Common use of Çağrı Merkezi-Telefon Bankacılığı’na İlişkin Hükümler Clause in Contracts

Çağrı Merkezi-Telefon Bankacılığı’na İlişkin Hükümler. 6.3.1. İşbu Sözleşme kapsamındaki Özgür Bankacılık Hizmetleri, Müşteri’ye telefon bankacılığı aracılığı ile de verilebilir. Müşteri'nin, Banka’nın vermiş olduğu telefon bankacılığı hizmetlerinden yararlanabilmesi için Banka tarafından xxx.xxxxxx.xxx ve diğer kanallarda ilan edilen telefon numarasını araması gerekmektedir. Banka tarafından ilan edilen telefon numaralarının değiştirilmesi mümkün olup böylesi bir durumda Banka bu durumu Müşteri’ye Banka’nın internet sitesinde veya diğer iletişim kanallarında bildirebilecektir. Söz konusu değişikliğin, belirtilen kanallar aracılığı ile bildirimi sonrasında Xxxxxxx, artık yeni telefon numaralarını arayarak telefon bankacılığı işlemlerinden yararlanabilecek olup böylesi bir durumda eski telefon numaralarının aranması sebebiyle oluşacak zararlardan, Banka sorumlu olmayacaktır. Banka, işlem güvenliği, teknik nedenler, Telefon Bankacılığı'nda yapılabilecek işlem tiplerinin sınırlandırılması vd. nedenlerle, telefon bankacılığını arayan Müşteri’yi işlemlerin yapılması için Banka’nın Şube ve diğer kanallarına yönlendirebilecektir. görüşme esnasında, sesli yanıt sistemine veya müşteri temsilcisine vereceği her türlü bilgi ve talimatlar, HMK’nın 193. maddesi uyarınca münhasıran kesin ve bağlayıcı delil niteliğinde kabul edilecektir. [SMS]) aracılığı ile Banka’dan istenmesine yahut Banka’nın sunmuş olduğu ve ileride sunacağı diğer bankacılık hizmetlerinden yararlanmaya yönelik Müşteri’nin banka kayıtlarında tanımlı bulunan cep telefonu numarası/numaralarından gelen taleplerin kabulü ile işlemler hakkında Müşteri’nin cep telefonuna bilgi verilmesi ve bu bilgilere dayanılarak işlem yapılması hususlarında Banka yetkili olacaktır. Söz konusu işlemler, Müşteri’nin herhangi bir zamanda SMS, MMS, Wap, GPRS, Java uygulamaları, cihaza özel uygulamalar, SIM Kart Menüleri ve/veya uygulamaları veya Telefon Araması yöntemleri ile Banka’ya talimat vermesi şeklinde gerçekleştirilebileceği gibi, Müşteri’nin belirli zamanlarda bu hizmetleri alması için önceden Banka kanallarına talimat vermek sureti ile ve talimatında gösterilen tarih veya koşullarda Banka’nın otomatik olarak işlem yapması şeklinde de gerçekleştirilebilir. şifre/şifrelerin, parola/parolaların SMS aracılığı ile belirlenmesine veya SMS aracılığı ile cep telefonuna gönderilmesine yönelik işlemler esnasında Banka Müşteri’nin, Banka kayıtlarında tanımlı cep telefonu numarasından gelen SMS’lere itibar ederek işlem yapacaktır. Müşteri’nin Banka’ya bildirmiş olduğu cep telefonu numarasının değişmesi, cep telefonunun bağlı olduğu SIM Kart’ın çalınması, kaybolması halinde bu durumun derhal Banka’ya bildirilmesi gerekmektedir. Aksi halde, gerek bu sebeplerle gerekse SIM Kart’ın herhangi bir nedenle üçüncü şahıslar tarafından kullanılması veya GSM operatörleri veya üçüncü şahıslar tarafından kopyalanması sonucunda ortaya çıkan zararlardan, Banka sorumlu olmayacaktır.

