Contract
1.TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
A- HİZMET ALAN/ALICI:
Adı ve Soyadı:
(Sözleşmede bundan sonra “Hizmet Xxxx” olarak anılacaktır)
Adres:
B- HİZMET SUNUCU/SATICI:
Ticari Unvan : Expealth Yazılım Sağlık Hiz. Tek. Ve San. Tic. Ltd. Şti. (Sözleşmede bundan sonra Expealth yada Platform olarak anılacaktır) Adres : Xxxxxxx Xxxxxxxxx, Xxxxx Xxxx Xxxxxxx X Xxxx, Xx: 00, 00000 Xxxxxxx/Xxxxxx
E-posta adresi: xxxx@xxxxxxxx.xxx
Ticaret Sicil No : 499142
Vergi Dairesi : Seğmenler VD
Vergi No : 3811059881
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU:
İşbu sözleşmenin konusu, uygulama üzerinden sağlık hizmetlerini satın alacak olan Hizmet Alan ile Expealth arasında mesafeli sözleşmeye ilişkin tüketicilerin Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca bilgilendirilmesidir.
İşbu Sözleşmenin konusunu Hizmet Alan’ın, Expealth’e ait Platform’da, hizmete sunulan uygulamanın veya satışı yapılan mal veya hizmetin satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği, Sözleşme’de belirtilen niteliklere sahip sağlık hizmetinin satışı ve gerçekleşmesi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin saptanması oluşturur.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
Hizmetin temel özellikleri Expealth’e ait mobil uygulamada ve xxx.xxxxxxxx.xxx sitesinde yer almaktadır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler Expealth güncelleme yapana veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Hizmetin türü, mal veya hizmetin Satış Bedeli aşağıda belirtildiği gibidir;
(Hizmet Açıklaması, Peşin Fiyatı, Ara Toplam(KDV Dahil))
Toplam :
Ödeme Şekli ve Planı :Online Hizmet Alıcı :
Sipariş Tarihi :
4. HİZMET ALAN’IN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR
Hizmet Xxxx, aşağıdaki hususlarda, bu Sözleşme'nin Expealth tarafından Platform’dan kabulü ile ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce Platform’un ilgilisayfaları-kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamaları incelediğini, okuduğunu, anladığını ve kendisine gerekli bilgilendirmenin yapıldığını kabul eder. Kabul edilen hususlar;
a) Expealth’ın unvanı ve iletişim bilgileri ile güncel tanıtıcı bilgileri,
b) Expealth tarafından uygulanan Hizmet Alan bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve elektronik iletişim kuralları ile Hizmet Alan’ın bu hususlarda Expealth’e verdiği izinler, Hizmet Xxxx’xx kanuni hakları, Hizmet Sunucu’nun hakları ve Taraflar’ın haklarını kullanım usulleri,
c) Sözleşme konusu uygulama, ürün, mal ve hizmetler için Expealth tarafından kabul edilen ödeme yöntem-araçları ile Ürünler'in temel özellik-nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı (ilgili masraflar da dahil olmak üzere Hizmet Alan’ın ödeyeceği toplam bedel),
d) Hizmet Xxxx’xx cayma hakkına sahip olmadığı uygulama kullanımları, ürünler ve diğer mal-hizmetler,
e) Hizmet Xxxx’xx cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi veusulü ile hakkın süresinde kullanılmaması durumunda Hizmet Xxxx’xxx cayma hakkını kaybedeceği,
f) Hizmet Xxxx’xx Platform’da dönem dönem uygulanabilecek çeşitli fırsatlara ilişkin yararlanmakoşullarının (özel şartlar) detaylarını,
g) Mahiyetine göre bu Sözleşme'de de yer alan diğer tüm satış şartları ile işbu Sözleşme HizmetAlan tarafından Platform’da onaylanarak kurulduktan sonra Hizmet Xxxx’x gösteriminden, Expealth’in de 1 yıl süre ile nezdinde saklayabileceği,
h) Uyuşmazlık hallerinde Hizmet Xxxx’xx Expealth’e şikayetlerini iletebileceği iletişim bilgileri ile yasal başvurularını, 6502 Sayılı Kanun'un ilgili hükümlerine uygun olarak İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri'ne yapabileceği.
5. GENEL HÜKÜMLER
Hizmet Alan, hizmetin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve cayma hakkı ile kullanım şartlarına ilişkin ön bilgilerin tarafına ulaştığını, okuyup bilgi sahibi olduğunuve elektronik ortamda satış için gerekli teyid-onayları verdiğini kabul eder. Üyelik paketi ödemenin yapılması ile alınmış sayılır. Üyelik paketi kapsamındaki hizmetlerin kullanıcıya sunulması, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra yerine getirilecektir.
