Contract

Contract

Document Metadata

Table of Contents

Document Metadata

แบบหมายเลข 1

ข้อตกลงการประเมินxxxxxxxxxxของพนักงานxxxx

องค์การบริหารส่วนตำบลวังตะเฆ่ อำเภอหนองบัวระเหว จังหวัดชัยภูมิ

***************************

รอบการประเมิน  ครั้งที่ 1 (1 xxxxxx 25…….. ถึง 31 มีนาคม 25.........)  ครั้งที่ 2 (1 เมษายน 25........ ถึง 30 กันยายน 25..........)

ชื่อผู้รับการประเมิน ......................................... ตำแหน่ง/ระดับ ........................................ ระดับ - สังกัด .......................... องค์การบริหารส่วนตำบลวังตะเฆ่

ผู้ประเมิน ......................................... ตำแหน่ง/ระดับ ....................................... ระดับ ....................... (..........................................................)

ข้อตกลงการปฏิบัติงาน	น้ำหนัก (ร้อยละ)	ตัวชี้วัด
		xxxxxxxxxx		xxxxxxxxxx		xxxxxxxxxxxx
............................................................. ......................................................... ......................................................... ......................................................... ......................................................... ......................................................... ......................................................... ......................................................... ......................................................... ......................................................... ......................................................... ......................................................... ......................................................... ......................................................... ......................................................... ......................................................... ......................................................... ......................................................... .........................................................	80	เกณฑ์การประเมิน:จำนวน ........... เล่ม เกณฑ์การประเมิน: -........................................................................ ………………………………………………………………. -....................................................................... ………………………………………………………………. -....................................................................... ………………………………………………………………. -…………………………………………………………….. ………………………………………………………………. --....................................................................... ………………………………………………………………. -....................................................................... ……………………………………………………………….	คะแนน 0.5 1 1.5 2 2.5 3	เกณฑ์การประเมิน:เนื้อหา xxxxxxxถูกต้อง อ่านเข้าใจง่าน ร้อยละ .............. เกณฑ์การประเมิน: -........................................................................ ………………………………………………………………. -....................................................................... ………………………………………………………………. -....................................................................... ………………………………………………………………. -…………………………………………………………….. ………………………………………………………………. --....................................................................... ………………………………………………………………. -....................................................................... ……………………………………………………………….	คะแนน 0.5 1 1.5 2 2.5 3	เกณฑ์การประเมิน:xxxxxxxxxxxxการเสร็จสิ้นภายใน 31 มีนาคม 2561 เกณฑ์การประเมิน: -........................................................................ ………………………………………………………………. -..................................................................... ………………………………………………………………. -....................................................................... ………………………………………………………………. -…………………………………………………………….. ………………………………………………………………. --....................................................................... ………………………………………………………………. -....................................................................... ………………………………………………………………. -....................................................................... ………………………………………………………………. -....................................................................... ……………………………………………………………….	คะแนน 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4
รวม	80	คะแนน

แบบหมายเลข 2

ข้อตกลงการประเมินพฤติกรรมการปฏิบัติราชการ (สมรรถนะ) ของพนักงานxxxx

องค์การบริหารส่วนตำบลวังตะเฆ่ อำเภอหนองบัวระเหว จังหวัดชัยภูมิ

***************************

รอบการประเมิน  ครั้งที่ 1 (1 xxxxxx 25…….. ถึง 31 มีนาคม 25.........)  ครั้งที่ 2 (1 เมษายน 25........ ถึง 31 มีนาคม 25..........)

ชื่อผู้รับการประเมิน ................................................ ตำแหน่ง/ระดับ ............................. ระดับ - สังกัด ............................ องค์การบริหารส่วนตำบลวังตะเฆ่

ผู้ประเมิน ................................................ ตำแหน่ง/ระดับ ............................ ระดับ ....................... (.............................................................)

ก สมรรถนะหลัก	(1) น้ำหนัก	(2) ระดับxxxxxxx xxxคาดxxxx	ข สมรรถนะประจำสายงาน	(3) น้ำหนัก	(4) ระดับxxxxxxx xxxคาดxxxx	(5) น้ำหนัก
ก 1 การxxxxxxxxxxxxxx
ก 2 การยึดมั่นในความถูกต้องและ
จริยธรรม
ก 3 ความเข้าใจในองค์กรและระบบงาน
ก 4 การบริการเป็นเลิศ
ก 5 การทำงานเป็นทีม
น้ำหนักรวม						20

หน้าที่ 2

การประเมินพฤติกรรมการปฏิบัติราชการเป็นรายสมรรถนะ(สมรรถนะหลัก)

1) การxxxxxxxxxxxxxx (Achievement Motivation – ACH): ความตั้งใจ ละความxxxxxxxxxxxxxxปฏิบัติงานเพื่อให้ได้ผลงานตามเป้าหมายและมาตรฐานที่องค์กรกำหนดไว้อย่างดีที่สุด อีกทั้งหมายความรวมถึงความมุ่งมั่นในการปรับปรุงพัฒนาผลงานและกระบวนการปฏิบัติงานให้มีคุณภาพและประสิทธิภาพสูงสุดอยู่เสมอ