Çağrı Merkezi-Telefon Bankacılığı’na İlişkin Hükümler. 6.3.1. İşbu Sözleşme kapsamındaki Özgür Bankacılık Hizmetleri, Müşteri’ye telefon bankacılığı aracılığı ile de verilebilir. Müşteri'nin, Banka’nın vermiş olduğu telefon bankacılığı hizmetlerinden yararlanabilmesi için Banka tarafından xxx.xxxxxx.xxx ve diğer kanallarda ilan edilen telefon numarasını araması gerekmektedir. Banka tarafından ilan edilen telefon numaralarının değiştirilmesi mümkün olup böylesi bir durumda Banka bu durumu Müşteri’ye Banka’nın internet sitesinde veya diğer iletişim kanallarında bildirebilecektir. Söz konusu değişikliğin, belirtilen kanallar aracılığı ile bildirimi sonrasında XxxxxxxMüşteri, artık yeni telefon numaralarını arayarak telefon bankacılığı işlemlerinden yararlanabilecek olup böylesi bir durumda eski telefon numaralarının aranması sebebiyle oluşacak zararlardan, Banka sorumlu olmayacaktır. Banka, işlem güvenliği, teknik nedenler, Telefon Bankacılığı'nda yapılabilecek işlem tiplerinin sınırlandırılması vd. nedenlerle, telefon bankacılığını arayan Müşteri’yi işlemlerin yapılması için Banka’nın Şube ve diğer kanallarına yönlendirebilecektir. görüşme esnasında, sesli yanıt sistemine veya müşteri temsilcisine vereceği her türlü bilgi ve talimatlar, HMK’nın 193. maddesi uyarınca münhasıran kesin ve bağlayıcı delil niteliğinde kabul edilecektir. [SMS]) aracılığı ile Banka’dan istenmesine yahut Banka’nın sunmuş olduğu ve ileride sunacağı diğer bankacılık hizmetlerinden yararlanmaya yönelik Müşteri’nin banka kayıtlarında tanımlı bulunan cep telefonu numarası/numaralarından gelen taleplerin kabulü ile işlemler hakkında Müşteri’nin cep telefonuna bilgi verilmesi ve bu bilgilere dayanılarak işlem yapılması hususlarında Banka yetkili olacaktır. Söz konusu işlemler, Müşteri’nin herhangi bir zamanda SMS, MMS, Wap, GPRS, Java uygulamaları, cihaza özel uygulamalar, SIM Kart Menüleri ve/veya uygulamaları veya Telefon Araması yöntemleri ile Banka’ya talimat vermesi şeklinde gerçekleştirilebileceği gibi, Müşteri’nin belirli zamanlarda bu hizmetleri alması için önceden Banka kanallarına talimat vermek sureti ile ve talimatında gösterilen tarih veya koşullarda Banka’nın otomatik olarak işlem yapması şeklinde de gerçekleştirilebilir. şifre/şifrelerin, parola/parolaların SMS aracılığı ile belirlenmesine veya SMS aracılığı ile cep telefonuna gönderilmesine yönelik işlemler esnasında Banka Müşteri’nin, Banka kayıtlarında tanımlı cep telefonu numarasından gelen SMS’lere itibar ederek işlem yapacaktır. Müşteri’nin Banka’ya bildirmiş olduğu cep telefonu numarasının değişmesi, cep telefonunun bağlı olduğu SIM Kart’ın çalınması, kaybolması halinde bu durumun derhal Banka’ya bildirilmesi gerekmektedir. Aksi halde, gerek bu sebeplerle gerekse SIM Kart’ın herhangi bir nedenle üçüncü şahıslar tarafından kullanılması veya GSM operatörleri veya üçüncü şahıslar tarafından kopyalanması sonucunda ortaya çıkan zararlardan, Banka sorumlu olmayacaktır. uygulamalarına erişim için kullanmakta olduğu cep telefonuna ait cep telefonu numarası bilgisini hizmeti alan Müşteri’nin kimliğini tespit etmeyi sağlayan bir güvenlik bileşeni olarak kullanılmak üzere, müşterisi olduğu mobil operatör sistemleri üzerinden Banka ile paylaşılmasını kabul eder.