Hizmet sunumu sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun ürün bedelini Platform’a ödememesi halinde en geç 10 gün içinde Hizmet Xxxx tarafından Expelath’a ödenir. Expealth’in sözleşmeden kaynaklanan kanuni hakları her hülakarda saklıdır.
Sözleşme konusu sağlık hizmeti kimin adına alındı ise o hizmet o kişiye sunulur. Bu kişinin HizmetAlan kişi olduğu varsayılır. Aksine herhangi bir talep kabul edilmeyecek olup bu durumda alınan ücretin iadesi mümkün değildir.
6. CAYMA HAKKI
Hizmet Xxxx, mesafeli sözleşmeyi ya da buna karşılık gelen herhangi bir teklifi kabul etmeden önceişbu sözleşme ile Expealth tarafından bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar Hizmet Alana aittir.
Expealth, Hizmet Xxxx'xx cayma hakkını kullanması halinde, kanuni cayma süresi içinde, sözleşmeye konu olan ve sözleşmede cayma hakkı tanınan; mal veya hizmet karşılığında herhangi bir isim altında ödeme yapılması veya borç altına sokan herhangi bir belge vermesini istemeyeceğini ve mal veya hizmetin alınmamış olması kaydıyla cayma bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren hemen ürün bedelini iade edeceğini taahhüt eder. Expealth cayma hakkının kendisine iletilmesini takiben en geç 7 gün içerisinde Hizmet Xxxx'xx bankasına ilgili talebi iletecektir. Hizmet Xxxx, ilgili ödeme tutarının karta yansıma süresinin bankasına bağlı olarak değişiklik göstereceğini kabul eder.
Aşağıda belirtilen mal ve hizmet satın alımlarında cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanamayacağı durumlar ise; Hizmet Alanın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, Hizmet Alana teslim edilmesinin ardından Hizmet Alan tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda satın alınan, süreli veya tek kullanımlık hizmet veya abonelik paketleri veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının Hizmet Alan tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN HÜKÜMLER
Hizmet Alan, Kişisel Verilerinin Expealth tarafından özellikle aşağıda belirtilen amaçlar için kullanılabileceğini, Kişisel Verilerin Korunması Hakkındaki Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilenşartlar ve amaçlar dahilinde toplandığını/toplanacağını, işlendiğini/işleneceğini bildiğini kabul, beyan ve muvafakat eder.
● Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
● Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması,
● Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenintaraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
● Expealth’in herhangi bir hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
● İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
● Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
● İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Expealth’in meşrumenfaatleri için veri islenmesinin zorunlu olması,
● Sunulan hizmetlere ilişkin planlamanın yapılması, risk analizlerinin yapılması, yeni hizmetler geliştirilebilmesi,
● Her türlü pazarlama ve çağrı merkezi hizmetleri,
● Expealth uygulaması için memnuniyetinin ölçülmesi, arttırılması ve araştırılması,
● Şikayet ve/veya önerilerinizin ilgili satıcı veya hizmet sağlayıcıya ve sağlık kurumutarafından verilen cevabın tarafınıza iletilebilmesi,
● Expealth uygulaması ve sair kanallar üzerinden tarafımıza iletmiş olduğunuz sağlık verilerinizin Anlaşmalı Sağlık Kurumuna iletilmesi,
● Kayıt ve sağlık verilerinizin Anlaşmalı Sağlık Kurumu’nun Expealth uygulamasınatanımladığı ve sizinle online görüşme yapan Hekim/Doktora iletilmesi,
● Anlaşmalı Sağlık Kurumu’ndan aldığınız sağlık hizmete ilişkin Sağlık Kurumu tarafından belirlenmiş olan ücretin tahsil edilmesi,
● xxx.xxxxxxxx.xxx. ve Expealth’e ait internet sitelerinin KVKK bölümünde , Kişisel Verilerin İşlenmesi Ve Korunması Politikası’nda belirtilen sebepler,
● Kimliğinizin doğrulanması,
● Kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri tarafından bilgi talep edilmesi,
● Kişisel bilgi güvenliğinizin sağlanması,
● İleride doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak ispat yükümlülüğü,
● Şirket içi iletişimin sağlanması,
● Acil Durum yönetimi,
● Her türlü finansal raporlama ve risk analizi işlemleri,
● Muhasebesel işlemlerin yürütülmesi,
● Expealth uygulamasında meydana gelebilecek hataların giderilmesi,
● İmzalanan sözleşmeler ve protokoller neticesinde iş ve işlemleri ifa,
● Veri güvenliğinin en üst düzeyde sağlanması,
● Veri tabanlarının oluşturulması,
● Expealth ve/veya Anlaşmalı Sağlık Kurumu tarafından gerçekleştirilecek etkinliklere davet
Hizmet Alan, kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bu konuda bilgi talep etme, bu konudaki amacı ve verilerinin kiminle paylaşıldığını bilme/öğrenme, kişisel verilerinde düzeltme yapma, en önemlisi de KİŞİSEL VERİLERİNİN SİLİNMESİNİ VE YOK EDİLMESİNİ İSTEME ve kişiselverilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunu, bu konudaki tüm beyan ve taleplerini, xxx.xxxxxxxx.xxx web adresindeki “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Uyarınca Başvuru Formu”nun doldurulması suretiyle veya Kurulun belirleyeceği diğer yöntemlerle iletebilir.
