Premium Destek Örnek Maddeleri

Premium Destek. Müşteri, yalnızca ilgili Premium Destek olanağına abone olduğu IBM Bulut Hizmetleri için Premimum Desteğe hak kazanır.
Premium Destek. Bulut Hizmeti için, ek ücret karşılığında Premium Destek aboneliği sağlanır ve aşağıdakileri içerir: Tüm önem dereceleri için haftanın 7 günü, günde 24 saat destek Müşteriler, desteğe doğrudan telefonla ve geri arama isteğiyle ulaşabilirler. Müşteriler ve Hak Kazanan Katılımcıları, Hizmet Olarak Sunulan Yazılım Desteği El Kitabında ayrıntılı olarak açıklandığı gibi, destek bildirim formlarını elektronik ortamda gönderebilir. Müşteriler; bildirimler, belgeler, vaka raporları ve sık sorulan sorular için xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/ adresindeki Müşteri Destek Portalına erişebilirler.
Premium Destek. Tüm önem dereceleri için haftanın 7 günü, günde 24 saat destek Müşteriler, desteğe doğrudan telefonla ve geri arama isteğiyle ulaşabilirler. Müşteriler ve Hak Kazanan Katılımcıları, Hizmet Olarak Sunulan Yazılım Desteği El Kitabında ayrıntılı olarak açıklandığı gibi, destek bildirim formlarını elektronik ortamda gönderebilir. Müşteriler; bildirimler, belgeler, vaka raporları ve sık sorulan sorular için xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/ adresindeki Müşteri Destek Portalına erişebilirler. Destek seçenekleri ve ayrıntılı bilgi için IBM'in xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxx_xxxxxxx_xxxxx.xxxx adresinde yer alan hizmet olarak sunulan yazılım destek kılavuzuna erişilebilir.

Related to Premium Destek

  • Montaj, işletmeye alma, eğitim, bakım, yedek parça gibi destek hizmetlerine ait şartlar 33.1. Bu madde boş bırakılmıştır.

  • Malın/İşin teslim alma şekil ve şartları ile teslim programı 10.1. Malın teslim edilme/işin yapılma yeri veya yerleri

  • Bildirim ve tebligat esasları 6.1. Tebligatlar idare tarafından aşağıdaki yöntemler kullanılarak yapılabilir:

  • Geçici teminatın teslim yeri 28.1. Teminat mektupları, teklif zarfının içinde ihale komisyonuna sunulur.

  • Teminat Dışında Kalan Haller (1) Aşağıda belirtilen haller nedeniyle meydana gelen zararlar, sigorta teminatının dışındadır.

  • Geçici teminat ve teminat olarak kabul edilecek değerler Sözleşme Makamı tarafından geçici teminat istendiği duyurulan ihale kapsamında istekliler teklif ettikleri bedelin %3’ünden az olmamak üzere kendi belirleyecekleri tutarda geçici teminat vereceklerdir. Teklif edilen bedelin %3’ünden az oranda geçici teminat veren isteklilerin teklifleri değerlendirme dışı bırakılacaktır. İsteklinin ortak girişim olması halinde, toplam geçici teminat miktarı ortaklık oranına veya işin uzmanlık gerektiren kısımlarına verilen tekliflere bakılmaksızın ortaklardan biri veya birkaçı tarafından karşılanabilir. Geçici teminat olarak sunulan teminat mektuplarında geçerlilik tarihi belirtilmelidir. Bu tarih, teklif geçerlilik süresinin bitiminden itibaren otuz (30) günden az olmamak üzere isteklilerce belirlenir. Kabul edilebilir bir geçici teminat ile birlikte verilmeyen teklifler, Sözleşme Makamı tarafından istenilen katılma şartlarının sağlanamadığı gerekçesiyle değerlendirme dışı bırakılacaktır. Teminat olarak kabul edilecek değerler aşağıda sayılmıştır; Tedavüldeki Türk Parası. Bankalar ve özel finans kurumları tarafından verilen teminat mektupları. İlgili mevzuatına göre Türkiyede faaliyette bulunmasına izin verilen yabancı bankaların düzenleyecekleri teminat mektupları ile Türkiye dışında faaliyette bulunan banka veya benzeri kredi kuruluşlarının kontrgarantisi üzerine Türkiye’de faaliyette bulunan bankaların veya özel finans kurumlarının düzenleyecekleri teminat mektupları da teminat olarak kabul edilir. Teminatlar, teminat olarak kabul edilen diğer değerlerle değiştirilebilir.

