สัญญาให้บริการอินเทอรเน็ต Express Net [EXPRESS NET SERVICE CONTRACT]

สัญญาให้บริการอินเทอรเน็ต Express Net [EXPRESS NET SERVICE CONTRACT]

สญญำใหบ

ริกำรอินเทอรเ์ น็ต Express Net (“สัญญา”) นี้ มีผลใชบ

งั คบ

ระหว่ำง บริษัท xxxx บรอดคำสติง

จำ˚ กัด ในฐำนะ

ผใู้ หบ

รกำร กบ

ผใู้ ชบ

รกำรที่มีชื่อระบไุ วใ้ นใบสมค

รใชบ

รกำรอินเทอรเ์ น็ต Express Net (Application Form for Express Net) ดำ้ นหนำ

ของสัญxxxxx ผู้ใช้บริกำรได้อ่ำนและเข้ำใจเงื่อนไขและข้อตกลงกำรให้บริกำรในสัญญำซึ่งก˚ำหนดxxxxxและหน้ำที่ของ

ผใู้ หบ

รกำรและผใู้ ชบ

รกำรจนเขำ้ ใจรำยละเอียดตำ่ ง ๆ ครบถว้ นแลว

ผใู้ ชบ

รกำรจึงตกลงใชบ

รกำรโดยลงลำยมือชื่อในใบสมคร

ใช้บริกำรอินเทอรเ์ น็ต Express Net (Application Form for Express Net) ดังกล่ำว และให้ถือว่ำผู้ใช้บริกำรได้ตกลงท˚ำ

สญญำกบ

ผใู้ หบ

รกำรและยินยอมผกพน

และปฏิบติตำมขอ้ กำ˚ หนดและเงื่อนไขในสญ

ญำxxx

xxท

กประกำร

1. คานิยาม

1.1. “ผใู้ ห

ริการ” หมำยถึง บริษัท xxxx บรอดคำสติง

จำ˚ กด

1.2. “ผูใ้ ชบ้ ริการ” หมำยถึง สว่ นรำชกำรในรำชกำรบรห

ำรสว่ นกลำง สว่ นรำชกำรในรำชกำรบรห

xxxxx xxxxxxx

องคก

รxxxxxxxxx xxx

xถิ่น รฐ

วิสำหกิจ องคก

ำรมหำชน มหำวิทยำลย

ในกำ˚ กบ

ของรฐ

หน่วยงำนอื่นของรฐ

ในสงั กด

ฝ่ ำยบรห

ำร หน่วยงำนอื่นของรฐ

ในสังกดฝ่ ำยนิติบญ

xxxx หนว่ ยงำนอื่นของรฐ

ในสงั กด

ฝ่ ำยตล

ำกำร

และองคก

รตำมรฐ

xxxxxxx xxxxxxxxxx

ะใชบ

ริกำรอินเทอรเ์ น็ตที่ใหบ

ริกำรโดยผูใ้ หบ

ริกำร ซึ่งxxxxค

รใช

บรกำรอินเทอรเ์ น็ตและไดร้ บอนมติกำรใหบรกำรจำกผใู้ หบรกำรแลว

1.3. “บริการอินเทอรเ์ น็ต” หมำยถึง กำรใหบ

ริกำรเชื่อมโยงระบบคอมพิวเตอรข

องผูใ้ ช้บริกำรกับโครงข่ำย

อินเทอรเ์ น็ตดว้ ยระบบสอสำรผำ่ นดำวเทียมโดยตรงถึงผใู้ ชบรกำร ที่ใหบรกำรโดยผใู้ หบรกำร

1.4. “ระยะเวลาการใช้บริการ” หมำยถึง ระยะเวลำที่ผูใ้ ห้บริกำรจะใหผู้ใช้บริกำรไดใ้ ช้บริกำรอินเทอรเ์ น็ต

ในช่วงระยะเวลำดงั ที่ระบใุ นสญญำขอ 2.2

1.5. “วันครบกาหนดชาระค่าบริการ” หมำยถึง ภำยใน 30 (สำมสบ) วน ที่ผใู้ หบรกำรออกใหแก่ผใู้ ชบรกำร

นบจำกวนที่ของใบเรยกเก็บคำ่ บรกำร

1.6. “อุปกรณ์” หมำยถึง ชุดอุปกรณ์ที่ใหบ

ริกำรตำมที่ระบุในขอ

5.1 โดยผูใ้ หบ

ริกำร ซึ่งถือเป็นกรรมสิทธิ์ของ

ผใู้ หบรกำร โดยผใู้ ชบรกำรไมมีสทธิอื่นใดนอกจำกสทธิเพื่อกำรใชง้ ำนบรกำรอินเทอรเ์ น็ตตำมสญxxxxx

1.7. “ใบสมัคร” หมำยถึง ใบสมัครใช้บริกำรอินเทอรเ์ น็ต Express Net (Application Form for Express Net) ตำมแบบที่ผใู้ หบรกำรกำ˚ หนด

1.8. “xxxxxxสมัคร” หมำยถึง วนที่ผใู้ ชบรก

ำรxxxxค

รใชบ

รกำรอินเทอรเ์ น็ตที่ระบใุ นใบสมค

รและใหถ

ือวำ่ เป็นวน

ที่

สญxxxxมีผลใชบงั คบ

1.9. “วันติดต้ังอุปกรณ์” หมำยถึง xxxxxxคู่สัญxxxxxxสองฝ่ ำยตกลงกันให้ผู้ให้บริกำรน˚ำอุปกรณ์ไปติดตั้ง ณ สถำxxxxติดตงั้ ซงึ่ ผใู้ ชบรกำรระบไุ วใ้ นใบสมคร

1.10. “วันเริ่มใช้บริการ” หมำยถึง xxxxxxอุปกรณ์ได้ติดตั้งเรียบรอย และผูใ้ ช้บริกำรบริกำรสำมำรถใช้บริกำร

อินเทอรเ์ น็ตไดจรง

และใหถ

ือเป็นวนxxxxxมคิดคำ่ บรกำร

1.11. “แพ็คเกจ” หมำยถึง แพ็คเกจบริกำรอินเทอรเ์ น็ตหรือบริกำรอื่น ๆ ที่ผู้ให้บริกำรประกำศก˚ำหนดไว้xxx

xxxxทำงประชำxx

xxxxxของผู้ใหบ

ริกำรเพื่อใหผ

ูใ้ ชบ

ริกำรสำมำรถเลือกใช้ไดต

ำมที่ตอ

งกำร ณ วน

xxxxxxxx

ทงั้ นี้ ผใู้ หบ

รกำรอำจเปลย

นแปลงแพ็คเกจดงั กลำ่ วไดเ้ ป็xxxxxx ครำวหลงั จำกxxxxxร้ บ

ควำมเห็นชอบจำก กสทช. แลว

1.12. “ค่าบริการ” หมำยถึง คำ่ บรกำร คำ่ xxxxxxxxx xxxคำ่ ใชจ่ำยอื่นใด ที่ผใู้ หบรก เนื่องมำจำกกำรใชบรกำรอินเทอรเ์ น็ตตำมสญxxxxx

xรเรย

กเก็บจำกผใู้ ชบริกำxxx

1.13. “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมำยถึง xxxx xxxx xxxอยู่ของผูใ้ ชบ

ริกำรหรือของผูมีอำ˚ นำจกระทำ˚ กำรแทนผูใ้ ชบ

ริกำร

หรือของผรู้ บ

มอบอำ˚ นำจกระทำ˚ กำรแทนผใู้ ชบ

ริกำร (ถำ้ มี) และใหห

มำยควำมรวมถึงรำยละเอียดเกี่ยวกับ

ผู้ใช้บริกำรที่สำมำรถระบุตัวผู้ใช้บริกำร หรืออำจระบุตัวผู้ใช้บริกำรนั้นxxxxxxว่ำทำงตรงหรือทำงอ้อม

ขอมลกำรใชบรกำร และพฤติกรรมกำรใชบรกำรอินเทอรเ์ น็ต/โทรคมนำคมของผใู้ ชบรกำร

1.14. “กสทช.” หมำยถึง คณะกรรมกำรกิจกำรกระจำยเสยง กิจกำรโทรทศน์ และกิจกำรโทรคมนำคมแหง่ ชำติ

2. การให้บริการอินเทอรเน็ต

2.1. ในกำรขอเปิดใชบ

รกำรอินเทอรเ์ น็ตตำมสญ

xxxxx ผใู้ ชบ

ริกำรได้ยื่นใบสมค

รที่กรอกขอมล

ครบถว้ น พรอ

มกบ

หลกฐำนประกอบกำรสมครตำมที่ผใู้ หบรกำรกำ˚ หนดไวครบถว้ น และเมื่อผใู้ หบรกำxxxมติกำรใหบรกำรตำม

