งานที่ให้บริการ ระบบการจ่ายเงินส่วนได้ในคดีแพ่งผ่านระบบ e–Payment(เฉพาะโจทก์สถาบันการเงินที่มีความตกลงกับกรมบังคับคดี) หน่วยงานที่รับผิดชอบ ส˚านักงานบังคับคดีแพ่งกรุงเทพมหานคร 1, 2 ,4

ข้อตกลงระดับการให้บริการ

งานที่ให้บริการ	ระบบการจ่ายเงินส่วนได้ในคดีแพ่งผ่านระบบ e–Payment (เฉพาะโจทก์สถาบันการเงินที่มีความตกลงกับกรมบังคับคดี)
หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ส˚านักงานบังคับคดีแพ่งกรุงเทพมหานคร 1, 2 ,4

ขอบเขตการให้บริการ

สถานที่ / ช่องทางการให้บริการ		ระยะเวลาเปิดให้บริการ
1. ส˚านักงานบังคับคดีแพ่งกรุงเทพมหานคร 1 ที่อย:ู่ เลขที่ 3300/77-80 ชั้น 13 อาคารบี ตึกช้าง ถนนพหลโยธิน แขวงxxxxx เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900 โทรศัพท์: 02 937 4315		เฉพาะวันxxxxxx และพฤหัสบดี (ยกเว้นวันหยุดที่ทางราชการก˚าหนด) ตั้งแต่เวลา 8.30- 12.00น. (ตามข้อตกลงกับ ธนาคารกรุงไทย)
2. ส˚านักงานบังคับคดีแพ่งกรุงเทพมหานคร 2 ที่อย:ู่ เลขที่ 889 ชั้น 2 อาคารไทยxxxx ทาวเวอร์ ถนนสาทรใต้ แขวงยานนาวา เขต สาทร กรุงเทพฯ 10120 โทรศัพท์: 02 672 3191		เฉพาะวันxxxxxx และพฤหัสบดี (ยกเว้นวันหยุดที่ทางราชการก˚าหนด) ตั้งแต่เวลา8.30- 12.00 น.(ตามข้อตกลงกับ ธนาคารกรุงไทย)
3. ส˚านักงานบังคับคดีแพ่งกรุงเทพมหานคร 4 ที่อย:ู่ เลขที่ 189/1 อาคารกรมบังคับคดี ถนนบางขุนนนท์ เขตบางกอกน้อย กรุงเทพฯ 10700 โทรศัพท์: 02 881 4884		เฉพาะวันxxxxxx และพฤหัสบดี (ยกเว้นวันหยุดที่ทางราชการก˚าหนด) ตั้งแต่เวลา 8.30- 12.00 น.(ตามข้อตกลงกับ ธนาคารกรุงไทย)
ข้อก˚าหนดการให้บริการ

เอกสารหรือหลักฐานที่ต้องใช้
1. แบบยื่นค˚าร้อง/ค˚าแถลงขอรับเงินส่วนได้	จ˚านวน 1 ฉบับ
2. ใบมอบฉันทะ/ใบมอบอ˚านาจ (กรณีไม่มาด้วยตนเอง) ตัวจริง 2.1 กรณีบุคคลธรรมดา (1) บัตรประชาชนผู้มอบอ˚านาจ (2) บัตรประชาชนผู้รับมอบอ˚านาจ (3) กรณีที่มีการเปลี่ยนชื่อตัว/นามสกุล ให้แนบส˚าเนาเอกสารที่ เกี่ยวข้อง xxxx หนังสือส˚าคัญแสดงการเปลี่ยนชื่อตัว/นามสกุล ใบส˚าคัญการสมรส ใบส˚าคัญการหย่า เป็นต้น พร้อมรับรองส˚าเนาถูกต้อง	จ˚านวน 1 ชุด

-2-

ข้อก˚าหนดการให้บริการ (ต่อ)

เอกสารหรือหลักฐานที่ต้องใช้

2.2 กรณีนิติบุคคล

(1) บัตรประชาชนผู้รับมอบอ˚านาจ

(2) ส˚าเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล

พรxxxบรองส˚าเนาถูกต้อง

(3) ส˚าเนาหนังสือมอบอ˚านาจช่วง

พรxxxบรองส˚าเนาถูกต้อง

ค่าธรรมเนียม

บาท ( บาทถ้วน)

ระดับการให้บริการ

ระยะเวลา

ใช้ระยะเวลาทั้งสิ้นไม่เกิน 1 ชั่วโมง โดยเริ่มนับระยะเวลาตั้งแต่ตรวจรับรองบัญชีเสร็จเรียบร้อย

