดๆ
และชดคาสง่ั การตรวจจบมลแวร)์ (4) เผยแพร่ ขายตอ
แจกจา
x xxxxxxxx xxผ่าน สอ
สาร โอนยา้ ย
ใหจ้ านา˚ ใหเ้ ชา แบ่งปันหรอใหสทธชิ ว่ งการใชง้ านโซลช
น่ ใดๆ
เวนแตตามทไ่ี ดร้ บอนญาุ ตตามขอตกลงการแจกจาย ขอ
ตกลงของตวั แทนจา
หน่าย หรอ
ขอตกลงอนๆ
ระหวางทานและผูจ้ าหนา่ ย หรอสมาชกอนๆ ของกลมผูจ้ าหนา่ ย (5) ใชโ้ ซลช
น่ ใดๆ
เพอจดการหนว่ ยงานของบคคลทสามหรอมอบสทธใิ ์ นการเขา้ ถงึ หรอ
ใชง้ านโซลชน่ ใดๆ
แกบ
ุคคลทสามตอ
หน่วยงานบรการ การแบ่งใชเ้ วลา บรก
ารสมครสมาชก
หรอผูใหบรการแอปพลเิ คชน
หรอพนื ฐานทคลา้ ยคลงึ กนอนๆ นอกเหนือจากทไ่ี ดร้ บ
อนุญาตอยา
งชด
แจง้ ในขอตกลงxxx
xxx (รวมถงึ สวนท
13.2, 13.5 และ 13.7) (6) ใชโ้ ซลชน่ ใดๆ
เพอมอบหรอxxxx xxxตxxฑหรอบรก
ารทเี่ ป็ นการแขง่ ขน
กบโซลชน่
(7) ใชโ้ ซลช
น่ ใดๆ
ในลก
ษณะทละเมดนโยบายการใชง้ านอน
เป็ นทย
xxxบทผูจ้ า
หน่ายประกาศแจง้ ไว ้ (8)
ใชหรอ
xxxxxxใชโ้ ซลชน่ ใดๆ เพอ
อปโหลด จดเก็บ หรอถา
ยโอนขอมูล สารสนเทศ หรอเนอื
หาใดๆ
ทละเมด
xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx
ธอิ ์ นๆ ของบุคคลทส
าม มเี นือหาทผดกฎหมาย เป็ นอน
ตราย ขมขู่ ดถก
หมน
xxxxxx xxxน่ารงเกยจทก
ชนิด หรอสรา้ งความเสยหาย ทา
ใหเ้ สยความxxxxxx
xxx
สรา้ งความบกพรองใหแ้ กการปฏบตงิ านของโซลชน่ ดว้ ยวธก
ารใดก็ตาม (9)
ไดมาหรอxxxxxxทาใหไ้ ดมาซง่ึ สท
ธกิ ารเขา้ ถงึ โซลช
น่ ใดๆ หรอซอฟตแ์ xx
xxxบรการหรอเครอขายทเ่ี ชอ
มตอกบหรอ
การปฏบตงิ านระหวางโซลชน่ ดงั กลา
ว หรอเนอื หาทจดเกบ็ ไว
หรอสงมอบผ่านโซลช
น่ โดยxxxxxร้ บ
อนุญาต โดยวธก
ารใดๆ ก็ตาม รวมถงการเจาะระบบ การปลอมตว
การหาทางหลบเลย
ง หรอฝ่ าดา
นไฟรว์ อลลใดๆ หรอ
การป้ องกน
และมาตรการรก
ษาความปลอดภยอนๆ
ไม่วาในลกษณะใดก็ตาม (10) ทดสอบหรอวด
เกณฑมาตรฐาน
หรอเปิ ดเผยหรอเผยแพรผลการทดสอบหรอ
การวดเกณฑมาตรฐานผลลพ
ธส์ า
หรบ
โซลช
น่ ใดๆ
โดยxxxxxร้ บการยน
ยอมลว
งหนา
เป็ นลายลก
ษณอก
ษรจากผูจ้ า
หน่าย หรอ
(11) ทา
ลายหรอ
หลบเลยง
xxxxxxทจะทาลายหรอ
หลบเลยง หรอ
อนุญาตหรอ
ชว่ ยเหลอ
บุคคลทส
ามใดๆ
ในการทาลายหรอ
หลบเลยงการควบคม
ในการใชส้ า
เนาโซลช
น่ ใดๆ
5.2. บางโซลชน่ อาจมอบสทธพ
เิ ศษในการดแ
ลระบบใหแ้ กทานหรอ
ผูใ้ ชร้ ายอน
นอกเหนือจากสง่ิ อนๆ
xxxxxxxxxอนุญาตใหผูดแลระบบตดตามอป
กรณอนและ/หรอสถานะของโซลชน่ ทน˚ามาใชบนอปกรณอน
รวมทง้ั สถานะระยะเวลาการเป็ นสมาชก ขอความของโซลชน่ และการปรบปรุง เป็ นตน
ทานแสดงตนและรบรองวาทานจะใชส้ ทธพ
เิ ศษในการดแ
ลระบบเฉพาะในสว
นทเ่ี กย
วกบอป
กรณแ์ ละโซลช
น่ ท
ทานไดร้ บอนุญาตอยา
งถก
ตอง และไม่ใชเ่ พอ
วตถป
ระสงคอ์ น
ทานแสดงตนและรบรองตอผูจ้ าหxxx xxxxxx xxx
: (1)
ทานมอานาจทจาเป็ นทงั้ หมดในการยอมรบขอตกลงxxx
xxและตดตง้ั /และหรอ
ใชโ้ ซลชน่ บนอปกรณใ์ นนามข
องเจา้ ของและผูใ้ ชอ้ ปกรณทดแลเหลานนั้ (2) ทานยอมรบ
ขอตกลงฉบบนเี้ พอ
และในนามของ: (ก)
เจา้ ของและผูใ้ ชอ้ ปกรณทดแลเหลานนรั้ ายใดๆ ดงกลา
ว และ (ข) ตวั ท่านเอง
5.3.
บางโซลช
น่ อาจอนุญาตใหท
านxxxxxxเผยแพรหรอแบ่งปันโดยเปิ ดเผยแกค
นทว่ั ไปซง่ึ เนือหาททานสรา้ งขนึ
หรอไดร้ บจากแหลง่ อนใหกบ
บุคคลอน (“เนอื ้ หาผูใ้ ช”้ ) ทานรก
ษาสทธใิ ์ นทรพ
ยส์ นทางxxxxxใดๆ
และทง้ั หมดททานถอ
อยแ
ลว้ ภายใตกฎหมายทบงั คบใชใ้ นเนอื หาผูใ้ ชทท
านเผยแพรหรอแบ่งปันผ่านโซลชน่
โดยขนึ อยกบสท
ธิ ์ สท
ธกิ
ารใชง้ าน และขอกาหนดอนๆ ของขอ
ตกลงxxx
xxx รวมทง้ั สทธพิ นื ฐานใดๆ
ของบุคคลอน
ในเนือ
หาผูใ้ ชใ้ ดๆ ททานอาจใชหรอปรบ
เปลยน
ทานมอบสท
ธxx x ละสท
ธกิ ารใชง้ านไมเ่ ฉพาะเจาะจง ไม่มข
อจากด
ไม่มเี งอ
นไข ไม่จากด
ทว่ั โลก เพก
ถอนxxxxx
ตลอดกาลและไม่มค
าสทธิ ใหแ้ กสมาชก
แตละรายของกลมผูจ้ า
หน่ายในการใชงาน คด
ลอก บนทก
แจกจาย
ผลตซา˚ เปิ ดเผย ขาย ขายตอ ใหสทธชิ ว่ ง (ผ่านหลายระดบ
) ปรบ
เปลยน ปรบใหเ้ หมาะ แสดงตอสาธารณะ
สงผ่าน เผยแพร่ ออกอากาศ แปล สรา้ งงานทไ่ี ดมาจาก และใชป
ระโยชนอนในลกษณะใดๆ ก็ตาม
สาหรบสวนทง้ั หมดหรอสวนใดๆ ของเนอื หาผูใ้ ชทท
านเผยแพรห
รอแบ่งปันผ่านโซลชน่
(และงานทไ่ี ดมาจากนน)ั้
เพอวตถประสงคใ์ นการจด
หาโซลชน่ ใหแ้ กท
านเพย
งอยา
งเดย
วภายใตข
อตกลงxxxxx
แตละครง้ั ททานเผยแพรห
รอแบ่งปันเนือ
หาผูใ้ ชใ้ ดๆ
ทานแสดงตนและรบรองแกส
มาชก
แตละรายของกลมผูจ
˚าหน่ายวา
ทานมอายค
รบนิตภาวะบรบูรณในรฐหรอเข
ตอา
นาจทท
านอาศย
อยู่ และเป็ นบด
ามารดาหรอผูxxxxxxตามกฎหมาย
หรอ
ไดร้ บ
การยน
ยอมทถ
ูกตอ
งทก
ประการจากบด
ามารดาหรอ
ผูx
xxxxxตามกฎหมายของผูxx xxxใ์ ดๆ
ทบรรยายไวหรอมส
วนรว่ มตอ
เนือหาผูใ้ ชใ้ ดๆ ทท
านเผยแพรห
รอแบ่งปัน
และในสวนทเ่ี กยวของกบเนือหาผูใ้ ชน
้ันวา: (1)
ทานเป็ นผูเ้ ขยนและเจา้ ของแตเ่ พยงผูเ้ ดยวซง่ึ ทรพยส์ น
ทางxxxxxและสทธอิ ์ นๆ ในเนอื
หาผูใ้ ชน้ัน
หรอทานมสทธทิ ชอบดว้ ยกฎหมายในการเผยแพรและแบ่งปันเนอื หาผูใ้ ชแ้ ละมอบสท
ธใิ ์ หแ้ กสมาชก
แตล
ะราย
ของกลมผูจ้ าหนา่ ยในการใชง้ านตามทอธบายไวใ้ นสวนท่ี 5.3
ซง่ึ ทง้ั หมดนีไ้ ม่มภาระผูกพนทจะบงั คบใชกบสมาชกรายใดๆ
ของกลม
ผูจ้ า
หน่ายในการขอรบ
การยน
ยอมจากบุคคลทส
ามใดๆ
และไม่มการสรา้ งภาระผูกพน
หรอความรบผดใดก็ตามส˚าหรบสมาชก
รายใดๆ ของกลมผูจ้ าหนา่ ย (2)
เนือหาผูใ้ ชม้ ค
วามถก
ตอง (3) เนือหาผูใ้ ชไ้ มแล่ ะจะไมล่ ะเมดสท
xxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx
ธอิ ์ นๆ
ของบุคคลทสามใดๆ
ตามการใชง้ านทอนญาุ ตของกลมผูจ้ า
หน่ายและการใชประโยชนต
ามทกาหนดไวใ้ นขอ
ตกลงxxxxxx และ (4)
เนือหาผูใ้ ชจ้ ะไมล่ ะเมดขอตกลงxxx
xxx หรอเป็ นสาเหตใุ หมก
ารบาดเจ็บหรอ
เป็ นอน
ตรายตอบุคคลใดๆ
6. การรบประกนแบบจากด
การปฏเสธความรบผดและการยกเวนความรบผ ด
6.1 ภายใตสว
นทเ่ี หลอของสว
xxxx 6 นี
ผูจ้ าหนา่ ยรบประกนตอทา
นวา
โซลชน่ จะทา
งานหรอจะใชง้ านไดจ้ รงิ ตามทร่ี ะบุไวใ้ นเอกสารกากบ
โปรแกรมเป
นระยะเวลา 30 วนหลงั จากทท
านไดร้ บโซลชน่ ครงั้ แรก หากตองการใชส้ ท
ธกิ
ารรบ
ประกน
ทานตองปฏบตตามคาแนะน˚าจากแหลง่ ททานซอื้ โซลชน่
หากโซลชน่ ไมxx xxxxxทางานไดจ้ รงิ ตามทร่ี ะบุไวใ้ นเอกสารกากบ
โปรแกรม
ความรบผดทง้ั ปวงและความรบผด
แตเ่ พย
งผูเ้ ดย
วของสมาชก
แตล
ะรายของกลม
ผูจ้ า
หน่าย
และคคา้ แตละรายของผูจ้ า
หน่าย
และการเยย
วยาแตผ
ูเ้ ดยวและโดยเฉพาะสา
หรบทานทเ่ี กย
วกบการรบประกน
ดงั กลา
วจะถก
จากด
ตามทางเลอ
กของผูจ้ า
หน่าย อยา
งใดอยา
งหน่ึงดงั นี: (1) การเปลย
นxxxxxxxxชน่ หรอ (2)
การสง่ คน
โซลชน่ เพอ
รบเงน
คนสาหรบสวนของคา
ธรรมเนียมการสมครสมาชกทท
านxxx
x˚ ระไวสา
หรบสวนข
องระยะเวลาการเป็ นสมาชกทยงั ไมห่ มดอายห
xxxxx xxxxxใ้ ช
การรบประกนนxx xมผลเฉพาะกบโซลชน่ ตามทไ่ี ดมการสง่ มอบตง้ั แตแ
รกเรม และจะไม่มผ
ลกบสง่ิ ตอ
ไปนี:
(1)
การปรบปรงใดๆ (2) ขอบกพรองใดๆ ทเ่ี กด
จากการรวม การทา
งาน หรอการใชโ้ ซลช
น่ รว่ มกบ
: (ก)
ซอฟตแ์ วร ์ฮารด์ แวร ์หรอวสดอนๆ ทผ
ูจ้ าหนา่ ยมไิ ดเ้ ป็ นผูจ้ ดหา หรอ
(ข) xxxxxx xxฟตแ์ วร ์หรอวสดอนๆ
ทไ่ี ม่สอดxxxxกบขอกาหนดของผูจ้ า
หน่ายทรี่ ะบุไวใ้ นเอกสารกากบ
โปรแกรม
6.2. นอกเหนือจากทร่ี ะบุไวใ้ นสว
นท่ี 6.1 ของขอ
ตกลงฉบบนี
สมาชกของกลม
ผูจ้ าหนา่ ยและคค
า้ ของผูจ้ าหนา่ ยไมร่ บประกนประสทธภาพหรอ
ผลลพธทท
านอาจไดร้ บ
จาก
การใชโ้ ซลช
น่ หรอเอกสารกากบโปรแกรมใดๆ นอกเหนือจากทรี่ ะบุไวใ้ นสว