ใบสมค

รแลว

ใหถ

ือว่ำผใู้ หบ

รกำรและผใู้ ชบริกำรตกลงทำ˚ สญ

ญำใชบริกำรอินเทอรเ์ น็ตนี้ ตำมแพ็คเกจที่ระบ

ไวใ้ นใบสมคร

2.2. ผูใ้ ชบ

ริกำรจะตอ

งใชบ

ริกำรอินเทอรเ์ น็ตตำมขอ

2.1 โดยxxxx˚ หนดระยะเวลำกำรใช้บริกำรตำมแพ็คเกจที่

ผใู้ ชบรกำรระบไุ วใ้ นใบสมคร ซงึ่ แพ็คเกจจะมี 2 แบบ คือ (1) แพ็คเกจแบบxxxxxxx˚ หนดระยะเวลำกำรใชบรกำร

ขนต่ำ

และ (2) แพ็คเกจแบบที่xxxxxx˚ หนดระยะเวลำกำรใชบรกำรขน

ต่ำ

โดยกำรใหบรกำรอินเทอรเ์ น็ตใหเ้ ริ่ม

ตงั้ แตว่ น

เรมใชบรกำร (ตำมนิยำมขอ

1.10) เป็นตนไป

2.3. สำ˚ หรบผใู้ ชบรกำรที่ใชบรกำรแพ็คเกจแบบxxxxxxx˚ หนดระยะเวลำกำรใชบรกำรขนตำ ภำยหลงั จำกครบกำ˚ หนด

ระยะเวลำกำรใชบริกำรขนั

ต่ำ˚ ตำมที่ระบไุ วใ้ นขอ

2.2 หำกผใู้ ชบริกำรไม่มีกำรบอกเลิกเป็นลำยลก

ษณอกษร

ใหผ

ูใ้ หบ

ริกำรทรำบล่วงหนำ้ อย่ำงนอ

ย 5 (หำ้ ) วน

ก่อนครบกำ˚ หนดระยะเวลำกำรใชบ

ริกำรขนั

ต่ำ˚ ดงั กล่ำว

ใหถ

ือว่ำผใู้ ชบ

รกำรตกลงใชบ

รกำรอินเทอรเ์ น็ตต่อไปแบบไม่มีกำ˚ หนดระยะเวลำ ตำมเงื่อนไขและขอตกลงที่

กำ˚ หนดไวใ้ นขอ

กำ˚ หนดและเงื่อนไขกำรใหบ

ริกำรนี้ตำมเดิมทุกประกำร จนกว่ำผูใ้ ชบ

ริกำรหรือผูใ้ หบ

ริกำร

ฝ่ ำยหนงึ่ ฝ่ ำยใดจะxxxxรบอกเลกเป็นลำยลกษณอกษรตำมขอ 9

2.4. เพื่อป้องกันและหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อกำรใช้บริกำรอินเทอรเ์ น็ตของผู้ใช้บริกำรรำยอื่น ผูใ้ ห้บริกำรขอ

xxxxxxxxxในกำรกำ

หนดเงื่อนไขกำรใหบ

ริกำรอินเทอรเ์ น็ตเพื่อกำรใหบ

ริกำรอย่ำงเท่ำเทียมโดยคำ˚ นึงถึง

ประโยชน์ของผู้ใช้บริกำรส่วนรวมเป็ นส˚ำคัญ ทั้งนี้บริกำรอินเทอร์เน็ตตำมสัญ xxxxxเป็ นบริกำร

แบบใชค

วำมเรว็ รบ

-สง่ ขอมล

รว่ มกน

คณภำพและควำมเรว็ ในกำรใชบรกำรอินเทอรเ์ น็ตขน

อยก่

บปรมำณหรอ

จำ˚ นวนผxxx xxx ำนในขณะนนั

และปัจจย

ภำยนอกอื่น ๆ ซึ่งอำจสง่ ผลกระทบต่อคณ

ภำพของบรก

ำรอินเทอรเ์ น็ต

ดงั นนั

ผใู้ ชบ

ริกำรตอ

งไม่ใชบ

ริกำรอินเทอรเ์ น็ตผิดประเภท อำทิ ใชง้ ำนในลก

ษณะแชรโ์ xxxข่ำยอินเทอรเ์ น็ต

เพื่อกำรคำ้ อีกทอดหนงึ่ ไปยงั กลมลกคำ้ ของตนเอง หรอใชง้ ำนในลกษณะ ดำวน์โหลดหรออพโหลดไฟลขนำด

ใหญ่เพื่อกำรแชร,์ ใหบรกำรสตรมมิ่ง หรอ ใชง้ ำนกลอง CCTV (เปนตน็ ) เปนระยะเ็ วลำตอเนื่องจนเปนเหต็ ใุ ห

ผใู้ ชบริกำรรำยอื่นไดร้ บผลกระทบในกำรใชบรกำรอินเทอรเ์ น็ต หรือสรำ้ งควำมเสยหำยอย่ำงใดอยำ่ งหนึ่งกบ

โครงข่ำยอินเทอรเ์ น็ตของผู้ให้บริกำรในภำพรวม ผู้ให้บริกำรมีxxxxxxxxจะห้ำมหรือระงับกำรให้บริกำร

อินเทอรเ์ น็ต หำกผใู้ ชบริกำรฝ่ ำฝืนขอตกลงนี้ เวนแตผ

ใู้ ชบรก

ำรจะไดร้ บ

ควำมเห็นชอบเป็นลำยลก

ษณอ

กษร

จำกผู้ให้บริกำรก่อนท˚ำกำรดังกล่ำว และผู้ใช้บริกำรจะต้องปฏิบัติตำมข้อก˚ำหนดของกฎหมำย ที่เกี่ยวของดว้ ย

2.5. ผใู้ หบรกำรจะจดหำและติดตงั้ อปกรณตำมรำยละเอียดในขอ 5 ณ สถำxxxxติดตงั้ และภำยในวนติดตงั้ อปกรณ

(ตำมนิยำมขอ 1.9)

2.6. เมื่อผใู้ ชบรกำรไดกรอกใบสมครและยื่นต่อผใู้ หบ

รกำรแลว

ใหถ

ือวำ่ ผใู้ ชบริกำรยินยอมใหผ

ใู้ หบ

รกำรมีสทธินำ

ขอมล

สว่ นบค

คลของผใู้ ชบ

ริกำรตำมที่ระบไุ วใ้ นใบสมคร ไปใชใ้ นกำรใหบริกำรอินเทอรเ์ น็ต เพื่อประโยชนใ์ น

กำรดำ˚ เนินกิจกำรโทรคมนำคมได้ ตำมหลก

เกณฑ์ที่กำ

หนดไวใ้ นประกำศของ กสทช. ว่ำด้วยมำตรกำร

คุ้มครองxxxxxของผู้ใช้บริกำรโทรคมนำคมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งนี้ ผู้ใช้บริกำรมีxxxxxขอตรวจด

ขอสำ˚ เนำ หรือขอสำ˚ เนำรบ

รองถก

ตอง หรือขอแกไ้ ขหรือเปลี่ยนแปลง หรือขอระงบ

กำรใชห

รือเปิดเผยขอ

มูล

ส่วนบุคคลของผู้ใช้บริกำร หรือขอเพิกถอนควำมยินยอมให้xxxxxxผลได้โดยให้ทำค˚ำขอเป็นหนังสือ

ยื่นตอ

ผใู้ หบ

รกำร หำกผใู้ หบรกำรไมด

ำ˚ เนินกำรตำมคำ˚ ขอ ผใู้ ชบ

รกำรมีสทธิทำ˚ หนงั สอ

แจง

กสทช. เพื่อบงั คบ

ให้เป็นไปตำมxxxxxของผู้ใช้บริกำร และในกรณีที่ผู้ใช้บริกำรขอตรวจดู ขอสำ

เนำ หรือขอสำ

เนำรบ

รอง

ควำมถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริกำร ผู้ให้บริกำรสำมำรถเรียกเก็บค่ำธรรมเนียมในกำร

ดำ˚ เนินกำรดงั กลำ่ วxxxx xยไมส

3. ค่าบริการและค่าติดต้ังอุปกรณ์

งู กวำ่ ควำมเป็นจรงิ ตำมหลกเกณฑที่ กสทช. ประกำศกำ˚ หนด

3.1. ผูใ้ ห้บริกำรจะเรียกเก็บค่ำบริกำรจำกผูใ้ ช้บริกำรเป็นงวดรำยเดือน โดยผูใ้ ห้บริกำรจะจัดส่งใบเรียกเก็บ

