Premium Destek Örnek Maddeleri

Premium Destek. Müşteri, yalnızca ilgili Premium Destek olanağına abone olduğu IBM Bulut Hizmetleri için Premimum Desteğe hak kazanır.
Premium Destek. Bulut Hizmeti için, ek ücret karşılığında Premium Destek aboneliği sağlanır ve aşağıdakileri içerir: ● Tüm önem dereceleri için haftanın 7 günü, günde 24 saat destek ● Müşteriler, desteğe doğrudan telefonla ve geri arama isteğiyle ulaşabilirler. ● Müşteriler ve Hak Kazanan Katılımcıları, Hizmet Olarak Sunulan Yazılım Desteği El Kitabında ayrıntılı olarak açıklandığı gibi, destek bildirim formlarını elektronik ortamda gönderebilir. ● Müşteriler; bildirimler, belgeler, vaka raporları ve sık sorulan sorular için xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/ adresindeki Müşteri Destek Portalına erişebilirler.
Premium Destek. Tüm önem dereceleri için haftanın 7 günü, günde 24 saat destek Müşteriler, desteğe doğrudan telefonla ve geri arama isteğiyle ulaşabilirler. Müşteriler ve Hak Kazanan Katılımcıları, Hizmet Olarak Sunulan Yazılım Desteği El Kitabında ayrıntılı olarak açıklandığı gibi, destek bildirim formlarını elektronik ortamda gönderebilir. Müşteriler; bildirimler, belgeler, vaka raporları ve sık sorulan sorular için xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/ adresindeki Müşteri Destek Portalına erişebilirler. Destek seçenekleri ve ayrıntılı bilgi için IBM'in xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxx_xxxxxxx_xxxxx.xxxx adresinde yer alan hizmet olarak sunulan yazılım destek kılavuzuna erişilebilir.

Related to Premium Destek

  • Montaj, işletmeye alma, eğitim, bakım, yedek parça gibi destek hizmetlerine ait şartlar 33.1. Bu madde boş bırakılmıştır.

  • Malın/İşin teslim alma şekil ve şartları ile teslim programı 11.1. Malın Teslim Edilme/İşin yapılma Yeri veya Yerleri: Sözleşme konusu mal alımının/işinin tamamı; a) Sözleşmenin yerli istekli ile imzalanması halinde; b) Sözleşmenin yabancı istekli ile imzalanması halinde; CIP TÜRKİYE ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, olarak teslim edilecek, gümrükleme işlemleri İdare tarafından yapılarak malzeme teslim alınacaktır. 11.2. Xxx Xxxxxma Tarihi: a) Sözleşmenin yerli istekli ile imzalanması halinde; Sözleşmenin imza/avans ödemesi tarihinden itibaren malzemenin teslim süresi yürürlüğe girecek ve işe başlanacaktır. b) Sözleşmenin yabancı istekli ile imzalanması halinde; sözleşmenin imzalanmasından sonra, sözleşmenin ödeme maddesine istinaden tesis edilecek akreditifin alındığının yabancı bankaca yükleniciye bildirilmesi tarihinden itibaren malzemenin teslim süresi yürürlüğe girecek ve işe başlanacaktır. 11.3. Süresi içinde malzemenin bir bölümü teslim edilmişse ve bu bölümünden bağımsız olarak yararlanma olanağı olsa bile İdare getirilen malzemeyi teslim alıp almamakta ve bedelini ödeyip ödememekte serbesttir. 11.4. Teslim Programında Değişiklik: Yüklenici, İdarece onaylanmış teslim programına aynen uymak zorundadır. Ancak zorunlu hallerde Xxxxxxxx uygun görüşü ile teslim programında değişiklik yapılabilir. İdarece onaylanan bir süre uzatımı bulunduğu takdirde, Yüklenici bu hususun kendisine tebliği tarihinden başlamak üzere 10 (on) gün içinde yeni duruma göre bir teslim programı düzenlemek zorundadır.