นท่ี 6.1 ของขอ
ตกลงฉบบนี
โซลชน่ ไดร้ บ
การจดหาให ้ “ตามสภาพทเ่ี ป็ นอย”ู่
และสมาชก
ของกลมผูจ้ า
หน่ายและคค
า้ ของผูจ้ า
หน่ายไม่ไดใหก
ารรบประกน
โดยชด
แจงหรอโดยนัย
หรอเงอนไขและเป็ นไปตามขอบเขตสงู สด
ทกฎหมายอนุญาต ปฏเิ สธการรบ
ประกนและเงอ
นไขใดๆ
และทง้ั หมดทแ
สดงนัยตามพระราชบญ
ญติ กฎหมายจารตประเพณี หลกนตศิ
าสตร
หรอทฤษฎอน
ๆของกฎหมาย รวมถงการรบประกนโดยนยหั รอเงอนไขการไมล่ ะเมดสท
ธขิ องบุคคลทสาม
กรรมสทธิ ์ ความสามารถทจะขายได ้ คณภาพทเี่ หมาะสม หรอความเหมาะสมกบวต
ถประสงคใดๆ เฉพาะ
ผูจ้ าหนา่ ยไมร่ บประกน
วาการทางานของโซลช
น่ ใดๆ จะไม่หยดชะงก
หรอปราศจากขอผดพลาด
โซลชน่ จะทางานอยา
งถกตองบนอป
กรณท
ใ่ี หม
าใดๆ หรอดว้ ยการกา
หนดคาเฉพาะใดๆ
ของฮารด์ แวรแ์ ละ/หรอซอฟตแ์ วร
หรอไมร่ บประกนวาโซลชน่ จะใหก
ารปกป้ องทสมบูรณสาหรบ
ความครบถว้ นของขอ
มูล
สารสนเทศหรอเนอื หาทเ่ี ลอก ทจด
เก็บ หรอสงผ่านทางอน
เทอรเ์ น็ต
6.3. โดยไม่คา
นึงถงึ บทบญ
ญตอนใดของขอตกลงฉบบ
นี้ โซลชน่ ใดๆ
ทจดหาใหแ้ กทานโดยไมม่ ค
่าธรรมเนียม (รวมถงึ โซลชน่ ทจดหาใหแ้ บบ “ไม่มค
าใชจ้ ่าย” “ทดลองใชงาน”
หรอโซลชน่ “เบตา้ ”) ไดร้ บ
การจดหาใหแ้ กทาน “ตามสภาพทเ่ี ป็ นอย”
“พรอ้ มขอบกพรองทง้ั หมด” และ
“ตามทม
อย”
โดยไม่มก
ารรบประกน
ใดๆ และไม่มก
ารสนับสนุนหรอ
บรก
ารอน
ๆ จากผูจ้ า
หน่าย
6.4. ตามขอบเขตสงู สด
ทกฎหมายอนุญาต ไม่วากรณใดๆี ผูจ้ า
หน่ายหรอบรษทใดๆ ทก
ากบดแล
อยภายใตการกากบดแ
ลโดย หรออยภายใตการกากบ
ดูแลทว่ั ไปรว่ มกบผูจ้ าหนา่ ย (เรย
กรวมวา
“กลมผูจ้ าหนา่ ย”) หรอตวั แทน ผูอนญาุ ต ผูแ้ ทน ซพ
พลายเออร ์ผูแ้ ทนจาหนา่ ย ผูจ้ า
หน่าย
ผูใ้ หบรการไรส้ ายผา
นเครอ
ขายหรอ
ระบบของบุคคลเหลานนทั้ มการจดหาโซลช
น่ ให
หรอคค
า้ ธรุ กจ
รายอน
ใดของสมาชก
รายใดก็ตามของกลุ่มผูจ้ า
หน่าย (เรย
กรวมวา
“คค
า้ ของผูจ้ า
หน่าย”)
จะไม่รบผด
ชอบตอ
ทานหรอ
บุคคลทส
ามใดๆ ในกรณีตอ
ไปนี:
6.4.1. คา
เสย
หายโดยออม ทเ่ี ป็ นผลสบ
เน่ือง ทเ่ี กย
วเน่ือง ทเ่ี ป็ นการลงโทษ ทเ่ี กด
ขนึ
เป็ นพเิ ศษ
หรอ
คาชดเชยทส
งู กวา
ความเสย
หายจรง
หรอความสญ
เสย
ใดๆ
ก็ตามโดยไม่ตองคา
นึงถงสาเหตหรอทฤษฎค
วามรบผด
6.4.2. คา
เสย
หายใดๆ สาหรบความสญ
เสย
ทางธรกจ ผลกาไร หรอรายได ้ การสญ
เสย
ความเป็ นสว
นตว
ความสญ
เสย
จากการใชอ้ ป
กรณห
รอโซลช
น่ ใดๆ (รวมถงึ โซลช
น่ ในทนี)
คาใชจ้ า
ยทสญ
เปลา
ตนทน
ในการจด
หาสน
คา้ ทดแทนกน
หรอสน
คา้ เปลย
นทดแทน บรก
าร หรอผลตภณ
ฑดจทล
การหยด
ชะงก
ทางธรกจ
การเปิ ดเผยโดยไม่ไดร้ บอนุญาต หรอการสญ
เสย
(รวมถงการทจรต
การทา
ใหเ้ สอ
มเสย
หรอความไม่พรอมใหบรก
าร) ของขอมูลหรอสารสนเทศใดๆ ในลก
ษณะใดก็ตาม
(ไม่วา
การสญ
เสย
ความเสย
หาย ตนทน
หรอคา
ใชจ้ า
ยใดๆ
ทกลา
วมาขา้ งตน
จะเป็ นการสญ
เสย
หรอ
ความเสย
หายโดยตรงหรอ
โดยออ
มก็ตาม) หรอ
6.4.3. การสญเสยหรอ
ความเสยหายอน
ใดทเ่ี กย
วกบ
เงน
หรอ
ไม่ก็ตามอน
เกด
จากขอ
ตกลงฉบบนี
หรอโซลชน่ ใดๆ ทจด
ใหไ้ วหลงั จากนี
ถงแมว้ า
สมาชก
ของกลมผูจ้ า
หน่ายหรอคค
า้ ของผูจ้ า
หน่ายจะไดแ้ จงเตอนถงความเป็ นไปไดของการสญ
เสยห
รอความเสย
หายใดๆ ดงกลา
วแลว้ ก็ตาม
โดยไม่คา
นึงถงึ ขอสญ
ญาอน
ใดทข
ดกบ
ขอตกลงฉบบ
นีห
รอเป็ นอยา
งอน
สมาชก
ของกลมผูจ้ า
หน่ายหรอคค
า้ ของผูจ้ า
หน่ายรายใดก็ตามจะไม่รบผด
ชอบต่อท่านหรอ
บุคคลทส
ามใดๆ
ในสว
นของการสญ
เสย
หรอความเสย
หายใดก็ตาม (ไม่วา
จะโดยทางตรงหรอทางออ้ ม)
สาหรบการเขา้ ถงโดยไม่ไดร้ บอนุญาต การทจรต
การทา
ใหเ้ สอ
มเสย
หรอความไม่พรอมใหบรการ
การลบลา้ ง การขโมย การทาลาย การดด
แปลง การเปิ ดเผย หรอการสญ
หายของขอมูล สารสนเทศ
หรอเนอื หาใดๆ ทสง่ ผ่าน ไดร้ บ
หรอจด
เก็บโดยหรอทเ่ี กยวของกบโซลช
น่ ใดๆ โดยไม่คานงถงึ สาเหต
ตามขอบเขตสงู สดทกฎหมายอนญาุ ต ไม่วา
กรณีใดๆ
ความรบผดโดยรวมทงั้ หมดของสมาชกของกลมผูจ้ าหน่ายหรอคค
า้ ของผูจ้ าหนา่ ยรายใดก็ตามสา
หรบการส
ญเสยหรอความเสยหายทง้ั หมดทเ่ี กดขนึ กบ
ทานหรอ
บุคคลทส
าม อนเกดจากหรอ
ทเ่ี กย
วขอ
งกบ
โซลชน่ ใดๆ
การสมค
รสมาชก
หรอ
ขอตกลงฉบบ
นีจ
ะตอ
งไม่เกน
: (1) หา้ เหรย
ญสหรฐฯ (US$5.00) และ (2)
จานวนคา
ธรรมเนียมการสมค
รสมาชกทท
านชา˚ ระสา
หรบ
12 เดอ
นทผ
่านมาของระยะเวลาการเป็ นสมาชก
6.5.
การยกเวน
และการจากด
ความรบผด
ของสมาชก
ของกลม
ผูจ้ า
หน่ายและคค
า้ ของผูจ้ า
หน่ายทอ
ยใู่ นขอ
ตกลงฉ
บบนีจ
ะไม่จากด
หรอ
ยกเวน
ความรบผด
ทอาจเกด
ขนึ
ไดส
˚าหรบ
ขอตอ
ไปนี:
6.5.1. การเสยชวี ต
การบาดเจ็บสวนบุคคล
หรอการฉอโกงทเ่ี กน
กวาขอบเขตสงู สด
ตามทก
ฎหมายทใ่ี ชบ
งั คบ
อนุญาต และ
6.5.2. ประเด็นใดก็ตามทอ
าจไม่ไดร้ บ
การจากด
หรอ
การยกเวน
เป็ นอยา
งอน
ตามกฎหมายทใ่ี ชบ
งั คบ
7. ความเป็ นส่วนตวั
การประมวลผลขอมูลส่วนบุคคล
7.1.
ทานรบทราบและยอมรบวาโซลชน่ อาจสอสารกบเทคโนโลยรี ะบบคลาวดของผูจ้ าหนา่ ยโดยอต
โนมต
เิ พอ
ใหส
ามารถทางานได ้ และเพอใหโ้ ซลชน่ และผลตภณฑแ์ ละบรการอนๆ ของผูจ้ าหนา่ ยมป
ระสท
ธภาพยง่ิ ขนึ
ทานสามารถถอนความยนยอมใหมก
ารสอ
สารดงั กลา
วไดด
ว้ ยการถอนการตดตง
และ/หรอการปิ ดใชง้ านโซลช
น่ เทา
น้ัน
7.2. ผูจ้ าหนา่ ยจะประมวลผลสารสนเทศและขอมูลบางอยาง
(ซง่ึ อาจรวมถงึ ขอมลู ทสามารถระบุตวั ตนและ/หรอขอมูลสวนบุคคล) ทเ่ี กยวของกบ: (1)
ผูใ้ ชโ้ ซลชน่ และ/หรออปกรณใดๆ ทมการใชโ้ ซลชน่ นนั้ (2) โซลชน่ และ/หรออปกรณใดๆ
ทมการใชโ้ ซลชน่ นน้ั นโยบายความเป็ นสวนตวั ทใ่ี ชบงั คบของผูจ้ าหนา่ ยซง่ึ ทานสามารถดไู ด ้ ทน
จะอธบ
ายวธก
ารทผ
ูจ้ า
หน่ายเก็บรวบรวม ใช ้ และประมวลผลสารสนเทศและขอมูลดงั กลาว
8. การสนิ สุด
8.1. ขอตกลงฉบบ
นีจะสนิ สุดลงทน
ทเี มอ
ทานละเมดขอผูกพน
ใดๆ ในขอตกลงฉบบนี
(รวมถงการละเมด
ขอผูกพน
ใดๆ ของทา
นในสวนท่ี 2, 5 หรอ
9 ซง่ึ จะสง่ ผลใหเ้ สยสท
ธใิ ์ ดๆ
ททา
นอาจมใี นการรบ
การปรบ
ปรงุ หรอ
การคน
เงน
ในสว
นของคา
ธรรมเนียมการสมค
รสมาชกทท
านไดช
า˚ ระไว
สาหรบสวนของระยะเวลาการเป็ นสมาชก
ทยงั ไม่หมดอายหรอยงไม่ไดใช)
ผูจ้ าหนา่ ยสงวนสท
ธใิ ์ นการเยย
วยาอน
ใดทมอยภายใตกฎหมาย ในกรณที ก
ารละเมด
ขอผูกพน
ใดๆ
ของทา
นภายใตข
อตกลงฉบบ
นีส
ง่ ผลกระทบรา้ ยแรงตอ
สมาชก
ของกลม
ผูจ้ า
หน่ายหรอคค
า้ ใดๆ
ของผูจ้ าหนา่ ย
การยกเวน
และการจากด
ความรบผด
ของสมาชก
ของกลม
ผูจ้ า
หน่ายและคค
า้ ของผูจ้ า
หน่ายทอ
ยใู่ นขอ
ตกลงฉ
บบนีจ
ะยงั คงมผ
ล แมข
อตกลงฉบบ
นีจ
ะสนิ สด
ลงแลว้ ก็ตาม
8.2. เมอไดมการแจง้ ไวแ้ กทาน
ผูจ้ าหนา่ ยสามารถสนิ สดขอตกลงฉบบ
นีไ้ ดใ้ นทนทต
ามทส
ะดวกในเวลาใดก็ตามทเ่ี กย
วขอ
งกบ
โซลช
น่ เฉพาะ
เจาะจงใดๆ หรอโซลชน่ ทง้ั หมด
และความรบผดทง้ั ปวงและแตเ่ พยงผูเ้ ดยวของสมาชก
แต่ละรายของกลมผจู ้ า
หน่าย
และคคา้ แตละรายของผูจ้ าหนา่ ย และการเยย
วยาแตผ
ูเ้ ดยวและโดยเฉพาะสา
หรบทานทเ่ี กย
วกบ
การสนิ สด
ใดๆ
ดงกลา
วจะถก
จากด
ไวทก
ารคน
เงน
ในสว
นของคา
ธรรมเนียมการสมค
รสมาชกทท
านไดช
า˚ ระไวสา
หรบ
สวนขอ
งระยะเวลาการเป็ นสมาชกทยงั ไมห่ มดอายห
รอยงั ไม่ไดใ้ ช ้ นับจากวนทมผลบงั คบ
ของการสนิ สด
ดงั กลาว
ทานจะไม่มสทธอิ ์ กตอไปทจ
ะใชโ้ ซลช
น่ และเอกสารกากบโปรแกรมใดๆ ทไ่ี ดร้ บ
ผลกระทบ
9. สท
ธทิ
จี า
กดโดยรฐ
บาลสหรฐ
อเมรกา
โซลชน่ ทง้ั หมดมคณสมบตเิ ป็ น “สนคา้ เชงพาณชยิ ”
ซง่ึ เป็ นคา
ทไ่ี ดมก
ารใหค
าจากด
ความไวใ้ น 48 C.F.R.