คำ่ บรก

ำรใหผ

ใู้ ชบ

ริกำรหลงั จำกสนิ สด

กำรใชบ

รกำรในแต่ละเดือนและผใู้ ชบริกำรจะตอ

งชำ˚ ระคำ่ บรก

ำรเป็น

งวดรำยเดือนใหแ

ก่ผูใ้ หบ

ริกำรภำยใน 30 (สำมสิบ) วน

นบจำกวน

ที่ของใบเรียกเก็บค่ำบริกำรที่ผใู้ หบ

ริกำร

ออกใหแ

ก่ผูใ้ ชบ

ริกำร ตำมอต

รำค่ำบริกำรที่ระบุในใบเรียกเก็บค่ำบริกำรโดยxxxxx˚ นึงว่ำงวดแรกและงวด

สดทำ้ ยจะxxxxรใชบ

ริกำรเต็มเดือนหรือไม่ หำกวน

เริ่มใชบ

ริกำร ไม่ตรงกบ

วนที่ 1 ของเดือน ผใู้ หบ

ริกำรจะ

เรียกเก็บค่ำบริกำรตำมสด

ส่วนระยะเวลำกำรใช้บริกำรจริง ทงั้ นีผ

ูใ้ หบ

ริกำรจะเริ่มคิดค่ำบริกำรดังกล่ำว

นบตงั้ แตว่ น

เรมใชบรกำร (ตำมนิยำมขอ

1.10)

ทงั้ นี้ ผู้ให้บริกำรรบรองว่ำ ผู้ให้บริกำรจะไม่เรียกเก็บค่ำบริกำรหรือค่ำธรรมเนียมใด ๆ นอกเหนือจำกที่

ระบไุ วใ้ นใบสมครและสญxxxxx

3.2. ผใู้ ชบรกำรตกลงชำ˚ ระคำ่ ติดตงั้ อxxxxx (ถำ้ มี) ใหแก่ผใู้ หบรกำรตำมเงื่อนไขตอไปนี้

3.2.1. หำกผู้ใช้บริกำรเลือกที่จะช˚ำระค่ำติดตั้งอุปกรณ์ (ถ้ำมี) ครงั้ เดียวเต็มจ˚ำนวนตำมแพ็คเกจที่

ผูใ้ ชบ

ริกำรระบุไวใ้ นใบสมค

ร ผูใ้ ชบ

ริกำรจะตอ

งชำ˚ ระค่ำติดตงั้ อุปกรณ์ดังกล่ำวใหแ

ก่ผูใ้ หบ

ริกำร

x xx

xxxxxค

ร ตำมอต

รำที่ระบุไวใ้ นใบสมค

ร โดยหำกผใู้ ชบ

ริกำรเลือกที่จะชำ˚ ระค่ำติดตงั้ อป

กรณ

ตำมขอ

นี้ กำรใชบ

ริกำรอินเทอรเ์ น็ตตำมแพ็คเกจที่ผูใ้ ชบ

ริกำรระบุไวใ้ นใบสมค

รจะไม่มีขอ

ผูกมัด

เรองระยะเวลำกำรใชบรกำรขนตำ่

3.2.2. หำกผูใ้ ชบ

ริกำรเลือกผ่อนชำ˚ ระค่ำติดตงั้ อุปกรณ์ (ถ้ำมี) ใหแ

ก่ผูใ้ หบ

ริกำรเป็นงวดรำยเดือนตำม

แพ็คเกจที่ผใู้ ชบรก

ำรระบไุ วใ้ นใบสมค

ร ผใู้ ชบรกำรจะตองชำ˚ ระคำ่ ติดตงั้ อปกรณด

งั กลำ่ วเป็นงวด ๆ

ใหแก่ผใู้ หบริกำรจนครบตำมกำ˚ หนดระยะเวลำกำรใชบ ในใบสมคร

รกำรขนั

ต่ำ˚ ตำมแพ็คเกจที่ผใู้ ชบรก

ำรระบไุ ว

3.3. ในกรณีที่ผใู้ ชบ

รกำรผิดนด

ไมช

ำ˚ ระคำ่ บรก

ำรภำยในวน

ครบกำ˚ หนดชำ˚ ระคำ่ บรก

ำร ผใู้ ชบ

รกำรจะตอ้ งชำ˚ ระคำ่ บรกำร

ที่ค้ำงชำ˚ ระพรอ

มดอกเบีย

ตำมอัตรำที่กฎหมำยก˚ำหนดให้แก่ผู้ให้บริกำร โดยให้คำ˚ นวณดอกเบีย

ตั้งแต่xxxxxx

ผูใ้ ชบริกำรผิดนัดชำ˚ ระจนกว่ำจะชำ˚ ระค่ำบริกำรครบถว้ น ทงั้ นี้ ผูใ้ หบริกำรxxxxxxxxxที่จะระงับหรือยกเลิกกำร

ใหบ

รกำรหำกผใู้ ชบ

รกำรผิดนด

ชำ˚ ระคำ่ บรก

ำรเกินกวำ่ ระยะเวลำที่กำ˚ หนดในใบเรย

กเก็บคำ่ บรก

ำรเป็นเวลำ 2 (สอง)

งวดติดตอกน

3.4. ในระหว่ำงระยะเวลำกำรใชบ

ริกำร (สำ˚ หรบ

แพ็คเกจแบบที่ไม่มีกำ˚ หนดระยะเวลำกำรใชบ

ริกำรขนั

ต่ำ˚ ) หรือ

ภำยหลงั จำกสิน

สุดระยะเวลำกำรใช้บริกำรขนั

ต่ำ

(สำ˚ หรบ

แพ็คเกจแบบxxxxxxxรกำ

หนดระยะเวลำกำรใช

บรก

ำรขนั

ต่ำ˚ ) ผใู้ หบ

ริกำรอำจมีควำมจำ˚ เป็นตอ

งเปลี่ยนแปลงค่ำบรก

ำรจนทำ˚ ใหอต

รำค่ำบริกำรใหม่สงู กว่ำ

อตรำค่ำบริกำรxxxxxxxผูใ้ หบ

ริกำรประกำศไวใ้ นวน

xxxxxค

รโดยที่อต

รำค่ำบริกำรใหม่ไดร้ บ

ควำมเห็นชอบจำก

กสทช. แลว

ผูใ้ หบ

ริกำรxxxxxx ใหผ

ูใ้ ชบ

ริกำรทรำบไม่นอ

ยกว่ำ 1 (หนึ่ง) รอบระยะเวลำกำรชำ˚ ระค่ำบริกำร

และกำรเปลี่ยนแปลงค่ำบริกำรดังกล่ำวจะตอ

งไดร้ บ

ควำมยินยอมจำกผูใ้ ช้บริกำร แต่หำกผูใ้ ช้บริกำรไม

ยินยอม ผใู้ ชบรกำรมีสทธิขอเปลยนแพ็คเกจหรอ

ยกเลกกำรใชบรกำรอินเทอรเ์ น็ตไดท

xxx

3.5. หำกผู้ใช้บริกำรxxxxxxxจะขอเปลี่ยนแปลงแพ็คเกจผู้ใช้บริกำรสำมำรถขอเปลี่ยนแปลงแพ็คเกจได

โดยผใู้ ชบ

รกำรที่ใชบริกำรแพ็คเกจแบบที่ไม่มีกำ˚ หนดระยะเวลำกำรใชบ

รกำรขนั

ต่ำ

สำมำรถขอเปลี่ยนแปลง

แพ็คเกจที่ใชอยู่ ณ ปัจจบ

นไดใ้ นระหวำ่ งระยะเวลำที่ใชบรกำร สว่ นผใู้ ชบรก

ำรที่ใชบรก

ำรแพ็คเกจxxxxxxx˚ หนด

ระยะเวลำกำรใชบ

ริกำรขนั

ต่ำ

จะขอเปลี่ยนแปลงแพ็คเกจไดห

ลงั จำกพน

ระยะเวลำกำรใชบ

ริกำรขนั

ต่ำ˚ แลว

โดยผใู้ ชบรกำรจะตองทำ˚ เป็นหนงั สอถึงผใู้ หบรกำร หรือทำ˚ ตำมขนตอนกำรเปลยนแปลงแพ็คเกจและสง่ ไปยง

ช่องทำงที่ผใู้ หบ

ริกำรประกำศกำ˚ หนดไว้ ใหผ

ใู้ หบ

ริกำรทรำบล่วงหนำ้ อย่ำงนอ

ย 15 (สิบหำ้ ) วน

ก่อนวน

แรก

ของเดือนที่จะxxxxรเปลี่ยนแปลง และกำรเปลี่ยนแปลงดังกล่ำวจะมีผลในxxxxxx 1 ของเดือนถัดไป

ทงั้ นี้ ผใู้ หบรกำรขอสงวนสทธิที่จะเปลยนแปลงอตรำคำ่ บรกำรที่เกิดขนจำกกำรเปลยนแปลงดงั กลำ่ ว

