Common use of Mission Critical Support Clause in Contracts

Mission Critical Support. SAP, SAP geliştirme workbench'i ile oluşturulan Müşteri özel kodu için; Global Olay İşleme süreci ve SAP Cloud Hizmetlerine ilişkin Destek Politikasının 4. bölümünde (Müşteri Müdahale Düzeyleri) belirtilen, öncelik derecesi "çok yüksek" ve "yüksek" olaylara ilişkin müdahale düzeyleri uyarınca kritik görev desteği temel neden analizi (Özel Kod için Temel Neden Analizi) sağlar. Müşteri özel kodu SAP'nin o sırada geçerli standartlarına göre belgelenmişse (ayrıntılar için bkz. xxxx://xxxxxxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxxxx) SAP, Müşteriye sorun çözümünde yardımcı olmak amacıyla yol gösterebilir