2.101 ซง่ึ ประกอบดว้ ย “ซอฟตแ์ วรค์ อมพวเตอรเ์ ชงพาณชยิ ”
และ
“เอกสารกากบซอฟตแ์ วรค์ อมพวเตอรเ์ ชงิ พาณชยิ ”
ซง่ึ เป็ นคา
ทใ่ี ชใ้ น 48 C.F.R. 12.212 สอดคลองกบ 48
C.F.R. 12.212 และ 48 C.F.R. 227.7202-1 ไปจนถง ผูใ้ ชง้ านทงั้ หมดภายใตร้ ฐั บาลของสหรฐั ฯ
227.7202-4
ไดมาซง่ึ โซลช
น่ ดงั กลาวและเอกสารกากบ
โปรแกรมทเ่ี กย
วขอ
งพรอ้ มกบสท
ธเิ ์ หลาน
เฉพาะทรี่ ะบุไวใ้ นขอตก
ลงฉบบนี้ ซง่ึ ใชกบลกคา้ ทไ่ี ม่ใชภ
าครฐ
การใชโ้ ซลช
น่ และเอกสารกากบ
โปรแกรมทเ่ี กย
วขอ
งดงั กลา
วถอ
เป็ นการตกลงยน
ยอมจากหน่วยงานของรฐั บ
าลสหรฐั ฯ วาซอฟตแ์ วรค์ อมพว
เตอรแ์ ละเอกสารกา
กบซอฟตแ์ วรค์ อมพว
เตอรเ์ ป็ นสน
คา้ เชงพาณิชย
และถอเป็ นการยอมรบสท
ธแิ ์ ละขอจากดทร่ี ะบุในขอ
ตกลงฉบบนี
10. การควบคุมการส่งออก
ทานตองปฏบตตามกฎหมายสหรฐั อเมรก
าและกฎหมายระหวา
งประเทศทบงั คบใชทง้ั หมดทใ่ี ชกากบ
ดูแลการ
สง่ ออกและการสง่ โซลช
น่ กลบ
ออกไป รวมทง้ั ระเบยบการบรห
ารการสง่ ออกแห่งสหรฐั อเมรกา
ตลอดจนขอจากดของผูใ้ ชง้ านขน
ปลาย การใชง้ านขน
ปลายและปลายทาง
ซงึ่ ออกโดยรฐั บาลสหรฐั อเมรกาและรฐั บาลอนๆ
โดยไม่มการบดเบอนไปจากกฎเกณฑท
ว่ั ไปของสง่ิ ทก
ลาวมาขา้ งตน ทานแสดงตน รบรองและรบประกน
วา:
(1) ทานไมมช่ ออยใู่ นรายชอบุคคลทถกปฏเิ สธ รายชอ
ทไ่ี ม่ไดร้ บการตรวจสอบ รายชอ
หน่วยงาน
รายชอประเทศทถกจบตามองเป็ นพเิ ศษ รายชอทถกสง่ั หา้ ม
หรอรายชออนใดทเี่ ผยแพรโ่ ดยรฐั บาลสหรฐั อเมรกา และ (2) ทานจะไม่ใช
สง่ ออกหรอสง่ กลบโซลชน่ ออกไปยงั ดนแดน ปลายทาง บรษทหรอบุคคล
โดยฝ่ าฝื นตอคาสง่ั หา้ มสนคา้ หรอการลงโทษทางการคา้ ของสหรฐั อเมรก
าและสหภาพยโรป ทา
นจะชดใช
ป้ องกน
และปกป้ องสมาชก
แตละรายของกลมผูจ้ า
หน่ายจากและตอการถก
เรย
กรอง ความตองการ
การฟ้ องรองหรอการดาเนนคดิ ี และความเสย
หาย ความรบผด
ตนทนและคาใชจ้ ายทง้ั หมดทเ่ี กด
จากการทท
านไม่ปฏบตตามสงิ่ ทร่ี ะบุไวใ้ นสว
นท่ี 10
11.
ขอ้
ตกลงในการตดสน
ชขี
าดทผี
ูกมด
และการสล
ะสท
ธใิ
นการฟ้ องคดใ
นนามกลุ่มบุคคล
11.1. สว
นท่ี 11 นีจะมผ
ลใชกบ
ขอพพาทใดๆ ทเ่ี กด
จากหรอทเ่ี กย
วขอ
งกบ
โซลชน่ ใดๆ
การสมครสมาชกสาหรบ
โซลชน่ ใดๆ หรอขอตกลงฉบบนี้ และเกย
วของกบทานและผูจ้ า
หน่าย
สาหรบวตถป
ระสงคข
องสวนท่ี 11 นี้ “ขอพพ
าท” หมายถงขอพพ
าท การกระทา
หรอ
ขอโตเ้ ถย
งอนๆ
โดยไม่คา
นึงถงึ สาเหตข
องการกระทาทยน
กราน (กลา
วคอ
ประกอบดว้ ยขอเรย
กรองสา
หรบการละเมดสญญา
การบด
เบอนความจรงหรอการฉอโกง การชดใชคา
เสย
หาย การละเมด
(รวมถงความประมาทเลน
เลอ)
การฝ่ าฝื นกฎหมายหรอขอ้ บงคบ นอกเหนือจากสาเหตทเ่ี ป็ นไปไดอน
ใดของการกระทา
หรอ
เหตผ
ลทางกฎหมาย)
11.2. ในกรณีของขอพพาท
ทานจะตองมการแจง้ ขอพพาทตอ
ผูจ้ า
หน่ายซง่ึ เป็ นถอ
ยแถลงทเ่ี ป็ นลายลก
ษณอก
ษรสา
หรบชอ
ทอยและขอ
มูลการตดตอของทา
น ขอเท็จจรงิ ทท
าใหเ้ กดขอพพาท และการบรรเทาทท
านรอ้ งขอ
ทานตอ
งสง่ การแจง้ ขอพพ
าททางอเี มลใหแ้ กผ
จู ้ า
หน่ายท่ี legal@avast.com (ระบุชอ
เรอง: Section 11
Notice of Dispute Under EULA)
11.3. การดา
เนินการใดๆ เพอ
แกไ้ ขหรอ
ฟ้ องรอ้ งขอพพ
าทใดๆ ในเวทใดๆ จะไดถก
จดทา
ขนึ
เฉพาะรายเทา
น้ัน
ทานจะไม่รองขอใหขอพพาทไดร้ บการไตสวนในแบบการฟ้ องคดในนามกลมบุคคล
การฟ้ องรอ้ งทว่ั ไปโดยทนายความสวนตว
หรอในการพจารณาคดอนใดทฝ่ ายใดฝ่ ายหนงึ่ กระทา
การหรอเสนอใหก
ระทา
การในวส
ยของผูแ้ ทน
การตดสน
ชขี าดหรอ
การพจารณาคดใี ดๆ จะไม่ถูกนา˚ มารวมกน
โดยไม่มก
ารยนยอมเป็ นลายลก
ษณอก
ษรลว
งหนา
จากทก
ฝ่ ายตอ
การตดสน
ชขี
าดหรอ
การพจ
ารณาคดท
ง้ั หม
ดทไ่ี ดร้ บ
ผลกระทบ
11.4. หากทา
นและผูจ้ า
หน่ายไม่สามารถแกไขขอพพ
าทใดๆ ดว้ ยการเจรจาอยา
งไม่เป็ นทางการ
ความพยายามอนใดในการแกไ้ ขขอพพ
าทจะไดร้ บการจดทาขนึ เป็ นการเฉพาะโดยการตดสน
ชขี าดทผูกมด
ซง่ึ กากบดแลโดยกฎหมายการตดสนชขี าดของรฐั บาลกลางสหรฐั อเมรก
า (“FAA”), 9 U.S.C. § 1 et seq.
นอกเหนือจากทร่ี ะบุไวใ้ นสวนท่ี 11.5 ดา้ นลางนี้ ทานกาลงั จะสละสท
ธใิ ์ นการฟ้ องรอ้ ง
(หรอมสวนรว่ มในการฟ้ องรอ้ งในฐานะฝ่ ายใดฝ่ ายหนงึ่ หรอ
สมาชก
ของกลมบุคคล)
ขอพพาททง้ั หมดในศาลตอหนาผูพพากษาหรอลกขน
โดยขอพพาททง้ั หมดจะไดร้ บการแกไ้ ขตอหนาผูตดสนทเ่ี ป็ นกลางแทน ซง่ึ การตดสน
จะเป็ นทยต
ยกเวนสทธจิ ์ ากดในการพจารณาทบทวนโดยศาลภายใต ้ FAA ศาลใดๆ
ทมอานาจการตดสนศาลเหนอื ทงั้ สองฝ่ าย สามารถบงั คบใชการตดสนของผูช
ขี าดได
11.5. ขอกา
หนดในการชขี
าดของสว
นท่ี 11 นีมข
อยกเวนตอ
ไปนี:
11.5.1. ทา
นอาจฟ้ องรองขอ้ พพาทใดๆ
ในศาลเรย
กรอ้ งขนาดเล็กในประเทศหรอเขตการปกครองทค
ลา้ ยกนซง่ึ ทานอาศยอย
หากขอพพ
าทน้ันตรงตามขอกาหนดทง้ั หมดทจ
ะไดยน
ในศาลเรยกรอ้ งขนาดเล็ก
หากทานยน
คารอ้ งตอศาลเรย
กรอ้ งขนาดเล็ก
ทานจะตอ
งรบผดชอบคา
ใชจ้ า
ยและคาธรรมเนยมที ง้ั หมดของศาล
11.5.2.