Çağrı Merkezi-Telefon Bankacılığı’na İlişkin Hükümler. 6.3.1. İşbu Sözleşme kapsamındaki Özgür Bankacılık Hizmetleri, Müşteri’ye telefon bankacılığı aracılığı ile de verilebilir. Müşteri'nin, Banka’nın vermiş olduğu telefon bankacılığı hizmetlerinden yararlanabilmesi için Banka tarafından xxx.xxxxxx.xxx ve diğer kanallarda ilan edilen telefon numarasını araması gerekmektedir. Banka tarafından ilan edilen telefon numaralarının değiştirilmesi mümkün olup böylesi bir durumda Banka bu durumu Müşteri’ye Banka’nın internet sitesinde veya diğer iletişim kanallarında bildirebilecektir. Söz konusu değişikliğin, belirtilen kanallar aracılığı ile bildirimi sonrasında XxxxxxxMüşteri, artık yeni telefon numaralarını arayarak telefon bankacılığı işlemlerinden yararlanabilecek olup böylesi bir durumda eski telefon numaralarının aranması sebebiyle oluşacak zararlardan, Banka sorumlu olmayacaktır. Banka, işlem güvenliği, teknik nedenler, Telefon Bankacılığı'nda yapılabilecek işlem tiplerinin sınırlandırılması vd. nedenlerle, telefon bankacılığını arayan Müşteri’yi işlemlerin yapılması için Banka’nın Şube ve diğer kanallarına yönlendirebilecektir. görüşme esnasında, sesli yanıt sistemine gönderilmesi veya müşteri temsilcisine vereceği her türlü bilgi ve talimatlar, HMK’nın 193. maddesi uyarınca münhasıran kesin ve bağlayıcı delil niteliğinde kabul edilecektir. cep telefonu (kısa mesaj [SMS]) aracılığı ile Banka’dan istenmesine yahut Banka’nın sunmuş olduğu ve ileride sunacağı diğer bankacılık hizmetlerinden yararlanmaya yönelik Müşteri’nin banka kayıtlarında tanımlı bulunan cep telefonu numarası/numaralarından gelen taleplerin kabulü ile işlemler hakkında Müşteri’nin cep telefonuna bilgi verilmesi ve bu bilgilere dayanılarak işlem yapılması hususlarında Banka yetkili olacaktır. Söz konusu işlemler, Müşteri’nin herhangi bir zamanda SMS, MMS, Wap, GPRS, Java uygulamaları, cihaza özel uygulamalar, SIM Kart Menüleri ve/veya uygulamaları veya Telefon Araması yöntemleri ile Banka’ya talimat vermesi şeklinde gerçekleştirilebileceği gibi, Müşteri’nin belirli zamanlarda bu hizmetleri alması için önceden Banka kanallarına talimat vermek sureti ile ve talimatında gösterilen tarih veya koşullarda Banka’nın otomatik olarak işlem yapması şeklinde de gerçekleştirilebilir. şifre/şifrelerin, parola/parolaların SMS aracılığı ile belirlenmesine veya SMS aracılığı ile cep telefonuna gönderilmesine yönelik işlemler esnasında Banka Müşteri’nin, Banka kayıtlarında tanımlı cep telefonu numarasından gelen SMS’lere itibar ederek işlem yapacaktır. Müşteri’nin Banka’ya bildirmiş olduğu cep telefonu numarasının değişmesi, cep telefonunun bağlı olduğu SIM Kart’ın çalınması, kaybolması halinde bu durumun derhal Banka’ya bildirilmesi gerekmektedir. Aksi halde, gerek bu sebeplerle gerekse SIM Kart’ın herhangi bir nedenle üçüncü şahıslar tarafından kullanılması veya GSM operatörleri veya üçüncü şahıslar tarafından kopyalanması sonucunda ortaya çıkan zararlardan, Banka sorumlu olmayacaktır. işlemlerde kullanılacak cep telefonu numarasının Banka’ya doğru olarak bildirilmesi ve güncelliğinin sağlanması, ayrıca cep telefonunun (SIM Kart dahil) ve telefona gönderilen mesajların 3. şahıslara karşı güvenliğinin sağlanması hususlarında her türlü dikkat ve özenin sağlanması, Xxxxxxx’xxx sorumluluğundadır. tespit etmeyi sağlayan bir güvenlik bileşeni olarak kullanılmak üzere, müşterisi olduğu mobil operatör sistemleri üzerinden Banka ile paylaşılmasını kabul eder.