3.6. ในกรณีที่ผู้ใช้บริกำรเลือกช˚ำระค่ำบริกำรกับตัวแทนรบช˚ำระค่ำบริกำร xxxx เคำน์เตอรเ์ ซอรว์ ิส เป็นต้น

ผใู้ ชบรกำรจะเป็นผรู้ บผิดชอบชำ˚ ระคำ่ ธรรมเนียมกำรรบ (ถำ้ มี)

4. ภาษีอากร

ชำ˚ ระคำ่ บรกำร ตำมอตรำที่ตวั แทนรำยนนั

ๆ กำ˚ หนด

ผใู้ ชบรกำรจะตองรบภำระภำษีมล

xxx xxxxxที่เกิดขน

จำกกำรใชบรกำรอินเทอรเ์ น็ตตำมสญxxxxใ้ นอตรำตำมที่กฎหมำย

กำหนด ในกรณีที่ผู้ใช้บริกำรมีหน้ำที่ต้องหักภำษีเงินxxx x ที่จ่ำยตำมที่กฎหมำยกำหนด ผูใ้ ห้บริกำรตกลงให

ผใู้ ชบรก

ำรหกภำษี ณ ที่จ่ำยจำกคำ่ บริกำรตำมสญ

xxxxไ้ ด้ และผใู้ ชบ

รกำรจะตอ

งสง่ มอบหนงั สอรบ

รองแสดงกำรหก

ภำษี ณ ที่จ่ำย และรำยละเอียดกำรหก

ภำษี ณ ที่จ่ำยดงั กลำ่ วพรอ

มทงั้ ลงลำยมือชื่อของผใู้ ชบ

รกำรใหแ้ ก่ผใู้ หบ

รกำร

ภำยในระยะเวลำตำมกฎหมำยที่กำ˚ หนด

5. การจ หาอุปกรณ์ สา˚ หรบั การเช่ือมต่อโครงข่ายอินเทอรเน็ต

5.1. ผูใ้ ห้บริกำรตกลงให้ผู้ใช้บริกำรใช้อุปกรณ์เป็นจำ

นวน 1 (หนึ่ง) ชุด ตลอดอำยุสญ

xxxxx โดยผู้ใช้บริกำร

ตกลงใหผใู้ หบรกำรติดตงั้ xxxxxx x สถำxxxxติดตงั้ ตำมที่ระบไุ วใ้ นใบสมคร ดงั นี

5.1.1. ชดจำนรบสญxxxดำวเทียม (Fixed Antenna 1.2m Ku-Band, OMT/Feed Ku-band, BUC 2W

Ku-band, LNB- Ku-band, Antenna stand 2m)

5.1.2. อxxxxx Indoor Unit (Satellite Modem, AC Power Supply)

อปกรณต

ำม 5.1.1 และ 5.1.2 รวมตลอดถึงอุปกรณที่ผูใ้ หบ

ริกำรxxxxxxรติดตงั้ เพิ่มเติมในภำยหลง

(ถำ้ มี)

ถือเป็ นกรรมสิทธิ์ของผู้ให้บริกำรและให้ผู้ใช้บริกำรครอบครองเพื่อใช้ประโยชน์ตำมสัญxxxxxเท่ำนั้น

ทงั้ นี้ ผใู้ ชบริกำรจะตองมีหนำ้ ที่ดแลรกษำอปกรณอยำ่ งดีและปฏิบติตำมเงื่อนไขตำมที่ระบใุ นคม อปกรณและบรกำรอินเทอรเ์ น็ตอยำ่ งเครง่ ครดั

ือกำรใชง้ ำน

5.2. ในกรณีที่ผูใ้ หบริกำรตองนำ˚ อุปกรณ์ไปติดตงั

ณ สถำxxxxติดตงั

ตำมที่ระบุไวใ้ นใบสมัคร ผูใ้ ชบริกำรจะตองให

ควำมช่วยเหลือและอำ˚ นวยควำมสะดวกแก่ผูใ้ หบริกำร xxxx จัดหำสถำxxxxxxxเหมำะสมในกำรติดตงั้ อุปกรณ

ขออนญำตxxxx ของสถำxxxxเพื่อกำรติดตงั้ อป

กรณ์ รวมถึงเขำ้ ตรวจสอบเพื่อซ่อมบำ˚ รุง กำรรก

ษำควำมปลอดภย

มิใหxxxxรสญ

หำย กำรผำ่ นเขำ้ –ออกสถำxxxxติดตงั้ อป

กรณ

5.3. ผใู้ ช้บริกำรรบ

รองและยืนยนว่ำผูใ้ ชบ

ริกำรมีสิทธิครอบครองหรือไดร้ บ

อนุญำตใหใ้ ชส

ถำxxxxติดตงั้ ตำมที่ระบุใน

ใบสมคร หำกมีผูใ้ ดโตแ้ ยง้ xxxxxหรือเรียกxxx xxxxเสียหำยจำกผูใ้ หบริกำx xxเนื่องมำจำกกำรติดตงั้ อุปกรณ์ของ

ผใู้ หบ

รกำรในสถำxxxxดงั กลำ่ ว ผใู้ ชบ

ริกำรตกลงรบ

ผิดชอบในควำมเสย

หำยตลอดจนคำ่ ใชจ่ำยอื่นใดที่ผใู้ หบ

รกำร

ตอ้ งเสย

ไปเพื่อกำรตอ

สหู

รอโตแ้ ยง้ สท

ธิทงั้ สนิ

5.4. ในกรณีที่ผูใ้ ช้บริกำรไม่ปฏิบัติตำมขอ

กำหนดและเงื่อนไขในสญ

ญำขอ

5 นีจ

นเป็นเหตุใหผ

ูใ้ หบ

ริกำรหรือ

บคคลภำยนอกไดร้ บควำมเสยหำย ผใู้ ชบรกำรตกลงจะเป็นผรู้ บผิดชอบในควำมเสยหำยที่เกิดขนทงั้ สนิ

5.5. ผใู้ ชบรกำรตกลงจะไมน

ำ˚ อปกรณไ์ ปจำ˚ หนำ่ ย ใหเ้ ช่ำ ใหยืม ยกให้ หรอกระทำ˚ กำรอื่นใดอนเป็นกำรใหอ

ปกรณ

พ้นไปจำกควำมครอบครองของผู้ใช้บริกำร เว้นแต่จะได้รับควำมยินยอมเป็ นลำยลักษณ์xxxxxจำก

ผใู้ หบริกำรก่อน และจะไม่ใช้อุปกรณไ์ ปในทำงที่ผิดกฎหมำย รวมทงั้ จะไม่เปลี่ยนแปลง แกไ้ ขหรือทำ˚ ใหเ้ ลข

หมำยประจำ

ตัวของทรพ

ย์สินลบเลือน และจะใช้สอยอุปกรณ์ตำมประเพณีนิยมด้วยควำมระมัดระวัง

จะดูแลเก็บรก

ษำไวใ้ xxxxปลอดภัย จะบ˚ำรุงรก

ษำซ่อมแซมให้อยู่ในสภำพเรียบรอ

ยใช้กำรxxxxxอยู่เสมอ

และยอมใหผ

ใู้ หบรกำรหรอ

ตวั แทนของผใู้ หบรก

ำรเขำ้ ตรวจดไู ดเ้ สมอ หำกผใู้ ชบรกำรก่อใหเ้ กิดควำมเสยหำย

แก่xxxx

xอป

กรณนนั

ผใู้ ชบ

รกำรxxxxxx ใหผ

ใู้ หบ

ริกำรทรำบทx

xx โดยผใู้ หบ

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

ใู้ ชบ

รกำรรบ

ผิดชดใชค

ำ่ เสยหำยตำมควำมเสยหำยที่เกิดขน

จรงิ แก่xxxxxอปกรณด

งั กลำ่ วได้ ทงั้ นี้ จะตองไมเ่ กินกวำ่ รำคำ

ตลำดของคำ่ อปกรณด

งั กลำ่ วในขณะนนั

ผใู้ ชบ

ริกำรรบทรำบวำ่ กำรกระทำ˚ ดงั กลำ่ วในขอ

นีโ้ ดยมิไดร้ บ

ควำม

ยินยอมจำกผใู้ หบรกำรนนั ถือเปนxxx รกระทำ˚ ผิดสญญำและกฎหมำยซงึ่ มีโทษทำงอำญำ

5.6. ผู้ใช้บริกำรจะต้องไม่ถอด ดัดแปลง ท˚ำลำย หรือแก้ไข ซ่อมแซม อุปกรณ์ ไม่ว่ำด้วยประกำรใด ๆ