ระดับสมรรถนะ
ระดับที่ 1	ระดับที่ 2	ระดับที่ 3	ระดับที่ 4	ระดับที่ 5
แสดงความxxxxxxxxxxxxxx และตั้งใจทำงานให้ดี โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้  มีความxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxในการทำงาน และตรงต่อเวลา  มีความรับผิดชอบในงาน xxxxxxส่งงานได้ตามกำหนด  ตั้งใจและxxxxxxxxxxxxxxทำงานในหน้าที่และในส่วนของตนเองให้ดีตามxxxxxxรับมอบหมาย  แสดงความxxxxxxxหรือข้อคิดเห็นเพื่อปรับปรุงและพัฒนางานของตนเองให้ดียิ่งๆขึ้นไป	แสดงสมรรถนะระดับที่ 1 และxxxxxxทำงานได้ผลงานตามxxxxxxxxxxxวางไว้ หรือตามมาตรฐานขององค์กร โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้  ทำงานได้ผลงานตามxxxxxxxxxxxผู้บังคับบัญชากำหนดหรือเป้าหมายของหน่วยงานที่รับผิดชอบ  มีความละเอียดรอบคอบเอาใจใส่ ตรวจตราความถูกต้องของงาน เพื่อให้ได้งานที่มีคุณภาพ  กำหนดมาตรฐานหรือเป้าหมายในการทำงานเพื่อให้ผลงานxxxxxตามมาตรฐานขององค์กร หมั่นติดตามผลงาน และประเมินผลงานของตนเพื่อให้ได้งานที่มีคุณภาพตามาตรฐานขององค์กร  คิดหาวิธีการใหม่ๆในการปรับปรุงงานของตนให้มีคุณภาพและประสิทธิภาพยิ่งขึ้นอยู่เสมอ	แสดงสมรรถนะระดับที่ 2 และปรับปรุงวิธีการทำงานเพื่อพัฒนาผลงานให้โดดเด่นเกินกว่าเป้าหมายมาตรฐานที่องค์กรกำหนด โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้  ปรับปรุงวิธีการที่ทำให้ทำงานxxxxxขึ้น เร็วขึ้น มีคุณภาพดีขึ้น หรือมีประสิทธิภาพมากขึ้น  ปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงระบบ และวิธีการทำงานให้มีคุณภาพ เพื่อให้ได้ผลงานที่โดดเด่นและเกินกว่าxxxxxxxxxxxองค์กรกำหนดไว้  เสนอหรือทดลองวิธีการทำงานแบบใหม่ที่มีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม เพื่อให้ได้ผลงานตามที่กำหนดไว้	แสดงสมรรถนะระดับที่ 3 และxxxxxxxxxxxxxxเพื่อให้xxxxxเป้าหมายxxxxxxxxx หรือได้ผลงานที่โดดเด่นและแตกต่างอย่างไม่มีใครxxxxxxxxxxx โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้  xxxxxเป้าหมายxxxxxxxxxในงานที่ยากหรือไม่เคยมีใครทำxxxxxx โดยใช้วิธีการพัฒนาระบบ ประยุกต์ และบริหารจัดการ เพื่อให้ได้ผลงานที่โดดเด่นและแตกต่างอย่างxxxxxxเคยมีผู้ใดในองค์กรกระทำxxxxxxxxx กำหนดเป้าหมายxxxxxxxxxและเป็นไปได้ยาก เพื่อทำให้ได้ผลงานxxxxxกว่าเดิมอย่างเห็นได้ชัด  ทำการพัฒนาระบบ ขั้นตอน วิธีการทำงาน เพื่อให้ได้ผลงานที่โดดเด่น และแตกต่างไม่เคยมีใครxxxxxxxxxxx	แสดงสมรรถนะระดับที่ 4 และวิเคราะห์ผลได้และผลเสีย และxxxxxxตัดสินใจแม้จะมีความเสี่ยง เพื่อให้องค์กรxxxxxเป้าหมาย โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้  ตัดสินใจได้ โดยมีการคำนวณผลได้ผลเสียอย่างชัดเจน และxxxxxxการ เพื่อให้องค์กรและประชาชนได้ประโยชน์สูงสุด  วิเคราะห์และคำนวณผลได้ แผลเสีย และความคุ้มค่า รวมทั้งกล้าคิด xxxxxx และกล้าเสี่ยงโดยอาศัยวิสัยทัศน์ ประสบการณ์และการบริหารในเชิงกลยุทธ์ เพื่อเป้าหมายและประโยชน์สำคัญของทางราชการ
หมายเหตุ :เงื่อนไขการผ่านการประเมินในแต่ละระดับ จะต้องผ่านไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของพฤติกรรมบ่งชี้

หน้าที่ 3

การประเมินพฤติกรรมการปฏิบัติราชการเป็นรายสมรรถนะ(สมรรถนะหลัก)

2) การยึดมั่นในความถูกต้องและจริยธรรม(Integrity – ING): การxxxxxxและประพฤติปฏิบัติถูกต้องเหมาะสมทั้งตามหลักกฎหมายและคุณธรรมจริยธรรม ตลอดจนหลักแนวทางในวิชาชีพของตนโดยมุ่งประโยชน์ของประชาชน สังคม xxxxxxxxxxมากกว่าประโยชน์ส่วนตน เพื่อเป็นกำลังสำคัญในการสนับสนุนผลักดันให้ภารกิจขององค์กรxxxxxxxxxxxxxxxxกำหนดไว้