  • Bildirim ve tebligat esasları 6.1. Tebligatlar idare tarafından aşağıdaki yöntemler kullanılarak yapılabilir: a) İmza karşılığı elden. b) İadeli taahhütlü mektupla. c) Faksla. ç) Bildirime esas elektronik posta adresi (Taraflar yazılı tebligatı daha sonra süresi içinde yapmak kaydıyla, elden teslim, posta veya posta kuryesi, faks veya elektronik posta gibi diğer yollarla da bildirimde bulunabilir.) 6.2. İadeli taahhütlü mektupla yapılan tebligatta, mektubun teslim edildiği tarih tebliğ tarihi sayılır. 6.3. Faks ile yapılan tebligatta, bildirim tarihi tebliğ tarihi sayılır. Bu şekilde yapılan tebligatın aynı gün idare tarafından teyit edilmesi zorunludur. Teyit işleminin gerçekleşmiş kabul edilebilmesi için tebligatın iadeli taahhütlü mektupla bildirime çıkarılmış olması yeterlidir. Tebligatın, teyit işlemi ile bildirim tarihini kapsayacak şekilde ayrıca belgelendirilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde tebligat usulsüz yapılmış sayılır ve Tebligat Kanununun usule aykırı tebliğe ilişkin hükümleri uygulanır. 6.4. İdare tarafından ortak girişimlere yapılacak bildirim ve tebligat, belirtilen esaslar çerçevesinde pilot veya koordinatör ortağa yapılır. Ancak pilot veya koordinatör ortağın yabancı istekli olduğu ortak girişimlerde tebligatın imza karşılığı elden yapılamaması halinde; a) Yerli isteklilerden hisse oranı en fazla olana, b) En fazla hisse oranına sahip birden çok yerli isteklinin bulunması durumunda ise bu isteklilerden herhangi birine, tebligat yapılır.

  • Geçici teminatın teslim yeri 28.1. Teminat mektupları, teklif zarfının içinde ihale komisyonuna sunulur. 28.2. Teminat mektupları dışındaki teminatların Mali ve İdari İşler Dairesi Başkanlığı ile Bölge müdürlükleri, muhasebe birimlerine yatırılması ve makbuzlarının teklif zarfının içinde sunulması gerekir.

  • Teminat Dışında Kalan Haller (1) Aşağıdaki haller dolayısıyla meydana gelen zararlar, sigorta teminatının dışındadır. a) 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu’na göre ihbarı mecburi tüm bulaşıcı hastalıklar, b) Açık ve yarı açık sistemde yetiştirilen kümes hayvanları için her türlü hastalıklar ve vahşi hayvan saldırıları, c) Kanibalizm, tüy ve yumurta yeme, gagalama veya benzeri kötü alışkanlıklar, ç) Hayvanların kongenital sakatlıkları ve normal gelişememeleri, d) Sigortanın başladığı tarihten önce mevcut hastalıklar, beslenme bozukluğu ve yetersizlikleri, e) Poliçe başlangıç tarihinden itibaren, viral, mikrobiyel ve paraziter hastalıklarda 3 günlük bekleme süresi içinde meydana gelen hastalıklar nedeniyle, sigortalı hayvanların ölmesi, itlafı ve mecburi kesimler, f) Sigortalının veya fiilinden sorumlu olduğu kişilerin, kasıtlı veya ağır kusurlarından meydana gelen ölüm, itlaf ve mecburi kesimler, g) Hırsızlık ve yer değiştirme halleri, ğ) A.5.1 maddesinde belirtilen aşı programındaki aşıların yaptırılmaması, karantina tedbirlerine uyulmaması ve gerekli tedbirlerin alınmaması sonucunda, meydana gelebilecek hastalıklar sonucu ölüm, itlaf ve mecburi kesimler, h) Sigortalı hayvanlarda, bulaşıcı hastalık çıktığı zaman, Tarım Sigortaları Havuzu eksperlerince onaylanmadığı takdirde, sirayete maruz hayvanların durumu ile ilgili hayvan sahibi tarafından alınacak kararlar sonucu, meydana gelen ölüm, itlaf veya mecburi kesimler, ı) Grev, lokavt, kargaşa, halk hareketleri ve kötü niyetli hareketler ve bunların gerektirdiği askeri ve inzibatı hareketlerin sebep olduğu tüm hasarlar, i) Biyolojik ve/veya kimyasal kirlenme, bulaşma veya zehirlenmeler nedeniyle, oluşacak zararlar dâhil olmak üzere, 3713 sayılı Terörle Mücadele Kanunu’nda belirtilen terör eylemleri ve bu eylemlerden doğan sabotaj ile bunları önlemek ve etkilerini azaltmak amacıyla, yetkili organlar tarafından yapılan müdahaleler sonucunda, meydana gelen zararlar, j) Savaş, her türlü savaş olayları, istila, yabancı düşman hareketleri, savaş ilan edilmiş olsun olmasın çarpışma, iç savaş, ihtilal, isyan, ayaklanma ve bunların gerektirdiği inzibati ve askeri hareketler nedeniyle, meydana gelen bütün zararlar, k) Herhangi bir nükleer yakıttan veya nükleer yakıtın yanması sonucu, nükleer artıklardan veya bunlara atfedilen sebeplerden kaynaklanan radyasyon veya radyoaktivite bulaşmalarının ya da bunların gerektirdiği askeri ve inzibati tedbirlerin sebep olduğu hasar ve kayıplar (Bu bentte geçen yanma deyimi, kendi kendini idame ettiren herhangi bir nükleer ayrışım olayını da kapsar), l) Kamu otoritesi tarafından alınan kararlar sonucunda, sigortalı hayvanlar üzerinde yapılacak tasarruflardan, meydana gelen ölüm, itlaf ve mecburi kesimler, m) Teminat kapsamındaki riskin gerçekleşmesine bağlı olarak, ortaya çıkan dolaylı zararlar, n) Çiftlik ekipmanlarında (jeneratör, fan, otomatik yemlik, suluk ve temizlik vb.) işletme çalışanlarının kusurlarından veya periyodik bakım ve kontrollerinin düzenli yapılmamasından kaynaklanan arızalar sonucu, meydana gelen kanatlı hayvan hasarları, o) Bina, ekipman ve teçhizatta meydana gelen hasarlar, ö) Ek teminat olarak poliçeye dâhil edilmesi halinde; poliçe başlangıç tarihinden itibaren, 21 günlük bekleme süresi içinde meydana gelen pullorum ve kanatlı tifosu (tavuk tifosu) hastalıkları nedeniyle, sigortalı hayvanların ölmesi, itlafı ve yapılan mecburi kesimler.