ขอพพาททงั้ หมดทเ่ี กย
วกบ
ขอกลา
วหาถงึ ความไมเ่ หมาะสมใดๆของทรพ
ยส์ น
ทางปัญญาของทา
นหรอ
ผูจ้ าห
น่ายจะไดร้ บการตดสนในศาล
11.5.3. หากทานเป็ นผูบรโิ ภคและอาศย
อยในสหภาพยโรป นอรเ์ วย ์ไอซแ์ ลนด ์ หรอลก
เตนสไตน
ทานอาจมสทธจิ ์ ดการขอพพาทของทา
นผานแพลตฟอรม์ อนเทอรเ์ น็ตเพอรบการระงบขอพพาททางออนไลน
ซง่ึ จดใหมขนึ โดยคณะกรรมาธการยโุ รป (“แพลตฟอรม ODR”) โดยแพลตฟอรม ODR
มวตถประสงคทจะแกไ้ ขขอพพาทนอกชนศาลทเ่ี กยวขอ้ งกบการซอื้ สน
คา้ และบรก
ารแบบออนไลนร์ ะหวา
งผูบ
รโิ ภคและผูขายทมทตง้ั อยใู่ นสหภาพยโรปุ นอรเ์ วย ์ไอซแ์ ลนด ์ และลก
เตนสไตน
ทานสามารถไปยงแพลตฟอรม
ODR ไดโ้ ดยไปตามลงิ กน์ ี:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
11.6. การตดสนชขี าดใดๆ จะอยภายใตก
ารกากบดแ
ลของสมาคมอนุญาโตตลาการแห่งสหรฐอเมรกา
(“AAA”) ตาม “กฎการตดสน
ชขี าดเกยวของกบ
ผูบรโิ ภค” ของ AAA ซง่ึ มผลบงั คบใชเ้ มอวนท่ี 1 กน
ยายน
ค.ศ. 2014 ซง่ึ รวมถง “คาใชจ้ า
ยของการตดสนชขี าด (รวมทง้ั คา
ธรรมเนียมการบรหารจดการของ AAA)”
ซง่ึ มผลบงั คบใชเ้ มอวนท่ี 1 มน
าคม ค.ศ. 2014 (รวมเรย
กวา
“ขนั
ตอนผบู รโิ ภค”) และจะอยภายใต:
11.6.1. ขน
ตอนผูบ
รโิ ภคจะใชส้ า
หรบ
บางคา
ธรรมเนียม โดยแบ่งบางสว
นอยา
งเฉพาะเจาะจงไปยงผูบ
รโภค
(ทา
น) และผูอนจนถงึ ธรุ กจ
(ผูจ้ าหนา่ ย) หากคา
รองของทานมมูลคาไม่เกน
75,000 ดอลลาร
ผูจ้ า
หน่ายจะชา˚ ระคา
ธรรมเนียมและคา
ใชจ้ า
ยทร่ี ะบุทง้ั หมดซง่ึ รวมถงึ สว
นทแ
บ่งไปยงั ผูบรโิ ภค
ผูจ้ า
หน่ายไม่ตกลงแบกรบ
ค่าใชจ้ า
ยอน
ใด หากคา
รองของทา
นมมูลคา
เกน
75,000 ดอลลาร
จะมก
ารใชขน
ตอนผูบ
รโิ ภคในการกากบ
ดแลการชา˚ ระเงน
11.6.2. นอกเหนือจากทบญ
ญตข
า้ งลา
ง ขน
ตอนผูบ
รโภคของ AAA จะตองใชก
บขอพพ
าทใดๆ
ระหวางคกรณี อยางไรก็ดี ตามกฎการตดสน
ชขี าดผูบรโิ ภค R-1(จ)
คกรณีฝ่ ายหนึ่งอาจยกกฎการตดสน
ชขี
าดผูบรโิ ภคทเี่ หมาะสมใหผ
ูตดสน
ชขี
าดใชใ้ นการตดสน
ครง้ั สด
ทา้ ย
ขอตกลงนีจ
ะมผ
ลบงั คบ
ใชจ้ นถงึ สว
นทข
ดกบขน
ตอนผูบ
รโภค
ทานจะดาเนนกาิ รตดสน
ชขี าดในประเทศหรอ
เขตแดนย่อยทางการเมองทคลา้ ยคลงึ กนอนๆ
ซง่ึ ทานพ˚านกอั าศย
เทา
น้ัน การดา
เนินการชขี
าดจะถกจดทาขนึ ดว้ ยการประชม
ทางโทรศพ
ท ์ อยา
งไรก็ด
หากการพจ
ารณาคดเี ป็ นไปตามขน
ตอนผูบ
รโิ ภคของ AAA
ผูตดสน
ชขี าดจะมอานาจในการใชด
ลยพน
ิจในการเรย
กใหเ้ ขา้ ฟังการพจารณาคดด
ว้ ยตนเองตามการรองขอ
ของคก
รณีฝ่ ายใดฝ่ ายหน่ึง
11.6.3. ทา
นและผูจ้ าหนา่ ยตกลงวา
การใช ้ AAA
ใหควบคม
ดแลการตดสน
ชขี
าดน้ันไม่ใชสวนประกอบทส
าคญ
ของขอ
ตกลงของคก
รณีใหมก
ารตดสน
ขอพพา
ทโดยมผูชขี
าด หากว่า AAA ไม่หรอ
ไม่สามารถทา
การตดสน
ชขี าดได
ทานและผูจ้ า
หน่ายจะตองเจรจาโดยสจ
รตเพอหาผูช
ขี าดผูเ้ ดย
วซง่ึ จะคลค
ลายขอพพ
าทดงั ทรี่ ะบุไวใ้ นขน
ตอน
ผูบรโภค หากคกรณไี มส่ ามารถหาขอยต
เิ กย
วกบผูชขี าดได
ศาลทมขอบเขตอา
นาจเพย
งพอจะแตง่ ตง้ั ผูช
ขี าดซง่ึ จะปฏบตต
ามขน
ตอนผูบ
รโิ ภคของ AAA
11.6.4. หากสวนท่ี 11 มเี นอื หาอยา
งนอ
ยหน่ึงสวนทมชอบดว้ ยกฎหมาย
ไม่ถกตองหรอไมส่ ามารถบงั คบใชไ้ ดตอ
ขอพพาททง้ั หมดหรอบางสว
น ดงั นั้นเฉพาะในสภาวการณดงั กลาว
สวนเหลานนจ้ั ะเป็ นโมฆะและจะมก
ารตดสนขอพพาทตามสวนทเ่ี หลอ
ของสวนท่ี 11 และบทบญญตอนๆ
ในขอตกลงฉบบนี
หากการเป็ นโมฆะดงั กลา
วสง่ ผลใหต
องมก
ารน˚ากระบวนพจ
ารณาขอพพ
าททง้ั หมดหรอ
บางสว
นขนึ สศ
าลยต
ธรรม ขอบเขตของอา
นาจศาลโดยสทธขิ าดแตเ่ พยงผูเ้ ดยวสา
หรบกระบวนการพจารณาคดใดๆ
ดงั กลาวจะเป็ นศาลทน
่ังพจารณาคดใี นเทศมณฑลนวิ ยอรก
รฐนิวยอรก์ ของสหรฐอเมรกา
เพอ
ใหเ้ ป็ นไปตามวตถป
ระสงคข
องกระบวนการพจ
ารณาคดใี ดๆ ดงกลา
ว ทา
นยน
ยอม
และจะไม่คด
คา้ นอา
นาจในการตดสนคดสวนบุคคลของศาลนวิ ยอรก
รฐั นิวยอรก์ ทมต
อทาน
และสละสทธเิ ์ พมเตม
ในการคดคา้ นสถานทพ
จารณาคดทไ่ี มเ่ หมาะสม
หรอการขอใหศ
าลจา
หน่ายคดเี น่ืองจากมศ
าลอนทเ่ี หมาะสมกบ
การพจ
ารณาคดม
ากกวา
และจะไม่แสวงหาทางทจ
ะโอนยา้ ยไปยงั เขตหรอ
เขตอา
นาจศาลอน
11.7. แมว้ าจะมวรรคกอ
นของสว
นท่ี 11 นี้ หากทานไดโซลชน่ มาเพอ
การใชง้ านอนๆ
ทไ่ี ม่ใชการใชง้ านสว
นบุคคลหรอ
การใชง้ านในบา้ น กระบวนการตดสน
ชขี าด รวมทงั้ การชา˚ ระคา
ใชจ้ าย
จะดา
เนินการตามกฎการตดสน
ชขี
าดเชงิ พาณิชยข
อง AAA (“ขนั
ตอนเชงิ พาณิชย”์ )
ขนตอนเชงิ พาณิชยจ์ ะใชกบ
ขอพพ
าทใดๆ ระหวา
งคก
รณีอยา
งเหมาะสม
และทา
นจะไม่สนับสนุนในการพจารณาคดใดๆ ในทางอน
อยา
งไรก็ตาม
ขอตกลงนีจ
ะมผ
ลบงั คบ
ใชจ้ นถงึ สว
นทข
ดกบขน
ตอนผูบ
รโิ ภค
12. ทว่ ไป
12.1. ประกาศ ผูจ้ า
หน่ายอาจสงประกาศใดๆ ไดต
ลอดเวลาใหแ้ กท
านผ่านทางจดหมายอเิ ล็กทรอนิกส
หนาตา
งป็ อปอพ
กลองสนทนาหรอวธอน
ๆ แมว้ าในบางกรณี ทา
นอาจไม่ไดร้ บประกาศ
เวนแตและจนกวา
ทานจะเรยกใชโ้ ซลชน่
ประกาศดงกลาวใดๆ
จะถอวาถก
สง่ ในวนทผูจ้ าหนา่ ยจด
ทาขนึ
เป็ นครงั้ แรกผ่านทางโซลชน่
โดยไม่คา
นึงวา
ทานจะไดร้ บ
จรงิ เมอใด
12.2. คา
ถามเกยวกบ
ขอตกลงฉบบนี้ หากทา
นมคาถามใดๆ
เกยวกบ
ขอตกลงฉบบ
นีหรอตองการขอขอ
มูลใดๆ จากผูจา
หน่าย โปรดสง่ จดหมายมาท่ี Avast Software
s.r.o., Pikrtova 1737/1a, Prague 4, Postal Code 140 00, Czech Republic อเี มล:
support@avast.com โทรศพ
ท:์ +420 274 005 777 หรอ
เขา้ ไปทห
นาสนับสนุนของเราท
12.3. ขอตกลงทแ
ยกออกจากกน หากทานไดร้ บสองโซลชน่ หรอมากกวา
น้ันแมใ้ นธร
กรรมเดยว
หรอทานไดสมครสมาชกโซลชน่ รายการใดรายการหน่ึงในหลายธรุ กรรม
ทานสามารถยอมรบ
ขอตกลงสท
ธกิ
ารใชง้ านสา
หรบ
ผูใ้ ชฉบบ
นีไ้ ดห
ลายครง
แมว้ าขอกา
หนดและเงอนไขทท
านยอมรบอาจจะคลา้ ยคลงึ หรอ
เหมอนกน
ในแตละครง้ั ททานยอมรบ
ขอกาหนดและเงอ
นไขขอตกลงสทธกิ ารใชง้ านสา
หรบผูใ้ ชฉบบนี
เทา่ กบวาทา เกยวขอ้ ง
นไดเ้ ขา้ ทา
ขอตกลงทแ
ตกตา
งกนและแยกออกจากกน
ระหวา
งทา
นกบ
ผูจ้ า
หน่ายทจด
หาโซลช
น่ ท
12.4. ขอตกลงทส
มบูรณ
ขอตกลงฉบบ
นีเ้ ป็ นขอตกลงทส
มบูรณร์ ะหวา
งทา
นและผูจ้ า
หน่ายทเ่ี กย
วขอ
งกบ
การใชง้ านโซลช
น่ และเอกสา
รกากบโปรแกรมของทา
น ขอตกลงฉบบนจี
ะแทนทก
ารสอสารดว้ ยวาจาหรอ
ลายลกษณอก
ษร ขอเสนอ
ถอยแถลง การรบประกน และการรบรองกอ
นหนาหรอในปัจจบ
นทง้ั หมดเกย
วกบการตดตง
และ/หรอการใชโ้ ซลชน่ หรอเอกสารกากบ
โปรแกรมของทาน ไมมส่ ง่ิ ใดในขอ
ตกลงฉบบนที
จะลดรอนสท
ธใิ ์ ดๆ
ททานอาจมภายใตกฎหมายคมุ
ครองผูบ
รโิ ภคทมอยหรอกฎหมายทใ่ี ชบงั คบอนๆ
ในเขตอานาจศาลของทานทอาจไมไ่ ดร้ บ
การยกเวนตามสญญาโดยไม่คา
นึงถงึ ขอ
ความทไ่ี ดก
ลาวมาแลว้ กอ
นหนานี้ ขอตกลงฉบบนี้ เงอนไขทใ่ี ชบ
งั คบ
และเอกสารกากบโปรแกรมจะไดร้ บการตค
วามใหสอดคลอ
งตอ
งกนในขอบเขตสงู สุดทส
ามารถปฏบ
ตไิ ดอยาง
สมเหตสมผล แตใ่ นกรณีทเ่ี กดขอขด
แยง้ จะบงั คบใชตามลาดบ
ความสาคญ
กวาตอ
ไปนี:
(1)
เงอนไขทใ่ี ชบงั คบ (2) ขอตกลงฉบบ
นี้ และ (3) เอกสารกา
กบโปรแกรม
12.5. การตค
วาม หวั เรอ
งในขอ
ตกลงฉบบ
นีไ้ ม่มผ
ลตอ
การตค
วาม การใชเ้ พศใดๆ หมายรวมถงทก
เพศ
เอกพจนหมายรวมถงพหูพจนแ์ ละในทางกลบกน
ในกรณีทค