และไม่เคลื่อนยำ้ ย โยกยำ้ ย อุปกรณอ

อกจำกสถำxxxxติดตงั้ ที่ระบใุ นใบสมค

รโดยมิไดร้ บ

ควำมยินยอมจำก

ผู้ให้บริกำรก่อน รวมทั้งจะไม่ท˚ำกำรอื่นใดซึ่งอำจท˚ำให้เกิดกำรเสื่อมค่ำ ควำมสูญหำยหรือเสียหำย

แก่อุปกรณ์ดังกล่ำว ผู้ใช้บริกำรรับทรำบว่ำกำรกระท˚ำดังกล่ำวในข้อ นี้โดยมิได้รับควำมยินยอมจำก

ผใู้ หบรกำรนนั ถือเปนxxx รกระทำ˚ ผิดสญญำและกฎหมำยซงึ่ มีโทษทำงอำญำ

5.7. ผใู้ หบ

ริกำรมีxxxxxxxxx ไปในสถำxxxxติดตงั้ อป

กรณไ์ วข

องผูใ้ ชบ

รกำร เพื่อทำ˚ กำรทดสอบปรบ

แต่ง เปลี่ยน หรือ

บำ˚ รุงรกษำอปกรณตำ่ ง ๆ เมื่อไดร้ บอนญำตจำกผใู้ ชบรกำรแลว

5.8. ในระหว่ำงระยะเวลำกำรใช้บริกำรหำกผู้ใช้บริกำรต้องกำรย้ำยอุปกรณ์จำกจุดติดตั้งเดิมไปจุดใหม

ผูใ้ ชบ

ริกำรจะตอ

งเป็นผูช

ำ˚ ระค่ำรือ

ถอนและติดตงั้ อุปกรณ์ที่เกิดขึน

ตำมอต

รำค่ำบริกำรรือ

ถอนและติดตงั

อุปกรณ์ที่ผูใ้ หบ

ริกำรจะไดก

ำ˚ หนดและแจง้ ใหผ

ูใ้ ชบ

ริกำรทรำบ โดยผูใ้ ชบ

ริกำรจะตอ

งชำ˚ ระค่ำรือ

ถอนและ

ติดตงั้ อปกรณตำมขอนี้ ใหแก่ผใู้ หบรกำรลว่ งหนำ

7 (เจ็ด) วน

ก่อนวนที่จะxxxxรยำ้ ยจดติดตงั

5.9. เมื่อสญ

xxxxไ้ ดส

ินสุดลงหรือถูกยกเลิกไปไม่ว่ำดว้ ยเหตุใด ผูใ้ ชบ

ริกำรยินยอมใหผ

ูใ้ หบริกำรมีxxxxxxxxx ยึดถือ

ครอบครอง และรือ้ ถอนอป

กรณกลบ

คืนไปไดท

xxx โดยผใู้ หบ

ริกำรxxxxxx ผใู้ ชบ

ริกำรลว่ งหนำ

และเพื่อประโยชน

แห่งกำรนีผ

ูใ้ ชบ

ริกำรยินยอมใหผ

ูใ้ หบริกำรมีxxxxxxxxx ไปในสถำxxxxติดตงั้ เพื่อxxxx xxxxxxครอบครองและรือถอน

อุปกรณ์คืนได้ ทงั้ นี้ หำกผู้ใช้บริกำรก่อให้เกิดควำมเสียหำยแก่อุปกรณ์ ผูใ้ ช้บริกำรจะต้องรบผิดชอบชดใช

คำ่ เสย

หำยที่เกิดขนึ

ซงึ่ ตอ้ งไมเ่ กินกวำ่ รำคำตลำดของคำ่ อป

กรณด

งั กลำ่ วในขณะนนั

6. มาตรฐานการให้บริการ และการขัดข้องของบริการอินเทอรเน็ต

6.1. ผใู้ หบรกำรตกลงใหบรกำรอินเทอรเ์ น็ตโดยมีคณภำพและมำตรฐำนกำรใหบรกำรเปนไปตำ็ มที่ผใู้ หบรกำรได

โฆษณำไวหรอตำมที่ผใู้ หบรกำรไดแจง้ ใหผใู้ ชบรกำรทรำบ

6.2. ผใู้ ชบรกำรมีสทธิไดร้ บสว่ นลดคำ่ บรกำรในกรณีที่บรกำรอินเทอรเ์ น็ตเกิดเหตขดของ โดยมีเงื่อนไขดงั นี

6.2.1. กำรขัดขอ

งของบริกำรอินเทอรเ์ น็ตเกิดจำกควำมผิดพลำดของผูใ้ หบ

ริกำร และกำรขด

ของของ

อปกรณมิไดเ้ กิดจำกควำมบกพรอ ขอ 6.2.5

งของผใู้ ชบ

ริกำร รวมทงั้ บริวำรของผใู้ ชบ

ริกำร ยกเวน

กรณีตำม

6.2.2. ระยะเวลำที่จะถือเป็นบริกำรอินเทอรเ์ น็ตขด

ของใหเ้ ริ่มนบ

ตงั้ แต่เวลำที่ผูใ้ หบ

ริกำรไดร้ บ

แจ้งกำร

ขัดข้องดังกล่ำวจำกผู้ใช้บริกำรผ่ำนช่องทำงตำมข้อ 6.3 จนถึงเวลำที่ผู้ใช้บริกำรสำมำรถ

ใชบ

ริกำรอินเทอรเ์ น็ตไดอีกครงั

โดยผูใ้ หบ

ริกำรxxxxxx ไปยงั ผูใ้ ชบ

ริกำรทำง SMS ตำมหมำยเลข

โทรศพทมือถือของผใู้ ชบรกำร หรอช่องทำงที่ผใู้ หบรกำรกำ˚ หนด

6.2.3. กำรคำ˚ นวณสว่ นลดคำ่ บรกำร

สว่ นลดคำ่ บรกำร เทำ่ กบั	ช่วั โมงที่เกิดบรกำรขดของตำมขอ้ 6.2.2 x คำ่ บรกิ ำรรำยเดือน
	720 ช่วั โมง

6.2.4. ส่วนลดค่ำบริกำรที่ค˚ำนวณ ได้ตำมข้อ 6.2.3 จะถูกน˚ำไปหักลดค่ำบริกำรตำมที่ระบุใน

ใบเรียกเก็บค่ำบรก

ำร ยกเวน

กรณีที่ผใู้ ชบ

รกำรยกเลิกกำรใชบ

ริกำรอินเทอรเ์ น็ต ผใู้ หบ

ริกำรจะคืน

คำ่ บรกำรดงั กลำ่ วใหผใู้ ชบรกำรตำมวิธxxx รที่ผใู้ หบรกำรกำ˚ หนด

6.2.5. ในกรณีตอไปนีจะไมถ

ือวำ่ เป็นเหตข

ดของที่ผใู้ ชบรกำรจะไดร้ บสว่ นลดคำ่ บรกำร ตำมขอ

6 นี

6.2.5.1. บรก

ำรอินเทอรเ์ น็ตขด

ของที่เกิดจำกควำมบกพรอ

งของผใู้ ชบ

ริกำรหรือจำกกำรใชบ

ริกำร

อินเทอรเ์ น็ตxxxxxเ่ ป็นไปตำมที่ผใู้ หบรกำรแนะนำ˚

6.2.5.2. บรกำรอินเทอรเ์ น็ตขดของที่เกิดจำกอปกรณของผใู้ ชบรกำรเอง

6.2.5.3. บรกำรอินเทอรเ์ น็ตขดของที่เกิดระหวำ่ งกำรยำ้ ยจดติดตงั้ อปกรณตำมขอ

5.8

6.3. ในกรณีที่เกิดกำรขด

ของในกำรใชบ

ริกำรอินเทอรเ์ น็ต ผูใ้ ชบ

ริกำรตอ

งแจง้ ใหผ

ูใ้ ห้บริกำรทรำบตำมช่องทำง

ดงั ต่อไปนี้ และผใู้ หบ

รกำรจะดำ˚ เนินกำรแกไ้ ขเหตขด

ของเพื่อใหผ

ใู้ ชบ

ริกำรสำมำรถใชบ

ริกำรอินเทอรเ์ น็ตได

ตำมxxxxโดยเรว

โดยไม่คิดคำ่ ใชจ่ำยจำกผใู้ ชบริกำร เวนแต่เหตขด

ของนน

เกิดจำกกำรกระทำ˚ ของผใู้ ชบรกำร

หรอบรวิ ำรของผใู้ ชบรกำร

6.3.1. กรณีเป็นหนงั สือ สง่ xxxxx สถำนีบรก

ำรภำคพืน

ดินไทยคม 50 หมู่ 1 ซอยวด

เจดียหอย ตำ˚ บลxxxxxxx

อำ˚ เภอลำดหลมเเกว

จงั หวด

ปทมxxxx 12140

6.3.2. กรณีติดตอดว้ ยตนเอง ติดตxxxxxx ศนยบรกำรลกคำ (Customer Service Center)

