Şikayet, İtiraz ve Başvurular. Rüzgar türbinlerinin veya aksamının belgelendirme faaliyeti ile ilgili olarak TÜRK LOYDU’na ulaşan yazılı ve sözlü itiraz ve şikayetler kayıt edildikten sonra değerlendirmeye alınır. TÜRK LOYDU’na akreditasyon kuruluşuyla ilgili sadece yazılı olarak ulaşan şikayetler işleme konulur. Elektronik kopyadır. Basılmış hali kontrolsüz kopyadır. TÜRK LOYDU’na ulaşan şikayet ve itirazların değerlendirilmesi ve sonuçlandırılmasına ilişkin bilgiler REH- 01 Şikayet ve İtiraz Rehberinde mevcut olup söz konusu doküman TÜRK LOYDU web sayfasında yer almaktadır. TÜRK LOYDU’na ulaşan tüm şikayet ve itiraz başvuruları son derece gizli olup, hiç bir durumda üçüncü taraflara bilgi verilmez. Gerek görülmesi durumunda yalnızca TÜRK LOYDU’nu akredite eden kurum tarafından görülmesine izin verilir. Yasal gerekçelerle bilgi verilmesi söz konusu olduğunda kuruluş mutlaka haberdar edilir.
Şikayet, İtiraz ve Başvurular. Belgelendirme faaliyetleri ile ilgili olarak TÜRK LOYDU’na ulaşan yazılı ve sözlü itiraz ve şikayetler kayıt edildikten sonra değerlendirmeye alınır. TÜRK LOYDU’nu akredite eden kuruluşla ilgili olarak yalnızca yazılı olarak ulaşan şikayetler işleme konulur. TÜRK LOYDU’na ulaşan şikayet ve itirazların değerlendirilmesi ve sonuçlandırılmasına ilişkin bilgiler REH-01 Şikayet ve İtiraz Rehberi’nde yer almaktadır. Söz konusu doküman TÜRK LOYDU web sayfasında yer almaktadır. Form No: KA04-03/16.12.2015 TÜRK LOYDU’na ulaşan tüm şikayet ve itiraz başvuruları son derece gizli olup, hiç bir durumda üçüncü taraflara bilgi verilmez. Gerek görülmesi durumunda yalnızca TÜRK LOYDU’nu akredite eden kurum tarafından görülmesine izin verilir. Yasal gerekçelerle bilgi verilmesi söz konusu olduğunda kuruluş mutlaka haberdar edilir. Elektronik kopyadır. Basılmış hali kontrolsüz kopyadır. Entegre Yönetim Sistemi (EYS) belgelendirmesi, iki veya daha fazla standardı içeren yönetim sisteminin tek bir sistem olarak uygulandığı durumlarda gerçekleştirilir. Denetim ekibi entegre denetim kapsamındaki her belgelendirme planı ile ilgili her teknik alan için yetkinlik şartlarını karşılar. Denetim ekip liderinin tüm yönetim sistemleri için gerekli yetkinliğe sahip olmaması durumunda, takım üyeleri bireysel olarak her uygun standart için lider olarak atanır ve denetim ekip liderinin yetkinlik alanı dışında kalan ilgili önerilerden sorumlulardır. Entegre denetim için örnekleme planı geliştirirken her yönetim sistemi standardı için ilgili mevcut akreditasyon rehberi dikkate alınır. Entegre denetim ziyareti kapsamındaki ilgili yönetim sistemi standardının uygulanabilir her şartı değerlendirilir. Eğer bir yönetim sistemi standardına göre verilen belge askıya alınır veya iptal edilirse diğer belge veya belgelerin de etkilenip etkilenmediği ayrıca değerlendirilir.