Çağrı Merkezi-Telefon Bankacılığı’na İlişkin Hükümler. 6.3.1. İşbu Sözleşme kapsamındaki Özgür Bankacılık Hizmetleri, Müşteri’ye telefon bankacılığı aracılığı ile de verilebilir. Müşteri'nin, Banka’nın vermiş olduğu telefon bankacılığı hizmetlerinden yararlanabilmesi için Banka tarafından xxx.xxxxxx.xxx ve diğer kanallarda ilan edilen telefon numarasını araması gerekmektedir. Banka tarafından ilan edilen telefon numaralarının değiştirilmesi mümkün olup böylesi bir durumda Banka bu durumu Müşteri’ye Banka’nın internet sitesinde veya diğer iletişim kanallarında bildirebilecektir. Söz konusu değişikliğin, belirtilen kanallar aracılığı ile bildirimi sonrasında Xxxxxxx, artık yeni telefon numaralarını arayarak telefon bankacılığı işlemlerinden yararlanabilecek olup böylesi bir durumda eski telefon numaralarının aranması sebebiyle oluşacak zararlardan, Banka sorumlu olmayacaktır. Banka, işlem güvenliği, teknik nedenler, Telefon Bankacılığı'nda yapılabilecek işlem tiplerinin sınırlandırılması vd. nedenlerle, telefon bankacılığını arayan Müşteri’yi işlemlerin yapılması için Banka’nın Şube ve diğer kanallarına yönlendirebilecektir. Banka, işleme başlamama veya başlamış olduğu işlemi devam ettirmeme ve gerekli görülen güvenlik tedbirlerini belirleme hakkına sahiptir. görüşme esnasında, sesli yanıt sistemine veya müşteri temsilcisine vereceği her türlü bilgi ve talimatlar, HMK’nın 193. maddesi uyarınca münhasıran kesin ve bağlayıcı delil niteliğinde kabul edilecektir. [SMS]) aracılığı ile Banka’dan istenmesine yahut Banka’nın sunmuş olduğu ve ileride sunacağı diğer bankacılık hizmetlerinden yararlanmaya yönelik Müşteri’nin banka kayıtlarında tanımlı bulunan cep telefonu numarası/numaralarından gelen taleplerin kabulü ile işlemler hakkında Müşteri’nin cep telefonuna bilgi verilmesi ve bu bilgilere dayanılarak işlem yapılması hususlarında Banka yetkili olacaktır. Söz konusu işlemler, Müşteri’nin herhangi bir zamanda SMS, MMS, Wap, GPRS, Java uygulamaları, cihaza özel uygulamalar, SIM Kart Menüleri ve/veya uygulamaları veya Telefon Araması yöntemleri ile Banka’ya talimat vermesi şeklinde gerçekleştirilebileceği gibi, Müşteri’nin belirli zamanlarda bu hizmetleri alması için önceden Banka kanallarına talimat vermek sureti ile ve talimatında gösterilen tarih veya koşullarda Banka’nın otomatik olarak işlem yapması şeklinde de gerçekleştirilebilir. şifre/şifrelerin, parola/parolaların SMS aracılığı ile belirlenmesine veya SMS aracılığı ile cep telefonuna gönderilmesine yönelik işlemler esnasında Banka Müşteri’nin, Banka kayıtlarında tanımlı cep telefonu numarasından gelen SMS’lere itibar ederek işlem yapacaktır. Müşteri’nin Banka’ya bildirmiş olduğu cep telefonu numarasının değişmesi, cep telefonunun bağlı olduğu SIM Kart’ın çalınması, kaybolması halinde bu durumun derhal Banka’ya bildirilmesi gerekmektedir. Aksi halde, gerek bu sebeplerle gerekse SIM Kart’ın herhangi bir nedenle üçüncü şahıslar tarafından kullanılması veya GSM operatörleri veya üçüncü şahıslar tarafından kopyalanması sonucunda ortaya çıkan zararlardan, Banka sorumlu olmayacaktır.