ที่อย่:

สถำนีบริกำรภำคพืน

ดินไทยคม 50 หมู่ 1 ซอยวด

เจดียห

อยตำ˚ บลxxxxxxx

อำ˚ เภอลำดหลมเเกว

จงั หวด

ปทมxxxx 12140

เบอรโ์ ทรศพท: 1800-010318 (24 ช่วั โมง) โดยไมคิดคำ่ บรกำร

Line Official Account: @expressnet Facebook Page: Thaicom Express

6.4. ผูใ้ ช้บริกำรรบ

ทรำบว่ำกำรแก้ไขเหตุขัดขอ

งxxxxxรใช้บริกำรอินเทอรเ์ น็ต อำจกระทบขอ

มูลส่วนบุคคล

หรือข้อมูลอื่นใดของผู้ใช้บริกำร หำกผู้ให้บริกำรได้แก้ไขเหตุขัดข้องดังกล่ำวด้วยมำตรฐำนวิชำชีพ ผใู้ หบรกำรจะไมร่ บผิดชอบตอควำมเสยหำยหรอสญหำยดงั กลำ่ ว

7. ความรับผิดต่อความเสียหาย

7.1. ผใู้ ชบ

ริกำรตอ

งใชค

วำมระมด

ระวง

กำ˚ กับดูแล และตอ

งไม่ใช้บริกำรอินเทอรเ์ น็ตตำมสญ

xxxxx ไปในทำงที่

ก่อใหเ้ กิดกำรล่วงละเมิดxxxxxของบุคคลอื่น หำกกำรกระทำ˚ ใด ๆ ของผูใ้ ชบ ตอบคคลอื่น ผใู้ ชบรกำรตองรบผิดชอบแตเ่ xxxxฝ่ ำยเดียว

ริกำรก่อใหเ้ กิดควำมเสียหำย

7.2. ผู้ใช้บริกำรต้องไม่ใช้บริกำรอินเทอรเ์ น็ตไปในทำงที่ผิดกฎหมำย หรือขัดต่อข้อก˚ำหนดของผู้ให้บริกำร และ/หรอขดตอควำมสงบเรยบรอยหรอศีลธรรมอนดีของประชำชน

7.3. ผใู้ ชบรกำรจะตองใชบรกำรนีเ้ พื่อกิจกำรของผใู้ ชบรกำรเทำ่ นนั

จะใชเ้ พื่อกิจกำรอื่นxxxx xท

งั้ สนิ

และจะไมใ่ ช้ไป

ในทำงที่เป็นกำรแขง่ ขน

หรอขด

ผลประโยชนห

รอxxxxxxเสียหำยแก่ผู้ใหบริกำร ทงั้ นี้ ไมว่ ่ำจะโดยทำงตรงหรือ

ทำงออ

ม และไม่ว่ำจะมีวต

ถุประสงคแ

สวงหำกำ

ไรหรือxxxxxตำม กำรฝ่ ำฝืนเงื่อนไขดังกล่ำวถือว่ำเป็นกำร

ละเมิดเงื่อนไขกำรใชบ กำรฝ่ ำฝืนนนั้

รกำรอินเทอรเ์ น็ตของผใู้ หบรก

ำร ซงึ่ ผใู้ ชบรก

ำรจะตองชดใชค

ำ่ เสย

หำยอน

เป็นผลจำก

7.4. ผใู้ ชบ

ริกำรตอ

งใชค

วำมระมด

ระวงั และไม่กระทำ˚ กำรใด ๆ ต่อบริกำรอินเทอรเ์ น็ตหรือโครงข่ำยอินเทอรเ์ น็ต

เพื่อบุกรุกระบบคอมพิวเตอรอื่น ๆ ไม่ว่ำทงั้ ในระบบxxxxxxxxยของผูใ้ หบ คอมพิวเตอรอื่น ๆ ที่ผใู้ ชบรกำรxxxx xร้ บอนญำตใหเ้ ขำ้ ไปใชง้ ำน

ริกำรเองและ/หรือระบบxxxxxxxxย

7.5. ผใู้ หบ

ริกำรไม่ตอ

งรบ

ผิดชอบต่อควำมเสียหำยใด ๆ ต่อผูใ้ ชบ

ริกำรไม่ว่ำจะโดยทำงตรงหรือทำงออ

มxxxxxxได

เกิดจำกอุปกรณต

ำมที่ระบุไวใ้ นขอ

1.6 และที่อยน

อกเหนือจำกควำมควบคุมของผูใ้ หบ

ริกำร รวมตลอดถึง

เหตที่วงจรสอสำรต่ำง ๆ ชำ˚ รุดบกพรอง ขดของ หรอไม่สำมำรถใชกำรได้ หรอเกิดจำกกำรที่ขอควำม ขำ่ วสำร

ขอมล

ภำพ หรอรหส

สญxxxที่ผใู้ ชบรกำรใชใ้ นกำรติดตอสอสำรเกิดควำมลำ่ ชำ

เสยหำย หรอสญหำย

7.6. ผู้ให้บริกำรไม่รับประกันในคุณภำพของ ข้อมูล ภำพ เนื้อหำข่ำวสำรที่ผู้ใช้บริกำรรับ -ส่งผ่ำนบริกำร

อินเทอรเ์ น็ต และผูใ้ หบ

ริกำรไม่ตอ

งรบ

ผิดชอบในควำมเสียหำยต่อผูใ้ ช้บริกำxxx

เนื่องมำจำกควำมล่ำช้ำ

ผิดพลำด ขำดตกบกพรอง หรอกำรขดของที่เกิดจำกอปกรณของผใู้ ชบรกำรเอง

8. การระงบ

การใช

ริการอินเทอรเ์ น็ตช่ัวคราว

8.1. กรณีมีเหตุจำ

เป็น ผูใ้ ช้บริกำรมีxxxxxขอระงับกำรใชบ

ริกำรอินเทอรเ์ น็ตจำกผูใ้ ห้บริกำรเป็นกำรช่ัวครำวได

โดยในกำรขอใชx

xxxxระงับกำรใชบ

ริกำรอินเทอรเ์ น็ตเป็นกำรช่ว

ครำว ผูใ้ ชบ

ริกำรจะตอ

งแจง้ ใหผ

ูใ้ หบ

ริกำร

ทรำบล่วงหน้ำไม่น้อยกว่ำ 3 (สำม) วัน โดยแจ้งเป็ นหนังสือหรือท˚ำตำมขั้นตอนและช่องทำงที่

ผูใ้ ห้บริกำรกำหนด ทั้งนี้ ผูใ้ ช้บริกำรมีxxxxxขอระงับบริกำรอินเทอรเ์ น็ตช่ัวครำวได้ เป็นระยะเวxxxxxเกิน

30 (สำมสิบ) วัน โดยในช่วงเวลำกำรระงับกำรใช้บริกำรอินเทอรเ์ น็ตช่ัวครำวนีผ คำ่ บรกำรใหแก่ผใู้ หบรกำร

ู้ใช้บริกำรไม่ต้องช˚ำระ

8.2. กรณีมีเหตุจ˚ำเป็ น ผู้ให้บริกำรมีxxxxxระงับกำรให้บริกำรอินเทอรเ์ น็ตเป็ นกำรช่ัวครำวต่อผู้ใช้บริกำรได

โดยแจ้งเป็นหนังสือพรอ 30 (สำมสบ) วนั

มทั้งระบุเหตุในกำรใช้xxxxxดังกล่ำวใหแ

ก่ผู้ใช้บริกำรทรำบล่วงหนำ

ไม่น้อยกว่ำ

8.3. กรณีดงั ตอไปนีผ้ ใู้ หบรกำรสำมำรถระงบกำรใหบรกำรอินเทอรเ์ น็ตไดทนที

8.3.1. กรณีเกิดเหตส

ดxxxxขน

แก่ผใู้ หบรกำร

8.3.2. ผใู้ ชบรกำรถึงแก่ควำมตำย หรอสนสภำพนิติบคคล

8.3.3. ผใู้ ชบรกำรใชเ้ อกสำรปลอมในกำรขอใชบรกำรอินเทอรเ์ น็ต

8.3.4. ผใู้ หบ

ริกำรพิสจ

นไ์ ดว้ ่ำบริกำรอินเทอรเ์ น็ตที่ใหแ

ก่ผใู้ ชบ

ริกำรตำมสญ

xxxxx ถก

นำ˚ ไปใชโ้ ดยมิชอบ

ดว้ ยกฎหมำยหรอฝ่ ำฝืนตอสญญำ

8.3.5. ผูใ้ ช้บริกำรผิดนัดชำ˚ ระค่ำบริกำรเกินกว่ำระยะเวลำที่กำ˚ หนดในใบเรียกเก็บค่ำบริกำร 2 (สอง) ครำว