ระดับสมรรถนะ
ระดับที่ 1	ระดับที่ 2	ระดับที่ 3	ระดับที่ 4	ระดับที่ 5
ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความถูกต้องตามหลักกฎหมาย จริยธรรม และxxxxxxxxxxxx โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้  ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความถูกต้องตามหลักกฎหมาย จริยธรรม และxxxxxxxxxxxxxxxหน่วยงาน และองค์กรกำหนดไว้  มีจิตสำนึกในการปฏิบัติตนในหน้าที่ความรับผิดชอบ/ตำแหน่งของตนให้ถูกต้องตามกฎ xxxxxxx ข้อบังคับ มาตรฐานของหน่วยงานและองค์กร	แสดงสมรรถนะระดับที่ 1 และมีสัจจะเชื่อถือได้ โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้  มีสัจจะเชื่อถือได้ และรักษาวาจา พูดอย่างไรทำอย่างนั้น ไม่บิดเบือนอ้างข้อยกเว้นให้ตนเอง  เป็นxxxxxไปxxxxx กล้าพูด และกล้าแสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปxxxxx เพื่อให้เกิดความถูกต้องในการปฏิบัติงานของหน่วยงานและองค์กร	แสดงสมรรถนะระดับที่ 2 และยึดมั่นและแน่วแน่ในจรรยาบรรณ หลักคุณธรรม ยุติธรรม และปฏิบัติตนกับผู้อื่นอย่างเท่าเทียวกัน โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้  ยึดมั่นในหลักการและจรรยาบรรณของวิชาชีพ ไม่เบี่ยงxxxด้วยxxxxหรือxxxxxxxxxxส่วนตน  ยึดมั่นและมีความแน่วแน่ในหลักการ คุณธรรม และประพฤติปฏิบัติตนกับผู้อื่นอย่างxxxxxxxและเท่าเทียมกัน โดยไม่เลือกปฏิบัติกับผู้อื่น ยึดหลักความยุติธรรมและความเป็นธรรมเป็นที่ตั้ง แม้ต้องกระทบกับบุคคลxxxxxxxxxxหน้าที่ที่สูงกว่า	แสดงสมรรถนะระดับที่ 3 และธำรงความถูกต้องเพื่อองค์กร โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้  ธำรงความถูกต้อง ยืดxxxxxxxxxxxxxประโยชน์และชื่อเสียงขององค์กรแม้ในสถานการณ์xxxxxxสร้างความลำบากใจให้  ตัดสินใจในหน้าที่ หรือปฏิบัติงานด้วยความถูกต้อง โปร่งใส ซื่อสัตย์xxxxxx แม้ผลของการปฏิบัติอาจสร้างศัตรูหรือก่อความไม่พึงxxxxให้แก่ผู้ที่เกี่ยวข้องหรือเสียประโยชน์  เสียสละความสุขสบาย ประโยชน์ส่วนตน ตลอดจนความพึงxxxxส่วนตนหรือของครอบครัว โดยมุ่งให้ภารกิจในหน้าที่xxxxxxxxxxและเน้นประโยชน์ขององค์กรเป็นที่ตั้ง	แสดงสมรรถนะระดับที่ 4 และอุทิศตนเพื่อองค์กรและxxxxxxxxxx โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้  อุทิศตน ธำรงความถูกต้อง และยืนหยัดxxxxxxxxxประโยชน์และชื่อเสียงขององค์กร หรือxxxxxxxxxx แม้ในสถานการณ์xxxxxxสร้างความลำบากใจให้หรือแม้ในสถานการณ์xxxxxxเสี่ยงต่อความมั่นคงในตำแหน่งหน้าที่การงาน หรืออาจเสียงภัยต่อชีวิต ไม่ประพฤติปฏิบัติตนเพื่อฉ้อฉล หรือเอาประโยชน์ส่วนตนเป็นที่ตั้งทั้งในเชิงวิสับทัศน์ กลุxxxxx และนโยบายขององค์กร โดยมุ่งเน้นประโยชน์ส่วนรวมเพื่อองค์กร ประชาชน และxxxxxxxxxxเป็นสำคัญ
หมายเหตุ :เงื่อนไขการผ่านการประเมินในแต่ละระดับ จะต้องผ่านไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของพฤติกรรมบ่งชี้

หน้าที่ 4

การประเมินพฤติกรรมการปฏิบัติราชการเป็นรายสมรรถนะ(สมรรถนะหลัก)

3) ความเข้าใจองค์กรและระบบงาน (Organization and Process Understanding – OPU):ความเข้าใจและxxxxxxประยุกต์ใช้ความxxxxxxxxเชื่อมโยงของเทคโนโลยี ระบบ กระบวนการทำงาน และมาตรฐานการทำงานของตนและของหน่วยงานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง เพื่อประโยชน์ในการปฏิบัติหน้าที่ให้xxxxxผล ความเข้าใจนี้รวมถึงความxxxxxxในการมองภาพใหญ่ (Big Picture) และการคาดการณ์เพื่อเตรียมการรองรับการเปลี่ยนแปลงของสิ่งต่างๆต่อระบบและกระบวนการทำงาน