  • Geçici teminat ve teminat olarak kabul edilecek değerler Sözleşme Makamı tarafından geçici teminat istendiği duyurulan ihale kapsamında istekliler teklif ettikleri bedelin %3’ünden az olmamak üzere kendi belirleyecekleri tutarda geçici teminat vereceklerdir. Teklif edilen bedelin %3’ünden az oranda geçici teminat veren isteklilerin teklifleri değerlendirme dışı bırakılacaktır. İsteklinin ortak girişim olması halinde, toplam geçici teminat miktarı ortaklık oranına veya işin uzmanlık gerektiren kısımlarına verilen tekliflere bakılmaksızın ortaklardan biri veya birkaçı tarafından karşılanabilir. Geçici teminat olarak sunulan teminat mektuplarında geçerlilik tarihi belirtilmelidir. Bu tarih, teklif geçerlilik süresinin bitiminden itibaren otuz (30) günden az olmamak üzere isteklilerce belirlenir. Kabul edilebilir bir geçici teminat ile birlikte verilmeyen teklifler, Sözleşme Makamı tarafından istenilen katılma şartlarının sağlanamadığı gerekçesiyle değerlendirme dışı bırakılacaktır. Teminat olarak kabul edilecek değerler aşağıda sayılmıştır; Tedavüldeki Türk Parası. Bankalar ve özel finans kurumları tarafından verilen teminat mektupları. İlgili mevzuatına göre Türkiyede faaliyette bulunmasına izin verilen yabancı bankaların düzenleyecekleri teminat mektupları ile Türkiye dışında faaliyette bulunan banka veya benzeri kredi kuruluşlarının kontrgarantisi üzerine Türkiye’de faaliyette bulunan bankaların veya özel finans kurumlarının düzenleyecekleri teminat mektupları da teminat olarak kabul edilir. Teminatlar, teminat olarak kabul edilen diğer değerlerle değiştirilebilir.

