Contract

ข้อตกลงระดับการให้บริการ

1. งานท่ีให้บริการ

การคิดเงินค่าสอนอาจารย์พิเศษ

2. หน่วยงานท่ีรับผิดชอบ

สำนักวิชาศึกษาวิชาศึกษาทว่ ไป

3. ขอบเขตการให้บริการ

3.1 สถานที่/ช่องทางการให้บริการ 3.2 ระยะเวลาเปิดให้บริการ

(1) การคิดเงินค่าสอนอาจารย์พิเศษ ที่อยู่: สำนกวิชาศึกษาทวั ไป

อาคารกรมหลวงนราธิวาสราชxxxxxxxx ช 10

xxxxxxxx xxx xxxxxxx

(ยกเวนวันหยุดที่ทางราชการกำหนด) ต้งแต่เวลา 08.30 – 16.30 น.

สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง เลขที่ 1 ถนนxxxxกรุง แขวง/เขตลาดกระบัง กทม. 10520

โทรศัพท์: 00-0000000

เว็บไซต์ : xxxx://xxxxx.xxxxx.xx.xx อีเมล์ : xxxxx@xxxxx.xx.xx Application : ระบุ Application (ข้อใดไม่มใ👉้ตดออก)

4. ข้อกำหนดการให้บริการ

4.1 เอกสารหรือหลักฐานที่ต้องใช้

ชื่อแบบฟอร์ม/เอกสาร	จำนวน	ช่องทางรับแบบฟอร์ม/เอกสาร (ณ จุดให้บริการ/Dowload ที่)
(1) ใบบันทึกเวลา (2) ใบเบิกค่าสอน (3) งบหนาxxxxxxxxxxxxxx (4) หนังสือxxxx (5) แบบตอบรับ	77 ฉบับ 77 ฉบับ 1 ชุด 77 ฉบับ 77 ฉบับ	สำนักวิชาศึกษาทั่วไป สำนักวิชาศึกษาทั่วไป สำนักวิชาศึกษาทั่วไป สำนักวิชาศึกษาทั่วไป สำนักวิชาศึกษาทั่วไป

4.2 ค่าธรรมเนียม

-ไม่เสียค่าธรรมเนียม-

4.3 ข้อกำหนดอื่นๆ

-ไม่มี-

5. ระดับการให้บริการ

5.1 ระยะเวลาการใหบริการ

(1) ใชระยะเวลาทั้งสิ ไม่เกิน 5 วนั โดยเริมนบระยะเวลาตั ั้งแตการย่ ื่นเอกสารที่ครบถ้วน

(2) การxxxxxxงานแล้วเสร็จตามระยะเวลาที่กำหนด ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80

5.2 คุณภาพการให้บริการ

(1) ความพึงxxxxของผู้รับบริการต่อกระบวนงานไม่น้อยกว่าร้อยละ 80

6. ขันตอนการให้บริการ / ผังกระบวนงาน (Workflow)

ลำดับ	ผังกระบวนงาน	ระยะเวลา	ขั้นตอนการใหบริการ	แบบฟอร์ม	ผู้รับผิดชอบ
1.	อ.พิเศษ มาเซ็นช่ือ	10 นาที	อาจารย์พิเศษ มาเซ็นต์ชื่อใบบันทึกเวลา สอนรายวิชาศึกษาท่วไป	ใบบันทึกเวลาสอน	xxxxx xxxxxxxxx
2.	ตรวจสอบเอกสาร	30 นาที	เจาหนาที่ตรวจสอบ และรวบรวม เอกสาร	ใบบันทึกเวลาสอน	xxxxx xxxxxxxxx
3.	บันทึกจำนวนสปดาห์ ลงในใบเบิกค่าสอน	60 นาที	คำนวณจำนวนสปดาห์การสอนของ อาจารย์พิเศษ และบนทึกลงในไฟล์ Excel ใบเบิกค่าสอน	1. ใบบนทึกเวลา เวลาสอน 2. ใบเบิกค่าสอน	xxxxx xxxxxxxxx
4.	พิมพ์ใบเบิกค่าสอน และเซ็นต์ช่ือ	15 นาที	พิมพ์ใบเบิกค่าสอน ใหอาจารย์พิเศษลง ชื่อในใบเบิกค่าสอน	ใบเบิกค่าสอน	xxxxx xxxxxxxxx
5.	บนทึกจำนวนเงิน ลงใน งบหนาใบสำคญคู่จ่าย	20 นาที	บนทึกจำนวนเงินลงในไฟล์ Excel งบ หนาใบสำคญคู่จ่าย	งบหน้าxxxxxxx xxxxxxx	xxxxx xxxxxxxxx
6.	ใหผ้ ูบริหารเซ็นชื่อ ปั๊มวนั / เดือน/ปี และถ่ายสำเนา	30 นาที	นำใบเบิกค่าสอนให้ผู้บริหารเซ็นช่ือ, ปั๊ม ตรายางวนั /เดือน/ปี ลงในใบเบิกค่าสอน และถ่ายสำเนาใบเบิกค่าสอน	ใบเบิกค่าสอน	xxxxx xxxxxxxxx
7.	รวบรวมและจดชุดเอกสาร เพ่ือตงั เบิก	45 นาที	รวบรวมและจดชุดเอกสาร ใบเบิกค่า สอน หนงสือxxxx, แบบตอบรับ ให้งาน การเงิน เพือตังเบิกไปที่คลัง	1. ใบเบิกค่าสอน 2. xxxxxxxxxx 3. แบบตอบรบั	xxxxx xxxxxxxxx และงานการเงิน

7. การรับเร่ืองรองเรียน

การใหบริการ หากไม่เป็นไปตามข้อตกลงที่ระบุไว้ขางตน ในข้อ 3.1

xxxxxxร้องเรียนไดตามสถานที่และช่องทาง

(กรณีสถานที่/ช่องทางการร้องเรียนไม่ตรงกับข้อ 3.1 ใ👉้สวนงานระบุเพิ่มเติม)