8. ŞİKAYET VE İTİRAZ MERCİLERİ
Sözleşme konusu ürün, hizmet ve işlemlerle ilgili şikayet ve itirazların, Xxxxxxx Xxxxxxxxx, Xxxxx Xxxx Xxxxxxx X Xxxx, Xx: 00, 00000 Xxxxxxx/Xxxxxx adresine veya xxxx@xxxxxxxx.xxx mail adresine yapılabilecektir.
9. YETKİLİ MAHKEMELER
İş bu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar TüketiciHakem Heyetleri ile Ankara ili sınırları içindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin elektronik ortamda onaylanması durumunda, Hizmet Alan is bu sözleşmenin tüm hükümlerinikabul etmiş sayılır.
Taraflar arasında ve/veya 3.şahısların şikayetleri ile ilgili herhangi bir uyuşmazlık olduğunda Expealth kayıt ve belgeleri, mail yazışmaları, internet sitesi üzerinde yer alan sistem kayıtları (bilgisayar-ses kayıtlarıgibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) münhasıran HMK 193. madde anlamında kesin delil teşkil edecektir.
10. SON HÜKÜMLER
Expealth; siparişe ilişkin verilen belge ve bilgilerin eksik, sahte ve/veya yanlış olduğunun saptanması veya siparişin kötü niyetle/veya ticari ve/veya kazanç elde etmek amacıyla yapılmış olduğuna dair şüphenin varlığı ya da tespiti halinde, herhangi bir zamanda, Hizmet Alan'ı bilgilendirmek koşuluyla sipariş başvurusunu, gerekli incelemelerin yapılmasını teminen durdurma ve/veya iptal etme hakkını saklı tutar. İptal halinde, ödeme için iade süreci yine Hizmet Xxxx'x bildirilmek kaydıyla yapılabilir.
11. MÜCBİR SEBEPLER
Mücbir sebep terimi; yasalarca kabul edilen hallere ilave olarak, doğal afet, grev, iletişim sorunları,altyapı ve internet arızaları, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme çalışmaları, bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, elektrik kesintisi da dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, Expealth’in kontrolü dışında, gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği olaylar olarak yorumlanacaktır.
Expealth, hukuken mücbir sebep sayılan tüm hallerde, işbu sözleşmedeki edimlerini ifa ile yükümlü olmayacak; edimlerin tamamen veya kısmen, geç veya eksik ifa edildiği ileri sürülerek herhangi birbiçim ve seviyede sorumlu tutulmayacaktır. Hizmet Xxxx bu vb. hiçbir durumu gerekçe göstererek Expealth’den herhangi bir nam altında tazminat talep etmeyeceğini kabul ve taahhüt eder.
12. SÖZLEŞME TARİHİ ve GEÇERLİLİK SÜRESİ
Sözleşmenin imza ve başlangıç tarihi bu sözleşme altında yazan tarih veya internet üzerinden işlemin yapıldığı tarihtir. Sözleşmenin geçerlilik süresi ise Platform üzerinden alınan hizmet paketinin süresi ile veya satın alınan mal veya hizmetin tesliminden itibaren yasal süre ile sınırlıdır. Hizmet Paketinin süresi uzatıldıkça sözleşmenin geçerlilik süreside uzatılmış sayılır. Şayet hizmet paketi süresi devam ederken Hizmet Xxxx tarafından tek taraflı olarak sözleşme feshe edilirse sözleşme süresi tamamlanmış sayılır.
Sözleşmenin bir örneği Hizmet Xxxx’x mail yoluyla gönderileceği gibi Hizmet Alan bu xxxxxxxx.xxxxxxxx.xxx adresli web sitesinden de ulaşabilecektir.
Bu satış sözleşmesinde belirtilen bilgileri verdiğimizi ve bu surette anlaştığımızı kabul, beyan vetaahhüt ederiz.
TARİH :
HİZMET ALAN :
PLATFORM : Expealth Yazılım Sağlık Hiz. Tek. Ve San. Tic. Ltd. Şti.