Çağrı Merkezi-Telefon Bankacılığı’na İlişkin Hükümler. 6.3.1. İşbu Sözleşme kapsamındaki Özgür Bankacılık Hizmetleri, Müşteri’ye telefon bankacılığı aracılığı ile de verilebilir. Müşteri'nin, Banka’nın vermiş olduğu telefon bankacılığı hizmetlerinden yararlanabilmesi için Banka tarafından xxx.xxxxxx.xxx ve diğer kanallarda ilan edilen telefon numarasını araması gerekmektedir. Banka tarafından ilan edilen telefon numaralarının değiştirilmesi mümkün olup böylesi bir durumda Banka bu durumu Müşteri’ye Banka’nın internet sitesinde veya diğer iletişim kanallarında bildirebilecektir. Söz konusu değişikliğin, belirtilen kanallar aracılığı ile bildirimi sonrasında XxxxxxxMüşteri, artık yeni telefon numaralarını arayarak telefon bankacılığı işlemlerinden yararlanabilecek olup böylesi bir durumda eski telefon numaralarının aranması sebebiyle oluşacak zararlardan, Banka sorumlu olmayacaktır. Banka, işlem güvenliği, teknik nedenler, Telefon Bankacılığı'nda yapılabilecek işlem tiplerinin sınırlandırılması vd. nedenlerle, telefon bankacılığını arayan Müşteri’yi işlemlerin yapılması için Banka’nın Şube ve diğer kanallarına yönlendirebilecektir. görüşme esnasında, sesli yanıt sistemine gönderilmesi veya müşteri temsilcisine vereceği her türlü bilgi ve talimatlar, HMK’nın 193. maddesi uyarınca münhasıran kesin ve bağlayıcı delil niteliğinde kabul edilecektir. cep telefonu (kısa mesaj [SMS]) aracılığı ile Banka’dan istenmesine yahut Banka’nın sunmuş olduğu ve ileride sunacağı diğer bankacılık hizmetlerinden yararlanmaya yönelik Müşteri’nin banka kayıtlarında tanımlı bulunan cep telefonu numarası/numaralarından gelen taleplerin kabulü ile işlemler hakkında Müşteri’nin cep telefonuna bilgi verilmesi ve bu bilgilere dayanılarak işlem yapılması hususlarında Banka yetkili olacaktır. Söz konusu işlemler, Müşteri’nin herhangi bir zamanda SMS, MMS, Wap, GPRS, Java uygulamaları, cihaza özel uygulamalar, SIM Kart Menüleri ve/veya uygulamaları veya Telefon Araması yöntemleri ile Banka’ya talimat vermesi şeklinde gerçekleştirilebileceği gibi, Müşteri’nin belirli zamanlarda bu hizmetleri alması için önceden Banka kanallarına talimat vermek sureti ile ve talimatında gösterilen tarih veya koşullarda Banka’nın otomatik olarak işlem yapması şeklinde de gerçekleştirilebilir. şifre/şifrelerin, parola/parolaların SMS aracılığı ile belirlenmesine veya SMS aracılığı ile cep telefonuna gönderilmesine yönelik işlemler esnasında Banka Müşteri’nin, Banka kayıtlarında tanımlı cep telefonu numarasından gelen SMS’lere itibar ederek işlem yapacaktır. Müşteri’nin Banka’ya bildirmiş olduğu cep telefonu numarasının değişmesi, cep telefonunun bağlı olduğu SIM Kart’ın XXX Xxxx’xx çalınması, kaybolması halinde bu durumun derhal Banka’ya bildirilmesi gerekmektedir. Aksi halde, gerek bu sebeplerle gerekse SIM Kart’ın herhangi bir nedenle üçüncü şahıslar tarafından kullanılması veya GSM operatörleri veya üçüncü şahıslar tarafından kopyalanması sonucunda ortaya çıkan zararlardan, Banka sorumlu olmayacaktır. işlemlerde kullanılacak cep telefonu numarasının Banka’ya doğru olarak bildirilmesi ve güncelliğinin sağlanması, ayrıca cep telefonunun (SIM Kart dahil) ve telefona gönderilen mesajların 3. şahıslara karşı güvenliğinin sağlanması hususlarında her türlü dikkat ve özenin sağlanması, Xxxxxxx’xxx sorumluluğundadır.