ติดตอ

8.3.6. ผใู้ หบ้

กนั

ริกำรพิสจ

นไ์ ดว้ ่ำผใู้ ชบ

ริกำรไดน

ำ˚ บริกำรอินเทอรเ์ น็ตตำมสญ

xxxxไ้ ปใชเ้ พื่อแสวงหำรำยได

โดยมีเจตนำจะไมชำ˚ ระคำ่ บรกำร

8.3.7. ผใู้ หบ

รกำรมีเหตจ

ำ˚ เป็นตอ้ งบำ˚ รุงรกั ษำหรอ

แกไ้ ขระบบโทรคมนำคมที่ใชใ้ นกำรใหบ

รกำรอินเทอรเ์ น็ต

9. การยกเลิกการใช้บริการอินเทอรเน็ต

9.1. ผู้ใช้บริกำรมีxxxxxยกเลิกกำรใช้บริกำรอินเทอรเ์ น็ตได้โดยแจ้งผู้ให้บริกำรเป็ นหนังสือล่วงหน้ำไม่น้อยกว่ำ

5 (หำ้ ) วน

ณ สำ˚ นกงำนบริกำร สำ˚ นกงำนสำขำของผูใ้ หบริกำรหรือตัวแทนxxxxxร้ บ

กำรแต่งตงั้ จำกผูใ้ หบ

ริกำร

และ/หรือตำมขนั

ตอนและช่องทำงกำรยกเลิกกำรใช้บริกำรอินเทอรเ์ น็ตที่ผูใ้ หบ

ริกำรกำ˚ หนดและประกำศไว

ทงั้ นี้ ผูใ้ ชบริกำรจะตองชำ˚ ระค่ำบริกำรครบถว้ นแลว้ จนถึงวนที่กำรยกเลิกสญญำมีผลบงั คบ

และใหน

ำ˚ เงื่อนไข

ตอไปนีม

ำใชบ

งั คบ

ตำมแตก

รณี

9.1.1. กรณีผใู้ ชบ

รกำรตกลงสมครใชบริกำรอินเทอรเ์ น็ตโดยเลอ

กชำ˚ ระค่ำติดตงั้ อป

กรณเ์ ต็มจำ˚ นวนใหแก่

ผใู้ หบ

ริกำรตงั้ แต่วน

xxxxxค

รใชบ

ริกำรอินเทอรเ์ น็ต และผใู้ ชบ

ริกำรยกเลิกกำรใชบ

ริกำรอินเทอรเ์ น็ต

ตำมขอ

9.1 ขำ้ งตน

ผใู้ หบรกำรตกลงจะxxxx xxxxxx ธรรมเนียมใด ๆ เพิ่มเติมจำกผใู้ ชบรกำรอีก

9.1.2. กรณีผใู้ ชบรกำรตกลงสมครใชบรกำรอินเทอรเ์ น็ตโดยไดร้ บสทธิยกเวนไมตองชำ˚ ระคำ่ ติดตงั้ อปกรณ

สำ˚ หรบ

กำรใชบ

ริกำรตำมแพ็คเกจที่ผูใ้ ชบ

ริกำรระบุไวใ้ นใบสมค

ร และกำรใชบ

ริกำรเป็นแพ็คเกจ

แบบxxxxxxxรกำ˚ หนดระยะเวลำกำรใชบ

ริกำรขนั

ต่ำ

ซึ่งผูใ้ ชบ

ริกำรจะตอ

งใชบ

ริกำรจนครบกำ˚ หนด

ระยะเวลำกำรใชบรก

ำรขน

ต่ำ˚ นนั

แต่ผใู้ ชบรกำรยกเลกกำรใชบรก

ำรอินเทอรเ์ น็ตตำมขอ

9.1 ขำ้ งตน

ซึ่งเป็นกำรยกเลิกก่อนครบกำ

หนดระยะเวลำกำรใช้บริกำรขนั

ต่ำ

ผูใ้ หบ

ริกำรมีxxxxxเรียกเก็บค่ำ

ติดตงั้ อป

กรณส

ำ˚ หรบ

ระยะเวลำกำรใชบ

ริกำรขนั

ต่ำ˚ ที่ยงั คงเหลือภำยหลงั จำกกำรยกเลิกดงั กลำว

ดว้ ย โดยคิดคำ˚ นวณจำกจำ˚ xxxxxxติดตงั้ อุปกรณ์xxxxxร้ บ

ยกเวน

ทงั้ หมดหำรดว้ ยระยะเวลำกำรใช

บริกำรขนั

ต่ำ˚ ตำมแพ็คเกจที่ผใู้ ชบ

ริกำรระบุไวใ้ นใบสมค

ร และคณ

ระยะเวลำกำรใชบ

ริกำรขนั

ต่ำ˚ ที่

ยงั xxเหลอ

นนั

เวนแต่ กรณีเหตแห่งกำรยกเลกกำรใชบ

รกำรอินเทอรเ์ น็ตโดยผใู้ ชบรก

ำรเกิดขนึ

จำก

กำรให้บริกำรอินเทอรเ์ น็ตxxxxxxเป็นไปตำมโฆษณำหรือมำตรฐำนกำรให้บริกำรอินเทอรเ์ น็ตที่

ผใู้ หบรกำรไดแ้ จง้ ไว้ หรอเกิดขน

จำกควำมผิดของผใู้ หบริกำร ผใู้ หบรกำรไมมีสทธิเรย

กเก็บคำ่ ติดตงั

อปกรณส

ำ˚ หรบระยะเวลำกำรใชบรกำรขน

ต่ำ˚ ที่ยงั xxเหลอในสญญำจำกผใู้ ชบรกำรตำมขำ้ งตน

9.2. ในกรณีมีเหตจ

ำ˚ เป็นดงั ตอไปนี้ ผใู้ ชบรกำรมีสทธิยกเลกกำรใชบรกำรอินเทอรเ์ น็ตไดท

xxx

9.2.1. ผูใ้ ช้บริกำรไม่สำมำรถรบ

บริกำรอินเทอรเ์ น็ตจำกผู้ให้บริกำรไดด

้วยเหตุที่เกิดขึน

อย่ำงต่อเนื่อง

และอยนอกเหนือกำรควบคมของผใู้ ชบรกำร

9.2.2. ผใู้ หบรกำรไดละเมิดขอตกลงอนเปนสำ็ ระสำ˚ คญของสญญำ

9.2.3. ผใู้ หบรกำรลมละลำย

9.2.4. ผใู้ หบริกำรเปลยนแปลงขอ

ตกลงในสญ

ญำหรือเงื่อนไขในกำรใหบ

รกำรอินเทอรเ์ น็ตซึ่งมีผลเป็นกำร

ลดสทธิหรอประโยชนอนพงึ ไดร้ บของผใู้ ชบรกำรลง เวนแตเ่ กิดจำกเหตตำมที่กฎหมำยบญญต

9.3. ผใู้ หบรกำรมีสทธิยกเลกกำรใหบรกำรอินเทอรเ์ น็ตไดใ้ นกรณีดงั ตอไปนี

9.3.1. ผใู้ ชบรกำรถึงแก่ควำมตำย หรือสินสภำพนิติบุคคล

9.3.2. ผใู้ ชบ

รกำรผิดนด

ชำ˚ ระคำ่ บรก

ำรเกินกวำ่ ระยะเวลำกำรชำ˚ ระคำ่ บรก

ำรที่กำ˚ หนดไวใ้ นใบเรย

กเก็บคำ่ บรกำร

2 (สอง) ครำวติดต่อกน

โดยผูใ้ หบ

รกำรไดแ้ จง้ ใหผ

ใู้ ชบ

ริกำรทรำบวน

ครบกำ˚ หนดชำ˚ ระค่ำบรก

ำรเป็นกำร

ลว่ งหนำ้ ในใบเรย

กเก็บคำ่ บรก

ำรและไดแ้ จง้ เตือนทำง SMS ไปยงั หมำยเลขโทรศพ

ทมือถือของผใู้ ชบ

รกำร

ตำมระบไุ วใ้ นใบสมคร

9.3.3. ผู้ให้บริกำรมีเหตุอันเชื่อได้ว่ำผู้ใช้บริกำรมีพฤติกรรมฉ้อฉลในกำรใช้บริกำรอิ นเทอร์เน็ต หรอนำ˚ บรกำรอินเทอรเ์ น็ตไปใชโ้ ดยผิดกฎหมำย หรอฝ่ ำฝืนขอหำ้ มในสญญำ