าหรอ
วลถก
ใหค
าจากด
ความ
รปแบบทางไวยากรณอน
ๆ มค
วามหมายทส
อดคลอ
งกน
คาวา
“รวม” และ “รวมถงึ ”
จะไดร้ บการตความเหมอนกบการตามดว้ ยคาวา
“โดยไม่จากด” การอา้ งองใดๆ ถง
“การใช” ซอฟตแ์ วร
โซลชน่ หรอการปรบ
ปรงุ โดยทา
นจะถอ
วารวมการตดตงั้ ซอฟตแ์ วร ์โซลชน่
หรอการปรบปรงใดๆ
ดงกลา
วโดยทา
น (เวน
แตบ
รบทจะกา
หนดไวใ้ หเ้ ป็ นอยา
งอน)
ขอตกลงฉบบ
นีถูกเตรยมขนึ
มาเป็ นภาษาองั กฤษในตนฉบบ
ถงแมว้ าผูจ้ าหนา่ ยอาจจด
เตรยมขอตกลงฉบบแปลหนงึ่ ฉบบหรอ
มากกวาเพอความสะดวกของทาน
แตขอตกลงฉบบภาษาองั กฤษจะถกน˚ามาใชควบคมขอตกลงฉบบ
นีใ้ นกรณีทมขอขด
แยง้ หรอ
ความไม่สอดค
ลองตรงกน ในกรณที เ่ี กดความกา
กวมหรอ
คาถามเกยวกบเจตนารมณหรอการตค
วาม
ในการพจารณาคดทางศาลหรออนๆ จะถอ
วาขอความในขอ
ตกลงฉบบนไี้ ดร้ บ
การรา่ งรว่ มกนโดยทง้ั สองฝ่ าย
และจะไม่มขอสนนษฐิ านหรอภาระในการพส
จนใดๆ เกดขนึ
ทใ่ี หขอไดเ้ ปรย
บเสยเปรยบตอฝ่ ายใดๆ
ทอาศย
อานาจของความเป็ นผูเ้ ขย
นขอกา
หนดใดๆ ของขอ
ตกลงฉบบนี
12.6. การเป็ นโมฆะบางสวน หากมขอกาหนดใดๆ ของขอ
ตกลงฉบบ
นีทมช
อบดว้ ยกฎหมาย
ไม่ถกตองหรอไม่สามารถบงคบใชไดภายใตกฎหมายใดๆ ทใ่ี ชบงั คบ
ในขอบเขตดงั กลาวจะถอวาไมส่ ามารถประกอบเป็ นสวนหนงึ่ ของขอ
ตกลงฉบบนไี้ ด
แตสวนทเ่ี หลอของขอตกลงฉบบนจี ะยงั มผลใชไ้ ดแ้ ละมผ
ลบงั คบ
ใชต
ามขอบเขตสงู สด
ทกฎหมายทใ่ี ชบ
งั คบอ
นุญาต
12.7. เหตสดวสย ผูจ้ าหนายจะไม่รบ่ ผด
ชอบตอความลมเหลวหรอความลาชา้ ใดๆ ในการทา
งาน
อนเนื่องมาจากความขด
ของของระบบสาธารณูปโภค (รวมทง้ั ระบบไฟฟ้ า) ทง้ั หมดหรอ
บางสวน
ความขด
ของของระบบอน
เทอรเ์ น็ต
ความขด
ของของระบบการโทรคมนาคมสอ
สารหรอ
บรก
ารเทคโนโลยส
ารสนเทศ
ความขด
ของของอป
กรณโ์ ทรคมนาคมสอ
สารหรอ
เทคโนโลยส
ารสนเทศ
การประทว้ งหยด
งานหรอ
การกอ
ความไม่สงบของคนงานอนๆ
(รวมถงึ แตไ่ ม่จากดเพยงการประทว้ งหยด
งานหรอการกอความไม
งบของคนงานอนๆ
ทเ่ี กดขนึ ซง่ึ เกยวของกบสมาชก
รายใดก็ตามของกลมผูจ้ า
หน่าย หรอคคา้ ใดๆ ของผูจา
หน่าย)
ภยสงครามหรอการกอการรา้ ย การโจมตท
มจด
ประสงคเ์ พอ
ทาใหไ้ ม่สามารถใหบรก
ารได
หรอ
การโจมตเี ทคโนโลยส
ารสนเทศอนๆ
หรอ
การละเมด
ทสง่ ผลกระทบตอ
สมาชก
รายใดก็ตามของกลม
ผูจ้ า
หน่าย หรอคค
า้ ใดๆ ของผูจ้ า
หน่าย
อทกภย การกอวน
าศกรรม เพลงไหม ้ ภยพบตท
างธรรมชาตอนๆ หรอเหตสด
วสย
หรอสาเหตอน
ใดทเ่ี กนการควบคมอยางสมเหตส
มผลของสมาชก
รายใดก็ตามของกลม
ผูจ้ า
หน่าย
หรอคค
า้ ของผูจ้ า
หน่าย
12.8. การสละสท
ธิ ์ การไม่ปฏบตตามขอกาหนด เงอนไขและบทบญ
ญตใดๆ
ในขอตกลงฉบบนอี ยางเครง่ ครดของคู่กรณีฝ่ ายใดฝ่ ายหน่ึง
จะไม่ถอเป็ นการสละสท
ธหิ รอ
การลม
เลก
การปฏบตต
ามขอ
ตกลงฉบบ
นีใ้ นภายภาคหนา
และขอกา
หนด
เงอนไขและบทบญ
ญตของขอ
ตกลงฉบบนจี ะยงั มผ
ลบงั คบใชโ้ ดยสมบูรณ
การสละสท
ธขิ
องขอตกลงหรอ
เงอนไขใดๆ ของขอ
ตกลงฉบบ
นีใ้ นสว
นของฝ่ ายหน่ึงฝ่ ายใด
จะไม่มผ
ลบงั คบใชเ้ พอ
วตถประสงคใ์ ดๆ
เวนแตวาการสละสท
ธนิ ้ันจะเป็ นลายลกษณอก
ษรและลงนามโดยฝ่ ายดงั กลาว
การสละสทธโิ ์ ดยฝ่ ายหนงึ่ ฝ่ ายใดของการผดสญ
ญาในขอกาหนดใดๆ ของขอตกลงฉบบนโี้ ดยอก
ฝ่ ายหน่ึง
จะไม่ถอเป็ นการสละสท
ธติ อ
เน่ืองของการผดสญ
ญาดงั กลาว หรอการสละสทธขิ องการผดสญ
ญาอนๆ
ของขอกา
หนดเดย
วกน
หรอ
ขอกา
หนดอน
ๆ ของขอ
ตกลงฉบบนี
12.9. การมอบหมาย
ทานจะตองไมมอ่ บหมายสท
ธหิ รอ
ภาระผูกพน
ของทา
นภายใตข
อตกลงฉบบ
นีโ้ ดยปราศจากการยน
ยอมเป็ นล
ายลกษณอกษรลวงหนาจากผูจ้ า
หน่าย
ผูจ้ าหนา่ ยอาจมอบหมายขอ
ตกลงฉบบ
นีไ้ ดต
ลอดเวลาในดล
ยพน
ิจของตนแตเ่ พย
งผูเ้ ดยว
โดยไม่ตองมก
ารยน
ยอมเป็ นลายลก
ษณอก
ษรจากทาน
12.10. ไม่มผูร้ บประโยชนท
เ่ี ป็ นบุคคลทสาม
ไม่มขอความใดในขอ
ตกลงฉบบนไี้ มว่ าจะโดยชด
แจง้ หรอ
โดยนัยทมจด
มุ่งหมายเพอ
หรอ
จะใหสทธิ
ผลประโยชนหรอการเยยวยาใดๆ
ในลก
ษณะใดก็ตามภายใตห
รอตามเหตผ
ลของขอ
ตกลงฉบบ
นีแกบ
ุคคลอน
ใดนอกเหนือจากทาน
สมาชก
ของกลมผูจ้ า
หน่ายและคค
า้ ของผูจ้ า
หน่าย ไม่มบ
ุคคลอน
ใดนอกเหนือจากทาน
ผูจ้ าหนา่ ยและสมาชก
ของกลมผูจ้ า
หน่ายทสามารถนา˚ ไปสม
ูลเหตททาใหมสท
ธฟ้ องรอ้ งไดต
ามขอ
ตกลงฉบบ
นี้ ผูจ้ า
หน่ายจะมสท
ธิ ์ (แตไม่ผูกมด
) ในการทจ
ะบงั คบ
ใชส้ ท
ธิ ์ การเยย
วยา การจากด
และการยกเวนความรบผด
และการป้ องกนตามกฎหมายของสมาชก
รายใดก็ตามของกลุ่มผูจ้ า
หน่าย
หรอคคา้ ของผูจ้ า
หน่ายภายใตขอตกลงฉบบ
นี้ รวมถงึ สท
ธแิ ์ ละการเยยวยาใดๆ สาหรบการสญ
เสย
ความเสย
หาย หรอการเรย
กรองโดยหรอจากสมาชก
รายใดก็ตามของกลมผูจ้ า
หน่าย
หรอคค
า้ ของผูจ้ าหนา่ ย: (1)
อนเกดจากหรอเกย
วเน่ืองกบ
การททานไมส่ ามารถปฏบตต
ามขอกา
หนดหรอ
เงอนไขใดๆ ของขอ
ตกลงฉบบนี
หรอ (2) ทา
นจะตองชดใชค
่าเสยหายภายใตขอตกลงฉบบ
นี้ ไม่มการสญเสย
ความเสยหาย
หรอการเรย
กรอ้ งดงั กลาวทจ
ะถอวาไดร้ บการยกเวนในฐานะทเ่ี ป็ นการสญ
เสย
หรอความเสย
หายโดยออม
ทเ่ี ป็ นผลสบ
เน่ืองหรอทเ่ี กย
วเน่ืองภายใตสวนท่ี 6.4.1 อน
เป็ นผลจากการสญ
เสย ความเสย
หาย
หรอ
การเรย
กรอ้ งโดยหรอ
จากสมาชก
รายอน
ของกลม
ผูจ
˚าหน่าย หรอคค
า้ ของผูจ้ า
หน่าย
แทนทจ
ะเป็ นการเรย
กรอ้ งจากผูจ้ า
หน่าย
12.11. กฎหมายทใ่ี ชบงั คบ
กฎหมายทใ่ี ชบงั คบของขอตกลงฉบบ
นีจ
ะเป็ นกฎหมายสารบญ
ญตข
องรฐั นิวยอรก
สหรฐอเมรกา
ขอตกลงฉบบนจี ะไมถ่ ูกกากบโดยอนสุ ญ
ญาสหประชาชาตวา
ดว้ ยสญ
ญาซอื้ ขายสน
คา้ ระหวางประเทศ
ซง่ึ การใชดงั กลาวถกตดออกอยา
งชด
แจง
12.12. การเชอมตออน
เทอรเ์น็ต บางโซลช
น่ อาจตอ
งใชก้ ารเชอ
มตออน
เทอรเ์ น็ตทใี่ ชง้ านไดแ้ ละเสถยร
เพอใหสามารถทา
งานได้ ดงั น้ัน
จงึ เป็ นความรบผด เวลา
ชอบของทานในการตรวจสอบใหแ้ นใจ่ วา
ทานมอน
เทอรเ์ น็ตทใี่ ชง้ านไดแ้ ละเสถย
รอยู่ตลอด
12.13. ชอ
ผลตภณ
ฑ ์ ผูจ้ า
หน่ายสามารถเปลย
นชอ
ของโซลชน่
หรอเปลย
นชอหรอ
โลโกท
ใ่ี ชกบโซลชน่ เป็ นชอ
หรอ
โลโกของสมาชก
รายอน
ของกลม
ผูจ้ า
หน่าย
หรอคคา้ ของผูจ้ า
หน่ายไดเ้ ป็ นระยะๆ
การเปลยนแปลงเหลานีมไิ ดเ้ ป็ นการแกไ้ ขการสมค
รสมาชกสาหรบ
โซลชน่ ใดๆ ระยะเวลาการเป็ นสมาชก
หรอขอตกลงฉบบ
นี้ และมไิ ดเ้ ป็ นการใหสท
ธแิ ์ กท
านในการสนิ สด
การเป็ นสมาชก
โซลชน่
ระยะเวลาการเป็ นสมาชก
หรอ
ขอตกลงฉบบนี
13. ขอตกลงพเศษ
ขอตกลงพเิ ศษตอไปนใี้ ชกบ
บางโซลชน่
หากขอตกลงพเิ ศษเหลา
นีขดแยง้ กบ
สวนทเ่ี หลอ
ของขอ
ตกลงฉบบนี
ขอตกลงพเิ ศษเหลา
นีจ
ะควบคมและมล
าดบความสาคญ
ทเ่ี หนือกวาในสว
นทเ่ี กยวกบโซลช
น่ ทเ่ี กย
วของ
13.1. ซอฟตแ์ วร ์บรการ และผลตภณฑอ์ นๆ ของบุคคลทสาม
โซลชน่ บางอยางจะนาเ˚ สนอโอกาสในการไดร้ บซอฟตแ์ วร ์บรก
าร และผลตภณฑอ์ นๆ
ทจดหาใหโ้ ดยบุคคลทสาม ทานรบทราบวาบุคคลทส
ามทน
˚าเสนอซอฟตแ์ วร ์บรก
าร และผลตภณ
ฑน้ันๆ
เป็ นผูร้ บผดชอบสง่ิ ทตนนา˚ เสนอแตเ่ พยงผูเ้ ดยว
และผูจ้ าหนา่ ยไมไ่ ดร้ บรองหรอรบประกนเกยวกบสง่ิ ทน˚าเสนอเหลา
น้ันและไม่รบผด
เกย
วกบ
สง่ิ เหลา
น้ัน
และหากทานไดร้ บหรอใชส้ ง่ิ ใดๆ ทบุคคลทสามเสนอให
สง่ิ ทน˚าเสนอและการใชส้ ง่ิ เหลานนขอั้ งทานจะอยภายใตการควบคมโดยขอ
ตกลงขอตกลงการอนญาุ ตใหใ้ ชส