ระดับสมรรถนะ
ระดับที่ 1	ระดับที่ 2	ระดับที่ 3	ระดับที่ 4	ระดับที่ 5
เข้าใจเทคโนโลยี ระบบ กระบวนการทำงานและมาตรฐานในงานของตน โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้  เข้าใจเทคโนโลยี ระบบ กระบวนการทำงานและมาตรฐานในงานที่xxxxxxxxxxxx xxxทั้งกฎxxxxxxx ตลอดจนขั้นตอนกระบวนการปฏิบัติงานต่างๆ และนำความเข้าใจนี้มาใช้ในการปฏิบัติงาน ติดต่อxxxxxxงาน หรือรายงานผล ฯลฯ ในหน้าที่ได้ถูกต้อง	แสดงสมรรถนะระดับที่ 1 และเข้าใจความxxxxxxxxเชื่อมโยงของระบบและกระบวนการทำงานของตนกับหน่วยงานอื่นๆที่ติดต่ออย่างชุดxxx โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้  เข้าใจและเชื่อมโยงเทคโนโลยี ระบบ กระบวนการทำงาน ขั้นตอนกระบวนการปฏิบัติงานต่างๆของตนกับหน่วยงานอื่นที่ติดต่ออย่างถูกต้อง รวมถึงนำความเข้าใจนี้มาใช้เพื่อให้การทำงานระหว่างกันเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสอดรับกันสูงสุด	แสดงสมรรถนะระดับที่ 2 และxxxxxxมองภาพรวมแล้วปรับเปลี่ยนหรือปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพขึ้น โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้  เข้าใจข้อจำกัดของเทคโนโลยี ระบบหรือกระบวนการทำงานของตนหรือหน่วยงานอื่นๆ ที่ติดต่อด้วย และรู้ว่าสิ่งใดที่ควรกระทำเพื่อปรับเปลี่ยนหรือปรับปรุงระบบให้xxxxxxทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงขึ้นได้ เมื่อเจอสถานการณ์ที่แตกต่างจากเดิมxxxxxxใช้ความเข้าใจผลต่อเนื่องและความxxxxxxxxเชื่อมโยงของระบบและกระบวนการทำงาน เพื่อนำมาแก้ไขปัญหาได้อย่างเหมาะสมทันเวลา	แสดงสมรรถนะระดับที่ 3 และเข้าใจกระแสภายนอกกับผลกระทบโดยรวมต่อเทคโนโลยี ระบบหรือกระบวนการทำงานของหน่วยงาน โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้  เข้าใจกระแสหรือสถานการณ์ภายนอก (xxxx นโยบายการเมืองและการxxxxxxในภาพรวม ทิศทางของภาครัฐ เศรษฐกิจ และสังคม เป็นต้น) และxxxxxxนำความxxxxxxxxxxxxเตรียมรับมือหรือxxxxxxการการเปลี่ยนแปลงได้อย่างเหมาะสมและเกิดประโยชน์สูงสุด  ศึกษาเรียนรู้ความสำเร็จหรือความผิดพลาดของระบบหรือกระบวนการทำงานที่เกี่ยวข้อง และนำมาปรับใช้กับการทำงานของหน่วยงานอย่างเหมาะสม	แสดงสมรรถนะระดับที่ 4 และเข้าใจความต้องการที่แท้จริงขององค์กร โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้  เข้าใจสถานะของระบบ เทคโนโลยี และกระบวนการการทำงานขององค์กรอย่างถ่องแท้ จนxxxxxxกำหนดความต้องการหรือxxxxxxการเปลี่ยนแปลงในภาพรวมเพื่อให้องค์กรเติบโตอย่างยั่งยืน  เข้าใจและxxxxxxระบุจุดยืนและความxxxxxxในการพัฒนาในเชิงระบบ เทคโนโลยี กระบวนการทำงานหรือมาตรฐานการทำงานในเชิงบูรณาการระบบ (Holistic View) ขององค์กร
หมายเหตุ :เงื่อนไขการผ่านการประเมินในแต่ละระดับ จะต้องผ่านไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของพฤติกรรมบ่งชี้

หน้าที่ 5

การประเมินพฤติกรรมการปฏิบัติราชการเป็นรายสมรรถนะ(สมรรถนะหลัก)

4) การบริหารเป็นเลิศ (Service Mind - SERV): การให้บริการxxxxxxxxผู้รับบริการ หรือประชาชนด้วยความใส่ใจในความต้องการที่แท้จริงของผู้รับบริการ หรือประชาชน อีกทั้งโดยมุ้งประโยชน์และความพึงxxxxของผู้รับบริการหรือประชาชนเป็นหลัก