9.3.4. ผใู้ หบรกำรไมส

ำมำรถใหบรกำรอินเทอรเ์ น็ตxxxx xยเหตที่อยน

อกเหนือกำรควบคมของผใู้ หบรกำร

9.3.5. ผู้ใช้บริกำรได้โอนxxxxxหรือหน้ำที่ของผู้ใช้บริกำรตำมข้อก˚ำหนดของสัญxxxxใ้ ห้แก่บุคคลอื่ น

โดยxxxx xร้ บควำมยินยอมเป็นลำยลกษณอ

9.3.6. กำรยกเลกโดยบทบญญติของกฎหมำย

กษรจำกผใู้ หบรกำร

9.4. เมื่อเลก

สญxxxxว่ ำ่ ดว้ ยเหตใุ ด ๆ หำกปรำกฏวำ่ ผใู้ หบรก

ำรมีเงินxxxxxร้ บ

มำจำกผใู้ ชบริกำรเกินกวำ่ ค่ำบรกำร

ตำมสดสว่ นของบริกำรที่ผใู้ ชบริกำรไดใ้ ชไ้ ปจนถึงวน

สดทำ้ ยที่ผูใ้ ชบริกำรใชบ

รกำรอินเทอรเ์ น็ต (ซึ่งไมร่ วมถึง

xxxxxxxติดตงั้ อปกรณ)

ผใู้ หบ

รกำรจะคืนเงินสว่ xxxxเกินนนั

ใหแ

ก่ผใู้ ชบ

รกำรภำยใน 30 (สำมสิบ) วน

นบแต่วน

xxxxxx

ญำ ทงั้ นี้ ผใู้ ชบ

รกำรตอ

งยื่นคำ˚ ขอแจง้ ควำมประสงคพ

รอมมอบหลก

ฐำนยืนยน

กำรเป็นผใู้ ชบ

ริกำรที่

แท้จริงให้แก่ผู้ให้บริกำร และผู้ให้บริกำรจะจ่ำยคืนเป็ นเงินสด หรือเช็ค หรือน˚ำเข้ำบัญชีเงินฝำกของ ผใู้ ชบรกำร หรอตำมวิธีกำรที่ผใู้ ชบรกำรไดแจง้ ควำมประสงคไ์ ว้

9.5. กรณีที่ผู้ให้บริกำรไม่สำมำรถคืนเงินตำมข้อ 9.4 ได้ ภำยในระยะเวลำที่ก˚ำหนด ผู้ให้บริกำรต้องช˚ำระ

ค่ำเสียประโยชนใ์ นอตรำเท่ำกับxxxxxก

ำ˚ หนดไวว้ ่ำจะเรียกเก็บจำกผูใ้ ชบริกำรในกรณีที่ผูใ้ ชบริกำรผิดนด

ใหแก่

ผใู้ ชบ

ริกำรจนกว่ำจะคืนเงินดงั กลำ่ วใหแ้ ก่ผใู้ ชบ

ริกำรได้ แต่ทงั้ นีไ้ ม่ตดสท

ธิผใู้ ชบ

ริกำรที่จะเรียกคำ่ เสย

หำยอยำ่ ง

อื่น (ถำ้ มี)

10. ข้อกา˚ หนดท่ัวไป

10.1. ผูใ้ ชบ

ริกำรจะโอนxxxxxหรือหนำ

ที่ของผูใ้ ช้บริกำรตำมขอ

กำหนดของสญ

xxxxใ้ หแ

ก่บุคคลอื่นใดโดยxxxxx

รบควำมยินยอมเป็นลำยลกษณอกษรจำกผใู้ หบรกำรมิได

10.2. ในกรณีที่ผู้ใช้บริกำรเห็นว่ำ ผู้ให้บริกำรเรียกเก็บค่ำบริกำรสูงกว่ำที่ก˚ำหนดไว้ หรือสูงกว่ำที่เรียกเก็บ

จำกผใู้ ชบรกำรรำยอื่นที่ใชบรกำรอินเทอรเ์ น็ตในลก

ษณะหรอประเภทเดียวกน

หรอเห็นวำ่ ผใู้ หบรกำรเรยกเก็บ

ค่ำบริกำรไม่ถก

ตอง ผใู้ ชบ

ริกำรมีxxxxxขอตรวจสอบขอมล

เกี่ยวกับกำรใชบ

ริกำรอินเทอรเ์ น็ตของตนเองจำก

ผใู้ หบรกำรได้ ผใู้ หบรกำรมีหนำ้ ที่พิสจนข์ อเท็จจรงิ เพื่อยืนยนควำมถก

ตองxxxxxรเรย

กเก็บคำ่ บรกำรดงั กลำ่ ว

และตองแจง้ ขอมล

ใหผ

ใู้ ชบรก

ำรทรำบโดยเรว็ แตท

งั้ นีต

องไมเ่ กิน 60 (หกสบ) วนนบแตว่ xxxxผใู้ ชบรกำรxxxx˚ ขอ

หำกผูใ้ หบ

ริกำรไม่xx

xxxxกำรภำยในระยะเวลำที่กำ

หนด ใหถ

ือว่ำผูใ้ หบ

ริกำรนนั

สิน

xxxxxในกำรเรียกเก็บ

คำ่ xxxxxxxxxxxxคำ่ บรกำรในจำ˚ นวนที่ผใู้ ชบรกำรไดโ้ ตแยง้ นนั

10.3. ในกรณีที่ขอ

เท็จจริงปรำกฎว่ำ ผใู้ หบ

ริกำรเรียกเก็บค่ำธรรมเนียมหรือค่ำบริกำรเกินกว่ำจำ˚ นวนเงินที่เกิดขึน

จำกกำรใชบ

รกำรจรง

ผใู้ หบรก

ำรจะตองคืนเงินสว่ นตำ่ งของคำ่ xxxxxxxxxxxx

คำ่ บรก

ำรxxxxxย

กเก็บเกินให้แก่

ผใู้ ชบริกำรภำยใน 30 (สำมสิบ) วนนบ

จำกวนที่ขอ

เท็นจจริงยติ และผใู้ หบริกำรจะตอ

งชำ˚ ระดอกเบีย

ในสว่ น

ตำ่ งในอตรำเทำ่ กบxxxxxก

ำ˚ หนดไวว้ ำ่ xxxxยกเก็บจำกผใู้ ชบรกำรในกรณีผใู้ ชบรกำรผิดนด

เวนแตผ

ใู้ ชบรกำรจะ

ไดต

กลงเลือกใหด

ำ˚ เนินกำรในกำรคืนเงินส่วนต่ำงที่เรียกเก็บเกินเป็นอย่ำงอื่น ทงั้ นี้ ในกำรคืนเงินสว

นต่ำง

ใหแ

ก่ผูใ้ ชบ

ริกำรตำมขอ

กำ˚ หนดนี้ ผูใ้ หบ

ริกำรจะจ่ำยคืนเป็นเงินสด หรือเช็ค หรือนำ˚ เขำ้ บัญชีเงินฝำกของ

ผใู้ ชบรกำร หรอตำมวิธีกำรที่ผใู้ ชบรกำรไดแจง้ ควำมประสงคไ์ ว

10.4. ผใู้ หบ

รกำรขอxxxxxxxxxในกำรเปลี่ยนแปลง แกไ้ ข เพิ่มเติมสญ

xxxxต

ำมxxxxxร้ บ

ควำมเห็นชอบจำก กสทช.

หรือตำมที่ กสทช. ประกำศกำ

หนด โดยxxxxxxใหผ

ูใ้ ช้บริกำรทรำบล่วงหนำ

ผ่ำนเว็บ ไซต์ของผูใ้ หบ

ริกำร

ศนยบรกำรรบเรองรองเรยน (call center) หรอผำ่ นหมำยเลขโทรศพทมือถือของผใู้ ชบรกำร

10.5. กำรรองเรยนและกำรแกไ้ ขปัญหำxxxxxxxยน

ในกรณีที่ผู้ใช้บริกำรมีปัญหำเกี่ยวกับกำรใช้บริกำรอินเทอรเ์ น็ต (Express Net) ของบริษัท ผู้ใช้บริกำร รองเรยนไดตำมช่องทำงดงั ตอไปนี้

ศนยบรกำรลกคำ ที่อย่:ู

(Customer Service Center)

สถำนีบรกิ ำรภำคพืน้ ดินไทยคม 50หมู่ 1ซอยวดั เจดียห์ อยตำ˚ บลบอ่ เงิน อำ˚ เภอลำดหลม

เเกว

จังหวดั ปทมxxxx 12140

เบอรโ์ ทรศพท: 1800-010318 (24 ช่วั โมง) โดยไมคิดค่ำบรกำร

Line Official Account: @expressnet Facebook Page: Thaicom Express

************************************************************************

ชื่อหน่วยงาน                      _

ลงชื่อ                          _

( )

ตำ˚ แหนง่ (ถำ้ มี)                

ประทบตรำหน่วยงำน (ถำมี)