Çağrı Merkezi-Telefon Bankacılığı’na İlişkin Hükümler. 6.3.1. İşbu Sözleşme kapsamındaki Özgür Bankacılık Hizmetleri, Müşteri’ye telefon bankacılığı aracılığı ile de verilebilir. Müşteri'nin, Banka’nın vermiş olduğu telefon bankacılığı hizmetlerinden yararlanabilmesi için Banka tarafından xxx.xxxxxx.xxx ve diğer kanallarda ilan edilen telefon numarasını araması gerekmektedir. Banka tarafından ilan edilen telefon numaralarının değiştirilmesi mümkün olup böylesi bir durumda Banka bu durumu Müşteri’ye Banka’nın internet sitesinde veya diğer iletişim kanallarında bildirebilecektir. Söz konusu değişikliğin, belirtilen kanallar aracılığı ile bildirimi sonrasında XxxxxxxMüşteri, artık yeni telefon numaralarını arayarak telefon bankacılığı işlemlerinden yararlanabilecek olup böylesi bir durumda eski telefon numaralarının aranması sebebiyle oluşacak zararlardan, Banka sorumlu olmayacaktır. Banka, işlem güvenliği, teknik nedenler, Telefon Bankacılığı'nda yapılabilecek işlem tiplerinin sınırlandırılması vd. nedenlerle, telefon bankacılığını arayan Müşteri’yi işlemlerin yapılması için Banka’nın Şube ve diğer kanallarına yönlendirebilecektir. görüşme esnasında, sesli yanıt sistemine gönderilmesi veya müşteri temsilcisine vereceği her türlü bilgi ve talimatlar, HMK’nın 193. maddesi uyarınca münhasıran kesin ve bağlayıcı delil niteliğinde kabul edilecektir. cep telefonu (kısa mesaj [SMS]) aracılığı ile Banka’dan istenmesine yahut Banka’nın sunmuş olduğu ve ileride sunacağı diğer bankacılık hizmetlerinden yararlanmaya yönelik Müşteri’nin banka kayıtlarında tanımlı bulunan cep telefonu numarası/numaralarından gelen taleplerin kabulü ile işlemler hakkında Müşteri’nin cep telefonuna bilgi verilmesi ve bu bilgilere dayanılarak işlem yapılması hususlarında Banka yetkili olacaktır. Söz konusu işlemler, Müşteri’nin herhangi bir zamanda SMS, MMS, Wap, GPRS, Java uygulamaları, cihaza özel uygulamalar, SIM Kart Menüleri ve/veya uygulamaları veya Telefon Araması yöntemleri ile Banka’ya talimat vermesi şeklinde gerçekleştirilebileceği gibi, Müşteri’nin belirli zamanlarda bu hizmetleri alması için önceden Banka kanallarına talimat vermek sureti ile ve talimatında gösterilen tarih veya koşullarda Banka’nın otomatik olarak işlem yapması şeklinde de gerçekleştirilebilir. şifre/şifrelerin, parola/parolaların SMS aracılığı ile belirlenmesine veya SMS aracılığı ile cep telefonuna gönderilmesine yönelik işlemler esnasında Banka Müşteri’nin, Banka kayıtlarında tanımlı cep telefonu numarasından gelen SMS’lere itibar ederek işlem yapacaktır. Müşteri’nin Banka’ya bildirmiş olduğu cep telefonu numarasının değişmesi, cep telefonunun bağlı olduğu SIM Kart’ın çalınması, kaybolması halinde bu durumun derhal Banka’ya bildirilmesi gerekmektedir. Aksi halde, gerek bu sebeplerle gerekse SIM Kart’ın herhangi bir nedenle üçüncü şahıslar tarafından kullanılması veya GSM operatörleri veya üçüncü şahıslar tarafından kopyalanması sonucunda ortaya çıkan zararlardan, Banka sorumlu olmayacaktır. işlemlerde kullanılacak cep telefonu numarasının Banka’ya doğru olarak bildirilmesi ve güncelliğinin sağlanması, ayrıca cep telefonunun (SIM Kart dahil) ve telefona gönderilen mesajların 3. şahıslara karşı güvenliğinin sağlanması hususlarında her türlü dikkat ve özenin sağlanması, Xxxxxxx’xxx sorumluluğundadır.