  • Teklif Açılış Kontrol Listesi Adımlar  Tüm teklif zarfları Başkana teslim edilmiştir. … Tüm teklif zarfları teslim alınma sırasına göre numaralandırılmıştır. … Başkan alınan tüm teklif zarflarının ihale açma oturumu sırasında mevcut bulunduğunu doğrulamıştır. … Başkan tüm teklif zarflarının kapalı ve iyi durumda olduğunu doğrulamıştır. … Başkan ve üyeler dış teklif zarflarını açarak aşağıda belirtilen işlemleri gerçekleştirmiştir: Teklif zarfı numarasının, tüm teknik teklif nüshalarının ve mali teklif zarfının üzerine yazılması. Tüm belge asıllarının ilk sayfalarının ve mali teklifi içeren zarfın parafe edilmesi … Her teklif zarfı için, Değerlendirme Komitesi, alınan tekliflerin aşağıdaki hususları içerip içermediğini: Zarf üzerindeki kayıt numarası İsteklinin adı Tarih (ve saat, teklifler için verilen son tarihte teslim alınan teklifler için) Dış zarfın durumu Teknik ve mali tekliflerin ayrı ayrı zarflarda teslim alınıp alınmadığı İsteklinin, beyanını da içeren teklif başvuru formunu ekleyip eklemediği Talep edilmiş ise, geçici teminatın sağlanıp sağlanmadığı Teklifin açılış safhasına ilişkin idari kurallara uygun olup olmadığı kontrol etmiştir. … … … … … … … … Tarafsızlık ve gizlilik beyanı değerlendirme komitesinin tüm üyeleri ve gözlemciler tarafından imzalanmıştır. … Başkan teslim alınan teklif sunuş mektuplarını imzalamıştır. … Başkan, mali tekliflerin güvenli bir yerde muhafazasını sağlamıştır (hizmet alımları için). … Teklif açılış tutanağı, değerlendirme komitesinin tüm üyeleri tarafından imzalanmıştır. … Mali Teklif Oturumu Teklif Açılış Tutanağı Aşağıda belirtilen istekliler teklif tekliflerini geri çekmişlerdir(herhangi bir teklifin geri çekilmiş olması halinde): Teklif Değerlendirme Raporu Yukarıda adı geçen ihale için aşağıdaki firmalar davet edilmiştir / müracaat etmiştir. 4 Aşağıdaki firmalar tekliflerini zamanında tarafımıza teslim etmiştir: 4 Değerlendirme Komitesi bu belgeye ekli değerlendirme tablosunu kullanarak tüm teklifleri incelemiştir. Aşağıdaki teklifler şartları karşılayamadığından değerlendirme dışı bırakılmıştır: No. Firma adı Gerekçe <Örnekler*> * <uygun olmayan menşe>, <teknik şartnameye uygun olmaması>, <imzalanmamış evrak>, <uygun olmayan teslimat koşulları> Değerlendirmeyi geçen teklifler aritmetik hata kontrolü yapıldıktan ve bulunan hatalar resen düzeltildikten sonra aşağıdaki gibi sıralanmıştır: Değerlendirme Komitesi ihalenin aşağıdaki gibi verilmesini önermektedir: Başkan Üye Üye Hizmet Alımı İhaleleri İçin Değerlendirme Tablosu Örneği Aşağıdaki tablo teknik tekliflerin Değerlendirme Komitesi üyeleri tarafından ayrı ayrı değerlendirilip puanlandıktan sonra, ortalama teknik puanların bulunması ve eşik değeri geçen tekliflerin mali puanlarının hesaplanması için açıklayıcı bir örnektir. En yüksek Teklif 1 Teklif 2 Teklif 3

  • Geçici teminatın teslim yeri ve iadesi Teminat mektupları, teklif zarfının içinde tekliflerle birlikte Sözleşme Makamına sunulur. Teminat mektupları dışındaki teminatların Sözleşme Makamının ilgili birimine yatırılması ve makbuzlarının teklif zarfının içinde sunulması gerekir. İhale üzerinde kalan istekliye ait teminat mektubu ihaleden sonra Sözleşme Makamınca muhafaza edilir. Diğer isteklilere ait teminatlar ise hemen iade edilir. İhale üzerinde kalan isteklinin geçici teminatı ise, gerekli kesin teminatın verilip sözleşmeyi imzalaması halinde iade edilir.

  • Kesin teminat ve sigorta (1) Sözleşme Makamı yapacağı sözleşmelerde kesin teminat sunulmasını talep edebilir. Bu durumda Yüklenici, sözleşme bedelinin % 6’sından az olmamak üzere kesin teminat mektubu sunacaktır.

  • Süre uzatımı verilebilecek haller ve şartları (1) Süre uzatımı verilebilecek haller aşağıda sayılmıştır. Mücbir sebepler;