ระดับสมรรถนะ
ระดับที่ 1	ระดับที่ 2	ระดับที่ 3	ระดับที่ 4	ระดับที่ 5
แสดงความxxxxxxในการให้บริการ มีอัธยาศัยxxxxxxxxxx และให้บริการที่ผู้รับบริการต้องการได้ โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้  ให้บริการด้วยความยิ้มแย้มแจ่งใส เป็นxxxx xxxxxxต้อนรับ และสร้างความxxxxxxxxxxxxxแก่ผู้รับบริการหรือประชาชน  ติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม รายงานความคืบหน้าและให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้รับบริการ หรือประชาชน เมื่อมีคำถามหรือข้อสงสัย  ให้คำแนะนำและคอยติดตามเรื่อง เมื่อผู้รับบริการหรือประชาชนมีคำถาม ข้อเรียกร้องที่เกี่ยวกับภารกิจของหน่วยงาน แจ้งให้ผู้รับบริการหรือประชาชนทราบความคืบหน้าในการxxxxxxเรื่อง หรือขั้นตอนงานต่างๆที่ให้บริการอยู่ xxxxxxภายในหน่วยงานและกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ผู้รับบริการหรือประชาชนได้รับบริการที่ต่อเนื่องและรวดเร็ว	แสดงสมรรถนะระดับที่ 1 และxxxxxxช่วยเหลือ และแก้ไขปัญหาให้กับผู้รับบริการได้ โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้  รับเป็นธุระ ช่วยแก้ปัญหาหรือหารือแนวทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นแก่ผู้รับบริการอย่างรวดเร็ว xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxแก้ตัว หรือปัดภาระ  คอยดูแลให้ผู้รับบริการได้รับความพึงxxxx และนำข้อขัดข้องใดๆในการให้บริการ (ถ้ามี) ไปพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น  xxxxxความสะดวก ให้บริการด้วยความxxxxxx xxxxxxการต่างๆให้ผู้รับบริการหรือประชาชนได้รับความพึงxxxxxxxxxxx	แสดงสมรรถนะระดับที่ 2 และให้บริการที่เกินความคาดxxxxในระดับทั่วไปของผู้รับบริการ โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้  ให้เวลาแก่ผู้รับบริการ โดยเฉพาะเมื่อผู้รับบริการประสบความยากxxxxx xxxx ให้เวลาและxxxxxxพิเศษในการให้บริการ เพื่อช่วยผู้รับบริการแก้ไขปัญหา  คอยให้ข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวข้องกับงานที่กำลังให้บริการอยู่ ซึ่งเป็นประโยชน์แก่ผู้รับบริการ แม้ว่าผู้รับบริการจะxxxxxxถามถึง หรือไม่ทราบxxxxxx  ใช้ความxxxxxxเป็นพิเศษในการให้บริการและxxxxxxการต่างๆ ให้แก่ผู้รับบริการหรือประชาชนในระดับที่เกินความคาดxxxxทั่วไป  เสียสละเวลาส่วนตน อาสาให้ความช่วยเหลือเป็นพิเศษเมื่อผู้รับบริการหรือประชาชนxxxxxปัญหาหรือความยากลำบาก	แสดงสมรรถนะระดับที่ 3 และxxxxxxเข้าใจและให้บริการที่ตรงตามความต้องการที่แท้จริงของผู้รับบริการ โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้  เข้าใจความจำเป็นและความต้องการที่แท้จริงของผู้รับบริการ หรือประชาชนแม้ในกรณีที่ผู้รับบริการหรือประชาชนจะยังxxxxxxxxxxxถึงหรือไม่เคยขอความช่วยเหลือxxxxxx และนำเสนอบริการที่เป็นประโยชน์ได้ตรงตามความต้องการนั้น ได้อย่างแท้จริง  ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์แก่ผู้รับบริการ หรือประชาชน เพื่อตอบxxxxความจำเป็นหรือความต้องการที่แท้จริงของผู้รับบริการ หรือประชาชนได้	แสดงสมรรถนะระดับที่ 4 และมองการณ์ไกล และxxxxxxให้บริการที่เป็นประโยชน์อย่างแท้จริงและยั่งยืนให้กับผู้รับบริการ โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้  เล็งเห็นxxxxxxxxxxที่จะเกิดขึ้นกับผู้รับบริการในระยะยาว และxxxxxxเปลี่ยนแปลงวิธีหรือขั้นตอนการให้บริการ เพื่อให้ผู้รับบริการได้ประโยชน์สูงสุด  ปฏิบัติตนเป็นที่ปรึกษาที่ผู้รับบริการไว้วางใจ ตลอดจนมีส่วนช่วยในการตัดสินใจของผู้รับบริการ  xxxxxxให้ความเห็นส่วนตัวxxxxxxแตกต่างไปจากวิธีการหรือขั้นตอนที่ผู้รับบริการต้องการ เพื่อให้สอดคล้องกับความจำเป็น ปัญหา โอกาส ฯลฯเพื่อเป็นประโยชน์อย่างแท้จริงหรือในระยะยาวแก่ผู้รับบริการ  นำเสนอบริการด้วยความเข้าใจอย่างถ่องแท้ เพื่อxxxxxxxxxxxxxอันยั่งยืนหรือxxxxxxxxxxระยะยาวให้แก่ผู้รับบริการหรือประชาชน
หมายเหตุ :เงื่อนไขการผ่านการประเมินในแต่ละระดับ จะต้องผ่านไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของพฤติกรรมบ่งชี้

หน้าที่ 6

การประเมินพฤติกรรมการปฏิบัติราชการเป็นรายสมรรถนะ(สมรรถนะหลัก)

5) การทำงานเป็นทีม (Teamwork - TW): การมีจิตสำนึกในความxxxxxxxxx ความร่วมแรงร่วมใจกันปฏิบัติหน้าที่ในฐานะเป็นส่วนหนึ่งของทีม เพื่อให้ทีมงาน กลุ่ม หรือหมู่คณะนั้นๆxxxxxเป้าหมายร่วมกันได้อย่างดีที่สุด

ระดับสมรรถนะ
ระดับที่ 1	ระดับที่ 2	ระดับที่ 3	ระดับที่ 4	ระดับที่ 5
รู้บทบาทหน้าที่ของตน และทำหน้าที่ของตนในทีมให้สำเร็จ โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้  ทำงานในส่วนของตนxxxxxxรับxxxxxxxxxxสำเร็จ และสนับสนุนการตัดสินใจในกลุ่ม  รายงานให้สมาชิกทราบความคืบหน้าของการxxxxxxงานในกลุ่ม หรือข้อมูลอื่นๆที่เป็นประโยชน์ต่อการทำงานอย่างต่อเนื่อง  รู้บทบาทหน้าที่ของตนในฐานะสมาชิกคนหนึ่งในทีมและทำงานในส่วนของตนได้อย่างxxxxxxxxxxxxxxx  แบ่งบันข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่เพื่อนร่วมงาน สมาชิกในทีมคนอื่นๆ แม้ว่าผู้อื่นxxxxxxร้องขอ	แสดงสมรรถนะระดับที่ 1 และมีทัศนคติxxxxxต่อเพื่อร่วมงาน และให้ความร่วมมือในการทำงานกับเพื่อนร่วมงาน โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้  สร้างxxxxxxxx และเข้ากับผู้อื่นในกลุ่มxxxxx  เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ ให้ความร่วมมือกับผู้อื่นในทีมด้วยดี x xxxxxxxxxในความรู้ความxxxxxxของผู้อื่น และกล่าวถึงผู้อื่นในทางxxxxx หรือในเชิงสร้างสรรค์  เคารพการตัดสินใจหรือความเห็นของผู้อื่นโดยพิจารณาจากเหตุผลและความจำเป็น	แสดงสมรรถนะระดับที่ 2 และรับฟังความคิดเห็นและxxxxxxความร่วมมือของสมาชิกในทีม โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้ x xxxxxxรับฟังความเห็นของสมาชิกในทีม และxxxxxxเรียนรู้จากผู้อื่น รวมถึงผู้ใต้บังคับบัญชา และผู้ร่วมงานเพื่อประโยชน์ในการทำงานร่วมกันให้ดียิ่งขึ้น  xxxxxxและxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxในทีม เพื่อสนับสนุนการทำงานร่วมกันให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น  ขอความคิดเห็น xxxxxxความคิดเห็นของเพื่อนร่วมงานไม่ว่าจะเป็นผู้บังคับบัญชาหรือผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจหรือปฏิบัติงานร่วมกัน	แสดงสมรรถนะระดับที่ 3 และรักษามิตรภาพxxxxx ให้การสนับสนุน และช่วยเหลือเพื่อนร่วมทีม เพื่อให้งานประสบความสำเร็จ โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้  แสดงxxxxx รับอาสาช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานที่มีเหตุจำเป็นโดยไม่ต้องร้องขอ  ให้กำลังใจเพื่อร่วมงานอย่างแท้จริง และรักษามิตรภาพxxxxxระหว่างกันเพื่อประโยชน์ต่อองค์กรโดยรวม	แสดงสมรรถนะระดับที่ 4 และxxxxxxxxความxxxxxxxในหมู่คณะเพื่อมุ่งให้ภารกิจประสบผลสำเร็จ โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้  xxxxxxxxความxxxxxxxในทีมโดยปราศจากxxxxระหว่างกัน เพื่อมุ่งxxxxให้ทีมประสบความสำเร็จ  xxxxxxรอยร้าว หรือคลี่คลายแก้ไขข้อxxxxxxxxxxเกิดขึ้นในทีม และสร้างขวัญกำลังใจระหว่างกัน เพื่อให้ปฏิบัติงานร่วมกันได้อย่างxxxxxxx
หมายเหตุ :เงื่อนไขการผ่านการประเมินในแต่ละระดับ จะต้องผ่านไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของพฤติกรรมบ่งชี้