เงื่อนไข

1. กรณีโจทก์รายเดียว–xxxxxxจ่ายเงินส่วนได้ให้แก่โจทก์ เมื่อโจทก์ตรวจสอบบัญชีถูกต้อง โดยใช้ระยะเวลา จ่ายเงินโดยประมาณ1ชั่วโมง

2. กรณีผู้มีส่วนได้หลายราย –xxxxxxจ่ายเงินให้แก่ผู้มีส่วนได้ทุกราย เมื่อพ้นระยะเวลา 7 วัน ซึ่งเป็น

ระยะเวลาคัดค้านบัญชีตามกฎหมาย โดยเริ่มนับจากผู้รับค˚าxxxxxxxxรายสุดท้าย (คดีเดียวกันผู้มีส่วนได้ มากกว่า 1 ราย นักบัญชีต้องส่งค˚าxxxxxxxxให้ผู้มีส่วนได้ทุกรายตรวจสอบบัญชี หากเห็นว่าบัญชีไม่ ถูกต้อง xxxxxxคัดค้านบัญชีได้ภายใน 7 วัน นับแต่xxxxxxได้รับค˚าxxxxxxxx)

หมายเหตุ กรณีที่ 1 , 2 เป็นกรณีที่xxxxxxส่งค˚าxxxxxxxxxxxตามxxxx

คุณภาพ

▪  บัญชีแสดงรายการรับจ่าย และจ˚านวนเงินส่วนxxx xxxได้รับจากงานบริการมีความถูกต้องxxxxxxx

▪ ผลการส˚ารวจความพึงxxxxผู้มารับบริการได้คะแนนความพึงxxxxxxเยี่ยมไม่น้อยกว่า 85%

ขั้นตอนการให้บริการ

ขั้นตอน หน่วยงานผู้รับผิดชอบ

1. หนังสือแจ้งให้โจทก์/ผู้แทนโจทก์ตรวจสอบบัญชี ส˚านักงานบังคับคดีแพ่งกรุงเทพมหานคร 1 , 2 , 4

2. โจทก์ตรวจสอบและรับรองความถูกต้องของบัญชี ส˚านักงานบังคับคดีแพ่งกรุงเทพมหานคร 1 , 2 , 4

3. ส่งข้อมูลคดีและจ˚านวนเงินที่จ่ายผ่านระบบ

e–Payment

4. ตรวจสอบ และอนุมัติข้อมูลและจ˚านวนเงินส˚าหรับ จ่ายเข้าบัญชี โดยเงินจะถูกโอนเข้าสู่บัญชีส˚าหรับ จ่ายเงินโดยระบบ e-Payment ทันที

ส˚านักงานบังคับคดีแพ่งกรุงเทพมหานคร 1 , 2 , 4

ส˚านักงานบังคับคดีแพ่งกรุงเทพมหานคร 1 , 2 , 4

เงื่อนไข

-3-

1. กรณีโจทก์รายเดียว–xxxxxxจ่ายเงินส่วนได้ให้แก่โจทก์ เมื่อโจทก์ตรวจสอบบัญชีถูกต้อง โดยใช้ระยะเวลา จ่ายเงินโดยประมาณ 1 ชั่วโมง

2. กรณีผู้มีส่วนได้หลายราย –xxxxxxจ่ายเงินให้แก่ผู้มีส่วนได้ทุกราย เมื่อพ้นระยะเวลา 7 วัน ซึ่งเป็นระยะเวลา

คัดค้านบัญชีตามกฎหมาย โดยเริ่มนับจากผู้รับค˚าxxxxxxxxรายสุดท้าย (คดีเดียวกันผู้มีส่วนได้มากกว่า 1 ราย นักบัญชีต้องส่งค˚าxxxxxxxxให้ผู้มีส่วนได้ทุกรายตรวจสอบบัญชี หากเห็นว่าบัญชีไม่ถูกต้อง xxxxxxคัดค้าน บัญชีได้ภายใน 7 วัน นับแต่xxxxxxได้รับค˚าxxxxxxxx)

หมายเหตุ กรณีที่ 1 , 2 เป็นกรณีที่xxxxxxส่งค˚าxxxxxxxxxxxตามxxxx

การรับเรื่องร้องเรียน

ถ้าการให้บริการไม่เป็นไปตามข้อตกลงที่ระบุไว้ข้างต้นxxxxxxติดต่อเพื่อร้องเรียนผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