ทธิ ์ ขอกาหนดการใชงาน นโยบายความเป็ นสวนบุคคลใดๆ และ/หรอ
ขอกา
หนดและเงอ
นไขอนๆ
ทบุคคลทส
ามกา
หนด
13.2. CloudCare และ Managed Workplace สว
นท่ี 13.2 นีจ
ะใชกบ
เงอ
นไขทใ่ี ชบ
งั คบ
ทอนุญาตใหท
านใช
CloudCare หรอ
Managed Workplace ในการใหบรก
าร MSP แกบ
ุคคลทสาม
13.2.1. ตามทใ่ี ชใ้ นสวนท่ี 13.2:
(ก) “บรก
ารดา้ นธรกจของ Avast” หมายถงบรก
าร HD และ/หรอบรก
าร NOC แลว้ แตบรบท
(ข) “ลูกคา้ ” หมายถงึ บุคคลทส
ามทท
านจด
หาหรอ
ประสงคทจ
ะจด
หาบรก
าร MSP ให
(ค) “บรการ HD”
หมายถงึ บรการใหค
วามชว่ ยเหลอทผ
ูจ้ าหนา่ ยหรอซพ
พลายเออรท์ เ่ี ป็ นบุคคลทสามจดหาใหแ้ กทาน
เพอประโยชนของลกคา้ หนงึ่ รายหรอ
มากกวา แลว้ แตก
รณีตามทอธบายไวใ้ นเอกสารกากบ
โปรแกรม
เน่ืองจากผูจ้ าหนา่ ยอาจปรบ
เปลย
นเชนเดยวกน
เป็ นระยะๆ
(ง) “บรการ MSP” หมายถงการบรหารจด
การเครอขาย (managed service)
ททานมอบใหแ้ กลก
คา้ ของท่านโดยใชโ้ ซลชน่ (รวมถงบรก
ารดา้ นธรกจของ Avast ทเ่ี กย
วของ)
(ง) “บรการ NOC”
หมายถงบรการตดตามและการจด
การอปกรณร์ ะยะไกลทผ
ูจ้ า
หน่ายหรอซพ
พลายเออรท์ เ่ี ป็ นบุคคลทส
ามจดห
าใหแ้ กทาน เพอประโยชนของลก
คา้ หน่ึงรายหรอ
มากกวา
แลว้ แตกรณตาี มทอธบ
ายไวใ้ นเอกสารกากบโปรแกรม
เน่ืองจากผูจ้ า
หน่ายอาจปรบเปลยนเชนเดยวกน
เป็ นระยะๆ
(ฉ) “ขอตกลงการใชบรการ” หมายถงขอตกลงระหวา
งทานกบลกคา
ซง่ึ อธบายบรการททานตกลงทจ
ะจด
หาใหแ้ กลกคา
รวมทง้ั สง่ิ อน
ๆ อยา
งชด
เจน
13.2.2. ผูจ้ า
หน่ายภายใตบ
ทบญ
ญตข
องขอ
ตกลงฉบบ
นีม
อบสท
ธกิ
ารใชง้ านแบบจากด
ไม่เฉพาะตวั และโอนยา้ ยไม่ไดใหแ้ กท
าน (โดยไม่มสท
ธทิ จ
ะใหสทธชิ วง)
ระหวางระยะเวลาการเป็ นสมาชกเพอ
ใชโ้ ซลชน่ ทเ่ี กยวขอ
ง (รวมถงบรก
ารดา้ นธรกจของ Avast หรอ
CCleaner Business Edition ทเ่ี กย
วของ) เพอใหบรก
าร MSP แกลก
คา้ ของทาน
13.2.3. ผูจ้ า
หน่ายภายใตขอกาหนดและเงอ
นไขของขอตกลงฉบบนจี ะมอบโซลชน่
(รวมถงบรก
ารดา้ นธรกจของ Avast หรอ
CCleaner Business Edition ทเ่ี กย
วของ)
ใหแ้ กท
านเพอ
ประโยชนข
องลก
คา้ ของทาน
13.2.4. ภายใตข
อกา
หนดและเงอ
นไขของขอ
ตกลงฉบบ
นี้ ทา
นจะ:
(ก) กา
หนดให: (1) ลก
คา้ แตละราย (รวมถงทา
น ตามขอบเขตทเ่ี กยวของ)
ทไ่ี ดร้ บโซลชน่ ดา
เนินการหรอผูกมดตนเองกบขอตกลงนฉี บบปัจจบน
และ (2)
ลกคา้ แตล
ะรายทท
านททานตกลงทจะมอบโซลช
น่ ดา
เนินการหรอ
ผูกมด
ตนเองกบ
ขอตกลงการใชบรการ
ทานสามารถยอมรบขอตกลงสท
ธกิ
ารใชง้ านสาหรบ
ผูใ้ ชของผูจ้ า
หน่ายแทนลก
คา้ ไดเ้ ฉพาะภายใตข
อบเขตท
ลกคา้ ไดอนญาุ ตไวอยา
งชดแจง้ ใหท
านกระทาเชนนนไั้ ดใ้ นขอ
ตกลงการใชบรก
ารหรอขอตกลงอนๆ
โดยไม่จากดสง่ิ ทร่ี ะบุไวข
า้ งตน
ขอตกลงการใชบรก
ารจะ: (1)
ประกอบดว้ ยบทบญญตเิ ป็ นอยา
งนอ
ยเพอเป็ นการปกป้ องผลประโยชนข
องกลม
ผูจ้ า
หน่ายตามขอ
ตกลงฉบบ
นี้ และ (2) อนุญาตทานและกลม
ผูจ้ าหนา่ ยอยางชด
แจง้ ในการผลต
ซา˚ สงผ่าน
จดั เกบ็ และประมวลผลขอ ดๆ
มูลและสารสนเทศของลก
คา้ ทเ่ี กยวของกบ
การทา
งานและประสท
ธภาพของโซลช
น่ ใ
(ข) ผูจ้ า
หน่ายและทา
นมห
นาทร่ี บผด
ชอบแตเ่ พย
งผูเ้ ดย
วในเรอ
ง: (1)
การปฏบตต
ามภาระผูกพน
ของทา
นภายใตขอตกลงการใชบรก
าร (2)
รบรองวาทานและลกคา้ ทก
รายปฏบ
ตตามกฎหมายทบ
งั คบ
ใชท
ง้ั หมดทเ่ี กย
วกบ
การตด
ตามพนักงานและบุคค
ลทสามอนๆ และอปกรณทเ่ี กยวขอ
งของพวกเขา (3)
การดาเนนงิ านและภาระผูกพนทมอบหมายใหแ้ กทานและลก
คา้ ตามขอตกลง เงอ
นไขทใ่ี ชบ
งั คบ
และเอกสารกากบโปรแกรม และ (4) การสนิ สด
บทบญ
ญตข
องโซลชน่ ใดๆ
และการลบหรอทาใหลก
คา้ ลบหรอปิ ดใชง้ านโซลช
น่ ใดๆ ออกจากอป
กรณท
ใ่ี ชโ้ ซลช
น่ น้ัน
เมอขอตกลงการใชบรก
ารทเ่ี กยวขอ
งหมดอายห
รอสนิ สดลง
13.3. เครอ
งมอ
ลา้ งขอ
มูลเบราวเ์ ซอร ์เมอ
ทานใช ้Add-on ของเครอ
งมอ
ลา้ งขอ
มูลเบราวเ์ ซอร ์(“BCU”)
เทากบวาทา
นอนุญาตให ้ BCU
เปลย
นแปลงการตง้ั คาเบราวเ์ ซอรท์ ม
อยข
องทา
นเป็ นการตง้ั คา
เบราวเ์ ซอรใ์ หม่
13.4. WiFi Finder WiFi Finder จะทา
ใหผ
ูใ้ ชง้ านสามารถชว่ ยผูใ้ ชค
นอนๆ
ใหไ้ ดร้ บสท
ธกิ
ารเชอ
มตออน
เทอรเ์ น็ตผ่านการแบ่งปันขอ
มูลเกย
วกบ
เครอ
ขาย WiFi
หากทา
นเลอ
กทจ
ะแบ่งปันขอ
มูลเกย
วกบ
เครอ
ขาย WiFi ของทา
นกบ
ผูใ้ ชค
นอนๆ
ถอเป็ นหนาทข
องทานแตเ่ พยงผูเ้ ดยวในการตรวจสอบใหแ้ นใจ่ วาทา
นไม่ไดล
ะเมดสท
ธขิ
องบุคคลทส
ามใดๆ
ทเ่ี กยวของกบเครอขาย WiFi ดงกลา
ว หรอ
ขอมูลทท
านแบ่งปัน
สมาชกของกลมผูจ้ า
หน่ายไม่มหนาทร่ี บผด
ชอบหรอ
ความรบผดสาหรบ
การปฏบตต
ามขอกา
หนดและเงอนไ
ขทใ่ี ชบงั คบของทา
นในการใชเ้ ครอ
ขาย WiFi หรอ
ขอมูลททานแบ่งปัน
13.5. ระบบป้ องกน
ทง้ั ครอบครวั ของAvast
13.5.1. ระบบป้ องกน
ทง้ั ครอบครวั ของAvast มจด
มุ่งหมายสา
หรบการใชง้ านสว
นบุคคลโดยบด
ามารดา
ไม่ใชในเชงพาณิชย ์ เพอ
ปกป้ องบุตรหลาน โดยผูปกครองตามกฎหมาย เพอ
ปกป้ องผูอ
ยใู่ นปกครอง
หรอโดยผูใหญ่ เพอ
ปกป้ องผูใ้ หญร
ายอนๆ
จากบุคคลทพวกเขาไดร้ บการยน
ยอมเป็ นลายลกษณอกษรอยางสมบูรณ
ทานจะตองไมใชร่ ้ ะบบป้ องกน
ทง้ั ครอบครวั ของAvast นอกเหนือไปจากเจตนาทร่ี ะบไุ ว
และสมาชกของกลมผูจ้ า
หน่ายจะไม่รบผดชอบหรอรบผด
ตอการใชงานใดๆ
ทไ่ี ม่ไดร้ บอนญาุ ตหรอ
ไม่ชอบดว้ ยกฎหมาย
13.5.2. ในการใชร้ ะบบป้ องกน
ทงั ครอบครวั ของ Avast ทา
นแสดงตนและรบรองวา
: (1) ทา
นมอายุ 18
ปี หรอมากกวานนั้ และ (2) ทา
นมอานาจในการ
และใหความยนยอมตอการเกบ็ รวบรวมขอมลู สาหรบ
บุคคลใดก็ตามทท
านไดร้ วมรายชอ
ไวใ้ นบญ
ชรี ะบบป้ อง
กนทงั้ ครอบครวั ของAvast รวมถงึ บุคคลใดก็ตามทมอายต่ากว่า 13 ปี
ทานรบทราบวาสมาชกของกลมผูจ้ าหนา่ ยจะเก็บรวบรวม ใช ้ และเปิ ดเผยตาแหนง่ ทต
ง้ั ทางภมศาสตร
และขอมลู อนๆ ทจาเป็ นตอการใชง้ านและการสง่ มอบคณลกษณะของระบบป้ องกน
ทง้ั ครอบครวั ของ Avast
13.5.3. ทา
นรบทราบวา
: (1) ผลลพ
ธทท
านอาจไดร้ บ
จากระบบป้ องกน
ทง้ั ครอบครวั ของ Avast
รวมถงขอมูลและขอความอาจไม่ถก
ตอง ตรงเวลาหรอเชอถอได ้ (2)
เนือหาบางอยางททานพจารณาวานา่ รงั เกยจหรอตองการบล็อคอาจไม่ไดร้ บ
การบล็อคจากระบบป้ องกน
ทง้ั คร
อบครวั ของ Avast เสมอไป (3) ในบางครง
ระบบป้ องกน
ทง้ั ครอบครวั ของ Avast
อาจบล็อคเนือ
หาททานอาจพจ
ารณาแลว้ วาเป็ นทย
อมรบได ้ และ (4)
เน่ืองจากเนือ
หาของบุคคลทส
ามสามารถเปลย
นแปลงไดโ้ ดยไม่ตอ
งแจง้ ใหท
ราบ
ผูจ้ าหนา่ ยจงึ ไมส่ ามารถรบ
ประกนไดว้ า
หมวดหมู่ของเนือหาและตวั กรองเนอื
หาจะเป็ นปัจจบนเสมอพรอ้ มกบก
ารเปลยนแปลงในเนอื
หาของบุคคลทสาม หากทานเชอวาระบบป้ องกน
ทง้ั ครอบครวั ของ Avast
จาแนกไซตหรอบรก
ารผดประเภท โปรดตด
ตอผูจ้ า
หน่ายทางอเี มลท่ี familyshieldhelp@avast.com
13.6. แอปพลเิ คชน
สาหรบอปกรณพกพา สว
นท่ี 13.6
นีใ้ ชกบโซลชน่ ทอ
อกแบบมาเพอใชง้ านกบอป
กรณพกพา
13.6.1. สาหรบโซลช
น่ ทดาวนโ์ หลดมาจาก Google Play (http://play.google.com)
สทธกิ ารใชง้ านทม
อบใหโ้ ดยขอ
ตกลงฉบบ
นีจ
ะแทนทสท
ธใิ ์ นการใชง้ านโซลช
น่ ทอ
าจไดร้ บมอบมาจากขอกา
หนดโดยปรย
ายสา
หรบ
แอปพลเิ คชนทด
าวนโ์ หลดมาจาก Google Play Store