การประเมินพฤติกรรมการปฏิบัติราชการเป็นรายสมรรถนะ(สมรรถนะประจำสายงาน)

1) การยึดมั่นในหลักเกณฑ์ (Acrts with Integrity - AI):xxxxxxxxจะกำกับดูแลให้ผู้อื่นหรือหน่วยงานอื่นปฏิบัติให้ได้ตามมาตรฐาน กฎxxxxxxxข้อบังคับที่กำหนดไว้ โดยอาศัยxxxxxตามxxxxxxxกฎหมายหรือตามหลักแนวทางในวิชาชีพของตนที่มีอยู่อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพโดยมุ่งประโยชน์ขององค์กร สังคม และประเทศโดยรวมเป็นสำคัญ ความxxxxxxxxxอาจรวมxxxxxxยืดหยัดในสิ่งที่ถูกต้องและความเด็ดขาดในการจัดการกับบุคคลหรือหน่วยงานที่ฝ่าฝืนกฎเกณฑ์ xxxxxxxหรือมาตรฐานที่ตั้งไว้

ระดับสมรรถนะ
ระดับที่ 1	ระดับที่ 2	ระดับที่ 3	ระดับที่ 4	ระดับที่ 5
กระทำส่งต่างๆตามมาตรฐานหรือตามกฎxxxxxxxข้อบังคับที่กำหนดไว้ โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้ ปฏิบัติหน้าที่ด้วนความโปร่งใส ถูกต้องทั้งตามกฎหมายxxxxxxxข้อบังคับที่กำหนดไว้  ยึดถือหลักการและแนวทางตามหลักวิชาชีพอย่างสม่ำเสมอ  เปิดเผยข้อมูลหรือเหตุผลอย่างตรงไปxxxxx	แสดงสมรรถนะระดับที่ 1 และยึดมั่นในแนวทางหรือขอบเขตข้อจำกัดในการกระทำสิ่งต่างๆ โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้ ปฏิเสธข้อเรียกร้องของผู้อื่นหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ที่ขาดเหตุผลหรือผิดกฎxxxxxxxหรือแนวทางนโยบายที่วางไว้  xxxxxxการอย่างไม่บิดเบือน โดยไม่อ้างข้อยกเว้นให้ตนเองหรือผู้ใต้บังคับบัญชาหรือคนรู้จักหรือหน่วยงานภายใต้การดูแลหากมีการxxxxxxงานที่ยอมรับxxxxxx	แสดงสมรรถนะระดับที่ 2 และติดตามควบคุมให้ปฏิบัติตามมาตรฐานหรือตามกฎหมายข้อบังคับ โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้ หมั่นควบคุมตรวจตราการxxxxxxการของหน่วยงานที่ดูแลรับผิดชอบให้เป็นไปอย่างถูกต้องตามกฎxxxxxxxหรือแนวทางนโยบายที่วางไว้  ออกxxxxxxxหรือxxxxxxxxxxxxxxxxxอย่างชัดเจนว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากผลงานxxxxxxมาตรฐานที่กำหนดไว้หรือกระทำการละเมิดกฎxxxxxxxหรือแนวทางนโยบายที่วางไว้	แสดงสมรรถนะระดับที่ 3 และรับผิดชอบในสิ่งที่อยู่ในการดูแล โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้ กล้าตัดสินใจในหน้าที่ โดยสั่ง ต่อรองหรือxxxxxxxxxxxให้บุคคลหรือหน่วยงานที่ฝ่าฝืนกฎเกณฑ์ xxxxxxx นโยบายหรือมาตรฐานที่ตั้งไว้ไปปรับปรุงผลงานในเชิงปริมาณหรือคุณภาพให้xxxxxxxxxมาตรฐาน แม้ว่าผลของการตัดสินใจอาจสร้างศัตรูหรือก่อความไม่พึงxxxxให้แก่ผู้ที่เกี่ยวข้องหรือเสียประโยชน์  กล้ายอมรับความผิดพลาดและจัดการความผิดพลาดที่จัดทำลงไป	แสดงสมรรถนะระดับที่ 4 และจัดการกับผลงานxxxxxหรือสิ่งผิดกฎxxxxxxxอย่างเด็ดขาดตรงไปxxxxx โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้ ใช้วิธีเผชิญหน้าอย่างเปิดเผยตรงไปxxxxxเมื่อผู้อื่นหรือหน่วยงานภายใต้การกำกับดูแล มีปัญหาผลงานxxxxxหรือทำผิดกฎxxxxxxxอย่างร้ายแรง  ยืดxxxxxxxxxxxxxประโยชน์ตามกฎเกณฑ์ขององค์กร แม้ในสถานการณ์xxxxxxเสี่ยงต่อความxxxxxxในตำแหน่งหน้าที่การงาน หรืออาจเสี่ยงภัยต่อชีวิต
หมายเหตุ :เงื่อนไขการผ่านการประเมินในแต่ละระดับ จะต้องผ่านไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของพฤติกรรมบ่งชี้