  • Teklif Açılış Kontrol Listesi Adımlar  Tüm teklif zarfları Başkana teslim edilmiştir. … Tüm teklif zarfları teslim alınma sırasına göre numaralandırılmıştır. … Başkan alınan tüm teklif zarflarının ihale açma oturumu sırasında mevcut bulunduğunu doğrulamıştır. … Başkan tüm teklif zarflarının kapalı ve iyi durumda olduğunu doğrulamıştır. … Başkan ve üyeler dış teklif zarflarını açarak aşağıda belirtilen işlemleri gerçekleştirmiştir: Teklif zarfı numarasının, tüm teknik teklif nüshalarının ve mali teklif zarfının üzerine yazılması. Tüm belge asıllarının ilk sayfalarının ve mali teklifi içeren zarfın parafe edilmesi … Her teklif zarfı için, Değerlendirme Komitesi, alınan tekliflerin aşağıdaki hususları içerip içermediğini: Zarf üzerindeki kayıt numarası İsteklinin adı Tarih (ve saat, teklifler için verilen son tarihte teslim alınan teklifler için) Dış zarfın durumu Teknik ve mali tekliflerin ayrı ayrı zarflarda teslim alınıp alınmadığı İsteklinin, beyanını da içeren teklif başvuru formunu ekleyip eklemediği Talep edilmiş ise, geçici teminatın sağlanıp sağlanmadığı Teklifin açılış safhasına ilişkin idari kurallara uygun olup olmadığı kontrol etmiştir. … … … … … … … … Tarafsızlık ve gizlilik beyanı değerlendirme komitesinin tüm üyeleri ve gözlemciler tarafından imzalanmıştır. … Başkan teslim alınan teklif sunuş mektuplarını imzalamıştır. … Başkan, mali tekliflerin güvenli bir yerde muhafazasını sağlamıştır (hizmet alımları için). … Teklif açılış tutanağı, değerlendirme komitesinin tüm üyeleri tarafından imzalanmıştır. … Mali Teklif Oturumu Teklif Açılış Tutanağı

  • Geçici teminatın teslim yeri ve iadesi Teminat mektupları, teklif zarfının içinde tekliflerle birlikte Sözleşme Makamına sunulur. Teminat mektupları dışındaki teminatların Sözleşme Makamının ilgili birimine yatırılması ve makbuzlarının teklif zarfının içinde sunulması gerekir. İhale üzerinde kalan istekliye ait teminat mektubu ihaleden sonra Sözleşme Makamınca muhafaza edilir. Diğer isteklilere ait teminatlar ise hemen iade edilir. İhale üzerinde kalan isteklinin geçici teminatı ise, gerekli kesin teminatın verilip sözleşmeyi imzalaması halinde iade edilir.

  • Kesin teminat ve sigorta Sözleşme Makamı yapacağı sözleşmelerde kesin teminat sunulmasını talep edebilir. Bu durumda Yüklenici, sözleşme bedelinin % 6’sından az olmamak üzere kesin teminat mektubu sunacaktır.

  • Süre uzatımı verilebilecek haller ve şartları 25.1. Mücbir sebepler nedeniyle süre uzatımı verilebilecek haller aşağıda sayılmıştır. 25.1.1. Mücbir sebepler: a) Doğal afetler. b) Kanuni grev. c) Genel salgın hastalık. ç) Kısmi veya genel seferberlik ilanı. d) Gerektiğinde Kamu Xxxxx Xxxxxx tarafından belirlenecek benzeri diğer haller. 25.1.2. Yukarıda belirtilen hallerin mücbir sebep olarak kabul edilmesi ve yükleniciye süre uzatımı verilebilmesi için, mücbir sebep olarak kabul edilecek durumun; a) Yüklenicinin kusurundan kaynaklanmamış olması, b) Taahhüdün yerine getirilmesine engel nitelikte olması, c) Yüklenicinin bu engeli ortadan kaldırmaya gücünün yetmemesi, ç) Mücbir sebebin meydana geldiği tarihi izleyen yirmi gün içinde yüklenicinin İdareye yazılı olarak bildirimde bulunması, d) Yetkili merciler tarafından belgelendirilmesi, zorunludur. 25.2. İdareden kaynaklanan nedenlerle süre uzatımı verilecek haller 25.2.1. İdarenin sözleşmenin ifasına ilişkin yükümlülüklerini yüklenicinin kusuru olmaksızın, öngörülen süreler içinde yerine getirmemesi ve bu sebeple sorumluluğu yükleniciye ait olmayan gecikmelerin meydana gelmesi, bu durumun taahhüdün yerine getirilmesine engel nitelikte olması ve yüklenicinin bu engeli ortadan kaldırmaya gücünün yetmemiş olması halinde, işi engelleyici sebeplere ve yapılacak işin niteliğine göre, işin bir kısmına veya tamamına ait süre en az gecikilen süre kadar uzatılır. 25.2.2. Yükleniciye süre uzatımı verilmesi halinde, yüklenici yeni teslim sürelerini gösterir teslim programını en geç beş iş günü içinde İdareye bildirir. 25.3. İş artışı yapılması durumunda işin süresi, bu artışla orantılı olarak işin ilgili kısmı veya tamamı için uzatılır.