13.6.2. สา
หรบ
โซลช
น่ ทด
าวนโ์ หลดมาจาก Apple App Store จะใชข
อกา
หนดตอ
ไปนี:
(ก) สทธกิ
ารใชง้ านทมอบใหตามขอตกลงฉบบ
นีถูกจากดทสท
ธกิ ารใชง้ านทไ่ี มส่ ามารถา
ยโอนไดใ้ นการใชง
านโซลช
น่ บน iPhone, iPod Touch หรออป
กรณอน
ทสนับสนุนโดย Apple ทท
านเป็ นเจา้ ของหรอควบคม
และตามทอนญาุ ตโดยกฎการใชง้ านทก
าหนดในขอตกลงการบรการของ Apple App Stores
ซง่ึ มอยทางออนไลนที่ http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/us/terms.html
หรอผ่านทางไซตดงั กลา
วและวธก
ารอน
ท่ี Apple จด
หาใหทาน
(ข) ขอตกลงฉบบ
นีเ้ ป็ นการตดสน
ใจระหวา
งทง้ั สองฝ่ ายเทานนั้ ไม่ใชกบ
Apple ผูจ้ า
หน่าย มใช่ Apple
เป็ นผูร้ บผด
ชอบแตเ่ พยงผูเ้ ดยวสา
หรบโซลช
น่ และเนือหาของโซลช
น่ ดงั กลาว
(ค) Apple ไม่มภาระผูกพน
ใดๆ ก็ตามในการจด
หาบรก
ารดแ
ลรก
ษาและสนับสนุนใดๆ
ในสวนทเ่ี กยวกบโซลชน่
(ง) หากโซลชน่ ไมส่ ามารถเป็ นไปตามการรบ
ประกนทใ่ี ชใ้ ดๆ ทา
นสามารถแจงตอ Apple และ Apple
จะคนเงนในราคาซอื้ สาหรบ
โซลชน่ ใหแ้ กท
าน ในขอบเขตสงู สด
ทอนุญาตโดยกฎหมายทบ
งั คบใช ้Apple
จะไม่มภาระผูกพนในการรบ
ประกนอน
ๆ ทง้ั สนิ ในสวนทเ่ี กยวขอ
งกบโซลชน่ และระหวางทา
น ผูจ้ า
หน่ายและ
Apple ขอ
เรยกรอ้ งอน
ใด การสญเสย หนสี น ความเสยหาย
ตนทนหรอ
คาใชจ้ า
ยอน
เนื่องมาจากการไม่สามารถปฏบตต
ามการรบ
ประกน
ใดๆ
จะเป็ นความรบผด
ชอบของผูจ้ า
หน่ายแตเ่ พย
งผูเ้ ดยว
(จ) ผูจ้ า
หน่าย มใช่ Apple จะเป็ นผูร้ บผดชอบสา
หรบการจดการกบขอเรยกรองใดๆ
ของทานหรอบุคคลทสามใดๆ ทเ่ี กยวของกบ
โซลชน่ หรอการครอบครองของทา
นและ/หรอ
การใชโ้ ซลช
น่ น้ันๆ
ซง่ึ รวมถงึ : (1) ขอเรยกรองใหร้ บผด
ในผลตภณฑ ์ (2) ขอเรย
กรองใดๆ
ซง่ึ ผลตภณฑไ์ มเ่ ป็ นไปตามขอกาหนดของกฎหมายหรอ
ขอบงั คบทบงั คบ
ใช ้ และ (3)
ขอเรยกรอ้ งทเ่ี กดขนึ ภายใตการคมุ
ครองลก
คา้ หรอ
ขอกฎหมายทคลา้ ยกน
(ฉ)
ในกรณีทบ
ุคคลทส
ามกลา
วอา้ งวา
โซลช
น่ หรอ
การครอบครองของทา
นและการใชง้ านโซลช
น่ น้ันละเมด
สทธใิ
นทรพ
ยส์ น
ทางปัญญาของบุคคลทส
ามดงั กลา
ว ผูจ้ า
หน่ายมใช่ Apple
จะเป็ นผูร้ บผด
ชอบแตเ่ พย
งผูเ้ ดย
วสา
หรบการสอบสวน การแกตาง
การยอมความและการถอนค˚ากลา
วอา้ งการละเมด
ทรพ
ยส์ น
ทางปัญญาดงกลา
วใดๆ
(ช) ทา
นตองปฏบ
ตตามขอกา
หนดทใ่ี ชบ
งั คบใดๆ ของบุคคลทส
ามเมอใชโ้ ซลชน่ ตวั อยา
งเชน
สาหรบ
โซลชน่
VOIP ทานตอ
งไม่ละเมด
ขอตกลงการใชบรก
ารขอมลู แบบไรส้ ายของทา
นเมอ
ใชโ้ ซลชน่
(ซ) Apple และบรษ
ทในเครอของ Apple เป็ นผูร้ บประโยชนท
เ่ี ป็ นบุคคลทสามของขอ
ตกลงฉบบนี
และเมอทานยอมรบขอตกลงและเงอนไขของขอตกลงฉบบ
นี้ Apple จะมสทธิ
(และจะถอวายอมรบสทธนิ ้ันแลว้ )
ในการบงั คบใชขอตกลงฉบบ
นีต
อทา
นในฐานะผูร้ บ
ประโยชนท
เ่ี ป็ นบุคคลทสาม
13.6.3. สา
หรบ
โซลช
น่ ทด
าวนโ์ หลดมาจาก Amazon Appstore, Amazon
อาจกาหนดขอกา
หนดในการใชงานของลกคา้ บางอยา
งสาหรบ Amazon Appstore โดยเป็ น “ขอ
ตกลง
EULA เรมิ่ ตน” ขอตกลง EULA เรมตนจะใชกบ
การใชง้ านโซลชน่ ททานซอื้ ผ่าน Amazon Appstore
นอกเหนือจากสง่ิ อน
ๆ ขอตกลง EULA เรมตน
จะกาหนดใหผูจ้ าหนา่ ยเป็ นผูอนญาุ ตของโซลช
น่ และ
Amazon ไม่ใชคสญญาในขอตกลงนี้ หากมข
อขดแยงใดๆ ระหวางขอตกลง EULA เรมตนและขอตกลงนี
ใหใชขอตกลง EULA เรม
ตนตามขอบเขตของขอขดแยง้ ดงั กลาว และมความสาคญลาดบทเ่ี หนอกวื า
Amazon ไม่มความรบผด
ชอบหรอความรบผดใดๆ ทเ่ี กยวของกบการปฏบตตามหรอไมป่ ฏบตต
ามขอ
ตกลง
EULA เรม
ตนของผูจ้ า
หน่ายหรอ
ทาน
13.7. ฉบบชา่ งเทคนิค สวนท่ี 13.7 จะใชใ้ นขอบเขตทท
่านไดซ
อื้ โซลชน่ ฉบบชา่ งเทคนคิ
ทานสามารถอนุญาตจานวนชา่ งเทคนคทิ ร่ี ะบุตามเงอ
นไขทใ่ี ชบ
งั คบในการใชโ้ ซลูชน่
เพอ
ทาการปรบ
ใหเ้ หมา
ะสมสาหรบการใหบรก
ารและการซอมแซมอป
กรณทบุคคลทส
ามเป็ นเจา้ ของ
ชา่ งเทคนิคแตละรายสามารถตดตง้ั โซลช
น่ บนอปกรณของบุคคลทสามไดเ้ พย
งหน่ึงเครองเทา
น้ันในเวลาใดก็
ตามทรี่ ะบุไว ้ และจะตองน˚าโซลช
น่ ออกจากอปกรณกอนทจ
ะสง่ คน
การควบคมอปกรณใ์ หกบ
เจา้ ของ
13.8. แผนการรบประกน
สวนท่ี 13.8 นีจ
ะใชกบ
แผนการรบ
ประกน
13.8.1. “แผนการรบประกน
” หมายถงึ บรก
ารอยา
งหน่ึงซง่ึ ผูเ้ ชย
วชาญของผูจ้ า
หน่าย (“ผูช
ว่ ย”)
จะชว่ ยเหลอทานในการกาจด
ไวรสหรอมลแวรอ์ นๆ
ซง่ึ ตดเขา้ มาในอป
กรณท
ไ่ี ดร้ บการปกป้ องของทา
นระหวา
งระยะเวลาการเป็ นสมาชก
โดยถอเป็ นการแลกเปลย
นส˚าหรบคาธรรมเนยมกาี รสมค
รสมาชก
ทแยกตางหาก
แผนการรบ
ประกน
จะจา
หน่ายรว่ มกบโซลช
น่ ป้ องกนไวรสของผูจ้ า
หน่ายหรอ
โซลช
น่ การรก
ษาความปลอดภย
อนๆ (แตละโซลชน่ เรย
กวา “โซลชนั การรกษาความปลอดภย”)
และเสรมการป้ องกน
ทน˚าเสนอโซลชน่ การรก
ษาความปลอดภย
13.8.2. หากทานขอความชว่ ยเหลอจากผูจ้ า
หน่ายภายใตแ้ ผนการรบประกน
และหากทานและอป
กรณข
องทา
นมคณ
สมบตทจะไดร้ บความชว่ ยเหลอภายใตสว
นท่ี 13.8.3
ผูจ้ า
หน่ายจะใชค
วามพยายามอยา
งสมเหตส
มผลในเชงิ พาณิชยใ์ นการชว่ ยทา
นกาจด
ไวรส
หรอมล
แวรอ์ นๆ
ทสง่ ผลกระทบตออป
กรณข
องทา
น ทา
นรบทราบ ยอมรบ
และเห็นดว้ ยวา
ความพยายามของผูจ้ า
หน่ายอาจจะไมเ่ พย
งพอทจ
ะลบไวรส
หรอมล
แวรอ์ นๆ
จากอปกรณของทา
น และผูจ้ า
หน่ายอาจเปลย
นแปลง ลบ หรอทาลายขอมูลบนอปกรณของทาน
เปลยนการตง้ั คาอป
กรณ์ หรอ
แทรกแซงการทา
งานทเี่ หมาะสมของอป
กรณข
องทา
นระหวา
งการใหบรการ
13.8.3. แผนการรบประกนใหค
วามคม
ครอง: (1)
เฉพาะอปกรณททานซอื้ โซลช
น่ การรก
ษาความปลอดภย
ทเ่ี กย
วขอ
ง และไม่สามารถถา
ยโอนไปยงั อป
กรณอน
และ (2) เฉพาะไวรสและมลแวรอ์ น
ๆ ทตด
เขา้ มาในอปกรณร์ ะหวางระยะเวลาการเป็ นสมาชก
หลงั จากททานดาวนโ์ หลดและตดตง้ั โซลชน่ การรกษาความปลอดภย
บนอปกรณ
และในขณะทโ่ี ซลชน่ การรกษาความปลอดภย
กาลงั ทา
งานดว้ ยการกา
หนดมล
แวรท์ เ่ี ป็ นปัจจบน
ผูจ้ าหนา่ ยอาจยกเลก
แผนการรบประกนโดยไม่ตองแจงใหทราบหากผูจ้ า
หน่ายตดสนโดยใชหลก
การตดสนท
างธรุ กจ
แตเ่ พยงผูเ้ ดยววาทานไดร้ อ้ งขอหรอ
ไดร้ บ
บรก
ารภายใตแ้ ผนการรบประกนสาหรบอป
กรณหนงึ่ ๆ
ทไ่ี ม่ไดอ
ยใู่ นแผนการรบประกน
ถายโอนหรอ
พยายามถา
ยโอนแผนการรบ
ประกน
ไปใหกบ
บุคคลหรอ
หน่วยงานอน
หรอ
ละเมด
ขอกา
หนดของแผนการรบ
ประกนนี
13.8.4. ในการใหความชว่ ยเหลอภายใตแ้ ผนการรบประกน
ผูจ้ าหนา่ ยอาจจา
เป็ นตองเขา้ ถงอปกรณของทานจากระยะไกล
และ/หรอ
อาจขอใหทานตดตงั้ ซอฟตแ์ วรค์ วามชว่ ยเหลอ
ในกรณีทท
านรบ
ทราบและยอมรบ
วาสว
นท่ี 13.10
มผลบงคบใช ้ หากทานไมส่ ามารถหรอ
ไม่ไดใ้ หสท
ธกิ ารเขา้ ถงึ อปกรณจากระยะไกล
และ/หรอไมส่ ามารถหรอ
ไม่ไดด
าวนโ์ หลดและตด
ตงั้ ซอฟตแ์ วรค์ วามชว่ ยเหลอ
บนอป
กรณห
รอปฏบ
ตตามคาแ
นะน˚าอน
ๆ ของผูจ้ า
หน่ายหรอผูช
ว่ ย
หรอ
หากผูจ้ าหนา่ ยตดสน
วาอปกรณของทา
นไม่มคณสมบตท
จะรบการสนบั สนนภุ ายใตแ้ ผนการรบ
ประกน
ผูจ้ า
หน่ายจะไม่ใหบรก
ารภายใตแ้ ผนการรบ
ประกนนี้ ผูจ
˚าหน่ายอาจ (แตไม่จา
เป็ นตองทา)
สงตอทา
นไปยงบรก
ารของผจู ้ า
หน่ายหรอผูร้ บจา้ งชว่ งของผูจ้ า
หน่ายทจ
ะใหค
วามชว่ ยเหลอ
โดยคด
คาบรการ