2) การสั่งสมความรู้และความxxxxxxxxxในสายอาชีพ (Collecting Professional Knowledge and Experties - CPKE):ความxxxxxxx สนใจใฝ่รู้ เพื่อสั่งสมพัฒนาศักยภาพ ความรู้ความxxxxxxของตนในการปฏิบัติงาน ด้านการศึกษาค้นหว้าหาความรู้ พัฒนาตนเองอย่างสม่ำเสมออย่างต่อเนื่อง อีกทั้งรู้จักพัฒนา ปรับปรุง ประยุกต์ใช้ความรู้เชิงวิชาการและเทคโนโลยีต่างๆเข้ากับการปฏิบัติงานให้xxxxxxxxxxxxxx

ระดับสมรรถนะ
ระดับที่ 1	ระดับที่ 2	ระดับที่ 3	ระดับที่ 4	ระดับที่ 5
แสดงความสนใจและติดตามความรู้ใหม่ๆในสาขาอาชีพของตน/ที่เกี่ยวข้อง โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้ xxxxxxxxxxxxxในการศึกษาหาความรู้ สนใจเทคโนโลยีและองค์ความรู้ใหม่ๆในสาขาอาชีพของตน  หมั่นทดลองวิธีการทำงานแบบใหม่ เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพและความรู้ความxxxxxxของตนให้ดียิ่งขึ้น ติดตามเทคโนโลยีองค์ความรู้ใหม่ๆอยู่เสมอด้วยการสืบค้นข้อมูลจากแหล่งต่างๆที่จะเป็นประโยชน์ต่อการปฏิบัติงาน	แสดงสมรรถนะระดับที่ 1 และมีความรู้ในวิชาการและเทคโนโลยีใหม่ๆในสาขาอาชีพ โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้ รอบรู้เท่าทันเทคโนโลยีหรือองค์ความรู้ใหม่ๆในสาขาอาชีพของตนและที่เกี่ยวข้องหรืออาจมีผลกระทบต่อการปฏิบัติหน้าที่ของตน  ติดตามแนวโน้มวิทยาการxxxxxxxxxxและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับงานอย่างต่อเนื่อง	แสดงสมรรถนะระดับที่ 2 และxxxxxxนำความรู้วิทยาการ หรือเทคโนโลยีใหม่ๆxxxxxxศึกษามาปรับใช้กับการทำงาน โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้ เข้าใจประเด็นหลักๆนัยสำคัญและผลกระทบของวิทยาการต่างๆอย่างลึกซึ้ง  xxxxxxนำวิชาการ ความรู้ หรือเทคโนโลยีใหม่ๆมาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้  สั่งสมความรู้ใหม่ๆอยู่เสมอ และเล็งเห็นประโยชน์ความสำคัญขององค์ความรู้ เทคโนโลยีใหม่ๆที่จะส่งผลกระทบต่องานของตนในxxxxx	แสดงสมรรถนะระดับที่ 3 และศึกษา พัฒนาตนเองให้มีความรู้ และความxxxxxxxxxในงานมากขึ้นทั้งในเชิงลึกและเชิงกว้างอย่างต่อเนื่อง โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้ มีความรู้ความxxxxxxxxในเรื่องที่เกี่ยวกับงานหลานด้าน (สหวิทยาการ) และxxxxxxนำความรู้ไปปรับใช้ให้ปฏิบัติได้อย่างกว้างขวางครอบคลุม  xxxxxxนำความรู้เชิงบูรณาการของตนไปใช้ในการสร้างวิสัยทัศน์ เพื่อการปฏิบัติงานในxxxxx  ขงนขวายหาความรู้ที่เกี่ยวข้องกับงานทั้งในเชิงลึกและเชิงกว้างอย่างต่อเนื่อง	แสดงสมรรถนะระดับที่ 4 และสนับสนุนการทำงานของคนในองค์กรที่เน้นความxxxxxxxxในวิทยาการด้านต่างๆ โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้ สนับสนุนให้เกิดบรรยากาศแห่งการพัฒนาความxxxxxxxxในองค์กร ด้วยการจัดสรรทรัพยากร เครื่องมือ อุปกรณ์ที่เอื้อต่อการพัฒนา  ให้การสนับสนุน xxxxx เมื่อมีผู้แสดงออกถึงความxxxxxxxxxจะพัฒนาความxxxxxxxxในงาน  มีวิสัยทัศน์ในการเล็งเห็นประโยชน์ของเทคโยโลยี องค์ความรู้ หรือวิทยาการใหม่ๆ ต่อการปฏิบัติงานในxxxxx และสนับสนุนxxxxxxxxให้มีการนำมาประยุกต์ใช้ในหน่วยงานอย่างต่อเนื่อง
หมายเหตุ :เงื่อนไขการผ่านการประเมินในแต่ละระดับ จะต้องผ่านไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของพฤติกรรมบ่งชี้