(1) ติดต่อเพื่อร้องเรียนxxxxxxส˚านักงานบังคับคดีแพ่งกรุงเทพมหานคร 1 เบอร์โทรศัพท์ 0-0000-0000

(2) ติดต่อเพื่อร้องเรียนxxxxxxส˚านักงานบังคับคดีแพ่งกรุงเทพมหานคร 2 เบอร์โทรศัพท์ 00-000-0000

(3) ติดต่อเพื่อร้องเรียนxxxxxxส˚านักงานบังคับคดีแพ่งกรุงเทพมหานคร 4 เบอร์โทรศัพท์ 00-000-0000

(4) ติดต่อเพื่อร้องเรียนxxxxxxเว๊บไซต์กรมบังคับคดี xxxx://xxx.xxx.xx.xx “ท่านถาม – เราตอบ”

(5) ติดต่อเพื่อร้องเรียนxxxxxx Care Center (ศูนย์ใส่ใจ) เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ 00-000-0000

(6) ติดต่อเพื่อร้องเรียนได้xxx xxxxxxผู้บริหาร

อธิบดีกรมบังคับคดี	e-mail : xxxxx_0@xxx.xx.xx	โทร : .0-0000-0000 , 0-0000-0000
รองอธิบดีกรมบังคับคดี	e-mail : xxx@xxx.xx.xx	โทร. : 0-0000-0000,0-0000-0000 โทร. : 0-0000-0000 ต่อ 8200,8201
รองอธิบดีกรมบังคับคดี	e-mail : xxxxxxx@xxx.xx.xx	โทร. : 0-0000-0000 โทร. : 0-0000-0000 ต่อ 8300,8301
รองอธิบดีกรมบังคับคดี	e-mail : xxxxxxxxxx@xxx.xx.xx	โทร : .0-0000-0000 โทร : .0-0000-0000 ต่อ 8400,8401
เลขานุการกรม	e-mail : xxxxxx_x@xxx.xx.xx	โทร : .2881-4817,0-0000-0000 โทร. : 0-0000-0000 ต่อ 1100,1101

(7) การตอบข้อร้องเรียนหรือผลความคืบหน้าของการด˚าเนินงานxxxxxxรับการร้องเรียน xxxxxxกลับผ่าน ช่องทางตามความต้องการของผู้ร้องเรียน โดยxxxxxxxx การด˚าเนินการ เป็นลายลักษณ์xxxxx กลับผ่าน ทางช่องทางที่ผู้ร้องระบุ

Legal Execution Department

ประชาชน/นิติบุคคล

ตรวจรับรองบัญชี

Computer System ระบบ E-payment ของกรมบังคับคดี

ส˚านกั งานบังคับคดีแพ่ง

กรุงเทพมหานคร

ส่งข้อมูล การจ่ายเงิน

พร้อมเลขที่บัญชี

ผ่านระบบ

ตรวจสอบอนุมัติข้อมูล

และจ˚านวนเงินส˚าหรับจ่ายเข้าบัญชี

พร้อมโอนเงินเข้าสู่บัญชีส˚าหรับจ่ายเงิน

ประชาชน/นิติบุคคล

Computer System

ของธนาคาร

จ่ายเงินเข้าสู่บัญชีย่อย

Legal Execution Department

เงื่อนไข

1. กรณีโจทก์รายเดียว – xxxxxxจ่ายเงินส่วนได้ให้แก่โจทก์ เมื่อโจทกต

รวจสอบบัญชีถูกต้อง โดยใช้ระยะเวลาจ่ายเงิน

2. กรณีผู้มีส่วนไดหลายราย – xxxxxxจ่ายเงินส่วนได้ให้แก่ผู้มีส่วนได้ เมื่อพ้นระยะเวลา 7 วัน ซึ่งเป็นระยะเวลาคัดค้านบัญชีตามกฎหมาย โดยเริ่มนับจากผู้

รับค˚าxxxxxxxxรายสุดท้าย (คดีเดียวกันผู้มีส่วนได้มากกว่า 1 ราย นักบัญชีต้องส่งค˚าxxxxxxxxให้ผู้มีส่วนไดท

กรายตรวจสอบบัญชี หากเหน

วาบัญชีไม่

ถูกต้อง xxxxxxคัดค้านบัญชีได้ภายใน 7 วน นับแต่วันทไี่ ดร้ ับค˚าxxxxxxxx)

หมายเหตุ กรณีที่ 1 , 2 เป็นกรณีที่xxxxxxส่งค˚าxxxxxxxxxxxตามxxxx