13.9. การสนับสนุนเทคโนโลยแ
บบพรเี มย
ม สว
นท่ี 13.9 นีจ
ะมผ
ลบงั คบ
ใชตอ
Avast Total Care, AVG
Premium Tech Support และบรการสนบั สนนเุ ทคโนโลยอน
ๆ (แตละบรก
ารเรยกวา
“การสนับสนุนเทคโนโลยแบบพรเี มยี
ม”) ซง่ึ ผูจ้ า
หน่ายมจ
าหน่ายแยกตา
งหากจากโซลช
น่ ซอฟตแ์ วรข
องตน
และผูจ้ า
หน่ายรายดงั กลาวอาจชว่ ยเหลอทานในการตดตง กาหนดคา
หรอแกไ้ ขปัญหาใดๆ
ของผลต
ภณฑซอฟตแ์ วรแ์ ละ/หรออปกรณหรอระบบ ซงึ่ รวมถงึ คอมพว
เตอร,์ Mac, แท็บเล็ต,
โทรศพ
ทมอถอหรออปกรณค
อมพว
เตอรส์ ว
นบุคคลประเภทอน
ๆ, เราเตอรไรส้ าย,
โมเด็มตอ
สายเคเบล
หรอ
เราเตอรอ์ น
ๆ, เครอ
งพม
พ,์ กลองถา
ยรปดจท
ล, เครอ
งเลน
สอ, Smart TV, เครอ
งเลน
DVD/Blu-Ray
13.9.1. ในการใหการสนบั สนนเุ ทคโนโลยแบบพรเี มยม
ผูช้ ว่ ยจะใชความพยายามทเี่ หมาะสมในเชงิ พาณชิ ยเ์ พอชว่ ยเหลอทานเกยวกบปัญหาทท อยางไรก็ดี
านกาลงั ประสบอย
ผูชว่ ยอาจไมสา่ มารถแกไ้ ขปัญหาของทานไดเ้ นอื่ งดว้ ยความหลากหลายและความซบ
ซอ้ นของเทคโนโลยทม
ในตลาด ตวั อยางเชน
ปัญหาทเ่ี กดขนึ จากขอผด
พลาดของซอฟตแ์ วรห์ รอฮารด์ แวรท์ ย
งั ไม่ไดร้ บ
การแกไ้ ขจากผูผลต
หรอปัญหาทเ่ี กยวของกบการกาหนดคาของอปกรณทท
˚าใหป
ัญหาพนวส
ยหรอยากเกนไปสา
หรบ
ผูช
ว่ ยในกา
รวนิจฉัยหรอแกไขอยางถก
ตอง ดงั น้ัน
ทานรบทราบและยอมรบ
ในทนีวา
ความพยายามของผูจ้ าหนา่ ยอาจไมเ่ พย
งพอตอ
การแกไ้ ขปัญหาทท
านระบ
หรอปัญหาเหลา
น้ันอาจไม่ไดร้ บ
การแกไ้ ขอยางทนทวงท
13.9.2. ในการใหก
ารสนับสนุนเทคโนโลยแ
บบพรเี มยม
ผูชว่ ยอาจจา
เป็ นตองสามารถเขา้ ถงอปกรณของทานจากระยะไกล
และ/หรอ
อาจขอใหทานตดตงั้ ซอฟตแ์ วรค์ วามชว่ ยเหลอ
ในกรณีทท
านรบ
ทราบและยอมรบ
วาสว
นท่ี 13.10
มผลบงคบใช ้ หากทานไมส่ ามารถหรอ
ไม่ไดใ้ หสท
ธกิ ารเขา้ ถงึ อปกรณจากระยะไกล
และ/หรอไมส่ ามารถหรอ
ไม่ไดด
าวนโ์ หลดและตด
ตงั้ ซอฟตแ์ วรค์ วามชว่ ยเหลอ
บนอป
กรณห
รอปฏบ
ตตามคาแ
นะน˚าอน
ๆ ของผูจ้ า
หน่ายหรอผูช
ว่ ย
หรอหากผูจ้ า
หน่ายพจ
ารณาแลว้ วา
อปกรณของทา
นไม่มีคณ
สมบตท
จะรบ
การสนับสนุนภายใตก
ารสมค
รสม
าชก
เพอ
รบการสนับสนุนเทคโนโลยแ
บบพรเี มย
ม ผูจ้ า
หน่ายจะไม่ใหก
ารสนับสนุนเทคโนโลยแ
บบพรเี มยม
13.10. การเขา้ ถงจากระยะไกล ซอฟตแ์ วรค์ วามชว่ ยเหลอ
13.10.1. การเขา้ ถงจากระยะไกล
เมอใหบรการภายใตแ้ ผนการรบประกนโดยเป็ นสวนหน่ึงของการสนับสนุนเทคโนโลยแ
บบพรเี มย
มหรอ
โดยเช
อมโยงกบ
บรก
ารอนๆ
ผูจ้ า
หน่ายหรอ
ผูช
ว่ ยอาจจา
เป็ นเชอ
มตอ
และควบคมอป
กรณข
องทา
นจากระยะไกลเพอ
แกไ้ ขปัญหาทท
านกา
ลงประสบอยู่ ในเซสชน
การเชอ
มตอ
ระยะไกลนี:
(ก) ผูชว่ ยอาจจาเป็ นตองเปิ ดใชง้ านสครปตตา
งๆ บนอปกรณของทาน
เปลยนแปลงการกา
หนดคา
ของอปกรณ์ ตด
ตง้ั และถอนการตดตงั้ ซอฟตแ์ วร ์และดาเนนกาิ รเปลยนแปลงอนๆ
ตออปกรณแ์ ละ/หรอการตด
ตง้ั ซอฟตแ์ วรของอปกรณน้ันๆ ตามความจาเป็ นเพอแกไ้ ขปัญหาของทาน
ทานเขา้ ใจวาผูชว่ ยอาจดาเนนกาิ รแตไม่มีขอ
ผูกพน
ทจะตดตง้ั และถอนเครอ
งมอ
ซอฟตแ์ วรต์ างๆ
ของเจา้ ของกรรมสทธหิ รอบคคลทส
ามซง่ึ ผูชว่ ยคดวาจาเป็ นตอ
งดาเนนกาิ รเพอ
ชว่ ยเหลอทานเกยวกบ
ปัญหา
ททานกาลงั ประสบ สวนประกอบตา
งๆ ของซอฟตแ์ วรน์ ้ันไดร้ บ
การคมุ
ครองตามกฎหมาย ซง่ึ รวมถงึ ลข
สทธิ
(ข)
ทานรบทราบและยอมรบ
วาการอนุญาตใหผูชว่ ยสรา้ งเซสชน
การเชอ
มตอจากระยะไกลหมายความวา
ทานให
สทธแิ ์ กผ
ูจ้ า
หน่าย (และพนธมตรและผูร้ บจา้ งทป
ฏบต
ใิ นนามของผูจ้ า
หน่าย) ในการเขา้ ถงอปกรณ
ซอฟตแ์ วร ์และเครอขา
ยของทา
น (โดยขนึ
อยก
บการกา
หนดคาอป
กรณ์ ซอฟตแ์ วร ์และเครอขา
ยของทาน)
อยางเตมท็ หรอมข
อจากด
และอนุญาตใหผูจ้ าหนา่ ยทา
การดดแปลงตามลกษณะทร่ี ะบุไวข
า้ งตน
หรอลก
ษณะอนๆ
ตามคาแนะนา˚ ของผูชว่ ยในระหวางการสง่ มอบโซลชน่
ทานรบทราบและยอมรบวาผชู ว่ ยหรอการปฏบตของทา
นตามคา
แนะน˚าของผูช
ว่ ยน้ันอาจเปลย
นแปลง ลบ
หรอทาลายซอฟตแ์ วรหรอขอมูลบนอปกรณของทาน เปลยนอปกรณ์ การตง้ั คา
ซอฟตแ์ วรห์ รอ
เครอขาย
หรอแทรกแซงการทางานทเี่ หมาะสมของอปกรณ์ ซอฟตแ์ วร ์หรอเครอขา
ยของทาน
(ค) ทา
นรบ
ทราบและยอมรบ
วาผูช
ว่ ยอาจมสท
ธเิ ์ ขา้ ถงึ ขอ
มูลใดๆ ทเ่ี ก็บบนทก
ไวในอป
กรณของทาน
ผูชว่ ยไดร้ บการฝึ กอบรมไมให่ เ้ ขา้ ถงึ ขอ
มูลอนๆ
นอกเหนือจากขอ
มูลทจ
าเป็ นอยา
งแทจ้ รงิ ตอการแกไ้ ขปัญหาซง่ึ ทา
นไดข
อรบ
การสนับสนุนจากผูช
ว่ ย
อยางไรก็ตาม
ทานจะตองไมอ่ ยท
หนาจออป
กรณข
องทา
นเพอ
สารวจการดา
เนินการของผูช
ว่ ยในขณะทผ
ูชว่ ยกา
ลงสงมอบโ
ซลชน่ ในอป
กรณข
องทาน
ทานจะมโี อกาสทจ
ะจบเซสชน
การสนับสนุนแบบทน
ทไี ดทก
เมอ
ดว้ ยการบอกกลา
วตอ
ผูช
ว่ ยหรอตด
การเชอม
ตอเซสชน
การเชอ
มตอ
ระยะไกล
13.10.2. ซอฟตแ์ วรค์ วามชว่ ยเหลอ
(ก) ในฐานะเงอ
นไขขอ
หน่ึงของการใหบรก
ารภายใตแ้ ผนการรบ
ประกน
การสนับสนุนเทคโนโลยแบบพรเี มย
ม หรอบรการอนๆ
ผูจ้ าหนา่ ยหรอผูชว่ ยอาจแนะนา˚ ใหทานดาวนโ์ หลดและตด
ตงั้ โปรแกรมซอฟตแ์ วร
(“ซอฟตแ์ วรค์ วามชว่ ยเหลอ”) ลงในอป
กรณเ์ พอ
อนุญาตใหผูชว่ ยมสทธเิ ์ ขา้ ถงึ อป
กรณข
องทา
นจากระยะไกล
รวบรวมขอมลู เกยวกบอป
กรณแ์ ละการทางานของอปกรณ์ วน
ิจฉัย และแกไขปัญหา
และเปลยนการตง้ั คา
ของอปกรณ์ นอกจากนี้ ทา
นอาจจา
เป็ นตองปฏบตตามคาแนะนา˚ อนๆ
จากผูจ้ า
หน่ายหรอผูช
ว่ ย
(ข) หากทา
นหรอ
ผูช
ว่ ยตด
ตงั้ ซอฟตแ์ วรค์ วามชว่ ยเหลอ
ลงในอป
กรณใ์ ดๆ
ซอฟตแ์ วรค์ วามชว่ ยเหลอดงกลาว:
(1) อาจขอใหทานเปิ ดใชงานในอปกรณของทาน
หากทา
นไม่ดา
เนินการเปิ ดใชง้ านใหเ้ สรจ
สมบูรณภ
ายในระยะเวลาทผ
ูชว่ ยรอ้ งขอหรอ
ตามทซ
อฟตแ์ วรค์ วามช
วยเหลอไดเ้ ตอน ซอฟตแ์ วรค์ วามชว่ ยเหลออาจไม่ทา
งานจนกวา
การเปิ ดใชงานจะเสรจสมบูรณ
(2) อาจสอสารกบ
เซริ ฟเวอรข์ องผจู ้ า
หน่าย (หรอของคคา้ หรอผูร้ บจา้ ง) เป็ นประจา
เพอ: (1)
ตรวจสอบใหม่น
ใจวาทานไดร้ บ
บรก
ารทงั้ หมดและซอฟตแ์ วรท์ ท
านมสท
ธไิ ์ ดร้ บ
ในฐานะสว
นหน่ึงของโซลช
น่ ข
องทาน (2)
ชว่ ยใหทานสามารถเปิ ดเซสชนการสนทนากบ
ผูช
ว่ ยไดใ้ นทนทใี นฐานะสวนหนงึ่ ของโซลช
น่ ของทาน หรอ
(3) มอบสทธใิ ์ หทานสามารถเขา้ ถงึ เครอ
งมอ
บรก
ารตนเองบางชนิดไดใ้ นฐานะสว
นหน่ึงของโซลชน่ ของทาน
(3) อาจทางานบนอปกรณข
องทา
นอยางสมาเ˚่ สมอตามคา
เรม
ตนและทางานตางๆ
บนพนื หลงั ซงึ่ ชว่ ยบ˚ารงุ รกษาใหอป
กรณของทา
นมสภาพทพ
รอ้ มใชง้ านอยเู่ สมอ โดยเมอทางาน
ซอฟตแ์ วรอาจเก็บรวบรวมขอมูลตางๆ ทเ่ี กยวของกบอป
กรณของทาน ซง่ึ รว่ มถงึ ขอกาหนดดา้ นเทคนิค
ขอมูลทเ่ี กยวของกบระบบปฏบตการ ซอฟตแ์ วรท์ ด
าวนโ์ หลดและ/หรอตดตง การอปเดตและการอปเกรด
ความพรอมใชงานและสถานะของซอฟตแ์ วรร์ กษาความปลอดภยของทาน การสารองขอมูลและไฟรว์ อลล
ตวั ระบุตางๆ ทไ่ี มซ่ า˚้ กน ขอความแสดงขอผดพลาดของระบบและซอฟตแ์ วร ์สถานะการเชอ
มตอ
เครอ
ขาย
อปกรณร์ อบขา้ งทเ่ี ชอมตอและอปกรณอนๆ ทเ่ี ชอมตอ และขอมลู ทคลา้ ยกน
ขอมูลนีจะชว่ ยใหผูจ้ าหนา่ ยสามารถป้ องกนปัญหาหลายประการทเ่ี กดขนึ บ่อยซง่ึ ทา
นอาจกา
ลงั ประสบอย
รวมทงั้ สามารถระบุปัญหาททานอาจกาลงั ขอรบการสนบั สนนจุ ากผูจ้ าหนา่ ยไดอยา
งรวดเรว