3) ความละเอียดรอบคอบและความถูกต้องของงาน (Accuracy and Order - AO):ความxxxxxxxxxจะปฏิบัติงานให้ถูกต้องครบถ้วนตลอดจนลดข้อบกพร่องxxxxxxเกิดขึ้น รวมxxxxxxควบคุมตรวจตราให้งานเป็นไปตามแผนที่วางไว้อย่างถูกต้องชัดเจน

ระดับสมรรถนะ
ระดับที่ 1	ระดับที่ 2	ระดับที่ 3	ระดับที่ 4	ระดับที่ 5
ต้องการทำงานให้ถูกต้องและชัดเจน โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้ ตั้งใจทำงานให้ถูกต้อง สะอาดเรียบร้อย  ละเอียดถี่ถ้วนในการปฏิบัติตามขั้นตอนการปฏิบัติงาน กฎ xxxxxxx xxxวางไว้  แสดงอุปนิสัยรักความเป็นxxxxxxxเรียบร้อยทั้งในงานและในสภาวะแวดล้อมรอบตัว อาทิ xxxxxxxxxxโต๊ะทำงาน และบริเวณหน่วยงานที่ตนปฏิบัติหน้าที่อยู่ ริเริ่มหรือร่วมxxxxxxกิจกรรมเพื่อความเป็นxxxxxxxของสถานที่ทำงาน อาทิ กิจกรรม 5 ส. ด้วยความสมัครใจ xxxxxxxxxxxx ฯลฯ	แสดงสมรรถนะระดับที่ 1 และตรวจทานความถูกต้องของงานที่ตนรับผิดชอบ โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้ ตรวจทานความถูกต้องของงานอย่างละเอียดรอบคอบ เพื่อให้งานมีความถูกต้องสูงสุด ลดข้อผิดพลาดxxxxxxเกิดขึ้นแล้วจากความxxxxxxxxx	แสดงสมรรถนะระดับที่ 2 และดูแลความถูกต้องของงานทั้งของตนและผู้อื่น (ที่อยู่ในความรับผิดชอบของตน) โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้ ตรวจสอบความถูกต้องโดยรวมของงานของตนเอง เพื่อมิให้มีข้อผิดพลาดประการใดๆเสีย  ตรวจสอบความถูกต้องโดยรวมของงานผู้อื่น (ผู้ใต้บังคับบัญชา หรือxxxxxxxxxxxxxเกี่ยวข้องภายในหน่วยงานหรือองค์กร) โดยอิงมาตรฐานการปฏิบัติงานหรือกฎหมาย ข้อบังคับ กฎxxxxxxxxxxเกี่ยวข้อง	แสดงสมรรถนะระดับที่ 3 และกำกับตรวจสอบขั้นตอนการปฏิบัติงานโดยละเอียด โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้ ตรวจสอบว่าผู้อื่นปฏิบัติตามขั้นตอนการทำงานที่วางไว้หรือไม่ให้ความเห็นและชี้แนะให้ผู้อื่นปฏิบัติตามขั้นตอนการทำงานที่วางไว้ เพื่อความถูกต้องของงาน  ตรวจสอบความxxxxxxxxและความถูกต้อง/คุณภาพของผลลัพธ์ของโครงการตามกำหนดเวลาที่วางไว้  ระบุข้อบกพร่องหรือข้อมูลที่ขาดหายไป และกำกับดูแลให้กาข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้ได้ผลลัพธ์หรือผลงานที่มีคุณภาพตามเกณฑ์ที่กำหนด	แสดงสมรรถนะระดับที่ 4 และสร้างความชัดเจนของความถูกต้องและคุณภาพของขั้นตอนการทำงานหรือผลงานหรือโครงการโดยละเอียด โดยมีพฤติกรรมบ่งชี้ดังนี้ สร้างความชัดเจนของความถูกต้องและคุณภาพของขั้นตอนการทำงานหรือผลงานหรือโครงการโดยละเอียดเพื่อควบคุมให้ผู้อื่นปฏิบัติตามขั้นตอนการทำงานที่วางไว้อย่างถูกต้องและเกิดความโปร่งใสตรวจสอบได้  สร้างระบบและวิธีการที่xxxxxxกำกับตรวจสอบความxxxxxxxxและความถูกต้อง/คุณภาพของงานหรือขั้นตอนในการปฏิบัติงานของผู้อื่น หรือหน่วยงานอื่น ได้อย่างสม่ำเสมอ
หมายเหตุ :เงื่อนไขการผ่านการประเมินในแต่ละระดับ จะต้องผ่านไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของพฤติกรรมบ่งชี้

ผลการประเมินรายสมรรถนะ เหตุผลสนับสนุนและหลักฐานเชิงพฤติกรรม

ระดับสมรรถนะและผลการประเมิน

(1) “ระดับสมรรถนะ” ที่คาดxxxxสำหรับระดับตำแหน่ง ตามมาตรฐานกำหนดตำแหน่ง ที่ ก.อบต.กำหนด

(2) “ระดับสมรรถนะ” ที่แสดงออก โดยรวมของผู้รับการประเมิน ทำเครื่องหมาย “X” ในxxxxxxxท่านประเมิน

(3) เหตุผลสนับสนุนการประเมิน และหลักฐานเชิงพฤติกรรม

......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................